Verkkolaskutus. yleistyy hotelleissa s.4. Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6. Hotellinx Finland in asiakaslehti

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Verkkolaskutus. yleistyy hotelleissa s.4. Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6. Hotellinx Finland in asiakaslehti"

Transkriptio

1 Syyskuu 2005 HotellinxNews Hotellinx Finland in asiakaslehti Verkkolaskutus yleistyy hotelleissa s.4 Etenkin suuret ja keskisuuret yritykset toivovat tai jopa edellyttävät että saapuvat laskut tulevat sähköisessä muodossa. Tekstiviesteillä voi vahvistaa varauksia ja informoida palveluista Mobiili-toiminnoilla lisäpalveluita ja tehokkuutta Kännykkä muuttuu myös kassapäätteeksi Nimilistojen syöttöön kätevä apuväline Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6 Käyntihistoria kohdistetun markkinoinnin perusta Lipuketulostuksella apu lippulappu rumbaan Ennakkojen seuranta hallintaan viitemaksuilla Onko väliä miten myydään Internetissä?

2 2 Mobiili-toiminnoilla lisäpalveluita ja tehokkuutta Mobiili-palvelut ovat tulossa myös hotellien käyttöön monellakin eri tavalla. Hotellinx- Net Internet-varaus voidaan nyt laajentaa käsittämään myös langattomat laitteet kuten puhelimet. Kaikilla GPRS-yhteydellä varustetuilla kännyköillä voidaan tehdä varauksia HotellinxNet-varauspalvelimelle. Käyttöliittymä on yksinkertainen, selkeä ja käyttäjää ohjaava. Kirjoitettavan tekstin määrä on minimaalinen: oma nimi. Hotellin kannalta toiminnon käyttöönotto on myös yksinkertaista jos HotellinxNet on käytössä. Mobiili-varaus saadaan käyttöön muutamalla parametrilla ja muuten käytetään samoja asetuksia kuin HotellinxNet kin käyttää. Kännykkä muuttuu myös kassapäätteeksi Kännykällä hotellin henkilökunta voi tehdä myös veloituksia hotellihuoneille, ryhmälaskuille ja asiakastileille. Jos halutaan maksimaalista liikkumavapautta ja pientä päätelaitetta veloitustentekoon, niin kännykkä on hyvä ja edullinen ratkaisu. Hotellinx Suiteen on saatavissa palvelu, jolla kännykästä tulee kassapääte. Kännykkään kirjoitetaan huonenumero tai asiakastili ja Hotellinx näyttää asiakkaan tiedot puhelimen näytöllä. Tämän jälkeen valitaan valikosta myytävä tuote sekä määrä. Hinnat tulevat automaattisesti tuotemäärityksistä. Uusi palvelu soveltuu erityisen hyvin yksiköihin, joiden palveluita voidaan ostaa monesta, joskus jopa liikkuvasta paikasta. Minibar-tuotteiden kirjaus ja siivoustietojen välitys ovat tavanomaisimpia sovellutuksia. Jos kassakone on liian raskas kuljettaa, niin kännykkä on hyvä vaihtoehto. Käyttökohteita löytyy paljon, esimerkiksi golf-kentällä kiertävä kioskiauto voi tehdä hotelliasiakkaan ja tiliasiakkaan viennit saman tien kun tuote luovutetaan. Hotellinx News Julkaisija: Hotellinx Finland Applico Oy Uudenmaankatu 6 A TURKU Puh Fax Päätoimittaja: Ilkka Paloheimo Ulkoasu ja taitto: ArtMaker Käsityöläiskatu 8a TURKU Painosmäärä: kpl. Paino: Paino-Kaarina Oy ISSN Hotelliketjuille toimiva tiedonhallintaratkaisu Toiminnan tehostamistarpeet ovat tuttuja niin hotelliyrityksissä kuin muissakin yrityksissä. Yksi uuden tekniikan tarjoama malli on hajautettujen toimintojen tiedonhallinnan kehittäminen. Hotellinx Suite tarjoaa monipuoliset mahdollisuudet hotelliketjuille toiminnan tehostamiseen keskittämällä tiedonhallintaa. Vaihtoehtoina on kaksi eritasoista ratkaisumallia. Ensimmäisessä vaihtoehdossa kaikkien yksiköiden tiedot keskitetään tehokkaalle tietokantapalvelimelle tai palvelinryhmälle. Nimilistojen syöttöön kätevä apuväline Hyvä esimerkki siitä, miten pienet yksityiskohdat voivat merkittävästi nopeuttaa työtä, on yksi Hotellinx Suiten uusista toiminnoista. Vaikka hotelli saa ryhmien nimilistat usein sähköpostiinsa, on tietojen siirtäminen varaukseen ollut aikaa vievää, koska nimet on jouduttu siirtämään käsin varauksen nimilistalle. Hotellinx on kehittänyt tähän kätevän apuvälineen, jolla nimilista siirtyy hetkessä Tekstiviesteillä voi vahvistaa varauksia Sähköpostivahvistusten lisäksi Hotellinx muodostaa myös tekstiviestivahvistuksia, jotka lähtevät Hotellinx-ohjelmasta suoraan asiakkaan kännykkään. Tekstiviestin eli SMS viestin lähetys tapahtuu samalla tavalla kuin sähköpostinkin lähetys eli valikosta valitaan joko toiminto Lähetä SMS tai Lähetä SMS vahvistus. Toinen vaihtoehto on säilyttää hotellikohtaiset tietokantapalvelimet, mutta keskittää asiakasrekisteri ja myynnin raportointijärjestelmä. Hotelleissa syntyvät tiedot päivittyvät automaattisesti keskuspalvelimeen, josta yksikkökohtaiset tiedot ja kokonaistilanne ovat hallinnon ja johdon käytettävissä. Jos valitaan täysin keskitetty järjestelmäratkaisu, saavutetaan vielä muutamia lisäetuja kuten ylläpidon yksinkertaistuminen ja esimerkiksi yhteisen myyntipalvelun toimintojen joustava toteutus. Internet-kauppapaikassa hotellit ovat tällöin myös myytävissä kiinteämpänä kokonaisuutena ja integroitavissa yhdellä yhteydellä esimerkiksi GDS-järjestelmiin. Hotellinx Suiten käyttämä Microsoft SQL Server tietokanta ja tarjolla olevat tehokkaat tietoliikennepalvelut luovat turvallisen ja toimivan teknisen perustan tällaisille ratkaisuille. Koska Hotellinx Suite on aito monihotelliohjelmisto, on tällaisten ratkaisujen käytännön toteuttaminen ja ylläpito suoraviivaista ja nopeaa. varaukseen. Kun aiemmin 50 hengen nimilistan syöttöön meni aikaa 20 minuuttia, nyt sama työ on tehty 20 sekunnissa. Hotellinx Suite asiakkaat saavat ominaisuuden seuraavassa ohjelmapäivityksessä ja ominaisuus löytyy Front Officen Luo nimirivit -toiminnosta. Hotellinx muotoilee ehdotuksen viestistä ja käyttäjä voi vielä muokata sitä manuaalisesti. Viesti lähetetään klikkaamalla Lähetä -nappia. Varausvahvistusten lisäksi tekstiviesteillä voidaan myös informoida asiakkaita monenlaisista asioista. Käyttöönotto tapahtuu rekisteröitymällä välityspalvelimelle, josta saadaan käyttäjätunnus ja salasana. Kun parametrit on asetettu, aktivoituu palvelu kaikille Hotellinx-käyttäjille ilman eri toimenpiteitä.

