MITTAUSOSASTON LAATUKÄSIKIRJA. Kuva: Leena Tamminen. Sisällysluetteloon VANTAAN KAUPUNKI
|
|
- Noora Toivonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 1 (8) Kuva: Leena Tamminen Sisällysluetteloon VANTAAN KAUPUNKI MAANKÄYTÖN, RAKENTAMISEN JA YMPÄRISTÖN TOIMIALA / Kuntatekniikan keskus Mittausosasto MITTAUSOSASTON LAATUKÄSIKIRJA
2 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 2 (8) SISÄLLYSLUETTELO ESIPUHE LAATUPOLITIIKKA Toiminta-ajatus Palvelut Laatupolitiikka MITTAUSTOIMEN LAATUJÄRJESTELMÄ Laatujärjestelmän sisältö Laatujärjestelmän osien tallennus ja käyttö Laatujärjestelmän rakentaminen ja ylläpito MITTAUSTOIMEN LAATUJÄRJESTELMÄN KESKEISET PERIAATTEET Tavoiteasettelu Tarkistuspisteet Kustannustietoisuus LAADUNVARMISTUS JA LAATUPOIKKEAMIEN KÄSITTELY TUOTTEIDEN LAATU JA LAATUVASTUUT LIITTEET Tuotteet ja niiden laatukriteerit Asiakaspalautteen käsittely
3 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 3 (8) ESIPUHE Edessäsi on Vantaan kaupungin mittausosaston laatukäsikirjan versio Laatujärjestelmän rakentaminen aloitettiin vuonna 1995 kun Suomi ja erityisesti kaupungit muun julkisen sektorin kanssa vielä kamppailivat laman kourissa. Kaupungin organisaatiossa mittausosasto kuuluu maankäytön, rakentamisen ja ympäristön toimialan kuntatekniikan keskuksen tulosalueeseen. Kiinteistönmuodostusta lukuun ottamatta toiminta tapahtuu teknisen lautakunnan alaisuudessa. Laatujärjestelmän rakennustyöhön ryhtymiseen oli sekä ulkoinen että sisäinen tarve. Henkilötyövoimaa, kalustoa ja tarveaineita on yhä vähemmän rahallisten resurssien supistuessa. Palvelut on ylläpidettävä laadukkaina näissä puitteissa. Julkisella sektorilla ollaan yleisesti siirrytty palvelukulttuuriin. Viranomainen ei saa olla lain ja säädösten noudattamisen vartija vaan asiakkaan auttaja ja tukija. Vaatimus korostaa tarvetta laadukkaaseen toimintaan laadukkaan palvelun takaamiseksi. Toiminnassamme ajaudumme helposti rutiininomaiseen työskentelyyn. Työympäristö ei välttämättä innosta eikä anna tilaa uusille ajatuksille ja uusille toimintatavoille. Tekniset puitteet ovat muuttuneet ja muuttuvat jatkuvasti. Meidän itsemme ja työtapojemme on muututtava, kuitenkin niin, että tekniikka ei ohjaa meitä vaan me hyväksikäytämme tekniikkaa toiminnan muutosten aikaansaamiseen voidaksemme paremmin tyydyttää asiakkaiden tarpeet. Laatukäsikirja määrittelee laatupolitiikkamme, palvelumme ja sen painopisteet sekä keinot millä ylläpidämme laatujärjestelmää. Laatukäsikirja kuvaa tuotteittemme ja palvelujemme laadun sekä miten ennalta estämme virheiden syntymisen. Laatupolitiikkamme nojaa Vantaan kaupungin sekä maankäytön ja ympäristön toimialan laatupolitiikkaan. LAATUPOLITIIKKA Vantaan kaupungin laatupolitiikka (1998) Laatutyötämme ohjaavat arvot ja visiot. Kaupunkimme toiminnan peruspilarina on asiakaslähtöisyys. Laatu luo kaupunkimme kilpailukyvyn. Kaupunkimme toimintaa ohjaa tuloksellisuus. Koko henkilöstö osallistuu laadun parantamiseen omassa päivittäisessä työssään. Henkilöstön osaamisesta ja hyvinvoinnista huolehditaan.
4 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 4 (8) Visio Olemme helposti lähestyttävä rakentamista edistävä paikkatiedon osaaja, joka yhteistyötä tehden jatkuvasti parantaa palvelujaan. Toiminta-ajatus, missio Toiminta-ajatuksemme on tyydyttää rakentajien ja yhteiskunnan kiinteistönmuodostustarve ja kiinteistöihin liittyvät tietotarpeet sekä luoda, ylläpitää ja tarjota käyttöön paikkatiedot, jotka tyydyttävät alueiden suunnittelun ja käytön sekä kuntalaisten ja muiden käyttäjien tarpeet, taloudellisesti ja oikeaan aikaan. Toimimme kaupungin organisaatiossa paikkatiedon osaajana, ajantasaisen peruspaikkatiedon tallentajana sekä paikkatiedon tarjoajana. Arvot Yhteisöllisyys Työyhteisömme on avoin ja keskusteleva. Jaamme ja otamme vastaan tietoa ja osaamista. Olemme suvaitsevia ja hyväksymme erilaisuuden Ulotamme yhteisöllisyyden asiakkaisiin ja yli toimialarajojen hakemalla yhteistä tavoitetta. Innovatiivisuus Otamme jokaisen ideat yhteiseen käsittelyyn Etsimme avoimesti ja uudistumishaluisesti uusia, parempia työtapoja sekä prosessien sujuvuutta edistäviä toimia. Tiedotamme ja ohjeistamme entistä paremmin niin yhteisissä tilaisuuksissa kuin pienemmissäkin piireissä emmekä panttaa tietoa. Kestävä kehitys Sitoudumme toimimaan materiaalia ja energiaa säästäen mm. pienentämällä sähkön ja paperin kulutusta ja minimoimalla työn suorittamiseen liittyvää matkustamista. Edistämme kaupunkirakenteen tiivistymistä yhteistyössä kaupungin muiden organisaatioiden kanssa. Suosimme joukkoliikenteen käyttöä ja lihasvoimalla tapahtuva liikkumista työpäivän aikana tehtävissä matkoissa, kannustamme joukkoliikenteen (työmatkaseteli) käyttöön kodin ja työpaikan välisissä matkoissa ja selvitämme mahdollisuuksia etätyöskentelyyn mittausosastolla.
