2012 YRITYSVASTUURAPORTTI

Transkriptio

1 yritysvastuu 2012 YRITYSVASTUURAPORTTI kestävää kasvua ja osaamista Vastuullisuus on Vaconin liiketoiminnan perusta, ja se näkyy kaikessa yhtiön toiminnassa, ajattelutavassa ja johtamisessa. Yhtiön tarkoituksena on tarjota kestävän kehityksen mukaisia ratkaisuja, jotka auttavat saavuttamaan globaalit ilmastotavoitteet. Vastuullisena yhtiönä Vacon kehittää maailmanlaajuisia toimintojaan ekologisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin sekä kannattavan kasvun näkökulmasta. VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

2 johdanto VACON KEHITTÄÄ KESTÄVIÄ ENERGIARATKAISUJA TULEVAISUUTEEN Teollistumisen ja kaupungistumisen kasvu lisäävät jatkuvasti sähkömoottoreiden käytön tarvetta kaikkialla maailmassa. Erilaisten arvioiden mukaan sähkömoottorit kuluttavat jopa kolmanneksen kaikesta maailmassa tuotetusta energiasta. Moottoreiden käytön tehostamisella on näin ollen tärkeä asema, kun etsitään keinoja energiankulutuksen vähentämiseksi. Tehokkain keino vähentää sähkömoottorin kuluttamaa energiaa on varustaa moottori taajuusmuuttajalla. Euroopan unionin ns. ilmasto- ja energiapaketin tavoitteena on vähentää kasvihuonepäästöjä ja energiankulutusta 20 % ja kasvattaa uusiutuvien energianlähteiden osuus energiantuotannossa 20 %:iin vuoteen 2020 mennessä. Vaconin tuotteet ja ratkaisut auttavat saavuttamaan tämän tavoitteen, sillä niillä voidaan säästää energiaa, vähentää kasvihuonepäästöjä ja hyödyntää uusiutuvia energianlähteitä yhä tehokkaammin. Vastuullisuus on Vaconin liiketoiminnan perusta, ja se näkyy kaikessa yhtiön toiminnassa, ajattelutavassa ja johtamisessa. Vastuullisena yhtiönä Vacon kehittää maailmanlaajuisia toimintojaan ekologisen ja sosiaalisen hyvinvoinnin sekä kannattavan kasvun näkökulmasta. Vaconin yritysvastuun pääteemat Kestävien energiaratkaisujen kehittäjä Vacon kehittää ja tarjoaa tuotteita, joilla voidaan lisätä energiatehokkuutta ja hyödyntää uusiutuvia energianlähteitä. Vacon haluaa olla mukana luomassa kestävää tulevaisuutta ja uskoo tuotteillaan olevan tärkeä merkitys, kun etsitään ratkaisuja yhteisten ilmastotavoitteiden saavuttamiseksi. Vuonna 2012 Vaconin taajuusmuuttajat auttoivat säästämään energiaa noin 50 TWh. Tämä vastaa noin 9 ydinreaktorin tuotantokapasiteettia. Samalla Vaconin taajuusmuuttajat auttoivat vähentämään merkittävästi maailmanlaajuisia hiilidioksidipäästöjä. Energian säästämisen ohella Vaconin taajuusmuuttajilla pystytään tuottamaan puhdasta energiaa. Tuuli- ja aurinkoenergiatuotannossa Vaconin tuotteilla ohjataan tuuliturbiinin tai aurinkovoimalan tuottama sähkö oikein verkkoon. Vuonna 2012 Vaconin tuotteilla tuotettiin uusiutuvaa energiaa noin 20 TWh. Vastaavan energiamäärän tuottaminen hiilivoimalla aiheuttaisi arviolta 17 miljoonaa tonnia hiilidioksidia. Hyvinvointia ja kannattavaa kasvua Vaconin taloudellisen vastuun lähtökohtana on lisätä hyvinvointia kannattavan kasvun Vuonna 2012 Vaconin tuotteilla tuotettiin uusiutuvaa energiaa noin 20 TWh. Vastaavan energiamäärän tuottaminen hiilivoimalla aiheuttaisi arviolta 17 miljoonaa tonnia hiilidioksidia. kautta. Yhtiön tavoitteena on laajentaa liiketoimintaansa ja luoda uusia työpaikkoja. Vacon pyrkii turvaamaan kannattavuuden pitkäjänteisellä kasvustrategialla, noudattamalla hyvää johtamis- ja hallinnointitapaa ja arvioimalla riskejä säännöllisesti. Vacon kokee, että kannattavan kasvun edellytyksenä on huolenpito ympäristöasioista, henkilöstöstä ja ympäröivästä yhteiskunnasta. Maailmanlaajuisena toimijana Vaconille on tärkeää, että yhtiöllä on hyvinvoiva, osaava henkilöstö nyt ja tulevaisuudessa. Ympäristöystävälliset toimintatavat Vacon pyrkii jatkuvasti vähentämään toiminnastaan aiheutuvia haitallisia ympäristövaikutuksia toimimalla energiatehokkaammin, vähentämällä kuljetusten päästöjä ja kehittämällä ympäristöystävällisempiä ratkaisuja. Vacon pyrkii jo tuotekehitysvaiheessa vaikuttamaan tuotteidensa koko elinkaaren aikaisiin ympäristövaikutuksiin. Ympäristönäkökulma otetaan huomioon komponenttien ja materiaalien valinnoissa, 2

3 johdanto yritysvastuu ja myös yhtiön alihankkijoilta edellytetään vastuullisia toimintatapoja ja hyvää ympäristöasioiden hoitoa. Lisäksi palveluiden ympäristöystävällisyyteen ja tuotteiden kierrätettävyyteen kiinnitetään erityistä huomiota. Vastuullisuustyötä tehdään yhdessä sidosryhmien kanssa Vacon näkee sidosryhmätyön merkittävänä osana vastuullisuustyötä. Vacon käy sidosryhmiensä kanssa jatkuvaa ja avointa vuoropuhelua, jota hyödynnetään myös yhtiön liiketoiminnan kehittämisessä. Vuoropuhelun avulla Vacon pystyy paremmin ymmärtämään yhteiskunnan kehitystä ja määrittelemään kattavammin yhtiön yritysvastuun tavoitteet. Asiakkaat. Vacon pyrkii jatkuvasti tiivistämään yhteistyötä asiakkaidensa kanssa. Avoin keskustelu ja jatkuva asiakaspalaute ovat tärkeässä asemassa Vaconin ratkaisujen, palveluiden ja koko toiminnan kehittämisen kannalta. tiesitkö että vuonna 2012 Vaconin taajuusmuuttajat auttoivat säästämään energiaa noin 50 TWh. Tämä vastaa noin 9 ydinreaktorin tuotantokapasiteettia. Henkilöstö. Osaava ja motivoitunut henkilöstö on merkittävä voimavara, jolla Vaconin tavoitteet saavutetaan. Yhtiö tekee jatkuvasti työtä henkilöstön paremman hyvinvoinnin puolesta sekä panostaa osaamisen kehittämiseen ja työturvallisuuteen. Osakkeenomistajat ja sijoittajat. Vacon on pörssiyhtiö, jonka omistajat odottavat kannattavaa kasvua ja menestyksellistä tapaa toimia kansainvälisillä markkinoilla. Omistajat odottavat myös hyvää riskienhallintaa ja toimivaa hallinnointi- ja ohjausjärjestelmää. Osakkeenomistajille Vacon on yhtiö, joka kehittää ja tarjoaa ratkaisuja maailmanlaajuisiin kestävän kehityksen haasteisiin. Alihankkijat ja kumppanit. Vaconin tuotteiden komponentit ja materiaalit hankitaan alihankkijaverkostosta eri puolilta maailmaa. Alihankkijoilta edellytetään vastuullista tapaa toimia ja sitoutumista Vaconin ekologisen, sosiaalisen ja taloudellisen toimintatavan vaatimuksiin. Vaatimusten noudattamista valvotaan osana toimittaja-arviointeja. Media. Media on tärkeä sidosryhmä ja keskeinen tiedonvälittäjä, kun Vaconin toiminnasta kerrotaan muille sidosryhmille. Mediasuhteiden hyvä hoitaminen edellyttää aktiivista, luotettavaa ja avointa viestintää yhtiön toiminnasta. Muut sidosryhmät. Vacon on toimintamaissaan paikallisesti merkittävä toimija, joka työllistää ja luo hyvinvointia suoraan ja välillisesti. Yhtiö tekee jatkuvaa ja avointa yhteistyötä viranomaisten, järjestöjen, koulujen, yliopistojen ja tutkimuslaitosten kanssa. Vaconin yritysvastuuraportointi ja sen rajaus Vaconin yritysvastuuraportoinnin tavoitteena on kertoa avoimesti yhtiön vastuullisuutta koskevista toimintatavoista, näkemyksistä ja päämääristä. Vacon kehittää raportoinnin kattavuutta, jotta se palvelisi paremmin kaikkien sidosryhmien tiedontarpeita. Vuoden 2012 yritysvastuuraportointi kattaa soveltuvin osin Vaconin tuotantolaitokset Suomessa, Kiinassa, Yhdysvalloissa ja Italiassa sekä osakokoonpanotehtaan Intiassa. Taloudellista vastuuta koskevat asiat on raportoitu koko konsernin osalta. Sosiaalista vastuuta koskevat asiat käsittävät soveltuvin osin koko konsernin. Pääpaino on edelleen yhtiön Suomen-toiminnoissa, sillä suurin osa yhtiön henkilöstöstä työskentelee Suomessa. Vacon on vuodesta 2010 soveltanut vuosikertomuksensa yritysvastuuosiossa GRI-ohjeiston (Global Reporting Initiative) G3-versiota, ja itsearvioinnin mukaan yritysvastuuosion sisältö täyttää tällä hetkellä C-sovellustason kriteerit. tiesitkö että Vaconin toimintaa vie eteenpäin kaksi vastuullisuuden kannalta tärkeää päämäärää: 1 % maailman sähkönkulutuksesta säästetään Vaconin tuotteilla 5 % maailman uusiutuvasta energiasta tuotetaan Vaconin tuotteilla VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

