Verkkolaskutus. yleistyy hotelleissa s.4. Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6. Hotellinx Finland in asiakaslehti

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Verkkolaskutus. yleistyy hotelleissa s.4. Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6. Hotellinx Finland in asiakaslehti"

Transkriptio

1 Syyskuu 2005 HotellinxNews Hotellinx Finland in asiakaslehti Verkkolaskutus yleistyy hotelleissa s.4 Etenkin suuret ja keskisuuret yritykset toivovat tai jopa edellyttävät että saapuvat laskut tulevat sähköisessä muodossa. Tekstiviesteillä voi vahvistaa varauksia ja informoida palveluista Mobiili-toiminnoilla lisäpalveluita ja tehokkuutta Kännykkä muuttuu myös kassapäätteeksi Nimilistojen syöttöön kätevä apuväline Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6 Käyntihistoria kohdistetun markkinoinnin perusta Lipuketulostuksella apu lippulappu rumbaan Ennakkojen seuranta hallintaan viitemaksuilla Onko väliä miten myydään Internetissä?

2 2 Mobiili-toiminnoilla lisäpalveluita ja tehokkuutta Mobiili-palvelut ovat tulossa myös hotellien käyttöön monellakin eri tavalla. Hotellinx- Net Internet-varaus voidaan nyt laajentaa käsittämään myös langattomat laitteet kuten puhelimet. Kaikilla GPRS-yhteydellä varustetuilla kännyköillä voidaan tehdä varauksia HotellinxNet-varauspalvelimelle. Käyttöliittymä on yksinkertainen, selkeä ja käyttäjää ohjaava. Kirjoitettavan tekstin määrä on minimaalinen: oma nimi. Hotellin kannalta toiminnon käyttöönotto on myös yksinkertaista jos HotellinxNet on käytössä. Mobiili-varaus saadaan käyttöön muutamalla parametrilla ja muuten käytetään samoja asetuksia kuin HotellinxNet kin käyttää. Kännykkä muuttuu myös kassapäätteeksi Kännykällä hotellin henkilökunta voi tehdä myös veloituksia hotellihuoneille, ryhmälaskuille ja asiakastileille. Jos halutaan maksimaalista liikkumavapautta ja pientä päätelaitetta veloitustentekoon, niin kännykkä on hyvä ja edullinen ratkaisu. Hotellinx Suiteen on saatavissa palvelu, jolla kännykästä tulee kassapääte. Kännykkään kirjoitetaan huonenumero tai asiakastili ja Hotellinx näyttää asiakkaan tiedot puhelimen näytöllä. Tämän jälkeen valitaan valikosta myytävä tuote sekä määrä. Hinnat tulevat automaattisesti tuotemäärityksistä. Uusi palvelu soveltuu erityisen hyvin yksiköihin, joiden palveluita voidaan ostaa monesta, joskus jopa liikkuvasta paikasta. Minibar-tuotteiden kirjaus ja siivoustietojen välitys ovat tavanomaisimpia sovellutuksia. Jos kassakone on liian raskas kuljettaa, niin kännykkä on hyvä vaihtoehto. Käyttökohteita löytyy paljon, esimerkiksi golf-kentällä kiertävä kioskiauto voi tehdä hotelliasiakkaan ja tiliasiakkaan viennit saman tien kun tuote luovutetaan. Hotellinx News Julkaisija: Hotellinx Finland Applico Oy Uudenmaankatu 6 A TURKU Puh Fax Päätoimittaja: Ilkka Paloheimo Ulkoasu ja taitto: ArtMaker Käsityöläiskatu 8a TURKU Painosmäärä: kpl. Paino: Paino-Kaarina Oy ISSN Hotelliketjuille toimiva tiedonhallintaratkaisu Toiminnan tehostamistarpeet ovat tuttuja niin hotelliyrityksissä kuin muissakin yrityksissä. Yksi uuden tekniikan tarjoama malli on hajautettujen toimintojen tiedonhallinnan kehittäminen. Hotellinx Suite tarjoaa monipuoliset mahdollisuudet hotelliketjuille toiminnan tehostamiseen keskittämällä tiedonhallintaa. Vaihtoehtoina on kaksi eritasoista ratkaisumallia. Ensimmäisessä vaihtoehdossa kaikkien yksiköiden tiedot keskitetään tehokkaalle tietokantapalvelimelle tai palvelinryhmälle. Nimilistojen syöttöön kätevä apuväline Hyvä esimerkki siitä, miten pienet yksityiskohdat voivat merkittävästi nopeuttaa työtä, on yksi Hotellinx Suiten uusista toiminnoista. Vaikka hotelli saa ryhmien nimilistat usein sähköpostiinsa, on tietojen siirtäminen varaukseen ollut aikaa vievää, koska nimet on jouduttu siirtämään käsin varauksen nimilistalle. Hotellinx on kehittänyt tähän kätevän apuvälineen, jolla nimilista siirtyy hetkessä Tekstiviesteillä voi vahvistaa varauksia Sähköpostivahvistusten lisäksi Hotellinx muodostaa myös tekstiviestivahvistuksia, jotka lähtevät Hotellinx-ohjelmasta suoraan asiakkaan kännykkään. Tekstiviestin eli SMS viestin lähetys tapahtuu samalla tavalla kuin sähköpostinkin lähetys eli valikosta valitaan joko toiminto Lähetä SMS tai Lähetä SMS vahvistus. Toinen vaihtoehto on säilyttää hotellikohtaiset tietokantapalvelimet, mutta keskittää asiakasrekisteri ja myynnin raportointijärjestelmä. Hotelleissa syntyvät tiedot päivittyvät automaattisesti keskuspalvelimeen, josta yksikkökohtaiset tiedot ja kokonaistilanne ovat hallinnon ja johdon käytettävissä. Jos valitaan täysin keskitetty järjestelmäratkaisu, saavutetaan vielä muutamia lisäetuja kuten ylläpidon yksinkertaistuminen ja esimerkiksi yhteisen myyntipalvelun toimintojen joustava toteutus. Internet-kauppapaikassa hotellit ovat tällöin myös myytävissä kiinteämpänä kokonaisuutena ja integroitavissa yhdellä yhteydellä esimerkiksi GDS-järjestelmiin. Hotellinx Suiten käyttämä Microsoft SQL Server tietokanta ja tarjolla olevat tehokkaat tietoliikennepalvelut luovat turvallisen ja toimivan teknisen perustan tällaisille ratkaisuille. Koska Hotellinx Suite on aito monihotelliohjelmisto, on tällaisten ratkaisujen käytännön toteuttaminen ja ylläpito suoraviivaista ja nopeaa. varaukseen. Kun aiemmin 50 hengen nimilistan syöttöön meni aikaa 20 minuuttia, nyt sama työ on tehty 20 sekunnissa. Hotellinx Suite asiakkaat saavat ominaisuuden seuraavassa ohjelmapäivityksessä ja ominaisuus löytyy Front Officen Luo nimirivit -toiminnosta. Hotellinx muotoilee ehdotuksen viestistä ja käyttäjä voi vielä muokata sitä manuaalisesti. Viesti lähetetään klikkaamalla Lähetä -nappia. Varausvahvistusten lisäksi tekstiviesteillä voidaan myös informoida asiakkaita monenlaisista asioista. Käyttöönotto tapahtuu rekisteröitymällä välityspalvelimelle, josta saadaan käyttäjätunnus ja salasana. Kun parametrit on asetettu, aktivoituu palvelu kaikille Hotellinx-käyttäjille ilman eri toimenpiteitä.

