Verkkolaskutus. yleistyy hotelleissa s.4. Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6. Hotellinx Finland in asiakaslehti
|
|
- Timo-Pekka Ahola
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Syyskuu 2005 HotellinxNews Hotellinx Finland in asiakaslehti Verkkolaskutus yleistyy hotelleissa s.4 Etenkin suuret ja keskisuuret yritykset toivovat tai jopa edellyttävät että saapuvat laskut tulevat sähköisessä muodossa. Tekstiviesteillä voi vahvistaa varauksia ja informoida palveluista Mobiili-toiminnoilla lisäpalveluita ja tehokkuutta Kännykkä muuttuu myös kassapäätteeksi Nimilistojen syöttöön kätevä apuväline Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja s. 6 Käyntihistoria kohdistetun markkinoinnin perusta Lipuketulostuksella apu lippulappu rumbaan Ennakkojen seuranta hallintaan viitemaksuilla Onko väliä miten myydään Internetissä?
2 2 Mobiili-toiminnoilla lisäpalveluita ja tehokkuutta Mobiili-palvelut ovat tulossa myös hotellien käyttöön monellakin eri tavalla. Hotellinx- Net Internet-varaus voidaan nyt laajentaa käsittämään myös langattomat laitteet kuten puhelimet. Kaikilla GPRS-yhteydellä varustetuilla kännyköillä voidaan tehdä varauksia HotellinxNet-varauspalvelimelle. Käyttöliittymä on yksinkertainen, selkeä ja käyttäjää ohjaava. Kirjoitettavan tekstin määrä on minimaalinen: oma nimi. Hotellin kannalta toiminnon käyttöönotto on myös yksinkertaista jos HotellinxNet on käytössä. Mobiili-varaus saadaan käyttöön muutamalla parametrilla ja muuten käytetään samoja asetuksia kuin HotellinxNet kin käyttää. Kännykkä muuttuu myös kassapäätteeksi Kännykällä hotellin henkilökunta voi tehdä myös veloituksia hotellihuoneille, ryhmälaskuille ja asiakastileille. Jos halutaan maksimaalista liikkumavapautta ja pientä päätelaitetta veloitustentekoon, niin kännykkä on hyvä ja edullinen ratkaisu. Hotellinx Suiteen on saatavissa palvelu, jolla kännykästä tulee kassapääte. Kännykkään kirjoitetaan huonenumero tai asiakastili ja Hotellinx näyttää asiakkaan tiedot puhelimen näytöllä. Tämän jälkeen valitaan valikosta myytävä tuote sekä määrä. Hinnat tulevat automaattisesti tuotemäärityksistä. Uusi palvelu soveltuu erityisen hyvin yksiköihin, joiden palveluita voidaan ostaa monesta, joskus jopa liikkuvasta paikasta. Minibar-tuotteiden kirjaus ja siivoustietojen välitys ovat tavanomaisimpia sovellutuksia. Jos kassakone on liian raskas kuljettaa, niin kännykkä on hyvä vaihtoehto. Käyttökohteita löytyy paljon, esimerkiksi golf-kentällä kiertävä kioskiauto voi tehdä hotelliasiakkaan ja tiliasiakkaan viennit saman tien kun tuote luovutetaan. Hotellinx News Julkaisija: Hotellinx Finland Applico Oy Uudenmaankatu 6 A TURKU Puh Fax Päätoimittaja: Ilkka Paloheimo ilkka.paloheimo@hotellinx.com Ulkoasu ja taitto: ArtMaker Käsityöläiskatu 8a TURKU Painosmäärä: kpl. Paino: Paino-Kaarina Oy ISSN Hotelliketjuille toimiva tiedonhallintaratkaisu Toiminnan tehostamistarpeet ovat tuttuja niin hotelliyrityksissä kuin muissakin yrityksissä. Yksi uuden tekniikan tarjoama malli on hajautettujen toimintojen tiedonhallinnan kehittäminen. Hotellinx Suite tarjoaa monipuoliset mahdollisuudet hotelliketjuille toiminnan tehostamiseen keskittämällä tiedonhallintaa. Vaihtoehtoina on kaksi eritasoista ratkaisumallia. Ensimmäisessä vaihtoehdossa kaikkien yksiköiden tiedot keskitetään tehokkaalle tietokantapalvelimelle tai palvelinryhmälle. Nimilistojen syöttöön kätevä apuväline Hyvä esimerkki siitä, miten pienet yksityiskohdat voivat merkittävästi nopeuttaa työtä, on yksi Hotellinx Suiten uusista toiminnoista. Vaikka hotelli saa ryhmien nimilistat usein sähköpostiinsa, on tietojen siirtäminen varaukseen ollut aikaa vievää, koska nimet on jouduttu siirtämään käsin varauksen nimilistalle. Hotellinx on kehittänyt tähän kätevän apuvälineen, jolla nimilista siirtyy hetkessä Tekstiviesteillä voi vahvistaa varauksia Sähköpostivahvistusten lisäksi Hotellinx muodostaa myös tekstiviestivahvistuksia, jotka lähtevät Hotellinx-ohjelmasta suoraan asiakkaan kännykkään. Tekstiviestin eli SMS viestin lähetys tapahtuu samalla tavalla kuin sähköpostinkin lähetys eli valikosta valitaan joko toiminto Lähetä SMS tai Lähetä SMS vahvistus. Toinen vaihtoehto on säilyttää hotellikohtaiset tietokantapalvelimet, mutta keskittää asiakasrekisteri ja myynnin raportointijärjestelmä. Hotelleissa syntyvät tiedot päivittyvät automaattisesti keskuspalvelimeen, josta yksikkökohtaiset tiedot ja kokonaistilanne ovat hallinnon ja johdon käytettävissä. Jos valitaan täysin keskitetty järjestelmäratkaisu, saavutetaan vielä muutamia lisäetuja kuten ylläpidon yksinkertaistuminen ja esimerkiksi yhteisen myyntipalvelun toimintojen joustava toteutus. Internet-kauppapaikassa hotellit ovat tällöin myös myytävissä kiinteämpänä kokonaisuutena ja integroitavissa yhdellä yhteydellä esimerkiksi GDS-järjestelmiin. Hotellinx Suiten käyttämä Microsoft SQL Server tietokanta ja tarjolla olevat tehokkaat tietoliikennepalvelut luovat turvallisen ja toimivan teknisen perustan tällaisille ratkaisuille. Koska Hotellinx Suite on aito monihotelliohjelmisto, on tällaisten ratkaisujen käytännön toteuttaminen ja ylläpito suoraviivaista ja nopeaa. varaukseen. Kun aiemmin 50 hengen nimilistan syöttöön meni aikaa 20 minuuttia, nyt sama työ on tehty 20 sekunnissa. Hotellinx Suite asiakkaat saavat ominaisuuden seuraavassa ohjelmapäivityksessä ja ominaisuus löytyy Front Officen Luo nimirivit -toiminnosta. Hotellinx muotoilee ehdotuksen viestistä ja käyttäjä voi vielä muokata sitä manuaalisesti. Viesti lähetetään klikkaamalla Lähetä -nappia. Varausvahvistusten lisäksi tekstiviesteillä voidaan myös informoida asiakkaita monenlaisista asioista. Käyttöönotto tapahtuu rekisteröitymällä välityspalvelimelle, josta saadaan käyttäjätunnus ja salasana. Kun parametrit on asetettu, aktivoituu palvelu kaikille Hotellinx-käyttäjille ilman eri toimenpiteitä.
