Kaupan Maailma. Ymmärrä asiakkaasi arkea. Kaupan riippumaton ammattilehti. Vectia Oy:n Heli Arantola: Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kaupan Maailma. Ymmärrä asiakkaasi arkea. Kaupan riippumaton ammattilehti. Vectia Oy:n Heli Arantola: Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta"

Transkriptio

1 Kaupan Maailma NRO 1 HELMIKUU 10 Vectia Oy:n Heli Arantola: Ymmärrä asiakkaasi arkea Sivu 24 Suomalainen näkkileipä maistuu yli 30 maassa sivu 46 Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta sivu 54 Kaupan riippumaton ammattilehti

2

3 Helmikuu PÄÄKIRJOITUS Kaupan Maailma PÄÄTOIMITTAJA Thea Ekholm, Puhelin (09) TOIMITUSSIHTEERI Piia Kunnas, puhelin (09) ULKOASU Taina Lassila, Puhelin (09) TÄMÄN NUMERON AVUSTAJAT Sari Suomalainen Kimmo Salo Pälvi Salo Vesa Tompuri Mari Vilska Asko Ahokas Kaisa Hernberg Patrick le Louarn TOIMITUSJOHTAJA Tarmo Hahto, Puhelin (09) MARKKINOINTI Karita Ahlstrand, Puhelin (09) ILMOITUSMYYNTI Jyri Laine, Puhelin (09) Tuula Mård, Puhelin (09) Mervi Hakala, Puhelin (09) Hanna Järvimäki, Puhelin (09) LEVIKKIMYYNTI Leila Peltonen, Puh./Faksi (09) ASIAKASPALVELU Puhelin (09) Tilaushinnat Suomessa: kestotilaus 52 e/vsk, määräaikainen 60 e/vsk. JULKAISIJA JA KUSTANTAJA Business to Business Mediat Oy Laturinkuja 10, Espoo Puhelin (09) Faksi (09) PAINOPAIKKA Art-Print Oy NUMERO ilmestyy Retail Awards nostaa esiin kaupan alan suunnannäyttäjiä. Retail Awards -palkinto myös Suomeen Kaupan Maailma -lehti ja easyfairs lanseeraavat myös Suomeen Retail Award -palkinnon, jota on Ruotsissa jaettu vähittäiskaupan menestyjille jo useamman vuoden ajan. Retail Awards nostaa jalustalle kaupan alan suunnannäyttäjiä viidessä eri kategoriassa: Vuoden myymälä, Vuoden kauppakeskus, Vuoden verkkokauppa, Vuoden komeetta ja Vuoden tekninen ratkaisu. Kilpailun voittajat valitsee tuomaristo, joka on koottu kattavasti vähittäiskauppaa edustavien liittojen ja sidosryhmien päättäjistä. Ensimmäiset Retail Awards -palkinnot jaetaan maaliskuussa Myymälä-messujen yhteydessä Helsingin Messukeskuksessa. Jatkossa palkintogaalasta on tarkoitus tehdä jokavuotinen tapahtuma Myymälä-messujen yhteyteen. Tavoitteena on, että palkintogaala kokoaa vuosittain yhteen suomalaisen vähittäiskaupan tähdet. Toimitus ottaa mielellään vastaan vinkkejä hyvistä ehdokkaista. Niitä voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen Lisätietoja Myymälämessuista saat lehden sivulta 40 alkaen. Kaupan Maailma -lehti on myös aloittanut yhteistyön Suomen Franchising-Yhdistyksen kanssa. Ajankohtaista asiaa franchisealasta on jatkossa tarjolla lehden jokaisessa numerossa. Ensimmäisen franchisekokonaisuuden löydät sivulta 58 alkaen. ISSN Business to Business Mediat Oy on ammattijulkaisuihin keskittynyt mediatalo. Tärkeimmät julkaisut ovat Kaupan Maailma -lehti, S & A toimiston ammattilehti, Liikelahjat-lehti ja vuosittain julkaistava Yritystilaisuudet-hakemisto. Kustantamisen ja tapahtumien lisäksi BBM Oy järjestää koulutustilaisuuksia asiakaskunnalleen sekä tuottaa graafisia ja sähköisiä palveluja. Thea Ekholm PÄÄTOIMITTAJA Kaupan Maailma 3

4 ORANGINA 0,50 L 24 plo/ltk 0,5 L or01 Schweppes International Ranska Raikas miedosti hiilihapotettu appelsiinivirvoitusjuoma Ranskasta. Sisältää % mehua (10% appelsiinimehua, 2% muita sitrusmehuja) ja 2% hedelmälihaa. plo 1 kpl ORANGINA 1,5 L 6 plo/ltk 1,5 L or03 Schweppes International Ranska Raikas miedosti hiilihapotettu appelsiinivirvoitusjuoma Ranskasta. Sisältää % mehua (10% appelsiinimehua, 2% muita sitrusmehuja) ja 2% hedelmälihaa. plo 1 kpl ORANGINA 0,25 L 32 plo/ltk 0,25 L or02 Schweppes International Ranska Raikas miedosti hiilihapotettu appelsiinivirvoitusjuoma Ranskasta. Sisältää % mehua (10% appelsiinimehua, 2% muita sitrusmehuja) ja 2% hedelmälihaa. plo 1 kpl SNAPPLE HEAVENLY LEMONADE 12 plo/ltk 0,5 L sn01 Schweppes International USA / Hollanti Virkistävän raikas sitruunainen hiilihapoton hedelmäjuoma. Sisältää 12% hedelmämehua ja 88% harmoniaa. SNAPPLE MANGO MADNESS 12 plo/ltk 0,5 L sn02 Schweppes International USA / Hollanti Virkistävän raikas omenan ja mangon makuinen hiilihapoton hedelmäjuoma. Sisältää 12% hedelmämehua ja 88% omistautumista. SNAPPLE KIWI STRAWBERRY 12 plo/ltk 0,5 L sn03 Schweppes International USA / Hollanti Virkistävän raikas kiiwin ja mansikan makuinen hiilihapoton hedelmäjuoma. Sisältää 12% hedelmämehua ja 88% hellyyttä plo 1 kpl plo 1 kpl plo 1 kpl PERRIER 24 plo/ltk 0,5 L pv01 Nestle Waters Ranska Luontainen lähteen hiilihapolla vahvistettu kivennäisvesi. Pullotettu Vergèzen kylässä, Provencen maakunnassa Ranskassa plo 1 kpl VITTEL SPORT 15 plo/ltk 0,75 L pv04 Nestle Waters Ranska Korkealaatuinen hiilihapoton luontainen kivennäisvesi. Pullotettu Gérémoy-nimisestä lähteestä Vogeesien vuoriston juurella Ranskassa plo 1 kpl Tilaukset ja lisätietoja tuotteista:

5 Helmikuu SISÄLTÖ Sivu 50 Sivu 36 Kaupan Maailmasta...6 Tiedonjyvä: Äitiys- ja isyysvapaa Kaupan Tekijä: Anne Kivivuori Hyvä työvire: Viherkasvit piristävät työpaikkaa Luettua...6 Kaupan tilastot Teema: Asiakaspalvelun aakkoset Ymmärrä asiakkaasi arkea Sivu 68 Mitä on franchising? Esittelyssä Suomen Franchising-Yhdistys Yrittäjyys imaisi pariskunnan Menestyvät kauppakeskukset: Turvallisuus luodaan joka päivä Maailman kauppa Uutta kaupan maailmassa Lukijan palsta Seuraava lehti Ymmärretäänkö myyntityön merkitys? Asiakaspalvelun laatu on yrityksen valinta Kaupan kylmätekniikka elää murrosvaihetta Toimialakatsaus: Autokauppa ankarissa haasteissa Leipää leivästä Suomalainen näkkileipä maistuu yli 30 maassa ebayssä puhaltavat uudet tuulet Hyvä työyhteisö tuottaa hyvää tulosta Messukalenteri KANNEN KUVA Matti Matikainen KUVASSA: Heli Arantola YMMÄRRÄ ASIAKKAASI ARKEA Sivu Kaupan Maailma 5