4 taloudellinen vastuu VAHVA JALANSIJA USEILLA TOIMIALOILLA Vastuullisuus on menestyvän liiketoiminnan perusta Taloudellinen vastuu tarkoittaa Vaconille sitä, että yhtiö lisää hyvinvointia kannattavan kasvun kautta. Menestyvä ja laajeneva liiketoiminta luo myönteisiä vaikutuksia yhtiön sidosryhmille, kuten omistajille, työntekijöille, alihankkijoille ja lopulta koko yhteiskunnalle työpaikkojen, investointien ja verojen muodossa. Taloudellinen kannattavuus myös synnyttää yhtiölle edellytykset huolehtia sekä sosiaalisesta että ekologisesta vastuustaan. Vuosi 2012 oli Vaconille haastava, mutta siitäkin huolimatta yhtiö jatkoi kasvu-uralla. Maailmanlaajuisesti vaikean taloustilanteen jatkuminen tarkoitti heikkoa vuotta aurinkovoima- ja tuulivoimatoimialoille, mutta vahva läsnäolo muilla toimialoilla tasapainotti uusiutuvan energian tuotantoon suunnattujen tuotteiden heikentynyttä kysyntää. Muilla toimialoilla Vacon pystyi kasvattamaan liikevaihtoaan. Taloudelliset tavoitteet ennallaan Vaconin tavoitteena on saavuttaa 500 miljoonan euron liikevaihto vuonna Pitkän ajan kannattavuustavoitteena on 14 prosentin liikevoitto liikevaihdosta (EBIT-%) ja yli 30 prosentin oman pääoman tuotto (ROE). Vuonna 2012 Vacon-konsernin liikevaihto nousi 388,4 miljoonaan euroon (380,9 miljoonaa euroa vuonna 2011). Liikevoitto oli 9,7 prosenttia liikevaihdosta (6,5 %) ja oman pääoman tuotto 25,8 prosenttia (18,7 %). Kannattava liiketoiminta luo hyvinvointia Vuonna 2012 Vacon maksoi palkkoja ja muita korvauksia 62,7 miljoonaa euroa sekä osinkoja osakkeenomistajilleen 14,3 miljoonaa euroa. Ostoja yhtiö teki yhteensä 260,1 miljoonan euron arvosta. Investointeihin Vacon käytti 14,0 miljoonaa euroa. Tilikauden aika- Suorat taloudelliset vaikutukset Myyntitulot asiakkailta: 388,4 milj. euroa Muita eriä: 0,2 milj. euroa Uudet lainat: 13,5 milj. euroa na yhtiö maksoi veroja 10,2 miljoonaa euroa. Vaconin liiketoiminnan taloudelliset vaikutukset jakaantuvat laajalle. Suorilla taloudellisilla vaikutuksilla kuten palkat, verot ja osingot on myös yhteiskunnallisia kerrannaisvaikutuksia. Esimerkiksi yhteistyö alihankkijoiden kanssa luo liiketoimintamahdollisuuksia ja työpaikkoja eri toimintamaissa. Palkat vaikuttavat kulutukseen ja sitä kautta muun yritystoiminnan elinvoimaisuuteen. Lisäksi sekä Vaconin maksamat verot että sen työntekijöiden ansiotulostaan maksavat verot vaikuttavat koko yhteiskunnan hyvinvointiin. VACON Palkittua liiketoiminnan johtamista Vuonna 2012 Vacon palkittiin IR Nordic Markets -tutkimuksessa Suomen toiseksi parhaana yhtiönä Mid Cap -sarjassa. Samassa sarjassa toimitusjohtaja Vesa Laisi palkittiin Suomen toiseksi parhaana toimitusjohtajana. IR Nordic Markets on tutkimusyhtiö Regin ja NASDAQ OMX:n yhteinen pörssiyhtiöiden vertailututkimus. Lisäksi Arvopaperi-lehden mainetutkimuksessa Vacon arvioitiin maineeltaan Suomen kahdeksanneksi parhaaksi yhtiöksi. Ostot: 260,1 milj. euroa Palkat ja muut korvaukset henkilöstölle: 62,7 milj. euroa Verot ja sosiaaliset kulut: 24,6 milj. euroa Nettorahoituskulut luotonantajalle: 0,9 milj. euroa Osingot sijoittajille: 14,3 milj. euroa Yritysostot ja laajennusinvestoinnit: 14,0 milj. euroa Lainanlyhennykset rahoittajille: 21,5 milj. euroa 4

