B2C. Ohjaa toiminnan tulokseksi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "B2C. Ohjaa toiminnan tulokseksi"

Transkriptio

1 B2C Ohjaa toiminnan tulokseksi 1

2 Sisällysluettelo Sähköinen työpöytä Ajanvaraus Myynnin ohjaus Asiakkuuden hallinta Taloushallinto Verkkokauppa Materiaalihallinto Ostolaskujen käsittely Asiakkaamme ovat meille insipraation lähde. Useat ovat markkinajohtajia ja alojensa innovatiivisia kehittäjiä. Erityisen ylpeitä olemme siitä, että tuoreen asiakastyytyväisyystutkimuksen mukaan 94% asiakkaistamme suosittelee meitä muille yrityksille. Ohjaa toiminta tulokseksi... 4 Myynnin ohjaus...12 Kassajärjestelmä...18 Materiaalihallinto Verkkokauppa Kanta-asiakashallinta Taloushallinto...40 Ostolaskut Ajanvaraus... 52

3 1. Ota kokonaisuus haltuun. Näin ohjaat toiminnan tulokseksi: 2. Käytä pilvipalvelua selaimella. Missä tahansa. 3. Käytä automaattisesti uusinta ohjelmistoversiota. 5

4 1. Ota kokonaisuus haltuun. MaestroNG on toiminnanohjauksen ratkaisu, joka palvelee tuloksellista työtä kaikkialla, kassalta tilinpäätökseen. MaestroNG on kokonaisjärjestelmä, joka automatisoi liiketoimintaprosesseja ja säästää aikaa sekä kustannuksia. Se on ohjelmiston osista koostuva palvelu, joka kasvaa saumattomaksi kokonaisuudeksi. Se laajenee tarpeen mukaan kattamaan kaikki yrityksen toiminnot. Keskipisteessä on yritys ja sen toiminta. Kaikki käyttävät samaa kokonaisjärjestelmää, jossa tarvittavat tiedot syötetään vain kerran ja sen jälkeen ne päivittyvät automaattisesti kaikkialle. Esimerkiksi kaikki asiakkaaseen liittyvä tieto on yhdessä paikassa ja yrityksen eri funktiot voivat tarkastella sitä omista palvelevista näkymistään. Samalla tiedot ovat aina oikein, virheet vähenevät ja kukaan ei käytä aikaa päällekkäisten töiden tekemiseen. MaestroNG:ssa on kaikki samaa kokonaisuutta eli hankalasti ylläpidettäviä rajapintoja eri järjestelmien välillä ei enää tarvita. Asiakkaallemme tämä merkitsee vähemmän ohjelmistotoimittajia ja vähemmän ohjelmistojen välisiä rajapintoja eli vähemmän ongelmia tietojärjestelmien kanssa. 7

5 2. Käytä pilvipalvelua selaimella. Missä tahansa. Keskity asioihin, joista yrityksen tulos syntyy. Vapauta järjestelmien tai palvelimien ylläpitoon liittyvät resurssit tuottavampaan työhön. Selainpohjainen ratkaisu tuo tiedon ulottuvillesi myös liikkuvassa työssä. Voit kirjautua mistä päin maailmaa tahansa. MaestroNG on pilvestä käytettävä toiminnan ohjausjärjestelmä, joka ei vaadi erillisiä asennuksia. Pilvipalvelun myötä myös mobiilikäyttö on mahdollista. Tiedot ovat turvallisesti suomalaisissa konesalissa, eivät siroteltuna ympäri maapalloa, eikä mitään enää tarvitse asentaa omille koneille tai palvelimille. MaestroNG tarjoaa mahdollisuuden erilaisiin käyttäjäryhmäkohtaisiin näkymiin, jolloin oikeat ihmiset hyödyntävät oikeaa osaa järjestelmästä ja käyttävät tarvitsemiaan moduuleja. MaestroNG:n myötä client-ohjelmat jäävät historiaan, sillä järjestelmä toimii modernisti selaimessa. Rikas käyttöliittymä tuo uuden sukupolven käytettävyyden helppoine drag&drop -toimintoineen. Kaikki tieto on aina käytettävissä pilvipalveluna verkossa. 9

6 3. Käytä automaattisesti uusinta ohjelmistoversiota. Riippumatta teknologian kehittymisestä asiakkaamme saa aina uusimmat versiovaihdot pelkällä ylläpitosopimuksella. Järjestelmää ei tarvitse ostaa uudelleen muutaman vuoden välein. Elinkaarettomuus tekee budjetoinnista yksinkertaista ja mahdollistaa ohjelmistoinvestoinnin pitkän poistoajan. Usein MaestroNG maksaa itsensä takaisin jo muutaman vuoden käytön jälkeen. Mieti kustannuksia kokonaisuuden näkökulmasta Elinkaarettomuus tarkoittaa sitä, että käytössäsi on aina automaattisesti ohjelmiston uusin ja paras versio. Laiteinvestoinnit Lisenssit Käyttöönotto Ylläpito Huolto Asiakastuki Asiakkaan oma työ ja muu prosessinkulku Versiovaihdot Konversiot Vs. Aina uusin järjestelmä palveluna 11

7 Ohjaa toiminta myynniksi Myynnin ohjaus Tarjoa myyjälle tieto asiakkaan palvelemiseen ja kaupan tekemiseen. Tehosta työskentelyä kassalla. Hoida kanta-asiakkuutta kortittomasti kaikissa kanavissa. Yhdistä kassajärjestelmä ja verkkokauppa saumattomaksi kokonaisuudeksi. Kirjaa tiedot järjestelmään yhdellä kertaa. 13

8 Panosta sinne, missä tulos tehdään Yrityksen tulos syntyy myynnistä. Siksi MaestroNG on rakennettu niin, että kaikki toiminnanohjauksen tiedot ja ominaisuudet tukevat myynnin työtä. Toiminnanohjaus on myyjän palveluksessa, ei päinvastoin. Myynnin toiminnanohjaus kuluttajakaupassa Hoida kanta-asiakkuutta suoraan toiminnanohjauksesta. Kuluttajat perustetaan järjestelmään asiakkaina ja heihin kohdistuvat kampanjat ja toimenpiteet kerääntyvät samaan järjestelmään, samoin kuin myyntidata. Asiakaskortilta näet asiakkaan dokumentit, tarjoukset, avoimet tilaukset ja laskutuksen Varmista tiedon kulku suuressakin konsernissa. Sähköisen työpöydän avulla kaikki sovellukset ovat kenen tahansa käytössä missä ja milloin vain. Jokaisella kassalla on käytössä asiakastiedot, tiedotteet, kampanjat ja raportit, myyjillä puolestaan laskutukset ja sopimukset. Luokittele asiakkaat vaivattomasti. Käytä asiakaskorttia, jota voit muokata helposti ja lähes rajattomasti. Saat apua kohderyhmien muodostamiseen ja kampanjoiden suunnitteluun. Kirjaa tiedot järjestelmään yhdellä kertaa. Tiedot ovat yhdellä kirjauksella koko organisaation ja järjestelmän käytössä. Käsityö vähenee, tiedot pysyvät ajantasaisina ja virheet minimoidaan. Näin tuet myyntiä kassalla MaestroNG kassajärjestelmä kertoo varastosaldot osto- sekä myyntitietoineen ja auttaa myyjää ratkaisemaan asiakkaan tarpeet jo ensi kohtaamisella. Se ehdottaa lisämyynnin paikat ja nostaa kaikkien myyjien tulosta lähemmäs parhaan suoritusta. Myyjäkohtainen reaaliaikainen raportointi ja ostoskorianalyysi auttavat myynnin johtamisessa. Myös myymälä- tai paikkakuntakohtaiset sesonkinostot voi tuoda vaivattomasti järjestelmään, jolloin myynnin vauhdittaminen on helppoa. Kirjaus on vaivatonta. Yhdessä näkymässä määritetään tapahtuman status: tehdäänkö tarjous, myyntitilaus vai maksutapahtuma/lasku. Myös kanta-asiakkuuden, lahjakorttien ja bonusten käsittely on helppoa. 15