3 Tyynenmeren alueellakin Hotellinxin käyttäjiä JOHN STANLEY ON USEIMPIEN AUSTRALIASSA JA TYYNENMEREN ALUEELLE ASENNETTUJEN HOTELLINX-JÄRJESTELMÄTOIMITUSTEN TAUSTALLA. JOHN ALOITTI YHTEISTYÖN HOTELLINXIN KANSSA MUUTAMA VUOSI SITTEN OLLESSAAN MUKANA PROJEKTISSA, JOSSA PERUSTETTIIN HOTELLIRYHMÄN MANAGEMENT-YHTIÖTÄ. HOTELLIEN VARAUSJÄRJESTELMÄÄ VALITTAESSA HOTELLINX TULI KUVAAN MUKAAN. TÄMÄN JÄLKEEN JOHNIN YHTIÖ ON VUOSI VUODELTA SIIRTÄNYT YHÄ ENEMMÄN TOIMINTAANSA HOTELLINX- JÄRJESTELMIEN MYYNNIN JA TUKIPALVELUIDEN SUUNTAAN. Juuri nyt John on saanut valmiiksi toimitukset Salomo-saarilla, jossa Pacific Casino Hotel otti Hotellinxin käyttöön. Toimitus oli siksikin mielenkiintoinen, että nyt Pacific Casino Hotel issa kaikki toiminnot hotellista ravintoloihin hoidetaan Hotellinx Suitella. Aiemmin hotellilla oli erillinen ravintolajärjestelmä ja hotelliohjelmisto, jolla voitiin hoitaa vain huonevaraukset. Kaikki vanhat järjestelmät ajettiin kerralla alas ja korvattiin Hotellinxillä. Yhden järjestelmän Hotellinx käyttäjäpäivä Vanajanlinnassa Hotelli Vanajanlinnaan kokoontui huhtikuun 19. päivä 90 hotelliammattilaista kuulemaan ja vaihtamaan mielipiteitä hotellien atk-järjestelmien ajankohtaisista asioista. Pääaiheena käyttäjäpäivällä oli verkkolaskujen käyttöönotto. Verkkolaskuista kerrotaan lisää toisaalla tässä lehdessä. Muita aiheita olivat ketjujen integroidut järjestelmät, asiakasrekisterien hallinta, hotellin ja ravintolan hallinta yhdellä järjestelmällä, tietoturva-asiat sekä Hotellinx Suite ohjelmiston uudet ominaisuudet. Aamupäivän aikana kaikilla oli mahdollisuus kuulla yleisellä tasolla päivän aiheista ja lounaan jälkeen jatkettiin kolmessa eri ryhmässä yksityiskohtaisemmalla tasolla. ja ohjelmiston strategia toi omistajille monia etuja, muun muassa kustannusten säästönä ja parantuneena yhteistyönä osastojen välillä. Hotellin sijainti keskellä Tyyntämerta asettaa tiettyjä erityisvaatimuksia järjestelmille. Harvaan asutuilla saarilla ei atk-toimittaja voi pitää paikallisia tukipalveluita vaan lähin apu on usein tuhansien kilometrien päässä. Käytössä pitääkin olla hyvin toimivia ratkaisuja, joiden ylläpidon voi hoitaa vaikka asiakas itse. Ja näin usein tapahtuukin kun asiakas saa Hotelli Vanajanlinna tarjosi hyvät puitteet käyttäjäpäivän onnistumiselle ja tilaisuus päättyi opastettuun kiertokäyntiin Vanajanlinnan historiallisissa maisemissa. Osanottajien antaman palautteen mukaan käyttäjäpäivät koetaan tarpeellisiksi jatkossakin. Käyttäjäpäivien tärkeimpänä tehtävänä tullee olemaan jatkossakin tiedonvälitys käyttäjille nopeasti kehittyvistä tietotekniikan hyödyntämismahdollisuuksista sekä käyttäjien kokemusten ja toisaalta käyttäjien tarpeiden välittäminen ohjelmistojen ja järjestelmien kehittäjille. mm. ohjelmistopäivitykset ladattua suoraan suomalaisen valmistajan palvelimelta. Ohjelmiston automatisoitu päivitys vie hotellilta vain muutaman minuutin ja käyttökatkoksia asiakkailla ei ole ollut, kertoo John. John Stanleyn toimisto on Melbournessa, josta hän matkustaa tuhansienkin kilometrien päähän hoitamaan toimituksia. Vaikka monet asiakkaat ovatkin pitkien lentojen takana, John sanoo nauttivan työstään, jossa saa tutustua moniin erilaisiin ihmisiin ja kulttuureihin. Tyynenmeren saarilla ihmiset ovat erittäin vieraanvaraisia eivätkä työmatkat tunnu raskailta kun määränpäässä odottaa paratiisilliset olosuhteet ja ystävälliset ihmiset. Uutta joustavuutta pakettien hinnoitteluun Hotellinx Suitessa on laajennettu pakettien hinnoittelua monellakin uudella ominaisuudella, joista tässä vain muutama esimerkki. Päivä-, viikko- ja kuukausihintoja voidaan sisällyttää jopa samaan pakettihintaan. Kuukausihintaa voidaan käyttää nyt minkä tahansa pituisen varauksen myyntiin ja Hotellinx laskee tarkan hinnan vaikka yhdelle päivälle. Valituista veloituksista voidaan muodostaa paketteja myös laskutuksen yhteydessä ja lisälaskujen teko valituista veloitusriveistä on entistäkin nopeampaa. Oikea hinta oikeaan aikaan oikealle asiakkaalle saadaan kuin itsestään käyttämällä Hotellinxin Profit Engine -toimintoa. Profit Engine on ainutlaatuinen ohjelma, joka väsymättä valvoo, että hinnoittelu toteutuu sinun antamiesi ohjeiden mukaan, vaikka itse olisit lomalla. Hyvin myyvillä jaksoilla erikois- ja tarjoushinnat sulkeutuvat pois ja tulevat taas esille niille päiville, joilla kysyntä on heikompaa. Profit Enginen hienous piilee myös siinä että se ei vaadi käyttöönoton jälkeen paljoakaan henkilöresursseja vaan hoitaa tehtävänsä huomaamattomasti mutta tehokkaasti. 3

4 Verkkolaskut muodostetaan. Verkkolasku päätetään vastaanotossa kuten tavallinenkin lasku. Verkkolaskuja voidaan katsella selaimella. Asiakas saa laskun verkkolaskuna jos hänellä on verkkolaskutunnus. Ja muuten paperilaskuna. Verkkolaskut sisältävä xml-tiedosto poimitaan pankkiyhteysohjelmalla. Kaikki verkkolaskut ovat yhdessä xml-tiedostossa. Verkkolaskun välittäjä toimittaa laskun asiakkaalle. Verkkolaskutus yleistyy hotelleissa 4 Finvoice on Suomen Pankkiyhdistyksen kehittämä ja hyväksymä verkkolaskustandardi. Finvoice verkkolaskumääritys kertoo tarkasti millainen verkkolaskun pitää olla. Finvoice määrittelee että verkkolasku on XML-tiedosto, joka noudattaa annettua esitysmuotoa. Vaikka verkkolasku onkin sähköinen tiedosto, on se milloin tahansa avattavissa katseltavaan muotoon tietokoneen näytölle ja tulostettavissa kirjoittimelle. Eli käytännössä verkkolasku on verrattavissa tavalliseen laskuun, jolla on tarkasti määritelty Verkkolaskutusominaisuus on saatavissa Hotellinx Suite -ohjelmistoon syksystä 2005 lähtien. muoto ja joka on paperitulostuksen lisäksi myös sähköisessä muodossa. Koska verkkolaskun rakenne on aina sama, osaavat myös tietokoneohjelmat käsitellä sitä. Verkkolaskujen lähetystapa takaa laskujen varman perillemenon. Useimmat suuret pankkiryhmät välittävät Finvoice-laskuja. Tämän lisäksi on muitakin verkkolaskuja välittäviä yrityksiä. Eli verkkolaskujen lähettämiselle ulkoiset edellytykset ovat kunnossa. Jotta verkkolaskutus voidaan aloittaa, hotelli tietysti tarvitsee verkkolaskujen muodostamisen osaavan laskutusohjelman. Verkkolaskuja voi muodostaa muun muassa MONET YRITYKSET OVAT SIIRTYMÄSSÄ LASKU- TUKSESSAAN VERKKOLASKUTUKSEEN JA MYÖS VERKKOLASKUJEN VASTAANOTTOON. HOTELLIT SAAVATKIN YHÄ USEAMMALTA ASIAKKAALTAAN KIRJEEN, JOSSA KERROTAAN ASIAKASYRITYKSEN SIIRTYVÄN SÄHKÖISEEN LASKUJEN KÄSITTELYYN. ETENKIN SUURET JA KESKISUURET YRITYKSET TOIVOVAT TAI JOPA EDELLYTTÄVÄT ETTÄ SAAPUVAT LASKUT TULEVAT SÄHKÖISESSÄ MUODOSSA. NÄIN OLLEN HOTELLIT OVAT NYT SELVITTÄMÄSSÄ MITEN VERKKOLASKUTUS ON KÄYTÄNNÖSSÄ MAHDOLLISTA TOTEUTTAA. FINVOICE-STANDARDI ANTAA TÄHÄN HYVÄT EDELLYTYKSET. pankkien pankkiyhteysohjelmilla sekä useilla laskutus- ja kirjanpito-ohjelmilla. Näitä käytettäessä joudutaan kuitenkin laskutukseen liittyvä tieto siirtämään tai huonoimmassa tapauksessa syöttämään uudelleen laskutusohjelmaan ja käsittelemään laskua vielä uudelleen laskutusohjelmassa. Jotta tältä vältytään, tarvitaan itse hotelliohjelmistoon verkkolaskutusominaisuus. Verkkolaskutusominaisuus on saatavissa Hotellinx Suite -ohjelmistoon syksystä 2005 lähtien. Verkkolaskutusohjelma tulee hotelliin normaalien Hotellinx-päivitysrutiinien mukana ja ominaisuus otetaan käyttöön tilaamalla ominaisuuden aktivoiva Hotellinx-lisenssinumero. Mitä verkkolaskutukseen siirtyminen käytännössä tarkoittaa ja mitä käyttöönottoa Verkkolaskutusasiakkaiden ja muiden asiakkaiden laskut käsitellään vastaanotossa täsmälleen samalla tavalla. ennen on tehtävä? Kun ohjelmisto on päivitetty, tehdään verkkolaskutussopimus esimerkiksi oman pankin kanssa. Pankki antaa hotellille verkkolaskutunnuksen, joka talletetaan Hotellinx-ohjelmiston parametreihin. Tämän jälkeen ollaankin valmiita käyttöönottoon. Oheisessa kuvassa näytetään verkkolaskujen käsittelyn eri vaiheet käytettäessä Hotellinx-ohjelmistoa. Verkkolaskutusasiakkaiden ja muiden asiakkaiden laskut käsitellään vastaanotossa täsmälleen samalla tavalla. Jos asiakkaalla on Hotellinxin asiakasrekisterissä verkkolaskutustunnus, voidaan lasku välittää loppuun asti sähköisesti. Jos tunnusta ei ole, voi hotelli joko huolehtia laskun tulostuksesta ja lähettämisestä itse tai toimittaa tällaisen laskun eteenpäin verkkolaskuoperaattorilleen, joka huolehtii tulostuksesta ja postituksesta. Reskontraan kaikki laskut siirtyvät automaattisesti. Verkkolaskujen maksut saapuvat samalla tavalla kuin muidenkin laskujen maksut eli yleisimmin viitemaksuina suoraan reskontraan. Verkkolaskutukseen siirtyminen tuo hotellille merkittäviä säästöjä niin työmäärässä kuin suorissa kustannuksissakin. Koko laskutusprosessi on valmis samalla kun asiakas

