Webropol kehitysversio. Käyttöopas

Transkriptio

1 Webropol kehitysversio Käyttöopas

2 Tervetuloa Webropol kehitysversioon Tämä käyttöopas esittelee ja opastaa uuden Webropol 3.0 kehitysversion käyttöä. Sinulle tulee tutuksi uudet ja jännittävät toiminnallisuudet, joita versio tällä hetkellä tarjoaa! Mikä on Webropol 3.0:n kehitysversio? Webropol 3.0 kehitysversio on ensimmäinen versio tulevasta 3.0-sovelluksestamme. Siitä puuttuu vielä joitakin sinulle tuttuja ominaisuuksia, mutta toisaalta mukaan on tuotu jo uusia helppokäyttöisiä toimintoja. Miksi olette julkaisseet kehitysversion? Kehitysversion avulla saamme teiltä asiakkailtamme tärkeää palautetta, ja saatte ennakkokurkistuksen uusiin jännittäviin ominaisuuksiin! Milloin voin aloittaa 3.0-version käyttämisen? Heti kun koet, että se tarjoaa sinulle 2.0-versiota mukavamman käyttökokemuksen, ja myös ne toiminnot, joita tarvitset kyselyitä tehdessä ja kerätyn tiedon analysoinnissa. Jätä meille kommenttia Anna palautetta linkin kautta, jos sinusta tuntuu, että jotakin sinulle tärkeää puuttuu vielä kehitysversiosta. Kuinka voin alkaa käyttää Webropol 3.0 kehitysversiota? Kun olet kirjautunut 2.0-tunnuksellasi, voit klikata etusivun 3.0-versioon -linkkiä, joka vie sinut suoraan uuteen versioon. Eli sama tunnus käy kumpaankin versioon. Kuva 1 Webropol 2.0:n ylimmästä valikosta löydät linkin, josta pääset vaihtamaan 3.0-version puolelle nopeasti. Käyttöopas

3 Sisällysluettelo Mikä on Webropol 3.0:n kehitysversio?... 2 Miksi olette julkaisseet kehitysversion?... 2 Milloin voin aloittaa 3.0-version käyttämisen?... 2 Kuinka voin alkaa käyttää Webropol 3.0 kehitysversiota?... 2 Uusi päävalikko 3.0-kehitysversiossa... 1 Ylävalikko... 1 Menuvalikko... 1 Etusivu... 2 Takaisin ylös -painike... 2 Ota yhteyttä meihin... 3 Luo uusi kysely... 4 Muokkaa-välilehti... 5 Muokkaa-välilehti... 8 Kerää vastauksia Kyselyt Raportointi Raportin tallentaminen Kuvaajien pikavalikko Kysymyksen asetukset Aikavertailut Suodata Vertaile Luo indeksi Vie & jaa raportti... 19

4 Uusi päävalikko 3.0-kehitysversiossa Webropol 3.0:ssa päävalikko on hieman muuttunut edelliseen version verrattuna. Valikosta löytyy aina ylävalikko ja menuvalikko, sekä kun olet laatimassa kyselyä, myös välilehdet kyselyn laatimisen eri vaiheisiin. Kun haluat mahdollisimman paljon työskentelyä varten tilaa, voi menuvalikon piilottaa halutessasi. Ylävalikko Takaisin 2.0-versioon o Pääset takaisin 2.0-version puolelle. Anna palautetta o Haluamme, että osallistut tuotekehitykseen anna palautetta ja vaikuta Webropol 3.0-version sisältöön. Käyttäjäprofiili o Tämä valikko sisältää toistaiseksi vain käytössä olevat lisäohjelmat (esim. asianhallinta). Myöhemmässä vaiheessa pääset tästä käsiksi omaan profiiliisi, jossa voit muokata tietojasi tai vaihtaa salasanaa. Kieli o Voit vaihtaa käyttöliittymäsi kieltä ylävalikon lippukuvakkeesta. Webropol 3.0 -tuki- ja ohjesivusto o Täältä löydät käyttöoppaat ja muun tukimateriaalin. Sisältöä lisätään päivitysten yhteydessä. Kirjaudu ulos o Muista kirjautua ulos, kun lopetat Webropolin käyttämisen. Menuvalikko + Lisää uusi kysely o Pääset tästä painikkeesta tuttuun tapaan luomaan uutta kyselyä. Kyselyt o Kyselyt pitää sisällään kaikki kyselyt, joita olet tehnyt, tai joita sinulla on oikeus käyttää. Apps o Sinulla tai organisaatiollasi voi olla käytössä joitakin Webropol-lisäsovelluksia. Ne löydät tämän valikon alta. Kuva 2 Tämä on uusi Webropol 3.0 version päävalikko. Nuolesta (^^) voit pienentää valikkoa, jotta saat enemmän tilaa työskentelylle. Webropol 3.0-kehitysversio 1

