Elämykselliset tilat. Tila-ohjelman tuloskatsaus

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Elämykselliset tilat. Tila-ohjelman tuloskatsaus"

Transkriptio

1 Elämykselliset tilat Tila-ohjelman tuloskatsaus

2 Tila-ohjelma Tekesin Tila-ohjelma on edistänyt suomalaisten yritysten tiloihin liittyvää liiketoimintaa ja kansainvälistä kilpailukykyä. Ohjelmassa on kehitetty tiloihin liittyvää käyttäjäosaamista sekä tilojen elämyksellisyyttä. Tila-ohjelma on painottunut muuttuviin käyttäjätarpeisiin asumisen, työnteon, oppimisen, kaupan, hyvinvoinnin, viihteen ja teollisuuden tiloissa. Ohjelman aikana Tekes on rahoittanut lukuisia elämyksellisiin tiloihin liittyviä yritysten kehitysprojekteja sekä yritysten innovaatiotoimintaa tukevia soveltavan tutkimuksen hankkeita. Tässä katsauksessa esitellään yhteensä 16 erilaista projektia tai projektikokonaisuutta, jotka on toteutettu tai alkaneet vuosina Tila-ohjelma päättyy vuoden 2012 lopussa, mutta Tekesin rahoitus ohjelman kohdetoimialoille jatkuu myös tulevina vuosina. Yhdeksi Tekesin strategian sisällölliseksi painopisteeksi on määritelty Älykäs rakennettu elinympäristö, jossa maamme yrityksillä ja tutkimuslaitoksilla on näköpiirissä merkittäviä liiketoimintamahdollisuuksia. Tekes kiittää projektikatsauksessa mukana olevia yrityksiä ja tutkimusorganisaatioita yhteistyöstä katsauksen aikaansaamiseksi. Katsauksen kokoamisesta ovat vastanneet Tila-ohjelman koordinaattorit Maarit Vuorela ja Hanna Koskela Ramboll Management Consulting Oy:stä. Sisällys Muotoilu Kolmen yrityksen yhteismallisto henkii ajattomuutta Lasijätteelle uusi elämä Sisustusvalaisinten uudet tuulet mahdollistavat kasvun Graafisella betonilla ilmettä arkkitehtuuriin Käyttäjäkokemukset Uusi näkökulma myymäläsuunnitteluun Ambient Design tuo tilaan tunnelmaa Strategisia innovaatioita tilasta riippuvaisiin bisneksiin Avaimia tehokkaampiin ja innostavampiin kokouksiin Tilat ja designpalvelut auttavat varhaisen vaiheen ideointia Sosiaalinen media nostaa käyttäjät keskiöön palveluiden ja tuotteiden kehittämisessä Elämykset Tarinankerronnalla elämyksellisiä julkisia tiloja Vuorovaikutuksen ja tunnelman yhteisöllinen jakaminen Korjaamo tarjoaa tilat työnteolle ja oleskelulle Voiko tilakokemusta muuttaa ja muokata? Miten turvataan luovien alojen ja vapaan kulttuuritoiminnan tilat? Uudet opastusjärjestelmät tukevat tilojen toimivuutta Tekesin julkaisu 11/2012

3 Liiketoimintaa elämyksellisyyden kokemisesta Elämys sekä siihen liittyvä elämyksellisyyden tunne syntyy yksilön kokemuksesta. Tästä syystä henkilökohtaisesti koettua, moniaistista, merkittävää ja unohtumatonta tapahtumaa on vaikea yksiselitteisesti kuvata. Trendit muuttavat toimintaympäristöämme, johon kuuluvat elämäntapamme, asuinympäristömme, kiinteistöt, rakennukset ja toimintatavat. Tilan toiminnot ja tarkoitus rakentuvat siellä liikkuvien käyttäjien tai tekemisen mukaisesti. Tilat luovat siten uusia ja monipuolisia mahdollisuuksia olemassa olevien liiketoimintojen kehittämiseen sekä kokonaan uudenlaisten liiketoiminta-alueiden luomiseen erilaisille käyttäjä- ja asiakasryhmille. Tila-ohjelman projekteissa tiloja sekä niihin liittyviä tuotteita ja palveluita on kehitetty ja tutkittu monipuolisesti fyysisestä, virtuaalisesta ja sosiaalisesta lähtökohdasta. Elämyksellisiä tiloja kehitettäessä kohteena ovat olleet kokemus sekä ihminen kokonaisvaltaisena kokijana tuotetta tai palvelua käytettäessä. Useissa projekteissa on hyödynnetty erilaisia uusia teknologioita. Tila-ohjelman projektit ovat osoittaneet, että sillä miten kuluttajat kohtaavat tuotteet ja palvelut tilassa on suoraan vaikutusta yrityksen kilpailukykyyn ja menestykseen. Tilaan liittyvillä ratkaisuilla voidaan suoraan vaikuttaa esimerkiksi kuluttajan ostopäätökseen tai työntekijän työvireyteen. Sosiaalinen media on puolestaan avannut aivan uusia mahdollisuuksia kehittää uusia yhteisöllisiä ja vuorovaikutusta edistäviä ratkaisuja vaikkapa julkisiin tiloihin. Elämyksellisiin tiloihin liittyvissä projekteissa on ennakkoluulottomasti yhdistetty fyysistä ja virtuaalista maailmaa sekä luotu aivan uusia konsepteja. Tutkimusprojektien ja nopeiden kokeilujen myötä on saatu lisää ymmärrystä uusista käyttäjätarpeista ja teknologian tarjoamista mahdollisuuksista tiloihin liittyen. Jakamalla kokemuksia ja käytännön esimerkkejä tuotteiden, liiketoiminnan ja palveluiden kehittämisestä yritykset ja tutkimusryhmät voivat innostaa myös muita kehittämään omaa liiketoimintaansa. Seinäjoella Antti Ahonen asiantuntija Tekes

4 Muotoilu Kolmen yrityksen yhteismallisto henkii ajattomuutta Jokipiin Pellava Oy, Lennol Oy ja VM-Carpet Oy ovat pohjalaista käsityöperinnettä vaalivia perheyrityksiä. Perinne on innoittanut yritykset tekemään yhteistyötä aina vuodesta 2001 yhteisten teemojen ja messuesiintymisten ympärillä. Toimiva yhteistyö kannusti yhteisen Aava-malliston luomiseen, jolla taataan parempi pääsy eri jakelukanaviin. Aava-mallistossa yritysten osaaminen ja erikoistuminen mattoihin, erilaisiin sisustustekstiileihin ja pellavatuotteisiin täydentävät toisiaan. Uusien tuotteiden suunnittelu aloitettiin niiden arvojen määrittelyllä, joita malliston haluttiin ilmentävän. Aava-konsepti heijastaa elämän hidastamiseen, hyvinvoinnin kehittämiseen ja kestävään kehitykseen tähtääviä ratkaisuja sekä perinteiden kunnioittamista. Tuotteet ovat ajattomia ja kestäviä. Aava-mallisto sisältää klassisia perustuotteita, jotka liittyvät elämän eri tilanteisiin. Tuotteet on jaettu kolmeen kategoriaan: lepo & oleilu, keittiö & kattaus sekä sauna & kylpy. Malliston ytimenä ovat olleet materiaalien omat värit ja luonnonvärit. Uutta ja ennakkoluulotonta näkemystä ja osaamista mallistoon ovat tuoneet ulkopuoliset designerit ja suunnittelijat. Malliston kehittämisessä ovat olleet mukana myös kansainvälistä tunnustusta saaneet suunnittelijat Saara Renvall ja Elina Helenius. Vaikka Aava-tuotteet ovat ajattomia, vastataan niissä yksittäisiin sesonkeihin. Mallistoon liitettävät uudet tuotteet noudattavat konseptin alkuperäisiä arvoja ja ne ovat keskenään yhdisteltävissä. Lisäksi malliston halutaan kattavan myös eri hintakategorian tuotteita. Tavoitteena uusien jakelukanavien valloittaminen Kolmen yrityksen yhteismallisto lanseerattiin vuoden 2012 Habitaremessuilla. Tuotevalikoima sai hyvin myönteisen vastaanoton myös messujen kansainvälisiltä kävijöiltä, ja tarjonnan koettiin ilmentävän skandinaavista muotoilua puhtaimmillaan. Kolmen yrityksen yhteistyö edustaa uutta toimintamallia tekstiilialalla. Kehitystyö on osoittanut, että yhtä ainoaa oikeaa tapaa tehdä bisnestä ei ole. Kehitysprojektissa Aavalle luotiin myös oma myymäläkonsepti, joka skaalautuu pienestä shop-in-shopista suuriin myymäläympäristöihin. Konsepti- ja pakkausilmeen mallistolle on suunnitellut Pentagon Design Oy. Myymäläkonsepti tarjoaa elämyksellisen ostokokemuksen loppuasiakkaille sekä toimivan toteutuksen sisustusalan ketjuille ja tuotteiden jakelijoille. Jakeluteiden vahvistamiseksi Aava-mallistolle toteutettiin myös verkkokauppasovellus. Verkkokauppa mahdollistaa tuotteille paremman näkyvyyden ja tarjoaa kanavan kuluttajarajapintaan. Lisäk- Tulokset erikoistuneiden yritysten osaaminen täydentää toisiaan. Hyödyt jakelukanaviin. 4

5 Muotoilu Aava-malliston tuotteilla voi sisustaa koko kodin. Aava Mallistoa tukeva shop-in-shop-toteutus mahdollistaa jakelukanavien tehokkaan laajentamisen. Aava si yrityksillä on kolme omaa jälleenmyyntipistettä Vantaalla, Jalasjärvellä ja Jokipiissä. Uusia jakelukanavia koskevat neuvottelut ovat käynnissä ja tarjonta on tarkoitus saada asiakkaiden ulottuville mahdollisimman pian. Kansainvälistymisessä pisimmällä ollaan USA:n, Japanin ja Englannin markkinoilla. Kasvussa hyödynnetään jokaisen yrityksen omia vientikanavia. Kotimaassa tavoitellaan entistä vahvempaa jalansijaa huonekalu- ja sisustusketjuissa. Yhteistyö kannustaa jatkamaan Kolmen yrityksen yhteistyö edustaa uutta toimintamallia tekstiilialalla. Vaikka yhteistyö on tiiviimpää kuin aiemmin, yritysten toimintatavat eroavat silti toisistaan. Omasta identiteetistä ei yhteistoiminnassa ole tarvinnut luopua. Kehitystyö on osoittanut, että yhtä ainoaa oikeaa tapaa tehdä bisnestä ei ole. Yhteistyö vähentää jonkin verran päätöksenteon ketteryyttä ja nopeutta, mutta sen myönteiset vaikutukset kannustavat jatkamaan. Työnjako yritysten välillä on sovittu selkeäksi: Jokipiin Pellavan toimitusjohtaja Timo Laurila vastaa liikkeenjohdosta, VM-Carpetin toimitusjohtaja Marja Hanhisalo markkinoinnista ja Lennolin toimitusjohtaja Pirjo Pystykoski-Sopanen tuotteistosta. Laskut laitetaan kolmeen osaan ja päätökset tehdään yksimielisesti. Tulonjaon määräävät asiakkaat. 5

