Kaupan Maailma. Ymmärrä asiakkaasi arkea. Kaupan riippumaton ammattilehti. Vectia Oy:n Heli Arantola: Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kaupan Maailma. Ymmärrä asiakkaasi arkea. Kaupan riippumaton ammattilehti. Vectia Oy:n Heli Arantola: Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta"

Transkriptio

1 Kaupan Maailma NRO 1 HELMIKUU 10 Vectia Oy:n Heli Arantola: Ymmärrä asiakkaasi arkea Sivu 24 Suomalainen näkkileipä maistuu yli 30 maassa sivu 46 Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta sivu 54 Kaupan riippumaton ammattilehti

2

3 Helmikuu PÄÄKIRJOITUS Kaupan Maailma PÄÄTOIMITTAJA Thea Ekholm, Puhelin (09) TOIMITUSSIHTEERI Piia Kunnas, puhelin (09) ULKOASU Taina Lassila, Puhelin (09) TÄMÄN NUMERON AVUSTAJAT Sari Suomalainen Kimmo Salo Pälvi Salo Vesa Tompuri Mari Vilska Asko Ahokas Kaisa Hernberg Patrick le Louarn TOIMITUSJOHTAJA Tarmo Hahto, Puhelin (09) MARKKINOINTI Karita Ahlstrand, Puhelin (09) ILMOITUSMYYNTI Jyri Laine, Puhelin (09) Tuula Mård, Puhelin (09) Mervi Hakala, Puhelin (09) Hanna Järvimäki, Puhelin (09) LEVIKKIMYYNTI Leila Peltonen, Puh./Faksi (09) ASIAKASPALVELU Puhelin (09) Tilaushinnat Suomessa: kestotilaus 52 e/vsk, määräaikainen 60 e/vsk. JULKAISIJA JA KUSTANTAJA Business to Business Mediat Oy Laturinkuja 10, Espoo Puhelin (09) Faksi (09) PAINOPAIKKA Art-Print Oy NUMERO ilmestyy Retail Awards nostaa esiin kaupan alan suunnannäyttäjiä. Retail Awards -palkinto myös Suomeen Kaupan Maailma -lehti ja easyfairs lanseeraavat myös Suomeen Retail Award -palkinnon, jota on Ruotsissa jaettu vähittäiskaupan menestyjille jo useamman vuoden ajan. Retail Awards nostaa jalustalle kaupan alan suunnannäyttäjiä viidessä eri kategoriassa: Vuoden myymälä, Vuoden kauppakeskus, Vuoden verkkokauppa, Vuoden komeetta ja Vuoden tekninen ratkaisu. Kilpailun voittajat valitsee tuomaristo, joka on koottu kattavasti vähittäiskauppaa edustavien liittojen ja sidosryhmien päättäjistä. Ensimmäiset Retail Awards -palkinnot jaetaan maaliskuussa Myymälä-messujen yhteydessä Helsingin Messukeskuksessa. Jatkossa palkintogaalasta on tarkoitus tehdä jokavuotinen tapahtuma Myymälä-messujen yhteyteen. Tavoitteena on, että palkintogaala kokoaa vuosittain yhteen suomalaisen vähittäiskaupan tähdet. Toimitus ottaa mielellään vastaan vinkkejä hyvistä ehdokkaista. Niitä voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen Lisätietoja Myymälämessuista saat lehden sivulta 40 alkaen. Kaupan Maailma -lehti on myös aloittanut yhteistyön Suomen Franchising-Yhdistyksen kanssa. Ajankohtaista asiaa franchisealasta on jatkossa tarjolla lehden jokaisessa numerossa. Ensimmäisen franchisekokonaisuuden löydät sivulta 58 alkaen. ISSN Business to Business Mediat Oy on ammattijulkaisuihin keskittynyt mediatalo. Tärkeimmät julkaisut ovat Kaupan Maailma -lehti, S & A toimiston ammattilehti, Liikelahjat-lehti ja vuosittain julkaistava Yritystilaisuudet-hakemisto. Kustantamisen ja tapahtumien lisäksi BBM Oy järjestää koulutustilaisuuksia asiakaskunnalleen sekä tuottaa graafisia ja sähköisiä palveluja. Thea Ekholm PÄÄTOIMITTAJA Kaupan Maailma 3

4 ORANGINA 0,50 L 24 plo/ltk 0,5 L or01 Schweppes International Ranska Raikas miedosti hiilihapotettu appelsiinivirvoitusjuoma Ranskasta. Sisältää % mehua (10% appelsiinimehua, 2% muita sitrusmehuja) ja 2% hedelmälihaa. plo 1 kpl ORANGINA 1,5 L 6 plo/ltk 1,5 L or03 Schweppes International Ranska Raikas miedosti hiilihapotettu appelsiinivirvoitusjuoma Ranskasta. Sisältää % mehua (10% appelsiinimehua, 2% muita sitrusmehuja) ja 2% hedelmälihaa. plo 1 kpl ORANGINA 0,25 L 32 plo/ltk 0,25 L or02 Schweppes International Ranska Raikas miedosti hiilihapotettu appelsiinivirvoitusjuoma Ranskasta. Sisältää % mehua (10% appelsiinimehua, 2% muita sitrusmehuja) ja 2% hedelmälihaa. plo 1 kpl SNAPPLE HEAVENLY LEMONADE 12 plo/ltk 0,5 L sn01 Schweppes International USA / Hollanti Virkistävän raikas sitruunainen hiilihapoton hedelmäjuoma. Sisältää 12% hedelmämehua ja 88% harmoniaa. SNAPPLE MANGO MADNESS 12 plo/ltk 0,5 L sn02 Schweppes International USA / Hollanti Virkistävän raikas omenan ja mangon makuinen hiilihapoton hedelmäjuoma. Sisältää 12% hedelmämehua ja 88% omistautumista. SNAPPLE KIWI STRAWBERRY 12 plo/ltk 0,5 L sn03 Schweppes International USA / Hollanti Virkistävän raikas kiiwin ja mansikan makuinen hiilihapoton hedelmäjuoma. Sisältää 12% hedelmämehua ja 88% hellyyttä plo 1 kpl plo 1 kpl plo 1 kpl PERRIER 24 plo/ltk 0,5 L pv01 Nestle Waters Ranska Luontainen lähteen hiilihapolla vahvistettu kivennäisvesi. Pullotettu Vergèzen kylässä, Provencen maakunnassa Ranskassa plo 1 kpl VITTEL SPORT 15 plo/ltk 0,75 L pv04 Nestle Waters Ranska Korkealaatuinen hiilihapoton luontainen kivennäisvesi. Pullotettu Gérémoy-nimisestä lähteestä Vogeesien vuoriston juurella Ranskassa plo 1 kpl Tilaukset ja lisätietoja tuotteista:

5 Helmikuu SISÄLTÖ Sivu 50 Sivu 36 Kaupan Maailmasta...6 Tiedonjyvä: Äitiys- ja isyysvapaa Kaupan Tekijä: Anne Kivivuori Hyvä työvire: Viherkasvit piristävät työpaikkaa Luettua...6 Kaupan tilastot Teema: Asiakaspalvelun aakkoset Ymmärrä asiakkaasi arkea Sivu 68 Mitä on franchising? Esittelyssä Suomen Franchising-Yhdistys Yrittäjyys imaisi pariskunnan Menestyvät kauppakeskukset: Turvallisuus luodaan joka päivä Maailman kauppa Uutta kaupan maailmassa Lukijan palsta Seuraava lehti Ymmärretäänkö myyntityön merkitys? Asiakaspalvelun laatu on yrityksen valinta Kaupan kylmätekniikka elää murrosvaihetta Toimialakatsaus: Autokauppa ankarissa haasteissa Leipää leivästä Suomalainen näkkileipä maistuu yli 30 maassa ebayssä puhaltavat uudet tuulet Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta Messukalenteri KANNEN KUVA Matti Matikainen KUVASSA: Heli Arantola YMMÄRRÄ ASIAKKAASI ARKEA Sivu Kaupan Maailma 5