5 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 5 (8) Palvelut Mittausosasto tarjoaa maanmittauspalveluita. Näitä ovat muun muassa: - asemakaavan kiinteistötekninen toteutus: panttaus- ja rakentamiskelpoisten tonttien lohkominen maanomistajille, yleisten alueiden lohkomiset ja kiinteistörasitteiden järjestely - kiinteistörekisterin pitäminen ja kaupanvahvistajapalvelut - rakennusvalvontamittaukset talonrakentajille - kaupungin paikkatietovarannon hoito: kartat, ilmakuvat ja kiinteistötiedot - paikkatietojen jalostus tuotteiksi sekä niiden jakelu ja myynti alueiden käytön ja rakentamisen suunnittelijoille, rakentajille ja yleisölle - maanalaisten johtojen keskitetty sijaintitietopalvelu - kaupungin osoitenumerointi - edellä mainittuihin tehtäviin liittyvät maasto- ja ilmakuvamittaukset. Omaamme näiden perinteisten toimintojen lisäksi valmiuden palvella asiakkaita kaikissa maanmittausalaan liittyvissä ongelmissa. Laatupolitiikka Tarjoamme tuotteet ja palvelut asiakkaalle organisaationa ja yksittäisinä työntekijöinä siten, että asiakas voi tuntea odotuksensa täyttyneen. Jokainen vastaa omalta osaltaan työn laadusta sekä siitä, että osastolla on hyvä työilmapiiri, asianmukaiset työvälineet ja turvalliset työolosuhteet. Jokaiselle luodaan mahdollisuus työskennellä voimavarojensa mukaisesti. Tehtävämme on selvittää asiakkaan tarpeet ja ongelmat sekä toimia niin, että tarpeet tyydytetään ja ongelmat ratkaistaan. Ylläpidämme ja kehitämme laatujärjestelmää, jotta jokainen työntekijä on selvillä työmme ja tuotteittemme laatuvaatimuksista ja voi osallistua toiminnan kehittämiseen.
6 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 6 (8) MITTAUSTOIMEN LAATUJÄRJESTELMÄ Laatujärjestelmä ohjaa tuotteittemme valmistuksen ja varmistaa niiden laadun. Laatujärjestelmä ohjaa myös tuotannon tukitoimintoja sekä varsinaisen tuotannon ulkopuolisia projekteja. Laatujärjestelmän sisältö Laatujärjestelmä sisältää seuraavat osat: Laatukäsikirja ja toimintoluettelot tuotteittain sekä prosessien kuvaukset. Tuotteen toiminnot jakautuvat tarvittaessa työvaiheisiin ja niiden työohjeisiin. Toimintoluettelot ja työohjeet viittaavat erikseen koottavaan viiteaineistoon. Viiteaineisto sisältää lakeja, ohjeita ja muita määräyksiä ja suosituksia. Myös erilliset projektiluonteiset kehittämistehtävät ja tilaustuotteet tehdään laatujärjestelmän mukaisesti ja dokumentoidaan. Laatujärjestelmän osien tallennus ja käyttö Laatukäsikirja, tuoteluettelo, toiminnot ja työohjeet tuotteittain sekä prosessikuvaukset on tallennettu kaupungin intranet-palvelimelle. Järjestelmä on kaikkien sisäverkkoon kuuluvien luettavissa ja tulostettavissa. Ylläpito-oikeus on tuotevastaavilla ja laatuvastaavalla. Toiminto-ohjeiden yhteydessä on viittaus viiteaineiston sijaintiin. Laatujärjestelmän rakentaminen ja ylläpito Toimintoluetteloiden ja työohjeiden ensimmäiset versiot syntyivät laatuprojektin yhteydessä Näiden täydentämisestä ja ylläpidosta vastaa kukin tuotevastaava yhdessä laatuvastaavan kanssa. Kullakin tuotteella on tuotevastaava sekä tarvittaessa toimintovastaavia ja työvaihevastaavia. Esimiehet, laatuvastaava ja tuotevastaavat muodostavat säännöllisesti kokoontuvan laatujohtoryhmän. Toimintojen ja työohjeiden täydentäminen on jatkuva prosessi. Täydennystyön hoitavat pääosin laatupiirit. Laatupiirit organisoituvat itse joko tietyn yksittäisen tuotteen, yksittäisen tai useamman toiminnon tai projektiluontoisen tuotteen laadun parantamiseksi tai tuotteen aikaansaamiseksi. Laatupiiri vastaa tulostensa toimittamisesta tuotevastaavalle ja laatuvastaavalle. Laatupiirien istunnoista ja korjausesityksistä syntyvä kirjallinen aineisto tallennetaan G-palvelimelle mittausosaston Laatu -kansioon. Laatupiirien tuottama aineisto tarkistetaan ja vastuussa oleva tuotevastaava ja laatuvastaava päättävät, onko ohjeiden täydentäminen aiheellista. Laatupoikkeamat aiheuttavat aina tarkistuksen, jossa todetaan ohjeiden korjaamistarve. Samalla päätetään mihin toimenpiteisiin ryhdytään. Laatupoikkeamista ja työohjeiden täydentämisestä raportoidaan laatujohtoryhmässä.
