INNOAGENTTI koulutus. Seinäjoella Koulutuksen koonti ja materiaalit Hanna Lahti & Julia Sillanpää

Transkriptio

1 INNOAGENTTI koulutus Seinäjoella Koulutuksen koonti ja materiaalit Hanna Lahti & Julia Sillanpää

2 Tervetuloa Päivän ohjelmarunko Klo Tutustutaan toisiimme Hanna: Mistä Innoagentti -toiminnassa on kyse? Merja: Miten Innoagentti toimii Aktiivisen Kohtaamisen Foorumilla Innokylässä? Klo Keittolounas Järjestötalolla Klo Merja: Käytännön harjoittelua Aktiivisen Kohtaamisen Foorumilla Hanna: päivän koonti ja tunnelmat & miten yhteinen matka jatkuu

3 Tutustuminen Kuka olet? Millaisin tunnelmin ja odotuksin olet tänään mukana? Mitä muuta haluaisit sanoa tai kysyä?

4 Olemme yhdessä matkalla

5 Arvokas tieto -hanke - palvelurakenteet ja työprosessit asiakaslähtöisiksi Hanketta hallinnoi Seinäjoen kaupunki ja sen rahoittaa Sosiaali- ja terveysministeriö Toiminta-alue Etelä-Pohjanmaa Toiminta-aika vuosi hanketyöntekijä (50 % työosuudella) Hankkeen kokemuksia ja tuloksia hyödynnetään: 1. Etelä-Pohjanmaan SOTE muutostyössä 2. Valtakunnallisen Kokemusasiantuntijuuden ja asiakkaiden osallistumisen toimintamallin kehittämisessä

6 Hankkeen tavoitteena Edistää maakunnan asukkaiden osallisuutta Hyödyntää asiakkaiden kokemustietoa sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämisessä Mahdollistaa eri toimijoiden välinen kohtaaminen ja yhteiskehittäminen Aktiivisen Kohtaamisen Foorumilla

7 Jokaisen tieto on arvokasta Asukkaan Asiakkaan Kokemustoimijan Ammattilaisen Päättäjän Kumppanuus: tärkeää kuulla kaikkia asianosaisia, sillä tieto rakentuu vuorovaikutuksessa; palvelujen kehittäminen on yhteistyötä! Aktiivisen Kohtaamisen Foorumi on sähköinen verkkoalusta, joka tuo toimijat yhteen ja antaa mahdollisuuden keskusteluun, kohtaamiseen ja yhteiskehittämiseen.

8 Aktiivisen Kohtaamisen Foorumi Innokylässä

9 Innoagentti - Aktiivisen Kohtaamisen Foorumin keskeinen toimija Aktiivisen Kohtaamisen Foorumi toimii Innoagenttien voimin Foorumia kokeillaan ja kehitetään yhteistyössä Innoagenttien kanssa Innoagentit toimivat foorumin isäntinä ja emäntinä; huolehtivat että kaikki keskeiset toimijat on kutsuttu mukaan, foorumi on aktiivisessa käytössä ja että foorumilla toimitaan yhdessä hyvässä hengessä.

10 Kahdenlaisia Innoagentteja; I ja II tason agentit I tason agentit = ammattilaisia ja päättäjiä työryhmien tai asiakas- ja kokemusraatien edustajina (ei erillistä palkkiota, vaan osallistuminen foorumille osa omaa työtä / luottamustoimen hoitoa) II tason agentit = palkattuja kokemustoimijoita Hankkeen pilottikumppanit II tason agenteiksi: EPSHP psykiatrian kokemusraadin edustajat sekä mahdollisesti Seinäjoen SOSKU osahankkeen asiakasraadin edustajat

11 Yhdessä -yhteistyöllä kohti parempia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja (kuva Johanna Lammela)

12 Innoagentit (I ja II-taso) E-P SOTE -prosessissa SOTE Työvaliokunta SOTEMAKU Johtoryhmä Poliittisten puolueiden edustus Virkamiesjohto valmistelevista tahoista Virkamiesryhmä Innoagentti II: Terveisiä meiltä Verstaalta päätöksentekoon! Innoagentti I: Kiitos! Palaamme asiaan! SOTE Työryhmät Päätös ei synny Ilman kokemustietoa! Kertokaa meille lisää! AKF Keskustelut Työskentely / Teemaryhmät Verstaat Materiaalit Valmiit toimintamallit Kokemus-/asiakasraati Aktiivisen Kohtaamisen Foorumilla Julia Sillanpää / muokannut Hanna Lahti

13 II tason Innoagentin tehtävänkuvaus tiivistetysti Siirtää tietoa eri toimijoiden välillä (Foorumille, Foorumilla, Foorumilta) tässä tärkeää yhteistyö: I tason Innoagenttien sekä oman kokemus-/asiakasraadin ohjaajan ja Hannan kanssa Valvoa Foorumin toimintaa; hyvän ilmapiirin luominen ja ylläpitäminen