5 Kuva 3 Kuva pienennetystä päävalikosta. Nyt sinulla on lisätilaa työskennellä. Vaikka valikko olisi pienennetyssä tilassa, pääset silti kuvan 4 kohdasta käsiksi menuvalikkoon. Kuva 4 Myös pienennetystä päävalikosta pääsee käsiksi kyselyihin. Etusivu Kun siirryt 3.0-version puolelle, päädyt etusivulle. Etusivun perusrakenne muistuttaa hyvin paljon 2.0- version etusivua, mutta olemme tehneet siitä minimalistisemman ja jäsennellymmän. Uutisosiota on parannettu. Pääset helposti käsiksi vanhoihin uutisin uutisarkiston kautta. Oikopolut kyselyihin ja viimeisimpiin raportteihin löydät tutulta paikalta etusivulta. Raportti ei enää aukea turhaan erilliseen ikkunaan, vaan se on enemmän yhteinäinen osa koko kyselyä. Päävalikon saa halutessaan pienennettyä ruudun ylälaitaan näin saat enemmän työskentelytilaa. Kuitenkin pääset pienennetystä valikostakin luomaan uusia kyselyitä (ks. kuva yllä). Takaisin ylös -painike Raportit ja kyselyt voivat olla pitkiä sisällöltään, joten olemme lisänneet uuden painikkeen jokaisen näkymän alalaitaan. Ruudun oikeasta alalaidasta löytyvän nuolen avulla pääset takaisin silmänräpäyksessä takaisin ruudun ylälaitaan. Kuva 5 Tämä painike vie sinut nopeasti takaisin ruudun ylälaitaan.

6 Ota yhteyttä meihin Toisinaan kyselyä laatiessa voi kohdata ongelmatilanteen. Jotta työskentely on mukavaa, olemme lisänneet yhteydenottolomakkeen Webropolin joka sivulle. Lomake löytyy sivun oikeasta laidasta. Voit olla lomakkeen avulla suoraan yhteydessä joko myyntiin tai tekniseen tukeemme. Kuva 6 Käytä yhteydenottolomaketta, niin saat helposti yhteyden tekniseen tukeen tai.myyntiin.

7 Kuva 7 Kun olet työskentelemässä kyselyn parissa, yhteydenottolomake hakee automaattisesti lomakkeelle tiedoksi yhteystietosi, sekä kyselyn ID-numeron, joka voi olla tärkeä ongelmatilannetta selvittäessä. Luo uusi kysely Aloita kyselyn luominen klikkaamalla +Luo uusi kysely painiketta. Ensimmäisessä vaiheessa syötät kyselyn tallennusnimen, valitset mihin kansioon haluat tallentaa kyselyn (pääkansio on valittu oletuksena) ja sitten valitset kyselytyypin. Toistaiseksi käytössä on Peruskysely. Tulossa olevia kysymystyyppejä on mm. etesti ja Instant Feedback. Tällaisia kyselyitä voit edelleen tehdä 2.0-version puolella.

8 Kuva 8 Kyselyn luominen anna kyselyn tallennusnimi, tallennuskansio ja valitse kyselytyyppi. Kuva 9 Kun saavut luomaan kyselyä, näet kolmivaiheisen valikon, joka sisältää välilehdet Muokkaa, Kerää vastauksia ja Raportointi. Muokkaa-välilehti Olemme lisänneet 3.0-versioon muutamia uudistuksia, joista varmasti pidät. Automaattinen kyselyn laatimisen tallennus o Kun luot kyselyä tai muokkaat raporttia, kaikki tallentuu automaattisesti. Sinun ei tarvitse ihan joka välissä erikseen painaa Tallenna-painiketta. Kuva 10 Automaattitallennuksesta tulee ilmoitusviesti ruudun oikeaan ylälaitaan. Kyselyn sisältö -näkymä o Kyselyn sisältö näkymä näyttää sen kuinka monta sivua ja kysymystä olet jo lisännyt kyselyysi. Nuolesta saat sivun sisällön näkyviin. Kuva 11 Kyselyn sisällöstä näemme, että sivulla yksi on kaksi kysymystä. Nuolesta saat näkyviin kysymykset.

