Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus."

Transkriptio

1 Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

2 Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus. Hyvän maineen luomiseen menee aikaa. Emme ole pelkkiä mainostajia. Olemme liikemiehiä, joilla on vakaa, pysyvä ja rakentava eettisten liiketapojen ohjelma, joka on ja pysyy muodissa vuosien kuluttua vielä enemmän kuin tänään. Ray Kroc, Liiketapaohjeistus 3

3 McDONALD SIN ARVOT Asetamme asiakaskokemuksen kaiken tekemisemme ytimeen Asiakkaamme ovat syy olemassaoloomme. Osoitamme kiitollisuutemme tarjoamalla heille korkealaatuista ruokaa ja ensiluokkaista palvelua siistissä, viihtyisässä ympäristössä edulliseen hintaan. Tavoitteenamme on QSC&V (Quality, Service, Cleanliness and Value = Laatu, palvelu, siisteys ja edullisuus) jokaisen asiakkaan kohdalla, joka ainoa kerta. Olemme sitoutuneet työntekijöihimme Tarjoamme tilaisuuksia, autamme kykyjä, kehitämme johtajia ja palkitsemme hyvät suoritukset. Uskomme, että hyvin koulutetuista yksilöistä koostuva tiimi, jossa ovat edustettuina monipuoliset taustat ja kokemus ja joka työskentelee yhdessä keskinäistä kunnioitusta ja hyviä työsuorituksia edistävässä ympäristössä, on jatkuvan menestyksen olennainen edellytys. Uskomme McDonald sin järjestelmään McDonald sin liiketoimintamalli, jota kuvataan kolmijalkaisen jakkaran avulla (yrittäjät, tavarantoimittajat ja yhtiön työntekijät), on perustamme, ja näiden kolmen ryhmän etujen tasapainottaminen on avain. Liiketoimintamme on eettistä Eettinen käyttäytyminen on hyväksi liiketoiminnalle. McDonald sin ihmisiä ja liiketoimintaa mitataan oikeudenmukaisuuden, vilpittömyyden ja rehellisyyden korkeilla normeilla. Jokainen on henkilökohtaisesti tilivelvollinen ja vastuussa yhdessä muiden kanssa. Tavoitteenamme on olla asiakkaidemme suosikkipaikka ja tapa syödä. Tämän mission saavuttamiseksi meidän on varmistettava se, että toimintamme yksilöinä ja järjestelmänä heijastaa arvojamme. McDonald sin arvot Annamme takaisin yhteisöihimme Otamme vakavasti johtajille asetetut velvoitteet. Autamme asiakkaitamme rakentamaan parempia yhteisöjä, tuemme Ronald McDonald Lastentalosäätiötä (RMHC) ja käytämme hyväksemme kokoamme, arvovaltaamme ja resurssejamme tehdäksemme tästä paremman maailman. Kasvatamme toimintaamme kannattavasti McDonald s on pörssinoteerattu yhtiö. Teemme työtä tarjotaksemme osakkaillemme kestävää ja kannattavaa kasvua. Tämä vaatii jatkuvaa keskittymistä asiakkaisiin ja järjestelmämme terveyteen. Pyrimme jatkuvasti parantamaan toimintaamme Olemme oppiva organisaatio, joka pyrkii ennakoimaan muuttuvia asiakkaiden, työntekijöiden ja järjestelmän tarpeita ja vastaamaan niihin jatkuvan kehityksen ja innovaation kautta. 5

4 SISÄLLYSLUETTELO 8 Johdanto 9 Liiketapaohjeistus 9 Ohjeistuksen sovellettavuus 9 Julkaisu, muutokset ja poikkeukset 10 Johdon sitoumus 10 Esimiesasemassa olevien työntekijöiden lisävastuut 10 Henkilökohtainen tilivelvollisuus 11 Avoin kommunikointi / Liiketoiminnan valvontapuhelin 12 Asiakkaamme 13 Tuotteiden laatu ja turvallisuus 14 Luottamukselliset tiedot 14 Markkinointi 15 Henkilökohtaiset tiedot 16 Työntekijämme 17 Työnteko McDonald silla 17 Suoja kostotoimenpiteitä vastaan 18 Ihmisoikeudet ja laki 18 Kunnioitus ja arvonanto 19 Osallisuus ja monipuolisuus 19 Turvallinen työpaikka 19 Alkoholi ja huumeet 20 McDonald sin järjestelmä 21 McDonald sin etujen mukainen toiminta 21 Suhteet yrittäjiin 22 Suhteet tavarantoimittajiin 24 Etiikka 25 Yhtiön omaisuuden suojelu 26 Eturistiriidat 26 Liiketoimet perheenjäsenten ja ystävien kanssa 26 Ulkopuoliset työsuhteet ja muut liikejärjestelyt 27 Lahjat, suosionosoitukset ja kestitys 28 Ulkopuoliset sijoitukset 28 Sähköisten viestintävälineiden käyttö 29 Liiketoiminnan asiakirjat ja viestintä 30 Lain kirjain ja henki 30 Kansainvälinen liiketoiminta 30 Lahjonnan vastainen toiminta 32 Yhteisömme 33 Yhteisön tukeminen 34 Poliittinen toiminta 35 Yhtiön yhteiskuntavastuu 35 Ympäristövastuu 35 Ravinto ja hyvinvointi 35 Kestävä toimitusketju 36 Kannattava kasvu 37 Reilu kilpailu ja kilpailulainsäädäntö 38 Elinkeinotoiminnot 39 Sisäpiiritiedot ja arvopaperikauppa 39 Julkinen viestintä 39 Viranomaisten tiedustelut 40 Jatkuva parantaminen 41 Yritysjohto ja sisäinen valvonta 41 Sisäiset tutkimukset 42 Huolenaiheista ilmoittaminen 43 Lisäresursseja 43 Ihmiset / Laajempi ryhmäsi 43 Toimintaperiaatteet / Laajempi tietoverkkosi 43 Epäillyistä ohjeistuksen rikkomuksista ilmoittaminen 44 Säilytämme kaarien hohteen McDonald sin ja sen työntekijöiden väliseen työsuhteeseen sovelletaan sen alueen kansallisia lakeja, jolla kukin työntekijä työskentelee. Sovellettava kansallinen lainsäädäntö huomioon ottaen mikään tässä ohjeistuksessa ei muuta tämän työsuhteen luonnetta, eikä se myöskään luo työsuhdetta McDonald s Corporationin ja työntekijän välille. Sovellettavan kansallisen lainsäädännön huomioon ottaen McDonald s Corporation pidättää oikeuden päättää, kuinka ohjeistusta sovelletaan kussakin tilanteessa, sekä oikeuden muuttaa tai korjata ohjeistusta asianmukaiseksi katsomallaan tavalla ilman etukäteen tehtyä ilmoitusta, tiedotusta tai hyväksyntää. Näiden muutosten tai korjausten sovellettavuus työntekijään riippuu sellaista muutosta tai korjausta koskevista olosuhteista ja sovellettavasta kansallisesta laista. SISÄLLYSLUETTELO 6 Liiketapaohjeistus 7

5 JOHDANTO LIIKETAPAOHJEISTUS Liiketapaohjeistus on niitä eettisiä ja laillisia vastuita koskeva opas, jotka ovat koko McDonald s-perheellemme yhteisiä. Tämä ei ole täydellinen ohjesääntö, joka kattaa jokaisen mahdollisen eettisen kysymyksen. Se ei myöskään ole yhteenveto kaikista laeista ja säännöistä, joita McDonald sin toimintaan sovelletaan. Se ei ole sopimus, eikä se korvaa tervettä arvostelukykyä. Sen sijaan liiketapaohjeistus ohjaa meitä ja osoittaa, mistä löydämme resurssit oikeiden päätösten tekemiseen. JOHDANTO OHJEISTUKSEN SOVELLETTAVUUS Liiketapaohjeistusta sovelletaan McDonald s Corporationin ja sen tytäryhtiöiden työntekijöihin kaikkialla maailmassa. McDonald sin hallituksen jäsenten, jotka eivät ole yhtiön työntekijöitä, on noudatettava McDonald s Corporationin hallituksen jäsenten liiketapaohjeita (Code of Conduct for the Board of Directors of McDonald s Corporation), jotka ovat luettavissa verkkosivuilla Ohjeistusta ei sovelleta yrittäjiin, tavarantoimittajiin tai näiden työntekijöihin. McDonald s-järjestelmän jäseninä heidän odotetaan kuitenkin olevan tietoisia liiketapaohjeistuksesta, kehittävän omat sääntönsä ja käytäntönsä, jotka ovat ohjeistuksen hengen mukaisia, ja tukevan työntekijöitämme ohjeistuksen noudattamisessa. Tämä yhteinen sitoumus auttaa varmistamaan, että ansaitsemme maineemme rehellisesti toimivana yrityksenä. JULKAISU, MUUTOKSET JA POIKKEUKSET Liiketapaohjeistuksen viimeisintä versiota säilytetään ja julkaistaan McDonald sin verkkosivuilla Myös muutokset julkaistaan samassa osoitteessa, sovellettavan lain määräysten mukaisesti. Siinä erittäin epätodennäköisessä tapauksessa, että liiketapaohjeistuksesta poikkeaminen johtohenkilöiden kohdalla olisi yhtiön parhaan edun mukaista, siihen on saatava hallituksen tilintarkastuskomitean hyväksyntä ja se on julkistettava viipymättä lain vaatimalla tavalla. Koska liiketapaohjeistusta tarkistetaan aika ajoin, työntekijöitä pyydetään lukemaan viimeisin versio verkkosivustosta. 8 Liiketapaohjeistus Valokuva: Milano, Italia 9

6 JOHDON SITOUMUS McDonald sin johto on sitoutunut noudattamaan eettisen käytöksen korkeita normeja. McDonald sin hallitus valvoo yhtiön sitoumusta eettisiin normeihin ja lakien noudattamiseen. Auttaakseen työntekijöitä noudattamaan liiketapaohjeistusta McDonald s on perustanut yhtiötason valvontatoimiston. Tämän toimiston tehtävänä on huolehtia McDonald sin liiketapaohjeistuksen ja muiden sääntöjen noudattamisesta. ESIMIESASEMASSA OLEVIEN TYÖNTEKIJÖIDEN LISÄVASTUUT Työntekijät, joilla on esimiesvastuita, ovat luottamuksellisessa ja vaikutusvaltaisessa tehtävässä. Tästä syystä liiketapaohjeistus asettaa heille erityisen vastuun pitää yllä eettistä työympäristöä ja johtaa esimerkin kautta. Heidän on varmistettava, että heidän alaisensa ymmärtävät ohjeistuksen, HENKILÖKOHTAINEN TILIVELVOLLISUUS Muulle maailmalle jokainen toimemme edustaa McDonald sia, ja meidän on aina tehtävä parhaamme pitääksemme yllä yhtiömme mainetta. Menestys riippuu siitä, että jokainen meistä omaksuu henkilökohtaisen vastuun toimia oikein. Hyväksymme velvoitteen lopettaa tai estää toimet, jotka voisivat aiheuttaa haittaa asiakkaille, järjestelmälle tai McDonald sin maineelle, ja ilmoittaa sellaisista toimista välittömästi. Työntekijä, joka rikkoo lakia tai liiketapaohjeistusta, joutuu kurinpidollisten toimenpiteiden kohteeksi, mukaan lukien työsuhteen päättäminen. AVOIN KOMMUNIKOINTI / LIIKETOIMINNAN VALVONTAPUHELIN McDonald silla puhutaan rehellisesti ja avoimesti ja kuunnellaan ymmärryksellä. Esitämme kysymyksiä ja puhumme asioista, vaikka se olisikin vaikeaa. Jos olet tietoinen liiketapaohjeistuksen tai minkään sovellettavan lain rikkomuksesta, velvollisuutesi on ilmoittaa asiasta välittömästi. Tämän voi tehdä monella eri tapaa. Jos uskot, että lakia on rikottu, käänny välittömästi yhtiön valvontatoimiston tai lakiasiainosaston puoleen. Muista asioista voit puhua välittömän esimiehesi tai muun johdon jäsenen kanssa tai kääntyä henkilöstöosaston tai yhtiön valvontatoimiston puoleen. Voit lisäksi soittaa McDonald sin liiketoiminnan valvontapuhelimeen, joka on työntekijöille varattu maksuton puhelin eettisten ja lain noudattamista koskevien asioiden käsittelyyn. McDonald sin liiketoiminnan valvontapuhelimeen vastaa ulkopuolisen yrityksen henkilökunta jokaisena vuoden päivänä, 24 tuntia päivässä. Heillä on kokemusta arkaluonteisten kysymysten käsittelyssä. Yhdysvalloissa numero on Yhdysvaltain ulkopuolelta voi soittaa vastapuhelun, ja käytettävissä on myös tulkkausapua. Soittajat voivat pysyä nimettöminä, eikä heitä yritetä tunnistaa millään tavalla. Nimettömien soittajien tulee kuitenkin tietää, että nimettömästi esiin tuotuja asioita on joskus vaikeampi tutkia. JOHDANTO noudattavat sitä ja suorittavat vaaditun eettisen ja sääntöjen noudattamista koskevan koulutuksen. Heidän on lisäksi tiedotettava työntekijöille heitä koskevista McDonald sin periaatteista ja autettava heitä ymmärtämään nämä periaatteet. Esimiesten on pidettävä yllä avointa ja vilpitöntä vastavuoroista kommunikointia työntekijöidensä kanssa. Tämä tarkoittaa sitä, että työntekijöitä on rohkaistava esittämään kysymyksiä, tekemään ehdotuksia ja ilmoittamaan rikkomuksista. Esimiesten on myös tehtävä tutkimuksia, jos heille ilmoitetaan epäillyistä rikkomuksista, ja ryhdyttävä asianmukaisiin korjaaviin tai kurinpidollisiin toimiin. 10 Liiketapaohjeistus 11