6 Helmikuu Koonnut THEA EKHOLM KAUPAN MAAILMASTA Suomalaiset Muksu -tuotteet Ruotsin markkinoille Nutricia Baby Oy lanseeraa helmikuussa Ruotsissa käyttövalmiit vellit ja puurot Muksu-tuotemerkillä. Yrityksen tavoitteena on Ruotsin markkinajohtajuus käyttövalmiiden puurojen ja vellien tuotekategoriassa. Nutricia Baby Oy on markkinajohtaja Suomessa samassa tuoteryhmässä, niinpä yrityksessä uskotaan Muksu-tuotteiden menestykseen myös naapurimaassa. Ruotsin markkinoilta on tähän asti puuttunut käyttövalmiiden viljatuotteiden valikoima, etenkin puurojen osalta. Vaikka lastenruokien kokonaismarkkinat Ruotsissa ovat Suomea suuremmat, ovat käyttövalmiiden vellien ja puurojen markkinat Ruotsissa vain kolmanneksen Suomen markkinoista, Nutricia Baby Oy:n toimitusjohtaja Kenneth Tarvonen kertoo. Käyttövalmiit, kierrätettäviin Tetra Brik -kartonkipakkauksiin pakatut Muksu-puurot valmistetaan Suomessa Turengin tehtaalla. Ruotsin lanseerauksen odotukset ovat korkealla ja yrityksessä uskotaan tuotannon kasvulla olevan myönteisiä työllisyysvaikutuksia Turengissa. Muksu-lastenruokatuotteet täyttävät ainoana Hyvää Suomesta -joutsenlipun asettamat kotimaisuustavoitteet. Ärrä-koodi tuo sähköä kioskikauppaan Ärrä-koodi on uusi yritysmyyntiin kehitetty tuote, joka toimii täysin digitaalisesti. Uuden myyntipalvelun myötä yritykset voivat esimerkiksi lanseerata uuden tuotteen nopeasti ja helposti. Kohderyhmän asiakkaat saavat tekstiviestin tai sähköpostin, jonka sisältämällä koodilla vastaanottaja voi noutaa itselleen siinä mainitun tuotteen lähimmältä R- kioskilta. Ärrä-koodi on kertakäyttöinen ja uniikki koodi, jonka voi lähettää tekstiviestinä tai sähköpostina. Koodin voi painaa myös fyysiseen materiaaliin, jos näin halutaan. Ärrä-koodilla voi lunastaa R-kioskilta minkä tahansa ketjun valikoimissa olevan etukäteen määritellyn tuotteen tai useampia tuotteita, Rautakirjan kioskikaupan yritysmyyntipäällikkö Jan Karlsson selvittää. Ärrä-koodi sopii erityisen hyvin tilanteisiin, joissa halutaan esimerkiksi lähettää asiakaslahja, hoitaa reklamaatio, lanseerata uusi tuote, palkita tietty kohderyhmä tai järjestää promootio netissä. Digitaalisena Ärrä-koodi on kustannustehokas, koska fyysistä tuotetta ei tarvitse lähettää asiakkaalle postitse. Laskutus voidaan hoitaa jälkikäteen, jolloin yritysasiakas maksaa ainoastaan lunastetuista tuotteista. Lunastusraportti kertoo, koska ja missä Ärrä-koodia on käytetty, mikä mahdollistaa haluttaessa myös jälkimarkkinoinnin. Viime vuosi toi uutta maksuhäiriömerkintää Uusien maksuhäiriöiden määrä on kasvanut tasaisesti koko 2000-luvun ajan lukuun ottamatta vuotta 2004, jolloin lähinnä ulosoton tietojärjestelmäongelmien takia yksityishenkilöiden saamien merkintöjen määrä pieneni. Vuonna 2009 uusia häiriömerkintöjä tallennettiin Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteriin peräti kappaletta. Määrä oli lähes kappaletta eli 18 prosenttia suurempi kuin vuonna 2008 ja yli kaksinkertainen verrattuna vuoteen Uusia maksuhäiriömerkintöjä sai viime vuonna yhteensä henkilöä ja joulukuun lopussa voimassa olevia maksuhäiriömerkintöjä oli suomalaisella. Rekisteröityjen määrä kasvoi vuodessa noin henkilöllä eli 4,4 prosentilla. 6 Kaupan Maailma

7 Futureimagebank 5LYHYTTÄ JOULUKAUPPA KASVOI MALTILLISESTI Vuonna 2009 joulukauppa kasvoi maltillisesti edellisvuoteen verrattuna. Valtaosa kauppiaista arvioi toimialansa myynnin kasvuksi korkeintaan kaksi prosenttia. Kauppiaat arvioivat oman yrityksensä myynnin arvon hieman suuremmaksi tai vähintään yhtä suureksi kuin toimialan myynnin arvon. Kodintekniikan myynti piristyi loppuvuodesta Kotekin arvioiden mukaan joulunajan, välipäivien ja vuodenvaihteen kodinkonekauppa kävi varsin pirteästi. Vähintään vuoden 2008 myynti saavutettiin ja useassa tuoteryhmässä jopa ylitettiin. Asiakasmäärien selkeä kasvu osoitti, että kodintekniikalla on vetovoimaa ja tuotteet kiinnostavat kuluttajia. Keskihintojen lasku kuitenkin hidastaa tällä hetkellä euromääräistä kehitystä, Kotekin puheenjohtaja Jussi Mikkola toteaa. Santa Maria liittyi Paulig-konserniin Korkeatasoisista mausteistaan ja ruokakonsepteistaan tunnettu Santa Maria AB liittyi vuoden 2010 alussa virallisesti Paulig-konserniin. Paulig-konserni, jolla on ennestään yhtiöstä 81 prosentin omistusosuus, sai nyt enemmistön myös äänivallasta. Pauligin ja Santa Marian liikevaihto viime vuodelta on noin 700 miljoonaa euroa ja yhteenlaskettu henkilöstömäärä lähes Kodintekniikka-alalla kuluttajakäyttäytyminen on tällä hetkellä varsin lyhytjännitteistä ja tuotteita ostetaan välittömään tarpeeseen. Joulukuun kauppa oli euromääräisesti edellisvuotisella tasolla tai hieman parempaa. Koska tuotteiden keskihinnat ovat kuitenkin laskeneet, niin tämä tarkoittaa sitä, että asiakasmäärät ovat vuonna 2009 olleet tuntuvasti suuremmat vuoden 2008 joulukauppaan verrattuna. Paulig ja Santa Maria muodostavat yhdessä merkittävän makunautintoihin keskittyvän yritysperheen, jolla on laaja tuote- ja palveluvalikoima. Vaikka liiketoimintayksiköt toimivat jatkossakin itsenäisesti, uusi konserni tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia yhteistyöhön eri markkinoilla, konsernijohtaja Jaana Tuominen kertoo. HUHTAMÄKI TÄYTTÄÄ 90 VUOTTA Vuonna 2010 tulee kuluneeksi 90 vuotta Huhtamäen perustamisesta. Makeistehtaana aloittanut yhtiö on tänään yksi maailman merkittävimmistä kuluttajapakkausten valmistajista. SIWAT SIIRTYIVÄT LAAJENNETTUUN AUKIOLOON Suomen Lähikauppa Oy:n Siwat palvelevat jatkossa asiakkaita lauantaisin kello 8-21 ja sunnuntaisin kello Lauantain aukioloaika piteni illasta kolmella tunnilla ja sunnuntaille lisää aukiolotunteja tuli aamuun. JUUSTOPORTTI OSTI KASVIS GALLERIAN Juustoportti Oy on ostanut enemmistöosakkuuden kuopiolaisesta Kasvis Galleria Oy:stä. Uusi konserni on suomalaisittain suurehko työnantaja, ja yhteisliikevaihto nousee lähelle 30 miljoonaa euroa. Konsernin tavoitteena on lisätä liikevaihtoa ja monipuolistaa tuotevalikoimaa YRITYSTÄ SAI MAKSUHÄIRIÖMERKINTÖJÄ Suomalaisille yrityksille tuli vuonna 2009 yhteensä uutta maksuhäiriömerkintää eli enemmän kuin kertaakaan 2000-luvulla. Uusia maksuhäiriömerkintöjä tuli yritykselle. Konkurssiin haettiin yritystä Kaupan Maailma 7

8 Helmikuu KAUPAN MAAILMASTA Viime vuonna aloitti 97 uutta K-kauppiasta Vuonna 2009 aloitti 97 uutta yrittäjää K-kauppiasuransa. Heistä 72 henkilöä (74 prosenttia) on miehiä ja 25 henkilöä (26 prosenttia) naisia. Useimmissa K- kaupoissa yrittäjinä aloitti kauppiaspariskunta yhdessä. Uusista K-kauppiaista 74 on ruokakauppiaita, kuusi urheilukauppiaita, kaksi kenkäkauppiaita, kuusi kodintekniikkakauppiaita ja yhdeksän rauta- ja/ tai maatalouskauppiaita. Uusia yrittäjiä aloitti eniten K-market-ketjussa (57 henkilöä). Heistä 29 aloitti Nesteiden ja Teboilien yhteydessä toimivilla K-market-liikenneasemilla, jotka muuttuivat K-kauppiasyrittäjävetoisiksi. Vuonna 2009 kauppiasuransa lopetti sata K-kauppiasta. Tavallisimpia syitä lopettamiseen ovat eläkkeelle siirtyminen tai alan vaihto. Suomessa toimii K-kauppiasta ruoka-, rauta-, maatalous- ja erikoiskaupan aloilla. Palpa pyrkii laajentamaan kierrätysmahdollisuuksia Suomen Palautuspakkaus Oy (Palpa) suunnittelee kierrätyslasipullojärjestelmää, joka yhdistäisi Alkon lasipullojen ja muiden lasipullojen kierrätyksen. Tavoitteena on, että kaikki pantilliset lasipullot voitaisiin jatkossa palauttaa samaan pisteeseen. Suunnitteilla oleva järjestelmä perustuu lasipullojen lasin uusiokäyttöön. Jo nykyisin suuri osa Alkoon palautettavista pulloista kierrätetään uusiolasina. Nyt selvitetään, miten tämä prosessi voitaisiin toteuttaa myös päivittäistavarakaupan puolella. Juomapakkausten kierrätys voidaan toteuttaa kahdella vaihtoehtoisella tavalla: pullot kierrätetään sellaisenaan tai niiden raaka-aine kierrätetään. Tässä on kyse jälkimmäisestä, Palpan toimitusjohtaja Pasi Nurminen kertoo. Uusi kierrätyslasijärjestelmä voi toteutua aikaisintaan keväällä Palpa ei ole lopettamassa muita juomapakkausten kierrätysmalleja, vaan ne toimivat entiseen tapaan myös tulevaisuudessa. Johtavat korttimaksuratkaisujen toimittajat yhdistyvät Ruotsalainen Point International ostaa Commidean, joka on yksi Iso-Britannian johtavista korttimaksujen käsittelyratkaisujen toimittajista. Brittiyrityksen liikevaihto on runsaat 16 miljoonaa euroa ja yrityksessä on 150 työntekijää. Point hankkii Commidean kanssaan tekemällä sopimuksellaan uuden markkina-alueen sekä kontaktittoman korttimaksun johtavaa teknologiaa. Point on Pohjoismaiden johtava vähittäiskaupan sähköisten maksuratkaisujen toimittaja. Yritys perustettiin vuonna 1987, ja se on tähän asti toiminut Pohjoismaissa ja Baltiassa. 8 Kaupan Maailma

