Kaupan markkinointistrategiat ja kuluttajakäyttäytyminen. to
|
|
- Kalevi Alanen
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Kaupan markkinointistrategiat ja kuluttajakäyttäytyminen to
2 Kaupan strateginen johtaminen
3 Kaupan strateginen johtaminen Keskeisiä teemoja Mitä tarkoittaa strateginen suunnittelu? Strategisen suunnittelun keskeiset osa-alueet kaupan kannalta Mikro- ja makrotason suunnittelu- ja päätöksentekoalueet Kilpailuedun luominen ja saavuttaminen strategioiden avulla Strategian toimeenpano 3
4 Mitä strategia on? Strategia on tulevaisuuteen tähtäävä suunnitelma ja tiekartta jolla organisaatio saavuttaa visionsa ja tärkeimmät päämääränsä. Strategia on suunnitelma joka yhdistää organisaation päätoiminnot ja voimavarat yhtenäiseksi ja samalla ainutlaatuiseksi kokonaisuudeksi. Strategia voi sisältää esimerkiksi kuinka yritys tai organisaatio aikoo Houkutella ja ilahduttaa asiakkaita Asemoida itsensä markkinoilla Toimia operatiivisesti parhaalla tavalla Kilpailla yleensäkin menestyksekkäästi Strategia tarkoittaa yrityksen toiminnan juonta, sen tapahtumien punaista lankaa. Usein strategia vain kehkeytyy ajan saatossa (Juha Näsi, 2001) 4
5 Mitä strategia on? Strategia on kilpajuoksu toivottuun asemaan Strategia on ainutlaatuisen ja tuottavan aseman luomista toimialalla Strategia on valintojen tekemistä kilpailutilanteessa ja päättämistä mitä tehdään ja ei tehdä 5
6 Suhteellisen aseman määrittäminen Operatiivinen tehokkuus Strateginen asemointi - absoluuttinen mutta ei välttämättä suhteellinen paraneminen - kilpailijoiden yhdenmukaistuminen - luoda ainutlaatuinen ja kestävä kilpailuasema - ainutlaatuisuuden lähteet - tarjotut tuotteet/palvelut - tyydytetyt tarpeet - tuotteiden/palveluiden saatavuus Asemointi ilman olennaista erilaisuutta muihin nähden voi vain harvoin olla tuottavaa! 6
7 Strategisen suunnittelun osa-alueita Kulttuuri ja sidosryhmien odotukset Ympäristö Resurssit ja strateginen kyvykkyys Strategisten vaihtoehtojen tunnistaminen Strateginen valinta Strateginen analyysi Strategian implementointi Suunnittelu sekä resurssien ja osaamisen allokointi Organisaatiorakenne Vaihtoehtojen arviointi Strategian valinta Strategisen muutoksen johtaminen Lähde: Johnson & Scholes (1993,1999) 7
8 Miksi strategisesta suunnittelusta on hyötyä kaupalle? Keskeisiä hyötyjä: Pakottaa tuottamaan syvällisiä analyysejä kaupan toimintaa ja sen kehittämistä varten Täsmentää keskeiset kaupan tai ketjun tavoitteet Luo painetta kirkastaa keskeiset erottuvuustekijät kilpailijoihin nähden Auttaa täsmentämään selkeät asiakaslupaukset Luo kehyksen tarkastella analyyttisesti kilpailuympäristöä Auttaa koordinoimaan ja johtamaan systemaattisesti kaupan tai ketjun toimintoja Auttaa tunnistamaan keskeisiä liiketoiminnan riskejä ja uhkia ja niiden hallintaa. Lähde: Berman & Evans, 2010: 58 8
9 Kaupan strategiset kasvusuunnat Markkinointinäkyvyyden maksimointi Uudet kasvumarkkinat Uudet markkinasegmentit Nykyiset markkinasegmentit Uudet tuotteet ja palvelut Nykyiset tuotteet ja palvelut Nykyiset Markkinat Liiketyypit Segmentit Toimintaalueet Markkinointikanavat Tuotteet Palvelut Muokatut konseptit Uudet konseptit Laajentuminen kotimarkkinoilla Kansainvälinen laajentuminen Uusi markkinointikanava Moni- tai ylimarkkinointikanavat Investointiriskien kasvu Lähde soveltaen: Goworek & McGoldrick, 2015: 40 9
10 Kaupan strateginen suunnittelu Suunnittelu on kaupan tärkeimpiä toimintoja, jossa ratkaistaan menestyksen ja menehtymisen tilanteet tärkeät suunnittelualueet: Hankinta ja ostaminen Varaston hallinta Logistiikan hallinta Hinnoittelu Mainonta ja myynninedistäminen Myymälän sijainti ja layout Kaupan tai ketjun asemointi markkinoilla Brändi ja mielikuvan luonti Myynnin kasvattaminen Liiketoiminnan kehittäminen Lähde: Glibert, 2003:
11 Kaupan suunnitelman toteuttaminen Ylhäältä alas: Johto asettaa tavoitteet ja tekee suunnitelmat Alhaalta ylös: Eri yksiköt asetavat omat tavoitteet ja suunnitelmat, ylin johto arvioi ja ohjaa toteutusta Vuorovaikutteinen malli: Ylin johto asettaa tavoitteet, mutta eri yksiköt tekevät omat suunnitelmat tavoitteiden saavuttamiseksi 11
12 Millä markkinoilla toimitaan? Liiketoiminnan moninaiset mahdollisuudet: B to B: Tekninen tukkukauppa B to C: Vähittäiskauppa B to P: Catering C to C: Vertaiskauppa C to P: Omaishoito C to B: Innovointi P to C: Äitiyspakkaus P to B: Luotsaus P to P: Sisäiset palvelut 12
