LVIS-Maailma Admicomin asiakaslehti 4/2013

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "LVIS-Maailma Admicomin asiakaslehti 4/2013"

Transkriptio

1 LVIS-Maailma Admicomin asiakaslehti 4/2013 HSK Sähkö Oy Arki pyörii Adminetillä, henkilöstö keskittyy kasvuun Paratec Oy Enemmän rahaa vähemmällä työllä PeLVI Oy Jos jokin menee pieleen, hälytyskellot soivat DATA-ANALYSAATTORI TYÖKALUT KANNATTAVUUTEEN I-Huolto: Koko toiminnan kattavalla remontilla KANNATTAVUUS KUNTOON

2 Pääkirjoitus sisältö pääkirjoitus 3 Onko jo aika valmistautua seuraavaan nousukauteen? hsk sähkö 4 Henkilöstö keskittyy kasvuun, arki pyörii Adminetillä asiantuntijan kynästä 7 Varmista kannattavuus heikossa markkinatilanteessa i-huolto asennus 8 Kannattavuus kuntoon toimintatapojen remontilla työkalut kannattavuuteen 10 Adminetin ratkaisut kannattavuuden parantamiseen pelvi 12 Jos jokin alkaa mennä pieleen, Adminet varoittaa paratec 14 Enemmän rahaa vähemmällä työllä data-analysaattori 16 Työkalu vieläkin tarkempaan seurantaan asiakasvinkki 18 Palveletko oikeaa asiakasta? mitä kuuluu? 19 Markku Myllylä Onko jo aika valmistautua seuraavaan nousukauteen? Suu säkkiä myöden ja kulut sopeutettava tuottojen mukaan. Näinhän meidät on opetettu ja näin on urakoinnissa aina toimittu. Monessa urakointiliikkeessä eletään hieman hiljaisempia aikoja, toisilla lomalaput viuhuu, toisilla ei ihan. Kulujen sopeuttamista ovat useimmat tehneet jo loppuvuodesta 2008 asti. Kulujen sopeuttamisen ja henkiinjäämisen lisäksi rauhallisempina aikoina olisi syytä varautua seuraavaan nousuun. palveluksessanne johto marianne hautsalo toimitusjohtaja myynti antti noronen aluemyyntipäällikkö Länsi-Suomi simo ratilainen aluemyyntipäällikkö Itä- ja Pohjois-Suomi Nousu tulee, sen tiedämme. Milloin se tulee, sitä arvailemme. Varmaa on kuitenkin, että joskus taas rakennetaan ja saneerataan, jatkuvasti huolletaan ja korjataan. Kalastustermejä käyttääkseni verkot viritetään, ennen kuin parvet liikkuvat. Kalastaja, joka lähtee soutamaan ja verkkojen paikkaa katsomaan, kun parvet jo liikkuvat, on auttamatta myöhässä. Fiksu ja kokenut kalastaja korjaa ja uusi verkkonsa hiljaisina aikoina, soutaa ja katsastaa paikan hyvissä ajoin ja on laskenut verkot ennen kuin parvi pelmahtaa paikalle. asiakastuki hanne tiilikainen asiakastuki tuija seppänen asiakastuki: kirjanpito koulutus anna-maija ijäs koulutuspäällikkö markku myllylä käyttöönotot ja asiakaskoulutus ville koskiniemi projektipäällikkö, raporttikoulutukset jorma santahuhta käyttöönotot ja asiakaskoulutus Kuinka yrityksessänne on valmistauduttu seuraavaan nousukauteen? Minä olen asiakkaideni kanssa tutkinut heidän toimintatapojaan, tehnyt tehostustoimenpiteitä ja harjoitellut uusia toimintatapoja niin työnjohtoon kuin asentajillekin. Toimenpiteiden suuntaa ja tuloksia on seurattu ja tehty tarvittaessa korjauksia ja lisäsuunnitelmia. Haasteellisessa tilanteessa toimiessaan monet asiakkaani ovat kyenneet kasvattamaan tulostaan, vaikka liikevaihto olisi laskenut vähäisen työkannan tai vallitsevan verisen urakkahinnoittelun takia. Ovatpa muutamat onnistuneet kasvamaankin, kun resursseja on vapautettu kasvun vaatimiin töihin: myyntiin ja asiakassuhteiden luomiseen. Eli osa urakoitsijoista on jo laittanut toimintatapojaan kuntoon ja he ovat iskukykyisiä, kun nousu alkaa. Olisiko aika katsastaa teidän toimintatapanne ja ottaa löysät pois? Vai onko jo aika laskea verkot ja mennä sillä kunnolla, mitä sattuu kustannuskurimuksen jäljiltä olemaan? Marianne Hautsalo toimitusjohtaja piia juko asiakastuki: palkanlaskenta sanni bomberg käyttöönotot ja asiakaskoulutus tero tykkyläinen käyttöönotot ja asiakaskoulutus AJANKOHTAISTA KENTÄLTÄ: Valta vaihtui LVISNetissä markkinointi Yli 20 vuotta LVIS-alan toimintojen sähköistämiseksi töitä tehnyt LVIS- Net sai uutta verta johtoon, kun Taina Liimatainen hyppäsi Jorma Hällin saappaisiin elokuun lopussa. Pitkän työrupeaman LVIS-alan toimintojen automatisoimiseksi tehnyt Jorma Häll siirtyi hyvin ansaituille eläkepäiville. Tykkää meistä Facebookissa Vinkkejä yrittäjän arkeen hanna-kaisa haapsaari markkinointipäällikkö: web katja mäenpää markkinointipäällikkö: printti LVISNet on Suomessa ainutlaatuinen, koko toimialan kattava standardi sanomanvälityksessä. Se nopeuttaa merkittävästi muun muassa ostolaskujen ja ostotilausrivien käsittelyä. Adminet käyttää LVISNettiä automatisoidusti. Kuva: Rauli Järvinen 2 lvis-maailma Admicom Oy Väinönkatu 26 A 29, Jyväskylä Laurinmäenkuja 3, Helsinki lvis-maailma 3

3 TEKSTI JA KUVA: Katja Mäenpää Menestystarinat Henkilöstö keskittyy kasvuun ja kannattavuuteen, Jos haluaa olla kilpailukykyinen ja kasvaa markkinoilla, nykyisillä hinnoilla ja pienillä katteilla kasvaminen ei ole mahdollista, jos ei ole toimivat järjestelmät käytössä. -Hannu Kauppi, HSK Sähkö- ARKI PYÖRII ADMINETILLÄ HSK Sähkö Oy on hakenut kasvua innovatiivisella tekemisellä ja nykyaikaisilla toimintatavoilla. Adminetillä varmistetaan, että toiminta on tehokasta ja kannattavaa kaikilla osa-alueilla. Kalajoella päätoimipaikkaansa pitävä HSK Sähkö on noin 60 henkilöä vakituisesti työllistävä täydenpalvelun sähköurakoitsija, jonka asiakkaita ovat niin yksityishenkilöt kuin yritykset ja yhteisöt. Tällä hetkellä suurimpia työllistäjiä ovat Elenia Säävarma -sähköverkko, Kokkolan Prisma, Ylivieskan terveyskeskus, Ely-keskuksen tievalojen kunnossapito ja Varkauden kaupungille tehtävä katuvalosaneeraus, jonka myötä Varkauteen on perustettu oma toimipiste. Muut toimipaikat löytyvät Kempeleeltä ja Rovaniemeltä. Käytännössä toimimme koko Suomen laajuisesti. Ihan eteläisin Suomi taitaa tältä vuodelta jäädä tekemättä, mutta työkenttä ulottuu kuitenkin Utsjoelta Raumalle. Kasvumme on ollut aika voimakasta heti perustamisvuodesta 2004 asti. Tänä vuonna päästään varmaan kahdeksan miljoonan liikevaihtoon, joten jyrkähkö kasvukäyrä jatkuu edelleen, kertoo toimitusjohtaja Hannu Kauppi. Mutta kuinka tehdään tulosta ja parhaimmillaan jopa tuplataan liikevaihto sillä aikaa, kun muut kärvistelevät taantuman kurimuksessa? Innovatiivisella tekemisellä. Emme ole spesifioituneet tiukasti mihinkään tiettyyn toimialaan, vaan etsimme työmahdollisuudet vähän laajemmalta kentältä. Teemme tavallaan kolmea toimialaa: talotekniikkaa, infrarakentamista ja verkonrakentamista. Paukkuja suunnattaan sinne, missä milloinkin on kysyntää ja mahdollisuuksia. Sillä tavalla on saatu paketti pysymään ylävireisenä. Innovatiivinen tekeminen näkyy käytännössä esimerkiksi verkonrakentamispuolella, jossa teemme töitä ympäri vuoden, kun normaalisti talvet jätetään tekemättä. Kehitimme itse sellaisen jyrsintekniikan, jolla saadaan asennettua maakaapeleita routaiseen maahan. Sellaista ei käsittääkseni Suomessa vielä ole muilla käytössä. Toimiston henkilöstötarve minimissä Kasvulle on luotu edellytyksiä myös varmistamalla tehokas ja kannattava toiminta. Neljättä vuotta käytössä oleva Adminet on mahdollistanut isojen töiden tekemisen mahdollisimman kevyillä resursseilla. Automatisoimalla toimintoja ja minimoimalla henkilöstötarve rutiinitöistä, HSK Sähkö on pystynyt suuntaamaan lähes kaikki resurssinsa kannattaviin töihin. Arkiaskareissa pääsemme käytännössä hyvin pitkälle yhden ohjelmiston, Adminetin, varassa. Se helpottaa päivittäistä työtä huomattavasti ja vähentää henkilöstötarvetta kaikissa portaissa. Jos toimisimme perinteisin menetelmin, väittäisin, että toimistolle tarvittaisiin 4-5 henkilöä enemmän. Nyt käytännössä yksi ihminen pystyy hoitamaan kaiken ja ehtii vielä käydä lomallakin aina välillä. HSK Sähkö hyödyntää Admicomin tarjoamaa palvelukokonaisuutta pelkkää toiminnanohjaussovellusta laajemmin. Meillä koko paketti löytyy sieltä aika kätevästi. Käytössämme ei ole ulkopuolista tilitoimistoa, vaan käytännössä ohjelmistotoimittaja tekee meille myös kirjanpidon viimeisen vaiheen. Kaikki mitä emme tee itse, tulee Admicomilta. Oikeastaan vain tilintarkastaja on ulkopuolinen. Meillä oli välivaiheena oma kirjanpitäjä vähän aikaa, mutta tekemistä on käytännössä niin vähän, että katsottiin järkevämmäksi ostaa palvelu Admicomilta kuin pitää omaa henkilöä. Aika huomattavat säästöt saa sitäkin kautta pitkässä juoksussa. Tehokas työtilausprosessi HSK Sähkössä on varmistettu, että koko työtilausprosessi toimii tehokkaasti, reaaliajassa ja ilman päällekkäisiä työvaiheita. Hyvä organisointi onkin tarpeen, sillä yrityksen lähes 50 asentajan töiden hallinta kivikautisin keinoin olisi mahdotonta ja kannattavuuskäppyrät todennäköisesti jyrkässä laskussa. Työtilaukset tehdään suoraan Adminettiin ja merkitään asentajien kalenteriin heti tilauksen yhteydessä aina kun mahdollista. Kaikki asentajat täyttävät tuntinsa sähköisesti joko kännykällä tai tietokoneella ja varastosta työmaille meneviä tarvikkeita hallitaan viivakoodikeräilijöillä. Asentajat ovat niin tottuneita keräämään tavarat varastolta viivakoodikeräilijöillä, että hankaluuksia tulee, jos viivakoodeja ei ole merkitty johonkin tuotteeseen. Varastolta lähtevä tavara kohdistuu viivakoodeilla työmaille, joten tavaroita ei jää merkkaamatta. Toiminnan kannattavuuden näkökulmasta Kauppi pitää erityisen tärkeänä, että Adminet on mahdollistanut töiden tehokkaan organisoinnin sähköisillä työkaluilla ja minimoinut hävikin. >> JATKUU SEURAAVALLA AUKEAMALLA. Kelpaa tuulettaa. Yrittäjäpariskunta Hannu ja Johanna Kauppi luotsaavat HSK Sähköä kasvun aallokossa. Adminetin avulla pidetään kurssi oikeana ja vältetään karikot. 4 lvis-maailma lvis-maailma 5