6 Muotoilu Lasijätteelle uusi elämä Lasilinkki Oy:ssä kierrättäminen ja ympäristöystävällisyys ovat keskeisiä teemoja uusien sisustuslasituotteiden kehittämisessä. Kierrätettävälle lasille on luotu menetelmä, jossa hyödynnetään yrityksen lasituspuolen jätettä uusien tuotteiden materiaalina. Lasi taipuu moniin käyttökohteisiin oikeilla tuotantoteknologioilla. Lasilinkki Oy hyödyntää lasijätettä esimerkiksi boordeissa, kahvoissa, mosaiikissa, koriste-esineissä ja jopa kookkaammissa teoksissa kuten lasireliefeissä ja hautakivissä. Asiakkaille on tehty tilan elämyksellisyyttä korostavia sisustusratkaisuja, kuten STX Finland Oy:n luksusristeilyaluksien lasiseinäkkeet ja hotelli Levitunturin sviittien lavuaarit ja käsinmaalatut ovilasit. Lasijäte murskataan, sulatetaan ja muokataan uuteen muotoon. Lasiin saadaan erilaisia pintoja sulatuslämpötiloja muuttamalla: lasi voidaan sulattaa täysin tasaiseksi tai jättää pinnastaan hieman epätasaiseksi. Valaistuksella saadaan rakenteisiin lisää tunnelmaa; lasi elää valosta. Lasiratkaisut ovat kulutusta kestäviä ja lasimurskan sävyjä yhdistelemällä eri väri- ja tummuusvaihtoehtojen kirjo on laaja. Yrityksen tavoitteena on panostaa entistä enemmän lasijätteen uusiokäyttöön ja kierrätyslasituotteisiin. Kehitysprojektin myötä kierrätyslasin moniulotteisuutta selvitettiin sisustus- ja rakennushankkeissa. Lasilinkki on luonut oman mallistonsa ja jalostanut liiketoimintamalliaan tavoitteena kasvaa niin kotimaan kuin ulkomaan markkinoilla. Ympäristöystävällisyys ja muotoilu valtteina kansainvälistymisessä Tulokset erilaisissa sisustusratkaisuissa. Hyödyt on ekologista. Kehitysprojekti on edellyttänyt pitkäjänteistä tutkimustyötä siitä, mihin kaikkiin käyttökohteisiin lasi muotoutuu, ja miten sen tuotantoteknologiaa voitaisiin kehittää. Tuotannon kehittämisen ohella projektissa vahvistettiin Lasilinkin tarjontaa. Markkina-analyysi auttoi kartoittamaan, millaista kysyntää lasisille sisustustuotteille esiintyy, ja sen pohjalta syntyi ideoita uusista tuotteista. Tuotekehitys ja tuotantotapojen uudistaminen ovat olleet selkeitä tukitoimia kasvulle. Kehitysprojektin aikana Lasilinkki toteutti Kuopiossa Tavaratalo Carlsonin vanhoista näyteikkunoista tilataideteoksen. Suunnittelukilpailun tuloksena syntyneessä teoksessa hyödynnettiin useita eri tekniikoita, jotka ilmentävät kierrätyslasin monipuolisia käyttömahdollisuuksia. 6

7 Muotoilu Lasijätettä voi soveltaa monissa kohteissa. Lasilinkki Lasilinkki Lasilinkki Yhteistyö Pekka Paikkarin ja arkkitehti Kirsti Sivenin kanssa tuotti julkisivupaneeleita kierrätyslasimurskasta asuinkerrostaloihin sekä lasisia tilataideteoksia porraskäytäviin. Lasilla saadaankin luotua eläväpintaisia katseenvangitsijoita hyvin erilaisiin tiloihin. Lasilinkin kehitysprojektin lopputuloksena syntynyt Essi s sisustuslasimallisto lanseerattiin Habitare-messuilla syksyllä Mallisto kattaa muun muassa lasialtaita, keittiön välitilan lasitusratkaisuja, kattovalaisimia, peilinkehyksiä sekä vateja. Mallistoon kuuluvat myös sulattamalla valmistetut ja käsityönä kuvioidut ovet, seinäkkeet sekä lasialtaat. Malliston johtotähtenä on yhteistyössä Tapio Anttilan kanssa suunniteltu kierrätyslasinen Sirua-kattovalaisin. Noin puolet Essi s malliston tuotteista on valmistettu kierrätyslasista. Yrityksessä syntyy viikoittain satoja kiloja lasijätettä ja tämän määrän hyödyntäminen on edellyttänyt oman laitteiston rakentamista. Kysyntäpiikeissä yritys on käyttänyt myös muita alueen lasiliikkeitä raaka-aineen lähteinä. Essi s malliston tuotteet tarjoavat ekologisia sisustusratkaisuja, jotka kiinnostavat niin sisustusalan ammattilaisia, arkkitehtejä ja suunnittelijoita, kuin yksittäisiä kuluttajia. Yritys palvelee molempia asiakasryhmiä, joten uuden malliston myötä myös jakelukanavia mietitään uudelleen. 7

8 Muotoilu Sisustusvalaisinten uudet tuulet mahdollistavat kasvun nglass Oy tarjoaa uuden teknologian lasin muotoiluun ja värjäämiseen korkeissa lämpötiloissa. Yrityksen panostukset ovat konkretisoituneet SOLU-valaisimeen, missä LED-valo johdetaan uudella menetelmällä lasilaattojen sisälle. Sisustustuotemarkkinoilla uudet teknologiat, kuten LED-sovellukset, monipuolistavat valaisintarjontaa. Sisustustuotemarkkinoila erilaiset LED-sovellukset ovat yleistymässä kovaa vauhtia. Näin ollen jakeluporras, vähittäismyyjät, sisustussuunnittelijat ja arkkitehdit kartoittavat jatkuvasti mahdollisuuksia täydentää tarjontaa uusilla kodin- ja julkitilojen sisustusratkaisuilla. Tulokset voi lasilaatoista rakentaa haluamansa kokoisen ja muotoisen sisustusvalaisimen. ekologinen. integroida käyttökohteeseen. Hyödyt korkeissa lämpötiloissa. sisälle. nglassin kehitysprojektissa on tutkittu tuotteen valmistettavuuteen liittyviä menetelmiä ja kehitetty itse tuotekonseptia. Lisäksi on laadittu kansainvälistymiseen tähtäävä liiketoimintamalli SOLU-valaisinkonseptille sekä toteutettu tätä tukeva markkina- ja asiakastarvekartoitus. Markkinoilta saadun palautteen perusteella SOLU-konseptille kehitettiin erilaisia tuotesovelluksia. Yrityksen keksintöä on tarkoitus hyödyntää mahdollisimman monipuolisesti, tavoitteena laaja mallisto. Uusien sovellusten jatkuva kehittäminen on tärkeää yrityksen kilpailukyvyn takaamiseksi. Yhden konseptin varaan ei voida rakentaa kasvua eikä tällä pystytä vastaamaan markkinoilta tulevaan asiakaspalautteeseen. Kehitysprojektin avulla on haluttu myös löytää potentiaalisimmat vientimaat ja laatia maakohtaiset kansainvälistymissuunnitelmat. Selvitykseen sisältyi kartoitus kulttuurikohtaisista eroista sekä riskeistä eri markkina-alueilla. Markkinakartoitus kehittämisen työvälineenä SOLU-sisustusvalaisimessa LED-valo ohjataan tasaisesti ohuen värjätyn lasilaatan sisälle. Markkinoilla ei ole toista vastaavaa ratkaisua. Asiakas voi asetella 13x13 cm kokoisia valaisinlaattoja haluamassaan järjestyksessä esimerkiksi seinälle. Lasin värin ja kuvion voi valita useista eri vaihtoehdoista, mikä lisää variointimahdollisuuksia. Pääsääntöinen käyttökohde valaisimille ovat kylpyhuoneet ja kylpylät, mutta ne soveltuvat myös portaikkoon ja muihin kapeisiin kohteisiin sekä makuuhuoneisiin. Helppohoitoisen ja kestävän valaisimen paksuus on 8 mm eli se on suhteellisen helppo integroida käyttökohteeseen. Tuotekehityksen lähtökohtana ovat olleet vientimarkkinat, missä Eurooppa toimii eräänlaisena kotimarkkinana. Kansainvälisillä markkinoilla esiintyvää kiinnostusta tuotteelle on kartoitettu muun muassa Keski-Euroopan sisustusmessuilla. Sisustussuunnittelun ammattilaisilta saatu palaute on edistänyt tuotekehitystä ja vahvistanut tuotteeseen kohdistuvaa kysyntää. Eri maista ja asiakkailta on tullut aloitteita esimerkiksi valaisinlasien erilaisista väreistä ja kuvioista. Erityisesti Englannista, Ranskasta, Saksasta, Hollannista ja Itävallasta koottu markkinakartoitus on auttanut 8

9 Muotoilu nglassin keksinnössä valoa ohjataan sulatetuilla lasisiruilla. Kristallimaiset sirut antavat samalla valoille tyylikkyyttä ja arvokkuutta. nglass Arctic Sky -elementeillä voi rakentaa isoja ja näyttäviä kokonaisuuksia. nglass kansainvälistymistä merkittävästi tuotteen jatkokehityksen ja tuotantomenetelmien parantamisen edistämiseksi. Valaisimien valmistusmenetelmät perustuvat nglassin omaan teknologiaan. Yrityksen koko tuotanto on Suomessa ja vain sähkö- ja muovikomponentit ostetaan alihankintana. LED-tekniikassa ja sähköjärjestelmissä yhteistyökumppaneina ovat toimineet LumiComp Oy ja SGS Fimko Oy. nglass Modulaarisilla SOLU-valoilla on helppo asentaa itselle parhaiten sopiva kokonaisuus. nglassilla on jo nyt valmiudet valmistaa noin tuotetta vuodessa. Tuotannossa kehittämistyö on keskittynyt muun muassa lasin työstämisen menetelmiin, joiden avulla parannetaan valon tehokasta ja oikeanlaista leviämistä lasin sisällä. Tutkittavana ovat olleet myös kosteusluokitellut rakenteet ja komponentit. Lisäksi on selvitetty pintakuvioinnin parempia toteutusvaihtoehtoja, muun muassa silkkipainotekniikan ja eri värilaatujen hyödyntämistä. Pintakuviointi on oleellinen osa tuotteen ominaisuutta, jolla valon jakautumista lasin sisällä ohjataan. Uuniteknologiassa on tehostettu lasilaattojen tuotantoa. Ekologinen ratkaisu taipuu monille markkinoille Valaisinalan murroksessa SOLU-valaisimella koetaan olevan hyvät edellytykset menestyä Euroopan ohella myös USA:n markkinoilla. Sekä kotimaassa että ulkomailla tuotteella on kummassakin noin 20 jälleenmyyjää. Kehitysprojektissa kerätty palaute potentiaalisilta asiakkailta on edistänyt sekä yrityksen tuotteistamista että tuotannon kehittämistä. Investointien kautta on varauduttu tuotannon virtaviivaistamiseen ja sarjatuotantoon valmistautumiseen. Itse kehitetty tuotantolaitteisto ja toimivat tilat takaavat tuotannon joustavuuden. Tähän perustuen nglass on asettanut tavoitteekseen kolminkertaistaa tuotantonsa seuraavien kolmen vuoden aikana. 9

