valu hukkaan Sivu 10 Haluatko saada firmasta paremman tuoton? Sivu 14 Tuloksen tekemiseen vaikuttaa suoraan yrityksen kyky hallita omia rutiinejaan.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "valu hukkaan Sivu 10 Haluatko saada firmasta paremman tuoton? Sivu 14 Tuloksen tekemiseen vaikuttaa suoraan yrityksen kyky hallita omia rutiinejaan."

Transkriptio

1 TOUKOKUU 2013 Ecom asiakaslehti nro. 1 Tuloksen tekemiseen vaikuttaa suoraan yrityksen kyky hallita omia rutiinejaan. Sivu 2 SähköJusalla työ ei valu hukkaan Sivu 10 Haluatko saada firmasta paremman tuoton? Sivu 14 Ecom toukokuu

2 Sisällys 4 PÄÄKIRJOITUs 6-8 UUTISET Asiakaslehden lanseeraus Ecom Tilien Heidi Lindbergistä Vuoden kirjanpitäjä 2013 Ecom-ohjelmiston ulkoasu-uudistus 10 CASE SÄHKÖJUSA SähköJusalla työ ei valu hukkaan 12 CASE LVI TAMMINEN LVI-Tamminen on jatkuvan kehittymisen tiellä 14 Ecom Webi Keikkatyölaisen mobiilityökalu Webiä käytetään Internet-selaimella tai erillisillä älypuhelinsovelluksilla Julkaisija: Ecom Oy Hämeenkatu 26 B Turku Lehden tuotanto: Serus Media Oy Laukaantie Jyväskylä Paino: Saarijärven Offset Oy huhtikuu 2013 Ecom toukokuu

3 Pääkirjoitus Pääkirjoitus Rutiinit kuntoon Edessä on hyvä vuosi. Ennuste kuluvan vuoden markkinoista kertoo haastavien aikojen jatkuvan vielä ainakin tämän vuoden ajan. Suomen sisälläkin markkinat jakautuvat alueittain melko erilaisiin näkymiin. Toisille tämä vuosi näyttää ihan hyvältä, toisilla työkannan kokoon saamisessa on tekemistä. Yhtä kaikki, edessä on hyvä vuosi jos me niin haluamme. Hiljaisempina aikoina olisi hyvä nähdä ajankohtaan liittyvät hyödyt. Kolikolla on aina kaksi puolta. Nyt voisi keskittyä yrityksen kehittämiseen. Jos taas vauhti on päällä, kehittämistä on tehtävä lyhyemmällä askelvälillä. Olemme ilolla panneet merkille, kuinka Ecomin käyttäjät ovat jatkuvasti parantaneet omia toimintarutiinejaan. Näiden asioiden hiominen Ecomin kanssa on siinä mielessä kätevää, ettei kehittämiseen tarvitse sitoa rahaa, vaan ratkaiseva tekijä on pikemminkin aika. On tärkeää huomata, etteivät suuret muutokset kulje tekniikka edellä. Ohjelmisto ei ole koskaan se ratkaiseva tekijä, joka yksin mahdollistaa yrityksen menestymisen. Ohjelmiston osuus on toki tärkeä. Kun yrittäjä kehuu käytössään olevaa ohjelmistoa, tulee hän siinä samassa kehuneeksi firmaansakin, sillä ne kulkevat aina käsi kädessä. Ohjelmiston tulee tukea yrityksen toimintaa ja siitä kannattaakin ottaa mahdollisimman paljon irti. Tärkein tekijä yrityksen menestyksessä on aina yritys itsessään. Hyvä firma tarvitsee motivoituneita yrittäjiä ja työntekijöitä, jotka ovat valmiita vastaamaan haasteeseen ja muuttamaan toimintaansa tehokkaammaksi. Onneksi yhä suurempi osa yrityksistä on ottanut haasteen vastaan ja yrittäjät ovat alkaneet kehittää yrityksensä toimintaa paremmaksi. Vuoden teemana on auttaa yrityksiä kehittymään Meillä Ecomilla tämän vuoden teemana on olla mukana tukemassa ja kannustamassa teitä kehittämään yrityksenne mahdollisuuksia tehdä parempaa tulosta. Kun työ aloitetaan nyt, on yrityksellä huomattavasti paremmat mahdollisuudet ottaa vastaan tuleva noususuhdanne. Tuloksen tekemiseen vaikuttaa suoraan yrityksen kyky hallita omia rutiinejaan. Jotta voi tietää, miten omat rutiinit toimivat, pitää niitä pystyä mittaamaan. Tämä vaatii paljon osaamista ja vertailutietoa, mikä on asioihin hyvin vihkiytyneiden Tuloksen tekemiseen vaikuttaa suoraan yrityksen kyky hallita omia rutiinejaan. hommaa. Me haluamme porautua syvemmälle syihin, jotka tuottavat varsinaiset luvut kirjanpitoon. Rutiineihin. Kun rutiinit ovat kunnossa, ovat kirjanpidon raportitkin kunnossa. Kuinka rutiineja tulisi sitten mitata? Yksi hyvä tapa mitata rutiinien tehokkuutta on mitata aika, joka kuluu kaksisivuisen laskun tekemiseen. Aikaa, jonka valmis työ odottaa laskuttajaansa ei mitata, vaan ainoastaan suora laskun tekoaika huomioidaan. Parhaimmillaan lasku tehdään ja lähetetään asiakkaalle reilusti alle kahdessa minuutissa. Toinen hyvä mittari on palkkojen tekoon menevä aika. Tehokas firma pystyy laskemaan tuntipalkkalaisen palkat alle kahdessa minuutissa. Aikaan sisältyvät kaikki palkkatapahtumat projektitietoineen päivineen. Aika sisältää myös niiden maksatuksen pankkiin. Projektiseurantaa tarkasteltaessa voidaan laskea aika, joka kuluu projektin nykytilanteen selvittämiseen. Kun homma toimii, menee siihen minuutti. Jos projektia seurataan paperikansion tai kirjanpidon raporttien avulla, on reagointi työn alla olevan projektin kanssa käytännössä mahdotonta. Laskutus Ostolaskut Lähetteet 0 1 Ostaminen Myyntireskontra Ecom monipankki Ecom tilit Räsäsen portaat antaa vastauksia Jokainen yritys pystyy parantamaan omaa tehokkuuttaan, jos tahtoa on. Mutta mistä lähteä liikkeelle, kun jokainen yritys on erilainen ja erilaisessa vaiheessa omien rutiiniensa kanssa? Erilaisuudestaan huolimatta jokaisessa yrityksessä on paljon samanlaisia piirteitä. Soppa on keitetty samoista perusraaka-aineista. Mausteet ja keittotapa vain vaihtelevat. Me olemme pohtineet tätä asiaa jo vuosia: kuinka löytää yrityksille selkeä malli kehittää omaa yritystään juuri senhetkisen tilanteen 2 Projekti Palkat 4 5 LVISNET 6 LVISNET 3 Ecom monipankki Ecom tilit Ecom Webi Tarviketarjous Ecom monipankki Ecomtilit vaatimalla tavalla. Pohdinnan tuloksena julkaisimme aiheesta kirjan: Räsäsen portaat. Se käsittelee yrityksen rutiineja, pureutuu syihin ja seurauksiin. Sen avulla yritys pystyy tarkistamaan omia rutiinejaan käytännön tasolla. Ecomista siinä ei puhuta, vaan teidän rutiineistanne. Sen avulla voi tarkistaa, ovatko perusasiat kunnossa yrityksen koosta riippumatta. Palautteen mukaan se pistää sekä itkettämään että naurattamaan. Siitä on otettu jo kolmas painos. Räsäsen portaat -kirjan periaatteiden pohjalta olemme luoneet toimenpidekartan, jonka avulla yritys voi yhteistyössä Ecomin kanssa tarkistaa oman tilanteen ja löytää kätevästi sen tason, johon kannattaa seuraavaksi panostaa. Toimenpidekartta on esitetty oheisessa kuvassa yleisellä tasolla. Tavoitteenamme on palvella ja tukea teitä kehityksen tiellä yhdessä teidän kanssanne kohti tulevia haasteita. Haluamme tarjota teille hyvän ohjelmiston lisäksi myös erinomaista palvelua. Se on sitä hiljaista taustatyötä, joka nousi tällä kertaa ihan valtakunnalliseksi uutiseksi. Räsäsen Portaat Räsäsen Portaat antavat keikkatyötä tekevälle yritykselle kehityssuunnitelman kohti tehokkaampaa arkea. Vasta kun porras on oikeasti tukeva, voidaan seuraavalle tasolle ponnistaa ilman sortumisen vaaraa. Ecom Tilit Oy:n vetäjä, Heidi Lindberg, valittiin vuoden 2013 kirjanpitäjäksi Suomessa. Palkinnon arvoa nostaa se, että valinta tehtiin nyt ensimmäistä kertaa. Jarmo Kähkönen Ecom Oy 4 ECOM toukokuu 2013 Ecom toukokuu

