TIMETABLE AIKATAULU TIDTABELL

Transkriptio

1 TIMETABLE AIKATAULU TIDTABELL

2 BEST CONNECTIONS TO ASIA

3 TIMETABLE AIKATAULU TIDTABELL FINNAIR OYJ 3

4 Contents CONTENTS News 10 Business Class 18 Finnair Plus 25 oneworld Lounges 32 Finnair Lounges 33 Finnair Partners 40 Baggage Information 44 In Time at the Airport 55 Bus in Helsinki 56 Helsinki-Vantaa Airport Map 57 Helsinki Domestic Terminal 58 Helsinki International Terminal 59 Stockholm-Arlanda Airport 60 New York JFK Airport 61 Distance in Kilometres 62 Reservations 64 Service Numbers in Helsinki 65 How to Read the Timetable 66 Flight Schedules 67 Destination Information: Finnair Offices, Ground Transportation, Airport Facilities 145 Aircraft Seating Plans 156 Finnair Destinations 165 SISÄLLYS Uutiset 12 Business Class -palvelut 20 Finnair Plus 27 oneworld-lounget 32 Finnairin lounget 33 Finnairin yhteistyökumppanit 40 Matkatavaraohjeita 48 Ajoissa kentälle 55 Lentokenttäbussin aikataulut 56 Helsinki-Vantaan lentoasema 57 Helsinki, kotimaanterminaali 58 Helsinki, ulkomaanterminaali 59 Tukholma-Arlandan lentoasema 60 New York JFK lentoasema 61 Etäisyystaulukko 62 Puhelinvarausnumerot 64 Palvelunumerot Helsingissä 65 Kuinka aikataulua luetaan 66 Lentoaikataulut 67 Kohdetiedot: Finnairin toimistot, lentoasemakuljetukset ja lentoasematiedot 145 Finnairin lentokoneet 156 Finnairin lentokohteet 165 INNEHÅLL Nyheter15 Business Class 22 Finnair Plus 28 oneworld-lounger 32 Finnair-lounger 33 Finnairs samarbetspartners 40 Bagageinformation 52 Incheckingstider i Finland 55 Buss i Helsingfors 56 Helsingfors-Vanda flygplats 57 Helsingfors inrikesterminal 58 Helsingfors utrikesterminal 59 Stockholm-Arlanda flygplats 60 New York JFK flygplats 61 Distanstabell 62 Bokningstelefonnummer64 Servicenummer i Helsingfors 65 Hur man läser tidtabellen 66 Flygtidtabeller 67 Destinationsinfo: Finnairs byråer, flygplatstransporter, flygplatsinfo 145 Finnairs flygplan 156 Finnairs destinationer 165 4

5 From Finnair Offering Europe s finest Business Class services We re responding to the frequent flyer s needs by continually improving our services and enhancing passenger comfort. On our European flights, we now serve a more varied and plentiful breakfast, as breakfast is the most important meal of the day for most business travellers. We ve also begun using a new fleet of aircraft on these routes. Next year we ll introduce lie-flat beds on our intercontinental routes in Business Class and become the first European airline to renovate the Business Class cabins of our entire intercontinental fleet. We now distribute menu cards in advance of serving the meal to give you time to select a wine. We ve also improved our Econony Class service: a hot meal is served on flights lasting more than two hours. A pleasant, spacious and peaceful cabin improves the standard of comfort. Our fleet has been systematically modernised over the last five years. More than half of our aircraft have been replaced with new models. This autumn our 29th Airbus joined the fleet. The quiet and spacious Airbus, mainly used on our European services, replaced the DC-9 (which was decommissioned last year) and some Boeing MD-80 aircraft. Our next aircraft procurement program begins in September 2005 with the delivery of the first of twelve 76-seater Embraer 170 jet aircraft. These will be used on domestic and European routes, and for flights where a smaller airplane is better suited. The new Embraer aircraft will give us the flexibility to serve our customers on a larger number of routes and outside of peak hours diversifying our range of routes and services. All of these changes further our goal of being Europe's finest airline for business class services. Wishing you a pleasant journey! Jukka-Pekka Martikainen Director Service Product Management 5