6 Helmikuu Koonnut THEA EKHOLM KAUPAN MAAILMASTA Suomalaiset Muksu -tuotteet Ruotsin markkinoille Nutricia Baby Oy lanseeraa helmikuussa Ruotsissa käyttövalmiit vellit ja puurot Muksu-tuotemerkillä. Yrityksen tavoitteena on Ruotsin markkinajohtajuus käyttövalmiiden puurojen ja vellien tuotekategoriassa. Nutricia Baby Oy on markkinajohtaja Suomessa samassa tuoteryhmässä, niinpä yrityksessä uskotaan Muksu-tuotteiden menestykseen myös naapurimaassa. Ruotsin markkinoilta on tähän asti puuttunut käyttövalmiiden viljatuotteiden valikoima, etenkin puurojen osalta. Vaikka lastenruokien kokonaismarkkinat Ruotsissa ovat Suomea suuremmat, ovat käyttövalmiiden vellien ja puurojen markkinat Ruotsissa vain kolmanneksen Suomen markkinoista, Nutricia Baby Oy:n toimitusjohtaja Kenneth Tarvonen kertoo. Käyttövalmiit, kierrätettäviin Tetra Brik -kartonkipakkauksiin pakatut Muksu-puurot valmistetaan Suomessa Turengin tehtaalla. Ruotsin lanseerauksen odotukset ovat korkealla ja yrityksessä uskotaan tuotannon kasvulla olevan myönteisiä työllisyysvaikutuksia Turengissa. Muksu-lastenruokatuotteet täyttävät ainoana Hyvää Suomesta -joutsenlipun asettamat kotimaisuustavoitteet. Ärrä-koodi tuo sähköä kioskikauppaan Ärrä-koodi on uusi yritysmyyntiin kehitetty tuote, joka toimii täysin digitaalisesti. Uuden myyntipalvelun myötä yritykset voivat esimerkiksi lanseerata uuden tuotteen nopeasti ja helposti. Kohderyhmän asiakkaat saavat tekstiviestin tai sähköpostin, jonka sisältämällä koodilla vastaanottaja voi noutaa itselleen siinä mainitun tuotteen lähimmältä R- kioskilta. Ärrä-koodi on kertakäyttöinen ja uniikki koodi, jonka voi lähettää tekstiviestinä tai sähköpostina. Koodin voi painaa myös fyysiseen materiaaliin, jos näin halutaan. Ärrä-koodilla voi lunastaa R-kioskilta minkä tahansa ketjun valikoimissa olevan etukäteen määritellyn tuotteen tai useampia tuotteita, Rautakirjan kioskikaupan yritysmyyntipäällikkö Jan Karlsson selvittää. Ärrä-koodi sopii erityisen hyvin tilanteisiin, joissa halutaan esimerkiksi lähettää asiakaslahja, hoitaa reklamaatio, lanseerata uusi tuote, palkita tietty kohderyhmä tai järjestää promootio netissä. Digitaalisena Ärrä-koodi on kustannustehokas, koska fyysistä tuotetta ei tarvitse lähettää asiakkaalle postitse. Laskutus voidaan hoitaa jälkikäteen, jolloin yritysasiakas maksaa ainoastaan lunastetuista tuotteista. Lunastusraportti kertoo, koska ja missä Ärrä-koodia on käytetty, mikä mahdollistaa haluttaessa myös jälkimarkkinoinnin. Viime vuosi toi uutta maksuhäiriömerkintää Uusien maksuhäiriöiden määrä on kasvanut tasaisesti koko 2000-luvun ajan lukuun ottamatta vuotta 2004, jolloin lähinnä ulosoton tietojärjestelmäongelmien takia yksityishenkilöiden saamien merkintöjen määrä pieneni. Vuonna 2009 uusia häiriömerkintöjä tallennettiin Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteriin peräti kappaletta. Määrä oli lähes kappaletta eli 18 prosenttia suurempi kuin vuonna 2008 ja yli kaksinkertainen verrattuna vuoteen Uusia maksuhäiriömerkintöjä sai viime vuonna yhteensä henkilöä ja joulukuun lopussa voimassa olevia maksuhäiriömerkintöjä oli suomalaisella. Rekisteröityjen määrä kasvoi vuodessa noin henkilöllä eli 4,4 prosentilla. 6 Kaupan Maailma

7 Futureimagebank 5LYHYTTÄ JOULUKAUPPA KASVOI MALTILLISESTI Vuonna 2009 joulukauppa kasvoi maltillisesti edellisvuoteen verrattuna. Valtaosa kauppiaista arvioi toimialansa myynnin kasvuksi korkeintaan kaksi prosenttia. Kauppiaat arvioivat oman yrityksensä myynnin arvon hieman suuremmaksi tai vähintään yhtä suureksi kuin toimialan myynnin arvon. Kodintekniikan myynti piristyi loppuvuodesta Kotekin arvioiden mukaan joulunajan, välipäivien ja vuodenvaihteen kodinkonekauppa kävi varsin pirteästi. Vähintään vuoden 2008 myynti saavutettiin ja useassa tuoteryhmässä jopa ylitettiin. Asiakasmäärien selkeä kasvu osoitti, että kodintekniikalla on vetovoimaa ja tuotteet kiinnostavat kuluttajia. Keskihintojen lasku kuitenkin hidastaa tällä hetkellä euromääräistä kehitystä, Kotekin puheenjohtaja Jussi Mikkola toteaa. Santa Maria liittyi Paulig-konserniin Korkeatasoisista mausteistaan ja ruokakonsepteistaan tunnettu Santa Maria AB liittyi vuoden 2010 alussa virallisesti Paulig-konserniin. Paulig-konserni, jolla on ennestään yhtiöstä 81 prosentin omistusosuus, sai nyt enemmistön myös äänivallasta. Pauligin ja Santa Marian liikevaihto viime vuodelta on noin 700 miljoonaa euroa ja yhteenlaskettu henkilöstömäärä lähes Kodintekniikka-alalla kuluttajakäyttäytyminen on tällä hetkellä varsin lyhytjännitteistä ja tuotteita ostetaan välittömään tarpeeseen. Joulukuun kauppa oli euromääräisesti edellisvuotisella tasolla tai hieman parempaa. Koska tuotteiden keskihinnat ovat kuitenkin laskeneet, niin tämä tarkoittaa sitä, että asiakasmäärät ovat vuonna 2009 olleet tuntuvasti suuremmat vuoden 2008 joulukauppaan verrattuna. Paulig ja Santa Maria muodostavat yhdessä merkittävän makunautintoihin keskittyvän yritysperheen, jolla on laaja tuote- ja palveluvalikoima. Vaikka liiketoimintayksiköt toimivat jatkossakin itsenäisesti, uusi konserni tarjoaa runsaasti mahdollisuuksia yhteistyöhön eri markkinoilla, konsernijohtaja Jaana Tuominen kertoo. HUHTAMÄKI TÄYTTÄÄ 90 VUOTTA Vuonna 2010 tulee kuluneeksi 90 vuotta Huhtamäen perustamisesta. Makeistehtaana aloittanut yhtiö on tänään yksi maailman merkittävimmistä kuluttajapakkausten valmistajista. SIWAT SIIRTYIVÄT LAAJENNETTUUN AUKIOLOON Suomen Lähikauppa Oy:n Siwat palvelevat jatkossa asiakkaita lauantaisin kello 8-21 ja sunnuntaisin kello Lauantain aukioloaika piteni illasta kolmella tunnilla ja sunnuntaille lisää aukiolotunteja tuli aamuun. JUUSTOPORTTI OSTI KASVIS GALLERIAN Juustoportti Oy on ostanut enemmistöosakkuuden kuopiolaisesta Kasvis Galleria Oy:stä. Uusi konserni on suomalaisittain suurehko työnantaja, ja yhteisliikevaihto nousee lähelle 30 miljoonaa euroa. Konsernin tavoitteena on lisätä liikevaihtoa ja monipuolistaa tuotevalikoimaa YRITYSTÄ SAI MAKSUHÄIRIÖMERKINTÖJÄ Suomalaisille yrityksille tuli vuonna 2009 yhteensä uutta maksuhäiriömerkintää eli enemmän kuin kertaakaan 2000-luvulla. Uusia maksuhäiriömerkintöjä tuli yritykselle. Konkurssiin haettiin yritystä Kaupan Maailma 7

8 Helmikuu KAUPAN MAAILMASTA Viime vuonna aloitti 97 uutta K-kauppiasta Vuonna 2009 aloitti 97 uutta yrittäjää K-kauppiasuransa. Heistä 72 henkilöä (74 prosenttia) on miehiä ja 25 henkilöä (26 prosenttia) naisia. Useimmissa K- kaupoissa yrittäjinä aloitti kauppiaspariskunta yhdessä. Uusista K-kauppiaista 74 on ruokakauppiaita, kuusi urheilukauppiaita, kaksi kenkäkauppiaita, kuusi kodintekniikkakauppiaita ja yhdeksän rauta- ja/ tai maatalouskauppiaita. Uusia yrittäjiä aloitti eniten K-market-ketjussa (57 henkilöä). Heistä 29 aloitti Nesteiden ja Teboilien yhteydessä toimivilla K-market-liikenneasemilla, jotka muuttuivat K-kauppiasyrittäjävetoisiksi. Vuonna 2009 kauppiasuransa lopetti sata K-kauppiasta. Tavallisimpia syitä lopettamiseen ovat eläkkeelle siirtyminen tai alan vaihto. Suomessa toimii K-kauppiasta ruoka-, rauta-, maatalous- ja erikoiskaupan aloilla. Palpa pyrkii laajentamaan kierrätysmahdollisuuksia Suomen Palautuspakkaus Oy (Palpa) suunnittelee kierrätyslasipullojärjestelmää, joka yhdistäisi Alkon lasipullojen ja muiden lasipullojen kierrätyksen. Tavoitteena on, että kaikki pantilliset lasipullot voitaisiin jatkossa palauttaa samaan pisteeseen. Suunnitteilla oleva järjestelmä perustuu lasipullojen lasin uusiokäyttöön. Jo nykyisin suuri osa Alkoon palautettavista pulloista kierrätetään uusiolasina. Nyt selvitetään, miten tämä prosessi voitaisiin toteuttaa myös päivittäistavarakaupan puolella. Juomapakkausten kierrätys voidaan toteuttaa kahdella vaihtoehtoisella tavalla: pullot kierrätetään sellaisenaan tai niiden raaka-aine kierrätetään. Tässä on kyse jälkimmäisestä, Palpan toimitusjohtaja Pasi Nurminen kertoo. Uusi kierrätyslasijärjestelmä voi toteutua aikaisintaan keväällä Palpa ei ole lopettamassa muita juomapakkausten kierrätysmalleja, vaan ne toimivat entiseen tapaan myös tulevaisuudessa. Johtavat korttimaksuratkaisujen toimittajat yhdistyvät Ruotsalainen Point International ostaa Commidean, joka on yksi Iso-Britannian johtavista korttimaksujen käsittelyratkaisujen toimittajista. Brittiyrityksen liikevaihto on runsaat 16 miljoonaa euroa ja yrityksessä on 150 työntekijää. Point hankkii Commidean kanssaan tekemällä sopimuksellaan uuden markkina-alueen sekä kontaktittoman korttimaksun johtavaa teknologiaa. Point on Pohjoismaiden johtava vähittäiskaupan sähköisten maksuratkaisujen toimittaja. Yritys perustettiin vuonna 1987, ja se on tähän asti toiminut Pohjoismaissa ja Baltiassa. 8 Kaupan Maailma