5 kirjoittaa itsensä ulos hotellista. Jo aiemmin luottokorttimaksut on hoidettu täysin automaattisesti ja nyt myös laskutus tapahtuu yhtä vaivattomasti. Jo tässä vaiheessa kustannussäästöt ovat hotellille melkoiset verrattuna paperilaskujen lähetysprosessiin. Verkkolaskujen käytöstä saatava hyöty hotellin omassa toiminnassa riippuu paljolti siitä miten laskutus on käytännössä järjestetty. Jos verkkolaskua ei voida tuottaa suoraan hotellin atk-järjestelmästä, voi työmäärä jopa lisääntyä verrattuna paperilaskuihin. Verkkolaskut siirtyvät suojatusti sähköisessä muodossa avoimessa verkossa. Ne ovat asiakkaan yrityksessä jo seuraavana työpäivänä ja siirtyvät siellä automaattisesti Kustannussyistäkin on ymmärrettävää, että yritykset laskujen hyväksy- ostoreskontraan ja haluavat käyttää tysjärjestelmään. Eli vain sellaisten asiakasyritys hyötyy verkkolaskusta hotellien palveluita, joista laskut säästymällä laskun tulevat sähköisessä muodossa. manuaaliselta syöt- skannaukselta tai tämiseltä ostoreskontrajärjestelmään. Kun lasku saadaan nopeasti asiakkaan järjestelmään, tulee myös maksu todennäköisemmin tapahtumaan ajallaan. Kustannussyistäkin on ymmärrettävää, että yritykset haluavat käyttää vain sellaisten hotellien palveluita, joista laskut tulevat sähköisessä muodossa. Verkkolaskujen muodostamisessa hotelliympäristössä on erityisesti huomioitava liitteiden käsittely. Yleisimmät laskujen liitteet ovat nimilistat ja kuitit ostoksista eri osastoilta kuten ravintolasta. Hotellinx sisällyttää nimilistan huone- ja asumisaikatiedoilla automaattisesti osaksi sähköistä laskua. Kun samalla laskulla laskutetaan sekä hotellissa että ravintolassa syntyneitä ostotapahtumia, on näiden tapahtuminen siirtyminen rivikohtaisesti verkkolaskulle järjestettävä. Verkkolaskun mukana ei voi lähettää kuittinippua kuten tehtiin paperilaskulla. Verkkolaskustandardi sinällään on joustava sen suhteen miten tarkasti laskulla ostokset eritellään. Esimerkiksi verkkolaskulla voidaan paketti laskuttaa yhtenä rivinä vaikka siihen kuuluisi useita palveluita. Kirjanpitolaki ja arvonlisäverolaki ensisijaisesti määrittää sen miten käytännössä tulee toimia. EU:n laskutus-direktiivin astuttua voimaan , on verkkolaskutus mahdollista, ainakin teoriassa, koko EU:n alueella. Koska direktiivi sallii maakohtaisia poikkeamia, niin käytännössä ei rajojen yli tapahtuva sähköinen laskutus ole yleistynyt juuri ollenkaan. Koko EU:n kattavaa standardia ei ole näköpiirissä ja siksi tarvitaan erityisjärjestelyjä kun laskutetaan maasta toiseen. Myös maiden sisällä on käytössä erilaisia, joskus jopa yrityskohtaisia laskutusmuotoja. Ennen kuin eri muotojen väliset muunnokset tapahtuvat sujuvasti on paperilasku yleisin vaihtoehto ulkomaan laskutukseen. Onko väliä miten myydään Internetissä? HotellinxNet Internetvarauksista provisiot ovat 0% VUONNA 2004 HOTELLIVARAUKSISTA TEHTIIN 16 % INTERNETIN VÄLITYK- SELLÄ. ENSI VUODEN AIKANA MÄÄRÄ TULEE NOUSEMAAN 25 %:IIN KAIKISTA VARAUKSISTA. PUOLET NÄISTÄ VARAUKSISTA TEKE- VÄT LOPPUASIAKKAAT ITSE. Hotellihuoneita myyviä välittäjiä ja hotellien omia varauspalvelimia on Internetissä tuhansia ja hotellit saavat niiden kautta jo merkittävän osaan myynnistään. Välittävillä palveluilla on kuitenkin myös haitallisia vaikutuksia hotellien toimintaan ja kannattavuuteen: asiakassuhde siirtyy pois hotellilta, hinnasta tulee asiakkaan tärkein päätöskriteeri sekä varausten jakelusta joudutaan maksamaan. Eurohostelilla oli käytössä jo Hotellinxin ensimmäisen sukupolven Internet-kauppapaikka Weblinx. Kun HotellinxNet julkaistiin, oli Eurohostel sen ensimmäisiä käyttöönottajia. Eurohostelin toimitusjohtaja Kyösti Karjarinta kertoo että Internetmyynnillä on merkittävä rooli hotellin markkinoinnissa. Jo vuosia Internetin kautta on tullut parikymmentä prosenttia myynnistä ja tämä osuus on kokoajan selvässä kasvussa. Kyösti korostaa myös Internet-myynnin vähäisiä kustannuksia. Lisäksi hinnoittelu voidaan tehdä hyvin suunnitelmallisesti ja tarkkaan kohdistetusti eri asiakasryhmille. Halutessaan pitää asiakassuhteen itsellä ja välttyäkseen kalliilta välitysmaksuilta, hotellin on perustettava oma myyntipaikka, joka on integroitu hotellin varausjärjestelmään ja hinnoitteluun, parhaassa tapauksessa myös Yield Management -järjestelmään. Sadan huoneen hotelli joutuu myydessään 15 % kapasiteetistaan Internetin kautta maksamaan pelkkiä välityskuluja kymmeniä tuhansia euroa vuodessa. Kun tähän lisätään tarjoushintojen lisääntyvästä käytöstä tulevat menetykset, nousevat kustannukset vielä tästäkin huomattavasti. Hotellin tulevaisuuden ja kannattavuuden kannalta on tärkeää pitää asiakassuhteet itsellä ja myydä huoneet suoraan asiakkaille ilman välityskuluja. Hotellinx Suitella varmistat kannattavuuden myös tulevaisuudessa. Hotellinx mahdollistaa hotellihuoneiden myynnin ilman välikäsiä ja kustannuksia Eurohostel ja Hesehotelli osaavat myydä Internetissä Myyntiin ei sitoudu juurikaan omia resursseja ja myyntiä voidaan jatkaa viimeiseen huoneeseen asti ilman ylibookkausvaaraa. Ja ehkä kaikkein merkittävin asia on, että omalta Internet-kauppapaikalta tehdystä myynnistä ei synny kustannuksia: ei provisioita eikä välityskuluja. Jo yksin tällä on monien prosenttien vaikutus huonemyynnin katteeseen. Tiesitkö että Hesburger-pikaruokaketjulla on myös hotelli. Kesällä 2004 avattiin Turun keskustassa Hesehotelli hienosti restauroituun funkkistaloon. 15 huoneen jatkuu sivulla 7 5

