Asukasvaikuttaminen Espoossa. Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta
|
|
- Merja Kahma
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Asukasvaikuttaminen Espoossa Kaupunginsihteeri Mari Immonen Konserniesikunta
2 Espoon arvot Asukas- ja asiakaslähtöisyys Asukas- ja asiakaslähtöisyydellä tarkoitamme asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden arvostamista kaikessa toiminnassa. Asukas- ja asiakaslähtöisyys koskee niin asukkaille ja muille asiakkaille annettavia palveluja kuin organisaation sisäisiäkin palveluja. Se merkitsee myös asukkaiden ja asiakkaiden antamien tietojen tai heiltä saadun palautteen huomioon ottamista palvelujen ja muun toiminnan kehittämisessä. Suvaitsevaisuus, inhimillisyys ja tasa-arvo Suvaitsevaisuudella ja tasa-arvolla tarkoitamme toisten ajatusten arvostamista, eri mielipiteiden yhtäläistä kuuntelua, ihmisten tasa-arvoa ja oikeudenmukaista kohtelua, sukupuolten välisen tasa-arvon edistämistä sekä erilaisuuden ymmärtämistä niin yksilö- kuin ryhmätasolla. Suvaitsevaisuus tarkoittaa myös erilaisten kulttuurien ymmärtämistä ja rinnakkaiseloa. Luovuus ja innovatiivisuus Luovuudella ja innovatiivisuudella tarkoitamme uusien asioiden ja ideoiden tuottamista ja käyttöönottoa, jatkuvaa monipuolista kokeilu-, tutkimus- ja kehitystoimintaa sekä nopeaa omaksumista ja oppimista. 2
3 Espoon arvot Kumppanuus ja yhteisöllisyys Kumppanuudella ja yhteisöllisyydellä tarkoitamme kaikkia osapuolia hyödyttävää avointa yhteistyötä ja verkostomaista työtapaa sekä monipuolisia liittoutuma- ja kumppanisuhteita. Se tarkoittaa myös asiakkaiden mukanaoloa ja osallistumista palvelun suunnitteluun ja toteutukseen tasaveroisena osallistujana. Tuloksellisuus ja vaikuttavuus Tuloksellisuudella ja vaikuttavuudella tarkoitamme toiminnan tuottavuutta, taloudellisuutta ja vaikuttavuutta. Tuloksellisella toiminnalla saavutetaan haluttuja vaikutuksia. Tuloksellisuus tarkoittaa onnistumista asetettujen tavoitteiden saavuttamisessa eri tasoilla. Palvelut ja muu toiminta on tehokkaasti ja taloudellisesti järjestetty. Kestävä kehitys Kestävällä kehityksellä tarkoitamme, että kehitämme kaupunkia noudattaen kaikissa ratkaisuissa kestävän kehityksen periaatteita. Edistämme toiminnallamme ekologista, taloudellista ja sosiaalista kestävyyttä. Osana sosiaalista kestävyyttä on historiallisen ja kulttuurisen perinnön vaaliminen sekä kristillisen perinnön ja monikulttuurisuuden kunnioittaminen. 3
4 Espoossa voi vaikuttaa Aloite kunnan toimintaa koskevissa asioissa Oikaisuvaatimus päätöksistä Asukasillat Asukaskyselyt Asiakaskyselyt Asiakasraadit Nuorten aloitekanava Yhteys suoraan tavatessa, puhelimella, kirjeitse tai sähköpostilla Vanhusneuvosto Nuorisovaltuusto Vammaisneuvosto Monikulttuuriasiain neuvottelukunta Tasa-arvotoimikunta Johtokunnat Oppilasparlamentit Asukasfoorumit Asukasyhdistykset Paikallisyhdistykset Seurat 4
5 Näin Espoossa voi vaikuttaa esim. Aloite kunnan toimintaa koskevissa asioissa Oikaisuvaatimus päätöksistä Asukasilloissa vaikuttaminen Asukaskyselyt Asiakaskyselyt uudistuu Vanhusneuvosto Nuorisovaltuusto Vammaisneuvosto Monikulttuuriasiain neuvottelukunta Asukasfoorumit Asukasyhdistykset Paikallisyhdistykset Palautteita noin 3700 / v, eniten kaduista ja teistä Aiheista: - toimenpide-ehdotuksia moitteita kysymyksiä Karttakommentointi alkaen
6 Edustuksellinen demokratia VALTUUSTO KAUPUNGINHALLITUS LAUTAKUNNAT TOIMIKUNTIA JOHTOKUNTIA NEUVOTTELUKUNTIA Suora demokratia ASUKASFOORMIT SEURAT JÄRJESTÖT YHDISTYKSET 6
7 Kuntalaisuuden osatekijät 1. Tyytyväisyys palveluun 2. Luottamus päätöksentekoon 3. Osallistumistapojen vaikuttavuus Samastuminen kotikuntaan 7
8 1. Tyytyväisyys palveluihin Kuntapalvelut Espoossa 2011 Lähde: FCG Finnish Consulting Group Kaupunkikehitysyksikkö, Espoon kaupunki
9 Espoossa palvelut saivat paremman kokonaisarvosanan (keskiarvo 7,4) kuin vertailukaupungeissa 1) (7,0) Asuinkunnan palveluille annetun kokonaisarvosanan jakauma 60 % 50 % 40 % 40% 44% 30 % 31% 30% 20 % 10 % 0 % 18% 12% 9% 7% 3% 4% 0% 0% Espoo 2011 Vertailukunnat 1) Jyväskylä, Kouvola, Salo, Mikkeli ja Lahti 9
