INTERNET-UUTISET. JULKAISIJA: INFO CENTER FINLAND OY, KEVÄT 2007 (n:o 1/2007) - JAKELU KPL

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "INTERNET-UUTISET. JULKAISIJA: INFO CENTER FINLAND OY, KEVÄT 2007 (n:o 1/2007) - JAKELU 67.000 KPL"

Transkriptio

1 INTERNET-UUTISET JULKAISIJA: INFO CENTER FINLAND OY, KEVÄT 2007 (n:o 1/2007) - JAKELU KPL WebInfon vuosi on alkanut ennätysvilkkaana WebInfo.fi-hakupalvelulla oli tammikuussa eri käyttäjää Taloustutkimus Oy:n Web Traffic Monitor -mittauksen mukaan. Lukema on palvelun 10-vuotisen historian suurin. Myös helmikuun käyttäjämäärä oli vuoden takaista suurempi. Viime vuonna WebInfo ohjasi internetkäyttäjän yli 10 miljoonaa kertaa eteenpäin WebInfoon listatuille www-sivuille. Matti Stenholmin tehtävä on varmistaa, että Strandbo Groupin saaristohotellien ja -huviloiden tietotekniikka toimii. Tietohallintopäällikön toimenkuvaan kuuluu myös asiakashankinta internetin avulla. Tulossa laaja tutkimus nettimarkkinoinnista WebInfoa julkaiseva Info Center Finland tekee kevään kuluessa laajan tutkimuksen suomalaisten yritysten internetmarkkinoinnista ja sen tulevaisuudesta. Tutkimuksen tulokset julkaistaan Internet-Uutisten kesänumerossa. Strandbo Group panostaa netin hakupalveluihin WebInfo.fi tuo asiakkaita selvästi edullisimmin Turun saaristossa toimiva matkailupalveluja tarjoava Strandbo Group seuraa Snoobi-ohjelmalla www-sivujensa käyttöä. Analyysi kertoo, että vuonna 2006 yrityksen netissä tapahtuva asiakashankinta oli kustannustehokkainta WebInfo-hakupalvelussa. WebInfossa asiakashankintakustannus oli 38 prosenttia edullisempi kuin seuraavaksi tehokkaimmassa hakupalvelussa, kertoo tietohallintopäällikkö Matti Stenholm. Kolmea hotellia ja toista- kymmentä kokoushuvilaa pyörittävä yritys on luopunut painetuista yrityshakemistoista kokonaan. Lisää sivulla 3. Netello yhdistää www-sivuston seurannan ja puhelinmyynnin Turkulainen Netello Systems Oy on luonut palvelukonseptin, jossa internetsivuston suunnittelu, nettimainonta ja käytön seuranta yhdistetään aktiiviseen puhelinkontaktointiin. Tämä on toiminut itsellämmekin erinomaisesti, iloitsee Netello Oy:n toimitusjohtaja Kai Leinonen. Lue lisää tietoa www-käytön seurannasta sivulla 4. Www-sivuston seurantaohjelma Optimizer antaa arvokasta tietoa sekä sivuston kehittämiseen että markkinointiin, lupaa Kai Leinonen. Kemboi Jelegat esittelee WebInfon työntekijöille tekemäänsä kummilahjaa yhdessä äidin ja sisarusten kanssa. World Vision valjasti hakusanat kummihankintaan Kummilapsijärjestö World Vision hankkii kehitysmaiden lapsille kummeja internetin hakupalveluiden avulla. Mainonnan tehoa yhdistys kehittää www-seurantaohjelman avulla, niinpä jo lähes 90 prosenttia uusista kummeista tulee nettisivuston välityksellä. Myös WebInfolla on kummilapsia World Visionin kautta. Kenian keskiosissa Meikebin laaksossa kymmenen WebInfon kummilasta on kukin saanut muun muassa oman vuohen vuonna 2005 alkaneen kummiyhteistyön ansiosta. Sivu 7.

2 2 INTERNET-UUTISET Kevät 2007 Pääkirjoitus Internetissä voit itse todeta mikä mainonta tuo tuloksia Mainosbudjetista puolet menee hukkaan, mutta valitettavasti ei voi tietää kumpi puoli siksi on pakko mainostaa turhaankin. Näin on vuosikymmenten ajan kuvailtu perinteistä mainontaa, eikä syyttä. Mainonnan tehon mittaaminen on perinteisissä medioissa hyvin hankalaa, joskus jopa mahdotonta. Internetmainonnassa tätä ongelmaa ei esiinny, kiitos www-sivustojen käyttöseurantaohjelmien. Nämä kun kertovat lahjomattomasti ne hakusanat ja linkit, jotka tuottavat kävijöitä www-sivuille. Vaivannäköä sivuston käyttöseuranta toki hieman vaatii, mutta sen ansioista mainospanokset voi kohdistaa mahdollisimman tuottavasti. * * * Jokainen www-sivusto voi seurantaohjelman ansioista laskea hinnan, joka kertyy yksittäiselle www-sivuston kävijälle. Verkkokaupoilla mainonnan mittaustarkkuus hipoo jo täydellistä: kauppa voi yhdistää sivuston käyttäjätiedot ostostietoihin, jolloin on tarkasti tiedossa mikä oli kunkin ostostapahtuman vaatima mainospanostus. Monet internetin mainospalvelut jo tarjoavat asiakkailleen eri muodoissa tarkkaa mitattavuutta omissa palveluissaan: WebInfo-hakupalvelun lisäksi muun muassa Google-hakukone ja TradeDoubler-mainosverkosto. Yhteistä näille palveluille on se, että niillä ei ole puolustettavanaan perinteisiä medioita, joiden teho on heikommin mitattavissa. Mitä useampi mainostaja vaatii mainospanokseltaan mitattavuutta, sitä nopeammin myös perinteiset mediat alkavat raportoida omien palveluidensa tuottamasta asiakashyödystä. Tarkka käyttömittaus ei ainoastaan kerro mainospanostusten tehosta, vaan sen avulla yritys saa myös arvokasta tietoa www-sivuston rakenteen kehittämiseen. Markku Vettenniemi toimitusjohtaja Info Center Finland Oy Info Center Finland Oy Perustettu vuonna 1996 tuottamaan internetin hyötykäyttöä helpottavia palveluita suomalaisille yrityksille ja julkisyhteisöille Toimipaikat ovat Helsingissä, Hämeenlinnassa ja Lahdessa Palvelut: WebInfo-hakupalvelu (www.webinfo.fi) ja turvallinen sähköposti (www.turvaposti.fi) Toiminnan laajuus: 30 työntekijää, yli asiakasta Suomessa ja ulkomailla Omistus: kolme suomalaista osakeyhtiötä, yksityishenkilöitä Y-tunnus: Kotipaikka: Helsinki turvaposti.fi INTERNET-UUTISET Info Center Finland Oy:n asiakaslehti ilmestyy neljä kertaa vuodessa Päätoimittaja: Markku Vettenniemi Toimittaja: Juhani Karvonen Sivunvalmistus: Info Center Finland Oy Painopaikka: Kangasalan Lehtipaino Oy Jakelu: Suomen Posti Oyj Toimituksen yhteystiedot: Internet-Uutiset Info Center Finland Oy Kantolankatu HÄMEENLINNA Puh. (03) Fax (03) Turvaposti on salannut suomalaisia sähköposteja jo kolme vuotta Metsätalousinsinööri Juha Inovaara vaihtoi puun ostamisen it-palvelun myyntiin L ahtelainen Juha Inovaara päätti kolme vuotta sitten tehdä työurallaan radikaalin muutoksen. Mies oli työskennellyt Metsäliiton leivissä 16 vuoden ajan, ja onnistunut nostamaan työnantajayrityksen markkinaosuuden oman alueensa puunhankinnassa ykköstilalle. Olin kaksi vuotta opintovapaalla perheeni kanssa Lontoossa, joten asuinpaikan muutos antoi rohkeutta harkita myös työpaikan vaihtamista. Niinpä Suomeen palattuani siirryin myymään turvallista Turvapostin myyntijohtaja Juha Inovaara arvioi satojen asiakastapaamisten perusteella, että sähköpostien salauskulttuuri on Suomessa vasta alkuvaiheessa, sillä salaamattomien sähköpostien tietoturvariskit tiedostetaan jatkuvasti paremmin. sähköpostia, joka oli aivan uusi tuote ja minulle uudella toimialalla, Juha Inovaara muistelee kolmen vuoden takaisia vaiheita. Turvapostin idea selvisi heti, kun näin sen fläppitaululle piirrettynä. Ymmärsin toimintatavan ja palvelun tarpeen. Oli innostava ja mielenkiintoinen tilanne lähteä myymään ensimmäisenä tällaista hyötypalvelua. Kaikki perustuu luottamukseen Juha Inovaaran mukaan sekä puun ostamisessa että it-palvelun myynnissä tärkeintä on se, että osapuolten välillä vallitsee täysi luottamus. Puheen ja toiminnan on oltava aina ehdottoman luotettavaa, sillä luottamuksen voi menettää vain kerran. Puun myyminen oli metsänomistajalle aina suuri ja taloudellisesti merkittävä asia, samoin turvapostiin on suhtauduttu vakavasti, sillä tietoturva mielletään yrityksissä aina vaan tärkeämmäksi asiaksi, Juha Inovaara kertoo. Asiakkaille tuovat uskottavuutta Turvapostin patenttisuoja, sama salaustekniikka kuin nettipankeissa sekä Info Center Finland Oy:n yli 10- vuotinen vakaa toimintahistoria. Turvapostin valtti on helppous Juha Inovaaran mukaan aukottomasti salattujen sähköpostien markkinoilla merkittävin kilpailija on osittain avoimeen lähdekoodiin perustuva PGP, jonka niin sanottu julkisen avaimen salaustekniikka vaatii ohjelmaasennukset sekä lähettäjän että vastaanottajan tietokoneelle. Turvaposti ei vaadi lainkaan asennuksia, sillä ei ole yhteensopivuusongelmia ja lisäksi käyttäjä pääsee näkemään milloin viesti on vastaanotettu. Palvelu sopii yhtä hyvin pienelle yhden hengen yritykselle kuin suurelle pörssiyhtiölle. On hienoa tarjota fiksua suomalaista tuotetta suomalaisille käyttäjille. Turvapostin tulevaisuus näyttää hyvin valoisalta, Juha Inovaara hymyilee.

