HELSINGIN ENSIKOTI RY. Toiminta 2016

Transkriptio

1 HELSINGIN ENSIKOTI RY Toiminta 2016

2

3 SISÄLLYSLUETTELO 1 JOHDANTO ENSIKOTITOIMINTA Helsingin ensikoti ( alkaen Vallilan ensikoti) Vauvalähtöiseen päihdekuntoutukseen erikoistuneet ensikotipalvelut... 9 Pidä kiinni -ensikodit: Ensikoti Helmiina ja Oulunkylän ensikoti Avopalvelut Baby blues avopalvelut Päiväryhmä Varvara Kotona tehtävä ensikotityö ja tuetun asumisen palvelut Pidä kiinni avopalveluyksiköt Pesä ja Esmiina KANSALAISTOIMINTA Vapaaehtoistoiminta ja vertaistuki Yhteiskunnallinen vaikuttaminen ja yhteistyö TOIMINTAEDELLYTYKSET Hallinto Sisäiset palvelut Organisaatio ja henkilökunta LIITTEET Liite 1 - Toimintasuunnitelman toteutuma Liite 2 - Henkilöstöraportti Liite 3 - Toimintakertomus 2016, tulos ja tase... 69

4 5 1 JOHDANTO Helsingin ensikoti ry on yleishyödyllinen, voittoa tavoittelematon kansalais- ja lastensuojelujärjestö, jonka ensisijaisena tehtävänä on tukea lasta odottavia ja pienten lasten perheitä vanhemmuudessa ja arjen hallinnassa siten, että lapsi saa kasvaa riittävän turvallisesti ja että hän saa ikä- ja kehitystasoaan vastaavan hoivan. Yhdistyksellä on kolme ensikotia ja kolme avopalveluyksikköä. Toimintayksikkömme sijaitsevat Helsingissä ja Espoossa, mutta palveluihimme voi hakeutua mistä kunnasta tahansa. Vuoden 2016 tuotot olivat 5,7 miljoonaa euroa, joista erilaisten avustusten osuus oli noin 24 %, kuntien asiakasmaksujen 70 % ja vuokratuottojen 6 %. Ensikotitoiminta alkoi Suomessa Helsingin ensikoti ry:n perustamisesta Helsingin ensikoti valmistui ja otettiin käyttöön kesäkuussa Vuosi 2016 oli siis Helsingin ensikoti ry:n 80. toimintavuosi. Helsingin ensikotiyhdistyksen toimintaa ohjaavat arvot ovat: Lapsi ensin! Lapsella on oikeus hyvään elämään. Lapsen oikeuksien toteutuminen on aikuisten vastuulla. Jokainen meistä on arvokas! Tasa-arvo ja oikeudenmukaisuus ohjaavat toimintaamme. Kunnioitamme yksilöllisyyttä ja toimimme asiakaslähtöisesti. Muutos on mahdollista! Jokaisella on mahdollisuus kasvuun ja toivon säilymiseen. Korkea ammattitaito! Ammatillisen osaamisen ylläpito ja kehittäminen palvelevat asiakasta. Turvallisuus! Asiakasperheitten hoitoympäristö ja henkilökunnan työympäristö on turvallinen ja viihtyisä. Toiminta on taloudellisesti vakaata. Maria Lactaus rakkauden tunnustus kaunistaa Vallilan ensikodin aulaa (taiteilija Mari Nykänen) Vuodesta 2015 aloimme esittää toimintasuunnitelman taulukkomuodossa (kuten toimintasuunnitelman toteutuminen on esitetty vuosikertomuksen liitteessä). Vuoden 2016 toimintasuunnitelmaan lisäsimme toiminnan riskien arviointia ja riskeihin varautumista. Erityisesti pitkällä aikavälillä toteutuvien riskien arviointi on vaikeaa mutta välttämätöntä. Vuoden 2016 aikana juhlimme monin tavoin yhdistyksen 80. toimintavuotta. Vapaaehtoisten ryhmä sosiaalineuvos Aira Heinäsen ja kunniapuheenjohtaja Ritva Winterin johdolla kokosi postikorttinäyttelyn Postia Miinalle Miina Sillanpään saamista korteista. Näyttely oli esillä yhdistyksen tiloissa sekä eri paikkakunnilla ympäri Suomea ja herätti runsaasti kiinnostusta. Osallistuimme

5 6 myös perustajamme ja ensimmäisen puheenjohtajamme Miina Sillanpään syntymän 150-vuotisjuhlintaan. Juhlavuosi huipentui Kalliola setlementin tiloissa pidettyyn iltajuhlaan, johon osallistui noin 100 yhdistyksen jäsentä, työntekijää, yhteistyökumppania ja ystävää. Julkistimme kotisivuillamme ensikotitoiminnasta uuden lyhytfilmin. Muusikot Susanna Haavisto ja Juha Tikka lahjoittivat tekemänsä laulun Elämän lankaa yhdistykselle. Se on kuultavissa kotisivuillamme. Yhdistyksen tunnustuspalkinto myönnettiin Traumaterapiakeskuksen johtaja, psykologi Anne Suokas-Cunliffelle. Palkinto myönnettiin nyt viidettä kertaa. 2 ENSIKOTITOIMINTA Ensikotitoiminta on sisällöltään ennaltaehkäisevää ja korjaavaa lastensuojelutyötä sekä vanhemmuuden arviointia. Toiminnan kohderyhmänä ovat vanhemmuudessa ja elämänhallinnassa runsaasti tukea tarvitsevat vauvaperheet, esimerkiksi teinivanhemmat, maahanmuuttajaperheet sekä perheet, joissa vanhemmilla on päihde-, mielenterveys- tai elämänhallintaongelmia. Asiakkaana olevista vanhemmista monet ovat kokeneet lapsena turvattomuutta, kaltoin kohtelua ja väkivaltaa omien vanhempiensa päihde- tai mielenterveysongelmien vuoksi. Jos vanhempien voimavarat eivät riitä lapsesta huolehtimiseen, lasta ja vanhempia tuetaan lapsen siirtyessä sijaishuoltoon. Helsingin ensikoti ry:n toimintaan kuului v kolme ympärivuorokautista kuntoutusta antavaa ensikotia sekä kolme erilaista avopalveluyksikköä. Palveluista voidaan suunnitella jokaiselle asiakasperheelle sen tarpeita vastaava hoitokokonaisuus. Ensikodin perhekuntoutus perustuu aina yksilölliseen suunnitelmaan. Sen laatimiseen osallistuvat perhe, ensikodin työntekijä ja kunnan lastensuojelutyöntekijä. Tarvittaessa mukana on myös muiden yhteistyötahojen (mielenterveystoimisto, päihdehuolto, perheneuvola, neuvola tms.) edustajia. Naiseus, uusi tasapaino on osa teossarjaa Myllerrys, joka sijaitsee Vallilan ensikodin pihalla (taiteilija Sari Nikola) Perhekuntoutuksessa yhdistyvät terapeuttinen työskentely ja käytännön toiminta. Asiakkaat käyvät omaa muutosprosessiaan läpi sekä yksilöllisesti oman työntekijän kanssa että ryhmässä toisten asiakkaiden ja työryhmän jäsenten kanssa. Kuntoutukseen sisältyy myös tukiverkostojen kartoittaminen ja etsiminen sekä jatkuva arviointi. Kuntoutusta suunnitellaan ja arvioidaan lastensuojeluneuvotteluissa 1 2 kk:n välein. Mukana näissä ovat perhe, kunnan lastensuojelutyöntekijä ja perheen kanssa ensikodissa/avopalvelussa työskentelevät työntekijät.

6 7 Yhdistyksen palveluiden portaat: JÄLKITUKITYÖ PERHEEN MUUTTAESSA OMAAN KOTIIN EN- SIKOTIKUNTOUTUKSEN JÄLKEEN Yksilöllisesti suunniteltu ja toteutettu tuki asiakkaan tai perheen kotona yhteistyössä kotikunnan palveluntuottajien kanssa. AVOPALVELUT Pidä kiinni -yksiköt Pesä Helsingissä ja Esmiina Espoossa. Terapeuttinen päiväryhmätoiminta. Baby blues avopalvelut. KOTONA TEHTÄVÄ ENSIKOTITYÖ Toteutetaan perheen kodissa. Intensiivistä perhetyötä vauvaperheisiin 2-4krt/vko, 3h kerrallaan. Vähintään kaksi työntekijää. TUETTU ASUMINEN Vallilassa ensikodin välittömässä läheisyydessä vuokra-asunnoissa Oulunkylän ensikodin ja Ensikoti Helmiinan läheisyydessä. ENSIKOTI, ympärivuorokautinen kuntoutus Triangeli ja Balanssi Helsingin ensikodissa ( alk. Vallilan ensikoti) Pidä kiinni ensikodit Oulunkylän ensikoti Helsingissä ja ensikoti Helmiina Espoossa 2.1 Helsingin ensikoti ( alkaen Vallilan ensikoti) Helsingin ensikoti on toiminut vuodesta Sen perhekuntoutusyksiköt Triangeli ja Balanssi tarjoavat pitkäkestoista (n kk) ympärivuorokautista kuntoutusta lasta odottaville ja vauvan saaneille perheille. Yksiköiden asiakkaina ovat mm. perheet, joissa vanhemmilla on psyykkisiä ja sosiaalisia ongelmia tai jotka tarvitsevat erityisen paljon tukea esimerkiksi kehitysvammaisuutensa vuoksi sekä teini-ikäiset vanhemmat ja maahanmuuttajaperheet. Molemmissa yksiköissä asiakaspaikkoja on seitsemän. Lisäksi yksiköiden työntekijät tekevät kotona tehtävää ensikotityötä yhteistyössä avopalveluiden työntekijöiden kanssa. Helsingin ensikodissa vuosi 2016 oli toiminnan vakauttamisen aikaa. Vielä edellisvuonna osa vuodesta toimittiin yhdessä toimintayksikössä toiminnan supistamisen vuoksi. Vuosi 2016 toimittiin kokonaan kahdessa yksikössä, ja asiakasvirta yksiköihin saatiin vakiinnutettua. Ajoittain asiakaspaikoille oli myös ylitarjontaa. Henkilökunta keskittyi työryhmämuutosten vuoksi perheiden kuntoutuksen tasalaatuisuuteen ja uusissa työryhmissä työyhteisöjen rakenteiden vakiinnuttamiseen. Ensikotikuntoutuksen aikana päädyttiin viiden vauvan kohdalla sijoitukseen (57:stä). Sijoitusten taustalla oli vanhempien psyykkistä sairautta sekä vaikeita traumakokemuksia, jotka vaikuttivat näiden vanhempien kykyyn toimia vanhempana. Sijoitetuista vauvoista kaksi palasi ensikotiin jatkokuntoutukseen joko toisen tai molempien vanhempien kanssa.

7 8 Helsingin ensikodin vanhempien ikä tulohetkellä v (76) Vuoden 2016 aikana päättyneiden kuntoutusjaksojen pituudet (45) v v v v v v 0% 10% 20% 30% 40% 50% 7-12 kk 2-6 kk alle 2 kk 0% 10% 20% 30% 40% 50% Asiakkaiden kuntoutusjaksojen kokonaispituuksissa näkyi vuonna 2016 muutosta edellisvuoteen. 0-2 kk kestäneiden kuntoutusten määrä kasvoi 15 % edellisvuodesta, ja 2 6 kk kestäneiden kuntoutusten määrä vähentyi edellisvuodesta 16 %. Yli 6 kk kestäneiden kuntoutusjaksojen osuus säilyi ennallaan. Osa kunnista myönsi edelleen maksusitoumuksia vain kahden kuukauden jaksoissa, mikä vaikeutti asiakasperheiden sitoutumista ensikotijaksolle. TILASTOTIETOJA VALLILAN ENSIKOTI Hoitovuorokaudet kotikunnittain: v v vrk % vrk % Helsinki % % Espoo % % Vantaa % % Muu Uusimaa % % Muut kunnat % % Yhteensä % % Asiakasmäärät: v v hlöä hlöä äidit isät lapset Yhteensä Uutena asiakastyön vahvistamisen muotona annettiin perheille erityistä vierihoitoa eli työntekijän jatkuvaa läsnäoloa ja tukea. Päiväaikaista neljän tunnin vierihoitoa ostettiin 67 kertaa ja yöaikaista 12 tunnin vierihoitoa 83 kertaa. Ensikotiin tuli asiakasperheitä 15 kunnasta. Asiakasperheet edustivat Suomen lisäksi 16 kansallisuutta.

8 9 Triangeli ja Balanssi yhteensä, euroa Kuntien korvaukset ,72 Avustukset 0,00 Muut tuotot 4 846,04 Tuotot yhteensä ,76 Henkilöstökulut ,66 Muut kulut ,31 Kulut yhteensä ,97 Tilikauden yli-/alijäämä , Vauvalähtöiseen päihdekuntoutukseen erikoistuneet ensikotipalvelut Helsingin ensikotiyhdistyksellä on kaksi päihdeongelmien hoitoon erikoistunutta ympärivuorokautista yksikköä (ensikotia) ja kaksi avopalveluyksikköä. Oulunkylän ensikoti ja avopalveluyksikkö Pesä sijaitsevat Helsingissä, ensikoti Helmiina ja avopalveluyksikkö Esmiina Espoossa. Helsingin ensikotiyhdistyksen vauvalähtöiseen päihdekuntoutukseen erikoistuneet palvelut ovat osa Ensi- ja turvakotien liiton Pidä kiinni hoitojärjestelmää. Hoitojärjestelmä koostuu päihdeongelmien kuntoutukseen erikoistuneista ensikodeista ja avopalveluyksiköistä, joita ylläpitävät ensija turvakotiyhdistykset. Pidä kiinni hoitojärjestelmään kuuluvat yksiköt saivat Ensi- ja turvakotien liiton kautta avustuksia Raha-automaattiyhdistykseltä (RAY, nykyisin Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskus STEA) ja valtiolta. RAY:n tuki mahdollisti toimintavuonna viimeistä kertaa raskaudenaikaisen kuntoutuksen ensikodissa enintään kolmen kuukauden ajalta. Kunnille kuntoutus oli tältä ajalta maksutonta edellyttäen, että kunta myönsi maksusitoumuksen kuntoutukselle tämän jälkeen. Oulunkylän ensikodissa ja ensikoti Helmiinassa käytettiin vuoden aikana yhteensä 379 subventiovuorokautta. Subventiosta pääsi osalliseksi 9 raskaana olevaa. Raskaana kuntoutukseen tulleiden määrä oli merkittävä. Helsingin ensikoti ry:n vauvalähtöiseen päihdekuntoutukseen erikoistuneiden palveluiden perustehtävänä on Pidä kiinni hoitojärjestelmän tavoitteiden mukaisesti ehkäistä ja minimoida sikiövaurioita tukemalla äidin päihteettömyyttä raskauden aikana, tukea toimivan vuorovaikutuksen syntymistä vanhempien ja vauvan välille sekä edistää vauvaikäisten lasten tervettä kehitystä perheissä, joissa äidillä tai molemmilla vanhemmilla on päihdeongelma. Lisäksi yksiköiden tavoitteena on olla mukana kehittämässä hoitojärjestelmää, päihteitä käyttävien vauvaperheiden kohtaamista, tukemista ja hoitoon ohjaamista sosiaali- ja terveydenhuollossa. Lisätietoa Pidä kiinni hoitojärjestelmästä: Pidä kiinni -ensikodit: Ensikoti Helmiina ja Oulunkylän ensikoti Oulunkylän ensikoti ja ensikoti Helmiina ovat viisipaikkaisia kuntoutusyksiköitä päihdeongelmaisille raskaana oleville naisille puolisoineen ja vauvaperheille. Kummassakin ensikodissa otetaan kuntoutukseen myös kahden vanhemman perheitä. Toinen vanhempi voi osallistua kuntoutukseen myös avopalveluasiakkaana, jolloin hän voi olla suunnitellusti mukana toiminnassa päivisin, osallistua perhettä koskeviin neuvotteluihin ja yöpyä sovitusti ensikodissa.