6 Monet osajärjestelmät ovat täysin erillisiä ja useiden eri yritysten toimittamia. Näiden välisten yhteyksien rakentamisesta ja ylläpitämisestä aiheutuu ylimääräisiä kuluja niin hankinta- kuin ylläpitokus- Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja Kokonaisratkaisu yksinkertaistaa järjestelmää HOTELLIEN TIETOJÄRJESTELMÄT MUODOSTUVAT USEISTA ERILLISISTÄ OSAJÄRJESTELMISTÄ JA MONIEN OSAJÄRJESTEL- MIEN VÄLILLE ON RAKENNETTU LINKKEJÄ TIEDONSIIRTOA NOPEUTTAMAAN JA HELPOTTAMAAN. VASEMMALLA OLEVASSA PIIRROKSESSA ON KUVATTU NYKYÄÄN MELKO TYYPILLINEN HOTELLIN TIETOJÄRJESTELMÄ. 6 Lapin Urheiluopisto on laaja palvelukokonaisuus, joka käsittää majoitustoimintaa kahdessa yksikössä, ravintoloita, koulutusta, kuntoutusta, valmennusta, seikkailuja, kylpyläpalveluita ja ohjattua liikuntaa. Kun palvelut vielä sijaitsevat laajalla alueella, oli välttämätöntä kehittää keskuksen atk-järjestelmää niin että tällaisen monipuolisen kokonaisuuden resurssit saadaan tehokkaasti hyödynnettyä, kertoo markkinointisuunnittelija Mika Laurell. Mika Laurell piti myynnin ja markkinoinnin kannalta välttämättömänä, että myyntipalvelulla on samassa järjestelmässä tilanne kaikilta osastoilta. Nyt meillä on Lapin Urheiluopisto päätyi laajaan kokonaisratkaisuun kaikkien yksiköiden tiedot keskitetty samalle palvelimelle. Riippumatta siitä, mistä yksiköstä asiakkaan palveluvaraukset tehdään, näkyvät hänen varauksensa heti kaikkialla missä hän asioi. Samalla tavalla myös laskutukseen liittyvät asiat kertyvät selkeäksi kokonaisuudeksi. Ryhmälasku ja henkilökohtaiset laskut on tehtävissä kaikilla osastoilla lähtöselvityksen yhteydessä. Erillisiä järjestelmiä integroimalla emme olisi saaneet riittävän joustavaa ratkaisua vaan päädyimme Hotellinxin tarjoamaan kokonaisuuteen, jossa on kaikki mitä tällaiselta järjestelmältä odotimme, jopa kassapäätteet. tannuksinakin. On tietysti selvää ettei tällaisten monimutkaisten järjestelmien rakentaminen ole tarkoituksenmukaista itse asioiden toimimisen kannalta. Tällaiseen tilanteeseen on jouduttu pakosta kun tarjolla ei ole ollut hotelleille tarkoitettuja laajempia kokonaisjärjestelmiä. Vaikka erimerkiksi hotellissa operatiivisen toiminnan hotellijärjestelmä eli huoneiden varaus- ja laskutusjärjestelmä on toiminnallisesti hyvin kiinteästi yhteydessä ravintolan laskutusjärjestelmään, toimivat hotellit useimmiten erillisillä järjestelmillä. Vaikka nämä järjestelmät olisikin yhdistetty toisiinsa veloitusten siirtotoiminnon osalta, aiheutuu erillisistä järjestelmistä vielä paljon päällekkäistä työtä. Tilanne on samankaltainen eräiden muidenkin osajärjestelmien kohdalla. Tällaiseen tilanteeseen ei varmaankaan ole jouduttu siitä syystä, että hotellit nimenomaan haluaisivat erillisiä järjestelmiä, vaan koska kokonaisjärjestelmiä ei yksinkertaisesti ole aiemmin ollut tarjolla. Kokonaisjärjestelmä tietysti minimoi erillisten tiedonsiirtolinkkien rakentamistarpeen, mutta kokonaisjärjestelmällä saavutetaan myös monia muita jopa vieläkin merkittävämpiä etuja. Kun yksi ja sama järjestelmä kattaa esimerkiksi hotellin ja ravintolan toiminnot varauksista laskutukseen, saavutetuilla eduilla on merkittävä vaikutus yrityksen toiminnan tehokkuuteen ja sitä kautta myös tulokseen. Päivittäiset rutiinit yksinkertaistuvat kun kaikki laskut hoidetaan samalla ohjelmistolla ja myyntiin liittyvä kokonaisraportointi on heti valmis. Myös henkilökunta voi hoitaa useampia tehtäviä kun eri osastojen tehtävät voidaan tehdä samalla ohjelmalla. Myös uusien työntekijöiden koulutus on edullisempaa ja nopeampaa, kun on opittavana vain yksi ohjelmisto. Merkittäviä säästöjä saavutetaan myös ohjelmistohankinnoissa ja ohjelmistojen ylläpitokuluissa.

