Pilviohjelmistot. Pienyrityksen opas

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Pilviohjelmistot. Pienyrityksen opas"

Transkriptio

1

2 2

3 Pilviohjelmistot Pienyrityksen opas Teksti ja taitto: Tuomas Mäkilä Kiitokset: Lotta Kujanpää, N. Tapani Saarinen ja Kalle Luhtinen / Turku Science Park Oy, Antero Järvi / The SyncMachine.com Opas on ladattavissa digitaalisessa muodossa osoitteesta Painopaikka: Newprint Oy, Raisio Copyright 2011 Turku Science Park Oy / Tuomas Mäkilä 3

4 Sisällysluettelo Esipuhe 5 Mitä ostat, kun ostat ohjelmiston? 6 Pilvipalvelut Software as a Service 8 Ohjelmistohankinnan kokonaiskustannukset 10 Näin arvioit pilvipalvelun sopivuutta 12 Näin hankit pilviohjelmiston 14 Esimerkki: Pienyrityksen työkalupakki 16 Lue lisää: SaaS-käsikirja 18 Lyhyt pilvisanasto 19 4

5 Esipuhe Pilvipalvelut on tapa tehdä yrityksen rutiineista helpompia ja kevyempiä Yrittäjälle, Pienelle Yritykselle, Keskisuurelle Yritykselle. Sinulle, joka avasit tämän oppaan. Teollisen tuotannon Suomi on saanut kumppanikseen palvelutuotannon Suomen. Yrityksen auttajia ja palveluita on pilvin pimein. Pilvipalvelut (Softa palveluna, Software as a Service, SaaS) on yksi tapa tehdä yrityksen rutiineista helpompia ja kevyempiä. Se on useimmiten suositeltavaa pienemmille yrityksille. Ei kuitenkaan välttämättä aina. Kannattaa lukea tämä opas. Käyttämäsi aika säästää todennäköisesti selvää rahaa ja kosolti vaivannäköä. Saat myös tiiviin tietopaketin ohjelmistojen valinnasta ja neuvoja niistä asioista joihin kannattaa kiinnittää huomiota. Nykytekniikalla palvelut ovat luotettavasti läsnä. Eikä omien koneiden kapasiteetti ole koetuksella. Et tarvitse palkattua asiantuntijaa yrityksen sisällä. Päivitykset ja ohjelmistojen huolto on vaivatonta. Todennäköisesti kaikki yrityksesi päivittäiset rutiinit voidaan hoitaa verkon yli SaaS ohjelmistoilla. Lue tämä opas. Se kannattaa. TURKU LOKAKUUSSA 2011 N Tapani Saarinen Kehitysjohtaja Turku Science Park Oy Sisällysluettelo / Esipuhe 5

6 Mitä ostat, kun ostat ohjelmiston? Tässä oppaassa keskitytään erityisesti pilvipalveluiden (SaaS-palvelu, Software as a Service) hankintaan liittyviin kysymyksiin pienyrityksen näkökulmasta. Jotta aihetta voidaan järkevästi käsitellä, tulee ensin pohtia yleisesti, mitä ohjelmistojen ostaminen itse asiassa on. Monesti käsitetään, että ohjelmisto on laatikko kaupan hyllyllä. Hankinnan pitäisi siis tarkoittaa sitä, että hakee laatikon kaupasta, asentaa ohjelmiston cd-levyltä ja alkaa käyttämään. Jokainen ohjelmistoja joskus hankkinut kuitenkin tietää, että todellisuus ei ole näin yksinkertainen. Ohjelmisto on aineeton hyödyke. Tämä tarkoittaa sitä, että lainalaisuudet, jotka pätevät vaikkapa porakoneen tai työpöydän hankintaan, eivät ohjelmistojen kohdalla aina päde. Jos rinnastetaan ohjelmistojen hankinta leasing- tai vuokraustoimintaan ollaan jo lähempänä sitä, miten ohjelmistoja nykypäivänä hankitaan. Ohjelmiston osat Viereisellä sivulla on esitetty keskeisimmät osat, jotka vaikuttavat ohjelmiston käyttöön yrityksessä. Niistä huomataan, että ohjelmisto on paljon muutakin kuin pelkkä laatikko kaupan hyllyllä tai siihen liittyvä ohjelmistolisenssi. Ohjelmiston käyttöönottoon, ylläpitoon ja käyttöön liittyy paljon työtä, jota ei etukäteen tule edes ajatelleeksi. Lisäksi ohjelmisto vaatii aina toimiakseen laitteiston, jossa ohjelmistoa ajetaan. Sekä laitteistot että ohjelmistot vanhenevat ajan myötä. Laitteistot rikkoutuvat, eivätkä uusimmat ohjelmistoversiot enää toimi niissä. Ohjelmistot taas vanhenevat toimintojensa ja käyttöliittymän sujuvuuden osalta. Vanhat ohjelmistoversiot eivät välttämättä enää ole yhteensopivia uusien kanssa, mistä seuraa omat ongelmansa. Ohjelmistojen vanheneminen aiheuttaa sen, että yrityksen tietotekniikkaa ei voi laittaa kerralla kuntoon, vaan se vaatii säännöllistä seuraamista ja uusimista. Tämän vuoksi yrityksen tietotekniikkaa ei voi kokonaan ulkoistaa, vaan yrityksen sisällä tulee olla jonkinlainen tietämys tietotekniikan tilanteesta ja tulevista tarpeista. Hankintatavat Pienyritykset hankkivat ohjelmistonsa pääasiassa ostamalla ohjelmistolisenssin. Ohjelmistojen hankintaan on kuitenkin muitakin vaihtoehtoja. Nämä on esitetty vieressä. Eri hankintatavat on hyvä tunnistaa, sillä useasti ohjelmistoja joudutaan sovittamaan yrityksen tarpeisiin. Tällöin ohjelmiston elinkaaren aikana saatetaan soveltaa useita eri hankintatapoja. Esimerkiksi lisenssillä hankittuun Excel-ohjelmistoon voidaan ostaa kolmannelta osapuolelta yrityksen tarpeisiin räätälöity toiminnallisuutta sisältävä laskentataulukko. Tämän oppaan näkökulmasta mielenkiintoisin hankintatapa on ohjelmiston tilaus. Tällöin palveluntoimittaja huolehtii suurimmasta osasta ohjelmiston ylläpitoon liittyvistä asioista, jolloin tilaaja voi keskittyä ohjelmiston käyttämiseen. Ohjelmistojen hankintatavat Ohjelmiston hankkija voi valita neljästä pääasiallisesta tavasta hankkia ohjelmisto: Tilaa: Ohjelmisto tilataan esim. vuosimaksulla palveluntoimittajalta. Yleensä kyseessä on ns. avaimet käteen ratkaisusta, jolloin palveluntarjoaja huolehtii palvelun tekniikasta. Pilvipalvelut perustuvat tähän tilausmalliin. Lisensoi: Pakettiohjelmistoissa ostaja ei omista ohjelmistoa, vaan ostaa siihen käyttöoikeuden. Työasemaohjelmistot hankitaan yleensä lisensoimalla. Pakettiohjelmistojenkin hankinta on siirtynyt yhä enemmän nettiin. Osta: Edelleenkin normaali tapa hankkia yrityksen liiketoimintakriittisiä sovelluksia on ostaa yrityksen tarpeisiin räätälöity sovellus ohjelmistonkehittäjältä. Oikean toimittajan valinta on tällöin äärimmäisen tärkeää. Tee itse: Yrityksen omat työntekijät voivat tehdä ohjelmiston, jos sopivaa ratkaisua ei muuten löydy. Jos yrityksestä löytyy jonkunlaista tietoteknistä osaamista, muillakin tavoin hankittuihin ohjelmistoihin tehdään monesti omin voimin lisäyksiä. 6

7 Ohjelmiston osat: Fyysiset laitteet Ohjelmiston käyttämiseen tarvitaan fyysinen tietokonelaitteisto ja siihen liittyvä IT-infrastruktuuri, esim. verkkolaitteet. Uuden ohjelmistoversion hankinta saattaa vaatia myös työasemien uusimista ja toisaalta ohjelmistoon nähden liian vanhoilla koneilla työskentely saattaa estää ohjelmiston ominaisuuksien täysimittaisen hyödyntämisen. Kun työpöytäohjelmistot vaikuttavat välillisesti tarvittaviin päätelaitteisiin, tarvitaan ns. palvelinohjelmistoille usein omat palvelinkoneensa. Nykyään pienyritykset vuokraavat tarvitsemansa palvelinkoneet palveluntarjoajalta, joka huolehtii koneiden hankkimisesta ja ylläpidosta. Ohjelmistopalveluiden kohdalla ostajan ei tarvitse huolehtia palvelinkoneista lainkaan. Ohjelmistolisenssit Ohjelmistoa ostettaessa ei yleensä osteta omistusoikeutta vaan käyttöoikeus ohjelmistoon. Käyttöoikeutta on yleensä rajattu käyttäjien määrän, käyttöajan ja saatavissa olevien versiopäivitysten mukaan. Käyttötarpeen lisääntyessä tulee lisenssejä hankkia lisää. Vastaavasti epäonnistuneessa ohjelmistohankinnassa voi lisenssien jälleenmyynti osoittautua hankalaksi. Nykyään yleisimmistä toimisto-ohjelmistoista onkin saatavilla kokeiluversioita, joilla ohjelmiston soveltuvuuden voi etukäteen testata. Palvelukustannukset Nykyään ohjelmistot voi tilata monessa tapauksessa palveluna, jolloin palveluntarjoaja hoitaa esim. palvelinlaitteistojen hankinnan ja ohjelmiston ylläpidon. Pilviohjelmistojen kohdalla palveluntarjoaja huolehtii lähes kaikista ohjelmistoon liittyvistä asioista sisällyttäen kustannukset tilausmaksuun. Ulkopuolinen työ Monesti tietotekniikka ei kuulu pienyritysten ydinliiketoimintaan ja näin ollen niillä ei ole kaikenkattavaa tietoteknistä osaamista. Tämän vuoksi esim. ohjelmointi-, ylläpito-, käyttötuki- ja suunnittelutyötä hankitaan yrityksen ulkopuolelta. Monimutkaisuutensa vuoksi myös työn hankinta voi vaatia ulkopuolista konsulttiapua. Oma työ Monesti ohjelmistoja hankittaessa unohtuu tärkein komponentti eli hankittavan ohjelmiston vaikutus yrityksen omien työntekijöiden työhön. Omien työntekijöiden ohjelmiston ylläpito- ja koulutustehtäviin käyttämä aika on vielä jossain määrin arvioitavissa. Sen sijaan ohjelmiston vaikutus varsinaiseen työn tehokkuuteen on erittäin haastavaa etukäteen arvioida. Mitä ostat, kun ostat ohjelmiston? 7