9 10 Työskentely ensikodeissa tapahtuu tiiviissä yhteistyössä lastensuojeluviranomaisten kanssa. Ensikodeissa toimitaan yhteisökuntoutuksen periaatteella, johon sisältyy mm. säännölliset yhteisökokoukset, erilaiset päihdekuntoutukseen ja vanhemmuuteen liittyvät keskustelu- ja toiminnalliset ryhmät sekä jaettu vastuu arjen askareista. Ensikotikuntoutuksessa olleilla isillä oli mahdollisuus osallistua Espoon Lyömättömän Linjan järjestämään Isi tuli -ryhmään. Yhdistyksen Pidä kiinni -ensikotien työryhmät tiivistivät yhteistyötä ja yhdenmukaistivat työkäytäntöjään. Lääkehoitosuunnitelmia ja -käytäntöjä tarkistettiin ja yhtenäistettiin. Molemmissa ensikodeissa toteutettiin asiakkaille ja henkilökunnalle yhteisiä yhteisöpäiviä, joissa tavoitteena oli kehittää kuntoutusta ja tukea senhetkisen asiakasryhmän ryhmäytymistä ja työskentelyä kuntouttavana yhteisönä. Pidä kiinni -ensikotien vanhempien ikä tulohetkellä v (34 kpl) Pidä kiinni -ensikotien päättyneiden jaksojen pituudet v (28 kpl) v v v v v v 7-9 kk 2-6 kk < 2 kk 0% 10% 20% 30% 40% 50% 0% 20% 40% 60% TILASTOTIETOJA - PIDÄ KIINNI ENSIKODIT OULUNKYLÄN ENSIKOTI Asiakasperheitä tuli Helsingin, Espoon ja Vantaan lisäksi Kotkasta, Järvenpäästä, Kaarinasta ja Lahdesta. Pidä kiinni kuntoutuksen jälkeisellä tuetun asumisen jaksolla oli kaksi (edellisvuonna 2) perhettä, henkilövuorokausia kertyi 364 (332). Hoitovuorokaudet kotikunnittain: v v vrk % vrk % Helsinki % % Espoo % % Vantaa % % Muu Uusimaa % 0 0 % Muut kunnat % % Yhteensä % % Asiakasmäärät: v v hlöä hlöä äidit isät 5 6 lapset Yhteensä 36 34

10 11 Oulunkylän ensikoti, euroa Kuntien korvaukset ,00 Avustukset ,79 Muut tuotot 1 259,82 Tuotot yhteensä ,61 Henkilöstökulut ,20 Muut kulut ,41 Kulut yhteensä ,61 Tilikauden yli-/alijäämä 0,00 ENSIKOTI HELMIINA Asumisharjoittelussa oli kaksi perhettä (edellisvuonna 2), henkilövuorokausia kertyi 721 (456). Asiakasperheitä tuli Helsingin ja Espoon lisäksi Kirkkonummelta, Kouvolasta ja Lohjalta. Hoitovuorokaudet kotikunnittain: v v vrk % vrk % Helsinki 12 0 % % Espoo % % Vantaa 0 0 % 0 0 % Muu Uusimaa % 0 0 % Muut kunnat 66 2 % % Yhteensä % % Asiakasmäärät: v v hlöä hlöä äidit 8 8 isät 6 4 lapset 8 8 Yhteensä Ensikoti Helmiina, euroa Kuntien korvaukset ,00 Avustukset ,25 Muut tuotot 1 811,35 Tuotot yhteensä ,60 Henkilöstökulut ,32 Muut kulut ,28 Kulut yhteensä ,60 Tilikauden yli-/alijäämä 0,00

11 Avopalvelut Helsingin ensikotiyhdistyksen avopalvelut koostuivat Baby blues -avopalveluista ja päiväryhmä Varvarasta, kotona tehtävästä ensikotityöstä sekä Pidä kiinni hoitojärjestelmään kuuluvista avopalveluyksiköistä Esmiinasta ja Pesästä. Avopalvelujen yhteistyötä on tiivistetty esimiesten yhteisillä kokouksilla sekä yksiköiden työryhmien yhteisillä tapaamisilla, koulutuksilla ja kehittämispäivällä. Baby blues avopalvelut Baby blues -avopalvelut tarjoavat kaikille vauvaa odottaville sekä pikkulapsiperheille vauvan tarpeista lähtevää, vanhemmuutta tukevaa matalan kynnyksen palvelua. Kehitimme vuoden aikana edelleen erityisesti Baby blues - toiminnan palautejärjestelmää. Vauvaperheiden unineuvontaa toteutettiin puhelimitse kaksi kertaa viikossa kolme tuntia kerrallaan. Unineuvonnalle olisi ollut enemmän tarvetta, mutta resurssit eivät riittäneet neuvonta-ajan lisäämiseen. Puhelinneuvonnan lisäksi tarjottiin mahdollisuuksien mukaan perhekohtaisia tapaamisia. Unineuvonnan ryhmämuotoisia tapaamisia toteutettiin yhteistyössä kuntien ja muiden järjestöjen vauvaperhepalveluiden kanssa. Koulutamme ja välitämme vapaaehtoisia doula-synnytystukihenkilöitä lyhytkestoisiin tukisuhteisiin vauvaa odottaville perheille. Doula-toiminnassa tehtiin yhteistyötä Ensija turvakotien liiton Imetys ilman stressiä -hankkeen ja Folkhälsanin kanssa. Hei, Mä kirjoitan, kuin tyytyväinen mä Teidän palvelusta olen. Kiitos paljon! Doulan avulla tuli tästä tosi hyvä synnytyskokemus. Susanna oli mun kanssa synnytyssalissa 24 tuntia! Se oli niin hyvä kokemus ja mä oon niin ylpeä tästä synnytyksestä. Susanna osaa todella hyvin tehdä massagea :) Silloin kun kivut olivat isot ja kipulääkettä ei vielä laitettu, se oli niinku elämän pelastava fiilis. Mä suosittelen doulapalvelua toisille odottajille :) Ystävällisin terveisin, Nimim. Juulia TILASTOTIETOJA BABY BLUES AVOPALVELUISTA v v määrä määrä Unineuvontapuheluita Ryhmämuotoista unineuvontaa 6 7 Synnytystukihenkilösuhteita Tukihenkilö mukana synnytyksessä Baby blues avopalvelut, euroa Avustukset ,60 Muut tuotot 3 700,00 Tuotot yhteensä ,60 Henkilöstökulut ,84 Muut kulut ,76 Kulut yhteensä ,60 Tilikauden yli-/alijäämä 0,00

12 13 Päiväryhmä Varvara Päiväryhmä Varvaran palvelut on kohdennettu vauvaa odottaville sekä perheille, joissa on alle 2- vuotiaita lapsia. Varvaraan hakeutumisen syynä on usein vanhemman masennus, uupumus tai eriasteiset mielenterveyspulmat. Päiväryhmätoiminta on osa Ensi- ja turvakotien liiton koordinoimaa toimintaa, johon sisältyy viiden päivän intensiiviviikko kuntoutuskeskus Sopukassa. Terapeuttisen päiväryhmätoiminnan rinnalla työskennellään myös yksilöllisesti jokaisen perheen kanssa. Varvaran työryhmään kuuluu lapsityöntekijä, joka vastaa lapsen yksilöllisiin hoivan ja hoidon tarpeisiin sylihoidon, kosketuksen ja leikin menetelmin. Lapsityöntekijän tehtävänä on auttaa vanhempaa havaitsemaan ja tulkitsemaan lapsensa viestejä ja vastaamaan niihin lapsen tarpeiden mukaisesti. Varvaran ryhmähoitomalliin kuuluu myös kuukausittain kokoontuva isä-lapsi ryhmä. Selvitimme mahdollisuutta rakentaa asiakasohjausta aikuis- ja pikkulapsipsykiatrian palveluista päiväryhmään. Sovimme Raha-automaattiyhdistyksen kanssa, että voimme ottaa asiakkaita ilman kunnan hoitomaksua, jotta saamme tämän yhteistyön toimimaan. Päiväryhmään tuli kaksi asiakasperhettä tätä kautta v v v v Varvaran päiväryhmien aikuisasiakkaiden ikä v (14) 0% 20% 40% 60% Päiväryhmän kahdeksasta äidistä neljä ja isäryhmän viidestä isästä neljä osallistui kahdelle puolen vuoden mittaiselle jaksolle. TILASTOTIETOJA PÄIVÄRYHMÄ VARVARA Asiakasperheistä kaksi oli Porvoosta, kaksi Vantaalta (psykiatrian lähetteellä ilman kuntamaksua), yksi Helsingistä (lahjoitusvaroilla), yksi Espoosta, yksi Kirkkonummelta ja yksi Kajaanista. Päiväryhmässä on vuosittain 42 toimintaviikkoa. Laskutettuja hoitoviikkoja Varvarassa kertyi 80 (edellisvuonna 80). Lisäksi vuoden aikana toteutui lahjoitusvaroilla kustannettuna 41 hoitoviikkoa sekä 28 hoitoviikkoa, joille osallistui Helsingin ensikodin hoitojaksolla ollut perhe (jolloin päiväryhmästä ei laskutettu kuntaa). Yhteensä hoitoviikkoja kertyi 149. Perhekuntoutus Varvara, euroa Kuntien korvaukset ,00 Avustukset ,10 Muut tuotot 388,85 Tuotot yhteensä ,95 Henkilöstökulut ,04 Muut kulut ,91 Kulut yhteensä ,95 Asiakasmäärät: v v hlöä hlöä äidit 8 8 isät 6 4 lapset 8 8 Yhteensä Tilikauden yli-/alijäämä 0,00

13 14 Isä-lapsiryhmä järjestettiin 11 kertaa (edellisvuonna 7). Viidellä perheellä oli päiväryhmätoiminnan rinnalla perheen tarpeisiin mitoitettua kotona tehtävää tukea. Tämä taideteos näkyy kauas! (taitelijaduo GRAFFITISTHLM) Kotona tehtävä ensikotityö ja tuetun asumisen palvelut Kotona tehtävän ensikotityön tavoitteena on tukea vauvaperheen arkea perheen omassa kodissa, vahvistaa vanhemman ja vauvan välistä yhteyttä sekä turvata vauvan ikätasoinen kehitys. Kotona tehtävä ensikotityö on luonteeltaan hoivaavaa ja terapeuttista, mutta sisältää myös arjen toimintojen ohjausta ja neuvontaa. Kotona tehtävän ensikotityön ja tuetun asumisen palveluissa oli 11 perhettä, joissa äitejä oli 11, isiä viisi ja lapsia 11. Viisi perhettä oli pelkästään kotona tehtävässä ensikotikuntoutuksessa, kuudella muulla oli lisätukena joko terapeuttinen päiväryhmä tai kerran viikossa kokoontuva hoidollinen ryhmä. Palvelua arvioitiin säännöllisissä tapaamisissa perheen ja kunnan sosiaalityöntekijän kanssa sekä keräämällä kirjallisesti viranomaispalautetta. Ryhmätapaamisista kerättiin kirjallista palautetta aina ryhmän päättyessä. Saamamme palautteen mukaan palvelu auttoi perheitä, ja tavoitteisiin päästiin hyvin. Pidä kiinni avopalveluyksiköt Pesä ja Esmiina Avopalveluyksiköt Pesä ja Esmiina tarjoavat avopalveluja päihdeongelmaisille raskaana oleville naisille puolisoineen ja vauvaperheille. Kuntoutus perheiden kanssa on suunnitelmallista ja pitkäjänteistä, ja sillä tuetaan päihteettömyyttä, vanhemmuutta ja perheen sisäistä vuorovaikutusta. Työskentely tapahtuu tiiviissä yhteistyössä lastensuojeluviranomaisten kanssa.

14 15 Avopalveluissa toimitaan sovelletun yhteisökuntoutuksen periaatteella, johon kuuluvat mm. säännölliset yhteisökokoukset, erilaiset keskustelu- ja toiminnalliset ryhmät sekä jaettu vastuu arjen askareista. Kuntoutusjaksoon kuuluvat yksilö- ja perhekeskustelut sekä vanhemman ja lapsen välisen vuorovaikutuksen havainnoiminen ja tukeminen sekä jatkohoidon järjestäminen. Pesässä on mahdollisuus lapsen kehitystason arviointiin. Etsivällä työllä pyritään saamaan hoitoon päihteitä käyttäviä raskaana olevia naisia sekä vauvaperheitä, joita kohdataan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelupisteissä. Raskaana olevien ohjautumiseksi kuntoutuksen piiriin järjestettiin tapaamisia mm. synnytyssairaaloiden, eri alueitten lastensuojelun, jälkihuoltotiimin ja aikuissosiaalityön kanssa. Pesän asiakastyössä keskityttiin vuorovaikutus- ja kiintymyssuhdehoitoihin. Theraplayn käyttö kuntoutuksessa oli yksi vuoden painopistealueista ja kaikilla perheillä oli siihen mahdollisuus. Theraplay-hoitoja tehtiin 67 tapaamisessa. Pesässä toteutettiin koko yhdistyksen henkilökunnalle suunnattuja Theraplay-tapaamisia, joiden tarkoitus oli rohkaista yhdistyksen työntekijöitä toteuttamaan Theraplay-hoitoja omissa yksiköissään. Pesän entinen asiakas aloitti loppuvuonna työkokeilun Pesän keittiöohjaajana. Vuoden 2016 toiminnan teemana Esmiinassa olivat yhteisökuntoutuksen ja yhteisökokouskäytäntöjen kehittäminen. Yhteisökuntoutuksen kehittymisen myötä asiakkaiden toisilleen antama vertaistuki vahvistui. Isätyön tiivistä yhteistyötä jatkettiin Lyömättömän linjan kanssa. Pidä kiinni -avopalveluyksiköiden vanhempien ikä tulohetkellä v (76) Pidä kiinni -avopalveluyksiköiden v aikana päättyneiden jaksojen pituudet (52) v v v v v v 0% 10% 20% 30% 40% kk kk 7-12 kk 2-6 kk alle 2 kk 0% 10% 20% 30% 40% 50% TILASTOTIETOJA AVOPALVELUT AVOPALVELUYKSIKKÖ PESÄ Avopalveluyksikkö Pesän asiakasäideistä neljä (8 edellisvuonna ja 12 vuonna 2014) aloitti kuntoutuksen jo raskausaikana. Odotusaikana kuntoutukseen ohjattujen naisten määrä on ollut selvässä laskussa kolmen vuoden ajan. Laskutettuja hoitoviikkoja kertyi 1517 (1658). Valtaosa Pesän asiakkaista oli Helsingistä, mutta asiakkaita oli myös Espoosta ja Vantaalta.

15 16 Asiakastyötä kirjattiin seuraavasti: v v Tapaamiset Verkostopalaverit Kotikäynnit Yhteensä Asiakasmäärät: v v hlöä hlöä äidit isät lapset Yhteensä Avopalveluyksikkö Pesä, euroa Kuntien korvaukset ,00 Avustukset ,55 Muut tuotot 525,65 Tuotot yhteensä ,20 Henkilöstökulut ,45 Muut kulut ,75 Kulut yhteensä ,20 Tilikauden yli-/alijäämä 0,00 AVOPALVELUYKSIKKÖ ESMIINA Avopalveluyksikkö Esmiinan asiakasäideistä 12 (edellisvuonna 13) aloitti kuntoutuksen jo raskausaikana. Laskutettuja hoitoviikkoja kertyi 1325 (1351). Valtaosa Esmiinan asiakkaista oli Espoosta, mutta asiakkaita oli myös Kirkkonummelta ja Vihdistä, Helsingistä, Vantaalta ja Lahdesta. Asiakastyötä kirjattiin seuraavasti: v v Tapaamiset Verkostopalaverit Kotikäynnit Yhteensä Asiakamäärät: v v hlöä hlöä äidit isät 13 9 lapset Yhteensä Avopalveluyksikkö Esmiina, euroa Kuntien korvaukset ,00 Avustukset ,93 Muut tuotot 578,00 Tuotot yhteensä ,93 Henkilöstökulut ,20 Muut kulut ,73 Kulut yhteensä ,93 Tilikauden yli-/alijäämä 0,00

16 17 3 KANSALAISTOIMINTA 3.1 Vapaaehtoistoiminta ja vertaistuki Yhdistyksen vapaaehtoistoimintaan osallistui vuoden aikana kaikkiaan 89 henkilöä (edellisvuonna 91). Heidän toiminnastaan kertyi 2807 (2895) tuntia eli noin 374 työpäivää (386). Lisäksi Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoiset lastenhoitajat hoitivat asiakasperheiden vauvoja niin kuukausittaisissa SPR-illoissa kuin erikseen sovitustikin. Vallilan ensikodissa uusia vapaaehtoistehtäviä tarjottiin eri alojen opiskelijoille. Esimerkiksi askartelun ohjaus, infotilaisuudet asiakkaille eri teemoista sekä vauvojen hoito toteutuivat. Asiakasperheen isä osallistui isäryhmän ohjaamiseen työntekijän parina. Ensikoti Helmiinan perheet saivat vapaaehtoisilta hoitoapua esimerkiksi harrastuskäyntien ajaksi. Helmiinassa järjestettiin koruiltoja, joista vapaaehtoiset olivat päävastuussa. Entisiä asiakkaita myös kannustettiin osallistumaan ensikodin keskusteluryhmään ja toimimaan vertaistukena kuntoutuksessa oleville. Isäryhmää toteutettiin usean kuukauden ajan vertaisohjaajan toimiessa ryhmästä vastaavana. Oulunkylän ensikodin entisiä asiakkaita osallistui yhteisöpäivään. Yhteisöpäivänä vapaaehtoiset olivat apuna lastenhoidossa tai ruokahuollossa. Inkeri onnitteli talousneuvos Miina Sillanpäätä Miinan päivän johdosta v Esmiinassa vapaaehtoiset hoitivat lapsia yhteisökokouksen ja aikuisten ryhmän aikana. Myös vapaaehtoisten toteuttamat erilaiset hyvinvointipalvelut asiakkaille olivat tärkeitä. Entinen asiakas ohjasi nykyiselle asiakasryhmälle tarkoitettua korupajaa kaksi kertaa vuoden aikana. Pesässä vapaaehtoinen osteopaatti jatkoi tänäkin vuonna lapsille tarjoamaansa hoitoa. Toinen vapaaehtoinen teki lounasta Pesän väelle yhtenä päivänä joka toinen viikko. Myös tapahtumajärjestelyissä oli mukana vapaaehtoisia. Varvaran nykyiset ja entiset asiakkaat tulivat innokkaasti mukaan vapaaehtoistoimintaan, erityisesti kirpparitoimintaan. Opiskelijat suorittivat opintoihinsa liittyviä vapaaehtoisjaksoja Varvarassa. Yhdistyksen kirpputoritapahtumia järjestävään ryhmään kuului 11 (edellisvuonna 15) vapaaehtoista. Doula synnytystukihenkilötoiminta on tarkoitettu pääkaupunkiseudun synnyttäjille, jotka haluavat tukihenkilön mukaan synnytykseensä. Se on vapaaehtoistoimintaa, jonka tavoitteena on lisätä synnyttäjien turvallisuuden tunnetta, jotta vauvalle ja perheelle muodostuu mahdollisimman hyvä kokemus vauvan syntymästä. Doula-toiminnassa oli mukana 36 (40) vapaaehtoista. Vuoden aikana doulat käyttivät tukisuhteisiin aikaa yhteensä noin 1550 (1800) tuntia. Perhetalon seinän graffiti-taidetta uudistettiin. Taiteilijaduo GRAFFITISTHLM teki uuden maalauksen meidän ja kaikkien ohikulkijoiden iloksi. Sisäisten palvelujen työryhmä toimi vastuutahona. Yhdistyksen kansalaistoiminnan Kanto-työryhmä kokoontui vuoden aikana viisi kertaa. Lisäksi osallistuimme Ensi- ja turvakotien liiton järjestämiin kansalaistoiminnan työkokouksiin ja koulutuksiin.