7 ASIAKKAAMME TUOTTEIDEN LAATU JA TURVALLISUUS Siistit ravintolat. Maukas ja turvallinen ruoka. Lapsiystävälliset Happy Meal -lelut. Nämä ovat jo kauan olleet McDonald sin tunnusmerkkejä, ja ne ovat brändimme lupaus. McDonald s on sitoutunut varmistamaan, että asiakkaillemme tarjotut ruoat ja juomat ovat turvallisia. Tämä merkitsee sitä, että työskentelemme tavarantoimittajien kanssa, jotka tarkkailevat, testaavat ja jäljittävät raaka-aineita. Meillä on lisäksi kattava ohjelma, joka varmistaa kaikkien lelujen ja mainosesineiden turvallisuuden. Ruokaa, juomia, leluja ja mainosesineitä koskevat turva- ja laatunormimme vastaavat kaikkia sovellettavia viranomaisvaatimuksia tai ylittävät ne. Tuemme lisätoimenpiteitä, joiden avulla suojellaan kuluttajia ja varmistetaan paikallisten elintarvikkeiden turvallisuus. Me pidämme tätä osana hyvänä yrityskansalaisena olemista ja tiedämme sen olevan myös olennainen osa liiketoimintamme jatkuvasta kasvusta ja kannattavuudesta. ASIAKKAAMME Jokaisen McDonald sin työntekijän velvollisuutena on noudattaa kaikkia asiaankuuluvia turvallisuus- ja siisteysperiaatteita ja -käytäntöjä. Jos havaitset tuotteidemme turvallisuuteen liittyviä ongelmia, ilmoita asiasta esimiehellesi. Elä oppien mukaan ASETAMME ASIAKASKOKEMUKSEN KAIKEN TEKEMISEMME YTIMEEN Edustamme McDonald sbrändiä joka ikinen päivä ja joka sanalla ja viestillä, jonka asiakkaat ja työtoverit meiltä kuulevat. McDONALD SIN TYÖNTEKIJÄ 12 Liiketapaohjeistus 13

8 LUOTTAMUKSELLISET TIEDOT Tiedot ovat arvokasta omaisuutta. Luottamuksellisia tietoja ei saa paljastaa kenellekään McDonald sin ulkopuoliselle, eikä niistä saa keskustella sellaisten McDonald sin työntekijöiden kanssa, jotka eivät tarvitse niitä työnsä tekemiseen. Luottamuksellisia tietoja ovat esimerkiksi julkaisemattomat myyntiluvut ja taloustiedot, tärkeät muutokset yhtiössä, tuoteja toimintakaavat ja -menetelmät, markkinointija kiinteistösuunnitelmat, tutkimustulokset, tiedot työntekijöistä ja tiedot, jotka koskevat suhteita tavarantoimittajiin, yrittäjiin jne. Kaikkia tietoja, jotka julki tullessaan voivat olla hyödyksi kilpailijoille, rikkoa työntekijöiden, yrittäjien tai asiakkaiden tietosuojaa tai olla haitaksi McDonald s-järjestelmälle, on pidettävä luottamuksellisina. Varo tarkkaan paljastamasta luottamuksellisia tietoja vahingossa. Varokeinoja ovat esimerkiksi kyseisiin tietoihin tehdyt tarkoituksenmukaiset merkinnät, niistä keskustelemisen välttäminen julkisilla paikoilla, kannettavan tietokoneen, matkapuhelimen ja muiden elektronisten laitteiden varmistaminen salasanaa tai muuta varmistuskeinoa käyttämällä. Älä koskaan lähetä luottamuksellisia tietoja sähköpostitse varmistamatta, että se voi tapahtua turvallisesti. MARKKINOINTI Brändilupauksemme alkaa jo ennen kuin asiakas astuu ravintolaamme. Se tapahtuu vilpittömän, hyvää makua noudattavan mainonnan ja markkinoinnin avulla, joka on maailman tunnetuimpiin kuuluvan vähittäiskaupan brändin arvoista. McDonald sin kultaisten kaarien ohjeistus: periaatteet ja normit (McDonald s Golden Arches Code: Policies & Standards) sisältävät tietoja mainontaa ja markkinointia koskevasta sitoumuksestamme sekä laillisista ja tavaramerkkisäännöistämme ja -normeistamme. Kysymys: Mikä on luottamuksellista tietoa? Vastaus: Luottamuksellinen tieto tarkoittaa kaikkea ei-julkista tietoa, josta kilpailijat saattaisivat hyötyä tai joka paljastuessaan voisi vahingoittaa tiedon omistajaa. Esimerkkejä ovat mm. liiketoimintasuunnitelmia tai -toimintaa koskevat tiedot, jotka eivät ole yleisön tai kilpailijoiden tiedossa. Kysymys: Olin juuri aluekokouksessa, jossa kuulin McDonald sin jännittäviä uusia tuotteita koskevista suunnitelmista ja erinomaisesta taloudellisesta tuloksesta, jotka julkaistaan piakkoin. Olen erittäin ylpeä McDonald sin menestyksestä ja haluaisin levittää näitä uutisia. Voinko kertoa niistä perheeni jäsenille tai vastata lehtimiesten kysymyksiin? Vastaus: Et. Näitä tietoja ei ole julkaistu, ja ne ovat luottamuksellisia. Luvattomasta paljastamisesta saattaisi olla vakavia seurauksia. McDonald s voisi esimerkiksi joutua huonoon asemaan kilpailijoiden suhteen tai jopa lailliseen vastuuseen. Älä koskaan paljasta yhtiön luottamuksellisia tietoja median edustajille tai kenellekään McDonald sin ulkopuoliselle. HENKILÖKOHTAISET TIEDOT Kunnioitamme ja arvostamme työntekijöiden, asiakkaiden ja yrittäjien yksityisyyttä ja käsittelemme heidän henkilökohtaisia tietojaan luottamuksellisesti. Tämä merkitsee sitä, että kaikkia työntekijöiden, asiakkaiden ja yrittäjien henkilökohtaisia tietoja on käsiteltävä huolellisesti ja kunnioittavasti ja suojeltava niitä epäasianmukaiselta paljastumiselta ja vääriin käsiin joutumiselta. Sellaisia tietoja ei saa koskaan käyttää omaksi edukseen tai muuten epäasianmukaisella tavalla. McDonald sin kultaisten kaarien ohjeistus: periaatteet ja normit (McDonald s Golden Arches Code: Policies & Standards) Luettavissa McDonald sin intranetissä AccessMCD Luottamuksellisten tietojen asianmukainen suojelu: Miguel keskustelee mahdollisesti luottamuksellisista tai liikesalaisuuksia koskevista tiedoista vain sellaisten yhtiön työntekijöiden kanssa, jotka tarvitsevat niitä työnsä tekemiseen, ja rajoittaa tietojen jakamisen mahdollisimman pieneen ryhmään. Carol panee luottamukselliset tiedot aina lukittuun laatikkoon lounaalle lähtiessään. Joen työhön kuuluu henkilöstötiedostojen käsitteleminen, ja hän pitää ne aina lukitussa kaapissa. Riitta vaatii aina allekirjoitetun salassapitosopimuksen mahdollisilta tavarantoimittajilta ennen kuin hän antaa näille tietoja McDonald sista. ASIAKKAAMME 14 Liiketapaohjeistus 15

9 TYÖNTEKIJÄMME TYÖNTEKO McDONALD SILLA Tarjoamme tilaisuuksia, autamme kykyjä, kehitämme johtajia ja palkitsemme hyvät suoritukset. Uskomme, että monipuolisia taustoja ja kokemusta edustava tiimi, joka työskentelee yhdessä keskinäistä kunnioitusta ja hyviä työsuorituksia edistävässä ympäristössä, on jatkuvan menestyksen olennainen edellytys. SUOJA KOSTOTOIMENPITEITÄ VASTAAN McDonald s suojelee työntekijöitään kostotoimenpiteitä vastaan. Kiellämme ankarasti kostotoimet työntekijöitä kohtaan, jotka ilmoittavat rikkomuksista, esittävät kysymyksiä tai auttavat tutkimuksissa, edellyttäen että he ovat toimineet hyvässä uskossa ja kohtuullisin perustein uskoen, että heidän antamansa tiedot ovat oikeita. Kaikki kostotoimiin ryhtyvät joutuvat kurinpidollisten toimenpiteiden kohteeksi, mukaan lukien työsuhteen päättäminen. Jos uskot joutuneesi kostotoimenpiteiden kohteeksi, käänny henkilöstöosaston tai yhtiön valvontatoimiston puoleen. TYÖNTEKIJÄMME OLEMME SITOUTUNEET TYÖNTEKIJÖIHIMME 16 Liiketapaohjeistus 17

10 Kysymys: Jerry matkustaa usein esimiehensä Davidin kanssa liikeasioissa. Jokaisella matkalla David tekee pieniä henkilökohtaisia ostoksia käyttäen yhtiön American Express -korttia, ja Jerry on asiasta tietoinen. Jerry haluaisi kertoa jollekulle, että David käyttää yhtiön luottokorttia väärin, mutta pelkää sen hankaloittavan työtään. Onko Jerry velvollinen ilmoittamaan Davidin epäilyttävistä maksuista? Vastaus: On. Jerryn tulisi ilmoittaa Davidin ostoksista pelkäämättä kostoa. Hänellä on siihen useita mahdollisuuksia. Hän voi ilmoittaa Davidin luottokortin käytöstä suoraan tämän esimiehelle, yhtiön valvontatoimistoon tai, jos hän haluaa tehdä ilmoituksen nimettömästi, soittaa liiketoiminnan valvontapuhelimeen IHMISOIKEUDET JA LAKI Tuemme kaikkien ihmisten ihmisoikeuksia. Emme ota palvelukseemme alaikäisiä lapsia tai pakkotyöläisiä. Emme salli ruumiillista rangaistusta tai pahoinpitelyä. Kunnioitamme työntekijöiden oikeutta liittyä tai olla liittymättä mihin tahansa ryhmään sovellettavien lakien ja määräysten mukaisesti. Noudatamme kaikkia työlakeja kaikilla markkinoilla, joilla toimimme. KUNNIOITUS JA ARVONANTO Jokainen työntekijämme kautta maailman ansaitsee oikeudenmukaisen, kunnioittavan ja arvoa antavan kohtelun. Tarjoamme tasa-arvoiset mahdollisuudet työntekijöille ja -hakijoille. McDonald sin työntekijöillä on oikeus työskennellä työpaikalla, jossa ei tapahdu häirintää, pelottelua eikä seksuaalista tai muunlaista hyväksikäyttöä ja jossa he eivät joudu väkivallan tai uhkailun kohteeksi. Emme suvaitse puhetta tai fyysistä käyttäytymistä, joka halventaa toista ihmistä, häiritsee kohtuuttomasti hänen työntekoaan tai luo uhkaavan, loukkaavan, vihamielisen tai vastenmielisen ilmapiirin. Häirintää ovat esimerkiksi herjaukset, loukkaavat huomautukset, vitsit, sähköiset viestit ja muu visuaalinen, suullinen tai fyysinen käyttäytyminen, joka voi saada aikaan uhkaavan, vihamielisen tai vastenmielisen työympäristön. Tämän lisäksi seksuaaliseen häirintään luetaan ei-toivotut lähentelyt, seksuaalisten palvelujen vaatiminen ja muu seksuaaliluonteinen käyttäytyminen. Lisää aiheesta: McDonald sin henkilöstöhallinnan suuntaviivat (McDonald s Human Resource Operating Guidelines) OSALLISUUS JA MONIPUOLISUUS McDonald s on sitoutunut edistämään monipuolisuutta ja tasa-arvoisia mahdollisuuksia kaikille. Kunnioitamme jokaisen työntekijän ainutlaatuisia ominaisuuksia ja näkökulmia ja uskomme tämän monipuolisuuden auttavan meitä rakentamaan parempia suhteita asiakkaisiimme ja liikekumppaneihimme. Hyväksymme täysin työntekijöiden, yrittäjien, asiakkaiden ja liikekumppaneiden monipuolisuuden ja teemme kaikkemme varmistaaksemme, että kaikki tuntevat itsensä tervetulleiksi McDonald silla. McDonald s kohtelee kaikkia tasapuolisesti ja tarjoaa tasa-arvoiset työmahdollisuudet rotuun, etniseen taustaan, ihonväriin, uskontoon, sukupuoleen, ikään, kansalaisuuteen tai syntyperään, fyysiseen tai henkiseen vammaan, seksuaaliseen suuntautumiseen, sotilasstatukseen tai muuhun lain suojaamaan ominaisuuteen katsomatta. Tätä sääntöä sovelletaan kaikkiin työntekijöihin ja -hakijoihin, alihankkijoihin, yrittäjiin, myyjiin ja tavarantoimittajiin. Sitä sovelletaan lisäksi kaikissa McDonald sin kanssakäymisissä asiakkaiden kanssa sekä työpaikkapäätöksissä, mukaan lukien rekrytointi, työhönotto ja -sijoitus, kehitys, ylennykset, koulutus, aikataulutus, etuudet, palkkaus ja työsuhteen päättäminen. TURVALLINEN TYÖPAIKKA Olemme sitoutuneet tarjoamaan työntekijöille turvallisen ja terveellisen työympäristön. Vaadimme kaikkia työntekijöitä noudattamaan työntekijöiden turvallisuus vaatii, että vahingoista ja vaarallisesta käytöksestä tai olosuhteista ilmoitetaan välittömästi lähimmälle esimiehelle. ALKOHOLI JA HUUMEET Työntekijät eivät saa käyttää eikä heillä saa olla hallussaan alkoholia tai laittomia huumeita työpaikalla tai muussa työhön liittyvässä toiminnassa. Työhön ei saa tulla alkoholin, laittomien huumeiden tai muiden sellaisten aineiden vaikutuksen alaisena, jotka voivat estää työn turvallisen ja tehokkaan suorittamisen. Työpaikalla ei saa jakaa huumeita tai alkoholia. Yhtiön tiloissa ei saa käyttää tai pitää hallussa alkoholia paitsi McDonald sin sponsoroimissa tilaisuuksissa, joissa alkoholin käyttö on sallittu. Kysymys: Monet työtovereistani kertovat usein mauttomia vitsejä, mutta en halua sanoa heille, että ne loukkaavat minua. Salliiko McDonald s tällaisen käytöksen? Vastaus: Ei. Ihmisten kunnioittaminen on jo pitkään ollut McDonald sin arvo. Koska et halua puhua suoraan työtovereillesi tämän sopimattoman käytöksen lopettamisesta, voit kääntyä esimiehesi tai henkilöstöosaston puoleen. Jos haluat ilmoittaa asiasta nimettömästi, soita liiketoiminnan valvontapuhelimeen TYÖNTEKIJÄMME Luettavissa McDonald sin intranetissä AccessMCD turvallisuussääntöjä ja -käytäntöjä sekä käyttämään tarpeellisia varokeinoja suojellakseen itseään ja työtovereitaan. Kaikkien 18 Liiketapaohjeistus 19