10 Tapiolan ja Leppävaaran palvelupiirien asukkaat arvioivat Espoon palvelut hieman paremmiksi kuin muiden palvelupiirien asukkaat Asuinkunnan palveluille annettujen kokonaisarvosanojen keskiarvot ESPOO 2011 ESPOO 2010 ESPOO 2011, n=627 Leppävaara 2011, n=137 Tapiola 2011, n=115 Matinkylä-Olari 2011, n=91 Espoonlahti 2011, n=130 Espoon keskus 2011, n=148 ESPOO 2010, n=646 Leppävaara 2010, n=150 Tapiola 2010, n=109 Matinkylä-Olari 2010, n=103 Espoonlahti 2010, n=144 Espoon keskus 2010, n=131 7,42 7,57 7,59 7,22 7,41 7,32 7,39 7,37 7,75 7,38 7,40 7, Vertailukunnat Jyväskylä 2010, n=768 Kouvola 2010, n=306 Salo 2010, n=424 Mikkeli 2011, n=390 Lahti 2007, n=356 VERTAILUKUNNAT, ka. 7,10 6,68 7,05 7,28 6,96 7,01 10
11 Espoolaisten tyytyväisyys asuinkuntaansa 1) pysyi vuonna 2011 edellisen vuoden tasolla Suppean asuinkuntaindeksin kehitys 1=erittäin huonosti, 5=erittäin hyvin asteikko katkaistu 4,00 3,90 3,80 3,70 3,60 3,50 3,40 3,30 3,20 3,10 3, Espoo 3,24 3,20 3,57 3,47 3,36 3,45 3,46 3,56 3,55 3,56 Helsinki 3,26 3,21 3,59 3,57 3,47 3,43 3,49 Tampere 3,48 3,45 3,72 3,68 3,60 3,60 3,48 1) Suppea asuinkuntaindeksi: 13 asiaa, jotka kyselyssä vuodesta 1983 asti 11
12 Joka neljännen espoolaisen mielestä terveyskeskuksen lääkäripalveluja tulisi parantaa, toiseksi eniten haluttiin parannettavan katujen ja teiden hoitoa ja kolmanneksi eniten julkista liikennettä Palvelun parantamistarve Osuus kysymykseen vastanneista 0 % 10 % 20 % 30 %. 1. Kunnan terveyskeskuksen lääkäripalvelut 2. Katujen ja teiden hoito 3. Julkinen liikenne 4. Kunnan hammaslääkäripalvelut 5. Vanhusten kotihoito 6. Vanhusten asumis- ja laitoshoitopalvelut 7. Syrjäytymisen estäminen 8. Ympäristön siisteys 9. Pientalotontin saanti 10. Melun torjunta 11. Liikenneolot jalankulkijan ja pyöräilijän kannalta 12. Liikenneturvallisuus pyöräilijöiden ja jalankulkijoiden kannalta 13. Yritystoiminnan edistäminen 14. Kierrätystoiminta, paperit, lasit, paristot 15. Päihde ja väkivalta -ongelmien ehkäisy 10,0 % 9,4 % 9,4 % 9,0 % 8,1 % 7,8 % 7,2 % 7,0 % 6,9 % 6,5 % 6,5 % 14,0 % 13,2 % 17,7 % 25,4 % 12
13 Asiat, joissa panostusta voidaan vähentää tai toimintaa tehostaa Palvelujen vähentäminen / tehostaminen Vastaajilta kysyttiin missä Espoon kaupungin hoitamissa tai järjestämissä asioissa panostuksia voitaisiin vähentää tai toimintaa tehostaa talouden tasapainottamiseksi. Osuus kysymykseen vastanneista 0% 10% 20% 30% 1. Kulttuuripalvelut, esim. teatteri-, musiikki- ja taidepalvelut 10,3 % 2. Museot 6,5 %. 3. Urheilu- ja pelikentät 4. Kunnan omien luottamushenkilöiden toiminta 5. Kunnan yhteistyö naapurikuntien kanssa 6. Yritystoiminnan edistäminen 7. Liikenneolot autoilijan kannalta 8. Torit ja torikauppa 9. Toimeentulotuki 10. Uimarannat ja maauimalat 3,9 % 3,6 % 3,1 % 3,1 % 3,0 % 2,3 % 2,3 % 2,0 % Kehittämis- ja tutkimusyksikkö Lähde: FCG, Kuntapalvelut Espoossa
14 2. Luottamus päätöksentekoon
15 Kuntalaisuuden osatekijät 1. Tyytyväisyys palveluun 2. Luottamus päätöksentekoon 3. Osallistumistapojen vaikuttavuus Samastuminen kotikuntaan 15
16 Kunnan luottamushenkilöiden toimintaan suhtaudutaan Espoossa usein kriittisesti kuten vertailukunnissakin Miten hyvin kunnan omien luottamushenkilöiden toiminta on hoidettu asuinkunnassa Espoo kaikki % vastaajista Espoo 2011, n=659 Espoo 2010, n=687 Espoo 2009, n=749 Espoo 2008, n=1464 Espoo 2006, n=872 Espoo 2005, n=91 Espoo 2003, n=940 Espoo 2001, n=1943 Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot(1) Muutos Keskiarvo(2 edell.(3) 2,88 0,15 2,73 2,70 3,02 2,79 2,84 2,87 2,80 Espoon alueet Leppävaara 2011, n=146 Tapiola 2011, n=123 Matinkylä-Olari 2011, n=95 Espoonlahti 2011, n=135 Espoon keskus 2011, n= ,09 0,28 2,98 0,10 2,61-0,25 2,90 0,11 2,84 0,34 Alueiden välillä ei ole tilastollista eroa Vertailukunnat Helsinki 2008, n=11 Jyväskylä 2010, n=773 Kouvola 2010, n=305 Lahti 2008, n=533 Oulu 2008, n=349 Tampere 2008, n=1047 Turku 2008, n=703 Vantaa 2008, n= ,19 2,32 2,22 2,62 3,25 2,95 2,35 2,70 VERTAILUKUNNAT, ka.=2, (1) keskiarvo asteikolla 1-5, 1= erittäin huonosti, 5 =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois (2)Alueen vastausjakauma poikkeaa muusta Espoosta tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois) (3) Vuosien 2010 ja 2011 vastausjakaumat eroavat tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >0, keskiarvo on noussut vuodesta 2010 eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. 2,70