13 Strategisen suunnittelun työkalut kaupan alalla
14 Strateginen ajattelu ja johtaminen arjessa systemaattisesti tai visiopohjaisesti Strategia suunnitelmana Keskeistä itse suunnitelma Strategia suunnitteluprosessina Keskeistä strateginen keskustelu ja henkilökunnan osallistuminen Strategia tahtotilana Keskeistä strategiset päämäärät Strategia matkana Keskeistä itse toiminta Strategia arjen käytäntöinä ja puheina Strategia arjen valinnoissa ja näkyvissä toimissa 14
15 Eräitä yleisesti käytettyjä strategian analysointi- ja johtamismalleja Strateginen toimintalogiikka Ydintoiminnot ja niiden väliset kytkennät = toimintalogiikka Liikeidea-ajattelu Asiakkaat, tuotteet ja palvelut sekä tapa toimia SWOT analyysi Vahvuudet, heikkoudet, mahdollisuudet ja uhat Bostonin matriisi Markkinoiden kasvu Suhteellinen markkinaosuus Ansoffin tuote-markkinamatriisi Nykyiset tai uudet asiakkaat Nykyiset tai uudet tuotteet 15
16 Strategisten toimintamahdollisuuksien analysointi liikeidea Kriteerit tai vaihtoehdot Asiakkaat Tuotteet ja palvelut Tekemisen alueet ja painopiste Ansainta-malli ja kriittiset menestystekijät 16
17 Bostonin markkinakasvu- ja markkinaosuusmatriisi Markkinoiden kasvu Suhteellinen markkinaosuus - 17
18 Bostonin markkinakasvu- ja markkinaosuusmatriisi Markkinoiden kasvu + - Tähti Kysymysmerkki + Suhteellinen markkinaosuus - Kassavirta Koira 18
19 Ansoffin tuote/markkinamatriisi Tuotteet/Palvelut/Markkinat Nykyiset Markkinapenetraatio Uudet Tuote- ja palvelukehitys Nykyiset Asiakkaat Uudet Markkinoiden kasvattaminen ja laajentaminen Diversifiointi 19
20 Toimialan rakenteellinen analyysi Porterin kilpailuvoimat Uusien ulkopuolisten kilpailijoiden uhka Kumppaneiden neuvotteluvoima Kilpailuasetelma nykyisten kilpailijoiden välillä Asiakkaiden neuvotteluvoima Korvaavien tuotteiden uhka Täydentävien tuotteiden saatavuus M. Porter 20
21 Eräitä yleisesti käytettyjä strategian analysointi- ja johtamismalleja PESTECL -analyysi Poliittiset analyysit Taloudelliset - - Sosiaaliset - - Teknologiset - - Ekologiset - - Kuluttaja- tai käyttäjä - - Lailliset - - Strategiakartta Visio, missio ja arvot Strategiset tavoitteet Kriittiset menestystekijät Strategiset hankkeet Strateginen tuloskortti Asiakas-, henkilöstö-, toiminta- ja taloudelliset tavoitteet sekä tulokset. 21
22 Markkinointisuunnitelma toteuttaminen Visio, missio ja arvot Suunnan päättäminen Strategiset tavoitteet ja 3-5 vuoden päämäärät Vuositavoitteet Strategiset ja toiminnalliset analyysit ja johtopäätökset Toiminnan suuntaaminen Tavoitteiden ja toimenpiteiden sopiminen organisaatiossa Toiminnan tavoitteiden ja mittareiden asettaminen Suunnassa pitäminen Toiminta Säännöllinen seuranta Analyysit ja johtopäätökset Toiminnon valvonta ja seuranta 22
23 Markkinointistrategian ja suunnitelman tehokas toteutus 1. Selkeä ja konkreettinen strategia strategiaa toteuttavat toimenpiteet suunnittelussa 2. Yhteisymmärrys tuloskehityksen vaikuttavista päädrivereista toimintaympäristön kehitys, yksikön strategia sekä tuotteet ja palvelut 3. Resurssitarpeiden hyväksyttäminen ajoissa resurssiallokaatiot ja niiden muutokset rullaavassa suunnittelussa 4. Toimenpiteiden priorisointi johdonmukainen priorisointi läpi organisaation: aikataulut, vastuut ja resurssit 5. Toteutuksen ja tulosten jatkuva seuranta taloudelliset ja ei-taloudelliset mittarit sekä erojen analysointi 6. Johdon sitouttaminen ja kouluttaminen toteutukseen Lähde: Michael C. Mankins & Richard Steele, HBR, 8/
24 Kuluttajakäyttäytyminen ja asiakassegmentointi
25 Kuluttajakäyttäytyminen ja markkinoiden segmentointi Keskeisiä teemoja: Mitä kuluttamisella ymmärretään? Mikä motivoi kuluttajia ostamiseen? Kuluttajakäyttäytymisen teorian ymmärtäminen Markkinoinnin segmentointiteorioiden tunteminen Markkinointitutkimuksen soveltaminen kaupan kehittämiseen 25
26 Kulutus on... Tarpeiden tyydytystä Sesurssien allokointia Valintojen tekemistä Sosiaalista toimintaa Itsensä ilmaisemista Elämysten kokemista Mitä muuta? Lähde: Raijas,
27 Kulutuksen laajeneminen Hyödykkeillä ei vain tyydytetä fysiologisia tarpeita vaan niillä Integroidutaan erilaisiin yhteisöihin ja osallistutaan niiden toimintaan - yhteiskunnalliset jaot Ylläpidetään sosiaalisia suhteita - sosiaaliset ja psyykkiset kulutuspaineet 27
