TALOUS- HALLINNON ULKOISTUS

Transkriptio

1 sivu 12 sivu 2 sivu 6 sivu 23 TALOUS- HALLINNON ULKOISTUS kasvaa nopeasti NUMERO 3/2009 GREEN OFFICE -TOIMISTOSSA tehdään arjen ympäristötekoja MUSLIMIEN NETTIYHTEISÖLLE kasvualusta Suomesta TECHNOPOLIS PULKOVO is proceeding according to plan

2 Lisäbonuksena hyvä mieli VIHREä TOIMISTO säästää ympäristöä Green Office -toiminta on arjen ympäristötekoja, jotka näkyvät lopulta säästöinä yrityksen paperin- ja energiankulutuksessa sekä alentuneina matka- ja jätekustannuksina, tietää Schneider Electric Oy:n tekninen isännöitsijä Marketta Kankaisto. Hän haastaa myös muut yritykset ympäristötalkoisiin. WWF:n Green Office on toi m i stoi l- le tarkoitettu ympäristöpalvelu, jonka avulla yritykset ja niiden toimipisteet voivat parantaa ekotehokkuuttaan ja hidastaa ilmastonmuutosta saavuttaen samalla säästöjä useista kulutusvirroista. Tavoitteena on hiilidioksidipäästöjen vähentäminen ja toimiston ekologisen jalanjäljen pienentäminen. Rakennusautomaatioon keskittyneessä Schneider Electricissä ympäristötietoisuus heräsi viitisen vuotta sitten tasolle, että nyt pitäisi tehdä jotain maapallon hyväksi. Kiinnostus on myös ammatillista, sillä yritys tuottaa tekniikkaa ja palveluita, joilla pystytään vaikuttamaan energiankulutukseen. Aluksi WWF kartoitti yrityksemme ympäristötilanteen, ja sen jälkeen lähdimme etenemään pienin askelin. Koulutimme henkilökuntaa eli itseämme: kuinka lajittelemme roskat, miten sammutamme valot lähtiessämme viimeisenä huoneesta? Kaikki lähti liikkeelle ruohonjuuri tasolta ja arkipäivän asioista, painottaa Kankaisto. Tänä päivänä ympäristön säästäminen on Schneider Electricille arvo, jota mietitään kaikessa toiminnassa. Yhtiö myös korostaa sitä asiakkaiden ja kumppaneiden suuntaan. Laitehankinnat painottuvat nykyisin esimerkiksi energiansäästömalleihin. Pyrimme myös käyttämään pelkästään sähköisiä dokumentteja eli tavoitteena on vähentää tulostaminen minimiin. Jos tulostamme, käytämme keskitettyjä tulostimia, joilla printtaamme paperille kaksipuolisesti. Matkustamisessa suosimme julkisia palveluita tai vähintään kimppakyytejä. Lentämistä olemme vähentäneet videoneuvottelujen avulla. Jos on pakko lentää, niin valitsemme vihreältä lentoyhtiöltä suorimman mahdollisen reitin, terävöittää Kankaisto. Sähkö, paperi ja lämpö Toimiston eko-ohjeet WWF kannustaa kaikkia toimistoja parantamaan ekotehokkuuttaan. 1. Käytä sähköistä tiedonhallintaa. Vähennä paperinkulutusta ja tulosta kaksipuolisia tulosteita. 2.Aktivoi energiansäästöasetukset tietokoneisiin ja muihin laitteisiin. Sammuta laitteet työpäivän päätteeksi. 3. Säästä energiaa kaikin mahdollisin tavoin. Jos haluat kompensoida kulutuksen aiheuttamia päästöjä, käytä Gold Standard -sertifioituja hankkeita. 4. Vähennä liikematkoja ja järjestä etä- tai puhelinneuvotteluja. Kompensoi välttämättömien liikematkojen aiheuttamat päästöt. Muista Gold Standard. 5. Harrasta hyötyliikuntaa työmatkoilla tai käytä julkisia kulkuvälineitä. Hyödynnä mahdollisuutta etätyöhön. 6. Suosi kasvispainotteisia tarjoiluja ja lounasvalintoja. Vihreätoimisto on kevyt ja käytännönläheinen ympäristöjärjestelmä, joka kuitenkin pohjautuu ISO ja EMAS -ympäristöjärjestelmien yleisiin periaatteisiin. WWF myöntää kriteerit täyttäneille toimistoille Green Office -merkin sekä sen käyttöoikeuden. Meillä kriteereiden läpiviemiseen ja toiminnan lopulliseen arviointiin meni noin vuosi. Eikä siinä ole oikopolkuja, sillä rutiinien muuttaminen jopa parempaankin suuntaan vaatii aikaa, muistuttaa isännöitsijä. WWF:n mukaan pienet ja keskisuuret toimistot ovat avainasemassa energiankulutuksessa ja kestävissä ratkaisuissa. Green Office -työ on myös tasa-arvoista, sillä siinä jokaisen panos lattialta ylimpään johtoon on yhtä tärkeä. Kun jokainen työntekijä onnistuu vähentämään omaa kulutustaan, pienistä puroista kasvaa suuri virta. Pitkään mukana olleet toimistot ovat saaneet järjestelmän pyörimään hyvin ja uudet toimistot ovat äärimmäisen sitoutuneita Green Officeen alusta alkaen, tietää WWF:n Green Office -asiantuntija Mikko Kuiri. Green Office -toimistot raportoivat WWF:lle vuosittain kulutuksestaan vähintään kolmella eri kulutusluvulla. Mitattavia suureita ovat esimerkiksi paperin-, sähkön-, lämmön- ja autojen polttoaineenkulutus sekä lentomatkat ja sekajätteen määrä. Suosituimpia kulutuksen säästökohteita vuonna 2008 olivat sähkö, paperi ja lämpö. Vuonna 2002 aloittaneessa Green Office -verkostossa on Suomessa tällä hetkellä mukana 150 organisaatiota, joista noin 90:lle on myönnetty merkin käyttöoikeus. Mukana on niin yrityksiä, julkishallintoa kuin kolmannen sektorin toimijoita. Rahallista säästöä WWF:n laskelmien mukaan Suomen Green Office -toimistot säästivät vuonna 2008 yhteensä tonnia hiilidioksidipäästöjä aiempaan vuoteen verrattuna kulutustaan vähentämällä. Määrä vastaa noin 365 henkilöautomatkaa maapallon ympäri. Energiansäästö on tehokkain ja taloudellisin tapa vähentää päästöjä ja kulutusta. Green Office -toimistot säästivät 1,62 miljoonaa kilowattituntia sähköä, mikä vastaa 90 kaukolämmitteisen omakotitalon keskimääräisiä vuosittaisia hiilidioksidipäästöjä. Paperin kokonaiskulutus on sen sijaan kasvanut viime vuonna, mutta se selittyy WWF:n mukaan sillä, että kulutuksesta raportoineiden toimistojen henkilöstömäärä on lisääntynyt. Paperinkulutuksessa yksi organisaatio vähensi kulutusta ensimmäisenä vuonna 20 prosenttia, joka tarkoitti käytännössä tuhansia euroja. Keskimäärin vihreiden toimistojen työntekijät käyttivät 500 arkkia 7. Anna liikelahjaksi, kannustimeksi ja palkinnoksi paikallisia palveluja tavaran sijaan. 8. Kuluta harkiten, käytä uudelleen, kierrätä! Lajittele toimiston jätteet. 9. Hanki mahdollisimman ympäristöystävällisiä tuotteita ja palveluja. Suosi vuokraamista ja leasing-sopimuksia. 10. Sovella ympäristöystävällisiä toimintatapoja myös vapaa-ajalla! Lisätietoja Green Office -toiminnasta saat WWF:n sivuilta ( Voit myös samassa paikassa testata ilmastolaskurilla ja kulutustapamittarilla oman toimistosi vihreyden. vähemmän paperia kuin vuosi aiemmin, korostaa Kuiri, jonka mukaan säästöt ovat suurimpia alkuvaiheessa, kun toimenpiteitä aletaan toteuttaa. WWF antaa tukea Green Office on maksullinen ympäristöpalvelu, jonka maksuilla tuetaan WWF:n ilmastotyötä. Liittymismaksu on esimerkiksi 30 hengen toimistolle 800 euroa ja vuosimaksu euroa. Vastineeksi yritys saavuttaa säästöjä, mutta saa myös tukea ja neuvoja Green Office -järjestelmän rakentamiseen ja kehittämiseen. Meillä on tarjota eräänlainen avaimet käteen -malli, jolla lähdetään rakentamaan vihreää toimistoa. Ohjelmapohjat kuvaavat askel askeleelta, miten hommat saadaan pyörimään. Ja tietysti yhteistyö ja neuvonta jatkuvat merkin myöntämisen jälkeenkin. Yritykset saavat myös vertaistukea muilta Green Ofiice -toimistoilta, lupaa Kuiri. Technopoliksen Tampereen toimistossa avainasiakaspäällikkö Arttu Kalliovalkama on jo ottanut Marketta Kankaiston haasteen vastaan. Tamperelaiset ovat kirjoittaneet WWF:n kanssa Green Office -yhteistyösopimuksen, joka on ensiaskel kohti ympäristömerkkiä. n 2 3

3 sisällysluettelo Keithin tapaan 2 GREEN OFFICE -TOIMINTA on arjen ympäristötekoja, jotka näkyvät lopulta säästöinä yrityksen paperin- ja energiankulutuksessa sekä alentuneina matka- ja jätekustannuksina. WWF:n ympäristöpalvelun avulla yritykset parantavat myös ekotehokkuuttaan ja hidastavat ilmastonmuutosta. 6 MUSLIMIEN NETTIYHTEISÖ on löytänyt kasvualustan Suomesta. Kasvuyrityksen kannattaa etsiä kansainvälisiltä markkinoilta kumppaneita, jotka tuntevat paikalliset markkinat, painottaa suomalaistunut Mohamed El-Fatatry. Toimeliaan nuoren miehen neuvoihin kannattaa kiinnittää huomiota, sillä hänet on vastikään nimetty maailman 500 vaikutusvaltaisimman muslimin joukkoon. 9 FIMEA ALOITTI KUOPION Technopoliksessa marraskuun alussa. Ensimmäisessä vaiheessa uusissa tiloissa toimivat Lääkealan turvallisuusja kehittämiskeskuksessa käynnistettävät tutkimus- ja kehittämistoiminnot. 10 TECHNOPOLIKSEN ASIAKAS- TYYTYVÄISYYDESSÄ on tapahtunut selkeää nousua viime vuoteen verrattuna ja kaikilla kyselyn osa-alueilla. Kohennettavaa löytyi kuitenkin eräissä kohteissa sisäilman laadussa ja siivouksessa. Niissäkin suunta oli jo viime vuonna oikea, mutta tulemme nopeuttamaan sitä kehittämistoimenpiteillä, lupaa yrityspalvelujohtaja Laura Krusius. 12 PRETAX JA ULKOITUS KASVAvAt taloushallinnossa nopeasti. Suomi on ollut sähköisten pankkipalveluiden edelläkävijä. Nyt maailmalla on siirtymässä paperittomaan taloushallintoon. Meillä on visio, että Pretax tekee siitä kansainvälisen menestyksen, viitoittaa toimitusjohtaja Asko Schrey Pretax Yhtiöiden suuntaa. 18 OHJELMISTOALA YLITTÄNEE taantuman rima heiluen. Vuoden 2008 yhdeksän ensimmäistä kuukautta sujuivat suomalaisella ohjelmistoalalla lähes kaikkien aikojen ennätys- tahtia. Loppuvuonna kasvu hiipui, mutta muiden toimialojen tapaista pudotusta ei näyttäisi tapahtuvan, arvioi ohjelmistoyrityskartoitus 2009:n tuloksia johtaja Jukka Viitasaari Teknologiateol lisuus ry:stä. 21 TECHNOPOLIS-JOHTAJAT ovat olleet näkyvästi esillä oululaislehdissä. Samalla viikolla julkaistuissa haastatteluissa Keith Silverang paljasti kolme unelmaansa ja Pertti Huuskonen ehdotti Oulun nimittämistä kasvuyrittäjyyden kaupungiksi Oulu syöksyy kriisiin, jos kaupungissa ei ryhdytä heti toimiin. 23 TECHNOPOLIS ST.PETESBURG will be the first facility in the city designed to serve high-tech companies. The Technopolis Pulkovo technology center is proceeding according to plan. Center will be ready in next summer. In St. Petersburg, Technopolis will continue with its unique, proven concept of contributing to a customer s business at every stage of its development. 