Palvelukuvatutkimus. Äänekosken kaupunki. Toukokuu 2014 Kvantitatiivinen omnibustutkimus

Transkriptio

1 Palvelukuvatutkimus Äänekosken kaupunki Toukokuu 2014 Kvantitatiivinen omnibustutkimus

2 Agenda Tutkimuksen tavoite ja toteutus Taustamuuttujat Äänekosken kaupungin palveluiden tärkeys & toteutuminen Palvelutilanteet Äänekosken kaupungin toimipisteissä Äänekosken kaupungin imago Yhteenveto

3 Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen toteutus Tämän Äänekosken kaupungin tilaaman tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää äänekoskelaisten mielikuvia ja kokemuksia liittyen Äänekosken kaupungin palveluiden tärkeyteen ja toteutumiseen Palvelutilanteisiin Äänekosken kaupungin toimipisteissä Äänekosken kaupungin imagoon Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena omnibus tutkimuksena Vastaajina tutkimuksessa olivat yli 16 vuotiaat, Äänekoskella asuvat ihmiset Tiedonkeruumenetelmänä oli henkilökohtaisesti informoitu tiedustelu Otantamenetelmänä ositettu otanta, joka toteutettiin viikoilla 10 ja 11. Otos 400 otantayksikköä Vastausprosentti 80,75% eli 323 palautunutta lomaketta Kyselylomake liitteenä

4 Tulokset

5 Taustamuuttujat

6 Alue, jolla asutte (N=319) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% Äänekoski keskusta 42,95% Suolahti 28,21% Sumiainen Konginkangas 6,27% 7,84% Mämme Parantala Hietama Koivisto Honkola Muu 2,82% 2,51% 2,19% 2,19% 3,13% 1,88%

7 Toteuma vs. todellinen aluejako Asukasluvun vs otoksen jakautuminen Asukasluku Saanto Asukasluku / Suhteellinen Otos Saanto Alue kpl osuus % % 1 Äänekoski keskusta , Sumiainen , Konginkangas , Suolahti , Parantala-Hietama 796 4, Mämme- Kalliolahti , Ruotinkylä 7 Koivisto 527 2, Honkola 629 3, YHTEENSÄ Palvelukuvatutkimus Äänekosken 100,0 kaupunki

8 Vastaajan sukupuoli ja ikäryhmä (N=316) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Mies 42,72% Nainen 57,28% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% vuotta 6,67% vuotta 11,11% vuotta vuotta vuotta 16,19% 17,14% 19,68% 66 vuotta tai yli 29,21%

9 16-25 vuotta 12,28% Väestön ikärakenne vuotta vuotta vuotta 11,52% 14,20% 17,59% vuotta 18,88% 66 tai yli 25,53% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% vuotta 6,67% Vastaajien ikärakenne vuotta vuotta 11,11% 19,68% vuotta 16,19% vuotta 17,14% 66 vuotta tai yli 29,21%

10 Vastaajan siviilisääty (N=318) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Avioliitossa 60,38% Avoliitossa 11,95% Elää yksin 15,09% Eronnut 7,23% Joku muu 2,83% En halua vastata 2,52%

11 Vastaajan koulutus (N=312) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Peruskoulu/Kansakoulu/Keskikoulu 20,83% Ylioppilastutkinto 4,49% Ammattikurssi tai kouluasteen ammatillinen tutkinto 29,17% Opistotasoinen ammattikoulutus 21,47% Ammattikorkeakoulututkinto 7,69% Yliopisto- tai korkeakoulututkinto 12,18% En halua vastata 4,17%

12 Ammattiryhmä, johon katsotte lähinnä kuuluvanne (N=313) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Johtavassa asemassa, toisen palveluksessa 1,28% Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö 6,07% 8,31% Työntekijä 30,67% Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja 6,71% Maatalousyrittäjä 0,32% Opiskelija 3,83% Eläkeläinen 32,27% Kotiäiti/koti-isä Työtön 4,15% 5,75% Muu 0,64%

13 Väestö pääasiallisen toiminnan mukaan Palkansaajat 39,79% Yrittäjät 4,44% Opiskelijat, koululaiset 7,91% Eläkeläiset 34,51% Muut työvoiman ulkopuolella olevat 3,63% Työttömät 9,37% Varusmiehet, siviilipalvelusmiehet 0,35% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Johtavassa asemassa, toisen palveluksessa Ylempi toimihenkilö Alempi toimihenkilö Työntekijä Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja Maatalousyrittäjä Opiskelija Eläkeläinen Kotiäiti/koti-isä Työtön Muu 1,28% 8,31% 6,07% 6,71% 0,32% 3,83% 4,15% 5,75% 0,64% 30,67% 32,27%

14 Tulotaso (N=312) 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Enintään vuodessa 17,95% vuodessa 20,19% vuodessa 15,06% vuodessa 12,18% Vähintään vuodessa 8,33% En halua vastata 26,28%

15 Asumismuoto (N=317) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Kerrostalo 14,51% Rivitalo 17,98% Paritalo 1,26% Omakotitalo 66,25%

16 Osa 1 Äänekosken kaupungin palvelut

17 Aivan aluksi pyydämme Teitä kuvailemaan omin sanoin Äänekoskea asuinpaikkana alla olevaan tilaan.

18 Äänekoski asuinpaikkana (N 244)

19 Viihtyisyys 140 Hajuhaittoja lukuun ottamatta melko kelvollinen kaupunki. Vähän nuutunut ja ränsistynyt katukuva harmittaa. Luonnon läheisyys on kaupungin vahvuus Kaunis pieni maalaiskaupunki Hyvä paikka asua koko iän asunut Äänekoskella eikä tarvitse muuttaa Liitettyjen kuntien asukkaat arvostavat omaa aluettaan todella vahvasti Hyvät harrastusmahdollisuudet Tehtaanhajut ja nuutuneisuus sekä keskustan epämääräisyys ja sekavuus miinuksena Mukava ja suhteellisen rauhallinen maaseutukaupunki joka tarjoaa mukavasti työtä. Palvelut ovat riittävät ja tarjolla on metsän rauhaa, hyvät liikuntamahdollisuudet ja harrastustoimintaa. Tykkään asua Ääneseudulla ja olen melkein koko ikäni asunut täällä.