9 AVAUTUVAT OVET SOK KODIN TERRAN HARJANNOSTAJAISET NOKIALLA Pirkanmaan Osuuskauppa on rakennuttamassa uudelle Nokian Kolmenkulman yritysalueelle osuuskaupan ensimmäisen Kodin Terran ja Pirkanmaan suurimman sekä tarjonnaltaan monipuolisimman ABCliikennemyymälän. Kodin Terran rakennustyöt ovat edenneet aikataulussa, ja myymälän harjannostajaisia vietettiin tammikuussa. Tavoitteena on käynnistää liiketoiminta keväällä Osuuskaupalla on suunnitteilla rakentaa lähivuosina myös toinen Kodin Terra Tampereen seutukunnalle. SOKOS TAMPEREEN LAAJENNUS KÄYNNISTYI Tampereen Sokos-tavaratalon laajennustyöt käynnistyvät tammikuussa. Uusilla tilaratkaisuilla pystytään tarjoamaan huomattavasti nykyistä suuremmat ja monipuolisemmat ruokakaupan valikoimat sekä edelleen kehittämään asioinnin helppoutta ja mukavuutta. Laajennusremontin yhteydessä uudistetaan myös nykyisiä käyttötavaraosastoja. Lisää myyntipinta-alaa saavat muun muassa miesten pukeutumisen ja vapaaajan osastot sekä ravintolatoiminnot. Myös katutason ilme uudistuu. Sokoksen maanalaiset laajennustyöt kestävät noin vuoden ajan, minkä jälkeen vuoden 2011 alussa aloitetaan mittavat uudistustyöt päivittäistavaraosastolla sekä konseptiuudistukset erikoistavaraosastoilla. Koko tavaratalon uudistuminen valmistuu jouluksi Ideaparkin Euromarketien liiketoiminta siirtyi Pirkanmaan osuuskaupalle tammikuussa. Euromarketien muutostyö Prismoiksi aloitettiin heti vuoden alussa ja molempien markettien päivittäistavaraosastot avattiin asiakkaille nopeasti. Tampereen Koivistonkylän Euromarketin osalta muutostyöt ovat mittavat, sillä Prisma tullaan rakentamaan kokonaisuudessaan katutasoon. Muutostyöt koskevat muun muassa myymälän lattiapintojen, seinien, valaistuksen ja marketin kylmä- sekä kuivakalusteiden uusimista. Lempäälän Ideaparkissa uudistetaan lähinnä päivittäistavaraosaston kylmä- ja kuivakalusteet. Molemmissa marketeissa käyttötavaraosastojen rakentaminen tulee etenemään vaiheittain myymälätilojen remontin edetessä. KESKO OULUN K-MAATALOUS AVASI UUDISTETTUNA Uudistusremontti Oulun K- maataloudessa on ohi ja myymälä avasi ovensa joulukuussa. K-maatalouskauppa on kokenut täydellisen uudistumisen. Kaupan kalusteita on uusittu ja tilajärjestelyillä saatu lisätilaa, mikä on mahdollistanut valikoimien laajentamisen muun muassa maatilalla tarvittaviin työvälineisiin. Tavarantoimitukset hoituvat omalla kuljetuskalustolla, mikä varmistaa luotettavan ja tehokkaan sekä edullisen tavarantoimituksen. TORPPARINMÄEN K-SUPERMARKETIN RAKENNUSTYÖT KÄYNNISTYIVÄT Helsingin Torpparinmäkeen rakennetaan neliömetrin kokoinen K-supermarket. Rakennustyöt käynnistyivät vuoden alussa ja kauppa avautuu asiakkaille ensi syksynä. Pääosin yksikerroksinen rakennus nousee Tuusulanväylän kupeeseen. Piha-alueelle tulee 58 autopaikkaa ja aivan rakennuksen edustalle varataan lisäksi seitsemän autopaikkaa, joista kaksi on invapaikkoja. SUOMEN LÄHIKAUPPA EUROMARKETIEN LIIKETOIMINTA PIRKANMAAN OSUUSKAUPALLE Suomen Lähikauppa Oy:n omistamien Tampereen Koivistonkylän ja Lempäälän Tutustu Kaupan Maailma -lehden nettisivuihin osoitteessa Kaupan Maailma 9

10 Helmikuu TIEDONJYVÄ Teksti THEA EKHOLM Kuva Futureimagebank Hyvä tietää Äitiys- ja isyysvapaa Työntekijällä on subjektiivinen oikeus perhevapaisiin edellyttäen kuitenkin ilmoitusaikojen noudattamista. Perhevapaiden pituudet määräytyvät sairausvakuutuslain ja niitä koskevat ilmoittamisajat työsopimuslain mukaan. Äitiysvapaan pituus on105 arkipäivää ja se aloitetaan yleensä arkipäivää ennen laskettua aikaa. Raskaana olevalla työntekijällä on oikeus käydä synnytystä edeltävissä lääketieteellisissä tutkimuksissa työaikana ilman palkanmenetystä, mikäli nämä tutkimukset on suoritettava työaikana. Äitiysvapaan ajankohdasta on ilmoitettava työnantajalle kaksi kuukautta ennen vapaan alkua. Muutoksista äitiysvapaassa on kuukauden ilmoitusaika. Äitiysvapaan aloittamisen aikaistaminen on mahdollista ilmoitusaikaa noudattamatta. Mahdollinen palkka määräytyy työehtosopimuksen mukaan ja vapaa oikeuttaa vuosilomaan. Isyysvapaan pituus on 1 18 arkipäivää lapsen syntymän jälkeen äitiys- tai vanhempainrahakaudella. Vapaa on mahdollista jaksottaa enintään neljään osaan. Isyysvapaan ajankohdasta on ilmoitettava työnantajalle 2 kuukautta ennen vapaan alkua. Jos isyysvapaan pituus on enintään 12 arkipäivää, riittää ilmoitus kuukautta ennen. Muutoksista isyysvapaissa on ilmoitettava työnantajalle kuukautta aikaisemmin, mutta muutos syntymän yhteydessä voidaan tehdä ilmoitusaikaa noudattamatta. Jos isä on pitänyt isyysvapaata yhtäjaksoisesti vähintään vanhempainrahakauden 12 viimeistä arkipäivää, on hän oikeutettu lisäksi 1 12 arkipäivän isyysvapaaseen, joka on pidettävä välittömästi vanhempainvapaan jatkoksi niin, että vapaat muodostavat yhtäjaksoisen kauden. Tältä osalta isyysvapaata ei makseta palkkaa, ellei toisin ole sovittu esimerkiksi työehtosopimuksessa. Vapaa oikeuttaa kuitenkin vuosilomaan. Lähde: Työsuojelupiirit 10 Kaupan Maailma

11 Hyvinvointi on vauhdikkaasti kasvava markkina: Novelle Calcium on tutkitusti hyvä kalsiumin lähde. Yhdessä puolen litran pullossa on 1/3 päivittäisestä kalsiumin tarpeesta. Erityisen tärkeää riittävä kalsiumin saanti on kasvuikäisille lapsille sekä vaihdevuosiaan lähestyville ja ikääntyville naisille. Kalsiumia saa etenkin maitotuotteista, mutta kaikille ne eivät sovi. Silloin tarvitaan vaihtoehtoisia kalsiumin lähteitä, siksi Novelle Calciumille on ollut paljon kysyntää. Hartwall Novelle tulee jatkossakin lanseeraamaan uusia, funktionaalisia hyvinvointijuomia, sillä tutkimustulokset sekä maailman markkinakehitykset osoittavat niillä olevan merkittävää kaupallista potentiaalia. Novelle Calcium Citrus 0,5l 24 plo/levy kuluttajapakkaus 0,5l 24 plo/levy myyntiyksikkö 1,5l 12 plo/levy kuluttajapakkaus 1,5l 12 plo/levy myyntiyksikkö Elämäsi vesi Kaupan Maailma 11