6 Saimme tässä kuussa viimeisimmän asiakastyytyväisyystutkimuksen vastaukset, ja haluan kiittää kaikkia, jotka ottivat osaa tähän meille kriittiseen ponnisteluun. Me huomioimme näiden tutkimusten tulokset hyvin vakavasti ja sitoudumme tekemään kaiken voitavamme kehittyäksemme kaikilla osaalueilla. Olen tyytyväinen, että havaittavissa oli vuoteen 2008 verrattuna selkeää kehitystä suurimmassa osassa asiakasryhmiä ja kaikissa kaupungeissa. Toisaalta meidän pitää työskennellä paremmin eräillä alueilla, kuten siivous, ravintolapalvelut ja sisäilmanvaihto, nostaaksemme tasoamme. Ja voin luvata, että teemme parhaamme parantaaksemme tulostamme niillä sekä myös kaikilla muilla osa-alueilla. NUO PAHUKSEN asiakaskyselyt Yksi asia mihin en ole tyytyväinen on vastausprosentti. Me kaikki tiedämme, että saadaksemme tilastollisesti päteviä tuloksia, meidän on saatava riittävästi vastauksia tarpeeksi kattavalta joukolta eri asiakasryhmiä. Viimeisimmän tutkimuksen tulokset ovat tilastollisesti päteviä voidaksemme vetää kohtuullisesti johtopäätöksiä, mutta olen huolissani siitä, kuinka vastausprosentti on laskenut viime vuodesta. Ymmärrän kyllä, miksi näin on tapahtunut. Oikeasti, olemme kaikki kuolemaksemme kyllästyitä kyselyihin. Saan itsekin niitä lähes päivittäin, ja yhdistän tutkimuskyselyt lähes jo roskapostiin. Toinen seikka on sitten kyselyjen vaikuttavuus. Jos minusta tuntuu siltä, että on merkityksetöntä vastata tutkimukseen, koska sillä ei ole mitään vaikutusta saamani palvelun laatuun, miksi vaivautua? Nämä molemmat ovat hyviä syitä jättää vastaamatta. Miksi sitten pitäisi vastata Technopoliksen tutkimuskyselyihin? Pelkästään siksi, että me todella kuuntelemme. Tiedot joita saamme, analysoidaan erittäin tarkasti ja vasta sitten voimme toimia. Perustamme päätökset uudistusten aloittamisesta, pysäköintijärjestelyjen muuttamisesta, toimittajasopimusten katkaisemisesta ja monista muista toimista saatuihin kyselytuloksiin. Et voi yleensä ryhtyä toimiin tai löytää ratkaisuja, jotka tyydyttävät kaikissa tilanteissa jokaista yksittäistä asiakasta tai asiakasryhmää, mutta me teemme kaikkemme saavuttaaksemme tuon tavoitteen ja tämä ilmenee myös tuloksista. Tämä tarkoittaa sitä, että osallistumisesi ei ole merkityksetöntä. Toisaalta, jos annat äänesi kuulua, sillä voi olla todellista vaikutusta työelämäsi laatuun. Toinen asia jota mietin päättäessäni osallistunko kyselyihin on se, onko tutkimusaihe tärkeä bisnekselleni tai yksityiselämälleni. Omasta näkökulmastani työskentely-ympäristömme on yksi niistä alueista, joihin on perusteltua käyttää vastausaikaa. Vietämme ison osan elämästämme työpaikoilla. Toimistojen tehokkuus ja laatu, käytettävien palvelujen laatu sekä työkavereiden ja toimintaympäristön ihmisten välinen yhteistoiminta - kaikilla näillä voi on suuri vaikutus henkilökohtaiseen tuottavuuteemme sekä tiimityöskentelyyn ja elämän laatuun. Ja, pitäisihän meillä olla mukavaakin töissä. Yritän kai tässä sanoa, että meidän on tarkoitus jatkossakin vaivata teitä näillä asiakas kyselyillä ja tiedusteluilla ja minä tosiaan toivon, että olette pelissä mukana, vaikka ensiajatus olisikin - Ei kai taas yksi näistä. Parhain terveisin, Keith Editorial in English in page 22. Technopolis Oyj lyhyesti NUMERO 3/2009 JULKAISIJA: Technopolis Oyj, Elektroniikkatie 8, Oulu, p , PääTOIMITTAJA: Keith Silverang, keith.silverang@technopolis.fi TOIMITUS: Premi Oy ULKOASU JA TAITTO: Pakkahuone Oy PAINOPAIKKA: Kalevaprint Oy INTERNET: yritysten lukumäärällä mitattuna Suomen suurin ja yksi Euroopan suurimpia korkean teknologian ja informaation yritysten toimintaympäristö- liiketoiminta- ja kehityspalveluihin erikoistunut yritys Käytössä ja rakenteilla m 2 toimitiloja Perustettu vuonna 1982, NASDAQ OMX Helsinki listattu yritys Toimintaa Espoossa, Helsingissä, Jyväskylässä, Kuopiossa, Lappeenrannassa, Oulussa, Tampereella ja Vantaalla sekä Pietarissa Ainutlaatuisessa palvelukokonaisuudessa yhdistyvät monipuoliset yritys- ja kehityspalvelut nykyaikaisiin toimitiloihin Korkealuokkaisia uusia toimitiloja 10 m 2 : stä m 2 :iin Konsernin teknologiakeskuksissa työskentelee noin ihmistä ja noin yritystä ja yhteisöä

4 menestystarinat menestystarinat Muxlim-palvelulla jo miljoonia käyttäjiä SUOMESTA KASVUALUSTA muslimien nettiyhteisölle Paikallisten kump pa nei den hyödyntäminen helpottaa ja nopeuttaa pääsyä markkinoille. Vahvat kumppanit lisäävät myös yrityksen uskottavuutta rahoitusmarkkinoilla, tietää palkitun ja menestyneen Muxlim -verkkopalveluyrityksen toimitusjohtaja. Emme ole seuranneet perinteisiä kaavoja tai matkineet muita. Sen sijaan olemme käyttäneet paljon resursseja siihen, että olemme analysoineet tarkkaan markkinoita ja luoneet tuotteista ja palveluista kullekin uudelle markkina-alueelle kilpailukykyisiä. Nuorekkaan ja toimeliaan Mohamed El-Fatatryn neuvoihin kannattaa kiinnittää huomiota, sillä hänet on vastikään nimetty maailman 500 vaikutusvaltaisimman muslimin joukkoon. Marraskuussa ensimmäistä kertaa julkaistun listan taustalla ovat jordanialainen Royal Islamic Strategic Studies -keskus ja Georgetownin yliopisto. Muslimi- ja internet-maailmat yhdistävä Muxlim.com on kolmessa vuodessa noussut maailman suurimmaksi muslimeille suunnatuksi verkkopalveluksi: edelläkävijäpalvelun sivustolla on jo miljoonaa käyttäjää ympäri maailman. Muxlim on elämäntyyliin perustuva sosiaalinen media, joka tarjoaa markkinointi- ja jakelukanavan merkittävälle kohderyhmälle, määrittelee El-Fatatry, joka perusti Muxlim Oy:n yhdessä Pietari Päivisen kanssa joulukuussa Tällä hetkellä yhtiö työllistää Suomessa kahdeksan työntekijää. Nyt 24-vuotias El-Fatatry on syntynyt ja viettänyt lapsuutensa Arabiemiraateissa egyptiläisten toimittajavanhempien perheessä. Espooseen hän saapui vuonna 2003 opiskellakseen ammattikorkeakoulussa media-alaa ja tietotekniikkaa. Ennen Muxlim.comia El-Fatatryllä oli verkkokauppa, joka myi muun muassa rukousmattoja ja digitaalisia Koraaneja. Kohderyhmä kiinnostaa mainostajia Muxlim.comissa on samoja sosiaalisen median yhteisöpalveluita kuin länsimaissa huippusuosituiksi nousseissa Facebook-, MySpace- ja YouTube-palveluissa. Toiminnot muslimeille tarjoaa kuitenkin heidän taustaansa tunteva ja kunnioittava verkkopalvelu, joka tekee palvelusta helpommin lähestyttävän. Palvelun käynnistämisen jälkeen oli tärkeää kasvattaa nopeasti kävijämääriä, jotta sen asema ja markkina-arvo saatiin vakiinnutettua. Palvelun ansaintalogiikka perustuu lähinnä mainosmyyntiin, jossa vain suuret ja kansainväliset toimijat pärjäävät, muistuttaa El-Fatatry. Muxlim.com -palvelu on suunnattu muslimien lisäksi myös muslimeista ja uskonnosta kiinnostuneille maailman noin 1,5 miljardia muslimia oli- 6 7

5 menestystarinat kin kiinnostava markkinointipaikka monelle yritykselle. Taantuman käynnistyttyä nämä nettimainonnan tulovirrat kuitenkin osin patoutuivat. Olemme ehtineet kokea jo sekä vahvan kasvun että laman haasteet. Taantuman myötä olemme kehittäneet uusien palveluiden ja tuotteiden lisäksi työkaluja ja palveluita, joiden avulla mainostajat voivat tehostaa ja analysoida kampanjoidensa tehoa. Laajasta ja yhteneväisestä kohderyhmästä sekä tehokkaasta ja tutkitusta mainosvälineestä ollaan aina kiinnostuneita. Meillä liikevaihto on kasvanut 400 prosenttia, paljastaa El-Fatatry kertomatta kuitenkaan tarkempia euromääriä. Toistaiseksi huomattava määrä Muxlimin käyttäjistä on Yhdysvalloista, Britanniasta ja Euroopan suurista maista, minkä selittää se, että sivut ovat pääosin englanninkielisiä. Kävijöitä on toki Egyptistä, Saudi-Arabiasta, Arabiemiirikunnista, Pakistanista ja Malesiasta. Toimitusjohtajan suunnitelmissa onkin kehittää arabiankielisiä palveluita sekä laajentaa toimintaa monikanavaiseksi muun muassa mobiili- ja tv-palveluiden avulla. Kehityspalveluista alkuvauhtia Muxlim valittiin alkuvuodesta Markkinointi & Mainonta -lehden ja RE: Median järjestämässä Grand One -digimediakilpailussa vuoden 2009 StartUp-yritykseksi. Perustelujen mukaan Muxlim nousi muiden edelle uniikin lähestymistavan ja innovatiivisuuden johdosta. Tuomariston mielestä huomioitavia olivat uuden mittavan markkinan löytäminen tutulle konseptille sekä siihen yhdistetty erittäin esimerkillinen kasvustrategia sekä sen toteutus. Saimme yrityksen käynnistysvaiheessa erittäin paljon apua ja tukea Technopoliksen kehityspalveluista muun muassa suunnitelmien ja sopimusten tekoon. Lisäksi saimme myös ensimmäisellä rahoituskierroksella Technopolikselta paljon arvokasta tietoa ja taitoa. Tänä keväänä olimme lisäksi mukana MoneyTalks Forum -tapahtumassa, jossa pääsimme esittelemään yritystämme sijoittajille. Muilta osin olemmekin ehkä kasvaneet ulos kehityspalveluiden piiristä, arvioi El-Fatatry. Muxlim hyödynsi alkuvaiheessa myös Tekesin ja TE-keskuksen hankerahoitusta, mutta sen hyödyistä nuorella toimitusjohtajalla on kriittisiä arvioita. Valitettavasti projektit ovat melko pitkäaikaisia ja rahoitusaikataulut loppupainotteisia. Lisäksi projektien läpivienti sitoo paljon resursseja hallintoon ja dokumentointiin. Projektit ovat myös melko joustamattomia eli niissä toteutetaan lähinnä tehtyä projektisuunnitelmaa - muutoksia ei tehdä vaikka tulokset niitä edellyttäisivät, listaa El-Fatatry havaitsemiaan ja myös kuulemiaan epäkohtia. Tähtäimessä uusi rahoituskierros Muxlim.com -verkkopalvelun nopea kasvu ja runsas näkyvyys maailman johtavissa medioissa olivat varmasti tekijöitä, jotka helpottivat rahoituksen löytymistä ensimmäisellä kierroksella. Ruotsalainen Rite Internet Ventures -pääomasijoitusyhtiö investoi Muxlimiin kaksi miljoonaa dollaria jo vuonna Saatua sijoitusta voidaan pitää alle vuoden ikäiselle yritykselle suomalaisittain erittäin nopeana ja ainutlaatuisena. Vuonna 2008 alkanut lama on toki avannut myös nuoren toimitusjohtajan silmät. Sijoittajat ovat nyt