3 Tyynenmeren alueellakin Hotellinxin käyttäjiä JOHN STANLEY ON USEIMPIEN AUSTRALIASSA JA TYYNENMEREN ALUEELLE ASENNETTUJEN HOTELLINX-JÄRJESTELMÄTOIMITUSTEN TAUSTALLA. JOHN ALOITTI YHTEISTYÖN HOTELLINXIN KANSSA MUUTAMA VUOSI SITTEN OLLESSAAN MUKANA PROJEKTISSA, JOSSA PERUSTETTIIN HOTELLIRYHMÄN MANAGEMENT-YHTIÖTÄ. HOTELLIEN VARAUSJÄRJESTELMÄÄ VALITTAESSA HOTELLINX TULI KUVAAN MUKAAN. TÄMÄN JÄLKEEN JOHNIN YHTIÖ ON VUOSI VUODELTA SIIRTÄNYT YHÄ ENEMMÄN TOIMINTAANSA HOTELLINX- JÄRJESTELMIEN MYYNNIN JA TUKIPALVELUIDEN SUUNTAAN. Juuri nyt John on saanut valmiiksi toimitukset Salomo-saarilla, jossa Pacific Casino Hotel otti Hotellinxin käyttöön. Toimitus oli siksikin mielenkiintoinen, että nyt Pacific Casino Hotel issa kaikki toiminnot hotellista ravintoloihin hoidetaan Hotellinx Suitella. Aiemmin hotellilla oli erillinen ravintolajärjestelmä ja hotelliohjelmisto, jolla voitiin hoitaa vain huonevaraukset. Kaikki vanhat järjestelmät ajettiin kerralla alas ja korvattiin Hotellinxillä. Yhden järjestelmän Hotellinx käyttäjäpäivä Vanajanlinnassa Hotelli Vanajanlinnaan kokoontui huhtikuun 19. päivä 90 hotelliammattilaista kuulemaan ja vaihtamaan mielipiteitä hotellien atk-järjestelmien ajankohtaisista asioista. Pääaiheena käyttäjäpäivällä oli verkkolaskujen käyttöönotto. Verkkolaskuista kerrotaan lisää toisaalla tässä lehdessä. Muita aiheita olivat ketjujen integroidut järjestelmät, asiakasrekisterien hallinta, hotellin ja ravintolan hallinta yhdellä järjestelmällä, tietoturva-asiat sekä Hotellinx Suite ohjelmiston uudet ominaisuudet. Aamupäivän aikana kaikilla oli mahdollisuus kuulla yleisellä tasolla päivän aiheista ja lounaan jälkeen jatkettiin kolmessa eri ryhmässä yksityiskohtaisemmalla tasolla. ja ohjelmiston strategia toi omistajille monia etuja, muun muassa kustannusten säästönä ja parantuneena yhteistyönä osastojen välillä. Hotellin sijainti keskellä Tyyntämerta asettaa tiettyjä erityisvaatimuksia järjestelmille. Harvaan asutuilla saarilla ei atk-toimittaja voi pitää paikallisia tukipalveluita vaan lähin apu on usein tuhansien kilometrien päässä. Käytössä pitääkin olla hyvin toimivia ratkaisuja, joiden ylläpidon voi hoitaa vaikka asiakas itse. Ja näin usein tapahtuukin kun asiakas saa Hotelli Vanajanlinna tarjosi hyvät puitteet käyttäjäpäivän onnistumiselle ja tilaisuus päättyi opastettuun kiertokäyntiin Vanajanlinnan historiallisissa maisemissa. Osanottajien antaman palautteen mukaan käyttäjäpäivät koetaan tarpeellisiksi jatkossakin. Käyttäjäpäivien tärkeimpänä tehtävänä tullee olemaan jatkossakin tiedonvälitys käyttäjille nopeasti kehittyvistä tietotekniikan hyödyntämismahdollisuuksista sekä käyttäjien kokemusten ja toisaalta käyttäjien tarpeiden välittäminen ohjelmistojen ja järjestelmien kehittäjille. mm. ohjelmistopäivitykset ladattua suoraan suomalaisen valmistajan palvelimelta. Ohjelmiston automatisoitu päivitys vie hotellilta vain muutaman minuutin ja käyttökatkoksia asiakkailla ei ole ollut, kertoo John. John Stanleyn toimisto on Melbournessa, josta hän matkustaa tuhansienkin kilometrien päähän hoitamaan toimituksia. Vaikka monet asiakkaat ovatkin pitkien lentojen takana, John sanoo nauttivan työstään, jossa saa tutustua moniin erilaisiin ihmisiin ja kulttuureihin. Tyynenmeren saarilla ihmiset ovat erittäin vieraanvaraisia eivätkä työmatkat tunnu raskailta kun määränpäässä odottaa paratiisilliset olosuhteet ja ystävälliset ihmiset. Uutta joustavuutta pakettien hinnoitteluun Hotellinx Suitessa on laajennettu pakettien hinnoittelua monellakin uudella ominaisuudella, joista tässä vain muutama esimerkki. Päivä-, viikko- ja kuukausihintoja voidaan sisällyttää jopa samaan pakettihintaan. Kuukausihintaa voidaan käyttää nyt minkä tahansa pituisen varauksen myyntiin ja Hotellinx laskee tarkan hinnan vaikka yhdelle päivälle. Valituista veloituksista voidaan muodostaa paketteja myös laskutuksen yhteydessä ja lisälaskujen teko valituista veloitusriveistä on entistäkin nopeampaa. Oikea hinta oikeaan aikaan oikealle asiakkaalle saadaan kuin itsestään käyttämällä Hotellinxin Profit Engine -toimintoa. Profit Engine on ainutlaatuinen ohjelma, joka väsymättä valvoo, että hinnoittelu toteutuu sinun antamiesi ohjeiden mukaan, vaikka itse olisit lomalla. Hyvin myyvillä jaksoilla erikois- ja tarjoushinnat sulkeutuvat pois ja tulevat taas esille niille päiville, joilla kysyntä on heikompaa. Profit Enginen hienous piilee myös siinä että se ei vaadi käyttöönoton jälkeen paljoakaan henkilöresursseja vaan hoitaa tehtävänsä huomaamattomasti mutta tehokkaasti. 3
4 Verkkolaskut muodostetaan. Verkkolasku päätetään vastaanotossa kuten tavallinenkin lasku. Verkkolaskuja voidaan katsella selaimella. Asiakas saa laskun verkkolaskuna jos hänellä on verkkolaskutunnus. Ja muuten paperilaskuna. Verkkolaskut sisältävä xml-tiedosto poimitaan pankkiyhteysohjelmalla. Kaikki verkkolaskut ovat yhdessä xml-tiedostossa. Verkkolaskun välittäjä toimittaa laskun asiakkaalle. Verkkolaskutus yleistyy hotelleissa 4 Finvoice on Suomen Pankkiyhdistyksen kehittämä ja hyväksymä verkkolaskustandardi. Finvoice verkkolaskumääritys kertoo tarkasti millainen verkkolaskun pitää olla. Finvoice määrittelee että verkkolasku on XML-tiedosto, joka noudattaa annettua esitysmuotoa. Vaikka verkkolasku onkin sähköinen tiedosto, on se milloin tahansa avattavissa katseltavaan muotoon tietokoneen näytölle ja tulostettavissa kirjoittimelle. Eli käytännössä verkkolasku on verrattavissa tavalliseen laskuun, jolla on tarkasti määritelty Verkkolaskutusominaisuus on saatavissa Hotellinx Suite -ohjelmistoon syksystä 2005 lähtien. muoto ja joka on paperitulostuksen lisäksi myös sähköisessä muodossa. Koska verkkolaskun rakenne on aina sama, osaavat myös tietokoneohjelmat käsitellä sitä. Verkkolaskujen lähetystapa takaa laskujen varman perillemenon. Useimmat suuret pankkiryhmät välittävät Finvoice-laskuja. Tämän lisäksi on muitakin verkkolaskuja välittäviä yrityksiä. Eli