Tulevaisuuden koulutus- ja osaamistarpeet Ennakointikamari & PKS Ennakointi / Mari Korpiola

Transkriptio

1 Tulevaisuuden koulutus- ja osaamistarpeet Ennakointikamari & PKS Ennakointi / Mari Korpiola eforum

2

3

4 Poistumalaskelma Foredatan poistumatyökalulla tilastokeskuksen aineistosta ja työpaikkamuutos VATT:n ennakoinnin perusura (kasvuprosentit) maakunnittain - syyskuu 2014 ja tilastokeskuksen työssäkäynti 2011, jaettu osa-alueille nykyisen toimialajakauman suhteessa, OPHa Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region

5 Poistumalaskelma Foredatan poistumatyökalulla tilastokeskuksen aineistosta ja työpaikkamuutos VATT:n ennakoinnin perusura maakunnittain - syyskuu 2014 ja tilastokeskuksen työssäkäynti 2011, jaettu osa-alueille nykyisen toimialajakauman suhteessa, OPHa Uudenmaan liitto // Nylands förbund // Helsinki-Uusimaa Region

6 Mitä palveluja kysytään / millaista osaamista tarvitaan seuraavan 15 vuoden aikana? Merkitys korostuu tulevaisuudessa Moniosaamisen, sosiaalisten taitojen ja kansainvälisyyden merkitys korostuvat Kuvion sininen palkki kertoo, kuinka monta kertaa ko. asia on mainittu aineistossa, vihreä palkki sen arvioidun merkityksen. Vastausten määrä on Tulevaisuuden palvelut ja osaamistarpeet verkkoaivoriihi kevät 2014 / Ennakointikamari & PKS Ennakointi

7 Teknologiateollisuuden yritysselvitys syksy 2014: Minkälaisten trendien näet painottuvan teknologiateollisuuden alan työtehtävissä ja osaamistarpeissa tulevaisuudessa?

8 MITÄ MONIOSAAJA OSAA? Ennakointifoorum Monikulttuuriset taidot, avoimuus, kiinnostus ihmisiin Tunnevaikuttaminen Sosiaaliset taidot, viestintäosaaminen (yhdistettynä tekniseen ja/tai liiketoimintaosamiseen) Asiakkaan kohtaaminen, asiakasvaatimusten ymmärtäminen, ratkaisukeskeisyys Priorisointikyky, taito soveltaa Vahva työkokemus Vaihtoehtojen etsiminen ja esittäminen Moniosaajuus s Kaikkea ei tarvitse osata itse Kyky myydä omaa asiantuntemusta ja osaamista Improvisointi, kyky sietää epävarmuutta ja sitä, että ei voi itse hallita Muutoksenhallinta, nopea reagointi, nopea orientoituminen Vastuullisuus, ammattiylpeys Kyky hankkia tietoa, kokonaisuuksien ymmärtäminen

9 MITEN TEKNOLOGIA VAIKUTTAA TYÖTEHTÄVIIN? Ennakointifoorum Tarvitaan kriittistä ajattelua, luova työ jää jäljelle Uusia välineitä ja työn tekemisen muotoja Muuttaa ammattirakenteita, uudet toimenkuvat Auttaa kasvavien tietomäärien hallinnassa Työn tekeminen globalisoituu, sisällöt globaalisti saatavia Poistaa rutiineja - lisää aikaa ihmiskontakteille ja sosiaaliselle elämälle Teknologian merkitys työtehtäviin Kustannustehokkuus, nopeus lisääntyy Tukea yksinäisyyteen: virtuaalihahmot ja pehmorobotit Teknologistuminen ei saa olla itseisarvo. Hyödyt näkyväksi. Laajemmat markkinat Asiakkaan ohjaaminen monikanavaisesti Suunnittelu ja prosessit digitaalisiksi Liiketoimintaosaamisen merkitys korostuu, ICTosaamisen tärkeys Itsepalvelu lisääntyy, asiakaskohtaamisen digitalisoituminen

10 Yleisosaamisessa yritykset korostavat asiakaspalvelua sekä vuorovaikutus- ja tiimityötaitoja Asiakaspalvelutaidot / asiakkaan tarpeiden tunnistaminen Vuorovaikutus- ja viestintätaidot Aloitekyky Myyntiosaaminen Ryhmä- tai tiimityötaidot Lähde: Ennakointikamari yritys- ja oppilaitoskyselyn yhteenveto eri toimialojen ammatillisen osaamisen tarpeista

11 Mikä yleisosaaminen korostuu seuraavien neljän vuoden aikana? Ammatillinen koulutus AMK Yliopistokoulutus Aloitteellisuus Asiakaspalvelutaidot Tiimityöskentelytaidot Aloitteellisuus Ongelmanratkaisutaidot Asiakaspalvelutaidot Esimiestaidot Liiketoimintaosaaminen Ongelmanratkaisutaidot Lähde: Yritysten osaamistarpeet vuoteen 2016 (Kauppakamari 2012, N=1663)