3 Tyynenmeren alueellakin Hotellinxin käyttäjiä JOHN STANLEY ON USEIMPIEN AUSTRALIASSA JA TYYNENMEREN ALUEELLE ASENNETTUJEN HOTELLINX-JÄRJESTELMÄTOIMITUSTEN TAUSTALLA. JOHN ALOITTI YHTEISTYÖN HOTELLINXIN KANSSA MUUTAMA VUOSI SITTEN OLLESSAAN MUKANA PROJEKTISSA, JOSSA PERUSTETTIIN HOTELLIRYHMÄN MANAGEMENT-YHTIÖTÄ. HOTELLIEN VARAUSJÄRJESTELMÄÄ VALITTAESSA HOTELLINX TULI KUVAAN MUKAAN. TÄMÄN JÄLKEEN JOHNIN YHTIÖ ON VUOSI VUODELTA SIIRTÄNYT YHÄ ENEMMÄN TOIMINTAANSA HOTELLINX- JÄRJESTELMIEN MYYNNIN JA TUKIPALVELUIDEN SUUNTAAN. Juuri nyt John on saanut valmiiksi toimitukset Salomo-saarilla, jossa Pacific Casino Hotel otti Hotellinxin käyttöön. Toimitus oli siksikin mielenkiintoinen, että nyt Pacific Casino Hotel issa kaikki toiminnot hotellista ravintoloihin hoidetaan Hotellinx Suitella. Aiemmin hotellilla oli erillinen ravintolajärjestelmä ja hotelliohjelmisto, jolla voitiin hoitaa vain huonevaraukset. Kaikki vanhat järjestelmät ajettiin kerralla alas ja korvattiin Hotellinxillä. Yhden järjestelmän Hotellinx käyttäjäpäivä Vanajanlinnassa Hotelli Vanajanlinnaan kokoontui huhtikuun 19. päivä 90 hotelliammattilaista kuulemaan ja vaihtamaan mielipiteitä hotellien atk-järjestelmien ajankohtaisista asioista. Pääaiheena käyttäjäpäivällä oli verkkolaskujen käyttöönotto. Verkkolaskuista kerrotaan lisää toisaalla tässä lehdessä. Muita aiheita olivat ketjujen integroidut järjestelmät, asiakasrekisterien hallinta, hotellin ja ravintolan hallinta yhdellä järjestelmällä, tietoturva-asiat sekä Hotellinx Suite ohjelmiston uudet ominaisuudet. Aamupäivän aikana kaikilla oli mahdollisuus kuulla yleisellä tasolla päivän aiheista ja lounaan jälkeen jatkettiin kolmessa eri ryhmässä yksityiskohtaisemmalla tasolla. ja ohjelmiston strategia toi omistajille monia etuja, muun muassa kustannusten säästönä ja parantuneena yhteistyönä osastojen välillä. Hotellin sijainti keskellä Tyyntämerta asettaa tiettyjä erityisvaatimuksia järjestelmille. Harvaan asutuilla saarilla ei atk-toimittaja voi pitää paikallisia tukipalveluita vaan lähin apu on usein tuhansien kilometrien päässä. Käytössä pitääkin olla hyvin toimivia ratkaisuja, joiden ylläpidon voi hoitaa vaikka asiakas itse. Ja näin usein tapahtuukin kun asiakas saa Hotelli Vanajanlinna tarjosi hyvät puitteet käyttäjäpäivän onnistumiselle ja tilaisuus päättyi opastettuun kiertokäyntiin Vanajanlinnan historiallisissa maisemissa. Osanottajien antaman palautteen mukaan käyttäjäpäivät koetaan tarpeellisiksi jatkossakin. Käyttäjäpäivien tärkeimpänä tehtävänä tullee olemaan jatkossakin tiedonvälitys käyttäjille nopeasti kehittyvistä tietotekniikan hyödyntämismahdollisuuksista sekä käyttäjien kokemusten ja toisaalta käyttäjien tarpeiden välittäminen ohjelmistojen ja järjestelmien kehittäjille. mm. ohjelmistopäivitykset ladattua suoraan suomalaisen valmistajan palvelimelta. Ohjelmiston automatisoitu päivitys vie hotellilta vain muutaman minuutin ja käyttökatkoksia asiakkailla ei ole ollut, kertoo John. John Stanleyn toimisto on Melbournessa, josta hän matkustaa tuhansienkin kilometrien päähän hoitamaan toimituksia. Vaikka monet asiakkaat ovatkin pitkien lentojen takana, John sanoo nauttivan työstään, jossa saa tutustua moniin erilaisiin ihmisiin ja kulttuureihin. Tyynenmeren saarilla ihmiset ovat erittäin vieraanvaraisia eivätkä työmatkat tunnu raskailta kun määränpäässä odottaa paratiisilliset olosuhteet ja ystävälliset ihmiset. Uutta joustavuutta pakettien hinnoitteluun Hotellinx Suitessa on laajennettu pakettien hinnoittelua monellakin uudella ominaisuudella, joista tässä vain muutama esimerkki. Päivä-, viikko- ja kuukausihintoja voidaan sisällyttää jopa samaan pakettihintaan. Kuukausihintaa voidaan käyttää nyt minkä tahansa pituisen varauksen myyntiin ja Hotellinx laskee tarkan hinnan vaikka yhdelle päivälle. Valituista veloituksista voidaan muodostaa paketteja myös laskutuksen yhteydessä ja lisälaskujen teko valituista veloitusriveistä on entistäkin nopeampaa. Oikea hinta oikeaan aikaan oikealle asiakkaalle saadaan kuin itsestään käyttämällä Hotellinxin Profit Engine -toimintoa. Profit Engine on ainutlaatuinen ohjelma, joka väsymättä valvoo, että hinnoittelu toteutuu sinun antamiesi ohjeiden mukaan, vaikka itse olisit lomalla. Hyvin myyvillä jaksoilla erikois- ja tarjoushinnat sulkeutuvat pois ja tulevat taas esille niille päiville, joilla kysyntä on heikompaa. Profit Enginen hienous piilee myös siinä että se ei vaadi käyttöönoton jälkeen paljoakaan henkilöresursseja vaan hoitaa tehtävänsä huomaamattomasti mutta tehokkaasti. 3