12 Helmikuu KAUPAN TEKIJÄ Tuote-esittelijä ja myynninedistäjä Anne Kivivuori Tessa Oy:stä aloittaa päivänsä positiivisella mielikuvaharjoittelulla. Anne kokee onnistuneensa työssään, kun kiireiset asiakkaat pysähtyvät maistelemaan tuotteita. Teksti SARI SUOMALAINEN Kuvat MATTI MATIKAINEN ja Furureimagebank Anne Kivivuori nauttii liikkuvasta työstä Jokaisen työpäiväni aikana... tahdon toimia niin, että asiakkaat tuntevat itsensä tervetulleiksi maistamaan esittelemiäni tuotteita ja kohtaamisesta jää puolin ja toisin miellyttävä tunne. Ihanaa jos he vielä myöhemmin muistavat tuotteen esittelystä ja valitsevat sen, kun tulee tarve. Työn vuoksi olen valmis... panemaan itseni likoon niin, että minulla on kotiin lähtiessä hyvä mieli, kun tiedän tehneeni parhaani. Työkavereiden mielestä... tuote-esittelijän työ oli ihan sun juttu, kun mietin ammatinvaihtoa pari vuotta sitten. Urani paras hetki oli, kun uskaltauduin vaihtamaan ammattia. Jäin kuitenkin kaipaamaan mukavia työkavereitani S-market Härkälästä. Olen saanut parhaan opin työhöni... työskenneltyäni kaupan asiakaspalvelutehtävissä 16 vuotta. Erilaisista palvelutilanteista on kertynyt kokemusta ja varmuutta, jotka tiedon lisäksi antavat hyvän, luontaisen pohjan asiakkaan lähestymiseen. Olen yllättynyt siitä, että työelämässä... lamapuheista huolimatta tekemätöntä työtä riittää. Joskus minua harmittaa, kun... tuotteiden esillelaittoon menee enemmän aikaa kuin mitä olin suunnitellut. Tosin noin vähäpätöisestä vastoinkäymisestä ei edes kehtaa valittaa. Kun haluan rentoutua... hoidan kukkaistutuksia ja hyötypuutarhaa, lähden koiran kanssa lenkille tai kudon sukkia. Sisustamiseksi lasken jo yhden taulun siirtämisen, koska siitä riittää iloa pitkään. Puuhastelu lastenlasten kanssa on myös aina riemukasta. Viettäisin mieluiten työpäiväni... pienessä kiireessä, silloin pysyn paremmin vireessä. Haluaisin laittaa kahvihuoneen seinälle sanonnan... Tee parhaasi. Kun jokainen tekee parhaansa, hyvä kertautuu, ja asiakkaat aistivat kaupan ystävällisen ilmapiirin. 12 Kaupan Maailma

13 Urani paras hetki on joka aamu, kun valmistaudun uuteen työpäivään. Tessa Oy Liikeideana tarjota monipuolisia myynninedistämispalveluita vähittäiskaupoissa maanlaajuisesti. Palveluina tuote-esittelyt ja tapahtumapäivät, hyllytys sekä henkilöstön vuokraus ja rekrytointi. Tarjoaa myös puhelinmyynti-, varastointi- ja logistiikkapalveluja, materiaalihankintoja ja mystery shopping -palveluja. Palveluksessa yli 400 tuote-esittelijää, menekinedistäjää ja myyjää. Perheyritys, joka tänä vuonna viettää 30-vuotisjuhlavuotta. Tessan perusti vuonna 1980 nykyisten omistajien Silja Tanskasen ja Kari Helmisen äiti Therese Helminen Kaupan Maailma 13

14 Helmikuu HYVÄ TYÖVIRE Työpaikan viihtyisyyteen kannattaa panostaa, sillä töissä vietetään keskimäärin kahdeksan tuntia päivässä. Viihtyisyyttä saa kätevästi viherkasveilla, jotka oikeissa olosuhteissa ovat hyvin helppohoitoisia. Viherkasvit vaikuttavat myös terveyteen, sillä ne puhdistavat ilmaa tehokkaasti. Teksti RIITTA SÄTERI Kuva Futureimagebank Viherkasvit piristävät työpaikkaa Hyvin hoidettu viherkasvi paitsi näyttää kauniilta, myös vaikuttaa myönteisesti terveyteen. Kasvit tuottavat happea, puhdistavat ilmaa, imevät siitä haitallisia aineita ja kosteuttavat ilmaa kuivissa paikoissa. Etenkin rönsylilja, vehkat, limoviikuna ja muratti ovat tehokkaita ilmanpuhdistajia. Monia työpaikkoja ja julkisia tiloja onkin jo sisustettu viherkasvien avulla, jolloin avarat aulat ja ankeat käytävät näyttävät paljon viihtyisämmiltä. Oikeat olosuhteet pitävät kasvin kauniina. Työpaikalta kannattaa ensin valita paikat, joihin kaivataan jotakin piristystä, ja miettiä sitten, millainen kasvi sopisi paikan tarjoamiin olosuhteisiin. Oikean viherkasvin valinta mahdollistaa sen, että kasvin koristearvo säilyy mahdollisimman pitkään. Kasveilla on erilaiset tarpeet valon ja veden saannin suhteen. Nyrkkisääntönä voidaan pitää sitä, että vaalea- ja kirjavalehtiset kasvit tarvitsevat enemmän valoa kuin tummalehtiset. Valon puutteen ohella liikakastelu on yksi yleisimmistä ongelmista kasvien hoidossa. Hyvä muistisääntö on, että paksulehtiset kasvit pärjäävät vähemmällä vedellä kuin ohutlehtiset. Useimmille kasveille riittää, että annetaan kerralla kunnolla vettä, jonka jälkeen pintamullan annetaan rauhassa kuivahtaa ennen seuraavaa kastelua. Ilmastoiduissa ja keskuslämmitetyissä rakennuksissa voi olla liian kuiva huoneilma, joten kasvien sumuttaminen saattaa olla tarpeen. Esimerkiksi saniainen, kultapalmu, ihmepensas ja limoviikuna kärsivät liian kuivasta ilmasta ja nauttivat sumutuksesta. Kasveja sijoitellessa kannattaa huomioida myös se, mitä paikan ympärillä on. Viherkasvit kannattaa pitää sivussa kulkureiteiltä, sillä esimerkiksi saniainen ei pidä siirtelystä eikä viihdy paikassa, jossa sitä kosketaan ohi kulkiessa. Myös sädepalmu tarvitsee tilaa ympärilleen, sillä sen lehdyköiden kärjillä on tapana ruskettua, jos ne koskettavat seinään tai ikkunaan. Myös ikkunoista ja ovista tuleva veto haittaa useimpia kasveja. Hankkimisen ja istutuksen jälkeen viherkasvit eivät tarvitse kovinkaan paljon hoitoa, vaan säännöllinen kastelu ja siinä samalla hoituva lannoitus riittävät. Ahkerampi hoitaja voi myös sumuttaa kosteasta ilmasta pitäviä kasveja, ja pyyhkiä lehdiltä pölyä, joka saattaa aiheuttaa allergikoille oireita. Työpaikalla on syytä päättää etukäteen, kuka on vastuussa kukista. Jos kasvien hoito oman porukan kesken tuntuu ylivoimaiselta, työhön voi myös palkata alan asiantuntijan. Useilla viheralan yrityksillä on tarjolla myös viherkasvien huoltopalvelu, joka ottaa vastuun kasvien menestymisestä. Etenkin julkisiin tiloihin ja työpaikoille sopivat suuret viherkasvit ovat myös taloudellinen investointi, josta kannattaa pitää huolta. 14 Kaupan Maailma

15 Kaupan Maailma 15

16 Helmikuu LUETTUA Teksti PIIA KUNNAS Lukunurkka suosittelee Esimies on kannustaja Yhä useampi esimies johtaa itseään sukupolven vanhempia tai toisesta kulttuurista tulevia henkilöitä. Esimiehellä täytyy olla kyky kannustaa erilaisia ihmisiä parhaaseen mahdolliseen työpanokseen, tarjota heille parhaat mahdolliset olosuhteet työntekoon. Tämä vaatii esimieheltä joskus melkoista aivojumppaa ja kehityskeskustelua itsensä kanssa. Totuuden hetki on esimiehen opas tällä matkalla. Se opastaa löytämään omat vahvuudet ja käyttämään niitä, kehittämään asennetta ja käyttäytymistä sekä hyödyntämään palautetta. Kirja tarjoaa paljon hyvää tietoa helposti pureskeltavassa muodossa. Totuuden hetki. Esimiestyö palveluympäristössä. Juha Wiskari Talentum 2009 Valjasta luovuus Jokaisessa organisaatioissa tarvitaan innovaatioita, jotta yritys ei menetä kilpailukykyään ja kuihdu pois. Jotta organisaatio hyötyy innovaatioista, tarvitaan kuitenkin paljon muutakin: kourallinen luovia osaajia, rakenteet, jotka auttavat viemään ideat käytäntöön, ja laajempi luovuuden kulttuuri. Teos esittelee mallin, jonka avulla voi luoda ideoita ja jalostaa ne innovaatioiksi. Kirjoittajat ovat listanneet maailmalta myös kolmekymmentä heikkoa signaalia, joiden avulla toimintaa voi ohjata tulevaisuudessa ehkä kannattaville alueille. Teos on innostava ja ajatuksia herättävä ja soveltuu myös herätteeksi kaikille oman organisaation kehittämisestä kiinnostuneille. Ideasta innovaatioksi Jim Solatie ja Mika Mäkeläinen Talentum 2009 Työelämän blogitietoa Anja Alasilta pohtii kirjassaan miksi blogit eivät ole juurtuneet suomalaiseen työelämään: bloggaus vie aikaa muilta työtehtäviltä, virheettömyyden vaatimus pelottaa, julkaisujärjestelmissä on ongelmia. Blogia pitämällä organisaatio voi kuitenkin tavoittaa uusia kohderyhmiä. Ja kuten Alasilta toteaa, esimerkiksi kriisiviestinnässä blogi olisi nopea ja notkea väline. Kirjan näkökulma keskittyy bloggaamiseen enemmän yrityksen kuin yksityisen henkilön näkökulmasta. Mielenkiintoisin ja hyödyllisin osuus löytyy kirjan loppupuolelta, minne Alasilta on koonnut bloggausoppaan työelämän kirjoittajille. Oppaassa muistutetaan muun muassa suunnittelun merkityksestä ja opastetaan konkreettisesti eri työvaiheissa. Blogi tulee töihin Anja Alasilta Infor 2009 Työkaluja täyskäännökseen Jokainen organisaatio joutuu jossain vaiheessa tilanteeseen, jossa tarvitaan muutosta. Sitä voi kohdata talouskriisi, toimintaympäristö voi muuttua tai organisaatio on saattanut toimia liian pitkään samojen, aikanaan hyviksi todettujen toimintamallien mukaan. Kustannusleikkaukset on nyt tehty ja ihmetellään, mitä pitäisi tehdä seuraavaksi. Kirja opastaa täyskäännöksen tekemisessä. Se kertoo, miten henkilöstö sytytetään tekemään uutta ja hylkäämään vanhaa, kuinka saadaan hallitus ja rahoittajat mukaan, miten johtamisella edistetään täyskäännöstä. Johtajalla on kolme roolia muutoksessa. Hän suunnittelee, mitä pitäisi tehdä enemmän ja mitä vähemmän, ohjaa minne, miten ja miksi mennään ja kommunikoi ihmisten kanssa. Johtajien kannattaa myös muistaa henkilöstön kanssa kommunikoidessaan, että faktat johtavat johtopäätöksiin, tunteet johtavat toimintaan. Operaatio täyskäännös Juho Lipsanen ja Hannu Laakso WSOYpro Kaupan Maailma