9 Kuva 12 Avatussa näkymässä näet sivulta 1 löytyvät kaksi kysymystä. o Kun klikkaat sivua tai kysymyksen otsikkoa, Webropol 3.0 ohjaa sinut automaattisesti valitsemallesi sivulle tai kysymykseen. Kuva 13 Aktiivinen sivu näkyy vihreällä värillä. o Nuolipainikkeesta voit valita kuinka leveänä haluat näyttää kyselyn sisältövalikon. Hiirellä voi ottaa harmaasta viivasta kiinni ja raahata valikkoa. Klikkaamalla nuolesta, valikko pienenee kokonaan piiloon ja saat enemmän työskentelytilaa. Kuva 14 Harmaa viiva näyttää raahatessa valikon leveyden. Oranssi nuoli piilottaa koko valikon. Kysymyksiä voi nyt siirtää raahaamalla o Valitse kysymys klikkaamalla. Kun otat hiirellä kiinni vihreästä nuolipainikkeesta ja alat raahaamaan kysymystä (ns. drag and drop), voit siirtää sen sijaintia kyselyssä.

10 Kuva 15 Jos haluat raahata kysymyksen johonkin muuhun sijaintiin, ota kiinni oikean laidan vihreästä nuolesta ja raahaa kysymystä. Kun päästät hiiren napista irti, tippuu kysymys uuteen sijaintiin. Hyppyjen ja sääntöjen lisääminen o Kysymysten ja kysymysvaihtoehtojen vieressä näet hyppy- ja sääntöikonin. Tekemällä säännön, saat toteutettua hypyn. Alla olevasta kuvasta näet logiikan. Valitusta vaihtoehdosta valitaan hyppy kysymykseen ja sen jälkeen valitaan vielä kohdekysymys mihin hypätään. Kuva 16 Valitse vastausvaihtoehto, josta haluat hypyn lähtevän. Sen jälkeen valitse mihin kysymykseen haluat hypätä tästä valitusta vaihtoehdosta. Tekstin muokkaus o Voit muokata kysymyksen tai vaihtoehdon tekstiä klikkaamalla haluttua tekstiä

11 Muokkaa-välilehti Muokkaa-välilehdellä näet tämän valikon. Sen avulla luot kyselysi. Osittain näkymä on tuttu 2.0-versiosta, mutta muutama uusi asetus ja valikko on saatu tuotua mukaan. Figure 17 Muokkaa-välilehdenThe different functions in the Edit Menu. Lisää kysymys o Täältä lisäät kyselyysi uudet kysymykset. Näet listauksen kaikista käytössä olevista kysymystyypeistä. Voit lisätä kysymyksen joko klikkaamalla tai raahaamalla kysymystä. Kaikkia kysymystyyppejä ei ole vielä tarjolla 3.0:n kehitysversiossa, mutta niitä lisätään jatkuvasti tulevissa päivityksissä. Lisää uusi sivu o Saat lisättyä uuden sivunvaihdon kyselyysi. Kyselyn kielet o Tällä uudella toiminnolla lisäät helposti useita kieliversioita kyselyysi.. Kun avaat menun, näet kyselysi oletuskielen. Jos haluat toteuttaa kyselyn useilla kielillä, näet myös Lisätyt kielet -valikon josta voit lisätä uusia kieliä. Kuva 18 Useiden kielten lisääminen onnistuu Lisätyt kielet valikon lisää-painikkeella. Kääntäminen tapahtuu Excel-tiedoston kautta.