17 Tyytyväisyys talousasioiden hoitoon lisääntynyt Espoossa vuodesta 2010 tyytyväisiä on nyt enemmän kuin tyytymättömiä Miten hyvin kunnan talousasioiden hoito on hoidettu asuinkunnassa Espoo kaikki % vastaajista Espoo 2011, n=662 Espoo 2010, n=686 Espoo 2009, n=750 Espoo 2008, n=1468 Espoo 2006, n=877 Espoo 2005, n=88 Espoo 2003, n=937 Espoo 2001, n=1942 Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot(1) Muutos Keskiarvo(2 edell.(3) 3,09 0,25 ** 2,84 2,61 3,36 3,00 2,62 2,88 3,29 Espoon alueet Leppävaara 2011, n=147 Tapiola 2011, n=123 Matinkylä-Olari 2011, n=96 Espoonlahti 2011, n=136 Espoon keskus 2011, n= ,20 0,33 * 3,15-0,12 *** 3,15 0,34 3,07 o 0,20 2,95 0,34 * Vaikka tyytyväisyys on yleisti lisääntynyt, on se Tapiolassa vähentynyt Vertailukunnat Helsinki 2008, n= Jyväskylä 2010, n=774 Kouvola 2010, n=308 Lahti 2008, n=530 Oulu 2008, n=347 Tampere 2008, n=1046 Turku 2008, n=704 Vantaa 2008, n= ,48 2,15 2,00 2,71 3,88 3,48 2,06 2,55 VERTAILUKUNNAT, ka.=2, (1) keskiarvo asteikolla 1-5, 1= erittäin huonosti, 5 =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois (2)Alueen vastausjakauma poikkeaa muusta Espoosta tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois) (3) Vuosien 2010 ja 2011 vastausjakaumat eroavat tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >0, keskiarvo on noussut vuodesta 2010 eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. 2,79 17
18 Espoolaisten enemmistön mielestä kunnan palveluista tiedotetaan hyvin, joka neljännen mielestä huonosti Miten hyvin tiedottaminen kunnan palveluista on hoidettu asuinkunnassa Espoo kaikki % vastaajista Espoo 2011, n=665 Espoo 2010, n=690 Espoo 2009, n=757 Espoo 2008, n=1498 Espoo 2006, n=874 Espoo 2005, n=1718 Espoo 2003, n=942 Espoo 2001, n=1960 Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot(1) Muutos Keskiarvo(2 edell.(3) 3,49 0,00 3,49 3,48 3,42 3,54 3,56 3,76 3,57 Espoon alueet Leppävaara 2011, n=148 Tapiola 2011, n=122 Matinkylä-Olari 2011, n=97 Espoonlahti 2011, n=135 Espoon keskus 2011, n= ,65 0,28 3,51-0,04 3,28-0,25 3,48-0,07 3,50-0,06 Tilastollisesti merkitseviä eroja tai muutoksia ei ole Vertailukunnat Helsinki 2008, n=33 Jyväskylä 2010, n=776 Kouvola 2010, n=307 Lahti 2008, n=537 Oulu 2008, n=352 Tampere 2008, n=1057 Turku 2008, n=708 Vantaa 2008, n= ,23 3,27 3,11 2,93 3,44 3,29 3,21 3,20 Lue Tutustu lisää kuntapalveluista tutkimukseen tarkemmin VERTAILUKUNNAT, ka.=3, ,21 (1) keskiarvo asteikolla 1-5, 1= erittäin huonosti, 5 =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois (2)Alueen vastausjakauma poikkeaa muusta Espoosta tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois) (3) Vuosien 2010 ja 2011 vastausjakaumat eroavat tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >0, keskiarvo on noussut vuodesta 2010 eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. 18
19 3. Osallistumistapojen vaikuttavuus
20 Kuntalaisuuden osatekijät 1. Tyytyväisyys palveluun 2. Luottamus päätöksentekoon 3. Osallistumistapojen vaikuttavuus Samastuminen kotikuntaan 20
21 Joka viides espoolainen pitää kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuuksia hyvinä, selvästi useampi kuin vertailukuntien asukkaista keskimäärin Miten hyvin kuntalaisten vaikuttamisen mahdollisuudet on hoidettu asuinkunnassa Espoo kaikki Espoon alueet % vastaajista Espoo 2011, n=660 Espoo 2010, n=684 Espoo 2009, n=754 Espoo 2008, n=1492 Espoo 2006, n=878 Espoo 2005, n=1703 Espoo 2003, n=938 Espoo 2001, n=1955 Leppävaara 2011, n=148 Tapiola 2011, n=121 Matinkylä-Olari 2011, n=96 Espoonlahti 2011, n=135 Espoon keskus 2011, n=151 Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti Keskiarvot(1) Muutos Keskiarvo(2 edell.(3) 2,72-0,02 2,74 2,54 2,57 2,48 2,54 2,69 2,42 2,81 0,14 2,90-0,15 * 2,30 * -0,52 2,69-0,12 2,79 0,27 * Matinkylä- Olarin palvelupiirin alueella asuvat näkevät vaikuttamisen mahdollisuudet huonompina kuin muut Vertailukunnat Helsinki 2008, n=27 Jyväskylä 2010, n=775 Kouvola 2010, n=305 Lahti 2008, n=534 Oulu 2008, n=352 Tampere 2008, n=1052 Turku 2008, n=705 Vantaa 2008, n= ,51 2,25 2,00 2,23 2,77 2,52 2,32 2,38 VERTAILUKUNNAT, ka.=2, ,37 (1) keskiarvo asteikolla 1-5, 1= erittäin huonosti, 5 =erittäin hyvin, "En osaa sanoa" vaihtoehdon valinneet on suljettu pois (2)Alueen vastausjakauma poikkeaa muusta Espoosta tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi, eos suljettu pois) (3) Vuosien 2010 ja 2011 vastausjakaumat eroavat tilastollisesti ***erittäin merkitsevä, **merkitsevä, *=jokseenkin merkitsevä; o=suuntaa antava (khin neliö -testi). Jos muutos on >0, keskiarvo on noussut vuodesta 2010 eli tyytyväisyys on lisääntynyt, ja jos muutos on negatiivinen, keskiarvo on pienentynyt eli tyytyväisyys vähentynyt. 21