3 Kevät 2007 INTERNET-UUTISET 3 Strandbo Group luopui painetuista hakemistoista Internetin hakupalvelut tuovat enemmän hyötyä pienemmällä rahalla urun saaristossa kolmea hotellia ja toistakymmentä T korkeatasoista kokoushuvilaa pyörittävä Strandbo Group hankkii uusia asiakkaita kustannustehokkaasti internetin hakupalvelujen avulla. Saaristomatkailuyritys on kasvanut ja kehittynyt asiakaslähtöisesti vuodesta markkinoinnin sähköinen painotus on osa tätä periaatetta. Neljä vuotta sitten luovuimme painetuista hakemistoista niin, että jäljelle jäi vain Keltaisten Sivujen ilmoitus. Yksi syy päätökseen oli se, että pienestä präntistä eivät varttuneet yrityspäättäjät saa helposti selvää ja tiedon hakeminen on hidasta kertoo Strandbo Groupin tietohallintopäällikkö Matti Stenholm. Ohjelma analysoi www-vierailut Strandbo Groupin käytössä on nettisivujen käyttöä seuraava Snoobi-ohjelma, siksi yrityksessä tiedetään tarkasti mistä www-sivuille tullaan ja millä hakusanoilla. Myös kävijän liikkeet www-sivulla on mahdollista tutkia. WebInfoon tutustuimme erään matkailuhankkeen myötä, ja kun hakusanasto toimi siinä, hankin sellaisen myös meille. Nyt tiedämme, että WebInfo tuotti viime vuonna www-sivullemme asiakkaita 38 prosenttia edullisemmin kuin seuraavaksi tehokkain palvelu. WebInfossa asiakashankintamme kustannus on ollut 30 senttiä, esimerkiksi Googlessa kustannus on ollut euron asiakkaalta. Uusia kohderyhmiä täsmämainonnalla Internetin myötä meillä kuluu hakemistomainontaan murto-osa siitä mitä painettujen luetteloiden aikaan, silti mainonnan teho on tuplaantunut, Matti kiittelee. Matti Stenholm kertoo, että Snoobi-ohjelman avulla on tullut mahdolliseksi tavoitella mitatusti myös uusia asi- akasryhmiä, kuten lintubongareita ja pilkkimiehiä. Kun jonkin harrastusryhmän keskushahmo innostuu tulemaan meille, saattaa se poikia jatkossa meille vaikkapa harrastajien yhteisen tapahtuman. Asiakastiedotteet yritys toimittaa sähköpostilla, ja pystyy Snoobin avulla seuraaman tarkasti kunkin kirjelähetyksen tulokset. Laajakaista myös saarihuviloissa Internet ja muu sähköinen viestintä on Matti Stenholmin mukaan Strandbo Groupin pärjäämisen elinehto. Laajakaista toimii meillä kaikissa kohteissa, myös saaristomökeillä, kiitos uuden langattoman wimax-datasiirron. Suomalaiset yritykset tuovat ulkomaisia vieraitaan mieluusti meille, sillä vieraisiin tekee suuren vaikutuksen kaiken toimivuus saaristoerämaassakin: kaikki pelaa tänään eikä vasta huomenna. Vieraat voivat rentoutua ja huomaavat, että suomalaiset hoitavat asiansa jämäkästi. Hotellit ovat tällä hetkellä samassa verkossa, joten sisäpuhelut hoituvat ilman kustannuksia. Puhelinvaihde perustuu gsm-keskustekniikkaan, joten omaa erillistä keskusta ei tarvita. Tämän kevään kehityshankkeena on ippuheluiden käyttöönotto. It-kumppanuuksissa luotamme mahdollisimman paljoin paikalliseen osaamiseen, sillä pieni joustava yritys on toiselle pienelle parempi yhteistyökumppani kuin kankeasti toimiva suuryritys. Www-sivustomme kehittyy edelleen, sinne on tulossa muun muassa videoklipsejä ja web-kameroita, joiden avulla tunnelma välittyy mahdollisimman hyvin. Tekniikka ei kuitenkaan ratkaise asiakkaan tyytyväisyyttä, palvelualasta kun on kyse. Rekrytoinnin onnistuminen on erittäin tärkeää, sillä meillä jokainen työntekijä kohtaa asiakkaan. Strandbo Group * saaristomatkailuyritys, jolla on kolme hotellia ja kokoushuviloita Turun saaristossa * ympärivuotisesti 35 työntekijää, kesällä 100 enemmän * Tietohallintopäällikkö Matti Stenholm hoitaa mielellään myös asiakasristeilyjä, sillä mies pitää sekä asiakastyöstä että saaristosta. Turun saaristo on maailmanmitassakin ainutlaatuinen luontokohde. Strandbo Group sai alkunsa, kun opettajapariskunta Ralf ja Ia Ölander hankki vuonna 1988 Nauvosta pienen hotellin, jossa majoittui alkuun lähinnä satunnaisia ohikulkijoita. Vähitellen vieraaksi kertyi yhä enemmän yritysryhmiä, jotka halusivat kokoustaa rauhallisessa ja luonnonläheisessä ympäristössä. Kysynnän myötä Ölanderit ryhtyivät panostamaan tavoitteellisesti Asiakkaiden tarpeet ovat ohjanneet Strandbon kehitystä Turun, Tampereen ja Helsingin alueen yritysasiakkaisiin hyvin tuloksin. Ohjeisohjelmatarjonnankin synnytti asiakastarve, kun eräs yritysryhmä toivoi mahdollisuutta veneretkeen merellä. Tällä hetkellä oheisohjelmaa löytyy joka makuun: muun muassa risteilyä, kalastusta, mönkijäretkeä ja seikkailurataa. Turun saariston ainutlaatuinen luonto on jo sinällään hieno kokemus, ja retkeen voi liittää esimerkiksi käynnin kalastajatilalla tai luontokeskuksessa. - Itse tulin mukaan kuvioihin, kun Matti haki vuonna 1999 työntekijää, joka keskittyisi sekä it-asioihin että markkinointiin. Oli helppo siirtyä tuttuun yritykseen, sillä olin aikanaan myynyt hotellin atk-luokkaan tietotekniikan, ja hämmästellyt miten kansainvälistä ja aktiivista toiminta oli kaukana saaristossa, Matti Stenholm muistelee. Nykyään Strandbo Groupin asiakaskunnasta 80 prosenttia on yritysasiakkaita, ja kaikista yöpyjistä viidesosa ulkomaisia. Ryhmän hotellit sijaitsevat Nauvossa ja Paraisilla, huvilat eri puolilla Turun saaristoa.