10 Muotoilu Graafisella betonilla ilmettä arkkitehtuuriin Graphic Concrete Oy tarjoaa arkkitehdeille, rakennuttajille, urakoitsijoille ja betonielementtitehtaille mahdollisuuden luoda ja käyttää kuvioitua betonipintaa. Tuotteissa kohtaavat arkkitehtuurin ja betonielementtiteollisuuden haasteet sekä kustannustehokas ja turvallinen tuotantotapa. Graafinen betoni sopii julkiseen ja kaupalliseen rakentamiseen, teollisuusrakentamiseen, asuntotuotantoon ja sisustukseen. Tavoitteet tamalla markkinoiden tarpeet täyttävä tuotanto. palveluja ja prosesseja, jotka vastaavat kansainvälisten markkinoiden kysyntään ja haasteisiin. Graphic Concreten liikeidea perustuu sisustusarkkitehti Samuli Naamangan kehittämään, patentoituun keksintöön käyttää perinteisiä painotekniikoita pintahidastinaineen painamisessa erikoiskalvolle. Graafinen betoni on menetelmä, jossa betonielementin pintaan luodaan pysyvä ja yksityiskohtainen kuvio. Menetelmä mahdollistaa rastereiden, kuvioiden, taideteosten ja tekstien esiintuomisen betonipinnalle niin vertikaalisti kuin horisontaalisti. Betonipinnan kuvio saadaan aikaan sileän pinnan ja kiviaineksen kontrastista. Modulaaristen tuotteiden rinnalla on mahdollisuus myös asiakkaan oman kuvion toteutukseen. Betonipintoja hyödynnetään pääsääntöisesti julkisivuissa, seinissä, muureissa ja laatoissa, sillä pinnat eivät vaadi erityistä ylläpitoa. Haussa uusia kumppaneita ja toimintatapoja Kehitysprojektissaan Graphic Concrete on etsinyt jakeluun uusia kumppaneita ja toimintatapoja. Tässä työssä on otettu huomioon niin suunnittelu-, valmistus- kuin rakentamisvaiheen toimijat. Mahdollisimman korkeatasoisen ja toimivan lopputuloksen varmistamiseksi yritys konsultoi koko rakennusketjua arkkitehdeistä ja beto- nielementin valmistajista rakennuttajiin. Yritys huolehtii tarvittaessa koko arvoketjun sitouttamisesta hankkeeseen, mikä madaltaa graafisen betonin käyttökynnystä. Tuotteistamalla yrityksen palveluja kansainvälisille yhteistyökumppaneille tarjotaan näille toimivat työkalut myydä ja markkinoida graafista betonia omalla markkina-alueellaan. Teknologioita ja palveluita tuotteistamalla asiakkaiden sekä yhteistyökumppaneiden käyttöön taataan nopea laajentuminen ja kasvu mahdollisimman pienillä omilla resursseilla. Graphic Concreten painotekninen osaaminen on Suomessa kalvon painaa alihankintana suomalainen painotalo. Graafinen betoni on kustannustehokas tapa tuottaa tyylikästä betonipintaa. Menetelmä parantaa myös pesubetonipintojen valmistuksen työturvallisuutta ja työviihtyvyyttä, sillä hidastinaine toimitetaan kuivana. Tehtaan henkilöstön ei tarvitse käyttää muottiöljyä, käsitellä liuotinaineita eikä puhdistaa muotteja kiinni jääneestä pintahidastinaineesta. Tuotantoteknologiaa lähelle asiakasta Tällä hetkellä Graphic Concretella on kotimaan lisäksi toimintaa Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Baltian maissa, Benelux-maissa, Saksassa, Ranskassa, Italiassa, Espanjassa, Japanissa ja Australiassa. Toi- 10

11 Muotoilu Graafinen betoni elävöittää muun muassa laajoja julkisivukokonaisuuksia. Graphic Concrete Graafisen betonin valmistuksessa on otettu huomioon myös työturvallisuus. Graphic Concrete mintamallit vaihtelevat kuitenkin maittain ja kehitysprojektissa on luotu mahdollisimman monistettava toimintatapa Euroopan markkinoille, missä yrityksen kansainvälisen kasvun pääpaino on. Kehitysprojektissa luotu uusi tuotantoteknologia mahdollistaa kansainväliseen kysyntään vastaamisen; teknologia edistää toiminnan tehokkuutta, lyhentää toimitusaikoja ja vahvistaa tuotteen laatua. joiden kieltä ja jotka ymmärtävät julkisivurakentamista. Rakennushankkeet ovat usein pitkiä ja käsittävät useita toimijoita. Näitä toimijoita ja tätä kautta markkinoita kasvatetaan ja vahvistetaan tulevina vuosina muun muassa Ranskassa, Saksassa, Benelux-maissa ja Skandinaviassa. Jotta tuotantoteknologia vastaisi kansainvälisiin haasteisiin, se tulee tarvittaessa siirtää lähemmäksi asiakasrajapintaa eli myös Suomen ulkopuolelle. Tuotantokapasiteetin siirto edellyttää kuitenkin tiettyjä, valmistajaan kohdistuvia kriteereitä, jotka liittyvät muun muassa kustannustehokkuuteen, painotarkkuuteen sekä painojäljen tasaisuuteen. Kansainvälistymisessä toimijoina hyödynnetään myös agentteja, jälleenmyyjiä ja omaa henkilöstöä. Yhteistyö valittujen kumppaneiden kanssa sisältää muun muassa koulutusta, tuotteiden ja palvelujen testausta, toiminnan suunnittelua sekä tuotekehitystyötä. Konseptointi on ulotettu myyntiin ja myyntitapojen tuotteistukseen; myynti tehdään mahdollisimman helpoksi jakelukanaville, mikä edellyttää yritykseltä järjestelmällistä opastusta ja konsultointia. Kansainvälistymistavat laaditaan markkinakohtaisesti. Haasteena tässä on löytää kumppanit, jotka pystyvät puhumaan suunnitteli- 11

12 Käyttäjäkokemukset Uusi näkökulma myymäläsuunnitteluun Designtoimisto Mozo Oy:n kehittämisprojektissa luotiin elämyksellisiä tilaratkaisuja jakelutien hyödynnettäväksi. Projektin ydinkysymyksiin kuului tilan uudenlainen hahmottaminen: mitä elementtejä suunnittelijan ja asiakkaan on otettava huomioon elämyksellisiä kohtaamisia suunniteltaessa. Kuluttajien suhde brändeihin ja ostamiseen on muuttunut. Oivasti visualisoitu tila ei riitä, tarvitaan myös vaivattomuutta ja mielenkiintoisuutta. Mozo halusi lisätä asiakkaidensa kilpailukykyä ja luoda Suomeen ymmärrystä kuluttajakohtaamisten merkityksestä ja menestyksekkäästä suunnittelusta. Yrityksen kehitysprojektissa tarkastelussa oli fyysisten tilojen ja virtuaalimaailmojen yhdistäminen, jotka yleensä suunnitellaan toisistaan erillään, kahtena vaihtoehtoisena kanavamuotona. Fyysistä ja virtuaalista maailmaa yhdistettäessä haasteet kohdistuvat mitä suuremmissa määrin käytettävyydelle, elämyksen suunnittelulle ja uudenlaisten konseptien tuottamiselle. Kuitenkin kuluttajakulttuurin muutoksessa esimerkiksi vähittäiskaupat joutuvat osin pakotetusti miettimään e-kaupan tarjoamia mahdollisuuksia. Internet ei tue toimintaa eristettynä osana, vaan fyysiseen kauppaan yhdistettynä palvelumuotona. Projektissa kehitettiin ja testattiin suunnitteluprosessi, jolla elämykselliseen tilaan liittyvää projektia viedään eteenpäin yhteistyössä asiakkaan kanssa. Tuloksena syntynyt Shop Design 360 -palvelu otti huomioon yritysten näkökulman toimituskanavia ja logistiikkaa sivuten. Palvelun avulla suunnitteluprosessi voidaan monistaa Mozon asiakkaille yksilöllistä ja elämyksellistä lopputulosta unohtamatta. Kuluttaja ja brändi vuorovaikutuksessa Kokonaisvaltainen elämys syntyy viidestä ulottuvuudesta: aistihavainnoista, tunteista, ajatuksista, toiminnasta sekä yhteenkuuluvuuden kokemuksesta. Myönteisen brändimielikuvan syntymiseen vaaditaan onnistunut, mieleenpainuva vuorovaikutus kuluttajan ja brändin välillä. Tulokset elämykselliseen tilaan liittyvä projekti toteutetaan yhdessä asiakkaan kanssa. Hyödyt tukee siten liiketoiminnan kasvua. Mozo korostaa toimintatavassaan kokonaisvaltaista design managementia, jonka avulla hallitaan tuotteen, palvelun, viestinnän ja ympäristön yhtenäistä viestintälinjaa. Mozon myymäläsuunnittelussa keskiössä ovat myymäläympäristön elämyksellisyys ja kuluttajalle syntyvä kokonaisvaltainen palvelukokemus. Kehitysprojektissa etsittiin uudenlaisia interaktioalueita ja -ratkaisuja, joilla fyysisiä ja virtuaalisia tiloja integroidaan ja linkitetään sosiaalisiin tarpeisiin ja ihmisen kokemusmaailmaan. Kehitysprojektissa toteutetun markkina-analyysin perusteella kehitetty Shop Design 360 -palvelukokonaisuus tähtää kokonaisvaltai- 12

13 Käyttäjäkokemukset Ruohonjuuren kassapisteen ja kyltityksen kokemat muutokset edistivät omalta osaltaan myymälän liiketoimintaa. Mozo seen palvelutarjontaan. Shop Design 360 -palvelukokonaisuus toimii prosessina, jossa lopputulos on asiakkaan saatavissa avaimet käteen -periaatteella. Shop Design 360 -palvelu yhdistää teknologiaa, tuotteita ja tutkimustietoa, ja tuottaa niiden avulla kaupallista liiketoimintaa. Projekti antoi lisää ymmärrystä uusista käyttäjätarpeista sekä tuki poikkitoimialaista ja -tieteellistä verkottumista ja yhteistyötä. Palvelu auttaa koko palveluprosessin hahmottamisessa aina strategian luonnista design-ratkaisuihin ja toteutukseen. Elämyksellisyyttä etsimässä Ekokauppa Ruohonjuuressa teriaalin. Visuaalisen identiteetin muuttamisen myötä yrityksen liiketoiminta on kasvanut ja asiakastyytyväisyys on vahvistunut. Mozon suunnittelupalvelun laajentumisen edellytyksenä on vahvistaa asiakkaan ymmärrystä elämyksellisen tilasuunnittelun tuomasta lisäarvosta. Käyttäjälähtöisyyden ja elämyksellisyyden kokeminen on aina subjektiivista, mikä aiheuttaa suunnittelulle omat haasteensa. Myönteisten kokemusten johdosta palvelulle uskotaan olevan tulevaisuudessa yhä enemmän kysyntää. Jatkossa kehitysprojektissa luotu suunnitteluprosessi laajennetaan koskemaan mitä tahansa fyysistä tilaa, joka liittyy kaupalliseen tai sosiaaliseen kontekstiin. Tällaisia tiloja ovat esimerkiksi asemahallit, linja-autojen odotustilat, kauppakeskusten yleiset tilat tai sairaalat ja vanhainkodit. Shop Design 360 -palvelua piloitoitiin Ekokauppa Ruohonjuuren myymäläfacelift -projektissa. Myymälän asiointiviihtyisyyttä lisättiin elämyksellisyyden avulla. Projekti tuki myös liiketoiminnan kasvua. Lähtötilanteessa myymälän uusasiakasvirta oli suhteellisen heikkoa eikä olemassa olevien asiakkaiden keskiostos ollut saavuttanut yrityksen toivomaa tasoa. Muutoksen lähtökohta oli kartoittaa ideaaliseen ostotilanteeseen vaikuttavat seikat. Myymälässä tehtiin ostokäyttäytymistutkimusta siitä, miten asiakkaat haluaisivat ostoksensa tehdä. Tuloksia analysoimalla tilan elämyksellisyyttä vahvistettiin ja myymälän yleisilme uusittiin kokonaisvaltaisesti. Myymälän valaistusta, julkisivua, kassapisteitä ja kalusteita muutettiin. Myös tuotteiden esillepanoon kiinnitettiin huomiota, lisäksi henkilöstön asiantuntemusta ja myymälän laajaa valikoimaa tuotiin paremmin esiin. Yrityksen brändia vahvistettiin uusitulla visuaalisella ilmeellä, joka kattoi niin myymälän kuin yrityksen markkinointima- 13