8 Pilvipalvelut Software as a Service Pilvipalvelu-termistä on niin monta määritelmää kuin on määrittelijöitä. Yritystoiminnan kannalta onkin järkevämpää pohtia, mitä hyötyjä pilvipalveluista haetaan ja vasta sitten arvioida, löytyykö tietystä pilvipalvelusta oikeat piirteet hyötyjen lunastamiseen. Pilvipalveluiden keskeisimmät ominaisuudet sekä niistä johtuvat hyödyt ja haitat käydään läpi tällä sivulla. HYÖDYT Tarve omaan tietohallintoon vähenee. Tämä koskee sekä tietohallintotehtäviä että palvelinlaitteistoja. Koska monet pilvipalvelut on suunnattu massamarkkinoille, ei niiden käyttöönotto yleensä vaadi IT-ammattilaisen taitoja. Palveluiden vertaileminen on mahdollista ennen ostopäätöstä. Pilvipalveluiden nopea käyttöönotto ja tilauspohjainen laskutus mahdollistaa palveluiden soveltuvuuden tarkistamisen ennen lopullista sitoutumista. Näin voidaan varmistaa tietojärjestelmän tärkein ostokriteeri eli soveltuvuus käyttötarkoitukseensa! Kustannusrakenteen muutos tuo yhä useampia yritysjärjestelmiä pienyrityksen saataville. Pilvipalvelu ei välttämättä ole absoluuttisesti halvin vaihtoehto, mutta kuukausimaksullisena se saattaa olla pienyritykselle soveltuvampi ratkaisu kuin raskas kertainvestointi. SaaS-liiketoimintamalli on myös tuonut markkinoille monia pienyrityksille suunnattuja, maltillisesti hinnoiteltuja vaihtoehtoja. HAITAT Palveluntuottaja ei reagoi yksittäisen yrityksen toiveisiin. Monet pilvipalvelut hakevat laajaa käyttäjäkuntaa. Tämän vuoksi ne ovat yleensä standardiratkaisuja, joiden räätälöintimahdollisuudet ovat pienet. Asiakaskohtaiset muutokset itse ohjelmistoon tai vaikkapa palvelusopimusten sisältöön ovat usein mahdottomia. Riippuvuus internet-yhteydestä. Internet-yhteyden katkeaminen katkaisee myös palvelun käytön, joten tämä asia kannattaa ottaa huomioon erityisesti liiketoiminnan kannalta kriittisten järjestelmien kanssa työskennellessä. Paljon matkustaville työntekijöille pilvipalvelun käyttö saattaa olla vaikeaa. Toimii pilvessä. Pilviohjelmisto toimii internetin välityksellä. Käytännössä kaikki tieto tallennetaan verkkoon palveluntarjoajan määrittelemään paikkaan. Käyttäjälle asia näkyy siten, että pilviohjelmistot toimivat pääsääntöisesti www-selaimessa. Palveluntarjoaja huolehtii ylläpidosta. Palveluluonne näkyy selkeimmin siinä, että palveluntarjoaja huolehtii ohjelmiston ajamiseen vaadituista palvelimista, ohjelmiston ylläpidosta ja päivityksistä. Ostajan vastuulle jää palvelun asetusten säätäminen omaan käyttöön sopivaksi sekä varsinainen käyttö. PILVIPALVELUIDEN OMINAISUUDET Laskutus käytön mukaan. Yksi pilvipalvelun keskeisiä ominaisuuksia on käytön mukaan tapahtuva laskutus. Karkeasti ottaen tämä tarkoittaa kuukausilaskutusta, joka yleensä perustuu käyttäjämäärään tai ostajan tarvitsemiin resursseihin, esim. levytilaan. Nopea käyttöönotto. Monet pilvipalveluista voi ottaa käyttöön vaivattomasti internetin välityksellä. Tämä mahdollistaa eri palveluiden kokeilun ja vertailun. Monissa pilvipalveluissa on myös hyvät tukitoiminnot uusia käyttäjiä varten. 8

9 Palvelu vai tuote? Harhaanjohtavaa pilvipalvelu-käsitteessä saattaa olla se, että kyseessä ei ole puhdas ostopalvelu tai puhdas ohjelmistotuote, vaan jotain siltä väliltä. Käyttäjälle pilvi näkyy enemmän tuotteena eli ohjelmistona jota käytetään lähes samalla tavalla kuin perinteistä työpöytäohjelmistoa. Suurin ero aiempaan on se, että pilviohjelmisto vaatii pääsääntöisesti nettiyhteyden ja toimii www-selaimen kautta. Palvelun ostajalle ja ylläpitäjälle pilvi taas näyttäytyy enemmän palveluna kuin tuotteena. Pilvipalvelu on usein kuukausimaksullinen ja hintaan vaikuttaa monesti todellinen käyttäjämäärä. Näin ollen ostajan ei tarvitse enää arvioida tulevaa käyttötarvetta ja investoida ohjelmistoihin. Teknisen ylläpitäjän työmäärä yleensä vähenee merkittävästi, sillä palveluntarjoaja vastaa ohjelmiston toimivuudesta, päivityksistä sekä tarvittavista palvelimista. Varjo-IT Työntekijöiden epäviralliset ohjelmistot Pilvipalveluiden käyttöön liittyy oma erityispiirteensä, ns. varjo-it:n syntyminen. Käytännössä on jo nähty, miten liiketoimintayksiköt ja joskus jopa yksittäiset käyttäjät, ottavat omatoimisesti pilviohjelmistoja käyttöönsä yrityksen tietohallinnon ohittaen. Palveluntarjoajat pyrkivät käyttämään tätä hyväksi ja myymään palvelua suoraan loppukäyttäjille luottaen siihen, että kerran yritykseen sisään saatu sovellus lähtee leviämään yrityksessä. Tällöin voi syntyä tilanne, jossa yrityksessä on käytössä viralliset tietojärjestelmät ja toisaalta rinnakkaiset villit tietojärjestelmät. Tätä kehitystä voi olla hankalaa tai jopa mahdotonta estää, joten kieltojen sijaan yrityksen johto voi olla aktiivisesti mukana tukemassa villien sovellusten tuomista virallisten piiriin tuoden lisäarvoa niiden käyttäjille. Viimekädessähän kyse on siitä, että pilvipalveluita ostetaan suoraan liiketoiminnoille, koska ne palvelevat tarpeita tarkasti ja nopeasti. Jos yrityksen ohjelmistohankinnoista vastaava ei löydä tätä uutta roolia, voidaan ajautua jopa tilanteeseen, jossa pilviohjelmistoja piilotellaan aktiivisesti johdolta. Esimerkkejä tästä on jo olemassa ja ne kertovat, että käyttäjät arvostavat ennen kaikkea ohjelmiston soveltuvuutta omien työtehtäviensä hoitoon. Pilvipalvelut Software as a Service 9

10 Ohjelmistohankinnan kokonaiskustannukset Monesti ohjelmistoa ostettaessa vertaillaan pelkkiä lisenssimaksujen hintoja ja tehdään kustannusarvio tämän perusteella. Ohjelmiston hankintakustannuksia laskettaessa tulisi kuitenkin arvioida kokonaiskustannuksia (TCO, total cost of ownership). Tällöin arvioidaan ohjelmistosta sen koko elinkaaren aikana aiheutuvia suoria ja epäsuoria kustannuksia, mikä on järkevää, sillä huomattava osuus ohjelmiston hinnasta muodostuu tavalla tai toisella työkustannuksista. Perinteiset ohjelmistot Perinteisen ohjelmiston elinkaaren alussa rahaa kuluu lisenssien hankintaan ja, mikäli kyseessä on palvelinjärjestelmä, myös laitteistohankintoihin. Perinteisten ohjelmistojen kohdalla kokonaiskustannukset painottuvat ylläpidosta aiheutuviin kustannuksiin, kuten ohjelmistopäivityksiin, virhetilanteiden ratkaisemiseen ja käyttäjätukeen. Toki on huomattavaa, että henkilöstökulut ovat korkeammat palvelinjärjestelmän kuin yksittäisen työasemaohjelmiston kohdalla. Yleinen palvelinjärjestelmä pienyrityksissä on esimerkiksi yrityksen sisäinen tiedostopalvelin, jonka kautta työntekijät voivat jakaa tiedostoja ja tallentaa niitä myöhempää käyttöä varten. Pilviohjelmistot Pilviohjelmiston kohdalla suurin osa kustannuksista sisältyy palvelumaksuihin. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että palveluntarjoaja ottaa vastuulleen suurimman osan ohjelmiston ylläpidosta ja päivittämisestä sekä tarvittavista palvelinlaitteistoista aiheutuvista kustannuksista. Mikäli pilviohjelmiston tilausmaksun lisäksi käytetään merkittäviä rahasummia ylläpitohenkilöstön palkkoihin, tulisi palvelun käyttöä harkita uudelleen. Tämä saattaa olla oire siitä, että ohjelmistoa ei todellisuudessa toimiteta SaaS-mallilla. Esimerkki kokonaiskustannuksista Kokonaiskustannusten summittainen arviointi on yleensä riittävä tapa vertailla eri vaihtoehtojen kustannuksia. Esimerkissämme arvioimme jo aiemmin mainitun tiedostopalvelimen kustannuksia, kun se toteutetaan omin voimin tai kun toiminnallisuus ostetaan pilvipalveluna (esim. Dropbox, Skydrive). Perinteisenä ohjelmistona hankittu tiedostopalvelin vaatii ensimmäisenä palvelinkoneen toimiston nurkkaan ja siihen käyttöjärjestelmän sekä muut tarvittavat ohjelmistot. Lisäksi tarvitaan erillinen ratkaisu varmuuskopiointiin, esim. nauha-asema. Tiedostopalvelimen käyttöönotto vaatii muutaman työpäivän. Lisäksi voidaan laskea, että varmuuskopiointeihin, päivityksiin ja käyttäjätukeen kuluu noin yksi työpäivä kuukaudessa. On huomioitavaa, että käyttöönottoon ja ylläpitoon tarvitaan IT-ammattilainen. Palvelinlaitteisto 1500 e Ohjelmistolisenssit 100 e Varmistusratkaisu 700 e Käyttöönotto 3 työpäivää á 200 e Ylläpito 1 työpäivä á 200 e / kk Kokonaiskustannus 9500 e / 3 vuotta Pilvipalvelussa laitteistokustannuksilta vältytään. Myös käyttöönotto sekä ylläpito on yksinkertaisempaa muodostuen lähinnä käyttäjähallinnasta ja käyttäjien opastuksesta. On huomioitavaa, että tässäkin mallissa yrityksen omat henkilöstökustannukset muodostavat suuremman kuluerän kuin palvelun tilausmaksut. Pilvipalvelun kohdalla käyttöönoton ja käyttäjätuen voi hoitaa perustason IT-taidot omaava henkilö. Käyttöönotto 1 työpäivä á 200 e Tilausmaksut 200 e / vuosi Ylläpito 1 työpäivä á 200 e / 3 kk Kokonaiskustannus 3000 e / 3 vuotta Palvelinlaitteiston elinikä on noin kolme vuotta, joten kokonaiskustannus lasketaan sen mukaisesti. Havaitsemme, että tässä esimerkissä pilvipalvelun hinnaksi tulee vain kolmasosa perinteisen ratkaisun hinnasta. Toki kokonaisuus pitää ottaa huomioon kustannuksia arvioitaessa. Esimerkiksi palvelinkoneella voidaan ajaa muitakin palveluita kuin pelkkää tiedostopalvelinta. Vastaavasti pilvipalvelu jakaa tiedostot turvallisesti myös yrityksen sisäverkon ulkopuolelle, kun perinteisessä mallissa tarvitaan lisäpanostuksia yrityksen palomuureihin ja tietoturvaan. 10