6 Pääkirjoitus Tarjolla Euroopan paras bisnesluokka Vastaamme paljon matkustavien asiakkaidemme tarpeisiin kehittämällä palvelujamme ja parantamalla laivastomme matkustusmukavuutta. Tämä näkyy tänä vuonna erityisesti Euroopan-reiteillämme. Olemme monipuolistaneet aamiaistarjoilua sekä uudistaneet lentokalustoamme. Ensi vuonna tuomme kaukoreittien bisnesluokkaan vuodeistuimet ja uudistamme ensimmäisenä eurooppalaisena yhtiönä koko mannertenvälisen laivastomme bisnesluokan matkustamot. Toukokuusta lähtien olemme jakaneet Euroopan-lentojen bisnesluokissa lämpimien aterioiden yhteydessä menukortit. Niiden ansiosta asiakas tietää hyvissä ajoin ateriansa sisällön ja voi rauhassa miettiä viinivalintojaan. Samassa yhteydessä paransimme myös turistiluokan ateriapalvelua. Yli kahden tunnin lennoilla tarjoillaan nyt turistiluokassakin lämmin ateria. Osa mukavuutta on viihtyisä, tilava ja rauhallinen matkustamo. Viimeisten viiden vuoden aikana yli puolet koneista on vaihdettu uusiin. Hiljaiset ja tilavat Airbuskoneet korvaavat viime vuonna poistuneet DC-9:t ja osan Boeing MD-80 -koneista. Olemme vastaanottaneet syksyn aikana jo 29:nnen Airbus-perheen koneen. Airbuseja käytämme pääsääntöisesti Euroopan-liikenteessämme. Seuraava uusien koneiden hankintaohjelma alkaa syyskuussa 2005, jolloin otamme vastaan ensimmäisen kahdestatoista 76-paikkaisesta Embraer 170 -suihkukoneesta. Koneita käytetään kotimaan- ja Euroopan-liikenteessä reiteillä ja vuoroilla, joissa Airbus A320 -kalustoa pienempi konetyyppi vastaa paremmin kysyntää. Uudet Embraer-koneet antavat meille joustavuutta palvella asiakkaitamme aiempaa useammilla reiteillä ja myös ruuhka-aikojen ulkopuolella. Kaukoliikenteen Boeing MD-11 -koneiden bisnesluokkaan asennetaan vuodeistuimet, jotka antavat enemmän yksityisyyttä lepoa ja työskentelyä varten. Miellyttävä istuin sallii lepäämisen pitkällään, suorassa asennossa. Kaikki nämä muutokset tähtäävät tavoitteeseemme olla paras bisnesluokan palveluja tarjoava lentoyhtiö Euroopassa. Viihtyisää matkaa! Jukka-Pekka Martikainen Osastopäällikkö Palvelun tuotekehitys 6

7 Ledaren Europas bästa service i businessklass Genom att kontinuerligt utveckla vår service och förbättra komforten på våra flygplan beaktar vi våra flitigt resande kunders behov. I år kommer detta särskilt väl till synes på våra rutter i Europa. Vi har bl.a. gjort frukostserveringen mångsidigare, eftersom frukosten ombord är dagens viktigaste måltid för många av dem som reser i arbetet. Dessutom har vi förnyat flygmaterielen. Nästa år förser vi businessklassen på långdistansflygen med sovsäten och förnyar som första europeiska bolag kabinerna i businessklassen på alla interkontinentala flyg. Sedan maj har vi delat ut menyer i samband med den varma måltiden på våra businessklassflyg i Europa. På så sätt vet kunden i god tid före måltiden vad den kommer att bestå av och kan i lugn och ro fundera på vinvalet innan maten och dryckerna serveras. I samband med reformerna i businessklass förbättrade vi även måltidsservicen i turistklass. På över två timmar långa flyg serveras numera en varm måltid även i turistklass. En trivsam, rymlig och rofylld kabin är en del av komforten. Under de senaste fem åren har över hälften av planen bytts ut mot nya. Tysta och rymliga Airbusplan ersätter DC-9:orna, som utrangerades i fjol, och en del av Boeing MD-80-planen. I höst har vi mottagit vårt 29:e Airbusplan. Vi sätter främst in Airbusplanen på våra rutter i Europa. Nästa program för anskaffning av flygplan startar i september 2005, då vi får in det första av tolv Embraer 170-jetplan med plats för 76 passagerare. Dessa plan har vi för avsikt att sätta in i inrikestrafiken och på de rutter och turer till Europa, där en mindre flygplanstyp än Airbus A320 bättre motsvarar efterfrågan. De nya Embraerplanen gör att vi kan betjäna våra kunder flexiblare på fler rutter än tidigare och även utanför rusningstiderna. På så sätt blir vårt ruttnät och vår betjäning mångsidigare. Även på långdistansflygen förnyar vi businessklassen på Boeing MD-11-planen. I kabinerna installeras sovsäten, så att man kan vila eller arbeta ostörd. I de bekväma sovsätena kan man även vila i horistontellt läge. Med alla dessa förändringar strävar vi efter att vara det flygbolag i Europa som erbjuder den bästa betjäningen i businessklass. Trevlig resa! Jukka-Pekka Martikainen Avdelningschef Serviceproduktutveckling 7