14 Käyttäjäkokemukset Ambient Design tuo tilaan tunnelmaa dsign Vertti Kiven & Co:n kehitysprojektin lähtökohtana oli elämyksellisen tilakonseptin luominen ja vastauksen löytäminen kysymykseen, miten tilaa voidaan muuntaa emotionaalisesti ja fyysisesti. Tiloilta edellytetään yhä enemmän elämyksellisyyttä, wau-efektejä ja viihtymistä. Samat odotukset kohdistuvat myös työympäristöihin. Muuntautuvuus lisää tilojen käyttöastetta, sillä tilat elävät päivärytmin mukaisesti. Esimerkiksi kahvila tarjoaa aamulla asiakkailleen virkeää aamutunnelmaa aamiaisen myötä, kun taas lounas tuo rentouttavan hetken työpäivän piristykseksi. Illalla tilalta vaaditaan jälleen toisenlaista tunnelmaa, mikä edistää ihmisten pidempiaikaista viihtyvyyttä. Tunnelmanvaihdokset ovat mahdollisia muuttamalla esimerkiksi tilan valaistusta, kalusteiden järjestystä, materiaaleja tai värejä. dsign Vertti Kiven tilakonseptin kehitys aloitettiin potentiaalisia markkina-alueita ja siellä esiintyvää kilpailua ja kysyntää kartoittamalla. Asiakkaiden tarpeita käytiin läpi muun muassa hotellijohtajien, yritysjohtajien ja myymälänomistajien haastatteluilla. Taustatiedon ja aiempien kokemusten pohjalta luotiin kolme erillistä konseptia, joista hotellikonsepti parantaa hotellin kilpailukykyä, yrityskonsepti synnyttää myönteistä yritysmielikuvaa ja myymäläkonsepti toimii myynninkasvattajana. Fyysinen elämystila simulointia varten dsign Vertti Kivi on kehittänyt Ambient Design -tilamallin, joka tarjoaa myönteisen kokonaiselämyksen. Mallin avulla luodaan tiloja, joiden houkuttelevuus muuttaa asiakaskokemuksen myynnin kasvuksi ja motivoituneen henkilöstön tehostuneeksi tavaksi tehdä työtä. Pääkohteita konseptin markkinoinnissa ovat olleet kansainväliset boutique-hotellit, ravintolat, yritysten pääkonttorit ja myymälätilat. Sama tila monet kasvot Fyysinen Ambient Design -elämystila, jossa virtuaalisia konsepteja voidaan testata, toteutettiin dsign Vertti Kiven omaan tutkimus- ja testikäyttöön. Tilan koko on noin 50 m 2, ja samaa tilaa voidaan hyödyntää eri käyttötarkoituksia simuloitaessa. Asiakas hahmottaa valmiin tilan helpommin, kun suunnittelussa hyödynnetään elämystilaa. Myös tilojen muunneltavuus ilmenee paremmin. Yrityksen tarjoamien ratkaisujen avulla tilan käyttöaste nousee ja käyttö tehostuu. Virtuaalimallinnus ei ole sidonnainen fyy- Kuluttajien ostopäätökset ovat nopeita ja ostoimpulsseja voidaan edistää erilaisten aistiärsykkeiden tuomisella tilaan. Esimerkiksi valoja suuntaamalla ja tuotteiden esillepanolla asiakas saattaa tuntea, että tämä tuote on juuri hänelle tarkoitettu, mikä luonnollisesti lisää tuotteen hankkimisen todennäköisyyttä. Myymälöiden väri- ja tuoksumaailma merkitsevät ostopäätöstä tehtäessä, samoin kuin valaistusratkaisut. Tulokset ja siellä käytetyistä väreistä, materiaaleista, valoista, liikkuvasta kuvasta, äänistä, tuoksuista ja jopa mauista. Vastaavasti yritysten toimitiloissa esimerkiksi liikkuvat työpisteet, teknologian automatisoimat valaisinten ja verhojen siirrot sekä monentyyppiseen työn tekemiseen muuntautuvat tilat virittävät aistit työn tekemiseen. Myönteinen tilaelämys tähtää vahvan muistijäljen syntymiseen, jotta tilaan palaamisen todennäköisyys kasvaa. Hyödyt ja tuo kilpailuetua. 14

15 Käyttäjäkokemukset Tuotteistettu, virtuaalinen sisustussuunnittelumenetelmä konkretisoi tilan eri mahdollisuudet myös ulkomailla toimivalle asiakkaalle. dsign Vertti Kivi & Co Hotellin aulatila palvele asiakkaita aamulla erityisesti vastaanottotilana, mutta toimii iltaisin cocktail-tilaisuuden tapahtumapaikkana. dsign Vertti Kivi & Co siseen paikkaan, joten sen avulla voidaan palvella niin roomalaista kuin rovaniemeläistä asiakasta. Projekti osoitti, että kansainvälistyminen edellyttää uusia designinnovaatioita ja markkinatilanteen selvittämistä. Kansainvälistymisessä tie on pitkä, sillä asiakkaan luottamus on ensin voitettava. Verkottuminen vaatii osaavien henkilöiden kouluttamista ja kokemusten kartuttamista. dsign Vertti Kivi hakee ulkomailta kasvua erityisesti Lähi-idästä, Pohjois-Amerikasta, Euroopasta sekä Venäjällä Moskovasta sekä Pietarista. Tulevaisuudessa kolmanneksen yrityksen projekteista toivotaan tulevan ulkomailta. 15

16 Käyttäjäkokemukset Strategisia innovaatioita tilasta riippuvaisiin bisneksiin Actland-tutkimusprojektissa luotiin menetelmiä ja työkaluja tilariippuvien liiketoimintojen, kuten kuntosalin, parturi-kampaamon tai kukkakaupan kehittämiseen. Tutkimustyön taustalla oli ajatus tilariippuvasta liiketoiminnasta aloilla, jotka eivät ole uudistuneet muun toimintaympäristön kehittymisen rinnalla. Valitut alat tekevät merkittävästi liikevaihtoa, työllistävät paljon ihmisiä sekä palvelevat runsasta määrää asiakkaita. Actland-tutkimusprojekti aloitettiin palvelukokeiluihin soveltuvan tilan varustamisella. Sen jälkeen tehtiin viisi uusien tilasta riippuvaisten liiketoimintakonseptien kokeiluprojektia hyödyntämällä palvelukokeilumenetelmiä: 1) Uudenlainen yökerhotoimialan perinteitä haastava yökerhokonsepti. Kahden ratkaisukonseptin avulla luotiin mahdollisuus ihmisten kohtaamiseen nykyistä paremmin. 2) Maailman paras puistokokemus. Kokeilun seurauksena Sinebrychoff palkkasi kesällä 2012 Koffin puistoon kaksi Park Rangeria. Toiminta sai paljon julkisuutta ja Helsingin kaupungin johto, Pekka Saurin suulla, totesi uuden, kiinnostavan käytännön syntyneen Helsinkiin. Taustalla oli kyseisen puiston kielteinen mielikuva julkisuudessa, johon haluttiin muutos. 3) Aineeton kauppa toimi hetken Ilmastoinfo-pisteessä Sanomatalossa, sen jälkeen kun tila ja toiminnot oli ensin konseptoitu kokeilutilassa. 4) Parturi-kampaamojen toimialan perinteitä haastavassa kokeilussa oli 11 näkökulmaa alan uudistamiseen esimerkiksi lisäämällä ihmisten välisiä kohtaamisia. Toteutettiin myös hiustenleikkausten valitsemispalvelun pilotti. 5) Kukkakauppa-alan toimialan perinteitä haastava konsepti. Palvelukokeilut kehittämisen ajurina Kaikki kokeilut maailman parasta puistokokemusta lukuun ottamatta tehtiin Aalto Venture Garageen sisustetussa noin 60 m2 tilassa. Liikuteltavien seinien, kankaiden, verhojen, valojen ja äänien avulla tilassa oli helppo tehdä erilaisia fyysisiä muutoksia. Lisäksi huonekalujen avulla luotiin asiakaspalvelupisteitä ja istuinryhmiä kutakin esimerkkitapausta varten. Esimerkkitilat noudattivat kunkin toimialan konventioita, joita sitten muutoksia tekemällä haastettiin. Testiryhmissä oli tutkijoita ja Aallon campukselta rekrytoituja opiskelijoita. Tulokset liiketoiminnan kehittämiseen. edustajat oppivat toiminnallisen tavan kehittää liiketoimintakonsepteja suunnittelun sijasta. Hyödyt palvelukehittäjät vain itse siirtyvät kokeilutilaan. kokeilemista opiskelijoille ja palveluliiketoiminnan kehittämisessä mukana oleville henkilöille. Strategisia innovaatioita eli toimialaa ennakkoluuttomasti haastavia palveluja ei luoda suunnittelemalla. Tarvitaan kokeiluja, jotka opettavat mikä toimii ja mistä asiakkaat ovat valmiita maksamaan. 16

17 Käyttäjäkokemukset Palvelukokeilutila tarjoaa turvallisen ympäristön ennakkoluulottomille kokeiluille. Aalto-yliopisto Kokeiluja tehtiin sekä kokeilutilassa että oikeassa ympäristössä, myös yhdessä asiakkaiden ja palveluntarjoajien kanssa. Innovaatioprojekteissa luotiin kokeilemalla kunkin toimialan konventioita haastava konsepti. Jokaisesta projektista tehtiin lyhyt video, jolla esitellään lopputulosta ja prosessia. Kokeilutila auttaa vaihtoehtojen karsinnassa Palvelukokeileminen on vielä uusi ja varsin tuntematon työväline liiketoiminnan kehittämisessä. Tutkimusprojektissa haasteeksi osoittautui myös yritysten pienuus ja valituilla aloilla vallitseva life-styleyrittäjyyden kulttuuri, mikä ei tue liiketoiminnan kehittämistä ja kasvua. Mikäli aidosti halutaan tietyn alan uudistumista, ajattelumalleihin on vaikutettava jo koulutuksen aikana ennen yrittäjäksi ryhtymistä. Palvelukokeilutila tarjoaa turvallisen ympäristön täysin uudenlaisten palvelukonseptien kokeiluihin. Se tarjoaa kokeilijoille leikkikentän, joka mahdollistaa nopeat ja karkeat kokeilut palveluideoiden ympärille. Tutkimuksessa tunnistettiin neljä tilannetta, joissa palvelukokeilutilasta on erityisesti hyötyä: 1) Uutta palveluideaan liittyvää palveluympäristöä ei vielä ole olemassa, joten se täytyy luoda kokeilemalla. 2) Toteutuksen vaihtoehtoja on joko liian vähän tai liian runsaasti, jolloin nopeilla, karkeilla kokeiluilla ja what if -toiminnalla saadaan nopeasti selville, mikä kokonaisuus tuottaa parhaiten asiakasarvoa. 3) Kun uuden palveluidean implementointi vaatii paljon investointeja, on parempi varmistaa idean toimivuus ennen oikeaan ympäristöön siirtymistä. 4) Jos kokeilu oikeassa ympäristössä häiritsisi sen hetkistä liiketoimintaa eli asiakkaita ja tuottajia. 17