22 Espoolaisten osallistumistapojen käyttö ja arvio niiden tehokkuudesta vuonna
23 Tutkimustietoa koottuna v ,56 ->3,55 ->3,56 2,70 ->2,77 ->2,88 Tyytyväisyys palveluun Luottamus päätöksentekoon Osallistumistapojen vaikuttavuus 2,54 ->2,74 ->2,72 Samastuminen kotikuntaan Arviointiasteikko 1 huono 5 erittäin hyvä 23
24 Espoo-tarina Espoo-tarina on Espoon tuleva strategia, mikä laaditaan uuden valtuustokauden alussa v Espoo-tarina on nykyistä Espoo-strategiaa Yksinkertaisempi Selkeämpi ja Suuntaa antavampi Espoo-tarina kertoo Mistä olemme tulossa Mihin olemme menossa ja Miten sinne päästäisiin Tekijätiedot ja/tai esityksen nimi
25 Espoolaiset mukaan! Espoo-tarinan valmistelun lähtökohdaksi toteutetaan verkkohaastattelu, joka suunnataan espoolaisille, henkilöstölle, luottamushenkilöille ja keskeisille sidosryhmille Vastaajia pyydetään pohtimaan, Millainen on paras mahdollinen Espoo vuonna 2025 Oman pohdinnan lisäksi vastaajat voivat ottaa kantaa muiden esiin nostamiin ideoihin ja näkemyksiin Verkkohaastattelu toteutetaan huhti-toukokuussa Asiasta informoidaan mm. kaupunginjohtajan asukasilloissa (huhti-toukokuu) Länsiväylässä -sivuilla Tekijätiedot ja/tai esityksen nimi
26 Kiitos 26
Kuntapalvelut Espoossa HM
Kuntapalvelut Espoossa.. HM Kuntapalvelut Espoossa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnista. Tutkimuksen toteutti
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2012 1.2.2013 HM
Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM Kaupunki ja kuntapalvelut Espoossa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan
LisätiedotKuntapalvelut asukkaiden arvioimina Porvoossa vuonna 2007. FCG Efeko Tutkimuksia 315/2007 Heikki Miettinen Johanna Utriainen
Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssa vuonna FCG Efeko Tutkimuksia 3/ Heikki Miettinen Johanna Utriainen Sisällys Johdanto 1 1. Kokonaisarvosana 2 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin 3 3. Palvelutyytyväisyys
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM
Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan.
LisätiedotKuntapalvelut l t Espoossa 2010
Kuntapalvelut l t Espoossa 2.2. HM 1 FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnista. Tutkimuksen toteutti Espoon
LisätiedotKuntapalvelut asukkaiden arvioimina Jyväskylässä vuonna 2007. Tutkimuksia 296/2007 Heikki Miettinen
Kuntapalvelut asukkaiden arvioimina ssä Tutkimuksia 26/0 Heikki Miettinen 1 Johdanto Tämän tutkimuksen toteutti viiden kaupungin toimeksianntosta. Tutkimuksessa kysyttiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten
LisätiedotKuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2011 23.8.2011
..20 Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Kokonaisarvosana 2 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Uimahallit 3.Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM
Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa i FCG Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan.
LisätiedotKuntapalvelut Kempeleessä vuonna 2012 14.12.2012 HM
1..0 HM Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 1. Kokonaisarvosana Sisäliikuntatilat. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi Uimahallit. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset
LisätiedotKAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Espoo FCG Konsultointi Oy HM
KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 1 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja )..1 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi Uimahallit
LisätiedotKUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006. Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen
KUNTAPALVELUT ASUKKAIDEN ARVIOIMINA ESPOOSSA VUONNA 2006 Tutkimuksia 283/2006 Heikki Miettinen Sisällys Johdanto 1 1. Yeinen kehitys, indeksit 3 2. Palvelutyytyväisyys palveluryhmittäin vuonna 2006 5 3.
LisätiedotKaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa 2015
Kaupunki ja kunta palvelut Lahdessa ja Nastolassa.. Kaupunki ja kuntapalvelut Lahdessa ja Nastolassa JOHDANTO Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen historia alkoi vuonna käynnistetyllä tutkimuksella, jonka
LisätiedotKUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 2007. Tutkimuksia 299/2007 Heikki Miettinen
KUNTAPALVELUJEN LAATU VIHDISSÄ VUONNA 0 Tutkimuksia 2/0 Heikki Miettinen 1. Johdanto 2 2. Tulokset palveluryhmittäin vuonna 0 3 3. Tulokset palveluittain vuonna 0 Yleinen järjestys ja turvallisuus, ka.=3,
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2015 16.12.2015 HM
Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen
LisätiedotKAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Vantaa FCG Konsultointi Oy HM
KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 20 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 29.8.20 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat 3 Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 2014
Kaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa 0 Valtuustoseminaari..0 Kaupunkikehitysyksikkö Tuula Miettinen/Teuvo Savikko Lähde: FCG Kaupunkilaisten tyytyväisyys palveluihin kasvussa Espoolaisten tyytyväisyys kaupungin
LisätiedotKuntapalvelut Tuusulassa vuonna 2011 8.11.2011
.. Sisällys Johdanto 1 Urheilu ja pelikentät 2 1. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 3 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Palveluryhmäkohtaiset indeksit Uimahallit 3. Palvelutyytyväisyys
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM
..HM Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen toteutti n kaupungin toimeksiannosta. Otokseen valittujen
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Espoossa HM
Kaupunki- ja kuntapalvelut ssa.. HM Kaupunki ja kuntapalvelut ssa Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin espoolaisten mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja käsityksiä omasta hyvinvoinnistaan. Tutkimuksen
LisätiedotToimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys
Toimintaympäristön tila Espoossa 2017 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen
LisätiedotKAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Oulu FCG Konsultointi Oy HM
KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) 2.9.2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi
LisätiedotToimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys
Toimintaympäristön tila Espoossa 2017 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategiayksikkö
LisätiedotKuntapalvelut Torniossa vuonna 2013 8.4.2013 HM
8.4.213 HM Sisällys Johdanto 1 Torit ja torikauppa 42 1. Kokonaisarvosana 2 Urheilu ja pelikentät 43 2. Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 3 Sisäliikuntatilat 44 3. Tyytyväisyys asuinkuntaan:
LisätiedotKAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Forssa FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM
KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 212 Asukastyytyväisyystulokset 1212 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM KAPA Kaupunki ja kuntapalvelut 212 ssa Taustaa Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen eli KAPAn
LisätiedotKAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2016 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2) Forssa FCG Konsultointi Oy HM
KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2 Asukastyytyväisyystulokset (lomakkeen kysymyssarja 2)..2 HM Sisällys Taustaa 1 Yleinen kehitys 2 Sisäliikuntatilat Tyytyväisyys asuinkuntaan: suppea asuinkuntaindeksi
LisätiedotToimintaympäristön tila Espoossa 2016. Palvelut. Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 15.4.2016
Palvelut Konserniesikunta, Strategia ja kehittäminen 1..01 Tyytyväisyys palveluihin lisääntynyt Espoolaisten tyytyväisyys kaupungin palveluihin on lisääntynyt viime vuosina. Koko Espoossa ja etenkin Matinkylä-Olarin
LisätiedotKuntapalvelut Turussa vuonna Heikki Miettinen
Kuntapalvelut Turussa vuonna 01.1.01 Heikki Miettinen Kuntapalvelut Turussa vuonna 01 Johdanto 1 Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen kaytöstä.
LisätiedotKuntapalvelut Turussa vuonna HM ja JP
1.1.01 HM ja JP Johdanto 1 Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen kaytöstä. Tutkimuksen toteutti Turun kaupungin toimeksiannosta. Kysely lähettiin
LisätiedotVanha-Espoon asukasfoorumi Kuntapalvelut Espoossa Minna Joensuu, erityisasiantuntija
Vanha-Espoon asukasfoorumi 14.5.2019 Kuntapalvelut Espoossa Minna Joensuu, erityisasiantuntija 14.5.2019 Keskeisiä havaintoja lähivuosista Espoo on vahvasti kasvava kaupunki, jossa asukkaita nyt 284 000.
LisätiedotKuntapalvelut Turussa vuonna 2015. 14.12.2015 Heikki Miettinen
Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 14.12.201 Heikki Miettinen 1 Kuntapalvelut Turussa vuonna 201 Johdanto Tutkimuksessa selvitettiin asukkaiden mielipiteitä kunnallisten palvelujen laadusta ja palvelujen
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Lahdessa 2017 (N=745)