11 McDONALD SIN JÄRJESTELMÄ McDONALD SIN ETUJEN MUKAINEN TOIMINTA Toimimme McDonald sin pitkäaikaisen edun mukaisesti ei koskaan henkilökohtaista tai perheen etua tai ystävien suosiota tavoitellen. SUHTEET YRITTÄJIIN Rakensimme hienon järjestelmämme auttamalla yrittäjiä saavuttamaan potentiaalinsa myönteisessä liikesuhteessa McDonald sin kanssa. Teimme tämän kohtelemalla heitä kunnioittaen, oikeudenmukaisesti ja rehellisesti niin hyvinä kuin huonoinakin aikoina. Yrittäjien oikea kohtelu on edelleenkin avain menestykseemme, ja se on kaikkien työntekijöiden velvollisuus. Tämä ohjeistus ei koske McDonald sin yrittäjiä (tai heidän työntekijöitään), jotka ovat riippumattomia liikkeenharjoittajia. Odotamme kuitenkin yrittäjien pitävän yllä rehellisyyden korkeita normeja ja noudattavan kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien ihmisoikeuksia, työpaikkaturvallisuutta ja työntekijöiden korvausta ja kohtelua koskevat lait. McDONALD SIN JÄRJESTELMÄ USKOMME McDONALD SIN JÄRJESTELMÄÄN 20 Liiketapaohjeistus Valokuva: Lontoo, Yhdistynyt kuningaskunta 21

12 SUHTEET TAVARANTOIMITTAJIIN Ensimmäisen McDonald sin tavarantoimittajana Ray Kroc ymmärsi, kuinka tärkeää on rakentaa kestävät suhteet tavarantoimittajiin. Siihen uskomme vieläkin. Kohtelemme tavarantoimittajia kunnioittaen, rehellisesti ja rehdisti ja odotamme heidän kohtelevan meitä samoin. McDonald sin suhteet tavarantoimittajiin perustuvat laillisiin, tehokkaisiin ja oikeudenmukaisiin käytäntöihin. Vaikka tätä liiketapaohjeistusta ei sovelletakaan hankkijoihimme, odotamme heidän noudattavan sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia liikesuhteissaan, joihin kuuluvat heidän suhteensa työntekijöihin, paikallisiin yhteisöihin ja McDonald siin. Lisäksi vaadimme kaikkia tavarantoimittajia vahvistamaan tavarantoimittajien liiketapaohjeemme (Code of Conduct for Suppliers). työskentelemään tavarantoimittajien kanssa, jotka ovat sitoutuneet meidän yleisiin, vastuullista ja eettistä käyttäytymistä edistäviin liiketoimintaperiaatteisiimme. Kysymys: Täyttävätkö McDonald sin tavarantoimittajat ja yrittäjät vuotuisen vahvistuksen liiketapaohjeistuksen noudattamisesta? Vastaus: Eivät. Tavarantoimittajien ja yrittäjien odotetaan kuitenkin noudattavan ohjeistusta vastaavia periaatteita ja tukevan McDonald sin työntekijöitä ohjeistuksen noudattamisessa. Tämän lisäksi heiltä odotetaan eettistä liiketoimintaa ja soveltuvien lakien ja määräysten noudattamista. McDONALD SIN JÄRJESTELMÄ McDonald s on globaali yhtiö ja siten liikesuhteissa moniin hankkijoihin eri maissa, joiden kulttuuri, yhteiskunta ja taloudelliset olosuhteet ovat hyvin erilaiset. McDonald s on sitoutunut tasa-arvoisiin käytäntöihin työsuhteissa ja pyrkii tarjoamaan työntekijöilleen turvallisen, terveellisen ja tuotteliaan työympäristön. Vastaavasti pyrimme työskentelemään sellaisten tavarantoimittajien kanssa, joilla on samat arvot. Tämä merkitsee sitä, että toimittajien odotetaan tukevan ihmisten perusoikeuksia: työntekijöiden oikeudenmukainen, kunnioittava ja arvoa antava kohtelu ja terveyttä ja turvallisuutta edistävien käytäntöjen noudattaminen. Tarkastamme ja päivitämme säännöllisesti hankintaketjumme ja kestävää kehitystä edistävän toimintamme varmistaaksemme, että se vastaa normejamme. Pyrimme McDonald sin tavarantoimittajien liiketapaohjeet (McDonald s Code of Conduct for Suppliers) Luettavissa McDonald sin intranetissä AccessMCD ja verkossa 22 Liiketapaohjeistus 23

13 ETIIKKA YHTIÖN OMAISUUDEN SUOJELU Kaikkien McDonald sin työntekijöiden on suojeltava yhtiön omaisuutta, johon kuuluu kaikkein arvokkain omaisuutemme, brändimme. Yksi tapa suojella brändiämme on estää McDonald sin nimen, tavaramerkkien ja muun immateriaaliomaisuuden väärinkäyttö. ETIIKKA Työntekijöiden tehtävänä on yhtiön omaisuuden asianmukainen käyttö ja suojelu. Omaisuutta saa käyttää vain laillisiin liiketoimintatarkoituksiin. Yhtiön omaisuutta on käytettävä vastuullisesti ja hyvää arvostelukykyä osoittaen käyttämättä McDonald sin tarjoamia oikeuksia väärin. Yhtiön omaisuuteen lasketaan rahallinen omaisuus, ajoneuvot, toimistotarvikkeet, laitteet, tietokoneet, verkostot, ohjelmistot, puhelinja internetpalvelut, ääni- ja sähköposti. Yhtiön tietokoneita tai verkkoja ei saa käyttää yhtiön tietojen tai ohjelmiston turvallisuuden tai eheyden vaarantavalla tavalla. Yhtiön tietokoneita ja verkkoja ei saa käyttää sopimattomaan, laittomaan tai luottamuksellisuutta loukkaavaan aineistoon pääsyyn tai sellaisen aineiston vastaanottamiseen tai lähettämiseen. Älä lainaa muille tai ota lainaksi, lahjoita, myy tai hävitä mitään yhtiön omaisuutta ilman vastuuhenkilön nimenomaista lupaa. LIIKETOIMINTAMME ON EETTISTÄ Työntekijät eivät saa käyttää yhtiön omaisuutta, tietoja tai asemaansa henkilökohtaiseksi hyödykseen. Kaikki teot, joihin liittyy varkaus, petos, varojen kavallus tai omaisuuden väärinkäyttö, on kielletty. 24 Liiketapaohjeistus 25

14 ETURISTIRIIDAT Jokaisen meistä on vältettävä tilaisuuksia, joissa henkilökohtaiset tai taloudelliset intressimme voivat vaarantaa lojaalisuutemme. Meidän on vältettävä tekemästä eturistiriidan vaikutustakin, joka voisi saada muut epäilemään oikeudenmukaisuuttamme tai rehellisyyttämme. Työntekijän velvollisuutena on paljastaa kaikki todelliset ja mahdolliset eturistiriidat yhtiön valvontatoimistolle ja noudatettava eturistiriitojen välttämiseksi tai poistamiseksi asetettuja ehtoja. Tällaisia ehtoja voivat olla esim. työntekijän poistaminen McDonald sia koskevasta päätöksentekoprosessista tai eturistiriidan aiheuttaman ulkopuolisen intressin myyminen. Liiketoimet perheenjäsenten ja ystävien kanssa Eturistiriitatilanne saattaa syntyä, jos työntekijällä on liiketoimintaa perheenjäsenten tai läheisten ystävien kanssa. Mahdollisista eturistiriitatilanteista on ilmoitettava esimiehelle ja yhtiön valvontatoimistolle. On myös varottava antamasta tietoja sukulaisille tai tuttaville, jotka ovat kilpailijoidemme palveluksessa tai joilla on osuuksia kilpailevissa yrityksissä. Tämä koskee myös tilannetta, jossa perheenjäsenet tai tuttavat ovat McDonald sin tavarantoimittajien, myyjien, palveluntuottajien tai yrittäjien palveluksessa tai heillä on osuuksia sellaisissa yrityksissä. Ulkopuoliset työsuhteet ja muut liikejärjestelyt Kaikkien meidän ensisijaisena tehtävänä on edistää McDonald sin etuja. Ulkopuoliset työsuhteet tai muut liiketoimet eivät saa haitata tätä velvollisuutta. McDonald sin työntekijät eivät saa hyväksyä tai ottaa vastaan hyvitystä Kysymys: Veljeni omistaa yrityksen, jonka hän uskoo voivan toimittaa parempilaatuista ja edullisempaa tavaraa McDonald sille kuin nykyinen tavarantoimittajamme. Voimmeko käyttää hänen yritystään? Vastaus: Mahdollisesti. Ilmoita aina esimiehellesi tai ostopäätöksistä vastaavalle henkilölle kaikista läheisistä suhteista, joita sinulla on tavarantoimittajiimme, sekä mahdollisista eturistiriidoista yhtiön valvontatoimistolle. Jokainen tapaus tutkitaan erikseen. Kysymys: Olen ystävystynyt erään tavarantoimittajamme kanssa ja harkitsen mahdollista liikekumppanuutta hänen kanssaan. Tämä ei liittyisi millään tavalla McDonald siin. Rikkoisiko tämä yhtiön sääntöjä? Vastaus: Luultavasti. Vaikka voisitkin estää yksityisten ja taloudellisten toimiesi vaikutuksen arvostelukykyysi yhtiön puolesta toimiessasi, muut voivat pitää sinua puolueellisena. Keskustele suunnitelmistasi sekä esimiehesi että yhtiön valvontatoimiston kanssa ennen kuin teet mitään. Lahjat, suosionosoitukset ja kestitys Emme maksa lahjuksia emmekä tarjoa mitään rahallisesti arvokasta, mikä voisi vaikuttaa tai näyttää vaikuttavan muiden tekemiin päätöksiin tai toimiin. Emme yritä saada emmekä ota vastaan lahjuksia tai muita sopimattomia maksuja. Käytämme kohtuutta ja tervettä järkeä liikelahjojen ja kestityksen suhteen. Kunnioitamme liikekumppaneidemme käyttäytymissääntöjä. Kaupallisessa ympäristössä tapahtuvan liikelahjojen antamisen ja kestityksen tarkoituksena on luoda hyvää tahtoa ja terveitä liikesuhteita. Seuraavat säännöt koskevat yhtiön työntekijöitä, heidän lähiomaisiaan sekä yhtiön puolesta työskenteleviä asiamiehiä ja ulkopuolisia tahoja: Älä tarjoa, anna äläkä ota vastaan mitään lahjaa, kestitystä tai muuta henkilökohtaista hyötyä, jos se ei ole tavanomaisten liiketoimintakäytäntöjen mukaista on käteistä tai käteistä vastaavaa omaisuutta on kohtuuttoman arvokas voi vaikuttaa lahjukselta tai suojelurahalta rikkoo jotakin lakia tai määräystä. Keskustele ennen toimiin ryhtymistä esimiehesi kanssa, jos et ole varma jonkin lahjan, ehdotetun lahjan tai muun henkilökohtaisen etuuden asianmukaisuudesta. Kysymys: Eräs tavarantoimittajamme pyysi minua puhumaan heidän sponsoroimassaan konferenssissa ja tarjoutui maksamaan kaikki kuluni. Voinko hyväksyä tämän tarjouksen? Vastaus: Mahdollisesti. Jos esimiehesi hyväksyy tämän, voit suostua puhumaan konferenssissa. Yleensä McDonald s ei kuitenkaan salli tavarantoimittajien maksavan työntekijöiden matka- ja yöpymiskuluja. Keskustele kutsusta esimiehesi kanssa, koska vastaus riippuu tapauskohtaisista yksityiskohdista ja olosuhteista. Kysymys: Minun asuinmaassani kieltäytymistä lahjan vastaanottamisesta liiketuttavalta voidaan pitää loukkaavana. Mitä minun pitäisi tehdä, jos minulle tarjotaan kallista lahjaa ja tiedän kieltäytymiseni loukkaavan paikallisia tapoja? Vastaus: Jos lahjojen antaminen on maan tapojen mukaista ja uskot vahingoittavasi McDonald sin liikesuhteita, jos kieltäydyt lahjasta, voit hyväksyä sen yhtiön puolesta. Sinun on kerrottava lahjasta esimiehellesi, jotta sen sopivasta käytöstä voidaan päättää, tai voit pyytää ohjeita myös yhtiön valvontatoimistolta. ETIIKKA tavarantoimittajalta tai liikeyksiköltä, jonka kanssa he ovat liikesuhteissa McDonald sin nimissä. 26 Liiketapaohjeistus 27