28 Kulutuksen laajeneminen vaikuttavia tekijöitä Globaali kulttuuri Sosiaalinen, psykologinen, taloudellinen, poliittinen ja kulttuurinen ympäristö Arkielämä, päivittäiset toiminnot Identiteetin muodostaminen 28
29 Kotitalouksien kulutuksen rakenne * (Tilastokeskus 2016) 29
30 Kuluttajan toiminta markkinoilla Rationaalinen kuluttaja kerää kaiken mahdollisen saatavilla olevan informaation markkinoilla tarjolla olevista hyödykkeistä vertailee kerätyn informaation perusteella vaihtoehtoja pyrkii valitsemaan hyödykkeen, jolla saavuttaa mahdollisimman suuren hyvinvoinnin Käyttäytymisen taloustiede ihmisen käyttäytyminen on intuitiivista ja automaattista toimintaa, eikä harkitsevaa ja kontrolloitua käyttäytyminen vaihtelee tilanteittain ja olosuhteittain rajoitteina osaaminen ja aika 30
31 Millaista kulutusta tänä päivänä tavoitellaan? Modernia? Keskiluokkaista? Vaatimatonta? Ekologista? Eettistä? Uutta teknologiaa hyödyntävää? Terveellisiä elintapoja korostavaa? Mitä muuta? 31
32 Kuluttajaryhmien ja -ideologioiden fragmentoituminen Kulutuksen eriytyminen ja pirstaloituminen Ei massakulttuuria Eri tyylien yhtaikaisuus Individualismi Sosiodemografisten tekijöiden vaikutus heikentynyt Muutokset tapahtuvat nopeasti Kuluttajakäyttäytymisen ennustamattomuus, kuluttajien segmentoinnin haasteellisuus 32
33 Kuluttajaryhmien muodostuminen Ryhmät erilaisia alakulttuureja, kulutusyhteisöjä, elämäntaparyhmiä, heimoja = mikrokulttuureja Yhteiset kiinnostusten ja kuluttamisen kohteet: maut, mieltymykset, harrastukset tai tuotemerkit Ihmisiä yhdistävät kulutuskohteiden ja -käytäntöjen ympärille rakentuvat merkitykset, symbolit ja tarinat Globaalit virtuaaliyhteisöt Lähde: Raijas,
34 Ruoan valinnan monet ulottuvuudet Vaivattomuus ja vaivannäkö Terveys ja nautinto Vastuullisuus ja itsekeskeisyys Luonnollisuus ja teknologisuus Yhdessä ja yksin Turvallisuus ja vaarallisuus Kotimainen ja ulkomainen Perinteinen ja uudenaikainen Retro ja etno Edullinen ja kallis Lähde. Mäkelä,
35 Kuluttajan päätöksenteko Keskeiset vaiheet: 1. Tarpeen tunnistaminen 2. Informaation etsiminen 3. Vaihtoehtojen etsiminen ja niiden arviointi 4. Ostaminen tai muu hankinta 5. Kulutus ja käyttäminen 6. Kulutuksen ja käyttämisen arviointi 7. Kierrätys, jakaminen tai hävittäminen Lähde sovellettuna: Blackwell et al,
36 Kaupan ostopaikan valinta Lähde KKV.fi 36
37 Kuluttajien lojaalisuus Erittäin lojaalit kuluttajat (hard-core loyals): täydellinen lojaalisuus kaupalle tai tuotteelle Melko lojaalit kuluttajat (soft-core loyals): käytössä saman aikaisesti muutamia kilpailevia tuotteita tai palveluita Vaihtelunhaluiset kuluttajat (shifting loyals): tuotteiden ja palveluiden osto ja käyttö vaihtelee tilanteen mukaan Sitoutumattomat kuluttajat (switichers): ei suosikkituotteita tai - palveluita Lähde: Gilbert, 2003:
38 Segmentoinnin pohdintaa Demograafiset kriteerit? Rationaalis- toiminnalliset kriteerit? Emotionaalis- symboliset kriteerit? Elämäntyylikriteerit? Toimialakriteerit? Markkina-aluekriteerit? Ekosysteemikriteerit? Muita kriteereitä? 38
39 Segmentointi ja B to B ostoprosessi Eri toimijat ja heidän roolit Aloitteentekijä Käyttäjä Vaikuttaja Päättäjä Ostaja Portinvartija Lähde: Poussa, Reijonen, Juuti & Laamanen: Akatemiasta markkinapaikalle, Talentum
40 Markkinatutkimus markkinoinnin tukena Lähde sovellettuna: Brusi,
41 Markkinatutkimus markkinoinnin tukena Hinnoittelu Konseptisuunnittelu Verkostosuunnittelu Valikoimasuunnittelu Markkinoinnin kohdentaminen Toimitusten ohjaus Asiakaskäyttäytyminen Asiakkuuden hoito Paikkatieto -Acorn -Street Acorn -Life Style Asiakastieto - kotitaloudet - kortit Kuittirivitieto - asiakaskäynnit Markkinatutkimustieto -Hintataso ja myynnin kehitys kilpailijoihin nähden -Kuluttajatrendit -Asiakastyytyväisyys ja yrityskuva Lähde 41
42 Asiakaspolku 42
43 Brändi ja halutun asiakaskokemuksen luomisen polku Muutos käyttäytymisessä Kokemuksia, elämyksiä Lähde muokattuna: Pine,
44 Pirkanmaan Sairaanhoitopiirin asiakkuus- ja palveluajattelu Lähde: PSHP, Marika Järvinen,
45
Kaupan kuluttajakäyttäytyminen ja kansainvälistyminen. ti
Kaupan kuluttajakäyttäytyminen ja kansainvälistyminen ti Kuluttajakäyttäytyminen ja asiakassegmentointi Kuluttajakäyttäytyminen ja markkinoiden segmentointi Keskeisiä teemoja: Mitä kuluttamisella ymmärretään?
