Klarna Online Käyttöopas

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Klarna Online Käyttöopas"

Transkriptio

1 Klarna Online Käyttöopas

2 Tervetuloa Klarnan asiakkaaksi! Me pidämme erittäin paljon siitä, mitä me teemme. Kuluttajien ostokokemuksen helpottamisesta kaupassasi. Ostajan ja myyjän välisen luottamuksen parantamisesta. Ja myyntisi kasvattamisesta. Kuten varmasti tiedät, Klarna on Pohjoismaiden johtava verkkokaupan maksuratkaisujen tarjoaja. Palveluitamme tarjoavat jo tuhannet verkkokaupat ja miljoonat kuluttajat ovat käyttäneet maksutapojamme. Samalla kun palveluitamme käyttävien verkkokauppojen luku on kasvanut yhdestä yli :een, olemme oppineet yhtä jos toista niin verkkokaupankäynnistä kuin siitä, mitä tarvitaan kauppasi myynnin kasvattamiseksi. Tarjoamalla markkinoiden halutuimmat maksutavat kaupassasi, olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti parempia myyntituloksia! Käyttöoppaasta Tämä käyttöopas on työkalusi, kun käytät Klarna online järjestelmää Klarnan maksutavoilla maksettujen tilausten käsittelemiseen. Tässä oppaassa on vinkkejä siihen, kuinka käsittelet ostot, tilaukset ja palautukset mahdollisimman helposti. Oppaassa kerrotaan myös, kuinka helpotat kirjanpitoasi erilaisten taloudellisten raporttien ja yhteenvetojen avulla. Joskus oppaan tiedot voivat vaihdella myyntisi kohdemaasta riippuen. Nämä kohdat on merkitty oppaaseen maakohtaisin lipuin. Jos esimerkiksi myyt sekä Suomeen että Saksaan, on Saksaa koskeva maakohtainen ohjeistus merkitty Saksan lipulla. Jos sinulle tulee matkan varrella mieleen kysymyksiä palveluumme liittyen, voit luonnollisesti ottaa yhteyttä myös kauppiastukeemme. Löydät yhteystiedot kauppiastukeemme oppaan viimeiseltä sivulta. 2

3 Sisällysluettelo Tervetuloa Klarnan asiakkaaksi! 2 Käyttöoppaasta 2 Sisällysluettelo 3 1. Kun tilaus on tehty Luottotarkistus Miksi luottotarkistus tehdään? Vaikutukset asiakkaalle 4 2. Passiivinen lasku vai varaus Passiivisen laskun ja varauksen väliset erot Passiivinen lasku Vaikutukset asiakkaalle Passiivisten laskujen hyvät ja huonot puolet Varaus Vaikutukset asiakkaalle Varauksen hyvät ja huonot puolet 5 3. Kun tilaus on hyväksytty Kuinka löydän laskuni? Kuinka löydän varaukseni? Tilauksen muokkaaminen Kuinka muokkaan passiivista laskua? Kuinka muokkaan varausta? Vaikutukset asiakkaalle Lähettämättömän tilauksen peruuttaminen Kuinka poistan passiivisen laskun? Kuinka poistan varauksen? Aktivointi Kuinka aktivoin passiivisen laskun? Kuinka aktivoin varauksen? aikutukset asiakkaalle Laskun aktivoiminen osissa Kuinka aktivoin passiivisen laskun osissa? Kuinka aktivoin varauksen osissa? Vaikutukset asiakkaalle 8 4. Palautukset, alennukset ja eräpäivä Palautus Miten teen palautuksen? Vaikutukset asiakkaalle Osapalautus Miten käsittelen osittain palautetun tilauksen? Vaikutukset asiakkaalle Alennus Miten annan alennusta? Vaikutukset asiakkaalle Miten tämä vaikuttaa minuun? Luottoajan jatkaminen Kuinka siirrän eräpäivää? Vaikutukset asiakkaalle Tilitykset Miten Klarna tilittää minulle rahat? Miten voin tarkistaa, miten paljon ja milloin minulle tilitetään rahaa? Raportit Mitkä raportit ovat käytettävissäni ja miten niitä käytetään? Kulut Tilityslistat Laskuerittely Tapahtumaluettelo Saatavat Batch-raportti Laskun luominen Klarna online järjestelmässä manuaalisesti Uusi asiakas Postikululaskuri (ei koske myyntiä Suomeen) Kuinka postikululasku luodaan? Vaikutukset asiakkaalle Kaupan tiedot Yhteystiedot Klarnan käyttöön Kuinka muutan laskulla näkyviä tietoja? Kuinka lisään laskuun logoni? Käyttäjät Mitä käyttäjätyypit tarkoittavat? Kuinka lisään uuden käyttäjän? Kuinka otan yhteyttä Klarnaan? Ruotsi Suomi Norja Tanska 19 Kauppiastuki Saksa Alankomaat Itävalta Kansainväliset yhteystiedot 19 3