verkkolaskujen lähettämiselle ulkoiset edellytykset ovat kunnossa. Jotta verkkolaskutus voidaan aloittaa, hotelli tietysti tarvitsee verkkolaskujen muodostamisen osaavan laskutusohjelman. Verkkolaskuja voi muodostaa muun muassa MONET YRITYKSET OVAT SIIRTYMÄSSÄ LASKU- TUKSESSAAN VERKKOLASKUTUKSEEN JA MYÖS VERKKOLASKUJEN VASTAANOTTOON. HOTELLIT SAAVATKIN YHÄ USEAMMALTA ASIAKKAALTAAN KIRJEEN, JOSSA KERROTAAN ASIAKASYRITYKSEN SIIRTYVÄN SÄHKÖISEEN LASKUJEN KÄSITTELYYN. ETENKIN SUURET JA KESKISUURET YRITYKSET TOIVOVAT TAI JOPA EDELLYTTÄVÄT ETTÄ SAAPUVAT LASKUT TULEVAT SÄHKÖISESSÄ MUODOSSA. NÄIN OLLEN HOTELLIT OVAT NYT SELVITTÄMÄSSÄ MITEN VERKKOLASKUTUS ON KÄYTÄNNÖSSÄ MAHDOLLISTA TOTEUTTAA. FINVOICE-STANDARDI ANTAA TÄHÄN HYVÄT EDELLYTYKSET. pankkien pankkiyhteysohjelmilla sekä useilla laskutus- ja kirjanpito-ohjelmilla. Näitä käytettäessä joudutaan kuitenkin laskutukseen liittyvä tieto siirtämään tai huonoimmassa tapauksessa syöttämään uudelleen laskutusohjelmaan ja käsittelemään laskua vielä uudelleen laskutusohjelmassa. Jotta tältä vältytään, tarvitaan itse hotelliohjelmistoon verkkolaskutusominaisuus. Verkkolaskutusominaisuus on saatavissa Hotellinx Suite -ohjelmistoon syksystä 2005 lähtien. Verkkolaskutusohjelma tulee hotelliin normaalien Hotellinx-päivitysrutiinien mukana ja ominaisuus otetaan käyttöön tilaamalla ominaisuuden aktivoiva Hotellinx-lisenssinumero. Mitä verkkolaskutukseen siirtyminen käytännössä tarkoittaa ja mitä käyttöönottoa Verkkolaskutusasiakkaiden ja muiden asiakkaiden laskut käsitellään vastaanotossa täsmälleen samalla tavalla. ennen on tehtävä? Kun ohjelmisto on päivitetty, tehdään verkkolaskutussopimus esimerkiksi oman pankin kanssa. Pankki antaa hotellille verkkolaskutunnuksen, joka talletetaan Hotellinx-ohjelmiston parametreihin. Tämän jälkeen ollaankin valmiita käyttöönottoon. Oheisessa kuvassa näytetään verkkolaskujen käsittelyn eri vaiheet käytettäessä Hotellinx-ohjelmistoa. Verkkolaskutusasiakkaiden ja muiden asiakkaiden laskut käsitellään vastaanotossa täsmälleen samalla tavalla. Jos asiakkaalla on Hotellinxin asiakasrekisterissä verkkolaskutustunnus, voidaan lasku välittää loppuun asti sähköisesti. Jos tunnusta ei ole, voi hotelli joko huolehtia laskun tulostuksesta ja lähettämisestä itse tai toimittaa tällaisen laskun eteenpäin verkkolaskuoperaattorilleen, joka huolehtii tulostuksesta ja postituksesta. Reskontraan kaikki laskut siirtyvät automaattisesti. Verkkolaskujen maksut saapuvat samalla tavalla kuin muidenkin laskujen maksut eli yleisimmin viitemaksuina suoraan reskontraan. Verkkolaskutukseen siirtyminen tuo hotellille merkittäviä säästöjä niin työmäärässä kuin suorissa kustannuksissakin. Koko laskutusprosessi on valmis samalla kun asiakas
5 kirjoittaa itsensä ulos hotellista. Jo aiemmin luottokorttimaksut on hoidettu täysin automaattisesti ja nyt myös laskutus tapahtuu yhtä vaivattomasti. Jo tässä vaiheessa kustannussäästöt ovat hotellille melkoiset verrattuna paperilaskujen lähetysprosessiin. Verkkolaskujen käytöstä saatava hyöty hotellin omassa toiminnassa riippuu paljolti siitä miten laskutus on käytännössä järjestetty. Jos verkkolaskua ei voida tuottaa suoraan hotellin atk-järjestelmästä, voi työmäärä jopa lisääntyä verrattuna paperilaskuihin. Verkkolaskut siirtyvät suojatusti sähköisessä muodossa avoimessa verkossa. Ne ovat asiakkaan yrityksessä jo seuraavana työpäivänä ja siirtyvät siellä automaattisesti Kustannussyistäkin on ymmärrettävää, että yritykset laskujen hyväksy- ostoreskontraan ja haluavat käyttää tysjärjestelmään. Eli vain sellaisten asiakasyritys hyötyy verkkolaskusta hotellien palveluita, joista laskut säästymällä laskun tulevat sähköisessä muodossa. manuaaliselta syöt- skannaukselta tai tämiseltä ostoreskontrajärjestelmään. Kun lasku saadaan nopeasti asiakkaan järjestelmään, tulee myös maksu todennäköisemmin tapahtumaan ajallaan. Kustannussyistäkin on ymmärrettävää, että yritykset haluavat käyttää vain sellaisten hotellien palveluita, joista laskut tulevat sähköisessä muodossa. Verkkolaskujen muodostamisessa hotelliympäristössä on erityisesti huomioitava liitteiden käsittely. Yleisimmät laskujen liitteet ovat nimilistat ja kuitit ostoksista eri osastoilta kuten ravintolasta. Hotellinx sisällyttää nimilistan huone- ja asumisaikatiedoilla automaattisesti osaksi sähköistä laskua. Kun samalla laskulla laskutetaan sekä hotellissa että ravintolassa syntyneitä ostotapahtumia, on näiden tapahtuminen siirtyminen rivikohtaisesti verkkolaskulle järjestettävä. Verkkolaskun mukana ei voi lähettää kuittinippua kuten tehtiin paperilaskulla. Verkkolaskustandardi sinällään on joustava sen suhteen miten tarkasti laskulla ostokset eritellään. Esimerkiksi verkkolaskulla voidaan paketti laskuttaa yhtenä rivinä vaikka siihen kuuluisi useita palveluita. Kirjanpitolaki ja arvonlisäverolaki ensisijaisesti määrittää sen miten käytännössä tulee toimia. EU:n laskutus-direktiivin astuttua voimaan , on verkkolaskutus mahdollista, ainakin teoriassa, koko EU:n alueella. Koska direktiivi sallii maakohtaisia poikkeamia, niin käytännössä ei rajojen yli tapahtuva sähköinen laskutus ole yleistynyt juuri ollenkaan. Koko EU:n kattavaa standardia ei ole näköpiirissä ja siksi tarvitaan erityisjärjestelyjä kun laskutetaan maasta toiseen. Myös maiden sisällä on käytössä erilaisia, joskus jopa yrityskohtaisia laskutusmuotoja. Ennen kuin eri muotojen väliset muunnokset tapahtuvat sujuvasti on paperilasku yleisin vaihtoehto ulkomaan laskutukseen. Onko väliä miten myydään Internetissä? HotellinxNet Internetvarauksista provisiot ovat 0% VUONNA 2004 HOTELLIVARAUKSISTA TEHTIIN 16 % INTERNETIN VÄLITYK- SELLÄ. ENSI VUODEN AIKANA MÄÄRÄ TULEE NOUSEMAAN 25 %:IIN KAIKISTA VARAUKSISTA. PUOLET NÄISTÄ VARAUKSISTA TEKE- VÄT LOPPUASIAKKAAT ITSE. Hotellihuoneita myyviä välittäjiä ja hotellien omia varauspalvelimia on Internetissä tuhansia ja hotellit saavat niiden kautta jo merkittävän osaan