17 Yhteiskunnallinen vaikuttaminen ja yhteistyö Yhdistys tiedotti toiminnastaan Ensi- ja turvakotien liiton julkaiseman Enska-lehden sekä monien sanoma-, aikakaus- ja ammattilehtien sekä radion ja television välityksellä. Saimme nostetuksi yleiseen keskusteluun vauvaperheitten kannalta tärkeitä teemoja. Mm. juhlaseminaarien yhteydessä olimme aktiivisesti yhteydessä mediaan. Ensikotitoiminnasta julkaistiinkin juttuja eri medioissa (radio, Helsingin Sanomat, aluelehdet, lehtien verkkojulkaisut jne.). Jatkoimme yhteydenpitoa ja palveluistamme tiedottamista kuntiin. Kotisivujemme kävijämäärä väheni jonkin verran edellisvuodesta, mutta kävijät tutkivat useampaa sivua ja viipyivät sivuillamme pidempään kuin edellisvuonna. Facebook-sivumme tykkääjien määrä nousi vuoden aikana noin 750:stä 890:een. Yhdistyksen markkinointityöryhmä toimi aktiivisesti. Siinä oli mukana vapaaehtoisina alan ammattilaisia. Helsingin ensikoti ry kuuluu jäsenenä ensi- ja turvakotiyhdistysten valtakunnalliseen keskusjärjestöön Ensi- ja turvakotien liittoon. Liiton puheenjohtajana jatkoi Tuula Haatainen Helsingistä. Helsingin ensikoti ry:n johtokunnan jäsen Kirsi Salonen jatkoi ensimmäisellä kaudellaan liittohallituksessa. Helsingin ensikoti ry on Ensi- ja turvakotien liiton kautta jäsenenä mm. seuraavissa järjestöissä: Lasten Päivän Säätiö, Lastensuojelun Keskusliitto, SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry, Suomen Mielenterveysseura, Työväen Sivistysliitto, Miina Sillanpää Seura ja Suomen Kukkasrahasto ry. Tärkeitä yhteistyökumppaneita Helsingin ensikoti ry:lle olivat Ensi- ja turvakotien liiton ja sen jäsenyhdistysten lisäksi Raha-automaattiyhdistys ja palveluja ostaneet kunnat. Asiakastyössä tärkeitä yhteistyökumppaneita olivat kuntien lastensuojeluviranomaiset, terveyskeskukset, synnytys- ja lastensairaalat sekä mielenterveyden ja päihdehuollon hoitoyksiköt. Ensikotiyhdistys teki yhteistyötä myös monien muiden pääkaupunkiseudulla toimivien järjestöjen, laitosten, liike-elämän edustajien sekä yksityishenkilöiden kanssa. Mm. Eileen Starckjohann ja Thelma Starckjohann-Bruun säätiö, Lions Club Helsinki Blue & White ja Centura ry muistivat yhdistyksen toimintaa ja asiakkaita merkittävin lahjoituksin. Myös monien muiden yhteisöjen ja yksityisten lahjoituksia saatiin. Helsingin ensikoti ry on Oy Ursulan osakas. Oy Ursula ylläpitää kahvila Ursulaa Helsingin Kaivopuistossa. Muut osakkaat ovat Käpyrinne ry, Pienperheyhdistys ry, Kansan Sivistysrahasto - Työväen kukkasrahasto, Lomakoti Kotoranta ry sekä Kesäkoti Kallioniemi ry. Helsingin ensikotiyhdistyksen edustajana yhtiön hallituksessa toimi Kirsi Suvensalmi. Markkinointia ja vaikuttamistyötä toteutettiin mm. tarjoamalla kunnille maksuttomia koulutuksia toiminnan esittelyn ohessa. Helsingin ensikotiyhdistyksen 80-vuotisjuhlien myötä toiminnan esittely näkyi useammissa tilaisuuksissa kuin tavallisesti. Pidä kiinni ensikotien ja avopalveluyksiköiden asiakasyhteisöt olivat mukana vaikuttamassa Pidä kiinni -hoitojärjestelmän pysyvän rahoituksen puolesta eduskunnan Pikku Parlamentissa järjestetyssä kansalaisinfossa. Espoossa järjestettiin syksyllä Ensi- ja turvakotien liiton ja yhdistyksen yhteistyönä aamupäiväseminaari teemalla Miten turvata lapsen terve kasvu ja kehitys perheessä, jossa vanhemmalla on päihdeongelma? Seminaari kokosi yhteen 240 lähialueella työskentelevää yhteistyökumppania. Seminaarissa myös entiset asiakkaat kertoivat omia kokemuksiaan ensikotija avopalvelukuntoutuksesta Pidä kiinni -hoitojärjestelmässä. Vuoden aikana valmistuneita opinnäytetöitä olivat Reeta Kaarnolan DIAK ammattikorkeakouluun tekemä opinnäytetyö Yhteisöllisempi Esmiina työntekijöiden kokemuksia yhteisöhoidon vahvistumisesta sekä Satu Luoman Laurea ammattikorkeakouluun tekemä opinnäytetyö Raskaana olevan päihderiippuvaisen naisen tahdonvastainen hoito. Miina Sillanpään opintoapuraha myönnettiin viidelle yhdistyksen asiakkaana olleelle vanhemmalle.

18 19 4 TOIMINTAEDELLYTYKSET 4.1 Hallinto Helsingin ensikoti ry on kansalaisjärjestö, jonka hallinto perustuu vapaaehtoistoimintaan. Vuosikokous on yhdistyksen päättävä elin, joka valitsee johtokunnan jäsenet. Yhdistyksen vuosikokous pidettiin Vuosikokouksen yhteydessä professori Aura Korppi-Tommola alusti aiheesta Miina Sillanpää, edelläkävijä. Yhdistyksen jäsenmäärä oli vuoden lopussa 265. Uusia jäseniä liittyi vuoden aikana 21 ja kannatusjäseniä kaksi. Jäseniin pidettiin yhteyttä jäsenkirjeiden sekä Ensi- ja turvakotien liiton Enska-lehden välityksellä. Jäsenille lähetettiin vuoden aikana kuusi kirjettä. Yhdistyksen kunniapuheenjohtaja on Ritva Winter. Yhdistyksen puheenjohtajana toimi Kirsi Suvensalmi. Johtokunnassa jatkoivat edellisvuonna valitut Kaarina Aromaa, Riitta Niinivaara ja Johanna Suvensalmi. Johtokunnan erovuoroisista jäsenistä Kauko Aromaa, Virpi Dufva, Mirjami Koivunen, Marjukka Laine ja Kirsi Salonen valittiin uudestaan. Johtokunnan kokouksiin osallistuivat varsinaisten jäsenten lisäksi henkilökunnan edustajana ohjaaja Elina Parkkinen ja yhdistyksen toiminnanjohtaja Kirsi-Maria Manninen sekä talous- ja hallintojohtaja Katri Hadjari. Toiminta- ja taloussuunnitelmien käsittelemiseen osallistuivat myös toimipisteiden johtajat. Johtokunta piti vuoden aikana 10 kokousta. Johtokunnan jäsenet käyttivät toimintaan aikaa 409 tuntia (317 v. 2015) eli noin 55 (42) työpäivää. Yhdistyksen tilintarkastajina toimi HT-tilintarkastaja Jari Etelämaa. Varatilintarkastajana toimi HT Kai Salmivuori. Jari Etelämaa oli Tilintarkastus J. Etelämaa Oy:stä, Kai Salmivuori Tilintarkastusrengas Oy:stä. Miina Sillanpää vieraili myös Atlantin takana ja osti muistoksi postikortteja.

19 Sisäiset palvelut Sisäiset palvelut vastaa yhdistyksen talous- ja yleishallinnon toiminnoista, tietohallinnosta, toimisto- ja asiakaspalvelusta, kiinteistöjen ja omaisuuden hallinnasta, vuokraustoiminnasta sekä Ensi-Kodin tiellä sijaitsevien yksiköiden puhtaanapidosta ja ruokahuollosta. Sisäisten palveluiden uusi työryhmä loi ja kehitti työryhmän käyttöön yhteisiä toimintarakenteita ja -käytäntöjä sekä jatkoi edellisenä vuonna aloitettuja projekteja. Vuosikellojen, tehtävälistojen ja mittareiden kehittämistä jatkettiin työn jäsentämiseksi, seuraamiseksi ja raportoimiseksi. Tietohallinnossa jatkettiin yhdistyksen järjestelmien toimintavarmuuden ja käytettävyyden parantamista. Yhdistyksen internet-yhteydet ja sähköpostipalvelu uusittiin ja otettiin käyttöön sähköpostien salaustoiminto. Ruokahuollossa ja puhtaanapidossa jatkettiin toimintatapojen kehittämistä. Sisäisten palveluiden palveluprosesseja sekä sisäisten palveluiden ja yksiköiden välisiä rajapintoja kuvattiin ja tarkennettiin joustavan ja tehokkaan palvelutoiminnan varmistamiseksi. Merkittävimmät vuoden aikana toteutetut kiinteistötyöt olivat Oulunkylän ensikodin julkisivuremontti ja Vallilan kiinteistön peltikaton maalaus- ja kunnostustyöt. Myös Helsingin ensikodin asukashuoneita sekä Perhetalon ja Äitien asuntorahaston asuntoja remontoitiin. Kiinteistöhuollossa keskityttiin toimintavarmuuden sekä poikkeustilanteiden reagointinopeuden lisäämiseen mm. ottamalla käyttöön erilaisia hälytysjärjestelmiä. Koko yhdistyksen ja yksiköiden käyttöön kehitettiin uusia työvälineitä ja erilaisia lomakkeita. Olemassa olevia prosessinkuvauksia, lomakkeita ja ohjeita selkiytettiin, päivitettiin ja yhtenäistettiin. Toimintatapojen vakiinnuttaminen, sisäisten palveluiden roolin selkiyttäminen muulle organisaatiolle sekä sisäisten palveluiden ja toimintayksiköiden yhteistyön kehittäminen vaativat työtä jatkossakin. Luodakseen pohjaa hyvälle yhteistyölle työryhmä kävi vuoden aikana tutustumassa lähes jokaiseen yhdistyksen yksikköön ja kertoi samalla omasta roolistaan ja toiminnastaan. Yhteispelillä se sujuu! Tällä kortilla 10 ystävää lähetti sydämelliset onnittelut Neiti Miina Sillanpäälle.

20 Organisaatio ja henkilökunta Helsingin ensikotiyhdistyksen organisaatio v päättyessä: Vuosikokous Johtokunta Toiminnanjohtaja Helsingin ensikoti: Perhekuntoutusyksiköt Triangeli ja Balanssi Pidä kiinni - ensikodit: Oulunkylän ensikoti Ensikoti Helmiina Avopalvelut: Pidä kiinni - avopalveluyksiköt Pesä ja Esmiina Terapeuttinen päiväryhmä Baby blues -avopalvelut Hallinto: Sisäiset palvelut Vuokraustoiminta Äitien asuntorahasto Yhdistyksessä oli vuoden päättyessä vakinaista henkilökuntaa 66 henkilöä. Suurimmalla osalla yhdistyksen työntekijöistä oli sosiaali- tai terveydenhuollon amk-tasoinen koulutus taikka sosiaali- tai muun alan yliopistotason koulutus. Sisäisten palvelujen työntekijöillä oli oman tehtäväalansa edellyttämä pätevyys. Työsuojelutoimikuntaan kuuluivat Kirsi-Maria Manninen (työsuojelupäällikkö) ja työsuojeluvaltuutetut Kaisa Hulkko, Anu Holtari ja Krista Gleisner. Toimikunta piti vuoden aikana viisi kokousta. Kaikille työtekijöille yhteinen virkistyspäivä toteutettiin Rastilan leirintäalueella. Työntekijöiden liikuntaharrastusta tuettiin liikunta-kulttuuriseteleillä, liikuntakilpailuilla ja työfysioterapeutin aktivointiluennolla. Yhteistoimintaneuvottelukuntaan kuuluivat luottamusmiesten ja työnantajan edustajien lisäksi työsuojeluvaltuutettujen edustaja ja henkilökunnan edustaja johtokunnassa. Neuvottelukunta kokoontui viidesti. Henkilökunnan työterveyspalvelujen palveluntuottajana toimi Diacor.

21 22 Helsingin ensikoti ry on työnantajana järjestäytynyt Sosiaalialan Työnantajat ry:hyn. Henkilökunnan luottamusmiehinä toimivat Eija Takala (Talentia ry), Eila Mäntyjärvi (JHL) ja Teija Jokivirta (Tehy). Ensi- ja turvakotien liitto järjesti koulutusta ja valtakunnallisia työkokouksia sekä jäsenyhdistysten työntekijöille että luottamushenkilöille. Monet työntekijät osallistuivat myös ulkopuolisten tahojen järjestämiin koulutuksiin. Yhdistys järjesti toimipaikkakoulutusta itse ja yhteistyössä muiden järjestöjen kanssa. Niistä mainittakoon Kalliolan kanssa yhteistyössä jo seitsemättä kertaa toteutettu, syksyllä alkanut koulutusprosessi Traumanäkökulma hoitotyön välineenä sekä mainitun koulutuksen aikaisemmin käyneille työntekijöille suunnattu Vakauttamispäivä. Hoitohenkilökunnan työnohjaus toteutettiin ryhmäohjauksena toimipisteittäin. Tiimivastaavilla ja johtoryhmällä jatkui ryhmätyönohjaus. Asiakastyön konsultaatiota järjestettiin tarpeen ja mahdollisuuksien mukaan. Työnohjaajina ja konsultteina toimivat kokeneet ja arvostetut alan ammattilaiset. Ensi- ja turvakotien liiton hopeinen ansiomerkki myönnettiin toimistoemäntä Tarja Tanskaselle sekä ohjaajille Miia Ehrman, Arja Tanjunen, Paula Rousku ja Kirsikka Keihäri. Miina Sillanpään postikorttien joukosta löytynyt, lähettämättä jäänyt kortti. Helsingissä maaliskuun 23. päivänä 2017 JOHTOKUNTA

22 5 LIITTEET 23

23 5.1 Liite 1 - Toimintasuunnitelman toteutuma Yhdistys (yhteiset tavoitteet) Helsingin ensikoti ry on kansalais- ja lastensuojelujärjestö, jonka tehtävänä on tukea lasta odottavia ja pienten lasten perheitä niin, että lapsi saa kasvaa turvallisesti vanhempien vaikeuksista huolimatta. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Yhdistyksen arvot näkyvät kaikessa toiminnassa. * Se, että olemme kansalaisjärjestö, näkyy yksikön arjessa osana asiakkaan kuntoutusta. Toiminta, jonka avulla toteutuu Käytännön toimintaa arvioidaan arvojen toteutumisen näkökulmasta. Asiakkaita aktivoidaan toimimaan yksiköissä, yhdistyksessä tai laajemmin yhteiskunnassa. Tavoitetaso 2020 Arvot näkyvät kaikessa toiminnassa. Asiakkaiden aktivointi on luontainen osa yksiköiden työtä. Vapaaehtoiset ovat osa yksikön kuntoutusta ja vertaistukea käytetään asiakkaan kuntoutuksessa. Ihmisillä on mahdollisuus osallistua kansalaistoimintaan kirpputoritoiminnassa ja näin tukea asiakkaitamme Opiskelijat voivat suorittaa vapaaehtoistyön harjoittelunsa yksiköisssämme. Yhdistyksemme kirpputoritoiminta hoituu pääosin vapaaehtoisten toimintana. Oppilaitosyhteistyö on vakiintunut ja meillä on sovittuna yhteistyön yhdyshenkilöt. Vapaaehtoisia ohjataan, neuvotaan ja tarvittaessa saatetaan tarpeen mukaisiin palveluihin. Työntekijöiden rooli toiminnassa on tukea vapaaehtoisia. Vapaaehtoiset voivat hyvin ja toimivat yhdistyksessämme pitkään. * Vaikuttamistoiminnalla vahvistetaan vauvaperheitten asemaa yhteiskunnassa. Osallistuminen yhteiskunnalliseen keskusteluun. Yhdistyksen rooli yhteiskunnassa on tunnettu.