7 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 7 (8) MITTAUSTOIMEN LAATUJÄRJESTELMÄN KESKEISET PERIAATTEET Tavoiteasettelu, tulos- ja kehityskeskustelu Tarkistuspisteet Kustannustietoisuus Selvitämme asiakkaiden tavoitteet ja suunnitelmat tulevalle vuodelle ja arvioimme tämän perusteella osaston tulevaa työmäärää. Asetamme vuoden lopulla tavoitteet seuraavalle vuodelle. Kullekin tuotteelle asetamme määrällisen tavoitteen, ajallisen tavoitteen ja laadullisen tavoitteen. Tavoitteet käsittelemme työpaikkakokouksissa, jonka jälkeen ne hyväksytään. Tämän jälkeen kukin esimies käy erikseen jokaisen alaisensa kanssa henkilökohtaisen keskustelun, jossa määritetään kunkin henkilökohtainen tavoite seuraavalle vuodelle sovittaen se koko osaston tavoitteeseen. Samalla tarkistetaan työolosuhteet, työntekijän henkilökohtainen tilanne, koulutustarve sekä muut henkilökohtaiset toiveet. Kaupungin osavuosikatsauksen koonnin yhteydessä tarkistamme osaston tavoitteiden toteutumisen, selvitämme poikkeamat ja muutamme tavoitteita tarpeen vaatiessa. Henkilökohtaisten tavoitteiden toteutumisen tarkistamme seuraavassa tulos- ja kehityskeskustelussa. Tuotteiden määrällisten tavoitteiden mukaan laskemme kullekin tuotteelle esim. toimintolaskennalla omakustannusarvon. Arvo tarkistetaan jälkilaskennan avulla. Tällöin toteamme omakustannusarvon toteutumisen ja selvitämme poikkeamat. Jälkilaskennan tuloksia käytämme hyväksi seuraavan vuoden tavoitteita ja omakustannusarvoja määrättäessä. LAADUNVARMISTUS JA LAATUPOIKKEAMIEN KÄSITTELY Työn kulun järjestämme siten, että järjestelmä testaa itse tuotteen virheettömyyden. Liiallisesta ja moninkertaisesta tarkastamisesta on päästävä eroon. Toimintoketjua on aikaajoin testattava, jotta selviää, tehdäänkö tuote laatujärjestelmän mukaisesti ja löydetään mahdolliset virheitä aiheuttavat kohdat toiminnoissa. Laatupoikkeamat on aina käsiteltävä tuotevastaavan ja laatuvastaavan kanssa sekä laatujohtoryhmässä ja selvitettävä tarvittavat jatkotoimet. TUOTTEIDEN LAATU JA LAATUVASTUUT Koko laatujärjestelmän toimivuudesta on laatuvastaavana vastuussa kaupungingeodeetti. Kullekin tuotteelle määritämme laatukriteerit. Tuotteen kriteerien täyttäminen tarkistetaan aina ja selvitetään poikkeamat. Kunkin tuotteen ja toiminnon laatukriteerit on määritetty toiminto-ohjeissa.
8 Vantaan mittausosaston laatukäsikirja 8 (8) Kullekin tuotteelle valitaan tuotevastaava. Tuotevastaava on vastuussa tuotteesta. Hänellä on kokonaisvastuu tuotteen laatukriteerien täyttymisestä, tuotteen toimintaohjeista, tuotteen palvelukyvystä ja tuotteen kehittämisestä. Asiakaspalautteet kirjaamme yhteiskäyttöiseen tiedostoon, jonne kirjataan myös tehdyt toimenpiteet asiakaspalautteen suhteen. Tulleet asiakaspalautteet ja niiden käsittely raportoidaan laatujohtoryhmässä. Selvitetyt asiakaspalautteet tallennetaan historiatiedostoon. Laatuvastaavalle ja tuotevastaavalle osoitetaan tuotetta koskevat asiakaspalautteet. Tuotevastaava huolehtii asiakaspalautteiden ja havaittujen virheiden dokumentoinnista sekä toimenpiteistä, joilla estetään virheen toistuminen. Tuotevastaava huolehtii, että tuotteen käyttöön ja jakeluun vaikuttavat ohjeet ja tiedot saavuttavat käyttäjät. Tuotteen eri toiminnoilla on toimintovastaava/ toimintovastaavat, joka huolehtii, että toiminnot suoritetaan ohjeiden mukaisesti. Hän huolehtii yhdessä tuotevastaavan kanssa toimintaohjeiden ylläpidosta. Työohjeen oikeellisuudesta, ajantasaisuudesta ja siitä, että työohjetta noudatetaan, on vastuussa kukin työntekijä itse. Työtä ei saa tehdä tietämättä tuotteen ja kyseisen työvaiheen laatuvaatimuksia. Muutettaessa tuotteen toiminta- tai työohjetta, on aina tehtävä selvitys muutoksen vaikutuksesta saman tuotteen muihin toiminta- ja työohjeisiin sekä muiden tuotteiden toiminta- ja työohjeisiin. Muutoksista raportoidaan laatujohtoryhmässä.
LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000
LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000 LAATUPOLITIIKKA Puutyöliike Pekka Väre Ky:n liiketoiminnan kehittyminen ja jatkuvuus varmistetaan koko henkilökunnan yhdessä omaksumien toimintaperiaatteiden ja yrityksessä
LisätiedotMitä laatu on. Laadunhallinta vesiviljelyssä
Mitä laatu on Deming (1940): asiakkaiden nykyisten ja tulevien tarpeiden täyttämistä laadun avulla Edwards (1968): kykyä tyydyttää asiakkaan tarpeet Akyama (1991): se, mikä toteuttaa ostajan tarpeet Mikel
LisätiedotLAATUKÄSIKIRJA OY RAITA ENVIRONMENT LTD
LAATUKÄSIKIRJA OY RAITA ENVIRONMENT LTD SISÄLTÖ 1 LAATUJÄRJESTELMÄ...3 2 YMPÄRISTÖN LAATUJÄRJESTELMÄ...3 3 OY RAITA ENVIRONMENT LTD:N LAATUKÄSIKIRJA...3 3.1 Johdanto...3 3.2 Oy Raita Environment Ltd...3
LisätiedotARVOKIRJA. Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän toiminta-ajatus, visio ja arvot
ARVOKIRJA Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän toiminta-ajatus, visio ja arvot 2 Tehtävämme on edistää kainuulaisten hyvinvointia ja osallisuutta. Järjestämme vastuullamme olevat sosiaali-,
LisätiedotLaatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?
Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka
LisätiedotLiiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN HUTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Huippuosaajana toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset
Lisätiedot! LAATUKÄSIKIRJA 2015
LAATUKÄSIKIRJA Sisällys 1. Yritys 2 1.1. Organisaatio ja vastuualueet 3 1.2. Laatupolitiikka 4 2. Laadunhallintajärjestelmä 5 2.1. Laadunhallintajärjestelmän rakenne 5 2.2. Laadunhallintajärjestelmän käyttö
LisätiedotSote-liikelaitoksen visio ja arvot
Sote-liikelaitoksen visio ja arvot Hankejohtaja Mira Uunimäki ja projektipäällikkö Tiina Karppinen Sote-virkamieskoordinaatioryhmä 24.1.2019 Ohjeet Projektin eteneminen ja työvaiheet Työskentely alkanut
LisätiedotLAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN
LAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN Perehtyjä /pm Mentori / pm Huomiot, havainnot, kysymykset, kehittämisehdotukset yms. Perehtymissuunnitelman laatiminen Tavoitteet ja aikataulu Uusi laatuvastaava laatii oman
LisätiedotLaatu, prosessi, tuote ja tuotteistaminen opiskelija-ateriat, kahvio- ja kokouspalvelut
Laatu, prosessi, tuote ja tuotteistaminen opiskelija-ateriat, kahvio- ja kokouspalvelut Ravintolapalveluverkoston Hyvää Pataa - tapaaminen 7.6.2010 Merja Salminen/Design LiMe Oy Mikä on laatujärjestelmä
LisätiedotTyö tukee terveyttä. sivu 1
UUDENKAUPUNGIN HENKILÖSTÖ- STRATEGIA 2010- Työ tukee terveyttä sivu 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä henkilöstöstrategia on? 3 2. Mihin henkilöstöstrategia perustuu? 4 3. Miten toteutamme kaupungin strategiaa?
