Päivitetty Uusin versio saatavilla kotisivuiltamme

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Päivitetty 25.3.2014 Uusin versio saatavilla kotisivuiltamme"

Transkriptio

1 Päivitetty Uusin versio saatavilla kotisivuiltamme

2 SISÄLTÖ JOHDANTO VINKKI NUMERO 1: Pohjatyöt kuntoon ennen aloitusta! Kenelle markkinoit tuotteitasi ja palveluitasi? Miten haluat kohdata asiakkaasi? Mitä oikeastaan myyt? Entä mitä asiakkaasi oikeasti haluavat tai tarvitsevat? Yrityksesi ydinviesti Mikä on kotisivujesi konkreettinen tavoite? VINKKI NUMERO 2: Hyvin tuotteistettu myy (melkein) itse itsensä! Mikä on yrityksesi ylivoimainen kilpailuetu? Anna asiakkaillesi törkeä lupaus Helpota ostamista VINKKI NUMERO 3: Sivusto kannattaa piirtää ensin paperille! Suunnittele sivustosi rakenne Suunnittele yksittäisten sivujen sisältö VINKKI NUMERO 4: Sivuston päivittämistä ei saa unohtaa! Verkkosivujen liikenteen analysointi Verkkosivujen tekninen valvonta Hakukoneoptimointi Sivujen sisäisen rakenteen kehittäminen Sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa Sivujen kehittämisen säännöllisyys YHTEENVETO

3 JOHDANTO Jokainen yritys tarvitsee nykyään kotisivut. Suuremmille yrityksille edustavat ja asiakkaitaan palvelevat sivut ovat suorastaan elinehto, eikä yrittäjillä ja pienyrityksilläkään taida nykyään olla enää juuri vaihtoehtoja? Tuotteita, palveluita, ja niitä tarjoavia yrityksiä etsitään ensisijaisesti verkosta. Yrityksen omasta verkko-osoitteesta löytyvät kotisivut ovat kaikkein tehokkain tapa tulla löydetyksi verkosta. Ne ovat myös usein kalliita luettelopalveluita edullisempi tapa näkyä verkossa. Minulta kysytään usein neuvoja ja vinkkejä kotisivujen tekemiseen. Millä ohjelmilla kotisivuja kannattaisi tehdä? Mistä kannattaa aloittaa? Onko kotisivujen tekeminen vaikeaa? Omasta mielestäni kaikkein tärkeintä kotisivujen suunnittelussa on kunnollisten pohjatöiden tekeminen. Mutta miten oikein kertoa toiselle ihmiselle muutamalla sanalla tai lauseella miten kotisivuja tehdään? Sitä minä en ole vielä keksinyt, ja siksi kirjoitin tämän Kotisivujen tekijän oppaan. Yritykseni Plamiol Oy tarjoaa kotisivuja ja muita viestinnän ja tietotekniikan palveluita yrittäjille ja pienyrityksille. Olemme keskittyneet palvelemaan asiakkaita, jotka arvostavat yrittäjien ja pienyritysten tarpeita ymmärtävää kumppania. Palvelemme asiakkaitamme yhden yhteyshenkilön periaatteella. Asiakkaamme saavat siis yhdellä puhelinsoitolla kaikki tarvitsemansa tukipalvelut, nopeasti ja luotettavasti. Toivottujen tulosten saavuttaminen kotisivujen avulla ei ole aina ihan helppoa. Uskon että tämän oppaan avulla sinä voit saavuttaa konkreettisia tuloksia helpommin, huolellisen taustatyön ja suunnittelun ansiosta. Jos lopputulos ei kuitenkaan miellytä silmää tai sivusto ei tuota toivottuja tuloksia, voit myös toki soittaa minulle numeroon , tai lähettää sähköpostia osoitteeseen ja pyytää edullista tarjousta yrityksesi tai yhdistyksesi uusista sivuista. Päivitän oppaan sisältöä säännöllisen epäsäännöllisesti. Viimeisin versio oppaasta on aina saatavilla kotisivuillamme osoitteessa Plamiol Sisäpiirimme jäsenenä saat aina tiedon oppaan päivityksistä suoraan sähköpostiisi, muiden kuulumisten, etujen ja ajankohtaisten uutisten lisäksi. Plamiol Sisäpiiriin voit liittyä osoitteessa

4 VINKKI NUMERO 1: Pohjatyöt kuntoon ennen aloitusta! No niin, aloitetaan, valitaan sivuille värit ja kiva taustakuva? No ehkä ei ihan vielä. Kotisivuprojekti kannattaa aloittaa aivan alkeista, siitä miksi ylipäätään olet ryhtymässä moiseen projektiin. Ennen kuin ryntäät suunnittelemaan eri sivujen nimiä tai ulkoasua, kannattaa kaivaa esiin kynä ja paperia ja kirjata ylös vastaukset muutamiin liiketoimintaasi ja markkinointiasi koskeviin yleisiin kysymyksiin. Kotisivuprojektillasi on varmasti jokin tavoite? Haluaisit lisätä yrityksesi myyntiä, kohentaa sen julkikuvaa tai esitellä sen uusinta tuotetta tai innovaatiota? Tai ehkä haluat vain helpottaa yhteydenottoa tarjoamalla asiakkaillesi selkeät yhteystiedot yhdessä paikassa kotisivuillasi, ja korvata näin kaikki kalliit, ärsyttävien puhelinmyyjien myymät luettelopalvelut? Kenelle markkinoit tuotteitasi ja palveluitasi? Kenelle yrityksesi tuotteet ja palvelut sitten on oikein suunnattu? Millainen ihminen tai yritys, jonka takana on myös aina ihan tavallinen ihminen, on tyypillisin asiakkaasi? Onko asiakaskuntasi laaja, vai koostuuko se tietystä tarkasti määritellystä kohderyhmästä? Onko asiakaskunnallasi joitain erityispiirteita, jotka tulisi ottaa huomioon sivuja suunnitellessa? Ovatko kotisivut ylipäätään oikea markkinointikanava juuri tälle kohderyhmälle? Kirjaa ajatuksesi paperille ja pyri keskittymään nyt vain asiakkaisiisi, ja olemassa olevaan liiketoimintaasi, unohdetaan koko kotisivuprojekti hetkeksi. Miten haluat kohdata asiakkaasi? Kuinka kohtaat asiakkaasi päivittäisessä elämässäsi? Tapahtuuko se puhelimitse vai kasvotusten? Millaisen kuvat annat yrityksestäsi ja itsestäsi heille näiden kanavien kautta? Entä miten haluaisit kehittää tätä kuvaa? Kotisivut on oiva väline luoda ja vahvistaa haluamaasi mielikuvaa yrityksestäsi, sen tuotteista ja palveluista, brändistä, sekä sinusta itsestäsi. Ennen kuin voit alkaa luomaan haluamaasi mielikuvaa, sinun pitää tietää tarkasti millainen kuva asiakkaillasi on sinusta ja yrityksestäsi nyt. Pohtiessasi asiakkaiden kohtaamista reaalimaailmassa, ja tulevaisuudessa kotisivuillasi, pidä mielessä aiemmin määrittelemäsi asiakaskunta ja sen ominaispiirteet. Jos yrityksesi myy esimerkiksi varaosia autokorjaamoille, toimitilasi eivät todennäköisesti näytä uusimman designlehden kansikuvalta tai ultramodernilta hipsteritoimistoltaa? Kotisivujesikaan ei tällöin tulisi näyttää siltä.