9 AVAUTUVAT OVET SOK KODIN TERRAN HARJANNOSTAJAISET NOKIALLA Pirkanmaan Osuuskauppa on rakennuttamassa uudelle Nokian Kolmenkulman yritysalueelle osuuskaupan ensimmäisen Kodin Terran ja Pirkanmaan suurimman sekä tarjonnaltaan monipuolisimman ABCliikennemyymälän. Kodin Terran rakennustyöt ovat edenneet aikataulussa, ja myymälän harjannostajaisia vietettiin tammikuussa. Tavoitteena on käynnistää liiketoiminta keväällä Osuuskaupalla on suunnitteilla rakentaa lähivuosina myös toinen Kodin Terra Tampereen seutukunnalle. SOKOS TAMPEREEN LAAJENNUS KÄYNNISTYI Tampereen Sokos-tavaratalon laajennustyöt käynnistyvät tammikuussa. Uusilla tilaratkaisuilla pystytään tarjoamaan huomattavasti nykyistä suuremmat ja monipuolisemmat ruokakaupan valikoimat sekä edelleen kehittämään asioinnin helppoutta ja mukavuutta. Laajennusremontin yhteydessä uudistetaan myös nykyisiä käyttötavaraosastoja. Lisää myyntipinta-alaa saavat muun muassa miesten pukeutumisen ja vapaaajan osastot sekä ravintolatoiminnot. Myös katutason ilme uudistuu. Sokoksen maanalaiset laajennustyöt kestävät noin vuoden ajan, minkä jälkeen vuoden 2011 alussa aloitetaan mittavat uudistustyöt päivittäistavaraosastolla sekä konseptiuudistukset erikoistavaraosastoilla. Koko tavaratalon uudistuminen valmistuu jouluksi Ideaparkin Euromarketien liiketoiminta siirtyi Pirkanmaan osuuskaupalle tammikuussa. Euromarketien muutostyö Prismoiksi aloitettiin heti vuoden alussa ja molempien markettien päivittäistavaraosastot avattiin asiakkaille nopeasti. Tampereen Koivistonkylän Euromarketin osalta muutostyöt ovat mittavat, sillä Prisma tullaan rakentamaan kokonaisuudessaan katutasoon. Muutostyöt koskevat muun muassa myymälän lattiapintojen, seinien, valaistuksen ja marketin kylmä- sekä kuivakalusteiden uusimista. Lempäälän Ideaparkissa uudistetaan lähinnä päivittäistavaraosaston kylmä- ja kuivakalusteet. Molemmissa marketeissa käyttötavaraosastojen rakentaminen tulee etenemään vaiheittain myymälätilojen remontin edetessä. KESKO OULUN K-MAATALOUS AVASI UUDISTETTUNA Uudistusremontti Oulun K- maataloudessa on ohi ja myymälä avasi ovensa joulukuussa. K-maatalouskauppa on kokenut täydellisen uudistumisen. Kaupan kalusteita on uusittu ja tilajärjestelyillä saatu lisätilaa, mikä on mahdollistanut valikoimien laajentamisen muun muassa maatilalla tarvittaviin työvälineisiin. Tavarantoimitukset hoituvat omalla kuljetuskalustolla, mikä varmistaa luotettavan ja tehokkaan sekä edullisen tavarantoimituksen. TORPPARINMÄEN K-SUPERMARKETIN RAKENNUSTYÖT KÄYNNISTYIVÄT Helsingin Torpparinmäkeen rakennetaan neliömetrin kokoinen K-supermarket. Rakennustyöt käynnistyivät vuoden alussa ja kauppa avautuu asiakkaille ensi syksynä. Pääosin yksikerroksinen rakennus nousee Tuusulanväylän kupeeseen. Piha-alueelle tulee 58 autopaikkaa ja aivan rakennuksen edustalle varataan lisäksi seitsemän autopaikkaa, joista kaksi on invapaikkoja. SUOMEN LÄHIKAUPPA EUROMARKETIEN LIIKETOIMINTA PIRKANMAAN OSUUSKAUPALLE Suomen Lähikauppa Oy:n omistamien Tampereen Koivistonkylän ja Lempäälän Tutustu Kaupan Maailma -lehden nettisivuihin osoitteessa Kaupan Maailma 9

10 Helmikuu TIEDONJYVÄ Teksti THEA EKHOLM Kuva Futureimagebank Hyvä tietää Äitiys- ja isyysvapaa Työntekijällä on subjektiivinen oikeus perhevapaisiin edellyttäen kuitenkin ilmoitusaikojen noudattamista. Perhevapaiden pituudet määräytyvät sairausvakuutuslain ja niitä koskevat ilmoittamisajat työsopimuslain mukaan. Äitiysvapaan pituus on105 arkipäivää ja se aloitetaan yleensä arkipäivää ennen laskettua aikaa. Raskaana olevalla työntekijällä on oikeus käydä synnytystä edeltävissä lääketieteellisissä tutkimuksissa työaikana ilman palkanmenetystä, mikäli nämä tutkimukset on suoritettava työaikana. Äitiysvapaan ajankohdasta on ilmoitettava työnantajalle kaksi kuukautta ennen vapaan alkua. Muutoksista äitiysvapaassa on kuukauden ilmoitusaika. Äitiysvapaan aloittamisen aikaistaminen on mahdollista ilmoitusaikaa noudattamatta. Mahdollinen palkka määräytyy työehtosopimuksen mukaan ja vapaa oikeuttaa vuosilomaan. Isyysvapaan pituus on 1 18 arkipäivää lapsen syntymän jälkeen äitiys- tai vanhempainrahakaudella. Vapaa on mahdollista jaksottaa enintään neljään osaan. Isyysvapaan ajankohdasta on ilmoitettava työnantajalle 2 kuukautta ennen vapaan alkua. Jos isyysvapaan pituus on enintään 12 arkipäivää, riittää ilmoitus kuukautta ennen. Muutoksista isyysvapaissa on ilmoitettava työnantajalle kuukautta aikaisemmin, mutta muutos syntymän yhteydessä voidaan tehdä ilmoitusaikaa noudattamatta. Jos isä on pitänyt isyysvapaata yhtäjaksoisesti vähintään vanhempainrahakauden 12 viimeistä arkipäivää, on hän oikeutettu lisäksi 1 12 arkipäivän isyysvapaaseen, joka on pidettävä välittömästi vanhempainvapaan jatkoksi niin, että vapaat muodostavat yhtäjaksoisen kauden. Tältä osalta isyysvapaata ei makseta palkkaa, ellei toisin ole sovittu esimerkiksi työehtosopimuksessa. Vapaa oikeuttaa kuitenkin vuosilomaan. Lähde: Työsuojelupiirit 10 Kaupan Maailma

11 Hyvinvointi on vauhdikkaasti kasvava markkina: Novelle Calcium on tutkitusti hyvä kalsiumin lähde. Yhdessä puolen litran pullossa on 1/3 päivittäisestä kalsiumin tarpeesta. Erityisen tärkeää riittävä kalsiumin saanti on kasvuikäisille lapsille sekä vaihdevuosiaan lähestyville ja ikääntyville naisille. Kalsiumia saa etenkin maitotuotteista, mutta kaikille ne eivät sovi. Silloin tarvitaan vaihtoehtoisia kalsiumin lähteitä, siksi Novelle Calciumille on ollut paljon kysyntää. Hartwall Novelle tulee jatkossakin lanseeraamaan uusia, funktionaalisia hyvinvointijuomia, sillä tutkimustulokset sekä maailman markkinakehitykset osoittavat niillä olevan merkittävää kaupallista potentiaalia. Novelle Calcium Citrus 0,5l 24 plo/levy kuluttajapakkaus 0,5l 24 plo/levy myyntiyksikkö 1,5l 12 plo/levy kuluttajapakkaus 1,5l 12 plo/levy myyntiyksikkö Elämäsi vesi Kaupan Maailma 11