LisätiedotKilpailudynamiikka. Mikko Hänninen
Kilpailudynamiikka Mikko Hänninen 20.9.2016 Agenda 16:15 16:20 Timo Raikaslehdon luennon purku 16:25 17:30 HBR Case Kilpailudynamiikka 17:30 17:45 Kilpailudynamiikka ja strateginen suunnittelu käytännössä
LisätiedotMarket Expander & QUUM analyysi
Market Expander & QUUM analyysi KANSAINVÄLISTYMISEN KEHITYSTASOT Integroitua kansainvälistä liiketoimintaa Resurssien sitoutuminen, tuotteen sopeuttaminen, kulut, KV liiketoiminnan osaaminen Systemaattista
LisätiedotKulutuksen trendit. Anu Raijas tutkimuspäällikkö, MMT, dosentti Kuluttajatutkimuskeskus E-mail anu.raijas@ncrc.fi
Kulutuksen trendit Anu Raijas tutkimuspäällikkö, MMT, dosentti Kuluttajatutkimuskeskus E-mail anu.raijas@ncrc.fi Kulutusta voidaan tarkastella (Uusitalo 1998) taloudellisesti rationaalisena hyödyn maksimointina
LisätiedotPK-yritysten kansainvälistysmisohjelma
PK-yritysten kansainvälistysmisohjelma Mitä? 2 Valtakunnallinen pk-yritysten kansainvälistymisvalmiuksien arviointi- ja kehittämisohjelma Yritys-, tuote- ja maakohtaisesti suoritettava asiantuntijapalvelu
LisätiedotTuotantotalouden analyysimallit. TU-A1100 Tuotantotalous 1
Tuotantotalouden analyysimallit TU-A1100 Tuotantotalous 1 Esimerkkejä viitekehyksistä S O W T Uudet tulokkaat Yritys A Yritys B Yritys E Yritys C Yritys F Yritys I Yritys H Yritys D Yritys G Yritys J Alhainen
LisätiedotSKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab
SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1
LisätiedotKuluttajamarkkinointi. Puheenvuoron sisältö
Kuluttajamarkkinointi Outi Uusitalo 11.11.2013 Puheenvuoron sisältö Kuluttajamarkkinoinnin asemasta ja sisällöstä Monitieteellisyys / Kärkiparadigmat Trendejä kuluttajamarkkinoilla Kuluttajamarkkinoinnin
LisätiedotKeskisuomalainen Ruokakulttuuri- seminaari III. Markkinakohderyhmän ja alueen ymmärtäminen elintarvikkeiden tuotekehitys- ja markkinointityössä
Keskisuomalainen Ruokakulttuuri- seminaari III Markkinakohderyhmän ja alueen ymmärtäminen elintarvikkeiden tuotekehitys- ja markkinointityössä Arto Vidgren Ediple Oy Sipilä, Jorma; Asiantuntijapalvelujen
LisätiedotBrand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille
Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen
LisätiedotMetsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä
Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Voidaanko brändeillä vaikuttaa? Maaliskuu 2006 Professori Helsingin yliopisto Psykologian laitos gote.nyman@helsinki.fi Mistä tiedämme.? Miten voimme toimia.? Kenelle
LisätiedotJOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN VARHAISKASVATUKSEN MUUTTUVASSA YMPÄRISTÖSSÄ. KASVATUSTIETEIDEN TIEDEKUNTA / VAKA/ Virpi Timonen 10/20/15
1 JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN VARHAISKASVATUKSEN MUUTTUVASSA YMPÄRISTÖSSÄ KASVATUSTIETEIDEN TIEDEKUNTA / VAKA/ Virpi Timonen 10/20/15 Long-range planning does not deal with the future decisions, but with
LisätiedotMitä on markkinointiviestintä?
Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää
LisätiedotLiiketoimintasuunnitelma vuosille
Liiketoimintasuunnitelma vuosille Yrityskonsultointi JonesCon 2 TAUSTATIEDOT Laatija: Yrityksen nimi: Yrityksen toimiala: Perustajat: Suunnitelman aikaväli: Salassapito: Viimeisimmän version paikka ja
Lisätiedotwww.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat
Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Jäljempänä esitetty vaiheistettu konsultoinnin sisältökuvaus sopii mm. uuden liiketoiminnan käynnistämiseen (kaupallistamiseen),
LisätiedotKuluttajakäyttäytymisen muutokset ja hintajoustot
Kuluttajakäyttäytymisen muutokset ja hintajoustot PTY 10.1.2017 Professori (Professor of Practice) Lasse Mitronen, Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu 10.1.2017 Vähittäiskaupan alatoimialat Liikevaihto
LisätiedotMiten asiakas tekee valintansa?
Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja
Lisätiedotmarkkinointistrategia
Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa
LisätiedotVahvuudet: Mitä on tiiminne osaaminen suhteessa valitsemaanne yritykseen perusteluineen
KILPAILUTEHTÄVÄ: YRITTÄJYYS A1: Case yritys Joukkue valitsee case yrityksen annetuista oikeista yrityksistä saamansa pohjatiedon perusteella. Joukkue perustelee valintansa joukkueensa vahvuuksilla/osaamisella
LisätiedotLIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045. Yhteenveto suunnitelman tekemisestä
LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045 Yhteenveto suunnitelman tekemisestä Liiketoimintasuunnitelman merkitys pakotta miettimään liikeideaa järjestelmällisesti ja varmistamaan, että markkinapotentiaali
LisätiedotParikkalan kuntastrategian laadinta (Kuntalaki 37 ) Valtuustoseminaari Kunnanjohtaja Vesa Huuskonen
Parikkalan kuntastrategian laadinta (Kuntalaki 37 ) Valtuustoseminaari 19.2.2018 Kunnanjohtaja Vesa Huuskonen Kuntalaki 37 (410/2015) mukaan kunnassa on oltava kuntastrategia, jossa valtuusto päättää kunnan
LisätiedotTehokas strategia ja toimeenpano
Opetusministeriö Korkeakoulujen ja tiedelaitosten sopimusneuvotteluihin valmistautuminen vuonna 2009 seminaari Helsinki Kari Neilimo vuorineuvos, taloustiet.tri Tehokas strategia ja toimeenpano Tehokas
LisätiedotPyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja
Pyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja tuottaa tietoliikennepalveluita Pyhäjärven ja Kärsämäen kuntien
LisätiedotVILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta
VILJASEMINAARI 2012 Kuluttajan ja kaupan odotukset viljatuotteelta VILLE KIVINEN OSUUSKAUPPA HÄMEENMAA 14.3.2012 SEUROJENTALO SEURALA, HÄMEENKOSKI 1 Osuuskauppa Hämeenmaa 2 Hämeenmaan toiminta-ajatuksena
LisätiedotKvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry
Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Laadullinen eli kvalitatiiivinen analyysi Yrityksen tutkimista ei-numeerisin perustein, esim. yrityksen johdon osaamisen, toimialan kilpailutilanteen
LisätiedotStaran strategia onko strategialla päivitystarpeita? Teknisen palvelun lautakunnan strategiapäivät Timo Martiskainen
Staran strategia 2011-2012 - onko strategialla päivitystarpeita? Teknisen palvelun lautakunnan strategiapäivät 31.10. - 1.11.2011 Timo Martiskainen Toiminta-ajatus Tuotamme rakennusalan, ympäristönhoidon
LisätiedotJHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 1. Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla
JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 1. Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla Versio: palautekierrosversio, 2. palautekierros Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi
LisätiedotMarkkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki
Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki 20.10.2017 Markkinoinnin punainen lanka 20.10. Tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Markkinoinnin
LisätiedotUudistuva Kesko. Mikko Helander
Uudistuva Kesko Mikko Helander 10.2.2017 K-ryhmä tänään K-ryhmän myynti* 13,2 mrd Henkilöstö noin 45 000 Toimintaa yhdeksässä maassa Pohjois-Euroopan kolmanneksi suurin vähittäiskauppa K-kauppiasyrittäjiä
LisätiedotJHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla
JHS 179 ICT-palvelujen kehittäminen: Kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen Liite 1 Strategian kuvaaminen strategiakartan avulla Versio: 0.2. 14.4.2015 keskustelutilaisuusversio Julkaistu: Voimassaoloaika:
LisätiedotKUNNAN MAINEEN JA ELINVOIMAN JOHTAMINEN Kaukolämpöpäivät , Mikkeli. Timo Halonen kaupunginjohtaja, Mikkeli VTM, väitöstilaisuus 2.9.