4 Asiantuntijan kynästä Mobiili on suoraan sellainen työkalu, jolla porukka saadaan hallintaan. On äärimmäisen tärkeää, että työtilaukset saadaan tallennettua järjestelmään heti. Ennen työtilaukset kirjattiin paperille ja hyvin todennäköisesti työnjohdolta unohtui tehdä kaikista tilaus, ja niiden lappujen kanssa pyöriminen on kaikkea muuta kuin tehokasta. Kyllä tehostuminen on suurin etu Adminetissä. Toinen on sitten tavarahävikki, enää ei jää merkkaamatta tavaraa sillä lailla kuin ennen muinoin. Tarjoukset kustannusten mukaan HSK Sähkössä on aina panostettu tarjouslaskentaan, mutta Adminetin myötä prosessi on nopeutunut ja tarkentunut. Tarjouslaskenta on älyttömän tarkka ja kustannus selkeästi tiedossa. Tarjous on helpompi tehdä ja uskaltaa laittaa tiukempia tarjouksia menemään, kun tietää, milloin matalampi hinta olisi suoraan katteesta pois. Tarjouksesta näkee nopeasti mistä hinta muodostuu ja rivikohtaisen hintamuodostuksen kautta sitä on helppo säätää, jos jotain säätämistä on. Lisäksi tarjouksia on helppo lähteä tekemään käyttämällä valmiita positioita. Iso muutos on tapahtunut myös siinä, millä perusteella tarjouksia lasketaan. Tuntiperusteisesta hinnoittelusta on siirrytty kustannushinnoitteluun. Jos ajatellaan työmassaa kustannusten eikä tuntihinnan kautta, arvioidut kustannukset pitävät paremmin paikkansa. Mitä olen asiaa seurannut, niin huomattavasti tarkemmin on tiedossa, mitkä kustannukset tulevat olemaan. Aiemmin laskentaprosessi oli erilainen. Työn osalta ei laskettu kustannushintaa, vaan joku arvattu työpaketti tai laskutustunti ja siihen katetta päälle. Sehän ei perustu lainkaan oikeaan kustannukseen. Siitä ehkä se suurin ero tulee perinteiseen malliin. Usean toimipisteen välistä toimintaa on helpottanut, että Adminetillä pystytään laskemaan samaa tarjousta ja vaikka samaa pakettia yhtä aikaa. Tarjouslaskenta on myös nopeutunut merkittävästi. Siitä ei oikeastaan tulisi mitään, jos emme pystyisi tekemään asioita monelta toimipisteeltä samaan aikaan. Viime aikoina markkina on ollut aika tiukka ja tartuntaprosentti on mennyt alemmas ja alemmas. Samaan aikaan meillä on liikevaihto kasvanut ja tarjousmääräkin ehkä triplaantunut. Adminetillä on pystytty jättämään samalla porukalla valtavasti enemmän tarjouksia kuin aikaisemmin. Siinä mielessä tuo työkalu on ollut meille äärimmäisen tärkeä, ettei tule mitään sukelluksia, vaan jää tarpeeksi töitä käteen. Urakkalaskennasta voitettujen kohteiden tarvikemassat siirretään Adminetin ostotarpeisiin, jossa ostot suunnitellaan ja kilpailutetaan. Hintavertailulla on suuri merkitys ja varsinkin sillä, että näkee ostavansa oikealla hinnalla. Aina löytyy sellaisia tuotteita joista hoksaa, ettei sitä kannata tuolta ostaakaan. Seurannalla mielikuvat ja todellisuus samoille raiteille Adminetin seurantatyökaluja hyödynnetään toiminnan arviointiin projektija yritystasolla. Projektinhallinnassa olemme kannustaneet työnjohtoa seuraamaan omia projektejaan. On äärettömän kätevää nähdä reaaliajassa, missä projekti menee. Nyt osaamme ajoissa oikaista, jos jokin asia menee sivuraiteille. Nykyinen tapa on huomattavasti mukavampi kuin vanha malli, että katsotaan tilinpäätöksestä miten kävi. Yritystasolla Kauppi on innostunut Adminetin uudesta Data-analysaattorista, jolla pystyy tutkimaan tarkasti, mistä esimerkiksi yrityksen liikevaihto tai kulut muodostuvat. Olen kyllä tykännyt Data-analysaattorista, se on äärimmäisen hyvä. Sieltä saa ehkä helpommin haluamansa tiedon, kuin jostain laajemmasta raportista. Kun tieto tulee sinnekin reaaliajassa, on helppo katsoa, mistä meidän Kannattavuuden kulmakivet: pakettimme ja tulomme muodostuvat. Innovatiivinen ja laaja-alainen toiminta Henkilöresurssien tuottavuuden maksimointi Nykyaikaiset työkalut toiminnanohjaukseen Tehokas töiden hallinta Ajantasainen seuranta Adminet on ollut yksi edellytys sille, että kasvumme on ylipäätään ollut mahdollista. -Hannu Kauppi, HSK Sähkö- Samoin kuluerät on helppo laittaa järjestykseen. Onhan sieltä moniakin pieniä ahaa-elämyksiä tullut. Ja millaisia nuo ahaa-elämykset sitten ovat olleet? Esimerkiksi Kauppi kehottaa yrittäjää listaamaan kymmenen isointa asiakastaan tai työmaataan. Monikaan ei näitä ihan oikeasti tiedä. Kun tämä ominaisuus tuli ja katsoin liikevaihtoa asiakkaittain, niin tulipa vaan yllätyksiä, että tuokinko on suurimpien listalla. Tai jotain asiakasta on pitänyt niin sanotusti hyvänä asiakkaana, niin eipä se vaan olekaan. Kyllä tällä mielikuva ja todellisuus paremmin aukenevat. Tämä on myös myynnillisesti ja tekemisen kannalta tosi hyvä työkalu. Jos johonkin on suunnattu resursseja ja on mielikuva, että tässä vaiheessa vuotta pitäisi olla tietty määrä tehtynä, niin kyllähän se aina toimenpiteitä aiheuttaa, jos näin ei ole. Menestyksen edellytys Mikä on menestyvän yrityksen salaisuus? Innovatiivisuus, kuten Kauppi haastattelun alussa totesi. Täytyy olla kykyä katsoa asioita uudesta vinkkelistä, uskallusta tehdä asioita eri tavalla ja tahtoa mennä vaikka läpi harmaan kiven. Ja jotta pystytään keskittymään kasvuun ja kannattavuuteen, täytyy perustan olla kunnossa. Tästä huolehtii Adminet automatisoimalla perustoiminnot, tehostamalla työskentelyä kaikilla osa-alueilla ja tarjoamalla reaaliaikaista tietoa. Vanhoilla systeemeillä käytännön mahdottomuus alkoi olla vastassa. Esimerkiksi pelkästään ostolaskujen kierrättäminen oli niin raskas prosessi, että siitä oli tehokkuus kaukana. Jos haluaa olla kilpailukykyinen ja kasvaa markkinoilla, nykyisillä hinnoilla ja pienillä katteilla kasvaminen ei ole mahdollista, jos ei ole toimivat järjestelmät käytössä. Adminetillä mitään asiaa ei tarvitse tehdä kahteen kertaan ja rima nousee niin korkealle, että muissa järjestelmissä vaadittava Excelien veivaaminen alkaa tökkiä. Adminet on ollut yksi edellytys sille, että kasvumme on ylipäätään ollut mahdollista. VARMISTA KANNATTAVUUS HEIKOSSA MARKKINATILANTEESSA Rakentamisen määrän laskiessa pitempiaikaisesti, urakoiden katetaso alenee voimakkaasti. Ensimmäisenä reagoivat isot yritykset, jotka seuraavat suhdanteita. Ne ottavat varsinkin pitkäkestoisia töitä laskemalla katetasoa heti, kun ennusteet näyttävät runsaasti laskevaa trendiä. Keskisuuret huomaavat ongelman sitten, kun katetaso on jo laskenut. Jos tuo rakentamisen alamäki jatkuu pitkään (nyt jo toinen vuosi menossa), alkaa kapasiteettien leikkaus, kun tilipäätökset näyttävät jo tappiota ja töitä ei edelleenkään saa sellaisella katteella, jolla urakointiliike voisi toimia kannattavasti. Ne yritykset, jotka ovat keskittyneet nimenomaan urakointiin, ovat heikoilla. Ne, joilla on vakiintuneita asiakassuhteita, ja sitä kautta iso osa liikevaihdosta tulee laskutöistä, voivat ottaa urakoita ilman katetavoitetta säilyttääkseen resurssinsa. Urakoita laskiessa pitäisi aina käyttää asentajakohtaista tuottoa /h eikä myyntikatetta. Tällöin yrityksen tuloksenteon kannalta kannattavimmissa urakoissa hinnoittelu olisi kilpailukykyisin. Kiinteiden kulujen ja tulostavoitteen avulla on helppo laskea myyntikatetarve. Jakamalla se käytettävissä olevilla asentajien työtunneilla, saadaan työn tuotto per asentajan työtunti. Toki pitää arvioida, mikä osa asentajista on urakoissa ja mikä laskutöissä, ja sitten laskea paljonko laskutyöt tuottavat tuosta tarvittavasta myyntikatteesta. Tämä edellyttää, että tietää työn tuottavuuden laskutöissä, mutta sehän näkyy jo laskutyöraporteissa. Urakan työn tuottavuustarpeen voikin sitten jo laskea. Tärkein asia on kuitenkin luoda edellä mainittuja, pysyvämpiä asiakassuhteita. Sitä kautta laskutyökantaa riittävästi siten, että niillä pystyy kattamaan pääosan kiinteistä kustannuksista. Tällöin heikosta suhdanteesta selviää hyvin siihen asti, että porukat ovat sopeuttaneet resursseja riittävästi tai lasku on muuttunut kasvuksi ja katetaso palannut terveelle tasolle. Asiakassuhteiden rakentamiseen Adminetin Asiakashallinta eli CRM on erinomainen väline. MATTI HÄLL Matti Häll on Admicomin hallituksen puheenjohtaja. Hänellä on pitkä kokemus yrittäjyydestä ja LVIS-alan toiminnanohjausjärjestelmien kehittämisestä. 6 lvis-maailma lvis-maailma 7