12 Helmikuu KAUPAN TEKIJÄ Tuote-esittelijä ja myynninedistäjä Anne Kivivuori Tessa Oy:stä aloittaa päivänsä positiivisella mielikuvaharjoittelulla. Anne kokee onnistuneensa työssään, kun kiireiset asiakkaat pysähtyvät maistelemaan tuotteita. Teksti SARI SUOMALAINEN Kuvat MATTI MATIKAINEN ja Furureimagebank Anne Kivivuori nauttii liikkuvasta työstä Jokaisen työpäiväni aikana... tahdon toimia niin, että asiakkaat tuntevat itsensä tervetulleiksi maistamaan esittelemiäni tuotteita ja kohtaamisesta jää puolin ja toisin miellyttävä tunne. Ihanaa jos he vielä myöhemmin muistavat tuotteen esittelystä ja valitsevat sen, kun tulee tarve. Työn vuoksi olen valmis... panemaan itseni likoon niin, että minulla on kotiin lähtiessä hyvä mieli, kun tiedän tehneeni parhaani. Työkavereiden mielestä... tuote-esittelijän työ oli ihan sun juttu, kun mietin ammatinvaihtoa pari vuotta sitten. Urani paras hetki oli, kun uskaltauduin vaihtamaan ammattia. Jäin kuitenkin kaipaamaan mukavia työkavereitani S-market Härkälästä. Olen saanut parhaan opin työhöni... työskenneltyäni kaupan asiakaspalvelutehtävissä 16 vuotta. Erilaisista palvelutilanteista on kertynyt kokemusta ja varmuutta, jotka tiedon lisäksi antavat hyvän, luontaisen pohjan asiakkaan lähestymiseen. Olen yllättynyt siitä, että työelämässä... lamapuheista huolimatta tekemätöntä työtä riittää. Joskus minua harmittaa, kun... tuotteiden esillelaittoon menee enemmän aikaa kuin mitä olin suunnitellut. Tosin noin vähäpätöisestä vastoinkäymisestä ei edes kehtaa valittaa. Kun haluan rentoutua... hoidan kukkaistutuksia ja hyötypuutarhaa, lähden koiran kanssa lenkille tai kudon sukkia. Sisustamiseksi lasken jo yhden taulun siirtämisen, koska siitä riittää iloa pitkään. Puuhastelu lastenlasten kanssa on myös aina riemukasta. Viettäisin mieluiten työpäiväni... pienessä kiireessä, silloin pysyn paremmin vireessä. Haluaisin laittaa kahvihuoneen seinälle sanonnan... Tee parhaasi. Kun jokainen tekee parhaansa, hyvä kertautuu, ja asiakkaat aistivat kaupan ystävällisen ilmapiirin. 12 Kaupan Maailma

13 Urani paras hetki on joka aamu, kun valmistaudun uuteen työpäivään. Tessa Oy Liikeideana tarjota monipuolisia myynninedistämispalveluita vähittäiskaupoissa maanlaajuisesti. Palveluina tuote-esittelyt ja tapahtumapäivät, hyllytys sekä henkilöstön vuokraus ja rekrytointi. Tarjoaa myös puhelinmyynti-, varastointi- ja logistiikkapalveluja, materiaalihankintoja ja mystery shopping -palveluja. Palveluksessa yli 400 tuote-esittelijää, menekinedistäjää ja myyjää. Perheyritys, joka tänä vuonna viettää 30-vuotisjuhlavuotta. Tessan perusti vuonna 1980 nykyisten omistajien Silja Tanskasen ja Kari Helmisen äiti Therese Helminen Kaupan Maailma 13

14 Helmikuu HYVÄ TYÖVIRE Työpaikan viihtyisyyteen kannattaa panostaa, sillä töissä vietetään keskimäärin kahdeksan tuntia päivässä. Viihtyisyyttä saa kätevästi viherkasveilla, jotka oikeissa olosuhteissa ovat hyvin helppohoitoisia. Viherkasvit vaikuttavat myös terveyteen, sillä ne puhdistavat ilmaa tehokkaasti. Teksti RIITTA SÄTERI Kuva Futureimagebank Viherkasvit piristävät työpaikkaa Hyvin hoidettu viherkasvi paitsi näyttää kauniilta, myös vaikuttaa myönteisesti terveyteen. Kasvit tuottavat happea, puhdistavat ilmaa, imevät siitä haitallisia aineita ja kosteuttavat ilmaa kuivissa paikoissa. Etenkin rönsylilja, vehkat, limoviikuna ja muratti ovat tehokkaita ilmanpuhdistajia. Monia työpaikkoja ja julkisia tiloja onkin jo sisustettu viherkasvien avulla, jolloin avarat aulat ja ankeat käytävät näyttävät paljon viihtyisämmiltä. Oikeat olosuhteet pitävät kasvin kauniina. Työpaikalta kannattaa ensin valita paikat, joihin kaivataan jotakin piristystä, ja miettiä sitten, millainen kasvi sopisi paikan tarjoamiin olosuhteisiin. Oikean viherkasvin valinta mahdollistaa sen, että kasvin koristearvo säilyy mahdollisimman pitkään. Kasveilla on erilaiset tarpeet valon ja veden saannin suhteen. Nyrkkisääntönä voidaan pitää sitä, että vaalea- ja kirjavalehtiset kasvit tarvitsevat enemmän valoa kuin tummalehtiset. Valon puutteen ohella liikakastelu on yksi yleisimmistä ongelmista kasvien hoidossa. Hyvä muistisääntö on, että paksulehtiset kasvit pärjäävät vähemmällä vedellä kuin ohutlehtiset. Useimmille kasveille riittää, että annetaan kerralla kunnolla vettä, jonka jälkeen pintamullan annetaan rauhassa kuivahtaa ennen seuraavaa kastelua. Ilmastoiduissa ja keskuslämmitetyissä rakennuksissa voi olla liian kuiva huoneilma, joten kasvien sumuttaminen saattaa olla tarpeen. Esimerkiksi saniainen, kultapalmu, ihmepensas ja limoviikuna kärsivät liian kuivasta ilmasta ja nauttivat sumutuksesta. Kasveja sijoitellessa kannattaa huomioida myös se, mitä paikan ympärillä on. Viherkasvit kannattaa pitää sivussa kulkureiteiltä, sillä esimerkiksi saniainen ei pidä siirtelystä eikä viihdy paikassa, jossa sitä kosketaan ohi kulkiessa. Myös sädepalmu tarvitsee tilaa ympärilleen, sillä sen lehdyköiden kärjillä on tapana ruskettua, jos ne koskettavat seinään tai ikkunaan. Myös ikkunoista ja ovista tuleva veto haittaa useimpia kasveja. Hankkimisen ja istutuksen jälkeen viherkasvit eivät tarvitse kovinkaan paljon hoitoa, vaan säännöllinen kastelu ja siinä samalla hoituva lannoitus riittävät. Ahkerampi hoitaja voi myös sumuttaa kosteasta ilmasta pitäviä kasveja, ja pyyhkiä lehdiltä pölyä, joka saattaa aiheuttaa allergikoille oireita. Työpaikalla on syytä päättää etukäteen, kuka on vastuussa kukista. Jos kasvien hoito oman porukan kesken tuntuu ylivoimaiselta, työhön voi myös palkata alan asiantuntijan. Useilla viheralan yrityksillä on tarjolla myös viherkasvien huoltopalvelu, joka ottaa vastuun kasvien menestymisestä. Etenkin julkisiin tiloihin ja työpaikoille sopivat suuret viherkasvit ovat myös taloudellinen investointi, josta kannattaa pitää huolta. 14 Kaupan Maailma