8 Useful Information USEFUL INFORMATION VALIDITY OF THIS ISSUE October 31, 2004 March 26, 2005 This timetable is based on schedule data available on September 17, Schedules, fares and types of aircraft are subject to alterations without previous notice. Air transport of passengers, cargo and baggage are subject to the regulations of the International Air Transport Association (IATA). HOLIDAY SCHEDULES Kindly note that some schedules may be revised on and around these holidays: December 5 6 December 22 January 18 February March A monthly updated Internet Timetable is available in text format at HYVÄ TIETÄÄ TÄMÄ AIKATAULU ON VOIMASSA Lentojen aikataulut perustuvat voimassa oleviin tietoihin. Aikatauluja, hintoja ja alennuksia voidaan muuttaa ilmoittamatta siitä etukäteen. Matkustajien, rahdin ja matkatavaran ilmakuljetukseen sovelletaan Kansainvälisen ilmakuljetusjärjestön (IATA) määräyksiä. JUHLAPYHIEN LIIKENNE Juhlapyhistä johtuen liikenteessä on muutoksia: Kuukausittain päivitettävän Internet-aikataulumme tekstiversio on osoitteessa BRA ATT VETA TIDTABELLEN GÄLLER Denna tidtabell baserar sig på uppgifterna den Tidtabellerna, priserna och rabatterna kan ändras utan förhandsanmälan. Flygtransport av passagerare, frakt och bagage regleras av Internationella lufttransportorganisationens (IATA) bestämmelser. TRAFIKEN UNDER HELGDAGAR P.g.a. helgdagar förekommer förändringar i trafiken: En månatligen uppdaterad tidtabell finns på internet under adressen 8

9 EASIEST WAY TO THE WORLD

10 News Let Finnair take care of your check-in The new text message check-in service is a boon to busy Finnair Plus members. Enrolled Plus members receive an SMS sent to their cellphones well in advance of their scheduled departure. After the passenger acknowledges receipt of this message, confirmation is sent and check-in is complete. Finnair Plus members can initiate the service by updating their profile on the Finnair Plus website. Simply verify your cellphone number and address, and authorise Finnair to send bulletins and service information concerning your flights as text messages. You can also check in at the airport if you wish. Text message check-in is available for scheduled international Finnair flights from Helsinki and Stockholm after ticket purchase if a Finnair Plus membership number was recorded in the reservation. You can join Finnair Plus using the application form available on Finnair flights, or at our service points. FINNAIR S RANGE OF ELECTRONIC SERVICES: Electronic check-in Electronic check-in may be completed on the Internet for direct international Finnair flights departing from Helsinki or Stockholm if you are flying to a destination with no subsequent connecting flights. Electronic check-in may be completed on the day before departure. You will need to provide your Finnair Plus membership number, or your reservation number and surname. You may select your seat and request confirmation of check-in and seat reservation by SMS message or , or print out your own boarding pass via the Internet. At the airport you can pass through the security checkpoint to the departure area with your carry-on luggage. Any baggage to be checked in should be left at the two Baggage Drop counters at desk nos in the departure lobby 2 at Helsinki- Vantaa Airport, and at counter 21 of Arlanda terminal 2. Self-service check-in kiosks By using the self-service check-in kiosks at Helsinki-Vantaa and Stockholm s Arlanda airports you can bypass the line-ups even if you have a connecting flight. Return flights within 24 hours can also be taken care of. Insert your ticket coupon or your 10