7 jatkuu sivulta 5 Eurohostel ja Hesehotelli osaavat myydä Internetissä hotellilla on ainutlaatuinen toimintakonsepti. Ensinnäkin hotellin huoneet myydään Internetin välityksellä. Varatessaan asiakas myös maksaa huoneen ja mahdolliset lisäpalvelut kuten aamiaisen ja autopaikan. Saapuessaan asiakas on valmiiksi tuloselvitetty ja lähtiessään hänen ei tarvitse edes käydä vastaanoton kautta. Kaikissa Hotellinx Suomen suosituin hotelliohjelmisto Hotellien operatiivista toimintaa hoidetaan atk:n avulla jo lähes kaikissa hotelleissa. Atk:sta on muutamassa vuodessa tullut selkeästi osa hotellien kehitysstrategiaa. Kun aiemmin atk:n tehtävänä oli tietojen rekisteröinti ja raportointi, on nyt huoneissa on nykyaikaiset PC-tietokoneet Internet-yhteyksineen. Tietokoneet toimivat myös televisioina. Muutenkin huoneet ovat hyvin varusteltuja ja tilavia. Samassa rakennuksessa oleva Hesburger-ravintola palvelee myös aamiaisravintolana. Järjestelmä perustuu HotellinxNet Internet -varausohjelmistoon. Majoitusliikkeiden johdon yhdeksi tärkeäksi tehtäväksi onkin muodostunut toimivan tietotekniikkastrategian luominen. atk:lla merkittävä rooli myös markkinoinnissa ja liiketoiminnan suunnittelussa. Kaiken kaikkiaan atkjärjestelmät ovat jo mukana miltei kaikilla toiminnan osa-alueilla. Majoitusliikkeiden johdon yhdeksi tärkeäksi tehtäväksi onkin muodostunut toimivan tietotekniikkastrategian luominen. Hotellinx Finlandin vuoden 2005 talvella teettämän selvityksen mukaan Suomessa suurin osa yli 20 huoneen majoitusliikkeistä käyttää varta vasten majoitusalalle kehitettyjä atk-järjestelmiä. Suomessa on 1860 majoitusliikettä. Yli 20 huoneen majoitusliikkeitä on 700 kpl. Näistä 84 % on hankkinut alalle Asiakkaiden käyntihistoria kohdistetun markkinoinnin perusta Hotellinx Suite tallentaa nyt myös ketjujen asiakkaiden käynnit keskitetysti. Tämä mahdollistaa monipuolisten kanta-asiakasohjelmien toteuttamisen ja kohdistetut markkinointikampanjat vanhoille asiakkaille. Jokaiseen varaukseen voidaan liittää myös kampanjakoodi tai varauksen lähde. Jälkikäteen voidaan analysoida eri kampanjoiden tuomaa myyntiä yleisellä tasolla sekä asiakaskohtaisesti. Näin saadaan palautetta eri kanavien ja kampanjoiden toiminnasta ja tehokkuudesta eri aikoina ja eri asiakassegmenteissä. Muut kotimaiset ohjelmat 16 % Tuontiohjelmat 36 % Hotellinx 48 % suunnitellun varaus-, asiakashallinta- ja laskutusjärjestelmän. Hotellinx-ohjelmistoja on 48 % Suomessa käytössä olevista hotellien atk-järjestelmistä. Muiden kotimaisten toimittajien osuus on 16 % ja tuontiohjelmistojen osuus 36 %. Jos suljetaan pois yli kymmenen vuotta vanhat merkkipohjaisiin käyttöliittymiin perustuvat atk-järjestelmät, niin Hotellinxin osuus käyttäjistä nousee yli 70 %:n. Lipuke-tulostuksella apu lippulappu rumbaan Hotellinx Suitella saa kätevästi tehtyä hintapaketin kupongit jokaiselle päivälle ja henkilölle. Jokainen kuponki voi sisältää yksilöllisen graafisen kuvan, jolloin kuponkien tunnistaminen on helppoa. Ennakkojen seuranta hallintaan viitemaksuilla Hotellinx Suiteen on nyt toteutettu monien myyntipalveluiden ykköstoive: ennakkomaksujen automaattinen seuranta. Yhä useammin varauksista lähetetään asiakkaille ennakkolasku. Näille laskuille Hotellinxissä on nyt oma seurantansa. Jos ennakkomaksua ei ole saapunut sovittuun päivään mennessä, voidaan Hotellinx jopa määrätä peruuttamaan varaus automaattisesti. Ennakkolaskussa olevalla viitenumerolla saapunut maksu kohdistetaan laskun lisäksi myös varaukselle. Saapuneesta maksusta tehdään kirjaus valmiiksi asiakkaan laskulle, jotta se tulee huomioitua vähennyksenä kun asiakas maksaa loppulaskun. Sähköpostilla uusia käyttökohteita Sähköpostilla voidaan nyt automaattisesti lähettää informaatiota esimerkiksi tiettynä päivänä saapuville tai lähettää tyytyväisyyskysely juuri lähteneille vieraille. Asiakastietokannasta voidaan tehdä otantoja monien eri kriteerien mukaan ja esimerkiksi lähettää yksilöllisiä tarjouskirjeitä. Uusia Hotellinx Suite asennuksia on tehty ennätysmäärä Hotellinx Suite ohjelmiston ovat ottaneet käyttöön viimeisen vuoden aikana muun muassa Palace Hotelli, Hotelli Linna, Hotelli Vanajanlinna ja Linna Golf Oy, Tahko Spa hotelli, kylpylä ja ravintolamaailma, Kruunupuisto Punkaharjun kuntoutuskeskus, Hopeaniemen kuntoutuskeskus, Kokkolan Seurahuone, Hotelli Onnentähti, Hotelli Ellivuori, Hotel Astor, Aurora Chalets ja Snow Games Safaris, Syötteen Eräpalvelut, Hotelli Aakenus, Lepaan Matkailu, Hotelli Kalatori, Tammisaaren Kaupunginhotelli, Lärkkulla, Basecamp Oulanka, Kurssikeskus Metsäkartano, Saimaan Sydän yritysverkosto, Liinamaa Palvelut, Lomakylä Santalahti, Lönnrot Opisto, Katajiston Kartano, Hotelli Milton, Hotelli Haapalinna, Retkipalvelu Stella Polaris, Särkänniemi, Hesburger Hotelli, Kuntoranta, Anttolanhovi, Hotelli Kuninkaantie 7

8 Hotellinx Finland Puh

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen 1 Pankkitositteen tietojen kohdentaminen Johdanto Pankkitapahtumien (tiliotteen) tietojen linkitys kirjanpitoon (maksutapahtumien kohdistus laskuihin) voi joskus olla työlästä (jos maksutapahtuman tiedot

Lisätiedot

SISÄLLYSLUETTELO. Standard Taloushallinto Verkkolaskutus Sivu 1/9

SISÄLLYSLUETTELO. Standard Taloushallinto Verkkolaskutus Sivu 1/9 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 2 Käyttöönotto... 3 Verkkolaskutuksen aktivointi... 3 Järjestelmän asetukset ja liikekumppanitiedot... 3 Yritystiedot -asetus... 3 Liitteet verkkolaskuille...7 Verkkolaskujen

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Menestyvä liiketoiminta muistuttaa monin osin huippuunsa viritettyä orkesteria jossa eri osien sopusuhtainen vuorovaikutus ja integrointi luovat sykähdyttävän esityksen.

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 15.1.2013, 12.2.2013, 12.3.2013, 16.4.2013, 14.5.2013 & 4.6.2013 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) 1 1 Mitä varauskanavia tarjoat? Vaihtoehdot Asiakas toimistossa Asiakas puhelimessa Asiakas lähettää sähköpostin Asiakas lähettää tekstiviestin

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen

Lisätiedot

Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti

Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti 1 Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti Johdanto Tarjous on dokumentti, jossa määritellään myytävä tuote tai palvelu, sekä sen hinta. Asiakas voi hyväksyä tarjouksen (jolloin seuraava vaihe on

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

TietoEnator Logistics Solutions

TietoEnator Logistics Solutions TietoEnator Logistics Solutions Ratkaisuja kuljetusyrityksille ja logistiikkaoperaattoreille Logistics 2005 / Wanha Satama 20.4.2005 Mika Heikkilä, mika.t.heikkila@tietoenator.com, 040-5535199 Page 2 Page

Lisätiedot

EDC TYÖMAAJÄRJESTELMÄ

EDC TYÖMAAJÄRJESTELMÄ EDC TYÖMAAJÄRJESTELMÄ EDC Työmaajärjestelmä on uusinta mobiiliteknologiaa hyödyntävä monipuolinen järjestelmä, joka tehostaa työmaiden päivittäisiä toimintoja ja rutiineja. East Dataconst Oy Puh. +358

Lisätiedot

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi

Lisätiedot

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä Tietotalo Oy Keilaranta 17, 02150 Espoo Y-tunnus 1008465-8 www.tietotalo.fi 1 YRITYKSEN ESITTELY... 3 1.1 Matkailualan osaaminen ja referenssit... 3 2

Lisätiedot

BEST IQ Uusi edistyksellinen hoitajakutsujärjestelmä

BEST IQ Uusi edistyksellinen hoitajakutsujärjestelmä BEST IQ Uusi edistyksellinen hoitajakutsujärjestelmä Järjestelmä jota on helppo laajentaa ja modifioida BEST IQ on intensiivinen järjestelmä, jossa riittää potentiaalia pieniin, keskisuuriin ja suurin

Lisätiedot

Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta

Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta Diplomityöseminaari 6.6.2005 Tekijä: Sanna Zitting Valvoja: Heikki Hämmäinen Ohjaaja: Jari Hakalin Sisältö Taustaa Ongelmanasettelu

Lisätiedot

Salasanojen hallinta. Salasanojen hallintaopas RESTAURANT ENTERPRISE SOLUTION

Salasanojen hallinta. Salasanojen hallintaopas RESTAURANT ENTERPRISE SOLUTION Salasanojen hallinta Salasanojen hallintaopas RESTAURANT ENTERPRISE SOLUTION Restaurant Enterprise Solution Asiakirjan tarkoitus Tämä asiakirja kertoo tarvittavat säännöt kuinka hallinnoida RES salasanoja

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä?