15 Kaupan Maailma 15

16 Helmikuu LUETTUA Teksti PIIA KUNNAS Lukunurkka suosittelee Esimies on kannustaja Yhä useampi esimies johtaa itseään sukupolven vanhempia tai toisesta kulttuurista tulevia henkilöitä. Esimiehellä täytyy olla kyky kannustaa erilaisia ihmisiä parhaaseen mahdolliseen työpanokseen, tarjota heille parhaat mahdolliset olosuhteet työntekoon. Tämä vaatii esimieheltä joskus melkoista aivojumppaa ja kehityskeskustelua itsensä kanssa. Totuuden hetki on esimiehen opas tällä matkalla. Se opastaa löytämään omat vahvuudet ja käyttämään niitä, kehittämään asennetta ja käyttäytymistä sekä hyödyntämään palautetta. Kirja tarjoaa paljon hyvää tietoa helposti pureskeltavassa muodossa. Totuuden hetki. Esimiestyö palveluympäristössä. Juha Wiskari Talentum 2009 Valjasta luovuus Jokaisessa organisaatioissa tarvitaan innovaatioita, jotta yritys ei menetä kilpailukykyään ja kuihdu pois. Jotta organisaatio hyötyy innovaatioista, tarvitaan kuitenkin paljon muutakin: kourallinen luovia osaajia, rakenteet, jotka auttavat viemään ideat käytäntöön, ja laajempi luovuuden kulttuuri. Teos esittelee mallin, jonka avulla voi luoda ideoita ja jalostaa ne innovaatioiksi. Kirjoittajat ovat listanneet maailmalta myös kolmekymmentä heikkoa signaalia, joiden avulla toimintaa voi ohjata tulevaisuudessa ehkä kannattaville alueille. Teos on innostava ja ajatuksia herättävä ja soveltuu myös herätteeksi kaikille oman organisaation kehittämisestä kiinnostuneille. Ideasta innovaatioksi Jim Solatie ja Mika Mäkeläinen Talentum 2009 Työelämän blogitietoa Anja Alasilta pohtii kirjassaan miksi blogit eivät ole juurtuneet suomalaiseen työelämään: bloggaus vie aikaa muilta työtehtäviltä, virheettömyyden vaatimus pelottaa, julkaisujärjestelmissä on ongelmia. Blogia pitämällä organisaatio voi kuitenkin tavoittaa uusia kohderyhmiä. Ja kuten Alasilta toteaa, esimerkiksi kriisiviestinnässä blogi olisi nopea ja notkea väline. Kirjan näkökulma keskittyy bloggaamiseen enemmän yrityksen kuin yksityisen henkilön näkökulmasta. Mielenkiintoisin ja hyödyllisin osuus löytyy kirjan loppupuolelta, minne Alasilta on koonnut bloggausoppaan työelämän kirjoittajille. Oppaassa muistutetaan muun muassa suunnittelun merkityksestä ja opastetaan konkreettisesti eri työvaiheissa. Blogi tulee töihin Anja Alasilta Infor 2009 Työkaluja täyskäännökseen Jokainen organisaatio joutuu jossain vaiheessa tilanteeseen, jossa tarvitaan muutosta. Sitä voi kohdata talouskriisi, toimintaympäristö voi muuttua tai organisaatio on saattanut toimia liian pitkään samojen, aikanaan hyviksi todettujen toimintamallien mukaan. Kustannusleikkaukset on nyt tehty ja ihmetellään, mitä pitäisi tehdä seuraavaksi. Kirja opastaa täyskäännöksen tekemisessä. Se kertoo, miten henkilöstö sytytetään tekemään uutta ja hylkäämään vanhaa, kuinka saadaan hallitus ja rahoittajat mukaan, miten johtamisella edistetään täyskäännöstä. Johtajalla on kolme roolia muutoksessa. Hän suunnittelee, mitä pitäisi tehdä enemmän ja mitä vähemmän, ohjaa minne, miten ja miksi mennään ja kommunikoi ihmisten kanssa. Johtajien kannattaa myös muistaa henkilöstön kanssa kommunikoidessaan, että faktat johtavat johtopäätöksiin, tunteet johtavat toimintaan. Operaatio täyskäännös Juho Lipsanen ja Hannu Laakso WSOYpro Kaupan Maailma

17 Huoletonta talvea Esimiehen on hyvä tietää ympäri vuoden, että on olemassa taho, joka on erikoistunut hänen asioittensa hoitamiseen ja tuntee ne tilanteet, joihin esimies voi työssään joutua. Asiantuntemus, osaaminen ja ammattitaito ovat Kaupanalan esimiesliiton toiminnan lähtökohtia. Kaupanalan esimiesliitto on kaupparyhmistä riippumaton kaupan, majoitus- ja ravitsemisalan esimiesten ammattiliitto. Tutustu meihin osoitteessa ja katso, mitä meillä olisi Sinulle tarjottavana.

18 Helmikuu KAUPAN TILASTOT Kauppaan kohdistunut rikollisuus on Suomessa voimakkaassa kasvussa. Poliisille ilmoitettujen myymälävarkauksien määrä kasvoi vuonna 2009 yli kymmenen prosenttia ja pääkaupunkiseudulla kasvu on ollut vieläkin nopeampaa. Teksti THEA EKHOLM Kuva HEIKKI TUULI Grafiikka TAINA LASSILA Myymälävarkauksien kasvu huolettaa kauppaa Tarkasteltaessa myymälävarkauksien kehitystä vuoden 2007 syyskuusta vuoden 2009 syyskuuhun poliisille ilmoitettujen varkauksien määrässä on kasvua yli 20 prosenttia. Sakon muuntorangaistuksen poiston uskotaan olevan keskeinen syy kasvuun. Muuntorangaistuksen poisto on saanut varsinkin taparikolliset suhtautumaan välinpitämättömästi kiinnijäämisen seurauksiin. Myös ulkomaalaisten ammattilaisryhmien tekemien varkauksien määrän kasvu on huolestuttava. Vähittäiskaupan hävikki Suomessa oli kansainvälisen tutkimuksen (The Global Retail Theft Barometer 2008 / Checkpoint) mukaan 1,3 prosenttia myynnistä. Tästä rikollisen hävikin osuus oli 1,12 prosenttia. Kun vähittäiskaupan myynti 18 Kaupan Maailma

19 Vähittäiskaupan hävikin lähteet 2009 Tavarantoimittajat 6,1 % Henkilökunta 30,5 % Yrityksen sisäinen virhe 15,9 % oli vuonna 2008 noin 39,74 miljardia euroa, se merkitsee 444 miljoonan euron tappioita kaupalle. Myymälävarkaudet aiheuttavat taloudellisten tappioiden ohella myös turvattomuuden lisääntymistä sekä kaupan henkilökunnan että asiakkaiden keskuudessa. Kauppa käyttää varkaushävikin estämiseen tarkoitettuihin laitteisiin, järjestelmiin ja niiden ylläpitoon sekä vartiointiin saman tutkimuksen mukaan Euroopassa 0,34 prosenttia myynnistä, mikä merkitsee lisäksi vuositasolla vielä noin 135 miljoonan euron kustannusta. Maailmanlaajuinen hävikki kasvussa Maailmanlaajuinen vähittäiskaupan hävikki nousi 84 miljardiin euroon viime vuonna. Historian suurimman hävikin nousun taustalla oli lama ja hävikinestokustannuksissa säästäminen. Maailmanlaajuisesti hävikki lisääntyi lähes kuusi prosenttia ja on nyt jo 1,43 prosenttia vähittäiskaupan myynnistä. Näin ollen hävikin kustannukset ovat 152 euroa perhettä kohden maailmassa. Tutkimuksen mukaan hävikki nousi kaikilla tutkimusalueilla. Suurinta nousu oli Pohjois-Amerikassa (+ 8,1 prosenttia), keskisessä Itä-Afrikassa (+ 7,5 prosenttia) ja Euroopassa (+ 4,7 prosenttia). Kauppiaiden mukaan kolmannes myymälävarkauksien kasvusta on seurausta lamasta, tutkimuksen tekijä, professori Joshua Bamfield Centre for Retail Researchistä sanoo. Lama on lyönyt kovaa erityisesti vähittäiskauppaa. Vähittäiskauppojen on ollut pakko kiristää kaikkien osa-alueiden budjetteja, ja tämänvuotisen tutkimuksen tulos osoittaa, kuinka haitallista hävikinestossa säästäminen on, Checkpoint Systemsin pääjohtaja Rob van der Merwe sanoo. Vuoden 2009 tutkimus paljastaa, että vähittäiskauppa käytti hävikinestoon ja turvallisuuteen 660 miljoonaa euroa edellisvuotta vähemmän. 660 miljoonan euron vähennys turvallisuuskuluihin ja 7,3 miljardin lisäys varkauksiin ovat todella merkittäviä muutoksia. Ne kertovat, että hävikinestoon on panostettava koko ajan, sillä siinä onnistuminen on suoraan verrannollinen vähittäiskaupan menestykseen ja kasvuun, Joshua Bamfield jatkaa. Hävikki vaihtelee tuoteryhmittäin Hävikki vaihtelee myymälätyypeittäin, tuoteryhmittäin ja maittain. Vuonna 2009 suurimpia keskimääräisiä hävikkilukuja mitattiin vaatteissa sekä muodissa ja asusteissa (1,84 prosenttia) sekä kosmetiikassa (1,77 prosenttia). Vaatteissa ja muodissa hävikki oli suurinta asusteissa (3,85 prosenttia) ja mittatilausvaatteissa (3,64 prosenttia). Hävikki oli suurinta näissä tuoteryhmissä kaikissa tutkimukseen kuuluneissa maanosissa. Myymälävarkaat 47,5 % Lähde: Global Retail Theft Barometer -tutkimus Ruoista hävikki oli suurinta tuoreessa lihassa, 3,38 prosenttia, mikä on kaksi ja puoli kertaa enemmän kuin maailmanlaajuinen ruoan hävikki, 1,36 prosenttia. Premium-luokan kypsän lihan hävikki oli myös suurta, 2,72 prosenttia. Varkaat keskittyvät pieniin ja helposti piilotettaviin, kallisiin merkkituotteisiin, jotka ovat suosittuja ja siten helppo myydä eteenpäin: elektronisiin peleihin, Wiihin, DVD:eihin ja muuhun viihteeseen, ipodeihin, kosmetiikkaan ja parfyymeihin. Myös partakoneenterät ja muut parranajoon liittyvät tuotteet sekä matkapuhelimet ja kellot ovat varkaiden suosiossa. Global Retail Theft Barometer -tutkimus tehtiin nyt kolmannen kerran. Siinä selvitettiin hävikin ja rikollisuuden vähittäiskaupalle aiheuttamat kustannukset kesäkuun 2008 ja kesäkuun 2009 välisenä aikana. Tutkimusta johti professori Joshua Bamfieldin Centre for Retail Researchistä ja se tehtiin yhteistyössä Checkpoint Systemsin kanssa Kaupan Maailma 19