9 1. Integroi verkkokauppa suoraan toiminnanohjaukseen tiedot siirtyvät automaattisesti ja reaaliaikaisesti kirjanpitoon asti. 2. Palvele yhtenäisellä asiakaskokemuksella kun verkkokauppa ja myymälät ovat samaa selkeää kokonaisuutta, palvelet asiakkaitasi monipuolisemmin. 3. Kirjaa tiedot järjestelmään kerralla - myynti ja hallinto eivät ole tukkanuottasilla, kun myynti jopa helpottaa hallinnon kuormaa. Valjasta toiminnanohjaus kuluttajamyynnin työkaluksi Verkkokauppa ja kivijalka kauppa samalla järjestelmällä 4. Pidä kiinni asiakkaistasi - monikanavaisuuden ansiosta pidät asiakkaasi tyytyväisempinä ja vähennät asiakasmenetyksiä. Kaikki asiakkaan ostot näkyvät yhdessä paikassa. 5. Luota vahvaan ekosysteemiin maailman yleisin alusta, Magento, jonka taustalla on ebay. 6. Näy hakukoneissa hakukoneoptimoidun rakenteen ansiosta asiakkaasi löytävät verkkokauppasi helpommin. Hallitse tuotteet MaestroNG:n avulla Tuotehallinta on NG:ssa helppoa Täysin muokattava tuotekortin sisältö tekee tuotehallinnasta helppoa. Mahdollisuus liittää kuvia, liitteitä ja linkkejä lisää informatiivisuutta. Raportit, haut, kätevä inventointi ja lukuisat muut ominaisuudet varmistavat, että myyjä on aina tuotteidensa tasalla. Hallitse ostotilaukset Nopeuta prosessia. Myyntitilaukselta voit muodostaa suoraan ostotilauksen tuotteiden toimittajille. Linkitys myynnin ja oston välillä säilyy ja tuotteen varastosaldo päivittyy heti. Ostotilaus voidaan toimittaa myös sähköisenä toimittajalle. Pidä jälkitoimitukset hanskassa. Jälkitoimitukset tulevat automaattisesti ja ketjutusta on erittäin helppo seurata. Ylläpidä kanta-asiakashinnastoja ja bonuksia helposti Järjestelmä tarjoaa erillisen kanta-asiakashinnaston ja bonusten laskentaan tarvittavat myyntitilastot helposti. Ajantasainen rekisteri Rekisteri on aina ajantasainen ja organisaation eri funktioiden hyödynnettävissä. Kantaasiakkuus voidaan perustaa vaivattomasti vaikka kesken myyntitapahtuman. 17

10 Tehosta työtä kassajärjestelmällä Kassajärjestelmä Vähennä työtä kirjaamalla asiat toiminnanohjaukseen vain kerran. Tee materiaalihallinnosta saumaton osa toiminnanohjausta. Pidä varastot aina reaaliajassa. Vie myynnit ja saamiset automaattisesti suoraan taloushallintoon. Vähennä korttimaksujen käsittelyn työvaiheet minimiin. 19

11 MaestroNG Kassajärjestelmä on monipuolinen erikoiskaupan ohjelmistokokonaisuus, joka auttaa palvelemaan paremmin ja myymään enemmän. MaestroNG Kassajärjestelmä Tee kassajärjestelmästä saumaton osa liiketoimintaa MaestroNG Kassajärjestelmä on saumaton osa kokonaisuutta tuotehallinta ja asiakastiedot ovat aina ajan tasalla samoin kuin maksutapahtumien vaikutukset tulos- ja taselaskelmiin. Myös varastot, myynnit ja saamiset päivittyvät reaaliajassa suoraan taloushallintoon. Se on saumattomasti kytketty verkko kauppaan asiakkaan ostot verkossa näkyvät myös kassalla. Kassajärjestelmä on samaa kokonaisuutta taloushallinnon, materiaalihallinnon ja verkkokaupan ohjelmiston kanssa. Kassatyöskentelyn ohessa voidaan ohjata myyntitapahtumia tilauksiksi tai tarvittaessa laskuksi. Saumaton osa talous- ja materiaalihallintoa sekä verkkokauppaa. Automaatio vähentää hallinnon työt minimiin. Välitilinpäätösvalmius kuukausittain. Lahjakorttien käsittely ei aiheuta sotkuja hallintoon. Monipuolinen kortiton kanta-asiakashallinta. Korttisaamisten nopeutuu yhdellä päivällä. 21

12 Näin valjastat hyödyn: Johda liiketoimintaa reaaliajassa Hyödynnä kortiton kanta-asiakasjärjestelmä aina ajantasainen rekisteri ja kanta-asiakashinnastot, kampanjoiden kohdistaminen, myyntien seuranta maksutavasta riippumatta, bonusten käsittely ja myyntitilastot sekä täsmäviestintä esimerkiksi tuoterajauksin. Korttimaksujen seuranta ja saamiset ovat reaaliajassa ei käsityönä tehtäviä reskontratäsmäytyksiä. Välitilinpäätösvalmius kuukausittain tilanne saadaan suoraan kirjanpidosta automaattisesti, ei käsityönä tehtäviä kassatilitysten korjauksia. Saumaton kokonaisuus taloushallinnon ja verkkokaupan kanssa. Palvele paremmin kassalla Perusta asiakas tai tuote million tahansa, vaikka kesken kassatapahtuman tai tee osto- ja myyntitilaus samalla kun palvelet kassalla. Käsittele lahjakortteja reaaliaikaisesti. Hyödynnä asiakkaan ostohistoria milloin tahansa. Myös verkkokaupan ostokset on huomioitu. Hoida korttivarmennukset automaattisesti maksun yhteydessä. Vähennä työtä sisäänrakennetulla korttimaksujen käsittelyllä. Tehosta automatisoimalla rutiinit Automaattiset vientien kirjaukset ja automatisoitu suoritusten käsittely säästävät hallinnossa työaikaa. Korttisaamiset reaaliajassa. Ei käsityönä tehtäviä reskontratäsmäytyksiä ja luottokorttiprovisioiden käsittely on automaattista. Automatisoidut kassatilitykset. Valvonta ja raportointi on automatisoitu, kirjanpidon käsityövaiheet jäävät pois. Taseessa saamiset ovat aina reaaliajassa. Välitilinpäätösvalmius kuukausittain. Tilanne suoraan kirjanpidosta automaattisesti, ei käsityönä tehtäviä kassatilitysten korjauksia. Lahjakorttien käsittely ei aiheuta hallinnollista työtä lahjakorttireskontran avulla verojen käsittely automatisoituu ja kassasta otot näkyvät kirjanpidossa kertakirjauksella. Samoin myyntisaamiset kuittaantuvat automaattisesti. 23

13 Tee materiaalihallinnolla tulosta Materiaalihallinto Vähennä työtä kirjaamalla asiat toiminnanohjaukseen vain kerran. Tee materiaalihallinnosta saumaton osa toiminnanohjausta. Vähennä työvaiheita ja virheitä läpi koko toimintoketjun. Hallitse tavaravirtoja erinomaisilla välineillä. Paranna tulosta ja kassavirtaa vaihto-omaisuuden optimoinnin avulla 25