5 Yhdessä hyvä tulee. I-Huollossa koko henkilöstö on päässyt vaikuttamaan toimintatapojen muutokseen. Koko toiminnan kattavalla remontilla KANNATTAVUUS KUNTOON I-Huolto asennus Oy päätti pistää kannattavuuden kuntoon tehostamalla koko yrityksen toimintoja, aina töiden organisoinnista kattavaan seurantaan. Työkalut saatiin Adminetistä. Heinäkuussa kolmekymmenvuotista taivaltaan juhlinut I-Huolto asennus Oy on Jari Kauppisen Lappeenrantaan perustama ilmanvaihtoalan yritys. Parikymmentä henkilöä työllistävän yrityksen palvelukokonaisuuteen kuuluvat kaikki ilmanvaihtoon liittyvät työt: huolto, nuohous/puhdistus, automaatio, osatuotanto sekä asennustyöt. Talouden haastavat ajat näkyvät myös ilmanvaihtoalalla. Urakoinnin osuus I-Huollon liikevaihdosta on jatkuvasti laskemaan päin. Kun se aiemmin muodosti noin 70 prosenttia liikevaihdon kokonaispotista, on osuus nykyään noin puolet. Kyllä toiminta koko ajan kallistuu 8 lvis-maailma enemmän huoltopuolelle. Urakointikilpailu on mennyt täällä niin raa aksi ja hintakilpailu on kovaa, että kaikkia töitä ei saa jäämään tai ole edes järkevää ottaa vastaan, kertoo elokuussa toimitusjohtajan pallille siirtynyt Lauri Kauppinen. Lauri on ollut perheyrityksen toiminnassa mukana pikkupojasta asti, ja ensimmäiset kesätyökokemukset hän on saanut jo alle kouluikäisenä. Vaikka elämä vei välillä pois Lappeenrannasta, Lauri palasi vuonna 2010 mukaan yrityksen toimintaan. En halunnut, että perheyritystä kuopataan. Minulla on kiinnostusta alaan ja toiminnan kehittämiseen, joten halusin jatkaa mukana yrityksen toiminnassa. Toimintatavat kerralla remonttiin Kiristynyt tilanne on ajanut myös I-Huollon miettimään, millä keinoilla toimintaa voisi tehostaa ja kannattavuutta parantaa. Yrityksessä onkin toteutettu viime aikoina kokonaisvaltainen toimintatapojen remontti. Kaikki muutokset on oikeastaan tehty kerralla. Minä siirryin toimitusjohtajaksi ja isäni Jari hallituksen puheenjohtajaksi. Työtehtäviä on tarkistettu laajemminkin, ja tehty selvä tehtävälistaus, mitä kenenkin vastuualueeseen kuuluu. Asentajat ovat itse päässeet vaikuttamaan toiminnan kulkuun ja heidän näkemyksensä on otettu huomioon. Olemme pyrkineet katsomaan työt sillä tavalla, että jokainen saisi tehdä sitä, missä tuntee olevansa hyvä ja mitä haluaa tehdä. Vastuuta on jaettu yhä enemmän kentälle. Konttorilla on lisäkseni vain myyntipäällikkö ja huoltopäällikkö. Kun myyntiäkin lisätään, ei meidän aika riitä juosta työmailla joka asian kanssa. Tarkoitus on, että tilaus-toimitusketju on mahdollisimman jouheva meidän ja asiakkaan kannalta, tieto siirtyy ja Luppotunnit ovat ikuinen ongelma, kun työ on vaihtuvaa ja keikkaluontoista. Kannattavuuden kannalta työn suunnittelu ja luppotuntien minimointi on iso asia. -Lauri Kauppinen, I-Huolto- Kannattavuuden kulmakivet: homma toimii ihan käytännössäkin, eikä vain paperilla. Sehän tämän päivän kuvio on, että vähemmällä porukalla pitää saada enemmän aikaiseksi. Talouden tilanne ja hintakilpailu vaikuttavat väkisinkin toimintaan, ja jostain pitää saada säästöä toimiakseen kannattavasti. Niin sanottu vanha malli ei toimi enää tänä päivänä. Nykyään on pakko olla jatkuva kehitysprosessi päällä, jotta pysyy kilpailussa mukana. Meillä oli suuri tarve saada tehoa työnohjaukseen ja seuranta reaaliaikaan, jotta pystymme reagoimaan ongelmiin ja tapahtumiin nopealla tahdilla, eikä katsota sinne suurin piirtein vuoden taakse. Työnohjaus ja suunnittelu menivät aiemmin vähän sellaisella hihatuntumalla ja siihen kaipasimme työkaluja. Adminet oli tähän oiva lääke, tuore toimitusjohtaja kiittelee. Luppotunnit kuriin Ennen I-Huollossa oli käytössä kolme erillistä ohjelmaa: yhdellä kirjattiin tunnit, toisella täytettiin työmääräimet ja kolmannella laskutettiin. Nyt kaikki toiminnot löytyvät huhtikuun alussa käyttöönotetusta Adminetistä, joten päällekkäiset työvaiheet ovat poistuneet eikä tietojen siirtämistä ohjelmasta toiseen tarvitse enää tehdä. Nyt syötetään tiedot vain kerran, eikä niitä tarvitse siirrellä järjestelmästä toiseen, joten turha työ on jäänyt pois. Töiden organisointi on otettu haltuun Adminetin kalenterilla. Työtilaukset vastaanotetaan toimistolla ja lisätään asentajan kalenteriin. Asentajat voivat itse muokata omia töitään ja vaihtaa niiden järjestystä järkevämmäksi, kunhan sopivat asiasta asiakkaan kanssa. Toimintatapojen tehostaminen Sujuva työnohjaus Vastuun jakaminen kentälle Luppotuntien minimointi Reaaliaikainen projektiseuranta Panostaminen myyntiin Asentajillekin on jaettu vastuuta. Kun he itse päivittävät ja järjestävät työnsä, me näemme työtilanteen nopealla silmäyksellä moneksi päiväksi eteenpäin. Jos jollain ei näytä olevan riittävästi töitä, pystymme helposti siirtämään niitä asentajien välillä. Iso ongelma lyhyttä huoltokeikkaa tekevässä yrityksessä ovat laskuttamatta jäävät tunnit. Jos asentajalta esimerkiksi peruuntuu yksi päivän neljästä keikasta, tulee kustannus suoraan yritykselle. Luppotunnit ovat ikuinen ongelma, kun työ on vaihtuvaa ja keikkaluontoista. Kannattavuuden kannalta työn suunnittelu ja luppotuntien minimointi on iso asia. Sillä on varmasti kannattavuuteen iso, iso merkitys. Adminetin kalenterijärjestelmä ja seuranta antavat meille sellaiset työkalut, joilla pystymme oikeasti näkemään tilanteen ja suunnittelemaan työt siten, että luppotunnit minimoidaan. Tämän kokoisessa yrityksessä niiden merkitys on valtavan iso. Kannattavuuteen ei ole panostettu pelkästään töiden osalta, vaan myös ostoissa säästetään vertailemalla tavaroiden hinnat Adminetissä ja minimoimalla hävikki. Teemme tilaukset suoraan työmaille tai omaan varastoon. Adminetin myötä käyttöömme tulivat viivakoodilukijat ja tarkoitus on, että yksikään tavara ei lähde varastosta, jos sitä ei merkata kohteelle. Projektinseuranta ajantasalle Kauppinen arvioi, että töiden organisoinnin lisäksi parantunut projektinseuranta on suurin edistysaskel entiseen verrattuna. Ennen käytiin käsin paperit läpi ja tehtiin jälkilaskenta isoimmista urakoista. Ja nimenomaan isoimmista. Pienemmistä urakkakohteista ei edes tehty, koska kohteelle menneiden todellisten tuntien ja tarvikkeiden selvittäminen oli niin iso homma. Nyt pystymme seuraamaan kaikkien projektien kannattavuutta lähes reaaliaikaisesti. Adminetin kautta raportit saadaan helposti ja nähdään oikeasti, mitkä toiminnot kannattavat ja mitkä eivät. I-Huollossa on muutosprosessin myötä jaettu yritys sisäisiin osastoihin, jotta kannattavuutta voidaan seurata paremmin. Kyse ei ole kyttäämisestä, vaan mahdollisuudesta reagoida asioihin. Jos joku osa-alue lähteekin sukeltamaan, löydämme äkkiä syyn ja pystymme korjaamaan toimintaa. Panostusta asiakkaisiin Työprosessin tehostamisen lisäksi I- Huollossa haetaan uusia työmahdollisuuksia panostamalla myyntiin ja markkinointiin. Tarkoitus on keskittyä sekä nykyisten asiakkaiden palvelemiseen laajemmin että uusasiakashankintaan. Myynnin ja markkinoinnin työkaluna toimii Adminetin asiakkuudenhallintasovellus. Koimme, että tässä tilanteessa on panostettava myyntiin. Aikaisemmin meillä ei ollut mitään CRM-järjestelmää ja ainoa tieto, mitä tallennettiin, oli asiakkaille lähetetyt tarjoukset. Nyt tallennamme kaikki asiakaskäynnit, puhelut ja muut. Sovellusta on tarkoitus hyödyntää myös uusasiakashankinnassa. Asiakkuudenhallinnalla pystytään seuraamaan myyntiä eri asiakkaille ja tiedetään, millä prosentilla tarjouksia menee läpi. Haluamme tuoda asiakkaiden tietoon, kuinka laajan palvelukokonaisuuden pystymme tarjoamaan. Erityisesti korostamme laadukasta työtä, erikoistuotteiden valmistusta ja asiakkaan tarpeenmukaista kokonaispalvelua. Uskon, että ilmastoinnin huoltoon ja sisäilman laatuun kiinnitetään jatkossa entistä enemmän huomiota. Huoltotoiminnan kasvaessa myös pitkäaikaisiin huoltosopimuksiin halutaan panostaa. Asiakas voi jättää koko ilmanvaihdon I-Huollon hoidettavaksi ja luottaa siihen, että se myös hoidetaan. Adminet auttaa tässäkin, sillä se muistuttaa sopimushuolloista, vaikka keikkoja olisi vain yksi vuodessa. Hyvä, ettei mikään ole muistin varassa. Meilläkin on monta pienempää keikkaa, joilla käydään vain suodattimet vaihtamassa. Kun ne ennen olivat muistinvarassa, melko moni unohtui. Nyt on järjestelmä, joka muistuttaa. Adminet-aikaan Menestystarinat Tiedon reaaliaikaisuus on tuonut tehoa jokapäiväiseen työskentelyyn ja koko yrityksen toimintaan laajemminkin. Reaaliaikainen seuranta vaikuttaa ihan varmasti kannattavuuteen, kun pystymme helpommin tekemään johtopäätöksiä ja ratkaisuja. Adminetillä saa näkemyksen kokonaisuuteen. Automatiikan tekemät työt säästävät aikaa laajasti yrityksen eri toiminnoista. Konkreettisimmin se näkyy säästyvinä sihteerin kuluina. Adminet on niin automatisoitu ja tieto nopeasti löydettävissä, että arviolta kahdeksan kuukautta sihteerin vuosittaisista työtunneista hävisi pois. Olemme innoissamme, että pääsimme elämään Adminet-aikaa. lvis-maailma 9