4 Verkkolaskut muodostetaan. Verkkolasku päätetään vastaanotossa kuten tavallinenkin lasku. Verkkolaskuja voidaan katsella selaimella. Asiakas saa laskun verkkolaskuna jos hänellä on verkkolaskutunnus. Ja muuten paperilaskuna. Verkkolaskut sisältävä xml-tiedosto poimitaan pankkiyhteysohjelmalla. Kaikki verkkolaskut ovat yhdessä xml-tiedostossa. Verkkolaskun välittäjä toimittaa laskun asiakkaalle. Verkkolaskutus yleistyy hotelleissa 4 Finvoice on Suomen Pankkiyhdistyksen kehittämä ja hyväksymä verkkolaskustandardi. Finvoice verkkolaskumääritys kertoo tarkasti millainen verkkolaskun pitää olla. Finvoice määrittelee että verkkolasku on XML-tiedosto, joka noudattaa annettua esitysmuotoa. Vaikka verkkolasku onkin sähköinen tiedosto, on se milloin tahansa avattavissa katseltavaan muotoon tietokoneen näytölle ja tulostettavissa kirjoittimelle. Eli käytännössä verkkolasku on verrattavissa tavalliseen laskuun, jolla on tarkasti määritelty Verkkolaskutusominaisuus on saatavissa Hotellinx Suite -ohjelmistoon syksystä 2005 lähtien. muoto ja joka on paperitulostuksen lisäksi myös sähköisessä muodossa. Koska verkkolaskun rakenne on aina sama, osaavat myös tietokoneohjelmat käsitellä sitä. Verkkolaskujen lähetystapa takaa laskujen varman perillemenon. Useimmat suuret pankkiryhmät välittävät Finvoice-laskuja. Tämän lisäksi on muitakin verkkolaskuja välittäviä yrityksiä. Eli verkkolaskujen lähettämiselle ulkoiset edellytykset ovat kunnossa. Jotta verkkolaskutus voidaan aloittaa, hotelli tietysti tarvitsee verkkolaskujen muodostamisen osaavan laskutusohjelman. Verkkolaskuja voi muodostaa muun muassa MONET YRITYKSET OVAT SIIRTYMÄSSÄ LASKU- TUKSESSAAN VERKKOLASKUTUKSEEN JA MYÖS VERKKOLASKUJEN VASTAANOTTOON. HOTELLIT SAAVATKIN YHÄ USEAMMALTA ASIAKKAALTAAN KIRJEEN, JOSSA KERROTAAN ASIAKASYRITYKSEN SIIRTYVÄN SÄHKÖISEEN LASKUJEN KÄSITTELYYN. ETENKIN SUURET JA KESKISUURET YRITYKSET TOIVOVAT TAI JOPA EDELLYTTÄVÄT ETTÄ SAAPUVAT LASKUT TULEVAT SÄHKÖISESSÄ MUODOSSA. NÄIN OLLEN HOTELLIT OVAT NYT SELVITTÄMÄSSÄ MITEN VERKKOLASKUTUS ON KÄYTÄNNÖSSÄ MAHDOLLISTA TOTEUTTAA. FINVOICE-STANDARDI ANTAA TÄHÄN HYVÄT EDELLYTYKSET. pankkien pankkiyhteysohjelmilla sekä useilla laskutus- ja kirjanpito-ohjelmilla. Näitä käytettäessä joudutaan kuitenkin laskutukseen liittyvä tieto siirtämään tai huonoimmassa tapauksessa syöttämään uudelleen laskutusohjelmaan ja käsittelemään laskua vielä uudelleen laskutusohjelmassa. Jotta tältä vältytään, tarvitaan itse hotelliohjelmistoon verkkolaskutusominaisuus. Verkkolaskutusominaisuus on saatavissa Hotellinx Suite -ohjelmistoon syksystä 2005 lähtien. Verkkolaskutusohjelma tulee hotelliin normaalien Hotellinx-päivitysrutiinien mukana ja ominaisuus otetaan käyttöön tilaamalla ominaisuuden aktivoiva Hotellinx-lisenssinumero. Mitä verkkolaskutukseen siirtyminen käytännössä tarkoittaa ja mitä käyttöönottoa Verkkolaskutusasiakkaiden ja muiden asiakkaiden laskut käsitellään vastaanotossa täsmälleen samalla tavalla. ennen on tehtävä? Kun ohjelmisto on päivitetty, tehdään verkkolaskutussopimus esimerkiksi oman pankin kanssa. Pankki antaa hotellille verkkolaskutunnuksen, joka talletetaan Hotellinx-ohjelmiston parametreihin. Tämän jälkeen ollaankin valmiita käyttöönottoon. Oheisessa kuvassa näytetään verkkolaskujen käsittelyn eri vaiheet käytettäessä Hotellinx-ohjelmistoa. Verkkolaskutusasiakkaiden ja muiden asiakkaiden laskut käsitellään vastaanotossa täsmälleen samalla tavalla. Jos asiakkaalla on Hotellinxin asiakasrekisterissä verkkolaskutustunnus, voidaan lasku välittää loppuun asti sähköisesti. Jos tunnusta ei ole, voi hotelli joko huolehtia laskun tulostuksesta ja lähettämisestä itse tai toimittaa tällaisen laskun eteenpäin verkkolaskuoperaattorilleen, joka huolehtii tulostuksesta ja postituksesta. Reskontraan kaikki laskut siirtyvät automaattisesti. Verkkolaskujen maksut saapuvat samalla tavalla kuin muidenkin laskujen maksut eli yleisimmin viitemaksuina suoraan reskontraan. Verkkolaskutukseen siirtyminen tuo hotellille merkittäviä säästöjä niin työmäärässä kuin suorissa kustannuksissakin. Koko laskutusprosessi on valmis samalla kun asiakas

5 kirjoittaa itsensä ulos hotellista. Jo aiemmin luottokorttimaksut on hoidettu täysin automaattisesti ja nyt myös laskutus tapahtuu yhtä vaivattomasti. Jo tässä vaiheessa kustannussäästöt ovat hotellille melkoiset verrattuna paperilaskujen lähetysprosessiin. Verkkolaskujen käytöstä saatava hyöty hotellin omassa toiminnassa riippuu paljolti siitä miten laskutus on käytännössä järjestetty. Jos verkkolaskua ei voida tuottaa suoraan hotellin atk-järjestelmästä, voi työmäärä jopa lisääntyä verrattuna paperilaskuihin. Verkkolaskut siirtyvät suojatusti sähköisessä muodossa avoimessa verkossa. Ne ovat asiakkaan yrityksessä jo seuraavana työpäivänä ja siirtyvät siellä automaattisesti Kustannussyistäkin on ymmärrettävää, että yritykset laskujen hyväksy- ostoreskontraan ja haluavat käyttää tysjärjestelmään. Eli vain sellaisten asiakasyritys hyötyy verkkolaskusta hotellien palveluita, joista laskut säästymällä laskun tulevat sähköisessä muodossa. manuaaliselta syöt- skannaukselta tai tämiseltä ostoreskontrajärjestelmään. Kun lasku saadaan nopeasti asiakkaan järjestelmään, tulee myös maksu todennäköisemmin tapahtumaan ajallaan. Kustannussyistäkin on ymmärrettävää, että yritykset haluavat käyttää vain sellaisten hotellien palveluita, joista laskut tulevat sähköisessä muodossa. Verkkolaskujen muodostamisessa hotelliympäristössä on erityisesti huomioitava liitteiden käsittely. Yleisimmät laskujen liitteet ovat nimilistat ja kuitit ostoksista eri osastoilta kuten ravintolasta. Hotellinx sisällyttää nimilistan huone- ja asumisaikatiedoilla automaattisesti osaksi sähköistä laskua. Kun samalla laskulla laskutetaan sekä hotellissa että ravintolassa syntyneitä ostotapahtumia, on näiden tapahtuminen siirtyminen rivikohtaisesti verkkolaskulle järjestettävä. Verkkolaskun mukana ei voi lähettää kuittinippua kuten tehtiin paperilaskulla. Verkkolaskustandardi sinällään on joustava sen suhteen miten tarkasti laskulla ostokset eritellään. Esimerkiksi verkkolaskulla voidaan paketti laskuttaa yhtenä rivinä vaikka siihen kuuluisi useita palveluita. Kirjanpitolaki ja arvonlisäverolaki ensisijaisesti määrittää sen miten käytännössä tulee toimia. EU:n laskutus-direktiivin astuttua voimaan , on verkkolaskutus mahdollista, ainakin teoriassa, koko EU:n alueella. Koska direktiivi sallii maakohtaisia poikkeamia, niin käytännössä ei rajojen yli tapahtuva sähköinen laskutus ole yleistynyt juuri ollenkaan. Koko EU:n kattavaa standardia ei ole näköpiirissä ja siksi tarvitaan erityisjärjestelyjä kun laskutetaan maasta toiseen. Myös maiden sisällä on käytössä erilaisia, joskus jopa yrityskohtaisia laskutusmuotoja. Ennen kuin eri muotojen väliset muunnokset tapahtuvat sujuvasti on paperilasku yleisin vaihtoehto ulkomaan laskutukseen. Onko väliä miten myydään Internetissä? HotellinxNet Internetvarauksista provisiot ovat 0% VUONNA 2004 HOTELLIVARAUKSISTA TEHTIIN 16 % INTERNETIN VÄLITYK- SELLÄ. ENSI VUODEN AIKANA MÄÄRÄ TULEE NOUSEMAAN 25 %:IIN KAIKISTA VARAUKSISTA. PUOLET NÄISTÄ VARAUKSISTA TEKE- VÄT LOPPUASIAKKAAT ITSE. Hotellihuoneita myyviä välittäjiä ja hotellien omia varauspalvelimia on Internetissä tuhansia ja hotellit saavat niiden kautta jo merkittävän osaan myynnistään. Välittävillä palveluilla on kuitenkin myös haitallisia vaikutuksia hotellien toimintaan ja kannattavuuteen: asiakassuhde siirtyy pois hotellilta, hinnasta tulee asiakkaan tärkein päätöskriteeri sekä varausten jakelusta joudutaan maksamaan. Eurohostelilla oli käytössä jo Hotellinxin ensimmäisen sukupolven Internet-kauppapaikka Weblinx. Kun HotellinxNet julkaistiin, oli Eurohostel sen ensimmäisiä käyttöönottajia. Eurohostelin toimitusjohtaja Kyösti Karjarinta kertoo että Internetmyynnillä on merkittävä rooli hotellin markkinoinnissa. Jo vuosia Internetin kautta on tullut parikymmentä prosenttia myynnistä ja tämä osuus on kokoajan selvässä kasvussa. Kyösti korostaa myös Internet-myynnin vähäisiä kustannuksia. Lisäksi hinnoittelu voidaan tehdä hyvin suunnitelmallisesti ja tarkkaan kohdistetusti eri asiakasryhmille. Halutessaan pitää asiakassuhteen itsellä ja välttyäkseen kalliilta välitysmaksuilta, hotellin on perustettava oma myyntipaikka, joka on integroitu hotellin varausjärjestelmään ja hinnoitteluun, parhaassa tapauksessa myös Yield Management -järjestelmään. Sadan huoneen hotelli joutuu myydessään 15 % kapasiteetistaan Internetin kautta maksamaan pelkkiä välityskuluja kymmeniä tuhansia euroa vuodessa. Kun tähän lisätään tarjoushintojen lisääntyvästä käytöstä tulevat menetykset, nousevat kustannukset vielä tästäkin huomattavasti. Hotellin tulevaisuuden ja kannattavuuden kannalta on tärkeää pitää asiakassuhteet itsellä ja myydä huoneet suoraan asiakkaille ilman välityskuluja. Hotellinx Suitella varmistat kannattavuuden myös tulevaisuudessa. Hotellinx mahdollistaa hotellihuoneiden myynnin ilman välikäsiä ja kustannuksia Eurohostel ja Hesehotelli osaavat myydä Internetissä Myyntiin ei sitoudu juurikaan omia resursseja ja myyntiä voidaan jatkaa viimeiseen huoneeseen asti ilman ylibookkausvaaraa. Ja ehkä kaikkein merkittävin asia on, että omalta Internet-kauppapaikalta tehdystä myynnistä ei synny kustannuksia: ei provisioita eikä välityskuluja. Jo yksin tällä on monien prosenttien vaikutus huonemyynnin katteeseen. Tiesitkö että Hesburger-pikaruokaketjulla on myös hotelli. Kesällä 2004 avattiin Turun keskustassa Hesehotelli hienosti restauroituun funkkistaloon. 15 huoneen jatkuu sivulla 7 5