Kaupunki- ja kuntapalvelut Lahdessa 2017 (N=745) Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tarkoitus: selvittää asukkaiden mielipiteitä kuntapalvelujen toteuttamisesta. Osa yhdistymisen arviointia. Kyselyaineisto
LisätiedotKaupunki ja kuntapalvelut 2016
Kaupunki ja kuntapalvelut 0 FCG KONSULTOINTI OY SISÄLLYS Tiivistelmä Johdanto Vastaajien taustatiedot Tutkimustuloksia Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut 2008
Kyselytutkimuksen tulokset SISÄLLYS Esipuhe Tiivistelmä JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö Arvio kunnan
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut 2012
Kaupunki- ja kuntapalvelut 0 FCG KOULUTUS JA KONSULTOINTI OY 0 P Sisältö TAUSTAA TIIVISTELMÄ JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA 0 Tyytyväisyys asuinkuntaan 0 Tyytyväisyys asuinkuntaan ja
LisätiedotTilastokatsaus 12:2012
Tilastokatsaus 12:2012 Tilastokatsaus 6:2012 Vantaa 1 20.12.2012 Tietopalvelu B15:2012 Kaupunkipalvelututkimus 2012: Vantaa ja muita suuria kaupunkeja palveluvertailussa Asukkaille osoitetuista mielipide-
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut 2008 Palvelutyytyväisyystulokset Espoo
Palvelutyytyväisyystulokset 2..200 HM 1 Taustaa Kaupunki- ja kuntapalvelut -tutkimuksen historia alkoi vuonna 12 käynnistetyllä tutkimuksella, jonka päämääränä oli palvella kuntien palveluvarustuksen suunnittelua
LisätiedotKAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 2012 Asukastyytyväisyystulokset Oulu. 23.8.2012 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM
KAPA - Kaupunki- ja kuntapalvelut 20 Asukastyytyväisyystulokset Oulu..20 FCG Koulutus- ja konsultointi Oy HM Taustaa Kaupunki ja kuntapalvelut tutkimuksen eli KAPAn historia alkoi vuonna 2 käynnistetyllä
LisätiedotLohjan kuntapalvelut 2006 LOHJA
.. 1 TAUSTAA Kuntapalvelut -tutkimuksen historia alkoi vuonna 12 käynnistetyllä KAPA-tutkimuksella, jonka päämääränä oli palvella kuntien palveluvarustuksen suunnittelua ja kehittämistä. Lohjalla toteutettiin
LisätiedotESPOO. Euroopan kestävin kaupunki
ESPOO Euroopan kestävin kaupunki Espoo kasvaa yhdessä ja kestävästi Kaupunginosayhdistysten tapaaminen Kaupunginjohtaja 19.4.2017 Espoon kasvutarina Asukasta 300 000 250 000 200 000 150 000 100 000 50
LisätiedotUuden Jyväskylän palvelut
Asukaskyselyn tulokset FCG.. Sisällys Johdanto 1 Vastaajien taustatiedot 2 Tulokset 3 Tyytyväisyys asuinkuntaan: Laaja asuinkuntaindeksi 4 Palvelutyytyväisyys Yleinen järjestys ja turvallisuus Asuinalueen
LisätiedotKunnan talousasioiden hoito. Hyvin Ei osaa sanoa Huonosti. Kuntapalvelut Espoossa 2009
Kuntapalvelut Espoossa Kunnan talousasioiden hoito Kunnan talousasioiden hoitoa piti Espoossa vastaajista % (¹) hyvin hoidettuna. Osuus on vertailuryhmän keskiarvoon nähden alhainen. On huomioitava,että
LisätiedotToimintaympäristön tila Espoossa Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys
Toimintaympäristön tila Espoossa 2018 Palvelut Kuuden suurimman kaupungin vertailut ja palvelutyytyväisyys Sivistystoimen palvelut: perusopetus, lukiot, varhaiskasvatus Konserniesikunta, Strategiayksikkö
Lisätiedot1. Ikä. Vastaajien määrä: 605. Asukastyytyväisyyskysely
Asukastyytyväisyyskysely 2018 1. Ikä Vastaajien määrä: 605 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20% 22% 24% 26% 28% 30% 32% 18-25 7% 26-35 22% 36-45 32% 46-60 26% 61-13% N Prosentti 18-25 43 7,11% 26-35
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut Efeko Oy Tutkimuksia 241/
Kaupunki- ja kuntapalvelut Tutkimuksia / SISÄLLYS Esipuhe i Tiivistelmä ii JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen
LisätiedotKUNTALAISKYSELY KEMPELEEN KUNNAN ASUKKAILLE. Taustatiedot. Ikä. Taloudessamme asuu. Lapsia taloudessa
KUNTALAISKYSELY KEMPELEEN KUNNAN ASUKKAILLE Raportti ajalta 21.11.2016-20..2016. Vastauksia annettu yhteensä 400 kpl. Taustatiedot Ikä - 21 (5.3%) 26-35 99 (24.8%) 36-45 117 (29.3%) 45-60 3 (.8%) 61-53
LisätiedotTulevaisuuden kunnan moninaisuus
Tulevaisuuden kunnan moninaisuus Suomen Kuntaliiton ja Pirkanmaan liiton maakuntatilaisuus 9.5.2018 Tampereella Marianne Pekola-Sjöblom, tutkimuspäällikkö +358 50 337 5634, marianne.pekola-sjoblom@kuntaliitto.fi
LisätiedotKaupunki- ja kuntapalvelut 2008
Kyselytutkimuksen tulokset SISÄLLYS Esipuhe Tiivistelmä JOHDANTO VASTAAJIEN TAUSTATIEDOT TUTKIMUSTULOKSIA Tyytyväisyys asuinkuntaan Tyytyväisyys asuinkunnan palveluihin ja palvelujen käyttö Arvio kunnan
LisätiedotKaupunginjohtajan talousarvioehdotus Jukka Mäkelä #espoobudjetti
Kaupunginjohtajan talousarvioehdotus 2019 Jukka Mäkelä #espoobudjetti Espoo kasvaa kestävästi Espoon kasvu jatkuu, v. 2050 vähintään 400 000 asukasta. Espoo investoi kestävään kasvuun. Kasvavan kaupungin
LisätiedotTulevaisuuden kunnan moninaisuus
Tulevaisuuden kunnan moninaisuus Suomen Kuntaliiton ja Pohjanmaan liiton maakuntatilaisuus 16.4.2018 Vaasassa Marianne Pekola-Sjöblom, tutkimuspäällikkö +358 50 337 5634, marianne.pekola-sjoblom@kuntaliitto.fi
LisätiedotFSD3130. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja
FSD3130 Kaupunkipalvelututkimus 2012 Koodikirja TIETOARKISTO Tämän koodikirjan viittaustiedot: Kaupunkipalvelututkimus 2012 [koodikirja]. Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto [tuottaja ja jakaja], 2018.