4 1. Kun tilaus on tehty Kun asiakkaasi päättää maksaa ostoksensa Klarnan maksutavalla, teemme hänelle tilauksen yhteydessä luottotarkistuksen. Luottotarkistus kestää ainoastaan muutaman sekunnin ja asiakas saa välittömästi ilmoituksen tilauksen hyväksymisestä tai hylkäämisestä Luottotarkistus Luottotarkistusta tehtäessä ostajasta tehdään samanaikaisesti pienempiä tarkistuksia ja tästä syystä on tärkeää, että asiakas kirjoittaa tietonsa oikein. Joskus käytämme luottotarkistuksen tekemisessä myös ulkopuolista luottotietorekisteriä Miksi luottotarkistus tehdään? Luottotarkistus kuuluu hyviin luotonmyöntämistapoihin. Samalla se on tapamme selvittää, kenelle meidän tulisi myöntää luottoa ja kenelle ei. Jos näemme tarkistuksen perusteella, että henkilöllä ei ole realistisia mahdollisuuksia maksaa luottoaan takaisin, emme halua myöskään velkaannuttaa häntä Vaikutukset asiakkaalle Luottotarkistuksemme tuloksia ei koskaan jaeta kolmansille osapuolille, mikä tarkoittaa, että tulokset eivät myöskään näy muiden luottoa myöntävien yritysten tiedoissa. Näin luottotarkistus ei vaikuta asiakkaan yleiseen luottoluokitukseen. Luottotarkistuksen jälkeen asiakas saa lain mukaisen postitse kopion luottotarkistuksen tuloksesta. 4