12 Kun olet hakenut käännös-excelin, voit tehdä käännöksen sarakkeisiin. Riveillä näet kysymys- ja kysymysvaihtoehtotekstit. Kuva 19 Kun olet tehnyt käännökset oheiseen Exceliin, voit ladata sen takaisin Webropoliin ja käännökset astuvat voimaan. Käännöksen voi tuoda takaisin Webropoliin kieliasetusten valikosta. Kun käännös-excel on tuotu takaisin Webropoliin, tulee ruudun oikeaan ylälaitaan kielivalikko, josta pääsee tarkistamaan miltä eri kieliversiot näyttävät. Vastaajalle näkyy kielivalintasivu ennen kuin heille näytetään kyselyn ensimmäinen sivu. Kuva 20 Kyselyn laatijana näet oikeassa ylälaidassa pudotusvalikon, josta pääset tarkastelemaan eri kieliversioita kyselystäsi.

13 Kuvapankki o Kuvapankista näet jo sinne lisäämäsi kuvat. Kuvia voit käyttää tällä hetkellä kyselyn logona. Myöhemmin on myös mahdollista lisätä kuvia muihin osiin kyselyä. Ulkoasu o Kyselyn tekstityylit, värit ja asettelu Voit määrittää yleiset ulkoasuasetukset kyselyllesi, jotta kysely näyttää enemmän organisaatiosi ilmeen mukaiselta. o Etenemispalkki Etenemispalkki on suositeltava pitkissä kyselyissä. Se motivoi vastaajaa jaksamaan kyselyn loppuun saakka. Palkin ulkoasua voi vaihtaa tavallisen, raidallisen ja animoidun välillä. Pääset myös vaikuttamaan etenemispalkin sijaintiin ja väriin. o Kysymysten numerointi Voit valita haluatko näyttää kysymysten automaattisen numeroinnin vai piilottaa sen o Kyselyn kulmien muoto Valitse terätät tai pyöreät kulmat kyselyysi o Kyselyn painikkeiden ulkoasu Edellinen-, Seuraava- ja Lähetä painikkeiden ulkoasuun on mahdollista vaikuttaa tämän valikon kautta. Asetukset o Vastaustapa o Survey Profile & Meta This page contains information about the survey such as the survey ID, name shown in the survey folder, keywords, survey description and a history log. Esikatselu o Esikatselu avaa kyselyn uuteen ikkunaan/välilehteen. Tästä näkymästä voit testata kyselyä vastaajan näkökulmasta. Vastaukset eivät tallennu raportille, joten voit rauhassa lähettää esikatselun kautta vastauksia. Kerää vastauksia Kysely julkaistaan siinä vaiheessa, kun valitset vähintään yhden julkaisutavan kyselylle. Tähän vaiheeseen saakka voit muokkailla kyselyä vapaasti. Vastaustenkeruutavat Yleisnäkymä o Tämä uusi toiminto antaa entistä paremman yleisnäkymän saapuvista vastauksista. Näet heti kuinka monta vastausta on tullut kunkin linkin kautta.

14 Kuva 21 Tämä taulukko näyttää vastaustenkeruutapojen tilan sekä vastausten määrät. o Resetoi kysely ja poista vastaukset The Reset Survey and Delete Answers function is located bellow this table. Sähköpostikysely (Henkilökohtaiset linkit) o Sähköpostikyselyn voit toteuttaa lisäämällä vastaajat Webropoliin. Tällöin jokainen vastaaja saa oman, henkilökohtaisen linkkinsä. Voit lisätä vastaanottajat jo kyselyn luomisvaiheessa. Kysely julkaistaan vasta, kun lähetät sähköpostin Webropolin kautta. Nettilinkki (Julkinen linkki) o Kun haluat julkaista kyselysi ja aloittaa vastaamisten keräämisen, on julkinen linkki helppo tapa. Sijoita linkki esimerkiksi kotisivuillenne tai lähetä Outlookin kautta. Mitä voit tehdä, kun kyselyn vastaustenkeruu on aloitettu: o Muokata kysymysten tekstiä kyselyssä o Lisää kysymyksiä kyselyyn Mitä et voi tehdä: o Poistaa kysymyksiä o Poistaa vastausvaihtoehtoja o Siirtää kysymyksiä o Siirtää vastausvaihtoehtoja