24 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Arvioidaan arvojen toteutumista asiakastyössä. Onko arvioitu kaikissa yksiköissä? Kyllä, osana ITE2-kyselyä. Otetaan asia esille keskusteluissa työryhmien ja asiakkaiden kanssa. Onko aktivoitu? Onko aktivoituneita asiakkaita? Kyllä ainakin osittain. Yksiköissä ainakin kokeillaan vapaaehtoisten käyttöä. Yhdistyksessämme on kaksi toimivaa vertaisryhmää. Kirpputoritoimintaa hoitaa kaksi työntekijää ja vapaaehtoiset. Onko yksiköissä ollut vapaaehtoisia? Kyllä. Toimivien ryhmien lukumäärä? Vapaaehtoisten ja myyntipäivien lukumäärä Kaksi (Ensikoti Helmiinan ja Halisngin ensikodin isäryhmät). Aktiivisia vapaaehtoisia 11. Myyntipäiviä oli yhdeksän. Yhteistyö on aloitettu. Onko aloitettu? Varvarassa ja Helsingin ensikodissa on toteutunut opiskelijoiden vapaaehtoisjaksoja. Yhdistyksessämme toimivat vapaaehtoiset voivat hyvin. Palautekyselyt, toiminnan arvioinnit Doulien palautekyselyt: doulat kertovat voivansa hyvin. Muut vapaaehtoiset: keskusteluissa ovat kertoneet voivansa hyvin. Juhlitaan yhdistyksen 80 Juhlien toteutus/näkyvyys. Onko toimintavuotta. Valmistellaan SoMesuunnitelma. SoMe-suunnitelma valmis? Näkyvyyttä oli hyvin eri medioissa. SoMe-suunnitelma ei ole valmis.

25 Yhdistys (yhteiset tavoitteet) Helsingin ensikoti ry on kansalais- ja lastensuojelujärjestö, jonka tehtävänä on tukea lasta odottavia ja pienten lasten perheitä niin, että lapsi saa kasvaa turvallisesti vanhempien vaikeuksista huolimatta. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Toiminta, jonka avulla toteutuu Tavoitetaso 2020 Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Kaikki palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin, ja niitä kehitetään jatkuvasti yhdistys-, työmuoto- ja yksikkökohtaisesti. * Palautejärjestelmää käytetään järjestelmällisesti toiminnan kehittämiseen sekä erilaisiin rapotointeihin ja tilityksiin. Kehittämistyötä tehdään suunnitelmallisesti. Palautetta kerätään asiakkailta, sosiaalityöntekijöiltä tai muilta asiakkaan meille ohjanneilta tahoilta, omalta henkilökunnalta jne. ja palaute käsitellään yhdistyksessä sovitulla tavalla. Hyödynnetään jo olemassaolevaa osaamista, jota kehitetään jatkuvasti ja jaetaan sujuvasti yksiköiden kesken. Meillä on vuoteen 2019 mennessä aukoton palautejärjestelmä. * Tutkimuksista saatua tietoa käytetään järjestelmällisesti hyväksi toimintaa kehitettäessä. * Yhteistyöverkostoilla saadaan yhdistyksen ulkopuolinen asiantuntemus asiakkaan hyödyksi. Toiminnastamme tehdään tutkimuksia ja tuloksia hyödynnetään toiminnan kehittämisessä. Tuotamme itse tutkimusaiheita. Asiakaskohtaiset ja asiantuntijakohtaiset verkostotapaamiset, Asiantuntijoiden käyttäminen avoimissa ovissa jne. Meillä on vakiintunut tutkimusyhteistyö oppilaitosten kanssa. Suhteet kuntiin ja muihin yhteistyötahoihin ovat hyvät. * Kunnat ja muut yhteistyötahot luottavat osaamiseemme ja plaveluihimme ja haluavat tehdä yhteistyötä kanssamme. Luomme kuntakohtaiset suunnitelmat yhteistyön kehittämiseksi, markkinoinnin ja vaikuttamistyön tehostamiseksi. Tiedämme, mitä yhteiskunnassa ja ympäristössämme tapahtuu, ja sen pohjalta on luotu yhdistyksellemme strategia, joka mahdollistaa kunnille palvelujemme ostamisen ja meille asiakkaidemme auttamisen. * Yhdistys on arvostettu yhteistyölumppani, ja tiivis yhteistyö eri toimijoiden kanssa tukee yhdistyksen toimintaa. Järjestöyhteistyötä tiivistetään sekä ETU-liiton sisällä että muiden järjestöjen kanssa. Yhteistyölle on toimivat ja vakiintuneet rakenteet.

26 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Koulutussuunnitelmat perustuvat strategiaan. Perustuvatko? Kyllä. Palautteet ovat sähköisessä järjestelmässä ja niistä on helppo saada yhteenvedot ja tilastot. Onko sähköinen järjestelmä käytössä? Kerättyjen palautteiden määrä ja niiden käsittely organisaatiossa? Palautteet kerätään Sofiaasiakastietojärjestelmässä. Käsittely työryhmässä ja kahdesti vuodessa johtoryhmässä. Palautteita: Pidä kiinni -ensikodit: asiakaspalautteita 22, viranomaispalautteita 13, HEK asiakaspalautteita 17, viranomaispalautteita 5. Toteutetaan ainakin yksi opinnäytetyö. Verkostopalaverit toteutuvat joka perheellä. Avoimissa ovissa asiantuntija luennoimassa. Onko otettu käyttöön tutkimustietoa? Kaksi opinnäytetyötä valmistui, ja niiden tulokset on huomioitu toiminnan kehittämisessä (Pidä kiinni -ensikodit ja avopalveluyksikkö Esmiina). Tavoite on toteutunut täysin. Meillä on selkeä käsitys siitä, minkä tahojen kanssa meidän on oltava yhteistyössä (Esim. SOTEuudistuksen tuomat muutokset). Kunta- tai aluekohtaiset suunnitelmat yhteydenpidosta. Ei ole toteutunut; prosessi on kesken. Avainhenkilöillämme on sovitut kontaktit muihin järjestöihin. Keille on luotu säännölliset kontaktit? Talous- ja hallintojohtaja, avopalveluiden johtaja, Pidä kiinni - ensikotien johtaja, toiminnanjohtaja.

27 Yhdistys (yhteiset tavoitteet) Helsingin ensikoti ry on kansalais- ja lastensuojelujärjestö, jonka tehtävänä on tukea lasta odottavia ja pienten lasten perheitä niin, että lapsi saa kasvaa turvallisesti vanhempien vaikeuksista huolimatta. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Toiminta, jonka avulla toteutuu Talous on vakaa. * Taloustietoa hyödyntäminen Kehitetään raportointia ja tehokkaasti: läpinäkyvyys, seurantaa. ymmärrys, ennakoitavuus, pitkäjänteisyys ja kustannustietoisuus toteutuvat koko yhdistyksessä, mutta erityisesti johdossa. Tavoitetaso Vastaavat työntekijät ovat nykyistä enemmän mukana budjetoinnissa ja seurannassa. Raportointi on nykyistä tarkempaa, laajempaa ja nopeampaa. Kehitetään taloushallinnon prosesseja. Lahjoitusten ja niiden käytön raportointi ja seuranta saadaan suoraan kirjanpidosta. Vastaavilla työntekijöillä on työkaluja, joilla seurata helposti esim. käytettävissä olevia sijais- ja keikkalaistunteja. Sähköinen myyntilaskutus ja arkistointi ovat käytössä.

28 Tavoitetaso 2016 Mittarit Talous- ja hallintojohtaja käy vastaavien työntekijöiden viikkopalavereissa säännöllisellä rytmillä neljä kertaa vuodessa. Kehitetään palkkakulujen kirjauskäytäntöjä edelleen. Ovatko tapaamiset toteutuneet? Luodut uudet kirjauskäytännöt Ovat toteutuneet. Kirjauskäytäntöjen kehityskohteita on kartoitettu, mutta ratkaisujen etsiminen on vielä kesken. Otetaan käyttöön uusia raportteja (kassavirta, käyttöaste, yksikkövertailu yms.) Raportit valmiina viimeistään kk:n 20. pv Luodut uudet raportit Valmistumisajat On otettu käyttöön useita uusia raportteja, mm.: * erilaisia tuotetilastoja * käytettyjen subventiovuorokausien tilasto * yksiköiden suorien kulujen raportit * kiinteistökuluraportit * käytettävissä olevien opiskelijatoiminnan tuottojen raportti * käytettävissä olevien kirpputorituottojen raportti Lisäksi tulosyhteenvetoraporttia on muokattu informatiivisemmaksi. Raportit ovat valmistuneet aikataulussa tilinpäätös- ja lomakuukausia lukuunottamatta. Luodaan uusi toimintatapa ja raporttipohjat lahjoitusten ja niiden käytön seurantaan. Vastaavat työntekijät hyödyntävät sijais- ja keikkalaistuntilaskureita suunnittelussa. Ovatko valmiit? Ovatko tuntilaskurit aktiivisessa käytössä? Toimintatapa ja raporttipohjat ovat valmiit ja otettu käyttöön. Tuntilaskurit ovat aktiivisessa käytössä. Sähköinen myyntilaskutus on käytössä. Arkistointia hyödynnetään laajasti. Onko sähköinen myyntilaskutus käytössä? Hyödynnetäänkö arkistointia laajasti? Sähköistä myyntilaskutusta ei ole otettu käyttöön tietosuojaan liittyvien rajoitteiden vuoksi. Arkistointia ei olla ehditty ottaa kunnolla käyttöön.

29 Yhdistys (yhteiset tavoitteet) Helsingin ensikoti ry on kansalais- ja lastensuojelujärjestö, jonka tehtävänä on tukea lasta odottavia ja pienten lasten perheitä niin, että lapsi saa kasvaa turvallisesti vanhempien vaikeuksista huolimatta. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Toiminta, jonka avulla toteutuu Tavoitetaso Talous on vakaa. * Asiakasmäärä ja palvelujen resursointi vastaavat toisiaan * Täytetään rahoittajien vaatimukset raportointiin ja hallinnon tehokkuuteen liittyen. Kuntien kanssa yhteistyössä kehitetään palveluja vastaamaan sekä asiakkaiden että palvelun ostajien tarpeita. Palvelun ostajat pidetään tietoisina, mitä palveluja meillä on tarjolla ja missä palveluissa on paikkoja vapaana. Tehdään yhteistyötä sisaryhdistysten, RAY:n ja taloushallinnon ohjelmistojen toimittajan kanssa raportoinnin tehostamiseksi ja järkeistämiseksi. Toiminta vastaa sekä asiakkaiden, että palvelun ostajien tarpeita. Isoimpien kuntien kanssa on sovittu rakenne toiminnan esittelyyn ja paikkatilanteen seuraamiseen. Raportointimallit ovat vakiot ja yhteiset toimintatavat on sovittu. Aikaa ei mene tiedon keruuseen erikseen. Hankitaan osaamista mm. kilpailutuksista ja riskienhallinnasta. Tarvittavaa osaamista on riittävästi. Kehitetään yhdistyksen sisäistä valvontaa. Yhdistyksessä on kattava ja lisäarvoa tuottava sisäinen valvonta. * Omaisuutta hallitaan aktiivisesti. Valmistellaan yhdistykselle kiinteistö- ja sijoitusstrategiat. Valmistellaan kiinteistöille PTsuunnitelmat. Kiinteistö- ja sijoitusstrategiat ovat käytössä. PT-suunnitelmat ovat käytössä.

30 Tavoitetaso 2016 Mittarit Neuvottelut jatkuvat lähikuntien kanssa. On käyty neuvotteluja Helsingin ja Espoon kanssa. Paikkatilanne ilmoitetaan lähikuntiin säännöllisesti. Jatketaan keskusteluja asiasta sisaryhdistysten sekä RAY:n kanssa. Moneenko kuntaan ilmoitetaan paikkatilanne. Keskustelujen määrä Paikkatilannetieto löytyy yhdistyksen kotisivuilta. Tieto tilannetiedon päivityksistä lähetetään halukkaille. Keskusteluja on käyty ja palautetta annettu RAY:lle. Ehdotetaan yhteistyötä raportoinnin helpottamiseksi taloushallinnon ohjelmistotoimittajan kanssa. Onko ehdotettu? Yhteistyötä ei ole ehdotettu, koska on päädytty ensin odottamaan sitä, millaiseksi raportointi muuttuu STEA:n uuden verkkoasioinnin myötä. Käydään kilpailutuskoulutuksissa. Käytyjen koulutusten määrä Kilpailutuskoulutuksissa ei ole ehditty käydä. Sisäisen valvonnan periaatteet ja toimintatavat on luotu. Kiinteistö- ja sijoitusstrategiat ovat valmiit. Ovatko periaatteet ja toimintatavat valmiit? Ovatko strategiat valmiit? Sisäisen valvonnan periaatteet ja toimintatavat eivät ole valmiit, niitä vasta valmistellaan. Kiinteistö- ja sijoitusstrategioita ei ole ehditty tehdä. PT-suunnitelmat ovat valmiit. Ovatko suunnitelmat valmiit? Kiinteistöjen PT-suunnitelmat ovat valmiit.

31 Yhdistys (yhteiset tavoitteet) Helsingin ensikoti ry on kansalais- ja lastensuojelujärjestö, jonka tehtävänä on tukea lasta odottavia ja pienten lasten perheitä niin, että lapsi saa kasvaa turvallisesti vanhempien vaikeuksista huolimatta. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Moniammatillinen henkilöstö on erityisen osaavaa ja sitoutunutta. Toiminta, jonka avulla toteutuu Tavoitetaso * Työhyvinvointi on vahvalla tasolla ja sitä kehitetään jatkuvasti. Toteutetaan työkyvyn tukemisen toimintamallia. * Osaamista ja työn hallintaa tukevat järjestelmät palvelevat henkilöstön kehittymistä ja hyvinvointia. Työilmapiirikyselyiden tuloksia hyödynnetään. Työterveyshuollon kanssa tehdään tiivistä yhteistyötä. Ikääntyvien työssä jaksamista tuetaan kannustamalla osallistumaan yhdistyksen Ikäohjelmaan. Osaava rekrytointi, perehdytys, esimiestyön kehittäminen, mentorointi Työterveyshuolto toimii aktiivisesti, painopiste on ongelmien ennaltaehkäisyssä ja työkyvyn tukemisessa. 100 % ohjelmaan oikeutetuista osallistuu. Toteutetaan henkilöstöpoliittiseen ohjelmaan määritellyllä tavalla, ja ohjelmaa kehitetään jatkuvasti. Lisäkoulutusta, työnohjausta ja konsultaatioita järjestetään työstä lähtevistä tarpeista. Kehityskeskustelut käydään vuosittain sovitulla tavalla. Osaamisen jakaminen yksiköiden ja työmuotojen välillä. Sisäinen konsultaatio ja yhteistyö totetuvat hyvin. Työkierto on tuttua. * Mahdollisuus osallistua työn kehittämiseen toteutuu hyvin yhdistyksen rakenteissa. Kehitetään uuden organisaatiomallin mukaisia toimintakäytäntöjä ja rakenteita niin, että saadaan täysi hyöty organisaatiouudistuksesta. Organisaatiorakenne ja yhdistyksen foorumit toimivat kehittämisen välineinä.