5 ekologinen vastuu yritysvastuu YMPÄRISTÖÄ SÄÄSTÄVÄÄ TEKNOLOGIAA Vaconin ympäristövastuu perustuu tuotteisiin, ratkaisuihin ja sovelluksiin, joilla voidaan säästää energiaa ja vähentää kasvihuonekaasuja, erityisesti hiilidioksidipäästöjä. Yhtiön tuotteita käytetään laaja-alaisesti eri toimialoilla parantamaan energiatehokkuutta, hyödyntämään uusia energianlähteitä ja vähentämään kasvihuonekaasupäästöjä. Vacon kehittää asiakkailleen yhä kestävämpiä energiaratkaisuja, parantaa tuotteidensa elinkaarenaikaista ympäristöystävällisyyttä ja etsii jatkuvasti ekologisempia toimintatapoja. Vuonna 2012 jatkettiin menestyksekkäästi edellisenä vuonna aloitettuja ympäristövastuun piiriin lukeutuvia hankkeita. Kehityshankkeet liittyivät yhtiön tuotteisiin, prosesseihin ja ympäristön johtamisjärjestelmien parantamiseen. Elinkaariajattelu ohjaa tuotesuunnittelua ja -kehitystä Vaconin tuotesuunnittelua ja -kehitystä ohjaa elinkaariajattelu aina materiaalivalinnoista valmistukseen ja tuotteen kierrätykseen. Tuotekehitysvaiheessa tehdään tuotteiden ympäristövaikutuksiin liittyvä arviointi ja määritellään tavoitteet, joita arvioidaan koko elinkaaren ajan. Tuotteista pyritään tekemään yhä laadukkaampia ja luotettavampia näin voidaan sääs- tää esimerkiksi huolto- ja kuljetusmenoissa sekä niistä aiheutuvissa päästöissä. Tuotekehityksessä sovelletaan jatkuvan parantamisen periaatetta. Ympäristömyötäisen tuotesuunnittelun pääperiaatteita Vaconissa ovat energiatehokkuuden optimointi, ympäristölle ja ihmiselle haitallisten aineiden minimointi ja kierrätettävyyden parantaminen. Vuonna 2012 otettiin käyttöön edellisvuonna laadittu Design for Environment -tarkistusluettelo. Vuonna 2011 alkanut prosessiohjeistustyö valmistui, ja luettelo otettiin käyttöön osana suunnitteluprosesseja pilottiprojektien kautta. Tarkistusluettelon avulla materiaaleja ja resursseja pyritään käyttämään yhä tehokkaammin, ja kaikki ympäristönäkökulmat otetaan huomioon jo tuotekehityksen alussa. Design for Environment on osa ympäristömyötäistä suunnittelua, jolla jo tuotekehitysvaiheessa varmistetaan, että tuotteet täyttävät Vaconin itselleen asettamat ympäristövaatimukset ja ympäristölainsäädännön vaatimukset. Hiilijalanjälkilaskennat ovat yleistyvä kehityssuunta tuotannon ekologisuuden mittaamiseksi. Hiilijalanjälkianalyysi tehtiin VACON 100 HVAC -tuotteelle jo vuonna 2011, ja lähivuosina on tarkoitus analysoida lisää tuotteita vastaavalla tavalla. Vacon kehittää jatkuvasti uusia tuotteita ja ratkaisuja, joiden tuotekehityksessä on otettu huomioon itse tuotteen ja sen käyttötarkoituksen ekologisuus. Vuonna 2012 tuotiin markkinoille VACON 100 FLOW -tuote, joka on erityisohjelmistolla varustettu versio VACON 100 HVAC -tuotteesta. VACON 100 FLOW soveltuu vesi- ja pumppukäyttöön, esimerkiksi jäteveden puhdistuslaitoksissa. Vuoden 2012 aikana yhtiö on havainnut asiakkaiden tiukentaneen tuotteille asettamiaan ympäristövaatimuksia. Vacon antaa asiakkailleen selvityksen tuotteissa käytetyistä materiaaleista (Declaration of Conformity). Vuonna 2012 Vacon täytti esimerkiksi REACH-asetuksen vaatimukset, jotka koskevat tuotannossa käytettyjen kemikaalien rekisteröintiä ja arviointia. Lisäksi yhtiö on ryhtynyt toimenpiteisiin täyttääkseen täysimääräisesti IEC standardin, joka määrittelee kielletyt ja rajoitetut aineet. Laadukkaat tuotteet valmistetaan energiatehokkaasti Ympäristöjärjestelmät ja -ohjelmat Vaconin Vaasan- ja Kiinan-tehtailla on ISO sertifikaatti. Vacon on asettanut tavoitteeksi, että myös Italian- ja USA:ntehtaat saavat ISO sertifioinnin tiesitkö että Vaconin tuotteita ja ratkaisuja käytetään eri toimialoilla optimoimaan prosesseja kestävällä tavalla:» Vaconin taajuusmuuttajat vähentävät energiankulutusta rakennusautomaation ratkaisuissa jopa %.» Veden ja jäteveden käsittelyssä Vaconin tuotteilla ja huippuluokan sovelluksilla ohjataan ja valvotaan vesipumppuja ja vähennetään putkistolle paineiskuista aiheutuvaa mekaanista rasitusta.» Vaconin räätälöimissä, hissiratkaisuihin tarkoitetuissa tuotteissa uusimmat tekniset ominaisuudet mahdollistavat jarrutusenergian syöttämisen takaisin sähköverkkoon ja val miustilan energiankulutuksen vähentämisen. VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

6 ekologinen vastuu vuonna Sertifioitujen ympäristöjärjestelmien avulla Vacon pyrkii takaamaan, että ympäristösuorituskyvyn tehokkuus, tasalaatuisuus ja jatkuvan parantamisen periaate toteutuvat. Ympäristöjohtaminen on osa toiminnan ja laadun johtamisjärjestelmiä. Vacon on panostanut laatujärjestelmien kehittämiseen ja harmonisoimiseen eri toimintamaiden välillä. Laatuorganisaation asema vahvistui vuonna 2012 organisaatiomuutoksen myötä koko yhtiön laajuisesti, kun laatutoiminnosta tuli osa operaatioiden johtoa. Vuonna 2012 toteutettiin myös kaikille laadun johtamisen avainhenkilöille Lean Six Sigma Black Belt -valmennus, jonka tarkoituksena on luoda järjestelmällisiä tapoja laadun kehittämiseksi. Valmennus vahvistaa edellytyksiä kehittää tehokkuuden ja ympäristömyötäisten ratkaisujen mittaamista ja arviointia. Vaconin liiketoiminta-alueilla on omat ympäristötavoitteensa, joiden saavuttamisesta ja tavoitteiden mukaisesta toimintatavasta vastaavat kehityspäälliköt. Ympäristöasiat ovat osa yhtiön tekemää vuosiarviointia. Henkilöstön ympäristöosaamista kehitetään säännöllisillä koulutuksilla. Testauksessa syntynyt energia syötetään takaisin sähköverkkoon Vaconin omalla taajuusmuuttajatekniikalla. Tehtaiden energiatehokkuus Vaconin tehtaissa ja toimintatavoissa näkyy energiatehokkuus ja ympäristöystävällisyys. Vaconin Kiinan- ja Italian-tehtaat toimivat vuonna 2011 valmistuneissa energiatehokkaissa tiloissa. Italian-tehdas täyttää KlimaHaus-sertifikaatin B-tason vaatimukset, mikä tarkoittaa 50 kwh/m 2 :n energiankulutusta. Vaconin uusi puolivalmistetehdas Intiassa aloitti vuoden 2011 lopulla GoGreenkampanjan, jonka tarkoituksena on muuttaa käytännön toimintatapoja yhä kestävämpään ja ympäristömyötäisempään suuntaan. Kampanjassa ovat mukana tehtaan kaikki työntekijät, ja kampanja on jatkunut hyvin tuloksin läpi vuoden Vaconin Yhdysvaltain-tehdas saavutti jälleen LEED Gold -sertifikaatin (Leadership in Energy and Environmental Design), joka on myönnetty tehtaalle vuodesta 2009 alkaen. Vihreän rakentamisen LEED-sertifikaatti edellyttää tehtaalta ekologisia toimintatapoja, jotka liittyvät muun muassa energian ja veden kulutukseen sekä rakennuksessa käytettyihin materiaaleihin ja päästöihin. Suomessa Vaasan-tehtaalla tehtiin vuonna 2012 toimenpiteitä, jotka liittyvät Vaconin vuonna 2010 allekirjoittamaan työ- ja elinkeinoministeriön vapaaehtoiseen energiatehokkuussopimukseen. Yhtiö tavoittelee 20 %:n energiansäästöä Vaasantehtaansa toiminnoissa vuoteen 2016 mennessä. Energiatehokkuutta parantavat toimenpiteet raportoidaan vuosittain sopimuksen seurantajärjestelmään. Energiansäästösitoumuksen johdosta Vaasan-tehtaalla uusittiin valaistusta, lämmönsäästöratkaisuja ja testausjärjestelmän energiankulutusta vuonna Vaasan-tehtaalla on myös vuonna 2011 tehtaan katolle asennettu aurinkovoimala, jota ohjataan VACON 8000 SOLAR -invertterillä. Voimalan huipputeho on 55 kw, ja sen avulla voidaan vähentää ostetun sähkön määrää ja myös testata aurinkopaneelien ja inverttereiden yhteistoimintaa. Aurinkovoimalan avulla tehtaan tarpeisiin voidaan tuottaa vuodessa energiaa arviolta 35 MWh. Ympäristövastuu ulottuu alihankkijoihin Vaconin käyttämillä materiaaleilla ja komponenteilla on suora vaikutus tuotteen elinkaarenaikaisiin ympäristövaikutuksiin. Tämän vuoksi Vaconin ja alihankkijoiden välisellä yhteistyöllä on keskeinen asema tuotteiden ympäristövaikutusten parantamisessa. Vacon asettaa komponenteille ja materiaaleille korkeat ympäristövaatimukset, jotta laitteiden kierrätettävyys ja vaarattomuus voidaan varmistaa. Vacon hankkii komponenttinsa tarkkaan valituilta alihankkijoilta ympäri maailmaa ainoastaan tuotteen loppukokoonpano ja testaus tehdään Vaconin tiloissa. Tästä johtuen Vaconin omat tuotantoprosessit ovat erittäin matalapäästöiset. Energiaa kuluu kokoonpanon lisäksi valmiiden tuotteiden testaukseen. Testauksessa syntyy myös energiaa, joka syötetään takaisin sähköverkkoon Vaconin omalla taajuusmuuttajatekniikalla. Näin ostettavan energian määrää on pystytty vähentämään. 6