erittäin varovaisia ja konservatiivisia, kun kyseessä on uudenlainen tuote tai palvelu. Tulevaisuudessa tilanne varmaankin parantuu, kun saamme Suomessa synnytettyä menestystarinoita. Meilläkin on meneillään uuden rahoituskierroksen valmistelu. Sen perusteella kiinnostus on kasvussa, ja tilanne näyttää nyt paljon paremmalta kuin puoli vuotta sitten, päättää optimistinen Muxlim Oy:n toimitusjohtaja Mohamed El-Fatatry. Rahoituksen saannissa apua on varmaankin siitä, että Muxlim ylsi alkuvuonna Red Herring -lehden Top 100 -yritysten kandidaattilistalle. n TAMPEREEN SILMÄKESKUS Technopoliksen harteille Tampereelle rakennetaan uusi silmäkeskus, joka parantaa huomattavasti Pirkanmaan sairaanhoitopiirin (PSHP) silmäsairaanhoidon toimintaedellytyksiä. Noin neliön silmäkeskus mitoitetaan vuosittaiselle potilaskäynnille. Tällä hetkellä Pirkanmaan sairaanhoitopiirissä tutkitaan ja hoidetaan silmäsairauksia kymmenessä eri kerroksessa, jotka sijaitsevat viidessä eri rakennuksessa. Technopolis toteuttaa silmäkeskuksen suunnitteilla olevaan hyvinvointi- ja terveyspalveluihin erikoistuvaan lisärakennukseen Finn-Medin alueelle, joka sijaitsee Tampereen yliopistollisen sairaalan välittömässä läheisyydessä Tampereen Kaupissa. Technopolis ja PSHP:n hallitus ovat hyväksyneet silmäkeskusta koskevan vuokrasopimuksen, jolla PSHP vuokraa tilat 20 vuodeksi. Silmäsairaalan rakentamishankkeen toteutussuunnittelu on jo käynnistynyt ja lopullinen rakentamispäätös tehdään keväällä Toiminta Finn-Medin alueelle nousevassa uudisrakennuksessa käynnistynee vuoden 2012 alussa. Finn-Medi on ainutlaatuinen terveys- ja bioteknologia-alan keskittymä, joka yhdistää teknologisen sekä bio- ja lääketieteellisen osaamisen ja toimintaympäristön, joka kokoaa yhteen koulutuksen, tutkimuksen, yritystoiminnan sekä terveydenhuollon osaajat ja palvelut. Technopolis vastaa Finn-Medin kampusalueen toimitilojen kehittämisestä, rakennuttamisesta ja markkinoinnista. n FIMEA ALOITTI Kuopion Technopoliksessa Lääkealan turvallisuusja kehittämiskeskus (Fimea) on aloittanut toimintansa Technopolis Kuopion toimitiloissa marraskuun alussa. Ensimmäisessä vaiheessa uusissa tiloissa toimivat Fimeassa käynnistettävät tutkimus- ja kehittämistoiminnot. Fimean mukaan valinnassa painoivat tilojen hyvät valmiudet tietoliikenne- ja kulunvalvontayhteyksissä, tilojen hyvä kunto ja mahdollisuus räätälöidä tiloja Fimean käyttöön sopiviksi. Technopolis pystyy myös tarjoamaan optiona Fimealle noin 50 hengen lisätilat. Fimean mukaan lopullisen ti- uutiset laratkaisun selvittely on edelleen Senaatti-Kiinteistöjen vastuulla. Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen toiminnot siirtyvät kaikessa mitassaan Kuopioon elokuun 2014 loppuun mennessä. Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskuksen tehtäväkokonaisuuksia ovat alan lupa- ja valvontatehtävät, alan tutkimus- ja kehittämistehtävät sekä tiedon tuottaminen ja välittäminen. Tarkoituksena on muun muassa liittää lääkkeisiin liittyvä osaaminen nykyistä paremmin osaksi sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmää. n YLIOPISTONRINTEEN RAVINTOLAPALVELUT vaativassa ennakkotestissä Technopolis Tampereen lippulaivaksikin nostetussa Technopolis Yliopistonrinteessä juhlittiin harjakorkeuteen nousemista lokakuun ensimmäinen päivä, jolloin noin 170 kutsuvierasta sai ensimakua keväällä 2010 valmistuvan ensimmäisen vaiheen kiinteistöstä sekä kokous- ja konferenssikeskuksen annista. Tilaisuus oli tulevan 350 paikkaisen ravintolan ensimmäinen asiakastilaisuus, joten tarjoiluista huolehti luonnollisesti Aleksin Ravintolat Oy, Yliopistonrinteen tuleva ravintoloitsija. Technopolis Yliopistonrinteen asiakaskunta tulee vastaamaan modernien tietointensiivisten toimintaympäristöjen rakennetta, sillä keskukseen sijoittuvat muun muassa Turvatekniikan keskus Tukes, Kesko Oyj ja VR-Rata Oy. 1-vaiheen vuokrausaste on jo nyt yli 90 prosenttia. Tukes tulee työllistämään Yliopistorinteessä yli 60 tietoturvallisuuden ja -luotettavuuden asiantuntijaa osana valtionhallinnon alueellistamisratkaisuja. Jatkossa siis Tukesin henkilökunnasta noin puolet työskentelee Tampereella. Kesko puolestaan keskittää Tampereelle taloushallinnon palveluja, joiden parissa tulee työskentelemään arviolta yli 200 keskolaista. Yliopistorinteen neliömetrin yritys-, konferenssi- ja kokouskeskus toteutetaan kolmessa ei vaiheessa. Ensimmäisen vaiheen kustannusarvio on noin 33,3 miljoonaa euroa ja koko noin neliömetriä, ja siinä sijaitsevat muun muassa aulapalvelut, Business Lounge, ravintola, kokous- ja konferenssikeskus sekä saunaosasto. n Pertti Huuskonen Technopolis Oyj, Saara Sinivuori Aleksin Ravintolat Oy, Jari Alanen Kesko Oyj. 8 9

6 uutiset Aina on parannettavaa TECHNOPOLIKSEEN ollaan tyytyväisiä Technopoliksen asiakastyytyväisyydessä on tapahtunut selkeää nousua viime vuoteen verrattuna ja kaikilla kyselyn osa-alueilla. Kohennettavaa löytyi kuitenkin eräissä kohteissa sisäilman laadussa ja siivouksessa. Niissäkin suunta oli jo viime vuonna oikea, mutta tulemme nopeuttamaan sitä kehittämistoimenpiteillä, lupaa yrityspalvelujohtaja Laura Krusius. Asiakastyytyväisyyskyselyssä yritysten nimeämät käytännön yhteyshenkilöt arvioivat laatua asteikolla 1-5. Kyselytutkimuksen tulosten perusteella Technopoliksen asia kaspalvelu on asenteeltaan ja ammattitaidoltaan korkealle arvostettua, sillä sen keskiarvo oli korkein, hieman yli neljä. Technopoliksen asiakaspalvelut eli aulapalvelut ovat perinteisesti saaneet todella hyvän arvosanan ja niin edelleenkin. Samoin muunkin henkilökunnan palveluasenne sai erinomaisen arvosanan, arvioi Krusius. Kehityskohteiksikin nousseiden osa-alueiden keskiarvo oli yli kolme, kun Technopolis on asettanut omaksi kunnianhimoiseksi raja-arvokseen 3,5. Siivous jäi raja-arvosta vain muutaman sadasosan. Siivouksessa meillä on edelleen haasteita, joihin vastaamme lisäämällä laatukierroksia. Ne ovat parin vuoden aikana tuottaneet tulosta ja nostaneet arvosanaa. Asiakastilojen siivouksen laadussa meillä on ollut käytössä todella tiukka tarkkailuohjelma, jossa useamman kerran vuodessa, isoissa kohteissa kerran kuukaudessa, kierretään läpi ja arvioidaan kaikki asiakas- ja palvelutilat. Kierroksella on mukana asiakkaan, siivouksesta vastaavan kumppanin ja Technopoliksen edustajat, jotka yhteistyössä pisteyttävät siivouksen laadun. Sisäilman laadun parantamiseksi tullaan ensi vuonna tekemään siivouksen tapaan säännöllisesti laadunarviointikierroksia, joilla tarkkaillaan ja dokumentoidaan ilmanlaatua sekä suunnitellaan kehittämistoimia, lupaa Krusius. Asiakastyytyväisyyskyselyn tut kimustulokset kertovat myös sen mielenkiintoisen seikan, että asiakastyytyväisyys on noussut kaikilla Technopolis-paikkakunnilla ja että paikkakuntiin ollaan lähes yhtä tyytyväisiä. Kaikkien Technopolis-paikkakuntien keskiarvo oli 3,6 - tyytyväisimpiä olivat lappeenrantalaiset arvolla 3,76. Tavoitteena jatkuva laaduntarkkailu Syksyisin toteutettava asiakastyytyväisyyskysely sisältää yksityiskohtaisia kysymyksiä yritysten toimitiloista, yhteisistä tiloista ja palveluista. Kyselyn tuloksia käytetään jokapäiväiseen laadunparannukseen sekä tuotekehitykseen. Teemme aina kyselytulosten perusteella parannustöitä kahdella tasolla. Konsernitasolla tutkimme tuloksia prosessinäkökulmasta ja teemme niiden perusteella kehityssuunnitelman. Paikallisesti tehdään parannussuunnitelma, jossa tulokset käydään läpi kiinteistötasolla. Vuosittain toteutettavan asiakaskyselyn ohessa Technopolis kehittää koko ajan myös sähköisiä työkaluja, joilla päästäisiin jatkuvaan tiedonkeruuseen ja nopeampaan reagointiin. Technopoliksen extra-netissä eservice toimii asiakastyytyväisyyskyselyn rinnalla jatkuvana palautekanavana. eservice-kanavan kautta asiakas voi antaa kaikkeen toimintaamme liittyvää palautetta. Myös Yrityspalvelujohtaja Laura Krusius kehittää koko ajan asiakastyytyväisyyden mittaukseen työkaluja, jotka tuottaisivat tietoa palveluiden tuotekehitykseen ja laaduntarkkailuun. aulapalveluun ja muulle henkilöstölle annettu palaute kirjataan järjestelmään. Kaikki palaute välitetään palvelutiimien jäsenille. Kaikkeen palautteeseen myös vastataan ja ongelma pyritään ratkaisemaan. Etsimme lisäksi jatkuvasti helppokäyttöistä ja tehokasta palautekanavamallia, joka aidosti tuottaisi meille oikeanlaista tietoa tuotekehitykseen ja laaduntarkkailuun. Tavoitteena on saada koottua mahdollisimman hyvä kokonaiskuvan tilanteesta, sillä käytämme jo nyt palautteen määrää myös kumppanuussopimusten tulospalkkauksessa. Näin annamme keppiä - tai enemmänkin porkkanaa, päättää Krusius. n UudISTUNUT LIIKE- TOIMINTAPÖRSSI - väylä kv-kontakteihin Enterprise Europe Network -verkoston Liiketoimintapörssi on väylä kansainvälisten yrityskontaktien löytämiseen. Verkoston asiantuntijat välittävät yrityksen yhteistyöhaun tietokantaan, joka tavoittaa verkoston toimistot valituissa kohdemaissa. Liiketoimintapörssin avulla pääsee selaamaan kaupallisia yritysyhteistyöpyyntöjä, jotka liittyvät esimerkiksi alihankkijoiden tai jälleenmyyjien etsintään. Liiketoimintapörssissä olevia kumppaninhakuilmoituksia eli profiileja voi selailla joko maan tai toimialan perusteella. Lisäksi tietokantaan voi tehdä sanahakuja. Samoilta verkkosivuilta löytyy myös Teknologiapörssi, jossa yritykset, tutkimuslaitokset ja yliopistot etsivät Enterprise Europe Networkin kautta yhteistyökumppaneita teknologian ostoon tai myyntiin, lisensointiin, yhteisyrityksen perustamiseen, tutkimus- ja kehitystyöhön, uusien sovellusten testaukseen, sekä olemassa olevan teknologian soveltamiseen muulle toimialalle tai muuhun käyttötarkoitukseen. Liiketoiminta- ja Teknologiapörssiin voi tutustua osoitteessa n TALOUSAPU-PUHELINNEUVONTA auttaa yrittäjiä Lokakuun alussa toimintansa aloittanut