5 2. Passiivinen lasku vai varaus Kun tilaus on hyväksytty, luodaan joko passiivinen lasku tai varaus. Laskutyyppi riippuu siitä, millä tavalla verkkokauppasi kommunikoi järjestelmämme kanssa. Alta löydät tietoa siitä, kuinka passiivinen lasku ja varaus eroavat toisistaan Passiivisen laskun ja varauksen väliset erot Suurin ero passiivisen laskun ja varauksen välillä on se, että passiivisen laskun tuotelistaa voi muokata ainoastaan Klarna online- verkkopalvelussa. Varauksen tuotelistaa muokataan rajapintakutsulla. Jos käytät varauksia, voit lisätä jopa toisen laskutusosoitteen Passiivinen lasku Passiivinen lasku luodaan, kun käytössäsi on ns. standardi-integraatio. Tällöin laskut luodaan automaattisesti Klarnan oline -verkkopalveluun ja ne sisältävät valmiit tuotelistat. Lasku on tämän vuoksi valmis aktivoitavaksi heti, kun tilaus voidaan toimittaa. Voit muokata passiivista laskua Klarna online-verkkopalvelussa. Lisätietoja laskun muokkaamisesta löydät oppaan kohdasta Tilauksen muokkaaminen. Lue lisää integraatiotyypeistä integrointi-oppaasta Vaikutukset asiakkaalle Kun passiivinen lasku luodaan, varataan ostosumma asiakkaan luotolta. Tämä varaus pätee kunnes lasku aktivoidaan ja lopulta maksetaan tai kunnes passiivinen lasku poistetaan. Jotta asiakkaan luottovara ei täyttyisi turhaan, on tärkeää että poistat passiivisen laskun, mikäli asiakas peruu tilauksensa Passiivisten laskujen hyvät ja huonot puolet Hyödyt Tilauksen luomista varten vaaditaan kaupaltasi ainoastaan yksi toimintokutsu. Kun tämä on asennettu, voit käsitellä tilauksesi helposti suoraan Klarna onlinessa Varaus Varaus luodaan, kun käytössäsi on ns. edistynyt integraatio. Tällöin asiakkaan luotolta varataan ainoastaan ostosumma. Varatessamme ainoastaan summan, voidaan tuotelistaa muuttaa vielä toimituksen yhteydessä rajapintakutsulla. Tämä sama pätee varatulle summalle, joka myös voidaan muuttaa rajapintakutsun avulla. Näin tehdään esimerkiksi silloin, jos asiakas haluaa lisätä tuotteita alkuperäiseen tilaukseensa. Lue lisää integraatiotyypeistä integrointi-oppaasta Vaikutukset asiakkaalle Varauksella on aina seitsemän päivän varausaika. Tämä tarkoittaa, että summa varataan asiakkaan luotolta tämän päivämäärän ajaksi. Tilaus tulee aktivoida ja lähettää asiakkaalle tämän seitsemän päivän aikana. Luottovara palautuu asiakkaan maksettua laskunsa Varauksen hyvät ja huonot puolet Hyödyt Tilausta voi muuttaa rajapintakutsuilla aina tilauksen toimitukseen asti. Tämän lisäksi voidaan varaukselle antaa useita laskutus- ja toimitusosoitteita. Heikkoudet Varauksen poistaminen tai aktivoiminen Klarna onlinesta onnistuu ainoastaan rajapintakutsun avulla. Heikkoudet Kaikki muutokset passiivisiin laskuihin tulee tehdä Klarna onlinessa. 5

6 3. Kun tilaus on hyväksytty Tilauksen hyväksymisen jälkeen on laskun käsittelyn vuoro. Tilauksesi käsittelytapa riippuu siitä, miten kauppasi kommunikoi järjestelmämme kanssa, eli luodaanko kaupallesi passiivisia laskuja vai varauksia. Tässä kappaleessa kerromme, kuinka käsittelet tilauksen tilaustyypistä huolimatta Kuinka löydän laskuni? Tähän on olemassa kaksi tapaa: A. Lasku-/Tilausnumero -hakukenttää käyttäen. Kirjoita kenttään luomamme laskunumero tai tilausnumero. Kuittaa valinta enter-näppäimellä. Päädyt joko kyseisen laskun tietosivulle tai näet listan, jossa on kaikki laskut, joilla on sama tilausnumero. B. Etsi laskuja -hakua käyttäen. Tämä on edistyneempi haku. Maksimitulosmäärä per haku on Kuinka löydän varaukseni? Tähän on olemassa kaksi tapaa: A. Lasku-/tilausnumero hakukenttää käyttäen. Kirjoita kenttään varausnumerosi ja kuittaa valinta enter-näppäimellä. Päädyt varaussivulle. B. Etsi varauksia hakutoimintoa käyttäen. Tämä on edistyneempi hakutoiminto varausten löytämiseksi Tilauksen muokkaaminen Mikäli asiakas palauttaa ostoksensa tai haluaa jonkun toisen tuotteen, tulee tilausta muokata Kuinka muokkaan passiivista laskua? 1. Valitse kyseinen passiivinen lasku, jota haluat muuttaa 2. Valitse valikosta Muuta tuotelistaa 3. Valitse Tallenna Toiminnon Muuta tuotelistaa avulla voit lisätä maksuja, kuten laskutus- tai toimituslisän sekä lisätä tai poistaa tuoterivejä. Voit myös muokata tuotenumeroa, määrää, tuotekuvausta, hintaa, alennusta ja arvonlisäveroa Kuinka muokkaan varausta? 1. Hae varaus, jota haluat muokata 2. Vaihda summa-kenttään haluamasi summa 3. Aktivoi lasku rajapintakutsua käyttäen Huom! Voit muuttaa summaa ainoastaan Klarna onlinessa, et tuotelistalla Vaikutukset asiakkaalle Kun teet muutoksen, joka nostaa laskun loppusummaa, tehdään asiakkaalle uusi luottotarkistus. Luottotarkistus tehdään varmistuaksemme, että asiakas voi ostaa uudella summalla. Mikäli osto hylätään, näytetään virheilmoitus Credit limit exeeded Lähettämättömän tilauksen peruuttaminen Joskus voi käydä niin, että asiakas peruu tilauksensa. Kun näin käy, on tärkeää, että poistat tilauksen Klarna onlinesta, jottei se varaa asiakkaan luottorajaa tarpeettomasti Kuinka poistan passiivisen laskun? 1. Valitse poistettava lasku 2. Valitse valikosta Poista 3. Valitse Kyllä vahvistaaksesi poiston Huom! Passiivisen laskun poistamista ei voi kumota. 6