5 Oikean ympäristön ja tunnelman luominen asiakaskohtaamisiin on tehokasta vaikuttamisen ja haluttujen lopputulosten saavuttamisen kannalta. Asiakasryhmän huomiointi, ja oman toiminnan muokkaaminen sen tarpeisiin, osoittaa että ymmärrät ja välität asiakkaistasi aidosti. Esimerkiksi myyntiin tähtäävän kotisivun tunnelman tulee olla erilainen kuin tiukan asialliseen ja informatiiviseen tarkoitukseen luodut sivut. Potentiaalisia työnhakijoita houkuttelevat sivut taas todennäköisesti eroavat sijoittajille suunnatuista sivuista. Asiakkaiden kohtaamista pohtiessa on hyvä myös miettiä omaa suhdettasi yritykseesi ja brändiisi. Viime vuosina on ollut nähtävissä vahva ostamisen muutoksen trendi. Ihmiset ovat jatkuvasti aiempaa kiinnostuneempia asioimaan nimenomaan muiden ihmisten kanssa, kasvottomien brändien sijaan. Erityisesti omaa osaamistaan tai kättensä työtä myyvä yrittäjä tai pienyritys, miksei perheyrityskin, hyötyy varmasti yksittäiseen ihmiseen tai ihmisiin personoituvasta brändistä. Tämän olisi hyvä näkyä myös kotisivuilla. Ihmiseltä ihmiselle. Ihmiseltä ihmiselle. Mitä oikeastaan myyt? Mitä yrityksesi myy? Tiedät sen itse varmasti hyvin, mutta tässä vaiheessa kannattaa silti listata kaikki mieleen tulevat asiat paperille, työstämme tätä listaa hetken kuluttua lisää. Saitko listan kirjoitettua? Ai et, no tämä opas on siitä kätevä että voit lopettaa lukemisen nyt, kirjoittaa listan kaikesta mitä myyt, ja jatkaa lukemista sen jälkeen. Ok, oletetaan että lista on nyt valmis. :) Listaltasi löytyy nyt varmasti jokainen tuote, tai ainakin tuoteryhmä jos valikoima on laaja, sekä palvelu jota yrityksesi myy. Kirjoititko listalle varmasti listan tuotteista, niiden toimittajien tai päämiesten sijaan joita edustat? Asiakkaillesi varsinaiset tuotteet ovat varmasti tärkeämpiä kuin yritykset ja brändit joita edustat. Entä löytyykö listalta esimerkiksi mielikuva yrityksestäsi työnantajana? Jos yrityksesi menestys riippuu vahvasti, tai perustuu jopa kokonaan, hyviin työntekijöihin, mielikuva sinusta työnantajana on varmasti yksi tärkeimmistä asioista jota kotisivuillasi myyt. Samalla tavalla myyt mielikuvaa mahdollisille rahoittajille, yhteistyökumppaneille tai uusille päämiehille joiden tuotteita haluaisit edustaa. Nämä kaikki näkökulmat on hyvä listata ylös paperille, jottei yksikään niistä unohdu uusia sivuja, ja niiden sisältöä ja tekstejä suunnitellessa.

6 Entä mitä asiakkaasi oikeasti haluavat tai tarvitsevat? Ihmiset yleensä maksavat tuotteista ja palveluista, mutta ostavat todellisuudessa arvoa. Rautakauppa myy mielellään 5 mm poranteriä ja asiakas osaa niitä kysyä ja ostaa. Todellisuudessa asiakas haluaa kuitenkin ostaa 5 mm reiän seinäänsä? Tässä yksinkertaisessa esimerkissä on kyseessä helppo tuote, jonka toiminnan jokainen meistä pystyy ymmärtämään ja jonka pystyy ostamaan vaikka erilaiset terämateriaalit ja kärjen muotoilut eivät aivan erityisesti kiinnostaisikaan. Mutta entä jos kyseessä onkin monimutkaisempi tuote? Ethän piinaa asiakkaitasi kertomalla tarkasti tuotteidesi tai palveluidesi ominaisuuksista? Ethän vaadi asiakastasi käyttämään kallista aikaansa uusien asioiden opetteluun, vain jotta tämä tämä saisi oikeuden ostaa haluamiansa tuotteita? Valitettavan moni yritys vaatii. Muista siis aina kertoa asiakkaillesi ensin palvelustasi tai tuotteestasi saatavat konkreettiset hyödyt, ja vasta sitten esitellä niiden ominaisuuksia tai teknisiä yksityiskohtien. Tämä periaate on hyvä pitää mielessä uusien kotisivujen tekstejä ja sisältöä suunniteltaessa, varsinkin jos nykyinen markkinointisi on lipsunut väärään suuntaan. Näin korjaat markkinointiviestiäsi kertaheitolla asiakaslähtöisempään suuntaan. Muista kertoa asiakkaillesi ensin konkreettiset hyödyt. Yrityksesi ydinviesti Kirjaa paperille myös yrityksesi ydinviesti, se mitä, kenelle ja miksi olet tarjoamassa. Tämän pitäisi olla suhteellisen helppoa jos olet tehnyt aiempien kappaleiden kotiläksyt huolella. Ydinviesti on se yksi asia, jonka haluat kotisivuiltasi vierailijoille välittyvän, ja toisaalta se on se selkeä vastaus vierailijan ensimmäiseen kysymykseen, mikä ihmeen sivu tämä oikein on? Yrityksesi ydinviestin pitäisi olla sinulle itsellesi jo entuudestaan täysin selvä. Sen pitäisi olla koko liiketoimintasi markkinointiviestinnän perusta. Jos näin ei ole, on nyt hyvä aika pysähtyä miettimään toimintaasi ja markkinointiasi vähän laajemmin. Pohdinnan lopputuloksena olisi hyvä saavuttaa selkeä ja ymmärrettävä viesti toistettavaksi niin kotisivuillasi, myyntipuheissasi, kuin kaikessa muussakin yrityksesi markkinoinnissa. Tämän viestin välittäminen on uusien kotisivujesi ensimmäinen, ja yleensä kaikkein tärkein, tavoite.

7 Mikä on kotisivujesi konkreettinen tavoite? Vedetään lopuksi kaikki edellä pohditut asiat yhteen, ja laaditaan uusille sivuillesi lista konkreettisista tavoitteista. Selkeä tavoitteiden asetanta on tärkeä, ja hyvin usein unohdettu, kotisivujen suunnitteluprosessin osa. Tavoitteiden asettaminen määrittelee ja ohjaa osaltaan sitä, millaista konkreettista hyötyä tulet uusilta kotisivuiltasi saamaan. Kuten kaikessa muussakin liiketoiminnassa, kotisivujenkin tavoitteiden saavuttamista on hyvä seurata seurata säännöllisesti, jotta tunnistat ongelmat ajoissa ja pystyt tarvittaessa ryhtymään korjaaviin toimenpiteisiin. Konkreettisten tavoitteiden määrittelyssä kannattaa muistaa sana konkreettinen. Aseta tavoitteesi sellaisiksi että kuka tahansa ulkopuolinen pystyy niitä lukiessaan ymmärtämään mitä niillä tavoitellaan. Muista myös että tavoitteiden tulee olla sellaisia, että pystyt jotenkin mittaamaan niiden saavuttamista. Tavoitteiden määrittelyn lopputuloksena sinulle olisi siis hyvä syntyä lista vastauksista seuraaviin kysymyksiin: Mikä on kotisivujen tarkoitus? Mikä on kotisivujen tavoite tai tavoitteet? Miten tavoite täyttyy? Tässä yksi esimerkki tavoitteista: Kotisivujen tarkoitus on lisätä myyntiä. Kotisivujen tavoitteena on saada uusia yhteydenottoja jotka myyjät hoitavat sitten eteenpäin Tavoite täyttyy, kun kävijä täyttää yhteydenottolomakkeen tai soittaa myyntitiimin yhteiseen puhelinnumeroon Pelkkä lisää kauppaa -toteamus ei auta kotisivujen suunnittelussa kovin pitkälle. Konkreettisten tavoitteiden avulla osaat neuvoa tulevia kotisivujesi vierailijoita toimimaan haluamallasi tavalla yhtenäisesti läpi koko sivuston. Vierailija voi tulla sivustollesi mille tahansa sen sivuista, yhtenäisen ohjeistuksen avulla ohjaat hänet kuitenkin lopulta aina kohti haluamaasi tavoitetta, oli se sitten yhteydenottopyyntö, tuotteidesi tai palveluidesi tilaus tai jokin muu tärkeäksi kokemasi toimenpide.