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Sisällys Lukijalle 3 Mitä pilvipalveluilla tarkoitetaan? 4 Toiminnanohjausjärjestelmä pilvessä 5 Miksi siirtyä pilvipalveluihin? 6

Lisätiedot

Laajakaista kaikkien ulottuville Selvitysmies Harri Pursiainen

Laajakaista kaikkien ulottuville Selvitysmies Harri Pursiainen Laajakaista kaikkien ulottuville Selvitysmies Harri Pursiainen 1 Markkinoiden muutos Ennen kattavat palvelut syntyivät markkinaehtoisesti eikä valtio puuttunut toimintaan tiukalla sääntelyllä, veroilla

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

TYÖNANTAJAN OHJEET - YRITYKSEN REKISTERÖINTI. sivu 1. Sisällysluettelo

TYÖNANTAJAN OHJEET - YRITYKSEN REKISTERÖINTI. sivu 1. Sisällysluettelo Sisällysluettelo 1. Yleistä 2. Rekisteröinnin aloitus 3. Yrityksen rekisteröinti 4. Työsuhde-etujen valinta ja käyttöönoton määrittely 5. Käyttöönotettavien etujen määrittely (seteliasetukset) 5.1. Jatkuva

Lisätiedot

ClassPad fx-cp400 päivitys. + Manager for ClassPad II Subscription päivitys

ClassPad fx-cp400 päivitys. + Manager for ClassPad II Subscription päivitys ClassPad fx-cp400 päivitys + Manager for ClassPad II Subscription päivitys Käyttöjärjestelmän ja Add-in sovellusten päivityksestä Casio suosittelee aina viimeisimmän käyttöjärjestelmän asentamista. Tällöin

Lisätiedot

TYÖNANTAJAN OHJEET - YRITYKSEN REKISTERÖINTI. sivu 1

TYÖNANTAJAN OHJEET - YRITYKSEN REKISTERÖINTI. sivu 1 1. Yleistä 2. Rekisteröinnin aloitus 3. Yrityksen rekisteröinti 4. Työsuhde-etujen valinta ja jakotavan määrittely 5. Käyttöönotettavien etujen määrittely (seteliasetukset) 5.1. Automaattinen jako 5.2.

Lisätiedot

Toimituksen laskuttaminen erissä

Toimituksen laskuttaminen erissä 1 Toimituksen laskuttaminen erissä Johdanto Laskutus voidaan toimitusprojekteissa sopia monella eri tavalla: Ennakkoon maksetut toimitukset ( esim. nettikauppa), Ennakkomaksu ( käsiraha), ja loppusumma

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä

Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä 2 OPn tavoite - Ei maksua ilman tilausta Hankintojen oikeellisuuden selvittäminen jälkikäteen, laskujen hyväksynnän kautta, muutetaan tilausten hyväksynnäksi etukäteen.

Lisätiedot

Kokousja. konferenssijärjestelmä

Kokousja. konferenssijärjestelmä Kokousja konferenssijärjestelmä 1 Tavoitteet (Login 1/2011): Intres 7 kokous- ja konferenssijärjestelmän avulla matkatoimisto rakentaa asiakas- ja tapauskohtaisia varausjärjestelmiä Internetiin. Koko paletti:

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

Asteri Palkanmaksu Dos Vuosipäivitys 18.5.2010

Asteri Palkanmaksu Dos Vuosipäivitys 18.5.2010 Asteri Palkanmaksu Dos Vuosipäivitys 18.5.2010 Päivityksen asentaminen...4 Siirtyminen IBAN tilinumeroihin ja BIC koodeihin...6 - maksajalle IBAN ja BIC...6 - palkansaajille IBAN ja BIC...8 Pitkät IBAN

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5)

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) Sirkkeli Yrityksemme ATK Team Tomerat Yrityksemme on perustettu vuonna 1979 ja siitä lähtien on yrityksessämme tuotettu toiminnanohjausjärjestelmiä asiakkaiden käyttöön.

Lisätiedot

DNA Netti. Sisältö. DNA Netti - Käyttöohje v.0.1

DNA Netti. Sisältö. DNA Netti - Käyttöohje v.0.1 DNA Netti DNA Netti on Mokkuloiden yhteysohjelma. Ohjelman avulla voit hallita Mokkulan asetuksia sekä luoda yhteyden internetiin Mokkulan, WLANin tai Ethernet -yhteyden avulla. Sisältö DNA Netti - Testaa

Lisätiedot

Liite 1: KualiKSB skenaariot ja PoC tulokset. 1. Palvelun kehittäjän näkökulma. KualiKSB. Sivu 1. Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu

Liite 1: KualiKSB skenaariot ja PoC tulokset. 1. Palvelun kehittäjän näkökulma. KualiKSB. Sivu 1. Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu Liite 1: skenaariot ja PoC tulokset 1. Palvelun kehittäjän näkökulma Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu Palvelun uusi versio on Palveluiden kehittäminen voitava asentaa tuotantoon vaikeutuu

Lisätiedot

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

Magento Trustpoint integraatio/maksutapa - moduuli

Magento Trustpoint integraatio/maksutapa - moduuli Pardco Group Oy Magento Trustpoint integraatio/maksutapa - moduuli Asennus- ja asetusohjeet Pardco Group Oy 9/6/2013 Sisältö Yleistä moduulista... 2 Moduulin asennus... 2 Asetukset... 2 Trustpoint Invoice

Lisätiedot

1 Ostolaskupalvelu... 2

1 Ostolaskupalvelu... 2 Palvelukuvaus Luottamuksellinen 1 (7) 01.01.2017 Heeros Pääkäyttäjäpalvelun palvelukuvaus SISÄLLYSLUETTELO 1 Ostolaskupalvelu... 2 1.1 Yleiskuvaus... 2 1.2 Paperilaskujen vastaanotto ja skannaus... 2 1.3

Lisätiedot

mytnt Quick Guide mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt - Helppoa, nopeaa ja vaivatonta - suomeksi.

mytnt Quick Guide mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt - Helppoa, nopeaa ja vaivatonta - suomeksi. mytnt Quick Guide mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt - Helppoa, nopeaa ja vaivatonta - suomeksi. Näin saat ohjelman käyttöösi 1. Mene osoitteeseen www.tnt.fi 2. Klikkaa vasemman reunan valikossa mytnt-lähetä

Lisätiedot

Tutustu REMUC:illa ohjattavan laitteen käyttö-, huolto- ja turvaohjeisiin

Tutustu REMUC:illa ohjattavan laitteen käyttö-, huolto- ja turvaohjeisiin PIKAOPAS ESIVAATIMUKSET Tutustu REMUC:illa ohjattavan laitteen käyttö-, huolto- ja turvaohjeisiin Varmista, että REMUC-ohjaimeen on asennettu toimiva SIM-kortti, jossa on datapaketti kiinteällä kuukausimaksulla

Lisätiedot

Epooqin perusominaisuudet

Epooqin perusominaisuudet Epooqin perusominaisuudet Huom! Epooqia käytettäessä on suositeltavaa käyttää Firefox -selainta. Chrome toimii myös, mutta eräissä asioissa, kuten äänittämisessä, voi esiintyä ongelmia. Internet Exploreria

Lisätiedot

Kirkkopalvelut Office365, Opiskelijan ohje 1 / 17 IT Juha Nalli 22.12.2015

Kirkkopalvelut Office365, Opiskelijan ohje 1 / 17 IT Juha Nalli 22.12.2015 Kirkkopalvelut Office365, Opiskelijan ohje 1 / 17 Oppilaat saavat vuoden 2016 alusta käyttöönsä oppilaitoksen sähköpostin ja muita palveluita Microsoftin Office365:sta. Oppilaiden sähköposti on muotoa

Lisätiedot

Teollisuuden LED-valaistus

Teollisuuden LED-valaistus Teollisuuden LED-valaistus Hollantilainen innovaatio made in Europe LumoLumen, eurooppalaista huipputekniikkaa! LumoLumen LED-teollisuusvalaisimissa yhdistyvät ainutlaatuinen mekaaninen rakenne, edistyksellinen

Lisätiedot

Roth Touchline + -sovellus

Roth Touchline + -sovellus Roth Touchline + -sovellus Käyttöohje Living full of energy 1/7 Onnittelut uudelle Roth Touchline+ -sovelluksen käyttäjälle Android- ja ios-käyttöjärjestelmille tarkoitetun Roth Touchline+sovelluksen avulla

Lisätiedot

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje Oy Oticon Ab Korvakappale.fi Käyttöohje 15 1 Sisältö 2 Yleistä... 3 3 Käyttäjätilit ja kirjautuminen... 3 3.1 Käyttäjätilit... 3 3.2 Pääkäyttäjätilin tilaaminen... 4 3.3 Kirjautuminen... 5 4 Peruskäyttäjän