4 Ecomin uutiset Ecomin uutiset Kädessäsi on ensimmäinen Ecomin asiakaslehti Ecom Webi on erityisesti mobiili työkalu, jolla keikkatyöläinen pitää kirjanpitonsa tiedot ajantasalla. Ecom Webiä voi käyttää sekä internet-selaimella että mobiilipää- telaitteilla. Iphonelle, Android- ja Windows Phone puhelimille optimoitujen sovellusten myötä Ecom Webin käyttäjämäärä kasvoi vuonna 2012 yli 4000 käyttäjään. Lue lisää Ecom Webistä tämän lehden sivulta 14. Ecomin ensimmäinen virallinen ten tehokkaaseen hallintaan uusia asiakaslehti ilmestyy nyt, vuoden 2013 kevään kynnyksellä, mutta sen tekeminen on aloitettu jo edellisen syksyn sateilla. Juttujen aiheita ja tulokulmia on työstetty pitkään, mutta lehden missio on ollut tiedossa alusta asti teemme lehteä talotekniikka-alan yrittäjille ja työntekijöille aidoista yrityksen tulokseen vaikuttavista asioista. näkökulmia hakevana. Haluamme asiakaslehdellämme kertoa asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme Ecomin tuotteista ja palveluista, mutta lehdellä on myös kunnianhimoisempi tarkoitus - haluamme auttaa koko sähkö- ja LVI-alaa löytämään enemmän tehoa ja tuottavuutta yritystoimintaan. Siinä on kyse ensisijaisesti toimintamalleista, Lehti pitää sisällään mielenkiintoisia ei käytettävästä artikkeleita Ecomia käyttävistä yrityksistä, Ecomin tuoteuutisia, ohjelmiston ja palveluiden käyttövinkkejä sekä ajankohtaisia ohjelmasta. Toimialan tuottavuus ja oikeat toimintatavat ovat niin lähellä Saarnamieslempinimenkin saaneen Jarmo aiheita koko talotekniikka-alalle. Kähkösen sydäntä, että jo Artikkelit käsittelevät paitsi Ecomia ennen asiakaslehden ideoimista, ja Ecom-konsernin palveluita, myös yleisemmin talotekniikka-alan ajankohtaisia asioita. Ecom-lehti tulee ilmestymään Jarmo kirjoitti aiheesta kirjan. Lehti tulee jatkamaan Räsäsen portaat -kirjan viitoittamalla tiellä. kaksi kertaa vuodessa keväällä ja syksyllä. Sen linja tulee jatkossakin pysymään koko LVIS-alaa tutkailevana Veikko Mäkinen Toimitusjohtaja ja talotekniikka-alan yritys- Ecom Webi Keikkatyöläisen apukäsi Erityisesti Ecomin taloushallintoasiakkaita palveleva Ecom Tilit Oy sai huomattavan tunnustuksen, kun sen toimitusjohtaja Heidi Lindberg valittiin Taloushallintoliiton järjestämässä kilpailussa Vuoden kirjanpitäjäksi. Kilpailu järjestettiin ensimmäistä kertaa ja siihen osallistuivat asiakkaidensa suosittelemat kirjanpitäjät. Heidi on ollut Ecom Tilien vetäjänä yrityksen alusta asti ensin toimistopäällikkönä ja sittemmin toimitusjohtajana. Heidi tunnetaan jämäkkänä asiantuntijana ja tunnollisena kirjanpitäjänä. Ensimmäiseksi Vuoden kirjanpitäjäksi valittu Heidi Lindberg on valmistunut laskentatoimen ekonomiksi Turun kauppakorkeakoulusta 1999 ja suorittanut KLT-tutkinnon vuonna Heidille suuntautuminen taloushallinnon alalle on ollut aina selviö, ja hänellä onkin usean vuoden kokemus tilitoimistoissa ennen toimitusjohtajuuttaan Ecom Tilit Oy:ssä. Palautteen mukaan Heidi mukautuu nopeasti asiakkaan tarpeisiin ja osaa kehittää uusia toimintatapoja. Aikataulut pitävät ja jopa alittuvat. - Tunnen tämän työn omakseni, sillä otan asiakkaideni toiveet ja Ecom Tilien Heidi Lindbergistä Vuoden kirjanpitäjä 2013 murheet tosissani. Kirjanpitäjän työ on haasteellista, mutta palkitsevaa. Haluan kouluttautua koko ajan lisää, jotta pysyn ajan tasalla muutosten tuulissa. - Mielikuva nutturapäisistä vanhoista rouvista on jo aika unohtaa: työ on nuorekasta ja sosiaalista asiakaspalvelua. Työn vaihtelevuus virkistää, sanoo Heidi Lindberg. Valinnan tehnyt kuusihenkinen raati, joka koostuu elinkeinoelämän edustajista ja taloushallinnon arvostetuista asiantuntijoista, painotti valinnassaan KLT-tutkinnon suorittamista ja sitä, että henkilö toimii yrityksen arjessa asiakaspalvelussa ja käytännön kirjanpitotehtävissä. Kriteereissä korostuivat laajojen tietomäärien tuntemus ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu. Lisäksi jokaista ehdokasta pyydettiin arvioimaan omaa työsuoritustaan ja kertomaan työnsä hyvistä puolista. Näiden vastausten sisältöä painotettiin valintaraadissa erittäin paljon. Vuoden kirjanpitäjä kilpailun järjesti Suomen Taloushallintoliitto yhteistyössä PwC:n kanssa. Kilpailua on tarkoitus jatkaa vuosittain. Seuraavan Vuoden kirjanpitäjän haku alkaa syksyllä. Ecom Tilit Oy Ecom Tilit perustettiin vuonna 2007 palvelemaan erityisesti Ecomin käyttäjiä, eli sähkö ja LVIalan yrityksiä. Toimialan erikoistuntemus ja suorat aineistojen siirrot Ecomohjelmasta yhdessä aidon asiakaspalveluhenkisyyden kanssa ovat nostaneet Ecom Tilit suosituksi tilitoimistoksi Ecomin käyttäjien keskuudessa. Ecom Tilit Oy Ecomilaisten tilitoimisto Kirjanpito, palkanlaskenta, tilinpäätökset, veroilmoitukset, vuosi-ilmoitukset Arkistopalvelu Kaikki kirjanpidon dokumentit tallessa pilvipalvelussa Talouden analysointi havainnollisten graafien avulla Avustaminen yhtiömuotojen muutoksissa ja yritysjärjestelyissä 6 ECOM toukokuu 2013 Ecom toukokuu