11 News Finnair Plus card into the machine. Follow the easy instructions. Take your boarding pass and any baggage claim tickets. With your carry-on luggage you may proceed directly to the security checkpoint and onto your departure gate. Any baggage to be checked in should be left at the two Baggage Drop counters at desk nos in the departure lobby 2 at Helsinki-Vantaa Airport, and at counter 21 of Arlanda terminal 2. multifly.e Finnair s multifly.e business service facilitates travel administration and is intended for point-topoint travellers, but may involve stop-overs. Multifly.e trips may be taken in Business Class or Economy Class. All those nominated by an enterprise may purchase flights using a travel account on the Internet and monitor the travelling situation in real time. The service includes a volume discount on tickets. Flights earn full Finnair Plus points according to travel class. Multifly.e flights are available from travel agents. Routes include all scheduled Finnair and Golden Air flights in Finland and Finnair s European e-ticket routes. egate The egate is an automatic departure gate that accelerates boarding for frequent business travellers. These departure gates have been installed at Helsinki, Kuopio, Joensuu, Jyväskylä, Oulu, Vaasa and Rovaniemi airports, and may be used by customers flying with multifly.e tickets. The automatic gate incorporates a remote reading device that scans the travel information on the customer s multifly.e card even if it is in a wallet, pocket or hand luggage. e-ticket The e-ticket is an electronic ticket that is easy to buy and use. It may be purchased by telephone or on the Internet; there s no need to collect it from a service point. The e-ticket is activated at the airport check-in when the customer presents identification such as a credit card, identity card or Finnair Plus card. FINNAIR E-TICKET DESTINATIONS: all destinations in Finland destinations in the Nordic countries: Copenhagen, Gothenburg, Oslo and Stockholm (not Bergen) destinations in Germany: Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Munich and Stuttgart Amsterdam, Bangkok, Brussels, Hong Kong, New York, Paris, Beijing, Shanghai, Singapore and Tallinn For further details about Finnair s electronic services, please go to: > e-services. 11

12 Uutiset Finnair hoitaa lähtöselvityksen puolestasi Finnair Plus -jäsenille tarkoitettu uusi tekstiviestilähtöselvitys helpottaa paljon matkustavan arkea. Palveluun liittyvä Plus-jäsen saa lähtöselvitystekstiviestin matkapuhelimeensa aina automaattisesti ennen lentonsa lähtöä. Kun hän vahvistaa sen tekstiviestillä ja saa vahvistuksen kännykkäänsä, lähtöselvitys on tehty. PÄIVITÄ PROFIILITIETOSI Jos olet Finnair Plus -jäsen, saat palvelun käyttöösi, kun päivität profiilitietosi Finnair Plussan nettisivuilla. Tarkista yhteystiedoissasi matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja anna Finnairille lupa lähettää lentomatkojasi koskevia tiedotteita ja palveluviestejä tekstiviestinä. Voit silti aina halutessasi tehdä lähtöselvityksen lentoasemalla. Tekstiviestilähtöselvitys on mahdollinen Helsingistä ja Tukholmasta lähteville Finnairin kansainvälisille reittilennoille, joille olet lunastanut lentolipun ja joiden varauksessa on Finnair Plus -jäsennumerosi. Jos matkaan sisältyy jatkolentoja, tee lähtöselvitys lentoasemalla. TEKSTIVIESTI HYVISSÄ AJOIN Jos lentosi on aamulla, saat lähtöselvitystekstiviestin lentoa edeltävänä iltana. Iltalennon lähtöselvitysviestin saat muutama tunti ennen koneen lähtöä. Istuinpaikka varataan päivittämäsi profiilin toiveiden mukaan, mikäli haluamasi paikka on vapaana. Viestissä on tarvittavat tiedot lähtöportista ja istuinpaikasta. Lähtöportti on hyvä varmistaa lentoaseman monitoreista. Jos mukanasi ei ole matkatavaroita, voit siirtyä viestin kanssa suoraan turvatarkastukseen. 12