7 3. 9 Kuinka poistan varauksen? Varauksen poistaminen tehdään rajapintakutsulla. Lue lisää rajapintojen toiminnoista integraatio-oppaasta Aktivointi Aktivointihetkellä asiakkaan maksuajan laskeminen käynnistyy. Samalla Klarnalle lähetetään viesti, jossa ilmoitetaan, että tavara toimitetaan asiakkaalle ja että meidän tulee tilittää sinulle saatavasi kyseisestä tilauksesta. Tämän vuoksi on tärkeää, että aktivoinnit tehdään samana päivänä, kun tavara lähetetään. Jotta asiakas saisi varmasti laskunsa, suosittelemme että lähetät laskun paketin mukana. Laskun voi lähettää myös kirjeenä tai sähköpostitse. Huom! Tekipä asiakas lasku- tai tiliostoksen, tapahtuu aktivointi aina täysin samalla tavalla Kuinka aktivoin passiivisen laskun? Voit aktivoida laskut kahdella tavalla; joko yksitellen tai kaikki kerralla. Näin aktivoit laskut yksitellen: 1. Valitse lasku, jonka haluat aktivoida 2. Klikkaa valikosta kohtaa Aktivoi 3. Tarkista tuotelista ja klikkaa Aktivoi 4. Klikkaa kohtaa Tulosta aktivoitu lasku, jolloin laskusta muodostetaan tulostettava pdf-versio. Mikäli haluat lähettää laskun kirjeessä tai sähköpostitse, valitse haluamasi vaihtoehto laskunäkymän alaosasta. Näin voit aktivoida useita laskuja samanaikaisesti: 1. Valitse päävalikosta kohta Passiiviset laskut ja ennakkolaskut 2. Täällä sinun tulee valita kaikki laskut, jotka haluat aktivoida 3. Valitse tämän jälkeen tapa, jolla haluat lähettää laskut. Voit lähettää laskun joko paketin mukana, kirjeenä tai sähköpostitse Kuinka aktivoin varauksen? Varauksen aktivoimiseksi sinun tulee tehdä rajapintakutsu. Lue lisää rajapintojen toiminnasta integraatio-oppaastamme aikutukset asiakkaalle Kun passiivinen lasku tai varaus aktivoidaan, asiakkaan luottoajan laskeminen käynnistyy. Mikäli asiakas ei maksa laskuaan ajoissa, lähetetään hänelle muistutuslasku. Mikäli asiakas jättää muistutuslaskun maksamatta, lähetämme laskun eteenpäin perintätoimistollemme Segorialle. Segoriasta asiakkaalle lähetetään perintälasku. Koska kaikki tapahtuu automaattisesti, tulee sinun kauppiaana ainoastaan aktivoida ja lähettää ensimmäinen lasku asiakkaalle. Vaikka asiakas ei maksaisi laskuaan, maksamme me kuitenkin sinulle saatavasi. Mikäli asiakas palauttaa tilaamansa tuotteet, on tärkeää, että teet palautuksen myös meidän järjestelmässämme. Lisää palautuksen tekemisestä löydät oppaan kohdasta Palautus Laskun aktivoiminen osissa Mikäli asiakkaan tilaamia tuotteita ei ole varastossa, tulee sinun tehdä osa-aktivointi. Tämä tarkoittaa, että aktivoit ainoastaan ne tuotteet, jotka löytyvät sillä hetkellä varastostasi Kuinka aktivoin passiivisen laskun osissa? 1. Valitse lasku, jonka haluat aktivoida osissa 2. Klikkaa valikosta kohta Aktivoi 3. Vaihda määrä tai muokkaa toimitettavien tuotteiden lukumäärää. 4. Kun olet valmis, klikkaa Aktivoi kohtaa Nyt olet aktivoinut laskun osissa niiden tuotteiden osalta, jotka voit toimittaa. Samalla on luotu uusi passiivinen lasku, joka sisältää ne tuotteet, joita ei vielä aktivoitu. Uuden laskun aktivointi tapahtuu täysin samalla tavalla kuin aiemmankin. Lähettääksesi osittain aktivoidun laskun asiakkaalle, klikkaa aktiiviselle laskulle kuuluvaa laskunumeroa ja klikkaa tämän jälkeen seuraavista painikkeista haluamaasi: tulosta, lähetä kirjeitse tai lähetä sähköpostitse Kuinka aktivoin varauksen osissa? Varauksen aktivoiminen osissa onnistuu ainoastaan rajapintakutsun avulla. Lue lisää rajapintojemme toiminnasta integraatio-oppaastamme. 7

