Väitöskirjatutkimus, Sirpa Länsivuori Tampereen yliopisto, Informaatiotutkimuksen ja interaktiivisen median tohtoriohjelma Ohjaaja prof.

Transkriptio

1 Väitöskirjatutkimus, Sirpa Länsivuori Tampereen yliopisto, Informaatiotutkimuksen ja interaktiivisen median tohtoriohjelma Ohjaaja prof. Reijo Savolainen

2 Tutkimuksen taustalla Nopea muutos kirjojen lukemisessa Internet, kaikki verkossa Teknologian kehitys, automaatio, mobiilit, digitaalisuus Kuntien/kirjastojen väliset erot: yhdenvertaisuus?

3 Tutkimuskysymykset ja aineisto Miten yleinen kirjasto vastaa toimintaympäristön muutoksiin? Yleisen kirjaston tulee uudistua ja pysyä mukana muutoksessa menestyäkseen myös tulevaisuudessa mitä tämä tarkoittaa? Mihin yleistä kirjastoa tarvitaan tulevaisuudessa? (Suomi) Asiantuntija-aineisto: avokyselyitä ja teemahaastatteluja kirjastoalan toimijoille eri puolella Suomea, tilastoja Tutkimus kesken, aineiston analysointi menossa, valmis

4 Teoreettinen viitekehys Tulevaisuudentutkimus monta mahdollista tulevaisuutta Toimintaympäristön tärkeys, muutosvoimat, (mega)trendit, skenaariot Holistinen tarkastelu - strategiaa pitemmälle Tulevaisuus: ei ole ennustettavissa Tulevaisuuteen voidaan vaikuttaa Ylläytyksellisyys, villit kortit Polkuriippuvuus: valintojen vaikutus Organisaatioteorettinen lähestymistapa (julkinen) Organisaation tarkoitus/ tavoitteet Organisaatio suhteessa ympäristöön Systeemiajattelu Eri asiat (systeemit) kytkeytyvät ja vaikuttavat toisiinsa Avoin suljettu

5 Mitkä tekijät vaikuttavat yleisen kirjaston toimintaan ja tulevaisuuteen? Politiikka, arvot, päätökset Julkinen talous Kuntakehitys Ihmisten arvot, asenteet, tarpeet, käyttäytyminen Kaupungistuminen; väestömuutokset Tekniikka, automaatio Muut palvelut (kilpailu) EU, globaali ympäristö Yleinen kirjasto itse Kirjastojen tulee itse muodostaa itsestään tärkeä osa tulevaisuuden toimintaympäristöä Tuudittaudutaan menneeseen menestykseen Yhä enemmän yhdessä toimintaympäristön kanssa

6 Top 5 -tehtävä Mitkä tekijät vaikuttavat kirjastoonne, sen toimintaan ja tulevaisuuteen merkittävimmin? Mikä tekijä vaikuttaa eniten? Mihin on helpoin vaikuttaa?

7 Yleinen kirjasto muuttuvassa toimintaympäristössä Hyvin on pysytty mukana edelläkävijät, innostuneet kirjastolaiset; seinät pitää olla Enää ei riitä pelkkä olemassaolo Skeptisyys yleistä kirjastoa ei tarvita, vanha vain rasitteena Vaatimukset kasvaneet, jopa mahdottomia niukat resurssit Johtajan mukana kirjasto kehittyy tai kaatuu ; Eri tavat toteuttaa tehtävää Arvot on koventuneet Kaikkihan siihen torppaa vahva kunnallinen itsehallinto Yhteistyön ja kumppanuuksien merkitys korostuu Julkisen hitaus ja pitkäjänteisyys vrs. nopeat muutokset Kansalaisten kannalta: Kirjastoverkko harventunut ja harvenee edelleen (lähipalvelu?) Kirjastopalvelujen erot jo jyrkkiä kunnittain, kirjastoittain kansalaisten eriarvoisuus Netistä löytyy : kirjasto ja aineistot helposti ja nopeasti löydettävissä?