Lisätiedot

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET Fenno Medicalin sähköinen 2(9) Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä tekee tilaamisesta joustavaa ja vaivatonta. Järjestelmän

Lisätiedot

REKISTERIPALVELUT POSTIYRITYKSILLE

REKISTERIPALVELUT POSTIYRITYKSILLE 1 (5) 1.9.2016 Versio 1.1 REKISTERIPALVELUT POSTIYRITYKSILLE ULKOINEN Postintaival 7 A PL 1, 00011 POSTI 2 (5) Sisällysluettelo 1. Palvelun kuvaus... 3 1.1. Palvelu lyhyesti... 3 1.2. Palvelussa toimitettavat

Lisätiedot

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI

Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Hotellit WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

SAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI. Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj

SAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI. Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj SAAPUVAT PAPERILASKUT VERKKOLASKUIKSI Miksi Nokian Renkaat haluaa vastaanottaa verkkolaskuja? Mitä on tehty? Tiina Heikkilä Financial Developer Nokian Renkaat Oyj Basware e-invoicing Forum 24.10.2013 Nokian

Lisätiedot

Integral Reactive PALVELUKUVAUS

Integral Reactive PALVELUKUVAUS 2016 Integral Reactive PALVELUKUVAUS Helpdesk 09 4247 5858 PALVELUKUVAUS, INTEGRAL PROACTIVE 1 (6) Sisällys 1 YLEISTÄ... 2 2 PALVELUN SISÄLTÖ... 2 3 PALVELUN TOTEUTTAMINEN... 2 3.1 Palvelupyyntöjen vastaanottaminen...

Lisätiedot

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy,

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, 6.10.2016 Palvelun tausta Palvelu sai alkunsa vuonna 2013 havainnosta, että tuottajien

Lisätiedot

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

Metos IoLiving. Kattava lämpötilanseurantajärjestelmä.

Metos IoLiving. Kattava lämpötilanseurantajärjestelmä. Metos IoLiving Kattava lämpötilanseurantajärjestelmä helpottamaan keittiön työtäsi vaivatonta elintarviketurvallisuuden omavalvontaa varmistamisessa www.metos.com Metos IoLiving Helposti heti käyttöön

Lisätiedot

Lisäksi lomakkeelle voi täydentää valmiiksi voimassa olevat aterioiden alentamattomat hinnat ravintolatyypeittäin.

Lisäksi lomakkeelle voi täydentää valmiiksi voimassa olevat aterioiden alentamattomat hinnat ravintolatyypeittäin. Kansaneläkelaitos OHJE 13.1.2014 ATERIATUEN LASKULOMAKE Esitäytetty laskulomake Kela on lähettänyt tammikuussa postitse esitäytettyjä paperisia laskulomakkeita opiskelijaravintolanpitäjille tai ravintoloille

Lisätiedot

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Tekniikka 11.10.2015 10:45 Olavi Koistinen, Helsingin Sanomat Yhteystietojen siirto Androidista iphoneen kuin Gmail-käyttäjätunnus.

Lisätiedot

Verkkolaskufoorumissa toimivien välittäjien kriteeristö

Verkkolaskufoorumissa toimivien välittäjien kriteeristö Verkkolaskufoorumissa toimivien välittäjien kriteeristö VÄLITTÄJÄKRITEERIT 12/2011 Sisällysluettelo Yleiset, kaikkia toimijoita koskevat kriteerit... 4 Toimijakohtaiset kriteerit... 4 Palvelutoimija...

Lisätiedot

Peltotuki Pron Lohkotietopankkimoduli tärkkelysperunalle

Peltotuki Pron Lohkotietopankkimoduli tärkkelysperunalle Peltotuki Pron Lohkotietopankkimoduli tärkkelysperunalle Versio 2008.1 15.10.2008 ohje 15.10.2008 Asennus, käyttöönotto ja päätoiminnot Ohjelmiston tarkoitus Ohjelmiston tarkoitus on yhdistää Peltotuki

Lisätiedot

Aiemmin vasemmassa reunassa ollut valikko on siirretty yläreunaan. Näin oikeaan reunaan jää enemmän tilaa ohjelman käyttöä varten.

Aiemmin vasemmassa reunassa ollut valikko on siirretty yläreunaan. Näin oikeaan reunaan jää enemmän tilaa ohjelman käyttöä varten. 1 (5) epalkat versio 2017 MUUTOKSET ULKOASUSSA epalkkojen ulkoasua on uudistettu ja tiivistetty, jotta ohjelma toimii luontevammin myös mobiililaitteilla. Lisäksi ulkoasua on yhdenmukaistettu muita Heeros-tuotteita

Lisätiedot

PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650

PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650 PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650 Copyright 2002 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään 9354501 Issue 2 Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650:N ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN

Lisätiedot

Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset

Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset Sisältö Opus Online Client...3 Web asetukset...3 Vastaanotot...3 Ryhmät... 4 Hoitohenkilöt...5 Luo aliverkkotunnus... 6 Mukauttaminen... 7 Yleiset

Lisätiedot

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio SP1

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio SP1 Toukokuu 2012 1 (8) Aditro versio 6.1.2 SP1 Päivitysohje Toukokuu 2012 2 (8) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku... 3 1.2. Application Pool Identity...

Lisätiedot

1 www.enterpay.fi/laskuyritykselle SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON LASKU YRITYKSELLE?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN...

Lisätiedot

WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010)

WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 19.5.2010) 2 (3) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN

Lisätiedot

TigerStop Standard Digitaalinen Syöttölaite / Stoppari

TigerStop Standard Digitaalinen Syöttölaite / Stoppari Perkkoonkatu 5 Puh. 010 420 72 72 www.keyway.fi 33850 Tampere Fax. 010 420 72 77 palvelu@keyway.fi TigerStop Standard Digitaalinen Syöttölaite / Stoppari Malli Työpituus Kokonaispituus Standardi mm mm

Lisätiedot

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto Sisäänkirjaus Uloskirjaus Yritystieto Kustannusarvio PartSmart Siirrä PartSmart tiedosto Näytä PartSmart ostoslistat Lataa PartSmartHinnasto Tuotteet Lisävarusteet SNOW ATV PWC Öljytuotteet Öljyt, Snow

Lisätiedot

IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa

IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa IT Service Desk palvelun käyttöönotto palvelukeskuksissa ValtioExpo 7.5.2009 Antti Karjalainen, Johtaja Hankkeen taustaa Tavoitteena yhden talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksen perustaminen vuonna

Lisätiedot

Digitalisoituminen ja elinkeinorakenteiden muutos. Harjoittelukoulujen juhlaseminaari Hämeenlinna Matti Lehti

Digitalisoituminen ja elinkeinorakenteiden muutos. Harjoittelukoulujen juhlaseminaari Hämeenlinna Matti Lehti Digitalisoituminen ja elinkeinorakenteiden muutos Harjoittelukoulujen juhlaseminaari Hämeenlinna 2.9.2010 Matti Lehti Tietotekniikan ja tietoliikenteen läpimurrot 1900-luvulla avasivat tien digitaaliseen

Lisätiedot

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Tiedonlähteille NELLIn kautta -

Tiedonlähteille NELLIn kautta - 28.8.2009 1 Tiedonlähteille NELLIn kautta - www.nelliportaali.fi/jy NELLI-portaali on tiedonhakujärjestelmä, joka tarjoaa pääsyn Jyväskylän yliopistossa käytettävissä oleviin sähköisiin aineistoihin kuten

Lisätiedot

S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje

S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje S-ryhmän Verkkolaskuportaali Pikaohje 1 Yleistä Verkkolaskuportaali on internetissä toimiva sovellus, jonka kautta voi lähettää verkkolaskuja Verkkolaskuportaali soveltuu toimittajille, joilla ei ole sopimusta

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Matkailutilasto Tammikuu 2016

Matkailutilasto Tammikuu 2016 Matkailutilasto Tammikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...