yrittäjien neuvontapalvelu on käynnistynyt ripeästi ja osoittautunut erittäin tarpeelliseksi. Talousapu-puhelinpalvelu on ensimmäisen toimintakuukauden aikana saanut yli 200 soittoa vaikeuksissa olevilta yrittäjiltä. Yleisimpiä esiin tulleita ongelmia ovat taantuman aiheuttama liikevaihdon laskeminen ja siitä seuranneet maksuvaikeudet. Yrittäjille on esimerkiksi kertynyt vero- ja vuokravelkaa ja lainojen lyhennykset ovat myöhässä. Puhelujen kestot ovat keskimäärin yli 15 minuuttia ja useissa tapauksissa ne saattavat kestää yli tunnin. Vaikeuksissa oleva ihminen tarvitsee ensin aikaa murheensa purkamiseen ja vasta sen jälkeen voidaan selvittää itse ongelmaa, kertoo neuvoja Marja Pylvänen. Neuvontapalvelussa päivystävät tervehdyttämiseen erikoistuneet asiantuntijat, jotka PKTsäätiö on valinnut kokeneesta konsulttijoukosta. TE-keskukset käyttävät pääasiassa samoja konsultteja yritysten talouden ja toiminnan kehittämisessä. Talousapu-puhelinpalvelu (puh ) tarjoaa yrittäjille arkisin klo 9 18 alhaisen yhteydenottokynnyksen neuvontapalvelun, jossa voi asioida anonyymisti ja keskustella luottamuksellisesti yrityksen tilanteesta kokeneen asiantuntijan kanssa. Maksuttoman palvelun toteutuksesta vastaa PKT-säätiö. Lisätietoja palvelusta löytyy Yrityssuomi -portaalista www. yrityssuomi.fi/talousapu. Sivustolta löytyy myös kattava tietopaketti yrityksen tervehdyttämisestä. Talousapu-palvelun rahoittavat työ- ja elinkeinoministeriö, valtiovarainministeriö, Finnvera Oyj ja Finanssialan keskusliitto yhdessä laajan yhteistyöverkoston kanssa. Palvelu on osa työja elinkeinoministeriön Yritys- Suomi-palvelukokonaisuutta. n 10 11

7 menestystarinat menestystarinat Taantuma ei pure rahanpyörittelyyn PRETAx KASVAA NOPEASTI Suomi on ollut sähköisten pankkipalveluiden edelläkävijä. Nyt maailma on siirtymässä paperittomaan taloushallintoon. Meillä on visio, että Pretax tekee siitä kansainvälisen menestyksen, viitoittaa toimitusjohtaja Asko Schrey Pretax Yhtiöiden suuntaa. Vuonna 1986 perustettu Pretax Oy on toki jo nyt merkkitekijä alallaan, sillä se on Euroopan suurin talous- ja palkkahallinnon palveluyritys. Konserni toimii Suomen lisäksi Ruotsissa, Norjassa, Tanskassa, Hollannissa, Baltian maissa, Venäjällä ja Ukrainassa, ja sen palveluksessa on yli taloushallinnon osaajaa. Vuoden alussa Pretax käynnistää toiminnan Saksassa. Tämä on yksi maailman suurimmista virtuaalisista talousosastoista: yli työntekijää, noin asiakasyritystä ja toista miljoonaa tositetta kuukaudessa. Näistä luvuista huolimatta asiakaslähtöisyys on meille ykkösjuttu, painottaa Schrey. Suomessa Pretaxilla työskentelee lähes tuhat henkeä yli 40 toimipisteissä. Viime vuonna yrityksen liikevaihto oli 104 miljoonaa euroa, jossa oli kasvua edellisvuodesta 17 prosenttia. Työ- ja elinkeinoministeriö julkaisi lokakuussa taloushallintoalan toimialaraportin, jonka mukaan alan yritysten liikevaihto on pääosin kasvanut vuosina Alalla työskentelevän henkilöstön määrä on ollut kovassa kasvussa: 23 prosenttia vuosina Katse eteenpäin - ulkoista rutiinit! Ulkoistaminen on taloushallinnossa se malli, johon Pretax ja yhä useammat asiakkaat luottavat. Rutiineja halutaan siirtää ja keskittää isoihin ja tehokkaisiin palveluyrityksiin. Taloushallinnon tehtävät vaativat osaamisen lisäksi yhä enemmän myös infrastruktuuria: muun muassa laitteita ja ohjelmistoja. Käytännössä se tarkoittaa sitä, että tällaisen ulkoistuspalveluita tarjoavan toimittajan kilpailukyky paranee verrattuna omaan talousosastoon. Yksinkertaisimmillaan ulkoistamisen ydintekijöitä ovat kuitenkin tehokkuus, turvallisuus ja varmuus, kiteyttää Schrey. Perusteluna ulkoistukseen on yleensä halu keskittyä ydinliiketoimintoihin, mikä on käytän

8 menestystarinat nössä usein tarkoittanut jonkin toiminnon supistamista tai lopettamista yrityksessä. Nykypäivänä taloushallinnon tehtävänä, olipa se sitten oma yksikkö tai ulkoistettu palvelu, on tuottaa yritysjohdolle laadukasta tietoa päätöksenteon pohjaksi ja tueksi. Ulkoistus voi myös olla motiivi ja keino saada haastavampia tehtäviä. Me innostamme talouspäälliköitä ulkoistamaan rutiinitoimintoja juuri siksi on paljon mielenkiintoisempaa keskittyä numeroiden parantamiseen kuin pyörittämiseen, uskoo Schrey. Taantumastako apua? TEMin taloushallintoalan raportissa oli rohkea arvio: toimialan yritykset hyötyvät taloudellisesta taantumasta, koska muut yritykset tarvitsevat tilanteessa aikaisempaa enemmän ajantasaista tietoa taloudestaan. Kokenut toimitusjohtaja ei allekirjoita tätä näkemystä. Vaikeina aikoina yritysten päähuomio kiinnittyy lyhyen tähtäimen selviytymiseen. Odotan, että taloushallinnon ulkoistusbuumi tulee jälkijättöisesti. Laman aikana kokonaiskasvua haittaa myös se, että asiakkaiden volyymit tippuvat, tietää Schrey Taloushallintopalveluita ovat perinteisesti tarjonneet suhteellisen pienet ja paikalliset yritykset, mutta tilanne on taloushallintoalan toimialaraportin mukaan muuttumassa. Näin muun muassa siksi, että isot ja kansainväliset palveluyritykset pystyvät paremmin vastaamaan kasvuyritysten haasteisiin. Pretax pystyy joustamaan ja venymään kasvuyritysten vauhdissa. Meillä on asiakkaina muun muassa teknologiayrityksiä, joita olemme auttaneet perustamisesta nykyisiksi kansainväliseksi 100 hengen menestyjiksi. Olemme eläneet koko ajan mukana, eikä toimitusjohtajan ole tarvinnut kantaa huolta taloushallinnon rutiineista, vakuuttaa Schrey muistellen samalla aikoja, jolloin yritys perusti toimiston Otaniemen teknologiakylään 80-luvulla. Pretax edustaakin sitä tietoja osaamisintensiivisten palveluyritysten joukkoa, jonka osuus Technopoliksen asiakaskunnasta laajenee koko ajan. Tähän on syynä yhteiset intressit. Me tiedämme omasta kokemuksesta, kuinka tärkeitä ovat vaivattomat ja helposti saatavilla olevat palvelut. Lisäksi olemme Technopolis-toimintaympäristössä lähellä luontaista asiakaskuntaa, arvioi Schrey. n Asko Schrey (s. 1957) Asko Schrey sai onnekseen vuonna 1999 potkut Helsingin Pörssin toimitusjohtajan tehtävistä. Muuten hänellä tuskin olisi ollut aikaa rakentaa tilitoimistoketju Pretax Groupia. (Talouselämä ) Pretax-konsernin toimitusjohtaja vuodesta 2000 ja sitä ennen vuodesta 1987 osakas ja hallituksen puheenjohtaja. Toiminut Helsingin Pörssin toimitusjohtajana, Hex Groupin operatiivisena johtajana, Arvopaperi- ja johdannaispörssi Som Oy:n ja sähköpörssi Elex Oy:n toimitusjohtajina, Efector Oy:n toimitus- ja markkinointijohtajana sekä HOPkonsernissa atk-keskuksen apulaispäällikkönä. Schreyllä on kokemusta muun muassa Dipoli Oy:n, Privanet Oy:n, Taloushallintoliitto Ry:n, Suomen Arvopaperimediat Oy:n, Teleste Oy:n, Avena-Yhtiöiden ja Innofinance Oy:n hallituksista. uutiset NOKIA TECHNOPOLIS INNOVATION MILL -hankkeesta uusia yrityksiä Kesän kynnyksellä aloittanut Nokia Technopolis Innovation Mill -ideakehityshanke pystyi jo ensimmäisten toimintakuukausien jälkeen esittelemään kaksi uutta merkittävää yritystä: There Corporation ja Sports Tracking Technologies Ltd. Lisäksi hankkeessa on syntynyt kaksi muuta uutta yritystä, mutta niiden tarkat tiedot pidetään vielä alkuvaiheessa salassa. Nokia Smart Home -ohjelman johtoryhmä on perustanut There Corporationin toukokuussa 2009 markkinoimaan Nokiassa useiden vuosien aikana kehitettyä teknologiaa. Kaikki asiaan liittyvä kehitystyö, tulokset, aineistot, sopimukset ja osaaminen on siirretty Nokiasta There Corporationiin yhtiöiden välisellä käyttöoikeussopimuksella. Samaan aikaan Comsel-tiimi sulautettiin yhtiöön, jolloin There Corporationiin saatiin älykästä mittausta ja energiatehokkuutta koskevaa osaamista. Ratkaisuja kehitetään kumppaneiden kanssa edelleen, ja ensimmäisten pilotratkaisujen uskotaan tulevan markkinoille vuoden 2010 alussa. There Corporation on myös saanut jo 4,5 miljoonan euron rahoituksen, jonka pääsijoittajina olivat nykyinen johtoryhmä ja Power Fund II, jota hallinnoi ympäristöystävälliseen puhtaaseen tekniikkaan erikoistunut suomalainen riskisijoittajayhtiö VNT Management. Sports Tracking Technologies puolestaan kehittää sovelluksia erittäin suositun Nokia Sports Tracker -sovelluksen pohjalta. Uuden yhtiön suunnitelmissa on jatkaa kehitystyötä ja julkistaa lähikuukausina useita uusia sovelluksia ja työkaluja. Nokia Sports Tracker -alusta on tarkoitus laajentaa myös Nokian Series 60 -käyttöjärjestelmän ulkopuolelle. Kumpikin yhtiö on saanut Innovation Mill -ohjelmasta tukipaketteja tuotekehityksen viimeistelyyn ja markkinatutkimukseen. Yhtiöiden perustajien mukaan Innovation Mill toimi Nokian ideoiden jatkokehityksen katalysaattorina. Technopolis-tiimi auttoi meitä Tekesin ja Helsingin kaupungin myöntämän tuen hankkimisessa, ja nyt se auttaa meitä vahvistamaan yhtiön asiantuntemusta, vahvistaa Sports Tracking Technologies -yhtiön perustajiin kuuluva Jussi Kaasinen. Meitä Innovation Mill -ohjelma auttoi keskittymään liiketoimintaan antamalla lisäpääomaa tuotekehityksen nopeuttamiseen ja tehokkaaseen markkinatutkimukseen, myötäilee There Corporationin perustaja ja COO Toni Sormunen. Hankkeen veturina toimivassa Technopoliksessa ollaan myös tyytyväisiä saavutettuihin tuloksiin. Olemme erittäin tyytyväisiä Innovation Millin edistymiseen. Vauhtimme on nyt keskimäärin yksi realisoituva innovaatio kuukaudessa, ja valmisteilla on hyvä valikoima uusia sopimuksia. Nämä uudet yhtiöt osoittavat, että Innovation Mill -malli toimii. Niinpä odotamme, että yhä useammat jo olemassa olevat yhtiöt tukevat Nokian ydintoiminnan ulkopuolista kehitystyötä Innovation Mill -ohjelman välityksellä, kannustaa Technopoliksen kehityspalveluista vastaava johtaja, Will Cardwell. Kolmivuotisen Nokia Technopolis Innovation Mill -ohjelman tarkoituksena on kehittää Nokian keräämistä mutta hyödyntämättömistä ideoista ja innovaatioista kasvavaa liiketoimintaa. Ohjelma rahoittaa uusyritysten perustamista ja antaa suomalaisille tieto- ja viestintäteknologia-alan yrityksille ideoihin käyttöoikeuksia jatkojalostusta ja hyödyntämistä varten. Hankkeen taustalla ovat Nokia, Technopolis, Tekes sekä useat kaupungit. n 7SIGNAL VOITTI vuoden hautomoyrityskilpailun Vuoden hautomoyritykseksi on valittu marraskuussa helsinkiläinen 7signal Oy, joka on liiketoimintakriittisten wlanverkkojen jatkuvan laadun varmistava teknologiayritys. Kilpailun tuomariston mukaan 7signal on tunnistanut kasvavan markkinan langattomien wlan-verkkojen yleistyessä. Markkinatarve verkkojen laadunvalvonnalle on selvä ja markkinamahdollisuus globaalisti huomattavan suuri. 