14 Materiaalihallinto osana toiminnanohjausta Näin yritys valjastaa hyödyn: Yhdistä tavaran ja rahan liike Materiaalihallinto on saumaton osa MaestroNG kokonaisuutta, jonka tehtävänä on ohjata toimintaa tulokseksi. Ohjelmistokokonaisuus rakentuu asiakkaan tarpeiden mukaan taloushallinnon lisäksi materiaalihallinto voi olla integroitu esimerkiksi kassajärjestelmään ja vaikkapa verkkokauppaan. Kertakirjaavan kokonaisuuden ansiosta hallinnon työmäärä pienenee ja työvaiheet sekä -virheet vähenevät merkittävästi läpi koko toimintoketjun tarjouksesta tuloslaskelmaan. Toimitusketjua hallitaan aidosti. Sähköiset tilaukset, varastojen hälytysrajat ja automaattiset varastotäytöt ovat olennainen osa toimitusketjun hallintaa. Tulos paranee kun varastot optimoidaan ja toimintoja nopeutetaan reaaliaikaisen tiedonhallinnan avulla. Samalla myynti lisääntyy, kun reagoidaan aktiiviseen asiakastarpeeseen. Sähköinen asiointi tuo tehokkuutta toimitusketjun hallintaan. Tuotetietojen, asiakastietojen, tilaus- ja laskuliikenteen hoitaminen sähköisesti tehostaa toimitusketjua tavarantoimittajan, myyjän ja loppuasiakkaan välillä. Kehittyneet raportointityökalut tekevät tapahtumatason raportoinnista helppoa ja reaaliaikaista. ABC-analyysit, ostotilausehdotukset ja toimituksien jakeluehdotukset optimoivat toimipisteiden varastot. Aktiivinen varastonkäsittely. Myynti- ja ostotilausohjelmistot pitävät tiedot ajan tasalla reaaliajassa, tämä helpottaa tavaran tulouttamista, keräilyä ja toimittamista. Suora yhteys toiminnanohjaukseen integrointi kassajärjestelmään ja taloushallintoon pitää tiedot reaaliajassa molempiin suuntiin. Tuotehallinta Tuotehallinta on helppoa. Tuotetietojen hallintaan riittää yksi työkalu. Tuotekorttien ja erilaisten luokittelujen rakenne on joustava, tuotehierarkian voi muodostaa asiakaskohtaisesti, ja tuotteisiin on mahdollista liittää kuvia, liitteitä ja linkkejä. Myös tuotepakettien käsittely on mahdollista. Varastonhallinnan avulla saat esimerkiksi saldot toimipaikoittain ja optimoit varaston kierron entistä helpommin. Ostaminen Helpota ostamista. Myyntitilaukselta muodostat vaivattomasti ostotilauksen suoraan tuotteelle ja toimittajalle. Hankintaprosessin hallinnan teet täysin sähköisesti. Toimittajahallinnalla määrittelet vaivattomasti esimerkiksi toimittajakohtaiset ostot. Vertaile ostotilauksia automaattisesti ostolaskuihin. Vähennät laskujen tarkastuksen työtä merkittävästi ja arkistoit automaattisesti. Myös epäselvien laskujen selvittelyyn saadaan selkeä prosessi. Myynnit Myynnin työkalut ja toiminnanohjaus samaa järjestelmää. Myynti kirjaa toimenpiteensä suoraan toiminnanohjaukseen. Myynnin johtaminen ja raportointi parantuvat, ja myyjä saa enemmän työkaluja, kun asiakastiedot, suunnittelu ja johtaminen paranevat. 27

15 Esitä rahanarvoisia kysymyksiä verkkokauppatoimittajallesi: Verkkokauppa Tarjoatko projektia vai prosessia? Pystytkö rakentamaan toimivan vähittäiskaupan kassajärjestelmän niin, että asiakkaan ostohistoria on käytettävissä sekä verkko- että kivijalkakaupassa? Voitko tarjota ratkaisun, jossa kivijalkakaupan myyjä käyttää nettikaupan tilausjärjestelmää ja laajennettua valikoimaa asiakkaan kanssa kosketusnäytöllä? Tarjoatko elinkaaretonta järjestelmää ja sisältyykö se ylläpitomaksuun? Voitko tarjota omaa kokemusta ERP-ympäristöistä? 29

16 MaestroNG Verkkokauppa integroituna MaestroNG Toiminnanohjaukseen on tavallista nopeammalla käyttöönotolla varustettu verkkokauppa, joka tarjoaa täydellisen reaaliaikaisuuden ja aidon monikanavaisuuden. Näin saat tehoa ja tuottavuutta verkkokaupasta 1. Integroi verkkokauppa suoraan toiminnanohjaukseen tiedot siirtyvät automaattisesti ja reaaliaikaisesti kirjanpitoon asti. 2. Palvele yhtenäisellä asiakaskokemuksella kun verkkokauppa ja myymälät ovat samaa selkeää kokonaisuutta, palvelet asiakkaitasi monipuolisemmin. 3. Kirjaa tiedot järjestelmään kerralla myynti ja hallinto eivät ole tukkanuottasilla, kun myynti jopa helpottaa hallinnon kuormaa. 4. Pidä kiinni asiakkaistasi monikanavaisuuden ansiosta pidät asiakkaasi tyytyväisempinä ja vähennät asiakasmenetyksiä. Kaikki asiakkaan ostot näkyvät yhdessä paikassa. 5. Luota vahvaan ekosysteemiin maailman yleisin alusta, Magento, jonka taustalla on ebay. Tee verkkokaupasta strateginen osa liiketoimintaasi MaestroNG Verkkokauppa on markkinoiden ainoa toiminnanohjauksen kiinteänä osana toimiva verkkokauppa. Kaikki verkkokaupassa tehtävät toimenpiteet siirtyvät automaattisesti asiakasrekisteriin, Yksi kokonaisuus kivijalasta verkkoon. Maailman suosituin verkkokauppa-alusta Magento. Kestää myös tulevaisuuden haasteet. taloushallintoon, tuotetietoihin, hinnastoihin jne. Yhdessä yrityksen muiden jakelukanavien kanssa se muodostaa saumattoman kokonaisuuden, joka tuo tehoa yrityksen jokaiseen toimintoon. Reaaliaikainen tieto asiakkaan ostoista myös myymälässä. Selkeä vastuu yhdellä toimijalla ja yksi vakioitu rajapinta. 6. Näy hakukoneissa hakukoneoptimoidun rakenteen ansiosta asiakkaasi löytävät verkkokauppasi helpommin. 31

17 Näin valjastat hyödyn: Myynti ja hallinto Seuraa kokonaisuutta selkeästi, kun myymälät ja verkkokauppa ovat saman raportoinnin piirissä. Optimoi ostaminen ja varaston kierto pitämällä toiminnanohjauksen tilauskanta reaaliajassa. Asiakaspalvelu Paranna asiakaspalvelua ja asiakaskokemusta näyttämällä asiakkaan kaikki ostot sekä verkosta että myymälästä samalla kertaa. Tarjoa 24/7 yhteydenottomahdollisuus verkkokaupan kautta. Lisää palautekanavia ja chat-vaihtoehtoja tarpeen mukaan. Näytä tilaus- ja laskuhistoria asiakkaan verkkokauppa tilillä asiakas saa tiedot helposti ilman turhaa yhteydenottoa asiakaspalveluun. Asiakkaat Tutustu valikoimiin ja hintoihin verkossa, osta myymälästä tai verkosta mieltymyksesi mukaan. Apua ostamiseen ja asiointiin asiakkaiden suositteluista, tuoteehdotuksista ja siitä että omat tiedot ovat aina nähtävissä. Käytä lisä- ja ristiinmyynnin mahdollisuudet tarjoamalla vastaavia sekä liittyviä tuotteita ja hyödyntämällä asiakkaiden suositteluja. Automatisoi maksusuoritusten käsittely kirjanpitoon saakka. Ainutlaatuinen ominaisuus, joka on MaestroNG Verkkokaupassa ratkaistu kerralla kuntoon. Perusta tuotteet ja hinnoittele ne kerralla. Säästät tuotehallintaan ja taloushallintoon liittyvää työtä. Myy 24/7. Asiakas voi käydä ostoksilla aina kun hänelle sopii. 33

18 Hallitse ja kehitä kanta-asiakkuutta: Tarjoa kanta-asiakkuus ilman korttia Tiedot löytyvät esimerkiksi nimen tai hetun perusteella jokaisessa myymälässä. Kohdista kampanjat tarkasti Kanta-asiakashallinta Hyödynnä tieto asiakkaan ostokäyttäytymisestä. Ylläpidä kanta-asiakashinnastoja ja bonuksia helposti Järjestelmä tarjoaa erillisen kanta-asiakashinnaston ja bonusten laskentaan tarvittavat myyntitilastot helposti. Ajantasainen rekisteri Rekisteri on aina ajantasainen ja organisaation eri funktioiden hyödynnettävissä. Kanta-asiakkuus voidaan perustaa vaivattomasti vaikka kesken myyntitapahtuman. 35