18 Käyttäjäkokemukset Avaimia tehokkaampiin ja innostavampiin kokouksiin Huomisen kokoushotelli -tutkimusprojektissa selvitettiin kokoustamisen muuttumista lähitulevaisuudessa. Tutkimuksessa tarkasteltiin millaisia ovat parannetut fyysiset kokoustilat, tekniset ratkaisut, osallistujia aktivoivat prosessit ja kokonaisvaltaiset palvelut. Toimiva kokoustila on inspiroiva, riittävän suuri, muunneltava ja se tarjoaa kokousta tukevia apuvälineitä ja toimintoja. Tutkimuksessa etsittiin erityisesti uusia liiketoimintamahdollisuuksia kokoushotelleille. Projektin edetessä näkökulma laajeni myös kokousjärjestäjiin ja kokouksiin osallistujiin. Tutkimusprojektin konseptitilaksi rakennettiin BEST WESTERN PLUS Hotel Haagaan virikkeellinen kokoustila Griini, jota yritykset ja muut toimijat voivat varata käyttöönsä onnistuneempien kokouksien takaamiseksi. Projektin rinnalla toteutettiin Tulevaisuuden kokoushotelli -projekti. Siinä kokoustarjontaa päivittämällä vahvistettiin sekä yrityksen omaa että koko toimialan kilpailukykyä. Miten tulevaisuudessa kokoustetaan? Tutkimusprojektissa kartoitettiin uudentyyppisiä, olemassa olevia kokous- ja tilaratkaisuja Pohjoismaissa, joissa innovatiivisiin kokoustiloihin on erityisesti panostettu. Projektissa analysoitiin yhteensä yli 500 kokoustilaa 63 hotellissa tai muussa yrityksessä. Kartoituksen perusteella olemassa oleva tarjonta keskittyy tilojen sisustusratkaisuihin. Tämä tarkoittaa, että värit, kalusteet ja tekniikka ovat pääosassa, mutta kokouksen kokonaisvaltaiseen suunnitteluun ja toteutukseen liittyvät palvelut jäävät taustalle. Tulevaisuuden kokoukselta edellytetään ajankäytöllistä tehokkuutta, jolloin annin pitää olla hyvin suunniteltua ja valmisteltua. Kokouksen tavoitteet on viestittävä osallistujille ja osallistujilta saatetaan edellyttää myös ennakkotoimia. Kokoustilojen tulisi puolestaan olla joustavia ja muunneltavia. Tulevaisuuden kokouksissa korostuu myös aito vuorovaikutteisuus; kaikkien on voitava osallistua keskusteluun. Kokousdesign ottaa koko kokousprosessin huomioon Kokousdesign on kokonaisvaltainen ajattelutapa, joka tehostaa kokouksia monin tavoin. Kokouspalvelujen kehittäminen on aiemmin tapahtunut yksittäisten komponenttien kautta. Kokoustilassa tämä on saattanut merkitä piirtoheittimen vaihtamista datatykkiin tai tilan visuaalisen ilmeen muuttamista, kun taas kokousdesign ottaa huomioon koko kokousprosessin ja sitä tukevat toiminnallisuudet. Kokousdesign kattaa kokoustilan sisustuksen, ilmastoinnin, valaistuksen, äänimaailman, kokoustekniikan, tarjoilut, kokouksen tarkoituksen mukaiset työkalut sekä kokousdesignerin eli kokousisännän roolin. Lisäksi kokousta voidaan tukea erilaisilla lisäpalveluilla esimerkiksi liikunnallisilla aktiviteeteilla tai ryhmäytymisen työkaluilla. 18

19 Käyttäjäkokemukset HAAGA HELIA Griini tukee kokoustavoitteita kodikkailla ja muunneltavilla tilaratkaisuilla. Griini tarjoaa kokoukselle testiympäristön Tutkimusprojektissa kehitetty interaktiivinen kokoustilakonsepti rakennettiin ja pilotoitiin BEST WESTERN PLUS Hotel Haagassa. Testiympäristön luominen oli hyvin keskeistä, sillä se mahdollisti jokaiselle yhteistyökumppanille konkreettisen testialustan. Griini on muunneltava tila, jossa tilan ilme ja dynamiikka on vaihdettavissa. Griini tarjoaa perinteisten kokouskalusteiden rinnalle muun muassa SMART Board -interaktiivisen älytaulun, videoneuvottelulaitteiston, valkotaulun ja käyntikorttipuun käyntikorttien keräämistä varten. SMART Boardiin tarjotaan valmiita pohjia työskentelyn lähtökohdaksi. Tilan akustiikkaan ja äänimaailmaan on kiinnitetty huomiota; tekstiilien takia tila ei kaiu ja asiakas voi valita tilaan itselleen sopivan äänimaailman. Taustamusiikkina on tilaan tarjolla kolme räätälöityä musiikkimaailmaa; tervetulo-, rentouttava tai inspiroiva musiikkipa- 19

20 Käyttäjäkokemukset ketti. Tilassa voi myös seurata reaaliaikaisesti kokouksesta syntyvää hiilijalanjälkeä. Lisäksi tilan ilmastointiin ja valaistukseen on kiinnitetty huomiota. Griini-testiympäristöä on testannut noin 700 kävijää, muun muassa Suomessa toimivat keskeiset hotelliketjut. Käyttäjät kokevat tilan erilaisuuden ja kodikkuuden myönteisenä. Tekniikalla ja kalusteiden järjestyksellä kokousta voidaan tehostaa sama vaikutus saavutetaan myös valaistuksella, tuoleilla, karvalankamatolla ja kenkien pois ottamisella. Hotelli Haagan kannalta Griini on osoittautunut erittäin suosituksi. Tilan käyttöaste on keskimääräistä parempi kuin muilla kokoustiloilla ja tarjonnan onnistumista kuvaa se, että asiakkaat haluavat palata tilaan uudestaan. Erityisesti tila on koettu toimivaksi uutta luotaessa ja innovoitaessa. Tilan tarjoama teknologia on integroitu kokonaisuuteen toimivasti eikä se korostu esimerkiksi sisustuksessa. Yritysprojektin myötä on löydetty uusia toimintatapoja kokouksen virkistävämpään suunnitteluun ja läpiviemiseen. Erityisesti ymmärrys tämän päivän kokoustajien tarpeista lisääntyi, mikä takaa paremmin onnistuneen kokouselämyksen osallistujille. Keskeistä uusille toimintatavoille on kokousdesign-ideologian soveltaminen, missä painotetaan ennen kokousta toteutettavia toimia. Griiniä on jatkokehitetty kerätyn palautteen myötä. Testiympäristöä on viety eteenpäin myös siirrettävällä pop-up-kokouskonseptilla. Loppuvuodesta 2012 pop-up-tila löytyy Helsingin keskustassa, missä se on vapaasti käytettävissä. Tulokset kokoustilan lisäksi kokousdesign-palvelun. -työkaluja ja -prosesseja kokousdesign-palvelun avulla. Hyödyt myönteisenä. HAAGA HELIA 20

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä

Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Palvelumuotoilu ja muotoiluajattelu bisneksessä Hanna-Riina Vuontisjärvi Projektipäällikkö/ Palvelumuotoilija Lapin yliopisto, Taiteiden Tiedekunta hanna-riina.vuontisjarvi@ulapland.fi Mitä palvelumuotoilija

Lisätiedot

Käyttäjälähtöiset tilat Uutta ajattelua tilojen suunnitteluun

Käyttäjälähtöiset tilat Uutta ajattelua tilojen suunnitteluun Käyttäjälähtöiset tilat Uutta ajattelua tilojen suunnitteluun Johanna Kosonen-Karvo 9.3.2012 Technopolis Vantaa 01-2012 DM# 917670 Kuka minä olen? Johanna Kosonen-Karvo Tuotantotalouden DI, TKK, 1997 Asiantuntija

Lisätiedot

Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen

Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen Serve-ohjelman panostus palvelututkimukseen Jaana Auramo 1.2.2012 Miksi Serve panostaa palvelututkimukseen? Taataan riittävä osaamispohja yritysten kilpailukyvyn kasvattamiseen Tutkimusvolyymin ja laadun

Lisätiedot

ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia. FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy

ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia. FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy 1 . KAIKKI MUUTTUU Ansaintalogiikka on muuttumassa tavaroiden saatavuuden

Lisätiedot

Tekesin innovaatiorahoitus tutkimusorganisaatioille 2013. visioita, osaamista ja mahdollisuuksia tutkimuksen keinoin

Tekesin innovaatiorahoitus tutkimusorganisaatioille 2013. visioita, osaamista ja mahdollisuuksia tutkimuksen keinoin Tekesin innovaatiorahoitus tutkimusorganisaatioille 2013 visioita, osaamista ja mahdollisuuksia tutkimuksen keinoin Kaupallisesti tai yhteiskunnallisesti uudella tavalla hyödynnettävä tieto ja osaaminen

Lisätiedot

Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta. Johtaja Riikka Heikinheimo

Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta. Johtaja Riikka Heikinheimo Tekes, kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta Johtaja Riikka Heikinheimo Kasvua ja hyvinvointia uudistumisesta Rahoittamme edelläkävijöiden tutkimus-, kehitys- ja innovaatioprojekteja Kestävä talouskasvu

Lisätiedot

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Rahoitusperiaatteet yritysten projekteissa Rahoitus voi kohdistua tuotteiden, prosessien, palvelu- tai liiketoimintakonseptien ja työorganisaatioiden

Lisätiedot

Korjausrakentamisen palveluja ja teollista toimintaa

Korjausrakentamisen palveluja ja teollista toimintaa Miten julkiset hankinnat voivat tukea rakentamisen cleantechratkaisuja? Motiva / Tekes seminaari 10.2.2015 Korjausrakentamisen palveluja ja teollista toimintaa Tekesin Rakennettu ympäristö ja Huippuostajat

Lisätiedot

Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin

Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin Kari Penttinen 12.3.2013 Katsaus päättyneeseen ohjelmaan, jossa tavoitteina oli eri toimialoilla: Kilpailukyvyn parantaminen samanaikaisesti ICT:tä hyödyntämällä

Lisätiedot

Palvelumuotoilu(service design)

Palvelumuotoilu(service design) Palvelumuotoilu(service design) Välineitä käyttäjälähtöisyyteen ja yhteiskehittelyyn Satu Miettinen Mitä palvelumuotoilu on? Palvelumuotoilulla tarkoitetaan palveluiden kaupallista kehittämistä muotoilun

Lisätiedot

Tekes Tila-ohjelma 2008-2012. Myymäläkonseptien menestystekijät 28.10.2009

Tekes Tila-ohjelma 2008-2012. Myymäläkonseptien menestystekijät 28.10.2009 Tekes Tila-ohjelma 2008-2012 Myymäläkonseptien menestystekijät 28.10.2009 TILABRUNSSIT, syksy 2009 DM 31655 ja 43677 11-2006 Copyright Tekes Myymäläkonseptien menestystekijät-tila-brunssin ohjelma 28.10.2009

Lisätiedot

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin

Lisätiedot

Tekes rahoitusta ja riskin jakamista myös media-alalle. Jakelun ajankohtaispäivä - Anna Alasmaa 20.11.2014

Tekes rahoitusta ja riskin jakamista myös media-alalle. Jakelun ajankohtaispäivä - Anna Alasmaa 20.11.2014 Tekes rahoitusta ja riskin jakamista myös media-alalle Jakelun ajankohtaispäivä - Anna Alasmaa 20.11.2014 Kasvua uudistumisesta Viestintätoimialan strategiset tavoitteet Asiakasrajapinta- ja jakeluratkaisut

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista Sapuska. Mitä ohjelman jälkeen?

Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista Sapuska. Mitä ohjelman jälkeen? Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista Sapuska Mitä ohjelman jälkeen? Tekesin ohjelma 2009 2012 Sapuska loppuu, elämä jatkuu! Tekesin Sapuska-ohjelmasta on muodostunut koko elintarvikealan tuntema

Lisätiedot

IPR 2.0 Netti, Brändi ja Nettibrändi

IPR 2.0 Netti, Brändi ja Nettibrändi IPR 2.0 Netti, Brändi ja Nettibrändi VT Ari-Pekka Launne Kolster OY AB Helsinki 31.5.2012 IPR ja Internet mistä on kysymys? Internet on muuttunut muutamien toimijoiden yhteydenpitovälineestä globaaliksi

Lisätiedot

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat

Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti

Lisätiedot

Tekesin Green Growth -ohjelman rahoitus ja palvelut yrityksille

Tekesin Green Growth -ohjelman rahoitus ja palvelut yrityksille Tekesin Green Growth -ohjelman rahoitus ja palvelut yrityksille Tuomo Suortti 25.10.2011 DM Esityksen runko Vihreän kasvun palikat ja ohjelman tavoitteet Ohjelman kohderyhmät Sparrauskysymyksiä: Mistä

Lisätiedot

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan

Lisätiedot

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018

Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Nuppu Rouhiainen etunimi.sukunimi@tekes.fi Ohjelman tavoitteet Yritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn uudistaminen: Ihmiset

Lisätiedot

Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista. Sapuska

Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista. Sapuska Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista Sapuska Tekesin ohjelma 2009 2012 Miksi Sapuska? Tekesin Sapuska Kansainvälistä liiketoimintaa elintarvikkeista -ohjelma on suunnattu Suomessa toimiville

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI?

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? Miksi teema on kiinnostava Mitä maailmassa tapahtuu - 1 Perinteisten lentoyhtiöiden rinnalle syntyi halpalentoyhtiöt, jotka haastoivat asiakaslähtöisyyden koko

Lisätiedot

Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina

Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Hankkeen tausta Kaupalla on valmiudet toimia kaiken kokoisten tavarantoimittajien kanssa Mikroyritysten pienemmät

Lisätiedot

Yhtiökokous 19.4.2011

Yhtiökokous 19.4.2011 Yhtiökokous 19.4.2011 Toimitusjohtajan katsaus Visio Marimekko on maailman arvostetuin kuviosuunnittelija ja yksi kiehtovimmista designbrändeistä. Strategian kulmakivet 1-12/2010 8.2.2011 Marimekon kangaspainon

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa

Lisätiedot

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ

BRANDS. Vahvista BRÄNDIÄ BRANDS Lisää myyntiä Vahvista BRÄNDIÄ VIESTINTÄ myymälässä MIKSI SE ON TÄRKEÄÄ? Hyödyntämällä näitä tietoja voit lisätä myyntiä melkoisesti Haluatko lisätä myyntiä? Viesti enemmän Haluatko kasvattaa MARKKINAOSUUTTASI?

Lisätiedot

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita 19.1.2010 Johanna Kosonen-Karvo Tekes Miltä näyttää asuminen tulevaisuudessa? Käyttäjälähtöisyys ohjaa kaikkea tekemistä

Lisätiedot

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

Iskun sisältö. Mitä Tekes tarjoaa. Tekesin ohjelmat työkaluna. Fiiliksestä fyrkkaa ohjelman tavoitteet ja tarjonta

Iskun sisältö. Mitä Tekes tarjoaa. Tekesin ohjelmat työkaluna. Fiiliksestä fyrkkaa ohjelman tavoitteet ja tarjonta Iskun sisältö Mitä Tekes tarjoaa Tekesin ohjelmat työkaluna Fiiliksestä fyrkkaa ohjelman tavoitteet ja tarjonta Rahoitamme sellaisten innovaatioiden kehittämistä, jotka tähtäävät kasvun ja uuden liiketoiminnan

Lisätiedot

voitu valloittaa uusi alue: beach-pukeutuminen, johon Nanson värit ja raikkaat printit sopivat erinomaisesti.

voitu valloittaa uusi alue: beach-pukeutuminen, johon Nanson värit ja raikkaat printit sopivat erinomaisesti. Nanso Oy Nanso on perustettu Nokialle vuonna 1921. Toiminta käynnistyi palkkavärjäämönä, kehittyen alusvaatetuotantoon ja edelleen 30-luvulla nykylinjoille kilpailukykyiseksi trikootehtaaksi. Nanson vahvuutena

Lisätiedot

RUOKATURVALLISUUSRATKAISUT Viennin vauhdittajina. Jukka Lähteenkorva 8.9.2014

RUOKATURVALLISUUSRATKAISUT Viennin vauhdittajina. Jukka Lähteenkorva 8.9.2014 RUOKATURVALLISUUSRATKAISUT Viennin vauhdittajina Jukka Lähteenkorva 8.9.2014 HANKKEEN TAVOITTEET Tavoitteena on avata markkinoita innovatiivisille ratkaisuille ja yhteistoimintamalleille, joilla yritykset

Lisätiedot

Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan. Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015

Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan. Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015 Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015 Haasteet vesialalla Monet yritykset pieniä kansainvälisen kasvun kynnyksellä

Lisätiedot

Viestiseinä ideoita vuorovaikutuksen lisäämiseen ja opetuksen monipuolistamiseen luennoilla

Viestiseinä ideoita vuorovaikutuksen lisäämiseen ja opetuksen monipuolistamiseen luennoilla Viestiseinä ideoita vuorovaikutuksen lisäämiseen ja opetuksen monipuolistamiseen luennoilla Anette Lundström & Emma Kostiainen, Agora Center, Jyväskylän yliopisto 1 Viestiseinä on virtuaalinen viestintäväline,

Lisätiedot

KULTTUURITUOTANNON YHTEYS MATKAILUUN

KULTTUURITUOTANNON YHTEYS MATKAILUUN KULTTUURITUOTANNON YHTEYS MATKAILUUN Pekka Uotila Kulttuuri kyydittää -raportti http://tuottaja2020.metropolia.fi/ KULTTUURITUOTTAJA Välittäjäammatti Kulttuurikokemus, -taito, -asenne ja -tieto Tuotantokokemus,

Lisätiedot

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op

Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op 0 Matkailu- ja ravitsemisalan (MARATA) erikoistumiskoulutus HUOMISEN MATKAILUKOHDE 30 op LAUREA-AMMATTIKORKEAKOULU Ammattikorkeakoulujen erikoistumiskoulutus 1 Erikoistumiskoulutus on uusi koulutusmuoto

Lisätiedot

4. Mitäpalvelumuotoilu on?

4. Mitäpalvelumuotoilu on? 4. Mitäpalvelumuotoilu on? Palvelumuotoilu on ajassa ja paikassa koettujen palveluprosessien ja palveluympäristöjen muotoilua, jotka tavoittavat ihmiset erilaisten kosketuspisteiden kautta. palvelumuotoilu

Lisätiedot

Lähienergiasta liiketoimintaa - tulevaisuuden palveluosaamisen haasteet. Harri Kemppi One1

Lähienergiasta liiketoimintaa - tulevaisuuden palveluosaamisen haasteet. Harri Kemppi One1 Lähienergiasta liiketoimintaa - tulevaisuuden palveluosaamisen haasteet Harri Kemppi One1 Sisältö Energia-alan murros yrityksen perustana One1 Oy Case Lappeenranta Energiaratkaisut yhteistyössä kunta-asiakkaan

Lisätiedot

Tekesin demo- ja pilotointirahoitus. Nopeuta kaupallistamista Vauhdita markkinoille pääsyä Asiakkaat mukaan tuotekehitykseen

Tekesin demo- ja pilotointirahoitus. Nopeuta kaupallistamista Vauhdita markkinoille pääsyä Asiakkaat mukaan tuotekehitykseen Tekesin demo- ja pilotointirahoitus Nopeuta kaupallistamista Vauhdita markkinoille pääsyä Asiakkaat mukaan tuotekehitykseen Miksi? Pilottien ja demonstraatioiden hyödyt Tutkimus- ja kehitystyön tulosten

Lisätiedot

Suuria säästöjä elpo-elementeillä

Suuria säästöjä elpo-elementeillä Suuria säästöjä elpo-elementeillä Säästöä rakentamisajassa Säästöä asuinneliöissä Säästöä materiaalikuluissa Säästää myös ympäristöä Elpotek Oy talotekniikan innovaatioita Elpotek Oy on talotekniikkaelementtien

Lisätiedot

Inlook Group. www.inlook.fi

Inlook Group. www.inlook.fi K A T S E S I S Ä T I L O I H I N www.inlook.fi P A L V E L E E MONI-ILMEISIÄ TILARATKAISUJA Rakennuksen merkitys ja arvo on monen tekijän summa. Kohteen käyttötarkoituksen mukaan tärkeiksi saattavat nousta

Lisätiedot

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen

Lisätiedot

INNOVAATIOPOLITIIKAN MUUTOSTRENDIT MIKSI JA MITEN? Johtaja Timo Kekkonen, Innovaatioympäristö ja osaaminen, Elinkeinoelämän Keskusliitto EK

INNOVAATIOPOLITIIKAN MUUTOSTRENDIT MIKSI JA MITEN? Johtaja Timo Kekkonen, Innovaatioympäristö ja osaaminen, Elinkeinoelämän Keskusliitto EK INNOVAATIOPOLITIIKAN MUUTOSTRENDIT MIKSI JA MITEN? Johtaja Timo Kekkonen, Innovaatioympäristö ja osaaminen, Elinkeinoelämän Keskusliitto EK Mikä on innovaatio innovaatiostrategia innovaatiopolitiikka???