7 ekologinen vastuu yritysvastuu Vuonna 2011 kehitetty Supplier Excellence -ohjelma otettiin koekäyttöön Suomessa vuoden 2012 aikana menestyksekkäästi. Supplier Excellence -ohjelmassa arvioidaan alihankkijoiden kyvykkyyttä tuottaa Vaconin ympäristövaatimukset täyttäviä tuotteita. Erityisesti alihankkijoiden kanssa keskitytään selvittämään kiellettyjen ja rajoitettujen aineiden käyttöä ja parantamaan materiaaleja koskevan tiedon välittämistä. Supplier Excellence -ohjelman mukaiset periaatteet ohjaavat alihankkijoiden valintaa. Toimintamalli on kokonaisvaltainen, ja siihen kuuluvat muun muassa määrävälein pidettävät Supplier Operational Development -kokoukset, joissa arvioidaan ja seurataan alihankkijan tuotannollisia, laadullisia ja ympäristöön liittyviä toimintaedellytyksiä. Vaconin tavoitteena on, että Supplier Excellence -toimintamalli olisi käytössä kaikissa yhtiön toimintamaissa vuonna taisesti suunniteltujen tuotteiden pitäminen varastossa on käytännössä mahdotonta. Vacon tutkii jatkuvasti keinoja pienentää etenkin lentorahdin määrää ja näin vähentää kuljetuksista syntyviä haitallisia ympäristövaikutuksia. Vaconin tehtaidenvälistä kuljetustarvetta vähentää se, että yhtiön laajaa tuotevalikoimaa valmistetaan Vaasantehtaan lisäksi myös muissa Vaconin tehtaissa. Esimerkiksi vuonna 2012 VACON 100 HVAC -taajuusmuuttajan tuotanto aloitettiin myös Yhdysvalloissa. Näin tuotanto on lähempänä asiakasta, mikä säästää kuljetuskustannuksia ja vähentää kuljetusten aiheuttamia päästöjä. Tuotanto lähellä asiakasta Komponenttien toimittaminen Vaconin tehtaille ja valmiiden tuotteiden kuljettaminen asiakkaille aiheuttaa ympäristöpäästöjä. Euroopassa toimitukset tapahtuvat pääasiassa rekkarahtina. Euroopan ulkopuolelle suuntautuvissa toimituksissa lentorahdin osuus on ollut melko suuri, sillä vaaditut toimitusajat ovat usein lyhyitä ja asiakaskoh- VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

8 ekologinen vastuu Vacon-konsernin tuotantoprosessin tunnuslukuja Sähköenergian kulutus, MWh Takaisin testausverkkoon syötetty sähkö, MWh* Elektroniikkajätteiden kierrätys, tonnia 43,4 44, ,6 17,3 Muu kierrätettävä materiaali, tonnia 328,5 327,6 249, Ongelmajäte, tonnia 6,3 5,8 6,5 2,9 5,9 Vacon-konsernin tuotantoprosessin tunnuslukuja toimintamaittain Vacon-konserni Suomi Kiina Intia Italia Yhdysvallat Sähköenergian kulutus, MWh Takaisin testausverkkoon syötetty sähkö, MWh* , Elektroniikkajätteiden kierrätys, tonnia 43,4 27,5 11, ,8 Muu kierrätettävä materiaali, tonnia 328, , ,7 9,3 Ongelmajäte, tonnia 6,3 5,5 0,7 0 0,1 0 *Vaconin sisäisessä testausverkossa kierrätettiin suurempi energiamäärä sähköä kuin sähköä ostettiin. Testausverkkoon palautettiin taajuusmuuttajien kuormitustestien aikana syntynyt sähköenergia. Sähköverkosta otettiin vain testausjärjestelmien häviöihin kulunut energia. 8

9 sosiaalinen vastuu yritysvastuu YHTEISTEN ARVOJEN JA OSAAMISEN KAUTTA MENESTYKSEEN Vaconin tavoitteena on olla toimialansa johtava yhtiö, ja tämä tavoite näkyy yhtiön koko kansainvälisen toiminnan kattavassa henkilöstöpolitiikassa. Vaconin henkilöstöpolitiikka perustuu yhtiön arvoihin, jatkuvaan osaamisen ja hyvinvoinnin kehittämiseen sekä intohimoisen asenteen vaalimiseen. Globaalissa ja kasvavassa Vaconissa yhteisen kulttuurin luominen on yhä tärkeämmässä asemassa. Vaconin henkilöstöpolitiikassa painotettiin vuonna 2012 yhtiön kulttuurin ja johtamisen kehittämistä. Lisäksi työtyytyväisyys ja esimiestyön onnistuminen ovat tärkeitä mittareita, ja niitä seurataan säännöllisesti ja eri tavoin. Vuonna 2012 merkittävimmät koko henkilöstöä koskettaneet hankkeet olivat Vaconin uusien arvojen saattaminen arkeen ja johtamisen kehittämisohjelma. Myös työhyvinvointiin kiinnitettiin erityistä huomiota. Lisäksi vuosi 2012 toi mukanaan organisaatiomuutoksen. Onnistuneiden hankkeiden ja muutosten ohella vuodelle 2012 oli tunnusomaista myös yleinen taloudellinen epävarmuus, minkä johdosta Suomessa jouduttiin käymään yt-neuvottelut. Uusi organisaatio yhtenäistää kulttuuria Vuonna 2012 Vaconin organisaatiota uudistettiin. Uudistuksen tavoitteena on harmonisoida konsernin toimintoja, lisätä tehokkuutta ja yhtenäistää globaalia kulttuuria. Uudistuksen myötä esimerkiksi henkilöstöhallinnon toiminnot, samoin kuin muut tukitoiminnot, palvelevat globaalisti yhtenäisenä funktiona konsernin eri toiminta-alueita. Kilpailuetua osaamisesta Vaconin tulevaisuuden tavoitteiden saavuttamiseksi tarvitaan henkilöstöä, jolla on maailmanluokan tietotaitoa ja osaamista. Yhtiölle on tärkeää vahvistaa henkilöstön osaamista yhtiön kehityksen kannalta kriittisillä alueilla. Globaalina yhtiönä Vacon pyrkii säilyttämään parhaat osaajat tarjoamalla monipuolisia urapolkuja ja mahdollisuuden työkiertoon eri toimintamaiden välillä. Vaconissa osaamisen kehittäminen perustuu yhtiön strategisiin tavoitteisiin ja eri liiketoiminnoissa todettuihin osaamistarpeisiin. Vacon soveltaa osaamisen kehittämiseen 70:20:10-periaatetta: kehittymisestä 70 % tapahtuu työssäoppimisen ja tekemisen, 20 % toisilta oppimisen ja 10 % kurssien ja koulutusohjelmien kautta. Uudet arvot määriteltiin yhdessä Vaconin uudet arvot syntyivät yhdessä henkilöstön kanssa. Henkilöstö kokoontui eri toimintamaissa New Horizons Café -työpajoihin pohtimaan arvoja ja johtamisperiaatteita. Keskustelujen pohjalta syntyivät uudet arvot: Yhdessä vahvempia. Asiakkaat, kumppanit ja työtoverit ovat Vaconin toiminnassa etusijalla. Teemme työtä yhdessä saavuttaaksemme tavoitteemme ja toimimme joustavasti niin, että asiakkaan kokemus on paras mahdollinen. Yhdessä työskentelemällä luomme innostavan, turvallisen, kestävän ja menestyvän ympäristön. Luottamus ja kunnioitus. Luotamme toisiimme ja rakennamme suhteemme avoimuuden, kunnioituksen ja oikeudenmukaisuuden pohjalle. Uskomme, että työn ja vapaa-ajan välinen tasapaino on tärkeä menestyksen kannalta. Vastuun ottaminen. Otamme vastuuta ja pyrimme saavutuksiin. Toimimme oma-aloitteisesti, otamme rohkeasti vastaan uudet haasteet ja kykenemme tekemään päätöksiä. Intohimona erinomaisuus. Kaikkea toimintaamme ohjaa intohimo erinomaisuuteen, laatuun ja innovatiivisiin ratkaisuihin. Haluamme olla parhaita. Uudet arvot esiteltiin eri toimintamaissa järjestetyissä Live the Values -työpajoissa, joihin otti osaa jokainen Vaconin työntekijä. Työpajatyöskentely oli keskustelevaa ja osallistavaa tavoitteena oli saada jokainen työntekijä ymmärtämään Vaconin arvot ja sisäistämään ne osana omaa työtään. Työpajojen lisäksi arvojen viestintään panostettiin voimakkaasti yhtiön kaikissa sisäisissä kanavissa. Henkilöstöltä tulleen palautteen perusteella arvojen lanseeraus onnistui erittäin hyvin. Uusia arvoja on tuotu esiin myös kanssakäymisessä yhtiön ulkoisten sidosryhmien kanssa. Esimerkiksi asiakassuhteissa Vaconille on tärkeää olla yhdessä vahvempia: luoda menestystä yhdessä asiakkaan kanssa ja antaa asiakkaalle paras mahdollinen kokemus. VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