4 4 INTERNET-UUTISET Kevät 2007 Vasta alle 10 prosenttia yrityksistä seuraa www-sivustoaan tarkasti Kotisivujen käyttöseuranta auttaa monin tavoin asiakashankinnassa S uomalaisten yritysten paransimme tuotteiden löytymistä, kymmenkertaistui saa- www-sivustoista vasta alle kymmenesosa miemme tarjouspyyntöjen hyödyntää kaupallisesti sivuston käyttäjä- ja käyttötie- Netellon palvelukonsep- määrä! toa. Www-käyttöseurannan tiin kuuluu myös kokonaisvaltainen asiakkaan myyn- suomalainen markkinajohtaja Snoobi Oy on tarjonnut yrityksille www-sivuston käytninkasvatus. Ensin Netello tömittausohjelma Snoobia vuodesta 2004 alkaen. Ohjelman avulla yritys näkee mistä www-sivulle on tultu, millä hakusanoilla käyttäjä on löytänyt hakupalveluista yrityksen linkin ja myös sen miten käyttäjä on liikkunut www-sivustolla, kertoo 20 henkeä työllistävän Snoobi Oy:n toimitusjohtaja Pekka Koskinen. Ohjelma on työkalu erityisesti yrityksen markkinointi- ja myyntijohdolle. Snoobia hyödyntävät hyvin erilaiset yritykset yhden hengen yrityksistä pörssiyhtiöihin. Yhteistä asiakkaille on se, että internetistä on heille suurta hyötyä. Jos kyseessä on bisnes to bisnes yritys, voivat myyjät ottaa itse yhteyttä yrityksiin, joista on vierailtu www-sivuilla. Toinen tärkeä hyöty tulee nettimarkkinoinnin mittaamisesta: ohjelma kertoo, miten eri hakupalvelut tai nettimainoskampanjat tuottavat www-sivuille asiakkaita. Koskinen huomauttaa, että tarkkaa tietoa www-sivuston käytöstä tuottavat vain selainpohjaiset ohjelmat, joita varten jokaiselle yrityksen wwwsivulle on asennettu pieni koodinpätkä. Perinteinen lokipohjainen mittaus ei kerro tarkasti kunkin käyttäjän liikkeitä eikä tarjoa yhtä hyvää raportointia. Netello yhdistää seurannan myyntiin Turkulainen vuonna 1999 perustettu www-tuotannon monitoimiyritys valmisti viime vuonna vastaavan www-seurantaohjelman, Optimizerin, joka on ollut kaupallisessa käytössä viime syksystä alkaen. 12 henkeä työllistävän Netellon toimitusjohtaja Kai Leinonen näkee seurantaohjelman olevan liidien tuottamisen ja kampanjatehon mittaamisen lisäksi tärkeä myös www-palvelun kehittämisessä. Hyötyä ohjelmasta on ollut omienkin www-sivujen kehittämisessä: kun analysoimme käyttäjien liikkumista sivulla ja sen perusteella analysoi ohjelman avulla asiakkaan www-sivuston käytön, sitten sivustoa kehitetään kokemusten perusteella, ja kolmannessa vaiheessa Netellon alihankkija kontaktoi puhelimitse sivustolla käyneet potentiaaliset asiakkaat. Konsepti toimii hyvin, esimerkiksi turkulaisen Suunnittelulinja Oy:n suunnittelulinja.com-sivuston teimme uusiksi Optimizerin antaman tiedon perusteella. Sitten aloimme kaivaa yritykselle liidejä soittamalla sivustolla vierailleille. Tulos oli, että 10 prosenttia kontakteista tuotti myyntitapaamisen, kun yrityksen edellinen laaja puhelinkampanja tuotti nollatuloksen, Leinonen kehaisee. Netellon Optimizer-seurantaohjelma tuottaa tärkeää tietoa sekä myynnille että www-sivun kehitykseen, kertovat projektipäällikkö Jukka Niemi (vasemmalla) ja toimitusjohtaja Kai Leinonen. Haluatko lisää asiakkaita? Laita WebInfo-hakusanasto asialle, soita (03) Tieto ei riitä, sitä pitää myös hyödyntää Kotimaisten Snoobin ja Netellon seurantaohjelmien käyttö maksaa euroa kuukaudessa, Googlen Analytics-palvelu sen sijaan on ilmainen. Toinen suosittu ulkomainen palvelu on WebTrends. Optimizer kertoo normaalin käyttöinformaation lisäksi myös tarkan tiedon vierailleista yrityksistä, ja kävijätiedot voi tilata omaan sähköpostiinsa tai jatkojalostaa esimerkiksi myynnin ohjausjärjestelmään, Kai Leinonen listaa ohjelmansa lisäominaisuuksia. Snoobin keskeiset erot ilmaiseen Analyticsiin ovat Koskisen mukaan helppokäyttöisyys, suomalainen tuki ja räätälöitävyys. Asiakkaamme haluavat tietää mitä tietyistä yrityksistä olevat kävijät tekevät sivuilla, tähän meidän ratkaisu sopii Analyticsiä paremmin. Pelkkä seurannan olemassaolo ei vielä riitä, vaan kerättyjä tietoja pitää käyttää liiketoiminnassa hyväksi, tässä Snoobin asiantuntijat ovat asiakkaan apuna ja analysointia tehdään yhdessä. Seurantajärjestelmien vertailussa keskitytään liiaksi teknisten ominaisuuksiin, kun päähuomio pitäisi keskittää seurannalla kerätyn tiedon hyödyntämiseen liiketoiminnassa ja tätä tukeviin piirteisiin, korostaa Koskinen. Www-seuranta on yhä harvinaista Pekka Koskinen arvioi, että vasta noin suomalaisyritystä käyttää kehittyneitä selainpohjaisia seurantaohjelmia. Noin 2.500:lla asiakkaallaan Snoobi on alansa markkinajohtaja Suomessa. Kun ottaa huomioon, että www-sivustot ovat olemassa jo yli suomalaisella yritykseltä, ilmenee että tarkka www-seuranta on hoitamatta yli 90 prosentissa yrityksistä. Edelleen valtaosa yritysten johtotasosta ei tiedä edes sivujen kävijämäärien suuruusluokkaa. Tuntuu riittävän se, että it-kaverit kyllä tietävät. Kahden ja puolen vuoden aikana tilanne on onneksi koko ajan muuttunut parempaan suuntaan, nettisivut mielletään yhä useammin muuksikin kuin tekniikaksi, Koskinen iloitsee.

5 Kevät 2007 INTERNET-UUTISET 5 Netin kautta ei tarvitse jäädä nuolemaan näppejään Menolipun asiakas ei jää koskaan ilman pääsylippua P ääsylippumyynti netin kautta on lipun ostajal le helppoa, turvallista ja ennen kaikkea vaivatonta. Hän välttyy jonottamisilta ja saa aina varmasti lipun haluamaansa tilaisuuteen. Internet soveltuu lippumyyntikauppaan aivan erinomaisesti, kehuu Menolippu Oy:n kehitysjohtaja Tomi Lindblom. Menolippu on valo- ja äänentuottoon erikoistuneen Eastway Oy:n omistama lipunmyyntiyhtiö. Eastway tuottaa myös tapahtumia ja konsertteja. Ulkomailla Eastwayn palveluita käyttävät suuret suomalaiset pörssiyhti- öt, jotka tarvitsevat ääni- ja valotuotantoa esimerkiksi messuilla. Menolippu on maan kolmanneksi suurin pääsylippuja myyvä yhtiö ja olemme keskittyneet käytännössä yksinomaan nettimyyntiin. Osa asiakkaista varaa lippunsa meiltä ja käy lunastamassa ne sopimuskumppanimme Lippupalvelun myyntipisteistä. Meillä on Konalan toimitilojemme yhteydessä oma Eastway Oy, Menolippu Oy * ääni- ja valotekniikan järjestäminen sekä tapahtumien tuottaminen, lipunmyynti * 30 vakituista työntekijää ja runsaasti keikkatyöläisiä * lippujen myyntipisteemme, mutta se merkitys on lähinnä kuriositeettinen. Myymme netin kautta 90 prosenttia kaikista lipuistamme, kehitysjohtaja Tomi Lindblom kertoo. Jäsenklubi tasaa kysyntäpiikkejä Menolipun jäsenklubin Menoklubin kautta jokainen jäsen voi varata ennakkoon lippunsa 2-3 päivää aikaisemmin ennen kuin liput tulevat myyntiin. Enimmillään ennakkoon on myyty 50 prosenttia yksittäisen tapahtuman lipuista, yleensä ennakkomyynti on noin kolmannes. Jäsenet saavat pari päivää ennen ennakkomyynnin alkua kirjeen, jossa tiedotetaan myynnin alkamisesta. Näin heillä on aikaa reagoida, kenenkään ei tarvitse lähteä makuupussin kanssa jonottamaan myyntipisteen ovelle. Järjestelmäämme ei myöskään myy lippuja yli paikkaluvun. Menolipun jäsenrekisteri on netissä. Kun asiakas ostaa ensimmäisen lippunsa Menolipun kautta, rekisteröityy hän automaattisesti ilmaisen klubin jäseneksi. Asiakas saa valita haluaako kirjeen ennakkomyynnistä vai tyytyykö passiiviseen jäsenyyteen. Noin 90 prosenttia on halunnut tähän asti jäsenedut. turvaposti.fi Lindblomin mukaan periaatteena on, ettei nettikauppa saa koskaan kaatua. Jos ennakkomyynti alkaisi tiettynä päivänä vaikkapa kello 9.00, saattaisivat palvelimet tukkeutua nopeasti. Jäsenklubin ideana on juuri sen, että olemme saaneet kysyntäpiikin ulottumaan usealle päivälle. Isojen tapahtumien edellä tarkastamme palvelimemme erityisellä huolella, mutta kertaakaan mitään ongelmia ei ole ilmennyt. Joskus tosin pankkien järjestelmät eivät ole suostuneet ottamaan maksuja, mutta sekin on jäänyt hyvin harvinaiseksi ilmiöksi. Lindblomin mukaan maksuhäiriöitä on ilmennyt äärimmäisen vähän. Kukaan ostaja ei myöskään voi kaapata lippuja itselleen suuria määriä. Lippuja voi tietysti tilata vaikka tuhat, mutta ne on samalla myös maksettava, huomauttaa Lindblom. Seminaarimyynti on uusi palvelutuote Menolipun uusin aluevaltaus on seminaarien myyminen. Ensimmäinen sopimus seminaarijärjestäjän kanssa on tekeillä. Seminaarien myyminen on aivan samaa kuin lippujen myynti. Meillä on valmis kauppa, joten seminaarien myyminen ei tuonut järjestelmiimme mitään uutta. Asiakkaat voivat ilmoittautua meidän kauttamme seminaariin, varata samalla hotellinsa ja valita vaikka ruokailunsa. Seminaarinjärjestäjän työ vähenee merkittävästi, koska kaikki voidaan hoitaa yhden luukun periaatteella. Laskujen lähettelykin jää pois. Seuraava askel lipunmyynnissä on kännykkäkauppa, jonka Menolippu aloittaa jäsenilleen tämän kevään aikana. Jäsenen luottokortti on sidoksissa jäsenyyteen. Kun jäsen saa matkapuhelimeensa tiedon ennakkomyynnin aloittamisesta, hän voi yhdellä puhelimen napin painalluksella tilata liput ja maksaa ne. Jäsenkortti toimii pääsylippuna, joten lippuja ei tarvitse enää edes lähetellä. Asiakkaalle helpoin ja edistyksellisin Lindblomin mukaan Menolipulla on kaksi toimintatapaa, turvallinen salaava sähköposti Menolipun kehitysjohtaja Tomi Lindblom uskoo lipunmyynnin siirtyvän tulevaisuudessa nettiin entistä jalostuneempana. joilla yhtiö uskoo menestyvänsä tulevaisuudessa entistä paremmin. Pyrimme olemaan asiakkaalle helpoin ja edistyksellisin. Lipunmyynnin pitää olla tarpeeksi yksinkertaista ilman turhia koukeroita, nykyinen webbilomakkeemme on Suomen helpoimpia täytettäviä. Emme kysy enää jäseniksi liittyviltä muuta kuin nimen, osoitteen, salasanan ja käyttäjätunnuksen. Olemme jättäneet kysymyslomakkeesta pois kaikki epäolennaiset tiedot, esimerkiksi ammatin. Emme rasita jäseniämme turhilla viesteillä. Jokainen voi ilmoittaa, jollei halua esimerkiksi kulttuuriin tai urheiluun liittyvien tapahtumien ennakkomyyntietoja. Webinfoa Lindblom pitää selkeänä ja hyvänä hakemistona. Tosin lipunostajista melko harva osuu Menolippuun suoraan Webinfon kautta. Valtaosa käyttäjistä löytää Menolipun sivut eri teitä, koska menolippu on hakusanana niin helppo. Sen sijaan Eastwaylle Webinfolla on huomattava merkitys, koska tapahtumienjärjestäjät etsivät sitä kautta äänentoiston ja valaistuksen ammattilaisia, sanoo Lindblom.