19 MaestroNG Kantaasiakashallinta on optimaalinen työkalu asiakastiedon hallintaan kassalta ketjujohtoon. Pidä huolta kantaasiakkaista Kanta-asiakkaissa on kannattavan liiketoiminnan tukiranka. Heitä kannattaa kuulla tarkasti. Tätä varten kerätyt kohderyhmätiedot, kyselytutkimukset, sosiaalisen median tuottama tieto ja kassajärjestelmän tuottamat datapankit ovat usein olleet erillisiä ja irrallisia, mutta MaestroNG yhdistää nämä tiedot. Kanta-asiakasohjelman rakentaminen onnistuu sitä paremmin, mitä monipuolisempaa ja jalostetumpaa tietoa asiakkaista on kerätty ja miten sitä osataan hyödyntää myynnin ja asiakastyytyväisyyden kasvattamiseksi. Maestrolle kanta-asiakkuus on yksi järjestelmä, joka kokoaa asiakastiedon monipuolisesti yhteen. Koko myymäläketju samassa järjestelmässä MaestroNG:n kokonaisjärjestelmässä tiedot siirtyvät suoraan ketjujohdosta yksittäisille kassoille ja kääntäen, myyntiluvut ja muut asiakastiedot ovat Ketjujohto aina johdon hyödynnettävissä reaaliaikaisesti. Koko organisaatio täydentää ja hyödyntää samaa CRM järjestelmää. Myymälä A Myymälä B Myymälä C 37

20 Näin valjastat hyödyn: Myyjä Markkinointi Ketjujohto Tuota tarkempia myyntiennusteita. Älä tyydy historiatietoon perustuviin myyntiennusteisiin. MaestroNG:n avulla avulla näet helposti mitkä tuoteryhmät myyvät eniten ja millaiset markkinointiponnistelut kannattavat. Seuraa ja johda myynnin kehitystä. MaestroNG:ssa myyntityötä voidaan seurata esimerkiksi yksittäisten liikkeiden tai alueiden tasolla ja sille voidaan asettaa tavoitteita. Saat myös työkaluja puuttua myynnin kasvuun ja mahdollisiin pullonkauloihin. Voit ennakoida myynnin heiluriliikettä ja varautua siihen. Paranna asiakaspalvelua ja asiakastyytyväisyyttä. MaestroNG:n avulla suurikin ketju voi tuntea asiakkaansa ja palvella heitä henkilökohtaisesti kuin kyläkauppias. Esimerkiksi lastenvaateliike voi onnitella taaperon vanhempia esikoulusyksyn alkaessa, autohuolto voi tarjota uusia renkaita, kun ajokilometrejä on tarpeeksi tai optikkoliike muistuttaa näöntarkastuksesta. Tee lisämyyntiä vaivattomasti ja analyyttisesti. Kanta-asiakkaiden ostokäyttäytymisen seuraaminen ja vertailu auttaa tarjoamaan heille muita tuotteita. Apua ostopäätökseen historiasta. Erityisesti verkkokaupassa voidaan tarjota ostajalle informaatiota esimerkiksi mitä muuta saman tuotteen ostaneet myös hankkivat tai minkä tuotteen tietoja he tarkastelivat. Myyntitietojen analysointi auttaa myös myymäläsijoittelussa. Aktivoi asiakkaita. Ostohistorian perustella voit kohdistaa markkinointia niille, jotka eivät ole pitkään aikaan tehneet uusia ostoksia. Kohdista kampanjat paremmin. Lisämyynnin lisäksi näin saat markkinoinnin tueksi tietoa siitä, millainen viestintä puree ja millaiset tarjoukset saavat asiakkaat liikkeelle. Markkinoinnin historiatieto on näkyvissä asiakkaan yhteydessä, joten voit aina tarkastaa millaista viestintää asiakas tai prospekti on saanut aiemmin. Hyödynnä informaatiota koko organisaatiossa. Asiakaskeskeisessä organisaatiossa markkinointi on yhteinen asia. MaestroNG:ssa kaikilla käytössään samat tiedot markkinoinnin toimenpiteistä. Myös yhteystietojen päivittäminen entistä vaivattomampaa 39

21 Taloushallinto Ota talous hallintaan Taloushallinnon kokonaisuus voidaan ottaa käyttöön pala kerrallaan. Kertakirjauksen ansiosta rutiinit ja virheet vähenevät sekä työaikaa säästyy. Kaikki tiedot ovat reaaliajassa läpi koko järjestelmän. 41

22 Tehoa kertakirjaamisella Tee taloushallinnosta liikkeenjohdon tehokkuustyökalu Maestro Taloushallinto on täydellisesti toisiinsa integroiduista palveluista koostuva taloushallinnon kokonaisuus. Se on reaaliaikaisesti kytketty yrityksen toimintaan yhdessä muiden Maestro -ohjelmistojen kautta ja kaikki kirjaukset tallentuvat kerralla verkkokaupasta tilinpäätökseen asti. Maestro Taloushallinto tekee kirjanpidosta tehokasta ja tarjoaa reaaliaikaista, automaattisesti syntyvää informaatiota päätöksenteon tueksi. Maestrossa jokainen tapahtuma kirjataan vain kerran, minkä jälkeen tieto on koko laajan järjestelmän käytössä. Yritys säästää aikaa välttämällä päällekkäisiä töitä ja useiden rekisterien ylläpitämistä. Myös virhealtis käsityö jää mahdollisimman vähäiseksi. Porautuminen toimintojen välillä vähentää tarpeetonta siirtymistä ohjelmasta toiseen ja tuo merkittävästi lisää tehoa työhön. Maestro Taloushallinto on markkinoiden kattavin ja tehokkain taloushallinnon ammattilaisten työkalu. Käytä ajantasaista tietoa Kun tapahtumat ja rekisterit ovat aina reaaliajassa, tieto on saman tien kaikkien käytettävissä. Kokemattomampikin käyttäjä saa kirjanpidon aineistot ammattimaisella tarkkuudella ja reaaliaikaisuuden ansiosta päätöksenteko perustuu faktoihin. Samalla ennustaminen helpottuu. Välitilinpäätökset ja raportit helposti. Suurin osa raporteista ei ole tilikausisidonnaisia, vaan raportin alku- ja loppupäivät ovat vapaasti valittavissa. Tuloslaskelmia ja taseita voidaan lisäksi tarkastella monipuolisesti, esimerkiksi lukuisia jaksoja rinnakkain tai kvartaaleittain. Nettovarallisuuslaskelma, kassavirtalaskelma, liikepääomavirtalaskelma ja rahoituslaskelma ovat automaattisesti valmiina kuukausittain, samoin välitilinpäätökset aina kuukausittain vain pienellä käsityöllä. Hyödynnä kaikki samasta järjestelmästä. Maestro on täydellinen taloushallinnon ratkaisu. Mukana on myös älykäs maksuvalmiusennuste, yhdessä pankkiyhdistyksen kanssa kehitetty pankkiyhteyksien ratkaisu ja käyttöomaisuuskirjanpito. Kaikkien taustalla on ajantasainen, saumattomasti toiminnanohjauksen kanssa synkronoitu tieto. 43

23 Maestro Taloushallinto Maestro Taloushallinto Helppokäyttöinen ja selkeä. Oleellinen tieto helposti saatavilla. Sisältää pankkiyhteydet, käyttöomaisuuskirjanpidon ja palkkalaskennan, jotka tyypillisesti eivät kuulu talouhallinnon järjestelmään. Laajennettavissa helposti. Kirjanpito Konsernikirjanpito Tilinpäätökset Tasekirjan muodostus Kirjanpidon liittymät Tyvi-toiminnot Tilintarkastaja Keräilyt ja eliminoinnit (kuukausittain) Myyntilaskutus Myyntireskontra Sähköinen laskutus Sopimuslaskutus Vuokravalvonta ja isännöinti Koontilaskutus Huoltosopimuslaskutus Factoring-laskutus Myyntilaskupalvelu Karhukirjeet ja korkolaskutus Ensimmäisen ja toisen asteen karhukirjeet Perintäliittymät Korkolaskut Ostoreskontra Ostolaskujen käsittely Tilauksiin vertaaminen Automaattinen siirto maksuaineistoon Palkkalaskenta, henkilöstöhallinto Tyvi-toiminnot EK-tilastot Lomareskontra Henkilösivukulujen jaksotus Tuntisyöttö ja matkalaskut Käyttöomaisuuskirjanpito Suunnitelman mukaiset poistot kuukausittain kirjanpitoon Käyttöomaisuuden myynnin hallinta Veropoistot ja poistoerot tilinpäätökseen Pankkiyhteydet Tiliotteet ja viitesiirrot kirjanpitoon Ostolaskut ja palkat suoraan maksuaineistoon Reskontrakuittaukset (myynti- ja osto) Valuuttakurssien nouto Sähköiset laskut, lähetys ja nouto Lainaseuranta Maksuvalmiusennuste Moniyritysversio Lainareskontran ylläpito Rahatilanteen ennakointi maksuvalmiusennusteella Tieto asiakkaiden maksukäyttäytymisestä 45

