GUIDELINES FOR IMPLEMENTATION KANSALLISET TILAAJATOIMINTEET. PUHELUN JÄLJITYS

Transkriptio

1 GFI GUIDELINES FOR IMPLEMENTATION KANSALLISET TILAAJATOIMINTEET. PUHELUN JÄLJITYS

2 GFI (4) Sisällys 1 YLEISKUVAUS KESKUKSEN TOIMINTA TELEYRITYKSEN TOIMENPITEET TOIMINTEEN KÄYTTÖ LIITTYMÄSTÄ Yleistä Toiminnekoodi Toiminneproseduurit KESKUKSEN VELOITUSOMINAISUUDET... 4

3 GFI (4) 1 YLEISKUVAUS Toiminne perustuu CEPT:n toiminnekäsikirjassa määriteltyyn toiminteeseen: Service Malicious call identification, Request for identification during call by means of register recall procedure. Toiminteen avulla liittymästä lähetettävällä jäljityspyynnöllä on mahdollista selvittää tulevan puhelun A-liittymän numero. Numeroa ei näytetä liittymässä tämän toiminteen avulla vaan yhteyden tiedot tulostetaan keskuksen tietokannasta teleyrityksen käyttöön. Puhelun jäljityksen käyttöoikeus ja -tarkoitus on määritelty telemarkkinalaissa. Liittymästä annetaan jäljityspyyntö puhelun aikana tai sen jälkeen rekisterin uudelleenkutsun tai toiminneproseduurin avulla. Liittymäkohtaisesti määritellään, käytetäänkö jäljityspyynnön yhteydessä pelkkää rekisterin uudelleenkutsua vai toiminneproseduuria. Pelkän rekisterin uudelleenkutsun käyttö jäljityspyynnön yhteydessä estää liittymästä kaikkien muiden rekisterin uudelleenkutsua vaativien toiminteiden käytön. Jäljitettävästä puhelusta tulostetaan A- ja B-liittymien numerot sekä jäljityspyynnön ajankohta ja puhelun alkamisajankohta. Jos A-liittymän identiteettiä ei saada, todetaan jäljitysraportissa jäljityksen epäonnistuneen. 2 KESKUKSEN TOIMINTA Keskuksen vastaanottaessa jäljityspyynnön liittymästä tallennetaan ko. puhelun tiedot välittömästi keskuksen muistiin. Samalla muodostetaan automaattisesti jäljitysraportti, joka tulostetaan teleyrityksen määrittelemälle päätelaitteelle. Automaattisesti muodostettava jäljitysraportti voi olla joko täydellinen jäljitysraportti tai ilmoitus jäljityksen suorittamisesta. Keskuskohtaisella parametrilla valitaan, kumpi tapa on käytössä. Jäljitetyn puhelun tiedot talletetaan keskuksen muistiin siten, että jäljitysraportti on tulostettavissa käytönohjauskomennolla liittymäkohtaisesti tarvittaessa myöhemmin. Keskuksen muistiin talletetaan vähintään liittymän kymmenen viimeistä jäljitysraporttia. Mikäli muistin puskuri täyttyy, korvataan vanhin talletettu raportti uudella jäljitysraportilla. Keskus tallettaa jäljitysraporttiin A- ja B-liittymän identiteetit riippumatta siitä, onko ne määritelty salaiseksi. Mikäli A-identiteettiä ei saada, kysytään sitä merkinantojärjestelmän edellyttämällä tavalla. Jos A-identiteettiä ei saada kysymälläkään, todetaan jäljityksen epäonnistuneen. Epäonnistuneesta jäljityksestä muodostetaan jäljitysraportti, johon A-identiteetin sijasta kirjataan tulojohdon identiteettitiedot sekä tieto siitä, että jäljitys on epäonnistunut ja miksi se on epäonnistunut. Puheyhteys A- ja B-liittymien välillä katkeaa jäljityspyynnön antamisen ajaksi, mutta muutoin A-liittymä ei havaitse jäljityspyynnön lähetystä eikä jäljitystä. A- ja B-liittymät vapautuvat kumpikin suljettuaan puhelimensa. Jäljitystä voidaan pyytää vielä 30 sekunnin kuluessa A-liittymän sulkemisesta.

4 GFI (4) Jäljityksen suorittaminen on mahdollista myös kutsulle, johon ei ole vastattu. Kyseisessä tilanteessa jäljitys suoritetaan mikäli jäljityspyyntö vastaanotetaan 30 sekunnin kuluessa A- liittymän sulkemisesta. Tämän aikavalvonnan aikana soiton lähetys B-liittymään jatkuu, ja jos liittymästä vastataan soittoon, niin liittymään ei kytketä mitään merkkiääntä vaan keskus jää odottamaan mahdollista jäljityspyyntöä. Mikäli tällöin ei haluta suorittaa jäljitystä, voidaan uusi lähtevä kutsu muodostaa sulkemalla ensin puhelin. 3 TELEYRITYKSEN TOIMENPITEET Teleyritys määrittelee käytönohjauskomennolla liittymälle oikeuden käyttää Puhelun jäljitys - toiminnetta. Samalla teleyritys määrittelee, suoritetaanko jäljityspyyntö rekisterin uudelleenkutsulla vai toiminneproseduurilla. Teleyritys poistaa käytönohjauskomennolla liittymältä oikeuden käyttää Puhelun jäljitys - toiminnetta. Samalla poistetaan keskuksen muistista kaikki ko. liittymää koskevat jäljitystiedot. Teleyritys voi myös erillisellä käytönohjauskomennolla poistaa halutun liittymän jäljitystiedot keskuksen muistista. Teleyritys määrittelee käytönohjauskomennolla tulostetaanko jäljitysraportti automaattisesti vai tulostetaanko vain ilmoitus jäljityksen suorittamisesta sekä sen tulostuslaitteen, johon raportit tulostetaan. Määrittelyt ovat keskuskohtaisia. 4 TOIMINTEEN KÄYTTÖ LIITTYMÄSTÄ 4.1 Yleistä Liittymästä lähetetään jäljityspyyntö joko rekisterin uudelleenkutsulla tai toiminneproseduurilla. Jäljityspyyntö voidaan lähettää myös silmukkavalintaisella päätelaitteella valitsemalla numero yksi. 4.2 Toiminnekoodi Toiminteen toiminnekoodi on Toiminneproseduurit Jäljityspyyntö, kun käytössä rekisterin uudelleenkutsu: PUH R PUH tai NK R LK Jäljityspyyntö, kun käytössä toiminneproseduuri: PUH R VÄ * 39 # (IND) PUH tai NK VÄ * 39 # (IND) LK

5 GFI (4) Mikäli toiminneproseduurin yhteydessä käytetään kuittausta, alkuperäiseen puheluun päästään takaisin 0-5 s aikavalvonnan kuluttua. 5 KESKUKSEN VELOITUSOMINAISUUDET Toiminteesta veloitetaan toiminteiden yleisten veloitusperiaatteiden mukaisesti. Jäljityksen suorittaminen ei vaikuta A-liittymän veloitukseen millään tavalla.