11 Kokonaiskustannukset muodostuvat eri tavoin pilvipalveluissa ja perinteisissä järjestelmissä. Allaolevasta kuvasta huomataan, että perinteisissä järjestelmissä oman henkilöstön palkkakustannukset muodostavat valtaosan järjestelmän kokonaiskustannuksista kun taas pilvipalvelussa kustannukset muodostuvat pääosin kuukausimaksuista. Pienyrityksen kannalta tämä tarkoittaa ennustettavampia kustannuksia ja pienempää oman henkilöstön sitoutumista IT-tehtäviin. Myös huoli oman IT-osaamisen riittämisestä pienenee. Ympäristön pystytys Käyttöönottohenkilöstö Ympäristön ylläpito Ylläpitohenkilöstö Laitteistojen ja ohjelmistojen hankinta Verkkoyhteyksien ja tilojen hankinta Käyttöönoton suunnittelu Tekniset toimet (esim. konfigurointi ja integrointi) Testaaminen ja hienosäätö IT-henkilöstön ja käyttäjien koulutus Järjestelmän julkistaminen Laitteiston ja verkkoyhteyksien kunnossapito Varalaitteet ja kapasiteetin lisäykset Ohjelmistopäivitykset ja uusien ominaisuuksien asentaminen Ylläpidon hallintatyökalut ja tilat Help desk jne. Suunniteltu ylläpito Järjestelmän tarkkailu ja äkilliset vikakorjaukset Käyttäjätuki ja käyttäjäkoulutus IT-henkilöstön koulutus Hallintokustannukset Asennuskustannukset Käyttöönottohenkilöstö Toistuvat kustannukset Ylläpitohenkilöstö Palvelun aloitusmaksut Tuotteen pilottitestaus Tekniset toimet (esim. konfigurointi ja integrointi) Käyttäjätietoisuuden lisääminen Järjestelmän julkistaminen SaaS-tilausmaksut sisältävät: koulutuksen, käyttäjätuen, ylläpidon, tarkkailun, päivitykset ja tietoturvaohjeistuksen Hallintokustannukset Käyttöanalyysi Käyttäjä- ja palveluongelmien hoitaminen Pilvipalveluntarjoajan valvonta Ohjelmistohankinnan kokonaiskustannukset 11

12 Näin arvioit pilvipalvelun sopivuutta 1. Valitse tarpeeseen sopiva työkalu Kaikkien ohjelmisto- ja tietojärjestelmähankintojen lähtökohtana tulisi olla loppukäyttäjien tarpeiden huomiointi. Paras onnistumisen mittari on, kuinka paljon ohjelmisto helpottaa ja tehostaa käyttäjien työtä. Pienessä yrityksessä kokeileminen on helpoin tapa löytää oikea työkalu. Pilvipalveluista on yleensä saatavilla kokeiluversio ja vaikka ei olisikaan, on kuukausitilauksen peruuttaminen yleensä alkuvaiheessa helppoa. On huomattavaa, että myös yleisimmistä työpöytäohjelmistoista löytyy nykyisin ilmaiset kokeiluversiot. Tietojärjestelmän hankkiminen ei myöskään saa olla itseisarvo. Pienessä yrityksessä tietojärjestelmä ei aina ole tehokkain ratkaisu. Monesti työyhteisön tehokkuutta saadaan nostettua yksinkertaisesti työmenetelmiä ja yhteistyötä kehittämällä. 2. Kysy oikeat kysymykset Yritysten kiinnostus pilvipalveluja kohtaan on ollut viime aikoina suurta. Myös jonkunlaista muutosvastarintaa on pilvipalveluihin siirtymisessä nähtävissä. Tämä näkyy ennakkoluuloisina asenteina ja keskittymisenä epäolennaisiin kysymyksiin. Esimerkkinä pilvipalveluiden yhteydessä puhutaan yleensä niiden teknisestä tietoturvasta, vaikka erityisesti pienten palveluntarjoajien kohdalla palvelun lakkauttaminen muodostaa selkeästi suuremman riskin palvelun tilaajalle. Seuraavalla sivulla on esitetty joitain keskeisiä kysymyksiä, joita kiinnostavasta pilvipalvelusta kannattaa selvittää ennen lopullista päätöstä käyttöönotosta. Palvelua arvioitaessa on tärkeää pitää mieli avoimena ja nähdä se yhtenä ohjelmistona muiden joukossa. 3. Kilauta kaverille Pilvipalvelua hankittaessa eräs tärkeimmistä kysymyksistä on: Luotanko tähän palveluun ja palveluntarjoajaan? Tähän kysymykseen voi olla vaikeaa vastata, kun on ostamassa ensimmäistä kertaa tietyntyyppistä ohjelmistoa. Helpoin tapa rajata kokeiltavien palveluiden joukkoa on kysyä suosituksia muilta samalla toimialalla toimivilta. Tällä tavoin saa usein suoraakin palautetta palvelun soveltuvuudesta toimialan tarpeisiin. Monet ohjelmistojen omituisuuksista paljastuvat vasta pidemmän käytön jälkeen, joten senkin vuoksi kaverille kilauttaminen kannattaa. Toinen hyvä tapa selvittää tietyn pilvipalvelun soveltuvuutta on hakea hakukoneella palvelun nimeä. Hälytyskellojen pitäisi alkaa soimaan, mikäli haku ohjaa vain palveluntarjoajan omille sivuille tai jos keskustelu palvelun ympärillä on negatiivista. 12

13 Mistä on hyvät pilvipalvelut tehty? Tietoturva. Tietoturva on eräs suurimpia huolenaiheita pilviohjelmistoihin siirryttäessä. Monesti asiaa käsitellään enemmän tunteella kuin järjellä. Oleellinen kysymys on, onko yrityksesi sisäinen tietoturva kunnossa ja onko tietoturvaosaamisenne parempaa kuin paveluntarjoajalla. Käytettävyys. Käytettävyys on käyttäjän kannalta yksi tärkeimpiä ominaisuuksia, puhutaan sitten pilvipalvelusta tai työpöytäohjelmistosta. Pilvipalveluissa käytettävyyteen on yleensä kiinnitetty erityistä huomiota. Toimivuus oman yrityksen työntekijöiden parissa kannattaa silti tarkistaa ennen lopullista hankintapäätöstä. Asiakasreferenssit. Tyytyväiset käyttäjät kertovat palvelusta monesti enemmän kuin mitkään muut ominaisuudet. Referenssejä on hyvä hakea nimenomaan oman toimialan samankokoisista yrityksistä. On syytä myös muistaa suhtautua tietyllä kriittisyydellä palveluntarjoajan omilla sivuilla oleviin referensseihin. Käyttäjätuki. Vaikka monissa Pilvipalveluissa yleiset käyttöopasteet ovat hyviä, voi henkilökohtaisen käyttäjätuen saaminen olla vaikeaa tai maksullista. Tietojen omistajuus. Tietoturvaa keskeisempi kysymys pilvipalvelujen kohdalla on tietojen omistajuus. On hyvä selvittää, miten saat yrityksesi tiedot ulos järjestelmästä ja miten helppoa on niiden siirto korvaavaan palveluun. Asia on keskeinen, mikäli haluat vaihtaa palveluntarjoajaa tai palveluntarjoaja lopettaa käyttämäsi palvelun. Päivityspolitiikka. Yksi pilvipalveluiden vahvuuksista on se, että päivitykset tulevat pääsääntöisesti kaikille käyttäjille automaattisesti. Tämän paikkansapitävyys on syytä tarkistaa. Lisäksi on hyvä seurata kehittyykö palvelu juuri sinun yrityksesi kannalta myönteiseen suuntaan. Sopimukset. Pilvipalveluissa ostaja joutuu monesti tyytymään standardi-sopimuksiin, eikä neuvotteluvaraa juuri ole. Pienyritykselle tämä ei monesti ole ongelma, mutta sopimusten sisällöt, erityisesti tietojen omistajuuden ja tallennuspaikan suhteen, kannattaa tarkistaa. Toimintavarmuus. Pilvipalvelua käytettäessä on varauduttava siihen, että palvelussa on käyttökatkoja. Oleellista on pohtia, onko palvelu täysin kriittinen vai voidaanko satunnaisten katkojen kanssa elää. On huomattavaa, että toimintavarmuuteen ei vaikuta pelkästään palveluntarjoaja vaan myös oman nettiyhteytesi toimivuus. Integraatiot. Integraatiot, eli tietojärjestelmien yhdistäminen keskenään, ovat keskeisiä isoissa yrityksissä. Pieni yritys pärjää kohtuullisen pitkälle erillisilläkin järjestelmillä, jos vain tiedostaa, että esim. käyttäjätunnuksia on yhdellä käyttäjällä useita ja joitain tietoja joudutaan siirtämään manuaalisesti järjestelmien välillä. Tekninen toteutus. Pilvipalvelun teknisen toteutuksen pitäisi olla kohtuullisen merkityksetöntä käyttäjän kannalta. Tekninen toteutus kulkee kuitenkin jossain määrin käsi kädessä liiketoimintahyötyjen kanssa. Aiheesta voi lukea lisää SaaSkäsikirjasta (ks. s.16) Näistä yhdessä muodostuu luottamus palveluntarjoajaan! Lue lisää: (englanniksi) Näin arvioit pilvipalvelun sopivuutta 13