20 Palvelut 106 Neljän kunnan yhdistyessä yhdeksi uudeksi kunnaksi on vanhaa Äänekosken keskustaa kehitetty liian voittopuolisesti. Esimerkiksi Suolahden taajama ei saa sieltä tulevalle verotulolle oikeidenmukaista katetta. Palveluita on riittävästi - Ei heti tarvitse lähteä Jyväskylään Osa vastaajista näkee myös päinvastoin Onneksi Jyväskylän palvelut ovat lähellä Useat vastaajat kokivat, että kehitetään vain Äänekosken keskustaa, josta hyvin paljon negatiivista palautetta palvelut katoavat kyliltä Äänekosken eri asuinalueet/kylät poikkeavat toisistaan paljon. Sumiainen on viihtyisä, turvallinen ja kodikas, mutta palveluista etäällä. Mielikuva Äänekoskesta keskustaajaman mukaan on pitkälti edellisen vastakohta. Kaupunki ei ole ymmärtänyt käyttää kylien markkina-arvoa edukseen.

21 Sopivan kokoinen 92 Sopivan kokoinen kaupunki. Palvelut lähellä, luonto lähellä. Lapsille hyvä paikka. Juuri sopivan kokoinen! Lämmin pikkupaikkakunta/maaseutukaupunki Pikkukylät idyllisiä Lapsiperheille ihanteellinen Äänekoski on mukava sopivankokoinen miellyttävä kaupunki jossa on kiva asua. Mielestäni Äänekoski on kaunis ja luonnoltaan rikas ja monipuolinen asuinpaikka. Äänekoskella on turvallista ja vaivatonta asustella.

22 Luonto 89 Luonnoltaan kaunis, turvallinen paikka. Liian vähän tarjolla palveluja ja "elämää". Keskusta ruma ja kuollut: rumia tyhjiä liikehuoneistoja. Keskusta tapahtuma köyhä. Keskusta kurja ja kuollut viikonloppuisin; ei ruokapaikkoja (roskaruokapaikkoja kyllä löytyy), ei tapahtumia. Kaunis luonto lähellä Keiteleen läheisyys Äänekosken luonnonläheisyys, metsät Hyvä paikka asua, täällä on ihan hyvät palvelut, harrastusmahdollisuudet, hienot vesistöt ja luonnossa liikkumismahdollisuudet. Kaikkea mitä ihminen tarvitsee on minulla täällä Äänekoskella.

23 Negatiiviset 60 PALVELUT HYVIN TOIMIVIA PÄÄSÄÄNTÖISESTI. KUNNAN MARKKINOINTI ASUINPAIKKANA KUITENKI ONTUU. Palvelut keskittyneet liiaksi Äänekosken keskustaan Päättäjien toiminta erikoiset ratkaisut, yhteistyökyvyttömyys Velkaantuneisuus ja työttömyys Pelko työpaikkojen katoamisesta Terveydenhuolto Kauniita alueita löytyy mutta niitä ei hyödynnetä. Esim. K-S opiston miljööhön pitää saada ympärivuotista kulttuuritoimintaa, yritystoimintaa jne. Poliisille olisi kunnon tilat Suolahden Kisakadulla mutta äänekoskelainen selkäänpuukotuspolitiikka estää järkevät ratkaisut. Hikipedian kuvaus on osuva. SPEKTRI ja Hirvaskangas = aivan naurettavan hölmöä toimintaa.

24 Äänekoskelaisten kommentit Luonto on kaunis ja lähellä / vesistö Hyvät palvelut / Palvelut lähellä Sopivan kokoinen/pieni kaupunki Viihtyisä asuinpaikka / Hyvä paikka asua Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Rauhallinen / turvallinen Hyvä sijainti, hyvät liikenneyhteydet, Jyväskylän läheisyys Perheelle soveltuva Asumisen hinta on kohtuullinen Riittävästi tapahtumia Kivat pikkukylät Huoli työpaikkojen ja yritysten katoamisesta Hammashuolto/terveyspalvelut eivät toimi Nuutunut ja ränsistynyt katukuva / ruma keskusta Huono ilma ja vesi/haju Ei tapahtumia / palveluita Työttömyys Nuorten huume-, alkoholi- ja muut ongelmat Huono imago / markkinointi ontuu Kaupungin huono talous Huono julkinen liikenne

25 Suolahtelaisten kommentit Viihtyisä / Hyvä asuinpaikka (Äänekosken Suolahti) Luonto, kaunis ja lähellä/vesistö Turvallinen / rauhallinen Sopivan kokoinen/pieni kaupunki Palvelut lähellä ja riittävät Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Hyvä sijainti, hyvät liikenneyhteydet Asumisen hinta on kohtuullinen Kivat kylät Perheelle soveltuva Palveluiden katoaminen (Suolahdesta) 28 Kehittäminen keskittyy liikaa vanhan Äänekosken 15 Ympäristön huono hoito 4 Huonot terveyspalvelut 3 Huono päätöksenteko/päätöksentekoprosessi 2 Huonot palvelut 2 Huono ilma ja vesi/haju 1 Huono julkinen liikenne 1 Kaupungin huono talous 1 Rauhattomuus 1 Työttömyys

26 Sumialaisten kommentit Luonto, kaunis ja lähellä/vesistö 9 Turvallinen / rauhallinen 6 Viihtyisä / Hyvä asuinpaikka (Äänekosken Sumiainen) 5 Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Palvelut lähellä ja riittävät 2 2 Perheelle soveltuva Kultturitarjonta Palvelujen katoaminen Sumiaisista

27 Konginkankaalaisten kommentit Turvallinen / rauhallinen 8 Viihtyisä / Hyvä asuinpaikka (Äänekosken Konginkangas) 7 Luonto, kaunis ja lähellä/vesistö 5 Virkeä asuinympäristö 3 Hyvät harrastus-, liikunta- ja ulkoilumahdollisuudet Palvelut lähellä ja riittävät Palveluiden katoaminen (Konginkankaalta) 4 Palvelut kaukana/ Huonot palvelut 2 Huono päätöksenteko/päätöksentekoprosessi 1 Työttömyys 1 Kokoon kuivunut kaupunki 1 Huonot terveyspalvelut

28 Äänekoski on viihtyisä, juuri sopivankokoinen pikkukaupunki, jossa kaikki tarvittava on lähellä ja loput kivenheiton päässä. Äänekoskea ympäröi upea luonto, joka on kaikkien ulottuvilla. Harrastusmahdollisuudet ovat monipuoliset. Äänekoski on lapsiperheen turvallinen kotikylä.