15 Kyselyt Kyselyt-sivulla näet kaikki kyselyt, jotka olet tehnyt, tai johon sinulla on oikeus. Kuten Muokkaa-sivulla, myös tällä sivulla voit määritellä kuinka isoksi haluat työskentelyalueen ja voit tarvittaessa piilottaa vasemman laidan kansiopuun. Kyselylistassa uutena sarakkeena näet nyt myös kyselyn tyypin. Voit helposti erottaa esimerkiksi 2.0- ja 3.0-versioiden peruskyselyt ja etestit toisistaan. Kuva 22 Kyselyt-näkymä Yksittäisen kyselyn vieressä näet rattaan, jonka taka voi tehdä seuraavat toiminnot: Nimeä uudelleen o Voit antaa kyselylle uuden tallennusnimen. Kyselyn otsikko, joka näkyy vastaajalle voi olla eri kuin kyselyn tallennusnimi Kopioi kysely o Saat kopion kyselystäsi Siirrä kansioon o Siirrä kysely johonkin toiseen kansioon Poista kysely o Poistaa kyselyn Kyselyt-näkymässä näet myös kyselyn nimeä ennen ikonin, mikäli kysely on julkaistu ja vastaustenkeruu on aloitettu. Kettinki tarkoittaa Nettilinkkiä (Julkinen linkki) ja sähköpostikuvake puolestaan Sähköpostikyselyä (henkilökohtaiset linkit). Huomaathan, että 2.0-versiolla tehtyihin kyselyihin et pääse käsiksi 3.0-version puolella. Voit kuitenkin katsella vanhojen 2.0-kyselyjen raportteja uudella 3.0-raportoinnilla. Tulemme jollain aikataululla tuomaan myös yhteensopivuustuen 2.0- ja 3.0-kyselyjen muokkauksen ja kopioinnin välille. Raportointi Koimme, että 2.0-version tapa avata raportointi kokonaan uuteen ikkunaan oli hieman hämmentävää ja turhaa. Nyt 3.0-versiossa raportoinnille on oma välilehtensä, joka aukeaa ihan tavalliseen tapaan samaan ikkunaan kuin muukin kysely.

16 Raportin tallentaminen Automaattinen tallennus on käyttösäsi myös raportoinnin puolella. Heti kun teet muutoksia Perusraporttiin, se näkyykin listassa Tallentamaton raportti nimellä. Jos haluat uuden raporttisi talteen, klikkaa Tallenna raportti painiketta. Kuvaajien pikavalikko Olemme lisänneet uuden pikavalikon, josta pääsee nopeasti vaihtamaan kuvaajatyyppiä. Klikkaa jossain kuvaajan sisällä, niin valikko aukeaa automaattisesti ruudulle. Valikosta voit: o Vaihtaa kuvaajatyyppiä o Päättää haluatko näyttää kuvaajan prosentteina vai lukumäärinä (% ja n) o Näyttää keskiarvon o Näyttää keskihajonnan o Näyttää enemmän tai vähemmän desimaaleja o Järjestää kuvaajan laskevaan tai nousevaan järjestykseen o Kääntää asteikon x- ja y-akselit keskenään o Kopioida kysymyksen o Poistaa kysymyksen tältä raportilta o Päästä käsiksi kysymyksen/kuvaajan asetuksiin rattaasta Kuva 23 Näet tämän valikon, kun klikkaat kuvaajan päältä. Kun klikkaat esimerkiksi yksittäistä pylvästä, saat esiin uuden valikon. Tästä valikosta voit: o Vaihtaa yksittäisen palkin/muun elementin väriä o Suodattaa raporttia tämän yksittäisen vaihtoehdon mukaan

17 Kuva 24 Tämä pieni valikko ilmestyy kun klikkaat yksittäisen kuvaajan elementin päällä. Voit esimerkiksi vaihtaa pylvään väriä. Kysymyksen asetukset Olemme lisänneet muutamia uusia ominaisuuksia. Näytä / piilota -valikko o Näytä Kuvaaja / Taulukko Voit näyttää joko kuvaajan, taulukon tai sekä että. Voit myös tehdä pari erinnäköistä versiota samasta kysymyksestä kopiomalla kysymyksen raportille kahteen kertaan. o Näytä vaihtoehdot Voit valita mitkä vastausvaihtoehdot haluat näyttää kuvaajassa Toiminnot / asetukset o Lisää vastausvaihtoehtoja Voit lisätä raportin kuvaajaan uusia vastausvaihtoehtoja, joita ei kyselyssä ollut. Näihin voit määrittää vastausmäärät itse. Hyödyllistä, jos esim. haluat samaan kuvaajaan vertailun vuoksi esimerkiksi aikaisemman vuoden tulokset. o Aikavertailun asetukset Voit suodattaa ajan perusteella ja näyttää keskiarvon kehittymistä aikavertailulla. o Kopioi kysymys o Poista kysymys

18 Kuva 25 Kysymyksen asetukset valikko 3.0-kehitysversiossa Kuva 26 Lisää vastausvaihtoehtoja toiminnolla saat lisättyä uusia vaihtoehtoja olemassaolevien lisäksi. Täytä myös haluttu vastausmäärä.