6 Monet osajärjestelmät ovat täysin erillisiä ja useiden eri yritysten toimittamia. Näiden välisten yhteyksien rakentamisesta ja ylläpitämisestä aiheutuu ylimääräisiä kuluja niin hankinta- kuin ylläpitokus- Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja Kokonaisratkaisu yksinkertaistaa järjestelmää HOTELLIEN TIETOJÄRJESTELMÄT MUODOSTUVAT USEISTA ERILLISISTÄ OSAJÄRJESTELMISTÄ JA MONIEN OSAJÄRJESTEL- MIEN VÄLILLE ON RAKENNETTU LINKKEJÄ TIEDONSIIRTOA NOPEUTTAMAAN JA HELPOTTAMAAN. VASEMMALLA OLEVASSA PIIRROKSESSA ON KUVATTU NYKYÄÄN MELKO TYYPILLINEN HOTELLIN TIETOJÄRJESTELMÄ. 6 Lapin Urheiluopisto on laaja palvelukokonaisuus, joka käsittää majoitustoimintaa kahdessa yksikössä, ravintoloita, koulutusta, kuntoutusta, valmennusta, seikkailuja, kylpyläpalveluita ja ohjattua liikuntaa. Kun palvelut vielä sijaitsevat laajalla alueella, oli välttämätöntä kehittää keskuksen atk-järjestelmää niin että tällaisen monipuolisen kokonaisuuden resurssit saadaan tehokkaasti hyödynnettyä, kertoo markkinointisuunnittelija Mika Laurell. Mika Laurell piti myynnin ja markkinoinnin kannalta välttämättömänä, että myyntipalvelulla on samassa järjestelmässä tilanne kaikilta osastoilta. Nyt meillä on Lapin Urheiluopisto päätyi laajaan kokonaisratkaisuun kaikkien yksiköiden tiedot keskitetty samalle palvelimelle. Riippumatta siitä, mistä yksiköstä asiakkaan palveluvaraukset tehdään, näkyvät hänen varauksensa heti kaikkialla missä hän asioi. Samalla tavalla myös laskutukseen liittyvät asiat kertyvät selkeäksi kokonaisuudeksi. Ryhmälasku ja henkilökohtaiset laskut on tehtävissä kaikilla osastoilla lähtöselvityksen yhteydessä. Erillisiä järjestelmiä integroimalla emme olisi saaneet riittävän joustavaa ratkaisua vaan päädyimme Hotellinxin tarjoamaan kokonaisuuteen, jossa on kaikki mitä tällaiselta järjestelmältä odotimme, jopa kassapäätteet. tannuksinakin. On tietysti selvää ettei tällaisten monimutkaisten järjestelmien rakentaminen ole tarkoituksenmukaista itse asioiden toimimisen kannalta. Tällaiseen tilanteeseen on jouduttu pakosta kun tarjolla ei ole ollut hotelleille tarkoitettuja laajempia kokonaisjärjestelmiä. Vaikka erimerkiksi hotellissa operatiivisen toiminnan hotellijärjestelmä eli huoneiden varaus- ja laskutusjärjestelmä on toiminnallisesti hyvin kiinteästi yhteydessä ravintolan laskutusjärjestelmään, toimivat hotellit useimmiten erillisillä järjestelmillä. Vaikka nämä järjestelmät olisikin yhdistetty toisiinsa veloitusten siirtotoiminnon osalta, aiheutuu erillisistä järjestelmistä vielä paljon päällekkäistä työtä. Tilanne on samankaltainen eräiden muidenkin osajärjestelmien kohdalla. Tällaiseen tilanteeseen ei varmaankaan ole jouduttu siitä syystä, että hotellit nimenomaan haluaisivat erillisiä järjestelmiä, vaan koska kokonaisjärjestelmiä ei yksinkertaisesti ole aiemmin ollut tarjolla. Kokonaisjärjestelmä tietysti minimoi erillisten tiedonsiirtolinkkien rakentamistarpeen, mutta kokonaisjärjestelmällä saavutetaan myös monia muita jopa vieläkin merkittävämpiä etuja. Kun yksi ja sama järjestelmä kattaa esimerkiksi hotellin ja ravintolan toiminnot varauksista laskutukseen, saavutetuilla eduilla on merkittävä vaikutus yrityksen toiminnan tehokkuuteen ja sitä kautta myös tulokseen. Päivittäiset rutiinit yksinkertaistuvat kun kaikki laskut hoidetaan samalla ohjelmistolla ja myyntiin liittyvä kokonaisraportointi on heti valmis. Myös henkilökunta voi hoitaa useampia tehtäviä kun eri osastojen tehtävät voidaan tehdä samalla ohjelmalla. Myös uusien työntekijöiden koulutus on edullisempaa ja nopeampaa, kun on opittavana vain yksi ohjelmisto. Merkittäviä säästöjä saavutetaan myös ohjelmistohankinnoissa ja ohjelmistojen ylläpitokuluissa.