17 Huoletonta talvea Esimiehen on hyvä tietää ympäri vuoden, että on olemassa taho, joka on erikoistunut hänen asioittensa hoitamiseen ja tuntee ne tilanteet, joihin esimies voi työssään joutua. Asiantuntemus, osaaminen ja ammattitaito ovat Kaupanalan esimiesliiton toiminnan lähtökohtia. Kaupanalan esimiesliitto on kaupparyhmistä riippumaton kaupan, majoitus- ja ravitsemisalan esimiesten ammattiliitto. Tutustu meihin osoitteessa ja katso, mitä meillä olisi Sinulle tarjottavana.

18 Helmikuu KAUPAN TILASTOT Kauppaan kohdistunut rikollisuus on Suomessa voimakkaassa kasvussa. Poliisille ilmoitettujen myymälävarkauksien määrä kasvoi vuonna 2009 yli kymmenen prosenttia ja pääkaupunkiseudulla kasvu on ollut vieläkin nopeampaa. Teksti THEA EKHOLM Kuva HEIKKI TUULI Grafiikka TAINA LASSILA Myymälävarkauksien kasvu huolettaa kauppaa Tarkasteltaessa myymälävarkauksien kehitystä vuoden 2007 syyskuusta vuoden 2009 syyskuuhun poliisille ilmoitettujen varkauksien määrässä on kasvua yli 20 prosenttia. Sakon muuntorangaistuksen poiston uskotaan olevan keskeinen syy kasvuun. Muuntorangaistuksen poisto on saanut varsinkin taparikolliset suhtautumaan välinpitämättömästi kiinnijäämisen seurauksiin. Myös ulkomaalaisten ammattilaisryhmien tekemien varkauksien määrän kasvu on huolestuttava. Vähittäiskaupan hävikki Suomessa oli kansainvälisen tutkimuksen (The Global Retail Theft Barometer 2008 / Checkpoint) mukaan 1,3 prosenttia myynnistä. Tästä rikollisen hävikin osuus oli 1,12 prosenttia. Kun vähittäiskaupan myynti 18 Kaupan Maailma

19 Vähittäiskaupan hävikin lähteet 2009 Tavarantoimittajat 6,1 % Henkilökunta 30,5 % Yrityksen sisäinen virhe 15,9 % oli vuonna 2008 noin 39,74 miljardia euroa, se merkitsee 444 miljoonan euron tappioita kaupalle. Myymälävarkaudet aiheuttavat taloudellisten tappioiden ohella myös turvattomuuden lisääntymistä sekä kaupan henkilökunnan että asiakkaiden keskuudessa. Kauppa käyttää varkaushävikin estämiseen tarkoitettuihin laitteisiin, järjestelmiin ja niiden ylläpitoon sekä vartiointiin saman tutkimuksen mukaan Euroopassa 0,34 prosenttia myynnistä, mikä merkitsee lisäksi vuositasolla vielä noin 135 miljoonan euron kustannusta. Maailmanlaajuinen hävikki kasvussa Maailmanlaajuinen vähittäiskaupan hävikki nousi 84 miljardiin euroon viime vuonna. Historian suurimman hävikin nousun taustalla oli lama ja hävikinestokustannuksissa säästäminen. Maailmanlaajuisesti hävikki lisääntyi lähes kuusi prosenttia ja on nyt jo 1,43 prosenttia vähittäiskaupan myynnistä. Näin ollen hävikin kustannukset ovat 152 euroa perhettä kohden maailmassa. Tutkimuksen mukaan hävikki nousi kaikilla tutkimusalueilla. Suurinta nousu oli Pohjois-Amerikassa (+ 8,1 prosenttia), keskisessä Itä-Afrikassa (+ 7,5 prosenttia) ja Euroopassa (+ 4,7 prosenttia). Kauppiaiden mukaan kolmannes myymälävarkauksien kasvusta on seurausta lamasta, tutkimuksen tekijä, professori Joshua Bamfield Centre for Retail Researchistä sanoo. Lama on lyönyt kovaa erityisesti vähittäiskauppaa. Vähittäiskauppojen on ollut pakko kiristää kaikkien osa-alueiden budjetteja, ja tämänvuotisen tutkimuksen tulos osoittaa, kuinka haitallista hävikinestossa säästäminen on, Checkpoint Systemsin pääjohtaja Rob van der Merwe sanoo. Vuoden 2009 tutkimus paljastaa, että vähittäiskauppa käytti hävikinestoon ja turvallisuuteen 660 miljoonaa euroa edellisvuotta vähemmän. 660 miljoonan euron vähennys turvallisuuskuluihin ja 7,3 miljardin lisäys varkauksiin ovat todella merkittäviä muutoksia. Ne kertovat, että hävikinestoon on panostettava koko ajan, sillä siinä onnistuminen on suoraan verrannollinen vähittäiskaupan menestykseen ja kasvuun, Joshua Bamfield jatkaa. Hävikki vaihtelee tuoteryhmittäin Hävikki vaihtelee myymälätyypeittäin, tuoteryhmittäin ja maittain. Vuonna 2009 suurimpia keskimääräisiä hävikkilukuja mitattiin vaatteissa sekä muodissa ja asusteissa (1,84 prosenttia) sekä kosmetiikassa (1,77 prosenttia). Vaatteissa ja muodissa hävikki oli suurinta asusteissa (3,85 prosenttia) ja mittatilausvaatteissa (3,64 prosenttia). Hävikki oli suurinta näissä tuoteryhmissä kaikissa tutkimukseen kuuluneissa maanosissa. Myymälävarkaat 47,5 % Lähde: Global Retail Theft Barometer -tutkimus Ruoista hävikki oli suurinta tuoreessa lihassa, 3,38 prosenttia, mikä on kaksi ja puoli kertaa enemmän kuin maailmanlaajuinen ruoan hävikki, 1,36 prosenttia. Premium-luokan kypsän lihan hävikki oli myös suurta, 2,72 prosenttia. Varkaat keskittyvät pieniin ja helposti piilotettaviin, kallisiin merkkituotteisiin, jotka ovat suosittuja ja siten helppo myydä eteenpäin: elektronisiin peleihin, Wiihin, DVD:eihin ja muuhun viihteeseen, ipodeihin, kosmetiikkaan ja parfyymeihin. Myös partakoneenterät ja muut parranajoon liittyvät tuotteet sekä matkapuhelimet ja kellot ovat varkaiden suosiossa. Global Retail Theft Barometer -tutkimus tehtiin nyt kolmannen kerran. Siinä selvitettiin hävikin ja rikollisuuden vähittäiskaupalle aiheuttamat kustannukset kesäkuun 2008 ja kesäkuun 2009 välisenä aikana. Tutkimusta johti professori Joshua Bamfieldin Centre for Retail Researchistä ja se tehtiin yhteistyössä Checkpoint Systemsin kanssa Kaupan Maailma 19

20 NESTLÉ TÄYSJYVÄMUROT PISTIVÄT MUROMARKKINAT UUSIKSI! Juhli menestystä kanssamme! Avaa 10 v. Synttäripakkaus netissä. Klikkaa ja voit voittaa palkintoja arvosta! 20 Kaupan Maailma

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta

Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta Taito Shop ketju 10 vuotta Tarina yhteistyöstä ja kasvusta Yhteistyöstä menestystä Forma messut on Taito Shopketjun myymälöille tärkein sisäänostotapahtuma ja paikka kohdata tavarantoimittajia. Siksi se

Lisätiedot

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä

Pörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä: tavarataloryhmä, Lindex

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus

10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus 10.8.2011 Wulff-Yhtiöt Oyj Sijoittaja- ja analyytikkotilaisuus Wulff merkittävä toimistomaailman toimija Pohjoismaissa ö 1 Wulff-Yhtiöt lukuina ö 2 Wulff-Yhtiöt Oyj liikevaihdon jakautuminen vuonna 2010

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 24.3.2015

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Sijoittajasuhdepäällikkö Riikka Toivonen 24.3.2015 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Sijoittajasuhdepäällikkö Kesko Liikevaihto 9,1 mrd - K-ryhmän myynti 11,3 mrd Liikevaihto 2014 9 071 milj. 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä

Lisätiedot

OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN

OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN OPAS TUTORTUNTIEN PITÄMISEEN Opiskelijakunta Lamko 2014 SISÄLTÖ JOHDANTO... 2 Tutortuntien suunnittelu... 2 Tutortuntien sisältö... 3 Jokaisella kerralla:... 3 Ensimmäiset tutortunnit... 3 Teemat... 3

Lisätiedot

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Liite 5 Kesko Oyj:n varsinaisen yhtiökokouksen pöytäkirjaan 1/2015 Tervetuloa yhtiökokoukseen 13.4.2015 Pääjohtaja Mikko Helander Keskeiset tapahtumat 2014 Kannattavuus pysyi vahvalla tasolla Ruokakaupassa

Lisätiedot

Poolian hakijatutkimus 2012

Poolian hakijatutkimus 2012 Poolian hakijatutkimus 2012 Hakijatutkimuksen taustoja ja tietoja Pooliasta Tämän hakijatutkimuksen tarkoituksena on täydentää vuosittaisen palkkatutkimuksemme antamaa kuvaa työnhakijoidemme toiveista

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1

Kim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1 Kim Polamo Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Työnohjauksen tulos näkyy taseessa.* * Vähentyneinä poissaoloina, parempana työilmapiirinä ja hyvinä asiakassuhteina... kokemuksen

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätiedon paketti laajennetulle työssäoppijoille

Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätiedon paketti laajennetulle työssäoppijoille Yhteiskunta-, yritys- ja työelämätiedon paketti laajennetulle työssäoppijoille 1. Tässä opintojaksossa painotetaan työelämätaitoja ja yrittäjyyttä. Lisäksi käsitellään lyhyesti oman talouden suunnittelua.