24 Aloita miettimällä tiedätkö vastaukset seuraaviin rahanarvoisiin kysymyksiin: Ostolaskut Mitä laskuja organisaatiossasi on parhaillaan käsittelyssä ja mitä on tulossa maksuun tämän kuun aikana? Kenellä ne ovat käsittelyssä? Kuinka paljon toimittaja laskutti samasta tuotteesta vuosi sitten? Miten voisit hyötyä ostojen ja maksukyvyn reaaliaikaisesta seurannasta? Palveleeko järjestelmänne työntekijöitä vai työntekijät järjestelmää? 47

25 MaestroNG huolehtii ostolaskuista käyttäjälähtöisesti MaestroNG Ostolaskut tuo tehokkuutta ja varmuutta rutiineihin samalla kun se tarjoaa rahan arvoista tietoa helposti saataville. Pilvipalveluna toimiva moderni selainpohjainen sovellus toimii yhtä helppokäyttöisesti sekä toimistolla että liikkuvassa työssä. Ota paras hyöty irti sähköisestä ostolaskujen käsittelystä MaestroNG on rakennettu käyttäjien tarpeiden ympärille. Se tarjoaa kaikki sähköisen ostolaskujen käsittelyn edut ja on lisäksi kilpailijoita helppokäyttöisempi. Modernin selaimessa toimivan käyttöliittymän parhaat ominaisuudet antavat käyttäjän keskittyä itse asiaan, ei järjestelmän käyttämiseen. Intuitiivisesti toimiva käyttöliittymä säästää aikaa ja kustannuksia myös siksi, että koulutustarve on pienempi. Kuinka helposti saat yrityksen johtamisessa tarvittavan tiedon nykyisestä järjestelmästäsi? Palveleeko järjestelmä päivittäisten päätösten tekemisessä? Vähennä virheitä ja niihin liittyvää työtä ja kustannuksia. Vähennä työvaiheita ja käsin tehtävää työtä. Maestrossa laskut vastaanotetaan keskitetysti ja niiden käsittely on automaattista. Pidä tiedot avoimista ostolaskuista sekä laskuhistoriasta helposti saatavilla. Käytä pilvipalveluna toimivaa ratkaisua mistä tahansa. 49

26 Johto Näin valjastat hyödyn: Kirjanpito Kokonaiskuva laskujen käsittelyn ja laskujen kierron tilanteesta auttaa palvelemaan paremmin. Kirjanpito voi tarvittaessa konsultoida asiakasta tilanteen muuttuessa. Automatisointi nopeuttaa perustyötä. Verkkolaskun ja viivakoodilaskun toimittaja, viite, eräpäivä ja loppusumma tulevat automaattisesti. MaestroNG:ssa käyttäjä voi nopeuttaa laskun tiliöintiä esimerkiksi toimittajakohtaisilla tiliöintiehdotuksilla tai hyödyntämällä verkkolaskun laskurivejä tiliöinnissä. Tallentamalla ostolaskut arkistoon MaestroNG auttaa parantamaan palvelutasoa esimerkiksi helpottamalla ostolaskujen tarkastelemista jälkikäteen. Läpinäkyvyys maksuprosessissa tarkoittaa sitä, että johto voi seurata kulujen syntymistä tarkasti reaaliajassa. Yrityksen rahat voivat olla tehokkaammassa käytössä, kun maksukyvyn ennustaminen on tarkkaa. Laskujen hallinta tarkoittaa että laskuja ei mene sihdin ohi. Johto saa kokonaiskuvan tilanteesta ostolaskun kierron ja käsittelyn kaikissa vaiheissa. Epäselvät laskut voi poimia laskuvirrasta helposti ja niitä voi aina verrata esimerkiksi sopimuksiin tai tilauksiin. Saavutettu tehokkuus tarkoittaa paperisten laskujen käsittelyn eri vaiheista säästettyä työaikaa. Monet rutiinit sekä virheet ja ongelmatilanteet aiheuttavat kustannuksia, jotka kertaantuvat organisaatiossa sitä suuremmiksi, mitä useamman työtä ne sitovat. Niiden poistuminen on merkittävä säästö. Työntekijä Helppo selainkäyttöinen käyttöliittymä on vaivaton ja sen avulla laskut voi hyväksyä missä tahansa. Yksi näkymä kaiklle laskuille kertoo kerralla, mitä laskuja samassa kuussa on hyväksyttävänä ja samalla kertaa voi hoitaa useamman laskun hyväksymisen. Kommentointimahdollisuuden myötä käyttäjä voi tarpeen tullen jättää viestin esimerkiksi epäselviin laskuihin. 51

27 Enemmän kuin ajanvaraus Ajanvaraus Monipuolinen. Selkeä ja helppokäyttöinen. Parantaa asiakaspalvelua. Tehostaa henkilöstön ajankäyttöä ja osaamisen parempaa kohdentamista. Suorassa yhteydessä ERPiin ja myyntiin. 53

28 Käytä ajanvarausta tuottavuuden työkaluna: 1. Monitasoinen rakenne huolehtii, että ominaisuudet eivät lopu kesken. Tee ajanvarauksesta kilpailuetu MaestroNG Ajanvaraus on monipuolinen ja nykyaikainen ratkaisu monitasoisten ajanvaraustarpeiden hallinnointiin. 2. Visuaalinen ja selkeä käytettävyys tuo tehokkuutta. 3. Asiakastyytyväisyys paranee, samalla henkilöstön osaaminen kohdentuu paremmin. 4. Monipuolinen raportointi on reaaliajassa. 5. Kertakirjaus tuo tiedot suoraan toiminnanohjaukseen, myyntiin ja laskutukseen. Ajanvaraus on usein ensimmäinen mahdollisuus aloittaa vuoropuhelu asiakkaan kanssa. MaestroNG:n myötä ajanvaraus auttaa varmistamaan palvelun laadun ottamalla asiakkaan tarpeet huomioon alusta alkaen. Sen avulla voit perustaa asiakkuuden ja prosessin johtaminen tietoon, jota saat toimivasta raportoinnista. Kaikki tämä toimii tarvittaessa kiinteänä osana MaestroNG Taloushallintoa ja Toiminnanohjausta. 55

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen

Lisätiedot

Kaikki yhdessä paketissa

Kaikki yhdessä paketissa Kaikki yhdessä paketissa Elisa Kassalla hoidat kaikki yrityksesi tärkeimmät toiminnot yhden palvelun kautta. Käteis- ja korttimaksut, tuotehallinta, asiakasrekisterin ylläpito ja laskutus hoituvat parilla

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan.