KUNNAN MAINEEN JA ELINVOIMAN JOHTAMINEN Kaukolämpöpäivät 24.-25.8.2016, Mikkeli Timo Halonen kaupunginjohtaja, Mikkeli VTM, väitöstilaisuus 2.9.2016 Unelmayhteiskunta (Jensen) Tulevaisuuden maailmassa
LisätiedotSKENAARIOT JA DISRUPTIOT
SKENAARIOT JA DISRUPTIOT E k b e r g E x t r a T i i s t a i n a 2 0. 3. 2 0 1 8 k l o 8. 0 0-1 0. 3 0 AGENDA Aamupala klo 8.00-8.30 Puheenvuorot klo 8.30-10.30 Tervetulosanat ja johdanto skenaariotyöhön
LisätiedotFiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak
Mitkä tekijät selittävät sosiaalisen yrityksen perustamista ja tukevat sen menestymisen mahdollisuuksia? alustavia tuloksia FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak Näkökulma Miten sosiaalinen yritys
LisätiedotLapset puheeksi Oulussa Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä
Lapset puheeksi Oulussa 6.5.2014 Hannu Kallunki Kuntayhtymän johtaja Raahen seudun hyvinvointikuntayhtymä Hyvinvointikuntayhtymän strategia Toimintaympäristössä, olosuhteissa ja tarpeissa tapahtuvat muutokset
LisätiedotMuutoksen / strategian toimeenpano 1
Strategioiden toimeenpanon haasteita SEMINAARIPÄIVÄ STRATEGIATYÖN TUEKSI Norrvalla Folkhälsan, Vöyri 8.9.2009 Maijaliisa Junnila, FT Johtava asiantuntija, THL Muutoksen / strategian toimeenpano 1 ALOITE
LisätiedotHALLITUSPARTNERIT ESITTÄYTYY
Seppo Mustonen HALLITUSPARTNERIT ESITTÄYTYY Pohjois-Suomen Hallituspartnerit ry Jäsenet 91 kpl PKyritykset Hallituspartnerien tarkoituksena on edistää ammattimaista ja eettisesti korkeatasoista Suomessa
LisätiedotAsikkala Valtuustoseminaari
Asikkala Valtuustoseminaari 25.9.2017 Valtuustoseminaarin ohjelma Maanantai 25.9.2017 klo 16.30 Valtuustoseminaarin avaus Valtuuston puheenjohtaja Hilkka Kemppi Uuden strategian valmistelu ja kunnan oma
LisätiedotYRITYSKOHTAINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA + KÄYTÄNNÖN TOIMENPITEET YRITYKSEN MYYNNIN JA MARKKINOINNIN EDISTÄMISEKSI
YRITYSKOHTAINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA + KÄYTÄNNÖN TOIMENPITEET YRITYKSEN MYYNNIN JA MARKKINOINNIN EDISTÄMISEKSI Kohderyhmä: mikro-, pienet ja keskisuuret yritykset Kesto: käytettävä kokonaisaika on 5-6
LisätiedotOSAKEYHTIÖN OSTOLLA KILPAILUETUA OSUUSKUNNALLE
OSAKEYHTIÖN OSTOLLA KILPAILUETUA OSUUSKUNNALLE Saila Rosas KTT Pankinjohtaja, Länsi-Kymen Osuuspankki Poimintoja 15.12.2015 tarkastetusta väitöskirjasta Co-operative acquisitions the contextual factors
LisätiedotMYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA
MYYNNIN JA MARKKINOINNIN KOULUTUSOHJELMA Koulutusohjelma, jonka keskiössä ovat yrityksellesi ajankohtaiset asiat. Myyntikoulutuksessamme keskitytään asiakaslähtöisempien myynti- ja markkinointitoimenpiteiden
LisätiedotFuture Smart City. Tulevaisuuden kunta ekosysteemin ja alustatalouden keskiössä. Juha Ruokari. Huhtikuu 2018
Future Smart City Tulevaisuuden kunta ekosysteemin ja alustatalouden keskiössä Juha Ruokari Huhtikuu 2018 Tulevaisuuden älykäs kunta ja sen mahdollistajat UUDET PALVELUT Hyvinvointi, elinvoima, kilpailukyky
LisätiedotInfra-alan kehityskohteita 2011
Infraalan kehityskohteita 2011 Hinta vallitseva valintaperuste Yritysten heikko kannattavuus Panostukset tutkimukseen ja kehitykseen ovat vähäisiä, innovaatioita vähän Alan tapa, kulttuuri Toimijakenttä
LisätiedotStrategiatyö: Finnan strategia 2016-2020
Strategiatyö: Finnan strategia 2016-2020 Konsortioryhmän kokous 11.11.2014 Markku einäsenaho KANSALLISKIRJASTO - Kirjastoverkkopalvelut Asetetut tavoitteet ja strategiatyön hyödyntäminen Tavoitteet Yhteinen
LisätiedotAsiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja
Asiakastarpeiden merkitys ja perusta asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Mihin asiakastarpeiden selvittämistä tarvitaan yhteisen kielen/tarkastelutavan
LisätiedotKiitos... 13 Esipuhe... 15 Kirjoittaja... 17 Johdanto: globalisaatio ja sen asettamat haasteet kansainvälistyville yrityksille...