32 Tavoitetaso 2016 Mittarit Sairauspoissaolojen ehkäisyä on käsitelty esimiesten kesken ja työryhmissä. Sairaanhoitokulut alittavat ennaltaehkäisyn kustannukset. Onko käsitelty? Alittavatko? On käsitelty, ja keskusteluja on syytä jatkaa. Kyselyjen tuloksia hyödynnetään kehittämistyössä. Kyllä. 75 % ohjelmaan oikeutetuista osallistuu. Osallistumisprosentti 78 % Ohjelman käsittely yksiköissä liitetään vuosikelloihin. Onko vuosikelloissa? Ei ole toteutunut. Lisäkoulutusta järjestetään koulutussuunnitelman mukaan. Onko toteutunut? Viranomaisten edellyttämät koulutukset ovat ajan tasalla. Kehityskeskustelut on käyty (100 %). Onko käyty sovitulla tavalla? Kyllä. 67 % eli ei päästy tavoitteeseen. Yhdistyksen yhteisillä foorumeilla muistutetaan yhteistyöstä. Kehityskeskusteluissa puhutaan työkierrosta. Onko muistutettu ja puhuttu? Kyllä. Organisaatiorakenteen ja foorumeiden arviointi vuoden lopulla koko henkilökunnan kesken. Toteutuiko? Organisaatiorakenteen arviointi toteutettiin ITE2-kyselyn yhteydessä. Foorumien arviointi päätettiin siirtää vuodelle 2017.

33 Sisäiset palvelut Sisäiset palvelut vastaa yhdistyksen talous- ja yleishallinnon toiminnoista, tietohallinnosta, toimisto- ja asiakaspalvelusta, kiinteistöjen- ja omaisuudenhallinnasta, vuokraustoiminnasta sekä Ensi-Kodin tiellä sijaitsevien yksiköiden puhtaanapidosta ja ruokahuollosta. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Sisäisten palvelujen toiminnassa hyödynnetään sitä, että olemme kansalaisjärjestö. Toiminta, jonka avulla toteutuu Järjestetään asiakkaille ja vapaaehtoisille mahdollisuuksia osallistua sisäisten palvelujen toimintoihin. Tavoitetaso 2020 Asiakkaiden ja vapaaehtoisten osaamista ja työpanosta hyödynnetään sisäisten palvelujen toiminnassa järjestelmällisesti ja suunnitelmallisesti. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Laadukas, tehokas, joustava, kattava, organisaatiota tukeva talous-, tieto- ja operatiivinen hallinto sekä kiinteistöjen- ja omaisuudenhallinta toteutuvat. Toteutetaan toimiston uudelleenorganisointi. Toimiston uuden organisaatiomallin kaikki hyödyt käytössä. Toimintasuunnitelmaan kirjattujen asioiden toteutumista seurataan säännöllisesti vuoden aikana. Toimintasuunnitelma ja tehtävien tilanne käydään läpi viikkopalavereissa joka kuukausi. * Yhdistyksen Pidä kiinni -ensikotityöryhmät jakavat osaamistaan ja täydentävät toisiaan, opitaan yhteistyötä tekemällä. Valmistellaan yhdistykselle tietohallintostrategia. Valmistellaan yhdistykselle tietoturvaohje. Järjestelmiä ja tietojen käsittelytapoja selkiytetään ja toimintavarmuutta lisätään. Tietohallintostrategia on käytössä. Tietoturvaohje on käytössä. Verkkoasemien uusi kansiorakenne on käytössä. Uusi arkistokansio on käytössä. CidTimen ja Titanian käyttö on sujuvaa. Järjestelmät ovat toimintavarmoja.

34 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Rakenteet ja toimintatavat asiakkaiden ja vapaaehtoisten mukaan ottamiseen on luotu. Onko luotu? Rakenteet ja toimintatavat ovat lähes valmiit. Uuden organisaatiomallin mukaisia työnjakoja ja toimintatapoja on tarkennettu. Sisäisten palveluiden toimintaa ja roolia on kuvattu muulle organisaatiolle mm. yhteisissä tapaamisissa. Toimintasuunnitelma ja tehtävien tilanne käydään läpi viikkopalavereissa joka kuukausi. Onko tarkennettu? Onko kuvattu? Onko käyty läpi? Työnjakoja ja toimintatapoja on tarkennettu. On kuvattu. Uusi työryhmä on mm. vieraillut lähes kaikissa yksiköissä. Toimintasuunnitelmaa ja tehtävien tilannetta on käyty läpi viikkopalavereissa monta kertaa, mutta kuukausittainen läpikäynti todettiin liian tiheäksi. Tietohallintostrategia on valmis. Onko valmis? Tietohallintostrategiaa ei ole ehditty valmistella. Tietoturvaohje on käytössä. Onko käytössä? Tietoturvaohje on käytössä. Verkkoasemien kansiorakenne ja käyttöohjeet ovat valmiit. Arkistokansion rakenne ja käyttöohjeet ovat valmiit. CidTimen ja Titanian toiminnan kuvaus on valmis ja koodit on selkiytetty sekä toimintaohjeet laadittu. CidTimen toimintaongelmat on selvitetty ja ratkaistu. Ovatko valmiit? Ovatko valmiit? Ovatko valmiit? Onko ratkaistu? Eivät ole valmiit. Muutostyö on vielä kesken. Eivät ole valmiit. Eivät ole aivan valmiit. Työ on vielä kesken. Ongelmia on selvitetty ja ratkaistu, mutta uusiakin on tullut. Ohjelmassa on edelleen toimintaongelmia.

35 Sisäiset palvelut Sisäiset palvelut vastaa yhdistyksen talous- ja yleishallinnon toiminnoista, tietohallinnosta, toimisto- ja asiakaspalvelusta, kiinteistöjen- ja omaisuudenhallinnasta, vuokraustoiminnasta sekä Ensi-Kodin tiellä sijaitsevien yksiköiden puhtaanapidosta ja ruokahuollosta. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Tehokkaat taloushallinnon toiminnot toteutuvat. Toiminta, jonka avulla toteutuu Hoidetaan perintä tehokkaasti, laskutetaan korot ja maksumuistutuskulut. Tavoitetaso 2020 Perintä on tehokasta ja suunnitelmallista, korot ja maksumuistutuskulut laskutetaan. * Tehokkaat hallinnon toiminnot toteutuvat. * Ystävällinen, joustava asiakaspalvelu toteutuu ulkoisten ja sisäisten asiakkaiden palvelussa. Suhteet kuntiin ja muihin yhteistyötahoihin ovat hyvät. * Yhteistyö sisaryhdistysten ja muiden organisaatioiden hallinnon työryhmien kanssa on tiivistä. Laaditaan toimintaa tukevia ohjeita. Työntekijän tulo- ja lähtötilanteen muistilista on käytössä. Asiakaspalveluun panostaminen 100 % tyytyväisyys Luodaan verkostoja muiden organisaatioiden vastaavien työryhmien kanssa. Työryhmä tekee yhteistyötä eri organisaatioiden vastaavien työryhmien kanssa. Talous on vakaa. * Hankinnat ja toimintatavat ovat kustannustehokkaita. Kehitetään hankintatoimintoja. Hankintoja kilpailutetaan säännöllisesti ja suunnitelmallisesti. Kaikki synergiaedut hyödynnetään. Moniammatillinen henkilöstö on erityisen osaavaa ja sitoutunutta. Luodaan toimintaohjeita mm. hävikin vähentämiseksi. Ruokatarvikkeiden käyttöön, käsittelyyn ja säilytykseen liittyvät toimintaohjeet ovat käytössä. * Työryhmän yhteiset toimintatavat ovat sujuvia ja kehittyviä. Arvioidaan ja muokataan toimintatapoja yhdessä. Toimivat työryhmän yhteiset toimintatavat ovat vakiintuneet.

36 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Maksumuistutuksissa on otettu käyttöön aikataulut ja raportointi, korko- ja maksumuistutuskulut laskutetaan. Työntekijän tulo- ja lähtötilanteen muistilista on valmis. Ovatko käytössä? Onko valmis? Aikataulut ja raportointi otettu käyttöön. Korko- ja maksumuistutuskulujen käyttöönottoa ei ole nähty järkeväksi. Maksumuistutusten lähettämisen tehostaminen on tuottanut toivottavan tuloksen, suoritukset ovat alkaneet tulla ajoissa. Ei ole vielä valmis. Muistilista on vielä kesken. 80 % tyytyväisyys Tyytyväisyyspallot Yhtään palautetta ei saatu vuoden aikana. Järjestetään ainakin yksi tapaaminen sisaryhdistyksen vastaavan työryhmän kanssa. Onko järjestetty? Ei järjestetty. Suunniteltu tapaaminen peruuntui johtuen sisaryhdistyksen työryhmässä tapahtuneista muutoksista. Hankintojen säännöllisen ja suunnitelmallisen kilpailuttamisen ohjeet ja aikataulu ovat valmiit. Etsitään ja listataan eri toimipisteiden hankintoja, joita pyritään jatkossa yhdistämään. Ruokatarvikkeiden käyttöön, käsittelyyn ja säilytykseen liittyvät toimintaohjeet ovat valmiit. Ovatko valmiit? Onko etsitty ja listattu? Ovatko valmiit? Ohje ja aikataulut eivät ole valmiit. Työ on kuitenkin pitkällä ja ohjeluonnos on testausvaiheessa. Hankintoja on etsitty ja listattu. Puhdistustarvikehankinnoista tehtiin jo keskitetty sopimus ja luotiin ohjeistukset yksiköille. Ovat valmiit. Arvioidaan työryhmän yhteisiä toimintatapoja ja tehdään tarvittavia muutoksia. Onko arvioitu? Yhteisiä toimintatapoja on arvioitu ja muokattu.

37 Helsingin ensikoti; Triangeli ja Balanssi Helsingin ensikodin yksiköt Triangeli ja Balanssi auttavat vanhemmuudessa ja elämänhallinnassa tiivistä tukea tarvitsevia lasta odottavia ja vauvaperheitä ympärivuorokautisesti. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Kansalaistoiminta on vahva voimavara ensikotityössä. Toiminta, jonka avulla toteutuu Vapaaehtoistyön erilaisia mahdollisuuksia hyödynnetään. Tavoitetaso 2020 Vapaaehtoistyö on organisoidusti tukemassa ensikotityön arkea. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Kuntoutus ensikodilla vastaa asiakkaan (perhe ja ostaja) tarpeisiin. Yksiköiden työryhmät ovat Asiakastyytyväisyys johtaa sitoutuneita työhön ja sen yhteiseen asiakasmäärän vakiintumiseen. kehittämiseen muuttuvien asiakastarpeiden mukaisesti. Säännölliset kehittämistyön rakenteet takaavat palvelujen kehittämisen. Perustehtävän kirkastuminen. Asiantuntijuuden vahvistuminen. Asiakastyön kehittäminen vastaamaan muuttuneisiin tarpeisiin kuntoutusjaksojen lyhentyessä. Yhteisökuntoutus vahvistaa ensikotityötä. Yhteisökuntoutuksen mahdollisuuksiin perehdytään ja niitä toteutetaan suunnitellusti. * Yhdistyksen Pidä kiinni -ensikotityöryhmät jakavat osaamistaan ja täydentävät toisiaan, opitaan yhteistyötä tekemällä. Isätyötä kehitetään. Vastuuhen-kilöt jakavat saavutetun tiedon muiden työntekijöiden kanssa kehittämistyöryhmässä. Isien kanssa työskentelyn raamit ovat selkeät ja tasalaatuiset. Työ on jalkautunut osaksi kaikkien tekemää ensikotikuntoutusta.

38 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Vapaaehtoistyön menetelmiä osana ensikotityötä suunnitellaan ja pilotoidaan. Onko vapaaehtoisille suunniteltu tehtäviä, joihin voidaan vapaaehtoisia rekrytoida? On keskusteltu eri tehtävistä, mutta konkreettisia uusia vapaaehtoistehtäviä on tarjottu lähinnä eri alojen opiskelijoille. Yhteistyö yksiköiden välillä on toimivaa ja vastaa asiakkaiden tarpeisiin. Kuntoutus yksiköissä on tasalaatuista. Ensikotikuntoutusta kehitetään yhteistyössä koko henkilökunnan kanssa. Kehittämistyöryhmiä 2 x v. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset. Asiakasmäärän vakiintuminen. Ovatko kehittämistyöryhmät toteutuneet? Asiakastyytyväisyyttä on mitattu vaihtelevasti. Asiaa pidetty yksiköissä ajoittain esillä ja kehitystä tapahtunut. Asiakasmäärä on vakiintunut. Yhteistyö ja yhdessä suunnittelu työryhmien kesken sekä joissain kehittämisryhmissä jakaminen on lisääntynyt. Yhteisökuntoutus Studia Generalia - koulutuksen aiheena. Otetaan aiempaa vahvemmin käytäntöön. Isien oma ryhmä toimii ja luodaan isätyön rakenteet. Onko yksilötyöskentelyn elementtejä pystytty vähentämään yhteisökuntoutuksen keinoilla palvelun laadun siitä kärsimättä? Onko isäryhmän anti ja isätyö tullut osaksi perheen kokonaisvaltaista kuntoutusta? Yhteisökuntoutusta on kehitetty ja viety eteenpäin monin eri tavoin yksiköissä. Prosessi ei ole helppo. Yksilötyöskentelyä yhteisökuntoutuksen lisääminen ei ole juurikaan vähentänyt. On toteutunut. Ryhmän toiminta tukee asioiden käsittelyä myös yhteisöissä ja perheissä.

39 Helsingin ensikoti; Triangeli ja Balanssi Helsingin ensikodin yksiköt Triangeli ja Balanssi auttavat vanhemmuudessa ja elämänhallinnassa tiivistä tukea tarvitsevia lasta odottavia ja vauvaperheitä ympärivuorokautisesti. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. Toiminta, jonka avulla toteutuu Kehitetään työskentelymalleja, jotka vahvistavat triadisuutta. Hyödynnetään yhdistyksen perheterapeuttien osaamista. Tavoitetaso 2020 Vahvistetaan perheiden myönteisiä perhesuhteita ja turvallista vuorovaikutusta. Kehitetään toimintatapoja, jotka lisäävät perheiden kokonaisvaltaista ja yksilöllistä huomioimista. Kuntoutuksen junamallia käytetään ja sitä tarvittaessa kehitetään vataamaan asiakkaiden kuntoutuksen tarpeita. Junamalli on vakiintunut menetelmä. * Kuntoutus ensikotijakson ennen/jälkeen vastaa asiakkaan (perhe ja ostaja) tarpeisiin. Vertaistuen antaminen ja saaminen on kuntouttavaa. Perheen tukemista ensikotijaksoa ennen ja sen jälkeen toteutetaan erilaisilla malleilla, joiden toimivuutta arvioidaan tilaajakunnan kanssa. Ryhmätoiminta toteutuu yhteistyössä yksiköiden välillä; vauvatuokiot, isä-, äiti-, ulkoilu-, vakauttamis- ja theraplayryhmät ovat tärkeä osa ensikotikuntoutusta. Ennen ja jälkeen ensikotijaksoa toteutettavien työmuotojen rakenne ja sisältö ovat vakiintuneet ja selkeät. * Kotona toteutuva ensikotikuntoutus (EKO) vastaa asiakkaan (perhe ja ostaja) tarpeisiin. EKO-työ on vakiintunut palvelumuoto, jota edelleen kehitetään kuntien toiveiden ja asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Kotona tehtävää ensikotikuntoutusta toteutetaan yhteistyössä Varvaran henkilökunnan kanssa. Mahdolliset intervallijaksot toteutetaan EKOkuntoutuksessa työntekijänä olleen ohjaajan yksikössä.

40 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Ainakin yksi toimintatapa on otettu käyttöön. Onko toimintatapa otettu käyttöön? Kyllä: Theraplay-ryhmät ovat käynnistyneet molemmissa yksiköissä. Junamalli on käytössä jokaisen perheen kuntoutuksessa. Kaikille asiakkaille tarjotaan ryhmämuotoista kuntoutusta ensikotijakson aikana. Onko junamalli käytössä jokaisen perheen kuntoutuksessa? Onko tarjottu ryhmämuotoista kuntoutusta? Junamalli ei ole vielä käytössä kaikkien perheiden kuntoutuksessa, mutta toimintatavan juurruttaminen on hyvässä vauhdissa. On toteutunut molemmissa yksiköissä. Kotona tapahtuvaa kuntoutusta ennen ja jälkeen ensikotijakson markkinoidaan tehokkaasti asiakastyön verkostotapaamisissa ja kuntien päättäjien tapaamisissa. Onko mallin toimivuutta arvioitu tilaajakuntien kanssa? Asiakastyytyväisyyskyselyt. Toimivuutta ei ole arvioitu erikseen tilaajien kanssa. Asiakaspalautteista ei pysty erikseen poimimaan osioita, jotka koskevat vain ensikotikuntoutusta edeltävää tai seuraavaa aikaa. Kotona tehtävä ensikotityö on valmis malli ja sen toteuttamiselle on rakenteet. EKO-kuntoutusta markkinoidaan kuntien päättäjien tapaamisissa. Onko mallin toimivuutta arvioitu tilaajakuntien kanssa? Asiakakastyytyväisyyskyselyt. Toimivuutta ei ole arvioitu kuntapäättäjien kanssa, mutta perheiltä ja perheiden sosiaalityöntekijöiltä saatu palaute on ollut erittäin hyvää.