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja 29 vertailukunnassa. Efeko Oy Tutkimuksia 289 2006 Heikki Miettinen
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELU Kyselytutkimuksen tulokset Kajaanissa ja vertailukunnassa Tutkimuksia Heikki Miettinen Sisällys Johdanto Selvityksen taustaa Otos ja vastaukset Otos ja vastaukset Kadut Puistojen
LisätiedotValtuuston kokous Fullmäktiges sammanträde 23.2.2015
Valtuuston kokous Fullmäktiges sammanträde 23.2.2015 Espoo haluaa kehittää osallisuutta Osallistuva Espoo -kehitysohjelma 2014 2015 Valtuuston kokous 23.2.2015 Ohjausryhmän puheenjohtaja Simon Elo Hyötytavoitteet
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kouvola 1..1 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Jätehuolto Mittarin tulosten mukaan jätehuoltoon kokonaisuutena ollaan tyytyväisimpiä
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kouvola Heikki Miettinen & Jarno Parviainen
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset Kouvola 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto
LisätiedotOsatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015
Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 19.11.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2015 Postikyselyn toteutusajankohta: maalis-toukokuu 2015. Kyselyn kohdekunnat: 40 (+2) kuntaa. Kyselyn
LisätiedotToimiva arki kaikille
1 Toimiva arki kaikille Espoon vammaispoliittinen ohjelma 4.5.2009 2 JOHDANTO...3 1 OHJELMAN PERIAATTEET...4 1.1 Ohjelman visio ja tavoite...4 1.2 Espoon arvot - sanoista tekoihin...5 1.2.1 Asukas- ja
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio Heikki Miettinen & Jarno Parviainen
Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 Johdanto 2 Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran
LisätiedotTIETOISKU 2/
TIETOISKU 2/2006 23.3.2006 ESPOOLAISTEN MIELIPITEET PALVELUISTA 2005 Tuula Miettinen 1 Espoolaisten tyytyväisyys asuinkuntaansa lisääntynyt Espoolaisten tyytyväisyys asuinkuntaansa on lisääntynyt vuodesta
LisätiedotKouvola. YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa. OHEISMATERIAALI Kyjäte asia 9
OHEISMATERIAALI Kyjäte 1..1 asia 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Kouvola YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 2 Kuvio. Jätehuolto yleensä
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2016 Kyselytutkimuksen tulokset 27 kunnassa Paimio Heikki Miettinen
Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Paimio..1 Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen hoito
LisätiedotEspoo-tarina - päivitys - toteutuminen tilannekuva helmikuu lautakunnan evästykset Espoo-tarinan päivitykseen
Espoo-tarina - päivitys - toteutuminen tilannekuva helmikuu 2017 - lautakunnan evästykset Espoo-tarinan päivitykseen Espoo-tarina 1.1 päivitys Asukkaiden osallistaminen; Mun Espoo on -kysely 27.8. 31.10.
LisätiedotKEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010
KEMPELEEN KUNTA MUISTIO 1/2010 PALVELUVALIOKUNTA Aika 13.01.2010 klo 17.00 20.00 Paikka Läsnä talo Pirilä Tiili-Pirilä 2. kerroksen kokoustila Asheesh Sirkku Gärding Impi Heikkinen Janne Karasti Annakaisa
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Kouvola Heikki Miettinen & Jarno Parviainen
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Kouvola OHEISMATERIAALI Kyjäte 1..1 asia 1..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 2 Kuvio. Jätehuolto yleensä
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 40 kunnassa
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 Heikki Miettinen SISÄLLYS Johdanto
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksentulokset18kunnassa Kuopio HeikkiMiettinen&JarnoParviainen
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 1 Kyselytutkimuksentulokset1kunnassa Kuopio..1HeikkiMiettinen&JarnoParviainen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otosjavastaukset 3 Vastaajientaustatiedot 4 2 Yhteenveto
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2017 Kyselytutkimuksen tulokset 18 kunnassa Pori Heikki Miettinen & Jarno Parviainen
Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Pori..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2018 Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio Heikki Miettinen & Jarno Parviainen
Kyselytutkimuksen tulokset Kuopio..1 Heikki Miettinen & Jarno Parviainen 1 Johdanto 2 Selvityksen taustaa Tutkimus asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran
LisätiedotKuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015
Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2015 Palvelujen käyttö Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys), Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta. Liite Kuntaliiton tiedotteeseen
LisätiedotLoimaan mielikuvatutkimus Yhteenveto tutkimustuloksista-
Loimaan mielikuvatutkimus 2018 -Yhteenveto tutkimustuloksista- 1 Johdanto Tutkimuksen tavoitteena on tuottaa ymmärrystä Loimaan kaupungin vetovoimasta ja elinvoimasta asuin- ja työpaikkakuntana. Tutkimuksen
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2010 Kaupungin sisäinen osio FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski
Kysely kaupungin viestinnästä Kaupungin sisäinen osio Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Kysely kaupungin viestinnästä Kaupunkien vertailu: Minkä kouluarvosanan antaisitte kaupungin viestinnän tasosta
LisätiedotKuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2017
Kuntalaisten arviot kunnallisista palveluista 2017 Palvelujen käyttö Arviot palvelujen hoidosta (palvelutyytyväisyys) Arviot palvelujen saatavuudesta ja saavutettavuudesta Marianne Pekola-Sjöblom Tiedote
LisätiedotSäkylä. Kuntalaiskysely 2015. Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015. ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta
Kuntalaiskysely 2015 Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Säkylä Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet,
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2010. Kyselytutkimuksen tulokset 33 kunnassa
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa 00 YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset kunnassa Heikki Miettinen Yhdyskuntatekniset palv 00 Johdanto Selvityksen taustaa
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen
Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa 20 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 3 4 Puistojen hoito
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 30 kunnassa
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 00 Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Tutkimuksia 0 00 Heikki Miettinen YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 0 kunnassa Yhdyskuntatekniset palvelut 00 Johdanto