6 Sovellusuutiset TYÖKALUT KANNATTAVUUTEEN Millä keinoin yritys selviää tiukasta markkinatilanteesta yli joutumatta laittamaan henkilökuntaa lomalle saatikka irtisanomaan? Tarkistamalla toimintoja suurennuslasilla ja tekemällä töitä, jotka kannattavat. Adminetissä on monta työkalua ja työvälinettä, joiden avulla yrityksen toimintaa organisoidaan järkevämmin, tartutaan kannattavuuden ongelmakohtiin ja poistetaan turha työ hyödyntämällä automatisointi. SÄHKÖINEN TYÖMÄÄRÄIN TOIMIALAN AUTOMATISOIDUIN PROSESSI Sähköinen työmääräin on yksi esimerkki Adminetin työkaluista, joilla kannattavuuteen pystytään vaikuttamaan. Organisoimalla ja automatisoimalla työtehtäviä ja -vaiheita, poistuvat päällekkäiset työt ja resurssit pystytään suuntaamaan kannattaviin töihin. Samalla, kun työtilaus valmistuu ja lasku lähtee, paljon tietoa tallentuu automaattisesti moneen muuhunkin paikkaan Adminetissä, ilman ihmistyötä. Toimialan tehokkain työtilausprosessi Turha ja kallis työ pois Hävikki seis Lopeta paperinpyöritys, tietojen siirtely järjestelmästä toiseen, tiedon odottaminen ja mappien kiikuttaminen, ja anna automatisoinnin hoitaa hommat. Adminet tekee jopa 90 % toimistopuolen töistä niin toimitusjohtajan, sihteerin kuin työnjohtajan puolesta. Ostoprosessit kuntoon Turhien puuhien loputtua, keskity ostojen vertailuun. Adminet tarjoaa parinkymmenen toimittajan ajantasaiset hinnat ja nopean tilausprosessin. Ostolaskujen hinnasto- ja ostotilausvertailulla varmistat, että et maksa toimittajalle enempää kuin kuuluu. Ostolaskuilta rivit siirtyvät suoraan laskutukseen, mikä varmistaa, että kaikki tulee laskutettua. Adminet laskuttaa jokaisen työmaalle kuskatun nippelin, napan, kiinnikkeen ja kannakkeen. Se laskuttaa myös jokaisen työmaalla vietetyn tunnin. Adminet vahtii ostettuja tarvikkeita sekä tehtyjä töitä, ja varmistaa, että kaikki tulee seurantaan ja laskutukseen. Sähköisillä työmääräimillä ja resurssikalenterin avulla vahdit seisontatunnit minimiin. Laskenta ja seuranta tarkaksi Projektinseurannasta saat arvokasta tietoa tulevaisuuden laskennan säätämiseen. Jatkuvalla urakanaikaisella seurannalla saadaan tietoa menossa olevan urakan katteen varmistamiseen. Seuranta vertailtuna laskettuun näyttää mahdolliset poikkeamat ja varmistaa lisätöiden laskutuksen. Asentaja-analyysin avulla tarkastelet asentaja- ja kohdekohtaisesti tehtyjä tunteja, laskutettuja euroja, kustannuksia ja saavutettuja katteita. Sen avulla näet, kuinka paljon asentajalle maksetaan suhteessa tehtyihin tunteihin, ja kuinka paljon kertyy tunteja, joita ei asiakkaalta laskuteta. Lisäksi Adminetissä on työkalut, joiden avulla saat laskuttamattomat tunnit minimiin. Adminetin uudella Data-analysaattorilla pystyt tutkimaan tarkasti esimerkiksi sen, mistä yrityksen liikevaihto tai kulut muodostuvat. Ja esimerkiksi liikevaihtoon voit pureutua tarkemmin vastuuhenkilöittäin, kohteittain ja kirjanpitotapahtumien mukaan eriteltynä. PAINA LASKUTA Automatisoidut tehtävät ADMINET TEKEE PUOLESTASI LUKUISAT TYÖVAIHEET JA -TEHTÄVÄT: NÄISTÄ VAPAUDUT 10 lvis-maailma lvis-maailma 11

7 TEKSTI JA KUVA: Katja Mäenpää Menestystarinat Jos jokin alkaa mennä pieleen, Adminetillä HÄLYTYSKELLOT SOIVAT Erityisesti sähköiset tuntikortit ja laskut säästävät paljon aikaa toimistolla. Arvioisin, että ennen meni puolikas työvuosi paperilaskurumbaan. -Jukka Mikkonen, PeLVI- LVI- ja rakennuspeltitöihin erikoistunut PeLVI Oy hyödyntää Adminetin sujuvaa tiedonkulkua yrityksen suunnan ohjaamiseen ja kannattavuuden varmistamiseen. PeLVI Oy on vuonna 1980 Pielavedelle perustettu LVI- ja peltialan erikoisliike. Yrityksen perustajat Juhani Kasurinen ja Tenho Ruotsalainen laajensivat vuosien varrella toimintaa yrityskaupoilla. Nykyään PeLVI on alueensa isoimpia toimijoita ja toimipisteet on perustettu myös Iisalmeen ja Siilinjärvelle. Minä ostin liiketoiminnan elokuussa Noin viikko sen jälkeen alkoi taantuma oikein kunnolla. Talouden huonoista ajoista huolimatta olemme pystyneet kasvamaan. Esimerkiksi Siilinjärven toimipiste avattiin liiketoimintakaupan myötä vuonna 2011, kertoo PeLVI Oy:n nykyinen toimitusjohtaja Jukka Mikkonen. Kaksikymmentä henkilöä työllistävän yrityksen toimipisteet ovat erikoistuneet palvelemaan asiakkaita omilla osaamisalueillaan. Siilinjärvelle on keskitetty kylmäkonehuolto, joka palvelee pääasiassa ravintoloita ja muita kylmälaiteomistajia. Iisalmessa puolestaan tehdään paljon LVI-urakointia. Pielaveden toimipisteessä tehdään urakoinnin lisäksi rakennuspeltitöitä rakennusalan yrityksille. PeLVIllä on Pielavedellä myös Hanakat-ketjuun kuuluva myymälä. Ketjuun kuuluminen tuo etua erityisesti markkinoinnin kannalta, kun yhteisessä lehdessä on aina kampanjat tietyistä tuotteista. Ei sellaisen materiaalin tuottaminen itse tämän kokoiselle yritykselle olisi mitenkään mahdollista. Yhteisissä kokoontumisissa saa myös hyvän yleiskuvan alan tilanteesta. Tietysti Hanakat-liikkeellä on tietynlainen status. Kun toimitaan yhteisen tunnetun brändin alla, asiakas tietää saavansa laadukasta palvelua. Nopeutta ja turvallisuutta Kasvavan yrityksen toiminta alkoi vähitellen vaatia myös tehokkaampia toimintatapoja ja työajan vapauttamista toimistorutiineista tuottavaan työhön. Adminet otettiin sujuvasti käyttöön vuoden 2010 alussa. Käytössämme ollut järjestelmä oli niin jäykkä, että aloimme katsella uutta. Olen käyttänyt sitä edellisessä elämässäkin, ja kyllä Adminet on toiminnallisesti paljon nopeampi tällaisessa rutiinityöskentelyssä. Järjestelmän vaihdolla haluttiin myös parantaa turvallisuutta ja päästä eroon kalliista päivityskuluista. Vanhaan ohjelmistoon oli seuraavana vuonna tulossa monenlaisia päivityksiä, muun muassa verotusmuutoksiin liittyen, ja ne olisivat kuitenkin maksaneet melko paljon. Lisäksi käytössä oli fyysinen serveri, jolla ohjelma pyöri. Se on melkoinen riskikeskittymä, jos jotain sattuu. Jos esimerkiksi kiinteistö olisi palanut, kirjanpito ja kaikki muu olisi tuhoutunut samalla. Adminet pyörii vähän turvallisemmassa paikassa kuin toimiston nurkassa. Toimipisteiden välinen toiminta sujuvaksi Useamman toimipisteen hallitseminen kävi vanhalla ohjelmalla hankalaksi, joten Adminetillä toimintaan saatiin sujuvuutta ja kannattavuutta vanhanaikaisista toimintatavoista luopumalla. Useamman toimipisteen hallitseminen L7:lla oli haastavaa. Suuri murhe uusissa toimipisteissä oli saada tietoliikenneputki kulkemaan, järjestelmät asennettua ja kaikki lisenssit hoidettua. Kun Siilinjärven toimipiste avattiin Adminetin aikana, riitti että hankittiin nettiliittymä ja kirjauduttiin sisään. Pääsimme heti ensimmäisenä päivänä pyörittämään toimintaa. Mikkosen mukaan Adminetin nettikäyttöisyys on suuri etu useita toimipisteitä pyöritettäessä. Enää aikaa ei tuhlata paperisten laskujen ja työmääräinten postitukseen toimipaikasta toiseen. Myös suurin osa asentajista täyttää tuntikorttinsa sähköisesti Adminetissä. Aiemmin Iisalmen toimipiste ei laskuttanut itse ollenkaan, vaan sieltä tuli laput ja laskut tehtiin täällä Pielavedellä. Nythän niitä pystyy käsittelemään missä haluaa. Nykyään postilaatikossa ei ole juuri muuta kuin päivän lehti, eikä viimeisenä illalla tarvitse käydä viemässä valtavaa postipinoa. Homma pysyy paremmin hallussa ja laskuja ei katoa. Laskut pystyy jäljittämäänkin paljon helpommin kuin ennen, kun ne olivat vielä mapeissa. Kokonaisuus hallintaan Adminet on osaltaan tukenut PeLVIn kasvua ja kannattavuutta. Mikkonen kiittelee erityisesti kokonaisuuden hallintaa. Kokonaistilanteen seuranta on äärimmäisen tärkeää. Adminetin ansiosta hälytyskellot soivat paljon aikaisemmin, jos jokin alkaa mennä pieleen. Seuraamme projektien edistymistä ja kirjanpidon viikkoraporteista erityisesti tuloslaskelmaa ja rahoitusennustetta. Selkeitä säästöjä on saavutettu, kun aiemmin paperilla hoidetut asiat ovat nykyään sähköisessä muodossa. Automatiikan ansiosta resursseja on vapautunut kannattamattomista rutiineista tuottavaan työhön, kun päällekkäiset työvaiheet ovat poistuneet ja paperinpyörittelystä on siirrytty kohti sähköistä toimintatapaa. Erityisesti sähköiset tuntikortit ja laskut säästävät paljon aikaa toimistolla. Arvioisin, että ennen meni puolikas työvuosi paperilaskurumbaan. Kulut ovat alentuneet selvästi myös kirjanpidon osalta. Esimerkiksi tilinpäätöksen vääntämisessä tarvittiin ennen ulkopuolista apua, nyt se tehdään paljon itsenäisemmin. Kun kirjanpitoaineisto on sähköisenä, se on paljon paremmassa järjestyksessä ja helpompi hallita kuin aiempi mappirivistö. Kaiken kaikkiaan enää ei tarvitse lyödä niin paljon paukkuja asioiden miettimiseen, kun Adminetistä näemme koko ajan reaaliajassa, missä olemme menossa. Kannattavuuden kulmakivet: Eroon päivitysmaksuista ja serverilaitteista Sujuva tiedonkulku toimipisteiden välillä Sähköiset tuntikortit ja laskutus Reaaliaikainen tieto yrityksen tilanteesta 12 lvis-maailma lvis-maailma 13