LisätiedotQuality Consulting M.Mikkola OY Mari.mikkola@qcmm.fi 050-3205088
Quality Consulting M.Mikkola OY Mari.mikkola@qcmm.fi 050-3205088 Laadunhallintajärjestelmän tulisi olla organisaation strateginen päätös ISO9001 tarkoituksena ei ole edellyttää, että kaikilla laadunhallintajärjestelmillä
LisätiedotLAATUSUUNNITELMAMALLI
Liite 4 Yleisten alueiden aurausurakat Keskustan kehä- alueurakka-alueella 2016 2018 LAATUSUUNNITELMAMALLI 9.8.2016 9.8.2016 2(5) Sisällysluettelo 1. YLEISTÄ... 3 Laatusuunnitelman tarkoitus... 3 Laatusuunnitelman
LisätiedotReilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen
Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä
Lisätiedot7.3.2013 1 (5) OSAAMISEN KEHITTÄMISEN TOIMINTAMALLI. 1 Suunnitelma koulutuksen kehittämiseksi yrityksissä. 1.1 Yt-lain piiriin kuuluvat yritykset
7.3.2013 1 (5) OSAAMISEN KEHITTÄMISEN TOIMINTAMALLI 1 Suunnitelma koulutuksen kehittämiseksi yrityksissä 1.1 Yt-lain piiriin kuuluvat yritykset Yt-laissa olevan koulutussuunnitelman perussisältöä selkeytetään.
LisätiedotSosiaalityön työpaikkojen houkuttelevuus
Sosiaalityön työpaikkojen houkuttelevuus Talentian selvitys 2017 Työ on mielenkiintoista, monipuolista ja sopivasti haastavaa. Työ on sovitettavissa yksityiselämään työmatkan ja -ajan, palkkauksen ja kuormittuvuuden
LisätiedotRakentamisen prosessi ja energiatehokkuus
Rakentamisen prosessi ja energiatehokkuus 1 Hankeselvitysvaiheessa rakentamisen prosessissa Lähtötietojen varmistaminen Varmistetaan että kaikki mahdollinen projektin onnistumiseen välttämättömät tiedot
LisätiedotAiheita. Mihin kvv-työnjohtajaa työmaalla tarvitaan? Kvv-työnjohtaja Asennusten valvonta / jätevesijärjestelmät
Mihin kvv-työnjohtajaa työmaalla tarvitaan? Vesa Arvonen 20.11.2009 Aiheita Kvv-työnjohtaja Asennusten valvonta / jätevesijärjestelmät Uudiskohteet Saneeraukset Laitepuhdistamot Maaperäkäsittely 1 Kiinteistön
LisätiedotMustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017
Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme
LisätiedotRASTI Työpaja Ryhmä 3 Paikkatieto 1 RASTI
RASTI Työpaja 8.5.2018 Ryhmä 3 Paikkatieto 1 RASTI Paikkatiedon käyttötapauksia Kuntaympäristössä intensiivistä tiedonvälitystä, suuri hyöty standardoinnista GIS-1 Asemakaavan laatimisen lähtötietojen
LisätiedotRYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN
HYVÄT KÄYTÄNTEET TYÖPAIKOILLA - KOKEMUKSIA KEHITTÄMISTYÖSTÄ TYÖELÄMÄN KEHITTÄMISOHJELMISSA (TYKES) Keskiviikkona 26.11.2008 kello 12.00-18.00 Fellmannissa RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET ILMAPIIRI Hyvinvointi Sallivuus
LisätiedotAUTOALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN
TYÖNJOHTOKOULUTUSKOKEILU LIITE 1 1 AUTOALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN 1. Koulutuksen kokonaistavoitteet n työnjohtokoulutuskokeilun tavoitteena on kouluttaa henkilöitä, jotka osaavat
LisätiedotEläketurvakeskuksen tietosuojapolitiikka
Eläketurvakeskus Tietosuojapolitiikka 1 (5) Eläketurvakeskuksen tietosuojapolitiikka Eläketurvakeskus Tietosuojapolitiikka 2 (5) Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 2 Tietosuojatoimintaa ohjaavat tekijät...