8 VINKKI NUMERO 2: Hyvin tuotteistettu myy (melkein) itse itsensä! Jos palveluiden tuotteistaminen ei ole sinulle entuudestaan tuttua, suosittelen ehdottomasti tutustumaan siihen ja selvittämään mitä hyötyä siitä voisi olla myös sinun yrityksellesi ja sen palveluille. Mikä on yrityksesi ylivoimainen kilpailuetu? Jos yritykselläsi ei ole mitään erityistä etua jolla se erottuisi kilpailijoistaan, kotisivujen vaikutuskin jää varmasti aika vaisuksi. Kotisivujen sisällöstä voi tutkimusten mukaan saada läpi yhden tärkeän viestin, jos sitä toistaa riittävän monta kertaa. Parhaan tehon saavuttaaksesi kannattanee keskittyä toistamaan koko yrityksesi tärkeintä kilpailuetua. Kotisivuilla kannattaa toistaa yrityksen tärkeintä kilpailuetua. Pyri pohtimaan kilpailuetua laaja-alaisesti. Isolla menestyvällä yrityksellä on varmasti paljon erilaisia koon tai kokemuksen tuomia etuja, mutta löytyy niitä pieneltä, toimintaansa aloittelevaltakin yritykseltä. Muista, että jokainen yritys on alansa paras ainakin jossain osa-alueessa. Se riippuu vain siitä mistä näkökulmasta asiaa tarkastellaan. Löydettyäsi tai luotuasi yrityksellesi tällaisen kilpailuedun, tuo sitä rohkeasti ja jatkuvasti esille kaikessa markkinoinnissasi, myös kotisivuillasi. Asiakkaasi ei tiedä miksi sinä olet kilpailijaasi parempi, sinun pitää kertoa se asiakkaalle, suoraan, mahdollisimman selkeästi, ja yksinkertaisesti. Anna asiakkaillesi törkeä lupaus Suurin osa yrityksistä toistaa samoja toisistaan erottumattomia mantroja markkinoinnissaan ja kotisivuillaan. Kaikki ovat luotettavia, asiakaslähtöisiä, innovatiivisia, ja niin edelleen. Useimpien yritysten kotisivut ovat niin tasapaksua luettavaa, että jos niistä poistaisi kaikki viittaukset yrityksiin itseensä, ja niiden toimintaan, eivät edes yrityksen omat työntekijät erottaisi sivuja toisistaan. Kuinka yrityksesi ja kotisivusi voivat sitten erottua muista? Helposti, lupaamalla jotain ennenkuulumatonta joka herättää samanaikaisesti lukijan mielenkiinnon, ja epäuskon. Antamalla lähes törkeältä kuulostavan lupauksen heti etusivulla, herätät vierailijan mielenkiinnon takuuvarmasti.

9 Lupaa jotain, joka herättää samanaikaisesti lukijan mielenkiinnon, ja epäuskon. Tutkimusten mukaan kotisivujen vierailijat viettävät sivuille keskimäärin kaksi sekuntia, ennen kuin he päättävät joko poistua siltä, tai tutustua siihen tarkemmin. Mielenkiinnon herättäminen näiden kahden sekunnin aikana on siis ratkaisevaa pyrittäessä luomaan sivuja jotka oikeasti saavat asiakkaissa aikaan toimenpiteitä ja osallistumista, parhaassa tapauksessa yhteydenoton tai jopa ostopäätöksen. Jos haluat tutustua tuotteistamiseen ja törkeän lupauksen ajatukseen tarkemmin, suosittelen ehdottomasti lukemaan Jari Parantaisen kirjan Tuotteistaminen. Jarilla on tuoreita ja törkeän hyviä ajatuksia yritysten markkinoinnista ja massasta erottumisesta. Helpota ostamista Asiakkaiden on usein hyvin vaikeaa valita eri palveluntarjoajien välillä. Kaikki myyvät usein lähes samaa tuotetta, lähes samalla hinnalla. Moni ostaja miettii kuumeisesti mikä olisi se itselle sopivin vaihtoehto, ja lykkää lopulta hankintaansa koska ei osaa päättää eri vaihtoehtojen välillä. Väärän investoinnin pelko on usein suurempi, kuin oikean investoinnin tarve. Erottumalla muista palveluntarjoajista tuotteillasi, palveluillasi tai vaikka törkeällä lupauksellasi, voit helposti kääntää nämä tasaiset taistot omaksi eduksesi. Erotu porukasta, ja potentiaalisten asiakkaiden kiinnostus on taattu. Väärän investoinnin pelko on usein suurempi kuin oikean investoinnin tarve. Asetu palveluita ja tuotteita tarjotessasi aina asiakkaasi asemaan. Mitä potentiaalinen asiakkaasi on ostamassa? Onko hän ostamassa yksittäistä tuotetta, vaiko ratkaisua alkuperäiseen ongelmaansa? Asiakkaan kannalta optimaalinen ratkaisu vaatii usein useammasta tuotteesta koostuvan paketin, tarjoa siis sellaista hänelle jo ennen kuin hän ymmärtää sitä kysyä! Jälleen kerran tavoitteena on vähentää asiakkaan valinnan vaikeutta, tällä kertaa luomalla erilaisista tuotteistasi tai tuotteesi erikseen valittavista ominaisuuksista, valmiita paketteja joita on helppo ostaa. Kuten jo muutaman kerran tuli todettua, asiakkaasi hyvin usein pelkäävät tekevänsä väärän tai turhan investoinnin. Tämä tunne on usein jopa vahvempi kuin se tarve minkä vuoksi hankintaa suunnitellaan. Tällöin hankintaprosessi päättyy usein hankinnan

10 lykkäämiseen, ja pahimmassa tapauksessa jopa koko hankinnasta luopumiseen. Poistamalla asiakkaaltasi tämän riskin tunteen, poistat viimeisenkin esteen palveluidesi tai tuotteidesi myynniltä. Riskin tunnetta voi poistaa esimerkiksi lupaamalla asiakkaalle kunnollisen, lakisääteistä paremman takuun. Kaikki rahat takaisin -palautusoikeus myös palveluiden kohdalla tuotteiden lisäksi, voi olla tehokas riskinpoistaja. Kuinka moni asiakkaistasi sitten oikeasti palauttaa tai peruuttaa tilauksensa? Aivan varmasti muutama, mutta taatusti harvempi kuin mitä takuusi lisäämä myynti on. Kannattaako tätä ainakin kokeilla? No aivan varmasti

11 VINKKI NUMERO 3: Sivusto kannattaa piirtää ensin paperille! Voit toki aloittaa nyt niiden värien ja taustakuvien valinnalla, mutta jos maltat vielä hetken istua pöydän ääressä kynän ja paperin kanssa, säästät runsaasti aikaa ja vaivaa varsinaisessa sivujen luomisessa ja sisältöjen tuottamisessa. Todennäköisesti uusilta sivuilta toivomasi tuloksetkin saavutetaan tehokkaammin panostamalla ensin hieman huolelliseen suunnitteluun. Suunnittele sivustosi rakenne Seuraavaksi lienee sopiva aika miettiä tulevan sivustosi rakennetta, niitä sivuja ja alasivuja joita sivustollesi haluat luoda, sekä näiden sivujen sisällön loogista jaottelua. Esittelen tässä nyt vain yhden tavan nimetä ja jaotella sivuston eri sivut ja niiden sisältö, mutta luovana persoonana käyttänet tätä jaottelua vain pohjana ja luot oman uniikin, ja ennen kaikkea selkeän, loogisen jaottelun itse. Etusivu, etusivun tulee varmistaa vierailijan mielenkiinto nopeasti. Etusivulta on hyvä löytyä jokin lupaus, kysymys, toimintakehoitus tai muu niin sanottu Call-To-Action, joka varmistaa vierailijan mielenkiinnon ja vie häntä heti eteenpäin sivustollasi syvemmälle, mielellään kohti toivomaasi lopputulosta. Palvelut / Tuotteet /? Yleensä on loogista esitellä myymäsi palvelut tai tuotteet yhdellä sivulla. Myymäsi palvelut ja tuotteet ovat yleensä se tärkein asia jota asiakkaasi tulee sivuiltasi etsimään. Asiakkaat / Suosittelut, Viime vuosina on ollut havaittavissa selvä muutos ostamisen trendissä. Enenevässä määrin etenkin kuluttajat ostavat tuotteita ja palveluita kylmien myyntipuheiden sijaan ystäviensä tai muiden luottamiensa henkilöiden suosittelujen perusteella. Jos potentiaalinen asiakkaasi ei saa tuotteidesi tai palveluidesi suositteluja ystäviltään, seuraavaksi paras suosittelija on toinen vastaavassa tilanteessa oleva tai ollut henkilö johon asiakkaasi voi samaistua. Pyydä siis tyytyväisiltä asiakkailtasi suositteluja, ja julkaise ne kotisivuillasi nimen ja kuvan kera. Kuluttajat ostavat tuotteita ja palveluita suosittelujen perusteella.