8 TEKSTI: Katja Mäenpää KUVA: Hanna-Kaisa Haapsaari Menestystarinat ENEMMÄN RAHAA vähemmällä työllä Mitä vähemmän on rutiinityötä, sitä enemmän pystyy luomaan uutta. Mielestäni parasta markkinointia on, että ehtii tavata ihmisiä. Nyt aikaa on kaikenlaiseen ja Adminet pyörii koko ajan taustalla. -Kai Myllykoski, Paratec- Paloilmoitinliike Paratec Oy tehosti toimintaansa ja varmisti katteet. Lopputuloksena on kannattavampi toiminta vähemmällä työmäärällä. Kuinka he sen tekivät? Espoolainen Paratec Oy on kokonaisvaltaisten turvatekniikkaratkaisujen suunnittelua ja huoltoa tarjoava paloilmoitinliike. Yritys on viime vuosina takonut hyvää tulosta ja kasvanut tasaisesti, vaikka tiukka taloustilanne on ajanut monet taistelemaan olemassaolostaan. Nyt näyttää siltä, että tänä vuonna liikevaihto saattaa jäädä hieman viime vuotta pienemmäksi, mutta yrityksen kannattavuuteen se ei ole vaikuttanut, kertoo toimitusjohtaja Kai Myllykoski. 17 henkilöä työllistävässä yrityksessä toiminnan kannattavuuteen on panostettu monin keinoin. Viimeisimpänä osa liiketoiminnasta siirrettiin toiseen yritykseen, jotta Paratec pystyy keskittymään ydinliiketoimintaansa. Myös vuonna 2011 käyttöönotettu Adminet on tehostanut toimintaa ja parantanut kannattavuutta. Ennen kaikkea hyötyä on saatu vapautuneen työajan siirtämisellä operatiiviseen toimintaan sekä parantuneilla katteil- la ja tarkalla hinnoittelulla. 14 lvis-maailma Kaikki toiminnot linkitetty Kannattavuuden kulmakivet: Adminetissä kaikki toiminnot hoituvat yhden järjestelmä sisällä ja automatiikan ansiosta tieto on samaan aikaa kaikkialla, missä sitä tarvitaan. Adminetissä on parasta, että kaikki toiminnot on linkitetty toisiinsa. Esimerkiksi työtilaukset, ostot, laskutus ja vielä työntekijöiden palkatkin kulkevat käsikädessä. Kaikki ovat toisistaan riippuvaisia. Adminetillä kaikki työt tulevat myös laskutettua. Sillä on kumma vaikutus kannattavuuteen, kun ei anneta työtä ja tavaraa lahjaksi asiakkaalle. Suurin osa Paratecin töistä on lyhytkestoisia laskutöitä ja niiden hallitseminen on ollut haastavaa. Adminetillä ne ovat paremmin hallussa kuin aiemmin. Asentajat tekevät itse laskunsa, se helpottaa paljon toimihenkilöiden töitä. Meillä saattaa olla kymmeniä parin tunnin keikkoja päivässä. Jos asentajat eivät voisi itse hoitaa keikkojen laskutusta, toimistolla istuisi yksi henkilö laskuttamassa koko ajan. Samoiten palkanmaksuun menee nykyään muutama minuutti aiemmin käytetyn muutaman tunnin sijaan. Kaikki tämä tehostaa ajankäyttöä ja poistaa turhia kustannuksia. Kun kaikki asiat hoituvat Adminetissä, erityisesti toimihenkilöiden työmäärä on helpottunut ja Kaikki toiminnot linkitetty Adminet varmistaa laskutuksen Ajankäytön tehostaminen Tarkka tarjouslaskenta Katteet kohdillaan Asiakaspalvelu ajankäyttö järkevöitynyt. Nyt on aikaa golfin peluuseen ja kahvilla istumiseen, Myllykoski naurahtaa, mutta jatkaa vakavammin: Mitä vähemmän on rutiinityötä, sitä enemmän pystyy luomaan uutta. Mielestäni parasta markkinointia on, että ehtii tavata ihmisiä. Nyt aikaa on kaikenlaiseen ja Adminet pyörii koko ajan taustalla. Tarjouslaskenta tarkaksi Vaikka määrällisesti Paratecin töistä selkeästi suurin osa on laskutöitä, Myllykoski arvioi, että jopa puolet liikevaihdosta tulee projekteista. Urakoiden tarjouslaskenta näyttelee siis merkittävää roolia, kun mietitään, mitä toiminnasta jää viivan alle. Adminetin tarjouslaskenta huomioi paremmin todelliset kulut. Ennen tarjousten hinnat olivat jossain määrin hihasta ravistettuja. Adminet laskee oikeasti mukaan varmuuskertoimet, hävikkiprosentit, matkakulut ja päivärahat. Tarjoukseen tulee aina oletuksena tietty prosenttiosuus pientarvikelisää. Laskemme tarjoukset työaika-arvion pohjalta ja myös tuntiarviolle pystyy määrittelemään kertoimen, joka huomioi mahdolliset ylimääräiset tunnit. Harvoin niitä ennen uskalsi huomioida. Tarkempi tarjouslaskenta ja kaikkien kulujen huomioiminen tarkoittaa luonnollisesti kalliimpaa tarjoushintaa asiakkaalle. Kohonneet tarjoushinnat ovat vaikuttaneet jonkin verran kotiutettavien tarjousten määrään, mutta kannattavammalla hinnoittelulla saadaan silti paremmat katteet, vähentyneistä töistä huolimatta. Hinnat meillä nousivat Adminetin käyttöönoton jälkeen aika paljon. Aiemmin teimme projekteja alihintaan, mutta nyt olemme lähempänä asiakkaan kipupistettä. Prosentuaalisesti ehkä kotiutamme töitä vähemmän, mutta saamme sitten parempia urakoita. Tarjousten tekeminenkin on nopeutunut. Tai ehkä aikaa menee suurin piirtein saman verran, mutta nyt hintaa ei vedetäkään hihasta. Kun Adminetin tarjouslaskentaan näpyttelee massat ja tunnit, kaikki muu tulee automaattisesti. Hinnoittelu kohdilleen Adminetin myötä tarjousten hinnoitteluun panostetaan aiempaa enemmän ja tarkan seurannan avulla korjauksia tehdään aina tarpeen mukaan. Meillä projektit ovat pääasiallisesti niin lyhyitä, ettei mahdollisiin virheisiin ehdi reagoida projektin aikana. Keikan jälkeen tarkistamme aina työaika-arviot, jotka antavat tietoa tulevien projektien hinnoitteluun. Myös pientöiden hinnoittelu on kokenut muutoksen ja nyt katteet ovat paremmin kohdillaan. Kun Adminettiin on syötetty omat hinnastot, ovh-hinnat tulevat automaattisesti. Aiemmin laskimme katteet nettohinnastojen päälle. Kun hinta tulee järjestelmästä, sitä käytetään vaikka se tuntuisikin korkealta. - Adminetillä pystymme myös lajittelemaan asiakkuuksia ja näemme, kenelle tehdään vaikka tuhat keikkaa vuodessa ja kenelle vain muutama. Hinnoittelu on automatisoitu siten, että tuntihinta on osalle korkeampi ja puitesopimusasiakkaille alennukset tulevat automaattisesti. Kannattavuus on monen asian summa Vaikka Adminet on tuonut Paratecin toimintaan rutkasti lisätehoa ohjaamalla työajan järkevämmin ja varmistamalla toiminnan kannattavuuden, ei se yksistään riitä. Menestykseen vaaditaan tehokkaiden toimintatapojen lisäksi myös inhimillistä näkökulmaa: Ihmiset yrityksen sisällä ja ulkopuolella lopulta määrittelevät sen, kuka kasvaa tai tekee konkurssin. Tämä ei ole jäänyt huomiotta Paratecillä. Olemme kiinnittäneet paljon huomiota asiakaspalveluun. Asentajilla on omat vastuualueensa, joten asiakkaalla on aina tuttu henkilö, jolle voi soittaa. Kun on luotettava, toimintavarma ja palvelee nopeasti, maine kiirii. Tästä syystä meille siirtyy paljon asiakkaita kilpailijoilta. Lisäksi olemme onnistuneet sitouttamaan työntekijät: he viihtyvät ja pysyvät meillä. Sillä on iso merkitys myös kannattavuuteen, sillä muutaman vuoden talossa ollut asentaja tekee helposti töitä kahden aloittelevan edestä. lvis-maailma 15