7signal vakuutti valintaraadin määrätietoisella ja systemaattisella yhtiön kehittämisellä, joka näkyy muun muassa tiimin kokoamisessa sekä rahoituksen ja muiden resurssien hankinnassa. Yhtiö on myös hyödyntänyt monipuolisesti hautomon tarjoamaa apua, arvioi Kilpailuraadin puheenjohtaja Olli Mankonen. Langattomalta verkolta vaaditaan ehdotonta toimivuutta esimerkiksi lentokenttien ja satamien toimintojen valvonnassa tai lääkärien seuratessa potilaan elintoimintoja. 7signalin valvontajärjestelmä tarkkailee verkon suorituskykyä, palvelutasoa ja sitä hyödyntävien sovellusten toimintaa. Järjestelmä voi myös paikallistaa ja ratkaista ongelman ennen kuin käyttäjä edes huomaa sitä. Liikeidea perustuu suuren ja kasvavan ongelman ratkaisemiseen. Tuote on toteutettu innovatiivisella ja suojauskelpoisella tavalla ja sille on selkeä globaali markkina. Alan suurimmillakaan toimijoilla ei ole vastausta tähän haasteeseen, tiivistää yrityskehittäjä Mikko Kaarela Technopolis kehityspalveluista. Potentiaali on huomattu myös maailmalla: kansainvälisesti arvostettu Red Herring -lehti valitsi 7signalin tammikuussa 2009 maailman sadan lupaavimman teknologiayrityksen joukkoon. Nyt kuudetta kertaa järjestetty kilpailu nostaa esiin teknologiahautomoiden kiinnostavimpia kasvuyrityksiä. Yleisiä valintakriteereitä ovat innovatiivisuus, kilpailuedut, kasvumahdollisuudet, markkinapotentiaali, yrityksen kehittyminen hautomoaikana sekä yrityksen taloudellinen asema. Kilpailun järjestävät Suomen Teknologiakeskusten Liitto TEKEL ja TE- KELin yrityskehitystiimi. n 14 15

9 Aito Technologies (Espoo) ja TDC ovat allekirjoittaneet sopimuksen businessanalytiikkasovelluksen toimituksesta TDC Oy:lle, joka on yksi Suomen johtavista yrityskommunikaatioratkaisujen tuottajista. Sopimus on jatkoa kolmen viikon pilottijaksolle, jonka aikana TDC totesi edut, joita Aitotyökalu tuo liiketoiminnan seurannalle. Asianajotoimisto Krogerus Oy:n (Helsinki, Jyväskylä, Kuopio, Oulu, Tampere) palvelukseen on siirtynyt Cramon lakiasiainjohtaja Mika Puittinen. Hän vahvistaa Krogeruksen teknologia- ja yritystoiminta-asiantuntijaryhmiä ja keskittyy vaativiin teknologia, media ja telekommunikaatioalan toimeksiantoihin. CCC:n (Helsinki) uuden konsultointiliiketoimintayksikön vetäjäksi on valittu Jarkko Vesa. Hänellä on vuosien kokemus konsultoinnista, erityisesti uuden teknologian hyödyntämisestä olemassa olevan liiketoiminnan kehittämisessä. CCC tuleekin nykyisten liiketoimintojensa lisäksi jatkossa panostamaan voimakkaasti konsultointiin. Citec Engineering (Tampere) has signed a framework agreement with Alstom Transport SA. The 3-year agreement covers the Alstom Transport organization on a global level. The agreement means that Citec has become the approved supplier of engineering services to Alstom. The work for Alstom is carried out by Citec Engineering in Oulu. Concilio Networks Oy (Espoo) on avannut Snaptz -palvelun myös Facebook-yhteyksille. Snaptzin avulla voi kännykällä päivittää Facebook-statuksen, seurata kavereiden statuksia ja kommentteja ja kommentoida niitä. Snaptz toimii tekstiviestein ilman datayhteyttä ja ladattavia ohjelmia. Snaptzillä voi myös chattailla ja soittaa GTalk puheluja. Descom Oy (Jyväskylä) ja Integware yhdistyivät. Uusi Descom tähtää voimakkaaseen kasvuun IBM-ohjelmistoteknologiaan perustuvalla palvelutarjonnallaan. Tavoitteena on markkinajohtajuus sähköisen kaupan ratkaisuissa. Yrityksen palveluksessa on yli 100 IT-alan ammattilaista Jyväskylässä ja Helsingissä. SMS-uutiset DoAudit Oy (Lappeenranta) on muuttanut Laserkadulta Technopolis Vapaudenaukioon osoitteeseen Valtakatu 49, Lappeenranta. Tervetuloa tutustumaan erityisesti SuoraanSuoneen -IT auditointiprosessiin IIA:n ja TiTaVa:n standardeja noudattaen. EDAnovan (Oulu) tarjoama uusi Red Hat Enterprise Virtualization on kustannustehokas Microsoft-sertifioitu virtualisointituote, joka tukee mm. Windows Server 2003, 2008 ja XP-käyttöjärjestelmiä. Espoon Yrittäjät (Espoo) on koonnut paikallisen asiantuntijaverkoston, joka tarjoaa yrittäjille luotettavaa tietoa esim. verotuksesta, työsuhteista, sopimuksista tai taloushallinnosta. Jäsenenä saat henkilökohtaista neuvontapalvelua nopeasti ja maksutta. Muistathan hyödyntää muutkin jäsenetusi. Fujitsu Services Oy (Helsinki) ja metalliosaaja Ruukki ovat laajentaneet perustietotekniikan Patja-palvelusopimustaan kattamaan myös lähitukipalvelut Ruukin Suomen toimipisteissä. Kaksi vuotta sitten solmittu Patja-palvelusopimus sisälsi ennestään käyttötukipalvelut, tietoturvapalvelut sekä tuotepalvelut. Gurux Oy (Tampere) on siirtynyt avoimeen lähdekoodiin. Siirtyminen avoimeen lähdekoodiin on toteutettu yhteistyössä Suomen avoimen lähdekoodin keskuksen, COSSin kanssa. Gurux Oy on mukana myös Tampereen Teknillisen Yliopiston projektissa, joka tutkii avoimen lähdekoodin yhteisöjen rakentamista. IBM:n (Helsinki) julkaiseman X-Force raportin mukaan verkkorikolliset piilottavat haitallisia linkkejä ja sovelluksia yhä useammin luotetuille sivuille. Riskejä ja verkon monimutkaisuutta lisäävät eri selainten, niiden lisäohjelmien, palvelinsovellusten ja www-sivujen sisällön yhteentoimivuus. Lisätietoja: www. ibm.com/services/us/iss/xforce/trendreports/ Imagon Oy (Helsinki) on koko 2000-luvun kehittänyt valomainontaan soveltuvaa led-valaisua. Elektroniikan koteloinnissa yhtiö sai kumppanik- SMS-palstalla (verkko- ja painettu lehti) Technopoliksen asiakasyritykset kertovat uutisistaan ja tapahtumistaan kuvan ja kahden tekstiviestin eli 320 merkin mittaisella tekstillä. Palstan uutinen on aloitettava yrityksen nimellä sekä toimintapaikkakunnalla. Palstalla ei julkaista mainoksia, vaan tekstillä on oltava uutisarvoa. Painettavaan Technopolis News -lehteen voidaan tilarajoitusten vuoksi julkaista vain yksi yrityskohtainen uutinen. Palstalle tarkoitetut uutiset lähetetään toimitukseen kaavakepohjalla ( si Joensuulaisen Kaptas Oy:n. Kaptaksen automaatiolinja valmistaa Imagonille ledmoduuleita, joista tavoitellaan uutta myyntituotetta myös Euroopan markkinoille. Intrum Justitia Oy (Oulu) järjestää jälleen suositun Luotonhallintaseminaarinsa Oulussa tiistaina Varaa jo päivä kalenteristasi ja tule kuulemaan, mitä luotonhallinnassa juuri nyt tapahtuu. IT-Salonen Oy (Oulu) on ottanut käyttöön uuden aputoiminimen, DreamIt. Uuden nimen myötä myös yrityksen ilme ja kotisivut ovat uudistuneet. DreamIt on Oulun Teknologiakylässä toimiva ja nykyään noin 10 henkilöä työllistävä it-alan yritys, joka tarjoaa laaja-alaista osaamistaan pk-yrityksille. Kaleva Travel (Oulu) tarjoaa uuden ratkaisun hallittuun liikematkaostamiseen. Travel Plus Netgate kokoaa yrityksen valitsemat online-palvelut käytettäviksi helposti yhdestä paikasta, yhdellä sisäänkirjautumisella. Voit varata kaikki lennot, hotellit ja autot, myös halpalentoyhtiöiden hinnat. Kilosoft Oy (Espoo, Jyväskylä) on julkaissut uuden hajautettavan verkonhallintajärjestelmän. Titan NMS on tarkoitettu dynaamisten ja liikkuvien ad-hoc mesh -verkkojen hallintaan. Tuote julkistettiin ja sitä demonstroitiin Combined Endeavor 2009 tapahtumassa, joka on vuotuinen kansainvälinen puolustusvoimien yhteistoimintaharjoitus. Kuopio Innovation Oy:n käynnistämässä ja Savonia-ammattikorkeakoulun Ympäristötekniikan opetus- ja tutkimusyksikön toteuttamassa hankkeessa koottiin tietoa Kuopion tiedepuiston vesiosaamiskokonaisuudesta ja tehtiin siitä markkinointimateriaalia.hankkeen pohjalta käynnistettiin vedenlaadun kokonaisjärjestelmää kehittävä POLARIS-hanke. Oy Linton Ab:lle (Helsinki) on myönnetty ISO 9001:2008 ja ISO 14001:2004 standardien mukaiset sertifikaatit muovisinettien suunnitteluun, valmistukseen, myyntiin ja markkinointiin (sertifikaatin numerot FIHSK91132A ja FIHSK91132B). Sertifioijana toimi Bureau Veritas Certification. Logica (Helsinki, Jyväskylä, Kuopio, Lappeenranta, Oulu, Tampere) kutsuu sinut Finlandia-talolle Ratkaisu 10 -tapahtumaan: Muutoksen johtaminen murroksessa. Päivän aikana kuullaan yli 40 puheenvuoroa, jotka antavat eri toimialojen johdolle ja päättäjille kokemusperäistä tietoa IT:n mahdollisuuksista meneillään olevassa murroksessa. M.A.C. Creative Design (Espoo) is a new colour consultant company for finding the suitable and right colours for your home, retail, office or company. Trend Forecaster, Colour Interior Design, Colour Psychology and workshops about Colour Therapy and application of Feng Shui for home or offices. Colour is energy and universal language to communicate. Matkatoimisto Arean MatkaValtti on uusi matkatoimistopalvelu liikematkustajalle. Sen kautta voi varata matkat parhaalla hinnalla. Myös eri vaihtoehtojen vertailu on helppoa, sillä MatkaValtti yhdistää tärkeimmät varausjärjestelmät ja online-matkapalvelut. MatkaValtti-asiakas saa lisäksi Arean 24h tuki- ja varauspalvelun matkan aikana. Moniverso (Tampere) on lanseerannut Moniverso MoVe -tiedottamispalvelun, joka sisältää tekstin kirjoittamisen, graafisen suunnittelun ja nykyaikaiset sähköiset lähetystyökalut, joiden avulla voidaan myös seurata viestien perillemenoa. MoVe soveltuu