Työ on. muuttunut. Digitalisoimme työajanhallinnan. Työ on muuttunut Digitalisoimme työajanhallinnan. Työn tulos ei synny sen tekemiseen käytetystä ajasta vaan sen tuottavuudesta. Työ on muuttunut. Digitalisaatio sekä muutokset ympäristössä, yhteiskunnassa

Lisätiedot

Osto- ja myyntiprosessi

Osto- ja myyntiprosessi Osto- ja myyntiprosessi Microsoft Dynamics NAV 1 Harjoitus käy läpi oston ja myynnin perusprosessit Maalitölkit ostetaan ja myydään sellaisenaan eteenpäin = jälleenmyynti Viedään prosessit läpi NAVilla

Lisätiedot

Toimituksen laskuttaminen erissä

Toimituksen laskuttaminen erissä 1 Toimituksen laskuttaminen erissä Johdanto Laskutus voidaan toimitusprojekteissa sopia monella eri tavalla: Ennakkoon maksetut toimitukset ( esim. nettikauppa), Ennakkomaksu ( käsiraha), ja loppusumma

Lisätiedot

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

Elisa Kassa kanta-asiakkuus

Elisa Kassa kanta-asiakkuus Elisa Kassa kanta-asiakkuus Elisa Kassa palvelun avulla asiakkaan tunnistaminen ja ostokäyttäytymisen seuranta sekä asiakkuuden raportointi on helppoa. Asiakkuuteen on mahdollista liittää kassalla koneellisesti

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Supply Chain Module 1

Supply Chain Module 1 2.5.2016 Supply Chain Module 1 1. Määritelmä 2. Kuinka vähittäiskaupan ketju toimii? 3. Mitä toimenpiteitä teet kaupassa? 3.1. Perusvarastonvalvonta/ Check-in ja Check-out toiminnot (Vastaanotto ja Palautukset)

Lisätiedot

Taloushallinto ja palkanlaskenta pilvipalveluna. Netvisor

Taloushallinto ja palkanlaskenta pilvipalveluna. Netvisor Taloushallinto ja palkanlaskenta pilvipalveluna Netvisor Suunniteltu yritysten tarpeisiin Visma Netvisoria on alusta alkaen kehitetty yritysten tarpeisiin. Koko ohjelmiston kehitysprosessi on saanut alkunsa

Lisätiedot

Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020

Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat. Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020 Yhtenäisempi henkilöstöhallinto, tehokkaat toimintatavat Valtion henkilöstöjohtamisen iso kuva 2020 Miksi tämä työ tehtiin? Henkilöstöhallinto on osa henkilöstöjohtamisen kokonaisuutta. Valtion henkilöstöjohtamisessa

Lisätiedot

Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun

Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun Yrityksen sisäinen maksuliikenne haltuun Nerokas ratkaisu, josta suurille konserneille voi olla paljon hyötyä. Sisäisten laskujen tehostettu käsittely Nettoutus työkalulla sujuvoitetaan laskunkäsittelyä

Lisätiedot

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy,

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, 6.10.2016 Palvelun tausta Palvelu sai alkunsa vuonna 2013 havainnosta, että tuottajien

Lisätiedot

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - LISÄOSAN ESITE

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - LISÄOSAN ESITE ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - LISÄOSAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi 2 ASTERI JOHDON RAPORTOINTI OHJELMA Asteri Johdon raportointi -ohjelma on sisäisen laskennan

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

pandia Business Intelligence Asuinkiinteistöjen omistajille Pandia Oy Sinikalliontie Espoo

pandia Business Intelligence Asuinkiinteistöjen omistajille Pandia Oy Sinikalliontie Espoo pandia Business Intelligence Asuinkiinteistöjen omistajille contact@pandia.fi puh: 09 549 194 69 fax: 09 584 414 10 Pandia Oy Sinikalliontie 14 02630 Espoo PANDIA REAL ESTATE KERÄÄ JA JALOSTAA TIETOA Kirjanpidon

Lisätiedot

Timanttiset-verkkokauppa, ohje

Timanttiset-verkkokauppa, ohje Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

TietoEnator Logistics Solutions

TietoEnator Logistics Solutions TietoEnator Logistics Solutions Ratkaisuja kuljetusyrityksille ja logistiikkaoperaattoreille Logistics 2005 / Wanha Satama 20.4.2005 Mika Heikkilä, mika.t.heikkila@tietoenator.com, 040-5535199 Page 2 Page

Lisätiedot

Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut

Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut Enkora Oy Räätälöityjä ratkaisuja vuodesta 2006 Vuosien kokemus älykortti- ja järjestelmäratkaisuista Vahva kumppaniverkosto Yli 10 miljoonaa asiointia vuosittain Referenssit

Lisätiedot

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen 1 Pankkitositteen tietojen kohdentaminen Johdanto Pankkitapahtumien (tiliotteen) tietojen linkitys kirjanpitoon (maksutapahtumien kohdistus laskuihin) voi joskus olla työlästä (jos maksutapahtuman tiedot

Lisätiedot

Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje. Sisällys. Päivitetty YLEISTÄ... 2

Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje. Sisällys. Päivitetty YLEISTÄ... 2 Sisäinen laskutus ja sisäiset lähetteet Käyttöohje Päivitetty 20.9.2012 Sisällys YLEISTÄ... 2 KÄYTTÖ MYYMÄLÖIDEN VÄLISTEN TAVARANSIIRTOJEN YHTEYDESSÄ... 2 PÄÄLLE LAITETTAVAT ASETUKSET... 2 ASIAKKAALLE

Lisätiedot

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5)

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) Sirkkeli Yrityksemme ATK Team Tomerat Yrityksemme on perustettu vuonna 1979 ja siitä lähtien on yrityksessämme tuotettu toiminnanohjausjärjestelmiä asiakkaiden käyttöön.

Lisätiedot

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Kuntamarkkinat 14.9.2016 Tuula Seppo, erityisasiantuntija Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0 Hallinnon toimintatapojen digitalisointi

Lisätiedot

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä Tietotalo Oy Keilaranta 17, 02150 Espoo Y-tunnus 1008465-8 www.tietotalo.fi 1 YRITYKSEN ESITTELY... 3 1.1 Matkailualan osaaminen ja referenssit... 3 2

Lisätiedot

Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos

Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Mitä talous- ja henkilöstöhallintostrategiat 2020 edellyttävät asiantuntijoiden osaamiselta? asiantuntijan ammattiroolin muutos Kieku käyttäjäfoorumi 6.5.2015 Maileena Tervaportti ja Mari Näätsaari Taustaa

Lisätiedot

Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä. Pauli Mäkelä, Enkora Oy Olosuhdeseminaari

Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä. Pauli Mäkelä, Enkora Oy Olosuhdeseminaari Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä Pauli Mäkelä, Enkora Oy Olosuhdeseminaari 05.10. 2016 Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä Asiakaspalvelun

Lisätiedot

Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta 1.4.2009 klo 17.00-20.00

Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta 1.4.2009 klo 17.00-20.00 Audit Auer Oy Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta klo 17.00-20.00 Sähköinen taloushallinto kuinka ja miten? KHT, JHTT, KTM Leila Auer 1 YRITYKSEN ESITTELY Audit Auer Oy KHT, JHTT, KTM Leila Auer 100 % omistus

Lisätiedot

ASIAKASPALVELUN LYHYT ULKOISTUSOPAS

ASIAKASPALVELUN LYHYT ULKOISTUSOPAS ASIAKASPALVELUN LYHYT ULKOISTUSOPAS Miksi, milloin ja miten kannattaa ulkoistaa asiakaspalvelu? Part of Eniro Group Miksi ulkoistaa asiakaspalvelu? VIISI HYVÄÄ SYYTÄ: 1. Joustavat palveluajat ja -kanavat

Lisätiedot

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen 1 Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen Johdanto Maksujen kirjaaminen Odoo ssa on selväpiirteinen toimenpide, ja sen avulla voi myös seurata yrityksen tuloksen kehittymistä on-line. Erääntyneiden maksujen

Lisätiedot

Sijoittaja- ja analyytikkotapaaminen

Sijoittaja- ja analyytikkotapaaminen Sijoittaja- ja analyytikkotapaaminen Wulff-Yhtiöt - markkinajohtaja Suomessa 2009 myynti tuotteet toimisto atk-oheis yritysimago NASDAQ OMX alkaen 2000 WUF1V ainoa toimistomaailman alan listattu yritys

Lisätiedot

MATKALLA DIGITAALISEEN TALOUSHALLINTOON

MATKALLA DIGITAALISEEN TALOUSHALLINTOON Pikaopas MATKALLA DIGITAALISEEN TALOUSHALLINTOON Sähköinen vs. digitaalinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien, kuten

Lisätiedot

Ketterä suomalainen tietojärjestelmätoimittaja palveluksessasi.