14 Näin hankit pilviohjelmiston 1. Rajaa ongelma. Ennen hankintaprosessin aloittamista on hyvä istua hetkeksi alas ja miettiä, mihin ongelmaan haet ohjelmistolla ratkaisua ja minkälaisessa ympäristössä toimit. 2. Pohdi muut ratkaisumallit. Kun ongelma on selvillä, mieti voiko mahdollisen olemassaolevan ohjelmiston päivittää. On hyvä myös pohtia, voisiko pärjätä ilman uutta ohjelmistoa esim. toimintatapoja muuttamalla. 3. Kartoita vaihtoehdot. Ohjelmistoa valittaessa on hyvä olla ainakin muutamia vaihtoehtoja. Etsi omaa ongelmaasi vastaavissa tilanteissa toimivia ratkaisuja esim. kysymällä muilta saman alan yrittäjiltä tai hakukoneen avulla. 4. Valitse parhaimmat ja kokeile itse. Pilvipalveluita ja yhä enemmän myös perinteisiä ohjelmistoja on mahdollisuus kokeilla ennen ostopäätöstä. Testaa potentiaalisia ohjelmistoja itse. Muista verrata uusia vaihtoehtoja mahdolliseen olemassaolevaan ohjelmistoon. Jos olet epävarma, kannattaa hankkia ammattilainen auttamaan. Erityisesti merkityissä kohdissa voi apu olla tarpeen! 5. Pilotoi paras. Parhaiten ohjelmiston sopivuus omaan tarpeeseen selviää kokeilemalla sitä todellisessa käytössä. Erityisesti pilvipalvelut mahdollistavat esim. 1-2 kuukauden kokeilujakson pienellä testiryhmällä. 6. Suunnittele käyttöönotto. Pienissä yrityksissä raskaat tietotekniikan käyttöönottohankkeet ovat yleensä turhia. Ennen ohjelmiston laajamittaista käyttöönottoa on kuitenkin syytä hieman suunnitella esim. käyttöönottokoulutusta, järjestelmän vastuuhenkilöitä ja toimintatapoja (esim. uusien työntekijöiden lisääminen). Mikäli uusi järjestelmä halutaan integroida eli sovittaa yrityksen muihin järjestelmiin, muuttuu käyttöönotto kertaluokkaa hankalammaksi ja tällöin asiantuntijaapu on usein tarpeen. 14

15 7. Ota käyttöön ja kouluta. Käyttöönotossa yrityksen kaikille työntekijöille luodaan tunnukset järjestelmään, aloitetaan käyttäjätuki ja ennen kaikkea tiedotetaan järjestelmän käyttöönotosta. Mikäli käytössä on ollut vanha järjestelmä, on se syytä pitää hetken varalla, mikäli uuden järjestelmän käytössä ilmeneekin ongelmia. Myös koulutukseen on hyvä varata aikaa ja huomioida eri käyttäjäryhmien tarpeet. Koulutuksessa on syytä erottaa varsinainen tekninen käytön opettelu ( paina tätä nappia ) sekä työkalun yritykselle soveltuvan käyttötavan harjoittelu. Ohjelmiston käytön edistymistä tulee seurata jopa silloin, kun laajamittaista koulutusta ei ole järjestetty. 8a. Seuraa tuloksia. Kun ohjelmisto on saatu asennettua kaikkien työntekijöiden käyttöön ja peruskäyttö on harjoiteltu, laakereille ei kannata jäädä lepäämään. Uuden ohjelmiston todelliset hyödyt ja piilossa olleet haitat alkavat selkeytyä vasta muutaman kuukauden käytön jälkeen. Tuloksia voi seurata yksinkertaisesti keskustelemalla tai tarvittaessa ennaltaasetettujen mittareiden avulla, esim. laskutusohjelmistossa ajankäyttö per lasku. 8b. Ylläpidä ja päivitä. Ohjelmisto vaatii aina jonkun verran ylläpitoa. Pilvipalvelussa ylläpitotoimet liittyvät yleensä käyttöoikeuksien hallintaan sekä tarvittaessa lisäkapasiteetin tai -ominaisuuksien tilaamiseen. Järjestelmällä on hyvä olla määritelty ylläpitäjä, joka tekee tarvittavat ylläpitotoimet. Ohjelmistoon kannattaa yleensä asentaa uusimmat päivitykset, sillä nämä takaavat tietoturvan ja yhteensopivuuden. Pilvipalvelussa päivitykset asennetaan yleensä automaattisesti palveluntarjoajan toimesta. Haittaa työntekoa Ei mukaudu muuttuneisiin tarpeisiin Jossain tilanteissa ohjelmistosta on osattava luopua ja aloitettava prosessi alusta: Liian kallis Ongelmia toimivuudessa Näin hankit pilviohjelmiston 15

16 Esimerkki: Pienyrityksen työkalupakki Tällä aukeamalla esitellään pienyritykselle oleellisia tietotekniikka- ja pilvipalveluita esimerkinomaisesti. Palvelut on valittu satunnaisesti suosituimpien joukosta, joten muuhunkin tarjontaan kannattaa tutustua. Perusteet kuntoon! Ennen kuin voidaan ryhtyä miettimään, minkälaisia pilvipalveluita pienyrityksen kannattaa hankkia, tulee perusteet olla kunnossa. Työntekijöiden tietokoneet. Modernit ohjelmistot vaativat nykyaikaiset tietokoneet. Koneisiin kannattaa panostaa sen verran, että työaika ei kulu turhaan ohjelmien latautumista odotellessa. Koneita hankittaessa kannattaa miettiä, ketkä työntekijät tarvitset omat koneet ja mihin niitä käytetään. Kannettavat vastaavat nykyään ominaisuuksiltaan pöytäkoneita, mutta tarjoavat suurempaa joustavuutta. Elektroniikkaliikkeet auttavat koneiden valinnassa. Yrityskonetta hankittaessa kannattaa kiinnittää huomiota erityisesti huoltopalveluun, sillä koneen rikkoutuminen saattaa aiheuttaa pitkittyessään haittaa liiketoiminnalle. Toisaalta Pilvipalveluita käytettäessä varakoneeksi käy melkein mikä tahansa. Internet-yhteys. On vaikeaa kuvitella, että monikaan yritys pärjäisi nykyään ilman internet-yhteyttä varsinkaan pilvipalveluita käytettäessä. Pienelle yritykselle, jonka työntekijät eivät tarvitse verkkoyhteyttä kuin satunnaisesti, riittää hyvin hitaampikin yhteys. Internet-yhteyteen liittyvät asiat hoituvat teleoperaattorin kautta. Webbisivut ja verkkotunnus Webbisivut ovat pienellekin yritykselle tärkeä digitaalinen näyteikkuna, jonka kautta tiedotetaan yrityksen toiminnasta. Webbisivuihin liittyy kiinteästi yrityksen oma domain (esim. yritys.fi tai yritys.com), joka luo sivuille oman identiteetin ja auttaa asiakkaita muistamaan, miten sivuille päästään. Omaa domainia voi hyödyntää myös vaikkapa yrityksen sähköpostiosoitteessa (esim. jolloin vastaanottajalle on heti selvää, mitä yritystä lähettäjä edustaa. Webbisivut verkkotunnuksineen päivineen on mahdollista tilata avaimet käteen -periaatteella. Paljon on mahdollista tehdä myös itse, mutta tällöin tulee ymmärtää kolme keskeistä käsitettä: 1) Verkkotunnuksen rekisteröinti. Verkkotunnus tulee erikseen rekisteröidä vuosimaksua vastaan. Vuosimaksu määräytyy tunnuksen päätteen mukaan (esim..com,.org,.fi). Suomessa.fi-verkkotunnuksia hallinnoi Ficora. Tunnuksen rekisteröinti maksaa n. 15 euroa vuodessa. 2) Nimipalvelin. Nimipalvelin yhdistää verkkotunnuksen varsinaiseen palveluun eli ohjaa käyttäjän selaimen oikeaan sisältöön. Nimipalvelin maksaa muutaman euron vuodessa. 3) Webbipalvelin. Varsinaiset webbisivut sijaitsevat webbipalvelimella, josta käyttäjän selain ne noutaa. Pienyrityksen tarpeisiin riittävä webbipalvelin maksaa n. 50 euroa vuodessa. 16

17 Sähköposti, kalenteri, webbisivut: Google Apps Google Apps -palvelu tarjoaa yrityksen perustason IT-järjestelmät pilvipalveluna. Palvelun kautta yrityksen työntekijät saavat käyttöönsä mm. sähköpostin ja kalenterit. Palvelun avulla pystyy myös rakentamaan yksinkertaiset webbisivut. Palvelun perusversio riittää hyvin pienen yrityksen tarpeisiin. Liiketoiminnan kasvaessa tulee siirtyä yritysversion käyttäjäksi. Käyttöönotto: Käyttöönotto vaatii joko olemassaolevan verkkotunnuksen (yritys.com) tai sen voi hankkia käyttöönoton yhteydessä. Käyttöönotto jälkimmäisessä tapauksessa on yksinkertaista, mutta palveluiden asetusten saaminen halutunlaisiksi saattaa vaatia it-ammattilaisen apua. Hinta: Perusversio 10 käyttäjään asti ilmainen. Yritysversio 48 e / käyttäjä / vuosi. Laskutus luottokortilta. Kieli: Suomi / englanti Tiedostojen jako: Dropbox Dropbox on helppokäyttöinen tiedostonjakopalvelu, jonka kautta yrityksen yhteiset tiedostokansiot (mm. kalvopohjat, kuvat) jaetaan nopeasti työntekijöiden kesken. Dropboxin avulla tiedostoihin pääsee käsiksi tarvittaessa myös kotikoneelta tai matkalta. Dropbox toimii sekä selaimessa että tietokoneelle asennettavan erillisen ohjelman avulla, jolloin palvelu sulautuu täysin koneen omaan tiedostonhallintaan. Käyttöönotto: Käyttöönotto onnistuu myös peruskäyttäjältä. Erillisen pääteohjelman asentamalla käyttö helpottuu entisestään. Hinta: Ilmainen kahteen gigatavuun asti. 50 gigan tila $99 / vuosi, 100 gigan tila $199 / vuosi. Laskutus luottokortilta. Kieli: Englanti (pääteohjelma mukautuu käyttöjärjestelmän kieleen) Asiakkuudenhallinta: Highrise Highrise-asiakkuudenhallintaratkaisu auttaa tallentamaan asiakkaiden yhteystiedot ja seuraamaan asiakkuuksien tilaa. Erityisen hyödyllinen palvelu on yrityksille, jotka tekevät paljon myyntityötä ja joilla on useita myyjiä. Käyttöönotto: Käyttöönotto onnistuu myös peruskäyttäjältä. Hinta: Eri paketteja, mm. kuuden käyttäjän paketti $24 / kk, 15 käyttäjän paketti $49 / kk Laskutus luottokortilta. Kieli: Englanti Taloushallinto: Procontour, Netvisor, jne. Sähköinen taloushallinto-ohjelmisto helpottaa jokapäiväisiä kirjauksia sekä kirjanpitoa ja mahdollistaa ajantasaisen raportoinnin. Tilitoimiston palveluja ohjelmisto ei korvaa, vaan täydentää niitä. Käyttöönotto: Teknisesti käyttöönotto on helppoa, mutta uusien toimintatapojen opetteluun on syytä varata aikaa. Procontour järjestää koulutuksia. Hinta (Procontour): Starttipaketti 300 e, minimiveloitus 30 e / kk Kieli: Suomi Lue lisää muista vaihtoehdoista: Esimerkki: Pienyrityksen työkalupakki 17