6 6 INTERNET-UUTISET Kevät 2007 Juhta Oy:n kirvesairot saivat neljä tähteä Vaeltaja-lehden testissä. Markkinointipäällikkö Kaisa Junkkarinen uskoo hyvien testitulosten lisäävän myyntiä. S elkeät, helposti löydettävät ja toimivat nettisivut ovat joensuulaisen peräkärryjä valmistavan Juhta Oy:n markkinoinnin ja myynnin kulmakiviä. Panostamme paljon omiin kotisivuihimme. Olemme huomanneet, että esimerkiksi tuotekuvien tarkkuus ja selkeys edistävät myyntiä. Sivustojen on myös auettava riittävän nopeasti. Jos sivustoilla on suuria määrä tavaraa, niiden avaaminen kestää. On muistettava, etteivät kaikki asiakkaat välttämättä kykene omilla koneillaan avaamaan oikein monimutkaisia sivustoja, sanoo markkinointipäällikkö Kaisa Junkkarinen. Yritys käyttää nettiä myös erillisiin kampanjoihin. Junkkarisen mukaan kokemukset ovat olleet hyvät. Erillinen kampanjasivu näyttää kiinnostavan asiakkaita. Julkaisemme sellaisen 1-2 kertaa vuodessa. Sivuillamme käy kohtalaisen paljon ihmisiä, mutta aika harva ostaa peräkärryn suoraan netistä. Ainakin lähiseudun ostajat käyvät yleensä tutkimassa vaunun tai trailerin vielä paikan päällä. Juhta valitsee huolella erilaisten nettipalvelujen tarjoajat, joita Junkkarisen mukaan riittää joskus miltei kiusaksi asti. Tärkeää minusta on, miten tarjoaja osaa esittää asiansa. Jos palvelun myynti menee tuputukseksi, en innostu asiasta. Yleensä testaamme kunkin palvelun ennen kuin hyväksymme sen lopullisesti. Webinfoa myytiin mielestäni hienosti ilman mitään tuputtamista. Olemme olleet tyytyväisiä palveluun. Uudet ohjeet teetättävät töitä Juhta Oy:n valikoimiin kuuluu useita kymmeniä peräkärry- ja venetrailerimalleja. Trailereita ja peräkärryjä yritys myy yhteensä noin 1500 kappaletta vuodessa. Lisäksi yrityksen repertuaariin kuuluvat myös arkistointilaatikot ja sekä airot ja melat, venevarustukset ja moottorikelkan reet. Tilauksesta yritys tekee muun muassa kirjansidontaa. Meillä on myös pienimuotoista puuveneiden valmistusta. Niitä valmistuu vuodessa kappaletta, mutta kysyntää olisi huomattavasti enemmän. Veneenval- Juhta Oy * myynti- ja markkinointiyritys, päätuotteita peräkärryt ja venetrailerit * neljä työntekijää * Joensuulainen Juhta Oy panostaa nettiin Riittävän selkeät www-sivut edistävät yrityksen myyntiä mistus on kuitenkin käsityötä, joten kovin suuriin myyntimääriin emme voi pyrkiä. Päätuotteita on valmistettu vuodesta 1977 lähtien. Suomessa on kymmenittäin peräkärryvalmistajia ja niiden lisäksi paljon pieniä autotalliyrityksiä. Junkkarinen epäilee, että tulevaisuudessa valmistajien määrä putoaa. Ajoneuvohallintokeskus antoi vuoden vaihteen tienoilla uudet ohjeet, joiden mukaan kärryjen aisat on testattava ja tyyppihyväksyttävä. Pelkkä EU:n direktiivien selville ottaminen ja niiden tulkinta teettävät hirvittävästi töitä. Kun direktiivien määräykset sovelletaan käytäntöön, voi se vaatia valmistajilta uusia laitteita ja menetelmiä. Tämä kaikki aiheuttaa kustannuksia. Sosiaalinen yritys tekee laatua Juhta on sosiaalinen yritys, jonka omistaa Honkalampisäätiö. Kaikkiaan Suomessa on joitakin kymmeniä sosiaalisia yrityksiä. Honkalampi-säätiö tarjoaa ja kehittää monialaisia sosiaalipalveluja vammaisille, vajaakuntoisille sekä heidän kanssaan työskenteleville. Säätiö tarjoaa muun muassa asumis-, terapia- ja kuntoutuspalvelu-, työnohjaus- ja konsultointipalveluja sekä työ-, yksilö- ja ryhmävalmennusta. Osa Juhta Oy:n työntekijöistä on pitkäaikaistyöttömiä ja vajaakuntoisia Sosiaalisen yrityksen status ei ole millään tavoin merkinnyt laadusta tinkimistä. Laadusta ovat osoituksena Tekniikan Maailman perävaunutestissä saavutetut neljä tähteä. Yrityksen omat kirvesairot saivat puolestaan neljä tähteä Vaeltaja-lehden airotestissä. Kaisa Junkkarisen mukaan peräkärryjen valmistuksessa on panostettava laatuun, sillä valmistajia riittää Suomessa kymmeniä.