12 Ajankohtaista / Blogi / Uutiset, Uskottavuutesi ja asiantuntijan asemasi tuotteidesi tai palveluidesi aihepiirissä, edistää niiden myyntiä tehokkaasti. Potentiaaliset asiakkaasi ovat yleensä kiinnostuneita kuulemaan mielipiteitäsi ja näkemyksiäsi, jos he kokevat sinut kyseisen aihepiirin asiantuntijana. Asiantuntijan asemaasi voit korostaa jakamalla tietoasi ja näkemyksiäsi aktiivisesti, sekä opettamalla ja neuvomalla ongelmiinsa ratkaisua etsiviä vierailijoita. Avoin tiedon jakaminen ja toisten auttaminen koetaan yleensä luottamusta herättävänä. Yritys / Yrittäjä, Yrityksen tai yrittäjän taustatiedoista on hyvä kertoa myös lyhyesti. Tämä ei ole varmaankaan kaikkein tärkein sivustosi sivu, mutta epäröiville ostajille yrityksesi taustasta ja historiasta kertominen voi olla juuri se ratkaiseva luottamusta herättävä tekijä ostopäätöstä puntaroitaessa. Yhteystiedot, Perinteisesti on ajateltu että kotisivujen tärkein yksittäinen asia on yrityksen muiden yhteystietojen löytyminen nopeasti ja helposti. Kaikenlaisen liiketoiminnan ja yhteydenpidon siirryttyä vahvasti nettiin, ei tämä ole enää nykyään ihan totta. Muista kuitenkin, että monelle vierailijalle luotettavilta näyttävien yhteystietojen (katuosoite, puhelinnumero, rekisteritiedot, yms) esilläolo voi olla ratkaisevan tärkeää luottamuksen ja kiinnostuksen heräämiseksi yritystäsi kohtaan. Suunnittele yksittäisten sivujen sisältö Hahmottele seuraavaksi jokaisen sivun sisältö, ainakin kevyesti. Kynällä paperille piirtämällä saat nopeasti hahmoteltua itsellesi miltä jokaisen sivun tulisi näyttää, minkälaisia otsikoita ja alaotsikoita sivuille tulee, sekä mitä mahdollisten tekstikappaleiden teksti käsittelee. Kuvien ja tekstien sommittelu on kaikkein nopeinta piirtämällä.

13 VINKKI NUMERO 4: Sivuston päivittämistä ei saa unohtaa! Huolellisen suunnittelun ja toteutuksen jälkeen uusi sivustosi on vihdoin julkaistu, mitä sitten? Kotisivujen toiminnan ja liikenteen seuranta on yleensä kaikkein eniten laiminlyöty osa-alue kotisivujen luonnissa. Sivujen toimintaa ja siellä vierailevia kävijöitä kannattaa ehdottomasti seurata ja liikennettä analysoida säännöllisesti. Verkkosivujen liikenteen analysointi Verkkosivujen liikenteen analysointiin paras palvelu lienee Google Analytics. Google Analyticsin avulla voit tutustua esimerkiksi sivustollesi tulevan liikenteen lähteisiin ja vierailijoiden käyttämiin hakusanoihin, sekä verrata niitä suunnittelemiisi hakusanoihin. Ensimmäisten viikkojen tilastojen perusteella ei kannata vielä tehdä pitkälle meneviä johtopäätöksiä, varsinkaan kun kotisivujesi kävijämäärät eivät varmasti alussa ole kovin päätä huimaavia. Suurin virhe kotisivuja tehdessä on kuitenkin se, että julkaisun jälkeen ne jätetään vain nettiin lojumaan. Sivujen sisällön tulisi ehdottomasti päivittyä säännöllisesti ja sivuilla tulisi olla säännöllisesti uutta, vierailijoita kiinnostavaa sisältöä. Verkkosivujen tekninen valvonta Google tarjoaa myös kätevää Verkkovastaavan työkalut -ohjelmaa, jolla voit valvoa sivustosi teknistä toimintaa ja sen indeksoitumista Googlen hakuindekseihin. Verkkovastaavan työkalujen avulla voit myös ilmoittaa Googlelle sivustosi suuremmista muutoksista, lähettää oman sivusi sivukartan sekä etsiä ja korjata sivustosi sisäisiä linkitysvirheitä. Hakukoneoptimointi Uusien sivujesi julkaisun jälkeen kestää hetki ennen kuin hakukoneet löytävät sivusi, varsinkin jos niille ei ole linkkejä muilta netissä olevilta sivuilta. Voit nopeuttaa sivustosi löytymistä esimerkiksi Googlesta Ilmoittamalla itse Googlelle tiedon uusien sivujesi olemassa olosta osoitteessa https://www.google.com/submityourcontent/. Voit nopeuttaa sivustosi löytymistä ilmoittamalla sen hakukoneille itse.

14 Muista tarkistaa sivujesi löydettävyys Googlella säännöllisesti. Älä keskity ainoastaan yrityksesi nimeen, vaan kokeile ennen kaikkea niitä hakusanoja, joilla haluaisit sivustosi löytyvän. Sivujesi sijoituksen Googlen hauissa voit tarkistaa kätevästi esimerkiksi osoitteessa Viimeistään tässä vaiheessa huomaat, että kilpailu eri hakusanoista on tiukkaa ja sijoituksen paraneminen voi viedä pitkäänkin. Sijoituksiin vaikuttavat ennen kaikkea sivustosi sisällön arvo, tekstien sisällön suhde kyseiseen hakusanaan, sekä sivustolle johtavien linkkien määrä muilta Googlen arvostamilta sivuilta. Esimerkiksi keskustelupalstoilla viljellyt linkit eivät nykyään enää juurikaan vaikuta sivustojen sijoitukseen. Jonkin verran eri sivujesi sijoitukseen vaikuttaa myös oman sivustosi sisäiset linkit. Yksittäinen sivustosi sivu johon viittaat usein omien sivujesi linkeillä, arvostetaan tärkeämmäksi kuin muut sivustosi sivut, ja se sijoittuu siten hieman muita paremmin. Tärkein kriteeri sivujen sijoittumiselle hakutuloksissa, on sisällön suhde käytettyyn hakusanaan. Googlen arvostukseen vaikuttaa myös jonkin verran hakusanojen sijoittuminen sivustollasi, esimerkiksi otsikoissa käytetyt sanat tulkitaan tärkeämmiksi kuin normaalissa tekstissä esiintyvät sanat, joten otsikoista löytyvä hakusana nostaa sivun merkitystä myös hieman. Google kehittää ja muuttaa hakualgoritmeja jatkuvasti, eivätkä ne ole julkisia. Eri sivujen sisältöä analysoimalla ja sivujen sijoittumista Googlehauissa vertaamalla on pystytty kuitenkin jossain määrin päättelemään, mitkä asiat vaikuttavat Googlehauissa sijoitusta parantavasti, ja mitkä vastaavasti huonontavat sijoitusta. Aiemmin sivujen sijoituksia pystyttiin helpommin manipuloimaan erilaisilla hakukoneoptimointikikoilla, mutta nykyään ehdottomasti tärkein kriteeri sivujen sijoittumiselle on niiden varsinaisen sisällön suhde käytettyyn hakusanaan, sivujen sisällön ajankohtaisuus, sekä laadukkaiden, Googlen arvostamien sivujen linkit sivustollesi. Kahdesta ensimmäisestä syystä esimerkiksi juuri blogi jossa neuvot ja opastat vierailijoita ja potentiaalisia asiakkaitasi erikoisosaamiseesi liittyvissä aiheissa, voi tuoda sivuillesi runsaastikin vierailijoita hakukoneiden kautta. Hakukoneoptimointiin kannattaa tutustua tarkemmin myös Googlen mainion Hakukoneoptimoinnin aloitusoppaan avulla.