Lisätiedot

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon Tämän oppaan sisältö Microsoft Microsoft Outlook 2010 näyttää hyvin erilaiselta kuin Outlook 2003. Tämän oppaan tarkoituksena on helpottaa uuden ohjelman opiskelua. Seuraavassa on tietoja uuden käyttöliittymän

Lisätiedot

telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA.

telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA. telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA. LANGATON KUTSUJÄRJESTELMÄ TURVALLISUUTTA JA HUOLETTOMUUTTA Rouva Niemi Huone 25 22:15 MISSÄ ROUVA NIEMI ON? HÄLYTYS 1 2? Ilman Ascom

Lisätiedot

Uutta Remote Support Platform 3.0 -versiossa

Uutta Remote Support Platform 3.0 -versiossa Uutta Remote Support Platform for SAP Business One Asiakirjaversio: 1.0 2012-10-08 Kaikki maat Typografiset merkintätavat Kirjasintyyli Esimerkki Näytöstä lainatut sanat tai merkit. Näitä ovat kenttien

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o palvelee sisäisiä

Lisätiedot

Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje 29.1.2016 1

Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje 29.1.2016 1 Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje 1 Tuetut selaimet Internet Explorer 11 tai uudempi. Microsoft on päättänyt Internet Explorerin (IE) versioiden 8, 9 ja 10 tuen. Mozilla Firefox 3.5. tai

Lisätiedot

MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI

MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI TIETOSUOJAVALTUUTETUN TOIMISTO MALLI HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN/HENKILÖREKISTERIN REKISTERITOIMINTOJEN ANALYSOIMISEKSI Päivitetty 27.07.2010 www.tietosuoja.fi 2 Malli henkilötietojen käsittelyn/henkilörekisterin

Lisätiedot

Turvavalaisimet. Ledvalaisimet Akkuyksikkövalaisimet

Turvavalaisimet. Ledvalaisimet Akkuyksikkövalaisimet Turvavalaisimet Ledvalaisimet Akkuyksikkövalaisimet Led Turvavaloja Eltek -mallisto Honeywell Life Safety on käyttänyt paljon aikaa ja resursseja uuden Eltek turvavalomalliston kehittämiseen. Uudessa mallistossamme

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET...

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET... OHJE OPPILAALLE 2 / 21 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...

Lisätiedot

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Sisältö 1 Palvelun kuvaus...1 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä?...1 1.1.1 Ajankohtaista...1 1.1.2 Tarjoukset...1 1.1.3 Ilmoitukset...1 1.2 Käyttäjätunnukset...1

Lisätiedot

Toimeentulotuen sähköinen asiointi. palvelun käyttöohje

Toimeentulotuen sähköinen asiointi. palvelun käyttöohje Toimeentulotuen sähköinen asiointi palvelun käyttöohje Palvelua voi käyttää selaimilla: Internet Explorer 9 tai uudempi Firefox 3.5 tai uudempi Opera 10.5 tai uudempi Chrome ja Safari uusimmat versiot

Lisätiedot

Sepa-muutokset Tilituki Pro -ohjelmassa

Sepa-muutokset Tilituki Pro -ohjelmassa Sepa-muutokset Tilituki Pro -ohjelmassa Tilituki Pro ohjelman varsinainen Sepa-päivitys tehtiin versiossa 2011.2. Siirtymäkauden pankkisiirrot ja joitakin muita Sepa-muutoksia on otettu käyttöön jo aiemmin.

Lisätiedot

Sisäiset Tarkastajat Ry kuukausikokous Janne Ojalehto VP Sales

Sisäiset Tarkastajat Ry kuukausikokous Janne Ojalehto VP Sales Sisäiset Tarkastajat Ry kuukausikokous 21.9.2015 Janne Ojalehto VP Sales Suomen suurin ja monipuolisin 45 hotellia ja yli 8 000 huonetta 240 ravintolaa, yli 88 500 asiakaspaikkaa yli 5 000 alansa ammattilaista

Lisätiedot

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä Nokia Lifeblog 2.5 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut

Lisätiedot

Yksilötilaajan ohje. TIEKE

Yksilötilaajan ohje. TIEKE Yksilötilaajan ohje TIEKE Yksilötilaajan ohje 1 (9) Yksilötilaajan ohje in lyhyesti Olet tilaamassa ja tekemässä testiä, jossa arvioit omia tieto- ja viestintäteknisiä taitojasi. Tämä ohje auttaa sinua

Lisätiedot

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin.

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin. Elisa Kassa Raportit Elisa Kassa tarjoaa oletusarvoisesti kymmeniä eri raportteja, jotka antavat informaatiota lähtien aina tuntikohtaisesta tapahtumien erittelystä, aina koko vuoden kattavaan tapahtumien

Lisätiedot

Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon

Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon 1. Jos koneellesi ei vielä ole asennettu Open Office ohjelmaa, voit ladata sen linkistä joka löytyy Arkisto => Asiakirjapohjat sivulta seuran kotisivuilta. Jos ohjelma

Lisätiedot

Avaimet käytännön työlle

Avaimet käytännön työlle Asianhallinnan viitearkkitehtuuri Avaimet käytännön työlle 9.3.2016 Eira Isoniemi asianhallintapäällikkö Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä Asianhallinta Asianhallinta tarkoittaa organisaation toimintaprosesseihin

Lisätiedot

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia

Lisätiedot

DNA Netti. DNA Netti - Käyttöohje v.1.0

DNA Netti. DNA Netti - Käyttöohje v.1.0 DNA Netti DNA Netti on Mokkuloiden yhteysohjelma. Ohjelman avulla voit hallita Mokkulan asetuksia sekä luoda yhteyden internetiin Mokkulan, WLANin tai Ethernet -yhteyden avulla. Sisältö DNA Netti asennus...

Lisätiedot

Invalidiliiton Kilta-rekisteri

Invalidiliiton Kilta-rekisteri Invalidiliiton Kilta-rekisteri Invalidiliitolla on käytössään Internet-selaimella käytettävä Kilta-rekisterisovellus. Rekisterisovellus löytyy osoitteesta https://kilta.invalidiliitto.fi, se on suojattu

Lisätiedot

Office_365_loppukäyttäjän ohje. 15.5.2015 Esa Väistö

Office_365_loppukäyttäjän ohje. 15.5.2015 Esa Väistö Office_365_loppukäyttäjän ohje 15.5.2015 Esa Väistö 2 Sisällysluettelo Kuvaus... 3 Kirjautuminen Office_365:een... 3 Valikko... 4 Oppilaan näkymä alla.... 4 Opettajan näkymä alla... 4 Outlook (Oppilailla)...

Lisätiedot

Kokemukset talteen kamerakännykällä. Jakelun Infopäivä Olli Kuusisto

Kokemukset talteen kamerakännykällä. Jakelun Infopäivä Olli Kuusisto Kokemukset talteen kamerakännykällä Jakelun Infopäivä 25.11.2004 Olli Kuusisto JALAN-loppuseminaari 23.1.2004: Mitä JALAN-projektin jälkeen? Organisaatioiden välinen tiedonsiirto kuluvana vuonna tavoitteena

Lisätiedot

TAMK Ohjelmistotekniikka G Graafisten käyttöliittymien ohjelmointi Herkko Noponen Osmo Someroja. Harjoitustehtävä 2: Karttasovellus Kartta

TAMK Ohjelmistotekniikka G Graafisten käyttöliittymien ohjelmointi Herkko Noponen Osmo Someroja. Harjoitustehtävä 2: Karttasovellus Kartta TAMK Ohjelmistotekniikka G-04237 Graafisten käyttöliittymien ohjelmointi Harjoitustehtävä 2: Karttasovellus Kartta TAMK Karttasovellus Kartta Sivu 2/8 Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...3 2. VAATIMUSMÄÄRITTELY...

Lisätiedot

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy

Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy Opiskelijoiden OneDriveohje Kaakkois-Suomen Ammattikorkeakoulu Oy Mikkelin Ammattikorkeakoulu Oy Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Oy Ohjeen nimi Opiskelijoiden OneDrive-ohje Vastuuhenkilö Mari Jokiniemi

Lisätiedot

Viitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen 1 27.5.2014

Viitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen 1 27.5.2014 Viitostie Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi 1 VIITOSTIE Kehittyvin ja monipuolisin elämysreitti niin kotimaisille kuin ulkomailta saapuville automatkailijoille Suomessa 2 Viitostie

Lisätiedot

Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut

Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut Enkora Oy Räätälöityjä ratkaisuja vuodesta 2006 Vuosien kokemus älykortti- ja järjestelmäratkaisuista Vahva kumppaniverkosto Yli 10 miljoonaa asiointia vuosittain Referenssit

Lisätiedot