13 Uutiset Matkatavarat selvitetään Baggage Drop -tiskeillä (Helsinki-Vantaalla lähtöaula 2:ssa nrot ja Arlandassa terminaali 2:ssa nro 21), Euroopan-lennoille viimeistään 35 ja kaukoreiteille 45 minuuttia ennen lennon lähtöaikaa. Jos lähtöselvitys ei onnistu, ei ole syytä huoleen, sillä lähtöselvityksen voi aina tehdä lentoasemalla. Palvelu on ilmainen, mutta Finnairille lähettämästäsi vastausviestistä maksat Elisan verkkoon lähetettävän tekstiviestin normaalihinnan. Lisätietoa palvelusta saat osoitteesta > Finnair Plus. Jos et vielä kuuluu Finnair Plussaan, voit liittyä jäseneksi pyytämällä hakulomakkeen Finnairin lennolla tai palvelupisteessä tai Internetissä osoitteessa > Finnair Plus > Jäsenhakemus. TUTUSTU MYÖS MUIHIN SÄHKÖISIIN PALVELUIHIN: Lähtöselvitys Internetissä Lähtöselvityksen voit tehdä Internetissä Helsingistä ja Tukholmasta lähteville Finnairin kansainvälisille reittilennoille jo lentoa edeltävänä päivänä, jos matkaan ei sisälly jatkolentoja. Lähtöselvitys tehdään Finnair Plus -numerolla tai varaustunnuksella ja sukunimellä. Voit valita paikkasi itse ja pyytää vahvistuksen lähtöselvityksestä ja paikanvarauksesta tekstiviestinä tai sähköpostina tai tulostaa itsellesi tarkastuskortin. Käsimatkatavaran kanssa matkustaessasi voit siirtyä lentoasemalla suoraan turvatarkastuksen kautta porttialueelle. Lähtöselvitettävät matkatavarat jätetään Helsinki-Vantaalla lähtöaula 2:n Baggage Drop -tiskeille ja Arlandassa terminaali 2:n tiskille 21. Lähtöselvitys automaatilla Helsinki-Vantaalla ja Tukholman Arlandassa voit ohittaa lähtöselvityksen jonot ja tehdä lähtöselvityksen automaatilla. Automaatilla voit lähtöselvittää myös silloin, kun matkaan sisältyy jatkolentoja. Riittää että matkan aloittaa Finnairin lento. Myös vuorokauden kuluessa olevien paluulentojen lähtöselvitys on mahdollista. Aloita lähtöselvitys laittamalla lippukuponki tai e-lipun tunnisteena käytetty kortti automaattiin. Seuraa helppoja ohjeita. Ota tarkastuskortti ja mahdollisesti laukkuihin tulostetut matkatavarakuitit. Käsimatkatavaran kanssa matkustaessasi voit siirtyä suoraan turvatarkastuksen kautta porttialueelle. Lähtöselvitettävät matkatavarat jätetään Helsinki- Vantaalla lähtöaula 2:n Baggage Drop -tiskeille ja Arlandassa terminaali 2:n tiskille 21. multifly.e Finnairin yrityspalvelu multifly.e helpottaa matkustuksen hallintaa. Palvelu on tarkoitettu kahden kohteen väliseen matkustukseen, 13

14 Uutiset jossa voi olla mukana myös väliasemia. Multifly.e-matkoja voi tehdä sekä bisnes- että turistiluokassa. Yrityksen määrittelemät henkilöt voivat verkossa ostaa matkoja matkatilille ja seurata matkustusta tosiaikaisesti. Palveluun kuuluu sopimusalennus matkalippujen hinnoista. Matkoista kertyy täydet, matkustusluokan mukaiset Finnair Plus -pisteet. Multifly.e-matkoja voi nyt ostaa myös matkatoimistoista. Multifly.e-reittejä ovat kaikki Finnairin ja Golden Airin kotimaanreitit sekä Finnairin eurooppalaiset e-lippureitit. Automaattinen lähtöportti Automaattinen lähtöportti eli egate nopeuttaa siirtymistä lentokoneeseen. Automaattinen lähtöportti on Helsingissä, Kuopiossa, Joensuussa, Jyväskylässä, Oulussa, Vaasassa ja Rovaniemellä, ja sitä voivat käyttää multifly.e-lipulla matkustavat asiakkaat. Portissa on etälukulaite, joka hakee asiakkaan multi-fly.e-kortilta matkaa koskevat tiedot, oli kortti sitten lompakossa, laukussa tai taskussa. e-lippu Sähköinen lippu eli e-lippu on helppo ostaa ja käyttää. Lipun voi hankkia puhelinpalvelussa tai Internetissä, eikä sitä tarvitse erikseen hakea. Lippu aktivoituu lähtöselvityksessä, kun asiakas esittää sovitun tunnisteen, kuten luottokortin tai Finnair Plus -kortin. FINNAIRIN E-LIPPUKOHTEET: kaikki kotimaankohteet Pohjoismaiden-kohteet Göteborg, Kööpenhamina, Oslo ja Tukholma (ei Bergen) Saksan-kohteet Berliini, Düsseldorf, Frankfurt, Hampuri, München ja Stuttgart Amsterdam, Bangkok, Bryssel, Hongkong, New York, Pariisi, Peking, Shanghai, Singapore ja Tallinna. Lisätietoja sähköisistä palveluista saa osoitteesta > Palveluinfo > e-palvelut. 14