15 Ulkopuoliset sijoitukset Työntekijöillä ei saa olla huomattavia osuuksia McDonald sin kanssa kilpailevissa yrityksissä eikä muussa yrityksessä, joka joko on liikesuhteissa McDonald sin kanssa tai pyrkii sellaisiin suhteisiin. Tätä sääntöä sovelletaan sekä suoriin että välillisiin omistusosuuksiin. Huomattava osuus on omistusosuus, jonka arvo on yli 5 % työntekijän ja hänen lähiomaistensa omaisuuden kokonaisarvosta tai yli 1 % pörssiyhtiön liikkeessä olevien osakkeiden arvosta. Tästä säännöstä voidaan odotetaan noudattavan korkeita eettisiä normeja McDonald sin puolesta työskennellessään. Työntekijät eivät saa käyttää sähköisiä viestintävälineitä omien henkilökohtaisten etujensa ajamiseen eikä yhtiön etujen vastaisesti. Työntekijöiltä odotetaan lisäksi hyvää arvostelukykyä heidän käyttäessään yhtiön sähköisiä välineitä ja teknologiaa, ml. internet ja sähköposti. Esimerkkejä sopimattomasta käytöstä: Kysymys: Minulla on oma liikeyritys ja suuri osa liiketoiminnastani tapahtuu internetissä. Olen käyttänyt McDonald sin tietokonetta sähköpostin lähettämiseen ja internethakuihin omiin liiketarkoituksiini ruokatunnilla ja töiden jälkeen. Onko tämä sopivaa? Vastaus: Ei. Yhtiön laitteiden ja internetpalvelun käyttäminen yhtiön ulkopuoliseen liiketoimintaan ei ole sopivaa. liian korkeiden tai alhaisten arvioiden antaminen tiedossa olevista veloista tai varoista salattujen tai kirjaamattomien velkojen, varojen tai kirjanpidon ulkopuolisten varojen ylläpito kuluiksi ilmoitettavien erien kirjaamatta jättäminen tai kirjaaminen väärin sellaisen kirjauksen tekeminen, joka tahallisesti salaa tai peittää liiketoimen todellisen luonteen. ETIIKKA tehdä poikkeus rahastosijoitusten ja hoidettujen tilien osalta, joissa työntekijöillä ei ole mahdollisuutta valita sijoitusten kohteita. Työntekijät eivät saa käyttää omiin tarkoituksiinsa liiketoiminta- tai sijoitusmahdollisuuksia, joita ilmenee heidän hoitaessaan yhtiön omaisuutta, tietoja tai tehtäviä. Tähän kuuluvat omaisuuden tai materiaalin suora tai välillinen osto, leasing tai oikeuksien hankinta niihin muulla tavoin, jos McDonald s on mahdollisesti kiinnostunut samasta tilaisuudesta. Työntekijät eivät saa tehdä henkilökohtaista sijoitusta yritykseen, jos sellainen sijoitus voi vaikuttaa tai näyttää vaikuttavan työntekijän harkintakykyyn kyseistä yritystä koskevissa liikepäätöksissä. Pidä mielessä mahdolliset eturistiriidat, joita saattaa syntyä sijoitettaessa yksityisiin ja pörssiyhtiöihin, ja varo sisäpiirikauppojen mahdollisuutta sijoittaessasi pörssiyhtiöihin. (Lisätietoja tämän ohjeistuksen sivulla 39, Sisäpiiritiedot ja arvopaperikaupat.) SÄHKÖISTEN VIESTINTÄ- VÄLINEIDEN KÄYTTÖ Työntekijöiden on käytettävä sähköisen viestinnän välineitä, ml. puhelimet, matkapuhelimet, tietokoneet, faksit, hakulaitteet, sähköposti ja internet, asianmukaisesti. Heidän laittomat toimet vedonlyönti tai kaupanteko häirintä, muiden herjaaminen, vainoaminen ja laiton syrjintä rahojen kerääminen muuhun kuin yhtiön hyväksymään tarkoitukseen kaupalliset toimet, kuten yksityiset, voittoa tavoittelevat liiketoimet poliittisten tai uskonnollisten mielipiteiden tai toimien edistäminen sellaisen materiaalin vastaanottaminen, tallentaminen, näyttäminen tai lähettäminen, jota voidaan kohtuudella pitää väkivaltaisena, ahdistelevana, syrjivänä, säädyttömänä, ilmeisen seksuaalisena tai pornona, mukaan lukien kuvaukset, valokuvat, äänitykset ja kirjoitukset McDonald sin sähköistä viestintää koskevat periaatteet (McDonald s Electronic Communications Policy) Luettavissa McDonald sin intranetissä AccessMCD julkistamattomien tietojen luvaton tarkastelu käyttö, joka millään tavalla haittaa tai vahingoittaa yhtiön mainetta tai liiketoimintaa, ja muussa kuin yhtiön liiketoimintatarkoituksessa tapahtuva käyttö, paitsi rajallinen ja kohtuullinen henkilökohtainen käyttö. LIIKETOIMINNAN ASIAKIRJAT JA VIESTINTÄ McDonald sin osakkeenomistajat luottavat siihen, että yhtiö antaa heille totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä tietoja ja tekee vastuuntuntoisia liikepäätöksiä luotettavien asiakirjojen perusteella. Kaikkien tili- ja asiakirjojen ja kirjanpidon on tarkkaan vastattava asiaankuuluvia transaktioita ja tapahtumia. Niissä on noudatettava sekä yleisesti hyväksyttyjä kirjanpitoperiaatteita että McDonald sin sisäistä valvontajärjestelmää. Kaikkien McDonald sin asiakirjojen paikkansapitävyyden varmistamiseksi seuraavat toimet on kielletty: väärien tietojen kirjaaminen kuluraportteihin tai kuittien muuttaminen väärien tietojen kirjaaminen työaikakorttiin laatu- tai turvallisuustietojen muuttaminen tai väärentäminen Lähes kaikki liikeasiakirjat myös sähköposti ja tietokonetallenteet voivat joutua julkisuuteen oikeudenkäynnin tai virallisten tutkimusten yhteydessä. Asiakirjat joutuvat usein myös ulkopuolisten tai tiedotusvälineiden käsiin. Tämän takia työntekijöiden kirjallisten merkintöjen tulee olla selviä, ytimekkäitä, totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä. Vältä liioittelua, värikästä kieltä, arvailuja, lakiin viittaavia johtopäätöksiä ja halventavia kuvauksia ihmisistä ja heidän tarkoitusperistään. Asiakirjat on säilytettävä McDonald sin asiakirjojen säilytysohjeiden (McDonald s Records Management Policy) mukaisesti. Ota yhteys lakiasiainosastoon, jos et ole varma asiakirjojen oikeasta säilytyksestä tai hävittämisestä. McDonald sin asiakirjojen säilytysohjeet (McDonald s Records Management Policy) Luettavissa McDonald sin intranetissä AccessMCD 28 Liiketapaohjeistus 29

16 LAIN KIRJAIN JA HENKI Ensisijainen ja perustavaa laatua oleva velvollisuutemme kaikkialla, missä meillä on toimintaa, on noudattaa lain kirjainta ja henkeä. Tämä koskee sekä McDonald sin työntekijöitä että ulkopuolisia, jotka toimivat yhtiön nimissä. Jos sinulla on kysyttävää jonkin asian laillisuudesta, velvollisuutesi on kääntyä lakiasiainosaston puoleen ennen kuin mitään mahdollisesti laitonta tapahtuu. KANSAINVÄLINEN LIIKETOIMINTA McDonald s noudattaa kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä kaikkialla, missä meillä on liiketoimintaa. Lähes kaikki maailman maat kieltävät palkkioiden maksamisen tai minkään arvokkaan lahjan tarjoamisen viranomaisille, poliittisille puolueille tai ehdokkaille, kun tarkoituksena on saada tai ylläpitää liikesuhteita. Jälleenmyyjille, jakelijoille, edustajille, etsijöille tai konsulteille maksettuja provisioita tai palkkioita ei saa käyttää lahjuksina tai voitelurahoina. Koska McDonald s on yhdysvaltalainen yhtiö, monia Yhdysvaltain lakeja sovelletaan liiketoimintaamme sekä Yhdysvalloissa että sen ulkopuolella. Näitä ovat esimerkiksi lait, jotka varmistavat, että yritykset eivät millään tavoin osallistu luvattomiin boikotteihin rajoittavat kaupankäyntiä tiettyjen maiden kanssa kieltävät liiketoimet, jotka voisivat avustaa terroristeja tai terrorismia tukevia järjestöjä, ja vaativat, että transaktioita ei käytetä rahanpesun välineinä. LAHJONNAN VASTAINEN TOIMINTA Yli kolmen vuosikymmenen ajan Yhdysvaltain lakia ulkomaisista korruptiotoimista (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA ) on sovellettu McDonald sin liiketoimiin kaikkialla maailmassa. FCPA on yhdysvaltalainen laki, joka kriminalisoi minkään arvoa omaavan maksamisen tai tarjoamisen, suoraan tai välillisesti, Yhdysvaltain ulkopuoliselle viranomaiselle, mukaan lukien valtion omistamien yritysten työntekijät, poliittiset ehdokkaat ja muut julkisen organisaation nimissä työskentelevät. FCPA vaatii lisäksi kaikkia pörssiyhtiöitä ylläpitämään sisäistä valvontajärjestelmää, asiakirjoja ja tilejä, jotka vastaavat paikkansapitävästi jokaista liiketointa. Kaikkien McDonald sin tai sen tytäryhtiöiden nimissä toimivien työntekijöiden, asiamiesten, konsulttien, edustajien ja yhteisyrityskumppaneiden on noudatettava kaikkia FCPA:n säännöksiä. Rikkomuksia ei suvaita. Lain noudattaminen on työsuhteen ja yhtiön kanssa työskentelemisen edellytyksenä. FCPA:n tulkitseminen ei ole aivan yksinkertaista. Jotkin asiat sijoittuvat FCPA:n harmaille alueille. Jos olet epävarma jostakin FCPA:han liittyvästä asiasta tai maksuvaatimuksesta, käänny yhtiön valvontatoimiston tai lakiasiainosaston puoleen. Lisätietoja lahjonnan vastaisesta toiminnasta: Ulkomaisten asiamiesten valintaa koskevat ohjeet (Policy for Selection of Foreign Agents) ETIIKKA Luettavissa McDonald sin intranetissä AccessMCD Valokuva: München, Saksa 30 Liiketapaohjeistus 31

17 YHTEISÖMME YHTEISÖN TUKEMINEN McDonald s on jo pitkään palauttanut voitostaan paikallisiin yhteisöihin ja on ylpeä tästä perinteestään. Me tiedämme, että se on oikein ja että se on yksi suurista vahvuuksistamme. Sosiaalisen vastuun edelläkävijänä voimme vaikuttaa myönteisesti naapurustoihimme, ihmisiin ja ympäristöön. Yhtiömme, työntekijämme ja yrittäjät eri maailman kolkissa lahjoittavat miljoonia dollareita ja lukemattomia tunteja hyväntekeväisyyteen, etenkin lasten tarpeista huolehtimiseen. Me olemme valmiina myös katastrofin iskiessä ja työskentelemme omistajien/yrittäjien, tavarantoimittajien ja avustusjärjestöjen kanssa auttaaksemme uhreja ja avustustyöntekijöitä. YHTEISÖMME Ronald McDonald House Charities ( RMHC ) ja sen paikallisosastoilla on erityinen paikka hyväntekeväisyystoiminnassamme. Joka vuosi McDonald sravintolat keräävät miljoonia dollareita RMHC:n ja muiden lasten hyväksi tulevien asioiden kannattamiseksi. McDonald s vastaa osaltaan RMHC:n yleisistä ja hallinnollisista sekä tietyistä muista kuluista, joita syntyisi muuten varojenkeruutilaisuuksia ja ohjelmapalveluja järjestettäessä. PALAUTAMME TAKAISIN YHTEISÖIHIMME 32 Liiketapaohjeistus 33