15 Sivujen sisäisen rakenteen kehittäminen Tarkemman verkkosivujen liikenteen analysoinnin kautta on mahdollista hahmottaa liikenteen ohjautumista sivuillasi, sitä mille sivuille vierailijasi tulevat, ja miten he etenevät sivustollasi eteenpäin. Vierailijoiden käyttäytymistä pystytään jossain määrin ohjailemaan halutuille sivuille sivuille asetettavilla selkeillä kehoituksilla, mielenkiintoisilla otsikoilla, houkuttelevilla linkeilllä, kiinnostavilla kuvilla, ja niin edelleen. Vierailijoiden ohjaamista kannattaa hyödyntää suunnittelemalla niin sanottuja myyntiputkia. Myyntiputkien tehtävä on kerätä aiheesta kiinnostuneita surffaajia esimerkiksi sosiaalisen median sivustoilta, blogisi jutuista tai keskustelupalstoilta, ja ohjata heidät tutustumaan ensin arvokkaaseen sisältöösi ja erikoisosaamiseesi tarkemmin, herättää heidän mielenkiintonsa varsinaisiin myytäviin tuotteisiisi ja palveluihisi, sekä lopulta saada heidät vakuuttuneeksi niiden sopivuudesta juuri heille. Sopivan putken päätteeksi vierailijan tulisi olla vakuuttunut osaamisestasi ja palveluidesi ylivertaisuudesta, jolloin onkin sopiva hetki ohjata hänet varsinaiselle myyntisivullesi, jolla pyydät häntä joko lähettämään tarjouspyynnön, ottamaan yhteyttä, tai vaikka tilaamaan tuotteesi tai palvelusi suoraan sivuiltasi. Jan Ropponen osoittaa loistavalla käytännön esimerkillä, kuinka kriittisen tärkeää yritysten tuotteiden ja palveluiden löytyminen verkkohauilla on nykypäivänä osoitteessa Aiheesta kiinnostuneille suosittelen myös lämpimästi viime vuonna lukemaani Blogimarkkinointi -kirjaa jonka ovat kirjoittaneet Katleena Kortesuo ja Jarkko Kurvinen. Jarkko on julkaissut myös mielenkiintoisen esityksen Sosiaalisesta mediasta myyntiputken osana. Esitys on luettavissa SlideSharesta osoitteessa Selvittämällä mille sivuille sivuston vierailijat useimmin saapuvat, ja muokkaamalla sitten näitä sivuja ohjaamaan vierailijoita tehokkaammin haluamillesi muille sivulle, voit johdattaa sivuston liikenteen nopeasti kohti sille asettamaasi lopullista tavoitetta. Asiakkaiden ohjaaminen suoraan myyntisivulle ei ole välttämättä kovin tehokasta, mutta testaamalla erilaisia linkityksiä voit parantaa sivujesi tuottavuutta, ja ohjata asiakkaasi lopulta haluamallesi sivulle. Sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissa Mainostamista edullisempi, mutta yleensä myös paljon työläämpi tapa edistää sivujesi tunnettuutta, on osallistua verkossa erilaiseen asiantuntemukseesi ja osaamiseesi liittyvään toimintaan, keskusteluihin, verkkoseminaareihin, tai muuhun vastaavaan. Osallistumalla rakentavasti esimerkiksi blogikirjoitusten kommentointiin ja sosiaalisen median keskusteluihin, teet samalla itseäsi, erikoisosaamistasi ja verkkosivustoasi tunnetuksi.

16 Sosiaalinen media toimii aivan samalla tavalla kuin muukin elämä, esiintymällä omana asiallisena itsenäsi ja auttamalla muita ihmisiä heidän ongelmissaan, tapaat uusia ihmisiä jotka puolestaan levittävät viestiä sinusta eteenpäin. Viestin sävy riippuu yleensä siitä miten he ovat kohtaamisen kanssasi kokeneet. Tuotteiden ja palveluiden tyrkyttäminen, massamarkkinointi ja suoranainen roskapostittaminen toimivat sosiaalisessa mediassa aivan yhtä huonosti kuin muussakin elämässä. Sen sijaan ripeä ja avoin asiakaspalvelu julkisessa mediassa on omiaan edistämään positiivista viestiä sinusta ja yrityksestäsi. Ripeä ja avoin asiakaspalvelu julkisessa mediassa edistää positiivista kuvaa sinusta ja yrityksestäsi. Sosiaalinen media onkin myös eräänlainen kaksiteräinen miekka, se tehostaa niin positiivista, kuin negatiivistakin viestiä sinusta moninkertaisella teholla ja nopeudella verrattuna perinteisiin medioihin. Rehellisyys, anteeksi pyytäminen ja virheiden myöntäminen ja niistä opiksi ottaminen ovat arvoja jotka ostaja palkitsee lompakollaan. Me ihmiset samaistumme virheidentekijöihin, koska me itsekin teemme virheitä. Yritys, joka myöntää virheensä, pyytää anteeksi ja korjaa tilanteen, on huomattavasti sympaattisempi kuin yritys, joka kuvittelee olevansa sellainen, joka ei tee virheitä ensinkään. - Juha Wikström, Markkinoinnin käsikirja yrittäjälle Sivujen kehittämisen säännöllisyys Kotisivujen kehittämisessä kaikkein tärkeintä on säännöllisyys! Kotisivut joiden päivittäminen jätetään päivän fiiliksen varaan, kuihtuvat ennemmin tai myöhemmin uutuuden viehätyksen kuluessa pois ja kiinnostuksen hiipuessa. Jos julkaiset sivuillasi blogikirjoituksia, uutisia tai muita ajankohtaisia asioita joiden voidaan olettaa olevan aina tuoreinta sivustosi sisältöä, on säännöllinen julkaisutahti täysin pakollinen! Kotisivujen päivittämisessä tärkeintä on säännöllisyys.

17 Päivitysten tiheys riipuu julkaistavasta sisällöstä ja eri tyyppisten sisältöjen välillä voi olla suuriakin eroja. Sivustosi vierailijat ja nykyiset asiakkaasi oppivat kuitenkin nopeasti odottamaan tiettyä aikataulua ja säännöllisyyttä, ja näiden odotusten pettäminen todennäköisesti vähentää heidän sinuun ja palveluihisi kokemaa luottamusta. Kaikkein viisainta lienee aikatauluttaa päivitysten kirjoittaminen omaan kalenteriin, ja pitää aikataulusta myös kiinni. Uusia juttuja voi kirjoitella myös varastoon, jolloin niiden julkaisu esimerkiksi loman aikana tai vaikka tapaturman tai sairastumisen sattuessa, on helpompaa. Vähintään kerran kuussa kannattaa pitää pienimuotoinen seuranta- ja analysointipäivä jolloin tarkastelet sivujesi sisältöä ja liikenteen tilastoja, ja mietit vastaavatko sivusi vielä asettamaasi tavoitetta. Käykö sivuilla vielä mielestäsi riittävästi ihmisiä, tekevätkö nämä vierailijat sivuillasi haluamiasi asioita, vai pitäiskö sinun tehdä sivustoosi muutoksia? Jos sivuillesi ei tule mielestäsi riittävästi vierailijoita, täytyy sivujen tunnettuutta jotenkin parantaa. Sivujen sisällön optimointi vaikuttaa hakukonenäkyvyyteen, mutta toisinaan kilpailu hakusanoista on niin kovaa, että pelkästään sivujen sisällöllä ei saavuteta riittävää sijoitusta hakukoneiden listauksissa. Vierailijoita voi houkutella myös maksullisilla mainoksilla, esimerkiksi Google Adwordsilla ja Facebookin maksetuilla mainoksilla. Näitä on helppo kokeilla, ja niiden tehokkuutta on toki helppo mitata, mutta kunnollisten tulosten saavuttamiseksi kannattaa varmasti kääntyä ammattilaisen puoleen. Monet mainontaa tarjoavat yritykset tyytyvät valitettavasti vain myymään sinulle mainoksia ilman sen syvällisempää analyysia ja juuri sinun yritykseesi ja sen tuotteisiin ja palveluihin perehtymistä. Tällaisilla palveluilla saavutettavat tulokset eivät luonnollisestikaan ole juuri sen parempia kuin jos ostaisit mainokset itse suoraan kyseisiltä mainosten tarjoajilta. Google tarjoaa Adwords mainostensa yhteydessä ilmaista neuvontaa, ja se kannattaa toki ehdottomasti hyödyntää jos aikoo kokeilla Adwords mainoksia. Muista toistaa sivujesi seuranta ja analysointi vähintään kuukausittain. Mittaa ja analysoi sivujesi toimintaa systemaattisesti, ja tee jatkuvasti pieniä muutoksia ja muita tarvittavia toimenpiteitä näiden mittausten avulla havaitsemiesi puutteiden korjaamiseksi. Tekemällä jatkuvasti pieniä muutoksia oikeaan suuntaan, saavutat haluamasi lopputuloksen ja tavoitteet varmasti ennemmin tai myöhemmin. Tee jatkuvasti pieniä muutoksia kohti määränpäätä, ja ennemmin tai myöhemmin huomaat saavuttaneesi sen.