myyntikirjeisiin, mediatiedottamiseen ja asiakasviestintään. Netwell Oy (Jyväskylä) aloittaa uuden IBM Lotus Foundations -ohjelmiston/palvelimen edustuksen ja tukipalvelut. Ratkaisu sisältää pk-yrityksen tarvitsemat it-palvelut kuten sähköposti, kalenterit, office-ohjelmat, sovellukset, palomuuri/vpn, tiedosto- ja tulostinjaot, tietoturva sekä palvelinlaite helposti käyttöönotettavana kokonaisuutena. Omatkaupat.fi (Helsinki) on uusi palvelu, jonka avulla kauppiaat voivat lähettää tarjouksia ja kutsuja kuluttajille tekstiviestinä. Kuluttajat valitsevat kauppiaat ja viestien määrän, joten viesti on toivottu ja tehokas. Palvelu toimii jo Helsingissä ja Espoossa. Schneider Electric Buildings Finland Oy (Jyväskylä, Oulu, Tampere): TAC on nyt Schneider Electric. Muutos tarjoaa asiakkaillemme uudenlaisia mahdollisuuksia, kun entistä laajempi määrä energiaan, tietoliikennekeskuksiin, teollisuusautomaatioon, kiinteistöjen hallintaan ja turvallisuusratkaisuihin liittyviä tuotteita ja palveluita on saatavissa samasta osoitteesta. Sonera (Helsinki) yhdessä Cygaten kanssa toimittaa Tiehallinnolle hallinta- ja valvontapalvelukokonaisuuden, joka parantaa tienvarsiteknologian toimivuutta. Tiehallinnolla on tienvarsilla noin 2500 teknistä laitetta, joilla kerätään ja jaetaan tiestöön ja liikenteeseen liittyvää tietoa liikenteen sujuvuuden varmistamiseksi. StaffPoint Oy:n (Lappeenranta) talous- ja rahoitusjohtajaksi on nimitetty Juha Torniainen. Hän toimi aiemmin Perloksen talous- ja rahoitusjohtajana. Petteri Herra Hakala nimitettiin StaffPointin myynti- ja markkinointijohtajaksi. Hän siirtyi StaffPointiin MicroMediasta, jossa toimi viimeksi toimitusjohtajana ja partnerina. Teknologiakylän Hammaslääkärien (Oulu) puhelinnumero on muuttunut: uusi varausnumero on Ajanvarausta voi tiedustella myös sähköpostilla (hammashuolto@plusterveys.fi). Huomioikaa joulunajan suppeammat aukioloajat. sovellukset Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy (Lappeenranta) on esitellyt uudistuneen Rusgate Venäjä uutis- ja markkinatietopalvelun marraskuussa: uusi ulkoasu sekä laajennettu sisältö. Rusgate on vuonna 2004 perustettu sivusto, jossa julkaistaan uutis- ja markkinatietoa Venäjältä. Palvelu tarjoaa suomalaisille yrityksille välineitä Venäjä-tiedon kartuttamiseen sekä markkina- ja talousseurantaan. Tikitagi Oy:n (Helsinki) Jobita.fi on uusi markkinapaikka keikkatyölle. Jobitassa freelancerit, muut itsenäiset yrittäjät sekä yksityishenkilöt voivat markkinoida osaamistaan omalla nimellään asiallisessa ympäristössä. Jobita tarjoaa kuluttajille luotettavimmat osaajat erilaisiin kodin ja työpaikan tarpeisiin sekä tekijöille mainiot työkalut. TS-Viestintä (Espoo) laajentaa palveluaan lehdistötiedotteisiin. Palvelu kattaa yritysten uutuustuotteiden ja palveluiden esittelyn sekä esimerkiksi yrityskaupat tai osaajarekrytoinnit. TS-Viestintä jatkaa myös erikoistuneena internet-sivujen ja asiakaslehtiartikkeleiden sisällöntuottajana. Visual Conference Group Oy (Helsinki, Oulu) järjestää maksuttoman tilaisuuden, jossa suoraviivaistetaan ja tehostetaan kommunikointia ja työskentelyä ajankäytön ja toiminnat mullistavilla videoratkaisuilla. Tandberg Live Tapahtumakeskus Voimala, klo Ilmoittautuminen: Yrityskehitys Schukoff (Tampere) on nimetty palveluntarjoajaksi Pirkanmaan MyyntiBuustissa, joka on tarkoitettu alle viisi vuotta toimineille, pääasiassa palvelualoilla toimiville yrityksille, jotka haluavat kehittää myyntiään, markkinointiaan sekä kannattavuuttaan. Pk-SEUdULLE UUSI Spinno Enterprise Center Technopolis ja Laurea-ammattikorkeakoulu te kivät marraskuussa Technopoliksen pääkaupunkiseudun kehityspalveluiden uudelleenorganisointiin liittyen aiesopimuksen, jolla voittoa tavoittelemattomat, julkisesti rahoitetut hautomo-ohjelmat siirretään uuteen Spinno Enterprise Centeriin. Keskuksen hallinnoinnista vastaa Laurea, jonka on tarkoitus käynnistää Spinnon toiminta vuoden 2010 alussa, jolloin Technopoliksen hautomotiimi siirtyy Spinnoon. Ohjelmista luopuva Technopolis Development Services keskittyy palveluvalikoimassaan laajemmalle joukolle yrityksiä tarjottaviin kasvurahoitusja verkostoitumispalveluihin. Näitä tarjotaan suuryrityksille, myöhemmän vaiheen kasvuyrityksille ja niin sanotuille BornGlobal start-up -yrityksille. Spinnon perustaminen on osa Tekes on aloittanut asiakaspalvelunsa vai - heittaisen uudistamisen. Tavoit teena on kehittää neuvontapalveluja erityisesti niille yrityksille, jotka eivät ole aikaisemmin asioineet Tekesin kanssa. Tekesin jo tuntevat asiakkaat saavat parhaan palvelun oman yhteyshenkilönsä kautta. Tekesin sähköiset palvelut ovat netin kautta käytössä 24/7, ja Tekes suositteleekin ensisijaisesti sähköistä asiointia. Puhelinneuvonta on auki säännöllisesti virka-aikaan. Uusien yritysprojektien rahoitusmahdollisuuksia voi tun nustella Tekesin verkkopalvelussa Tunnustelulomakkeelta löytyy vinkkejä ja linkkejä myös Tekesin kumppaneiden palveluihin ja rahoitusmah- tehostamisprosessia, jossa paikallisten Technopolis Ventures -yhtiöiden voittoa tavoittelemattomat ohjelmat siirretään paikallisille julkisille ja yksityisille yhteistyökumppaneille. Uudelleenorganisointiin liittyen fuusioitiin myös konsernin paikalliset Technopolis Ventures -yhtiöt emoyhtiö Technopolis Ventures Oy:öön. Samalla Technopolis Ventures -yhtiöissä toteutetaan tehostamistoimena uudelleenorganisoitumista, josta marraskuisten tietojen mukaan aiheutuu henkilöstövaikutuksia arviolta työntekijälle. Niihin liittyy työsuhteiden päättämisiä, työntekijöiden siirtymisiä julkisrahoitteisten ohjelmien myötä toisten työnantajien palvelukseen sekä sisäisiä siirtymisiä Technopoliksessa. n TEKES UUdISTAA asiakaspalveluaan dollisuuksiin. Tunnustelun tietoja voidaan tarpeen mukaan välittää luottamuksellisesti työ- ja elinkeinoministeriön hallinnonalaan kuuluvien TE-keskuksen tai Finnveran asiantuntijalle, jotta yritys saisi nopeasti sopivimman ratkaisun. Perustietoa Tekesin palveluista ja projektien rahoituksesta saa Tekesin asiakaspalvelusta (info@tekes.fi). Sinne lähetettyihin viesteihin vastataan arkipäivisin noin vuorokaudessa. n 16 17

10 Pitkät palvelusopimukset ovat olleet yksi merkittävä syy sille, että ohjelmistoala ei ole kärsinyt taantumasta yhtä paljon kuin muut teknologiatoimialat. Hiipuvaan myyntiin on vastattu myös panostamalla markkinointiin ja myyntiin: kartoituksen mukaan 70 prosenttia yrityksistä on lisännyt myynti- ja markkinointiaktiviteetteja, vertailee Viitasaari. Kartoituksen mukaan suomalaisen ohjelmistoliiketoiminnan liikevaihto kasvoi 4,3 prosenttia vuonna 2008 nousten 3,1 miljardiin euroon. Kansainvälisen liikevaihdon osuus oli lähes miljardi euroa, kasvun ollessa 5,9 prosenttia. Kartoituksessa ohjelmistobisnekseksi määritellään toiminta, joka perustuu ohjelmistojen kehittämiseen, omien ohjelmistotuotteiden myyntiin lisensseinä tai palveluina sekä näihin kiinteästi liittyviin muihin palveluihin. Yksi vastaus ohjelmistoalan muita parempaan tilanteeseen on lama ristiriidalle on myös looginen selitys. Asiakasyritykset ovat tehneet laman vaatimia kehittämis- ja tehostamistoimia panostamalla tuottavuutta ja kannattavuutta parantaviin uusiin ohjelmistoihin ja muihin ict-hankintoihin. Olen tulevaisuuden suhteen edelleen varsin optimistinen. Suomalainen ohjelmistoala Ohjelmistoyrityskartoitus 2009: on väestön ikääntymisen kautta ikään kuin kansallisessa suojeluksessa. Yhteiskunnan on siis hyödynnettävä yhä paremmin ohjelmistoalan tuotteita ja palveluita, jotta se selviytyy työtehtävistä ja kilpailukyvyn haasteista luvulla alan kasvuprosentti on pysytellyt 10 prosentin tuntumassa, ja uskon sen olevan siellä paremmalla puolen viiden vuoden tähtäimellä. Olemme kasvukierteessä, kun sulautettuja ohjelmistotuotteita hyödynnetään ubi-yhteiskunnan erilaisissa palveluissa, ennustaa Teknologiateollisuuden it-johtaja. Ohjelmistoyrityskartoi tus tehtiin nyt 12. ker ran, joten toimialan suunta ja tavoitetila alkaa olla hyvin taustoitettu. Tutkimuksen toteutti Teknillisen korkeakoulun Software Business Lab (SBL), ja sitä rahoittivat muun muassa Teknologiateollisuus, Tekes, COSS Finland (The Finnish Centre for Open Source Solutions), Ohjelmistoyrittäjät ry ja Tietotekniikan liitto ry. Asiantuntemustaan kartoituksen käyttöön antoivat ETLA, TEM ja Tilastokeskus. Toimialalla SaaS-murros Ohjelmistoyrityskartoituksen kohdetoimialaa on muutettu edellisvuodesta. Kun tutkimus oli aiemmin keskittynyt vain oh- OHJELMISTOALA YLITTäNEE taantuman rima heiluen Vuoden 2008 yhdeksän ensimmäistä kuukautta sujuivat suomalaisella ohjelmistoalalla lähes kaikkien aikojen ennätystahtia. Loppuvuonna kasvu hiipui, mutta muiden toimialojen tapaista pudotusta ei näyttäisi tapahtuvan, arvioi ohjelmistoyrityskartoitus 2009:n tuloksia johtaja Jukka Viitasaari Teknologiateollisuus ry:stä. Tietovisa: Minkä toimialan keskivertoyritystä tässä kuvaillaan? 5 pistettä: Yritys työllistää henkeä ja tekee noin yhden miljoonan euron liikevaihdon. 4 pistettä: Kasvuhaluton ja täysin suomalaisomistettu yritys, joka toimii pääkaupunkiseudulla. 3 pistettä: Teekkareiden perustama yritys, jonka liiketoiminta pohjautuu yhteen teknologiseen innovaatioon. 2 piste: Tekee lisenssipohjaista liiketoimintaa tarjoten tuotettaan kasvaessa määrin palveluna. 