Ketterä suomalainen tietojärjestelmätoimittaja palveluksessasi. Ketterä suomalainen tietojärjestelmätoimittaja palveluksessasi. 40 vuotta asiantuntijuutta Meillä on 40 vuoden kokemus sosiaali ja terveydenhuollosta. Haluamme jatkossakin kehittää parhaita ratkaisuja

Lisätiedot

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen

Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Viisi vinkkiä tasokkaaseen tiedolla johtamiseen ja parempaan asiakasymmärrykseen Big Data Solutions Oy 2017 VIISI VINKKIÄ TASOKKAASEEN TIEDOLLA JOHTAMISEEN JA PAREMPAAN ASIAKASYMMÄRRYKSEEN Basware on maailman

Lisätiedot

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa

Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Tomi-Pekka Juha, Sector Manager, GS1 Finland Oy 08.10.2015 Sisältö GS1 Finland GS1 ja verkkokauppa GS1 järjestelmä

Lisätiedot

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

HOITOTYÖN JOHDON RATKAISUT Mittaritiedon hyödyntäminen johtamisessa

HOITOTYÖN JOHDON RATKAISUT Mittaritiedon hyödyntäminen johtamisessa HOITOTYÖN JOHDON RATKAISUT Mittaritiedon hyödyntäminen johtamisessa 15. 16.9.2016, Kuopio Satu Pulkkinen, erityisasiantuntija FCG Konsultointi Oy 7.9.2016 Page 1 Tieto potilaista/asiakkaista, avun tarpeesta

Lisätiedot

Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmien koontilomake

Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmien koontilomake Liite Näyttötoimikunta 29.9.2016 Koulutusala Ammatillinen perustutkinto Koulutusohjelma Tutkintonimike Näytön Suoritusajankohta numero /hyväksymispäivä 1 1. lukuvuoden Liiketalous ja kulttuuri Liiketalouden

Lisätiedot

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia

Lisätiedot

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009 Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita asiakaskokemusta k k kehittämällä Sanna Aalto 29.9.2009 09/16/2009 Asiakaskokemus Asiakaskokemuksen perustana yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut

Lisätiedot

Digitalisoidaan julkiset palvelut. Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja

Digitalisoidaan julkiset palvelut. Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja Digitalisoidaan julkiset palvelut Anne Kauhanen-Simanainen Digitaaliset palvelut ja vaikuttamismahdollisuudet -työpaja 31.5.2016 2 3 Toimenpide 1: Luodaan ja otetaan käyttöön kaikkia julkisia palveluita

Lisätiedot

Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä

Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä Ariba Hankinnan kokonaisjärjestelmä 2 OPn tavoite - Ei maksua ilman tilausta Hankintojen oikeellisuuden selvittäminen jälkikäteen, laskujen hyväksynnän kautta, muutetaan tilausten hyväksynnäksi etukäteen.

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

TEHTÄVIEN HALLINTA JA DIGITAALINEN ALKO

TEHTÄVIEN HALLINTA JA DIGITAALINEN ALKO TEHTÄVIEN HALLINTA JA DIGITAALINEN ALKO Reko Lehti Teknologiapäällikkö 31.08.2016 31.8.2016 Alkujumppa Konteksti: Alko tänään Matkalla digitaaliseksi organisaatioksi Palveluväylä prosesseille ja palveluille

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

adminetin vastaavat tuotteet

adminetin vastaavat tuotteet adminetin vastaavat tuotteet Edullisimman tuotteen löytäminen eri valmistajien vaihtoehdoista on helppoa vastaavien tuotteiden avulla. Adminetin vastaavien tuotteiden rekisterillä saatte merkittävää kilpailuetua

Lisätiedot

Yhteisöllinen tapa työskennellä

Yhteisöllinen tapa työskennellä Yhteisöllinen tapa työskennellä Pilvipalvelu mahdollistaa uudenlaisten työtapojen täysipainoisen hyödyntämisen yrityksissä Digitalisoituminen ei ainoastaan muuta tapaamme työskennellä. Se muuttaa meitä

Lisätiedot

Hankeseminaari Leena Ollonqvist Tietohallintopäällikkö

Hankeseminaari Leena Ollonqvist Tietohallintopäällikkö Hankeseminaari 2016 2.3.2016 Leena Ollonqvist Tietohallintopäällikkö Suunnitelmat vuodelle 2016 Satakunnan alueen näkökulmasta Itseilmoittautuminen Pilotointi: Lasten- ja naistentalossa Seuraava käyttöönotto

Lisätiedot

- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija -

- Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - - Kuntakentän tehostamisen asiantuntija - TEE YHTEISTYÖTÄ Kuntien palvelukeskukset monistavat parhaita toimintatapoja ja ratkaisuja ARKI SUJUVAKSI KuntaPron osakkaana voit ulkoistaa palveluja joustavasti

Lisätiedot

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN

DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN DIGITALISAATIO UUDISTAA SUHTEESI ASIAKKAASEEN Koodiviidakko Oy Samuli Tursas CEO, Founder Twitter: @samulitursas Wait,... Codejungle,... whaaat! Suomen suurin digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän ohjelmistopalveluihin

Lisätiedot

B2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum

B2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum B2B Cloud Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä Basware e-invoicing Forum 29.3.2012 Sisältö Basware lyhyesti Transaktiokaaos Mikä ihmeen B2B Cloud Basware lyhyesti Historia Perustettu

Lisätiedot

Kohti Kesää -tietopäivä - Jyväskylä Jussi Pullola, Vere Oy

Kohti Kesää -tietopäivä - Jyväskylä Jussi Pullola, Vere Oy D I G I T A L P I L O T S Kohti Kesää -tietopäivä - Jyväskylä 10.5.2016 - Jussi Pullola, Vere Oy Digitalisaatio kaikilla mausteilla! Näkemyksiä siitä, miten palvelua ja tulosta voidaan parantaa digiannoksilla

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

Kanta-asiakastoiminnallisuudet

Kanta-asiakastoiminnallisuudet Kanta-asiakastoiminnallisuudet Elisa Kassa palvelun avulla asiakkaan tunnistaminen, ostokäyttäytymisen seuranta ja asiakaskohtainen raportointi on helppoa. Asiakkuuteen on mahdollista liittää kassalla

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

kriittistä hetkeä ratkaisevat kenttähuoltokäynnin asiakaskokemuksen

kriittistä hetkeä ratkaisevat kenttähuoltokäynnin asiakaskokemuksen 4 kriittistä hetkeä ratkaisevat kenttähuoltokäynnin asiakaskokemuksen INTRO Huoltoteknikon asiakaskäynti ei ole pelkkää pakollisen työn suorittamista: kenttähuolloissa teknikko näyttäytyy asiakkaalle myös

Lisätiedot

Provianet Events ominaisuudet

Provianet Events ominaisuudet Provianet 2017 Provianet Events ominaisuudet Käytettävyys Responsiivinen toteutus, toimii myös mobiililaitteilla Käyttäjäkohtaiset oikeudet Projektien/tapahtumien luonti ja hallinta Projektin tai tapahtuman

Lisätiedot

VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA. 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970

VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA. 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970 VARAOSAVARASTOJEN OPTIMOINTI MONIPORTAISESSA VERKOSTOSSA 21.1.2015 Mikko Eskola TEL. 0440 650 970 HANKKIJA OY Toimitusjohtaja Ensio Hytönen Hallinto Markkinointi Myynti Logistiikka Sisäinen tarkastus Agro

Lisätiedot

CRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet

CRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet CRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet 1 CRM -kertaus Integroitu toiminnanohjausjärjestelmään (ERP) Asiakkaan ostohistoria automaattisesti käytössä Uudet ja muuttuneet tiedot automaattisesti mukana

Lisätiedot

Kehitä. varastosi toimintaa. Fimatic varastoratkaisulla. Varaston tehokkuutta voidaan lisätä vaiheittain Fimatic varastoratkaisulla: 5.

Kehitä. varastosi toimintaa. Fimatic varastoratkaisulla. Varaston tehokkuutta voidaan lisätä vaiheittain Fimatic varastoratkaisulla: 5. VARASTORATKAISU Kehitä varastosi toimintaa Fimatic varastoratkaisulla Onko varastosi tehokkuudessa parantamisen tarvetta? Ovatko käytössä olevat keräysjärjestelmät kustannustehokkain tapa kerätä tuotteenne?