18 YHTEENVETO Markkinointi, niin verkossa kuin yleisestikin, on oikeastaan aika yksinkertaista puuhaa. Terve maalaisjärki, kyltymätön halu kokeilla kaikkea uutta, ja jatkuvaja tinkimätön toiminnan kehittäminen saavuttaa usein tehokkaampia tuloksia kuin rajattomat budjetit ja vuosikymmeniä toistetut markkinoinnin viisaudet. Toivon että tämä opas on avannut silmiäsi, ja saanut sinut ajattelemaan kotisivuja osana koko yrityksesi markkinointia. Kotisivut ovat tietysti vain yksi kanava markkinointiviestisi kertomiselle, mutta alati muuttuvassa verkkomaailmassa se on yleensä yrityksen tärkein sähköinen viestintäkanava. Se on myös ainoa täydellisesti sinun itsesi hallussa oleva kanava. Siksi kotisivuihin ja niiden suunnitteluun kannattaa panostaa aikaa ja vaivaa. Tuottavia kotisivuja toivottaen, Olli Plaketti Plamiol Oy PS: Jos tarvitset vielä kätevän tarkistuslistan uusien kotisivujesi lopputuloksen analysointiin, lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen niin lähetän sinulle sellaisen mielelläni. Käytän itse sitä kaikkien tekemieni kotisivujen tarkistamiseen ennen niiden julkaisua.

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista suunnitteleville sekä kaikille verkkosivujen kehittämisestä kiinnostuneille. Tässä oppaassa keskitytään perusasioihin, joiden korjaaminen

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Toimiala: Rakennuspaikan valmistelutyöt Yritys: MM-Koneurakointi Oy Olen saanut rahoilleni vastinetta ja olen tyytyväinen yhteistyöhön 45

Lisätiedot

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto

Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus. Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Asiakkaiden osallistaminen on innovaation paras lanseeraus Laura Forsman FFF, Turun Yliopisto Tuotteita käyttävistä ihmisistä on tullut parempia mainoksia, kuin perinteisistä medioista Miksi näin on? 3

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET

ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET 1. Tiedätkö mitä yhteistä on VR:llä ja arabikeväällä? sosiaalinen media tiedottaminen myöhästyminen 6. Mikä seuraavista on tärkein sisältö verkkosivuilla? Miksi yritys

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan.

SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. SINUSTAKIN YRITYKSESI TAITAVA DIGIOSAAJA. Pieni opas digitaaliseen maailmaan. PIENYRITTÄJÄ JA SOSIAALISEN MEDIAN ABC. A) ALOITA KUUNTELULLA Selvitä, mitä sinusta puhutaan vai puhutaanko ollenkaan. Selvitä

Lisätiedot

OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY

OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY KURSSIPLANNER OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY ASIANTUNTEMUS / ELÄMÄNKOKEMUS: Missä itse olet onnistunut, menestynyt tai mitä olet saavuttanut, missä olet erityisen hyvä (ja tiedät että kaikki

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä Sirkku Hirvonen Millä alkuun sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median strategia vs. kevytsuunnitelma Strategia kirosana Suunnitelma kuitenkin

Lisätiedot

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut

Facebook-sivu tehokäyttöön. Osa 2 Facebook-sivun julkaisut Facebook-sivu tehokäyttöön Osa 2 Facebook-sivun julkaisut 2013-3-8 1 Mitä opit tänään Mitä laaja tutkimus kertoo erilaisten julkaisujen saamasta palautteesta Miten luot sisältöstrategian Facebook-sivullesi

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen

Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä. Sirkku Hirvonen Sosiaalinen media pk-yritysten markkinoinnissa ja myynnissä Sirkku Hirvonen Millä alkuun sosiaalisessa mediassa Sosiaalisen median strategia vs. kevytsuunnitelma Strategia kirosana Suunnitelma kuitenkin

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen www.hamk.fi TYÖPAJAN SISÄLTÖ 1. Kuulumiset 2. Kertaus aiemmasta tietoiskusta 3. Uusia ideoita 4. Tärpit

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

Eveliina Koivula Tiski piste fi http://tiski.fi puhelin 0400 230 612 Skypessä themarketinglady Twiittaa @evekoivulan

Eveliina Koivula Tiski piste fi http://tiski.fi puhelin 0400 230 612 Skypessä themarketinglady Twiittaa @evekoivulan 1. Asiakkaasi voi helposti levittää sanaa ja suositella palveluitasi eteenpäin omassa verkostossaan. Aktiivi-ikäisistä suomalaisista lähes kaikki käyttävät jotakin some-palvelua vähintään viikottain. 2.

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE

VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE VIESTINTÄSUUNNITELMA CITIZEN MINDSCAPES TUTKIMUSRYHMÄLLE Joulukuu 2015 Mira Matilainen LÄHTÖKOHDAT Kohderyhmät: Rahoittajat, tutkijakollegat, muut sosiaalisen median tutkimuksesta ja hankkeesta kiinnostuneet

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia 15 askelta kohti Parempia kyselyitä ja tutkimuksia Onnittelut! Lataamalla Webropol-tutkimusoppaan olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti entistä parempien kyselyiden ja tutkimusten tekoa. Tämä opas tarjoaa

Lisätiedot

Brändin rakentaminen somessa

Brändin rakentaminen somessa Terhi Aho Tulos Helsinki Oy 22.4.2016 #tuloslove Brändin rakentaminen somessa Brändin rakentamisesta johtamiseen Ennen Nyt Ei voi hallita, mutta voi vaikuttaa. Kuka johtaa yrityksen verkkoviestintää? Viestintä

Lisätiedot

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy,

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, 6.10.2016 Palvelun tausta Palvelu sai alkunsa vuonna 2013 havainnosta, että tuottajien

Lisätiedot

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä

7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä 7 keinoa lisätä kirjasi myyntiä montako tietokirjaa pitää myydä, että olisit suomessa bestseller? Bestseller-listalle Suomessa tietokirjalla on päässyt vuonna 2014 jos on myynyt yli 13500 kappaletta tai

Lisätiedot

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad. Talentum Helsinki 2011 Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi ISBN: 978-952-14-1723-8 ISBN: 978-952-14-1724-5 (sähkökirja) Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä

Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työnhaun haasteet uusia tapoja hakea työtä Työelämän muutostuulet Työelämä muuttuu, oletko valmis? - Millainen tulevaisuus sinun kohdallasi on? Otatko vastaan sen mitä tulee vai voisitko mahdollisesti

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 14.4.2016 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Viestintämme vaikuttaa suoraan siihen miten toimintamme nähdään, miten se kiinnostaa, herättää halun tulla mukaan!