1 piste: Toimialan yritykset tekevät itsellisiä tuotteita ja palveluita sekä muihin laitteisiin sulautettuja tuotteita. Vastaus: Ohjelmistoalan (alan keskivertoyrityksen heikon puolet Teknologiateollisuus ry:n johtajan Jukka Viitasaaren määrittelemänä). jelmistotuoteyrityksiin, nyt kohdejoukkona on koko kotimainen ohjelmistoliiketoiminta. Syynä laajennukseen on toimialan rakennemuutos, jossa ohjelmistojen käyttö- ja jakelu tapahtuu nykyisin yhä useammin palveluna tietoverkoissa. Niinpä uudet liiketoiminta- ja jakelumallit, kuten SaaS- (Software as a Service) ja Cloud-verkkoympäristöt, ovat tehneet jaon ohjelmistotuoteliiketoimintaan ja muuhun ohjelmistoliiketoimintaan mahdottomaksi. Kattavana kokonaispalveluina tarjottavat ohjelmistotuotteet on tunnistettu alalla vahvasti kasvavaksi alueeksi, johon kaikkien toimijoiden kannattaa satsata tulevaisuudessa. Sama on myös suunta asiakkaiden puolella, sillä he arvostavat kohtuu hintaisia kuukausimaksuja, helppoa ylläpitoa ja käytettävyyttä sekä huomaamattomia päivityksiä, tietää Viitasaari povaten uusille palveluille kovia, jopa yli 20 prosentin, kasvulukuja. T&K -investoinneille verohelpotuksia Kovista kasvuodotuksista huolimatta Viitasaari mainitsee alan kehityksen jarruiksi riskisijoitusten vähäisyyden, kasvuhaluttomuuden ja riskien karttamisen sekä pienen yrityskoon, jotka tuntuvat vaivaavan kaikkia suomalaisia teknologiasektoreita. Toivomuslista on puolestaan lyhyt ja ytimekäs. Suomalaisen verotusjärjestelmän pitäisi kohdella paremmin t&k -investointeja sekä yksityisiä pääomasijoittajia. Tutkimus- ja kehitystoimissa tämä tarkoittaisi lähinnä t&k -henkilöstön palkkakulujen vähennysoikeutta, joka on voimassa jo suurimmassa osassa maita. Bisnesenkeliveromallissa yksityinen sijoittaja ei puolestaan joutuisi maksamaan myyntivoittoa, mikäli hän sijoittaa rahat eteenpäin uuteen kasvuyritykseen määrätyssä ajassa. Vero lankeaisi näin maksuun vasta, kun raha kotiutetaan omaan käyttöön, selventää Viitasaari. Näille toiveille hän sai vastinetta jo marraskuussa, kun kauppa- ja teollisuusministeri Mauri Pekkarinen vastasi suomalaista innovaatiojärjestelmää tutkineen kansainvälisen paneelin kriittisiin arvioihin. Paneeli tunnistaa monia esteitä ja hidasteita innovaatiojärjestelmässä erityisesti kasvuyrittäjyyden kannalta. Erityisesti Noin puolet ohjelmistoliiketoiminnasta on palveluja Kokoinaisliikevaihto, miljardia euroa 2,5 2 1,5 1 0, Lähde: Ohjelmistokartoitus 2009 Lisenssit Ylläpitomaksut ASP ja SaaS Sisältö ja mainonta Käyttöönottoprojektit Kehitysprojektit Muut palvelut 18 19

11 technopeople pk-yrityksille olisi tärkeää, että mahdollisimman nopeasti voitaisiin ottaa käyttöön ns. t&k -vähennys ja että bisnesenkelien verokohtelua voitaisiin huojentaa, kommentoi Pekkarinen. Tekes: ohjelmisto-osaaminen yhä tärkeänpää Myös Tekes on selvityttänyt ohjelmisto-osaamisen merkitystä, kilpailukykyä ja kehittämistarpeita Suomessa. Syyskuussa julkistetun raportin mukaan ohjelmistot ovat merkittävässä osassa entistä useamman toimialan tuotteiden ja palvelujen toiminnallisuuden, käyttäjäkokemuksen, kustannustehokkuuden, ja yhä useammin myös energiatehokkuuden parantamisessa. Aiheen tulevaisuuden merkitystä kuvaa se, että ohjelmistojen kehittämisen arvioidaan olevan noin 60 prosenttia elektroniikka- ja tietoliikennealan tuotekehityskuluista vuonna Kansainvälinen kilpailu asettaa Tekesin mukaan merkittäviä haasteita ja mahdollisuuksia suomalaiselle ohjelmisto-osaamisen kehittämiselle ja hyödyntämiselle eri aloilla. Tekes lupaakin rahoitusta ohjelmisto-osaamisen hyödyntämiseen tuotteissa, järjestelmissä ja palveluissa eri toimialoilla. If Vahinkovakuutusyhtiö myöntää yrityksille Technopolis-vakuutuksen. Se antaa kattavan turvan sekä sisältää ilmaisia lisäetuja, jotka saa vain Technopoliksessa toimiva yritys. Kiinnostuitko? Lähetä yhteydenottopyyntö osoitteeseen Technopolisyhteyshenkilömme soittaa sinulle. Isku Interior Oy suunnittelee ja toteuttaa kokonaisvaltaisia sisustusratkaisuja. Persoonallinen, dynaaminen ja tilan henkeä viestivä sisustus syntyy yhdessä asiantuntijoidemme kanssa. Halusit sitten uudet työtuolit tai koko työtilan, saat Isku Interiorista Paletti-palvelun Kasvuyritysnäkökulmasta esimerkiksi ohjelmistotuoteliiketoiminta ja ohjelmistot palveluna ovat tärkeitä. Ohjelmistoliiketoiminnassa on vahvaa kasvupotentiaalia ja mahdollisuuksia kansainvälistyvään liiketoimintaan. Ohjelmistoala on ollut useana vuonna kärkisijalla suomalaisten kasvuyritysten lukumäärässä. Positiivisen kehityksen vahvistamiseksi Tekesin palveluja kehitetään jatkuvasti alan tarpeita yhä paremmin vastaamaan, lupaa toimialajohtaja Risto Setälä Tekesistä. Tekes voi tarjota rahoitusta uuden liiketoiminnan kehittämiseen liittyviin taustaselvityksiin, asiantuntijapalveluihin, kuten kasvustrategian rakentamiseen, sekä varsinaisiin tuotekehitysprojekteihin. Nopeaa kasvua hakeville, perustuotekehityksen tehneille, alle 5-vuotiaille yrityksille on ollut mahdollista hakea rahoitusta, joka kattaa myös kansainvälistymisen kustannuksia, jatkaa Setälä. Lisätietoja: Ohjelmistoyrityskartoitus 2009 Drive for Future Software Leverage - The Role, Importance and Future Challenges of Software Competences in Finland -selvitys. n Tällä palstalla kumppaniverkostoon kuuluvat yritykset voivat kertoa ilmaiseksi Technopolis-asiakkaille tarjoamistaan tuotteista, palveluista ja eduista. Tekstin pituus voi olla korkeintaan 320 merkkiä. kautta kaiken tarvitsemasi yhdellä kertaa. Lisätietoa jari.jokio@isku.fi. Martela toteuttaa asiakkaan tarpeidenmukaisia laadukkaita, ergonomisia, viihtyisiä ja työn tehokkuutta lisääviä työympäristöjä. Technopolis-yhteistyökumppanina tarjoamme kaluste- ja palveluratkaisut kumppanihintaan. Technopolis suosittelee. Mavecom Service House Oy (pääkaupunkiseutu): tarjoamme tulostuslaitteiden myynti- ja huoltopalveluita. Olemme merkkiriippumaton Kasvufoorumi 09: ohjelmistoala YKSI lamakauden kaatajista Suomen ohjelmistoalaan asetetaan kansan taloudellisesti suu ria toiveita. Ohjelmistoalaa kehittävän Kasvufoorumi 09 -hankkeen tavoitteena on Suomen nostaminen ohjelmistoalan huippuluokkaan globaalilla tasolla. Pääministeri Matti Vanhanen nimesi marraskuisessa foorumissa kasvavan ohjelmistoalan yhdeksi lamakauden kaatajista. Hänen mukaansa innovaatiot eivät synny suljetussa tilassa - pääministeri peräänkuuluttikin spontaania satunnaisuutta innovaatioiden syntyyn. Huomiota olisi kiinnitettävä erityisesti tarvelähtöisiin sosiaalisiin innovaatioihin ja tuotava eritaustaiset toimijat yhteen. Innovaatiojärjestelmän kohteita on keskitettävä, sanoi pääministeri. Kasvufoorumi 09 -seminaarissa puhunut toimitusjohtaja Olli-Pekka Kallasvuo kertoi puolestaan, että muutoshalui- ja näin saat asiantuntevan, kokonaisvaltaisen palvelun samasta numerosta puh Toimivat laitteet ovat tärkeä osa tehokasta työympäristöä. Officeday Finland Oy on Technopoliksen IT- ja toimistotarvikkeiden sekä mainoslahjojen sopimustoimittaja. Tuotehankintoja voi tehdä vaivattomasti Officedayn verkkokaupassa tai Officedayn noutomyymälässä, Väinö Tannerin tie 3, Vantaa. Yhteyshenkilö: Mikko Karimaa, puh , mikko.karimaa@ officeday.fi. suus ja joustavat liiketoimintamallit ovat tulevaisuudessa Nokian ja muiden yritysten menestysten perusta. Ohjelmistot ja palvelut ovat Nokian tärkeimpiä menestystekijöitä myös jatkossa. Ohjelmistoalalla on toki aihetta optimismiin, mutta maamme rajojen ulkopuolelle tähyäminen on ehdottoman tärkeää. On välttämätöntä, että erikokoiset ohjelmistoyritykset panostavat entistä enemmän luovuuteen ja innovaatioprosesseihin. Juuri intohimo, asiantuntemus ja tieto-taito antavat Suomelle merkittävän kilpailuedun; niiden avulla on mahdollista edistää ohjelmistoyritystemme kasvua ja kansainvälistymistä, arvioi Kallasvuo. n Pörhön Autoliike Oy tarjoaa autokaupan palveluita Pohjois-Suomen alueella. Meiltä löydät kaikki autokaupan palvelut helposti ja joustavasti. Olemme mm. neuvotelleet puolestasi erittäin edulliset leasingja rahoituspalvelut. Ota yhteyttä ja mietitään yhdessä sinulle paras ratkaisu! Jani Sjögren , jani.sjogren@porho.fi Kaupunkilehti Forum24 haastatteli Silverangia hänen vieraillessaan Oulussa tapaamassa kaupunginjohtaja Matti Pennasta ja konsernin hallituksen päätoimista puheenjohtajaa Pertti Huuskosta. Yksi työni parhaita puolia onkin yhteistyö Pertin kanssa. Ihailen hänen poikamaista uteliaisuuttaan kaikkea kohtaan, totesi Silverang haastattelussa. Oululaiset haluavat aina myös osansa Technopoliksen menestyksestä. Reilun vuoden toimitusjohtajana työskennellyt Silverang osasi myös pelin hengen. Technopolis on yksi Oulun ihmeen tuotos, monistettavissa oleva konsepti, josta pyrimme tekemään vientituotetta. Kyllä se on aika oululainen juttu, vastasi Silverang. Hän paljasti Forum24:n haastattelussa myös kolme realistista unelmaansa: talouden kääntyminen nousuun, Technopolis globaalina innovaatiokeskusten ketjuna ja pyöräilymökki Ranskan Provencessa. Huuskonen vaati Oululta toimia Pertti Huuskonen on rauhoittanut näkyvyyttään Oulussa siirryttyään Technopolisen hallituksen puheenjohtajaksi. Niinpä ruuti oli nyt kuivaa, kun sanomalehti Kaleva antoi hänelle palstatilaa. Viimeaikaisten yt-neuvotteluuutisten valossa on Huuskosen mielestä entistä tärkeämpää miettiä, miten Oulu jatkossa pärjää. Oulussa ei olla vielä kriisissä. Mutta jos ei nyt toimita, ajaudutaan kyllä kriisiin. Asioissa on pitkät viiveet. Jos tänään tehdään jotakin, ei tuhansia työpaikkoja vielä huomenna synny. Oulun pitäisi nyt julistautua kasvuyrittäjyyden ja kasvuyritysten kaupungiksi, kehotti Huuskonen. Nyt olisi irtioton paikka. Vuonna 1984 Oulu julistautui teknologiakaupungiksi, ja sillehän varsinkin Etelä-Suomessa naureskeltiin. Siinä oli lievää etunojaa kovastikin, mutta sen seurauksena saatiin liikkeelle monenlaisia asioita, joista osa myös onnistui, muistutti yksi technopeople Technopolis-johtajat näkyvästi oululaislehdissä OULUSTA KASVUYRITTäJYYdEN KAUPUNKI Technopoliksen toimitusjohtaja Keith Silverang ja hänen edeltäjänsä Pertti Huuskonen olivat molemmat marraskuun lopulla näkyvästi esillä pohjoissuomalaisissa medioissa. Samalla viikolla julkaistuissa haastatteluissa Silverang paljasti kolme unelmaansa ja Pertti Huuskonen ennusti Oulun syöksyvän kriisiin, jos kaupungissa ei ryhdytä heti toimiin. Oulun ihmeen arkkitehdeistä. Antoipa Huuskonen myös painavat arvionsa TEMin suuntaan. Kasvuyrittäjyyttä pidetään tärkeänä, mutta ministeriöissä ja korkeilla virkamiehillä vallitsee käsittämätön ymmärtämättömyys siitä, mitä pitäisi tehdä. Lainsäädännöllisesti ei haluta luoda edellytyksiä isompaan riskinottoon ja yritysten kasvuun, arvioi Huuskonen sanomalehti Kalevassa. Molemmissa lehdissä olleet artikkelit ovat luettavissa Technopolis News -verkkolehdessä: technopolisnews. n 20 21