Lisätiedot

Uusi Myllypuron Ostari

Uusi Myllypuron Ostari Citycon on aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Ostari Citycon on kauppakeskusten aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä. Luomme puitteet menestyvälle

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä

Lisätiedot

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Pohjoismaista verkkokauppaa 34,5 miljardilla Ruotsin kruunulla ESIPUHE Pohjoismaiset kuluttajat arvioivat tehneensä verkko-ostoksia

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

Erikoiskaupan haasteet miten myyjän tulee toimia tämän päivän markkinassa. Erno Siltaniemi ED Training Oy 040 5204 176 erno.siltaniemi@edtraining.

Erikoiskaupan haasteet miten myyjän tulee toimia tämän päivän markkinassa. Erno Siltaniemi ED Training Oy 040 5204 176 erno.siltaniemi@edtraining. Erikoiskaupan haasteet miten myyjän tulee toimia tämän päivän markkinassa Erno Siltaniemi ED Training Oy 040 5204 176 erno.siltaniemi@edtraining.fi 1. Erikoiskaupan haasteita - johdanto 2. Myyjän rooli

Lisätiedot

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-KESÄKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.7.2015

OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-KESÄKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.7.2015 OSAVUOSIKATSAUS TAMMI-KESÄKUU 2015 PÄÄJOHTAJA MIKKO HELANDER 22.7.2015 1 KESKEISET TAPAHTUMAT Q2 K-ruokakauppojen markkinaosuuden arvioidaan kasvaneen Rauta- ja erikoiskaupan kannattavuuden paraneminen

Lisätiedot

Vastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1

Vastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1 Vastausprosentti % 9 8 75 74 67 Kuntaliitto 4, n=2 Kuntaliitto 8, n=198 Kuntaliitto 11, n=2 Työterveyslaitos 1 Parempi Työyhteisö -Avainluvut 19 Työyhteisön kehittämisedellytykset 18 Työryhmän kehittämisaktiivisuus

Lisätiedot

Sanomalehti syntyy vuorovaikutuksesta

Sanomalehti syntyy vuorovaikutuksesta Sanomalehti syntyy vuorovaikutuksesta 1. Sähköpostilla 2. Puhelimella suoraan päätoimittajaan, toimitussihteeriin tai toimittajaan (numerot lehden viimeisellä aukeamalla) 3. Kirjeellä/kortilla 4. Facebookisssa,

Lisätiedot

Työnantaja. Haluatko olla edelläkävijä? Haluatko panostaa henkilökuntasi hyvinvointiin ja tuottavuuteen?

Työnantaja. Haluatko olla edelläkävijä? Haluatko panostaa henkilökuntasi hyvinvointiin ja tuottavuuteen? Työnantaja Haluatko olla edelläkävijä? Haluatko panostaa henkilökuntasi hyvinvointiin ja tuottavuuteen? Jos vastasit kyllä, niin tule mukaan hankkeeseen, josta saat työkaluja toimivan henkilöstöpolitiikan

Lisätiedot

Näin K-ruokakaupan valikoima syntyy ja elää

Näin K-ruokakaupan valikoima syntyy ja elää Näin K-ruokakaupan valikoima syntyy ja elää Seminaariesitys PTY:n toteuttamassa hankkeessa: Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Paikalliset tuotteet

Lisätiedot

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus

Kävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus Kävijäkysely 6.-7.9.2007 Liikelahjat-messut t Helsingin Messukeskus Business to Business Mediat Oy Kävijäkysely Liikelahjat-messut 6.-7.9.2007, Helsingin Messukeskus Vastaajia 242 Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely

Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely Johdanto Tämä diaesitys ohjaa työyhteisöä lisäämään yhteistä ymmärrystä toimintaan liittyvistä muutoksista ja vähentämään muutoksiin liittyviä pelkoja.

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015

OSTOPOLKUJA. Päivittäistavarakaupassa. Copyright 33 Company 2015 OSTOPOLKUJA Päivittäistavarakaupassa SUURI SUOMALAINEN SHOPPER-TUTKIMUS OSTAJAPROFIILIT OSTOMISSIOT OSTOPAIKAT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Millaisia ostajatyyppejä Suomessa on? Miksi he menevät kauppaan? Missä

Lisätiedot

Kokkolan uusi K-citymarket avattiin 11.4.2013. Osavuosikatsaus Tammi-maaliskuu 2013 25.4.2013 Pääjohtaja Matti Halmesmäki

Kokkolan uusi K-citymarket avattiin 11.4.2013. Osavuosikatsaus Tammi-maaliskuu 2013 25.4.2013 Pääjohtaja Matti Halmesmäki Kokkolan uusi K-citymarket avattiin 11.4.2013 Osavuosikatsaus Tammi-maaliskuu 2013 25.4.2013 Pääjohtaja Matti Halmesmäki Myynti alkuvuonna odotetun mukainen, liikevoitto suunniteltua parempi Keskon liikevaihto

Lisätiedot

Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi!

Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi! Vastakeitettyä erikoiskahvia missä tahansa, milloin tahansa! Hyvien ulkoilmaelämysten tulisi alkaa liikkeestäsi! Coffeebrewer miten se toimii? Coffeebreweriä voidaan parhaiten kuvata kertakäyttöiseksi

Lisätiedot

Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 10 (2011)

Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 10 (2011) Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 10 (2011) Paras uutinen perheellesi! Vauvaperheen arki on yhteinen juttu. Työn ja perheen yhteensovittaminen helpottuu, jos isä ja äiti jakavat hoitovastuuta joustavasti.

Lisätiedot

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Tavoitteena kannattava kasvu Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Asiakaslupauksemme Takaamme jatkuvuuden ja teemme tulevaisuuden ajallaan ja rahallaan. 1. Toimintamme Merkittävin osa liiketoiminnastamme

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

Unelmoitu Suomessa. 17. tammikuuta 14

Unelmoitu Suomessa. 17. tammikuuta 14 Unelmoitu Suomessa Sisällys ä ä ä ö ö ö ö ö ö ä ö ö ä 2 1 Perustiedot ö ä ä ä ä ö ä ä ä ä ä ä ä ö ä ää ö ä ä ä ä ö ä öö ö ä ä ä ö ä ä ö ä ää ä ä ä ö ä ä ä ä ä ä ö ä ä ää ö ä ä ä ää ö ä ä ö ä ä ö ä ä ä

Lisätiedot

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen

Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä. 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä 14.11.2013 Katri Tanni & Kati Keronen Markkinoinnin vallankumouksellinen strategia on lähempänä kuin arvaatkaan. Tarvitset kahdenlaista sisältöä: Informaatioikkuna:

Lisätiedot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun

Lisätiedot

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander

KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN. 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN 18.11.2015 Pääjohtaja Mikko Helander KESKO OSTAA SUOMEN LÄHIKAUPAN Velaton kauppahinta noin 60 milj. euroa Suomen Lähikaupalla on 643 Siwaa ja Valintataloa Liikevaihto 2014

Lisätiedot

Lehdistötiedote Päivittäistavarakaupan myymälärekisteri 2012

Lehdistötiedote Päivittäistavarakaupan myymälärekisteri 2012 Lehdistötiedote Päivittäistavarakaupan myymälärekisteri 2012 JULKAISUVAPAA 27.3.2013 klo 11.00 LISÄTIEDOT: Maajohtaja Sanna Kotakorpi Sähköposti: sanna.kotakorpi@nielsen.com Puhelin: 09-4300 3239, 050

Lisätiedot

Haastateltavan nimi: Ajankohta: Tehtävä: Valmistaudu haastatteluun ja varmista, että sinulla on selkeä näkemys/vastaus seuraaviin kysymyksiin?

Haastateltavan nimi: Ajankohta: Tehtävä: Valmistaudu haastatteluun ja varmista, että sinulla on selkeä näkemys/vastaus seuraaviin kysymyksiin? TYÖPAIKKAHAASTATTELU Voit käyttää tätä työpaikkahaastattelun käsikirjoitusta apuna haastattelutilanteessa. Tulosta käsikirjoitus ja tee omia merkintöjä ennen haastattelua, sen kuluessa ja haastattelun

Lisätiedot

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto FinnTec Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma Messuvieraskyselyn yhteenveto Metalli- ja konepajateollisuuden toimialakohtainen tutkimus FinnTec-messujen jälkeen toteutettiin toimialan arvostuksista ja

Lisätiedot

Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 27.10.2014 Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund

Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 27.10.2014 Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund Osavuosikatsaus Tammi-syyskuu 2014 Talous- ja rahoitusjohtaja Kesko Oyj:n toimitusjohtajaksi Mikko Helander Kesko Oyj:n hallitus on nimittänyt Kesko Oyj:n toimitusjohtajaksi ja Keskokonsernin pääjohtajaksi

Lisätiedot

muutamassa minuutissa Pystytät

muutamassa minuutissa Pystytät X-Gloo Mercedes-Benzin tuulitunnelissa testattu Maailman parhaimmat puhallettavat tulevat Saksasta. Sään kuin sään kestävät, tosi näyttävät X-Gloo teltat voit pystyttää missä vain ja ne ovat taatut katseenvangitsijat!