29 Toisaalta Äänekoskea vaivaa nuutuneisuus, kehittymiseen ei uskota. Keskusta on ruma, palvelut katoavat. Tokkopa sitä koskaan kuntoon saadaankaan Liitettyjen kylien asukkaat ovat aktiivisia ja rakastavat kotipaikkaansa, mutta katkeria kahtiajaosta, jossa heidät on M-real jätetty lopettaa oman paperinteon onnensa nojaan vanhan Äänekoskella Äänekosken jo kustannuksella. ensi viikolla

30 Kaupungin palvelut tärkeys/suoriutuminen

31 Äänekosken kaupungin palvelut Asumiseen liittyvät palvelut Kuinka tärkeää mielestänne näihin palveluihin panostaminen ja niiden kehittäminen tulevaisuudessa on? Kuinka hyvin kaupunki on mielestänne suoriutunut näiden palvelujen tarjoamisesta

32 Kuinka tärkeää palveluun panostaminen tulevaisuudessa on? Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Keski-arvo Katujen kunnossapito 68,47% 28,98% 1,91% 0,64% 3, Jätehuolto 61,46% 32,17% 5,41% 0,96% 3, Nuorisopalvelut 59,18% 33,67% 5,78% 1,36% 3, Liikuntapalvelut 52,94% 40,85% 5,88% 0,33% 3, Kirjastot 52,23% 38,54% 6,69% 2,55% 3, Puistot ja leikkipaikat 48,37% 41,18% 8,50% 1,96% 3, Rakennusvalvonta 47,74% 41,46% 9,06% 1,74% 3, Rakentamiseen liittyvät palvelut 35,86% 51,03% 11,72% 1,38% 3, Vuokra-asunnot 27,05% 55,87% 13,52% 3,56% 3, Kulttuuripalvelut 28,24% 46,51% 18,27% 6,98% 2, Satamat ja veneily 24,66% 43,92% 25,34% 6,08% 2, N

33 ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT / PANOSTAMISEN TÄRKEYS Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Katujen kunnossapito Jätehuolto Nuorisopalvelut Liikuntapalvelut Kirjastot Puistot ja leikkipaikat Rakennusvalvonta Rakentamiseen liittyvät palvelut Vuokra-asunnot Kulttuuripalvelut Satamat ja veneily

34 Kuinka kaupunki suoriutuu näistä palveluista? Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Keski-arvo Kirjastot 33,88% 54,28% 10,20% 1,64% 3, Jätehuolto 27,92% 62,01% 8,12% 1,95% 3, Liikuntapalvelut 19,93% 63,18% 13,18% 3,72% 2, Rakentamiseen liittyvät palvelut 9,43% 65,16% 22,95% 2,46% 2, Kulttuuripalvelut 9,52% 63,37% 22,71% 4,40% 2, Rakennusvalvonta 18,44% 48,36% 25,82% 7,38% 2, Vuokra-asunnot 5,80% 58,04% 32,59% 3,57% 2, Puistot ja leikkipaikat 8,16% 53,55% 32,62% 5,67% 2, Nuorisopalvelut 6,22% 49,38% 34,85% 9,54% 2, Satamat ja veneily 7,00% 49,81% 30,35% 12,84% 2, Katujen kunnossapito 4,47% 32,59% 41,53% 21,41% 2, N

35 ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT / SUORIUTUMINEN Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Kirjastot Jätehuolto Liikuntapalvelut Rakentamiseen liittyvät palvelut Kulttuuripalvelut Rakennusvalvonta Vuokra-asunnot Puistot ja leikkipaikat Nuorisopalvelut Satamat ja veneily Katujen kunnossapito

36 Keskity tähän 4,00 ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT - TÄRKEYS / SUORIUTUMINEN Jatka näin 3,80 TÄRKEYS 3,60 3,40 3,20 3,00 2,80 Kadut Nuoriso Puistot Rakvalv Rakent Vuokra Kulttuuri Satamat Liikunta Jäte Kirjasto Tärkeys Suoriutuminen Katujen kunnossapito 3,65 2,20 Jätehuolto 3,54 3,16 Nuorisopalvelut 3,51 2,52 Liikuntapalvelut 3,46 2,99 Kirjastot 3,40 3,20 Puistot ja leikkipaikat 3,36 2,64 2,60 Rakennusvalvonta 3,35 2,78 Rakentamiseen liittyvät palvelut 3,21 2,82 2,40 Vuokra-asunnot 3,06 2,66 Kulttuuripalvelut 2,96 2,78 2,20 Satamat ja veneily 2,87 2,51 2,00 2,00 2,20 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 Vähäinen merkitys SUORIUTUMINEN Mahdollinen ylilyönti

37 ASUMISPALVELUT ALUEITTAIN Äänekoski Tärkeys/Suoriutuminen Suolahti Tärkeys/Suoriutuminen 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, ,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Äänekoski Tärkeys (N=91) Äänekoski Suoriutuminen (N=91) Suolahti Tärkeys (N=72) Suolahti Suoriutuminen (N=72) Sumiainen Tärkeys/Suoriutuminen Kaavion otsikko 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, ,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Sumiainen Tärkeys (N=16) Sumiainen Suoriutuminen (N=16) Konginkangas Tärkeys (N=20) Konginkangas Suoriutuminen (N=20)

38 Äänekosken kaupungin palvelut Opetus- ja kasvatuspalvelut Kuinka tärkeää mielestänne näihin palveluihin panostaminen ja niiden kehittäminen tulevaisuudessa on? Kuinka hyvin kaupunki on mielestänne suoriutunut näiden palvelujen tarjoamisesta

39 Kuinka tärkeää palveluun panostaminen tulevaisuudessa on? Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Keski-arvo Yhteensä Neuvolapalvelut 72,54% 25,00% 2,11% 0,35% 3, Perheneuvola 62,19% 33,57% 4,24% 0,00% 3, Päivähoito ja esiopetus 80,56% 17,36% 1,74% 0,35% 3, Perusopetus - alakoulu 85,52% 12,46% 1,68% 0,34% 3, Perusopetus - yläkoulu 85,08% 12,54% 2,03% 0,34% 3, Lukio 72,70% 23,21% 3,41% 0,68% 3, Kansalaisopisto 40,48% 46,71% 11,76% 1,04% 3,27 289