5 Ecomin uutiset Ecomin uusi ulkoasu Janoatko lisätietoa firman ja laskutuksen kehittämisestä? Vuosi 2013 tuo mukanaan ehostetun Ecom-ulkoasun. Nykyisin arkipäivää olevat suuret näytöt sallivat aikaisempaa isomman fontin ja selkeämmät kuvakkeet painikkeissa. Tyyli mukailee löyhästi uuden Windows 8:n selkeitä linjoja kuvakkeissa ja ikkunoissa. Räsäsen portaat Tutustu heti ja tilaa! Aloitusikkuna Ensimmäisenä avautuvassa salasanaikkunassa näkyy jatkossa Ecomin uutisvirta, jossa tiedotamme aktiivisesti ajankohtaisista asioista ja tapahtumista. Perusnäyttöön uudet pikanapit ja seurantamittarit Ecomin perusnäkymän yläreunan pikanäppäimet ovat saaneet kokonaan uuden ilmeen. Kuten aiemminkin, käyttäjä voi muokata napit haluamikseen, mutta nyt uusiin nappeihin saa lisäksi lyhennetekstin. Lyhenteiden kanssa voi alkaa myös luovaksi. Täysin uutena ominaisuutena perusnäyttöön on tuotu ns. mittarinäkymä, joka antaa nopean kuvan yrityksen laskutukseen, lähetteisiin ja ostolaskuihin. Laskutus ja ostot näkyvät kuluvan sekä kahden edellisen kuukauden osalta graafina. Näkyvillä ovat mm. erääntyvien saatavien ja ostojen määrät, avointen ja laskutusta odottavien lähetteiden määrät. Miten joku on osannut tehdä kirjan juuri meidän yrityksestä! Jussi Talikka, Ansioniemen Sähkö Oy Ohjelmaikkunoiden (Laskutus, Lähetteet, jne.) toimintonapit ovat myös saaneet uuden ilmeen ja ikkunoiden tekstien fonttikokoa on kasvatettu käyttömukavuuden lisäämiseksi. Yrityksen laskutus sisältää sudenkuoppia Kaikkia virheitä ei kuitenkaan tarvitse tehdä itse niistä oppiakseen. Räsäsen portaat tarjoaa neuvot ja niksit yrityksesi menestykseen ja auttaa sinua näkemään asiat uudessa valossa. 8 ECOM toukokuu 2013 Ecom toukokuu

6 Case SähköJusa Case SähköJusa Fiilispuntari ROVANIEMI OULU Juhan arvosanat Ecomin tuotteille ja palveluille asteikolla 1-10, jossa 1 on huono ja 10 erinomainen. TAMPERE TURKU HELSINKI KUOPIO Ecom 10 Webi 9 Serveri 9 Ecom Monipankki 9 Asiakaspalvelu 9 Koulutuspalvelut - Ecom Tilit - Tabletti ja Ecom ovat kuin toinen työkalupakki kentällä, ei niitä ilman voi tehdä mitään. Teksti: Samuel Jouttijärvi / Kuvat: Vicente Serra Mari SÄHKÖJUSA SähköJusalla työ ei valu hukkaan Siilinjärveläisen SähköJusan Juha Tämä vaatii rutiinien organisointia mästi. Näin asiakas ei joudu koskaan Piippoa kiehtoo yrittämisen vapaus: kukaan ei sanele, miten työt pitäisi tehdä. Joskus päivät venyvät pitkiksikin, mutta toisaalta myös vapaata on mahdollisuus pitää huomioiden siten, että tehty työ ei valu hukmästi. kaan ja konttorihommatkin hoituvat tehokkaasti. Samalla kun SähköJusa toimii yrityksenä tehokkaasti, on myös odottamaan turhaan. Olen aina lähtenyt siitä, että meillä tehdään asiat paremmin kuin muut. Tehokkaasti toimiva asiakaspalvelu ja laskutus ovat asioita, jotka esimerkiksi perheen tarpeet. Kaiken asiakaspalvelu sujuvaa. Piippo varmistavat asiakastyytyväisyyden perustana Piipolla ovat hyvät työntekijät sekä se, että rutiinit ovat kunnossa ja työ laskutetaan tehokkaasti. Juha Piippo on toiminut yrittäjänä vuodesta 2004 asti. Hänen mielestään kaikki työt on tehtävä kunnolla, mutta silti myös yrittäjällä on oltava mahdollisuus vapaapäivään. kertoo, että esimerkiksi tilausten käsittelyssä huomioidaan asiakas alusta loppuun asti. Kun yrittäjän puhelin soi, 15 sekunnin odotuksen jälkeen puhelu ohjautuu automaattisesti toimistolle, jossa asiakas viimeistään saa palvelua ja tilaus tai toimeksianto kirjataan ylös välittö- ja menestymisen kovasti kilpaillulla alalla. Laadukas taloushallinta mahdollistaa sen, että voin yrittäjänä paitsi vaikuttaa omilla valinnoillani tulotasooni esimerkiksi tarvikekauppaa kehittämällä, myös palkita työntekijöitäni tehokkaasti tehdystä työstä. Kun SähköJusan saama työtilaus on kirjattu Ecomin Webiin, se on heti järjestelmässä selkeästi kaikkien nähtävillä. Jokaisella asentajalla on mukanaan tabletti, josta he näkevät toimeksiannot ja ottavat työt vastaan. Kohteeseen meneessään asentaja merkitsee työn alkaneeksi, ja kohteesta poistuessaan puolestaan päättyneeksi. Sähköinen työajanseuranta on saanut runsaasti kiitosta myös kentältä, koska ajastin on tarkka. Juha Piipon periaatteeseen kuuluu, että koska kaikki asiakkaalle tehtävä työ voidaan laskuttaa, myös työn tekijää palkitaan sen mukaisesti jos asiakasta laskutetaan 25 minuutin työstä sopimuksen mukaan vähintään 30 minuuttia, työn suorittaja saa palkan 30 minuutilta. Kun näitä viisiminuuttisia kertyy päivittäin useita, se näkyy Juha Piipon mukaan kaikkien palkkapussissa. Asentajilla on päivittäin useita pieniä keikkoja ja suuren tehtävämäärän myötä myös tehokkuuden merkitys korostuu, Piippo kertoo. Ecom jatkuvasti arjessa mukana Samalla kun tilattu työ ja tehtävässä käytettävät tarvikkeet kirjataan toimeksiantona Ecom Webiin, siitä muodostuu lasku. Kun asentaja merkitsee työn suoritetuksi, siitä lähtee lasku asiakkaalle. SähköJusalla varastonkierto on nopeaa ja maksu keikalla kuluneista tarvikkeista on perillä ennen tukusta saapuvaa laskua. Olemme saaneet varastonkierron todella nopeaksi ja reaaliaikainen järjestelmä mahdollistaa myös laadukkaan työnjohdon. Meillä ihmisille ei kirjata tehtäviä, joita he eivät oikeasti ehdi tehdä. Käytännössä teemme kaikki yrityksen toiminnan kannalta olennaiset tehtävät reaaliajassa aina työn kirjaamisesta palkanlaskentaan asti. Kun Piippo perusti yrityksensä vuonna 2004, hän oli päättänyt hoitaa perusasiat kuntoon heti alussa. Tässä hän näyttäisikin onnistuneen. Arki hoituu oikeita toimintamalleja noudattaen, työt tehdään kunnolla, asiakas palvellaan aina alusta loppuun asti ja työssä jaksamisesta huolehditaan. Taloushallinnon työkaluksi Piippo valitsi Ecomin, jonka merkitys yrityksen toiminnalle onkin nykyään merkittävä. Tabletti ja Ecom ovat kuin toinen työkalupakki kentällä, ei niitä ilman voi tehdä mitään. Sama pätee toimistolla. Kerrankin, kun Ecom-serveri oli kaatunut, katsoin parhaaksi lähteä hiihtämään siinä odotellessa, Piippo muistelee. SähköJusa Henkilölukumäärä: 4 Toimialue: Siilinjärvi - Kuopio Toimiala: Sähköurakointi ja -huolto Toimitusjohtaja: Juha Piippo Perustamisvuosi: ECOM toukokuu 2013 Ecom toukokuu