8 3. 17 Vaikutukset asiakkaalle Koska aktivoit laskusta ainoastaan sen osan, jonka voit toimittaa, tarvitsee asiakkaasi maksaa ainoastaan saamansa tuotteet. Maksuaika on se, joka on sovittu aiemmin. Mikäli asiakas peruu tilauksensa, on tärkeää, että passiivinen lasku poistetaan. Jos passiivista laskua ei poisteta, varaa se asiakkaan luottorajaa tarpeettomasti. 8

9 4. Palautukset, alennukset ja eräpäivä Tässä kappaleessa kerrotaan, kuinka palautukset tulee käsitellä ja miksi on tärkeää, että palautukset rekisteröidään Klarna online-palveluun. Täältä löydät myös yksinkertaisen abc-oppaan alennusten antamiseen sekä eräpäivän siirtämiseen Palautus Kun asiakas palauttaa tuotteensa, tulee sinun rekisteröidä tämä laskun palautuksena. Mikäli et tee näin, tulee asiakas saamaan kotiinsa muistutuslaskun, joka voi johtaa huonoon ostokokemukseen ja voi saada asiakkaan valitsemaan seuraavalla kerralla toisen verkkokaupan Miten teen palautuksen? 1. Valitse lasku, jonka haluat palauttaa 2. Valitse valikosta Palautus/alennus 3. Valitse Palauta koko lasku 4. Valitse Seuraava 5. Valitse tämän jälkeen Kyllä 4. 3 Vaikutukset asiakkaalle Jos asiakas ei ole maksanut laskua Voi asiakas jättää laskun huomioimatta. Jos asiakas on maksanut laskun Klarna maksaa rahat takaisin asiakkaalle Osapalautus Mikäli tilauksen tuotteista vain osa palautetaan, tulee sinun tehdä osapalautus. On tärkeää, että teet palautuksen, koska muutoin asiakas tulee saamaan meiltä muistutuslaskun palautetuista tuotteista Miten käsittelen osittain palautetun tilauksen? 1. Valitse lasku, jolle haluat tehdä osapalautuksen 2. Valitse valikosta kohta Palautus/alennus 3. Valitse Palauta/alenna yksittäisiä tuotteita 4. Muuta niiden tavaroiden määrää, jotka haluat palauttaa 5. Jos haluat poistaa laskutus- tai toimitusmaksun, klikkaa kohtaa Poista 6. Valitse Tallenna 4. 6 Vaikutukset asiakkaalle Mikäli asiakas ei ole maksanut Sinun tulee viestittää asiakkaalle, kuinka paljon hänen tulee maksaa alkuperäistä laskuaan. On myös tärkeää, että siirrät laskun eräpäivää, jottemme lähetä turhaa muistutuslaskua. Lisää tästä löydät kohdasta Lisää luottoaikaa. Mikäli asiakas on maksanut alkuperäisen summan Klarna maksaa rahat takaisin asiakkaalle. Mikäli asiakas on maksanut ne tuotteet, jotka hän on pitänyt Tällöin sinun tulee tehdä palautus niiden tuotteiden osalta, jotka on palautettu. Mikäli palautusta ei tehdä sen jälkeen, kun asiakas on maksanut pitämänsä 9