7 jatkuu sivulta 5 Eurohostel ja Hesehotelli osaavat myydä Internetissä hotellilla on ainutlaatuinen toimintakonsepti. Ensinnäkin hotellin huoneet myydään Internetin välityksellä. Varatessaan asiakas myös maksaa huoneen ja mahdolliset lisäpalvelut kuten aamiaisen ja autopaikan. Saapuessaan asiakas on valmiiksi tuloselvitetty ja lähtiessään hänen ei tarvitse edes käydä vastaanoton kautta. Kaikissa Hotellinx Suomen suosituin hotelliohjelmisto Hotellien operatiivista toimintaa hoidetaan atk:n avulla jo lähes kaikissa hotelleissa. Atk:sta on muutamassa vuodessa tullut selkeästi osa hotellien kehitysstrategiaa. Kun aiemmin atk:n tehtävänä oli tietojen rekisteröinti ja raportointi, on nyt huoneissa on nykyaikaiset PC-tietokoneet Internet-yhteyksineen. Tietokoneet toimivat myös televisioina. Muutenkin huoneet ovat hyvin varusteltuja ja tilavia. Samassa rakennuksessa oleva Hesburger-ravintola palvelee myös aamiaisravintolana. Järjestelmä perustuu HotellinxNet Internet -varausohjelmistoon. Majoitusliikkeiden johdon yhdeksi tärkeäksi tehtäväksi onkin muodostunut toimivan tietotekniikkastrategian luominen. atk:lla merkittävä rooli myös markkinoinnissa ja liiketoiminnan suunnittelussa. Kaiken kaikkiaan atkjärjestelmät ovat jo mukana miltei kaikilla toiminnan osa-alueilla. Majoitusliikkeiden johdon yhdeksi tärkeäksi tehtäväksi onkin muodostunut toimivan tietotekniikkastrategian luominen. Hotellinx Finlandin vuoden 2005 talvella teettämän selvityksen mukaan Suomessa suurin osa yli 20 huoneen majoitusliikkeistä käyttää varta vasten majoitusalalle kehitettyjä atk-järjestelmiä. Suomessa on 1860 majoitusliikettä. Yli 20 huoneen majoitusliikkeitä on 700 kpl. Näistä 84 % on hankkinut alalle Asiakkaiden käyntihistoria kohdistetun markkinoinnin perusta Hotellinx Suite tallentaa nyt myös ketjujen asiakkaiden käynnit keskitetysti. Tämä mahdollistaa monipuolisten kanta-asiakasohjelmien toteuttamisen ja kohdistetut markkinointikampanjat vanhoille asiakkaille. Jokaiseen varaukseen voidaan liittää myös kampanjakoodi tai varauksen lähde. Jälkikäteen voidaan analysoida eri kampanjoiden tuomaa myyntiä yleisellä tasolla sekä asiakaskohtaisesti. Näin saadaan palautetta eri kanavien ja kampanjoiden toiminnasta ja tehokkuudesta eri aikoina ja eri asiakassegmenteissä. Muut kotimaiset ohjelmat 16 % Tuontiohjelmat 36 % Hotellinx 48 % suunnitellun varaus-, asiakashallinta- ja laskutusjärjestelmän. Hotellinx-ohjelmistoja on 48 % Suomessa käytössä olevista hotellien atk-järjestelmistä. Muiden kotimaisten toimittajien osuus on 16 % ja tuontiohjelmistojen osuus 36 %. Jos suljetaan pois yli kymmenen vuotta vanhat merkkipohjaisiin käyttöliittymiin perustuvat atk-järjestelmät, niin Hotellinxin osuus käyttäjistä nousee yli 70 %:n. Lipuke-tulostuksella apu lippulappu rumbaan Hotellinx Suitella saa kätevästi tehtyä hintapaketin kupongit jokaiselle päivälle ja henkilölle. Jokainen kuponki voi sisältää yksilöllisen graafisen kuvan, jolloin kuponkien tunnistaminen on helppoa. Ennakkojen seuranta hallintaan viitemaksuilla Hotellinx Suiteen on nyt toteutettu monien myyntipalveluiden ykköstoive: ennakkomaksujen automaattinen seuranta. Yhä useammin varauksista lähetetään asiakkaille ennakkolasku. Näille laskuille Hotellinxissä on nyt oma seurantansa. Jos ennakkomaksua ei ole saapunut sovittuun päivään mennessä, voidaan Hotellinx jopa määrätä peruuttamaan varaus automaattisesti. Ennakkolaskussa olevalla viitenumerolla saapunut maksu kohdistetaan laskun lisäksi myös varaukselle. Saapuneesta maksusta tehdään kirjaus valmiiksi asiakkaan laskulle, jotta se tulee huomioitua vähennyksenä kun asiakas maksaa loppulaskun. Sähköpostilla uusia käyttökohteita Sähköpostilla voidaan nyt automaattisesti lähettää informaatiota esimerkiksi tiettynä päivänä saapuville tai lähettää tyytyväisyyskysely juuri lähteneille vieraille. Asiakastietokannasta voidaan tehdä otantoja monien eri kriteerien mukaan ja esimerkiksi lähettää yksilöllisiä tarjouskirjeitä. Uusia Hotellinx Suite asennuksia on tehty ennätysmäärä Hotellinx Suite ohjelmiston ovat ottaneet käyttöön viimeisen vuoden aikana muun muassa Palace Hotelli, Hotelli Linna, Hotelli Vanajanlinna ja Linna Golf Oy, Tahko Spa hotelli, kylpylä ja ravintolamaailma, Kruunupuisto Punkaharjun kuntoutuskeskus, Hopeaniemen kuntoutuskeskus, Kokkolan Seurahuone, Hotelli Onnentähti, Hotelli Ellivuori, Hotel Astor, Aurora Chalets ja Snow Games Safaris, Syötteen Eräpalvelut, Hotelli Aakenus, Lepaan Matkailu, Hotelli Kalatori, Tammisaaren Kaupunginhotelli, Lärkkulla, Basecamp Oulanka, Kurssikeskus Metsäkartano, Saimaan Sydän yritysverkosto, Liinamaa Palvelut, Lomakylä Santalahti, Lönnrot Opisto, Katajiston Kartano, Hotelli Milton, Hotelli Haapalinna, Retkipalvelu Stella Polaris, Särkänniemi, Hesburger Hotelli, Kuntoranta, Anttolanhovi, Hotelli Kuninkaantie 7

8 Hotellinx Finland Puh

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

1 Ohjeet. 1.1 Verkkolasku

1 Ohjeet. 1.1 Verkkolasku 1 1 Ohjeet 1.1 Verkkolasku Verkkolaskun lähettämiseen tarvittavien tietojen täyttäminen Verkkolaskujen lähettämiseksi on ensin tehtävä sopimus verkkolaskuoperaattorin (välittäjän) kanssa. Esim. kaikki

Lisätiedot

4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset

4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset 4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja työskentelee majoitusliikkeessä vastaanoton työtehtävissä yhteistyössä toimipaikan muiden työntekijöiden

Lisätiedot

The Complete Property Management System

The Complete Property Management System The Complete Property Management System Keskitymme sinun toimintoihisi HotSoft 8 on monipuolinen ja kokonaisvaltainen tilojenvarausjärjestelmä, joka sopii koko hotelli- ja ravintola-alalle retkeilymajoista

Lisätiedot

RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT

RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT KESKUS 041 5260 901 laskutus@finnpos.fi SERVICE DESK ravintolat 041 5260 909 tuki@finnpos.fi www.finnpos.fi Finnpos Systems Oy Lentokentänkatu 3, FI-33900 TAMPERE Asemapäällikönkatu

Lisätiedot

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Sähköinen laskutus etenee Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Mikä on verkkolasku? laskun tiedot suoraan laskuttajan laskutusjärjestelmästä vastaanottajan järjestelmään lasku visualisoidaan sähköistä arkistointi-

Lisätiedot

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services.