LisätiedotKemiönsaaren henkilöstöstrategia. Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx
Kemiönsaaren henkilöstöstrategia Hyväksytty valtuustossa xx.xx.xxxx Sisältö 1. Lähtökohdat 2. Rekrytointi 3. Johtaminen ja alaistaidot 4. Työhyvinvointi 5. Osaaminen ja palkitseminen 6. Arviointi ja seuranta
LisätiedotTAMPEREEN KAUPUNKILIIKENNE LIIKELAITOKSEN TOIMINTASÄÄNTÖ 10.1.2014 ALKAEN
TAMPEREEN KAUPUNKILIIKENNE LIIKELAITOKSEN TOIMINTASÄÄNTÖ 10.1.2014 ALKAEN Tampereen kaupungin valtuusto on 26.11.2008 hyväksynyt Tampereen kaupungin liikelaitosten johtosäännön. Johtosääntö tuli voimaan
LisätiedotVastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus)
Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen 2012 2014 (pohjaehdotus) Arviointilomakkeiden tarkoitus Kunkin vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan
LisätiedotSisäinen valvonta ja riskienhallinta. Suomen Kuntaliitto 7.6.2012 Marja-Liisa Ylitalo erityisasiantuntija
Sisäinen valvonta ja riskienhallinta Suomen Kuntaliitto Marja-Liisa Ylitalo erityisasiantuntija Sisäinen valvonta ja riskienhallinta Kuntalaki: kunta pyrkii edistämään asukkaidensa hyvinvointia ja kestävää
LisätiedotColumbus- palkkausjärjestelmä. Suoriutuvuuden arvioinnin käsikirja
Columbus- palkkausjärjestelmä Suoriutuvuuden arvioinnin käsikirja Suomen ympäristökeskus 11.1.2008 2 1. JOHDANTO Henkilökohtainen palkka muodostuu Columbus- palkkausjärjestelmässä tehtävän vaativuuteen
LisätiedotTUTKINNON OSAN ARVIOINTISUUNNITELMA 26. marraskuuta 2014
Tutkinto: Hiusalan perustutkinto Tutkinnon osan nimi ja laajuus: Ekologiset hiuspalvelut 15 osp, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa KESKEISET ASIAT 1. Kuvaus osaamisen tunnustamisen
LisätiedotLiite 2. KEHITYSKESKUSTELU
Liite 2. KEHITYSKESKUSTELU Yleistä Kehityskeskustelut ovat yksi suunnittelun, arvioinnin ja kehittämisen väline. Näitä keskusteluja esimiehen ja alaisen välillä kutsutaan myös tavoite-, tulos-, arviointi-,
LisätiedotLaatu syntyy tekemällä
Laatu syntyy tekemällä Toimivaa laadunhallintaa Yli 1000 toimitettua järjestelmää Suomessa yli 500 organisaatiota käyttää järjestelmää toimintojensa ohjaamiseen Tuotekehitys jatkunut vuodesta 1994 ja uusi
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI TOIMINTASÄÄNTÖ 1 (6) KIINTEISTÖVIRASTO
HELSINGIN KAUPUNKI TOIMINTASÄÄNTÖ 1 (6) N TOIMINTASÄÄNTÖ 1. Toimintasäännön tarkoitus Toimintasääntö määrittelee toimintatavat kiinteistövirastossa Helsingin kaupungin hallintosäännön, taloussäännön, kiinteistötoimen
LisätiedotTutkinnon osan nimi ja laajuus: Ekologiset hiuspalvelut 15 osp, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa
Tutkinto: Hiusalan perustutkinto Tutkinnon osan nimi ja laajuus: Ekologiset hiuspalvelut 15 osp, paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuva tutkinnon osa KESKEISET ASIAT 1. Kuvaus osaamisen tunnustamisen
LisätiedotHENKILÖSTÖ- OHJELMA. Hyväksytty kaupunginvaltuustossa 5.11.2012 65
HENKILÖSTÖ- OHJELMA Hyväksytty kaupunginvaltuustossa 5.11.2012 65 1. STRATEGIA Henkilöstöohjelman taustalla ovat Haapajärven kaupunki-, elinkeino- ja konsernistrategiassa esitetyt asiat: Arvot, toiminta-ajatus
LisätiedotHallinnon tavoitteena on mahdollistaa toiminta-ajatuksen toteutuminen ja luoda sekä ylläpitää ajantasainen tietokanta hallinnonalaltaan.
TEKNISEN TOIMEN TOIMINNALLISET JA TALOUDELLISET TAVOITTEET 2014 TEKNINEN LAUTAKUNTA Tekninen hallinto Vastuuhenkilö: Rakennusmestari Tehtävän toiminta-ajatus: Teknisen toimeen sijoittuvan teknisen lautakunnan
LisätiedotIntegrated Management System. www.ims.fi, Ossi Ritola
Integrated Management System www.ims.fi, Ossi Ritola Mitä prosessien tunnistaminen on? Löydämme ja ryhmittelemme organisaation toistettavat työnkulut optimaalisimmalla tavalla organisaation tulevaisuuden
LisätiedotTonttijaot Kiinteistötoimitukset Luvat ja valvonta. Infrasuunnittelu, rakennuttaminen ylläpito. Omaisuuden hallinta.
Tampereen Visio tiedon ja toiminnan ohjaus maankäytön kokonaisprosessissa MAD=Maankäytön kokonaisprosessin digitalisointi Infrasuunnittelu, rakennuttaminen ylläpito Kaavoitus Tonttijaot Kiinteistötoimitukset
LisätiedotLAATUSUUNNITELMAMALLI
Laatusuunnitelmamalli 1(5) Oulun kiinteistöjen talvikunnossapidon LAATUSUUNNITELMAMALLI Laatusuunnitelmamalli 2(5) Sisällysluettelo 1. YLEISTÄ... 3 Laatusuunnitelman tarkoitus... 3 Laatusuunnitelman laatiminen...
LisätiedotTURVATEKNIIKAN KESKUS 11.12.2000 TUKES - PALKKAUSJÄRJESTELMÄ
1 TURVATEKNIIKAN KESKUS 11.12.2000 TUKES - PALKKAUSJÄRJESTELMÄ 2 1. PALKKAUSJÄRJESTELMÄ OSA JOHTAMISTA Palkkaus ja palkitseminen ovat keskeinen osa turvatekniikan keskuksen johtamisjärjestelmää. Organisaation
LisätiedotKY TOMMI: toimintajärjestelmä energia-alalle. Energiapäivät, Tampere (4.-5.2.2011)
KY TOMMI: toimintajärjestelmä energia-alalle Energiapäivät, Tampere (4.-5.2.2011) Toimintajärjestelmän rakenne Laatu-, työterveys- ja turvallisuus sekä ympäristöjohtaminen = johtamisjärjestelmä Yritysesittely
LisätiedotGreen Office ympäristöjärjestelmä
Green Office ympäristöjärjestelmä Suunnittelu, toteutus ja seuranta Ympäristökoordinaattori Veli-Heikki Vänttinen Yliopistopalveluiden laatuvastaavien kokous 23.5.2012 Mikä on Green Office? WWF:n kehittämä
Lisätiedot3. Koulutuksen osien ammattitaitovaatimukset ja arviointikriteerit kolmiportaisen arvioinnin tyydyttävällä tasolla
KOKEILUOHJELMA 1 (6) Autoalan työnjohtokoulutus 9.3.2009 LIITE 1 AUTOALAN TYÖNJOHTOKOULUTUKSEN PERUSTEET KOKEILUA VARTEN 1. Koulutuksen kokonaistavoitteet Autoalan työnjohtokoulutuskokeilun tavoitteena
LisätiedotSISÄLTÖ. 1 RISKIENHALLINTA... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2 Riskienhallinta... 3 1.3 Riskienhallinnan tehtävät ja vastuut... 4 1.4 Riskienarviointi...
RHK Ohje riskienhallinnasta 2 SISÄLTÖ 1 RISKIENHALLINTA... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2 Riskienhallinta... 3 1.3 Riskienhallinnan tehtävät ja vastuut... 4 1.4 Riskienarviointi... 5 RH Ohje riskienhallinnasta
LisätiedotTYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Huippuosaajana toimiminen 15 osp Tavoitteet:
TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Huippuosaajana toimiminen 15 osp Tavoitteet: alan vaativissa tehtävissä. Hän hallitsee alan työt ja työtehtäväkokonaisuudet sekä laajan materiaalivalikoiman.