9 Sovellusuutiset DATA-ANALYSAATTORI työkalu vieläkin tarkempaan seurantaan Toimialan tarkin seuranta on nyt entistä tarkempi. Adminetin uudella Dataanalysaattorilla saa tarkkaan eriteltyä tietoa yrityksen toiminnoista. Data-analysaattori on raportointityökalu kirjanpidon tietojen tietojen käsittelyyn käyttäjän haluamalla tavalla. Mihin tahansa raportin tietoon voidaan porautua usealla eri tavalla. Oikeastaan vain mielikuvitus on rajana. Data-analysaattorilla voidaan valita, millä tavalla tietoja kerätään, eritellään ja analysoidaan. Työkalulla voidaan kerätä tietoja tuloslaskelmasta ja taseesta halutulta aikaväliltä. Pääset esimerkiksi parilla klikkauksella vilkaisemaan kenen asiakkaan tai kohteen tuloista liikevaihto koostuu. Kaikista tuloslaskelman ja taseen tiedoista pääset porautumaan syvemmälle ja syvemmälle. Eli saat erittäin tarkkaa tietoa yrityksesi tuloista ja kuluista, saman tien. Tarjolla on useita erittelytekijöitä joita voidaan käyttää joko yksittäin tai peräkkäin. Esimerkiksi liikevaihdosta voidaan pyytää erittely vastuuhenkilöittäin, josta taas valitun vastuuhenkilön erittely kohteittain, josta edelleen valitun kohteen erittely kirjanpitotapahtumittain. Porautumispolku, sen erittelytekijät ja niiden järjestys ovat vapaasti valittavissa kulloisenkin tarpeen, mielenkiinnon ja mielikuvituksen mukaan. Jokainen porautumisnäkymä voidaan lajitella halutun sarakkeen mukaan nousevaan tai laskevaan järjestykseen, esim. liikevaihto asiakkaittain suuruusjärjestykseen. Esimerkiksi liikevaihdon koostumista voidaan tutkia vaikka asiakkaittain, kohteittain, toimipisteittäin tai vastuuhenkilöittäin. Seuraavan sivun kuvassa erittelyksi on valittu asiakas, jolloin päästään jälleen tutkimaan tietoja entistä tarkemmalla tasolla. Esimerkki liikevaihdon koostumisesta. Tietoon on porauduttu asiakasrajauksella ja valittuna on asiakas Keskimaa, jonka tietoja voi eritellä muilla kriteereillä, esim. asiakirjanumerolla (=laskunnumero). 16 lvis-maailma lvis-maailma 17

10 Asiakasvinkki Mitä kuuluu? Palveletko oikeaa asiakasta? Tiedätkö oikeasti, ketkä asiakkaistasi ovat yrityksellesi kannattavimpia tai tuovat suurimman osan liikevaihdosta? Edellisellä aukeamalle esitellyllä Dataanalysaattorilla saat nopeasti tiedon esimerkiksi eniten liikevaihtoa tuovista asiakkaista. Eivätkä Adminetin keinot siihen lopu. Kokeile myös seuraavia. Pääset tarkastelemaan valitun ajanjakson laskutettuja työtilauksia polusta Projektien hallinta >> Työtilaukset. Valitse Raportit ja Laskutettu - Tilaaja. Tällä raportilla näet, kuka isännöitsijä tai huoltomies teiltä eniten töitä tilaa ja minkälaisia töitä. Pystyt hakemaan tietoja myös asiakkaittain tai kohteittain. Lisäksi tietoja voidaan suodattaa kohteen tai tilauksen vastuuhenkilön, tai vaikka vastuupaikan, mukaan. Kuinka kauan olet työskennellyt Admicomilla? Markku Kolme vuotta, neljä kuukautta. Mitä työnkuvaasi kuuluu? Pääasiassa käyttöönotot ja koulutukset. Lisäksi joitakin kehitysprojekteja. Parasta työssäsi? Työkaverit ja yhteistyö asiakkaiden kanssa. Adminetin paras ominaisuus? Nettikäyttöisyys. Kuinka vietät vapaa-aikasi? Viihdyn kotona perheen parissa ja liikun paljon. Harrastan esimerkiksi tennistä, salibandya, sulista ja kuntosalia. Elämänohjeesi? Pyrin elämään hetkessä ja nauttimaan siitä, mitä minulla on. Markku MARKKU MYLLYLÄ KÄYTTÖÖNOTOT JA KOULUTUS Markun tavoitat numerosta Tehtyjä laskutöitä pystyt tarkastelemaan polusta Projektien hallinta >> Kohteet. Valitse Raportit ja Laskutyötilasto-välilehti. Pystyt selaamaan tietoja esimerkiksi asiakkaittain tai toimipisteittäin. 18 lvis-maailma lvis-maailma 19

11 admicom oy väinönkatu 26 a jyväskylä -kumppani tuloksen tekemiseen Päämääränä auttaa asiakasta menestymään Kotimainen ja tekijöidensä omistama Asiantunteva asiakastuki Alansa edelläkävijä LVIS-alan tunteva -työkalut tuloksen tekoon Kokeneiden osaajien suunnittelema Selkeät sovellukset, helppo käyttää Pitkälle automatisoidut toiminnot Ei vaadi laiteinvestointeja Jatkuvasti kehittyvä Nettikäyttöinen Ota yhteyttä arvioidaan yhdessä, kuinka suuri merkitys Adminetillä olisi sinun yrityksesi toimintaan!

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

adminetin vastaavat tuotteet

adminetin vastaavat tuotteet adminetin vastaavat tuotteet Edullisimman tuotteen löytäminen eri valmistajien vaihtoehdoista on helppoa vastaavien tuotteiden avulla. Adminetin vastaavien tuotteiden rekisterillä saatte merkittävää kilpailuetua

Lisätiedot

! LAATUKÄSIKIRJA 2015

! LAATUKÄSIKIRJA 2015 LAATUKÄSIKIRJA Sisällys 1. Yritys 2 1.1. Organisaatio ja vastuualueet 3 1.2. Laatupolitiikka 4 2. Laadunhallintajärjestelmä 5 2.1. Laadunhallintajärjestelmän rakenne 5 2.2. Laadunhallintajärjestelmän käyttö

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy

IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle. Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy IT- palvelua käyttäjille - ei tekniikkaa tietohallinnolle Jari Taimi Toimitusjohtaja SataCom Oy SataCom Oy - Perustiedot Perustettu 1989 Henkilökunta 20 Liikevaihto 3,8 meur (2014) Asiakkaat 90 % Satakunnan

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Sisältö 1. Luennot ja käsitteet 10 pistettä 2. NAVin käyttö 20 pistettä Läpäisyyn vaaditaan 12 pistettä, joista vähintään 8 on NAVin käytöstä. Luennot ja käsitteet

Lisätiedot

Liiketoiminnan johtaminen

Liiketoiminnan johtaminen MaitoManageri johtaminen ja johtajuus-kysely Liiketoiminnan johtaminen 1. Osaan määrittää yrityksellemme tulevaisuuden vision (tavoitetilan) 2. Viestin siten, että kaikki tilalla työskentelevät ovat tietoisia

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Valvomo. Sisältö. Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot. Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan

Valvomo. Sisältö. Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot. Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan Valvomo Tuoretta tietoa asiakkuuksien ja luottoriskien hallintaan Sisältö Palvelu Muokkaa palvelu Muutosilmoitukset Lisätiedot Haluatko olla niiden joukossa, jotka tietävät asioista ensimmäisenä? Käytössäsi

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija -

- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - - Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - TEE YHTEISTYÖTÄ Kuntien palvelukeskukset monistavat parhaita toimintatapoja ja ratkaisuja ARKI SUJUVAKSI KuntaPron osakkaana voit ulkoistaa palveluja joustavasti

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Sähköinen rajapinta Urakoitsijan näkökulmasta Verkonrakennuttaja- ja verkostourakointipäivät / Esa Peura

Sähköinen rajapinta Urakoitsijan näkökulmasta Verkonrakennuttaja- ja verkostourakointipäivät / Esa Peura Sähköinen rajapinta Urakoitsijan näkökulmasta Asiakkaat Sähköverkkoyhtiöt Elenia Oy, Fortum Sähkönsiirto, Herrfors, EON Kainuun Sähköverkko Oy, Savon Voiman Verkko Oy, Oulun Seudun Sähköverkkopalvelut

Lisätiedot

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto Sisäänkirjaus Uloskirjaus Yritystieto Kustannusarvio PartSmart Siirrä PartSmart tiedosto Näytä PartSmart ostoslistat Lataa PartSmartHinnasto Tuotteet Lisävarusteet SNOW ATV PWC Öljytuotteet Öljyt, Snow

Lisätiedot

Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje. Sisällys. Päivitetty YLEISTÄ... 2

Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje. Sisällys. Päivitetty YLEISTÄ... 2 Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje Päivitetty 20.9.2012 Sisällys YLEISTÄ... 2 KÄYTTÖ MYYMÄLÖIDEN VÄLISTEN TAVARANSIIRTOJEN YHTEYDESSÄ... 2 PÄÄLLE LAITETTAVAT ASETUKSET... 2 ASIAKKAALLE

Lisätiedot

Mobiili- kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa

Mobiili- kotihoito. Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa Mobiili- kotihoito Toiminnanohjausjärjestelmän käyttöön otto Rovaniemen kaupungissa 1.10.13-30.9.14 Tieran Mobiili kotihoito Tiera on kuntatoimijoiden omistama valtakunnallinen yhteistyöverkosto Tiera

Lisätiedot

Tieisännöinnin- ja Tieisännöitsijän työn tehostaminen!

Tieisännöinnin- ja Tieisännöitsijän työn tehostaminen! Tieisännöinnin- ja Tieisännöitsijän työn tehostaminen! Tieisännöitsijöiden neuvottelupäivä 2014 Tampere Kari Äikäs 2014 1 Tehostamisen tavoitteet Parempi taloudellinen tulos Parempi asiakaspalvelu Vähemmän

Lisätiedot

Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus

Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarve ja saatavuus Selvitys Keski-Suomen alueella Nina Pimiä Projektipäällikkö 21.5.2015 Mitä tutkittiin? Pienten vesihuoltolaitosten ostopalveluiden tarvetta

Lisätiedot

Bravidan David Ednerin haastattelu

Bravidan David Ednerin haastattelu Bravidan David Ednerin haastattelu Bravida on pohjoismaiden johtava kiinteistöjen teknisten asennusten sekä huolto- ja ylläpitopalvelujen kokonaistoimittaja, jolla on noin 9 000 Keväällä 2016 Symbrio haastatteli

Lisätiedot

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Tilinpäätöksen muistilista

Tilinpäätöksen muistilista 1 Tilinpäätöksen muistilista Tilinpäätösajan ollessa käsillä on hyvä varmistaa, että kirjanpitäjälle muistetaan toimittaa tarvittavat tiedot. Hyödynnä alla olevaa listaa, jotta lopputuloksena on onnistunut

Lisätiedot

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi!