7 Case LVI-Tamminen Case LVI-Tamminen Fiilispuntari LVI-Tamminen Oy on vuonna 1957 perustettu, LVI-alan osa- ja kokonaistoimituksiin, suunnitteluun, tarvikemyyntiin sekä asennuksiin erikoistunut yritys. Perinteikkään LVI-Tammisen kohderyhmä on laaja, alkaen yksityishenkilöiden palvelusta suurien kuntien ja valtion hankkeiden toteutukseen. Toimitusjohtaja Pasi Tamminen korostaa, että rehellisyys ja toimitusten korkea laatu luovat hyvän pohjan kestävälle yritystoiminnalle. Ecom on ollut osa LVI-Tammisen toiminnan kehitystä vuodesta 2007 alkaen. Nousukaudet ja laskusuhdanteet on tullut nähtyä. Tärkeää on pitää tasainen vauhti ilman turhia kirimisiä ja tempoilua. Kun suuri osa töistä tehdään tarjouskilpailun kautta, yrittäjän on osattava pitää päänsä kylmänä ja laskea työ hyvin niin, että sen tekeminen on kannattavalla pohjalla. Tiukasti kilpaillulla alalla urakoiden saaminen on kovan työn takana, eikä tarjousten läpimeno ole läheskään varmaa. Tamminen luottaa siihen, että kun tarjous on kannattava ja oikein laskettu, myös Pasin arvosanat Ecomin tuotteille ja palveluille asteikolla 1-10, jossa 1 on huono ja 10 erinomainen. Ecom 9 Webi 9 Serveri 9 Ecom Monipankki - Asiakaspalvelu 9 Koulutuspalvelut 8 Ecom Tilit - työn jälki on hyvää. Hyvin ja kannattavasti tehty työ onkin osoittautunut oikeaksi valinnaksi. Laskemme tarjoukset aina sähköisesti ja tarkasti. Näin myös 15 henkeä työllistävän yrityksen laskutus pyörii tehokkaasti ja työt ovat kestävällä pohjalla, hän lisää. Pitkä kokemus näkyy myös siinä, että asiakasta kunnioitetaan ja hän on aina etusijalla. Kun osaa asiansa, se näkyy kykynä jäsentää kertomaansa. Osaamistasosta kertoo hyvin se, että hyvinkin monisäikeiset talotekniset ratkaisut osataan kertoa asiakkaalle arkipäivän kielellä rauhallisesti ja ymmärrettävästi. Juuri se on sitä tietoa, jota asiantuntevalta ammattilaiselta odotetaan: asiakas tietää tulleensa oikeaan paikkaan. - Jotta tässä työssä pysyy ajan hermolla, on hyvä ymmärtää olevansa jatkuvan oppimisen tiellä. Toimiala kehittyy jatkuvasti ja meidän on oltava siinä vauhdissa mukana. Myös käyttämämme ohjelmisto kehittyy hyvää vauhtia. Ohjelmistopuolella tärkeää on matka, eikä niinkään määränpää. Ohjelmisto- Teksti: Samuel Jouttijärvi Jarmo Kähkönen / Kuva: Kata Rotstén LVI-TAMMINEN Niitä asioita, joita voi kehittää, kehitetään. Siinä ehkä tiivistettynä LVI-Tammisen vetäjän Pasi Tammisen motto yrittämiseen. han ei voi ikinä olla valmis, vaan sen tulee kehittyä meidän mukana jatkuvasti. Siksi haluammekin olla tiiviisti mukana kertomassa, mihin suuntaan ohjelmistoa tulisi meidän mielestä kehittää, Pasi kiteyttää. Kaikkia toiveita, mitä minäkin olen toivonut, ei tule varmaan ikinä ohjelmistoon. Mutta jos en kerro niitä ääneen, sitten ne eivät ainakaan tule Ecomin ominaisuuksiksi, hän lisää. Pasi Tamminen painottaa yritystoiminnassaan ja palvelussaan erityisesti työn laatua ja laadukasta kokonaisuutta. Asiantunteva ja osaava henkilökunta sekä hyvät työkalut ovat avainasemassa, kun halutaan menestyä. Ja meillä on ne molemmat. Ecomin ohjelmistoon olen tyytyväinen, koska se kehittyy jatkuvasti ja mukautuu tarpeittemme mukaan, Pasi kertoo. Ecomilla pystymme hoitamaan yrityksen taloushallinnon rutiinit sujuvasti ja tehokkaasti. Eikä Pasi olisi Pasi, ellei hän käyttäisi tilaisuutta hyväkseen ja esittäisi paria toivetta, jotta ohjelmisto palvelisi vieläkin paremmin heidän arkeaan. LVI-Tamminen TAMPERE TURKU HELSINKI Henkilölukumäärä: 15 Toimialue: Lounais-Pirkanmaa ja Itä-Satakunta Toimiala: LVI-urakointi, jälleenmyynti ja suunnittelu Toimitusjohtaja: Pasi Tamminen Perustamisvuosi: 2004 ROVANIEMI OULU KUOPIO 12 ECOM toukokuu 2013 Ecom toukokuu

8 Ecomin webi Ecomin webi Ecom Webi -Työnjohtajan ja asentajan kenttätyökalu oma kone / oma palvelin / Ecom serveri ohjelmisto Lähetteet Tuotteet Asiakkaat Projektit Palkkatapahtumat Ostolaskujen hyväksyntä WEbi Työntekijä kirjaa tuotteet ja palkkatapahtumat jo kohteessa. Kaikki tieto on heti käytettävissä toimistolla laskutuksessa. Haluatko saada firmasta paremman tuoton? Oletko valmis satsaamaan siihen omaa energiaa ja aikaa? Oletko valmis panostamaan siihen yhtä paljon, kuin silloin, kun opettelit ajamaan pyörallä? Kyse on teidän prosessienne uudistustamisesta ja siitä tulevasta hyödystä. Ajansäästöstä ja tuottavuuden kasvusta siten, että kaikkien työ oikeasti helpottuu. Ecom Webillä on mahdollista tehdä keikkatöistä erittäin nopeasti laskutettavissa olevan prosessin ja vielä niin, että sama tieto saadaan laskutuksen lisäksi palkanlaskentaan ja projektiseurantaan kertasyötöllä. Kun keikka voidaan aidosti tehdä asiakkaan rahoilla ilman että siihen tarvitsee sitoa omaa rahaa, ollaan erinomaisessa tilanteessa. Aika monta murhetta jää silloin historiaan. Ecom webi sisältää omat keikat sähköisinä työmääräiminä, täydellisen tuoterekisterin sekä oman asiakasrekisterin. Ohjelmassa voi myös luoda uusia työmääräimiä ja asiakkaita. Se sisältää myös ostolaskujen hyväksynnän sähköisesti. Yhä useampi yritys on löytänyt Ecom Webin kenttätyökalukseen. Ecom Webi tuo sekä tehoa että säästöä taloon. Jatkokysymys kuuluukin, halutaanko saatavalla hyödyllä kasvattaa yrityksen kokoa vai sen tulosta. Käyttöönotto Ecom Webin käyttöönotossa tulee vain varmistaa muutama perusasetus ja luoda halutut käyttäjätunnukset. Tässä muistilista käyttöönottoa varten: Tarkasta Laskutusoletuksista Lähetetilat. Lähetetilat kannattaa muokata omaan toimintaan sopivaksi, jotta lähetteille on sopivat tilat työn vastaanottoa, tekemistä ja tarkastusta varten. Esimerkkejä tällaisista tiloista ovat Avoin, Aloitettu, Valmis laskutukseen, Laskutettu ja Ei laskuteta. Tarkasta perusoletuksista henkilöt. Jokainen Ecom Webin käyttäjätunnus pitää kytkeä henkilöön ja tätä varten henkilörekisterissä tulee olla vähintäänkin Ecom Webiä käyttävien henkilöiden tiedot Luo käyttäjätunnukset (Ohjelmat -> Käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet) Käyttäjätunnus tulee kytkeä henkilöön ja käyttäjäryhmään Salasanan tulee olla vähintään 5 merkkiä ja sisältää kirjaimia ja numeroita Synkronoi tiedot Ecomin ja Ecom Webin välillä (Ohjelmat -> Ecom Webi) Valitse vähintään käyttäjätunnukset ja henkilöt Kirjaudu Ecom Webiin ja aloita töiden kirjaaminen kentällä! Ominaisuudet Lähetteiden siirto Ecomista Lähetteiden luonti ja muokkaus Asiakasrekisteri + uuden asiakkaan lisääminen Tuoterekisteri Tuoterekisteri päivitetään Ecomista, jolloin käytössä on tutut nimikkeet ja myös omat myyntihinnat Palkkatapahtumien syöttö Palkkatapahtumat voidaan Ecomissa suoraan laskutettaviksi tunneiksi, projektinseurantaan ja palkanlaskentaan Käyttäjiä jo miltei 4000! 14 ECOM toukokuu 2013 Ecom toukokuu

9 KOULUTUS- JA TAPAHTUMAKALENTERI Messut Messut klo klo klo klo klo klo 9-16 Sähköalan tarjouslaskenta, Turku LVI-alan tarjouslaskenta, Turku Palkanlaskenta, Turku Keikkatöiden hallinta, Turku Projektiseuranta, Turku SÄHKÖ 2013, Helsingin messukeskus Sähköurakoitsijapäivät, Hämeenlinna Keikkatöiden hallinta, Turku Ecom-kurssit Ecom tarjoaa koulutusta kaikille avoimilla kursseilla sekä Ecomin koulutustiloissa Turussa että ympäri Suomea Osallistumismaksu 195 /hlö sis. lounaan ja taukokahvit. Ilmoittautuminen Kaikki hinnat alv. 0% Katso koulutuskalenteri osoitteessa Yrityskohtainen koulutus Yritykselle räätälöity Ecom-koulutus on erinomainen tapa tehostaa yrityksen toimintaa. Yhdessä kouluttajan kanssa voidaan ohjelman lisäksi tarkastella yrityksen toimintamalleja. Lisäksi yrityskohtaisella koulutuksella saadaan tehokkaasti sama oppi isommallekin joukkolle työntekijöitä yhdellä kertaa. Yrityskohtainen koulutus suunnitellaan aina asiakkaan tarpeiden mukaan. Aiheena voi olla yksittäinen ohjelman osa tai vaikka laajempi kokonaisuus kuten keikkatöiden hallinta. Koulutus voidaan järjestää asiakkaan tiloissa tai Ecomin tiloissa Turussa. Hinnasto Koulutus asiakkaan tiloissa ½ päivä 500 / koko päivä 800 Koulutus Ecomin tiloissa 80 /h Etäkoulutus etäyhteysohjelman avulla 80 /h (Suositellaan 1-2 henkilölle kerrallaan) Matkakustannukset 40 /h 0,56 /km päiväraha 45 yöpymiskorvaus 100 Kaikki hinnat alv. 0%

Maanrakennusalan arki rallattamaan MaaRaksan avulla!

Maanrakennusalan arki rallattamaan MaaRaksan avulla! Maanrakennusalan arki rallattamaan MaaRaksan avulla! MaaRaksa auttaa yritystä: Parantamaan kannattavuutta tuomalla tehdyt työt ja tarvikkeet laskutukseen Säästämään aikaa poistamalla moneen kertaan samojen

Lisätiedot

ASIAKASPALVELU. HUOVINEN: Pöytä ei enää täyty laskuttamattomista töistä SIVU 10. soittaa aina takaisin SIVU 6 TYÖ ON

ASIAKASPALVELU. HUOVINEN: Pöytä ei enää täyty laskuttamattomista töistä SIVU 10. soittaa aina takaisin SIVU 6 TYÖ ON LOKAKUU 2013 ECOM ASIAKASLEHTI NRO. 2 ASIAKASPALVELU soittaa aina takaisin SIVU 6 HUOVINEN: Pöytä ei enää täyty laskuttamattomista töistä SIVU 10 TYÖ ON tehty vasta, kun se on LASKUTETTU Sivu 8 Sisällys

Lisätiedot

Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012

Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Tilitoimistojen Asiakkuudet helmikuu 2012 Raportin kohderyhmä: Yrityspalvelu Pirjo Lundeqvist Oy Vastaajia yhteensä: 19 1 Raportin lukuohjeet - Raportin alussa näytetään tää indeksit: it Indeksi tarkoittaa

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

Käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet

Käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet Käyttäjätunnukset ja käyttöoikeudet Puh: 02-2767 171 Fax: 02-2767 170 www.ecom.fi asiakaspalvelu@ecom.fi 1 Käyttäjätunnusten käyttö...3 1. Käyttäjätunnukset ja salasanat...3 1.1 Käyttäjätunnuksien teko...4

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA

Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA Tampereen Tilitoimisto Oy Tomas Ruotsalainen KOKEMUKSIA YRITYSTEN SEPA- PROJEKTEISTA TAMPEREEN TILITOIMISTO OY Täyden palvelun tilitoimisto Kaikki taloushallinnon palvelut PK-yrityksille Kirjanpidot Palkanlaskennat

Lisätiedot

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Modernit sähköiset työvälineet mahdollistavat uuden tavan tehdä asioita ja seurata

Lisätiedot

1PROJEKTISEURANTA. Henkilökohtaisten palkkalajien syöttö projektiin

1PROJEKTISEURANTA. Henkilökohtaisten palkkalajien syöttö projektiin 1PROJEKTISEURANTA Henkilökohtaisten palkkalajien syöttö projektiin 1 1 Henkilökohtainen palkkalajien syöttötaulu Ecomin projektiseurannassa on erillinen toiminta, jonka avulla palkansaajat voivat syöttää

Lisätiedot

ProOffice -kasvukonsepti. Siirrä asiakkaasi sähköiseen taloushallintoon

ProOffice -kasvukonsepti. Siirrä asiakkaasi sähköiseen taloushallintoon ProOffice -kasvukonsepti Siirrä asiakkaasi sähköiseen taloushallintoon Sisällysluettelo ProOffice-kasvukonseptilla menestyt 3 Pysy mukana tilitoimistoalan muutoksessa 4 ProOffice-kasvukonsepti 5 Markkinoinnin

Lisätiedot

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI Toiminnanohjaus Taloushallinto HR ja palkanlaskenta CRM asiakkuudenhallinta Konsultointi ja lakipalvelut Hankinta ja perintä 10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI VISMA SOFTWARE OY Paraskaan ohjelmisto

Lisätiedot

Varmista asiakastyytyväisyytesi. ValueFramelta tilitoimistojen oma toiminnanohjaus- ja asiakaspalvelujärjestelmä pilvipalveluna. Suuntaa menestykseen

Varmista asiakastyytyväisyytesi. ValueFramelta tilitoimistojen oma toiminnanohjaus- ja asiakaspalvelujärjestelmä pilvipalveluna. Suuntaa menestykseen Varmista asiakastyytyväisyytesi ValueFramelta tilitoimistojen oma toiminnanohjaus- ja asiakaspalvelujärjestelmä pilvipalveluna. Suuntaa menestykseen Haluatko kehittää toimintaasi? Me pystymme auttamaan.

Lisätiedot

Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala

Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala Ecom hinnastopalvelu LV-, Ilma- ja Kylmäala 2013 2013 -merkistä tunnistat uudet ominaisuudet Tuote- ja hintatietojen päivitys Ecom OVeTista Ecom Ovet hinnastopalvelu on tehty palvelemaan Ecomin LVI-, Kylmä-

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyys kohdallaan

Asiakastyytyväisyys kohdallaan Asiakastyytyväisyys kohdallaan 94 % asiakkaista suosittelee Maestroa Syksyllä 2012 teimme laajan asiakastyytyväisyyskyselyn ja selvitimme asiakkaidemme näkemyksiään Maestron myynnistä, asiakaspalvelusta

Lisätiedot

TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA

TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emma Oy TOIMIVIA TALOUSHALLINNON RATKAISUJA Tilitalo Emman erikoisosaamista ovat taloushallinnon palvelut asunto- ja kiinteistöosakeyhtiöille. Palvelemme mielellämme myös pieniä ja keskisuuria

Lisätiedot

Windows Phone. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Windows Phone 8 -puhelimessa.

Windows Phone. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Windows Phone 8 -puhelimessa. Y K S I K Ä Ä N A S I A K A S E I O L E M E I L L E LI I A N P I E NI TAI M I K Ä Ä N H A A S T E LI I A N S U U R I. Windows Phone Sähköpostin määritys Määrittämällä sähköpostitilisi Windows-puhelimeesi,

Lisätiedot

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan

kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan NYKYAIKAINEN RATKAISU TYÖAJAN- SEURANTAAN JA PROJEKTIKOHDISTUKSEEN Kellokortti.fi tuo työtuntien seurannan nykyaikaan. Sen avulla työtunnit voidaan kirjata

Lisätiedot

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Johdanto Tämä perinnän pikaopas on kirjoitettu kaikille yrityksille, jotka myyvät

Lisätiedot

TYÖKALU HYVÄN MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUN TUOTTAMISEEN

TYÖKALU HYVÄN MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUN TUOTTAMISEEN TYÖKALU HYVÄN MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUN TUOTTAMISEEN HYVÄT MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUT TARVITSEVAT PÄIVITTÄISTÄ TYÖTÄ HELPOTTAVAN ASIAKASTIETOJÄRJESTELMÄN NAPPULA TUKEE LAADUKASTA

Lisätiedot

LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000

LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000 LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000 LAATUPOLITIIKKA Puutyöliike Pekka Väre Ky:n liiketoiminnan kehittyminen ja jatkuvuus varmistetaan koko henkilökunnan yhdessä omaksumien toimintaperiaatteiden ja yrityksessä

Lisätiedot

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti Muista ottaa Nova mukaan Sisältö Nova-4Field... 1 Sisältö... 2 Nova myyjän taskussa... 3 Saavutettavat aikasäästöt... 3 Reaaliaikaisuus... 4 Laskutuskierron nopeutuminen...

Lisätiedot

ADMINISTER OY KUNTAMARKKINAT 2014 ADMINISTER ON SUOMEN ALPPI- JA FREESTYLEMAAJOUKKUEIDEN VIRALLINEN YHTEISTYÖKUMPPANI

ADMINISTER OY KUNTAMARKKINAT 2014 ADMINISTER ON SUOMEN ALPPI- JA FREESTYLEMAAJOUKKUEIDEN VIRALLINEN YHTEISTYÖKUMPPANI ADMINISTER OY KUNTAMARKKINAT 2014 ADMINISTER ON SUOMEN ALPPI- JA FREESTYLEMAAJOUKKUEIDEN VIRALLINEN YHTEISTYÖKUMPPANI Administer Oy Taloushallinnon palvelut Suomalainen perheyritys Kasvaa vauhdikkaasti,

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi Fax (09) 351 5532 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

Palvelukonsepti suurasiakkaille

Palvelukonsepti suurasiakkaille Palvelukonsepti suurasiakkaille Merplast Oy on vuonna 2005 perustettu työpaikkojen työturvallisuuteen ja siihen liittyvään konsultointiin keskittyvä yhtiö. Asiakkaitamme ovat pienet ja keskisuuret yritykset,

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

! LAATUKÄSIKIRJA 2015

! LAATUKÄSIKIRJA 2015 LAATUKÄSIKIRJA Sisällys 1. Yritys 2 1.1. Organisaatio ja vastuualueet 3 1.2. Laatupolitiikka 4 2. Laadunhallintajärjestelmä 5 2.1. Laadunhallintajärjestelmän rakenne 5 2.2. Laadunhallintajärjestelmän käyttö

Lisätiedot

NäyttöPiste NY. Miten hoidamme rahaliikenteen?

NäyttöPiste NY. Miten hoidamme rahaliikenteen? NäyttöPiste NY Miten hoidamme rahaliikenteen? Tässä diaesityksessä kerromme yrityksemme taloushallinnosta, mutta kerromme kuitenkin ensin hieman yrityksestämme. NäyttöPiste NY Yleistä NäyttöPiste NY on

Lisätiedot

KOULUTUKSISTA TUKEA TULOKSENTEKOON. Palkkahallinto Säästä satoja työtunteja vuodessa. LVI Korhonen Oy Rutiinit luovat tekemiselle selkärangan

KOULUTUKSISTA TUKEA TULOKSENTEKOON. Palkkahallinto Säästä satoja työtunteja vuodessa. LVI Korhonen Oy Rutiinit luovat tekemiselle selkärangan SYYSKUU 2015 ECOM ASIAKASLEHTI NRO 6 Palkkahallinto Säästä satoja työtunteja vuodessa LVI Korhonen Oy Rutiinit luovat tekemiselle selkärangan KOULUTUKSISTA TUKEA TULOKSENTEKOON SYYSKUU 2015 1 Pääkirjoitus

Lisätiedot

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Viestintäsuunnitelma/luonnos SEPA-ydinryhmän kokous 25.10.2011/ Kristiina Siikala Kyselytutkimukset verkkolaskun ja e-laskun käytöstä

Lisätiedot

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015 Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 FAKTAA Suomessa on noin 50 000 taloyhtiötä, jotka käyttävät Isännöintiliiton jäsenten palveluja. Isännöinti vaikuttaa

Lisätiedot

27.11.09. Napsauta Kurssin viikkonäkymä- näkymässä oikeassa yläreunassa sijaitsevaa Muokkaustila päälle -painiketta.

27.11.09. Napsauta Kurssin viikkonäkymä- näkymässä oikeassa yläreunassa sijaitsevaa Muokkaustila päälle -painiketta. 1 (14) MOBILOGI-ET Tässä dokumentissa on ohjeita Moodlen Logi-työkalun mobiililaajennuksen (Mobilogi) käyttöön. Dokumentin pohjana on käytetty HAMK:n Teemu Tuurin kirjoittamaa ohjeistusta ja sen sisältö

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

Tietosuoja-portaali. päivittäjän ohje

Tietosuoja-portaali. päivittäjän ohje Tietosuoja-portaali päivittäjän ohje Maisa Kinnunen 2010 1 Sisältö PÄIVITTÄJÄN OHJE Kirjautuminen...3 Sivujen tekstin muokkaus...4 Tiedostojen lisääminen palvelimelle...9 Jos sinun pitää selvittää tiedoston/kuvan

Lisätiedot

1 PALKANLASKENTA, TYVI VUOSI-ILMOITUS

1 PALKANLASKENTA, TYVI VUOSI-ILMOITUS 1 PALKANLASKENTA, TYVI VUOSI-ILMOITUS Ecom 3 ohjelmassa Tyvi Vuosi-ilmoitus on erillinen ohjelmaosio, joka löytyy Kaukosäätimestä Palkanlaskenta-valikon alta kohdasta TYVI-raportit. Ohjelman voi avata

Lisätiedot

Pienestä kiinni yrittäjän haasteet virtuaalimaailmassa

Pienestä kiinni yrittäjän haasteet virtuaalimaailmassa Pienestä kiinni yrittäjän haasteet virtuaalimaailmassa Etelä-Savon noin 6700 yrityksestä valtaosa on pieniä, muutaman henkilön yrityksiä. < 10 henkilön yrityksiä 95% Yksinyrittäjiä 44% (Etelä-Savon Yrittäjien

Lisätiedot

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse

Lisätiedot

CASE Pisla Oy. Sähköistä osto- ja matkalaskujen käsittelyä eofficella

CASE Pisla Oy. Sähköistä osto- ja matkalaskujen käsittelyä eofficella CASE Pisla Oy Sähköistä osto- ja matkalaskujen käsittelyä eofficella Pisla Oy yritysinfo Pisla Oy on vuonna 1976 perustettu konserni, pääpaikka on Viitasaarella Suomessa. Konserniin kuuluvat seuraavat

Lisätiedot

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services.

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft-ohjelmisto MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft pitää sisällään myynnistä

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Suomen Hiusyrittäjät ry Ajanvarausjärjestelmän tarjous

Suomen Hiusyrittäjät ry Ajanvarausjärjestelmän tarjous Ajanvarausjärjestelmän tarjous 13.1.2012 1/7 Tarjous Tarjous on osa yhteistä LeasIT Oyn ja DigitalBooker Finland Oyn yhteistarjousta jossa tarjoamme Kassa- ja ajanvarausjärjestelmien kombinaatiota. Tämä

Lisätiedot

OVeT hinnastopalvelu (LVI)

OVeT hinnastopalvelu (LVI) OVeT hinnastopalvelu (LVI) Puh: 02-2767 171 Fax: 02-2767 170 www.ecom.fi asiakaspalvelu@ecom.fi 1 Automaattinen tuote- ja hintatietojen päivitys Ecom OVeTista...2 2 Tiedostojen valinta Ecom OVeTista...2

Lisätiedot

ProCountor-asiakastyytyväisyyskysely, syksy 2008

ProCountor-asiakastyytyväisyyskysely, syksy 2008 Sivu 1(8) ProCountor-asiakastyytyväisyyskysely, syksy 2008 ProCountor tutki syyskuun alussa asiakkaittensa tyytyväisyyttä ProCountor-ohjelmistoon sekä Helpdesk-palveluun. Asiakaskyselyyn vastasi 179 käyttäjää.

Lisätiedot

Tuoteluettelo. Kauppakatu 9 Puh / Fax E-mail Kotisivu 26100 Rauma (02) 823 9558 avita@aviste.fi www.aviste.fi

Tuoteluettelo. Kauppakatu 9 Puh / Fax E-mail Kotisivu 26100 Rauma (02) 823 9558 avita@aviste.fi www.aviste.fi Tuoteluettelo AVISTE OY on suomalainen ohjelmistotalo. Erikoisalaamme ovat taloushallinnon ja oppilashallinnon ohjelmistot sekä toimialakohtaiset erikoisohjelmistot. Ohjelmistojemme yhteispiirteinä on

Lisätiedot

Tarviketarjous. Puh: 02-2767 171 Fax: 02-2767 170 www.ecom.fi asiakaspalvelu@ecom.fi

Tarviketarjous. Puh: 02-2767 171 Fax: 02-2767 170 www.ecom.fi asiakaspalvelu@ecom.fi Tarviketarjous Puh: 02-2767 171 Fax: 02-2767 170 www.ecom.fi asiakaspalvelu@ecom.fi 1. Ecom Tarviketarjous...3 1.1 Tarviketarjouksen teko rivikohtaisin tiedoin...3 1.2 Tarviketarjous kassaohjelmiston aputyökaluna...4

Lisätiedot

Ammattitaitoisia KONEISTAJIA SAATAVILLA

Ammattitaitoisia KONEISTAJIA SAATAVILLA Ammattitaitoisia KONEISTAJIA SAATAVILLA Usein kuultu väite on, ettei ammattitaitoisia koneistajia ole riittävästi Osaamista on mahdollista parantaa asiantuntevalla koulutuksella. Koulutamme koneistajista

Lisätiedot

LÄHETE LIIMAA KEIKAN

LÄHETE LIIMAA KEIKAN TOUKOKUU 2014 ECOM ASIAKASLEHTI NRO. 3 Hakala Toiminnan keskiössä on kannattavuus Ilmoitusvelvollisuus Urakoiden raportointi mullistuu heinäkuussa mitä pitää tietää? LÄHETE LIIMAA KEIKAN HUHTIKUU 2014

Lisätiedot

ISE N KSI SYS TEM TAM TUE JOH ATTIC. Johtamisjärjestelmä Systematic

ISE N KSI SYS TEM TAM TUE JOH ATTIC. Johtamisjärjestelmä Systematic Johtamisjärjestelmä Systematic SYS Myydään SaaS palveluna eli vuokraat ohjelmiston käyttöoikeuden tarvitsemaksesi ajaksi. Et siis maksa isoa hankintahintaa tai kehittämiskuluja. Maksat vain siitä mitä

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013

ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013 ProCountor: Tehokasta sähköistä taloushallintoa 13.2.2013 11 30 160 3.500 10.000 95 % 1.400.000 3.800.000 Yli 50 % vuotta työntekijää tilitoimistoa asiakasta käyttäjää pääkäyttäjistä suosittelee vientiä

Lisätiedot

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Mitä CRM olisi ilman ajantasaisia kontaktitietoja?

Mitä CRM olisi ilman ajantasaisia kontaktitietoja? Mitä CRM olisi ilman ajantasaisia kontaktitietoja? Fonecta Oy Uoma Oy (Onesta Solutions Oy) Microsoft Dynamics CRM 4.0 lanseeraus Messukeskus, 14.02.2008 Yritys- ja päättäjätietojen integraatio Fonecta

Lisätiedot

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje 05/2015 Vaihda tämän ohjeen mukaisesti VSP Nettiturva TURVAPAKETTI-palveluun 14.6.2015 mennessä, jotta tietoturvapalvelusi säilyy voimassa! Kirjautuminen Palveluun

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Sähköpostitilin käyttöönotto

Sähköpostitilin käyttöönotto Sähköpostitilin käyttöönotto Versio 1.0 Jarno Parkkinen jarno@atflow.fi Sivu 1 / 16 1 Johdanto... 2 2 Thunderbird ohjelman lataus ja asennus... 3 3 Sähköpostitilin lisääminen ja käyttöönotto... 4 3.2 Tietojen

Lisätiedot

VARAUSJÄRJESTELMÄ 2.8

VARAUSJÄRJESTELMÄ 2.8 VARAUSJÄRJESTELMÄ Vapauttaa yrityksen tärkeät resurssit tehokkaaseen käyttöön. Voi toimia julkisena tai yrityksen sisäisenä varauspalveluna. Helppo ylläpitää sekä yrityksen nettisivujen kautta toimivaa

Lisätiedot

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013 Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä Kati Mikkonen 7.5.2013 Sisältö Elisa Oyj laskuttajana Suoraveloitus Elisassa Valmistautuminen suoraveloituksen loppumiseen Suoraveloitusmuunto laskuttajan

Lisätiedot

5 Menestyminen kansallisilla markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista. 6 Menestyminen kv-markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista

5 Menestyminen kansallisilla markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista. 6 Menestyminen kv-markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista Tavoitetaso Nykytaso Haastateltavan kommentit 1 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky oman maakunnan alueella 4 4 4 2 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky valtakunnallisilla markkinoilla 4 5 3 Lisää markkinointia

Lisätiedot

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO Tehoa toimintaan Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO HR-tehtävistä 2/3 on perusrutiineja Ulkoistamalla henkilöstöhallinnon rutiinit voitte merkittävästi parantaa yrityksenne

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

UUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10

UUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10 Plusseminaari 15.11.2012 UUDET OMINAISUUDET ECONET PRO VERSIO 7.10 Page 1 ASP Uuden yrityksen perustaminen Asetusten kopiointi valitusta yrityksestä Aikaisemmin samasta kannasta kuin mistä otettiin käyttäjien

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Lähtökohta. Integroinnin tavoitteet Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Integraation tavoitteita Lähtökohta Web-palvelut Asiakasrekisteri ERP, Tuotannon ohjaus Tuotanto Myynti Intranet Extranet? CRM Johdon tuki Henkilöstö Kirjanpito Palkanlaskenta

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kesä 2014 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon tutkimuksen

Lisätiedot

Mobiili Dokumentointi Tehoa työpäivään 25.3.2015. Pirkka Paronen Toimitusjohtaja Systems Garden Oy

Mobiili Dokumentointi Tehoa työpäivään 25.3.2015. Pirkka Paronen Toimitusjohtaja Systems Garden Oy Mobiili Dokumentointi Tehoa työpäivään 25.3.2015 Pirkka Paronen Toimitusjohtaja Systems Garden Oy Systems Garden Oy Systems Garden on suomalainen, vuonna 2002 perustettu yritys, jonka ydinliiketoimintaa

Lisätiedot

NETTISIVUOHJE. MUITA OHJEITA käyttäjän lisääminen, mediakirjasto, sähköpostien lisääminen

NETTISIVUOHJE. MUITA OHJEITA käyttäjän lisääminen, mediakirjasto, sähköpostien lisääminen NETTISIVUOHJE SISÄLTÖ 2 JULKAISUJÄRJESTELMÄ tietoa WordPress julkaisujärjestelmästä perustoiminnot (kirjautuminen, asetukset) 6 MUITA OHJEITA käyttäjän lisääminen, mediakirjasto, sähköpostien lisääminen

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Talouspalvelut 30 osp Tavoitteet: Opiskelija kirjaa kirjanpidossa tavanomaiset tilitapahtumat. Hän laskee tavanomaisen maksettavan palkan

Lisätiedot

OVeT hinnastopalvelu (Sähkö)

OVeT hinnastopalvelu (Sähkö) OVeT hinnastopalvelu (Sähkö) Puh: 02-2767 171 Fax: 02-2767 170 www.ecom.fi asiakaspalvelu@ecom.fi 1 Automaattinen tuote- ja hintatietojen päivitys Ecom OVeTista...2 2 Ecom OVeT-palveluun valittavat tiedostot...2

Lisätiedot

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä.

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä. Y K S I K Ä Ä N A S I A K A S E I O L E M E I L L E LI I A N P I E NI TAI M I K Ä Ä N H A A S T E LI I A N S U U R I. Android Sähköpostin määritys Määrittämällä sähköpostitilisi Android-laitteeseesi, voit

Lisätiedot

Tiedotejakelun trendit 2014!

Tiedotejakelun trendit 2014! Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden

Lisätiedot

Käyttöoikeudet ja käyttäjähallinta

Käyttöoikeudet ja käyttäjähallinta Käyttöoikeudet ja käyttäjähallinta ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Jarmo Annala, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 Käsitteet ja terminologia tutuksi 2 Sisäänrakennettujen käyttöoikeusryhmien esittely

Lisätiedot

Kun vain paras rekrytointi on kyllin hyvä.

Kun vain paras rekrytointi on kyllin hyvä. Kun vain paras rekrytointi on kyllin hyvä. Rekrytointi voi tulla kalliiksi ilman luotettavaa kumppania. Onnistuneen ja epäonnistuneen rekrytoinnin ero on taloudellisesti merkittävä. Rekrytointi on kriittinen

Lisätiedot

1PROJEKTISEURANTA. Projektiseuranta, määritysosa

1PROJEKTISEURANTA. Projektiseuranta, määritysosa 1PROJEKTISEURANTA Projektiseuranta, määritysosa 1 1 Ohjeita käsikirjan lukijalle Käsikirjaa voi lukea monessa eri vaiheessa ja monella eri tavoin. Siihen kannattaa tutustua jo ennen, kuin ohjelmistoa kokeilee

Lisätiedot

EDUBOX opetusvideopalvelu

EDUBOX opetusvideopalvelu KÄYTTÖOHJE v17072015 EDUBOX opetusvideopalvelu Sisällysluettelo Edubox online video tutorial library 2 Yleistä 3 Rekisteröityminen Käyttöoikeuden hankinta Käyttäjäryhmän valinta Käyttöliittymä 7 Kurssinäkymä

Lisätiedot

Olemme tehneet yhteistyötä asianajotoimistojen kanssa jo yli 20 vuotta. A&M Juristi on alusta pitäen suunniteltu selainkäyttöliittymälle.

Olemme tehneet yhteistyötä asianajotoimistojen kanssa jo yli 20 vuotta. A&M Juristi on alusta pitäen suunniteltu selainkäyttöliittymälle. A&M Juristi Ohjelmiston esittely A&M Juristi on asianajotoimistoille räätälöity selaimella käytettävä ohjelmisto toimeksiantoihin liittyvien tietojen keruu-, raportointi- ja laskutusjärjestelmäksi. Ohjelmisto

Lisätiedot

01.09.2015 Mia Lindberg

01.09.2015 Mia Lindberg 01.09.2015 Mia Lindberg Yksityiset palvelut osana asiakkaan palvelukokonaisuutta Lähipalveluseminaari 1.9.2015 Mia Lindberg, Jykes Oy Yksityiset palvelut osana asiakkaan palvelukokonaisuutta Monituottajamalli

Lisätiedot

Palvelukuvaus 01.05.2014

Palvelukuvaus 01.05.2014 01.05.2014 - 2-5 nettipuoti (tarkka ominaisuuslista myyjältäsi) Erittäin suosittu ja edullinen ratkaisu pieneen kauppaan, joka on varmatoiminen, eikä vaadi yrittäjältä turhaa aikaa, eikä erilisiä kalliita

Lisätiedot

VERKKOVELHO-YLLÄPITOTYÖKALUN KÄYTTÖOHJE

VERKKOVELHO-YLLÄPITOTYÖKALUN KÄYTTÖOHJE VERKKOVELHO-YLLÄPITOTYÖKALUN KÄYTTÖOHJE 1. SISÄÄN KIRJAUTUMINEN Sisään kirjautuminen VerkkoVelho-ylläpitotyökaluun tapahtuu yrityksesi osoitteessa www.omaosoitteesi.fi/yllapito, esim. www.verkkovelho.fi/yllapito.

Lisätiedot

ERP-KYSELYN TULOKSET

ERP-KYSELYN TULOKSET ERP-KYSELYN TULOKSET Toiminnanohjausjärjestelmät tuotannollisissa yrityksissä 1 Työvoima- ja elinkeinokeskus Arbetskrafts- och näringscentralen Puhuja: André Österholm, Pohjanmaan Te-keskus Alustus Tuotannollisille

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Talouspalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista

Lisätiedot

1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4

1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4 1. ASIAKKAAN OHJEET... 2 1.1 Varauksen tekeminen... 2 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4 1.3 Varauksen peruminen... 4 1.4 Omien tietojen muokkaaminen... 5 1.5 Salasanan muuttaminen... 5 2. TYÖNTEKIJÄN

Lisätiedot

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU 1(5) FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU Verkkoprojektissa tarkoituksenmukaisen projektinhallintatyökalun käyttö vähentää viestintään kuluvaa työaikaa merkittävästi, kun projektin osapuolilla on reaaliaikainen

Lisätiedot

SÄHKÖINEN TARJOUSKYSELY PROJECTINFOSSA

SÄHKÖINEN TARJOUSKYSELY PROJECTINFOSSA SÄHKÖINEN TARJOUSKYSELY PROJECTINFOSSA SISÄLTÖ Johdanto... 3 Hakemistorakenteen luonti... 4 Tarjouskyselyn vastaanottajien lisääminen... 5 Tiedostojen kerääminen... 6 Sähköisen tarjouskyselyn luonti...

Lisätiedot

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka

Lisätiedot

Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa

Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa Place for a picture Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa Jukka Rautavalta 1 First Name Last Name 25.5.2012 Fazer-konserni lyhyesti Vuonna 1891 perustettu perheyritys Ruokailupalveluja,

Lisätiedot

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella

Visma Duetto Oy. Parannamme luottokaupan tulosta. Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Visma Duetto Oy Parannamme luottokaupan tulosta Luottokaupan riskienhallintaa yli 20 vuoden kokemuksella Asiat Visma Dueton esittely Huomautus- ja perintäpalvelut Duetto -asiakasliittymä Perinnästä yleisesti

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn touko-kesäkuussa 2015. Vastauksia kertyi yhteensä 43 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn touko-kesäkuussa 2015. Vastauksia kertyi yhteensä 43 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kesä 2015 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn touko-kesäkuussa 2015. Vastauksia kertyi yhteensä 43 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon

Lisätiedot

Kilpailuetua viestinnän ratkaisuilla. Jorma Kallio Jouni Keltanen Timo Lillbacka

Kilpailuetua viestinnän ratkaisuilla. Jorma Kallio Jouni Keltanen Timo Lillbacka Kilpailuetua viestinnän ratkaisuilla Jorma Kallio Jouni Keltanen Timo Lillbacka Jorma Kallio, toimitusjohtaja, CCC CCC Kansainvälinen suomalainen Vuodesta lähtien yli menestyksekästä asiakasprojektia yli

Lisätiedot

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Organisaatioiden haasteita Työelämän laadun rakentuminen Työhyvinvointi, tuottavuus ja

Lisätiedot

Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin. Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri.

Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin. Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri. Kokemuksia käyttäjälähtöisestä kuntakehittämisestä ja jatkoaskeleita Mikkelin malliin Mikkelin kaupungin kehitysjohtaja, valt.tri., Soile Kuitunen 1 Visio 2020: Mikkeli modernin palvelun kasvukeskus Saimaan

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU

Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU Page 1 Asiakaspalvelupäällikkö Anne Välimaa Visma L7 asiakaspalvelun tarkoitus ja tavoite Tarjoamme luotettavan ja ammattitaitoisen

Lisätiedot

Käytännön laatua matkailuyrityksiin. Petkeljärvi 1.10.2009

Käytännön laatua matkailuyrityksiin. Petkeljärvi 1.10.2009 Käytännön laatua matkailuyrityksiin Petkeljärvi 1.10.2009 Mitä laatu on? Kokonaisvaltainen johtamismalli, joka kattaa kaikki yrityksen toiminnot strategisesta suunnittelusta asiakaspalveluun. 80 % systematiikkaa

Lisätiedot

KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka

KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka KAIKKI KERRALLA Kaikki kerralla on järjestelmä- ja palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa yrityksellesi taloushallinnon järjestelmän ja laskutusprosessin toteuttamisen

Lisätiedot

Asteri Tehtäväseuranta (työajanseuranta tilitoimistolle)

Asteri Tehtäväseuranta (työajanseuranta tilitoimistolle) Asteri Tehtäväseuranta (työajanseuranta tilitoimistolle) Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi Fax (09) 351 5532 2 Asteri Tehtäväseuranta Asteri Tehtäväseuranta ohjelmalla

Lisätiedot