7 Kevät 2007 INTERNET-UUTISET 7 Netti vauhdittaa World Visionin kummitoimintaa K ristillis-humanitaarinen World Vision on maailman suurin kummilapsijärjestö. Suomen World Vision on hankkinut noin 9000:lle kehitysmaan lapselle oman kummin. Kuukausittaisilla kummimaksuilla World Vision rahoittaa lasten kotipaikkakunnilla kehityshankkeita yhteistyössä paikallisten ihmisten kanssa. Tavoitteemme on, että keskimäärin 12-vuotisen kehityshankkeen kuluessa ihmiset oppivat itse parantamaan elinolojaan. Kehitämme yhdessä paikallisten ihmisten kanssa esimerkiksi terveydenhuoltoa ja koulutusta, kertoo Suomen World Vision ry:n toiminnanjohtaja Aki Temisevä. Konkreettisimmillaan yhteistyö voi olla esimerkiksi kaivojen ja vesijohtojen rakentamista. Kun lasten ei tarvitse käyttää aikaa veden noutamiseen pitkien matkojen päästä, avautuu heille mahdollisuus koulunkäyntiin, havainnollistaa avun merkitystä. Perinteinen media ohjaa nettiin Internet tuo lähes 90 prosenttia uusista kummeista Tällä hetkellä lähes 90 prosenttia Suomen World Visionin uusista kummeista ilmoittautuu kummi.fi-sivuston kautta. Internet ei ole vaihtoehto perinteiselle medialle, sillä radio-, televisio- ja ulkomainokset mainostavat kummi.fi-sivustoa. Avasimme viime vuonna lahjaksilehma.fi-sivuston, joka on ollut suuri menetys. Www-palvelussa voi tehdä lahjoituksia, joilla hankitaan esimerkiksi vuohi tai lehmä hankekohteemme perheelle. Viime vuonna sivuston kautta kertyi lähes puolen miljoonan euron lahjoitukset, Temisevä iloitsee. Lahjaksilehma.fi-sivuston julkisuus lähti liikkeelle Vauvalehden nettikeskustelusta, josta se nopeasti laajeni myös useampiin televisio-ohjelmiin. Varsinainen maksullinen mainospanostus oli hyvin pieni. Maksullista hakusanamainontaa World Vision tekee muun muassa Googlessa ja WebInfossa, lisäksi useilla suomalaisilla wwwsivustoilla on bannerimainontaa. Markkinointipäällikkö Ilkka Koivisto seuraa eri hakusanojen ja kampanjoiden tehoa aktiivisesti. Snoobi-seurantaohjelmalla näemme tarkasti kuukausi-, viikko- ja päivätasolla mitkä hakusa- Kansainvälisen World Visionin toiminta sai alkunsa amerikkalaisen papin Bob Piercen kokemuksista Kiinassa 1950-luvulla. Pierce sai matkallaan huollettavaksi kiinalaisen orpotytön, jonka orpokotimaksusta hän halusi huonat ovat tehokkaimpia ja kuinka hyvin erilaiset mainosbannerit ja mainospaikat ohjaavat sivustollemme kävijöitä, Ilkka Koivisto toteaa tyytyväisenä. World Visionin kansainvälinen intranet on tärkeä sisäinen tiedotuskanava, jossa eri maiden työntekijät jakavat keskenään kokemuksia. Hankekohteiden ja Suomen toimiston välinen raportointi kulkee kätevästi sähköpostilla. Yhteydenpito lapsiin sen sijaan hoituu perinteisesti kirjeitse, sillä lasten turvallisuuden takia kaikki viestintä kulkee aina avustusmaan toimiston kautta. Ulkoministeriö kumppanina Suomen World Vision on ulkoministeriön kumppanuusjärjestö, mikä takaa yhdistyksen hankkeille pitkäjänteistä rahoitusta myös valtion kehitysyhteistyön budjetista. Tällä hetkellä valtion osuus on hieman yli puolet järjestön 4,4 miljoonan euron vuosibudjetista. Suoraan avustuskohteisiin kaikesta rahasta menee 74 prosenttia ja 26 prosenttia jää hallinto- ja markkinointikuluihin. Kummilapset ovat näkyvin osa toimintaamme, mutta lisäksi annamme humanitaarista apua erilaisiin katastrofikohteisiin. Kolmas toimintamuoto on yhteiskunnallinen vaikuttaminen, jolla haluamme muuttaa päättäjien ja suuren yleisön asenteita, Aki Temisevä kertoo. Suomen World Vision on perustettu vuonna Viimeisen neljän vuoden aikana kummien määrä on kasvanut vauhdilla. Kasvun eväät ovat yritysmaailmasta tuttuja, eikä ihme, sillä Aki Temisevän tausta on it-alan kansainvälisestä yrityksestä. Olemme asettaneet kunnianhimoiset tavoitteet, ja sitten keskittyneet niiden saavuttamiseen. Tukena on ollut ammattimainen markkinointi ja uskottavuus valtion suuntaan, Temisevä esittelee kasvureseptiä. WebInfolla on 10 kummilasta Keniassa Info Center Finlandin WebInfo-hakupalvelu on tehnyt World Visionin kanssa yhteistyötä vuodesta 2003 alkaen. Ensimmäinen avustuskohde oli Bosniassa ja nykyinen Keniassa Meibekin laaksossa, jonka kehityshankkeessa on kymmenen kummilasta, viisi poikaa ja viisi tyttöä. Mielestäni kehitysyhteistyö ja muu humanitaarinen apu ei ole ainoastaan valtioiden ja yksityishenkilöiden tehtävä. Pidän luonnollisena, että myös yritykset kantavat yhteisvastuuta sekä Suomessa että ulkomailla. Yhteistyötä World Visionin kanssa puolsi järjestön hyvä maine maailmalla, ja se että tuki menee selkeisiin kohteisiin kontrolloidusti, kertoo Info Center Finlandin toimitusjohtaja Markku Vettenniemi. Suomen World Visionin kummilapsikohteet sijaitsevat Kenian lisäksi Intiassa, Ugandassa, Kolumbiassa, Perussa ja Sri Lankassa. Kummien määrä on Suomessa kasvanut voimakkaasti usean vuoden ajan, iloitsevat World Visionin toiminnanjohtaja Aki Temisevä ja asiakaspalvelupäällikkö Sirpa Solehmainen. Suomen World Vision ry * kristillis-humanitaarinen avustusjärjestö, tarjoaa katastrofiapua ja ylläpitää kummilapsitoimintaa kuudessa maassa * 14 työntekijää * Kummilapsitoiminta alkoi orvosta kiinalaistytöstä lehtia myös kotiin palattuaan. Korean sodan ja sen jälkeisten maailman myllerrysten myötä avustustoiminta on laajentunut yli 100 maahan. Tällä hetkellä World Vision hankkeissa on yli kolme miljoonaa kummilasta. Humanitaarien avun jakelijana järjestö on maailman suurin, johtuen siitä, että monet hallitukset ja järjestöt höydyntävät oman tukensa jakelussa World Visionin toimivaksi osoittautunutta ja laajaa avustusverkostoa.

8 8 INTERNET-UUTISET Kevät 2007 Toimitusjohtaja Sami Hurmeen mukaan Suomessa vallitseva ratsastusbuumi on tuonut viime vuosina runsaasti uusia asiakkaita. R atsastuksesta on vähitellen kasvanut monen naisen ja joidenkin miestenkin harrastus. Aikanaan jonkinlaisen elitistisen leiman saanut harrastus on päässyt tuosta leimastaan eroon. Elitistinen leima johtui paljolti siitä, että ratsastuskilpailuissa ratsasti henkilöitä, joiden nimien miellettiin liittyvän suureen vaurauteen. Nykyisin ratsastus on harrastuksena varsin kohtuuhintainen, jollei harrastaja hanki itselleen omaa hevosta, sanoo helsinkiläisen Tuomarinkartanon Ratsastusopisto Oy:n johtaja Sami Hurme. Yritys on eräs maan suurimmista ratsastuskouluista. Tallissa on yli 30 opetushevosta ja lisäksi muutama yksityisomistuksessa oleva hevonen. Tuomarinkylässä hyvät olosuhteet Hevonen kestää opetuskäytössä vuosikausia, jollei sitä rasiteta liikaa. Päivittäin hevosta voi käyttää opetuksessa noin kaksi tuntia, muussa tapauksessa rasitus alkaa käydä eläimen fysiikan ja psyykeen päälle. Hevonen on laumaeläin, minkä vuoksi sen hyvinvoinnin kannalta on tärkeää saada olla muiden hevosten kanssa ulkona riittävän suuressa aitauksessa joka päivä. Vaikka sijaitsemme Helsingissä, meillä on käytössämme hehtaarin suuruinen tarha-alue. Tuomarinkylän kartanon entiset tilukset on pyhitetty ratsastukselle. Alueella on viisi tallia. Aluetta kehitetään erityisesti ratsastuskeskuksena. Tarhojen lisäksi meillä on neljä kilometriä maastoratsastukseen soveltuvaa reitistöä, muutama iso ratsastuskenttä ja kaksi suurta maneesia. Halmeen mukaan viime vuosina alueella liikkuvat autoilijat ovat oppineet ottamaan huomioon hevoset entistä paremmin, mikä lisää niin hevosten, ratsastajien kuin autoilijoidenkin turvallisuutta. Eläkepäivänsä entiset opetushevoset viettävät usein ns. promenadihevosina. Täysin palvelleet hevoset myydään usein yksityisille harrastajille. Hyvin koulutettuina ne so- Tuomarinkartanon Ratsastusopisto Oy * alkeis- jatko- ja kausikorttikursseja kaikenikäisille koulu- ja esteratsastuksessa * 10 työntekijää * Nettisivusto kertoo kurssitarjonnan ja esittelee hevoset Ratsastusbuumi ulottuu nyt lapsista eläkeläisiin veltuvat mitä moninaisimpaan harrastekäyttöön, vaikkei niistä opetushevosiksi enää olisikaan. Talleja on enemmän kuin navettoja Ratsastuksella on tällä Suomessa hetkellä erittäin suuri suosio. Suomen Hippoksen mukaan maassamme on nykyisin enemmän hevostalleja kuin maaseudulla navettoja. Ratsastuskouluihin olisi tulijoita enemmän kuin niihin voidaan ottaa. Olemme pitäneet kiinni siitä, ettei ryhmiin tule enempää kuin 10 ratsastajaa. Varsinkin talvisin, kun ratsastamme maneesissa, on ryhmäkoon säilyttäminen kohtuullisen pienenä erittäin tärkeää. Opettajan on pystyttävä valvomaan opetusryhmänsä toimintaa. Hevosharrastuksen aloittamiseen Hurme suosittelee noin kymmenen vuoden ikää. Ratsastuksen voi toki aloittaa jo nuorempanakin, jos aloittaa poneilla. Opettajistamme Kirsi ja Sirpa Degerth ovat aloittaneet jo 6-vuotiaina poniratsastuksen. Vanhin ratsastajamme oli 75-vuotias. Oppilaamme ovat 80 prosenttisesti naisia, mutta myös miehiä on mukana, viime vuosina entistä enemmän. Omaa hevonen on kallis ja työläs Ratsastus kehittää koordinaatiota ja parantaa ryhtiä. Monelle selkävaivaiselle ratsastus soveltuu harrastukseksi erinomaisesti, kunhan asianomainen ensin keskustelee lääkärinsä kanssa. Ratsastus aikuisiässä on parasta stressilääkettä ja sen mukana tulee uusia ystäviä. Hurmeen mielestä oman hevosen hankintaa kannattaa harkita tarkkaan. Joskus hän on kehottanut ratsastajanuoren vanhempia miettimään, mitä hevosen omistaminen käytännössä merkitsee. Hevosen kuukausittaiset ylläpitokustannukset kuten tallivuokrat, lisärehut, kengitykset ja eläinlääkärikulut ovat helposti yli 700 euroa ellei omistajalla ole omaa tallia. Lisäksi tulee muistaa, että hevosen kanssa pitää olla varuillaan 24 tuntia vuorokaudessa. Jos jotain sattuu, pitää omistajan olla valmis lähtemään eläinsairaalaan vaikka keskellä yötä. Alkuun pääsee pienellä varustuksella Omat nettisivut ovat Tuomarinkartanon Ratsastusopisto Oy:lle mainosmuoto ja informaatioväline asiakkailleen. Itse kursseille ei netin kautta voi ilmoittautua. Opettajamme haastattelevat kaikki kursseille ilmoittautuneet. Heidän tulee tietää tulevista oppilaistaan asioita, jotka on kätevintä selvittää pienellä haastattelulla joko puhelimitse tai sitten paikan päällä tallilla. Ratsastusopiston nettisivuilla on hyvä informaatio opiston toiminnasta ja kuvat hevosista. Tallimestarimme Kirsi Degerth ja opettajamme ovat panostaneet erityisesti hyvien ja koulutettujen hevosten hankintaan. Suosimme myös sitä, että oppilaamme kilpailevat opetushevosillamme. Meidät onkin valittu vuonna 2004 Suomen parhaaksi ratsastuskouluksi sekä koulu- että esteratsastuksessa Tuntiratsastajien SM-kisoissa. Saavutusten esille tuomisella on merkitystä. Se antaa lisäpontta oppilaillemme. Ratsastuksessa yritys on panostanut erityisesti turvallisuuteen: kukaan ei nouse hevosen selkään ilman kypärää. Usealla ratsastajalla on lisäksi turvaliivi. Opettajat tai tallimestari käyvät päivittäin läpi kaikki varusteet ja uudet hankitaan rikkoutuneiden tilalle. Hurmeen mukaan keskeyttämisiä ei kursseilla juurikaan ole. Toki aina joskus joku oppilas huomaa, ettei ratsastus sittenkään ole hänen juttunsa. Ratsastusharrastuksen aloittamiseksi ei vaadita kuin turvakypärä, saappaat ja housut, joiden sisäsauma ei ole paksu. Esimerkiksi farkut eivät tämän vuoksi sovellu. Alussa riittävät tavalliset kumisaappaat. Kaikki kesän kurssi ovat nyt netissä, sanoo Sami Hurme.