40 OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT / PANOSTAMISEN TÄRKEYS Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Perusopetus - alakoulu Perusopetus - yläkoulu Päivähoito ja esiopetus Neuvolapalvelut Lukio Perheneuvola Kansalaisopisto

41 Kuinka kaupunki suoriutuu näistä palveluista? Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Keski-arvo N Neuvolapalvelut 23,63% 62,87% 10,13% 3,38% 3, Perheneuvola 15,90% 64,62% 14,87% 4,62% 2, Päivähoito ja esiopetus 26,03% 65,29% 7,85% 0,83% 3, Perusopetus - alakoulu 30,23% 55,04% 12,79% 1,94% 3, Perusopetus - yläkoulu 24,69% 53,50% 17,28% 4,53% 2, Lukio 16,16% 58,08% 19,65% 6,11% 2, Kansalaisopisto 17,76% 66,36% 13,55% 2,34% 3, Yhteensä 22,44% 60,57% 13,66% 3,34% 3,

42 OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT / SUORIUTUMINEN Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Päivähoito ja esiopetus Perusopetus - alakoulu Neuvolapalvelut Kansalaisopisto Perusopetus - yläkoulu Perheneuvola Lukio

43 Keskity tähän 4,00 OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT-TÄRKEYS/SUORIUTUMINEN Yläkoulu Alakoulu Jatka näin 3,50 Lukio Neuvola Perheneuvola Päivähoito ja esiopetus Kansalaisopisto 3,00 TÄRKEYS 2,50 Tärkeys Suoriutu minen Perusopetus - alakoulu 3,83 3,14 Perusopetus - yläkoulu 3,82 2,98 Päivähoito ja esiopetus 3,78 3,17 Neuvolapalvelut 3,70 3,07 Lukio 3,68 2,84 Perheneuvola 3,58 2,92 Kansalaisopisto 3,27 3,00 SUORIUTUMINEN 2,00 2,00 2,20 2,40 2,60 2,80 3,00 3,20 3,40 3,60 3,80 4,00 Vähäinen merkitys Mahdollinen ylilyönti

44 OPETUS- JA KASVATUSPALVELUT ALUEITTAIN Äänekoski Tärkeys/Suoriutuminen Suolahti Tärkeys/Suoriutuminen 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, ,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Äänekoski Tärkeys N=71 Äänekoski Suoriutuminen N=71 Suolahti Tärkeys (N=72) Suolahti Suoriutuminen (N=72) Sumiainen Tärkeys/Suoriutuminen Konginkangas Tärkeys/Suoriutuminen 4 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0, ,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Sumiainen Tärkeys (N=16) Sumiainen Suoriutuminen (N=16) Konginkangas Tärkeys (N=20) Konginkangas Suoriutuminen (N=20)

45 Äänekosken kaupungin palvelut Terveys- ja sosiaalipalvelut Kuinka tärkeää mielestänne näihin palveluihin panostaminen ja niiden kehittäminen tulevaisuudessa on? Kuinka hyvin kaupunki on mielestänne suoriutunut näiden palvelujen tarjoamisesta

46 Kuinka tärkeää palveluun panostaminen tulevaisuudessa on? Erittäin tärkeää 4 Melko tärkeää 3 Ei kovin tärkeää 2 Ei lainkaan tärkeää 1 Keski-arvo Yhteensä Ensiapu 89,27% 9,78% 0,95% 0,00% 3, Hammashoito 79,18% 18,30% 2,52% 0,00% 3, Kotisairaanhoito 72,31% 24,76% 2,93% 0,00% 3, Koulu- ja opiskeluterveys 76,08% 22,26% 1,66% 0,00% 3, Vanhusten palvelut 84,76% 13,97% 0,95% 0,32% 3, Mielenterveys- ja päihdepalvelut 69,16% 25,00% 4,87% 0,97% 3,62 308

47 TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT / PANOSTAMISEN TÄRKEYS Erittäin tärkeää Melko tärkeää Ei kovin tärkeää Ei lainkaan tärkeää Ensiapu Vanhusten palvelut Hammashoito Koulu- ja opiskeluterveys Kotisairaanhoito Mielenterveys- ja päihdepalvelut

48 Kuinka kaupunki suoriutuu näistä palveluista? Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Keskiarvo N Ensiapu 11,35% 54,96% 25,89% 7,80% 2, Hammashoito 1,02% 17,06% 39,59% 42,32% 1, Kotisairaanhoito 7,33% 55,50% 28,80% 8,38% 2, Koulu- ja opiskeluterveys 14,53% 59,83% 18,38% 7,26% 2, Vanhusten palvelut 4,98% 37,76% 40,25% 17,01% 2, Mielenterveys- ja päihdepalvelut 2,99% 49,25% 35,32% 12,44% 2,43 201

49 TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT / SUORIUTUMINEN Erittäin hyvin 4 Melko hyvin 3 Ei kovin hyvin 2 Ei lainkaan hyvin 1 Koulu- ja opiskeluterveys Ensiapu Kotisairaanhoito Mielenterveys- ja päihdepalvelut Vanhusten palvelut Hammashoito

50 Keskity tähän Jatka näin 4,00 3,50 Hammashoito TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT - SUORIUTUMINEN/TÄRKEYS Vanhukset Ensiapu Kotisair Mielenterv, päihde Kouluterv 3,00 TÄRKEYS 2,50 2,00 1,50 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 SUORIUTUMINEN Suoriutumi Tärkeys nen Ensiapu 3,88 2,7 Hammashoito 3,77 1,77 Kotisairaanhoito 3,69 2,62 Koulu- ja opiskeluterveys 3,73 2,82 Vanhusten palvelut 3,83 2,31 Mielenterveys- ja päihdepalvelut 3,62 2,43 Vähäinen merkitys Mahdollinen ylilyönti

51 TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT ALUEITTAIN Äänekoski Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Suolahti Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Äänekoski Tärkeys (N=95) Äänekoski Suoriutuminen (N=95) Suolahti (N=88) Suolahti (N=88) Sumiainen Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Konginkangas Tärkeys/Suoriutuminen 3,5 4 2,5 3 1,5 2 0,5 1 0 Sumiainen Tärkeys (N=16) Sumiainen Suoriutuminen (N=16) Konginkangas Tärkeys (N=25) Konginkangas Suoriutuminen (N=25)