18 Lue lisää: SaaS-käsikirja Tämä opas täydentää laajempaa SaaS-käsikirjaa, joka syntyi Turun yliopiston ja Turun kauppakorkeakoulun yhteisen Tekes-rahoitteisen tutkimushankkeen lopputuloksena. SaaS-käsikirja on suunnattu pääasiassa ohjelmistoyrittäjille, ohjelmistokehittäjille sekä isompien yritysten tietohallintohenkilöstölle. Kirjoitustyön lähtökohtana oli siis olettamus siitä, että lukija hallitsee perusasiat ohjelmistojen sekä tietojärjestelmien kehittämisestä ja hankinnasta. Myös pienyrittäjä voi hyötyä SaaS-käsikirjasta, sillä se tarjoaa tarkemman katsauksen pilvipalveluiden toimintalogiikkaan sekä tekniseen infrastruktuuriin. Asiaan kannattaa paneutua tarkemmin erityisesti silloin, jos huomaa turvautuvansa yhä useammin pilvipalveluihin ja tai niiden kaltaisiin tilauspalveluihin yrityksen tietotekniikkaratkaisuja hankittaessa. Tämän oppaan oppien ja viereisen sivuston sanaston avulla suurin osa käsikirjan teksteistä on kenen tahansa luettavissa ja ymmärrettävissä. SaaS -Käsikirja SaaS-käsikirja on rakennettu samalla tavalla kuin tämä opas eli jokainen kirjan aukeama muodostaa kohtuullisen itsenäisen kokonaisuuden, joka on nopeasti luettavissa ja sisäistettävissä. Tekijät kannustavat lukijaa poimimaan rusinat pullasta! SaaS-käsikirja on jaettu kolmeen osioon: Antero Järvi, Jussi Karttunen, Tuomas Mäkilä, Jouni Ipatti Ensimmäinen osio tarkastelee SaaS-liiketoimintaa pääasiassa pilvipalveluiden tuottajan näkökulmasta. Osio avaa mm. SaaSpalveluiden hinnoittelun logiikkaa. Toinen osio käsittelee pilvipalveluiden tekniikkaa ja kehittämistä. Erityisen kiinnostava on luku, jossa käsitellään eri jakelutapoja, sillä nämä koskevat myös ostajaa. Viimeisessä osiossa tarkastellaan pilvipalveluita tietohallinnon eli ostajan näkökulmasta. Pienyritys voi samalla opiskella osiosta tietohallinnon perusteita. SaaS-käsikirjan voit ladata osoitteesta: Vielä lisää pilvipalveluista suomeksi... Sopima-blogi Pilvipalveluja tuottavan yrityksen näkemyksiä pilvipalveluista selvällä suomen kielellä Asiakasuskollisuusjohtaja-blogi fi/2011/08/kuinka-startupin-it-rakennetaan. html fi/2011/09/startupin-it-pilvipalveluilla-mita. html Blogi sisältää hauskasti kirjoitettuja, mutta asiapitoisia juttuja pilvipalveluista ja IT-järjestelmistä yleensä. Erityisesti kiinnostavia ovat edellämainitut kirjoitukset start upin / pienyrityksen pilvipalveluista. Kotimaista kirjallisuutta Petteri Heino: Pilvipalvelut. Talentum, Immo Salo: Cloud Computing - palvelut verkossa. Docendo, Suomenkielistä kirjallisuutta pilvipalveluista. Kummatkin kirjat edustavat pääosin teknistä näkökulmaa aiheeseen. 18

19 Lyhyt pilvisanasto SaaS Software as a Service, pilvipalvelu, ohjelmistopalvelu. Jakelu- ja liiketoimintamalli. Pilvilaskenta Internetin kautta hyödynnettävät tietotekniikkaresurssit, joiden fyysisestä toteutuksesta käyttäjällä ei ole tarkkaa tietoa. ASP Application Service Provision. Sovellusvuokraus. SaaS-mallia muistuttava ja historiallisesti edeltävä jakelumalli. Serveri, palvelin Tietokone, jonka palveluita useat päätelaitteet hyödyntävät. Esim. www-palvelin. Päätelaite Laite, jolla käyttäjä käyttää palvelimella ajettavaa palvelua. Esim. pöytäkone, kannettava tai mobiililaite. Työpöytäsovellus Erikseen henkilökohtaiseen tietokoneeseen asennettava ohjelma (esim. Word, Excel). Ero selaimessa käytettävään sovellukseen on hämärtymässä. Integrointi Tietojärjestelmien yhdistäminen toisiinsa tietoteknisin keinoin. Esim. postiosoitteiden yhdistäminen asiakastietojärjestelmästä laskutusjärjestelmään. Konfigurointi Ohjelmiston asetuksien muokkaaminen omaan käyttöön sopivaksi. Ei vaadi yleensä ohjelmointityötä. Räätälöinti Ohjelmiston toiminnallisuuksien muokkaaminen omaan käyttöön sopivaksi ohjelmoimalla. On-premise Kokonaan käyttäjän tiloissa toimiva tietotekniikkaratkaisu, esim. työpöytäsovellus tai oma palvelinkone. IT Information Technology. Tietotekniikka. Sovelluskehitys Ohjelmiston suunnittelu- ja ohjelmointityöt ennen käyttöönottoa. Kehittäjä Kehitystyötä tekevä henkilö. Ohjelmoija, ohjelmistoinsinööri. CIO Chief Information Officer. Tietohallintojohtaja. Tietohallinto, IT-osasto, IT Yrityksen tietojärjestelmien kehittämisestä ja yleensä myös ylläpidosta vastaava yksikkö. Ylläpito Ohjelmistoon kohdistuvat käyttöönoton jälkeiset toimenpiteet. Teknisen ylläpidon lisäksi voi sisältää mm. käyttäjätuen ja koulutuksen. Lue lisää: SaaS-käsikirja / Lyhyt pilvisanasto 19

20

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 ANVIA PILVI kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 Anvia Pilvi TIESITKÖ, ETTÄ YLI PUOLET SUOMALAISYRITYKSISTÄ KÄYTTÄÄ PILVIPALVELUITA? Anvia Pilvi on suomalaisille yrityksille tarkoitettu palvelu,

Lisätiedot

Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa!

Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa! Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa! Onregon DPS-työpajat ovat Microsoft Enterprise Agreement asiakkaille sopivia työpajoja, joiden maksamiseen voi

Lisätiedot

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä?

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Sisällys Lukijalle 3 Mitä pilvipalveluilla tarkoitetaan? 4 Toiminnanohjausjärjestelmä pilvessä 5 Miksi siirtyä pilvipalveluihin? 6

Lisätiedot

Tuunix Oy Jukka Hautakorpi 30.10.2012

Tuunix Oy Jukka Hautakorpi 30.10.2012 Tuunix Oy Jukka Hautakorpi 30.10.2012 Yritysesittely lyhyesti Tuunix Oy:n palvelut Mikä on pilvipalvelu? Pilvipalveluiden edellytykset Tietoturva ipad ja pilvipalvelut Erilaiset pilvipalvelut lyhyesti

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut. Pilvipalvelut - lähtökohtia

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut. Pilvipalvelut - lähtökohtia Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Pilvipalvelut Pilvipalvelut Nouseva toteutustekniikka ja trendi Kuluttajat edellä, yritykset perässä Paino sanalla Palvelu Yhtenäisyyksiä vuosikymmenten taakse, sovelletaan

Lisätiedot

Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut

Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Ajattele ennen kuin toimit Ei kannata lähteä suinpäin nettisivuja rakentamaan. Hyvin suunniteltu on enemmän kuin puoliksi tehty. Muuten voi käydä niin, että voit

Lisätiedot

VISMA SOVELLUSPALVELU. Visman yritysohjelmistot pilvipalveluna

VISMA SOVELLUSPALVELU. Visman yritysohjelmistot pilvipalveluna VISMA SOVELLUSPALVELU Visman yritysohjelmistot pilvipalveluna VISMA SOFTWARE OY Yritysohjelmistojen käytettävyys ja tietoturva ovat asioita, joista ei kannata tinkiä. Tässä materiaalissa esitellään Visma

Lisätiedot

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI Toiminnanohjaus Taloushallinto HR ja palkanlaskenta CRM asiakkuudenhallinta Konsultointi ja lakipalvelut Hankinta ja perintä 10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI VISMA SOFTWARE OY Paraskaan ohjelmisto

Lisätiedot

VISMA ECONET PRO ASP SOVELLUSVUOKRAUS. Page 1

VISMA ECONET PRO ASP SOVELLUSVUOKRAUS. Page 1 VISMA ECONET PRO ASP SOVELLUSVUOKRAUS Page 1 Mitä ASP tarkoittaa? Application Service Providing, eli sovellusvuokraus ASP-ratkaisussa käytetään valittuja ohjelmistoja mistä tahansa Internetin kautta työpaikalta,

Lisätiedot

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä

Lisätiedot

(Acerin) Windows 8 tabletti henkilöstön työkäytössä Koonnut Hanna Frilander, Mobiilit ohjaajat hanke 9.1.2014

(Acerin) Windows 8 tabletti henkilöstön työkäytössä Koonnut Hanna Frilander, Mobiilit ohjaajat hanke 9.1.2014 (Acerin) Windows 8 tabletti henkilöstön työkäytössä Koonnut Hanna Frilander, Mobiilit ohjaajat hanke 9.1.2014 Tähän dokumenttiin on koottu kokemuksia Acer Iconia W511 NT.L0NED.001 tabletin käytöstä henkilöstön

Lisätiedot

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 - 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja

Lisätiedot

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 ANVIA PILVI kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 Anvia Pilvi TIESITKÖ, ETTÄ YLI PUOLET SUOMALAISYRITYKSISTÄ KÄYTTÄÄ PILVIPALVELUITA? Anvia Pilvi on suomalaisille yrityksille tarkoitettu palvelu,

Lisätiedot

Tehoa toimintaan. ValueFramelta toiminnanohjaus, projektinhallinta ja asiakkuudenhallinta pilvipalveluna. Ohjaa toimintaasi

Tehoa toimintaan. ValueFramelta toiminnanohjaus, projektinhallinta ja asiakkuudenhallinta pilvipalveluna. Ohjaa toimintaasi Tehoa toimintaan ValueFramelta toiminnanohjaus, projektinhallinta ja asiakkuudenhallinta pilvipalveluna Ohjaa toimintaasi Haluatko kehittää toimintaasi? Me pystymme auttamaan. Kaikki yhdestä järjestelmästä

Lisätiedot

Muistatko, miten asiat olivat ennen?