10 sosiaalinen vastuu Vacon Lead nostaa johtamistaidot uudelle tasolle Vacon Lead -hankkeen tavoitteena oli nostaa johtamiskyvykkyyttä ja strategisen ajattelun tasoa. Hanke keskittyi ensisijaisesti ihmisten johtamiseen. Vacon Lead -hankkeen puitteissa yhtiön ylimmälle johdolle toteutettiin Vacon Leadership Excellence -koulutus yhdessä Aalto University Executive Education Oy:n ja London Business Schoolin kanssa. Osana Lead-hanketta Vacon osallistui myös Svenska Handelshögskolanin Leapjohtamiskonsortioon kuuden Vaconin toimihenkilön voimin. Konsortioon osallistui suomalaisten ja kansainvälisten yritysten johtoa. Sen tarkoituksena oli nostaa osallistujien johtamistaidot uudelle tasolle keskinäisen harjoituksen ja valmennuksen kautta. Vacon Lead -hanke jatkuu myös vuonna 2013 erilaisin toimenpitein. Esimerkiksi Leapjohtamiskonsortioon osallistuu vuonna 2013 jälleen viisi vaconilaista. Organisaatiomuutoksen myötä Vaconissa järjestettiin vuonna 2012 uudistuneeseen organisaatioon liittyvää valmennusta Suomessa, Italiassa ja Intiassa. Valmennusta jatketaan Kiinassa ja Yhdysvalloissa vuonna Vaconissa järjestetään jatkuvasti erilaajuisia koulutusohjelmia. Esimerkiksi Product Excellence -koulutuksilla pyritään varmistamaan yhtiön henkilöstön laaja taajuusmuuttajaosaaminen. Sales Excellence -koulutuksissa kehitetään myynnin johtamista ja osaamista. Niissä pohditaan muun muassa parhaita käytäntöjä, jaetaan kokemuksia ja keskustellaan myynnin yhteisistä pelisäännöistä. Kokonaislaatua ja tehokkuutta pyritään parantamaan Lean Six Sigma -koulutusten kautta, ja vuonna 2012 järjestettiin laatutoiminnossa työskenteleville avainhenkilöille Lean Six Sigma Black Belt -koulutus. Näissä koulutuksissa käytetään suurelta osin ohjattua projektioppimista. Kiinassa keskityttiin vuonna 2012 vahvasti urapolkujen kehittämiseen. Vaconin Kiinan-tehtaalla luotiin vuonna 2012 ohjelmaa, joissa tehdastyöntekijät voivat työssäoppimisen keinoin edetä urallaan vaiheittain aina esimerkiksi insinöörin tehtäviin saakka. Työntekijöiden ammatillista kehittymistä tuetaan, ja heille tarjotaan erilaisia uramahdollisuuksia yhtiön sisällä. Osaamisen kehittymistä seurataan Vaconissa jokaisen työntekijän kanssa kehityskeskusteluissa, jotka käydään esimiehen ja alaisen kesken 1 2 kertaa vuodessa. Kehityskeskusteluissa arvioidaan mennyttä kautta ja asetetaan tulevan kauden kehittämiskohteet ja tavoitteet. Loppuvuodesta 2012 ryhdyttiin kehittämään suorituksen johtamisprosessia, ja siinä yksi osa liittyy kehityskeskustelukäytännön parantamiseen. Muutettu kehityskeskustelukäytäntö otetaan käyttöön vuonna Johtaminen on yksi Vaconin tärkeimmistä kehittämisalueista, ja vuonna 2012 sen osalta toteutettiin Vacon Lead -niminen johtamisen kehittämishanke. Oppilaitosyhteistyöllä uusia lahjakkuuksia Vaconille on tärkeää ylläpitää, kehittää ja lisätä maailmanluokan osaamista yhtiössä. Tästä syystä Vacon etsii uusia lahjakkuuksia luomalla suhteita opiskelijoihin opiskelijatapahtumissa ja -messuilla sekä yritysvierailuilla ja luennoilla. Yhteistyötä tehdään erityisesti tekniikan opiskelijoiden kanssa. Ammatti- ja korkeakouluopiskelijoille ja opinnoissaan pidemmälle edenneille yhtiö tarjoaa kesätyö- ja opinnäytetyöpaikkoja. Vaconin Intian-yhtiö on tehnyt rekrytointiyhteistyötä vuodesta 2010 paikallisen teollisuusautomaatiokoulutukseen keskittyvän instituutin kanssa ja vuodesta 2011 lähtien International School of Business & Research -oppilaitoksen kanssa Bangaloressa. Kiinassa Vacon toimii tiiviisti yhteistyössä ammattikoulujen kanssa, joista 10