18 POLIITTINEN TOIMINTA YHTIÖN YHTEISKUNTAVASTUU Ravinto ja hyvinvointi Kaikille yhtiön tekemille poliittisille lahjoituksille täytyy saada McDonald sin viranomaissuhteita hoitavan osaston johtajan etukäteen antama lupa. Lahjoitusten on tuettava ehdokasta tai aloitetta, jonka viranomaissuhteita hoitavan osaston johtaja katsoo edistävän McDonald sin pitkän aikavälin etuja. Poliittisten lahjoitusten on oltava sillä lainkäyttöalueella sovellettavien lakien ja määräysten (ml. FCPA) mukaisia, jolla lahjoitus tehdään. Jos yksittäiselle ehdokkaalle, puolueelle tai aloitteelle tehtävät lahjoitukset yhteensä ylittävät kalenterivuoden aikana USD, niille on saatava sen alueen johtajan lupa, jolla lahjoitukset tehdään. Työntekijät voivat yksityisesti osallistua poliittiseen toimintaan ja ovat vapaita tukemaan valitsemiaan ehdokkaita ja asioita. Tällaisen toiminnan on kuitenkin tapahduttava työntekijän omalla ajalla ja kustannuksella. Työntekijän on tehtävä selväksi, että hänen mielipiteensä ja tekonsa kuuluvat vain hänelle itselleen, ei McDonald sille. Yhtiön omaisuutta ja resursseja ei saa käyttää poliittiseen toimintaan ilman viranomaissuhteita hoitavan johtajan etukäteen antamaa suostumusta. Kysymys: Ollessani Los Angelesissa työmatkalla minulla oli tilaisuus osallistua 200 dollarin illalliskutsuihin, jotka oli järjestetty seuraaviin vaaleihin osallistuvan ehdokkaan tukemiseksi. Sisällytin illallismaksun kuluraporttiini, mutta esimieheni ei hyväksy tätä kuluerää. Jos McDonald s kattaa työntekijöiden ateriakulut liikematkojen aikana, miksei esimieheni hyväksy tätä illallista? Vastaus: McDonald s ei kata näitä kuluja, koska niihin ei saatu viranomaissuhteita hoitavan johtajan etukäteislupaa. Joudut maksamaan itse tämän illallisen. Muutoin voitaisiin saada se vaikutelma, että teit lahjoituksen ehdokkaalle McDonald sin työntekijänä ja että McDonald s tukee hänen ehdokkuuttaan. Otamme vakavasti johtajille asetetut velvoitteet. Käytämme hyväksemme kokoamme, arvovaltaamme ja resurssejamme tehdäksemme tästä paremman maailman. Julkaisemme maailmanlaajuisen yhteiskuntavastuuraportin (Worldwide Corporate Responsibility Report), joka antaa tietoa liiketoimintamme vaikutuksesta sekä uusimmista hankkeistamme mm. ympäristön, ravitsemuksen ja kestävän kehityksen aloilla. Ympäristövastuu McDonald s on sitoutunut vastuulliseen toimintaan ympäristöasioissa, ja jokaisella järjestelmän puitteissa toimivalla on osa tämän sitoumuksen täyttämisessä. Keskitämme toimintamme alueille, joilla voimme vaikuttaa huomattavalla tavalla tärkeisiin ympäristöasioihin, kuten ilmastonmuutokseen, luonnonvarojen suojelemiseen ja jätehuoltoon. Kuuntelemme, opimme ja investoimme innovaatioihin, jotka voivat parantaa ympäristöjalanjälkeämme. Toimimme yhdessä muiden organisaatioiden kanssa lisätäksemme ympäristötietoisuutta. Teemme työtä tärkeimpien tavarantoimittajiemme kanssa edistääksemme ympäristövastuullisia käytäntöjä Olemme sitoutuneet tukemaan asiakkaidemme hyvinvointia. Tarjoamme laajan valikoiman ateriavaihtoehtoja tyydyttämään asiakkaidemme moninaiset tarpeet ja maut. Kerromme aterioiden ravintoarvoista, jotta asiakkaamme voivat tehdä valintansa oman ja perheensä ruokavalion perusteella. Kestävä toimitusketju Tavoitteenamme on toimitusketju, joka tuottaa kannattavalla tavalla korkealaatuisia, turvallisia tuotteita ilman keskeytyksiä. Käytämme hyväksi johtajuusasemaamme nettohyödyn tuottamiseksi parantamalla eettistä, ympäristöpoliittista ja taloudellista tulosta. McDonald sin maailmanlaajuinen yhteiskuntavastuuraportti (McDonald s Worldwide Corporate Responsibility Report) Luettavissa McDonald sin intranetissä AccessMCD ja verkossa YHTEISÖMME heidän toiminnassaan. 34 Liiketapaohjeistus 35

19 KANNATTAVA KASVU REILU KILPAILU JA KILPAILULAINSÄÄDÄNTÖ Useimmilla niistä maailman maista, joissa meillä on toimintaa, on reiluun kilpailuun liittyviä lakeja ja kilpailulainsäädäntöä, jotka turvaavat kuluttajille parhaat tuotteet edullisimmilla hinnoilla. McDonald s kannattaa ja noudattaa näitä lakeja. Yleensä ottaen lait kieltävät muun muassa seuraavan: Minkä tahansa muodollisen tai epämuodollisen sopimuksen tekeminen tai järjestelyt kilpailijoiden kanssa, kun tarkoituksena on asettaa tai säädellä hintoja, tuotteita, myyntiehtoja, kustannuksia, voittoja tai marginaaleja, markkinoita tai markkinaosuuksia tai jakelukäytäntöjä. KANNATTAVA KASVU Kilpailijoiden kanssa tehdyt sopimukset tai järjestelyt, joiden tarkoituksena on jakaa asiakkaita tai tuotteita, boikotoida tavarantoimittajia tai henkilöitä, joiden kanssa he muutoin harjoittaisivat liiketoimintaa, tai tehdä tai olla tekemättä tarjouksia. Kilpailulainsäädäntö kattaa myös suhteemme tavarantoimittajiin ja yrittäjiin. Työntekijöiden, jotka työskentelevät osto-osaston tai paikallisten mainososuuskuntien kanssa, tulee pyytää lakiasiainosaston neuvoa kilpailuoikeuskysymyksissä. Jos sinulla on kysyttävää näistä asioista tai mistä tahansa muusta kilpailua mahdollisesti rajoittavasta keskustelusta, päätöksestä tai toimenpiteestä, käänny lakiasiainosaston puoleen ennen toimiin ryhtymistä. KASVATAMME TOIMINTAAMME KANNATTAVASTI Valokuva: Peking, Kiina 36 Liiketapaohjeistus 37

20 ELINKEINOTOIMINNOT Kilpailijoita ja tavarantoimittajia koskevat tiedot ovat arvokasta omaisuutta. Kunnioitamme kilpailijoiden ja tavarantoimittajiemme oikeuksia ja kohtelemme heitä oikeudenmukaisesti markkinoilla. Pyrimme saavuttamaan kilpailuetuja toteuttamalla korkealaatuista tutkimusta, markkinointia, toimeenpanoa, laatua ja palvelua ei koskaan epäeettisin tai kyseenalaisin keinoin. Kaupankäyntimme ei ole koskaan epäoikeudenmukaista tai laitonta. Seuraavat säännöt koskevat McDonald sia ja kaikkia, jotka keräävät tai käyttävät puolestamme kilpailijoita tai tavarantoimittajia koskevia tietoja: kunnioitamme muiden omistusoikeuksia, kuten patentteja, tekijänoikeuksia ja tavaramerkkejä emme ota vastaan, paljasta emmekä käytä tietoja, joita saimme käyttöömme salassapitosopimuksen rikkomuksen kautta emme paljasta emmekä käytä tietoja, jotka voivat olla omistusoikeudellisia tai luottamuksellisia, pyytämättä lakiasiainosaston neuvoa Kysymys: Työskennellessäni McDonald silla kuulin, että yksi tavarantoimittajistamme aikoo tehdä läpimurron, jonka odotetaan nostavan sen osakekurssia merkittävästi. Voinko ostaa tämän yhtiön osakkeita ennen kuin asia tulee julkiseksi? Vastaus: Et, kahdestakin syystä. Ensinnäkin tässä on kyse eturistiriidasta. Et saa käyttää pelkästään McDonald sin työsuhteesi ansiosta saamiasi tietoja henkilökohtaisen hyödyn tavoittelemiseen. Toiseksi näiden tietojen käyttöä voitaisiin pitää sisäpiirikauppana, joka on laitonta. Et saa ostaa tai myydä osakkeita McDonald sista tai muista yrityksistä työsuhteesi aikana saamiesi julkistamattomien tietojen perusteella. SISÄPIIRITIEDOT JA ARVOPAPERIKAUPPA Tietoja, joita ei ole julkistettu ja joita järkevä ihminen pitäisi tärkeinä sijoituspäätöstä tehdessään, kutsutaan yleisesti sisäpiiritiedoiksi. Sisäpiiritietoihin kuuluvat myös muiden julkisten pörssiyhtiöiden osakkeita koskevat tiedot. Esimerkkejä sisäpiiritiedoista ovat huomattavat ylös- tai alaspäin korjatut tulosennusteet, merkittävät uudelleenjärjestelyt, johdon muutokset ja tärkeät tuote- tai oikeudenkäyntikehitykset. On laitonta ostaa tai myydä minkään yhtiön, ml. McDonald sin, arvopapereita sisäpiiritietojen perusteella. Lain vastaista on myös sisäpiiritietojen jakaminen muille tai osakkeiden ostoa tai myyntiä koskevien suositusten antaminen sellaisten tietojen perusteella. JULKINEN VIESTINTÄ Kun McDonald s jakaa tietoa uutisvälineille, arvopaperien analyytikoille ja osakkaille, meidän on viestitettävä tosiasiat paikkansapitävästi ja täydellisesti. Paikkansapitävyyden ja täydellisyyden takaamiseksi on välttämätöntä, että työntekijät ohjaavat kaikki McDonald sin toimintaa, tulosta, suunnitelmia tai asenteita koskevat tiedustelut viestintäosastolle tai sille oman alueen osastolle, joka hoitaa julkisia asioita. Tämä koskee kaikkia julkisia lausuntoja, myös internetin ilmoitustauluilla tai jutteluryhmissä annettuja. Voit viestintäosaston luvalla vastata julkisen sanan kysymykseen, mutta huolehdi, että pysyttelet oman tietämyksesi tasolla ja pyydät apua, jos et ole varma oikeasta vastauksesta. VIRANOMAISTEN TIEDUSTELUT McDonald s toimii yhteistyössä viranomaisten ja toimivallan kanssa. Muut kuin rutiinitiedustelut tulee ohjata välittömästi lakiasiainosastolle, jolloin niihin vastataan asianmukaisesti. Kaikkien annettujen tietojen tulee olla totuudenmukaisia ja paikkansapitäviä. Et koskaan saa johtaa harhaan tutkijoita etkä KANNATTAVA KASVU emme käytä epäeettisiä tai laittomia keinoja muita yrityksiä koskevien muuttaa tai hävittää tutkimukseen tarvittavia asiakirjoja tai tallenteita. tietojen hankkimiseen emme varasta liikesalaisuuksia koskevia tietoja emmekä houkuttele muiden yritysten nykyisiä tai entisiä työntekijöitä paljastamaan liikesalaisuuksia emme ryhdy toimiin, jotka voivat antaa vaikutelman kilpailijoiden kanssa tehdystä laittomasta sopimuksesta. 38 Liiketapaohjeistus 39

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus. Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus. Koko liiketoimintamme kulmakiviä ovat rehellisyys, vilpittömyys ja luotettavuus.

Lisätiedot

Code Eettiset of ohjeemme. It s all about values

Code Eettiset of ohjeemme. It s all about values Code Eettiset of ohjeemme Conduct It s all about values JOHDANTO Eettisten ohjeidemme perustana ovat Nordzuckerin arvot, jotka ovat yrityskulttuurimme kulmakivi. Arvot ohjaavat toimintaamme pulmatilanteissa,

Lisätiedot

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus

Alma Media Oyj Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Media Oyj 2011 Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Median Code of Conduct -- eettinen ohjeistus Tämä eettinen ohjeistus koskee kaikkia Alma Median ja sen tytäryhtiöiden työntekijöitä organisaatiotasosta

Lisätiedot

Sisältö. Toimintaperiaatteet

Sisältö. Toimintaperiaatteet Sisältö 1 Johdanto 3 2 Liiketoiminnan etiikka vastuullisten liiketoimintakäytäntöjen noudattaminen 3 2.1 Lakien ja määräysten noudattaminen 3 2.2 Kirjausten ja raporttien oikeellisuus 3 2.3 Eturistiriidat

Lisätiedot

EETTISET OHJEET MUNKSJÖ OYJ (YRITYSTUNNUS 2480661-5) Hyväksytty hallituksen kokouksessa 13. toukokuuta 2013

EETTISET OHJEET MUNKSJÖ OYJ (YRITYSTUNNUS 2480661-5) Hyväksytty hallituksen kokouksessa 13. toukokuuta 2013 EETTISET OHJEET MUNKSJÖ OYJ (YRITYSTUNNUS 2480661-5) Hyväksytty hallituksen kokouksessa 13. toukokuuta 2013 Tekijä: Åsa Fredriksson Laadittu: 24. helmikuuta 2013 Tarkistettu: 10. syyskuuta 2014 Versio:

Lisätiedot

Code of Conduct - Toimintaohjeistus Toimittajille. Huhtikuu 2011

Code of Conduct - Toimintaohjeistus Toimittajille. Huhtikuu 2011 Code of Conduct - Toimintaohjeistus Toimittajille Huhtikuu 2011 JOHDANTO Sodexon periaatteisiin liiketoiminnassa kuuluu korkeat eettiset standardit. Tämän vuoksi olemme laatineet Code of Conduct, toimintaohjeistuksen

Lisätiedot

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme perusta on, että olemme eettisiä, totuudenmukaisia ja luotettavia. Hyvän maineen luomiseen menee aikaa. Emme ole pelkkiä mainostajia.