LisätiedotMatkailuilta Karjaa 24.3.2011
Matkailuilta Karjaa 24.3.2011 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80 % systematiikkaa 20 % palveluasennetta
LisätiedotESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET
ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET Oulun kaupungin tavoitteet ja arvot 1. Olemme työyhteisössämme käyneet Oulun kaupunkistrategian läpi ja yhdessä pohtineet sitä, miten
LisätiedotVALTAKUNNALLINEN VESIOSUUSKUNTAPÄIVÄ 21.8.2010 VESIOSUUSKUNTIEN LAATUJÄRJESTELMÄ APUNA OSUUSKUNNAN ARJESSA?
VALTAKUNNALLINEN VESIOSUUSKUNTAPÄIVÄ 21.8.2010 VESIOSUUSKUNTIEN LAATUJÄRJESTELMÄ APUNA OSUUSKUNNAN ARJESSA? VESIOSUUSKUNTIEN LAATUKÄSIKIRJA Keski-Suomen ELY -keskuksen julkaisu Tulostettavissa ja luettavissa
Lisätiedot2.1 Yhteispalveluna tarjottavat avustavat asiakaspalvelutehtävät
1 LOMAKE: YHTEISPALVELUSOPIMUS 9.2.2007; LUONNOS 1. Sopimusosapuolet 1.1. Toimeksisaaja(t) 1.2. Toimeksiantajat 1 2 3 4 5 6 2. Yhteispalveluntehtävät 2.1 Yhteispalveluna tarjottavat avustavat asiakaspalvelutehtävät
LisätiedotHyvän työpaikan kriteerit
Hyvän työpaikan kriteerit Vetovoimaa ja työhyvinvointia terveydenhuoltoon! Hyvän työpaikan kriteerit 2 Hyvä lukija, esitteessä olevat Hyvän työpaikan kriteerit terveydenhuollon organisaatioille on laadittu
LisätiedotLAATUKÄSIKIRJA
1 LAATUKÄSIKIRJA 11.5.2014 2 SISÄLLYS 1 ALKUSANAT... 3 2 LAATUJOHTAMISEN TAVOITE JA SISÄLTÖ... 4 2.1 Johtaminen ja vastuu... 4 2.2 Laatupolitiikka... 4 2.3 Laatujärjestelmä... 6 2.4 Laatusuunnitelma...
LisätiedotQL Excellence -käsikirja
QL Excellence -käsikirja QL Laatutoiminta Oy:n laadunhallinta 2010 Sisällysluettelo: QL Excellence -käsikirja...3 Yleiskuvaus... 3 Laatupolitiikka...3 Laatukäsikirja...3 Laadunhallintajärjestelmän kuvaus...
LisätiedotProsessi LST Group Laatupolitiikka
1 (7) LST GROUP LAATUPOLITIIKKA JOHDON SITOUTUMINEN LST Group yritysten tavoitteena on tuottaa palveluita ja tuotteita asiakkaalle kokonaisvaltaisesti, kustannustehokkaasti, sovittujen toimitusehtojen
LisätiedotTOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ
TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien
LisätiedotNeljä askelta toiminnan ja palvelun kehittämiseen
Neljä askelta toiminnan ja palvelun kehittämiseen Pettu-Eerikin Hovi 4.11.2014 Tom Källroos LAATUTONNI LYHYESTI Laatutonni on Visit Finlandin omistama ja Haaga-Perhon yksinoikeudella operoima, matkailu-
LisätiedotSuunnitteluinsinööri 10.11.2010 Velkuanmaan osayleiskaava 9.11.2010 Velkuanmaan osayleiskaavassa on osoitettu mm. uusia asuinaluevarauksia rantavyöhykkeelle 37 omakotitontin verran sekä matkailua palvelevia
LisätiedotRAKENNUSTUOTEALAN AMMATTITUTKINTO
1 Tutkinnonsuorituksen arviointiaineisto RAKENNUSTUOTEALAN AMMATTITUTKINTO 27 Puhallusvillan valmistus Suorittaja: Järjestäjä Rakennustuotealan tutkintotoimikunta 12/2009 1(9) 2 Ohjeet tutkinnon näytön
LisätiedotTarjouspyyntö Vanhankylän liikekeskuksen tonttien luovutuksesta
Tarjouspyyntö Vanhankylän liikekeskuksen tonttien luovutuksesta Tarjouspyynnön sisältö Yleistä tonteista ja menettelystä... 1 Sijainti... 3 Kaavatiedot... 4 Liikennemäärät... 4 Maaperä... 5 Luovutusehdot...