Muistatko, miten asiat olivat ennen? Muistatko, miten asiat olivat ennen? Muistat varmaan ajan, kun jokaisella menestyvällä yrityksellä oli vähintään yksi oma palvelin? Muistat varmaan myös, että palvelimen käyttöönottoprojekti oli lähes

Lisätiedot

WWW-PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO LOUNEA OY

WWW-PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO LOUNEA OY 1 WWW-PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO LOUNEA OY 10.4.2015 Lounea Oy Tehdaskatu 6, 24100 Salo Puh. 029 707 00 Y-tunnus 0139471-8 www.lounea.fi Asiakaspalvelu 0800 303 00 Yrityspalvelu 0800 303 01 Myymälät 0800 303

Lisätiedot

Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) EDUPOLI ICTPro1 29.10.2013

Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) EDUPOLI ICTPro1 29.10.2013 Virtualisointi Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) SISÄLLYSLUETTELO Virtualisointi... 2 Virtualisointiohjelmia... 2 Virtualisointitapoja... 2 Verkkovirtualisointi... 2 Pertti Pennanen DOKUMENTTI 2 (5) Virtualisointi

Lisätiedot

1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA. Milloin vuokra-aika alkaa?

1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA. Milloin vuokra-aika alkaa? 1 (5) VUOKRALISENSSIN KÄYTTÖÖNOTTO JA PILVIPISTEET AUTODESK ACCOUNTISSA Milloin vuokra-aika alkaa? Vuokra-aika alkaa sinä päivänä, kun saat Autodeskilta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Mitä tarkoittaa

Lisätiedot

-Yhdistetty viestintä osana uutta tehokkuutta. Petri Palmén Järjestelmäarkkitehti

-Yhdistetty viestintä osana uutta tehokkuutta. Petri Palmén Järjestelmäarkkitehti Pilvi vai oma? -Yhdistetty viestintä osana uutta tehokkuutta Petri Palmén Järjestelmäarkkitehti Agenda Yhdistetty viestintä Palveluiden tuottaminen Palvelua pilvestä? BPOS tänään Online-palvelut tulevaisuudessa

Lisätiedot

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön

Lisätiedot

1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus)

1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus) 1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus) Olette pomosi kanssa tarkastaneet asiakkaan tekemän ja sinun korjaaman suunnitelman ja tehneet oman versionsa siitä. Noudata siis tätä tekemäänne uutta

Lisätiedot

Pertti Pennanen License 1 (7) EDUPOLI ICTPro1 23.10.2013

Pertti Pennanen License 1 (7) EDUPOLI ICTPro1 23.10.2013 License Pertti Pennanen License 1 (7) SISÄLLYSLUETTELO Lisenssien hallinta... 2 Lisenssisopimus... 2 Yleisimmät lisensiointimallit... 2 OEM lisenssi... 3 Kelluva lisenssi... 3 Työasemakohtainen lisenssi...

Lisätiedot

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Osoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

Sähköposti 50 GB X X. Kalenteri X X. OneDrive Business 1 TB X X X. Office Web Apps- sovellukset X X X. Office työpöytäsovellukset X X

Sähköposti 50 GB X X. Kalenteri X X. OneDrive Business 1 TB X X X. Office Web Apps- sovellukset X X X. Office työpöytäsovellukset X X Lisenssivaihtoehdot Sisältää Office 365 Business Essentials Office 365 Business Office 365 Business Premium Sähköposti 50 GB X X Kalenteri X X Lync (pikaviestit, videoneuvo@elu) X X OneDrive Business 1

Lisätiedot

PILVIPALVELUT. Käyttäjän- ja pääsynhallinnan näkökantoja itsmf.fi aamiasseminaari 29.04.2015

PILVIPALVELUT. Käyttäjän- ja pääsynhallinnan näkökantoja itsmf.fi aamiasseminaari 29.04.2015 PILVIPALVELUT Käyttäjän- ja pääsynhallinnan näkökantoja itsmf.fi aamiasseminaari 29.04.2015 JOHDANTO Yritykset ja yhteisöt ottavat pilvipalveluja käyttöön yhä laajemmassa määrin, ja palveluvalikoima on

Lisätiedot

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows

Lisätiedot

Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET

Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET Ohjelma Tammi-maaliskuu 2016 Opettele käyttämään tietokonetta, ota käyttöön oma sähköpostiosoite, kurkista internetiin, tai tutustu tablettiin. Tervetuloa! Asiakaskoulutuksista

Lisätiedot

Online-kurssien pikaopas Adobe Connect -yhteyden käyttämiseen

Online-kurssien pikaopas Adobe Connect -yhteyden käyttämiseen Online-kurssien pikaopas Adobe Connect -yhteyden käyttämiseen Laitteisto ja ohjelmat Sovelton Online-kurssit käyttävät alustanaan Adobe Connect -ympäristöä. Asiakasohjelmaksi riittää pelkkä www-selain

Lisätiedot

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011

Sähköinen työpöytä. Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Sähköinen työpöytä Millainen se oikein on? Kuka sitä (haluaa) käyttää? Aki Antman Sulava Oy 13.10.2011 Agenda Alkusanat ja puhujan lyhyt esittely Mikä on (tulevaisuuden) sähköinen työpöytä? Miten sähköinen

Lisätiedot

Vaivattomasti parasta tietoturvaa

Vaivattomasti parasta tietoturvaa Vaivattomasti parasta tietoturvaa BUSINESS SUITE Tietoturvan valinta voi olla myös helppoa Yrityksen tietoturvan valinta voi olla vaikeaa loputtomien vaihtoehtojen suossa tarpomista. F-Secure Business

Lisätiedot

Palvelukuvaus 01.05.2014

Palvelukuvaus 01.05.2014 01.05.2014 - 2-5 nettipuoti (tarkka ominaisuuslista myyjältäsi) Erittäin suosittu ja edullinen ratkaisu pieneen kauppaan, joka on varmatoiminen, eikä vaadi yrittäjältä turhaa aikaa, eikä erilisiä kalliita

Lisätiedot

VERKON ASETUKSET SEKÄ WINDOWSIN PÄIVITTÄMINEN

VERKON ASETUKSET SEKÄ WINDOWSIN PÄIVITTÄMINEN VERKON ASETUKSET SEKÄ WINDOWSIN PÄIVITTÄMINEN Tämän harjoituksen tarkoituksena on varmistaa verkon asetukset sekä päivittää Windows käyttäen Windows Update -palvelua. Dokumentin lopussa on palautettava

Lisätiedot

Mitä muutoksia pilvipalvelut tulevat aikaansaamaan tietoteknisten ratkaisujen hankinta- ja toimitusmalleissa? Miten pilvipalvelut muokkaavat

Mitä muutoksia pilvipalvelut tulevat aikaansaamaan tietoteknisten ratkaisujen hankinta- ja toimitusmalleissa? Miten pilvipalvelut muokkaavat Mitä muutoksia pilvipalvelut tulevat aikaansaamaan tietoteknisten ratkaisujen hankinta- ja toimitusmalleissa? Miten pilvipalvelut muokkaavat yritysten osto- ja käyttötottumuksia. Lisää ketteryyttä, nopeampi

Lisätiedot

Mobiili. MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast, 12.9.2014

Mobiili. MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast, 12.9.2014 Mobiili MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast, 12.9.2014 AIHEITA Taustaa Keskeiset muutoksen tekijät Pilvipalvelut ja sovelluskauppa Mahdollisuudet myyntityössä Miksi myyntiaineistot ja asiakastapaamiset?

Lisätiedot

Maventa Connector Käyttöohje

Maventa Connector Käyttöohje Maventa Connector Käyttöohje 17.4.2015 Sisällys 1. Esittely... 2 1.1. Käytön edellytykset... 2 1.2. Tuetut aineistomuodot... 2 2. Asennustiedosto... 3 2.1. Sisäänkirjautuminen... 7 3. Asetuksien määrittäminen...

Lisätiedot

Tervetuloa kursseillemme! Kursseista tietoa myös verkkosivulla lastukirjastot.fi/ajankohtaista

Tervetuloa kursseillemme! Kursseista tietoa myös verkkosivulla lastukirjastot.fi/ajankohtaista Lahden kaupunginkirjasto ASIAKASKOULUTUKSET Kurssiohjelma Loka-joulukuu 2015 Opettele käyttämään tietokonetta, ota käyttöön oma sähköpostiosoite, kurkista internetiin, tai tutustu tablettiin. Tervetuloa

Lisätiedot

Automaatio mahdollistaa Software as a Service - arkkitehtuurin

Automaatio mahdollistaa Software as a Service - arkkitehtuurin Automaatio mahdollistaa Software as a Service - arkkitehtuurin Softatyön trendit 11.6.2015 käytännön kokemuksia kehittämistyöstä Jussi Haaja Senior Systems Specialist Twitter @jussihaaja Esityksen sisältö

Lisätiedot

Kattava tietoturva kerralla

Kattava tietoturva kerralla Kattava tietoturva kerralla PROTECTION SERVICE FOR BUSINESS Tietoturvan on oltava kunnossa Haittaohjelmahyökkäyksen tai tietoturvan vaarantumisen seuraukset voivat olla vakavia ja aiheuttaa merkittäviä

Lisätiedot

1. Toimivan IT-ympäristön rakentaminen

1. Toimivan IT-ympäristön rakentaminen 1. Toimivan IT-ympäristön rakentaminen Tarjontaa paljon tarvitaan henkilö, joka kokoaa oikeat palikat yhteen Ensin hahmotetaan kokonaisuus sen jälkeen tarkastellaan pienempiä osa-alueita Koulutus/tiedon