52 Eri alojen sijoittuminen ka 4 3,5 3 Terveys- ja sosiaalipalvelut Opetus- ja kasvatuspalvelut Asumiseen liittyvät palvelut Tärkeys 2,5 2 1, ,5 2 2,5 3 3,5 4 Suoriutuminen

53 Palveluiden tärkeys / suoriutuminen toimialoittain Palveluiden tärkeys Palveluista suoriutuminen 4 4 3,5 3,5 3 3 Arvosana 1-4 ka 2,5 2 1,5 Arvosana 1-4 ka 2,5 2 1, ,5 0, ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT OPETUS JA KASVATUSPALVELUT TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT ASUMISEEN LIITTYVÄT PALVELUT TERVEYS- JA SOSIAALIPALVELUT OPETUS JA KASVATUSPALVELUT

54 Osa 2 Palvelutilanteet Äänekosken kaupungissa

55 Äänekosken kaupungin palvelutilanteet Vanhuspalvelut, Terveyspalvelut, Päiväkodit, Koulut, Asuminen Osiossa 2 on esitetty kysymyksiä koskien palvelutilanteita Äänekosken kaupungin palvelupisteissä. Kunkin palvelupisteen kohdalla on lueteltu palvelutilanteeseen liittyviä tekijöitä, joita on pyydetty arvioimaan vastaajan oman kokemuksen mukaisesti.

56 Vanhuspalvelut N Ka Olen hyvin selvillä siitä, minne minun tulee ottaa On hyvin epäselvää, minne minun tulee ottaa yhteyttä yhteyttä koskien vanhuspalveluita koskien vanhuspalveluita 145 0,54 Asiakaspalveluun on helppo saada yhteys Asiakaspalveluun on vaikeaa saada yhteys 127 0,27 Asiakaspalvelijat ovat ystävällisiä Asiakaspalvelijat ovat epäystävällistä 120 0,80 Asiakaspalvelijat ovat asiantuntevia Asiakaspalvelijat eivät ole asiantuntevia 119 0,71 Saan vastauksen ongelmiini/kysymyksiini En saa ongelmiini/kysymyksiini vastauksia 119 0,51 Tarvitessani apua, asiakaspalvelijat auttavat minua Tarvitessani apua, asiakaspalvelijat eivät auta minua 117 0,74 Tarvittaessa asiakaspalvelijat ohjaavat minut oikeaan paikkaan, josta saan apua Kun asiakaspalvelijat eivät osaa auttaa minua, he eivät ohjaa minua paikkaan, josta saisin apua ,77 Asiakaspalveluajat ovat sopivat Asiakaspalveluajat eivät ole sopivat 119 0,29 Asiakaspalvelun laatu on keskimäärin hyvä Asiakaspalvelun laatu on keskimäärin heikko 118 0,62

57 VANHUSPALVELUT -2,00 2,00 Asiakaspalvelijat ovat ystävällisiä -2,00 2,00 Asiakaspalveluun on helppo saada yhteys

58 Vanhuspalvelutilanteet / Asuinpaikka

59 Terveyspalvelut Ensiapu/päivystysvastaanottoon on helppoa saada yhteys Päivystysvastaanotossa hoidon tarpeeni arvioidaan asiantuntevasti N Ka Ensiapu/päivystysvastaanottoon on melko vaikeaa saada yhteys 296 0,44 Päivystysvastaanotossa hoidon tarvettani ei arvioida asiantuntevasti 294 0,46 Odotusaika päivystysvastaanotossa on lyhyt Odotusaika päivystysvastaanotossa on pitkä 296-1,08 Kun olen odotustilassa, saan hyvin informaatiota jonotustilanteesta Kun olen odotustilassa, en saa informaatiota jonotustilanteesta 294-0,82 En saa päivystäviltä lääkäreiltä kovin asiantuntevaa Saan päivystäviltä lääkäreiltä asiantuntevaa palvelua palvelua 294 0,51 Saan päivystäviltä lääkäreiltä ystävällistä palvelua En saa päivystäviltä lääkäreiltä kovin ystävällistä palvelua 291 0,69 Kun olen yhteydessä oman terveysasemani ilmoittautumiseen, hoidon tarpeeni arvioidaan asiantuntevasti Olen saanut terveysasemaltani asiantuntevaa lääkäripalvelua Olen saanut terveysasemaltani ystävällistä lääkäripalvelua Terveydenhoitajien palvelu on asiantuntevaa terveysasemallani Terveydenhoitajien palvelu on ystävällistä terveysasemallani Kun olen yhteydessä oman terveysasemani ilmoittautumiseen, hoidon tarvettani ei arvioida asiantuntevasti 291 0,62 En ole saanut terveysasemaltani asiantuntevaa lääkäripalvelua 293 0,95 En ole saanut terveysasemaltani ystävällistä lääkäripalvelua 296 1,10 Terveydenhoitajien palvelu ei ole asiantuntevaa terveysasemallani 294 1,10 Terveydenhoitajien palvelu ei ole ystävällistä terveysasemallani 293 1,15

60 TERVEYSPALVELUT Odotusaika päivystysvastaanotossa Informaatio jonotustilanteessa Terveydenhoitajien palvelun ystävällisyys

61 Terveyspalvelutilanteet / Asuinpaikka

62 Päiväkodit N Ka Päiväkodin aikataulut sopivat hyvin omaan arkeeni Päiväkodin aikataulut eivät sovi arkeeni 112 1,41 Tarvittaessa päiväkoti joustaa aikatauluissa Päiväkoti ei jousta aikatauluissa 110 0,91 Koen, että lapsellani on turvallista päiväkodissa Koen, että lastani kohdellaan päiväkodissa hyvin Päiväkodin henkilökunta pitää riittävästi minuun yhteyttä lapseni päivähoitoa koskevissa asioissa Lastani ohjataan päiväkodissa ammattitaitoisesti Lapseni kehittymistä tuetaan päiväkodissa hyvin Koen, että lapsellani ei ole turvallista päiväkodissa 112 1,66 Koen, että lastani kohdellaan päiväkodissa huonosti 111 1,68 Päiväkodin henkilökunta ei pidä riittävästi minuun yhteyttä lapseni päivähoitoa koskevissa asioissa 111 1,52 Lastani ei ohjata päiväkodissa kovin ammattitaitoisesti 111 1,59 Lapseni kehittymistä ei tueta päiväkodissa kovin hyvin 111 1,66 Lapseni viihtyy päiväkodissa hyvin Lapseni ei viihdy päiväkodissa kovin hyvin 111 1,63