myynnistään. Välittävillä palveluilla on kuitenkin myös haitallisia vaikutuksia hotellien toimintaan ja kannattavuuteen: asiakassuhde siirtyy pois hotellilta, hinnasta tulee asiakkaan tärkein päätöskriteeri sekä varausten jakelusta joudutaan maksamaan. Eurohostelilla oli käytössä jo Hotellinxin ensimmäisen sukupolven Internet-kauppapaikka Weblinx. Kun HotellinxNet julkaistiin, oli Eurohostel sen ensimmäisiä käyttöönottajia. Eurohostelin toimitusjohtaja Kyösti Karjarinta kertoo että Internetmyynnillä on merkittävä rooli hotellin markkinoinnissa. Jo vuosia Internetin kautta on tullut parikymmentä prosenttia myynnistä ja tämä osuus on kokoajan selvässä kasvussa. Kyösti korostaa myös Internet-myynnin vähäisiä kustannuksia. Lisäksi hinnoittelu voidaan tehdä hyvin suunnitelmallisesti ja tarkkaan kohdistetusti eri asiakasryhmille. Halutessaan pitää asiakassuhteen itsellä ja välttyäkseen kalliilta välitysmaksuilta, hotellin on perustettava oma myyntipaikka, joka on integroitu hotellin varausjärjestelmään ja hinnoitteluun, parhaassa tapauksessa myös Yield Management -järjestelmään. Sadan huoneen hotelli joutuu myydessään 15 % kapasiteetistaan Internetin kautta maksamaan pelkkiä välityskuluja kymmeniä tuhansia euroa vuodessa. Kun tähän lisätään tarjoushintojen lisääntyvästä käytöstä tulevat menetykset, nousevat kustannukset vielä tästäkin huomattavasti. Hotellin tulevaisuuden ja kannattavuuden kannalta on tärkeää pitää asiakassuhteet itsellä ja myydä huoneet suoraan asiakkaille ilman välityskuluja. Hotellinx Suitella varmistat kannattavuuden myös tulevaisuudessa. Hotellinx mahdollistaa hotellihuoneiden myynnin ilman välikäsiä ja kustannuksia Eurohostel ja Hesehotelli osaavat myydä Internetissä Myyntiin ei sitoudu juurikaan omia resursseja ja myyntiä voidaan jatkaa viimeiseen huoneeseen asti ilman ylibookkausvaaraa. Ja ehkä kaikkein merkittävin asia on, että omalta Internet-kauppapaikalta tehdystä myynnistä ei synny kustannuksia: ei provisioita eikä välityskuluja. Jo yksin tällä on monien prosenttien vaikutus huonemyynnin katteeseen. Tiesitkö että Hesburger-pikaruokaketjulla on myös hotelli. Kesällä 2004 avattiin Turun keskustassa Hesehotelli hienosti restauroituun funkkistaloon. 15 huoneen jatkuu sivulla 7 5
6 Monet osajärjestelmät ovat täysin erillisiä ja useiden eri yritysten toimittamia. Näiden välisten yhteyksien rakentamisesta ja ylläpitämisestä aiheutuu ylimääräisiä kuluja niin hankinta- kuin ylläpitokus- Kokonaisratkaisulla merkittäviä etuja Kokonaisratkaisu yksinkertaistaa järjestelmää HOTELLIEN TIETOJÄRJESTELMÄT MUODOSTUVAT USEISTA ERILLISISTÄ OSAJÄRJESTELMISTÄ JA MONIEN OSAJÄRJESTEL- MIEN VÄLILLE ON RAKENNETTU LINKKEJÄ TIEDONSIIRTOA NOPEUTTAMAAN JA HELPOTTAMAAN. VASEMMALLA OLEVASSA PIIRROKSESSA ON KUVATTU NYKYÄÄN MELKO TYYPILLINEN HOTELLIN TIETOJÄRJESTELMÄ. 6 Lapin Urheiluopisto on laaja palvelukokonaisuus, joka käsittää majoitustoimintaa kahdessa yksikössä, ravintoloita, koulutusta, kuntoutusta, valmennusta, seikkailuja, kylpyläpalveluita ja ohjattua liikuntaa. Kun palvelut vielä sijaitsevat laajalla alueella, oli välttämätöntä kehittää keskuksen atk-järjestelmää niin että tällaisen monipuolisen kokonaisuuden resurssit saadaan tehokkaasti hyödynnettyä, kertoo markkinointisuunnittelija Mika Laurell. Mika Laurell piti myynnin ja markkinoinnin kannalta välttämättömänä, että myyntipalvelulla on samassa järjestelmässä tilanne kaikilta osastoilta. Nyt meillä on Lapin Urheiluopisto päätyi laajaan kokonaisratkaisuun kaikkien yksiköiden tiedot keskitetty samalle palvelimelle. Riippumatta siitä, mistä yksiköstä asiakkaan palveluvaraukset tehdään, näkyvät hänen varauksensa heti kaikkialla missä hän asioi. Samalla tavalla myös laskutukseen liittyvät asiat kertyvät selkeäksi kokonaisuudeksi. Ryhmälasku ja henkilökohtaiset laskut on tehtävissä kaikilla osastoilla lähtöselvityksen yhteydessä. Erillisiä järjestelmiä integroimalla emme olisi saaneet riittävän joustavaa ratkaisua vaan päädyimme Hotellinxin tarjoamaan kokonaisuuteen, jossa on kaikki mitä tällaiselta järjestelmältä odotimme, jopa kassapäätteet. tannuksinakin. On tietysti selvää ettei tällaisten monimutkaisten järjestelmien rakentaminen ole tarkoituksenmukaista itse asioiden toimimisen kannalta. Tällaiseen tilanteeseen on jouduttu pakosta kun tarjolla ei ole ollut hotelleille tarkoitettuja laajempia kokonaisjärjestelmiä. Vaikka erimerkiksi hotellissa operatiivisen toiminnan hotellijärjestelmä eli huoneiden varaus- ja laskutusjärjestelmä on toiminnallisesti hyvin kiinteästi yhteydessä ravintolan laskutusjärjestelmään, toimivat hotellit useimmiten erillisillä järjestelmillä. Vaikka nämä järjestelmät olisikin yhdistetty toisiinsa veloitusten siirtotoiminnon osalta, aiheutuu erillisistä järjestelmistä vielä paljon päällekkäistä työtä. Tilanne on samankaltainen eräiden muidenkin osajärjestelmien kohdalla. Tällaiseen tilanteeseen ei varmaankaan ole jouduttu siitä syystä, että hotellit nimenomaan haluaisivat erillisiä järjestelmiä, vaan koska kokonaisjärjestelmiä ei yksinkertaisesti ole aiemmin ollut tarjolla. Kokonaisjärjestelmä tietysti minimoi erillisten tiedonsiirtolinkkien rakentamistarpeen, mutta kokonaisjärjestelmällä saavutetaan myös monia muita jopa vieläkin merkittävämpiä etuja. Kun yksi ja sama järjestelmä kattaa esimerkiksi hotellin ja ravintolan toiminnot varauksista laskutukseen, saavutetuilla eduilla on merkittävä vaikutus yrityksen toiminnan tehokkuuteen ja sitä kautta myös tulokseen. Päivittäiset rutiinit yksinkertaistuvat kun kaikki laskut hoidetaan samalla ohjelmistolla ja myyntiin liittyvä kokonaisraportointi on heti valmis. Myös henkilökunta voi hoitaa useampia tehtäviä kun eri osastojen tehtävät voidaan tehdä samalla ohjelmalla. Myös uusien työntekijöiden koulutus on edullisempaa ja nopeampaa, kun on opittavana vain yksi ohjelmisto. Merkittäviä säästöjä saavutetaan myös ohjelmistohankinnoissa ja ohjelmistojen ylläpitokuluissa.