Lisätiedot

E-AINEISTOJEN ESILLEPANO KIRJASTOSSA Asiakastablettien tekninen ratkaisu

E-AINEISTOJEN ESILLEPANO KIRJASTOSSA Asiakastablettien tekninen ratkaisu E-AINEISTOJEN ESILLEPANO KIRJASTOSSA Asiakastablettien tekninen ratkaisu Tomi Pervala Tietotekniikkasuunnittelija ICT-Palveluyksikkö Helsingin kaupunginkirjasto 3.6.2014 LÄHTÖTILANNE Tablettilaitteita

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Standardoidutu tapa integroida sovelluksia Internetin kautta avointen protokollien ja rajapintojen avulla. tekniikka mahdollista ITjärjestelmien liittämiseen yrityskumppaneiden

Lisätiedot

pilvipalvelu tarkoittaa?

pilvipalvelu tarkoittaa? Virtuaalipilvet tietotekniikassa: mitä pilvipalvelu tarkoittaa? Keijo Heljanko Tietotekniikan laitos Perustieteiden korkeakoulu Aalto-yliopisto keijo.heljanko@aalto.fi 18.1-2014 1/14 Pilvipalvelut Kun

Lisätiedot

Tietotekniikan koulutus Savonlinnassa

Tietotekniikan koulutus Savonlinnassa Tietotekniikan koulutus Savonlinnassa Paikka Savonlinnan ammatti ja aikuisopisto Pohjolankatu 4 6, Savonlinna Hinta 80 euroa/osallistuja, sisältää 20 h Koulutuspäivän kesto 5 tuntia, klo 10:00 15:00 Ilmoittautuminen

Lisätiedot

ZENworks Application Virtualization 11

ZENworks Application Virtualization 11 ZENworks Application Virtualization 11 ZENworks / perinteinen asennus ZENworks virtualisointi Ei erillistä asennusta Ei vaadita erilisiä oikeuksia Oletusasetukset mukana Eri versiot samanaikaisesti Sama

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Opas koulujen VALO-hankintaan. Elias Aarnio Avoimet verkostot oppimiseen -hanke Educoss Innopark Oy

Opas koulujen VALO-hankintaan. Elias Aarnio Avoimet verkostot oppimiseen -hanke Educoss Innopark Oy Opas koulujen VALO-hankintaan Elias Aarnio Avoimet verkostot oppimiseen -hanke Educoss Innopark Oy Mikä ihmeen VALO? VALO = vapaat ja avoimen lähdekoodin ohjelmistot Kyse on siis Open Sourcesta eli vapaista

Lisätiedot

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla BLOGGER ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla Sisältö Blogin luominen... 1 Uuden blogitekstin kirjoittaminen... 4 Kuvan lisääminen blogitekstiin... 5 Lisää kuva omalta koneelta... 6 Lisää kuva

Lisätiedot

Varmista asiakastyytyväisyytesi. ValueFramelta tilitoimistojen oma toiminnanohjaus- ja asiakaspalvelujärjestelmä pilvipalveluna. Suuntaa menestykseen

Varmista asiakastyytyväisyytesi. ValueFramelta tilitoimistojen oma toiminnanohjaus- ja asiakaspalvelujärjestelmä pilvipalveluna. Suuntaa menestykseen Varmista asiakastyytyväisyytesi ValueFramelta tilitoimistojen oma toiminnanohjaus- ja asiakaspalvelujärjestelmä pilvipalveluna. Suuntaa menestykseen Haluatko kehittää toimintaasi? Me pystymme auttamaan.

Lisätiedot

THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO. Kuva: Finavia

THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO. Kuva: Finavia THINKING PORTFOLIO ASIAKASHAASTATTELU FINAVIA COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO Case: Finavia sovellussalkku Tavoite sovellusten hallinnan helpottamiseksi ja raportoimiseksi on saavutettu Finavian tietojärjestelmäarkkitehtuurin

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä

Elisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä

Lisätiedot

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n asennus ja päivitys Päivitä BIOS, sovellukset ja ohjaimet ja suorita Windows Update Valitse asennustyyppi Asenna Windows 8.1 Käy Samsungin päivitystukisivust

Lisätiedot

Asianajajaliiton tietoturvaohjeet. Asianajosihteeripäivät 4.4.2014 Asianajaja Hanna Räihä-Mäntyharju Asianajotoimisto Tempo Oy

Asianajajaliiton tietoturvaohjeet. Asianajosihteeripäivät 4.4.2014 Asianajaja Hanna Räihä-Mäntyharju Asianajotoimisto Tempo Oy Asianajajaliiton tietoturvaohjeet Asianajosihteeripäivät 4.4.2014 Asianajaja Hanna Räihä-Mäntyharju Asianajotoimisto Tempo Oy SISÄLTÖ Yleiskatsaus tietoturvaohjeisiin Sähköpostin käyttö Pilvipalveluiden

Lisätiedot

FlowIT virtaa IT-hankintoihin

FlowIT virtaa IT-hankintoihin FlowIT virtaa IT-hankintoihin Virpi Kalakoski, Matti Gröhn, Kirsi Jääskeläinen, Tiina Kalliomäki-Levanto, Jani Lukander, Kristian Lukander, Jarno Turunen, Teppo Valtonen, Tiina Vihtonen, Tuija Virtanen

Lisätiedot

Ohjeita tietokoneverkon käyttöön Latokartano-säätiön ja Metsäylioppilaiden asuntosäätiön asuntoloissa

Ohjeita tietokoneverkon käyttöön Latokartano-säätiön ja Metsäylioppilaiden asuntosäätiön asuntoloissa Ohjeita tietokoneverkon käyttöön Latokartano-säätiön ja Metsäylioppilaiden asuntosäätiön asuntoloissa 12.9.2011 Osa 1: Perustietoa verkosta Asuntoloiden sisäverkko on yhdistetty Internettiin NATtaavalla

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009. Mika Rajamäki

Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009. Mika Rajamäki Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009 Mika Rajamäki Market-Visio Oy Marketvisio on riippumaton ICT-johtamisen ja liiketoiminnan neuvonantaja. Marketvisio yhdistää Gartnerin globaalit resurssit

Lisätiedot

Office 2013 ohjelman asennus omalle työasemalle/laitteelle. 3.2.2015 Esa Väistö

Office 2013 ohjelman asennus omalle työasemalle/laitteelle. 3.2.2015 Esa Väistö Office 2013 ohjelman asennus omalle työasemalle/laitteelle 3.2.2015 Esa Väistö Sisällysluettelo 2 (8) Office2013 ProPlus asennus opiskelijoille ja opettajille... 3 Asennus Windows työasemaan... 3 Asennus

Lisätiedot

Miten pilvipalvelut sopivat teidän organisaationne tarpeisiin? Case-esimerkki: M-Files; verkkolevykaaoksesta tehokkaaseen tiedonhallintaan

Miten pilvipalvelut sopivat teidän organisaationne tarpeisiin? Case-esimerkki: M-Files; verkkolevykaaoksesta tehokkaaseen tiedonhallintaan Ohjelma 6.3.2012 Miten pilvipalvelut sopivat teidän organisaationne tarpeisiin? Juha Karppinen, Microsoft Case-esimerkki: M-Files; verkkolevykaaoksesta tehokkaaseen tiedonhallintaan Mika Javanainen, M-Files

Lisätiedot

Tietokantaraportointivälineen valintaopas

Tietokantaraportointivälineen valintaopas Tietokantaraportointivälineen valintaopas Opas on suunnattu Sinulle joka olet aloittamassa tietokantaraportointiprojektia. Olet ehkä vaihtamassa toiminnanohjausjärjestelmää tai nykyinen varastojärjestelmäsi

Lisätiedot

< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013

< Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013 < Projekti > ICT ympäristön yleiskuvaus 11.10.2013 ICT ympäristön yleiskuvaus Esityspohjien sisältö 1. ICT ympäristön yleiskuvauspohja: toimijat, henkilöstömäärät, budjetit 2. Tietohallinnon / ICT:n hallintomalli

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Integraation tavoitteita Lähtökohta Web-palvelut Asiakasrekisteri ERP, Tuotannon ohjaus Tuotanto Myynti Intranet Extranet? CRM Johdon tuki Henkilöstö Kirjanpito Palkanlaskenta

Lisätiedot

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran Ohjeet. Sivu 1/7 Tämä ohje on tarkoitettu Ristijärven metsästysseuran jäsenille. Ohjeen tarkoitus on opastaa kuinka seuran jäsenet saavat Jahtipaikat.fi verkkosivustolla olevan metsästyskartta sovelluksen

Lisätiedot

Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä. Aki Antman / Sulava Oy

Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä. Aki Antman / Sulava Oy Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä Aki Antman / Sulava Oy Vapaa-ajalla kaikki palvelut käytössä Sovellukset ladataan kaikille päätelaitteille Palvelut vapaasti käytössä tarpeen

Lisätiedot

Fiscal Media Server STD ohje

Fiscal Media Server STD ohje Fiscal Media Server STD ohje 1. Johdanto 2. Ohjelmien käyttöoikeudet 3. Fiscal Media Server STD 4. Ongelmia käyttöönotossa 5. Esimerkkejä 1. Johdanto Nämä ohjeet ovat tarkoitettu Fiscal Media Server STD

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

Käyttöoikeudet ja käyttäjähallinta

Käyttöoikeudet ja käyttäjähallinta Käyttöoikeudet ja käyttäjähallinta ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Jarmo Annala, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 Käsitteet ja terminologia tutuksi 2 Sisäänrakennettujen käyttöoikeusryhmien esittely

Lisätiedot

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery

Lisätiedot

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas 02/2015 Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Kirjautumalla

Lisätiedot

Henkilökohtaista käyttäjäystävällistä tietoturvaa! NTG Solo Secure

Henkilökohtaista käyttäjäystävällistä tietoturvaa! NTG Solo Secure Henkilökohtaista käyttäjäystävällistä tietoturvaa! NTG Solo Secure Kuinka moneen tietovuotoon teidän yrityksellänne on varaa? Palomuurit ja VPN ratkaisut suojelevat yritystä ulkopuolisia uhkia vastaan,

Lisätiedot

Tietoturvavinkkejä pilvitallennuspalveluiden

Tietoturvavinkkejä pilvitallennuspalveluiden Tietoturvavinkkejä pilvitallennuspalveluiden turvallisempaan käyttöön 11/2014 Sisällysluettelo Johdanto... 3 1 Mikä on pilvipalvelu?... 3 2 Mikä on pilvitallennuspalvelu?... 3 3 Ovatko pilvipalvelut turvallisia?...

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2. 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2. 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2. 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2. 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2 Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Verkkoturvapalvelu... 2 1.1.1 Verkkoturvapalvelun edut... 2 1.2 Palvelun perusominaisuudet... 2 1.2.1 Suodatettava liikenne... 3 1.3 Palvelun rajoitukset...