15 Nyheter Finnair sköter incheckningen åt dig Den nya sms-incheckningen, som är avsedd för Finnair Plus-medlemmar, gör vardagen litet lättare för den som reser mycket. De Plus-medlemmar som ansluter sig till tjänsten får automatiskt ett meddelande om incheckning till sin mobiltelefon före flyget. När de kvitterar meddelandet med ett sms och får en bekräftelse är incheckningen undanstökad. UPPDATERA DINA PROFILUPPGIFTER Om du är Finnair Plus-medlem kan du ta tjänsten i bruk genom att uppdatera dina profiluppgifter på Finnair Plus webbsidor. Kontrollera att ditt mobiltelefonnummer och din e-postadress är korrekta och ge Finnair tillstånd att skicka information och meddelanden om dina flygresor som sms. Även om du beställer tjänsten kan du checka in på flygplatsen om du vill. Man kan checka in per sms till Finnairs internationella reguljärflyg från Helsingfors och Stockholm, om man löst ut biljetten och om ens Finnair Plusmedlemsnummer registrerats vid bokningen. Om anslutningsflyg ingår i resan bör man checka in på flygplatsen. SMS I GOD TID Om ditt flyg avgår på morgonen får du meddelandet om incheckning kvällen innan. Till kvällsflygen skickas incheckningsmeddelandet ut några timmar innan flyget avgår. Sittplats reserveras enligt de önskemål du uppgett i dina profil-uppgifter, förutsatt att 15

16 Nyheter platsen är ledig. Meddelandet innehåller erforderliga uppgifter om utgång och sittplats. Kontrollera ändå gärna på monitorerna på flygplatsen vilken utgång som gäller. Om du reser utan bagage kan du gå direkt till säkerhetskontrollen. Bagaget checkas in på Helsingfors-Vanda vid Baggage Dropdiskarna i avgångshall 2 och vid disk 21 i terminal 2 på Arlanda. Till flyg till Europa bör detta ske senast 35 minuter och till interkontinentala flyg senast 45 minuter före avfärden. Om din incheckning av någon orsak inte lyckas är det inget att oroa sig för, för man kan alltid checka in på flygplatsen. Tjänsten är gratis, men du betalar normalpris för ett smsmeddelande i Elisas nät för svarsmeddelandet du skickar till Finnair. Ytterligare uppgifter om tjänsten får du på adressen > Finnair Plus. Om du ännu inte är medlem i Finnair Plus och vill ansluta dig, kan du be att få en ansökningsblankett på något av Finnairs flyg eller vid en betjäningsdisk eller beställa blanketten på internet på adressen > Finnair Plus > Jäsenhakemus (på finska). BEKANTA DIG ÄVEN MED FINNAIRS ÖVRIGA ELEK- TRONISKA TJÄNSTER: Incheckning på internet Du kan checka in på internet till Finnairs internationella reguljärflyg från Helsingfors och Stockholm redan dagen före avgången, om resan inte innehåller fortsättningsflyg. Incheckningen görs på basis av Finnair Plus-numret eller bokningsnumret och släktnamnet. Du kan själv välja var du sitter och du kan be att få bekräftelse på incheckningen eller platsbokningen per sms eller e-post, och på webben kan du även ta en utskrift på kontrollkortet. När den elektroniska incheckningen är klar kan du gå direkt till säkerhetskontrollen och vidare till utgången. Bagage som skall checkas in lämnas på Helsingfors-Vanda vid Baggage Drop-diskarna i avgångshall 2 och vid disk 21 i terminal 2 på Arlanda. Incheckning med automat På Helsingfors-Vanda och Stockholm Arlanda kan du undvika incheckningsköerna och checka in med automat. Du kan checka in med automat också då resan innehåller fortsättningsflyg. Det räcker, att resan börjar med 16