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES SÄHKÖINEN MYYNTIMIES Yritys Henkilöstö 25+ Asiakkaita 700+ Palvelut: Sähköinen myyntimies Livezhat Perustettu Suomalainen Patentoitu USA:ssa ZEF Arviointikone ZEF Vaalikone Kannattava kasvuyritys Suomen

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

INTERNET-UUTISET. 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Kesä 2008 (n:o 2/2008) - Jakelu 76.

INTERNET-UUTISET. 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Kesä 2008 (n:o 2/2008) - Jakelu 76. INTERNET-UUTISET 5. vuosikerta - Aikakauslehtien Liiton jäsenlehti - Julkaisija: Info Center Finland Oy - Kesä 2008 (n:o 2/2008) - Jakelu 76.000 kpl Videoneuvottelu säästää aikaa, rahaa, hermoja ja ympäristöä

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Mitä on markkinointiviestintä?

Mitä on markkinointiviestintä? Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää

Lisätiedot

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille

Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Lahjan Päivä 2006: Lahjoita iloa kaikille aisteille Kerro kokemuksia ja mielipiteitä Lahjan Päivästä. Tänä vuonna kampanjaa vietetään uudella konseptilla ja senkin vuoksi on tärkeää kuulla sinun mielipiteesi

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein

Lisätiedot

RakentajaNuuskija. Tuotekuvaus. Aikaisin tapa tunnistaa omakotirakentajat. melbamail@melbagroup.com

RakentajaNuuskija. Tuotekuvaus. Aikaisin tapa tunnistaa omakotirakentajat. melbamail@melbagroup.com RakentajaNuuskija Tuotekuvaus Aikaisin tapa tunnistaa omakotirakentajat melbamail@melbagroup.com Sisällysluettelo RakentajaNuuskija...1 Kaksi näkökulmaa...1 Rakentaja-asiakkaalle tärkeät kokonaiskustannukset...1

Lisätiedot

Tiedotejakelun trendit 2014!

Tiedotejakelun trendit 2014! Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden

Lisätiedot

Contact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin.

Contact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin. Contact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin. 130 2 5KÄVIJÄMÄÄRÄN KASVU WWW-SIVUJEN KEHITTÄMISELLÄ ENEMMÄN SPONTAANEJA ENEMMÄN ONNISTUNEITA TUOTETIEDUSTELUJA

Lisätiedot

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.

KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus

Lisätiedot

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014

Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja. MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Videotuotantojen kilpailutuksen käsikirja MASSIVE Helsinki / TrueStory 11.9.2014 Ja kaikki alkoi suunnittelusta... Ennen kilpailutusta mieti tarkkaan, että mihin tarkoitukseen videotuotanto tulee ja mitä

Lisätiedot

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille

Kyselyn tuloksia. Kysely Europassin käyttäjille Kysely Europassin käyttäjille Kyselyn tuloksia Kyselyllä haluttiin tietoa Europass-fi nettisivustolla kävijöistä: siitä, miten vastaajat käyttävät Europassia, mitä mieltä he ovat Europassista ja Europassin

Lisätiedot

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? OSA 1 /2 idealmainos.fi Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä? Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia? Voiko digitaalinen markkinointi

Lisätiedot

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista

Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop tekee sähköisestä viestinnästä tehokasta, mitattavaa ja yksinkertaista Bishop on sähköinen viestintäratkaisu, jolla parannat viestintääsi ja voit seurata jokaisen yksittäisen kampanjan ja viestin

Lisätiedot

JARI JUSLÉN NETTI. mullistaa markkinoinnin. Hyödynnä uudet mahdollisuudet

JARI JUSLÉN NETTI. mullistaa markkinoinnin. Hyödynnä uudet mahdollisuudet JARI JUSLÉN NETTI mullistaa markkinoinnin Hyödynnä uudet mahdollisuudet TALENTUM 2009 Copyright 2009 Talentum Media Oy ja tekijä Kustantaja: Talentum Media Oy Kansi: Riikka Rajapuro Taitto: Lapine Oy ISBN

Lisätiedot

Näin syntyy Ulkopolitiikka. Yhteistyötä, hiljaisia signaaleja ja sinnikästä editointia

Näin syntyy Ulkopolitiikka. Yhteistyötä, hiljaisia signaaleja ja sinnikästä editointia Näin syntyy Ulkopolitiikka Yhteistyötä, hiljaisia signaaleja ja sinnikästä editointia Joonas Pörsti / UP / 17.9.2014 Ulkopolitiikka on sitoutumaton kansainvälisiin suhteisiin erikoistunut aikakauslehti.

Lisätiedot

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten

Lisätiedot

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA

KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme

Lisätiedot

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT 2 Projektin alkutilanne Suomalaiset tilaavat painotuotteita yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista kaikkien

Lisätiedot

Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi?

Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi? Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi? TUNTEMINEN AUTTAA mainoskampanjoissa suorapostituskampanjoissa puhelinmyynnissä henkilökohtaisessa myynnissä messuilla ja näyttelyissä parantaa ajankäyttöä tehostaa

Lisätiedot

TYÖKALUJA & VINKKEJÄ YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN. 23.9.2014 Eija Eloranta

TYÖKALUJA & VINKKEJÄ YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN. 23.9.2014 Eija Eloranta TYÖKALUJA & VINKKEJÄ YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 23.9.2014 Eija Eloranta Yhdistyksen viestinnän tehtävänä: persoonallisuuden esilletuominen, erottautuminen, omaleimaisuus = mielenkiinnon herättäminen! Olipa

Lisätiedot

Mediamaailman haasteet Viestintä edunvalvonnassa A G R O S E N I O R I T 1. 1 2. 2 0 1 5 M I K A E L P E N T I K Ä I N E N

Mediamaailman haasteet Viestintä edunvalvonnassa A G R O S E N I O R I T 1. 1 2. 2 0 1 5 M I K A E L P E N T I K Ä I N E N Mediamaailman haasteet Viestintä edunvalvonnassa A G R O S E N I O R I T 1. 1 2. 2 0 1 5 M I K A E L P E N T I K Ä I N E N Murros muuttaa maailman Murros on teknologialähtöinen. Sen ilmentymä on internet

Lisätiedot

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto FinnTec Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma Messuvieraskyselyn yhteenveto Metalli- ja konepajateollisuuden toimialakohtainen tutkimus FinnTec-messujen jälkeen toteutettiin toimialan arvostuksista ja

Lisätiedot

Suomen MarkkinointiTutkimusSeura 10.5.2010 Ilkka Rainio

Suomen MarkkinointiTutkimusSeura 10.5.2010 Ilkka Rainio Suomen MarkkinointiTutkimusSeura 10.5.2010 Ilkka Rainio Mikä on TNS Gallup Forum? Toiminta aloitettu vuonna 1989 GallupKanava - nimellä ja 1000:lla vastaajataloudella Tällä hetkellä 40.000 aktiivivastaajaa,

Lisätiedot

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen

YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10 Auvo Turpeinen Uusyrityskeskus toiminta: Elinkeinoelämän perustama yhteistoimintajärjestö 31 alueellista yhdistystä, yli 80 neuvontapistettä Suomessa vuodesta -89 saakka Jäseninä

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN. 22.9.2015 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN. 22.9.2015 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 22.9.2015 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Olipa yhdistyksen asia, kohderyhmä tai kanava mikä tahansa, viestinnässä keskeistä on yhdenmukaisuus: - yhtenäisyys

Lisätiedot

www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja.

www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja. www.uudiskohde.fi Uusien asuntojen osaaja. Uudiskohteiden asiantuntija palveluksessanne. Uudiskohde on palveluna ainutlaatuinen. Välittäjämme ovat keskittyneet nimenomaan uudiskohteiden myyntiin, mistä

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa

Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa Verkkokyselyn tulosyhteenveto RYM Oy 2013 Sosiaalisen median ammatillinen hyötykäyttö vielä vähäistä Neljä viidestä rakennetun ympäristön kehityksestä kiinnostuneesta

Lisätiedot

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Agenda Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi Jari Juslén 2014 2 Sähköpostimarkkinoijan pahimmat virheet Ajatus,

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

Vinkkejä hankeviestintään

Vinkkejä hankeviestintään Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen

Lisätiedot

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA Verkkokauppa ja sähköinen markkinointi Nethit Oy Jani Lehtimäki 28.10.2013 SKJ Business Tämä materiaali ja kaikki siihen liittyvät oikeudet kuuluvat Nethit Oy:lle. Miksi verkkokauppa

Lisätiedot

Verkkolehdessä julkaistaan ajankohtaisia uutisia, henkilöhaastatteluja, otteluraportteja ja -ennakoita, kolumneja sekä kuvakoosteita.

Verkkolehdessä julkaistaan ajankohtaisia uutisia, henkilöhaastatteluja, otteluraportteja ja -ennakoita, kolumneja sekä kuvakoosteita. JATKOAIKA.COM Jatkoaika.com on vuonna 2001 perustettu jääkiekkoon keskittyvä verkkolehti. Jatkoaika on noussut yhdeksi Suomen luetuimmista verkkolehdistä. Sivuston julkaisijana toimii voittoa tavoittelematon

Lisätiedot

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015

Eväitä hankkeesta tiedottamiselle. Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Eväitä hankkeesta tiedottamiselle Kenelle, mitä, miksi ja miten? Aino Kivelä / CIMO 2015 Miksi tiedottaa (median kautta)? Tulosten levittäminen on osa hanketta Hankkeen tulokset saadaan nopeasti ja tasapuolisesti

Lisätiedot

Myynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä. 5.11.2013 Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy

Myynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä. 5.11.2013 Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy Myynnin ja markkinoinnin rajapinnan haasteet kansainvälistä kauppaa tekevässä yrityksessä 5.11.2013 Tommi Lindbom, toimitusjohtaja Junttan Oy 1 Junttan Oy lyhyesti Kuopiolainen yritys, perustettu 1976

Lisätiedot

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA?

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? Toimitusjohtaja Petri Luukkonen, BusinessVercco Oy Taustaa BusinessVERCCO

Lisätiedot

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön

Lisätiedot

Yritysyhteenliittymän markkinointi

Yritysyhteenliittymän markkinointi Yritysyhteenliittymän markkinointi Hankintayksikön markkinakartoitus l. RFI Toimittajat voivat markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan hankintayksikölle kuten muillekin potentiaalisille asiakkaille - aktiiviset

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

Mainosbarometri 2007 ennakoi mainonnan kasvua

Mainosbarometri 2007 ennakoi mainonnan kasvua Mainosbarometri 2007 ennakoi mainonnan kasvua TIEDOTUSVÄLINEILLE JULKAISTAVISSA 20.9.2006 KLO 9.00 Markkinointiviestinnän panostusaikeita selvittävä Mainosbarometri 2007 -tutkimus ennakoi mainonnan lisääntyvän

Lisätiedot

Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo

Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat 5. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite SIVU 2 Koulutuspäivän jälkeen osallistujalla

Lisätiedot

Google Adwords pikaohje

Google Adwords pikaohje Google Adwords pikaohje Suunnittele loistava verkkokaupan mainoskampanja Perustaomaverkkokauppa.fi Ville Kinanen 1 1. Avainsanojen valinta Verkkomainonnan suunnittelu aloitetaan avainsanojen kartoittamisella,

Lisätiedot

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla

Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla @MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Valtteri Pihlajaniemi Key Account Manager Meltwater Group 0 Sisältö @MeltwaterFIN I. PARI SANAA MELTWATERISTA II. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA

Lisätiedot

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU KEKSINTÖSÄÄTIÖ JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU 18.1.2011 / Avainklubi Pekka Rantala, Kusti Alasalmi Riitta Ahola, Timo Kilpinen, Antti Niemi, Pauliina Sievänen Maailma tarvitsee keksintöäsi Keksijätutkintoa sjä

Lisätiedot

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto

Lisätiedot

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio 27.9.2012 Oskari Uotinen Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä

Lisätiedot

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Pasi Ketonen, pasi.ketonen@posti.com Linked: fi.linkedin.com/pub/pasi-ketonen/0/40a/590/en @ KetonenPasi 1 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta

Lisätiedot

Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä

Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä Onko sinun ideasi seuraava menestystarina? Pyydä asiantuntija-arvio alueesi Tuoteväylä-tiimistä Tuo ideasi Tuoteväylän asiantuntijoiden arvioitavaksi Onko sinulla uusi innovatiivinen idea, josta voisi

Lisätiedot

Suomalaiset verkossa - NetTrack 2014. IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2014

Suomalaiset verkossa - NetTrack 2014. IAB:n kooste. TNS Gallup Digital / NetTrack 2014 Suomalaiset verkossa - NetTrack 014 IAB:n kooste Tutkimuksen toteutus Tutkimus toteutettiin puhelinhaastatteluilla (catibus) ja web-kyselynä. Internetin käytön laajuutta mittaavat tulokset kysyttiin puhelimitse

Lisätiedot

CxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014

CxO Mentor Oy. Run IT Like Business. 28.5.2014 Reino Myllymäki. CxO Mentor Oy 2014 CxO Mentor Oy Run IT Like Business 28.5.2014 Reino Myllymäki Aina silloin tällöin kuulee sanottavan, että tietohallintoa ja ITpalveluja pitäisi hoitaa kuin bisnestä. Mutta mitä tuolla kannanotolla oikein

Lisätiedot

Sosiaalinen media markkinointivälineenä

Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media markkinointivälineenä Sosiaalinen media on hyvä apuväline brändin kannatuksen kasvattamiseksi ja tietoisuuden levittämiseksi. B2B-yrityksessä, jossa sosiaalista mediaa edelleen vain ihmetellään

Lisätiedot

Erikoiskauppaan ja taloushallintoon liittyvien yritysten puhelinhaastattelut 2012

Erikoiskauppaan ja taloushallintoon liittyvien yritysten puhelinhaastattelut 2012 Erikoiskauppaan ja taloushallintoon liittyvien yritysten puhelinhaastattelut 2012 Puhelinhaastatteluissa esiin nousseet osaamisen kehittämisen tarpeet Projektiassistentti Paula Sovelius TäsmäProto-hanke

Lisätiedot

Sosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa

Sosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa Sosiaalisen median hyödyntämisestä tutkimuksessa ja sitä kautta liiketoiminnassa Suomen markkinointitutkimusseuran Sosiaalinen Suomen markkinointitutkimusseuran Sosiaalinen media & web-analytiikka osana

Lisätiedot

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Viisi totuutta sosiaalisesta mediasta 1. Facebook on uusi Internet. 2. Yritys ei ole enää kuningas. 3. Suosittelu on sosiaalisen median tärkein liiketoimintatavoite.

Lisätiedot

Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010

Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa. Ajankohta helmikuu 2010 Tutkimus verkkolaskutuksesta, automaatiosta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa Ajankohta helmikuu 2010 Seurantakysely verkkolaskutuksesta ja tietojen välityksestä toimittajaverkostossa 41 Yli

Lisätiedot

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS

MAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS 1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!