11 sosiaalinen vastuu yritysvastuu Vacon rekrytoi uusia lahjakkuuksia vakituiseen työhön ja harjoittelijoiksi. Shanghain yliopiston kanssa etsitään lupaavia automaatioinsinöörejä. Yhdysvaltain-tehtaalla Vacon toimii yhteistyössä Penn State -yliopiston kanssa. Vuonna 2012 Vacon ryhtyi rakentamaan Pohjois-Carolinaan tutkimusja kehitysyksikköä, mikä on johtanut oppilaitosyhteistyöhön myös sillä alueella. Eettinen ohjeisto ja ihmisoikeudet Vacon noudattaa toiminnassaan paikallisia lakeja ja säädöksiä, toimii eettisesti ja tekee työnsä laadukkaasti. Yhtiö kantaa vastuuta ympäristöstä ja kunnioittaa ihmisoikeusperiaatteita ja edellyttää liikekumppaneidensa toimivan samoin. Yhtiö noudattaa yleismaailmallisesti hyväksyttyjä ihmisoikeuksia, lasten oikeuksia ja työntekijöiden oikeuksia. Tämä tarkoittaa, että Vacon on sitoutunut muun muassa: tarjoamaan terveellisen ja turvallisen työympäristön sekä ehkäisemään turvallisuuteen ja terveyteen liittyviä riskejä kunnioittamaan yhdistymisvapautta ja vapautta kuulua ammattiliittoihin olemaan syrjimättä työpaikan hakijoita ja työntekijöitä millään tavalla. Palkkauksessa, työhönotossa, koulutukseen pääsyssä ja ylenemisessä kaikilla on samat mahdollisuudet rotuun, sukupuoleen, yhteiskunnalliseen asemaan, alkuperään, uskontoon, poliittiseen tai muuhun jäsenyyteen katsomatta noudattamaan työajoissa ja palkka-asioissa näitä koskettavia lakeja ja toimialojen normeja olemaan käyttämättä lapsityövoimaa, pakkotyövoimaa tai minkäänlaisia pakkorangaistuskäytäntöjä kieltämään korruption ja lahjonnan kaikessa toiminnassaan. Vacon ja sen työntekijät eivät maksa eivätkä ota vastaan lahjuksia tai laittomia maksuja. Suunnitelmallista työtä hyvinvoinnin lisäämiseksi Työterveyteen ja hyvinvointiin suhtaudutaan Vaconissa ennakoivasti. Yhtiö selvittää työympäristön ja työyhteisön tilaa säännöllisesti erilaisin kyselyin ja tutkimuksin sekä kehittää henkilöstöpolitiikkaa ja työilmapiiriä näiden kyselyjen ja tutkimusten tulosten pohjalta. Myös säännöllisin väliajoin pidettävissä kehityskeskusteluissa esimies ja alainen keskustelevat työhyvinvointiin ja työssäjaksamiseen liittyvistä asioista. Vacon näkee työhyvinvoinnin kokonaisvaltaisen asiana, joka kattaa niin henkisen kuin fyysisen hyvinvoinnin. Vuonna 2012 panostettiin fyysisen hyvinvoinnin kehittämiseen erilaisten tempausten avulla. Konserninlaajuisesti Vaconin tehtaita kannustettiin järjestämään yhteinen liikuntapäivä. Yhdysvalloissa Vacon edisti hyvinvointia tukemalla taloudellisesti työntekijöiden jäsenyyttä kuntoklubeilla. Lisäksi Yhdysvaltain Chambersburgin-tehtaalla järjestettiin Suurin pudottaja -kilpailu, jossa työntekijät kisasivat joukkueittain painonpudottamisessa ja -hallinnassa. Kilpailun vaikutukset työntekijöiden terveyteen ja hyvinvointiin olivat erittäin myönteiset, ja terveellisten elintapojen vaaliminen jatkui myös kilpailun jälkeen. Vuonna 2012 Kiinassa kiinnitettiin erityistä huomiota Vaconin työntekijöiden ja heidän perheidensä hyvinvointiin. Yhtiö ja työntekijät keräsivät lahjoituksena taloudellista tukea niille työntekijöille, joilla on merkittäviä taloudellisia vaikeuksia. Yhtiö sitoutui lahjoittamaan saman verran rahaa kuin työntekijät keräsivät keskuudestaan. Loppujen lopuksi taloudellista tukea annettiin vuoden loppupuolella yhdelle erityisen vaikeassa asemassa olevalle perheelle. Työturvallisuudessa pyritään ennakointiin ja edelläkävijyyteen Vacon on työturvallisuusasioiden edelläkävijä. Yhtiön tavoitteena on rakentaa työympäristö, jossa työtapaturmia ei pääse tapahtumaan. Vaconin johto ja henkilöstö kehittävät työturvallisuutta jatkuvassa yhteistyössä. Työterveys- ja työturvallisuusasioita johdetaan Vaasan-tehtaassa OHSAS standardin mukaisesti, ja tarkoituksena on sertifioida yhtiön kaikki viisi tehdasta OHSAS standardin piiriin vuoden 2014 loppuun mennessä. Vacon arvioi järjestelmällisesti työstä ja työolosuhteista aiheutuvat vaaratekijät kokonaisvaltaisen riskiarviointimallin avulla. Riskien arvioinnissa pyritään tunnistamaan mahdolliset tapaturmat, ergonomiset, kemialliset ja fyysiset vaaratekijät sekä henkinen kuormittuminen. Yhtiö käyttää riskikartoituksessa omien asiantuntijoidensa lisäksi myös ulkopuolisia asiantuntijoita. Vuonna 2012 kehitettiin edellisvuonna Suomen-tehtaalla aloitettua visuaalisen johtamisen toimintamallia. Toimintamalliin kuuluu viisi mittaria, joista yksi on turvallisuus. Kunkin mittarin tilaa voidaan tarkastella visuaalisen johtamisen tauluilta, ja tuotannossa niitä seurataan päivä-, viikko- ja kuukausitasolla. Käytännössä visuaalinen johtaminen tarkoittaa muun muassa sitä, että työntekijät itse monitoroivat työympäristöään ja siinä esiintyviä turvallisuusriskejä. Vuoden 2012 aikana visuaalisen johtamisen toimintamalli on yhtenäistetty ja otettu käyt- VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

12 sosiaalinen vastuu töön kaikilla Vaconin tehtailla. Tulokset toimintamallin käyttöönotosta ovat olleet erittäin myönteisiä. Yhtenä erityisenä haasteena nähdään työergonomia, joten ergonomiakartoituksia tehdään jatkuvasti yhteistyössä työterveyshuollon kanssa. Tämän yhteistyön tuloksena tuki- ja liikuntaelinsairauksien määrän kasvu on saatu pysäytettyä. Tehdastyötä on pystytty keventämään ja raskaiden nostojen määrää vähentämään. Vaconin kaikilla tehtailla Suomessa, Yhdysvalloissa, Kiinassa, Intiassa ja Italiassa on työsuojelutoimikunnat, joiden vastuulla on työturvallisuuden ylläpitäminen ja kehittäminen. Tavoitteena tyytyväiset työntekijät Työtyytyväisyyden tasoa seurataan vuosittain koko konsernin laajuisella työtyytyväisyyskyselyllä. Vuoden 2012 kyselyn vastausprosentti oli erittäin korkea: 89 %. Tuloksissa oli havaittavissa pääosin myönteistä kehitystä. Vaconin uusien arvojen julkistaminen näkyi selvästi kyselyn tuloksissa. Henkilöstö koki ymmärtävänsä yhtiön arvot ja piti niitä hyvinä. Työpaineen koettiin edelleen laskeneen hieman sekä yhteistyön ja tiedonkulun parantuneen. Työntekijöiden halu ottaa henkilökohtaista vastuuta kasvoi jälleen, ja tulos oli tässä suhteessa vuonna 2012 erinomaisella tasolla. Johtamisen nähtiin yhtiössä parantuneen. Samoin uusien työntekijöiden perehdyttäminen koettiin tehokkaaksi. Kyselyn mukaan kehittämistä vaativia asioita olivat oikeudenmukaisuus ja työnantajan tarjoama turvallisuus ja vakaus, työn mielekkyys ja merkityksellisyys sekä palkan kilpailukykyisyys. Samoin Vaconin työnantajakuva nähtiin yhtenä kehittämisalueena. Tuloksissa näkyy yhtiössä vuonna 2012 käydyt yt-neuvottelut, jotka vaikuttivat henkilöstön kokemaan turvallisuudentunteeseen ja työnantajakuvaan. Vuonna 2012 työtyytyväisyyden parantamiseen kiinnitettiin erityistä huomiota Kiinassa. Vaconin Kiinan-tehtaalla kehitettiin johtamista ja viestintää yhä osallistavampaan suuntaan. Tehtaalla esimerkiksi järjestään vuosineljänneksittäin johdon ja tiimien välinen lounastilaisuus, jonka aikana keskustellaan Vaconin toiminnasta ja vaihdetaan kuulumisia. Lisäksi kaikille Kiinantehtaan esimiehille järjestetään säännöllisin väliajoin yhteisiä Tea Party -tapahtumia, joissa pohditaan esimerkiksi laatuun, tuotantoon, työhyvinvointiin ja yhtiön strategiaan liittyviä asioita. Kokemukset avoimen keskustelun lisäämisestä tehtaalla ovat olleet vuoden aikana hyvin myönteisiä. Rekrytointeja ja yt-neuvottelut Vacon-konsernin henkilöstön määrä kasvoi vuoden 2012 aikana 45 henkilöllä. Uusia työntekijöitä rekrytoitiin eniten Aasian ja Tyynenmeren alueella sekä lähes yhtä paljon Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa. Vuoden 2012 lopussa konsernin palveluksessa oli henkilöä. Maailmanlaajuinen talouskriisin pitkittyminen vaikutti Vaconin liiketoimintaan. Yhtiö joutui aloittamaan joulukuussa 2011 Suomen-toimihenkilöitä koskevat yt-neuvottelut, jotka päättyivät helmikuussa Yt-neuvottelujen tuloksena jouduttiin irtisanomaan 19 henkilöä. Vähennystarpeeksi neuvottelujen alussa arvioitiin noin 60 henkilöä. Yt-neuvottelujen taustalla olivat taloudelliset, tuotannolliset ja Vaconin toiminnan mahdollisiin uudelleenjärjestelyihin liittyvät syyt. Palkitseminen ja edut Vaconissa palkkaus perustuu työn vaativuustasoon ja henkilökohtaiseen suoritukseen. Palkkaus ja työsopimus perustuvat yleisiin sopimuksiin ja yksilökohtaisiin ratkaisuihin. Kaikki työntekijät ovat mukana bonuspalkkausjärjestelmässä, jonka pohjana ovat yhtiön liikevaihto ja saavutettu voitto. Lisäksi käytössä on osakepohjainen kannustinjärjestelmä, joka tarjoaa sen piirissä oleville henkilöille mahdollisuuden yhtiön osakkeiden pitkäjänteiseen omistukseen. Vuonna 2012 Vaconissa aloitettiin konserninlaajuinen palkitsemisen kehittämisprojekti, jossa arvioitiin toimihenkilötehtävät globaalisti ja samalla yhtenäistettiin tehtävänimikkeitä. Arviointi saatiin valmiiksi koko konsernin osalta vuoden 2012 aikana. Asiakastyytyväisyyttä seurataan sähköisesti Vaconin pyrkimyksenä on vastata nopeasti ja tehokkaasti asiakkaiden antamaan palautteeseen ja heidän tarpeisiinsa. Tämä onnistuu vain saumattomalla ja luottamuksellisella yhteistyöllä. Vacon haluaa käydä avointa vuoropuhelua asiakkaidensa kanssa, minkä johdosta myös asiakastyytyväisyyden seurantaa on kehitetty järjestelmällisesti. Asiakastyytyväisyyttä seurataan ja mitataan kuukausittain. Vacon otti vuonna 2011 Suomessa käyttöön Customer Relationship On-Line (CROL ) -prosessin asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja seurantaan. Vuonna 2012 CROL -prosessia laajennettiin kaikkiin Pohjois-Euroopan toimintamaihin sekä Isoon-Britanniaan ja Yhdysvaltoihin. Prosessin käyttöönottoa laajennetaan vuonna 2013 myös muihin maihin. CROL -prosessin tavoitteena on asia- 12