10 tuotteet, järjestelmämme luulee, että asiakas haluaa maksaa laskunsa kuukausierissä. Tällöin laskusta muodostuu automaattisesti tili, mistä tulemme tiedottamaan asiakasta Alennus Voit haluta antaa asiakkaalle alennusta tuotteesta esim. silloin kun haluat, ettei asiakas esim. palauttaisi tuotetta Miten annan alennusta? 1. Valitse lasku, jolle haluat tehdä alennuksen 2. Valitse valikosta Palautus/alennus 3. Valitse Alennus koko summasta ja klikkaa Seuraava 4. Kirjoita summa, jonka mukaisen alennuksen haluat antaa ja klikkaa Tallenna 4. 9 Vaikutukset asiakkaalle Jos asiakas ei ole maksanut Tällöin sinun tulee ilmoittaa asiakkaalle, kuinka paljon hänen tulee maksaa alkuperäisestä laskustaan. On tärkeää, että siirrät myös asiakkaan eräpäivää eteenpäin, jottei hänelle lähetetä muistutusta. Lisää päivämäärän siirtämisestä löydät oppaan kohdasta Luottoajan jatkaminen Luottoajan jatkaminen Joskus voit joutua siirtämään laskun eräpäivää eteenpäin. Tämä voidaan tehdä kaikille alkuperäisille laskuille ja muistutuslaskuille Kuinka siirrän eräpäivää? 1. Valitse lasku, josta haluat siirtää eräpäivää 2. Valitse valikosta Eräpäivä 3. Valitse päivämäärä, jonka haluat uudeksi eräpäiväksi ja klikkaa kohtaa Seuraava Huom! Eräpäivän siirtämisestä voi aiheutua kuluja. Kulut voit maksaa itse tai ohjata ne asiakkaalle. Mikäli haluat siirtää kulut asiakkaalle, tulee hänen hyväksyä se Vaikutukset asiakkaalle Alkuperäinen luottoaika on 14 vuorokautta. Kun siirrät eräpäivää, asiakas tulee saamaan useita lisäpäiviä aikaa maksaa laskunsa. Mikäli ohjaat aiheutuvan kulun asiakkaalle, täytyy hänen hyväksyä kulu ensin. Mikäli asiakas on maksanut koko summan Klarna maksaa rahat takaisin asiakkaalle Miten tämä vaikuttaa minuun? Mikäli et ole saanut meiltä vielä maksua Tällöin tilitysraportissasi näkyy positiivinen ja negatiivinen merkintä; toinen myynnistä ja toinen palautuksesta. Rahoja ei näin ollen ole koskaan maksettu tilillesi. Mikäli olemme jo ehtineet tilittää sinulle Tällöin vähennys tehdään seuraavasta tilityksestäsi. 1 0

11 5. Tilitykset Tässä kappaleessa kerromme lisää siitä, miten tilitämme sinulle jokaista hyväksyttyä tilausta koskevat saatavat Miten Klarna tilittää minulle rahat? Klarnan asiakkaana sinulle taataan saatavat kaikista aktivoiduista ja toimitetuista tilauksista. Tilitykset tehdään sovituin aikavälein. Voit tarkistaa aikavälin Klarnan kanssa tekemästäsi sopimuksesta. Tässä osiossa erottelemme myös kulut, jotka tulemme pidättämään tilityksistämme Miten voin tarkistaa, miten paljon ja milloin minulle tilitetään rahaa? Valikon kohdasta Raportit löydät tietoa tilityksistämme. Täällä kerromme, millaisia erilaisia raportteja on saatavilla ja miten voit halutessasi saada tietynlaisen raportin. Esimerkki: Klarnan kautta tehty osto Klarnan kulut Maksetaan 100 EUR 4,51 EUR 95,49 EUR 1 1