63 PÄIVÄKODIT Lapseni kohtelu päiväkodissa Jousto aikatauluissa

64 Päiväkodit / Asuinpaikka

65 Päiväkodit 46,86% 4,18% 6,69% 6,28% 8,37% 7,95% 11,3% 4,6% 3,77%

66 Tyytyväisyys päiväkoteihin asioinnin mukaan 1,8 Päiväkodin aikataulut sopivat hyvin omaan arkeeni Tarvittaessa päiväkoti joustaa aikatauluissa 1,6 1,4 Koen, että lapsellani on turvallista päiväkodissa 1,2 Koen, että lastani kohdellaan päiväkodissa hyvin Päiväkodin henkilökunta pitää riittävästi minuun yhteyttä lapseni päivähoitoa koskevissa asioissa Lastani ohjataan päiväkodissa ammattitaitoisesti 1 0,8 Lapseni kehittymistä tuetaan päiväkodissa hyvin 0,6 Lapseni viihtyy päiväkodissa hyvin 0,4

67 Koulut N Ka Kouluruokailu on järjestetty sujuvasti alakoulussa Kouluruokailua ei ole järjestetty kovin sujuvasti alakoulussa 166 1,25 Kouluruokailu on järjestetty sujuvasti yläkoulussa Kouluruokailua ei ole järjestetty kovin sujuvasti yläkoulussa 142 1,15 Koulukuljetukset on järjestetty hyvin Koulukuljetukset on järjestetty huonosti 141 0,50 Opetuksen taso on korkeaa alakoulussa Opetuksen taso ei ole kovin korkea alakoulussa 161 1,07 Opetus on monipuolista alakoulussa Opetus ei ole kovin monipuolista alakoulussa 161 1,17 Opetuksen taso on korkeaa yläkoulussa Opetuksen taso ei ole kovin korkea yläkoulussa 137 0,95 Opetus on monipuolista yläkoulussa Opetus ei ole kovin monipuolista yläkoulussa 140 0,92 Kouluterveydenhuolto on järjestetty hyvin alakoulussa Kouluterveydenhuolto on järjestetty hyvin yläkoulussa Kouluterveydenhuoltoa ei ole järjestetty kovin hyvin alakoulussa 160 0,97 Kouluterveydenhuoltoa ei ole järjestetty kovin hyvin yläkoulussa 142 0,84 Koulu antaa riittävästi tukea ja apua oppilaalle tärkeissä asioissa Oppilas saa ohjeita ja neuvoja tarvitsemissaan kysymyksissä Koulu ei anna riittävästi tukea ja apua oppilaalle tärkeissä asioissa 162 0,64 Oppilas ei saa ohjeita ja neuvoja tarvitsemissaan kysymyksissä 163 0,85 Koulun henkilökunta pitää riittävästi yhteyttä vanhempiin oppilaita koskevissa kysymyksissä Koulun henkilökunta ei pidä riittävästi yhteyttä vanhempiin oppilaita koskevissa kysymyksissä 164 0,95

68 KOULUT Kouluruokailu alakoulussa Koulukuljetukset

69 Koulut / Asuinpaikka

70 Asuminen Vuokra-asuntojen välitykseen liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista Tonttipalveluihin liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista Maankäyttöön ja kaavoitukseen liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista Rakennustarkastukseen liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista N Ka Vuokra-asuntojen välitykseen liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 118 0,53 Tonttipalveluihin liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 139 0,71 Maankäyttöön ja kaavoitukseen liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 144 0,53 Rakennustarkastukseen liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 164 0,92 Katujen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu on Katujen kunnossapitoon liittyvä erinomaista asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 169 0,02 Puistojen ja leikkipaikkojen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu on erinomaista Puistojen ja leikkipaikkojen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu on erittäin heikkoa 148 0,31

71 ASUMINEN Rakennustarkastuksen asiakaspalvelu Katujen kunnossapitoon liittyvä asiakaspalvelu

72 Asuminen / Asuinpaikka

73 Palvelutilanteiden vertailu VANHUS- PALVELUT TERVEYS- PALVELUT PÄIVÄKODIT KOULUT ASUMINEN

74 Palvelutilanteiden vertailu 2 Palvelutilanteiden arvosanat eri toimialoilla (ka) 1,5 1 0, ,5-1 -1,5 Vanhuspalvelut Terveyspalvelut Päiväkodit Koulut Asuminen

75 Osa 3 Kaupungin imago

76 Äänekosken kaupungin imago Osiossa 3 on esitetty Äänekosken kaupunkiin liittyviä kysymyksiä perustuen sekä vastaajan kokemuksiin että mielikuviin. Kysymyksillä on selvitetty vastaajien mielipiteitä päätöksenteosta kaupungissa, arjen sujuvuudesta sekä pyydetty arvioimaan Äänekoskea asuinpaikkana.

77 Äänekosken kaupungin asiakaspalvelu N Koen, että minua kuunnellaan, ongelmiini vastataan ja saan pyytämääni palvelua Koen, että asiaani ei kuunnella, eikä kukaan halua vastata kysymyksiini. En saa pyytämääni palvelua kovin helposti. 291 Koen, että asiaani ei kuunnella eikä kukaan halua vastata kysymyksiini. En saa pyytämääni palvelua kovin helposti. Koen, että minua kuunnellaan, ongelmiini vastataan ja saan pyytämääni palvelua.