Lisätiedot

Kymenlaakson Kyläportaali

Kymenlaakson Kyläportaali Kymenlaakson Kyläportaali Klamilan vertaistukiopastus Tietoturva Tietoturvan neljä peruspilaria 1. Luottamuksellisuus 2. Eheys 3. Saatavuus 4. (Luotettavuus) Luottamuksellisuus Käsiteltävää tietoa ei paljasteta

Lisätiedot

Pienyrityksen verkkotyökalut

Pienyrityksen verkkotyökalut Pienyrityksen verkkotyökalut 18.11.2009 Turo Numminen / Ad Express Oy Sisältö Verkkosivut TavoiEeet ja tarve Toteutusmahdollisuudet KoIsivut Verkkokauppa SähköposI Ylläpitäjän tarjoama Googlen työkalut

Lisätiedot

Mikä on suomalaisille organisaatioille nyt IN pilvipalveluissa?

Mikä on suomalaisille organisaatioille nyt IN pilvipalveluissa? Mikä on suomalaisille organisaatioille nyt IN pilvipalveluissa? Business Breakfast 6.2.2015 Market-Visio Oy:n tutkimus: Pilvet muuttavat ICT-ostamista Mikko Kairtamo, DataCenter Finland Oy DataCenter Finland

Lisätiedot

Tämän teoksen käyttöoikeutta koskee Creative Commons Nimeä-JaaSamoin 3.0 Muokkaamaton -lisenssi.

Tämän teoksen käyttöoikeutta koskee Creative Commons Nimeä-JaaSamoin 3.0 Muokkaamaton -lisenssi. Tämän teoksen käyttöoikeutta koskee Creative Commons Nimeä-JaaSamoin 3.0 Muokkaamaton -lisenssi. Pilvipalvelut uhkat ja mahdollisuudet Elias Aarnio Open Source -asiantuntija Innopark Programmes Oy elias.aarnio@innopark.fi

Lisätiedot

Pilvi mitä, miksi ja miten

Pilvi mitä, miksi ja miten Pilvi mitä, miksi ja miten We are stuck with technology when what we really want is just stuff that works. Douglas Adams Pekka Virtanen TTY/Ohjelmistoarkkitehtuurit 2010-10-07 Päivän menu Pilvilaskenta

Lisätiedot

Tulevaisuuden päätelaitteet

Tulevaisuuden päätelaitteet Tulevaisuuden päätelaitteet Kuka ne omistaa? Miten niitä hallitaan? Aki Antman Sulava Oy 2.11.2011 Agenda Alkusanat ja puhujan lyhyt esittely Erilaiset päätteet ja sähköinen työpöytä Kuka omistaa päätelaitteet?

Lisätiedot

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma / Tietoverkkotekniikka

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma / Tietoverkkotekniikka KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEAKOULU Tietotekniikan koulutusohjelma / Tietoverkkotekniikka Linux pohjaiset pilvipalvelut Linux järjestelmät TI 11/12 TIVE Santeri Kangaskolkka TI 12 Janne Enroos TI 12 Mikä on

Lisätiedot

Mobiilin ekosysteemin muutos - kuoleeko tietoturva pilveen?

Mobiilin ekosysteemin muutos - kuoleeko tietoturva pilveen? Mobiilin ekosysteemin muutos - kuoleeko tietoturva pilveen? Erkki Mustonen Tietoturva-asiantuntija Lapty Rovaniemi 3.11.2011 Suojaa korvaamattoman f-secure.fi F-Secure tietoturvan globaali toimija Perustettu

Lisätiedot

PÄIVITÄ TIETOKONEESI

PÄIVITÄ TIETOKONEESI PÄIVITÄ TIETOKONEESI SAMPOLAN KIRJASTO TIETOTORI Sammonkatu 2 33540 Tampere 040 800 7816 tietotori.sampola@tampere.fi PÄIVITÄ TIETOKONEESI 2(16) Sisällys 1. Mihin päivityksiä tarvitaan?... 3 1.1. Windowsin

Lisätiedot

2013 -merkistä tunnistat uudet ominaisuudet

2013 -merkistä tunnistat uudet ominaisuudet Tähän käsikirjaan on koottu Ecomiin liittyviä yleisiä aiheita ja toimintatapoja, joiden opiskelemisesta on hyötyä kaikille Ecomin käyttäjille. 2013 2013 -merkistä tunnistat uudet ominaisuudet Ohjeita käsikirjan

Lisätiedot

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön Kirjautumisesta Opiskelijat: kirjaudu aina tietokoneelle wilmatunnuksella etunimi.sukunimi@edu.ekami.fi + wilman salasana Opettajat: kirjaudu luokan opekoneelle @edu.ekami.fi

Lisätiedot

Tietopalveluiden sisältö ja vastuunjako

Tietopalveluiden sisältö ja vastuunjako Tietopalveluiden sisältö ja vastuunjako Seuraavassa konkretisoidaan palvelualuetarkkuudella toiminnallista vastuunjakoa toimittajan ja tilaajan välillä. 1. HelpDesk-palvelu Tietopalveluiden tuottama käyttäjätuki

Lisätiedot

Näin saat 365 päivän ajalta Freshest Data sisältöä NavionicsWeb Store nettikaupasta

Näin saat 365 päivän ajalta Freshest Data sisältöä NavionicsWeb Store nettikaupasta Näin saat 365 päivän ajalta Freshest Data sisältöä NavionicsWeb Store nettikaupasta April 2012 Näin pääset alkuun: Tämä dokumentti kuvaa kuinka saat Navionics Freshest Data päivityksen ensimmäistä kertaa.

Lisätiedot

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto

Lisätiedot

Tietoa ja ohjeita Hämäläisten ylioppilassäätiön asuntoloiden laajakaistaverkon käytöstä

Tietoa ja ohjeita Hämäläisten ylioppilassäätiön asuntoloiden laajakaistaverkon käytöstä Tietoa ja ohjeita Hämäläisten ylioppilassäätiön asuntoloiden laajakaistaverkon käytöstä Release 1 versio 4 14.9.2006 Espoon Taloyhtiöverkot Oy, 2006 Sisällysluettelo Osa 1: Perustietoa verkosta...3 Osa

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859688

Käyttöoppaasi. F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859688 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot,

Lisätiedot

Home Media Server. Home Media Server -sovelluksen asentaminen tietokoneeseen. Mediatiedostojen hallinta. Home Media Server

Home Media Server. Home Media Server -sovelluksen asentaminen tietokoneeseen. Mediatiedostojen hallinta. Home Media Server 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut tuotteiden ja yritysten

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0 Toukokuu 2014 1 (11) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0 Päivitysohje Toukokuu 2014 2 (11) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku...

Lisätiedot

Digitaaliset työvälineet päämies-alihankkija -yhteistyössä Case: Sandvik Breakers - Nomet

Digitaaliset työvälineet päämies-alihankkija -yhteistyössä Case: Sandvik Breakers - Nomet Digitaaliset työvälineet päämies-alihankkija -yhteistyössä Case: Sandvik Breakers - Nomet LADEC:n Kohti teollista internetiä -tilaisuus 3.3.2015 Harri Lakkala Harri Lakkala DI, yhteisöllisen bisneskehityksen

Lisätiedot

Onko sinun yritykselläsi jo tietotekniikka Palveluksessa? vtoasp -palvelun avulla siirrät tietojärjestelmäsi haasteet ammattilaisten hoidettaviksi.

Onko sinun yritykselläsi jo tietotekniikka Palveluksessa? vtoasp -palvelun avulla siirrät tietojärjestelmäsi haasteet ammattilaisten hoidettaviksi. Onko sinun yritykselläsi jo tietotekniikka Palveluksessa? vtoasp -palvelun avulla siirrät tietojärjestelmäsi haasteet ammattilaisten hoidettaviksi. vtoasp -palvelu 1) Huolehtii yrityksesi tietojärjestelmän

Lisätiedot

Valintanauhan komennot Valintanauhan välilehdissä on ryhmiä ja kussakin ryhmässä on toisiinsa liittyviä komentoja.

Valintanauhan komennot Valintanauhan välilehdissä on ryhmiä ja kussakin ryhmässä on toisiinsa liittyviä komentoja. Pikaopas Microsoft Project 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Pikatyökalurivi Mukauta tämä alue niin,

Lisätiedot

Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan. Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015

Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan. Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015 Fiksumpi käyttöliittymä kuntaan Miten kuntien tietojärjestelmät saadaan palvelemaan kuntalaisia? LapIT-päivät 2015 Otso Kivekäs 20.8.2015 Otso Kivekäs+ Codento Kehittämispäällikkö, kunta-alan projektit

Lisätiedot

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta. Mikä Eräverkko? Eräverkko on eräihmisten ja -palveluiden kohtauspaikka, josta löydät helposti ja nopeasti metsästysmahdollisuudet sekä metsästyksen oheispalvelut. Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Lisätiedot

Käyttöohje Planeetta Internet Oy 3.8.2011

Käyttöohje Planeetta Internet Oy 3.8.2011 Käyttöohje Planeetta Internet Oy 3.8.2011 PLANEETTA TIEDOSTOPALVELIN KÄYTTÖOHJE 3.8.2011 1 (25) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 1 Planeetta Tiedostopalvelin... 2 Yleistä tietoa palvelusta... 2 Palvelun

Lisätiedot

Pilvipalveluiden arvioinnin haasteet

Pilvipalveluiden arvioinnin haasteet Pilvipalveluiden arvioinnin haasteet Tietoturvallisuus- ja jatkuvuuden hallinnan vaatimukset ICT-hankinnoissa, 12.5.2014 Laura Kiviharju Pilvipalvelut Pilvilaskenta (CloudComputing) tarkoittaa internetissä

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Toukokuu 2013 1 (10) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Päivitysohje Copyright Aditro 2013 Toukokuu 2013 2 (10) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten

Lisätiedot

E-oppimateriaalit. Opinaika vs. CD-verkko-ohjelmat

E-oppimateriaalit. Opinaika vs. CD-verkko-ohjelmat Nokian N8 puhelimessa Uutta Toimii netin kautta, ei ohjelmien asennuksia eikä ylläpitoa, koulun lisäksi käytettävissä myös kotona ja muualla 24/7, lisäksi muita opiskelua helpottavia verkko-opetuksen mahdollistavia

Lisätiedot

Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013

Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013 Suomalainen pilvimaisema Yhteenveto Liikenne- ja viestintäministeriön selvityksestä 2013 Seppo Kalli Digital Media Finland Selvitys Suomalainen pilvimaisema Liikenne- ja viestintäministeriö Julkaisuja

Lisätiedot