Lisätiedot

on yritystoiminnan keskeisistä liiketoimintapäätöksistä ensimmäinen. Sen varaan kaikki muut päätökset tehdään:

on yritystoiminnan keskeisistä liiketoimintapäätöksistä ensimmäinen. Sen varaan kaikki muut päätökset tehdään: Sisällysluettelo Esipuhe 2 1. Segmentointi nykymarkkinoinnissa 5 1.1. Segmentoinnin merkitys 6 1.2. Segmentoinnin toteutuksen ongelmat 8 1.3. Segmentin valintaan vaikuttavat tekijät 10 2. Segmentoinnin

Lisätiedot

Ostaminen murroksessa

Ostaminen murroksessa Ostaminen murroksessa - miten se näkyy myymälässä Research Insight Finland Janne Numminen Tutkimuksen tavoitteet 1 Luoda 2 muotokuva suomalaisesta päivittäistavaroiden ostajasta. Ymmärtää kuluttajan ja

Lisätiedot

Kasvun mekanismit - Tutkimustuloksia suomalaisten pk-yritysten kasvun dynamiikasta Hautomot ja Kasvuyrittäjyys -seminaari 23.1.

Kasvun mekanismit - Tutkimustuloksia suomalaisten pk-yritysten kasvun dynamiikasta Hautomot ja Kasvuyrittäjyys -seminaari 23.1. Kasvun mekanismit - Tutkimustuloksia suomalaisten pk-yritysten kasvun dynamiikasta Hautomot ja Kasvuyrittäjyys -seminaari 23.1.2008 Turun kauppakorkeakoulu ja TSE Entre Anne Kovalainen, Jarna Heinonen,

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot

Työhyvinvointikysely 2011 Oulun yliopisto / Muut yliopistot Työhyvinvointikysely 2011 n yliopisto / Muut yliopistot Hyvinvointikysely Taustatiedot - Sukupuoli: Yksittäisiä vastaajia: 1215 100% 80% 60% 55% 60% 40% 45% 40% 20% 0% Nainen (KA: 1.452, Hajonta: 1.117)

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015

Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Myynnin sertifikaatti Palveluprosessin visualisointi Jonna Rothberg-Mikkonen 20.2.2015 Case: Hyvän Olon viikonloppu kurssilaisen palvelupolku Vierumäellä VIERUMÄKI KOTISIVUT www.vierumaki.fi - Paljon informaatiota

Lisätiedot

Kylä yrittäjän ja yrittäjä kylän toiminnan tukena. Yrittäjä Tiina Ekholm 8.6.2013 Tykköö

Kylä yrittäjän ja yrittäjä kylän toiminnan tukena. Yrittäjä Tiina Ekholm 8.6.2013 Tykköö Kylä yrittäjän ja yrittäjä kylän toiminnan tukena. Yrittäjä Tiina Ekholm 8.6.2013 Tykköö Kylätoiminta on kylän asukkaiden vapaaehtoista yhteistyötä omien elinolojensa kehittämiseksi. Elintärkeää on yhteistyö:

Lisätiedot

Yleistulokset 2013 vuoden PR-Barometer Business -tutkimuksesta

Yleistulokset 2013 vuoden PR-Barometer Business -tutkimuksesta 2013 Yleistulokset 2013 vuoden PR-Barometer Business -tutkimuksesta Tietoja tutkimuksesta Aalund Nordic s PR-Barometer on viestintätutkimus, joka mittaa toimittajien mielipidettä erilaisista Suomessa toimivista

Lisätiedot

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Data liikkuu ja asiakas käy pyydykseen lisää liiketoimintaa verkosta 02.11.2015 Maija Korhonen Digipuntari yhteistyössä Etelä-Savon yrittäjien

Lisätiedot

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari

Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Martinlaakson Ostari 01 ostari on osa sujuvaa arkea riittävä, nopea ja helppo. 02 sijaitsee lähellä ihmisiä, harrastuksia ja kulkureittejä. 03 vahva ja vakiintunut kauppapaikka

Lisätiedot

Yhtiökokous 19.4.2011

Yhtiökokous 19.4.2011 Yhtiökokous 19.4.2011 Toimitusjohtajan katsaus Visio Marimekko on maailman arvostetuin kuviosuunnittelija ja yksi kiehtovimmista designbrändeistä. Strategian kulmakivet 1-12/2010 8.2.2011 Marimekon kangaspainon

Lisätiedot

Ranska, Chamonix TAMMIKUU

Ranska, Chamonix TAMMIKUU Ranska, Chamonix TAMMIKUU Tulin Ranskaan 2.1.2013 Riitan & Katjan kanssa. Oltiin hotelilla, joskus 9 jälkeen illalla. Sain oman huoneen ja näytettiin pikaisesti missä on suihkut ja vessat. Ensimmäisenä

Lisätiedot

Apua, tukea ja toimintaa

Apua, tukea ja toimintaa Soita meille numeroon 050 4440 199 tai lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@mereo.fi. Tavataan ja keskustellaan yhdessä tilanteestasi. Teemme sinulle henkilökohtaisen, hyvin vointiasi tukevan

Lisätiedot

Kansainvälistyvä lehtijakelu

Kansainvälistyvä lehtijakelu Kansainvälistyvä lehtijakelu Jukka Nikkinen kehitysjohtaja, Yksityissijoittajien pääomamarkkinapäivä Sanomatalo, Liikevaihto liiketoiminnoittain (2003), milj. euroa 2 Elokuvateatteritoiminta: 52,8 milj.

Lisätiedot

Helsingin Joutsen apteekki. Tiina Oksala

Helsingin Joutsen apteekki. Tiina Oksala Helsingin Joutsen apteekki 100-vuotisjuhlaseminaari Kaupunkikeskustan kivijalkakaupat Tiina Oksala Toimitusjohtaja, Erikoiskaupan Liitto Esityksen sisältö - Tiivistelmä esityksestä 17.11.2012 Erikoiskaupan

Lisätiedot

www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja.

www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja. www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja. Uudiskohteiden asiantuntija palveluksessanne. Uudiskohde on palveluna ainutlaatuinen. Välittäjämme ovat keskittyneet nimenomaan uudiskohteiden myyntiin, mistä

Lisätiedot

3/2014. Tietoa lukijoista

3/2014. Tietoa lukijoista 3/2014 Tietoa lukijoista Kantri on Maaseudun Tulevaisuuden, Suomen 2. luetuimman päivälehden, kuukausiliite. Se on maaseudulla asuvalle ihmiselle tehty aikakauslehti. Lehti on onnistunut tehtävässään ja

Lisätiedot

Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 2003:2

Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 2003:2 Käytä isyysvapaasi! Esitteitä 2003:2 Paras uutinen perheellesi! Vauvaperheen arki on yhteinen juttu. Työn ja perheen yhteensovittaminen helpottuu, jos isä ja äiti jakavat hoitovastuuta joustavasti. Isän

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

Savonlinnan kaupunki 2013

Savonlinnan kaupunki 2013 Savonlinnan kaupunki 2013 Kuntasi työhyvinvointisyke Yleistä kyselystä Savonlinnan kaupungin työhyvinvointikyselyssä kartoitettiin organisaation palveluksessa olevien työntekijöiden työhyvinvointi ja siinä

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES SÄHKÖINEN MYYNTIMIES Yritys Henkilöstö 25+ Asiakkaita 700+ Palvelut: Sähköinen myyntimies Livezhat Perustettu Suomalainen Patentoitu USA:ssa ZEF Arviointikone ZEF Vaalikone Kannattava kasvuyritys Suomen

Lisätiedot

Tuotetiedot helpottamaan hankintatoimen arkea ja kokonaishankinnat hankintatoimen tehostajana Terveys- ja talouspäivät Hämeenlinna 27.9.

Tuotetiedot helpottamaan hankintatoimen arkea ja kokonaishankinnat hankintatoimen tehostajana Terveys- ja talouspäivät Hämeenlinna 27.9. Tuotetiedot helpottamaan hankintatoimen arkea ja kokonaishankinnat hankintatoimen tehostajana Terveys- ja talouspäivät Hämeenlinna 27.9.2013 Ilari Vaalavirta, toimitusjohtaja Mediq Suomi Oy Esityksen sisältö

Lisätiedot

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Tällä mennään Tuotteistaminen & asiakaslähtöinen markkinointi Vähän teoriaa, enemmän käytäntöä. http://www.youtube.com/watch?v=uk0zrvzvtb4

Lisätiedot

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Omat kokemukset reilun 15 vuoden ajalta Olen toiminut käytännön myyntityön parissa ja hoitanut

Lisätiedot

MISSÄ MENNÄÄN KAUPAN ALALLA Kaupan rooli yhteiskunnassa ja työmarkkinoilla. Kaupan alan osaamisfoorumi 1.2.2012 Mervi Angerma-Niittylä

MISSÄ MENNÄÄN KAUPAN ALALLA Kaupan rooli yhteiskunnassa ja työmarkkinoilla. Kaupan alan osaamisfoorumi 1.2.2012 Mervi Angerma-Niittylä MISSÄ MENNÄÄN KAUPAN ALALLA Kaupan rooli yhteiskunnassa ja työmarkkinoilla Kaupan alan osaamisfoorumi 1.2.2012 Mervi Angerma-Niittylä KAUPAN ALAN ERITYISPIIRTEITÄ Kaupan alan kansantaloudellinen merkitys

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 9/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,5 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy

Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy Lähiruokatukku LähiPuoti Remes Oy Yrityksen toiminta: - LähiPuoti Remes Oy on perustettu tammikuussa 2013, Puotipuksuna Kimmo Remes. - Yrityksen kotipaikka on Humppila ja toiminta-alueena Lounais- ja Etelä-Suomi.