78 Päätöksenteko kaupungissa KA N Päätöksistä ja toimenpiteistä tiedottaminen 0,33% 8,03% 23,41% 31,77% 22,07% 9,36% 5,02% 6, Tiedottamisen avoimuus 0,00% 3,69% 18,79% 25,50% 24,83% 17,11% 10,07% 6, Päätöksentekijöiden lupausten toteutuminen 0,67% 2,34% 12,37% 23,41% 27,09% 20,07% 14,05% 6, ,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% Päätöksistä ja toimenpiteistä tiedottaminen Päätöksistä ja toimenpiteistä tiedottamisen avoimuus Päätöksentekijöiden lupausten toteutuminen

79 Päätöksenteko kaupungissa alueittain ja sukupuolen mukaan

80 Arjen sujuvuus Palvelut on järjestetty siten, että ne tukevat arkeani hyvin ne tukevat arkeani kohtuullisen hyvin ne tukevat arkeani jollain tavoin ne eivät juurikaan tue arkeni sujumista Ka N Lasten päivähoito/esikoulu 48,70% 42,61% 7,83% 0,87% 3, Koulupalvelut 40,29% 51,08% 6,47% 2,16% 3, Harrastustoiminta 20,15% 47,91% 22,81% 9,13% 2, Asumiseen liittyvät palvelut 17,92% 50,00% 23,58% 8,49% 2, Rakentamiseen liittyvät palvelut 16,88% 51,30% 24,03% 7,79% 2, Terveydenhoito 11,74% 40,60% 34,56% 13,09% 2, Vanhustenpalvelut 11,22% 36,73% 37,76% 14,29% 2,45 98 Hammashuolto 3,90% 15,60% 31,56% 48,94% 1,74 282

81 ARJEN SUJUVUUS ne tukevat arkeani hyvin ne tukevat arkeani jollain tavoin ne tukevat arkeani kohtuullisen hyvin ne eivät juurikaan tue arkeni sujumista Lasten päivähoito/esikoulu Koulupalvelut Harrastustoiminta Rakentamiseen liittyvät palvelut Asumiseen liittyvät palvelut Terveydenhoito Vanhustenpalvelut Hammashuolto

82 Arjen sujuvuus alueittain ja sukupuolen mukaan

83 Äänekoski asuinpaikkana Täysin tai pääosin samaa mieltä (3) En samaa enkä eri mieltä (2) Täysin tai pääosin eri mieltä (1) Keskiarvo N Äänekoskella on helppo elää ja asua 71,99 % 20,85 % 7,17 % 2, Asuminen on edullista 45,70 % 42,05 % 12,25 % 2, Palvelut ovat lähellä 57,74 % 23,87 % 18,39 % 2, Äänekoski on viihtyisä asuinpaikka 71,48 % 21,31 % 7,21 % 2, Äänekoski on turvallinen asuinpaikka 69,93 % 24,18 % 5,88 % 2, Äänekoskella on kehittyvät palvelut 23,18 % 49,34 % 27,48 % 1, Äänekoskella on monipuoliset asumisen mahdollisuudet 59,48 % 33,66 % 6,86 % 2, Arjen palvelut ovat helposti saatavilla 45,42 % 36,93 % 17,65 % 2, Äänekoskella on vilkas kulttuurielämä 26,40 % 55,78 % 17,82 % 2, Äänekoskella on hyvät liikuntamahdollisuudet 77,45 % 17,97 % 4,58 % 2, Luonto ja ympäristö tarjoavat mahdollisuuksia monipuolisille vapaa-ajan harrasteille Voisin suositella Äänekoskea asuinpaikaksi muualla asuville tuttavilleni 89,87 % 8,82 % 1,31 % 2, ,41 % 29,70 % 10,89 % 2,49 303

84 ÄÄNEKOSKI ASUINPAIKKANA Täysin tai pääosin samaa mieltä En samaa enkä eri mieltä Täysin tai pääosin eri mieltä Luonto ja ympäristö tarjoavat mahdollisuuksia monipuolisille Äänekoskella on hyvät liikuntamahdollisuudet Äänekoskella on helppo elää ja asua Äänekoski on viihtyisä asuinpaikka Äänekoski on turvallinen asuinpaikka Äänekoskella on monipuoliset asumisen mahdollisuudet Voisin suositella Äänekoskea asuinpaikaksi muualla asuville Palvelut ovat lähellä Asuminen on edullista Arjen palvelut ovat helposti saatavilla Äänekoskella on vilkas kulttuurielämä Äänekoskella on kehittyvät palvelut

85 Äänekoski asuinpaikkana alueittain

86 Ruusut ja risut

87 PALVELUT 48 TERVEYDENHUOLTO - 41 Nyt helvetti soikoon Asemakadun koulun tilanne kuntoon ja äkkiä helvetin vellihousut!!! Ei palveluita pois taajamista Terveydenhuolto Terveyspalvelut tällä hetkellä heikot. Jonotusaika kuumetaudeissa ensiavussa jopa 6 tuntia, lapsenkin kanssa. Toivottavasti tilanne muuttuu uuden terveysaseman myötä Vanhuspalveluiden kehittäminen laitoshoidosta omissa kodeissa- ja tehostetussa palveluasumissa tapahtuvaksi tulisi päättäjien olla selvillä asukkaiden kunnosta ja hoidon tarpeesta. Ikäihmisten hoito kotona, tai palveluasunnossa vaatii riittävän määrän osaavaa henkilökuntaa. Tämä sarka vaatii ainakin osassa hoitopaikoista paljon työtä ja lisää henkilökuntaa. Äänekoskella tulisi päästä avoimempaan, asukaslähtöisempään kulttuuriin, jossa myös erilaisuudelle olisi sijaa. Paikkakunnan ongelmana mielestäni on, että päättäjät ovat liian kaukana asukkaiden arjen tilanteesta. "sisäänpäin lämpivyys" leimaa paikkakuntaa. Hieman myös ajattelututtaa terveydenhuollon ja vanhusten palvelut. Pelottaa ajatus Äänekoskelle vanhenemista Työttömyys on myös asia, joka saa miettimään paikkakunnalta pois muuttoa.