Lisätiedot

United Technologies Corporation. Toimittajilta saadut liikelahjat

United Technologies Corporation. Toimittajilta saadut liikelahjat United Technologies Corporation Toimittajilta saadut liikelahjat Johdanto UTC ostaa tarvikkeet ja palvelut niiden arvon perusteella yrittäen samalla saada parhaan vastineen rahalle ja luoda kestävät liikesuhteet

Lisätiedot

Eettiset ohjee. iska regler Etisk regelsæ. Etiska regler. Eet. ttiset ohjeet Etikos kodeks. Verhaltenskodex. Eti k. kos kodeksas.

Eettiset ohjee. iska regler Etisk regelsæ. Etiska regler. Eet. ttiset ohjeet Etikos kodeks. Verhaltenskodex. Eti k. kos kodeksas. Kódex správania Kó Kódex správania E ode of Conduct Eet ttiset ohjeet Etikos kodeks deksas Kode eks postępowania Kodeks postępowania Verhaltenskodex enskod iska regler Etisk regelsæ Kodeks p Eettiset ohjeet

Lisätiedot

Plus500CY Ltd. Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet

Plus500CY Ltd. Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet Plus500CY Ltd. Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet Eturistiriitoja koskevat toimintaperiaatteet 1. Johdanto 1.1. Tässä eturistiriitoja koskevassa käytännössä määritetään, kuinka Plus500CY Ltd.

Lisätiedot

DACHSER KÄYTÄNNESÄÄNNÖT LIIKEKUMPPANEILLE. Dachserin yrityskomplianssi huolinnan rehellisyys

DACHSER KÄYTÄNNESÄÄNNÖT LIIKEKUMPPANEILLE. Dachserin yrityskomplianssi huolinnan rehellisyys DACHSER KÄYTÄNNESÄÄNNÖT LIIKEKUMPPANEILLE Dachserin yrityskomplianssi huolinnan rehellisyys DACHSER-käytännesäännöt liikekumppaneille 1. Johdanto Mottonaan logistiikan rehellisyys ( Integrity in Logistics

Lisätiedot

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme perusta on, että olemme eettisiä, totuudenmukaisia ja luotettavia. Hyvän maineen luomiseen menee aikaa. Emme ole pelkkiä mainostajia.

Lisätiedot

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus

Liiketapaohjeistus. Kultaisten kaarien lupaus Liiketapaohjeistus Kultaisten kaarien lupaus Koko liiketoimintamme perusta on, että olemme eettisiä, totuudenmukaisia ja luotettavia. Hyvän maineen luomiseen menee aikaa. Emme ole pelkkiä mainostajia.

Lisätiedot

Rehellisen liiketoiminnan periaatteet

Rehellisen liiketoiminnan periaatteet Rehellisen liiketoiminnan periaatteet Sisällys 1. Epäreilusta kilpailusta pidättyminen... 2 2. Sidosryhmien kanssa toimiminen... 2 3. Lahjonnasta kieltäytyminen... 3 4. Eturistiriitojen torjuminen... 3

Lisätiedot

Toimittajien menettelyohje

Toimittajien menettelyohje Toimittajien menettelyohje 1 (3) 01/01/2015 Toimittajien menettelyohje Tausta ja tarkoitus Posti on ensisijainen valintasi postin, logistiikan ja verkkokaupan palveluissa. Huolehdimme kaupankäynnin ja

Lisätiedot

Liike-elämän etiikan toimintaohjeet Smithsin toimittajille

Liike-elämän etiikan toimintaohjeet Smithsin toimittajille Liike-elämän etiikan toimintaohjeet Smithsin toimittajille Smiths Group on globaali konserni, joka toimii vuorovaikutuksessa asiakkaiden, osakkeenomistajien ja toimittajien kanssa maailmanlaajuisesti.

Lisätiedot

2.1. Noudatamme kansallisia ja kansainvälisiä lakeja ja säädöksiä. Noudatamme asianmukaisia kansainvälisiä ja kansallisia lakeja ja säädöksiä.

2.1. Noudatamme kansallisia ja kansainvälisiä lakeja ja säädöksiä. Noudatamme asianmukaisia kansainvälisiä ja kansallisia lakeja ja säädöksiä. EETTISET PERIAATTEET 1. Johdanto Ahlstromin eettisissä periaatteissa kuvataan ne eettiset periaatteet, jotka ohjaavat yhtiömme liiketoimintaa. Periaatteet perustuvat ydinarvoihimme, joita ovat vastuullinen

Lisätiedot

SCA:n eettinen ohjeisto

SCA:n eettinen ohjeisto SCA:n eettinen ohjeisto 1 Eettinen ohjeisto SCA:n eettinen ohjeisto SCA on sitoutunut luomaan osakkeenomistajilleen lisäarvoa ja rakentamaan kunnioitukseen, vastuullisuuteen ja arvostukseen perustuvat

Lisätiedot

EEttisEt toimintaohjeet

EEttisEt toimintaohjeet Eettiset toimintaohjeet Husqvarna-konsernin eettiset toimintaohjeet noudattavat YK:n Global Compact -aloitteen periaatteita, joiden tarkoitus on saada yritykset toimimaan ihmisoikeuksia, työntekijöiden

Lisätiedot

EETTISET SÄÄNNÖT. Eurooppalainen painos

EETTISET SÄÄNNÖT. Eurooppalainen painos EETTISET SÄÄNNÖT Eurooppalainen painos Kaikille työntekijöille MIKSI BRP:LLÄ ON EETTISET SÄÄNNÖT? Miksi BRP:llä on eettiset säännöt? Yhtiö on oikeushenkilö itse asiassa useita oikeushenkilöitä - joka

Lisätiedot

Berner-konsernin toimittajia koskevat eettiset toimintaohjeet

Berner-konsernin toimittajia koskevat eettiset toimintaohjeet 1/5 Berner-konsernin toimittajia koskevat eettiset toimintaohjeet Berner-konsernin yhteistyökumppaneiden ja toimittajien (tästä eteenpäin Toimittaja ) on noudatettava kaikkea soveltuvaa lainsäädäntöä,

Lisätiedot

Ypsomed-konsernin toimintaohjeet

Ypsomed-konsernin toimintaohjeet Ypsomed-konsernin toimintaohjeet Hyvät kollegat Ypsomed-konsernin (jäljempänä Ypsomed ) menestys ja maine ovat suoraan riippuvaisia siitä, miten toimimme asiakkaitamme, liikekumppaneitamme ja osakkaitamme

Lisätiedot

POLYGONIN VASTUULLINEN KUMPPANIKÄYTÄNTÖ

POLYGONIN VASTUULLINEN KUMPPANIKÄYTÄNTÖ GROUP POLICIES POLYGONIN VASTUULLINEN KUMPPANIKÄYTÄNTÖ Toimimme Aina Parhaaksesi. www.polygongroup.fi Sisältö 2 Yhteenveto käytännöstä 3 Johdanto 4 Toimintalinjaus 4 Alihankkijat 5 Viestintä ja toteutus

Lisätiedot

Governia konsernissa noudatettavat eettiset ohjeet

Governia konsernissa noudatettavat eettiset ohjeet GOVERNIA OY (2245476-7) Governia konsernissa noudatettavat eettiset ohjeet 1. Johdanto Governia Oy:n eettisissä ohjeissa kuvataan ne eettiset periaatteet, jotka ohjaavat yhtiön ja sen tytäryhtiöiden liiketoimintaa.

Lisätiedot

Eettiset toimintaohjeet

Eettiset toimintaohjeet Eettiset toimintaohjeet 1 JOHDANTO 1.1 Näiden toimintaohjeiden tarkoitus ja soveltamisala Finnair on suomalainen lentoyhtiö, jolla on symboliarvoa ja joka on kansainvälisen ilmailuyhteisön arvostettu jäsen.

Lisätiedot

LGT ja yhteiskuntavastuu

LGT ja yhteiskuntavastuu LGT ja yhteiskuntavastuu Voit luottaa siihen, että kannamme vastuumme Kaikki, mitä kuljettajana, toimittajana, työnantajana, yrityksenä, ostajana ja yrityskansalaisena teemme, vaikuttaa ympäröivään maailmaan.

Lisätiedot

SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA

SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA SISÄINEN OHJE SO 21 1 (5) SO 21 KILPAILULAINSÄÄDÄNNÖN HUOMIOON OTTAMINEN STANDARDOINNISSA Vahvistettu :n hallituksessa 2014-09-19 1 Toimintaohjeiden tarkoitus ja soveltaminen Näiden sisäisten toimintaohjeiden

Lisätiedot

ODE TOIMITTAJIEN CODE OF CONDUCT. Coor Group

ODE TOIMITTAJIEN CODE OF CONDUCT. Coor Group ODE TOIMITTAJIEN CODE OF CONDUCT Coor Group Vahvistettu Coorin hallituksessa 11. joulukuuta 2014 TARKOITUS JA SOVELLUSALA Etiikassa on pohjimmiltaan kyse siitä, mitä tekoja pidetään oikeina ja miten meidän

Lisätiedot

TYÖSKENTELY KOLMANSIEN OSAPUOLTEN KANSSA -KÄYTÄNTÖ KÄYTÄNTÖ OTETTU KÄYTTÖÖN MAALISKUUSSA 2015, PÄIVITETTY HELMIKUUSSA 2017

TYÖSKENTELY KOLMANSIEN OSAPUOLTEN KANSSA -KÄYTÄNTÖ KÄYTÄNTÖ OTETTU KÄYTTÖÖN MAALISKUUSSA 2015, PÄIVITETTY HELMIKUUSSA 2017 TYÖSKENTELY KOLMANSIEN OSAPUOLTEN KANSSA -KÄYTÄNTÖ KÄYTÄNTÖ OTETTU KÄYTTÖÖN MAALISKUUSSA 2015, PÄIVITETTY HELMIKUUSSA 2017 SISÄLTÖ TYÖSKENTELY KOLMANSIEN OSAPUOLTEN KANSSA -KÄYTÄNTÖ... 3 Johdanto... 3

Lisätiedot

Shellin yleiset tietosuojaperiaatteet

Shellin yleiset tietosuojaperiaatteet Shellin yleiset tietosuojaperiaatteet 1. Johdanto Shellin toimiessa Suomessa saattaa syntyä tilanteita, joissa Shell kerää henkilötietoja. Shellin yleiset tietosuojaperiaatteet on laadittu, jotta voidaan

Lisätiedot

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Tampereen kaupunki

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Tampereen kaupunki Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet 1 Taustaa Kaupungin toimintamallin arvioinnin ja henkilöstön kanssa käsiteltyjen Kunta10 - työhyvinvointikyselyn tulosten pohjalta kaupungissa on havaittu

Lisätiedot

IT-palvelujen ka yttö sa a nnö t

IT-palvelujen ka yttö sa a nnö t IT-palvelujen ka yttö sa a nnö t Tampereen yliopisto Yliopistopalvelut / tietohallinto Rehtorin päätös 28.8.2014. Sisällysluettelo 1 Soveltamisala... 2 2 Käyttövaltuudet ja käyttäjätunnus... 2 2.1 Käyttövaltuudet...

Lisätiedot

Code of Conduct eettinen ohjeistus

Code of Conduct eettinen ohjeistus Code of Conduct eettinen ohjeistus Alma Media Oyj 2016 Sisällys 1. Almamedialaiset...1 2. Alma Media -konsernin edun ajaminen... 2 3. Yhteistyö ja kumppanuudet... 2 4. Asiakkaat... 3 5. Lakien, säädösten

Lisätiedot

Pidetään selkä suorana

Pidetään selkä suorana Eettinen pelikirja Pidetään selkä suorana Mitä on oikea ja väärä Enveralla? Envera haluaa olla esimerkillinen yritys, jossa työntekijän on hyvä olla ja joka kohtaa asiakkaat ja muut sidosryhmät suoraselkäisesti.

Lisätiedot

HUURRE GROUP EETTISET PERIAATTEET

HUURRE GROUP EETTISET PERIAATTEET HUURRE GROUP EETTISET PERIAATTEET 13.6.2018 Copyright Huurre Group Oy Huurre Groupin eettiset periaatteet 1 (5) Huurre Groupin (Huurre) eettiset periaatteet Näiden eettisten periaatteiden ensisijaisena

Lisätiedot

Eettiset toimintaohjeet

Eettiset toimintaohjeet Eettiset toimintaohjeet 1 JOHDANTO 1.1 Näiden toimintaohjeiden tarkoitus ja soveltamisala Finnair on suomalainen lentoyhtiö, jolla on symboliarvoa ja joka on kansainvälisen ilmailuyhteisön arvostettu jäsen.