Lisätiedot

ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2012

ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2012 ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2012 Erikoiskaupan Liiton toteuttamassa Erikoiskaupan suhdannekyselyssä kartoitettiin erikoiskaupan ketjujen/monimyymäläyritysten näkemyksiä siitä, miten myynnin, henkilöstön,

Lisätiedot

Tutkimuksen tavoitteet

Tutkimuksen tavoitteet T-Media Oy T-Media on vuonna 1997 perustettu työnantajakuvaan ja maineeseen erikoistunut tutkimus- ja viestintäyhtiö. T-Median missiona on auttaa asiakkaitaan luomaan sidosryhmilleen kestävää kilpailuetua

Lisätiedot

Text. Kuvamestari Kalefoto. Kaupan alan ennakointifoorumi 5.3.2014

Text. Kuvamestari Kalefoto. Kaupan alan ennakointifoorumi 5.3.2014 Text Kuvamestari Kalefoto Kaupan alan ennakointifoorumi 5.3.2014 Jukka Liukas - valokuvaaja PK-yrittäjä Syntynyt 1948 1970 Jukka aloitti valokuvausalan yrittäjänä 1970 Foto Mäenpää 1981 FotoForum 1991

Lisätiedot

Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj.

Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj. Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj. YKSITYISEN JA JULKISEN SEKTORIN EROJA AJATTELUSSA JA TOIMINNASSA SOTE-ALALLA

Lisätiedot

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti Lääketeollisuus ry:n toimeksiannosta tutkimuksen suomalaisten

Lisätiedot

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja EVENTES BUSINESS GARDEN Espoo 1 Liikeideamme Peab on rakennusalan yritys, jonka tärkein tavoite on ehdoton LAATU ja AMMATTITAITO rakennusprosessin kaikissa vaiheissa.

Lisätiedot

Myynnin Pyöreä Pöytä

Myynnin Pyöreä Pöytä Myynnin Pyöreä Pöytä Myynnin Arvostus Suomessa Havaintoja selvityksestä keväällä 2009 Petteri Laine, Customer Centric Selling Finland Petteri.laine@customercentric.fi 050 3229107 Sisältö Miksi Myynnin

Lisätiedot

ReturnMe FIKSU OMISTUSMERKINTÄ

ReturnMe FIKSU OMISTUSMERKINTÄ Ensimmäinen kadottaa avaimet. Toinen löytää avaimet. Löytääkö ensimmäinen toisen? ReturnMe FIKSU OMISTUSMERKINTÄ Löytötavaroiden ongelma Ihmiset kadottavat tavaroitaan vuosittain miljoonien eurojen arvosta.

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

Tilinpäätöstiedote Tammi-joulukuu 2013 4.2.2014 Pääjohtaja Matti Halmesmäki

Tilinpäätöstiedote Tammi-joulukuu 2013 4.2.2014 Pääjohtaja Matti Halmesmäki Tilinpäätöstiedote Tammi-joulukuu 2013 4.2.2014 Pääjohtaja Matti Halmesmäki Keskon tulos parani edellisestä vuodesta Keskon liikevaihto 9,3 mrd., kehitys -3,8 % Tulos parani selvästi edellisestä vuodesta

Lisätiedot

NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ. Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016

NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ. Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016 NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016 1 K-RYHMÄ K-KAUPPIAAT 1 100 itsenäistä K-kauppiasyrittäjää Ruokakaupassa sekä rauta- ja erikoiskaupassa K-kauppiaat ovat paikkakuntansa

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

Suomi kasvuun kaupalla

Suomi kasvuun kaupalla Suomi kasvuun kaupalla Työ & ura kaupan alalla! Monipuolinen kaupan ala Kaupan rakenne Kaupan ala työllistää eniten Suomessa Monimuotoinen kaupan ala Kiinnostaako yrittäjyys? Kauppa on kansainvälinen!

Lisätiedot

Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi. Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014

Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi. Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014 Esimies, tarvitsen sinua. Terveisin, Y-sukupolvi Tohtorikoulutettava Susanna Kultalahti (KTM) Vaasan yliopisto, johtamisen laitos Minä ja Tiede 2014 Mikä on sukupolvi? Eri asia kuin ikä Yhteiset muistot

Lisätiedot

MaTänään otamme selvää, minkälaista sanomalehteä luemme.

MaTänään otamme selvää, minkälaista sanomalehteä luemme. MaTänään otamme selvää, minkälaista sanomalehteä luemme. Etsi lehdestä vastaukset seuraaviin kysymyksiin: a) Mikä on lehden nimi? b) Mikä on lehden ilmestymisnumero? c) Kuka on lehden päätoimittaja? d)

Lisätiedot

SALON RAUTA OY. Yritys valmistaa metallisia portaita ja portteja sekä ruostumattomasta teräksestä mm. postilaatikoita.

SALON RAUTA OY. Yritys valmistaa metallisia portaita ja portteja sekä ruostumattomasta teräksestä mm. postilaatikoita. SALON RAUTA OY Salon Rauta Oy:n perustivat 1.9.1998 Antti ja Timo Salo. Antti Salo toimii yrityksessä toimitusjohtajana sekä talousjohtajana ja Timo Salo hallituksen puheenjohtajana sekä myyntijohtajana.

Lisätiedot

Sisällöt liikkeelle. Kaisa Mikkola 25.11.2014

Sisällöt liikkeelle. Kaisa Mikkola 25.11.2014 Sisällöt liikkeelle Kaisa Mikkola 25.11.2014 Alma 360 Alma 360 on sisältötoimisto, jossa tehdään tavoitteista totta. Videot ovat oleellinen osa monikanavaista sisällöntuotantoa. Kuukaudessa toteutetaan

Lisätiedot

Kyselytutkimus työajan käytöstä

Kyselytutkimus työajan käytöstä Kyselytutkimus työajan käytöstä Omien asioiden hoitaminen ja Internetin käyttö työajalla Markkina- ja mielipidetutkimusyritys Q-Tutkimus toteutti kesäkuussa 2013 (3.6. 17.6.2013) kyselytutkimuksen, joka

Lisätiedot

Seinäjoen opetustoimi. Henkilöstön kehittäminen 28.4 9.5.2008 Vastausprosentti 66,3% (222 vastaajaa)

Seinäjoen opetustoimi. Henkilöstön kehittäminen 28.4 9.5.2008 Vastausprosentti 66,3% (222 vastaajaa) Seinäjoen opetustoimi Henkilöstön kehittäminen 28.4 9.5.2008 Vastausprosentti 66,3% (222 vastaajaa) Yhteistulos, henkilöstön kehittäminen Henkilöstön kehittäminen 5 4 3 2 1 Ka 1 Miten suunnitelmallista

Lisätiedot

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Virkeänä työelämässä! Työhyvinvointia työpaikoille verkostoseminaari Helsinki Congress Paasikivi 29.11.2011 Vesa Auvinen Luovuus- ja tulevaisuusjohtaja, Dazzle Oy

Lisätiedot

-miksi lause 'ensimmäisenä aloittaneet tienaavat kaiken rahan' ei pidä paikkaansa?

-miksi lause 'ensimmäisenä aloittaneet tienaavat kaiken rahan' ei pidä paikkaansa? Mitä on MLM! Monitasomarkkinoinnin perusasioita: -Historia -Mistä raha tulee? -mitä on 'vivuttaminen'? -miksi siitä puhutaan?(6 kk esimerkki) -organisaatimalli *binäärinen organisaatiomalli *ylivuoto -palkkiojärjestelmä

Lisätiedot

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Olen kokenut etätyön hyväksi työskentelytavaksi Saan etätyöpäivän aikana pääosin tehtyä suunnittelemani työt Ohjeistus etätyön tekemiseen on ollut riittävää

Lisätiedot

TNS PäättäjäAtlas 2014

TNS PäättäjäAtlas 2014 Suomalaisen hankintapäättäjän muotokuva TNS Gallup paljastaa suomalaisen hankintapäättäjän muotokuvan TNS PäättäjäAtlas selvittää hankintapäättäjien ja hankintoihin osallistuvien määrät ja profiilit, heidän

Lisätiedot

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10 Auvo Turpeinen Uusyrityskeskus toiminta: Elinkeinoelämän perustama yhteistoimintajärjestö 31 alueellista yhdistystä, yli 80 neuvontapistettä Suomessa vuodesta -89 saakka Jäseninä

Lisätiedot

OMISTAUTUNUT YMPÄRISTÖLLE

OMISTAUTUNUT YMPÄRISTÖLLE YOU DRINK WE CARE OMISTAUTUNUT YMPÄRISTÖLLE Vesi on yksi planeettamme kallisarvoisimmista luonnonvaroista ja sen ollessa yrityksemme päätuote, tiedostamme kuinka tärkeää sen suojeleminen on. Valitsemalla

Lisätiedot