17 Nyheter ett Finnair-flyg. Det är möjligt att sköta incheckningen också för returflyg som startar inom ett dygn. Börja incheckningen genom att skjuta in biljettkupongen eller det kort som fungerar som identifikation för e-biljetten. Följ sedan de enkla instruktionerna. Tag kontrollkortet och de eventuella för väskorna utmatade bagagekvittona. Då du reser med bara handbagage kan du gå direkt via säkerhetskontrollen till gateområdet. Baggage som skall checkas in avlämnas på Helsingfors- Vanda vid Baggage Dropdiskarna i avgångshall 2 och på Arlanda i terminal 2 vid disk 21. multifly.e Finnairs företagstjänst multifly.e gör det lättare att ha resandet under kontroll. Tjänsten är avsedd för resor mellan två destinationer, mellanstationer kan ingå. Multifly.e trips may be taken in Business Class or Economy Class. Alla personer som företaget vill ge rätt till det kan köpa resor på ett resekonto på webben och följa upp hur resorna framskrider i realtid. I tjänsten ingår en avtalad rabatt på biljettpriserna. För resorna får företaget fulla Finnair Plus-poäng enligt resklass. Multifly.e-resor kan man numera även bokas av resebyråerna. Alla Finnairs och Golden Airs inrikesrutter samt Finnairs europeiska e-biljettrutter är multifly.e-rutter. egate Den automatiska egate-porten gör att företagskunder kan gå ombord på flygplanet mycket snabbare. Automatiska portar finns i Helsingfors, Kuopio, Joensuu, Jyväskylä, Uleåborg, Vasa och Rovaniemi, och de kan användas av kunder som reser med multifly.e-biljett. Porten har en avläsare som kan läsa uppgifterna om resan på multifly.ekortet, oavsett om kortet ligger i plånboken, väskan eller fickan. e-biljett Elektroniska biljetter eller e-biljetter är lätta att köpa och använda. Man kan köpa biljetten via telefontjänsten eller på internet, och man behöver inte avhämta den. E-biljetten aktiveras vid incheckningen när kunden visar upp överenskommen identifikation, exempelvis ett kreditkort eller Finnair Plus-kort. FINNAIRS E-BILJETT- DESTINATIONER: alla inrikesdestinationer de nordiska destinationerna Göteborg, Köpenhamn, Oslo och Stockholm (ej Bergen) de tyska destinationerna Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München och Stuttgart Amsterdam, Bangkok, Bryssel, Hongkong, New York, Paris, Peking, Shanghai, Singapore och Tallinn. Ytterligare information om de elektroniska tjänsterna finns på adressen > Palveluinfo > e-palvelut (på finska). 17

18 Finnair Business Class Services Finnair Business Class Effortless Business Trips Easy Purchase Your Business Class ticket is flexible in every respect. You are allowed to change reservations, and if you decide to cancel the trip you receive a full refund. (Certain prices are subject to special conditions.) You can reserve the seat of your choice up to six months ahead of time on most international flights. Your travel agent will help you if you run into any difficulties, and the Finnair staff is at your service 24 hours a day, every day of the year, with information about reservations, changes or any other questions. Seat reservations, e-tickets and information about our services are also available on the Internet at Easy Departures Business Class passengers enjoy expert, friendly and personal check-in service at all Finnair destination airports. In addition, Business Class customers benefit, at no extra charge, from a more generous baggage allowance than Economy Class. For scheduled flights leaving Helsinki-Vantaa and Stockholm- Arlanda Airports, echeck-in is available at the airports self-service kiosks or on the Internet. When travelling with hand baggage only, you may also check in at the transfer desk and in many Business Class lounges. Now we can even perform check-in for you via text message, if you are a Finnair Plus member and have signed up for the service. On many routes, you can check in for your outward flight and your return flight at the same time, if you re returning on the same day. When your connecting flight is on a Finnair partner airline, your baggage can be checked through to your final destination and you receive your boarding pass, complete with seat number, at the same time. A lounge is at your service at every one of our international destinations. Dinner is served on the ground at Helsinki-Vantaa Airport before the departure of our Helsinki Bangkok Singapore/Hong Kong flights, in our Long-Haul Lounge starting at 21:00 every evening. Easy Flying On the aircraft, you can leave your outer garments in a special wardrobe. Specially trained cabin attendants are waiting to serve you in the spacious forward cabin. A wide selection of Finnish and international newspapers is provided. Menus change frequently, and award-winning wines 18