41 Oulunkylän ensikoti Oulunkylän ensikoti Helsingissä auttaa tiivistä tukea tarvitsevia päihdeongelmaisia, lasta odottavia ja vauvaperheitä ympärivuorokautisesti. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö * Vapaaehtoiset toimivat täydentäen ammatillista työtä asiakasperheidemme hyväksi. Toiminta, jonka avulla toteutuu Kaksi työntekijää on nimetty kansalaistoiminnan yhdyshenkilöiksi. Vapaaehtoiset ovat osa yksikön kuntoutusta ja vertaistukea hyödynnetään asiakkaan kuntoutuksessa. Tavoitetaso 2020 Meillä on joukko vapaa-ehtoisia, aktiivisia toimijoita. Kuntoutuksen läpikäyneet toimivat kokemusasiantuntijoina yksikön ryhmissä ja he ovat asiakkaiden tukena kuntoutuksen päättyessä. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Kuntoutusjakson aikana pystytään tukemaan vanhempia niin, että vanhemmuus vahvistuu ja vauva pysyy entistä paremmin vanhempien mielessä. Vauvan ja koko perheen elämä jatkuu entistä turvallisempana. Toimintamalleja kehitetään vuoropuhelussa yhdistyksen muiden yksiköiden ja ETU-liiton kanssa. Hyödynnetään yhdistyksessä jo olemassa olevaa osaamista. Avoasiakkaan kuntoutuksen sisältö on selkiintynyt ja vakiintunut. Kahden vanhemman perheiden kanssa tehtävä työ on selkeästi fokusoitunut lapseen ja vanhemmuuteen. * Yhteisökuntoutus vahvistaa asiakkaita toimimaan toisin kuntoutuksen jälkeen. Kuntoutusyhteisöä hyödynnetään Yhteisökuntoutusmenetelmä on tietoisesti, yhteisöhoidon teoriaa ja työryhmässä sisäistetty ja käytäntöä yhdistetään ja kehitetään. menetelmää hyödynnetään Yhteisökuntoutuskoulutusta tietoisesti. järjestetään työryhmälle. * Pidä kiinni -hoitojärjestelmän laatukriteerit toteutuvat. Osallistumme aktiivisesti Pidä kiinni -hoitojärjestelmän järjestämiin yhteisiin työkokouksiin ja työryhmiin. Huolehditaan, että ylletään Pidä kiinni -hoitojärjestelmän tavoitteisiin. * Yhdistyksen Pidä kiinni -ensikotityöryhmät jakavat osaamistaan ja täydentävät toisiaan, opitaan yhteistyötä tekemällä. Rakenteissa on huomioitu yhteiset tapaamiset niin ammatti- /tehtäväryhmittäin kuin työryhmittäinkin. Koulutusyhteistyön kehittäminen. Yhteistyö on sujuvaa, työryhmät tuntevat toistensa työn ja jaamme yhteisen perustan työskentelylle.

42 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Kokemusasiantuntijoita käytetään suunnitelmallisesti ryhmissä. Kuntoutuksensa päättäneet asiakkaat käyvät suunnitelmallisesti ensikodissa ja heitä kannustetaan mukaan vertaistukitoimintaan. Onko toteutunut? Tavoite on toteutunut osittain. Työstetään ja kirjataan Onko palvelunkuvaus tehty? palvelunkuvaus avoasiakkuudelle. Onko työskentely totutunut? Kahden vanhemman perheiden työskentelyssä lähtökohtana on aina vauva. On kirjattu palvelunkuvaus avoasiakkuudelle. Vanhempien haastavat elämäntilanteet vievät helposti huomion pois lapsesta, mitä on pyritty välttämään tuomalla työryhmän käsittelyyn asioita pohdittavaksi lapsen näkökulmasta. Järjestetään yhteisöpäivä (työ- ja asiakasyhteisö) joka toinen kuukausi, selkiinnytetään yhteisökuntoutusta. Onko toteutunut? Onko selkiintynyt? Yhteisöpäiviä on järjestetty joka kuukausi. Niiden teemat ovat useimmiten liittyneet ryhmäytymiseen ja yhteisönä olemiseen ja työskentelyyn. On selkiinnyttänyt yhteisökuntoutusta ja vastuuttanut asiakkaita. Oulunkylästä on edustus eri työryhmissä, työkokouksissa ja koulutuksissa. Järjestetään yhteinen työkokous syksyllä Rakenteissa on ainakin vastaavien ohjaajien, sosiaalityöntekijöiden, yhteisöohjaajien ja lääkehoidosta vastaavien tapaamiset. Onko toteutunut? Kuinka monessa työryhmässä, työkokouksessa ja Pidä kiinni -hoitojärjestelmän koulutuksessa on oltu? Onko toteutunut? On toteutunut. Edustus on sekä laatu- että koulutustyöryhmässä. Kaikkiin hoitojärjestelmän järjestämiin työkokouksiin ja koulutuksiin on osallistuttu maksimimäärällä osallistujia. On toteutunut.

43 Ensikoti Helmiina Ensikoti Helmiina Espoossa auttaa tiivistä tukea tarvitsevia päihdeongelmaisia, lasta odottavia ja vauvaperheitä ympärivuorokautisesti. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Vapaaehtoiset toimivat täydentäen ammatillista työtä asiakasperheidemme hyväksi. Toiminta, jonka avulla toteutuu Helmiinassa on nimetty kaksi työntekijää vapaaehtoistyön yhdyshenkilöiksi. Vapaaehtoiset ovat osa yksikön kuntoutusta ja vertaistukeahyödynnetään asiakkaan kuntoutuksessa. Tavoitetaso 2020 Meillä on joukko vapaaehtoisia, aktiivisia toimijoita. Kuntoutuksen läpikäyneet toimivat kokemusasiantuntijoina ryhmissä ja he ovat asiakkaiden tukena kuntoutuksen päättyessä. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Hyvin suunniteltu, asiakkaat yksilöinä huomioiva kotiharjoittelujakso tukee perhettä siirryttäessä ympärivuorokautisesta kuntoutuksesta kotiin. Asumisharjoitteluasunto Helmiä käytetään säännöllisesti. Ympärivuorokautisesta kuntoutuksesta omaan asumiseen ja avopalveluiden piiriin siirtymisen työstäminen kotiharjoittelu -vaiheessa yhdessä asiakkaiden kanssa. Kotiharjoittelujakso ja kotiin siirtyminen kuntoutuksesta on hyvin suunniteltu. * Helmiinassa on käytössä kirjallinen tehtäväkokonaisuus, jolla asiakas ja työntekijä yhdessä arvoivat päihdekuntoutuksen etenemistä, onnistumisia, kipukotia ja haasteita kuntoutuksen aikana. Asiakasyhteisön ja työryhmän yhteistyönä kehitettävä monen vuoden prosessi Helmiinassa on kehitetty työväline, jonka avulla on mahdollista arvioida omaa etenemistä päihdekuntoutuksessa (OKA= oman kuntoutuksen arvio)

44 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Helmiinalla on vapaaehtoisia jotka ovat käytettävissä asiantuntijoina ryhmissä ja lastenhoitoapuna suunnitelmallisesti. Entisistä asiakkaista kutsutaan säännöllisin välein ryhmiin jakamaan omia kokemuksiaan kuntoutuksesta. Ideoidaan kuntoutuksen läpikäyneiden kanssa vertaistoimintaa. Onko toteutunut? Miten suunnitelmallisuus näkyy? Onko entisiä asiakkaita kutusuttu ryhmiin? Millä tavoin on ideoitu vertaistoimintaa? Helmiinassa on koko vuoden ajan käynyt lähes viikoittain vapaaehtoisia tarjoamassa hoitoapua perheille. Lisäksi vapaaehtoinen on järjestänyt koruiltoja asiakkaille. Entisiä asiakkaita on käynyt yhteisössä omasta kuntoutuksestaan kertomassa ja isäryhmää on ohjannut 5 kk ajan vertainen. Muuta vertaistoimintaa ei ole päästy ideoimaan haastavien yhteisötilanteiden takia. Kehitetään ja kokeillaan uusia toimintatapoja kotiharjoittelujen ja turvallisen kotiin siirtymisen toteuttamiseen. Onko kokeiltu uusia toimintatapoja kotiharjoitteluiden toteuttamiseen? Onko kokeiltu uusia toimintatapoja kotiin siirtymisvaiheessa? Kyllä: Asumisharjoittelu asunto Helmiä käytettiin suunnitelmallisesti ensin yhden perheen kotiharjoitteluasuntona, kunnes perhe muutti sinne. Tämä oli uudenlaista toimintaa. Käsitellään OKA-ideaa yhteisön kehittämispäivässä keväällä ja kootaan työryhmä pohtimaan OKAn osa-alueita ja luonnostelemaan kysymyksiä. Syksyn kehittämispäivässä sovitaan OKAn koekäytöstä. Onko OKA-ideaa työstetty yhdessä asiakkaiden kanssa? Onko työryhmä perustettu ja ideaa työstetty suunnitelman mukaan? OKA-ideaa työstettiin yhteisöpäivässä asiakkaiden kanssa. Ideaa on jatkotyöstetty perustetussa työryhmässä ja kysymyksiä on koottu koekäyttöä varten. Koekäytön aloittamisesta ei ole tehty tarkkaa suunnitelmaa.

45 Ensikoti Helmiina Ensikoti Helmiina Espoossa auttaa tiivistä tukea tarvitsevia päihdeongelmaisia, lasta odottavia ja vauvaperheitä ympärivuorokautisesti. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Pidä kiinni -hoitojärjestelmän laatukriteerit toteutuvat. Toiminta, jonka avulla toteutuu Osallistumme aktiivisesti Pidä kiinni -hoitojärjestelmän järjestämiin yhteisiin työkokouksiin ja työryhmiin. Tavoitetaso 2020 Huolehditaan, että Pidä kiinni - hoitojärjestelmän laatukriteerit toteutuvat. * Yhdistyksen Pidä kiinni -ensikotityöryhmät jakavat osaamistaan ja täydentävät toisiaan, opitaan yhteistyötä tekemällä. Rakenteissa on huomioitu yhteiset tapaamiset niin ammatti- /tehtäväryhmittäin kuin työryhmittäin. Koulutusyhteistyön kehittäminen. Yhteistyö on sujuvaa, työryhmät tuntevat toistensa työn ja jaamme yhteisen perustan työskentelylle.

46 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Helmiinasta on edustus eri työryhmissä, työkokouksissa ja koulutuksissa. Järjestetään yhteinen työkokous syksyllä Rakenteissa on ainakin vastaavien ohjaajien, sosiaalityöntekijöiden, yhteisöohjaajien ja lääkehoidosta vastaavien tapaamiset. Onko toteutunut? Kuinka monessa työryhmässä, työkokouksessa, PKhoitojärjestelmän koulutuksissa on oltu? Onko toteutunut? On toteutunut. Edustus on sekä laatu- että koulutustyöryhmässä. Kaikkiin hoitojärjestelmän järjestämiin työkokouksiin ja koulutuksiin on osallistuttu maksimimäärällä osallistujia. On toteutunut.

47 Päiväryhmä Varvara Päiväryhmä Varvara tarjoaa apua lasta odottaville ja alle 2-vuotiaan lapsen perheille, joissa arki ei suju äidin uupumuksen tai mielenterveysongelmien vuoksi. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Kansalaistoiminnan eri muodot ovat kiinteä osa Varvaran toimintaa Toiminta, jonka avulla toteutuu Vapaaehtoiset ovat osa yksikön kuntoutusta ja vertaistukea käytetään asiakkaan kuntoutuksessa. Tavoitetaso 2020 Meillä on joukko vapaaehtoisia, aktiivisia toimijoita, jotka toimivat täydentäen ammatillista työtä asiakasperheidemme hyväksi. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Avopalvelut tekevät yhteistyötä ja kehittävät palveluja vastaamaan asiakkaiden tarpeita ja asiakastyöstä saatuja tuloja hyvällä hintalaatusuhteella Toimintamalleja kehitetään yhteisissä kohtaamisissa yhdistyksen muiden avopalvelujen kanssa. Hyödynnetään yhdistyksessä jo olemassa olevaa osaamista. Avopalvelujen välinen yhteistyö toimii hyvin. Osaamista jaetaan yksiköiden välillä. Yhteisiä tapaamisia on 2 vuodessa. Avopalvelut tekevät yhteistyötä koulutustarpeiden kartoittamisessa ja suunnittelussa. * Asiakastyö on korkealaatuista Toimintaa arvioidaan, suunnitellaan Päiväryhmät toimivat ja asiakkaat ja osaamista syvennetään jatkuvasti hyötyvät kuntoutuksestaan. vastaamaan asiakkaiden ja kuntien tarpeita.

48 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Vapaaehtoisten tarjoama apu/tuki/palvelu ovat vakiintuneet osaksi toimintaa.uutena toimintona yhteistyö SPR:n lastenhoidon kanssa: yksinhuoltajaäitien lastenhoitoavun järjestäminen Varvaran tiloissa. Onko vapaaehtoisia? Toteutuuko monimuotoinen vapaaehtoistyö? On vapaaehtoisia. Monimuotoinen vapaaehtoistyö toteutuu. Yhteistyö SPR:n lastenhoitajien kanssa ei toteutunut. Toiminnassa on käytäntö, jossa koulutusten antia jaetaan avopalveluyksiköiden kesken. Koulutuksia suunnitellaan AVAkokouksissa ja avoyksiköiden yhteisissä tapaamisissa. Onko toiminnassa? Onko toteutunut? Theraplay-tapaamiset työryhmien kesken toteutuvat. Mentalisaatiokoulutuksessa oltiin pareittain. On toteutunut osittain. Selvitetään mahdollisuutta asiakkaan hoitopolkuun terveydenhuollon ja psykiatrian palveluista. Yksi 8 hengen päiväryhmä sekä isälapsi- iltaryhmä toteutuu. Ovatko toiminnassa? On selvitelty mahdollisuuksia. Tuloksena oli kaksi asiakasperhettä psykiatrian palveluista. Päiväryhmät toteutuivat suunniteltua pienempinä keväällä ja syksyllä. Isäryhmä toteutui suunnitellusti.

49 Baby Blues Baby blues avopalveluja ovat vauvan uniongelmissa auttava neuvontapuhelin, perhekohtaiset tapaamiset, synnyttäjien tukihenkilötoiminta ja kaikille perheille tarkoitetut ryhmätapaamiset (uni-illat). Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Laadukas Doulatyö Toiminta, jonka avulla toteutuu Työn organisointi ja uusien Doulien valinta, jotta Doulien ja tukisuhteiden määrä pysyy riittävällä tasolla. Doulatyön vastuuta jaetaan useammalle työntekijälle, jotta toiminta ei ole haavoittuvaa. Työntekijät kouluttavat ja työnohjaavat Doulia. Doulatyön rakenteiden kehittäminen Tavoitetaso 2020 Doulien ja tukisuhteiden määrä pysyy riittävällä tasolla. Doulatyö on vähintään kahden työntekijän vastuualueena. Doulien ohjattuja tapaamisia on 10/vuosi. Vapaaehtoisten työmäärää lisätään. Vapaaehtoisista yksi toimii "ylidoulana", jonka tehtävänä on uusien doulien perehdyttäminen. Doulatoiminnassa kehitetään uusia keinoja tukea odottavia äitejä (mm. masuvauvakahvila). Masuvauvakahvilatoiminta on ensikodin vakiintunutta toimintaa Ensikodin asiakkaiden synnytystuki on vakiintunutta toimintaa. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Neuvontapalvelut vastaavat vauvaperheiden tarpeisiin Pikkulapsiperheiden uni- ja neuvontapalvelua kuvataan tarkemmin. Uni - ja neuvontapalvelut ovat asiakkaiden tiedossa ja niihin luotetaan. Järjestetään tarvittaessa unineuvontapuhelimeen soittaneille perheille muutama tapaaminen. Perheitä tavataan joustavasti perheen tarpeiden mukaan.

50 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Doulasuhteita on riittävä määrä. Vastaako doulasuhteiden määrä kysyntää? Kaikille synnyttäjille ei aina ole voitu taata synnytystukihenkilöä. Ruuhkan tasoittamiseksi on tehty yhteistyötä Folkhälsanin kanssa. Työtä jaetaan resurssien mukaan useammalle henkilölle. Onko tehty? On tehty. Vuoden aikana järjestetään 10 koulutusiltaa, työnohjausiltaa tai tapahtumaa. Meillä on vähintään kaksi Doulaa, jotka auttavat Doula-tukisuhteiden koordinoinnissa Onko toteutunut? Työntekijöiden tuntien väheneminen. On toteutunut. Doulatyön koordinointiin otettiin mukaan useampi työntekijä, jolloin tavoite jäi tarpeettomaksi. Masuvauvakahvilatoiminnan aloittaminen hyödyntäen Ensi- ja turvakotien liiton ja Folkhälsanin pilottihanketta. Ensikodin asiakkaiden synnytystuki aloitetaan. Onko alkanut, montako kertaa on toteutunut ja paljonko osanottajia? Montako ollut? Tilat tarjottiin meiltä. Toiminnan toteuttivat Ensi- ja turvakotien liiton ja Folkhälsanin työntekijät. On tehty, mutta ei tilastoitu. Puhelimeen vastataan vähintään entisessä laajuudessa säännöllisesti. Puhelinaikojen lukumäärä. 2kertaa/viikko á 3 h. Mahdollisuus jättää viesti ja yhteydenottopyyntö sähköpostilla. Puhelinneuvonnassa löydetään perheet, jotka hyötyvät lyhytkestoisista tapaamisista. Perheitä tavataan työparina resurssien ja tarpeen mukaan. "vähemmän, mutta niitä, jotka hyötyvät" Tavattujen perheiden lkm ja tapaamiskerrat/perhe. Asiakastyytyväisyyskysely sekä seurantakysely. 10 perhettä tavattiin. Tarve olisi ollut tavata useampia perheitä, mutta resurssit eivät riittäneet.