20 NESTLÉ TÄYSJYVÄMUROT PISTIVÄT MUROMARKKINAT UUSIKSI! Juhli menestystä kanssamme! Avaa 10 v. Synttäripakkaus netissä. Klikkaa ja voit voittaa palkintoja arvosta! 20 Kaupan Maailma

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus 10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus Wulff merkittävä toimistomaailman toimija Pohjoismaissa ö 1 Wulff-Yhtiöt lukuina ö 2 Wulff-Yhtiöt Oyj liikevaihdon jakautuminen vuonna 2010

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Aluetukku LähiPuoti Remes Oy

Aluetukku LähiPuoti Remes Oy Aluetukku LähiPuoti Remes Oy Yritysten toiminta: LähiPuoti Remes Oy on perustettu 2013, Puotipuksuna Kimmo Remes. Yrityksen kotipaikka on Humppila ja toiminta-alueena Lounais-Häme ja Pirkanmaa. Valikoimissa

Lisätiedot

Uusi Myllypuron Ostari

Uusi Myllypuron Ostari Citycon on aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Ostari Citycon on kauppakeskusten aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä. Luomme puitteet menestyvälle

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 27.10.2014 Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund

Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 27.10.2014 Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 Talous- ja rahoitusjohtaja Kesko Oyj:n toimitusjohtajaksi Mikko Helander Kesko Oyj:n hallitus on nimittänyt Kesko Oyj:n toimitusjohtajaksi ja Keskokonsernin pääjohtajaksi

Lisätiedot

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN Me kirjoittajat tapasimme toisemme ensimmäisen kerran alkuvuodesta 2008 haastattelun merkeissä. Riku oli juuri aloittanut tuolloin maailman suosituimman verkkoyhteisön,

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Ranska, Chamonix TAMMIKUU

Ranska, Chamonix TAMMIKUU Ranska, Chamonix TAMMIKUU Tulin Ranskaan 2.1.2013 Riitan & Katjan kanssa. Oltiin hotelilla, joskus 9 jälkeen illalla. Sain oman huoneen ja näytettiin pikaisesti missä on suihkut ja vessat. Ensimmäisenä

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

Joulukauppa Jaana Kurjenoja

Joulukauppa Jaana Kurjenoja Joulukauppa 2016 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2016. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

Kim Polamo T:mi Tarinapakki

Kim Polamo T:mi Tarinapakki Kim Polamo T:mi Tarinapakki Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Tässä esitteessä on konkreettisia esimerkkejä työnohjaus -formaatin vaikutuksista. Haluan antaa oikeaa tietoa päätösten

Lisätiedot

Päätös. Laki. työsopimuslain 4 luvun muuttamisesta

Päätös. Laki. työsopimuslain 4 luvun muuttamisesta EDUSKUNNAN VASTAUS 59/2006 vp Hallituksen esitys laeiksi työsopimuslain 4 luvun ja merimieslain muuttamisesta Asia Hallitus on antanut eduskunnalle esityksensä laeiksi työsopimuslain 4 luvun ja merimieslain

Lisätiedot

KESKON YRITYSESITTELY POHJOIS-SAVON OSAKESÄÄSTÄJILLE RIIKKA TOIVONEN

KESKON YRITYSESITTELY POHJOIS-SAVON OSAKESÄÄSTÄJILLE RIIKKA TOIVONEN KESKON YRITYSESITTELY POHJOIS-SAVON OSAKESÄÄSTÄJILLE RIIKKA TOIVONEN 1 KESKO Q2/2016 RULLAAVA 12 KK Liikevaihto 8 993 milj. Liikevoitto* 253 milj. Sidotun pääoman tuotto* 12,6 % Henkilöstö 30 000 Osakkeenomistajia

Lisätiedot

OAJ:n Työolobarometrin tuloksia

OAJ:n Työolobarometrin tuloksia OAJ:n Työolobarometrin tuloksia 31.1.2014 OAJ:n Työolobarometrin perustiedot Kysely toteutettiin loka-marraskuussa 2013 Kyselyn vastaajia 1347 Opetusalan ammattijärjestön ja Finlands Svenska Lärarförbundin

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Tilinpäätöstiedote Tammi-joulukuu Pääjohtaja Mikko Helander

Tilinpäätöstiedote Tammi-joulukuu Pääjohtaja Mikko Helander Tilinpäätöstiedote Tammi-joulukuu 2014 10.2.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Q4 2014 Tilinpäätöstiedote 10.2.2015 1 Keskeiset tapahtumat Keskon kannattavuus pysyi hyvällä tasolla vaikeasta markkinatilanteesta

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi

Esimiehen opas kehityskeskusteluihin. Irma Meretniemi Esimiehen opas kehityskeskusteluihin Irma Meretniemi Talentum Helsinki 2012 Copyright 2012 Talentum Media Oy ja Irma Meretniemi Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Lapine Oy Taitto: Anni Palotie ISBN

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos tukihenkilöstö. Vastaajia 21 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos tukihenkilöstö Vastaajia Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 0 8 6 8% 6% % 8% Nainen Mies Biologian laitos, Muu henkilökunta,

Lisätiedot

OSAVUOSI- KATSAUS Q MIKKO HELANDER

OSAVUOSI- KATSAUS Q MIKKO HELANDER OSAVUOSI- KATSAUS Q1 2016 MIKKO HELANDER 27.4.2016 1 KESKEISET ASIAT Q1 Keskon liikevaihto vakaa, vertailukelpoinen kehitys +0,2 % Kannattavuus parani, liikevoitto ilman kertaeriä 32,3 milj. (26,5 milj.

Lisätiedot

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari 01 ostari on osa sujuvaa arkea riittävä, nopea ja helppo. 02 sijaitsee lähellä ihmisiä, harrastuksia ja kulkureittejä. 03 vahva ja vakiintunut kauppapaikka

Lisätiedot

Jaa jaa. Sarihan kävi Lyseon lukion, kun ei tuosta keskiarvosta ollut kiinni.

Jaa jaa. Sarihan kävi Lyseon lukion, kun ei tuosta keskiarvosta ollut kiinni. Welcome to my life Kohtaus X: Vanhempien tapaaminen Henkilöt: Sari Lehtipuro Petra, Sarin äiti Matti, Sarin isä Paju (Lehtipurot ja Paju istuvat pöydän ääressä syömässä) Mitäs koulua sinä Paju nyt käyt?

Lisätiedot

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 60 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): Reilu 3/7 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on.

Lisätiedot

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 54 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): 5/9 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on. Reilu

Lisätiedot

Kimmo Herranen KUINKA RAKENSIN GASELLIYRITYKSEN MYYNTIJOHTAJAN VUOSI

Kimmo Herranen KUINKA RAKENSIN GASELLIYRITYKSEN MYYNTIJOHTAJAN VUOSI Kimmo Herranen KUINKA RAKENSIN GASELLIYRITYKSEN MYYNTIJOHTAJAN VUOSI Talentum Helsinki 2011 Kimmo Herranen ja Talentum Media Oy ISBN 978-952-14-1650-7 Kansi: Outi Pallari Taitto: Maria Mitrunen Kuvat:

Lisätiedot

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE Hyvä NY-yrittäjä! NY-aluemessut järjestetään tiistaina 2.2. klo 12-17 Kajaanin Prismassa. NYyritysten tulee osallistua messuille, osallistuminen messuille kuuluu

Lisätiedot

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-SYYSKUU 2015 TALOUS- JA RAHOITUSJOHTAJA JUKKA ERLUND

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-SYYSKUU 2015 TALOUS- JA RAHOITUSJOHTAJA JUKKA ERLUND OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-SYYSKUU 215 TALOUS- JA RAHOITUSJOHTAJA JUKKA ERLUND 23.1.215 1 KESKEISET TAPAHTUMAT Q3 Toimenpiteet päivittäistavarakaupan kilpailukyvyn vahvistamiseksi ovat edenneet suunnitellusti

Lisätiedot

KESKON TULOS 2015 MIKKO HELANDER

KESKON TULOS 2015 MIKKO HELANDER KESKON TULOS 2015 MIKKO HELANDER 3.2.2016 1 KESKEISET ASIAT VUONNA 2015 Päivittäistavarakaupassa vakaa markkina-asema ja hyvä kannattavuus Rauta- ja sisustuskaupan kannattavuus parani selvästi Keskon uusi

Lisätiedot

MISSÄ MENNÄÄN KAUPAN ALALLA Kaupan rooli yhteiskunnassa ja työmarkkinoilla. Kaupan alan osaamisfoorumi 1.2.2012 Mervi Angerma-Niittylä

MISSÄ MENNÄÄN KAUPAN ALALLA Kaupan rooli yhteiskunnassa ja työmarkkinoilla. Kaupan alan osaamisfoorumi 1.2.2012 Mervi Angerma-Niittylä MISSÄ MENNÄÄN KAUPAN ALALLA Kaupan rooli yhteiskunnassa ja työmarkkinoilla Kaupan alan osaamisfoorumi 1.2.2012 Mervi Angerma-Niittylä KAUPAN ALAN ERITYISPIIRTEITÄ Kaupan alan kansantaloudellinen merkitys