8 Yleisen kirjaston tehtävä ja tarkoitus Arvot, mikä tärkeää? Yhdenvertaisuus, yhteisöllisyys, moniarvoisuus Hämmennystä: perustehtävä/identitetti hukassa? Mikä on yleisen kirjaston ydintä? Miten kirjasto reagoi uuteen lukemiskulttuuriin? Lähes kaikki kuuluu kirjastolle!? Miten tehtävät näkyvät palveluina ihmisille?

9 Mihin yleistä kirjastoa tarvitaan tulevaisuudessa? (Roolit) Alusta Yhteisöllinen merkitys Yhteiskunnallinen vaikuttavuus Mahdollistaja Kasvattaja? Välittäjä Neuvoja Silta / Kohta amiset Merkitys yksilöille

10 Mihin yleistä kirjastoa tarvitaan tulevaisuudessa? Julkinen: yhteisen hyvän edistäminen - arvopohja Sivistys, kulttuuri, demokratia Lukeminen, monip. lukutaito? Sisällöt, aineistot Tarinoihin liittyvä Informaatioon liittyvä Oppimiseen liittyvä Medioihin liittyvä Laitteisiin liittyvä! Osallisuuteen, yhteyteen muiden kanssa liittyvä Kokemukset, elämykset Ihmisen tarpeet - Yhteiskunnan Tehtävien lisääntyminen Monipuolisuus mutta ei hajoaminen!? Resurssit? Laissa tehtävät ja tavoitteet (tarkoitus) + asetus Tarvitaanko muuta? paikalliset / alueelliset tarpeet ja sovellutukset

11 Yleinen kirjasto tulevaisuutensa tekijänä Vahvuuksia Pitkä historia, maksuttomuus, kaikille Henkilöstöllä hyvä koulutus Kehittäminen, innovointi, ideat Vahva yhteistyö alan sisällä, yhteistyötaidot Isommat ja vahvemmat pienempien tukena (vuorovaikutus!?) Monipuolisuus vastaa moniin tarpeisiin Asiakasrajapinnassa toimiminen Hyvä maine, hyvä asema (vielä) Loistavat kokoelmat, aineistot ja niiden hallinta Avin suuntaus, ohjaus ja tuki; OKM

12 Yleistä kirjastoa heikentäviä tekijöitä Epävarmuus tehtävästä ja identiteetistä ; ei johtajia Pätevyysvaatimukset?? Alan koulutus heikkenemässä Alalle hakeutuu paljon kirjoja rakastavia, yksipuolisuus (alan imago ja palkkaus?) Kirjastoverkko harvenee Hidas reagointi muutokseen, varovaisuus, passiivisuus Näin on aina tehty ; ei jousteta Takerrutaan pikkuasioihin Tehottomuutta, ylipuurtamista Kuntien lyhytnäköiset säästöpäätökset ei keinoja puuttua, väsymys, lamaannus Kirjastojen väliset isot erot (palvelut, laatu, osaaminen) Sisäänpäinlämpiävyys, kirjastotyö itseistarkoitus, asiakkaat häiritsevät Kirjaston löytää joka sattuu Muiden ehdoilla? Oma toimijuus ja itsearvostus? Näkymättömyys ja hiljaisuus; palveluja ei tunneta; kuka on yleisen kirjaston äänitorvi

13 Yleinen kirjasto tulevaisuutensa tekijänä Pysyä mukana Istuttais alas ja mietittäis vähän Kirjaston johtaminen Mitä, miksi, kuka, miten? Tiedot ja havainnot apuna Arviointi / itsearviointi Miten uuden kirjastolain mukaiset tehtävät näkyvät ajanmukaisina palveluina ihmisille? Uuden lain henki: aktiivinen ote (edistää) ja yhteistyö Yhteiskehittäminen Osaamistarpeet (alue) Mitä odotuksia ihmisillä on tänä päivänä kirjastolle/palveluille? Mitä kohderyhmiä? Muiden palveluntarjoajien seuraaminen Ihmiset mukaan kehittämiseen, toimintaan : tarpeet, käyttäjäkokemus Panostaminen verkkopalveluihin ja digitaalisiin aineistoihin Alan koulutus: yhteistyö ja työelämäyhteydet? Ennakoida? Kehityssuunnat