7 jatkuu sivulta 5 Eurohostel ja Hesehotelli osaavat myydä Internetissä hotellilla on ainutlaatuinen toimintakonsepti. Ensinnäkin hotellin huoneet myydään Internetin välityksellä. Varatessaan asiakas myös maksaa huoneen ja mahdolliset lisäpalvelut kuten aamiaisen ja autopaikan. Saapuessaan asiakas on valmiiksi tuloselvitetty ja lähtiessään hänen ei tarvitse edes käydä vastaanoton kautta. Kaikissa Hotellinx Suomen suosituin hotelliohjelmisto Hotellien operatiivista toimintaa hoidetaan atk:n avulla jo lähes kaikissa hotelleissa. Atk:sta on muutamassa vuodessa tullut selkeästi osa hotellien kehitysstrategiaa. Kun aiemmin atk:n tehtävänä oli tietojen rekisteröinti ja raportointi, on nyt huoneissa on nykyaikaiset PC-tietokoneet Internet-yhteyksineen. Tietokoneet toimivat myös televisioina. Muutenkin huoneet ovat hyvin varusteltuja ja tilavia. Samassa rakennuksessa oleva Hesburger-ravintola palvelee myös aamiaisravintolana. Järjestelmä perustuu HotellinxNet Internet -varausohjelmistoon. Majoitusliikkeiden johdon yhdeksi tärkeäksi tehtäväksi onkin muodostunut toimivan tietotekniikkastrategian luominen. atk:lla merkittävä rooli myös markkinoinnissa ja liiketoiminnan suunnittelussa. Kaiken kaikkiaan atkjärjestelmät ovat jo mukana miltei kaikilla toiminnan osa-alueilla. Majoitusliikkeiden johdon yhdeksi tärkeäksi tehtäväksi onkin muodostunut toimivan tietotekniikkastrategian luominen. Hotellinx Finlandin vuoden 2005 talvella teettämän selvityksen mukaan Suomessa suurin osa yli 20 huoneen majoitusliikkeistä käyttää varta vasten majoitusalalle kehitettyjä atk-järjestelmiä. Suomessa on 1860 majoitusliikettä. Yli 20 huoneen majoitusliikkeitä on 700 kpl. Näistä 84 % on hankkinut alalle Asiakkaiden käyntihistoria kohdistetun markkinoinnin perusta Hotellinx Suite tallentaa nyt myös ketjujen asiakkaiden käynnit keskitetysti. Tämä mahdollistaa monipuolisten kanta-asiakasohjelmien toteuttamisen ja kohdistetut markkinointikampanjat vanhoille asiakkaille. Jokaiseen varaukseen voidaan liittää myös kampanjakoodi tai varauksen lähde. Jälkikäteen voidaan analysoida eri kampanjoiden tuomaa myyntiä yleisellä tasolla sekä asiakaskohtaisesti. Näin saadaan palautetta eri kanavien ja kampanjoiden toiminnasta ja tehokkuudesta eri aikoina ja eri asiakassegmenteissä. Muut kotimaiset ohjelmat 16 % Tuontiohjelmat 36 % Hotellinx 48 % suunnitellun varaus-, asiakashallinta- ja laskutusjärjestelmän. Hotellinx-ohjelmistoja on 48 % Suomessa käytössä olevista hotellien atk-järjestelmistä. Muiden kotimaisten toimittajien osuus on 16 % ja tuontiohjelmistojen osuus 36 %. Jos suljetaan pois yli kymmenen vuotta vanhat merkkipohjaisiin käyttöliittymiin perustuvat atk-järjestelmät, niin Hotellinxin osuus käyttäjistä nousee yli 70 %:n. Lipuke-tulostuksella apu lippulappu rumbaan Hotellinx Suitella saa kätevästi tehtyä hintapaketin kupongit jokaiselle päivälle ja henkilölle. Jokainen kuponki voi sisältää yksilöllisen graafisen kuvan, jolloin kuponkien tunnistaminen on helppoa. Ennakkojen seuranta hallintaan viitemaksuilla Hotellinx Suiteen on nyt toteutettu monien myyntipalveluiden ykköstoive: ennakkomaksujen automaattinen seuranta. Yhä useammin varauksista lähetetään asiakkaille ennakkolasku. Näille laskuille Hotellinxissä on nyt oma seurantansa. Jos ennakkomaksua ei ole saapunut sovittuun päivään mennessä, voidaan Hotellinx jopa määrätä peruuttamaan varaus automaattisesti. Ennakkolaskussa olevalla viitenumerolla saapunut maksu kohdistetaan laskun lisäksi myös varaukselle. Saapuneesta maksusta tehdään kirjaus valmiiksi asiakkaan laskulle, jotta se tulee huomioitua vähennyksenä kun asiakas maksaa loppulaskun. Sähköpostilla uusia käyttökohteita Sähköpostilla voidaan nyt automaattisesti lähettää informaatiota esimerkiksi tiettynä päivänä saapuville tai lähettää tyytyväisyyskysely juuri lähteneille vieraille. Asiakastietokannasta voidaan tehdä otantoja monien eri kriteerien mukaan ja esimerkiksi lähettää yksilöllisiä tarjouskirjeitä. Uusia Hotellinx Suite asennuksia on tehty ennätysmäärä Hotellinx Suite ohjelmiston ovat ottaneet käyttöön viimeisen vuoden aikana muun muassa Palace Hotelli, Hotelli Linna, Hotelli Vanajanlinna ja Linna Golf Oy, Tahko Spa hotelli, kylpylä ja ravintolamaailma, Kruunupuisto Punkaharjun kuntoutuskeskus, Hopeaniemen kuntoutuskeskus, Kokkolan Seurahuone, Hotelli Onnentähti, Hotelli Ellivuori, Hotel Astor, Aurora Chalets ja Snow Games Safaris, Syötteen Eräpalvelut, Hotelli Aakenus, Lepaan Matkailu, Hotelli Kalatori, Tammisaaren Kaupunginhotelli, Lärkkulla, Basecamp Oulanka, Kurssikeskus Metsäkartano, Saimaan Sydän yritysverkosto, Liinamaa Palvelut, Lomakylä Santalahti, Lönnrot Opisto, Katajiston Kartano, Hotelli Milton, Hotelli Haapalinna, Retkipalvelu Stella Polaris, Särkänniemi, Hesburger Hotelli, Kuntoranta, Anttolanhovi, Hotelli Kuninkaantie 7
8 Hotellinx Finland Puh
The Complete Property Management System
The Complete Property Management System Keskitymme sinun toimintoihisi HotSoft 8 on monipuolinen ja kokonaisvaltainen tilojenvarausjärjestelmä, joka sopii koko hotelli- ja ravintola-alalle retkeilymajoista
Lisätiedotverkkolasku.fi 2.1.2011
palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen
Lisätiedot1 Ohjeet. 1.1 Verkkolasku
1 1 Ohjeet 1.1 Verkkolasku Verkkolaskun lähettämiseen tarvittavien tietojen täyttäminen Verkkolaskujen lähettämiseksi on ensin tehtävä sopimus verkkolaskuoperaattorin (välittäjän) kanssa. Esim. kaikki
Lisätiedot4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset
4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja työskentelee majoitusliikkeessä vastaanoton työtehtävissä yhteistyössä toimipaikan muiden työntekijöiden
LisätiedotRAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT
RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT KESKUS 041 5260 901 laskutus@finnpos.fi SERVICE DESK ravintolat 041 5260 909 tuki@finnpos.fi www.finnpos.fi Finnpos Systems Oy Lentokentänkatu 3, FI-33900 TAMPERE Asemapäällikönkatu
LisätiedotSähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004
Sähköinen laskutus etenee Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Mikä on verkkolasku? laskun tiedot suoraan laskuttajan laskutusjärjestelmästä vastaanottajan järjestelmään lasku visualisoidaan sähköistä arkistointi-
LisätiedotLoikkaa turvallisesti pilveen
Loikkaa turvallisesti pilveen Microsoft Azure tuo pk-yrityksille säästöjä ja työskentelyn helppoutta. Luotettava ja turvallinen pilvipalvelu skaalautuu kaikenlaisiin ja -kokoisiin tarpeisiin. Pilvipalveluilla
LisätiedotValueFrame Laskuhotelli
ValueFrame Laskuhotelli ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 ValueFrame Laskuhotelli - taustaa Laskuhotelli-palvelun käyttöönotto Laskuhotelli-palvelun
LisätiedotMavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services.