51 Baby Blues Baby blues avopalveluja ovat vauvan uniongelmissa auttava neuvontapuhelin, perhekohtaiset tapaamiset, synnyttäjien tukihenkilötoiminta ja kaikille perheille tarkoitetut ryhmätapaamiset (uni-illat). Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Neuvontapalvelut vastaavat vauvaperheiden tarpeisiin Toiminta, jonka avulla toteutuu Järjestetään yhteistyössä järjestöjen ja halukkaiden kuntien kanssa vauvaperheiden lasten kasvuun ja kehitykseen sekä vanhemmuuteen liittyviä tapahtumia. Tavoitetaso 2020 Toiminta on tunnettua ja vakiintunutta. Kolmen vuorokauden pituisilla maksullisilla rytmi- ja vuorovaikutusjaksoilla autetaan uniongelmista kärsiviä perheitä. Palvelun tuottamisen organisointi on selkeä. Palvelulla on vakiintunut toimintamuoto. Palvelu on jatkuvaa ja säännöllistä pois lukien loma-ajat. Suhteet kuntiin ja muihin yhteistyötahoihin ovat hyvät. * Kunta- ja yhdistysyhteistyö on säännöllistä ja aktiivista. Yhteistykumppaneihin pidetään säännöllisesti yhteyttä ja mietitään yhdessä mahdollisuuksia yhteistyön tekemiseen. Esimerkkinä unineuvonta matalan kynnyksen paikoissa, kuten perhekahviloissa, masuvauvakahvilassa, leikkipuistoissa ja avoimissa päiväkodeissa. Vastataan kuntien työntekijöiden toiveisiin henkilökunnan konsultatiivisiin tapaamisiin ja työparityöskentelyihin. Yhteistyö maahanmuuttajia palvelevien yksiköiden kanssa yhteistyössä Etuliiton kanssa. Meillä on jatkuvasti yhteistyötä muiden toimijoiden kanssa. Yhteistyö toimii, asiantuntemukseemme luotetaan Tunnetaan palvelut, osataan ohjata asiakkaita niihin ja tarjotaan omaa erityisosaamista.

52 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Tapahtumia järjestetään ainakin yksi. Järjestettiinkö? Ei järjestetty. Ei ollut resursseja. Palvelua kokeillaan vuoden aikana. Onko kokeiltu? Kyllä: Sovittiin kaksi jaksoa, joista toinen toteutui. Toimintakaudella ei ole katkoja neuvontapalvelussa. Onko toteutunut? Toteutui. Jokin puhelinpäivystys jäi välistä sairastumisen takia, mutta viesteihin vastattiin. Meillä on valittuna muutama yhteistyökumppani, joiden kanssa kehitetään tiiviimpää yhteistyötä. Rakennetaan vuosikello, jonka avulla voidaan ennakoida ja suunnitella resurssien käyttöä. Onko toteutunut? Kyllä. Yhteistyö on toteutunut Folkhälsanin ja MLL:n kanssa. Yhteistyötä tehdään kuntatyöntekijöiden kanssa. Onko toteutunut? Ei toteutunut toivomassamme määrin. Resurssit eivät riittäneet. Verkostoitumisen lisääminen. Onko toteutunut? Toteutui osittain lähinnä Doulapalvelussa. Muuhun resurssit eivät riittäneet.

53 Baby Blues Baby blues avopalveluja ovat vauvan uniongelmissa auttava neuvontapuhelin, perhekohtaiset tapaamiset, synnyttäjien tukihenkilötoiminta ja kaikille perheille tarkoitetut ryhmätapaamiset (uni-illat). Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Moniammatillinen henkilöstö on erityisen osaavaa ja sitoutunutta. Toiminta, jonka avulla toteutuu Tavoitetaso 2020 * Toiminta ja vastuualueet ovat hyvin organisoidut. Sovitaan selkeistä työn rakenteista ja niitä arvioidaan säännöllisesti. Toiminnasta vastaa oma vakiintunut henkilöstö.

54 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Henkilöresurssien käyttö on sovittu selkeästi. Työn rakenteita arvioidaan puolivuosittain. Onko tehty? Onko tehty? Toteutui osittain. Työtä jouduttiin välillä organisoimaan hyvin lyhyellä aikajänteellä. On toteutunut osittain.

55 Avopalveluyksikkö Pesä Avopalveluyksikkö Pesä Helsingissä tarjoaa avopalveluja päihdeongelmaisille raskaana oleville naisille ja vauvaperheille. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Kansalaistoiminnan eri muodot ovat kiinteä osa Pesän toimintaa Toiminta, jonka avulla toteutuu Vapaaehtoiset ovat osa yksikön toimintaa ja vertaistukea käytetään asiakkaan kuntoutuksessa. Tavoitetaso 2020 Meillä on joukko vapaaehtoisia, aktiivisia toimijoita, jotka toimivat täydentäen ammatillista työtä asiakasperheidemme hyväksi. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Pesä kuuluu Pidä kiinni - hoitojärjestelmään, jossa palveluja kehitetään yhteisesti. * Avoyksiköiden yhteistyö ja yhteinen kehittäminen * Työn sisältö vastaa asiakkaiden tarpeita ja asiakkaista saatuja tuloja. Vapaaehtoistyön koordinointi ja toimintaympäristö tehdään mahdollisimman selkeäksi. Osallistutaan Pidä kiinni - hoitojärjestelmän työkokouksiin ja koulutuksiin. Toimintamalleja kehitetään yhteisissä kohtaamisissa yhdistyksen muiden avopalvelujen kanssa. Hyödynnetään yhdistyksessä jo olemassa olevaa osaamista. Ryhmiä suunnitellaan asiakkaiden tarpeen ja henkilökunnan osaamisen mukaan. Perhekohtaiset hoidot suunnitellaan vastaamaan asiakkaiden tarpeita. Vapaaehtoistyön koordinointi toimii. Toimintaa kehitetään yhdessä ja jatkuvasti kansallisella tasolla. Avopalvelujen välinen yhteistyö toimii hyvin. Osaamista jaetaan yksiköiden välillä. Yhteisiä tapaamisia on 2 vuodessa. Työntekijät tekevät pieniä, päivän mittaisia tutustumisia toisiin avopalveluyksiköihin. Pesässä toimii erilaisia ryhmiä, joiden suunnittelussa asiakkaat ovat voineet olla mukana. Vuorovaikutushoidot ovat osa kaikkien perheiden kuntoutusta.

56 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Vapaaehtoisten tarjoama apu/tuki/palvelu ovat vakiintuneet osaksi toimintaa. Onko vapaaehtoisia? Toteutuuko monimuotoinen vapaaehtoistyö? Pesässä on kolme - neljä aktiivista vapaaehtoista, jotka edustavat eri aloja. Vapaaehtoistyön excel-taulukkoa käytetään säännöllisesti. Onko toteutunut? On toteutunut. Työryhmästä osallistutaan yhteisiin kokouksiin ja koulutuksiin. Onko osallistuttu? On osallistuttu. Toiminnassa on käytäntö, jossa koulutusten antia jaetaan avopalveluyksiköiden kesken. Onko toiminnassa? Theraplay-tapaamiset työryhmien kesken toteutuvat, muuten koulutusten antia jaetaan vielä liian vähän. Tutustumiskäynnit saadaan alkuun. Onko toteutunut? Ei koettu mielekkäänä tutustumismuotona, joten tavoitteesta luovuttiin. Ryhmiä kehitetään asiakaskunnan tarpeita vastaavaksi. Mahdollisimman monen perheen kanssa tehdään ryhmä- tai perhekohtaista Theraplaytyöskentelyä. Onko toteutunut? On toteutunut. On ollut erilaisia ryhmiä, ja ryhmistä kerätään palautetta. Theraplay-hoitojen määrä 64 theraplay-tapaamista ja 19 Theraplay-ryhmää.

57 Avopalveluyksikkö Pesä Avopalveluyksikkö Pesä Helsingissä tarjoaa avopalveluja päihdeongelmaisille raskaana oleville naisille ja vauvaperheille. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Asiakkaan lähiverkostoa hyödynnetään asiakkan kuntoutuksessa. Toiminta, jonka avulla toteutuu Asiakkaan muun perhe otetaan mukaan kuntoutukseen. Tavoitetaso 2020 Asiakkaan tullessa kuntoutukseen, kartoitetaan lastensuojelun kanssa perheen muiden lasten ja läheisten tilanne sekä heidän tarpeensa osallistua perheen kuntoutukseen. Työskentelymahdollisuudet asiakkaan kotona Kotikäyntityö ja verkostotapaamiset suunnitellaan yhteistyössä perheen ja verkoston kanssa asiakkaan tilanteen mukaan. Asiakkaan kuntoutusta tukevan, alueellisen yhteistyön lisääminen Alueellisten toimijoiden kanssa tehdään yhteistyötä. Suhteet kuntiin ja muihin yhteistyötahoihin ovat hyvät. Yhteisökumppaneita on paljon: Lastensuojelu, HAL-poliklinikka. Päpsy, Alueen päihdeklinikat, sijaishuolto. Yhdistyksen sisäiset yhteistyöt. Tiedotetaan ja pidetään yhteyttä sekä tehdään tutustumiskäyntejä yhteistyökumppaneiden kanssa. Pesän toiminta on tuttua. Samat yhteistyökumppanit säilyvät ja uusia kumppanuuksia solmitaan tarpeen mukaan.

58 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Yhteistyö sijaishuollon kanssa, kun perheessä on vanhempia sijoitettuja sisaruksia. Onko toteutunut? Neuvottelujen lukumäärä. On toteutunut, mutta lukumäärää ei ole tilastoitu. Kotikäyntityötä tehdään mahdollisuuksien mukaan. Lähtökohtana kuitenkin on, että työskentely tapahtuisi Pesässä. Verkostoneuvotteluja tehdään tarvittaessa myös asiakkaan kotona. Kotikäyntien lukumäärä. Kotona tehtyjen verkostoneuvottelujen lukumäärä. Kotikäyntejä 61; määrä on lisääntynyt huomattavasti johtuen asiakkaiden huonosta kunnosta. Ilman kotikäyntejä joidenkin perheiden tapaamiset eivät olisi toteutuneet. On pidetty, mutta lukumäärää ei ole tilastoitu. Lastensuojelun perhetyön ja kotipalvelun kanssa tehdään yhteistyötä. Onko tehty? On tehty, verkostoneuvottely ym. Yhteistyötahot ohjaavat asiakkaita Pesään. Selvitetään yhteistyötä aikuissosiaalityön kanssa. Paljonko asiakkaita on ohjattu? Onko tehty? On tehty. Osa osallistui avoimiin oviin, mutta yhteistyö on vielä ohutta. Tutustumiskäynnit on aloitettu. Onko tehty? On tehty muutama tutustumiskäynti.

59 Avopalveluyksikkö Esmiina Avopalveluyksikkö Esmiina Espoossa tarjoaa avopalveluja päihdeongelmaisille raskaana oleville naisille ja vauvaperheille. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Ensikotiyhdistys on vahva, arvoihinsa sitoutunut kansalaisjärjestö. * Kansalaistoiminnan eri muodot ovat kiinteä osa Esmiinan toimintaa Toiminta, jonka avulla toteutuu Vapaaehtoiset ovat osa yksikön kuntoutusta ja vertaistukea käytetään asiakkaan kuntoutuksessa. Tavoitetaso 2020 Meillä on joukko vapaaehtoisia, aktiivisia toimijoita, jotka toimivat täydentäen ammatillista työtä asiakasperheidemme hyväksi. Vapaaehtoistyön koordinointi ja toimintaympäristö tehdään mahdollisimman selkeäksi. Entiset asiakkaat toimivat vertaistukena uusille asiakkaille kuukausittain kokoontuvissa ryhmissä, joihin työntekijä ei osallistu, vaan tarjoaa tukea ja ohjausta vertaisohjaajille. Vapaaehtoistyön koordinointi toimii. Vertaistukiryhmä kokoontuu säännöllisesti kerran kuussa (10 kk). Vapaaehtoisyhteistyön tekeminen muiden toimijoiden kanssa. Asiakkailla on mahdollisuus saada vapaaehtoistyöntekijöitä auttamaan asioiden hoidossa myös muiden järjestöjen kautta. Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Esmiina kuuluu Pidä kiinni - hoitojärjestelmään, jossa palveluja kehitetään yhteisesti. Osallistutaan Pidä kiinni - hoitojärjestelmän työkokouksiin ja koulutuksiin. Toimintaa kehitetään yhdessä ja jatkuvasti kansallisella tasolla. * Avopalvelut tekevät yhteistyötä ja kehittävät palveluja vastaamaan asiakkaiden tarpeita ja asiakastyöstä saatuja tuloja hyvällä hintalaatusuhteella. Toimintamalleja kehitetään yhteisissä kohtaamisissa yhdistyksen muiden avopalvelujen kanssa. Hyödynnetään yhdistyksessä jo olemassa olevaa osaamista. Avopalvelujen välinen yhteistyö toimii hyvin. Osaamista jaetaan yksiköiden välillä. Yhteisiä tapaamisia on 2 vuodessa. Työntekijät tekevät pieniä, päivän mittaisia tutustumisia toisiin avopalveluyksiköihin.

60 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Vapaaehtoisten tarjoama apu/tuki/palvelu ovat vakiintuneet osaksi toimintaa. Onko vapaaehtoisia? Toteutuuko monimuotoinen vapaaehtoistyö? On toteutunut (lastenhoito ja asiakkaille erimuotoisia hyvinvointipalveluja). Vapaaehtoistyön excel-taulukkoa käytetään säännöllisesti. Onko toteutunut? On toteutunut. Esmiinan asiakkaita ohjataan osallistumaan vertaistukiryhmään. Esmiinan kuntoutuksen lopettaneet asiakkaat osallistuvat ja ohjaavat vertaistukiryhmässä. Onko toteutunut? Onko toteutunut? Yhteisö toimi hyvin ja asiakkaat toimivat toisilleen vertaistukena joten erillinen vertaisryhmä ei ollut tarpeen. Yhteisö toimi niin hyvin, että tästä tavoitteesta luovuttiin. Asiakkailla on mahdollisuus saada Onko yhteistä toimintaa? Stop huumeille ry:n kautta ns. sossuluuta / personal trainer asiointiapuun. Ei ole toteutunut. Työryhmästä osallistutaan yhteisiin kokouksiin ja koulutuksiin. Onko osallistuttu? On toteutunut. Ohjaajien päivät, vastaavien tapaamiset, johtajien tapaamiset ja koulutus. Toiminnassa on käytäntö, jossa koulutusten antia jaetaan avopalveluyksiköiden kesken. Onko toiminnassa? Theraplay-tapaamiset koko yhdistyksen tasolla. Avopalvelujen yhteinen tapaaminen. Tutustumiskäynnit saadaan alkuun. Onko toteutunut? Ei koettu mielekkäänä tutustumismuotona, joten tavoitteesta luovuttiin.