Lisätiedot

Jokainen alle 18-vuotias on lapsi.

Jokainen alle 18-vuotias on lapsi. Jokainen alle 18-vuotias on lapsi. Lapsen oikeudet kuuluvat jokaiselle lapselle. Ketään lasta ei saa syrjiä hänen tai hänen vanhempiensa ominaisuuksien, mielipiteiden tai alkuperän vuoksi. Lapsia koskevia

Lisätiedot

asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli

asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet Esitteitä 2001:1 selkokieli Sosiaalihuollon asiakkaan asema ja oikeudet Lakia sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista kutsutaan lyhyesti asiakaslaiksi.

Lisätiedot

TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE EETTISET OHJEET

TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE EETTISET OHJEET TOYOTA MATERIAL HANDLING EUROPE EETTISET OHJEET Toyota Material Handling Finland Oy www.toyota-forklifts.fi ULKOINEN Ver 201206 2 2 PÄÄJOHTAJAN ESIPUHE Toyota Material Handling Europen (TMHE:n) tavoitteena

Lisätiedot

TOIMINTAOHJE Versio: 1.0 Päivämäärä: Lokakuu 2011 Laatinut: Kathrin Aigner Osasto: konsernin lakiasiainosasto

TOIMINTAOHJE Versio: 1.0 Päivämäärä: Lokakuu 2011 Laatinut: Kathrin Aigner Osasto: konsernin lakiasiainosasto TOIMINTAOHJE Versio: 1.0 Päivämäärä: Lokakuu 2011 Laatinut: Kathrin Aigner Osasto: konsernin lakiasiainosasto JOHDANTO Monier-konserni uskoo maailmaan, jossa kattojen ko ko potentiaali hyödynnetään, jotta

Lisätiedot

SATASERVICEN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

SATASERVICEN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ 1 (5) SATASERVICEN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ 1. Yleistä Me Sataservice-konsernissa kunnioitamme tietosuojaasi. Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan työnhakijoihin, työntekijöihin, käyttäjiin; jotka käyttävät

Lisätiedot

Sisällysluettelo. Toimitusjohtajan viesti Oriola-konsernin arvot... 4

Sisällysluettelo. Toimitusjohtajan viesti Oriola-konsernin arvot... 4 Eettiset ohjeet 1 Table of contents Sisällysluettelo Toimitusjohtajan viesti... 3 Oriola-konsernin arvot... 4 Määräystenmukaisuus... 5 Me noudatamme lakia Me vältämme eturistiriitoja ja vastustamme lahjontaa

Lisätiedot

CODE OF CONDUCT TAPAMME TOIMIA

CODE OF CONDUCT TAPAMME TOIMIA CODE OF CONDUCT TAPAMME TOIMIA LUOTTAMUKSESI ARVOISIA AMMATTILAISIA Rentalle vastuulliset ja eettiset toimintatavat ovat toimintamme perusedellytys. Yhtiömme arvot ja maine on rakennettu avoimuuden, luottamuksen

Lisätiedot

Viria-konsernin eettiset ohjeet

Viria-konsernin eettiset ohjeet Viria-konsernin eettiset ohjeet Yleistä Viria-konsernin (myöhemmin Viria) eettiset toimintaohjeet kuvaavat Viriassa hyväksyttyjä toimintatapoja ja arvoja sekä konsernin sitoutumista lakien ja viranomaismääräysten

Lisätiedot

Eettinen toimintaohje

Eettinen toimintaohje Eettinen toimintaohje Me Tokmannilla haluamme toimia vastuullisesti ja odotamme sitä myös yhteistyökumppaneiltamme. Sisällysluettelo 1. Toimitusjohtajan terveiset 4 2. Ihmisten reilu ja kunnioittava kohtelu

Lisätiedot

Kärkkäinen Oy arvot 2019

Kärkkäinen Oy arvot 2019 Kärkkäinen Oy arvot 2019 Kärkkäinen Oy konsernin (jäljempänä yhtiö tai Kärkkäinen Oy) toimintaa ohjaavat kolme arvoa: luotettava, tehokas ja yhteistyö. Yhtiön arvot on yhteisesti hyväksytty ja ne perustuvat

Lisätiedot

Eettiset ohjeet. www.polygongroup.fi

Eettiset ohjeet. www.polygongroup.fi Eettiset ohjeet Toimimme Aina Parhaaksesi. www.polygongroup.fi Our Responsibility Johdanto Polygonin eettisiin ohjeisiin Polygonin eettiset ohjeet sisältävät Polygonin yhteiskuntavastuun pääperiaatteet

Lisätiedot

Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille

Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille FI FI FI Eurooppalaiset menettelysäännöt sovittelijoille Näissä menettelysäännöissä vahvistetaan periaatteita, joita yksittäiset sovittelijat voivat halutessaan noudattaa omalla vastuullaan. Sovittelijat

Lisätiedot

Toimimme Aina Parhaaksesi. GROUP POLICIES. Eettiset ohjeet.

Toimimme Aina Parhaaksesi. GROUP POLICIES. Eettiset ohjeet. GROUP POLICIES Eettiset ohjeet Toimimme Aina Parhaaksesi. www.polygongroup.fi Sisällysluettelo Johdanto 3 Polygonin eettiset ohjeet Eettinen liiketoiminta 4 Korruption ja kartellien vastaisuus Työntekijät

Lisätiedot

Tämä on englanninkielisen asiakirjan käännös, jonka ainoana tarkoituksena on tehdä tekstin lukeminen sinulle helpommaksi.

Tämä on englanninkielisen asiakirjan käännös, jonka ainoana tarkoituksena on tehdä tekstin lukeminen sinulle helpommaksi. Tämä on englanninkielisen asiakirjan käännös, jonka ainoana tarkoituksena on tehdä tekstin lukeminen sinulle helpommaksi. Englanninkielinen alkuperäisteksi on määräävä, mitä tulee oikeuksiisi ja velvollisuuksiisi.

Lisätiedot

HENKILÖSTÖVUOKRAUKSEN AUKTORISOINTISÄÄNNÖT

HENKILÖSTÖVUOKRAUKSEN AUKTORISOINTISÄÄNNÖT HENKILÖSTÖVUOKRAUKSEN AUKTORISOINTISÄÄNNÖT T y ö n t e k i j ä l l e Henkilöstövuokrauksen auktorisointi Henkilöstöpalveluyritysten auktorisoinnilla varmistetaan, että henkilöstövuokraus on aina reilua

Lisätiedot

SOTILASILMAILUN TVJ-ALAN TEKNISEN HENKILÖSTÖN KELPOISUUSVAATIMUKSET

SOTILASILMAILUN TVJ-ALAN TEKNISEN HENKILÖSTÖN KELPOISUUSVAATIMUKSET SOTILASILMAILUN VIRANOMAISYKSIKKÖ FINNISH MILITARY AVIATION AUTHORITY SOTILASILMAILUMÄÄRÄYS MILITARY AVIATION REGULATION SIM-He-lv-002 versio A, muutos 0 19.12.2008 PL 30, 41161 TIKKAKOSKI, FINLAND, Tel.

Lisätiedot

Tietoturvallisuuden huoneentaulu mitä jokaisen on hyvä muistaa

Tietoturvallisuuden huoneentaulu mitä jokaisen on hyvä muistaa Tietoturvallisuuden huoneentaulu mitä jokaisen on hyvä muistaa 2.10.2017 Julkisen hallinnon digitaalisen turvallisuuden teemaviikko Petri Puhakainen, valtioneuvoston tietoturvapäällikkö Tietoturvallisuuden

Lisätiedot

TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET -PERIAATTEET

TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET -PERIAATTEET TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET -PERIAATTEET TAPAMME TOIMIA -PERIAATTEET OLEMME OSA JOKIVARSIEN ELÄMÄÄ 5 Viesti toimitusjohtajalta 6 Lainsäädännön ja hyvien liiketoimintatapojen noudattaminen 8 Reilu kilpailu

Lisätiedot

TOIMINTAOHJEEMME SISÄLTÖ

TOIMINTAOHJEEMME SISÄLTÖ TOIMINTAOHJE TOIMINTAOHJEEMME Tämä on Fortumin toimintaohje. Se perustuu yhteisiin arvoihimme ja auttaa meitä saavuttamaan visiomme: Olla ensiluokkainen sähkö- ja lämpöyhtiö ja kestävän kehityksen edelläkävijä.

Lisätiedot

Code of Conduct Eettiset toimintaperiaatteet

Code of Conduct Eettiset toimintaperiaatteet Code of Conduct Eettiset toimintaperiaatteet TIKOMET A GTP Company 5 ohjaavaa Liiketoimintaamme ohjaavat periaatteet periaatetta Noudatamme toiminnassamme lakia Kunnioitamme ihmisoikeuksia Toimimme konsernin

Lisätiedot

Eettiset toimintaohjeet

Eettiset toimintaohjeet Eettiset toimintaohjeet 2 Nämä Cargotecin hallituksen hyväksymät eettiset toimintaohjeet määrittelevät yhteiset työskentelytapamme. Tavoitteenamme on, että Cargotec on kiistaton markkinajohtaja lastinkäsittelylaitteiden

Lisätiedot

SODEXON REHELLISTÄ LIIKETOIMINTAA KOSKEVAT PERIAATTEET

SODEXON REHELLISTÄ LIIKETOIMINTAA KOSKEVAT PERIAATTEET SODEXON REHELLISTÄ LIIKETOIMINTAA KOSKEVAT PERIAATTEET Elokuu 2019 Sodexon missio on parantaa työntekijöidensä ja palvelemiensa ihmisten elämänlaatua. Tämän lisäksi Sodexo vaikuttaa taloudelliseen ja sosiaaliseen

Lisätiedot

Kilpailutietojen kerääminen

Kilpailutietojen kerääminen Kilpailutietojen kerääminen UTC:n eettisissä säännöissä kilpailijoita koskevien tietojen keruuta ja käyttöä pidetään hyväksyttynä ja rutiininomaisena liiketoiminnan käytäntönä. Säännöissä kuitenkin edellytetään,

Lisätiedot

EUROOPAN ALH-SIVUSTOJEN TOIMINTAPERIAATE

EUROOPAN ALH-SIVUSTOJEN TOIMINTAPERIAATE EUROOPAN ALH-SIVUSTOJEN TOIMINTAPERIAATE 1 Euroopan ALH-sivustojen toimintaperiaate Lisätäkseen Amwayn, Amwayn tuotteiden ja Amwayn liiketoimintamahdollisuuden tunnettavuutta sekä ALH:ien tukemiseksi liiketoiminnan

Lisätiedot

Ifin Eettisten toimintaperiaatteiden pääkohdat

Ifin Eettisten toimintaperiaatteiden pääkohdat Ifin Eettisten toimintaperiaatteiden pääkohdat If-yhtymän hallitukset ovat hyväksyneet Eettiset toimintaperiaatteet ja ne ovat voimassa 1.1.2013 alkaen. Toimintaperiaatteet tarkistetaan vuosittain. 1 JOHDANTO...

Lisätiedot

Charles River Laboratories International, Inc. YHTIÖN TOIMINTAPERIAATE SIVU: 1/9

Charles River Laboratories International, Inc. YHTIÖN TOIMINTAPERIAATE SIVU: 1/9 Charles River Laboratories International, Inc. YHTIÖN TOIMINTAPERIAATE TOIMINTAPERIAATTEEN NIMI: (Ranska, Saksa, Italia ja Espanja) PÄIVÄMÄÄRÄ: 10. joulukuuta 2002 TARKISTETTU: 18. toukokuuta 2006 1/9

Lisätiedot

Nämä käytännesäännöt on päivätty 21. joulukuuta 2010, ja niitä saatetaan päivittää ajoittain.

Nämä käytännesäännöt on päivätty 21. joulukuuta 2010, ja niitä saatetaan päivittää ajoittain. Johdanto perusperiaatteet ja sovellusala Takeda Pharmaceutical Company Limited ja kaikki sen tytäryhtiöt (yhdessä Takeda ) ovat vankasti sitoutuneetnoudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä.

Lisätiedot

Jyväskylän ammattiopiston järjestyssäännöt

Jyväskylän ammattiopiston järjestyssäännöt Jyväskylän ammattiopiston järjestyssäännöt Järjestyssääntöjä sovelletaan Jyväskylän ammattiopistossa (Laki ammatillisesta koulutuksesta 630/1998/35 ), johon kuuluvana pidetään opetuksen käytössä olevia

Lisätiedot

Salassapitosopimus 2018

Salassapitosopimus 2018 Salassapitosopimus 2018 Salassapitosopimus 2018 1 / 4 1. Sopijapuolet ja sopimuksen kohde Alla mainitut sopijapuolet ovat tehneet salassapitoa koskevan sopimuksen tässä sopimuksessa sovituin ehdoin. 2.

Lisätiedot

TIETOSUOJASELOSTE. Yleistä. Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä?