LisätiedotKAUPUNKIRAKENNELAUTAKUNTA Vastuuhenkilö: tekninen johtaja. 210 Kaupunkirakennelautakunnan yhteiset palvelut Vastuuhenkilö: tekninen johtaja
KAUPUNKIRAKENNELAUTAKUNTA Vastuuhenkilö: tekninen johtaja 210 Kaupunkirakennelautakunnan yhteiset palvelut Vastuuhenkilö: tekninen johtaja Kaupunkirakennelautakunta järjestää tekniset palvelut ja siinä
LisätiedotJOHDANTO LAATUAJATTELUUN. Matti Särkelä
JOHDANTO LAATUAJATTELUUN Matti Särkelä Jokainen totuus käy läpi kolme vaihetta. Ensin sille nauretaan. Sitten sitä vastustetaan voimakkaasti. Sen jälkeen se hyväksytään itsestäänselvyytenä. Arthur Schopenhauer-
LisätiedotTyöfysioterapeutin toiminnan laadun arviointi
Ohjeistus: Taulukko on työväline oman työsi kehittämiseen hyvien käytäntöjen mukaiseksi. Tarkastele työtäsi oheisessa taulukossa kuvattujen toimintojen mukaan. Voit käyttää taulukkoa yksittäisen tai usean
LisätiedotVisio: Arjen riskit hallintaan ennakoiden ja yhteistyössä! 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 1
Visio: Arjen riskit hallintaan ennakoiden ja yhteistyössä! 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 1 Kokemuksia työnohjauksesta johdon näkökulmasta 4.5.2014 Yhteiset palvelut/jhaa 2 Työnohjauksen peruskysymyksiä
LisätiedotWiitaunionin työhyvinvointiohjelma 2014-2017 Antaa eri toimijoille yhdessä mahdollisuuden suunnitelmalliseen, pitkäjänteiseen työhyvinvoinnin
Wiitaunionin työhyvinvointiohjelma 2014-2017 Antaa eri toimijoille yhdessä mahdollisuuden suunnitelmalliseen, pitkäjänteiseen työhyvinvoinnin tutkimiseen, arviontiin ja kehittämiseen TYÖHYVINVOINTIOHJELMAN
LisätiedotSULKAVAN KUNTAKONSERNIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA
Yhteistyötoimikunta 11.10.2011 9 Kunnanhallitus 8.11.2011 215 Kunnanvaltuusto 15.11.2011 47 SULKAVAN KUNTAKONSERNIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA Sisältää tasa-arvosuunnitelman Sulkavan kunnan henkilöstöpoliittinen
LisätiedotReilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen
Reilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen Tavoitteet Tämä diaesitys ohjaa työpaikkaa luomaan työpaikalle yhteiset pelisäännöt eli yhteiset toimintatavat. Yhteiset toimintatavat parantavat yhteishenkeä
LisätiedotTyöpaikan pelisäännöt. PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ Strategia ja tukipalvelut
Työpaikan pelisäännöt Perusteet pelisäännöille Lainsäädännössä on määritelty yleisluontoisesti työnantajan ja työntekijöiden oikeudet ja velvollisuudet työsuhteessa sekä annettu yleisiä ohjeita käyttäytymisestä
LisätiedotKysymykset ja vastausvaihtoehdot
KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun
LisätiedotDialoginen johtaminen
Dialoginen johtaminen Labquality Days 10.2.2017 Sari Tappura Tampereen teknillinen yliopisto Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2015 Lisätiedot: Sirpa Syvänen Tampereen yliopisto www.dinno.fi JHTAMISKRKEAKULU
LisätiedotKeski-Pohjanmaan erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymän sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet
Keski-Pohjanmaan erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymän sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Sisäinen valvonta ja riskienhallinta käsitteinä Kuntalain säännökset kuntayhtymän sisäisestä
LisätiedotSosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojärjestelmät ja niiden uudistukset
Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojärjestelmät ja niiden uudistukset Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä 157/2009 Jussi Holmalahti, johtaja Lupaosasto Tietojärjestelmät
Lisätiedot5 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN. osaa työskentely.
Hyväksymismerkinnät 1 (5) Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Tutkinnon osa ei sisällä ammattiosaamisen näyttöä. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen
LisätiedotTurvallisuuskulttuuri ja ydinlaitosrakentaminen
ja ydinlaitosrakentaminen - Tsernobyl 1986 - Onnettomuustutkinnan yhteydessä luotiin Turvallisuuskulttuuri -käsite - Turvallisuuskulttuuri -käsite määriteltiin 1991 ensimmäisen kerran 1991 IAEA:n (The
LisätiedotSAAJOS OY LAATUKÄSIKIRJA TULENKESTÄVÄ TYÖNLAATU SFS-EN ISO 9001:2008. Palo- ja turvaovien sekä profiilituotteiden valmistus
LAATUKÄSIKIRJAN LYHENNELMÄ 1 (20) LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2008 SAAJOS OY TULENKESTÄVÄ TYÖNLAATU Palo- ja turvaovien sekä profiilituotteiden valmistus LAATUKÄSIKIRJAN LYHENNELMÄ 2 (20) SISÄLLYSLUETTELO
LisätiedotPAIKKATIETO- JA MITTAUSPALVELUJEN AINEISTOISTA JA PALVELUISTA PERITTÄVÄT MAKSUT ALKAEN
PAIKKATIETO- JA MITTAUSPALVELUJEN AINEISTOISTA JA PALVELUISTA PERITTÄVÄT MAKSUT 1.1.2019 ALKAEN 1. YLEISTÄ 1.1 Voimaantulo Tämä hinnasto tulee voimaan 1.1.2019 Maksu määräytyy tämän hinnaston mukaisesti
LisätiedotLaatuvastaavien perehdytys
Laatuvastaavien perehdytys Perehdytyksen tavoite Laatuvastaava ymmärtää oman tehtäväosuutensa yliopiston laadunhallintatyössä Laatuvastaavan tehtävistä: Koordinoi yksikössä laadunhallintatyötä Toimii laaturyhmän
LisätiedotKOTISEURAKUNTANI - kiinteistöstrategia. Kontiolahden seurakunnan kiinteistöstrategia
KOTISEURAKUNTANI - kiinteistöstrategia Kontiolahden seurakunnan kiinteistöstrategia 2017-2020 ARVOMME Usko Yhteys armolliseen Jumalaan on kristityn elämän perusta. Messu hengellisen elämän keskiönä Vapaaehtoisten
LisätiedotPeruskorjaushankkeen käyttöönotto ja takuu Talotekniikan käyttöönoton haasteet. 9.12.2014 Jyrki Vilmunen
Peruskorjaushankkeen käyttöönotto ja takuu Talotekniikan käyttöönoton haasteet 9.12.2014 Jyrki Vilmunen Korjausrakentamisen haasteita talotekniikalle Työmaan toteutusaikataulut ei realistisia Korjausrakentamisessa
LisätiedotKestävän kehityksen strategia
Kestävän kehityksen strategia Yhtymähallitus xx.xx.2012 Sisällysluettelo 1. Kestävä kehitys... 1 2. Oppilaitosten ympäristösertifiointi... 1 3. Kestävä kehitys Lounais-Suomen koulutuskuntayhtymässä...
LisätiedotJHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja
JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja Versio: 0.9 Julkaistu: n.n.2011 Voimassaoloaika: toistaiseksi 1 Yleistä Palvelun kehitys jakautuu vaiheisiin, joiden väleissä
LisätiedotKaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:
Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.
LisätiedotSIPOON VESIHUOLTOLIIKELAITOS
SIPOON VESIHUOLTOLIIKELAITOS Johtosääntö Sipoon kunta Sisällys 1 Liikelaitoksen nimi... 2 2 Liikelaitoksen toimiala... 2 3 Johtokunnan kokoonpano... 2 4 Johtokunnan tehtävät ja ratkaisuvalta... 2 5 Esittely...