12 6. Raportit Täällä kerromme, millaisia raportteja voit luoda Klarna onlinessa Mitkä raportit ovat käytettävissäni ja miten niitä käytetään? On olemassa kaiken kaikkiaan kahdeksan erityyppistä raporttia; kulut, tilityslista, laskumalli, kululasku, avstämning, epäonnistuneet ostot, fordran ja batch-raportti Kulut Kuluraportti näyttää kaikki maksut, jotka kohdistetaan kaupallesi tietyn ajanjakson aikana. Se näyttää myös koko myynnin volyymin sekä mahdolliset palautukset samalle aikavälille. Sen lisäksi, että voit tarkistaa raportista myynnin ja kulut, voi raporttia käyttää apuna laskiessasi alustavasti tulevan viikon tilityksen suuruuden. Huomaa, että kuluraportti näyttää ainoastaan kulut maksimissaan 31 päivältä. Kuluraportin saat näin: 1. Klikkaa päävalikosta kohtaa Raportit 2. Valitse Kulut 3. Valitse haluamasi aikaväli 4. Valitse valikosta Maa ja valuutta 5. Valitse Näytä pdf Nyt kuluista ja myynneistä on luotu raportti. Seuraavan viikon tilityksen laskeminen Haluatko tietää, kuinka paljon tilitämme sinulle tulevalla viikolla? Seuraavaksi autamme sinua laskemaan seuraavan viikon tilityksen. Huomaa, että laskettava summa on alustava, koska mahdolliset palautukset voivat vielä vaikuttaa lopulliseen tilityssummaan. 1. Aloita valitsemalla ajankohta, jonka mukaan seuraava tilitys lasketaan. Vinkki! Voit tarkistaa viimeisimmästä tilityslistasta, miltä ajanjaksolta viimeisin tilitys tehtiin. Ajanjakson näet vasemmalta yläreunasta tapahtumaluettelo-kohdasta. Sanotaan vaikka, että viimeisimmän tilityksen myyntiaikaväli oli (viikko 25). Seuraava tilitys koskee näin ollen aikaväliä (viikko 26). 2. Klikkaa raporttia Kulut 3. Anna haluamasi aikaväli 4. Klikkaa Näytä pdf nähdäksesi alustavan laskelman tilityksestä. Katso summa, joka näkyy kohdassa Tilityssumma Tilityslistat Mikä on tilityslista? Tilityslistaksi kutsumme raporttia, jonka mukaan tilitämme sinulle saatavasi. Valikon kohdasta Tilityslistat löydät kaikki kaupallesi muodostuneet tilityslistat. Mikäli haluat nähdä yli 31 päivää sitten tehdyn tilityksen tilityslistan, muokkaa esitäytettyjä päivämääriä niille kuuluvien kenttien kohdalla. Mikäli myyt useampaan maahan, klikkaa Maa ja valuutta - valikosta haluamasi kohdemaa. Mitä tilityslista kertoo ja kuinka tulkitsen sitä? Tilityslistalle on listattu kaikki laskut, jotka on aktivoitu kyseistä tilitystä koskevalla ajanjaksolla. Tilityslistalta näet mm. mahdolliset palautukset, jotka tapahtuivat ennen maksupäivää edeltävää sunnuntaita. Tutkiessasi jotakin tiettyä tilityslistaa, saat havainnollisen erittelyn kyseisen aikavälin kokonaismyynnistä, palautuksista ja kuluista klikkaamalla painiketta Näytä tilitysraportti PDF:nä. Summa, joka näytetään Maksusuorituksen summa kohdassa, vastaa sinulle maksettua summaa. Räätälöidyt tilityslistat Halutessasi voit saada tilityslistat räätälöityinä tiedostoina, jolloin voit siirtää ne suoraan tilaus- tai taloushallintaohjelmistoosi. Meidän tulee ainoastaan tietää, millaiselta tiedoston tulisi näyttää ja missä muodossa haluaisit sen saada. Tiedosto voi olla esimerkiksi xml-, txt- tai csv-tiedosto. Nämä tiedostot voidaan lähettää sinulle joko FTP:n välityksellä, avaamalla FTP-tilin meille tai vaihtoehtoisesti voit hakea tiedoston jokaisen tilityksen yhteydessä manuaalisesti. Haluatko tietää lisää tästä aiheesta tai saada tiedoston, joka sopii sinun järjestelmääsi? Löydät yhteystiedot kauppiastukeemme oppaan viimeiseltä sivulta. 1 2