MavaSoft-ohjelmisto MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft pitää sisällään myynnistä
LisätiedotKAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka
KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka KAIKKI KERRALLA Kaikki kerralla on järjestelmä- ja palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa yrityksellesi taloushallinnon järjestelmän ja laskutusprosessin toteuttamisen
LisätiedotProcountor laskutusliittymä
Päiväys: 25.3.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Tarkastanut: Matti Immonen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.2 Liittymän toimintaperiaate... 3 2 Liittymän
LisätiedotE-laskusta helpotusta yrityksen arkeen
E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen Matti Mäkinen matti.makinen@sampopankki.fi Päiväys 13.06.2012 Sähköinen asiointi Sampo Pankin tarjoamat sähköisen asioinnin ja liiketoiminnan peruskomponentit Verkkopalkka
LisätiedotHotellin asiakasliikenne ja kannattavuus
Mirja Rautiainen - Mika Siiskonen Hotellin asiakasliikenne ja kannattavuus HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 15: HUONEMYYNNIN MAKSIMOINTI http://charles.savonia.fi/~mas/julkaisut HINNOITTELUN VAIKUTUS HUONETUOTTOIHIN
LisätiedotTAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA
TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen
LisätiedotProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013
ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013 11 30 160 3.500 10.000 95 % 1.400.000 3.800.000 Yli 50 % vuotta työntekijää tilitoimistoa asiakasta käyttäjää pääkäyttäjistä suosittelee vientiä
LisätiedotFivaldi laskutusliittymä
Päiväys: 25.6.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttöönotto... 3 1.1 Liittymän aktivointi... 3 1.2 Asiakasnumeroinnin toteutus VallueFramessa... 3 1.3 Asiakastietojen määrittely
LisätiedotOffice 2013 - ohjelmiston asennusohje
Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows
LisätiedotHotellinx Suite vastaanoton kurssi
Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 15.1.2013, 12.2.2013, 12.3.2013, 16.4.2013, 14.5.2013 & 4.6.2013 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx
LisätiedotSISÄLLYSLUETTELO. Standard Taloushallinto Verkkolaskutus Sivu 1/9
SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 2 Käyttöönotto... 3 Verkkolaskutuksen aktivointi... 3 Järjestelmän asetukset ja liikekumppanitiedot... 3 Yritystiedot -asetus... 3 Liitteet verkkolaskuille...7 Verkkolaskujen
LisätiedotSolve laskutus ja verkkolaskutus
Solve laskutus Sivu 1 Solve laskutus ja verkkolaskutus Tässä ohjeessa on ohjeet Solven asetusten teosta, aineistojen muodostamisesta ja palautteiden käsittelystä sekä ohjeet suoraveloitettavien asiakkaiden
LisätiedotE-lasku ja suoramaksu Käytännön kysymyksiä ja vastauksia
E-lasku ja suoramaksu Käytännön kysymyksiä ja vastauksia Tampuuri-käyttäjäpäivät 2014 10.10.2014 Finvoice-versiot Mistä tietää, mikä Finvoice-versio on käytössä 1.x vai 2.01? Selvin vihje version selvittämiseen
LisätiedotBaswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle. Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management
Baswaren verkkolaskuratkaisut PK-yritykselle Mikael Ylijoki VP, Network Services Product Management Mikä on verkkolasku? Verkkolasku on lasku, joka: Lähetetään ja/tai vastaanotetaan sähköisesti Sisältää
LisätiedotPankkitositteen tietojen kohdentaminen
1 Pankkitositteen tietojen kohdentaminen Johdanto Pankkitapahtumien (tiliotteen) tietojen linkitys kirjanpitoon (maksutapahtumien kohdistus laskuihin) voi joskus olla työlästä (jos maksutapahtuman tiedot
LisätiedotBishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista
Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin
LisätiedotNäin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta
Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Kuvaus C2 SmartLight Oy on avannut oman verkkokaupan minkä kautta voit ostaa tuotteitamme ja kumppaneidemme tuotteita helposti. Verkkokaupan kautta
LisätiedotKirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa
Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Modernit sähköiset työvälineet mahdollistavat uuden tavan tehdä asioita ja seurata
LisätiedotMyyntilasku: 100 % lähteviä laskuja verkkolaskuina Joustavat ratkaisut omien asiakkaittesi valmiuksista riippumatta
Myyntilasku: 100 % lähteviä laskuja verkkolaskuina Joustavat ratkaisut omien asiakkaittesi valmiuksista riippumatta Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Esityksen
LisätiedotPipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta
Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut
LisätiedotHelppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer
Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer Hannu Katila, Marketing Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands
LisätiedotKuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa
Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Palvelun kuvaus sivu 1/7 Tiedon asiakirjat: tekijänoikeudet Tämän asiakirjan sisältöä tai mitään sen osaa ei saa jäljentää yrityksenne ulkopuolella
Lisätiedotecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä
ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön
LisätiedotASTERI LASKUTUS ASTERI LÄHETELASKUTUS. Vuosipäivitys 6.10.2015
ASTERI LASKUTUS ASTERI LÄHETELASKUTUS Vuosipäivitys 6.10.2015 Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 75 30 atsoft@atsoft.fi SISÄLLYSLUETTELO 1 PÄIVITYKSEN ASENTAMINEN... 5 2 ASTERI LASKUTUKSEN OHJELMAMUUTOKSIA...
LisätiedotMAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan
MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten
LisätiedotMikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön
Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä e-lasku on? Hei olen Bill Virtanen, e-laskuasiantuntija. Tutustutaan yhdessä e-laskuun tositarkoituksella! E-lasku on kuluttajille tarjottava
LisätiedotVisma Econet Pro Factoring laskutus Finvoice muodossa
Visma Econet Pro Factoring laskutus Finvoice muodossa Oppaan päiväys: 27.4.2012. Asiakasneuvonta: Helpdesk: kirjautuminen Visma Econet infolinen tai osoitteen www.visma.fi kautta Visma Econet Pro: 0600-39-7261
LisätiedotMeidän visiomme......sinun tulevaisuutesi
Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery
LisätiedotVerkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto. Jorma Jolkkonen 29.9.2009
Verkkolaskutukseen valmistautuminen ja käyttöönotto Jorma Jolkkonen 29.9.2009 Muutama kysymys pohdittavaksi... Kuinka moni hoitaa itse yrityksen laskutuksen? Onko käytössäsi laskutusohjelma? Harmittaako
LisätiedotHyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto urheiluseuroille ASIO
Hyvää Palvelua Joukkueille Kenttävaraus-ohjelmisto urheiluseuroille Kenttävuorojen ja varausten hallinnointi voi olla tehotonta ja aikaa vievää KENTTÄVARAUSTEN HALLINNOINTIIN PALAA AIKAA JA RAHAA Kenttävarausten
Lisätiedot1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo
Finvoice. Palvelukuvaus 28..2008 (4) 28..08 Sisällysluettelo Finanssialan keskusliiton suosituksen mukaisen Fincoice-sanoman yleisperiaatteet... Taustaa... 2 Mikä on Finvoice... Kuluttajan e-lasku... 2
LisätiedotLeimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006
Leimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006 Karsoft Consulting http://www.karsoft.fi Sivu 1/5 Yleisesti Leimaus.com on työajan suunnittelun ja seurannan verkkopalvelu, jonka avulla ylläpidät myös
LisätiedotPaketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy
Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille Jan Malmström Mepco Oy Projektiorganisaatioiden haasteita Investoinnin myyminen johdolle ja johdon sitoutuminen Organisaation totuttujen toimintamallien
LisätiedotTehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto
Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto Olemme keränneet avuksesi asioita, joita Tehden Liikunta ohjelmiston käyttöönotossa kannattaa huomioida. Mieti etukäteen seuraavien kohtien avulla, miten yrityksessänne
LisätiedotTyöskentelyn tehokkuuden parantaminen
Työskentelyn tehokkuuden parantaminen Serviator on langaton järjestelmä, joka helpottaa työtä antamalla hotellin henkilökunnalle yksilöllistä tietoa, johon sisältyvät heidän työtehtävänsä ja jatkuvasti
LisätiedotOpus SMS tekstiviestipalvelu
Opus SMS tekstiviestipalvelu Sivu 1 / 17 1. Yleistä toiminnosta Opus SMS tekstiviestipalvelun avulla voidaan Opus Dental potilashallintaohjelmasta Lähettää muistutuksia tekstiviestillä Lähettää tiedusteluita
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen
Lisätiedotapollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T
GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat
LisätiedotTilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti
Tilitoimistojen käyttämät verkkolaskutuksen välineet ja kokemukset tutkimusraportti 2010-2011 n=320 Vastaajan asema tilitoimistossa 1 Tilitoimiston sijainti 2 Jäsenyys Taloushallintoliitossa ja tilitoimistotoiminnan
LisätiedotUUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10
Plusseminaari 15.11.2012 UUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10 Page 1 ASP Uuden yrityksen perustaminen Asetusten kopiointi valitusta yrityksestä Aikaisemmin samasta kannasta kuin mistä otettiin käyttäjien
LisätiedotOlemme tehneet yhteistyötä asianajotoimistojen kanssa jo yli 20 vuotta. A&M Juristi on alusta pitäen suunniteltu selainkäyttöliittymälle.
A&M Juristi Ohjelmiston esittely A&M Juristi on asianajotoimistoille räätälöity selaimella käytettävä ohjelmisto toimeksiantoihin liittyvien tietojen keruu-, raportointi- ja laskutusjärjestelmäksi. Ohjelmisto
LisätiedotSevera 3 ominaisuudet
Severa 3 ominaisuudet Halusimme ennen kaikkea Internet-pohjaisen ja helppokäyttöisen järjestelmän. Tarvitsimme myös hyviä raportointiominaisuuksia, jotta voisimme tehostaa päivittäisiä toimintojamme. Severan
LisätiedotOP-eTraderin käyttöopas
OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.
LisätiedotVARAUSJÄRJESTELMÄ 2.8
VARAUSJÄRJESTELMÄ Vapauttaa yrityksen tärkeät resurssit tehokkaaseen käyttöön. Voi toimia julkisena tai yrityksen sisäisenä varauspalveluna. Helppo ylläpitää sekä yrityksen nettisivujen kautta toimivaa
LisätiedotProcountor laskutusliittymä
Päiväys: 25.3.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Tarkastanut: Matti Immonen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.2 Liittymän toimintaperiaate... 3 2 Liittymän
Lisätiedotasapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään
asapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään 2 asapflow Saumaton yhteys SharePointista SAP-järjestelmään asapflow on ADSOTECHin kehittämä sovellusperhe,
LisätiedotRekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä
Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa
LisätiedotBASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA. Juho Värtö, Account Manager
BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA Juho Värtö, Account Manager BASWARE E-INVOICE KAIKKI MYYNTILASKUT VERKKOLASKUINA Johdanto Palvelutarjooma Pakettiratkaisut verkkolaskujen lähettämiseen
LisätiedotTravelNet -varausjärjestelmä. Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy
TravelNet -varausjärjestelmä Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy TravelNet -varausjärjestelmä Varausjärjestelmä ja e-kauppa matkailuyritykset keskusvaraamot Sähköiset työkalut tuotetietojen
LisätiedotDOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE
PALVELUKUVAUS 1 (6) DOCUMENT MANAGER FI/ NO/ SE PALVELUKUVAUS 2 (6) CONTENTS 1. DOCUMENT MANAGER... 3 2. DOCUMENT MANAGER - KUVAUS... 3 2.1 Tuotteet... 4 2.1.1 Data Management... 4 2.1.2 ipost Letter...
LisätiedotYrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi
Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Digi Roadshow 20.4.2015 OneWay Sanomanvälitys Oy Jukka Sippola OneWay Sanomanvälitys Oy / Rauhala Yhtiöt Oy OneWay Sanomanvälitys Oy Perustettu 1.1.2013
LisätiedotMajoitustoiminta ja palveluosaaminen
Mirja Rautiainen, Mika Siiskonen: Majoitustoiminta ja palveluosaaminen HARJOITUSTEHTÄVIÄ LUKU 7: Varausten tekijät ja myyntikanavat TEHTÄVIÄ KIRJASTA: 1. Mainitse tärkeimmät huonevarauksia tekevät asiakasryhmät
LisätiedotLaskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus.
Laskutus Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Voit tulostaa jokaisen tilauksen osalta mm. seuraavat asiakirjat: tarjous, tilausvahvistus, lähete, tarrat lähetykselle,
LisätiedotHyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille
Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin ASIO-Ohjelmistolla teet seuran kenttävaraukset tehokkaasti
LisätiedotTyösähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään
Työsähköpostin sisällön siirto uuteen postijärjestelmään edupori.fi/office 365 3.10.2013 Porin kaupunki ATK Tuki Sisällys Johdanto... 2 Edupori.fi sähköpostin määrittäminen Office 365:n Outlook-ohjelmaan
LisätiedotTuoteluettelo. Kauppakatu 9 Puh / Fax E-mail Kotisivu 26100 Rauma (02) 823 9558 avita@aviste.fi www.aviste.fi
Tuoteluettelo AVISTE OY on suomalainen ohjelmistotalo. Erikoisalaamme ovat taloushallinnon ja oppilashallinnon ohjelmistot sekä toimialakohtaiset erikoisohjelmistot. Ohjelmistojemme yhteispiirteinä on
LisätiedotVisma Avendon asennusohje
Visma Avendon asennusohje 1 Versio 5.21 On tärkeää, että käytössäsi on aina uusin toimittamamme versio ohjelmistosta. Asentamalla viimeisimmän version saat käyttöösi ohjelman tuoreimmat ominaisuudet ja
Lisätiedotv4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014
v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 - 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja
LisätiedotBRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ
BRANDS Lisää myyntiä Vahvista BRÄNDIÄ VIESTINTÄ myymälässä MIKSI SE ON TÄRKEÄÄ? Hyödyntämällä näitä tietoja voit lisätä myyntiä melkoisesti Haluatko lisätä myyntiä? Viesti enemmän Haluatko kasvattaa MARKKINAOSUUTTASI?
LisätiedotVirtuoosi POS-järjestelmien joukossa
Virtuoosi POS-järjestelmien joukossa Menestyvä liiketoiminta muistuttaa monin osin huippuunsa viritettyä orkesteria jossa eri osien sopusuhtainen vuorovaikutus ja integrointi luovat sykähdyttävän esityksen.