Sisällys Kiitos................................................ 13 Esipuhe.............................................. 15 Kirjoittaja............................................. 17 Johdanto: globalisaatio
LisätiedotJOHTAMISEN ARKKITEHTUURI
JOHTAMISEN ARKKITEHTUURI Mitä tietojohtamisessa johdetaan? Palaveri HAUS:ssa, Leena Kononen 21.3.2014 Johtamisen arkkitehtuuri on johtamisen kokonaisuus On taitoa ymmärtää yhteyksiä ja yhteentoimivuutta
LisätiedotMuutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen
KPMG Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen Riskienhallinta on keskeinen osa muutoshallintaa Henkilöstöriskien tunnistaminen ja merkitys muutoksen johtamisessa ADVISORY SERVICES Muutoksen
LisätiedotMiten julkinen terveyskeskus hioutuu kilpailukuntoon?
Miten julkinen terveyskeskus hioutuu kilpailukuntoon? Kuntien sosiaali- ja terveysjohdon neuvottelupäivät 13. 14.2.2019 Johanna Hämäläinen Projektisuunnittelija Oma Häme Kilpailukyky Uudistumiskyky Viestintä
LisätiedotSTRATEGIAPROSESSI. Pysyvää on vain kiihtyvä muutos
STRATEGIAPROSESSI Pysyvää on vain kiihtyvä muutos Perinteisen strategisen suunnittelun merkitys dynaamisissa liiketoiminnoissa jää yhä vähäisemmäksi. Menestymisen edellytyksiä ovat yhä kasvavassa määrin
LisätiedotMatkailuilta Karjaa 24.3.2011
Matkailuilta Karjaa 24.3.2011 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80 % systematiikkaa 20 % palveluasennetta
LisätiedotProjektin suunnittelu A71A00300
Projektin suunnittelu A71A00300 Projektisuunnitelma 1. Projektitiimi 2. Projektin tausta 3. Projektin tavoitteet 4. Tiimin roolit 5. Sisäinen viestintä 6. Riskianalyysi 7. Aikataulutus Projektisuunnitelman
LisätiedotE-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA
E-OPPIMINEN/ VIRTUAALISUUS LIIKETOIMINTA- STRATEGIASSA Oppiminen ja oppimisympäristöt 8.3.2004 Merja Eskola, Senior Executive Consultant, 16.3.2004 1 Talent Partners Oy Sisältö Liiketoimintastrategia Kilpailukyky
LisätiedotIII Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009
Välkky-projektin teema- ja kehittämistyöskentely Sosiaaliset yritykset III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Jussi Mankki Jaana Merenmies Syfo Aamupäivän ohjelma 8.30 Aloitus, kotitehtävän purku
LisätiedotMatkailun konseptoinnin Masterplan Projektisuunnitelma, Seutuneuvosto, 12.5.2015
Matkailun konseptoinnin Masterplan Projektisuunnitelma, Seutuneuvosto, 12.5.2015 Aktiivisille ihmisille rakennettu aktiviteettikeskus. Paikka on aidosti ympärivuotinen. Jatkuvaa yhteistyötä, kehittämistä
LisätiedotTyöpohja 1: Ideointi tulevaisuuden mahdollisuuksista ja potentiaalista
Työpohja 1: Ideointi tulevaisuuden mahdollisuuksista ja potentiaalista Tuote palveluna Nyt Tulevaisuuden mahdollisuudet Taloudellinen potentiaali Elinkaaren pidentäminen Verkoston optimointi Digitaaliset
LisätiedotStrategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere
Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten
LisätiedotKATSAUS RUOTSIN MARKKINOIDEN MAHDOLLISUUKSIIN & VALMISTAUTUMISOHJEITA RUOTSIIN SUUNTAUTUVAAN VIENTIIN MARJA KAHRA
KATSAUS RUOTSIN MARKKINOIDEN MAHDOLLISUUKSIIN & VALMISTAUTUMISOHJEITA RUOTSIIN SUUNTAUTUVAAN VIENTIIN MARJA KAHRA 7.11.2016 RUOTSIN ELINTARVIKEMARKKINAT RUOTSIN ELINTARVIKEMARKKINAT TARJOAVAT MAHDOLLISUUDEN
LisätiedotYRKK18A Agrologi (ylempi AMK), Ruokaketjun kehittäminen, Ylempi AMK-tutkinto
Seinäjoen Ammattikorkeakoulu Oy YRKK18A Agrologi (ylempi AMK), Ruokaketjun kehittäminen, Ylempi AMK-tutkinto Ruokaketjun kehittämisen koulutuksen opinnot on tarkoitettu asiantuntijoille, jotka tarvitsevat
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön
LisätiedotLogistiikkayritysten Liitto. Strategia 2012
Logistiikkayritysten Liitto Strategia 2012 2 LL STRATEGIA 2012 Perustehtävä Toimintaympäristön muutosvoimat Tahtotila Toimintamalli Organisaatio ja resurssit Jäsenten ja sidosryhmien odotukset Toimenpideohjelma
LisätiedotAsiakkuudenhallinta proaktiivisten ja ennaltaehkäisevien hyvinvointipalveluiden tukena , Jani Valu
Asiakkuudenhallinta proaktiivisten ja ennaltaehkäisevien hyvinvointipalveluiden tukena 18.1.2018, Jani Valu Tiedon hallinta Palveluiden hallinta Asiakas keskiössä Asiakkuuden hallinta Suunnitelmat Asiakkaan
LisätiedotElinvoimainen Ylivieska 2021
Elinvoimainen Ylivieska 2021 Elinvoimainen Ylivieska 2021- kaupunkistrategia Ylivieskan kaupunkistrategia perustuu Ylivieskan asemaan alueensa kasvavana keskuksena. Kaupunki edistää asukkaidensa hyvinvointia
LisätiedotOSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT
OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen
LisätiedotSosiaaliset yritykset
Välkky-projektin teema- ja kehittämistyöskentely Sosiaaliset yritykset III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Jussi Mankki Jaana Merenmies Syfo Aamupäivän ohjelma 8.30 Aloitus, kotitehtävän purku
LisätiedotOsaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) Opintojakso Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi
LisätiedotOsaaminen osana ICT-palvelukeskuksen laatua. Riitta Hiltunen
Osaaminen osana ICT-palvelukeskuksen laatua Riitta Hiltunen 17.2.2016 Aihe ja tavoitteet Tutkimuskohteena ICT-palvelukeskus ja sen palvelutoimintansa viitekehityksenä käyttämän ISO20000-palveluhallintajärjestelmän
LisätiedotSUOMEN KARATELIITTO Ry. Kilpaurheiluvaliokunnan strategia 2013 2020
SUOMEN KARATELIITTO Ry. Kilpaurheiluvaliokunnan strategia 2013 2020 VISIO Suomi on varteenotettava karatemaa v. 2020. Kansallisesti yhtenäinen ja kansainvälisesti menestyvä MISSIO Suomen Karateliitto on
LisätiedotRETAIL JA BRÄNDIKONSEPTIT Marina Vahtola Executive in Residence
RETAIL JA BRÄNDIKONSEPTIT Marina Vahtola Executive in Residence 28.10.2014 YLIVOIMAINEN KONSEPTI YLIVOIMAINEN VALIKOIMA (Bauhaus) EDULLISIMMAT HINNAT (Lidl, H&M) OMA MALLISTO, DESIGNERIT (IKEA) YLIVOIMAINEN
LisätiedotFiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak Vanhempi tutkija Jari Karjalainen, Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu, PYK
Näkökulmia sosiaalisten yritysten kilpailuedusta alustavia tuloksia FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak Vanhempi tutkija Jari Karjalainen, Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu, PYK Lähtökohdat Miten
LisätiedotProjektin suunnittelu A71A00300
Projektin suunnittelu A71A00300 PESTLE-malli Poliittinen - mitä poliittisia riskejä projektiin voi liittyä? (verotus, hallinto ) Ekonominen - mitä taloudellisia riskejä projektiin liittyy? (työvoiman saatavuus,
LisätiedotArjen elämyksistä globaalia bisnestä klo 12 alkaen
Arjen elämyksistä globaalia bisnestä 29.1.2015 klo 12 alkaen Oulun Kaupunginteatteri, Pikisali #northernserviceday Yhteinen ymmärrys asiakkaan kanssa ja oman organisaation sisällä Oulu 29.1.2015 Marja
Lisätiedottoiminnan suunnittelu, johtaminen ja kehittäminen
Jyväskylä 12.3.2008 Keskustelua vapaaehtoistoiminnasta ja yleishyödyllisyydestä YTT Juha Heikkala Yhdistyksen / järjestön toiminnan suunnittelu, johtaminen ja kehittäminen STRATEGINEN SUUNNITTELU Strategia:
LisätiedotOULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:
OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.
LisätiedotMiksi 1080 kannattaa tehdä?
Liiketoiminta 1080 Miksi 1080 kannattaa tehdä? Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista, strategiasta & ohjausjärjestelmästä Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen kehitysalueista Erottuva,
LisätiedotHANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET
HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET TAVOITTEET - Hankintatoimen kansallisen tilan selvitys - Osaamiskartoitus Tutkimuksen sisältö ja tiedon hankinta - Kohderyhmä: suuret suomalaiset yritykset
LisätiedotTulevaisuus on hybrideissä
Tulevaisuus on hybrideissä HENRY-seminaari 25.9.2003 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen Kesko Oyj, Strateginen kehitys Lasse Mitronen Sivu 1 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari
LisätiedotPEFC SUOMI SUOMEN METSÄSERTIFIOINTI RY
PEFC SUOMI SUOMEN METSÄSERTIFIOINTI RY 10.12.2018 PEFC Suomen STRATEGIA 2019-2021 Johdanto PEFC Suomen strategiaan vuosille 2019-21 PEFC on kansainvälinen metsäsertifiointijärjestelmä, joka edistää ekologisesti,
LisätiedotLAADUKKAALLA JOHTAMISELLA HYVINVOINTIA JA KILPAILUKYKYA
LAADUKKAALLA JOHTAMISELLA HYVINVOINTIA JA KILPAILUKYKYA Susanna Rahkamo, TkT #ssusu 17.8.2018 Johtaminen on vaikutusyritys Johtamisen muutos K 3 I 3 Käske Korjaa - Kontrolloi Innostu Innosta - Innovoi
LisätiedotHanken Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics,
Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics, www.hanken.fi Segmentointi Yhteiskunnallisen markkinoinnin koulutusohjelma 9.2.2016 Jonna Heliskoski Svenska handelshögskolan / Hanken School of Economics,
LisätiedotSosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3)
Hämeen Ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen koulutus (YAKJAI15A3) code name 1 2 3 sum YAKJA15APROFILOIVA-1000 PROFILOIVA 90 YAKJA15AYKJ01-1000 Toimintaympäristön muutos
LisätiedotVetovoimainen Ylivieska 2021 hyvinvointia koko alueelle
Vetovoimainen Ylivieska 2021 hyvinvointia koko alueelle Vetovoimainen Ylivieska 2021 - hyvinvointia koko alueelle -kaupunkistrategia Ylivieskan kaupunkistrategia perustuu Ylivieskan asemaan alueensa kasvavana
LisätiedotSUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI
SUUPOHJAN AMMATTI-INSTITUUTTI Käsittely: YH 10.11.2016 108 YV 25.11.2016 18 Versio 1.1 Sivu 2 / 8 Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Strategiset lähtökohdat... 4 3 Strategiset tavoitteet... 5 4 Kriittiset
LisätiedotStrategiatyön malleja
: Tammikuu 2009 Strategiatyön malleja Strategiasta ja sen laatimiseen ja toimeenpanoon liittyvistä vaiheista ja osa-alueista on useita koulukuntia. Tässä artikkelissa esitellään lyhyesti eräitä suomalaisten
Lisätiedot2008: budjetti 20,5. asiakastyytyväisyys 8,5. työtyytyväisyys 4,0 2007: budjetti 20,7 M asiakastyytyväisyys 8,5 työtyytyväisyys 3,9.