12 Mitä palveluja kysytään / millaista osaamista tarvitaan seuraavan 15 vuoden aikana? Eniten tulevaisuudessa korostuvat asiat 1. Moniosaaminen Vankka yleissivistys, käytännön ja teorian yhdistäminen sekä monipuolinen ja alainen osaaminen niin substanssissa kuin sosiaalisissa taidoissakin 4. Ekologinen osaaminen ja ekologiset palvelut Energian säästäminen, uusiutuva energia ja materiaalit, kierrättäminen, kaupunkiviljely, kestävän kehityksen lainalaisuudet 2. Kansainvälisyys Kulttuurien tuntemus, kielitaito, johtaminen ja tiimityö monikulttuurisessa ympäristössä, monikansallisesti tuotetut palvelut 5. Yrittäjyys Yrittäjyys työnteon muotona ja asenteena, oman osaamisen tuotteistaminen, yrittäjyyden tukemisen palvelut 3. Sosiaaliset taidot Kuuntelemisen, keskustelemisen, läsnäolemisen ja ihmisen (asiakkaan) kohtaamisen taidot, empatiakyky, tunteiden säätely sekä tunneäly hyvä asiakaspalvelu ja tehokas tiimityöskentely 6. Kodinhoito Kodinhoidon palvelut ja palvelujen kotiintuonti: siivous, puutarhanhoito, hoivapalvelut (ihmiset ja eläimet) Tulevaisuuden palvelut ja osaamistarpeet verkkoaivoriihi kevät 2014 / Ennakointikamari & PKS Ennakointi

13 Mitä palveluja kysytään / millaista osaamista tarvitaan seuraavan 15 vuoden aikana? Tulevaisuudessa korostuvat asiat, Tiedonhallinta teknologiaa hyödyntäen Tiedon hakeminen, jäsentäminen, analysointi ja soveltaminen osaamisena ja palveluna 8. Viestintä ja markkinointi Sähköisen markkinoinnin ja viestinnän osaaminen, viestin henkilökohtaistaminen, tiedon jakaminen monikanavaisesti 9. Palvelujen yksilöllisyys ja räätälöinti Palvelujen ja tuotteiden massatuotannosta yksilölliseen räätälöintiin vaatii asiakastarpeen vahvaa ymmärrystä 10. Yhteistyön tekeminen ja verkostojen hyödyntäminen Yhteisöllisyyttä luovat palvelut, moniammatillisten verkostojen hyödyntäminen, ryhmässä oppiminen 11. Vanhuspalvelut Vanhuksille kotiin vietävät ystävä-, hyvinvointi-, kodinhoito-, talonmies- ja neuvontapalvelut. Myös omaishoitajat huomioon. Tulevaisuuden palvelut ja osaamistarpeet verkkoaivoriihi kevät 2014 / Ennakointikamari & PKS Ennakointi

14 Mitä palveluja kysytään / millaista osaamista tarvitaan seuraavan 15 vuoden aikana? Tulevaisuudessa korostuvat asiat, Rakentaminen ja korjaus Rakentamis-, kunnostus- ja korjauspalveluja autoille, rakennuksille ja sähkölaitteille 13. Verkkopalvelut ja - osaaminen Sähköiset palvelut, sähköinen asiointi sekä verkko-oppiminen ja -opetus: verkkokaupat, sähköiset oppimisympäristöt, pilvipalvelut, sosiaalinen media myös mobiilisti 14. Kuljetuspalvelut ihmisille ja tavaroille Kotiinkuljetusta esim. verkosta tilatuille palveluille ja tuotteille. Kuljetusvaihtoehtoja ihmisille yksityisen ja julkisen liikenteen välistä. 15. Terveys- ja hyvinvointipalvelut Ihmisen hyvinvoinnin kokonaisvaltaisesti huomioiden, sairauksia ennalta ehkäisten, teknologiaa hyödyntäen ja lähelle ihmistä tuoden - sähköisesti ja yksilöllisesti 16. Kokonaisuudet haltuun Kokonaisuuksien ymmärrys ja hallinta. Asioiden ja palvelujen joustava yhdistäminen. Yhdeltä luukulta saatava palvelu, joka tyydyttää tarpeet kokonaisvaltaisesti. 17. Teknologiaosaaminen Terveydenhuollossa, oppimisessa ja opetuksessa sekä markkinoinnissa yli ammattirajojen. Ohjelmointija elektronisten laitteiden käyttöosaamista. Palveluja vanhuksille teknologian hallitsemiseen ja hyödyntämiseen. Tulevaisuuden palvelut ja osaamistarpeet verkkoaivoriihi kevät 2014 / Ennakointikamari & PKS Ennakointi

15 Mitä palveluja kysytään / millaista osaamista tarvitaan seuraavan 15 vuoden aikana? Tulevaisuuden nousevat trendit? Erikoisosaaminen Kapea-alainen huippuosaaminen ja korkean osaamisen asiantuntijapalvelut 19. Elämänhallintapalvelut Henkilökohtaisia palveluja: arjen hallintaa, elämyksiä, koulutus- ja työuran suunnittelua Tulevaisuuden palvelut ja osaamistarpeet verkkoaivoriihi kevät 2014 / Ennakointikamari & PKS Ennakointi

16 Tulevaisuuden ammatteja? Elämysmyyjä, hitaan temmon myyjä, personal shopper, integraattori, digisiivooja, joustavuuskonsultti, sosiaalisten taitojen kehittäjä, poluttaja, taluttaja, (vanhuus)aktivaattori, palveluräätälöijä, hoivaaja Ennakointifoorum Järjestelijä, junailija, kärsivällistäjä, datasieppari, muutosajuri, inspiraattori, luotaaja, ekopoliisi, inhimillistäjä, syrjäytymisehkäisijä, sosiaalisen kimmoisuuden opettaja, teknologianomi Verkkoaivoriihi kevät 2014

17 Kiitos! Lisätietoja: Mari Korpiola Projektipäällikkö Ennakointikamari & PKS Ennakointi