Lisätiedot

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012

Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Yhteenvetoraportti N=107 Julkaistu: 10.12.2012 Keski-Karjalan maaseutupalveluiden asiakastyytyväisyyskysely 1 (5) Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Millä tavoin haluaisit saada ajankohtaista tietoa maaseutupalveluista? Laita järjestykseen, mikä tavoittaa

Lisätiedot

TÄNÄ VUONNA 70 VUOTTA TÄYTTÄNYT LIPPUPALVELU

TÄNÄ VUONNA 70 VUOTTA TÄYTTÄNYT LIPPUPALVELU TÄNÄ VUONNA 70 VUOTTA TÄYTTÄNYT LIPPUPALVELU on tarjonnut suomalaisille ikimuistoisia elämyksiä jo monessa eri sukupolvessa. Sotainvalidien veljesliiton vuonna 1945 perustamalla Lippupalvelulla on nykyisin

Lisätiedot

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi

Lisätiedot

ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI

ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI ASCOM MIRATEL YHDESSÄ VAHVEMPI ASCOM MIRATEL LUONTEVA YHDISTYMINEN Suomalaisen terveydenhuollon alalla nimi Miratel tarkoittaa samaa kuin laadukkaat viestintätuotteet, -ratkaisut

Lisätiedot

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä

Matkailutoimialan aamu. 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Matkailutoimialan aamu 1.4.2009 Design Hill, Halikko Riikka Niemelä Asiakaskäyttäytyminen internetissä asiakkaan tietotarpeet ja ostopäätökseen vaikuttavat tekijät Internet on noussut vallitsevaksi viestintävälineeksi.

Lisätiedot

Liikkuvan Arjen Design KÄYTTÄJÄPROFIILIT. Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen

Liikkuvan Arjen Design KÄYTTÄJÄPROFIILIT. Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen KÄYTTÄJÄPROFIILIT Metropolia Ammattikorkeakoulu Hanna Laisi, Sabella Kiias & Noora Hokkanen KÄYTTÄJÄPROFIILIT TYÖMATKAPYÖRÄILIJÄ SATUNNAINEN PYÖRÄILIJÄ RETKIPYÖRÄILIJÄ MAANTIEPYÖRÄILIJÄ MAASTOPYÖRÄILIJÄ

Lisätiedot

Sähköiset oppimateriaalit osana opetusta

Sähköiset oppimateriaalit osana opetusta Tutkimus opettajien odotuksista ja asenteista: Sähköiset oppimateriaalit osana opetusta #digikoulu Tutkimuksen taustaa Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää peruskoulun ja lukion opettajien odotuksia ja

Lisätiedot

Digimarkkinointi. Ari Tenhunen

Digimarkkinointi. Ari Tenhunen Digimarkkinointi Ari Tenhunen Sosiaalinen media 2 Myyntisykli digimarkkinoinnin kehyksenä Ei tietoa Tietoinen Kiinnostunut Käyttö Omistautuminen Ostoaikomus Sisäänajo Muistuttaminen Tutustuminen Suostuttelu

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS Opas onnistuneeseen osallistumiseen Suunnittele! Toteuta! Seuraa! Arvioi! = Paras ikinä saatu tulos! easyfairs.com easyfairs työkalupakki Tervetuloa näytteilleasettajaksi easyfairs

Lisätiedot

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011

Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media Yrityskysely Viestintätoimisto Manifesto Hanna Pätilä 6.9.2011 Työnantajamielikuva ja sosiaalinen media -kyselyn tausta Kyselyssä selvitettiin, miten suomalaiset

Lisätiedot

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala

Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä. 27.3.2015 Jokke Eljala Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 27.3.2015 Jokke Eljala Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko

Lisätiedot

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011

LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 LÄTKÄ&SÄBÄ-EXPO 2011 MESSUKESKUKSESSA 4.-6.11.2011 EXPO 2010 - SUURMENESTYS Kävijöitä virpoi yhteensä lähes 67 000. Aiemmat ennätykset rikottiin + 35 %! Ei huono, kun posse oli enimmäkseen tyytyväinenkin.

Lisätiedot

Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt

Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt IDEAKAHVILA: Vapaaehtoistyön johtaminen ja sitouttaminen rekrytoinnin ja sitouttamisen hyvät käytännöt Rekrytointi Henkilökohtainen kontakti/kutsu Pakottaminen/suostuttelu Järjestöjen välinen yhteistyö

Lisätiedot

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin!

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! PUTIIKKIVIIKOT.fi taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! kaikkien pitää ymmärtää suurempi kuva. nyt tehdään yhdessä, toistaan tukien, ei siis vain oman navan kautta omaa etua ajatellen

Lisätiedot

Terveydenhuollon barometri 2009

Terveydenhuollon barometri 2009 Terveydenhuollon barometri 009 Sisältö Johdanto Sivu Tutkimuksen tavoitteet ja toteutus 4 Aineiston rakenne 5 Tutkimuksen rakenne 6 Tulokset Terveystyytyväisyyden eri näkökulmat 9 Omakohtaiset näkemykset

Lisätiedot

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE

MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE MYYNTI- VALMENNUKSEN OSTAJAN OPAS MIISA HELENIUS - POINTVENUE 8 ASIAA, JOTKA KANNATTAA HUOMIOIDA, KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA 8 ASIAA, JOKTA KANNATTAA HUOMIOIDA KUN OSTAA MYYNTI- VALMENNUSTA Olen kerännyt

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Yhtiöt eivät julkista kauppahintaa, mutta se maksetaan kokonaisuudessaan käteisellä.

Yhtiöt eivät julkista kauppahintaa, mutta se maksetaan kokonaisuudessaan käteisellä. Rakennuslehti 18.12.2012 EMC Talotekniikka myydään Hollantiin EMC Talotekniikka Oy myydään hollantilaiselle teknisten palveluiden toimittaja Royal Imtech N.V.:lle. EMC Talotekniikan nykyiset omistajat

Lisätiedot

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja -

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja - Lisää asiakkaita - Näin ohjaat kävijävirtoja - Theodor Arhio Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Pari sanaa dinosauruksista MUUTOS. (on hyväksi jos sen hyödyntää) Tietokoneet Sisällön organisointi Uutiset

Lisätiedot

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin

Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Vakuuta vastapuoli Vinkkejä oman työn esittelemiseen ja markkinointiin Heljä Franssila Kulttuuriyrittäjyysluento: Kuvataiteilijat ja tuottajat kohtaavat. 27.10.2014 Frame vahvistaa suomalaisen nykytaiteen

Lisätiedot

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016

TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA. Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 TUOREET ELÄKELÄISET VERKOSSA Minna Hakkarainen, asiakaspalvelujohtaja, Ilmarinen @minnahakka65 iareena 5.2.2016 1 MIKSI TÄMÄ TUTKIMUS? Kuudes iareena ja neljäs julkistettu tutkimus Tutkimuksen teemana

Lisätiedot

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi

Facebook koulutus. Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook koulutus Kalle Rapi Etelä-Karjalan kylät ry http://kylat.ekarjala.fi Facebook, mikä se on? Facebook on Internetissä toimiva mainosrahoitteinen yhteisöpalvelu Sivusto tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden

Lisätiedot

Viestintä- ja tiedotuskoulutus 2014. Taimo Halme Viestintävastaava Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunta

Viestintä- ja tiedotuskoulutus 2014. Taimo Halme Viestintävastaava Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunta Viestintä- ja tiedotuskoulutus 2014 Taimo Halme Viestintävastaava Jyväskylän yliopiston ylioppilaskunta Viestintä on valtaa Ainejärjestö on antanut tiedottajalleen mandaatin kontrolloida tiedon liikkumista

Lisätiedot

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Opastusta ja inspiraatiota - Lahden kaupunginkirjaston pedagogiset palvelut

Opastusta ja inspiraatiota - Lahden kaupunginkirjaston pedagogiset palvelut Opastusta ja inspiraatiota - Lahden kaupunginkirjaston pedagogiset palvelut Salla Palmi-Felin Johtava informaatikko, Media- ja musiikkipalvelut Lastukirjastot.fi Palvelua kaikenikäisille Ketkä opastavat?

Lisätiedot

Profiilitutkimus 2011

Profiilitutkimus 2011 Profiilitutkimus 2011 Rantapallo SFS-ISO 20252 -sertifioitu Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä ei saa lainata, luovuttaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman TNS

Lisätiedot

PIENI HEVOSTAITO-OPAS SUOMEN RATSASTAJAINLIITTO RY 3

PIENI HEVOSTAITO-OPAS SUOMEN RATSASTAJAINLIITTO RY 3 PIENI HEVOSTAITO-OPAS SUOMEN RATSASTAJAINLIITTO RY 3 TÄMÄN HEVOSTAITO-OPPAAN OMISTAA TALLI Hevoset asuvat tallissa. Jokaisella hevosella on tallissa oma karsinansa. Hevoset ovat päivisin ulkona tarhassa.

Lisätiedot

DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE. 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat

DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE. 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat Design thinkingin pääaskeleet: Määritä Tutki Ideoi Tee Prototyyppi Kehitä Lanseeraa Opi

Lisätiedot

Digimarkkinointi 2020. 10.11.2015 True koulutus

Digimarkkinointi 2020. 10.11.2015 True koulutus Digimarkkinointi 2020 10.11.2015 True koulutus Ohjelma 10.11.2015 08.30 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 09.00 Digimarkkinointi on jo jyrännyt muun markkinoinnin mitä seuraavaksi? 09.50 Ainoastaan hakukone-

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu

Lisätiedot