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! HK Shop on HKSCAN FINLANDin reaaliaikainen tilausjärjestelmä, missä voit mm. tutkia tuotetietoja ja -valikoimaa, tehdä tilauksia, saada tilaushetken tuotesaatavuustiedon

Lisätiedot

Asiakkaan menestystarina. Vendelbo Cykler. webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä

Asiakkaan menestystarina. Vendelbo Cykler. webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä Asiakkaan menestystarina Vendelbo Cykler webcrm paransi vähittäiskauppiaan tehokkuutta ja asiakaskunnan pysyvyyttä CRM-JÄRJESTELMÄ PARANSI PYÖRÄLIIKKEEN TEHOKKUUT- TA JA ASIAKASKUNNAN PYSYVYYTTÄ Tanskalaisen

Lisätiedot

#vibes2016 TERVETULOA. Enfo Digital Dimension Vibes 2016

#vibes2016 TERVETULOA. Enfo Digital Dimension Vibes 2016 TERVETULOA Enfo Digital Dimension Vibes 2016 LOISTE OY DIGITALISAATION AVULLA UUTTA LIIKETOIMINTAA - CASE LOISTE EERO LUHTANIEMI AGENDA Loiste-konserni Digitalisaatio Kehityshaasteet energiayhtiössä Talousprosessien

Lisätiedot

OMAN TYÖNSÄ SANKARI. Katso kuinka Seppo loi yrityksessään unelmiensa työn.

OMAN TYÖNSÄ SANKARI. Katso kuinka Seppo loi yrityksessään unelmiensa työn. OMAN TYÖNSÄ SANKARI Katso kuinka Seppo loi yrityksessään unelmiensa työn. DO WHAT YOU LOVE AND YOU LL NEVER HAVE TO WORK A DAY IN YOUR LIFE. - VANHA KIINALAINEN SANONTA TÄSSÄ OPPAASSA KERROMME SEPON TARINAN.

Lisätiedot

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - LISÄOSAN ESITE

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - LISÄOSAN ESITE ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - LISÄOSAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi 2 ASTERI JOHDON RAPORTOINTI OHJELMA Asteri Johdon raportointi -ohjelma on sisäisen laskennan

Lisätiedot

buildingsmart Finland

buildingsmart Finland buildingsmart Finland Tero Järvinen buildingsmart Finland Talotekniikkatoimialaryhmä Finnbuild 2014 03.10.2014 TALOTEKNIIKKATOIMIALARYHMÄN KYSELY Kyselyn tarkoitus Kartoittaa talotekniikan tietomallikäytäntöjä

Lisätiedot

VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA. 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970

VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA. 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970 VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970 HANKKIJA OY Toimitusjohtaja Ensio Hytönen Hallinto Markkinointi Myynti Logistiikka Sisäinen tarkastus Agro

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Sisältö 1. Luennot ja käsitteet 10 pistettä 2. NAVin käyttö 20 pistettä Läpäisyyn vaaditaan 12 pistettä, joista vähintään 8 on NAVin käytöstä. Luennot ja käsitteet

Lisätiedot

Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE

Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE Mitä kaikesta tästä opimme? GRANDE FINALE 1 Johtopäätös 1 Kouluverkkoa tulisi kehittää niin, että kuljetusoppilaiden määrä minimoidaan. Tällä on positiivinen kustannusvaikutus kustannusrakenteeseen ja

Lisätiedot

Urakoinnin- ja Verkonrakennuksen työpaja. Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 8. 9. 5. 2014

Urakoinnin- ja Verkonrakennuksen työpaja. Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 8. 9. 5. 2014 Urakoinnin- ja Verkonrakennuksen työpaja Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 8. 9. 5. 2014 Työpajan ohjelma Aika Aihe 11:15-11:45 Työmaarekisteri 11:45 12:00 Urakoinnin dashboardit 12:00 12:15 LVISNet

Lisätiedot

Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun

Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun Nerokas ratkaisu, josta suurille konserneille voi olla paljon hyötyä. Sisäisten laskujen tehostettu käsittely Nettoutus työkalulla sujuvoitetaan laskunkäsittelyä

Lisätiedot

KIINTEISTÖN TIEDONSIIRTO. Asiantuntijat tukenasi, kun tiedon pitää liikkua

KIINTEISTÖN TIEDONSIIRTO. Asiantuntijat tukenasi, kun tiedon pitää liikkua KIINTEISTÖN TIEDONSIIRTO Asiantuntijat tukenasi, kun tiedon pitää liikkua Kartoitus Suunnittelu Asennus Käyttöönotto, mittaukset ja hyväksynnät KAIKKI KERRALLA OIKEIN Apunasi projektin jokaisessa vaiheessa

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi p. 09 5259 0050 info@wulff.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus ja ihanuus on kiinni ennenkaikkea tekijänsä asenteesta!

Lisätiedot

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu 25.5.2016 n.n Älypuhelin ja mobiilisovellus tehokkaan toiminnan mahdollistajana SBM-teknologiaan perustuva Potku-sovellus otettu

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Harjoitteen tavoitteena on varmistaa, että

Lisätiedot

Millainen maailmani pitäisi olla?

Millainen maailmani pitäisi olla? Millainen maailmani pitäisi olla? Luomme itsellemme huomaamattamme paineita keräämällä mieleen asioita joiden pitäisi olla toisin kuin ne ovat. Tällä aiheutamme itsellemme paitsi tyytymättömyyttä mutta

Lisätiedot

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi

Lisätiedot

Kurssitusten tarve kipuaa

Kurssitusten tarve kipuaa Kurssitusten tarve kipuaa 9.11.2000 08:02 Muinoin tietotekniikkakurssilla opeteltiin ohjelmat läpikotaisin. Nyt niistä opetellaan vain työssä tarvittavat toiminnot. Niissäkin on työntekijälle tekemistä,

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Miksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä?

Miksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä? Miksi työaikaa kohdennetaan? Onko tässä järkeä? Seija Friman 6.5.2015 Tilaisuus, Esittäjä Työajan kohdentaminen Kiekun myötä Kustannuslaskenta & tuottavuusnäkökulma Työajan kohdentaminen mahdollistaa kustannusten

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

URAKKAMUOTOKOULUTUS. Torstaina Kylpylähotelli Kunnonpaikka

URAKKAMUOTOKOULUTUS. Torstaina Kylpylähotelli Kunnonpaikka URAKKAMUOTOKOULUTUS Torstaina 18.1.2017 Kylpylähotelli Kunnonpaikka Jaettu urakka 1. Kuvatkaa lyhyesti urakkamuotonne tyypilliset käyttökohteet ja -organisaatiot? 2. Kuvatkaa urakkamuotonne vahvuudet verrattuna

Lisätiedot

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 60 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): Reilu 3/7 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on.

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

Valtakunnallinen työpankkikokeilu - väylä työelämään Kokeilujen tuloksia ja johtopäätöksiä 29.9.2010

Valtakunnallinen työpankkikokeilu - väylä työelämään Kokeilujen tuloksia ja johtopäätöksiä 29.9.2010 Valtakunnallinen työpankkikokeilu - väylä työelämään Kokeilujen tuloksia ja johtopäätöksiä 29.9.2010 MIKSI TYÖPANKKITOIMINTAA? Luodaan hankalasti työllistyville väylä työttömyydestä avoimille työmarkkinoille:

Lisätiedot

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI KAUPPASI PARAS KALAKAVERI www.jokisenevaat.fi JOKISEN EVÄÄT ON LUOTETTAVA KUMPPANI KALATISKISI HOVIHANKKIJAKSI Yhteistyö kanssamme tarjoaa sinulle suuren määrän etuja ja palveluja, jotka helpottavat työtäsi

Lisätiedot

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan.

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan. Työ on muuttunut Digitalisoimme työajanhallinnan. Työn tulos ei synny sen tekemiseen käytetystä ajasta vaan sen tuottavuudesta. Työ on muuttunut. Digitalisaatio sekä muutokset ympäristössä, yhteiskunnassa

Lisätiedot

Accelerating Your Success. PlanMill 16. Uusi PlanMill 16 käyttöliittymä - käyttöohjeet loppukäyttäjälle

Accelerating Your Success. PlanMill 16. Uusi PlanMill 16 käyttöliittymä - käyttöohjeet loppukäyttäjälle PlanMill 16 Uusi PlanMill 16 käyttöliittymä - käyttöohjeet loppukäyttäjälle Miksi uusi käyttöliittymä? Käyttöliittymäuudistukseen on monta syytä: Teknisesti vanhan käyttöliittymän arkkitehtuuri on tulossa

Lisätiedot

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi Työpahoinvoinnin alkeet Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus 12.11.2014 Maija Saviniemi Miksi olen pessimisti? Miksi tarkastelemme työtä pahoinvoinnin näkökulmasta? Onko työpahoinvoinnissa edes

Lisätiedot

RAPORTIT. 1. Yleistä. Sisällysluettelo:

RAPORTIT. 1. Yleistä. Sisällysluettelo: RAPORTIT Sisällysluettelo: 1. Yleistä 2. Rekisteristä löytyvät raporttipohjat Normaalit Valmiit Kiinteät raportit ja työkalut 3. Uuden raportin luominen 4. Osoitetarrat ja sähköpostin lähettäminen suoraan

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Tutkija Satu-Mari Jansson, TAIKA II -hanke Liite 4

Tutkija Satu-Mari Jansson, TAIKA II -hanke Liite 4 Tutkija Satu-Mari Jansson, TAIKA II -hanke Liite 4 ESIMIESKYSELY 1. Perustietoja TAIKA II-hankkeen alku- ja loppukartoituskyselyn tarkoituksena oli kerätä tietoa projektiin osallistuneiden työyhteisöjen

Lisätiedot

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet

Työhyvinvoinnin vuosikymmenet kuntoutuksen ja työhyvinvoinnin erikoislehti Työhyvinvoinnin vuosikymmenet Työyhteisö keskeisessä roolissa: SAIRAUSPOISSAOLOT PUOLITTUIVAT VERVE 1965-2015 Palvelujärjestelmän MONIMUTKAISUUS HÄMMENTÄÄ TYÖKYKYJOHTAMINEN

Lisätiedot

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ

KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ KIRSI PIHA RYTMI- HÄIRIÖ TARTU MAHDOLLISUUKSIIN TAI KUOLE TALENTUM PRO HELSINKI 2015 3 Copyright 2015 Talentum Media ja Kirsi Piha Kansi ja ulkoasu: Pertti Immonen, Ellun Kanat Taitto: Maria Mitrunen 978-952-14-2660-5

Lisätiedot

Yritys Oy. Yrityskatsastusraportti Turussa 15.1.2015

Yritys Oy. Yrityskatsastusraportti Turussa 15.1.2015 Yritys Oy Yrityskatsastusraportti Turussa 15.1.2015 Raportin sisällys Esitys kehitystoimenpiteiksi 3-4 Tilannearvio 5-7 Toiminnan nykytila 8 Kehitetty toimintamalli 9 Tulosanalyysi 10 Taseanalyysi 11 Kilpailijavertailu

Lisätiedot

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä: OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.