14 Yleinen kirjasto tulevaisuutensa tekijänä Uudistua Ennen kuin on pakko tai myöhäistä Fokus: Millä asialla ollaan? Miten toteutetaan? Johtaminen/johtajuus Suunta, rohkeus muutoksiin Kirjastotyö jo muutoksessa (ristiriitoja, epävarmuutta) Uusitaan toimintatapoja, työnkuvia; rekrytointi Hierarkioista pois Resurssien uudelleen kohdentaminen, valinnat Uudet palvelut, myös ulos kirjastosta Löytyvyys, helppous, nopeus verkkopalveluissa ja aineistoissa Keskitettyihin palveluihin oman näpertelyn sijaan Kokeilut, hankkeet Kirjastotilan elämyksellisyys Saa näkyä, kuulua, vaikuttaa jopa velvollisuus?! Joustavuus

15 Yleinen kirjasto tulevaisuutensa tekijänä Mahdollisuuksia Rajattomat mahdollisuudet Yhteiskunnallisen tehtävän vahvistaminen (laki!) Määritellä kirjaston rooli kunnassa ; yhteisöllinen Palveluiden jatkuva kehittäminen; teknologia Käyttäjä/asiakastieto; some Tilojen käyttö, aukiolo ( 24/7 ) Rajat ylittävä yhteistyö, uudet kumppanuudet (vie aikaa): win-win-win, synergia Henkilöstön ja johtamisen potentiaali Kirjastoalan toimijoiden tiiviimpi yhteistyö, yksi strategia Valtakunnallinen yhteistyö, isot hartiat isoille asioille Yhteiset tavoitteet Osallistuminen, näkyvyys, vaikuttaminen Kirjastotyö/imago muuttuu alalle hakeutuvien profiili monipuolistuu

16 Menestyäkseen myös tulevaisuudessa? Kirjasto kunnassa: piirteitä nyt Olla merkityksellinen (kunnan) ihmisille monipuolisuus Käyttäjälähtöisyys (kaikille/kohderyhmät), aktiivisuus Vanhaa ja uutta ( asiakkaat konservatiivisia ); johtaminen! Kehittäminen ja mukana oleminen; osataan ja opitaan Uusia palveluja; vanhasta luopuminen ; rekrytointi Hybridi : monien kanssa; monia markkinointikanavia Kaikkea ei tarvitse tehdä itse; tilat moneen käyttöön Asiakaspalvelun tärkeys, kokoelma (esillepano), aukioloajat Verkkopalvelut ja aineistot yhdessä; automaatio; some Systemaattinen ja toimiva kouluyhteistyö Avoin ja arvostava ilmapiiri, joustavuus, innostus

17 Valitse yksi kirjastonne toimintaa vahvistava kehittämisen kohde. Mikä olisi 1. askel? Nykytilanne 1. ASKEL TULEVAISUUS Mitä? Miten? Tavoite, unelma, visio (mikä tärkeää?)

18 Kirjasto on johtajansa näköinen Julkinen johtaminen : verovaroin kansalaisille: tuloksellisuus, vaikuttavuus Johtamisosaaminen Asiat ihmiset ympäristö Laajentaminen rajaus Suunta! Rohkeus, pitkäjänteisyys Vuorovaikutus ympäristön kanssa Kollegojen tuki Muutosjohtaminen Mahdollistaja Oma ja henkilöstön jaksaminen Viedä muutosta eteenpäin keskustelu, suunta, kaikki mukaan, ilmapiiri motivointi, kannustus rekrytointi Tiedolla johtaminen Resurssit laajasti ; valinnat Laatujohtaminen Prosessijohtaminen.

19 Yleisen kirjaston tulevaisuus? Monta mahdollista tulevaisuutta tämä päivä tärkeä Oman toiminnan tärkeys - yhteen hiileen Olla rakenteissa Yhteistyössä Kansalaisten kirjaston käyttö Kirjastolaki vuonna 2030? Päättäjät ja arvot, aiemmat valinnat, julkinen talous Globaali, yllätykset Vuorovaikutus, muutos

20 Kiitos!