LisätiedotHelposti sähköiseen laskutukseen. Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö
Helposti sähköiseen laskutukseen Sami Nikula Tuotemarkkinointipäällikkö Helposti sähköiseen laskutukseen Miksi verkkolaskutus kannattaa aloittaa jo tänään? Poista paperilaskut yhtälöstä Ratkaisut lähetykseen
LisätiedotLASKUMAATTI YRITYKSEN SÄHKÖINEN LASKUTUS
LASKUMAATTI YRITYKSEN SÄHKÖINEN LASKUTUS On tärkeää, että yrityksen laskut ovat standardien mukaiset ja että laskutus on helppoa ja tehokasta. Perinteiseen paperilaskutukseen verrattuna sähköinen laskutus
LisätiedotOhje 1 (13) SÄHKÖINEN ASIOINTI
Ohje 1 (13) Sähköisen asioinnin linkin kautta pääset kirjautumaan sähköisiin palveluihin henkilöhohtaisilla verkkopankkitunnuksilla. Valitse tunnistustapa => Pankkitunnistus Ohje 2 (13) Valitse pankki,
LisätiedotMilloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo
Milloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo ebusiness Forum Kouvola, 3.10.2002 25.9.2002, Ina Mickelsson, EDI Management sivu 1 E-Cargo Esityksen sisältö: hankkeen taustat ja tavoitteet hankkeen
LisätiedotKuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi
A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen
LisätiedotSuoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013
Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä Kati Mikkonen 7.5.2013 Sisältö Elisa Oyj laskuttajana Suoraveloitus Elisassa Valmistautuminen suoraveloituksen loppumiseen Suoraveloitusmuunto laskuttajan
LisätiedotTutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012
Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin
LisätiedotInfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä
InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä Tietotalo Oy Keilaranta 17, 02150 Espoo Y-tunnus 1008465-8 www.tietotalo.fi 1 YRITYKSEN ESITTELY... 3 1.1 Matkailualan osaaminen ja referenssit... 3 2
LisätiedotTikon tilaustenkäsittely ja Laskutus
17.4.2013 1 (16) Verkkolaskujen FTP siirto 17.4.2013 2 (16) 1 Toimintaperiaate... 3 1.1 A-Tapa Lähetys (laskutus) työasemilta, FTP avattu eri koneelle... 3 1.2 B-Tapa Lähetys (laskutus) FTP palvelimelta...
LisätiedotBasware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011
Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 CASE Valtiokonttori: Kokemukset verkkolaskuista Voiko toimittajan pakottaa lähettämään verkkolaskuja? Miten verkkolasku tehostaa ostolaskujen käsittelyä? Kristiina
LisätiedotTIETOTEKNIIKKAVALMIS TOIMISTO
Ready for Business + Tarjoamme valmiiksi valikoituja vaihtoehtoja toimiston työkaluiksi ja moderneiksi yhteydenpitovälineiksi + Olemme valinneet parhaiden kumppaneiden palvelut korkealla palvelutasolla
LisätiedotLogistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin
Logistiikkapalvelu uusia työkaluja markkinointiin Mistä on kyse? I-printin logistiikkapalvelu tarjoaa käyttöösi seuraavat ratkaisut: Markkinointimateriaalien varastointi Pakkaus- ja postitustyöt Graafisten
LisätiedotLaskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto.
Laskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen Yrityksen sähköinen laskutus On tärkeää, että yrityksen laskut ovat standardien mukaiset ja että laskutus on helppoa ja tehokasta.
LisätiedotHELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN. Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012
HELPOSTI SÄHKÖISEEN LASKUTUKSEEN Jaakko Laurila E-invoicing forum 31.10.2012 Basware verkkolaskuoperaattorina Yli 25 vuoden kokemus laskujen käsittelystä ja hankinnasta maksuun -prosessista Avoin verkko
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen
LisätiedotEnsimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti
1 Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti Johdanto Tarjous on dokumentti, jossa määritellään myytävä tuote tai palvelu, sekä sen hinta. Asiakas voi hyväksyä tarjouksen (jolloin seuraava vaihe on
LisätiedotOstokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)
Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) 1 1 Mitä varauskanavia tarjoat? Vaihtoehdot Asiakas toimistossa Asiakas puhelimessa Asiakas lähettää sähköpostin Asiakas lähettää tekstiviestin
LisätiedotVisma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
LisätiedotMissä mennään ja mitä on tulossa
Verkkolaskutus: Missä mennään ja mitä on tulossa Tampereen kaupunki 1 Tampereen kaupunki: verkkolaskutus käyttöön Tampereen kaupungin ostolaskut Verkkolaskujen vastaanotto, nykytila Miten Tampereen kaupungille
Lisätiedot1 YLEISTÄ 2 2 ASIAKASYRITYKSEN EMCE 365 -AKTIVOINTI 2 3 EMCE VERKKOLASKUJEN KÄYTTÖÖNOTTO ASIAKASYRITYKSELLE 3
1 YLEISTÄ 2 2 ASIAKASYRITYKSEN EMCE 365 -AKTIVOINTI 2 3 EMCE VERKKOLASKUJEN KÄYTTÖÖNOTTO ASIAKASYRITYKSELLE 3 4 EMCE 365 OSTOLASKUJEN SÄHKÖISEN HYVÄKSYNNÄN KÄYTTÖÖNOTTO ASIAKASYRITYKSELLE 6 5 EMCE PANKKIYHTEYDEN
LisätiedotKenttä- ja salivarausohjelmisto koripalloseuroille ja halleille
Kenttä- ja salivarausohjelmisto koripalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin Kenttävarausohjelmistolla hallinnoidaan seuran kenttävaraukset tehokkaasti
LisätiedotMyynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015
Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota
LisätiedotVISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013
VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 Vuokrien sähköinen laskuttaminen (yrityksille) Sopimus operaattorin kanssa lähtevistä laskuista (Maventa) Maventa on hyvä vaihtoehto (kuluttajan verkkolaskutus
LisätiedotKylmäjärjestelmien etävalvonta
Kylmäjärjestelmien etävalvonta Palvelumme on reaaliaikainen, jonka avulla asiakkaamme kaupan ja kylmäalalla saavat reaaliaikaista tietoa etäkohteista. Mikäli kohteissa tapahtuu jotain poikkeuksellista,
LisätiedotAutentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset
Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka
LisätiedotPerhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi
Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Tässä raportissani visualisoin koko Perhekurssiprosessin kulun kurssin suunnittelusta jälkimarkkinointiin Kurssin suunnittelu ja kalenterointi Perhe On
LisätiedotEazybreak siirtää setelit ja kupongit
Eazybreak siirtää setelit ja kupongit historiaan Uuden sukupolven palvelu työntekijöiden motivointiin Kerromme teille Mitä tulevaisuuden työntekijät arvostavat Mitä paperisten p lippujen hallinnointi yrityksille
LisätiedotPERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net
info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten
LisätiedotHRWeb työntekijöiden selainliittymä HRSuunti Net työvuorosuunnitteluun
N-Clean Oy 17.11.2013 / am N-Clean Oy 7.2.2014 / am N-Clean Oy 18.3.2014 / am HRWeb KÄYTTÖOHJE HRWeb työntekijöiden selainliittymä HRSuunti Net työvuorosuunnitteluun HRSuunti Oy Karjakuja 31-33 G 20540
LisätiedotRisto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ. Tiivistelmä
SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ 2008 Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ Tiivistelmä Suomen Yrittäjät tiedusteli jäseniltään sähköisen laskun käyttöä ja näkymiä suomalaisissa
LisätiedotAsio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus
Asio-Data Oy Risto Ojala 13.4.2012 Asio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus 1. Käsitteitä ja toimintatapoja Tässä dokumentissa käsitellään Asio Tilavarausohjelmalla tehtyjen varausten
LisätiedotNETPLAZA. Hybrid Open Access turvaa verkkoyhtiöiden tulevaisuuden. Suomen Seutuverkot ry syysseminaari. Tommi Linna
NETPLAZA Hybrid Open Access turvaa verkkoyhtiöiden tulevaisuuden Suomen Seutuverkot ry syysseminaari Tommi Linna Netplaza Oy Perustettu 1996 Työntekijöiden omistama, yli 20 työntekijää Liikevaihto 2014:
Lisätiedot