13 sosiaalinen vastuu yritysvastuu kasyhteistyön tiivistäminen ja asiakaspalautteen jatkuva, järjestelmällinen ja konkreettisiin kehittämistoimiin johtava seuranta. Prosessissa on saatu toivottuja hyötyjä asiakastyytyväisyyden mittaamiseen ja seuraamiseen. Sen kautta saatu asiakaspalaute kertoo selkeästi, kuinka tyytyväinen asiakas on heti myynti-, tilaus-, toimitus- tai huoltotoimenpiteen jälkeen. Sähköinen palaute välittyy suoraan asiakasvastaavalle, ja yhtiö pystyy reagoimaan asiakaspalautteeseen nopeasti. Tuloksista ja asiakaspalautteesta raportoidaan yhtiön johdolle, joka hyödyntää tätä raportointia strategisessa suunnittelussa. Sähköisen asiakaspalvelun kehittäminen on yksi Vaconin liiketoiminnan kehittämisen pääpainopistealueista. Tuotevastuu Vacon huolehtii siitä, että sen tuotteet täyttävät tuoteturvallisuuslakien ja -asetusten vaatimukset. Laitteet testataan kattavien turvallisuustestausstandardien mukaisesti, ja testien tulokset varmennetaan kolmannen osapuolen toimesta. Vacon pitää myös huolta siitä, että sen tuotteiden käyttöönotto, käyttö ja käytöstäpoisto on turvallista ja luotettavaa. Yhtiö tarjoaa asiakkaille yksityiskohtaista tietoa käsikirjoissaan ja ohjeissaan sekä järjestää laajoja koulutuskokonaisuuksia. Koulutuksia järjestetään useissa eri maissa ja niitä muokataan asiakkaan tarpeiden mukaan. Vaconin laaja maailmanlaajuinen huoltopalveluverkosto, johon kuuluu yli 80 huoltopistettä 48 eri maassa, tarjoaa huollon ja muut ylläpitopalvelut Vaconin kaikille tuotemerkeille. Ennakoivalla ylläpidolla turvataan taajuusmuuttajan käyttö ja pidennetään taajuusmuuttajan elinikää. Tämän lisäksi Vacon tarjoaa teknistä puhelinpalvelua, joka päivystää ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä. Vacon oikeudessa tullausmenettelyistä Vaconin Kiinan-tytäryhtiössä vuonna 2011 alkanut tullausmenettelyihin liittyvä oikeusprosessi jatkui ylemmässä oikeusasteessa vuonna 2012, kun kaksi asianosaista valitti alemman oikeusasteen joulukuussa 2011 langettamasta tuomiosta. On mahdollista, että tuomio muuttuu ylemmässä tuomioistuimessa Vaconin osalta, joten asiaan liittyy vielä epävarmuustekijöitä. Vacon on tehnyt joulukuussa 2011 varauksen käynnissä olevan oikeuskäsittelyn vuoksi. Vacon noudattaa jatkossa yhä tarkempaa menettelyä paikallisten tullisäädösten kanssa. Yhtiön yksiselitteisenä politiikkana on noudattaa maailmanlaajuisessa toiminnassaan niin paikallisia kuin kansainvälisiä lakeja, sääntöjä ja määräyksiä. Tukea nuorisotyöhön Yhteiskunnallisista ja eurooppalaisista vaikutuskanavista Vaconille tärkeimpiä ovat Teknologiateollisuus ry ja Elinkeinoelämän keskusliitto. Vacon on myös mukana CleanTech Finland -verkostossa, joka edistää suomalaisten puhtaan teknologian yritysten toimintaa kansainvälisillä markkinoilla. Tuotantopaikkakunnilla paikalliset päätöksentekijät ovat tärkeitä toimijoita alueellisen kehitysympäristön rakentajina. Vacon pitää nuorisotyön tukemista tärkeänä. Yhtiö on Suomen Purjelaivasäätiön pääyhteistyökumppani ja tukee Suomen Purjelaivasäätiön Sails for Environment -ympäristönsuojeluohjelmaa sekä tarjoaa syrjäytyneille nuorille säätiön kautta mahdollisuuksia saada uusia kokemuksia ja oppia yhteistyötaitoja. Lisäksi Vacon toimii yhteistyössä Team Kalle Palanderin kanssa. Yhteistyön tarkoituksena on tarjota lupaaville nuorille edellytyksiä kehittyä alppihiihtäjinä. Yhtiö tukee myös Suomen alppihiihtomaajoukkuetta ja tekee paikallisesti yhteistyötä Hockey-Team Vaasan Sport Oy:n kanssa. Vacon valitsee sponsoroitavansa huolellisesti. Vacon tukee nuoria, kehittyviä yhteistyökumppaneita, joilla on yhtäläisyyksiä yhtiön brändin kanssa. Poliittisesti Vacon on sitoutumaton eikä sen johdosta tue poliittisia puolueita Suomessa tai muualla maailmassa. VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

14 sosiaalisen vastuun tunnusluvut 2012 henkilöstö toimialoittain SUKUPUOLIJAKAUMA Henkilöstön koulutustaso 74,4 % 25,6 % Tuotanto 47,5 % Myynti ja markkinointi 28,5 % tuotekehitys 17,8 % tukitoiminnot 6,2 % alempi korkeakoulu- tai insinööritutkinto 35,0 % ammatillinen koulutus 24,5 % PERUSKOULUTUS 21,2 % maisteritutkinto 18,2 % LISENSIAATTI- TAI TOHTORINTUTKINTO 1,1 % henkilöstö alueittain REKRYTOINTI alueittain Tapaturmat ja läheltä piti -tilanteet, SUOMI 64,3 % 28,3 % 7,4 % 47,3 % 46,8 % 5,9 % Eurooppa, lähi-itä ja afrikka 64,3 % aasian ja tyynenmeren alue 28,3 % pohjois- ja etelä-amerikka 7,4 % eurooppa, lähi-itä ja afrikka 47,3 % aasian ja tyynenmeren alue 46,8 % pohjois- ja etelä-amerikka 5,9 % läheltä piti -tilanteet 73 tapaturmat 11 14