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

KESÄTYÖ. Avoimet kesätyöpaikat

KESÄTYÖ. Avoimet kesätyöpaikat KESÄTYÖ 22.02.2016 Kesko on todettu kansainvälisessä Global 100 -listauksessa maailman vastuullisimmaksi kaupan alan yritykseksi. Pistä hakemus vetämään niin käsissäsi voi olla kesätyöpaikka, josta jää

Lisätiedot

NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ. Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016

NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ. Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016 NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016 1 K-RYHMÄ K-KAUPPIAAT 1 100 itsenäistä K-kauppiasyrittäjää Ruokakaupassa sekä rauta- ja erikoiskaupassa K-kauppiaat ovat paikkakuntansa

Lisätiedot

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä

Lisätiedot

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-SYYSKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.10.2015

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-SYYSKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.10.2015 OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-SYYSKUU 215 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.1.215 1 KESKEISET TAPAHTUMAT Q3 Toimenpiteet päivittäistavarakaupan kilpailukyvyn vahvistamiseksi ovat edenneet suunnitellusti ja toimialan

Lisätiedot

Tutkimuksen tausta. Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään -tutkimus, 2016

Tutkimuksen tausta. Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään -tutkimus, 2016 Uuden työn valmiudet ja reitit työelämään Kyselytutkimuksen tuloksia 2016 Tutkimuksen tausta Sitra tutki, miten suomalaiset ovat saaneet viimeisen työpaikkansa, ovatko he aikeissa hakea uutta työtä, miten

Lisätiedot

ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010

ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010 ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010 Erikoiskaupan Liiton toteuttamassa Erikoiskaupan suhdannekyselyssä kartoitettiin erikoiskaupan yritysten näkemyksiä siitä, miten myynnin, henkilöstön, varastojen ja

Lisätiedot

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

Asymmetrinen informaatio

Asymmetrinen informaatio Asymmetrinen informaatio Luku 36 Marita Laukkanen November 24, 2016 Marita Laukkanen Asymmetrinen informaatio November 24, 2016 1 / 10 Entä jos informaatio tuotteen laadusta on kallista? Ei ole uskottavaa,

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO Kaupan alan osaajaksi! LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2017 Kenelle Liiketalouden perustutkinto, merkonomi on suunnattu henkilöille, jotka haluavat hankkia

Lisätiedot

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI

KAUPPASI PARAS KALAKAVERI KAUPPASI PARAS KALAKAVERI www.jokisenevaat.fi JOKISEN EVÄÄT ON LUOTETTAVA KUMPPANI KALATISKISI HOVIHANKKIJAKSI Yhteistyö kanssamme tarjoaa sinulle suuren määrän etuja ja palveluja, jotka helpottavat työtäsi

Lisätiedot

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu

Reflektoiva oppiminen harjoittelussa Insinööritieteiden korkeakoulu Reflektoiva oppiminen harjoittelussa 17.9.2015 Insinööritieteiden korkeakoulu Psykologi, uraohjaaja Seija Leppänen Reflektointiprosessi aloittaa oppimisen 1. Orientoituminen ja suunnittelu: millainen tehtävä

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri

Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri Pk-yritys - Hyvä työnantaja 2014 Työolobarometri 1 Yritysten määrän kehitys 1990-2013 290 000 282635 270 000 266062 263 001263759 266909 262548 250 000 252 815 230 000 210 000 209151 207493 203542 205468

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47

Yliopistojen työhyvinvointikysely Biologian laitos. Vastaajia 47 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos Vastaajia 7 Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: LuTK 06, Biologian laitos 9 00% 80% 60% % 6% 0% 0% % 0% 0% Nainen Mies

Lisätiedot

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään?

Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Paras työelämä luodaan yhdessä! - Riittääkö että työssä viihdytään? Merja Fischer, TkT ja KTM Johtajana Nokia, ABB ja Wärtsilä (2003-2012) Partneri Valoma Oy www.valoma.fi (09/2012- >) ja tutkijana Aalto-

Lisätiedot

Tulevaisuuden uimaseura.

Tulevaisuuden uimaseura. Tulevaisuuden uimaseura #urheiluseura @SipiKoo Ennen oli paremmin? Ennen oli helpompaa? Ennen oli ennen. Nyt on nyt. Hyvän seuran ulottuvuudet Resurssien hankintakyky Jatkuvuus, toimintaympäristön lukutaito

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

(Suomen virallinen tilasto (SVT) 2010) 100 % 75 % 50 % 25 % 0 % kyllä ei Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - julkinen sektori (34) Pääasialliset asiakkaat kansainvälisesti - kuluttajat (35) Pääasialliset

Lisätiedot

Kauppa ja kaupunkisuunnittelu

Kauppa ja kaupunkisuunnittelu Kauppa ja kaupunkisuunnittelu Seminaari Turun kaupunkiseudun kehitysnäkymistä: osio Business ja toiminta Kommenttipuheenvuoro: Heli Marjanen, kaupan professori Läänin virastotalo 30.10.2007 Kauppa synnyttää

Lisätiedot

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien Banana Split -peli Tavoite Esitellä banaanin tuotantoketju (mitä banaanille tapahtuu ennen kuin se on kuluttajalla) ja keskustella kuka saa mitä banaanin hinnasta. Kuinka peliä pelataan Jaa ryhmä viiteen

Lisätiedot

LIIKETOIMINTAKATSAUS. Tammi-Syyskuu 2016

LIIKETOIMINTAKATSAUS. Tammi-Syyskuu 2016 Q3 Detection Technology Oyj LIIKETOIMINTAKATSAUS Tammi-Syyskuu 2016 DETECTION TECHNOLOGY OYJ:N LIIKETOIMINTAKATSAUS TAMMI-SYYSKUU 2016 Detection Technology Q3: Myynti kaksinkertaistui Heinä-syyskuu 2016

Lisätiedot

Mitä yrittäminen on? Mitä muuta yrittämiseen liittyy?

Mitä yrittäminen on? Mitä muuta yrittämiseen liittyy? Mitä yrittäminen on? Yrittäjyys on ajattelu- ja toimintatapa sekä suhtautumistapa työntekoon. Yrittäjyyttä tarvitaan työskenneltäessä omassa yrityksessä, mutta myös työntekijänä toisen palveluksessa. Yrittäjä

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Sinut ry:n lehti Testaa tietosi Sinuista. Nuoren kertomus: Sijoitustausta on ollut minulle voimavara

Sinut ry:n lehti Testaa tietosi Sinuista. Nuoren kertomus: Sijoitustausta on ollut minulle voimavara Sinut ry:n lehti 2014 Testaa tietosi Sinuista Nuoren kertomus: Sijoitustausta on ollut minulle voimavara Mikä tää on? Hyppysissäsi oleva lehti on sijaisperheiden nuorille suunnattu Sinutlehti. Suomen Sijaiskotinuorten

Lisätiedot

Kirjoita dialogi (yksi tai monta!)

Kirjoita dialogi (yksi tai monta!) Kirjoita dialogi (yksi tai monta!) Poliisilaitos Kela Posti Pankki Työvoimatoimisto Poliisiasema Trafi Katsastus Poliisilaitos Kela Posti Pankki Työvoimatoimisto Poliisiasema Trafi Katsastus Maistraatti

Lisätiedot

Tuotantotalouden analyysimallit. TU-A1100 Tuotantotalous 1

Tuotantotalouden analyysimallit. TU-A1100 Tuotantotalous 1 Tuotantotalouden analyysimallit TU-A1100 Tuotantotalous 1 Esimerkkejä viitekehyksistä S O W T Uudet tulokkaat Yritys A Yritys B Yritys E Yritys C Yritys F Yritys I Yritys H Yritys D Yritys G Yritys J Alhainen

Lisätiedot

Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen

Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen Eija Mämmelä, Oulun Ammattikorkeakoulu Fysioterapian tutkintovastaava, Potilassiirtojen ergonomiakorttikouluttaja Hyvät ergonomiset käytänteet vanhusten hoitotyön

Lisätiedot

Asiakaspalvelu- ja myyntisuoritusten arviointi

Asiakaspalvelu- ja myyntisuoritusten arviointi ASIAKASPALVELUSUORITUSTEN ANALYSOINTI Asiakaspalvelu- ja myyntisuoritusten arviointi Seuraavan, alla olevan helpon työkalun avulla voit itse nopeasti arvioida myynnissä ja asiakaspalvelussa työskentelevien

Lisätiedot

Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen

Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen Asenteet uusiksi, keinoja yhteisölliseen asumiseen Taloyhtiön varautuminen asukkaiden ikääntymiseen seminaari, Oulu 23.05.2016 Pasi Orava Pohjois-Suomen paikallisasiamies Suomen Vuokranantajat ry www.vuokranantajat.fi

Lisätiedot

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö. Vastaajia 27

Yliopistojen työhyvinvointikysely 2011 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö. Vastaajia 27 Yliopistojen työhyvinvointikysely 0 Biologian laitos opetus- ja tutkimushenkilöstö Vastaajia 7 Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 66 0 8 6 6% 9% % 9% Nainen Mies Biologian