Lisätiedot

Palvelumuotoilu hyvinvointitilojen onnistuneessa suunnittelussa

Palvelumuotoilu hyvinvointitilojen onnistuneessa suunnittelussa Palvelumuotoilu hyvinvointitilojen onnistuneessa suunnittelussa JUHA KRONQVIST Restoratiiviset ympäristöt -seminaari 1.4.2014 1 Sisältö 1) Mitä on palvelumuotoilu? 2) Terveydenhuollon palveluympäristöjen

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Tekesin uudet ohjelmat Huippuostajat 2013-2016 Fiksu kaupunki 2013-2017. Tekes Ohjelmapäällikkö Sampsa Nissinen www.tekes.

Tekesin uudet ohjelmat Huippuostajat 2013-2016 Fiksu kaupunki 2013-2017. Tekes Ohjelmapäällikkö Sampsa Nissinen www.tekes. RESCA-hankkeen työpaja 23.9.2013 Pääposti Tekesin uudet ohjelmat Huippuostajat 2013-2016 Fiksu kaupunki 2013-2017 Tekes Ohjelmapäällikkö Sampsa Nissinen www.tekes.fi/huippuostajat Kasvua ja hyvinvointia

Lisätiedot

Merlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007

Merlin Systems Oy. Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi. Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlin Systems Oy Kommunikaatiokartoitus päätöksenteon pohjaksi Riku Pyrrö, Merlin Systems Oy 8.11.2007 Merlinin palvelujen toimittaminen ja Asiakasratkaisuyksikön tehtäväkenttä Merlin Asiakasratkaisut

Lisätiedot

Kuluttajien ostoskorit 2020 Päivi Timonen, tutkimusjohtaja Kuluttajatutkimuskeskus Maaseudun yrittäjyysseminaari Heureka 18.03.

Kuluttajien ostoskorit 2020 Päivi Timonen, tutkimusjohtaja Kuluttajatutkimuskeskus Maaseudun yrittäjyysseminaari Heureka 18.03. Kuluttajien ostoskorit 2020 Päivi Timonen, tutkimusjohtaja Kuluttajatutkimuskeskus Maaseudun yrittäjyysseminaari Heureka 18.03.2011 Esityksessä Tuottaako yrityksissä käytetty kuluttajatieto riittävän ymmärryksen

Lisätiedot

LÄHIRUOAN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET

LÄHIRUOAN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET Lähiruoka- ja ruokaketjuhankkeiden ajankohtaisseminaari 11.6.2014 LÄHIRUOAN LIIKETOIMINTAMAHDOLLISUUDET Tutkimusjohtaja Markku Virtanen Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Pienyrityskeskus Ventspils University

Lisätiedot

Palvelumuotoilun perusteet. Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki

Palvelumuotoilun perusteet. Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki Palvelumuotoilun perusteet Terve-SOS 18.05.2011 Sami Oinonen, Hub Helsinki Mitä palvelumuotoilu on Keskeiset käsitteet Miksi se on olennaista Kehittämisen malli Kuka: Sami Oinonen, Kirkkonummi, kalliokiipeilijä,

Lisätiedot

Pirkanmaan ELY-keskus pk-yritysten kasvun ja kansainvälistymisen edistäjänä. Tiina Ropo kansainvälistymisasiantuntija Pirkanmaan ELY-keskus

Pirkanmaan ELY-keskus pk-yritysten kasvun ja kansainvälistymisen edistäjänä. Tiina Ropo kansainvälistymisasiantuntija Pirkanmaan ELY-keskus Pirkanmaan ELY-keskus pk-yritysten kasvun ja kansainvälistymisen edistäjänä Tiina Ropo kansainvälistymisasiantuntija Pirkanmaan ELY-keskus 21.11.2012 Paukkuja uuden kasvun aikaansaamiseksi uusien kasvuyritysten

Lisätiedot

Jalostaminen ja kehittäminen Yhdisteleminen (osaamisten, näkökulmien ja ideoiden)

Jalostaminen ja kehittäminen Yhdisteleminen (osaamisten, näkökulmien ja ideoiden) TAVOITE TÄNÄÄN Jalostaminen ja kehittäminen Yhdisteleminen (osaamisten, näkökulmien ja ideoiden) Jalostamista tukevan tutkimuksen suunnittelua Pohdimme esillä olevien terveysliikuntakonseptien kautta tutkimuskentältä

Lisätiedot

A1. OPS-UUDISTUS JA TEKNOLOGIA Oppiaineiden näkökulmia Taide- ja taitoaineet

A1. OPS-UUDISTUS JA TEKNOLOGIA Oppiaineiden näkökulmia Taide- ja taitoaineet A1. OPS-UUDISTUS JA TEKNOLOGIA Oppiaineiden näkökulmia Taide- ja taitoaineet VALTAKUNNALLISET VIRTUAALIOPETUKSEN PÄIVÄT 8.-9.12.2014, Helsinki, Messukeskus Mikko Hartikainen Opetushallitus Kuvataiteen

Lisätiedot

JulkICT Lab ja Dataportaali Avoin data ja palvelukokeilut

JulkICT Lab ja Dataportaali Avoin data ja palvelukokeilut JulkICT Lab ja Dataportaali Avoin data ja palvelukokeilut Pelvelukehityksen ekosysteemi julkisessa hallinnossa 3.12.2013 Mikael Vakkari JulkICT/YRO Palvelukehittämisen ekosysteemi Uusien palveluinnovaatioiden

Lisätiedot

Tekesin rahoitus yrityksille

Tekesin rahoitus yrityksille DM xx-2013 How to do business with drones? 26.8.2015 Tekesin rahoitus yrityksille Sampsa Nissinen Palvelujohtaja, Nuoret teollisuustuoteyritykset Tekes Yrityksille joilla on Halu ja kyky kasvaa Intoa ja

Lisätiedot

TRIPLEWIN KEHITYSTARINA

TRIPLEWIN KEHITYSTARINA TRIPLEWIN KEHITYSTARINA Mistä olemme tulossa, mitä olemme tänään ja mihin olemme menossa? will invest into customer xperience leadership TripleWinin juuret ovat General Motorsissa (GM) ja Saturn automerkissä

Lisätiedot

Hyvät eväät ETEENPÄIN

Hyvät eväät ETEENPÄIN Hyvät eväät ETEENPÄIN YRITYKSILLE SIIVET Yritysten kehittämispalvelut kaikissa ELY-keskuksissa UUSI PALVELUKOKONAISUUS pk-yrityksille Olipa yrityksesi minkä tahansa haasteen tai muutoksen edessä, saat

Lisätiedot

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto

Suomi nousuun. Aineeton tuotanto Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on

Lisätiedot

Next Media ja kirjastot Kristiina Markkula, 12/12/2012

Next Media ja kirjastot Kristiina Markkula, 12/12/2012 Next Media ja kirjastot Kristiina Markkula, 12/12/2012 Sisältö Viestinnän Keskusliitto Next Media Kirjastolisenssihanke Kustantajanäkökulma Pilotti Pilotin tuloksia Kuva: Harri Heikkilä, Aalto ARTS Viestinnän

Lisätiedot

PALVELUJEN TUOTTEISTAMISESTA KILPAILUETUA SEUROILLE

PALVELUJEN TUOTTEISTAMISESTA KILPAILUETUA SEUROILLE PALVELUJEN TUOTTEISTAMISESTA KILPAILUETUA SEUROILLE 29.10.2015 KTT Elina Jaakkola Turun kauppakorkeakoulu Uudenlaisen palvelun kokeilu on haastavaa Kenelle tämä sopii? Mitä tähän kuuluu? Onko tämä hyvä

Lisätiedot

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä

Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Finnairin strategia toiminut Aasian liikenteessä miljoonan matkustajan kasvu Aasian strategian myötä 2001 visio Pohjolan paras, eturivin eurooppalainen

Lisätiedot

Busy in Business. Juha Lehtonen 26.4.2012

Busy in Business. Juha Lehtonen 26.4.2012 Busy in Business Juha Lehtonen 26.4.2012 Markkinan kehityksen trendejä Markkinan kehityksen trendejä Globaali työjako muuttuu ja toiminta siirtyy maailmanlaajuisiin verkostoihin. Muutos haastaa paikallisen

Lisätiedot

Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa

Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa Lauri Ala-Opas Tekes 21.3.2013 Rahoituspäätökset teollisuuteen ja palveluihin Miljoonaa euroa 200 Palvelut 150 Teollisuus 100 Muut toimialat

Lisätiedot

Datan jalostamisesta uutta liiketoimintaa yhteistyo lla. Vesa Sorasahi Miktech Oy 20.11.2014

Datan jalostamisesta uutta liiketoimintaa yhteistyo lla. Vesa Sorasahi Miktech Oy 20.11.2014 Datan jalostamisesta uutta liiketoimintaa yhteistyo lla Vesa Sorasahi Miktech Oy 20.11.2014 Käsitteitä Avointa tietoa ovat ne digitaaliset sisällöt ja datat, joita kuka tahansa voi vapaasti ja maksutta

Lisätiedot

Designerin rooli tuotteistamisessa. Kaarle Holmberg, Sisustusarkkitehti SIO

Designerin rooli tuotteistamisessa. Kaarle Holmberg, Sisustusarkkitehti SIO Designerin rooli tuotteistamisessa Kaarle Holmberg, Sisustusarkkitehti SIO Muotoilutyön taustaa Muotoilun laatu on kilpailukyvyn avain Se joka osaa parhaiten muotoilun, hallitsee koko tuotantoketjua. Siksi

Lisätiedot

Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén

Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa. StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila 2010 -kyselytutkimuksen satoa StratMark-kesäbrunssi 17.6.2010 Johanna Frösén Markkinoinnin tila -kyselytutkimus Tavoitteena laaja yleiskuva suomalaisen markkinoinnin tilasta ja kehityksestä

Lisätiedot

JORMA HEINONEN, TOIMIALAJOHTAJA, toimistot, Case: Senaatti-kiinteistöt. Senaatti-kiinteistöjen pääkonttori, Helsinki

JORMA HEINONEN, TOIMIALAJOHTAJA, toimistot, Case: Senaatti-kiinteistöt. Senaatti-kiinteistöjen pääkonttori, Helsinki Senaatti-kiinteistöjen verkostokumppanina Workspace on mukana tuottamassa Senaattikiinteistöjen asiakkaille työympäristökehittämisen asiantuntijapalveluita. Yhteistyö on alkanut vuonna 2003 ja tänä aikana

Lisätiedot

Rahoitusta vapaa-ajan palveluinnovaatioihin

Rahoitusta vapaa-ajan palveluinnovaatioihin Rahoitusta vapaa-ajan palveluinnovaatioihin Tekesin Vapaa-ajan palvelut -ohjelma 2006-2009 (2012) Ihmisten vapaa-aika lisääntyy ja sitä myötä myös vapaa-ajan palvelujen kulutus kasvaa. Suomen vapaa-ajan

Lisätiedot

Kokeile Uudistu Kansainvälisty Kasva

Kokeile Uudistu Kansainvälisty Kasva Tekesin rahoitus Kokeile Uudistu Kansainvälisty Kasva Tekesin rahoitus Tekesin rahoitus Rahoitamme yritysten kehitysprojekteja, jotka tähtäävät kasvuun ja liiketoiminnan uudistamiseen tai työelämän kehittämiseen.