15 sosiaalinen vastuu yritysvastuu Henkilöstö Henkilömäärä kauden lopussa Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka, % 64,3 67,4 69,1 71,2 74,6 Pohjois- ja Etelä-Amerikka, % 7,4 7,1 6,4 6,6 6,7 Aasia ja Tyynenmeren alue, % 28,3 25,5 24,5 22,2 18,7 Naisia, % 25,6 26,2 27,2 27,5 29,2 Miehiä, % 74,4 73,8 72,8 72,5 70,8 Tuotekehityshenkilöstön osuus, % 17,8 15,7 15,0 13,8 13,0 Henkilöstön tunnuslukuja Konsernin palveluksessa keskimäärin, hlöä Henkilöstön keski-ikä, vuotta 36,7 36,3 36,2 Keskimääräinen palveluaika, vuotta 6,2 5,8 5,7 VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

16 GRI-sisältövertailu Vacon Oyj:n yritysvastuun raportointi GRI-ohjeiston C-soveltamistason mukaisesti GRI-raportointisuosituksen soveltamistasot* Raportointitaso G3 profiilitiedot G3 johtamisjärjestelmän kuvaus G3 tunnusluvut * lisätietoja C Raportoidaan 1.1, , , , , Ei vaadita Raportoidaan vähintään 10 tunnuslukua, jotka sisältävät ainakin yhden tunnusluvun jokaiselta osa-alueelta: sosiaalinen vastuu, taloudellinen vastuu ja ympäristövastuu. Vacon Oyj:n raportoi yritysvastuusta GRIohjeiston C-tason kriteereiden mukaisesti. Raporttia ei ole ulkoisesti varmennettu. Sisältöindeksin selitteet Indikaattorityyppi Y = Ydinindikaattori T = Täydentävä indikaattori GRI-raportoinnin taso X = Raportoitu GRI:n mukaisesti O = Raportoitu osittain - = Ei raportoitu vuodelta 2012 GRI:n mukainen sisältö GRI:n soveltaminen Kommentit Sivut Strategia ja analyysit 1.1 Toimitusjohtajan katsaus X 6-7 Organisaatio 2.1 Organisaation nimi X Tärkeimmät tuotteet, palvelut ja tavaramerkit X 2, 12-13, Operatiivinen rakenne X Organisaation pääkonttorin sijainti ja toimintojen maantieteellinen sijainti X Takakansi 2.6 Omistussuhteet ja yhtiömuoto X Markkinoiden kuvaus X Organisaation toiminnan laajuus X 4, takakansi 2.9 Merkittävät muutokset organisaation koossa, rakenteessa tai omistuksessa raportointikaudella X Raportointikaudella saadut palkinnot X 42 16

17 GRI-sisältövertailu yritysvastuu Raportoinnin profiili Raportointiajanjakso, edellisen julkaistun raportin ajankohta ja raportointitiheys Yhteyshenkilöt ja -tiedot raporttia koskevissa asioissa, raportin sisällön määrittely O Yritysvastuusta raportoidaan vuosittain osana vuosikertomusta. Lisätietoa yritysvastuusta löytyy Vaconin verkkosivuilta. X 41, Raportin rajaukset ja rajoitukset, yhteisyritykset ja muut merkittävät tekijät X Muutokset aiemmin raportoiduissa tiedoissa ja merkittävät muutokset aikaisempiin raportointilaajuuksiin tai laskentaperiaatteisiin GRI-sisältöindeksi X Ei merkittäviä muutoksia laskentaperiaatteissa GRI-sisältöindeksi X Hallinto, ohjaus, sitoumukset ja velvoitteet Hallintokäytännöt ja hallintotapa, omistajien ja henkilöstön vaikutusmahdollisuudet hallituksen toimintaan Sidosryhmävuorovaikutus X Sidosryhmien määrittely sekä sidosryhmäyhteistyön käytännöt X 4-5, 41, Taloudellinen vastuu Taloudellinen suorituskyky GRI:n mukainen sisältö GRI:n soveltaminen Kommentit Sivut Y EC1 Organisaation tuottama lisäarvo X 42 Y EC2 Ilmastonmuutoksen taloudelliset vaikutukset, riskit ja mahdollisuudet O Vacon kehittää tuotteita ja ratkaisuja ilmastonmuutoksen haasteiden ratkaisemiseen. 2, Y EC3 Eläkesitoumusten kattavuus organisaatiossa O Vacon noudattaa toimintamaidensa lainsäädäntöä myös eläkesitoumuksissa. 34 Y EC4 Merkittävät valtionavustukset O 42 Markkina-asema ja talous Y EC5 Organisaation pienimmän aloituspalkan suhde kansalliseen minimipalkkaan O Ks. lisää Eettinen ohjeisto ja ihmisoikeudet. 49 Y EC6 Ostot paikallisilta toimittajilta O Vacon panostaa strategisesti tehokkaisiin hankintoihin ja globaaliin verkostoon , 41, 42 Y EC7 Paikalliset rekrytoinnit X 48-49, 52 Välilliset taloudelliset vaikutukset Y EC8 Kuvaus infrastruktuurin ja palveluiden kehittymiseen liittyvistä O 42 investoinneista Ympäristövastuu Materiaalit Y EN1 Käytetyt materiaalit painon ja määrän mukaan O Y EN2 Kierrätettyjen materiaalien suhteellinen osuus käytetystä materiaalista O VACON OYJ VUOSIKERTOMUS

18 GRI-sisältövertailu Energia Y EN3-4 Suora ja epäsuora energiankulutus jaoteltuna primäärienergialähteittäin O 46 T EN5 Energiansäästötoimenpitein aikaansaatu energian säästö X T EN6 Aloitteellisuus energiansäästöön: energiatehokkaat tai uusiutuviin energialähteisiin perustuvat tuotteet ja palvelut; vaikutukset energiankäyttöön X Vesi Y EN8 Vedenotto O Kokonaisuuden kannalta merkitys on pieni, koska Vaconin tuotantoprosesseissa ei käytetä vettä. Päästöt ja jätteet Y EN16 Suorat ja epäsuorat kokonaiskasvihuonekaasu-päästöt painon mukaan O Päästöt syntyvät pääosin käytetyn energian tuotannosta. Vaconin tuotteilla ja ratkaisuilla vähennetään energiantarvetta ja kasvihuonekaasujen syntymistä. Y EN22 Jätteiden kokonaismäärä jätelajeittain ja käsittelyn mukaisesti X 46 T EN24 Käsitellyn ongelmajätteen määrä X 46 Tuotteet ja palvelut Y EN26 Tuotteiden ja palveluiden ympäristövaikutusten pienentämiseksi tehdyt toimenpiteet Y EN27 Uudelleenkäyttöön ja kierrätykseen otettujen tuotteiden ja pakkausmateriaalien suhteellinen osuus myydyistä tuotteista tuoteryhmittäin Toiminnan lainmukaisuus Y EN28 Merkittävien ympäristölainsäädännön ja -säännösten rikkomiseen liittyvien sakkojen rahallinen määrä sekä ei-rahallisten sanktioiden lukumäärä Kuljetukset T EN29 Tuotteiden ja materiaalien kuljetuksesta sekä työmatkoista aiheutuneet merkittävät ympäristövaikutukset Yleiset T EN30 Ympäristönsuojelun kokonaiskustannukset ja ympäristöinvestoinnit tyypeittäin Sosiaalinen vastuu Tuotevastuu GRI:n mukainen sisältö GRI:n soveltaminen Kommentit Sivut Y PR1 Asiakkaiden terveyttä ja turvallisuutta parantavat käytännöt tuotteen tai palvelun elinkaaren ajalta 40, X Vacon on käynnistänyt toiminnan vikaantuneiden laitteiden hyödyntämiseksi. O Tapauksia ei tullut esiin vuonna O Suuri osa sisäisistä kokouksista, koulutuksista jne. pidetään videoneuvotteluina. 45 O Tuotannon ja logistiikan kehittämistyö on käynnissä. 4-5, X 39, T PR2 Tuoteturvallisuuslakien ja -asetusten noudattaminen X 51 Y PR3 Tuotteiden ja palveluiden pakollinen informaatio X 43, 51 T PR4 Tuotetietoon ja merkintävelvoitteisiin liittyvien määräysten rikkomukset X 51 T PR5 Asiakastyytyväisyyteen liittyvät toimintakäytännöt ja kyselyt X