12 Briefly in English Growing companies should turn their eyes to the international market to find partners with knowledge of the local market. Finding new partners makes it quicker and easier to access the market. Furthermore, strong partners increase the company s credibility on the financial market, says Mohamed El-Fatatry, CEO of the award-winning and successful Muxlim network service company. We haven t followed the traditional patterns or copied others. Instead, we have used a significant amount of resources in analyzing the market thoroughly and creating products and services that are competitive in each new market area. The advice of the youthful and industrious El-Fatatry should be listened to, because he has recently been named among the world s 500 most influential Muslims. In only three years, Muxlim. THOSE Bloody Surveys com, which connects the Muslim and internet world, has become the world s largest online service aimed at Muslims: the website has up to 10 to 15 million users around the world. Currently, a significant number of the users of the English service come from the United States, Great Britain and large European countries. Muxlim.com contains much of the same social media services as the Facebook, MySpace and YouTube services that have become highly popular in the Western countries. Muxlim is a lifestyle-based social medium which offers a marketing and distribution channel for a significant target group, explains El-Fatatry, who established Muxlim Inc together with Pietari Päivinen in December Currently, the company employs eight people in Finland. At the establishment stage, the company received essential help and support from the We got the latest customer satisfaction survey results this month and I want to thank all you who took part in this critical exercise. I was pleased that there was a clear improvement over the 2008 results in most customer categories and all cities. On the other hand, we need to work harder in some areas, such as cleaning, restaurant services and internal ventilation, to raise standards. And I can promise you that we do our best to improve our performance in these and all other areas. Now let me tell you what I am not happy about - the response rate. Our latest survey results are statistically valid enough to draw reasonable conclusions, but I am concerned about how the response rate has declined from last year. I do understand why this might be. Frankly, we are all being surveyed to death these days. I get survey requests virtually every day and I m starting to associate being surveyed with being spammed. The other issue is impact. If I feel that it is useless to answer a survey because it doesn t make a bit of difference to the quality of the service I get, why bother? These are both good reasons not to answer. So why answer Technopolis surveys? For one thing, we are really listening. We make decisions to start renovations, change parking arrangements, terminate vendor agreements and take many other actions on the basis of the results. This means that it is not useless for you to participate. On the contrary, if you make your voice heard, it can have a real impact on the quality of your work life. The other thing I think about when I do decide to take part in surveys is whether the subject plays an important role in my business or personal life. We spend a large part of our lives at our workplaces. The efficiency and quality of our offices and the quality of the services we use all of these things can have a big impact on our personal productivity and even our quality of life. After all, we should be able to have some fun at work too. I guess what I m trying to say is that we fully intend to keep bothering you with these surveys and customer listening polls in the future and I really hope that you will play ball with us! Best Regards, Keith FINLANd TO be AN INCUbATOR for a Muslim online community Techno polis Development Services in, for example, preparing plans and contracts. In addition, Technopolis provided us with valuable know-how during the first financing stage. The large and uniform target group, together with the efficient and studied advertisement instrument, raises continuous interest. Our net sales have increased by 400 percent, says El- Fatatry without stating any accurate amounts. We are currently at a new financing stage. It seems that interest in our company is increasing and the situation looks much better than six months ago, says El-Fatatry optimistically. The 24-year-old El-Fatatry was born in the United Arab Emirates where he also spent his childhood with his Egyptian journalist parents. He moved to Espoo, Finland in 2003 to study multimedia and information technology at the local university of applied sciences. n Full palette of Technopolis Services In St. Petersburg, Technopolis will continue with its unique, proven concept of contributing to a customer s business at every stage of its development. Our customer package includes brand new premises, maintenance and the widest range of info, reception, data, voice, meeting room, video conference, catering and various office services, all of which make everyday life for companies easier and help reduce their costs. Technopolis has a proven Briefly in English TECHNOPOLIS St.PETESbURG first facility designed for high-tech companies The roof raising ceremony for the Technopolis Pulkovo technology center in St. Petersburg was held on August 27 and phase 1 is proceeding according to plan. The center will be ready in next summer. It s going according to schedule. As with any constructrepreneurs and innovative ideas lem of Russian landlords those track record in supporting en- and the famous attitude probtion project, some minor in Finland and now we are making those services available for and familiar standards in our companies will find appropriate delays do exist, but our general contractor insists they will make it on time. We are positive the building will be ready by April 27, The roof is built and façade work is in progress, says Peter Coachman, Managing Director of Technopolis St. Petersburg. In October, Technopolis reported that the downturn in the St. Petersburg office market was still continuing, but at least there was a small upturn visible during the third quarter. The demand for office space in St. Petersburg comes mostly from companies looking to move from their existing, inefficient offices to more modern premises. Technopolis Pulkovo will be the first and only facility in St. our clients in Russia. It is too good to be true that s a statement we often hear from customers. They prefer to see the completed building with all the services and then make a decision, knows Coachman At the moment, negotiations are being held with many Russian and international high-tech companies. Naturally, our first group of customers are those companies doing business in the hi-tech area. The second cluster consists of support companies who service the first ones, providing accounting, legal, recruiting, etc. The third cluster is somewhat specific to Russia these would be foreign companies tired of antiquated infrastructure, poor or no services technology park. M-Cloud sunshine for Technopolis The first binding pre-lease for the Pulkovo project has already been signed. M-Cloud, a spinoff of SmartPhoneLabs Partners (SPL), have signed a five year prelease for an area of 500 square meters which is due to start June 1, We are very glad to sign our first deal with a Russian hi-tech company. It was especially important that, contrary to the local practice of signing leases a month or two before building completion, a local company did demonstrate their belief in our ability to deliver exception- Petersburg, Russia conceived and designed to serve hightech companies. We apply all our expertise and experience to provide a business environment, services and development tools to help companies expand and explore their new business opportunities in Russia and abroad, continues Coachman. al quality. This sent a clear signal to all market players that a new standard for innovative ecosystems has arrived, says Coachman. The first stage of Technopark Pulkovo is an eight-storey building with a technical floor. The total area will be 24,100 square meter, with a leasable area of 19,400 square meters. The new center is being constructed on a plot owned by Technopolis St. Petersburg LCC near Pulkovo International Airport. Downtown there are a lot of traffic jams, poor public transport, and terrible parking problems. The Pulkovo location is ideal for a technology park because we can offer the best projects in the vicinity of the new high-quality business zone near Pulkovo Airport on a federal road and ring road. n 22 23

13 ONNISTUNEIDEN tilaisuuksien tekijä Technopoliksen toimintaympäristöt tarjoavat edustavat ja toimivat tilat niin neuvotteluille, seminaareille, konferensseille, näyttelyille kuin juhlillekin. Kokoustilat ja -palvelut muokkaantuvat tarpeiden mukaan aina aamiaistapaamisesta saunailtaan tai juhlavaan illalliseen. Uutuutena jokaisella paikkakunnalla toimiva videoneuvottelu. Lisätietoja: videoconference