88 Päättäjät 33 Päätöksentekoon kaivataan jämäkkyyttä Usko päättäjien/virkamiesten kykyyn sekä avoimuuteen ja rehellisyyteen horjuu Päättäjät tekevät aivan hulluja päätöksiä! Kuten yläkoulujen määräytyminen (Konginkangas- >Suolahti). Eskarien keskittämisen kumoaminen. yms.. Päätöksenteko ei ole jämäkkää, ehkä tiedottamisessa on korjattavaa. Päätöksiä tehdään ja perutaan. Kylien elinkelpoisuus säilytettävä (mm. terveyspalvelut). Kaupungintalolla hyppyytetään virkamieheltä toiselle, vastuut tuntuvat olevan epäselviä Kotisivut kaupungille yhteistyössä nuorten ja muidenkin kuntalaisten kanssa -Päätöksistä pitää saada Äänekoskelle koplaaminen pois; miksi esim. poliisia ei sijoiteta Kisakadulle Suolahteen? Miksi kaupungin markkinointi on jäyhää?! Katsokaa mallia vaikka Pohjanmaalta esim. Kurikasta ja lehtiilmoitukset Ykköset!-lehdessä jne. -Kaupungin tulee investoida Viiskulmaan ja Suolahteen pian!! Poliitikot, älkää kerätkö "irtopisteitä", vaan tehkää järkeviä päätöksiä. Älkää "soutako ja huovatko" jo päätettyjen asioiden kanssa. Johtavat virkamiehet/ suunnittelijat, ottakaa huomioon kokonaisuudet, että kaikista tulee toimivia (esim. remonteissa, uudisrak, ym.) Nykyisin katsotaan, vain senhetkinen remontin tarve. Ei esim. viraston kokonaisuutta. Liikaa "palastellaan"

89 Yhteenveto

90 Äänekosken kaupungin palveluiden tärkeys & toteutuminen Vastaajat pitävät kaikkien lueteltujen osa-alueiden (Asumiseen liittyvät palvelut, Opetus- ja kasvatuspalvelut ja Terveys- ja sosiaalipalvelut) kehittämistä tärkeänä Tärkein kehittämisen kannalta näistä asukkaiden mielestä on Terveys- ja sosiaalipalvelut Terveys- ja sosiaalipalvelut suoriutuvat vertailussa muihin tutkittuihin aloihin heikoimmin Vastaajat ovat tyytyväisimpiä Opetus- ja kasvatuspalveluihin kokonaisuutena Suurimpia yksittäisiä ongelmakohtia ovat Katujen kunnossapito Nuoriso Hammashoito Vanhukset

91 Palvelutilanteet Äänekosken kaupungin toimipisteissä Päiväkotien palvelutilanteet onnistuvat vastaajien mukaan erinomaisesti Äänekoskella Arviot ominaisuuksien suhteen ovat erittäin hyviä lukuun ottamatta päiväkodin joustoa aikatauluissa, joissa ongelma on merkittävin Katvelassa ja Konginkankaalla) Palvelutilanteiden arviointi kaikilla tutkituilla aloilla on pääosin positiivisella puolella (-2 2) Terveyspalveluiden arviot ovat selvästi negatiivisia koskien Odotusaikaa päivystysvastaanotossa Informaation saamista jonotustilanteessa

92 Äänekosken kaupungin imago Vastaajat kritisoivat voimakkaasti päätöksentekoa kaupungissa Heikoimman arvosanan saa ominaisuus Päätöksentekijöiden lupausten toteutuminen Naiset ovat arvioiden suhteen kriittisempiä Lasten päivähoito ja esikoulu sekä koulupalvelut tukevat vastaajien arkea parhaiten Vanhustenpalvelut sekä hammashoito saa kriittistä palautetta arjen sujuvuuteen liittyen Äänekoski on mieluinen asuinpaikka, jossa korostuvat Luonto ja ympäristö Hyvät liikuntamahdollisuudet Asumisen ja elämisen helppous Viihtyisyys Turvallisuus

93 LUONNE Mukava Perhekeskeinen Aktiivinen Turvallinen Riitaisa, paikallaan pysyvä TUNNELMA Leppoisa Viihtyisä Turvallinen Paikalleen pysähtynyt Taantuva ARVOT? Innovatiivisuus ja uudistumiskyky Tasa-arvoisuus Oikeudenmukaisuus Kestävä kehitys

94 Äänekoski huomenna Pohdittavaa

95 Muuttotappio voitoksi On taottava kun rauta on kuuma Lupaus uusista työpaikoista vie meidät uudelle pelikentälle Äänekoskella on paljon erittäin positiivisia asioita, joiden pohjalta kuntabrändiä on mahdollista kehittää Biotehdas uutisen myötä olemme saaneet ison yleisön huomion

96 positiivinen kierre alueesta syntyy kohderyhmän mielessä haluttu mielikuva alueen tunnettuus lisääntyy alue elää dynaamisena koko alueen talous piristyy Imagon rakentaminen/ brändääminen? markkina-arvo kasvaa alueesta huolehditaan alueen läheisyyteen syntyy / siirtyy osaavaa työvoimaa kaipaavia yrityksiä alue houkuttelee asukkaita asuntojen jälkimarkkinaarvo säilyy hyvänä alueen arvo kasvaa

97 Yritykset/muuttajat/turistit Harrastukset Viiteryhmät Haaveet Perheen dynamiikka Status Henkiset tarpeet Kohderyhmän syvällinen tunteminen Perheen henkiset tarpeet Perheen sosioekonomi set tarpeet Piilevät tarpeet

98 Kotipaikka/asuinkunta/matkakohde Viihtyisyys Kaunis luonto Turvallisuus Rauhallisuus Todelliset vahvuudet Juuri sopiva koko Harrastusmahdollisuudet

99 Muillakin kunnilla on samoja päämääriä Ilman positiointia, on lähes mahdotonta erilaistaa kunta relevantilla ja lisäarvon antavalla tavalla.

100 Arvo X Citymiljöö Menestyvä paikkabrändi erottuu muista paikoista! Kemiönsaari Janakkala Lohja II Nastola Perho Äänekoski Luonnonkaunis Arvo Y

101 Motivoiva Uskottava Oivallus kohderyhmästä (mahdollinen muuttaja) Totuus Äänekoskesta Potentiaalinen positiointialue, jossa muuttajan tarve ja Äänekosken tarjoama etu kohtaavat erottuvalla ja muuttajaa houkuttelevalla tavalla.

102 Äänekosken menestys riippuu sen ihmisistä, tahtotilasta, arvoista, luovuudesta ja organisaatiosta enemmän kuin sen sijainnista tai luonnonvaroista Kuva Äänekoskesta asuinpaikkana (tai matkailukohteena) syntyy lukuisten alueella toimivien yrittäjien ja ihmisten kohtaamisista Paikan imagon/brändin rakentaminen on pitkäjänteistä toimintaa. Se on yhteisöllisen kulttuurin vahvistamista rakentamalla paikalle oma identiteetti omasta ainutlaatuisuudesta ja erinomaisuudesta Paikan markkinoinnin tai brändin ulkoistaminen täytyy aina punnita tarkoin

103 Kiitos!