Lisätiedot

Sisällys. Esipuhe... 11. Mistä on kysymys... 15. Tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen sisältö... 38

Sisällys. Esipuhe... 11. Mistä on kysymys... 15. Tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen sisältö... 38 Sisällys 1 2 Esipuhe.................................... 11 Mistä on kysymys............................ 15 1.1 Tilinpäätös ja toimintakertomus mistä ne kertovat.. 15 1.2 Tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen

Lisätiedot

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Sisältö 1. Luennot ja käsitteet 10 pistettä 2. NAVin käyttö 20 pistettä Läpäisyyn vaaditaan 12 pistettä, joista vähintään 8 on NAVin käytöstä. Luennot ja käsitteet

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Mikko Siivola Toimitusjohtaja ProCountor International Oy Esityksen sisältö ProCountor, hyvin lyhyesti Sähköinen taloushallinto

Lisätiedot

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin.

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin. Elisa Kassa Raportit Elisa Kassa tarjoaa oletusarvoisesti kymmeniä eri raportteja, jotka antavat informaatiota lähtien aina tuntikohtaisesta tapahtumien erittelystä, aina koko vuoden kattavaan tapahtumien

Lisätiedot

Headline. Main text. Basware-käyttäjäpäivät Sini Klockars

Headline. Main text. Basware-käyttäjäpäivät Sini Klockars Basware-käyttäjäpäivät 21.9.2011 Sini Klockars BESTSELLER Suomessa Kansainvälisesti Liikevaihto 70 meur 2 MEUR Tulos 2 meur 0,3 MEUR Perustettu 1990 1975 Brändejä 10 10 Liikkeitä >100 > 2 500 Henkilökuntaa

Lisätiedot

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista

Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Mitä tentissä tulee osata? 50 % arvioinnista Sisältö 1. Luennot ja käsitteet 10 pistettä 2. NAVin käyttö 20 pistettä Läpäisyyn vaaditaan 12 pistettä, joista vähintään 8 on NAVin käytöstä. Luennot ja käsitteet

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu 25.5.2016 n.n Älypuhelin ja mobiilisovellus tehokkaan toiminnan mahdollistajana SBM-teknologiaan perustuva Potku-sovellus otettu

Lisätiedot

Tavara- ja tietovirrat oikenevat. Markku Säkö

Tavara- ja tietovirrat oikenevat. Markku Säkö Tavara- ja tietovirrat oikenevat Markku Säkö Netti mullistaa perinteisen kaupan Kuisma Niemelä perustelee lähtöään S-ryhmän uuden strategian toteutuksen asettamilla vaatimuksilla. Hän huomauttaa tiedotteessa,

Lisätiedot

Suoratoimituksilla lisäät verkkokauppasi myyntiä ja kannattavuutta.

Suoratoimituksilla lisäät verkkokauppasi myyntiä ja kannattavuutta. Suoratoimituksilla lisäät verkkokauppasi myyntiä ja kannattavuutta. Maailman menestyneimmät verkkokaupat perustuvat malliin, jossa tavara liikkuu valmistajalta suoraan asiakkaalle. Näin valikoimaa voidaan

Lisätiedot

SOLAFORCE HCM UUDEN SUKUPOLVEN HR-JÄRJESTELMÄ. Luottamuksellinen vain Monetra Oy:n sisäiseen käyttöön.

SOLAFORCE HCM UUDEN SUKUPOLVEN HR-JÄRJESTELMÄ. Luottamuksellinen vain Monetra Oy:n sisäiseen käyttöön. SOLAFORCE HCM UUDEN SUKUPOLVEN HR-JÄRJESTELMÄ Luottamuksellinen vain Monetra Oy:n sisäiseen käyttöön SOLAFORCE Solaforce Oy on henkilöstöjohtamisen pilvipalveluita kehittävä ja tarjoava yritys Tavoitteemme

Lisätiedot

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Tavoitettavuusasetusten hallinta Oma Elisa -käyttöliittymällä Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin.

Lisätiedot

SharePoint verkkopalvelualustana

SharePoint verkkopalvelualustana SharePoint verkkopalvelualustana Agenda Onko Microsoft onnistunut pyrkimyksissään kehittää SharePointia nykyaikaiseksi verkkojulkaisualustaksi? Vieläkö se mielletään lähinnä dokumenttienhallintaan sopivana

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintasuunnitelma v.1.4

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintasuunnitelma v.1.4 Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintasuunnitelma v.1.4 Tämän esityksen sisältö tausta avoimet toimittajakohtaiset rajapinnat (toimittajan hallitsemat rajapinnat) avoimet yhteiset rajapinnat (tilaajan

Lisätiedot

Digitalisaatio infra-alalla

Digitalisaatio infra-alalla Digitalisaatio infra-alalla Pasi Nurminen Destia palveluita suunnittelusta kunnossapitoon Mallipohjainen rakentaminen Tietomalli Tuotteen/rakennelman esittäminen digitaalisessa muodossa, kolmiulotteisesti,

Lisätiedot

Hankintojen erityispiirteet onko meillä työkaluja? Loviisan ja Porvoon Yrittäjät Jouni Malmivaara/ Pontus Palmqvist

Hankintojen erityispiirteet onko meillä työkaluja? Loviisan ja Porvoon Yrittäjät Jouni Malmivaara/ Pontus Palmqvist Hankintojen erityispiirteet onko meillä työkaluja? Loviisan ja Porvoon Yrittäjät 11.1.2017 Jouni Malmivaara/ Pontus Palmqvist 1 Mottomme! Me yrittäjät elämme myymällä mutta me teemme voitot ja tulokset

Lisätiedot

Access. Käyttöturva. Rahoitus. Assistant. Paikkatieto. VRSnet. GIS-mobiilipalvelut

Access. Käyttöturva. Rahoitus. Assistant. Paikkatieto. VRSnet. GIS-mobiilipalvelut Access Käyttöturva Rahoitus Assistant VRSnet Paikkatieto GIS-mobiilipalvelut Mittaustiedon hallinta Trimble Access Tuo maasto ja toimisto lähemmäksi toisiaan Trimble Access Joustava tiedon jakaminen Toimistosta

Lisätiedot

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.

Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9. Sähköiseen maailmaan siirtyminen; Yritys-Suomi -palvelukokonaisuus ml. Yritys-Suomi visio 2020 Yritys-Suomi Innosta menestykseen - seminaari 10.9.2014 Sirpa Alitalo & Jaana Lappi, TEM Yritys-Suomen visio

Lisätiedot

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO VERKKOKURSSIKONE.FI NÄIN SE TOIMII POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT JÄLLEENMYYJÄT $ $ $ $ MAKSULIIKENNE BIOACADEMY.FI MUKSUOPPIAKATEMIA.FI KOIRUUKSIENKLUBI.FI KIDSSKILSACADEMY.COM UUSI KOULUTUSTA

Lisätiedot

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET

ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET ELON DIGIVELHO -TESTIN VASTAUKSET 1. Tiedätkö mitä yhteistä on VR:llä ja arabikeväällä? sosiaalinen media tiedottaminen myöhästyminen 6. Mikä seuraavista on tärkein sisältö verkkosivuilla? Miksi yritys

Lisätiedot

Tilinpäätöstiedot ETELÄ-SUOMEN ENERGIA OY

Tilinpäätöstiedot ETELÄ-SUOMEN ENERGIA OY Tilinpäätöstiedot ETELÄ-SUOMEN ENERGIA OY 2010 2010 1 Sisältö Sisältö.................................... 2 Hallituksen toimintakertomus.................... 3 Tuloslaskelma...............................

Lisätiedot

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä?

Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Miksi ja miten siirtyä käyttämään nykyistä ERP-järjestelmää pilvessä? Sisällys Lukijalle 3 Mitä pilvipalveluilla tarkoitetaan? 4 Toiminnanohjausjärjestelmä pilvessä 5 Miksi siirtyä pilvipalveluihin? 6

Lisätiedot

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA

NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan

Lisätiedot

ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN

ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN Linnoitustie 4 Violin-talo 5 krs., FI-02600 Espoo www.triplewin.fi will invest into customer experience leadership Miten rakennetaan asiakaskokemuksen johtamiseen toimiva

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA TULOSALUE: Erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymä (kuntayhtymä) TULOS-/VASTUUYKSIKKÖ: koko kuntayhtymä VASTUUHENKILÖ: toimitusjohtaja TOIMINTA-AJATUS: Hyvinvointia joustavasti ja ammattitaitoisesti.

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot