TYÖVALMENNUKSEN LAATU

Transkriptio

1 TYÖVALMENNUKSEN LAATU

2 Miksi projektia toteutetaan? 2008 tarve kehittää asiakkaalle yksilöllisiä työvalmennuksen palvelukokonaisuuksia ja näitä tukevia toimintoja, jotka tähtäävät työllistymiseen tai ovat tukena arvioidessa työllistymismahdollisuuksia Laadukkailla palvelukokonaisuuksilla parannetaan vajaakuntoisten, vammaisten, päihdekuntoutujien, pitkäaikaistyöttömien, nuorten sekä muiden vaikeasti työllistyvien työmarkkinoille siirtymisen edellytyksiä 2012 LAATUKÄSIKIRJA

3 Työvalmennus v 2008 Epätasalaatuista Ei tarpeeksi tehokasta Alan ja tapojen yhtenäisyys EI vastaa nykytilanteen tarpeisiin (silloinen nousukausi) Seuranta puutteellista Alueidensa näköiset työpajat ja työvalmennustavat

4 Näin projekti etenee 1. Käsiteavaus mitä työvalmennukseen kuuluu - A-M Koskenlahti Punaisen Talon opinnäytetekijänä selvitti käsiteavauksen - Näkökulmat työvalmennukseen - Pilottiasiakkaat, työnantajat, Työvalmentajat, Yksilövalmentajat, Palveluohjaajat, Tilaajatahot - haastattelut, kyselyt, tutkimukset, seminaarit, koulutukset 3. Pilottivalmentajan palkkaaminen -Työvalmentajien cv-pankki -Työvalmentajien työkalupakki 4. Laatuprosessikuvausten mallintaminen - Keski-Suomen työpajojen palvelupaletti yhteistyössä Osko - hankkeen kanssa 5. Laatunäkökulmien yhteensovittaminen ja yhteisten arviointikriteerien löytäminen 6. Laatukäsikirjan luominen 2012

5 Työvalmennuksen käsiteavaus Arjenhallinnan tuki Työ- ja toimintakyvyn edistäminen Työllistymisen tukeminen ja ohjaus MIELEKÄS ELÄMÄ MIELEKÄS TYÖELÄMÄ Elämänhallinnan tuki Osaamisen lisääminen Työssä jaksamisen tukeminen Kuntoutus Valmennus Työllistäminen arviointi ja tutkimus koulutus Työ

6 Tutkimusjoukko 43 pilottiasiakasta työvalmennuksessa olevia asiakkaita eri säätiöissä 17 työnantajaa kokemuksia työvalmennuksesta ja mielikuvia työvalmennuksen olemuksesta 36 työvalmentajaa laadukkaan työvalmennuksen elementit projektin tuotoksia hyödyntäen Tilaajatahot: Typ, Kela, Jyväskylän kaupunki, Saarijärven kaupunki Aineisto kerätty , projektin toiminta-alueelta YDINKYSYMYS: Mitä on laadukas valmennus?

7 Työvalmennus, Pilottiasiakkaat Mitä olen jaksolta saanut Sosiaalisia suhteita Elämään rytmiä Kuuntelevan valmentajan läsnäolo tärkeää Mitä vielä tarvitaan Nivelvaiheen tukevampi ohjaus, ettei tipu tyhjän päälle takaisin Aktiivisempi ote oikean työelämän kanssa Jatkosuunnitelmiin tukea Työelämän tuntemus tärkeää, alakohtainen

8 Yksityiset työnantajat Työpajan työntekijä Tietää tämän päivän työelämän pelisäännöt Tietää alakohtaisen palkkatason tuntee alan työtehtäviä Tulee toimeen ihmisten kanssa Osaa oman työnsä Taustoja ei tarvitse ruotia, ellei ne vaikuta tehtävästä suoriutumiseen

9 Työvalmentaja Keskeinen havainto työvalmentajien kentässä oli jako kahteen: 1) tuotannollinen painotus Osaamisen lisääminen / Osaamisen todentaminen Havainnointi Suoriutumisen tarkkailu Valmennustavoitteiden seuranta Valmennettava pystyy näyttämään toteen omaa osaamistaan Tuotannollisen työn varmistaminen 2) Sosiaalinen painotus Palveluihin ohjaus Riippuvuudet, hoitotahot, oppimishäiriöt Yritysyhteistyön avaus Tavoitteiden määrittelyn merkitys Kannustava, ohjaava valmennusote

10 Työvalmennuksen Tilaaja - Laadukasta silloin, kun ihminen työllistyy ja poistuu listoilta? - Ikuinen kysymys, laatu vai määrä? - Asiakkaan eteenpäin meno - Asiakkaan ajatus tärkein - Ettei se ainakaan ole vain joku toimenpide - Pelkkä työ ei aina kuntouta, usein tarvitaan hoidollisia tai muita arkea tukevia elementtejä - Kuntouttaako työ

11 Laadukkaan työvalmennuksen havainnot Asiakkaasta lähtevät tavoitteet ja välitavoitteet Osaamisen näyttäminen ja todentaminen (tärkeä yrityksille) Keskusteleva, läsnäoleva valmennus Kohtaamiset ja välittäminen Työvalmennuksen väliaikaisuuden korostaminen Yrityssuhteiden luonti valmennusjakson aikana Tutustuminen yhdessä alan yrityksiin, jalka oven väliin Kiinnostavan alan löydyttyä prepataan palkkaustasoon ja alakohtaisiin toimintatapoihin Työvalmentaja on ammattilainen, jonkun alan osaaja Yksilövalmentaja on ohjaavana ja palveluohjaajana valmennuksen ajan

12 Laatukäsikirjan sisältö Perusmalli työvalmennuksen prosessista Organisaatiokohtainen maakunnassa Työvalmentajien työkalupakki Ohjaustahot paikallisesti ja työvalmennusyksikkökohtaisesti Sosiaaliset suhteet- verkostokartta Ohjauksen tueksi erilaisia harjotteita asiakkaille työstettäväksi Työvalmennuksen laatumittaristo syntymässä Mitattavat asiat Laadukkaan työvalmennuksen minimikriteerit Asiakkaan oikeudet Asiakkaan itsearviointi yhdessä työvalmentajan kanssa Ryhmämuotoiset toiminnot Tavoitteiden määrittely ja tavoitteiden saavutus

13 1. ASIAKKAAN ALKUHAASTATTELU Palveluohjaaja opiskelu- ja työtodistukset soveltuvuus työvalmennukseen työvalmennuksen yksilölliset tavoitteet täytetään tietolomake haastattelun jälkeen ohjataan työterveyshoitajalle vastaa asiakkaan yhteistyöverkoston viestinnästä Tukitoimenpiteiden mahdollisuudet 2. ASIAKKAAN TYÖHÖNTULOTARKASTUS työterveyshoitaja terveydentila arjen toimivuus terveydenhoitajan työhöntulotarkastus tarvittaessa valmennusjakson aikana vastaa valmennussuhteen aikaisesta terveyden huollosta. terveydentila ja oma arki 3. ASIAKKAAN PEREHDYTYS TYÖTEHTÄVIIN työvalmentaja aktiivinen ja tavoitteisiin sitoutunut valmennusote yksilöllisesti valmentautujan kykyjä huomioiden räätälöi työtehtävät tekijälle sopivaksi käyttää aktiivisesti apunaan työkalupakkia ja yhteistyöverkostoa talon sisällä (ja ulkona) asettaa ja täsmentää valmentautujan tavoitteita määrittelee päivittäiset työtehtävät toimii työn ohjaajana tarjoaa mahdollisuuksia selvittää ongelmia ja löytää ratkaisuja tulevaisuuden työelämän kannalta 4. HAVAINNOINTI ryhmävalmennus / tyky iltapäivä sisältyy joka viikkoiseen työvalmennukseen sosiaaliset tilanteet Työtehtävistä suoriutuminen toimintakyky Opiskeluhalukkuus väylämahdollisuudet Tulevaisuuden suunnitelmat vahvistaa tulevaisuuden positiivista suuntaa 5. NIVELVAIHEEN TUKI Työvalmentaja tai/ja palveluohjaaja opiskelu tai työelämä Työvalmentajan ja/tai palveluohjaajan ja/tai yksilövalmentajan toimesta Valmentajan työkalupakki käytössä Kurssit ja taitokortit (ea- kurssi, tulityökortti, hygieniapassi)

14 Työvalmennuksen kehitysmahdollisuudet Osaamisen lisääminen Työ- ja toimintakyvyn lisääminen Hoidon tarpeen huomioiminen ja havainnointi työmahdollisuuksien luominen, yksilöllisesti Positiivinen suunta: Työllistymisen esteet vai työmahdollisuudet Arviointi ja kuntoutus vai työkyvyn parantaminen Yksilöllisyyden painottaminen ja ratkaisukeskeisyys Valmentajien ammattitaidon kasvattaminen Asiakasyhteistyöryhmän vahvistaminen asiakkaan ehdoilla Tuotantolähtöisyydestä palvelukeskeisyyteen

15 Kiitos!