TIETOSUOJASELOSTE. Yleistä. Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? Mitä henkilötietoja minusta kerätään ja mistä lähteistä? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se, että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Kaupunginvaltuuston strategiaseminaari

Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet. Kaupunginvaltuuston strategiaseminaari Tampereen kaupungin eettiset toimintaperiaatteet Kaupunginvaltuuston strategiaseminaari Niina Pietikäinen henkilöstöjohtaja 28.08.2017 Sami Uusitalo työhyvinvointipäällikkö Taustaa Kaupungilla käytössä

Lisätiedot

HYVÄ PANKKITAPA SUOMEN PANKKIYHDISTYS

HYVÄ PANKKITAPA SUOMEN PANKKIYHDISTYS SUOMEN PANKKIYHDISTYS HYVÄ PANKKITAPA Hyvä pankkitapa on muotoutunut käytännön kokemuksesta. Hyvän pankkitavan säännöt sisältävät asiakkaan ja pankin välistä suhdetta sekä pankkien toimintatapoja koskevia

Lisätiedot

Valtuutetun on pidettävä valtuuttajalle kuuluvat raha- ja muut varat erillään omista varoistaan.

Valtuutetun on pidettävä valtuuttajalle kuuluvat raha- ja muut varat erillään omista varoistaan. YLEISIÄ OHJEITA VALTUUTETULLE Seuraavat ohjeet perustuvat edunvalvontavaltuutuksesta annetun lain (648/2007) säännöksiin sellaisina kuin ne lain voimaan tullessa 1.11.2007 olivat. Valtuutetun on oma-aloitteisesti

Lisätiedot

KILPAILUTTAMO PALVELU

KILPAILUTTAMO PALVELU YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS)

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen

Reilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen Reilun Pelin työkalupakki: Pelisääntöjen laatiminen Tavoitteet Tämä diaesitys ohjaa työpaikkaa luomaan työpaikalle yhteiset pelisäännöt eli yhteiset toimintatavat. Yhteiset toimintatavat parantavat yhteishenkeä

Lisätiedot

VAHVEMMIN, PAREMMIN, YHDESSÄ ASIAKKAIDEMME JA TAVARANTOIMITTAJIEN KANSSA

VAHVEMMIN, PAREMMIN, YHDESSÄ ASIAKKAIDEMME JA TAVARANTOIMITTAJIEN KANSSA TOIMITTAJIEN TOIMINTAOHJEET VAHVEMMIN, PAREMMIN, YHDESSÄ ASIAKKAIDEMME JA TAVARANTOIMITTAJIEN KANSSA Imperial Brands Code of Conduct (10.04.2018) TOIMITTAJIEN IMPERIALIN ARVOT TOIMINTOHJEET ME IMPERIAL

Lisätiedot

ACCOUNTORIN EETTINEN TOIMINTAOHJE

ACCOUNTORIN EETTINEN TOIMINTAOHJE ACCOUNTORIN EETTINEN TOIMINTAOHJE MIKSI EETTINEN TOIMINTAOHJE ON TÄRKEÄ? Me haluamme olla luottamuksen arvoisia ja toimia vastuullisesti ja eettisesti asiakkaita, yhteistyökumppaneita, työntekijöitä, johtajia

Lisätiedot

Stora Enson toimintaohjeet. storaenso.com/storaensocode

Stora Enson toimintaohjeet. storaenso.com/storaensocode Stora Enson toimintaohjeet storaenso.com/storaensocode Olemme uusiutuvien materiaalien yhtiö 2 Valitsemme uusiutuvan tulevaisuuden Tärkein raaka-aineemme puu kasvaa takaisin se on uusiutuvaa. Kierrätettävyys

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Yrityksen periaatteet

Yrityksen periaatteet Yrityksen periaatteet Eettiset toimintaohjeet Toimintaohjeiden tarkoitus Toimintaohjeet sisältävät sitovat säännöt ja odotukset, jotka kohdistamme jokapäiväiseen toimintaamme. Nämä periaatteet sitovat

Lisätiedot

Tietosuojan perusteet

Tietosuojan perusteet Tietosuojan perusteet Hei Tietosuoja on liiketoiminnallemme elintärkeä asia. Vuonna 2018 sovellettavaksi tuleva EU:n tietosuoja-asetus korostaa sen merkitystä entisestään. Siksi sinunkin on syytä tuntea

Lisätiedot

Tietosuoja KERÄÄTKÖ TALLENNATKO KÄYTÄTKÖ HENKILÖTIETOJA? Mitä henkilötiedot ovat? Paremmat säännöt pienten yritysten kannalta.

Tietosuoja KERÄÄTKÖ TALLENNATKO KÄYTÄTKÖ HENKILÖTIETOJA? Mitä henkilötiedot ovat? Paremmat säännöt pienten yritysten kannalta. 0100101000011010100010001010110101101111000101000 00101000011010100010001010110101101111000101 Paremmat säännöt pienten yritysten kannalta Tietosuoja 01001001010000110101000100010101101011011110001 Tietosuojaa

Lisätiedot

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

LASSILA & TIKANOJAN TAPA TOIMIA

LASSILA & TIKANOJAN TAPA TOIMIA LASSILA & TIKANOJAN TAPA TOIMIA Meille L&T:llä vastuulliset ja eettiset toimintatavat ovat toimintamme perusedellytys. Yhtiömme maine on rakentunut yli sadan vuoden aikana, ja meidän tulee vaalia sitä

Lisätiedot

TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSKYSELY

TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSKYSELY TASA-ARVO- JA YHDENVERTAISUUSKYSELY 1. Sukupuoli nmlkj Nainen nmlkj Mies nmlkj Ei yksiselitteisesti määriteltävissä 2. Ikä nmlkj alle 31 vuotta nmlkj 31 40 vuotta nmlkj 41 0 vuotta nmlkj yli 0 vuotta 3.

Lisätiedot

LAHJA-, VIIHDYKE- JA PALKINTOKÄYTÄNTÖ

LAHJA-, VIIHDYKE- JA PALKINTOKÄYTÄNTÖ LAHJA-, VIIHDYKE- JA PALKINTOKÄYTÄNTÖ Lahjojen antaminen ja viihdykkeiden tarjoaminen 1. Asiakkaille, toimittajille, liikekumppaneille ja ulkoisille sidosryhmille 1. Kaiken lahjojen antamisen on tapahduttava

Lisätiedot

EETTINEN OHJEISTO TÄRKEITÄ PERIAATTEITA MEILLÄ TYÖSKENTELEVILLE

EETTINEN OHJEISTO TÄRKEITÄ PERIAATTEITA MEILLÄ TYÖSKENTELEVILLE EETTINEN OHJEISTO TÄRKEITÄ PERIAATTEITA MEILLÄ TYÖSKENTELEVILLE 1 Vaikka liiketoimintamme kehittyy jatkuvasti, vaatimuksemme eettisestä toiminnasta eivät muutu. Meillä kaikilla on velvollisuus toimia kunnioittavasti

Lisätiedot

KNAUF CODE OF CONDUCT

KNAUF CODE OF CONDUCT KNAUF CODE OF CONDUCT Hyvät työntekijämme, Viimeisten 80 vuoden aikana Knauf on edennyt yrittäjäperheestä maailmanlaajuiseksi, johtavaksi rakennustuoteteollisuuden yritykseksi. Luotettavuus, uskottavuus

Lisätiedot

NSG Group Toimittajien toimintaohjeet

NSG Group Toimittajien toimintaohjeet Johdanto NSG Group Toimittajien toimintaohjeet NSG Group pyrkii rakentamaan vahvan maailmanlaajuisen maineen ammattimaisten, lainmukaisten ja eettisten liiketapojen vaalijana NSG Groupin arvojen ja periaatteiden

Lisätiedot

EUROOPAN KESKUSPANKKI

EUROOPAN KESKUSPANKKI FI Tämä asiakirja on EKP:n neuvoston jäsenille osoitettujen menettelytapaohjeiden epävirallinen konsolidoitu toisinto ja laadittu ainoastaan tiedotustarkoituksiin. B EUROOPAN KESKUSPANKKI MENETTELYTAPAOHJEET

Lisätiedot

KEMIRAN LIIKETAPAPERIAATTEET

KEMIRAN LIIKETAPAPERIAATTEET KEMIRAN LIIKETAPAPERIAATTEET 1 Liiketapaperiaatteemme kuvaavat liiketoimintamme perusvaatimukset Kemira tarjoaa asiantuntemusta ja räätälöityjä kemikaaliyhdistelmiä runsaasti vettä käyttäville teollisuudenaloille.

Lisätiedot

Kansaneläkelaitoksen eettiset ohjeet

Kansaneläkelaitoksen eettiset ohjeet 15.5.2017 Kansaneläkelaitoksen eettiset ohjeet 15.5.2017 Sisällys 1 Johdanto... 2 2 Riippumattomuus ja eturistiriitojen välttäminen... 2 3 Lahjat ja muuta taloudelliset etuudet... 2 4 Kutsujen hyväksyminen

Lisätiedot

STOCKMANNIN KORRUPTION VASTAISET PERIAATTEET

STOCKMANNIN KORRUPTION VASTAISET PERIAATTEET STOCKMANNIN KORRUPTION VASTAISET PERIAATTEET 1. Tarkoitus Näiden korruption vastaisten periaatteiden tarkoituksena on tarkentaa ohjeita suhtautumisessamme korruptioon ja eturistiriitatilanteisiin, joita

Lisätiedot

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään?

Mihin tarkoitukseen henkilötietojani kerätään ja käsitellään? TIETOSUOJASELOSTE Yleistä Jotta voimme palvella sinua parhaamme mukaan, edellyttää se että keräämme ja käsittelemme joitakin sinua koskevia tietoja. Arvostamme kuitenkin yksityisyyttäsi ja olemme sitoutuneet

Lisätiedot

Code of Conduct TOIMINTAOHJE

Code of Conduct TOIMINTAOHJE Code of Conduct TOIMINTAOHJE SISÄLLYSLUETTELO 1 TOIMITUSJOHTAJAN VIESTI...4 2 TOIMINTAAMME OHJAAVAT PERIAATTEET...6 2 3 3 KUINKA KOHTELEMME TOISIAMME... 10 4 LIIKETOIMINTATAVAT...14 5 YHTIÖN OMAISUUDEN

Lisätiedot

Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet

Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet Tarkistettu syyskuussa 2008 Eettiset liiketoimintaa koskevat ohjeet Ohjeemme koskevat maailmanlaajuisesti kaikkia Smiths Group -yhtymän liikeyrityksiä ja työntekijöitä.

Lisätiedot

EETTISET TOIMINTAOHJEET

EETTISET TOIMINTAOHJEET NORDIC MORNINGIN Tässä esitteessä on kiteytetty Nordic Morningin eettiset toimintaohjeet. Arvoihimme perustuvat ohjeet neuvovat, miten meidän tulee toimia suhteessa työtovereihimme, asiakkaisiimme, yhteistyökumppaneihimme

Lisätiedot

TOIMITTAJIEN EETTISET PERIAATTEET AHLSTROM-MUNKSJÖ OYJ. Tekijä: Anders Hildeman Luonut: Versionumero: 1.0

TOIMITTAJIEN EETTISET PERIAATTEET AHLSTROM-MUNKSJÖ OYJ. Tekijä: Anders Hildeman Luonut: Versionumero: 1.0 TOIMITTAJIEN EETTISET PERIAATTEET AHLSTROM-MUNKSJÖ OYJ Tekijä: Anders Hildeman Luonut: 03.04.2017 Versionumero: 1.0 Johdanto Ahlstrom-Munksjö on sitoutunut luomaan lisäarvoa osakkeenomistajille ja muille

Lisätiedot

MENETTELYTAPA JA EETTISET OHJEET

MENETTELYTAPA JA EETTISET OHJEET MENETTELYTAPA JA EETTISET OHJEET OMG Finlandin hallitus on päättänyt ottaa käyttöön nämä menettelytapa- ja eettiset ohjeet ( menettelytapaohjeet ) 1.11.2004 alkaen. Menettelytapaohjeet on esitetty ja hyväksytty

Lisätiedot

Altia-konsernin eettiset periaatteet (Code of Conduct)

Altia-konsernin eettiset periaatteet (Code of Conduct) Altia-konsernin eettiset periaatteet (Code of Conduct) Altia toimii vaativassa ja säännellyssä liiketoimintaympäristössä, jossa vastuullinen yritystoiminta ja lahjomattomuus ovat ensiarvoisen tärkeitä

Lisätiedot

Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn.

Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn. Asiakasrekisterin tietosuojaseloste Yleistä Olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja tarjoamme mahdollisuuden vaikuttaa henkilötietojen käsittelyyn. Kerromme tässä henkilötietojen käsittelystämme

Lisätiedot

SSP Finland on sitoutunut suojelemaan henkilötietojesi tietoturvaa ja luottamuksellisuutta.

SSP Finland on sitoutunut suojelemaan henkilötietojesi tietoturvaa ja luottamuksellisuutta. 21.5.2018 HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY SSP FINLANDISSA Johdanto SSP Finland on sitoutunut suojelemaan henkilötietojesi tietoturvaa ja luottamuksellisuutta. Näissä tietojen säilytyskäytännöissä kerrotaan Euroopan

Lisätiedot

Turun ammattikorkeakoulu 13.09.2005 1(5) Tietojärjestelmien käyttösäännöt

Turun ammattikorkeakoulu 13.09.2005 1(5) Tietojärjestelmien käyttösäännöt Turun ammattikorkeakoulu 13.09.2005 1(5) TIETOJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖSÄÄNNÖT Sisällysluettelo: 1 Sääntöjen tarkoitus... 2 2 Käytön periaatteet... 2 3 Käyttöoikeus ja käyttäjätunnukset... 4 4 Käyttöoikeuden

Lisätiedot