Lisätiedot

ORIMATTILA BRÄNDIKOODI 2016

ORIMATTILA BRÄNDIKOODI 2016 ORIMATTILA BRÄNDIKOODI 2016 Ylivoimatekijät Konkreettisesti ajateltuna Orimattilan ylivoimatekijöihin kuuluvat luonnollisesti sekä asumisen että liiketoiminnan näkökulmasta edulliset neliöt. Konkretiaa

Lisätiedot

苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015

苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015 苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015 Hei kaikille lukijoille. Olen Tytti Teivonen, matkailualan opiskelija Luksiasta. Olin työssäoppimassa Suzhoussa Kiinassa hotellissa kaksi kuukautta. Hotelli, jossa olin, on

Lisätiedot

Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 2008:1

Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 2008:1 Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 2008:1 Paras uutinen perheellesi! Vauvaperheen arki on yhteinen juttu. Työn ja perheen yhteensovittaminen helpottuu, jos isä ja äiti jakavat hoitovastuuta joustavasti. Isän

Lisätiedot

Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla

Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla Taulukkoraportti Työn voimavarat ja vaatimukset kaupan alalla Tässä taulukkoraportissa verrataan kaupan esimiesten ja myymälätyöntekijöiden työn voimavaroja, vaatimuksia ja hyvinvointia. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

Pirkanmaan työllisyyskatsaus Tammikuu 2014

Pirkanmaan työllisyyskatsaus Tammikuu 2014 NÄKYMIÄ HELMIKUU 2014 PIRKANMAAN ELY-KESKUS Pirkanmaan työllisyyskatsaus Tammikuu 2014 Julkaisuvapaa tiistaina 25.2.2014 klo 9.00 Pirkanmaan tilanne ennallaan Työttömien työnhakijoiden määrä oli lähes

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

Leena Erola, 26.1.2016

Leena Erola, 26.1.2016 Leena Erola, 26.1.2016 Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä,

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

Verkkokaupan strategiaseminaari Finlandia-talolla CASE: S-Verkkopalvelut Oy

Verkkokaupan strategiaseminaari Finlandia-talolla CASE: S-Verkkopalvelut Oy Verkkokaupan strategiaseminaari Finlandia-talolla 21.5.2013 CASE: S-Verkkopalvelut Oy Ilkka Brander toimitusjohtaja S-ryhmä / S-Verkkopalvelut Oy 1 2 Esityksen teemat S-ryhmä ja S-Verkkopalvelut Oy S-ryhmän

Lisätiedot

Esimiestyö muutoksessa - oppimisverkosto

Esimiestyö muutoksessa - oppimisverkosto Esimiestyö Kevan Kaari-työpaja & Kunteko2020 14.4.2016 Helsinki, Paasitorni Oppimisverkosto Open space työskentelyn tulokset Kokemuksia verkostoista: olen ollut Hyödyllisissä verkostoissa Hyödyttömissä

Lisätiedot

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta UUSIX Työkaluja INWORK hankkeesta Anna-Maija Nisula Tutkijatohtori, projekti päällikkö Lappeenrannan yliopiston kauppakorkeakoulu Technology Business Research Center (TBRC) anna-maija.nisula@lut.fi INWORK

Lisätiedot

Hyvästi, huono kieli!

Hyvästi, huono kieli! Journalisti 13/2010 Hyvästi, huono kieli! Kun toimittaja panostaa resursseja, lukija voihkii. Lehtori Sirkka Wahlstén tekee kaikkensa, jotta jutuissa eivät vilahtelisi vierassanat ja viranomaiskieli. Jaakko

Lisätiedot

#UusiTyö Mitä tarkoittaa uusi työ? Henna Keränen Uusi työelämä ja kestävä talous, Sitra

#UusiTyö Mitä tarkoittaa uusi työ? Henna Keränen Uusi työelämä ja kestävä talous, Sitra #UusiTyö Mitä tarkoittaa uusi työ? Henna Keränen Uusi työelämä ja kestävä talous, Sitra Twitter: @keranenhenna Muuttuko työelämä työsuhteet? 200 Työsuhteiden tulevaisuus 190 180 Jatkuva osa-aikatyö 170

Lisätiedot

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi

Työpahoinvoinnin alkeet. Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus Maija Saviniemi Työpahoinvoinnin alkeet Alueelliset nuorten työpajapäivät Syötekeskus 12.11.2014 Maija Saviniemi Miksi olen pessimisti? Miksi tarkastelemme työtä pahoinvoinnin näkökulmasta? Onko työpahoinvoinnissa edes

Lisätiedot

Lappeenrannan toimialakatsaus 2014

Lappeenrannan toimialakatsaus 2014 Lappeenrannan toimialakatsaus 2014 14.10.2014 Tilaaja: Lappeenrannan kaupunki Toimittaja: Kaupunkitutkimus TA Oy Tietolähde: Tilastokeskus, asiakaskohtainen suhdannepalvelu Kuvaajat: Yhteyshenkilöt: Yritysten

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test

Oma Yritys-Suomi - Entrepreneur Test suomi svenska (https://oma.yrityssuomi.fi:443/entrepreneur-test? p_p_id=82&p_p_lifecycle=1&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column- 1&p_p_col_count=1&_82_struts_action=%2Flanguage%2Fview&_82_redirect=%2Fentrepreneur-test&_82_languageId=sv_SE)

Lisätiedot

Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI

Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI Y-SUKUPOLVI: MINUN URANI Y-sukupolvi on keskittynyt omaan uraansa, kulkemaan omia polkujaan ja kehittämään taitojaan varmistaakseen kilpailukykynsä työmarkkinoilla. Muiden johtaminen ei ole prioriteettilistan

Lisätiedot

Sähköpyörämarkkinoista Jari Elamo 2.6.2016

Sähköpyörämarkkinoista Jari Elamo 2.6.2016 Sähköpyörämarkkinoista Jari Elamo 2.6.2016 Sähköavusteinen polkupyörä Sähköavusteinen polkupyörä on haasteellinen nimi, joka on hidastanut tuotteiden markkinoille leviämistä ja ollut markkinoinnin haasteena.

Lisätiedot

Kyselyn yhteenveto. Työolobarometri (TOB) RKK Kyselyn vastaanottajia Kyselyn vastauksia Vastausprosentti. Laskennalliset ryhmät taulukossa

Kyselyn yhteenveto. Työolobarometri (TOB) RKK Kyselyn vastaanottajia Kyselyn vastauksia Vastausprosentti. Laskennalliset ryhmät taulukossa Hallitus 11.12.2013 LIITE 14 Kyselyn yhteenveto Kysely Työolobarometri (TOB) RKK 2013 Voimassa alkaen 10.4.2013 Voimassa asti 19.4.2013 Kyselyn vastaanottajia 937 Kyselyn vastauksia 528 Vastausprosentti

Lisätiedot

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan

Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Kansainvälistymiseen tarvitset rohkean tarinan Sisältömarkkinoinnilla kasvuun seminaari 6.6. / Kati Keronen Kuvalähde: https://www.flickr.com/photos/psd/8591351239 Tervehdys! @KatiKeronen Asiakaslähtöisen

Lisätiedot

S-ryhmä teki ennätystuloksen - asiakasomistajat keskittivät ostojaan entistä enemmän

S-ryhmä teki ennätystuloksen - asiakasomistajat keskittivät ostojaan entistä enemmän S-ryhmä teki ennätystuloksen - asiakasomistajat keskittivät ostojaan entistä enemmän Liiketoiminnallisesti vuosi 2004 oli historian paras 100-vuotisjuhlia viime vuonna viettäneelle S-ryhmälle. Koko ryhmän

Lisätiedot

Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä.

Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä. Teknisen Kaupan koulutuskokonaisuus myynnin ja huollon henkilöstölle: Menesty ratkaisumyynnillä. Edunvalvonta Toimintaympäristön seuranta Osaamisen ja kilpailukyvyn kehittäminen Ratkaisumyynti: mahdollisuuksia

Lisätiedot

MINÄ MUUTAN. Muuttovalmennusopas vammaiselle muuttajalle

MINÄ MUUTAN. Muuttovalmennusopas vammaiselle muuttajalle MINÄ MUUTAN Muuttovalmennusopas vammaiselle muuttajalle Kirsi Timonen, projektityöntekijä Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2010-2012 MINÄ MUUTAN Olet suuren muutoksen edessä. Uuteen kotiin

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 11/2014

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 11/2014 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 11/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,4 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

5. Uskonnot ja niihin liittyvät juhlapyhät vaikuttavat liikaa yritykseni arkeen

5. Uskonnot ja niihin liittyvät juhlapyhät vaikuttavat liikaa yritykseni arkeen 5. Uskonnot ja niihin liittyvät juhlapyhät vaikuttavat liikaa yritykseni arkeen 3% 17% 37% 38% 5% 0 20 40 60 80 100 120 % täysin samaa mieltä jokseenkin samaa mieltä jokseenkin eri mieltä täysin eri mieltä

Lisätiedot

LAUSESANAT KONJUNKTIOT

LAUSESANAT KONJUNKTIOT LAUSESANAT KONJUNKTIOT Ruusu ja Pampeliska ovat marsuja. Marja on vanhempi kuin Anna. Otatko teetä vai kahvia? JA TAI VAI (kysymyslause) MUTTA KOSKA (syy) KUN KUIN (vertailu) ETTÄ JOS SEKÄ Mari ja Matti

Lisätiedot