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft-ohjelmisto MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft pitää sisällään myynnistä

Lisätiedot

Procountor laskutusliittymä

Procountor laskutusliittymä Päiväys: 25.3.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Tarkastanut: Matti Immonen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.2 Liittymän toimintaperiaate... 3 2 Liittymän

Lisätiedot

KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka

KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka KAIKKI KERRALLA Kaikki kerralla on järjestelmä- ja palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa yrityksellesi taloushallinnon järjestelmän ja laskutusprosessin toteuttamisen

Lisätiedot

ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013

ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013 ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013 11 30 160 3.500 10.000 95 % 1.400.000 3.800.000 Yli 50 % vuotta työntekijää tilitoimistoa asiakasta käyttäjää pääkäyttäjistä suosittelee vientiä

Lisätiedot

ValueFrame Laskuhotelli

ValueFrame Laskuhotelli ValueFrame Laskuhotelli ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 ValueFrame Laskuhotelli - taustaa Laskuhotelli-palvelun käyttöönotto Laskuhotelli-palvelun

Lisätiedot

E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen

E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen Matti Mäkinen matti.makinen@sampopankki.fi Päiväys 13.06.2012 Sähköinen asiointi Sampo Pankin tarjoamat sähköisen asioinnin ja liiketoiminnan peruskomponentit Verkkopalkka

Lisätiedot

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus

Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 15: HUONEMYYNNIN MAKSIMOINTI http://charles.savonia.fi/~mas/julkaisut HINNOITTELUN VAIKUTUS HUONETUOTTOIHIN

Lisätiedot

Fivaldi laskutusliittymä

Fivaldi laskutusliittymä Päiväys: 25.6.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttöönotto... 3 1.1 Liittymän aktivointi... 3 1.2 Asiakasnumeroinnin toteutus VallueFramessa... 3 1.3 Asiakastietojen määrittely

Lisätiedot

Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto. Jorma Jolkkonen 29.9.2009

Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto. Jorma Jolkkonen 29.9.2009 Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto Jorma Jolkkonen 29.9.2009 Muutama kysymys pohdittavaksi... Kuinka moni hoitaa itse yrityksen laskutuksen? Onko käytössäsi laskutusohjelma? Harmittaako

Lisätiedot

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen

Lisätiedot

Baswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle. Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management

Baswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle. Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management Baswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management Mikä on verkkolasku? Verkkolasku on lasku, joka: Lähetetään ja/tai vastaanotetaan sähköisesti Sisältää

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 15.1.2013, 12.2.2013, 12.3.2013, 16.4.2013, 14.5.2013 & 4.6.2013 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx

Lisätiedot

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Palvelun kuvaus sivu 1/7 Tiedon asiakirjat: tekijänoikeudet Tämän asiakirjan sisältöä tai mitään sen osaa ei saa jäljentää yrityksenne ulkopuolella

Lisätiedot

Myyntilasku: 100 % lähteviä laskuja verkkolaskuina Joustavat ratkaisut omien asiakkaittesi valmiuksista riippumatta

Myyntilasku: 100 % lähteviä laskuja verkkolaskuina Joustavat ratkaisut omien asiakkaittesi valmiuksista riippumatta Myyntilasku: 100 % lähteviä laskuja verkkolaskuina Joustavat ratkaisut omien asiakkaittesi valmiuksista riippumatta Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Esityksen

Lisätiedot

Visma Econet Pro Factoring laskutus Finvoice muodossa

Visma Econet Pro Factoring laskutus Finvoice muodossa Visma Econet Pro Factoring laskutus Finvoice muodossa Oppaan päiväys: 27.4.2012. Asiakasneuvonta: Helpdesk: kirjautuminen Visma Econet infolinen tai osoitteen www.visma.fi kautta Visma Econet Pro: 0600-39-7261

Lisätiedot

Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer

Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer Hannu Katila, Marketing Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands

Lisätiedot

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows

Lisätiedot

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013 Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä Kati Mikkonen 7.5.2013 Sisältö Elisa Oyj laskuttajana Suoraveloitus Elisassa Valmistautuminen suoraveloituksen loppumiseen Suoraveloitusmuunto laskuttajan

Lisätiedot

Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy

Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille Jan Malmström Mepco Oy Projektiorganisaatioiden haasteita Investoinnin myyminen johdolle ja johdon sitoutuminen Organisaation totuttujen toimintamallien

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin

Lisätiedot

HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN. Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012

HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN. Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012 HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012 Basware verkkolaskuoperaattorina Yli 25 vuoden kokemus laskujen käsittelystä ja hankinnasta maksuun -prosessista Avoin verkko

Lisätiedot

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen

Lisätiedot

Procountor laskutusliittymä

Procountor laskutusliittymä Päiväys: 25.3.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Tarkastanut: Matti Immonen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.2 Liittymän toimintaperiaate... 3 2 Liittymän

Lisätiedot

Tikon tilaustenkäsittely ja Laskutus

Tikon tilaustenkäsittely ja Laskutus 17.4.2013 1 (16) Verkkolaskujen FTP siirto 17.4.2013 2 (16) 1 Toimintaperiaate... 3 1.1 A-Tapa Lähetys (laskutus) työasemilta, FTP avattu eri koneelle... 3 1.2 B-Tapa Lähetys (laskutus) FTP palvelimelta...

Lisätiedot

Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta

Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Kuvaus C2 SmartLight Oy on avannut oman verkkokaupan minkä kautta voit ostaa tuotteitamme ja kumppaneidemme tuotteita helposti. Verkkokaupan kautta

Lisätiedot

Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011

Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 CASE Valtiokonttori: Kokemukset verkkolaskuista Voiko toimittajan pakottaa lähettämään verkkolaskuja? Miten verkkolasku tehostaa ostolaskujen käsittelyä? Kristiina

Lisätiedot

BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA. Juho Värtö, Account Manager

BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA. Juho Värtö, Account Manager BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA Juho Värtö, Account Manager BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA Johdanto Palvelutarjooma Pakettiratkaisut verkkolaskujen lähettämiseen

Lisätiedot

DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE

DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE PALVELUKUVAUS 1 (6) DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE PALVELUKUVAUS 2 (6) CONTENTS 1. DOCUMENT MANAGER... 3 2. DOCUMENT MANAGER - KUVAUS... 3 2.1 Tuotteet... 4 2.1.1 Data Management... 4 2.1.2 ipost Letter...

Lisätiedot

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus.

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Laskutus Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Voit tulostaa jokaisen tilauksen osalta mm. seuraavat asiakirjat: tarjous, tilausvahvistus, lähete, tarrat lähetykselle,

Lisätiedot

UUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10

UUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10 Plusseminaari 15.11.2012 UUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10 Page 1 ASP Uuden yrityksen perustaminen Asetusten kopiointi valitusta yrityksestä Aikaisemmin samasta kannasta kuin mistä otettiin käyttäjien

Lisätiedot

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto urheiluseuroille ASIO

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto urheiluseuroille ASIO Hyvää Palvelua Joukkueille Kenttävaraus-ohjelmisto urheiluseuroille Kenttävuorojen ja varausten hallinnointi voi olla tehotonta ja aikaa vievää KENTTÄVARAUSTEN HALLINNOINTIIN PALAA AIKAA JA RAHAA Kenttävarausten

Lisätiedot

Solve laskutus ja verkkolaskutus

Solve laskutus ja verkkolaskutus Solve laskutus Sivu 1 Solve laskutus ja verkkolaskutus Tässä ohjeessa on ohjeet Solven asetusten teosta, aineistojen muodostamisesta ja palautteiden käsittelystä sekä ohjeet suoraveloitettavien asiakkaiden

Lisätiedot

Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto

Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto Olemme keränneet avuksesi asioita, joita Tehden Liikunta ohjelmiston käyttöönotossa kannattaa huomioida. Mieti etukäteen seuraavien kohtien avulla, miten yrityksessänne

Lisätiedot

Severa 3 ominaisuudet

Severa 3 ominaisuudet Severa 3 ominaisuudet Halusimme ennen kaikkea Internet-pohjaisen ja helppokäyttöisen järjestelmän. Tarvitsimme myös hyviä raportointiominaisuuksia, jotta voisimme tehostaa päivittäisiä toimintojamme. Severan

Lisätiedot

Helposti sähköiseen laskutukseen. Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö

Helposti sähköiseen laskutukseen. Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö Helposti sähköiseen laskutukseen Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö Helposti sähköiseen laskutukseen Miksi verkkolaskutus kannattaa aloittaa jo tänään? Poista paperilaskut yhtälöstä Ratkaisut lähetykseen

Lisätiedot

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery

Lisätiedot

1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo

1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo Finvoice. Palvelukuvaus 28..2008 (4) 28..08 Sisällysluettelo Finanssialan keskusliiton suosituksen mukaisen Fincoice-sanoman yleisperiaatteet... Taustaa... 2 Mikä on Finvoice... Kuluttajan e-lasku... 2

Lisätiedot

VARAUSJÄRJESTELMÄ 2.8

VARAUSJÄRJESTELMÄ 2.8 VARAUSJÄRJESTELMÄ Vapauttaa yrityksen tärkeät resurssit tehokkaaseen käyttöön. Voi toimia julkisena tai yrityksen sisäisenä varauspalveluna. Helppo ylläpitää sekä yrityksen nettisivujen kautta toimivaa

Lisätiedot

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Modernit sähköiset työvälineet mahdollistavat uuden tavan tehdä asioita ja seurata

Lisätiedot

Milloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo

Milloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo Milloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo ebusiness Forum Kouvola, 3.10.2002 25.9.2002, Ina Mickelsson, EDI Management sivu 1 E-Cargo Esityksen sisältö: hankkeen taustat ja tavoitteet hankkeen

Lisätiedot

TravelNet -varausjärjestelmä. Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy

TravelNet -varausjärjestelmä. Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy TravelNet -varausjärjestelmä Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy TravelNet -varausjärjestelmä Varausjärjestelmä ja e-kauppa matkailuyritykset keskusvaraamot Sähköiset työkalut tuotetietojen

Lisätiedot

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Digi Roadshow 20.4.2015 OneWay Sanomanvälitys Oy Jukka Sippola OneWay Sanomanvälitys Oy / Rauhala Yhtiöt Oy OneWay Sanomanvälitys Oy Perustettu 1.1.2013

Lisätiedot

asapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään

asapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään asapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään 2 asapflow Saumaton yhteys SharePointista SAP-järjestelmään asapflow on ADSOTECHin kehittämä sovellusperhe,

Lisätiedot

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut

Lisätiedot

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin ASIO-Ohjelmistolla teet seuran kenttävaraukset tehokkaasti

Lisätiedot

Missä mennään ja mitä on tulossa

Missä mennään ja mitä on tulossa Verkkolaskutus: Missä mennään ja mitä on tulossa Tampereen kaupunki 1 Tampereen kaupunki: verkkolaskutus käyttöön Tampereen kaupungin ostolaskut Verkkolaskujen vastaanotto, nykytila Miten Tampereen kaupungille

Lisätiedot

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään

Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään edupori.fi/office 365 3.10.2013 Porin kaupunki ATK Tuki Sisällys Johdanto... 2 Edupori.fi sähköpostin määrittäminen Office 365:n Outlook-ohjelmaan

Lisätiedot

Tuoteluettelo. Kauppakatu 9 Puh / Fax E-mail Kotisivu 26100 Rauma (02) 823 9558 avita@aviste.fi www.aviste.fi

Tuoteluettelo. Kauppakatu 9 Puh / Fax E-mail Kotisivu 26100 Rauma (02) 823 9558 avita@aviste.fi www.aviste.fi Tuoteluettelo AVISTE OY on suomalainen ohjelmistotalo. Erikoisalaamme ovat taloushallinnon ja oppilashallinnon ohjelmistot sekä toimialakohtaiset erikoisohjelmistot. Ohjelmistojemme yhteispiirteinä on

Lisätiedot

Työskentelyn tehokkuuden parantaminen

Työskentelyn tehokkuuden parantaminen Työskentelyn tehokkuuden parantaminen Serviator on langaton järjestelmä, joka helpottaa työtä antamalla hotellin henkilökunnalle yksilöllistä tietoa, johon sisältyvät heidän työtehtävänsä ja jatkuvasti

Lisätiedot

Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ. Tiivistelmä

Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ. Tiivistelmä SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ 2008 Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ Tiivistelmä Suomen Yrittäjät tiedusteli jäseniltään sähköisen laskun käyttöä ja näkymiä suomalaisissa

Lisätiedot

Leimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006

Leimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006 Leimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006 Karsoft Consulting http://www.karsoft.fi Sivu 1/5 Yleisesti Leimaus.com on työajan suunnittelun ja seurannan verkkopalvelu, jonka avulla ylläpidät myös

Lisätiedot

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 - 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja

Lisätiedot

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä e-lasku on? Hei olen Bill Virtanen, e-laskuasiantuntija. Tutustutaan yhdessä e-laskuun tositarkoituksella! E-lasku on kuluttajille tarjottava

Lisätiedot

Microsoft Outlook Web Access. Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön

Microsoft Outlook Web Access. Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön Microsoft Outlook Web Access Pikaohje sähköpostin peruskäyttöön 1 Käyttö työpaikalla (Hallinto-verkossa) Käynnistetään sähköposti Työpöydällä olevasta Faiposti-pikakuvakkeesta (hiirellä kaksoisklikkaamalla).

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa

Lisätiedot

ASTERI LASKUTUS ASTERI LÄHETELASKUTUS. Vuosipäivitys 6.10.2015

ASTERI LASKUTUS ASTERI LÄHETELASKUTUS. Vuosipäivitys 6.10.2015 ASTERI LASKUTUS ASTERI LÄHETELASKUTUS Vuosipäivitys 6.10.2015 Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 75 30 atsoft@atsoft.fi SISÄLLYSLUETTELO 1 PÄIVITYKSEN ASENTAMINEN... 5 2 ASTERI LASKUTUKSEN OHJELMAMUUTOKSIA...

Lisätiedot

Tilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti

Tilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti Tilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti 2010-2011 n=320 Vastaajan asema tilitoimistossa 1 Tilitoimiston sijainti 2 Jäsenyys Taloushallintoliitossa ja tilitoimistotoiminnan

Lisätiedot

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) 1 1 Mitä varauskanavia tarjoat? Vaihtoehdot Asiakas toimistossa Asiakas puhelimessa Asiakas lähettää sähköpostin Asiakas lähettää tekstiviestin

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013

VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 Vuokrien sähköinen laskuttaminen (yrityksille) Sopimus operaattorin kanssa lähtevistä laskuista (Maventa) Maventa on hyvä vaihtoehto (kuluttajan verkkolaskutus

Lisätiedot

Olemme tehneet yhteistyötä asianajotoimistojen kanssa jo yli 20 vuotta. A&M Juristi on alusta pitäen suunniteltu selainkäyttöliittymälle.