19 Aikavertailut Aikavertailu on uusi ominaisuus. Sen avulla voit valita tietyt kysymyksen ja seurata niissä ajan perusteella tyytyväisyyden kehittymistä, esimerkiksi keskiarvojen tai NPS-lukujen osalta. Kuva 27 Aikavertailun asettaminen. Voit päättää seuraatko tuloksia tunneittain, vai esimerkiksi päivittäin.

20 Kuva 28 Nyt on mahdollista näyttää yhtäaikaa sekä kuvaaja että taulukko. Voit jopa kopioida kysymyksen useita kertoja, jos haluat näyttää paljon erilaisia kuvaajia samasta kysymyksestä. Suodata Suodatus toimii samalla tavalla kuin 2.0-versiossa. Kun klikkaat suodata, voit valita teetkö suodatuksen kysymyksen tai ajan perusteella. Uutena lisäasetuksena voit päättää näytetäänkö suodatusehdot vain kerran, vai joka kysymyksen yhteydessä.

21 Kuva 29 Voit näyttää suodatusehdot joko kerran tai jokaisen kysymyksen yhteydessä. Vertaile Uuden vertaile vastaajaryhmiä toiminnon avulla voit nyt luoda ryhmiä. Tämän avulla voit esimerkiksi yhdistää useita kaupunkeja asuinalueeksi, tai eri ikäisiä vastaajia isommaksi ikäryhmäksi.. Kuva 30 Kaksi vertailuryhmää, joista toiseen kuuluu nuoria vastaajia, ja toiseen useita vanhemman ikäryhmän vastaajia.

22 Luo indeksi Raportin asetusten alta voit luoda indeksin. Tämä on uusi toiminnallisuus. Voit yhdistää tämän toiminnon avulla useita matriisikysymyksiä yhdeksi indeksiluvuksi. Figure 31 Kuvan indeksissä matriisikysymykset 1 ja 2 on yhdistetty yhdeksi indeksiluvuksi. Kysymysten vaihtoehtoja on painotettu niin, että yksi vaihtoehdoista on muita painokkaampi ja tärkeämpi, ja yhden merkitystä on pienennetty (painotus 2 ja 0,5). Vie & jaa raportti Alla olevassa listassa näet tällä hetkellä tuetut tiedostomuodot. Voit myös lähettää ajastetusti raportin. PowerPoint o Muokattavat kuvaajat (Suositus) o Ei-muokattavat kuvaajat (korkealuokkaiset kuvat) o Ei-muokattavat kuvaajat (huonolaatuiset kuvat - pienempi tiedostokoko) Excel o Näytä vastausvaihtoehdot tekstinä o Näytä vastausvaihtoehdot numerotietoina o Näytä jokainen kysymys omalla välilehdellä (kuvaajineen) CSV o Näytä vastaukset numeroina o Näytä vastaukset tekstinä o 1=valittu, 0=tyhjä o Näytä tyhjät solut nollina

23 o o PDF o Word o SPSS o o Vastausaika Vastaajan yhteystiedot Näytä yksi kysymys per sivu Näytä yksi kysymys per sivu Variable labels Value labels Ajasta raportin lähetys o Raportin nimi: Valitse minkä raportin haluat ajastaa o Jaa raportti Valitse missä muodossa haluat jakaa raportin sähköpostiin Näytä yksi kysymys per sivu ja Poislue tekstivastaukset voi asettaa päälle ajastuksiin o Toistuvuus: Päätä kuinka useasti haluat raportin sähköpostiisi o Sähköpostit Lisää kaikkien niiden vastaajien sähköpostiosoitteet, joille haluat lähettää raportin ajastetusti

24 Kuva 32 Vie & jaa -ikkuna