19 Finnair Business Class Services complement our tasty meals. Use of personal mobile phones is not allowed during the flight, but we do offer satellite telephones aboard Boeing MD-11 aircraft. Fax facilities for outgoing messages are available on most Boeing MD- 11s. Personal in-flight entertainment systems, noise-reduction headsets and modern Business Class seats make it easy to relax on intercontinental flights. Snacks and a wide assortment of beverages are available between the meals. On intercontinental flights we also provide you with your own bottle of water. The personal entertainment system offers 18 radio channels and 12 video channels with an interesting selection of movies, television shows and news. On intercontinental flights and flights serving Barcelona, Düsseldorf, Frankfurt, Madrid, Milan, Munich, Rome, Vienna and Zürich we offer a wide selection of cosmetics, sweets and other gift products for purchase to delight your business associates, friends and family on arrival. Easy Arrivals Business Class baggage is the first to appear in the arrivals hall. Finnair s Arrival Service will assist you with questions about baggage, onward connections or anything else. At Helsinki-Vantaa Airport showers and an invigorating sauna are available for a small charge. Easy Stays At many destinations you can stay at Finnair Plus partner hotels. Hiring a car is also simple through Amadeus, the world s largest airline reservation system. Easy Business We welcome your comments they allow us to further improve our Business Class service. Contact us! It only takes a moment to make reservations at any time, 24 hours a day: Visit or call the Business Class service number, There are Finnair ticket offices at most of our international destinations. NEW: By the end of 2005, the Business Class seating on our Boeing MD- 11s will be refurbished. New lieflat beds and more legroom than ever will guarantee a more restful trip on intercontinental flights. 19

20 Finnairin bisnesluokan palvelut Finnairin bisnesluokka vaivattomampia liikematkoja Helppo ostaa Bisnesluokan lippu joustaa joka suhteessa. Voit muuttaa varaustasi, ja jos päätät peruuttaa matkan, koko lipun hinta maksetaan sinulle takaisin. Tiettyihin hintoihin sovelletaan erityisehtoja. Voit varata haluamasi paikkanumeron useimmille ulkomaanlennoillemme jopa kuusi kuukautta ennen matkaa. Matkanjärjestäjäsi auttaa mahdollisissa pulmatilanteissa, ja Finnairin henkilöstöltä saat tietoja varauksista, muutoksista ja muusta tarvitsemastasi 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Voit tehdä varauksia ja ostaa e-lippuja Internetissä osoitteessa josta saat myös tietoja palveluistamme. Helppo lähteä Bisnesluokan asiakkaiden käytettävissä on asiantunteva, ystävällinen ja henkilökohtainen lähtöselvityspalvelu kaikilla Finnair-kohteiden lentoasemilla. Lisäksi bisnesluokan asiakas saa kuljettaa veloituksetta enemmän matkatavaraa kuin turistiluokassa. echeck-in-lähtöselvityksen voi tehdä Helsinki-Vantaan ja Tukholman Arlandan lentoasemien lähtöselvitysautomaateilla tai jo ennakkoon Internetissä näiltä lentoasemilta lähteville reittilennoille. Jos sinulla on mukanasi vain käsimatkatavaraa, voit myös hoitaa lähtöselvityksesi transfer-tiskillä ja jopa monissa Business Class Loungeissa. Teemme nyt jopa lähtöselvityksen puolestasi tekstiviestillä, kunhan Finnair Plus -asiakkaana annat siihen luvan. Päivän kestävillä matkoilla voit hoitaa paluulentosi lähtöselvityksen monilla reiteillä jo lähtiessäsi. Jos jatkolennosta vastaa jokin Finnairin lentoyhtiöpartneri, matkatavarasi voidaan selvittää suoraan lopulliseen kohteeseen, ja saat samalla tarkastuskorttisi paikkanumeroineen. Kaikissa ulkomaankohteissamme on lounge, jota voit käyttää vapaasti. Voit illastaa jo ennen Helsinki Bangkok Singapore/Hongkong- 20