Lisätiedot

Lindab eshop käyttöohjeet

Lindab eshop käyttöohjeet Lindab eshop käyttöohjeet A good thinking company Sisältö lindab we simplify construction Sivut 3-10: Kirjautuminen eshoppiin ja tilauksen teko Sivut 11-14: Tilausrivien pikasyöttö Sivut 15-21: Asiakkaan

Lisätiedot

1 KR-Laskut Mallitiliöinnit Kommenttikentän käyttö mallitiliöinneissä Mallitiliöinnin tallennus-sivu...

1 KR-Laskut Mallitiliöinnit Kommenttikentän käyttö mallitiliöinneissä Mallitiliöinnin tallennus-sivu... 2016-12-02 1 (7) Doc. kind Mallitiliöinnin teko ja muokkaus Status of document Valmis Project name Phase of project Creator name Mika Vähäkoski Distribution Sisällysluettelo 1 KR-Laskut... 2 1.1 Mallitiliöinnit...

Lisätiedot

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio

Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / muistio Neuvontapalvelut pilottityöpaja 4 / 24.4. muistio Parasta ja hyödyllistä hankkeessa on ollut Tapaamiset. On tutustuttu toisiimme ja eri kaupunkien matkailutiloihin. Muiden tekemisen peilaaminen omaan toimintaan

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

RENKAAT - SISÄRENKAAT - LEVYPYÖRÄT - PYÖRÄT - AKSELIT

RENKAAT - SISÄRENKAAT - LEVYPYÖRÄT - PYÖRÄT - AKSELIT Tuoteluettelo / 2014 RENKAAT - SISÄRENKAAT - LEVYPYÖRÄT - PYÖRÄT - AKSELIT Maatalous Teollisuus & materiaalin käsittely Ympäristönhoito Kevytperävaunut Muut laitteet THE SKY IS NOT THE LIMIT STARCO FINLAND

Lisätiedot

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE Johdanto Liikematkatoimistojärjestelmä on lisäarvopalvelu Winres -varausjärjestelmään, jolla matkatoimisto pystyy tuottamaan liikeasiakkailleen raportteja heidän matkatoimistopalveluiden

Lisätiedot

Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmien koontilomake

Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmien koontilomake Liite Näyttötoimikunta 29.9.2016 Koulutusala Ammatillinen perustutkinto Koulutusohjelma Tutkintonimike Näytön Suoritusajankohta numero /hyväksymispäivä 1 1. lukuvuoden Liiketalous ja kulttuuri Liiketalouden

Lisätiedot

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun.

Kehitysvammaliitto ry. RATTI-hanke. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. RISKIARVIOINTILOMAKE 1. Henkilön nimi Pekka P. 2. Asia, jonka henkilö haluaa tehdä. Haluan lähteä kaverin luokse viikonlopun viettoon ja olla poissa ryhmäkodista koko viikonlopun. 3. Ketä kutsutaan mukaan

Lisätiedot

DIGITALISAATION. avulla kasvua ja arvon kehitystä. Jani 2016

DIGITALISAATION. avulla kasvua ja arvon kehitystä. Jani 2016 DIGITALISAATION avulla kasvua ja arvon kehitystä Jani Virtanen @Partneripäivä 2016 Kuka Tavoite Ostaminen Brändi Myyminen Case MIKSI MARKKINOINNIN JA MYYNNIN DIGITALISOINTI ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ? MITÄ SE ON

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

Mietteitä verkkokurssin pitämisestä. Jarkko Lehmuskenttä Tietotekniikan opettaja Turun sivistystoimialan hallinto Suunnittelu- ja kehittämispalvelut

Mietteitä verkkokurssin pitämisestä. Jarkko Lehmuskenttä Tietotekniikan opettaja Turun sivistystoimialan hallinto Suunnittelu- ja kehittämispalvelut Mietteitä verkkokurssin pitämisestä Jarkko Lehmuskenttä Tietotekniikan opettaja Turun sivistystoimialan hallinto Suunnittelu- ja kehittämispalvelut Miten tehdä verkkokurssi? Ehdottomasti tärkein: tee verkkokurssi!

Lisätiedot

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 54 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): 5/9 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on. Reilu

Lisätiedot

TOIMINTASUUNNITELMA 2013 Kauden 2013 toimintasuunnitelma keskittyy kentän viime kausina saavutetun hyvän pelikunnon ylläpitämiseen ja palveluiden sekä viihtyvyyden kehittämiseen. Talous Hoitovastikkeeksi

Lisätiedot

Skenaario 1: Paavo kokouksessa

Skenaario 1: Paavo kokouksessa Vaatimusmäärittely liite A: Skenaariot 1-6 Skenaario 1: kokouksessa Osapuolet Tero Eeva Siirrettävä data Paikkatieto Kalenterimerkinnät Käyttäjän tunnistus Oikeuksien luovutus Käyttäjäprofiilit Tilanne

Lisätiedot

Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta

Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta Kuluttajille tarjottavan SIP-sovelluksen kannattavuus operaattorin kannalta Diplomityöseminaari 6.6.2005 Tekijä: Sanna Zitting Valvoja: Heikki Hämmäinen Ohjaaja: Jari Hakalin Sisältö Taustaa Ongelmanasettelu

Lisätiedot

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä.

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Selkokielellä paradigma tarkoittaa oikeana pidettyä, yleisesti hyväksyttyä

Lisätiedot

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje Oy Oticon Ab Korvakappale.fi Käyttöohje 15 1 Sisältö 2 Yleistä... 3 3 Käyttäjätilit ja kirjautuminen... 3 3.1 Käyttäjätilit... 3 3.2 Pääkäyttäjätilin tilaaminen... 4 3.3 Kirjautuminen... 5 4 Peruskäyttäjän

Lisätiedot

lindab we simplify construction eshop Käyttöohjeet

lindab we simplify construction eshop Käyttöohjeet eshop Käyttöohjeet www.lindab.fi/eshop Sisältö Sivut 3-10: Kirjautuminen eshoppiin ja tilauksen teko Sivut 11-14: Tilausrivien pikasyöttö Sivut 15-21: Asiakkaan tietoihin liittyvät toiminnot 2 Kirjautuminen

Lisätiedot

Toimituksen laskuttaminen erissä

Toimituksen laskuttaminen erissä 1 Toimituksen laskuttaminen erissä Johdanto Laskutus voidaan toimitusprojekteissa sopia monella eri tavalla: Ennakkoon maksetut toimitukset ( esim. nettikauppa), Ennakkomaksu ( käsiraha), ja loppusumma

Lisätiedot

18 Mallisivut putkiremontti paketissa_2016_a5_48s.indd

18 Mallisivut putkiremontti paketissa_2016_a5_48s.indd 18 100 ja 1 kysymystä putkiremontista 19 Putkiremontti voidaan nykyisin TOTEUTTAA useilla eri tavoilla. Yleisimmät näistä ovat perinteinen putkiremontti, sukitus ja pinnoitus tai edellisten yhdistelmä.

Lisätiedot

CSE-C2610 Software Project I ja Accenture Luento

CSE-C2610 Software Project I ja Accenture Luento CSE-C2610 Software Project I ja Accenture 2015-2016 Luento 9.9.2015 Accenture yleisesti Maailmanlaajuisesti: henkilömäärä: ~ 320 000 toimistoja yli 200 kaupungissa, 56 maassa liikevaihto 30 mrd. USD (31.8.2015)

Lisätiedot

TITANIC TEMPPU, vaan ei karille

TITANIC TEMPPU, vaan ei karille TITANIC TEMPPU, vaan ei karille Mikko Mäkelä Tuomo Rintamäki 17/10/10 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences 1 Metropolia- ammattikorkeakoulusta Suomen suurin ammattikorkeakoulu, joka aloitti

Lisätiedot

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin.

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin. Elisa Kassa Raportit Elisa Kassa tarjoaa oletusarvoisesti kymmeniä eri raportteja, jotka antavat informaatiota lähtien aina tuntikohtaisesta tapahtumien erittelystä, aina koko vuoden kattavaan tapahtumien

Lisätiedot

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN

PUHUMISEN HARJOITUSTESTI. Tehtävä 1 KERTOMINEN PUHUMISEN HARJOITUSTESTI Tehtävä 1 KERTOMINEN Kerro, mitä teet, kun sinua jännittää. Sinulla on kaksi minuuttia aikaa miettiä, mitä sanot ja 1,5 minuuttia aikaa puhua. Aloita puhuminen, kun kuulet kehotuksen

Lisätiedot

Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum. Giganteum 1/11

Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum. Giganteum 1/11 Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum Giganteum 1/11 Giganteum 2/11 Perustiedot ja osaaminen Sukunimi Etunimi Leppiaho Mika Osoite Postinumero ja -toimipaikka Kotikunta Puhelinnumero Sähköpostiosoite

Lisätiedot

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA

ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ELENIA PALVELEE YLI TUHATTA ASIAKASTA PÄIVITTÄIN Saaran päivä palveluneuvojana E-LASKU HELPOTTAA ARKEASI Siirry e-laskuun ja voita tuhannen euron matkalahjakortti ELENIA SÄÄVARMA RAKENTAMINEN VAUHDISSA

Lisätiedot

Pikaopas kohti parempaa asiakkuudenhallintaa

Pikaopas kohti parempaa asiakkuudenhallintaa Pikaopas kohti parempaa asiakkuudenhallintaa CRM yksi tärkeimpiä työvälineitäsi Asiakkuudenhallinnan järjestelmä on yksi tärkeimmistä kasvavan yrityksen työvälineistä. Lyhenne CRM tulee sanoista Customer

Lisätiedot

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - TULOSTEMALLEJA

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - TULOSTEMALLEJA ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - TULOSTEMALLEJA Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi ASTERI JOHDON RAPORTOINTI ESIMERKKI- JA INSPIRAATIOVIHKONEN Tässä vihkosessa on esitelty erilaisia

Lisätiedot