Missio Strateginen tahtotila 2008 OLEMME LAATUJOHTAJA = VEL TOIMII HYVIN VEPA-OSAAMINEN VARMISTETTU TA-ASIAKKUUS SISÄISTETTY JA PALVELU PELAA RH-OSAAMINEN ERINOMAISTA TOIMINTA TEHOKASTA ASIAKASTYYTYVÄISYYS
LisätiedotTERO VUORINEN STRATEGIAKIRJA 20 TYÖKALUA
TERO VUORINEN STRATEGIAKIRJA 20 TYÖKALUA TALENTUM Helsinki 2013 Copyright 2013 Talentum Media Oy ja Tero Vuorinen ISBN 978-952-14-2060-3 ISBN 978-952-2061-0 (sähkökirja) Ulkoasu: Lapine Oy BALTO print,
LisätiedotTekes riskirahoittajana -
Tekes riskirahoittajana - rahoitusmahdollisuudet Oulu 26.2.2010 Tekes mukana kehittämässä TUTKIMUKSELLISESSA OSIOSSA T&K:SSA TUOTTEIS- TUKSESSA PALVELUJEN KEHITÄMISESSÄ LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ Lähtökohtana
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
Lisätiedot5.10. Työ Työkykyjohtamisen opintopolku 2017, osa 8/9: Työkyvyn johtaminen tiedolla
5.10. Työ 2040 - Työkykyjohtamisen opintopolku 2017, osa 8/9: Työkyvyn johtaminen tiedolla Hanna Kankainen, työkykyjohtaja, Varma Juho Kettunen, suurasiakasjohtaja, Varma Työkyvyn johtaminen tiedolla Liiketoimintalähtöinen
Lisätiedot23C61050 Vähittäiskaupan kilpailustrategiat ja kilpailukeinot
23C61050 Vähittäiskaupan kilpailustrategiat ja kilpailukeinot Syksy 2017 12.09.2017 Mikko Hänninen Tutkija, tohtorikoulutettava Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Lasse Mitronen Professor
LisätiedotKuluttajakäyttäytymisen eri ilmenemismuodot
Kuluttajakäyttäytymisen eri ilmenemismuodot Anu Raijas 6.10.2016 Luennon sisältö Kuluttajien kulutuskäyttäytymisen keskeisiä piirteitä ja muutosnäkymiä Verkkokauppa Jakamistalous Kuluttajien päivittäistavarakaupan
LisätiedotYhteenveto ryhmätyöskentelystä
Yhteenveto ryhmätyöskentelystä Kaupungin johdon strategiaseminaari 15.8.2017 1 Seminaarin tavoitteet & tehtävänannot Seminaarin päätavoite oli ennen kaikkea strategian punaisen langan kirkastaminen. Lisäksi
LisätiedotElintarvikealan pk yritysten toimintaympäristö 2008
Taulukko 1. Tutkimusaineiston toimialakohtainen jakauma Toimiala N Osuus tutkimusaineistosta (%) Toimialan yrityksiä (alle 20 henkeä) Suomessa %:a koko elintarvikealasta v. 2007 (Ruoka Suomi tilasto) Leipomotuotteet
LisätiedotMyynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä. 5.11.2013 Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy
Myynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä 5.11.2013 Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy 1 Junttan Oy lyhyesti Kuopiolainen yritys, perustettu 1976
LisätiedotStrateginen suunnittelu kehittäminen ja koulutus, strategia osaamisen kielelle
Strateginen suunnittelu kehittäminen ja koulutus, strategia osaamisen kielelle Terveys- ja talouspäivät 2013 Risto Salminen 26.9.2013 Esitykseni ajatteluni taustoja strategian olemuksia metaforat ja kieli
LisätiedotStrategiset tavoitteet laadukkaaksi toiminnaksi pedagogisen toiminnan johtaminen
Ammattiosaamisen kehittämisyhtiö AMKE Oy Strategiset tavoitteet laadukkaaksi toiminnaksi pedagogisen toiminnan johtaminen Pedagogisen johtamisen hankkeen johtoryhmän jäsen Ritva Ylitervo ja AMKEn kehittämispäällikkö
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotMuutokset henkilökunnan määrässä yrityksen perustamisesta alkaen. 10 % 15 % kasvanut vähintään viidellä henkilöllä 9 % kasvanut 3-4 henkilöllä 44 % 22 % kasvanut 1-2 henkilöllä pysynyt ennallaan vähentynyt
LisätiedotKulttuurilaitosten vaikuttavuuden arviointi
Kulttuurilaitosten vaikuttavuuden arviointi Museojohtajien kesäpäivät 26.8.2010 14.9.2010 Pasi Saukkonen 1 Arviointiyhteiskunta Siirtyminen keskitetyn vallan ja vastuun normatiivisesta, hyvän elämän ja
Lisätiedot4Muskettisoturia-palvelut. Sales Flow koulutus
4Muskettisoturia-palvelut Sales Flow koulutus 4M-koulutus Koulutuksemme kehittää osanottajien ja heidän organisaatioittensa valmiuksia johtaa ja organisoida menestyksellisesti alansa toimintoja sekä hyödyntää
LisätiedotLAADUKAS MATKAILUTUOTE
LAATUJÄRJESTELMÄT JA LAADUKAS MATKAILUTUOTE Kajaani 9.2.2010 2010 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80
Lisätiedot