61 Avopalveluyksikkö Esmiina Avopalveluyksikkö Esmiina Espoossa tarjoaa avopalveluja päihdeongelmaisille raskaana oleville naisille ja vauvaperheille. Tulevaisuuskuva ja sen osaalueet Korkeatasoiset ja jatkuvasti kehittyvät palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin. * Yhteisöllisyys tukee asiakkaan kuntoutumista. Toiminta, jonka avulla toteutuu Yhteisökuntoutuksella vahvistetaan asiakkaiden elämän hallintaa myös kuntoutuksen jälkeen. Tavoitetaso 2020 Yhteisöllisyyttä kehitetään avopalvelutyössä Opinnäytetyön hyödyntäminen työryhmän prosessissa * Asiakkaan lähiverkostoa hyödynnetään asiakkaan kuntoutuksessa. Kehitetään toimintamallia, jossa asiakkaan lähiverkostoa selvitetään, kuullaan ja osallistutetaan asiakkaan tueksi. Meillä on toimintamalli, jossa asiakkaan lähiverkostoa selvitetään, kuullaan ja osallistutetaan asiakkaan tueksi. Suhteet kuntiin ja muihin yhteistyötahoihin ovat hyvät. Yhteisökumppaneita on paljon: Lastensuojelu, HAL-poliklinikka. Päpsy, Alieen päihdeklinikat, sijaishuolto. Yhdistyksen sisäiset yhteistyöt. Tiedotetaan ja pidetään yhteyttä sekä tehdään tutustumiskäyntejä yhteistyökumppaneiden kanssa. Esmiinan toiminta on tuttua. Samat yhteistyökumppanit säilyvät ja uusia kumppanuuksia solmitaan tarpeen mukaan

62 Tavoitetaso 2016 Mittarit Tulokset 2016 Asiakkaat osallistuvat ja ottavat vastuuta avopalvelun yhteisössä. Opinnäytetyö yhteisöllisyydestä toteutuu. Onko toteutunut? Onko toteutunut? On toteutunut. Vertaistuki, yhteisön kehittäminen, osallistuminen yhteisöpäiviin. Toteutui ja hyödynnettiin toiminnassa. Jokaisen perheen lähiverkosto ja sen mahdollisuudet perheen kuntoutuksen tukemiseen on kartoitettu Auditoinnin kysely verkoston osallistumisesta. Tehdään jatkuvasti. Isätyön kehittäminen niin, että isät ovat mielessä jo asiakastyötä suunniteltaessa. Onko toteutunut? Isien määrä kuntoutuksessa ja verkostotyössä. On toteutunut. Tutustumiskäynti suunnitellaan niin, että isä voi osallistua. Isiä oli asiakkaana 13 (4 enemmän kuin edellisvuonna). Yhteistyötahot ohjaavat asiakkaita Esmiinaan. Paljonko asiakkaita on ohjattu? On toteutunut, mutta ei ole tilastoitu. Selvitetään yhteistyötä Onko tehty? Yhteistyökirjeitä on lähetetty. aikuissosiaalityön kanssa. Tutustumiskäynnit on aloitettu. Onko tehty? On toteutunut.

63 5.2 Liite 2 - Henkilöstöraportti HENKILÖSTÖRAPORTTI 2016 HENKILÖSTÖN IKÄJAKAUMA Vuoden lopussa vakituisia työntekijöitä oli 66. Sijaisuuksia ja tuntitöitä teki vuoden aikana yhteensä 83 henkilöä. Sijaisuuksista ja tuntitöistä kertyi yhteensä noin 11 henkilötyövuotta. Ikäjakauma, vakituiset työntekijät HENKILÖSTÖN POHJAKOULUTUKSET Suurimmalla osalla henkilöstöstä oli sosiaalialan koulutus. Laaja-alainen osaaminen on tarpeen toiminnan laadun varmistamiseksi. Moniammatillisuus asiakastyössä edellyttää riittävää määrää terveydenhuollon koulutuksen saaneita työntekijöitä. Monilla työntekijöillä on enemmän kuin yksi tutkinto. Pohjakoulutukset, vakituiset työntekijät

64 KOULUTUSPÄIVÄT Koulutuspäivien kokonaismäärä vakituisten työntekijöiden osalta vuonna 2016 oli 266 kpl. Vuoden 2016 suorat koulutuskustannukset olivat yli Tärkeimmät koulutukset olivat Traumanäkökulma hoitotyön välineenä sekä ao. koulutuksen aiemmin käyneille järjestetty vakauttamispäivä. Koulutuspäivät / työntekijä TYÖTYYTYVÄISYYS Yhdistyksessä toteutetaan joka toinen vuosi työtyytyväisyyskysely ja joka toinen vuosi ITE2-kysely. Vuonna 2016 toteutettiin ITE2-kysely. ITE-menetelmää käytetään työyksikön itsearviointiin ja laadunhallintaan. ITE2-arvioinnin vastausten keskiarvot Arviointiasteikko 0 4, jossa 0 = Ei ole toteutunut lainkaan, 4 = Käytössä, toteutuu kaikilla arviointikohteen osa-alueilla.

65 TYÖTERVEYSHUOLTO Työterveyshuollon palveluiden tuottajana toimii Diacor. Kustannukset Työterveyshuollon kokonaiskustannukset kasvoivat kertomusvuonna noin 21 % verrattuna edellisvuoteen. Erityisesti työterveyslääkärin ja työterveyspsykologin kustannukset kasvoivat. Ennaltaehkäisevän työterveyshuollon kustannukset vaikuttivat voimakkaimmin työterveyshuollon kokonaiskustannusten nousuun. Työterveyspalveluiden kokonaiskustannukset Käyntien määrä Työpaikkaselvityksiä tehtiin 5 eri yksikössä ja ne koskivat kaikkiaan 57 työntekijää Käyntien kokonaismäärä Kustannukset, Kustannukset Muutos % Kokonaiskustannus / työntekijä %

66 5.3 Liite 3 - Toimintakertomus 2016, tulos ja tase HELSINGIN ENSIKOTI RY TOIMINTAKERTOMUS 2016 Vuonna 2016 yhdistys jatkoi toimintojen vakauttamista edellisenä vuonna toteutettujen toimintojen uudelleenjärjestelyiden jälkeen. Uudelleenjärjestelyt johtuivat vähentyneestä asiakasmäärästä ja tukitoimintojen tehostamisesta. Vuosi 2016 oli ensimmäinen kokonainen vuosi, jona Helsingin ensikoti toimi kahdessa seitsemänpaikkaisessa yksikössä, Triangelissa ja Balanssissa. Päiväryhmä Varvaran asiakasmäärä pysyi pienenä johtuen Helsingin kaupungin päätöksestä lopettaa päiväryhmäpalvelujen ostot. Yksi helsinkiläinen asiakasperhe pääsi Varvaran kuntoutukseen lahjoitusvarojen turvin. Lisäksi Varvaran kulujen kattamiseen käytettiin aikaisemmilta vuosilta siirtynyttä avustusta. Yhdistys saavutti vuodelle 2016 asetetut asiakasmääriin liittyvät ja taloudelliset tavoitteet kokonaisuudessaan hyvin. Tilikauden tulos jäi ,69 ylijäämäiseksi. Kustannuspaikkakohtaiset erillistuloslaskelmat ovat tilinpäätöksen yhteydessä. Haasteellisten vuosien jälkeen voidaan sanoa, että yhdistys on onnistunut toimintansa nopeassa sopeuttamisessa ja vakiinnuttamisessa, ja näin välttänyt suuret taloudelliset vahingot ja kassakriisin. Kunnilta saatavat asiakastuotot kasvoivat lähes 10 % edelliseen vuoteen verrattuna ollen ,72. Vuoden 2013 tasoon verrattuna tuotot olivat kuitenkin edelleen yli 8 % pienemmät. Varsinaisen toiminnan kulut olivat ,80. Korotusta edelliseen vuoteen oli vain noin 2 %. Vuoden päättyessä Äitien asuntorahasto omisti yhdeksän osakehuoneistoa. Ylijäämä, ,10, siirrettiin Äitien asuntorahaston pääomaan. Yhdistyksen ja Äitien asuntorahaston keskinäiset taseerät on tilinpäätöksessä eliminoitu, mistä johtuu taseessa oleva ero rahaston varojen ja pääoman välillä. Yhdistyksen omistamasta asuinkerrostalosta, Perhetalosta, vuokrataan asuntoja vähävaraisille, asunnon tarpeessa oleville lapsiperheille. Osa Perhetalon tiloista on yhdistyksen käytössä. Aravavuokra-asuntojen käyttö- ja luovutusrajoitukset koskevat taloa vuoteen 2038 saakka. Perhetalossa on 20 vuokrattavaa asuntoa. Sen lisäksi ulkopuolisille toimijoille on vuokrattu pienet toimistotilat sekä aiemmin Päiväryhmä Varvaran käytössä olleet toimintatilat. Käyttöomaisuuden poistojen määrittelyssä käytettiin ennalta laadittua poistosuunnitelmaa. Vuoden aikana saatiin rahalahjoituksia yhteensä ,54. Varoja käytettiin mm. perhekuntoutukseen, perheiden retkiin, asiakkaiden lahjoihin sekä opintojen tukemiseen. Tilinpäätöshetkellä käyttämättömät lahjoitusvarat, ,61, on kirjattu siirtovelkoihin. Perhekuntoutusyksikkö Varvaran vuonna 2013 saamasta suuresta lahjoituksesta, , oli tilinpäätöshetkellä käyttämättä ,63. Rahoilla aiotaan edelleen vahvistaa perhekuntoutustoimintaa. Yhdistyksen johtokuntaan kuului vuoden lopussa yhdeksän jäsentä. Johtokunnan kokouksiin osallistuivat esittelijänä toiminnanjohtaja, sihteerinä talous- ja hallintojohtaja sekä henkilökunnan edustaja. Johtokunta piti vuoden aikana 10 kokousta. Yhdistyksen palveluksessa oli tilikaudella keskimäärin 79 työntekijää. Vapaaehtoistoimintaan osallistui yhteensä 89 henkilöä. Heidän toiminnastaan kertyi työtuntia. Yhdistyksellä on sopimus ympärivuorokautisista perhekuntoutuspalveluista Helsingin kaupungin kanssa ajalle ja Espoon kaupungin kanssa ajalle Päihdeäitien hoitojärjestelmän rahoitukselle ei ole löydetty pysyvää rahoitusmallia usean vuoden neuvotteluista huolimatta, mikä aiheuttaa edelleen epävarmuutta yhdistyksen ao. toimintayksiköissä. Neuvotteluja mahdollisista rahoitusratkaisuista käydään edelleen Ensi- ja turvakotien liiton, valtion ja Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskuksen kesken. Kuntien talousvaikeudet ja mahdolliset muutokset kuntakentällä vaikuttavat koko yhdistyksen toimintaan ja tuleviin toimintaedellytyksiin.

67 Helsingin kaupungilla on suunnitelmia kaikkien perhekuntoutuspalvelujen kilpailuttamisesta. Pyrimme neuvottelemaan asiasta yhdessä kaupungin ja Ensi- ja turvakotien liiton kanssa, jotta avustuksia saavien palvelujen jatko voidaan turvata. Perhekuntoutusyksikkö Varvaran toimintaa on suunniteltu uudestaan Helsingin ostojen loppumisesta johtuen. Sosiaali- ja terveysjärjestöjen avustuskeskuksen (ent. Raha-automaattiyhdistys) luvalla Päiväryhmä Varvaran ja Baby blues avopalveluiden toiminta yhdistettiin Vauvaperheiden terapeuttiset avopalvelut nimiseksi kokonaisuudeksi vuoden 2017 alusta. Yhdistäminen mahdollistaa tehokkaamman resurssien käytön ja vähentää hallinnollista työtä. Vuonna 2017 toimintaa voidaan toteuttaa suunnitellulla tasolla johtuen Eileen Starckjohann ja Thelma Starckjohann-Bruun säätiön yhdistykselle antamasta lahjoituksesta, mutta toiminnan pitkän aikavälin rahoitus on vielä osittain auki. Yhdistyksen omistamat kiinteistöt ovat vanhoja ja niihin on odotettavissa suuria korjauksia tulevina vuosina. Korjaustarpeita ja aikatauluja tullaan edelleen tarkentamaan tulevalla tilikaudella. Yhdistyksessä myös jatketaan kokonaisselvitystä yhdistyksen omistamien kiinteistöjen tulevaisuudesta: kannattaako yhdistyksen pitää ne omassa omistuksessaan, millaisilla ratkaisuilla pystytään huolehtimaan niiden kunnossapidosta pitkällä aikavälillä jne. Tässä yhteydessä on pohdittu myös Äitien asuntorahaston tulevaisuuden roolia ja asemaa.

68 LIITE 3 - TOIMINTAKERTOMUS 2016, TULOS JA TASE Tuloslaskelma VARSINAINEN TOIMINTA Tuotot Kuntien korvaukset , ,01 Avustukset-RAY , ,43 Avustukset Valtio , ,54 Subventio-RAY , ,00 Avustukset-kunnat 9 670, ,00 Avustukset-muut , ,06 Vuokrat , ,55 Muut tuotot , ,13 Tuotot yhteensä , ,72 Kulut HENKILÖSTÖKULUT Palkat ja palkkiot , ,45 Lakisääteiset sosiaalikulut , ,00 Muut henkilöstökulut , ,58 ** Henkilöstökulut yhteensä , ,03 POISTOT , ,30 VUOKRAT JA VASTIKEKULUT , ,31 MUUT KULUT Matka- ja majoituskulut , ,12 Ulkopuoliset palvelut , ,77 Toimistokulut , ,94 Kiinteistö-/huoneistokulut , ,51 Asiakaskulut , ,40 Muut toimintakulut , ,79 ** Muut kulut yhteensä , ,14 Kulut yhteensä , ,17 TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ , ,55 Sijoitukset Tuotot Osinko- ja korkotuotot 10,00 0,00 Varainhankinta Tuotot , ,93 Kulut/käyttö , ,62 Rahoitustuotot/kulut , ,16 Omaisuuden luovutusvoitot 0,00 0,00 TUOTTO-/KULUJÄÄMÄ , ,70 TILIKAUDEN TULOS , ,70 Siirto Äitien asuntorahastoon , ,91 Miina Sillanpään Rahaston apurahat 0,00 0,00 TILIKAUDEN YLI/ALIJÄÄMÄ , ,79

69 LIITE 3 - TOIMINTAKERTOMUS 2016, TULOS JA TASE Taseet VASTAAVAA PYSYVÄT VASTAAVAT Aineelliset hyödykkeet Rakennukset ja rakennelmat , ,27 Koneet ja kalusto , , , ,89 Käyttöomaisuusarvopaperit Muut sijoitukset 16,82 16,82 Sijoitukset Osakkeet ja osuudet 8 207, ,57 Omakatteisten Rahastojen varat Äitien Asuntorahasto Muut saamiset 272, ,27 Osakkeet ja osuudet , ,84 Sijoitusrahasto-osuudet , ,00 Rahat ja pankkisaamiset , ,42 Äitien Asuntorahasto , ,53 Miina Sillanpään Rahasto Saamiset yhdistykseltä 0,00 0,00 PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ , ,81 VAIHTUVAT VASTAAVAT Vaihto-omaisuus Myyntitavarat 3 973, ,26 Lyhytaikaiset saamiset Hoitomaksusaamiset , ,37 Vuokrasaamiset 2 113, ,59 RAY-siirtosaamiset ,00 0,00 Muut siirtosaamiset , ,19 Muut saamiset 240,00 0,00 Lyhytaikaiset saamiset yhteensä , ,15 Rahat ja pankkisaamiset , ,25 VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ , ,66 VASTAAVAA YHTEENSÄ , ,47

70 LIITE 3 - TOIMINTAKERTOMUS 2016, TULOS JA TASE Taseet VASTATTAVAA OMA PÄÄOMA Perus oma pääoma , ,86 Muut rahastot Omakatteiset rahastot Äitien Asuntorahasto , ,65 Miina Sillanpään Rahasto 0,00 0,00 Tilikauden ylijäämä (-) / alijäämä (+) , ,79 Oma pääoma yhteensä , ,30 VIERAS PÄÄOMA Pitkäaikainen vieras pääoma Eläkevastuut , ,00 OP laina , ,61 Pitkäaikainen vieras pääoma , ,61 Lyhytaikainen vieras pääoma OP lainan seur.vuod. lyh , ,68 RAY-siirtovelka , ,91 Saadut ennakot -285,29-827,82 Ostovelat , ,65 Siirtovelat , ,77 Lomapalkkavaraus , ,86 Korkovelka rahalaitokset -197,77-206,48 Ennakonpid.velka , ,56 Sotumaksuvelka , ,99 Ay-jäsenmaksuvelka , ,84 TyEL-velka , ,00 Tyött.-ym. vakuutusvelka ,18 0,00 Takuuvuokrat , ,00 Lyhytaikainen vieraspääoma , ,56 VASTATTAVAA , ,47

71 HELSINGIN ENSIKOTI RY KIITTÄÄ lämpimästi kaikkia, jotka ovat tukeneet yhdistyksen toimintaa. Erityisesti kiitämme Raha-automaattiyhdistystä / Sosiaali- ja terveysjärjestöjen Avustuskeskusta, eduskuntaa ja palveluitamme ostaneita kuntia, jotka ovat taloudellisesti mahdollistaneet toimintamme ja joilta olemme saaneet muutenkin arvokasta tukea työhömme. Lämpimät kiitokset Ensi- ja turvakotien liitolle ja sen jäsenyhdistyksille sekä kaikille niille, jotka ovat tehneet työtä kanssamme. Erityiskiitoksen ansaitsevat kaikki ne vapaaehtoiset, jotka ovat eri tavoin olleet mukana toiminnassa. Lämpimät kiitokset myös kaikille yhdistyksen toimintaa tukeneille yksityishenkilöille ja yhteisöille, asiakkaille sekä henkilökunnalle. Toivomme yhteistyön jatkuvan hyvänä seuraavinakin vuosina. JOHTOKUNTA Hulda lähetti tällä kortilla sydämelliset onnittelut Miinan päivän johdosta Kansanedustaja Neiti Miina Sillanpäälle vuonna 1922.