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Helsinki 15.9.2016 Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Miksi tiedottaa? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen

TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen TUTKIMUSMATKA-PALVELUMALLIN KIRJALLISET OHJEET: Slogan: Äärettömyydestä maapallon ytimeen Esittelyteksti (mainostyylinen): Koskaan ihminen ei ole tiennyt niin paljon kuin nyt. Mutta huomenna tiedämme taas

Lisätiedot

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa

Nam, mistä tätä saa? Asiakaskohtaaminen myyntitapahtumassa Tiistai 23.8.2016 Balentor Oy - Dokumentin ja sen liitteiden sisältämän tiedon tai tietojen osan levittäminen, siirtäminen, julkaiseminen, kopioiminen, saattaminen yleisön saataviin, uudelleen tuottaminen

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA 2. OSIO Facebook ja Whatsapp fokuksessa Facebook-tehtävän purku ja harjoitteita Whatsapp-ryhmä EduBerry Miten Whatsapp-ryhmää

Lisätiedot

Valmennusmajakka Jarkko Muhonen

Valmennusmajakka Jarkko Muhonen 1 Valmennusmajakka Jarkko Muhonen 2 Miksi Google AdWords? Ihmiset löytävät yrityksesi Googlessa juuri silloin, kun he etsivät tuotteita tai palveluita, joita myös sinulla on tarjolla. Google AdWordsin

Lisätiedot

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST Käytä ottelutapahtumaa rakentaaksesi pysyviä SUHTEITA katsojien kanssa Ottelut eivät ole vain hetkiä ajassa, ne ovat SISÄLTÖÄ, joita voidaan hyödyntää monella

Lisätiedot

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa Kerromme, miten......löytää oma miksi...asetat tavoitteesi...suunnittelet haasteesi...jaat tavoitteen osatavoitteiksi...seuraat

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila

MARTAT VERKOSSA. Jouko Marttila MARTAT VERKOSSA Jouko Marttila 1.10.2016 Mobiili-internet on ykkönen Lähes puolet asiakkaista hakee tietoa sosiaalisesta mediasta ostopäätösten tueksi Facebook Yritykset käyttävät markkinointiin ja asiakaspalveluun.

Lisätiedot

Verkkosivut tuloskuntoon

Verkkosivut tuloskuntoon Verkkosivut tuloskuntoon 10 tapaa kasvattaa yrityksen verkkosivuston markkinointivoimaa Jari Juslén 2013-2-7 Jari Juslén Jari Juslén KTM, MBA Yrittäjä, Akatemia 24/7 Oy Konsultoint, koulutukset, markkinointpalvelut

Lisätiedot

10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä

10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä 10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä Markus Ossi SEO Technician Klikkicom 2011-05-26 2 Henkilökuva Markus Ossi 32 vuotias ekonomi Tehnyt hakukoneoptimointia vuodesta 1998 Hakukoneoptimointiteknikk o Klikkicomissa

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI

OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI OULUN KAUPUNGIN KIRJALLISUUSDIPLOMI Alakoulun tehtävävihko Tämän vihkon omistaa: Luokka: Listassa on 70 eri tehtävävaihtoehtoa. Yhdestä kirjasta tehdään yksi tehtävä. Sovi opettajan kanssa minkä tehtävän

Lisätiedot

MILLAINEN ON POHJOIS-SAVON BRÄNDI?

MILLAINEN ON POHJOIS-SAVON BRÄNDI? MILLAINEN ON POHJOIS-SAVON BRÄNDI? MAAKUNNALLINEN MARKKINOINTIOHJELMA -HANKE Aluebrändityö työstetään maakunnallisena hankkeena, jonka veturina toimii Kuopio. Tämä esitys liittyy hankkeen valmisteluvaiheeseen

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti

Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti Tiedepuisto // Sähäkkä-hanke Miten hyödyntää sosiaalista mediaa tehokkaasti mainonta markkinointi rekrytointi Santeri Lanér, VTM Tietotekniikan ammattilainen vuodesta 1996 Yrittäjänä ja konsulttina vuodesta

Lisätiedot

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO

Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Inspiraatiota hankeviestintään! Viestinnän suunnittelija Aino Kivelä / CIMO Sopimukselliset velvoitteet velvoite tiedottaa hankkeesta ja sen saamasta rahoituksesta tarkoituksenmukaisesti, avoimesti ja

Lisätiedot

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 #ässäthihasta #tuloslove Verkkokaupan hakukoneoptimointi 1. Löydettävyys 2. Mitä on hakukoneoptimointi? 3. Avainsanatutkimus 4. Asiakaspalvelu

Lisätiedot

CV-OPAS. Ansioluettelon lyhyt oppimäärä

CV-OPAS. Ansioluettelon lyhyt oppimäärä CV-OPAS Ansioluettelon lyhyt oppimäärä Millainen on hyvä CV? Ansioluettelo, Curriculum Vitae eli CV, on työnhaun tärkein ja käytetyin asiakirja ja se kannattaa tehdä ajatuksella. Hyvä CV on looginen ja

Lisätiedot

Matti Hirvonen. Mediashake

Matti Hirvonen. Mediashake Matti Hirvonen Mediashake Oy @mattihirvonen Ohjelma 1) Johdatus web-analytiikkaan 2) Google Analyticsin käyttöliittymän yleiskatsaus 3) Verkkosivuston liikenteen seuranta 4) Sisältöjen analysointi ja

Lisätiedot

Opas TIETÄÄ, MISTÄ SINUN PITÄISI BLOGISSASI? Bloggaajille ILMAINEN OPAS

Opas TIETÄÄ, MISTÄ SINUN PITÄISI BLOGISSASI? Bloggaajille ILMAINEN OPAS Opas HALUATKO TETÄÄ, MSTÄ SNUN PTÄS OKEAST KRJOTTAA BLOGSSAS? LMANEN OPAS \\\\\\ Bloggaajille ////// Olet ainutlaatuinen ja ahkera bloggaaja, jolla on paljon annettavaa lukijoilleeen. Haluat kirjoittaa

Lisätiedot

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO

KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO Karl-Magnus Spiik Ky KK-itsearvio 1 KEHITYSKESKUSTELUTAITOJEN ITSEARVIO KYSYMYKSET Lomakkeessa on 35 kohtaa. Rengasta se vaihtoehto, joka kuvaa toimintatapaasi parhaiten. 1. Tuen avainhenkilöitteni ammatillista

Lisätiedot

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville?

Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mitä saamme aikaan 20 miljoonalla eurolla? ja miten kerromme siitä tuloksista kiinnostuneille ja kiinnostuville? Mikä on tutkimusohjelman tai hankkeen tulos? Tutkijoille työtä, opinnäytteitä, meriittejä

Lisätiedot

10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin.

10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin. 10 helppoa käytännön ohjetta SEO-optimointiin. On-page SEO-optimointi tarkoittaa nettisivustolle tehtäviä muutoksia, joilla on osaltaan huikea vaikutus sivuston näkyvyyteen hakukoneissa. Tarkista helposti

Lisätiedot

Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon

Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon Johdanto Tämän oppaan tarkoitus on avata markkinoinnin automaatiota sisällöntuotannon näkökulmasta. Vielä ei ole kehitetty teknistä ratkaisua, joka automatisoisi

Lisätiedot

Verkkopalveluuudistus

Verkkopalveluuudistus Verkkopalveluuudistus Johdanto Yliopiston verkkosivustoille toteutetaan parhaillaan uutta yliopiston strategiaa sekä uutta brändi-ilmettä tukevaa verkkopalvelun uudistusta. Samalla uudistetaan myös sisällön

Lisätiedot

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,

Lisätiedot

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu

2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu 2. JAKSO - MYÖNTEINEN MINÄKUVA Itsenäisyys, turvallisuus, itseluottamus, itseilmaisu Jokaisella lapsella tulisi olla itsestään kuva yksilönä joka ei tarvitse ulkopuolista hyväksyntää ympäristöstään. Heillä

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

kotitehtävät 7/12 3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

kotitehtävät 7/12 3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Ohjeet kotitehtävien tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa aikaa 2-4

Lisätiedot

Hei me tiedotetaan! Vinkkejä hankeviestintään. Tuettujen hankkeiden koulutus

Hei me tiedotetaan! Vinkkejä hankeviestintään. Tuettujen hankkeiden koulutus Hei me tiedotetaan! Vinkkejä hankeviestintään Tuettujen hankkeiden koulutus 12.1.2015 Tiedottaminen vs. viestintä Tiedottaminen on tiedon tuottamista lähettäjän näkökulmasta ja viestin yksisuuntaista tuuttaamista