Lisätiedot

Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa. 30.8.2010 Matti Alahuhta

Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa. 30.8.2010 Matti Alahuhta Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa 30.8.2010 Matti Alahuhta Agenda Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa Mitä liiketaloustieteiden tutkimus antaa suomalaiselle elinkeinoelämälle? 2 KONE Corporation

Lisätiedot

Ihmislähtöisiä innovaatioita

Ihmislähtöisiä innovaatioita Ihmislähtöisiä innovaatioita Energiatehokkuus logistiikassa ja liikkumisessa -seminaari Postitalo, Helsinki 19.4.2011 Karoliina Auvinen, johtava ekotehokkuusasiantuntija Sitran tavoitteet ja Maamerkit-ohjelma

Lisätiedot

Arvoverkkojen kehittämisen rahoitus

Arvoverkkojen kehittämisen rahoitus TEKES 25.6.2013 Jukka Laakso Arvoverkkohankkeiden erityispiirteet Arvoverkkohankkeiden tavoitteena on laaja kansainvälinen liiketoiminta tai merkittävä kansallinen järjestelmätason muutos. Yleisenä tavoitteena

Lisätiedot

Tekes innovaatiorahoittajana. Johtaja Reijo Kangas Tekes 7.4.2014

Tekes innovaatiorahoittajana. Johtaja Reijo Kangas Tekes 7.4.2014 Tekes innovaatiorahoittajana Johtaja Reijo Kangas Tekes 7.4.2014 Rahoitamme sellaisten innovaatioiden kehittämistä, jotka tähtäävät kasvun ja uuden liiketoiminnan luomiseen Yritysten kehitysprojektit Tutkimusorganisaatioiden

Lisätiedot

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille

AV-Group Russia. Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia Linkki tulokselliseen toimintaan Venäjän markkinoille AV-Group Russia tausta Asiantuntemus sekä tieto-taito Venäjän kaupasta ja markkinoista Halu auttaa ja tukea suomalaista liiketoimintaa

Lisätiedot

Tekesin innovaatiorahoitus ja palvelut yrityksille. HSY REPA- hankeen aloitustilaisuus 12.5.2015 Tuomas Lehtinen

Tekesin innovaatiorahoitus ja palvelut yrityksille. HSY REPA- hankeen aloitustilaisuus 12.5.2015 Tuomas Lehtinen Tekesin innovaatiorahoitus ja palvelut yrityksille HSY REPA- hankeen aloitustilaisuus 12.5.2015 Tuomas Lehtinen UUDISTU KOKEILE KASVA KANSAINVÄLISTY Tekes jakaa riskiä DM 1272687 01-2015 Innovaatioprosessi

Lisätiedot

Tekesin rahoitus mediaalan yrityksille. Minna Suutari ja Anna Alasmaa 27.1.2015 Median innovaatiotuen info

Tekesin rahoitus mediaalan yrityksille. Minna Suutari ja Anna Alasmaa 27.1.2015 Median innovaatiotuen info Tekesin rahoitus mediaalan yrityksille Minna Suutari ja Anna Alasmaa 27.1.2015 Median innovaatiotuen info Mikä on median innovaatiotuki? Mahdollisuus => Media-alalle korvamerkittyä lisärahoitusta Rahoitushakemusten

Lisätiedot

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi

Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt

Lisätiedot

konsultointia parhaasta päästä TYÖMME ON ETSIÄ SÄÄSTÖJÄ. HALUATKO SINÄ SÄÄSTÖJÄ.

konsultointia parhaasta päästä TYÖMME ON ETSIÄ SÄÄSTÖJÄ. HALUATKO SINÄ SÄÄSTÖJÄ. konsultointia parhaasta päästä TYÖMME ON ETSIÄ SÄÄSTÖJÄ. HALUATKO SINÄ SÄÄSTÖJÄ. Toimintaperiaatteemme Maailma kehittyy koko ajan. Yksi menestyksekkään liiketoiminnan kulmakivistä on tämän kehityksen mukana

Lisätiedot

Tila ohjelman päällikkö Sampsa Nissinen sampsa.nissinen@tekes.fi

Tila ohjelman päällikkö Sampsa Nissinen sampsa.nissinen@tekes.fi 7.12.2010 Kasva - Kansainvälisty - Kehitä tuottavuutta! Rakennetun ympäristön kehittäminen Virtuaalisuus mahdollistajana Tekes Tila ohjelma 2008-2012 Tila ohjelman päällikkö Sampsa Nissinen sampsa.nissinen@tekes.fi

Lisätiedot

Vientiagentin kanssa maailmalle!

Vientiagentin kanssa maailmalle! Vientiagentin kanssa maailmalle! Vienti ei ole pelkästään sanana mutta myös konkreettisina toimina ollut yhtä ajankohtainen ja tärkeä kuin nyt. On erittäin hieno asia, että vientiä on alettu vahvasti tukea

Lisätiedot

Big datan hyödyntäminen

Big datan hyödyntäminen Big datan hyödyntäminen LVM/FIIF-yhteistyö 1 0 /1 9 /1 4 Nykytilanne Useita olemassa olevia ohjelmia ja tahoja, josta yritykset ja tutkimuslaitokset voivat hakea rahoitusta Big Dataan ja teollisen internetin

Lisätiedot

Markkinatutkimus tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille

Markkinatutkimus tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille Markkinatutkimus tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille Tausta ja menetelmät Toteutimme markkinatutkimuksen tilasuunnittelupalveluiden potentiaalisille asiakkaille maaliskuussa 2013 Kyselyn

Lisätiedot

MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK

MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK Lisää tähän otsikko MUUTTUVA MARKKINA ja MAAILMA 17.3.2011 Aluepäällikkö Päivi Myllykangas, Elinkeinoelämän keskusliitto, EK KANSANTALOUS VÄESTÖKEHITYS JA TUOTTAVUUS Kestävyysvaje aiempaakin suurempi:

Lisätiedot

Tekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan

Tekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan Tekes lyhyesti Mitä Tekes tekee? Tekes on innovaatiorahoittaja, joka kannustaa yrityksiä haasteelliseen tutkimus- ja kehitystoimintaan Tekes hyväksyy korkeampia riskejä kuin yksityiset rahoittajat rahoittaa

Lisätiedot

EVE Business Breakfast 30.9.2015 Mistä massit? Horisontti 2020 - rahoitusmahdollisuudet liiketoimintaan. Martti Korkiakoski Tekes

EVE Business Breakfast 30.9.2015 Mistä massit? Horisontti 2020 - rahoitusmahdollisuudet liiketoimintaan. Martti Korkiakoski Tekes EVE Business Breakfast 30.9.2015 Mistä massit? Horisontti 2020 - rahoitusmahdollisuudet liiketoimintaan Martti Korkiakoski Tekes EVE Business Breakfast 30.9.2015 Tekesin ohjelman lisäarvopalvelu Teemana

Lisätiedot

Kehittämiskysely 2012. Tulokset

Kehittämiskysely 2012. Tulokset Kehittämiskysely 2012 Tulokset Tausta Kehittämiskysely toteutettiin eteläpohjalaisissa kaluste- ja asumisteollisuuden yrityksissä loka-marraskuussa 2012 Kyselyn tavoitteena oli kartoittaa kohderyhmään

Lisätiedot

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014

Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa. Talous- ja rahoitusjohtaja Jukka Erlund 9/2014 Kauppa kulutuskäyttäytymisen murroksessa Talous- ja rahoitusjohtaja 9/2014 Kesko Liikevaihto 9,2 mrd - K-ryhmän myynti 11,5 mrd 2 000 kauppaa kahdeksassa maassa Yli 1,3 milj. asiakaskäyntiä joka päivä

Lisätiedot

HSL-järjestelmäväliseinät.

HSL-järjestelmäväliseinät. HSL-järjestelmäväliseinät. Ylivoimainen muuntojoustavuus ja yksilöllinen design. Umpielementtiseinät Puulasiseinät Alumiinilasiseinät Täyslasiseinät OtsaelementiT muutospalvelu HSL Group HSL Group on järjestelmäväliseinien

Lisätiedot

MITEN SUOMALAISET YRITYKSET HYÖDYNTÄVÄT VERKOSTOJA PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ? KANNATTAAKO SE?

MITEN SUOMALAISET YRITYKSET HYÖDYNTÄVÄT VERKOSTOJA PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ? KANNATTAAKO SE? MITEN SUOMALAISET YRITYKSET HYÖDYNTÄVÄT VERKOSTOJA PALVELULIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISESSÄ? KANNATTAAKO SE? Dosentti Elina Jaakkola Turun kauppakorkeakoulu, Turun yliopisto Serve Research Brunch 18.9.2013

Lisätiedot

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5. Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.2015, Tampere Yritys Lähtökohta Tarve kehittämiselle Esityksen sisältö Kehityshanke

Lisätiedot

Fiiliksestä fyrkkaa pähkinänkuoressa

Fiiliksestä fyrkkaa pähkinänkuoressa Fiiliksestä fyrkkaa pähkinänkuoressa Nostaa tunteen ja asiakkaan kokeman arvon yhdeksi liiketoiminnan keskeiseksi ajuriksi. Haastaa yrityksiä tarkastelemaan liiketoimintaa asiakkaiden tunteiden kautta.

Lisätiedot

Green Growth - Tie kestävään talouteen

Green Growth - Tie kestävään talouteen Green Growth - Tie kestävään talouteen 2011-2015 Ohjelman päällikkö Tuomo Suortti 7.6.2011, HTC Ruoholahti Ohjelman kesto: 2011 2015 Ohjelman laajuus: 79 miljoonaa euroa Lisätietoja: www.tekes.fi/ohjelmat/kestavatalous

Lisätiedot

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1

AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 TAVOITTEET 12.8.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Ammattimainen yhteistyö moniammatillisessa

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

Uusia mahdollisuuksia suuren ja pienen yhteistyöstä

Uusia mahdollisuuksia suuren ja pienen yhteistyöstä Uusia mahdollisuuksia suuren ja pienen yhteistyöstä Olli Laitinen Metsäliitto Puunhankinta 1 2 3 Edistämme kestävän kehityksen mukaista tulevaisuutta Tuotteidemme pääraaka-aine on kestävästi hoidetuissa

Lisätiedot

BUILT ENVIRONMENT INNOVATIONS RAKENNETTU YMPÄRISTÖ. Strategisen huippuosaamisen keskittymä (SHOK) www.rym.fi

BUILT ENVIRONMENT INNOVATIONS RAKENNETTU YMPÄRISTÖ. Strategisen huippuosaamisen keskittymä (SHOK) www.rym.fi BUILT ENVIRONMENT INNOVATIONS RAKENNETTU YMPÄRISTÖ Strategisen huippuosaamisen keskittymä (SHOK) www.rym.fi RAKENNETTU YMPÄRISTÖ LUO HYVINVOINTIA JA KILPAILUKYKYÄ Kuva: Vastavalo Rakennetulla ympäristöllä

Lisätiedot

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015

Tavoitteena kannattava kasvu. Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Tavoitteena kannattava kasvu Yhtiökokous Repe Harmanen, toimitusjohtaja 16.3.2015 Asiakaslupauksemme Takaamme jatkuvuuden ja teemme tulevaisuuden ajallaan ja rahallaan. 1. Toimintamme Merkittävin osa liiketoiminnastamme

Lisätiedot

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA Verkkokauppa ja sähköinen markkinointi Nethit Oy Jani Lehtimäki 28.10.2013 SKJ Business Tämä materiaali ja kaikki siihen liittyvät oikeudet kuuluvat Nethit Oy:lle. Miksi verkkokauppa

Lisätiedot