LisätiedotOsallistuminen Tampereella
Osallistuminen Tampereella Antti Leskinen Kuntademokratian kehittämispäällikkö 1 26.11.2018 Vapaaehtoisten luotsien toiminta Luotsin kanssa pääsee helpommin kulttuurin ja liikunnan pariin sekä luontoretkille
LisätiedotAsukkaiden Lappeenranta & Neljäs sektori Positiivinen vaikuttaminen yhteiskuntaan ilman politiikkaa
Asukkaiden Lappeenranta & Neljäs Positiivinen vaikuttaminen yhteiskuntaan ilman politiikkaa Pia Haakana, asukasyhteyshenkilö Sektorit Yritykset Markkinaehtoinen Tavoittelee voittoa 1. YKSITYINEN Valtio,
LisätiedotVimpeli. Kuntalaiskysely Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut ARTTU2-Tutkimuskunnat. Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta
Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Kuntalaiset ja kunnalliset palvelut 2015 Vimpeli Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta Kunta Kaikki kunnat (N=42) Otos, lkm Vastanneet, lkm % Otos,
LisätiedotOsallisuus Vantaalla. Kuntalaiset keskiöön Verkosto 26.11.2013
Osallisuus Vantaalla Kuntalaiset keskiöön Verkosto Yhteys strategiaan 2013-2016 Sitovat tavoitteet 2014 12. Vantaan tulevaisuutta rakennetaan yhdessä asukkaiden, yhteisöjen ja yritysten kanssa Osallisuusmalli
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Kuopio. 27.8.2015 Heikki Miettinen
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 201 Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Kuopio 27.8.201 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto
LisätiedotKISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010
KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Kouvola 22.11.2010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:
LisätiedotKISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010
KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 Yhteenveto: Nokia 221121 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit: Espoo,
LisätiedotEspoo-tarina ja maahanmuuttajat - muutamia poimintoja kaupungin strategiasta
Espoo-tarina ja maahanmuuttajat - muutamia poimintoja kaupungin strategiasta Teemu Haapalehto Maahanmuutto- ja monikulttuurisuusasioiden päällikkö Monikulttuuriasiain neuvottelukunta 9.10.2013 Espoon visio
LisätiedotPalvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö
Palvelut - Terveyspalvelut - Sosiaalipalvelut ja etuudet - Varhaiskasvatus ja perusopetus - Nuorten ja aikuisten toisen asteen koulutus ja muu aikuiskoulutus - Kulttuuri, liikunta ja vapaa-ajanpalvelut
LisätiedotOululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin. ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia
Oululaisten tyytyväisyys kuntapalveluihin ARTTU2 kuntalaiskyselyn tuloksia Kirjasto- ja kulttuuripalvelut, äitiys- ja lastenneuvolat sekä jätehuolto ja kierrätystoiminta parhaiten hoidettuja kuntapalveluita
LisätiedotHollola Näpäytä solua ja valitse kunta alasvetovalikosta
KUNTALAISTUTKIMUS 2015 Suomen Kuntaliitto Marianne Pekola-Sjöblom Yleisiä näkemyksiä, päätöksentekoa ja osallistumista koskevat kysymykset 2015 Kyselylomakkeen kysymykset: 13-17, 24-, -,, 37 Näpäytä solua
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset 37 kunnassa
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 04 Palvelutyytyväisyystutkimuksen tulokset kunnassa Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 2 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman
LisätiedotOsatuloksia ARTTU2- tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 16.7.2015. Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 16.7.2015
Osatuloksia ARTTU2- tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 16.7.2015 Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 16.7.2015 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 16.7.2015 Postikyselyn toteutusajankohta:
LisätiedotHoivakodin kannustinmalli Kaupunginjohtajan innovaatiokilpailun vuoden 2014 potentiaalinen innovaatio. 17.2.2015/Mona Hägglund
Hoivakodin kannustinmalli Kaupunginjohtajan innovaatiokilpailun vuoden 2014 potentiaalinen innovaatio 17.2.2015/Mona Hägglund Vanhusten palvelujen ympärivuorokautisten asumispalvelujen kilpailutus 2014
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2015 Kyselytutkimuksen tulokset 15 kunnassa Heinola. 1.9.2015 Heikki Miettinen
Kyselytutkimuksen tulokset 1 kunnassa Heinola 1..201 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2019
Kyselytutkimuksen tulokset Mikkeli 2.. Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 3 Kadut 4 Puistojen hoito Jätehuolto
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2013 Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa Heikki Miettinen
Kyselytutkimuksen tulokset 13 kunnassa 1382013 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 18 4 Puistojen
LisätiedotFSD2465. Kaupunkipalvelututkimus Koodikirja
FSD2465 Kaupunkipalvelututkimus 2008 Koodikirja YHTEISKUNTATIETEELLINEN TIETOARKISTO c Yhteiskuntatieteellinen tietoarkisto, 2009 Tämän koodikirjan viittaustiedot: Kaupunkipalvelututkimus 2008 [koodikirja].
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2008
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2008 FCG Efeko Oy:n tekemä kyselytutkimus 40 kunnassa Selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä toteutettiin ensimmäisen kerran vuonna 1992. Vuoden 2008
LisätiedotC21-kaupunkien luottamushenkilöiden palkkiot
C21-kaupunkien luottamushenkilöiden palkkiot Neuvottelu 25.1.2018 25.1.2018 1 Kaupunginvaltuusto (kokouspalkkiot ) Valtuuston pj Valtuuston varapj Valtuuston jäsen HELSINKI 510.. 385 ESPOO 380.. 320 TAMPERE
LisätiedotPalvelut. Helsingin seudun keskeiset tunnusluvut / Espoon kaupungin kaupunkikehitysyksikkö
Palvelut Terveyspalvelut Sosiaalipalvelut ja etuudet Varhaiskasvatus ja perusopetus Nuorten ja aikuisten toisen asteen koulutus ja muu aikuiskoulutus Kulttuuri, liikunta ja vapaa-ajanpalvelut Terveyspalvelut
LisätiedotOhjelmakuvaus. Osallistuva Espoo poikkihallinnollinen kehitysohjelma
Ohjelmakuvaus Osallistuva Espoo poikkihallinnollinen kehitysohjelma 15.8.2013 Versio: 0.5 Kehitysohjelman omistaja: Kehitysohjelman ohjausryhmän puheenjohtaja: Jukka Mäkelä Simon Elo Ohjelmakuvaus i Ohjelmakuvauksen
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2013 Kaupunkikohtainen raportti: Jyväskylä. FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.12.
Kysely kaupungin viestinnästä 013 Kaupunkikohtainen raportti: Jyväskylä FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.1.013 Kaupunkeja tutkimuksessa: Jyväskylän kokonaisotanta: Vastausprosentti:
Lisätiedot