14 Innoagentit Rekisteröityminen ja kirjautuminen Innokylään Jokainen Innoagentti rekisteröityy Innokylään ja saa omat tunnukset käyttöönsä (HUOM! Tähän tarvitaan oma sähköpostiosoite) Perustetaan oma työtila kokemus-/asiakasraadille Aktiivisen Kohtaamisen Foorumille (Työkalut Työtilat), mahdollistaa oman raadin/työryhmän sisäisen työskentelyn alustalla (HUOM! työtila voi olla avoin tai suljettu)

15 II tason agentin tehtävät Keskustelut -osio Foorumin Keskustelut osio toimii paikkana, jonne voidaan tuoda yksittäisiä ehdotuksia/ideoita/aloitteita hyvin vapaasti spontaani palaute ja välitön keskustelu Innoagentti voi nostaa Keskustelut osioon aiheita esimerkiksi mediasta, myös sosiaalisesta mediasta, omasta kokemuspiiristä jne. nostoja siitä, mikä puhuttaa ihmisiä Etelä-Pohjanmaalla sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa! Keskustelut -osiosta käsiteltävä asia voidaan siirtää Työskentely osioon Teemakeskusteluksi, mikäli asiaa halutaan jatkojalostaa yhdessä ja konkretisoida kehittämistä vaativaa kohtaa

16 II tason agentin tehtävät Työskentely osio / Teemakeskustelut Teemakeskustelun aloittaminen myös omasta raadista nousevasta teemasta, mikä mietityttää / keskusteluttaa raatilaisia juuri nyt (Työskentely Teemakeskustelu) Teemakeskustelusta kertominen aiheen kannalta keskeisille kohderyhmille, jotta voivat halutessaan osallistua keskusteluun Kun/jos Teemakeskustelussa nousee esiin, kiteytyy jokin selkeä kehittämiskohde, viedään se Verstaalle yhteiskehittämistä varten (Työkalut Verstaat)

17 II tason agentin tehtävät Verstas -osio Verstas on yhteisen kehittämisen osio Agentti siirtää sinne Teemakeskustelussa kiteytyneen kehittämiskohteen työstettäväksi Kehittämiskohde voi nousta oman raadin sisältä tai muilta Foorumilla toimivilta raadeilta, työryhmiltä tai yksittäisiltä ihmisiltä Agentti kutsuu Verstaalle kaikki asian kannalta keskeiset tahot; asiakkaat, ammattilaiset, päättäjät agentin tehtävänä siis varmistaa, että kaikki kyseisen asian kannalta keskeiset toimijat on kutsuttu mukaan yhteiskehittämiseen!

18 II tason Innoagentin työaika ja palkkio Kyseessä määräaikainen kokeilu, jossa kehitetään aivan uutta toimintamuotoa edellyttää meiltä kaikilta avoimuutta, rohkeutta, joustavuutta ja luottamusta toisiimme Työaika aluksi 1h 30min/viikko/agentti HUOM! muokataan työaikaa tarpeen mukaan hankkeen edetessä ja kokemusten karttuessa Palkkio 10 /45min (Seinäjoen kaupungin kokemusasiantuntijoille määrittelemän tuntipalkkion mukaan) Eli korvaus aluksi viikossa 20 /agentti Ei kirjallista työsopimusta, vaan tehdään viranhaltijapäätös / Harri Jokiranta, E-P SOTE projektinjohtaja, jossa Innoagentit nimetään ja näin palkkio voidaan maksaa sovitun työskentelyn korvauksena Verokortti toimitetaan Miska Kaihlamäki, E-P SOTE asiantuntija-assistentti

19 II tason Innoagentin työaika ja palkkio Innoagentin työskentelyn alustava aikataulusuunnitelma vuodelle 2017: 1) huhti-kesäkuu (3 kk) Välissä kesätauko heinäkuun ajan 2) elo-lokakuu (3 kk) (mahdollinen 3. työskentelyjakso marras-joulukuu?) Huom! Muutokset vielä mahdollisia.

20 Yhdessä oppiminen, kokeilukulttuuri Tästä lähdetään liikkeelle; harjoitellaan ja opitaan yhdessä kehitytään itse ja kehitetään yhdessä hyviä toimintatapoja Aktiivisen Kohtaamisen Foorumille Tehtäviä tulee matkan varrella lisää, jatkokoulutusta myös luvassa agenteille, koko matkan ajan tuki lähellä (oman raadin ohjaaja, Hanna + Innokylän asiantuntija- ja tekninen tuki) Matka alkaa ensimmäisestä askeleesta.

21 kokeilevasuomi.fi/materiaaleja Kokeillaan aina opitaan.

22 Yhteystiedot Hanna Lahti Hanketyöntekijä Arvokas tieto -hanke p Alvar Aallon katu 8, Seinäjoki