Lisätiedot9.2.2015 1 (3) KAUPUNKI Sosiaali- ja terveyskeskus Vanhustyö / K.R-P B. RISKIEN ARVIOINTI JA RISKIENHALUNTASUUNNITELMA
UUDENKAUPUNGIN Sosiaali- ja terveyskeskus Vanhustyö / K.R-P 9.2.2015 1 (3) B. RISKIEN ARVIOINTI JA RISKIENHALUNTASUUNNITELMA Olennaisimmat toimintaan ja talouteen liittyvät riskit sekä niihin suunnitellut
LisätiedotKUNTASTRATEGIA
KUNTASTRATEGIA 2018 2021 Arvot IHMISLÄHEINEN VASTUULLINEN AKTIIVINEN Visio KARSTULA ON ELINVOIMAINEN KUNTA, JOSSA IHMISTEN ON HYVÄ ELÄÄ JA YRITYSTEN MENESTYÄ! Palvelut ja hyvinvointi IHMISTÄ LÄHELLÄ Karstunen
LisätiedotKasvilajikohtainen tuottaminen (Nurmentuotanto) 1. Työprosessin hallinta. Valitun kasvin viljelyn suunnitteleminen
Kasvilajikohtainen tuottaminen (Nurmentuotanto) 1. Työprosessin hallinta Valitun kasvin viljelyn suunnitteleminen Tyydyttävä T1 suunnittelee ja arvioi ohjattuna viljelyä ja siihen liittyviä työvaiheita
LisätiedotLARK alkutilannekartoitus
1 LARK alkutilannekartoitus 1 Toimintojen tarkastelu kokonaisuutena Suunnittelu Koulutuksen järjestäjällä on dokumentoitu toimintajärjestelmä, jonka avulla se suunnittelee ja ohjaa toimintaansa kokonaisvaltaisesti
LisätiedotTarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta.
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, Merkonomi Tutkinnon osa Talouspalvelut Tarkastele työtehtävistä suoriutumista seuraavista näkökulmasta. Arvioi tutkinnon suorittajan ammattitaitoa / osaamista liiketalouden
LisätiedotTässä ohjeessa kerrotaan, kuinka työkalu toimii ja miten sen voi ottaa käyttöön työpaikalla.
TYTTI Työturvallisuuden kehittämiskohteiden jäsennystyökalu TYTTI on apuväline työpaikan työturvallisuuden edistämiseen. Välineen tarkoituksena on auttaa jäsentämään työpaikan työturvallisuuden kehittämiskohteita.
Lisätiedot1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet:
1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset tilitapahtumat. Hän laskee tavanomaisen maksettavan palkan
LisätiedotPÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö
PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava
LisätiedotSuomen ensimmäinen laaduntunnustus päihdekuntoutuslaitokselle. Marjut Lampinen toiminnanjohtaja Ventuskartano ry
Suomen ensimmäinen laaduntunnustus päihdekuntoutuslaitokselle Marjut Lampinen toiminnanjohtaja Ventuskartano ry Taustaa Päihdepalvelujen laatusuositukset 2002 Laatutyön toteuttaminen koulutus Keski-Pohjanmaan
LisätiedotSisäinen tarkastus, sisäinen valvonta ja riskienhallinta. Valtuustoseminaari
Sisäinen tarkastus, sisäinen valvonta ja riskienhallinta Valtuustoseminaari 23.5.2017 Miksi? Asetettujen tavoitteiden saavuttaminen Toiminnan kehittäminen ja parantaminen Toiminnan taloudellisuus ja tuloksellisuus
LisätiedotAltian tulospalkkio 2014
Altian tulospalkkio 2014 palkkio on osa Altian palkitsemiskokonaisuutta. palkkio-ohjelmista päätetään vuosittain. palkkio maksetaan joko kerran vuodessa tai useammin tuotantopalkkiona tai myyntipalkkiona.
LisätiedotNuorten tieto- ja neuvontatyön arvioinnin ja kehittämisen työvälineet - auditointi ja osaamiskartta
Nuorten tieto- ja neuvontatyön arvioinnin ja kehittämisen työvälineet - auditointi ja osaamiskartta Arviointityövälineiden kehittämisen taustaa Kolme nuorten tieto- ja neuvontatyön aluekoordinointialuetta
Lisätiedottyössäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan
1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Palvelujen käyttöönotto ja tuki Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: Työasemaympäristön suunnittelu ja toteuttaminen Kouluttaminen ja asiakastuki
LisätiedotITÄ-UUDENMAAN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ Käsittelyt ja hyväksynnät:
ITÄ-UUDENMAAN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ Käsittelyt ja hyväksynnät: Johtokunta Yhtymähallitus Yhtymävaltuusto 10.6.2008 LIIKELAITOS EDUPOLIN JOHTOSÄÄNTÖ 1. LUKU YLEISTÄ 1 Ylläpitäjä Liikelaitos Edupoli on kuntalain
LisätiedotMiten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen
Miten kerätä tietoa toiminnan jatkuvaan kehittämiseen Tuija Sinervo FINAS - akkreditointipalvelu Mitä kehitetään? Asiakaspalvelua Osaamista Toiminnan sujuvuutta, tehokkuutta Tekniikkaa, toimintaympäristöä
LisätiedotKieku-järjestelmän tulos- ja kehityskeskusteluosion pilotointi Valtiokonttorissa. Kieku-info, Santtu Mäkinen
Kieku-järjestelmän tulos- ja kehityskeskusteluosion pilotointi Valtiokonttorissa Esityksen tarkemmat aiheet: Miten tulos- ja kehityskeskusteluosion käyttöönotto Valtiokonttorissa toteutetaan? Mitä huomioita
LisätiedotHyvän hoidon kriteeristö
Hyvän hoidon kriteeristö Työkirja työyhteisöille muistisairaiden ihmisten hyvän hoidon ja elämänlaadun kehittämiseen ja arviointiin 4., uudistettu painos 2016 1 Muistisairaan ihmisen hyvän hoidon elementit
LisätiedotAlma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus
Alma Media Oyj 2011 Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Median Code of Conduct -- eettinen ohjeistus Tämä eettinen ohjeistus koskee kaikkia Alma Median ja sen tytäryhtiöiden työntekijöitä organisaatiotasosta
LisätiedotOhjelmistotekniikka kevät 2003 Laatujärjestelmät
Laatujärjestelmät Ohjelmistotekniikka kevät 2003 Prosessiajattelu Sisään Prosessi Ulos ohjaus mittaus Laatujärjestelmät Laatujärjestelmät määrittelevät sen, mitkä prosessit täytyy olla määritelty ei sitä,
LisätiedotMAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia
MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia 2013 2017 Lähtökohta Maahanmuuttoviraston viestintästrategia 2013 2017 pohjautuu valtionhallinnon viestinnälle lainsäädännössä ja ohjeissa annettuihin velvoitteisiin
Lisätiedot