Olemme tehneet yhteistyötä asianajotoimistojen kanssa jo yli 20 vuotta. A&M Juristi on alusta pitäen suunniteltu selainkäyttöliittymälle. A&M Juristi Ohjelmiston esittely A&M Juristi on asianajotoimistoille räätälöity selaimella käytettävä ohjelmisto toimeksiantoihin liittyvien tietojen keruu-, raportointi- ja laskutusjärjestelmäksi. Ohjelmisto

Lisätiedot

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka

Lisätiedot

Tuotteet ja palvelut Ari Hartikainen. Copyright Hartikaari Oy, www.hartikaari.fi info@hartikaari.fi

Tuotteet ja palvelut Ari Hartikainen. Copyright Hartikaari Oy, www.hartikaari.fi info@hartikaari.fi Tuotteet ja palvelut Ari Hartikainen Nettiautomaatti mahdollistaa käyttäjälle edullisen ja yksinkertaisen tavan käyttää Internetiä ja sen tarjoamia palveluita Nettiautomaatti ei tarvitse käyttöpaikassaan

Lisätiedot

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012 Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi Fax (09) 351 5532 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä Tietotalo Oy Keilaranta 17, 02150 Espoo Y-tunnus 1008465-8 www.tietotalo.fi 1 YRITYKSEN ESITTELY... 3 1.1 Matkailualan osaaminen ja referenssit... 3 2

Lisätiedot

Sisällys. 2 Aloittaminen. 4 Ominaisuudet esimiehet esimerkissä. 5 Työajan mobiilikirjaus

Sisällys. 2 Aloittaminen. 4 Ominaisuudet esimiehet esimerkissä. 5 Työajan mobiilikirjaus Sisällys 2 Aloittaminen 2 Ominaisuudet tuotantotyöntekijä esimerkissä 3 Ominaisuudet toimistotyöntekijä esimerkissä 4 Ominaisuudet esimiehet esimerkissä 5 Ominaisuudet pääkäyttäjänä 5 Työajan mobiilikirjaus

Lisätiedot

Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA

Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA TAMPEREEN TILITOIMISTO OY Täyden palvelun tilitoimisto Kaikki taloushallinnon palvelut PK-yrityksille Kirjanpidot Palkanlaskennat

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 13.1.2015, 10.2.2015, 10.3.2015, 14.4.2015, 19.5.2015 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite

Lisätiedot

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten

Lisätiedot

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Tässä raportissani visualisoin koko Perhekurssiprosessin kulun kurssin suunnittelusta jälkimarkkinointiin Kurssin suunnittelu ja kalenterointi Perhe On

Lisätiedot

VIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön

VIP Softphone. Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön VIP Softphone Opas asennukseen ja tärkeimpien toimintojen käyttöön TSP-3719_1-1305 sennus Seuraavassa saat yksinkertaiset ohjeet VIP Softphonen asentamiseksi tietokoneellesi. lla olevat yksinkertaiset

Lisätiedot

Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007

Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007 Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007 1. Muuttunut toimintaympäristö 2 Muuttunut toimintaympäristö Tietotekninen kehitys on pysyvästi muuttanut yritysten liiketoimintaympäristöä kuluttajien

Lisätiedot

Asio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus

Asio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus Asio-Data Oy Risto Ojala 13.4.2012 Asio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus 1. Käsitteitä ja toimintatapoja Tässä dokumentissa käsitellään Asio Tilavarausohjelmalla tehtyjen varausten

Lisätiedot

Laskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto.

Laskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto. Laskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen Yrityksen sähköinen laskutus On tärkeää, että yrityksen laskut ovat standardien mukaiset ja että laskutus on helppoa ja tehokasta.

Lisätiedot

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin Logistiikkapalvelu uusia työkaluja markkinointiin Mistä on kyse? I-printin logistiikkapalvelu tarjoaa käyttöösi seuraavat ratkaisut: Markkinointimateriaalien varastointi Pakkaus- ja postitustyöt Graafisten

Lisätiedot

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa

Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Menestyvä liiketoiminta muistuttaa monin osin huippuunsa viritettyä orkesteria jossa eri osien sopusuhtainen vuorovaikutus ja integrointi luovat sykähdyttävän esityksen.

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Ilmoitus saapuneesta turvasähköpostiviestistä

Ilmoitus saapuneesta turvasähköpostiviestistä Tullin turvasähköposti Asiakkaan ohje www.tulli.fi versio 2.2 8.1.2015 Korvaa version 2.1 22.5.2014 Tullin turvasähköposti Tulli lähettää sinulle sähköpostiviestin salattuna silloin, kun viesti tai sen

Lisätiedot

Onko ajopäiväkirjasi asiakkaiden ja verottajan vaatimusten tasolla?

Onko ajopäiväkirjasi asiakkaiden ja verottajan vaatimusten tasolla? Sujuvampi, turvallisempi ja vähemmän ympäristöä kuormittava ajaminen. Onko ajopäiväkirjasi asiakkaiden ja verottajan vaatimusten tasolla? 6.5.2010 Sampo Hietanen toimitusjohtaja Mitkä ovat yrityksesi matkakustannukset?

Lisätiedot

Paikoillenne, valmiit, lähetetty!

Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Toimitusketjun hallinta Logistiikka ei ole pelkästään tavaran siirtämistä ja säilyttämistä, vaan se on keskeinen osa laadukasta palvelua ja tehokasta toimitusketjua Logistiikkayritysten

Lisätiedot

Opus SMS tekstiviestipalvelu

Opus SMS tekstiviestipalvelu Opus SMS tekstiviestipalvelu Sivu 1 / 17 1. Yleistä toiminnosta Opus SMS tekstiviestipalvelun avulla voidaan Opus Dental potilashallintaohjelmasta Lähettää muistutuksia tekstiviestillä Lähettää tiedusteluita

Lisätiedot

Suomen Hiusyrittäjät ry Ajanvarausjärjestelmän tarjous

Suomen Hiusyrittäjät ry Ajanvarausjärjestelmän tarjous Ajanvarausjärjestelmän tarjous 13.1.2012 1/7 Tarjous Tarjous on osa yhteistä LeasIT Oyn ja DigitalBooker Finland Oyn yhteistarjousta jossa tarjoamme Kassa- ja ajanvarausjärjestelmien kombinaatiota. Tämä

Lisätiedot

HOTELLIVARAUKSET MAJOITUSALA TUTUKSI

HOTELLIVARAUKSET MAJOITUSALA TUTUKSI Mirja Rautiainen, Mika Siiskonen: HOTELLIVARAUKSET MAJOITUSALA TUTUKSI HARJOITUSTEHTÄVIÄ: Hotellin tilat, tuotteet ja palvelut 1. Mikä on majoitusliikkeen toiminnan perusajatus? 2. Mitä toiminta-ajatus

Lisätiedot

EDC TYÖMAAJÄRJESTELMÄ

EDC TYÖMAAJÄRJESTELMÄ EDC TYÖMAAJÄRJESTELMÄ EDC Työmaajärjestelmä on uusinta mobiiliteknologiaa hyödyntävä monipuolinen järjestelmä, joka tehostaa työmaiden päivittäisiä toimintoja ja rutiineja. East Dataconst Oy Puh. +358

Lisätiedot

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja sisällysluettelo 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Yleisesittely Hyödyt Palvelupyyntöjen käsittelykustannukset Kustannussäästöt Työnohjaus Ominaisuudet Nomis HelpDesk ja ITIL Tukipalvelun liittymä

Lisätiedot

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä?

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Sisällys Lukijalle 3 Mitä pilvipalveluilla tarkoitetaan? 4 Toiminnanohjausjärjestelmä pilvessä 5 Miksi siirtyä pilvipalveluihin? 6

Lisätiedot

Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen

Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta Elisa Oyj Kati Mikkonen Elisa Oyj Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online-

Lisätiedot

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Viestintäsuunnitelma/luonnos SEPA-ydinryhmän kokous 25.10.2011/ Kristiina Siikala Kyselytutkimukset verkkolaskun ja e-laskun käytöstä

Lisätiedot