Lisätiedot

Miten sinne pääsee? Paikallismuseoiden markkinointi ja saavutettavuus

Miten sinne pääsee? Paikallismuseoiden markkinointi ja saavutettavuus Miten sinne pääsee? Paikallismuseoiden markkinointi ja saavutettavuus Kotkan paikallismuseo seminaari 27.4. Riina Nurmio, maakuntatutkija Etelä-Karjalan museo Potentiaalisista kävijöistä pitää saada kävijöitä

Lisätiedot

Ostoprosessi eri roolien silmin

Ostoprosessi eri roolien silmin Ostoprosessi eri roolien silmin Mika Mäki Senior SEM/SEO Analyst Verkkoliiketoiminnan kehittäminen Sisällön kehittäminen Käytettävyyden kehittäminen Liidigenerointi Verkkoliiketoiminnan mittaristot Digimarkkinointi

Lisätiedot

Ellimaija Ahonen Kouluttaja

Ellimaija Ahonen Kouluttaja LinkedInin käyttö työnhaussa Ellimaija Ahonen Kouluttaja Spring House Oy Kanssanne tänään Ellimaija Ahonen ü Koulutus- ja palveluliiketoiminta ü Kahlattuna Suomi ja Iso-Britannia Matkan varrella Työnhaku-

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Miksi tiedottaa (median kautta)?

Miksi tiedottaa (median kautta)? Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

TYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI

TYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI TYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI Näillä työpohjilla pystyt systemaattisesti rakentamaan alustaviestinnässä tarvittavat elementit. Kun viestin elementit ovat selkeät, on helppo muodostaa niiden

Lisätiedot

Käsitteitä ja määritelmiä

Käsitteitä ja määritelmiä Käsitteitä ja määritelmiä Sanomalehti on 1-7 kertaa viikossa ilmestyvä, maksullinen ja painettu julkaisu, joka sisältää uutisia, artikkeleita, kirjeitä, kommentteja, mielipiteitä ja mainoksia. Lisäksi

Lisätiedot

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI KAUPPASI PARAS KALAKAVERI www.jokisenevaat.fi JOKISEN EVÄÄT ON LUOTETTAVA KUMPPANI KALATISKISI HOVIHANKKIJAKSI Yhteistyö kanssamme tarjoaa sinulle suuren määrän etuja ja palveluja, jotka helpottavat työtäsi

Lisätiedot

6 SYYTÄ MAINOSTAA GOOGLESSA MIKSI GOOGLE ADWORDS?

6 SYYTÄ MAINOSTAA GOOGLESSA MIKSI GOOGLE ADWORDS? 6 SYYTÄ MAINOSTAA GOOGLESSA Google AdWords on loistava mainosalusta, jota käyttävät niin pienet kuin maailmanlaajuisetkin yritykset. Sen menestyksellinen hyödyntäminen voi olla ensikertalaiselle haastavaa,

Lisätiedot

Facebook-sivun ylläpito

Facebook-sivun ylläpito Facebook-sivun ylläpito Facebook-sivun viestinnän tehostaminen 2013-5-29 Materiaaleista Koulutuksen videotallenteet ja muut materiaalit ovat käytössänne osoitteessa http://akatemia.fi/fbyk-tilaajien-alue/

Lisätiedot

Hakukoneoptimoinnin ABC

Hakukoneoptimoinnin ABC Hakukoneoptimoinnin ABC Sisältö Mitä on hakukoneoptimointi? Miten hakukoneoptimointia tehdään? Miten valitset oikeat hakusanat? Miten pääsee Googlen hakutuloksissa ensimmäiselle sivulle? Mitä on hakukoneoptimointi?

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA Helsinki 4.11.2010 Sirkku Laine Luvassa... Katsahdus matkailijan näkökulmaan Paljon käytännön esimerkkejä Arviointia, onko sosiaalisesta mediasta oikeasti

Lisätiedot

TYÖHAASTATTELU- OPAS

TYÖHAASTATTELU- OPAS TYÖHAASTATTELU- OPAS Työhaastattelu Työhaastattelu on työnhakijan ja rekrytoivan tahon vuorovaikutteinen kohtaaminen. Haastattelussa käydään yleensä läpi sekä työnhakijan persoonaan että ammattitaitoon

Lisätiedot

Worldpress ohje. Artikkelin kirjoittaminen, päivittäminen, kuvan, linkin, lomakkeen ja Google-kalenterimerkkinnän lisääminen

Worldpress ohje. Artikkelin kirjoittaminen, päivittäminen, kuvan, linkin, lomakkeen ja Google-kalenterimerkkinnän lisääminen Worldpress ohje Artikkelin kirjoittaminen, päivittäminen, kuvan, linkin, lomakkeen ja Google-kalenterimerkkinnän lisääminen Kun päivität sivuja, kirjaudu omalla salasanalla ja lisäksi jäsenten yhteisellä

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

INTERNET-SIVUT. Intercity Uusikaupunki H. Cavén

INTERNET-SIVUT. Intercity Uusikaupunki H. Cavén INTERNET-SIVUT Intercity Uusikaupunki H. Cavén 12.2.2015 SISÄLTÖ SIVUSTO DOMAIN-NIMI NIMIPALVELIN PALVELUNTARJOAJAT SIVUSTON RAKENNE VERTAILU ETENEMINEN ESIMERKKI LASKELMIA TITLE 2 ISÄNNÄT Laitila, Mynämäki,

Lisätiedot

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Sisältömarkkinoinnilla kasvuun seminaari 6.6. / Kati Keronen Kuvalähde: https://www.flickr.com/photos/psd/8591351239 Tervehdys! @KatiKeronen Asiakaslähtöisen

Lisätiedot

Internet-tiedonlähteiden luotettavuuden arviointi

Internet-tiedonlähteiden luotettavuuden arviointi Kiravo - kirjasto avoimena oppimisympäristönä Biblär - biblioteket som ett öppet lärcentrum Internet-tiedonlähteiden luotettavuuden arviointi Luotettavuus Tietoa on arvioitava kriittisesti, jotta voi varmistua,

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen-

Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Elämän kartat -3. koulutustapaaminen- Käydään läpi kotitehtävä Mieti lomakkeen avulla asioita jotka toimivat hyvin elämässäsi joihin toivoisit muutosta. Asioita, joita haluaisit muuttaa elämässäsi voidaan

Lisätiedot

Verkkokirjoittamisesta tiedottaja Susanna Prokkola, PKSSK.

Verkkokirjoittamisesta tiedottaja Susanna Prokkola, PKSSK. Verkkokirjoittamisesta tiedottaja Susanna Prokkola, PKSSK 25.10.2012 Mikä toimii painettuna, toimii harvemmin verkossa Tekstin kirjoittamisen säännöt ja tyylilajit vaihtelevat eri medioissa. Verkkotekstin

Lisätiedot

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ

TIEDONHAKU INTERNETISTÄ TIEDONHAKU INTERNETISTÄ Internetistä löytyy hyvin paljon tietoa. Tietoa ei ole mitenkään järjestetty, joten tiedonhaku voi olla hankalaa. Tieto myös muuttuu jatkuvasti. Tänään tehty tiedonhaku ei anna

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet 1. Kysy Asiakkaalta: Tunnista elämästäsi jokin toistuva malli, jota et ole onnistunut muuttamaan tai jokin ei-haluttu käyttäytymismalli tai tunne, tai joku epämiellyttävä

Lisätiedot

FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma Viestintävaliokunta

FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma Viestintävaliokunta FC WILD Seuran viestintäsuunnitelma 31.1.2013 Viestintävaliokunta Sisältö Viestinnän nykytila Viestinnän tavoitteet Viestinnän osapuolet Viestinnän foorumit ja kanavat Viestinnän vuosikello Viestinnän

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA

Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Punomo Blogit BLOGIN LUOMINEN WORDPRESS-ALUSTALLA Prologi Blogi voidaan määritellä verkkosivustoksi, johon yksi ihminen tai tietty ryhmä tuottaa ajankohtaista sisältöä. Blogi mahdollistaa omien ajatusten

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Tiedostot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi työpöydältä raahata

Lisätiedot