13 6. 4 Laskuerittely Laskuerittely on raportti, joka näyttää sinulta perimämme kulut kuten esimerkiksi transaktiokustannukset ja laskutuslisät. Jokainen maksu on eritelty laskukohtaisesti. Mikäli haluat, että kaikki perimämme kulut laskutetaan erillisellä laskulla, täytyy sinun tehdä tästä erikoissopimus. Ota yhteyttä myyntiosastoomme Tapahtumaluettelo Mikä on tapahtumaluettelo? Tapahtumaluettelo on raportti, joka näyttää kauppasi ja meidän välillä tapahtuneet transaktiot valitulla ajanjaksolla. Koska tapahtumaluettelo sisältää kaikki tapahtumat, näet myynnin ja kulujen lisäksi myös tilitykset, jotka olemme maksaneet sinulle. On tärkeää huomioida, etteivät valitulla aikavälillä näkyvät tilitykset koske saman aikavälin myyntiä. Tämä johtuu siitä, että maksamme saatavasi sinulle viiveellä. Kun tapahtumaluettelo tehdään, luodaan myös esitäytetty kirjanpitoleima. Tämän hyvä puoli on se, että voit käyttää sitä kirjanpitomallina taloushallintajärjestelmässäsi. Tapahtumaluettelo voidaan avata useissa eri muodoissa: pdf-, teksti- tai SIE-tiedostona. Mikäli avaat tiedoston pdf-muodossa, näet yleissilmäyksen kokonaismyynnistä, kaikista kuluista ja tilityksistämme. Tiedosto sisältää myös jokaisen laskun yksityiskohtaiset tiedot valitulta ajanjaksolta. Voinko luoda tapahtumaluettelon manuaalisesti? Kyllä, se onnistuu helposti. Tapahtumaluettelo kannattaa luoda manuaalisesti, mikäli haluat nähdä tapahtumaluettelon ilman, että aktivoit sen. Tapahtumaluettelo kannattaa luoda manuaalisesti myös silloin, kun haluat tarkistaa, että kaikki tiliasetuksesi on tehty oikein tai, kun haluat luoda luettelon jollekin aiemmalle ajanjaksolle. Huom! Manuaalisesti luotuja tapahtumaluetteloita ei voida tallentaa Klarna onlineen. Luettelo ei myöskään saa tarkistusnumeroa. Tämä tarkoittaa, että manuaalisesti luotu luettelo ei vaikuta tuleviin tapahtumaluetteloihin. Näin luot tapahtumaluettelon: 1. Valitse päävalikosta kohta Raportit 2. Valitse Tapahtumaluettelo 3. Sivun alakulmassa on teksti Klikkaa tästä luodaksesi tapahtumaluettelon haluamaltasi ajanjaksolta. 4. Kirjoita haluamasi päivämäärät, aikaväli voi olla maksimissaan 31 päivää. Valitse tämän jälkeen Luo 5. Kun sivu on päivitetty, klikkaa Näytä tapahtumaluettelo pdf. Voit avata luettelon myös teksti- tai SIE-tiedostona. Asetukset ja aktivointi Ennen kuin aktivoit tapahtumaluettelon, tulee sinun käydä seuraavat asetukset läpi. Nämä tulee tehdä, jotta tapahtumaluettelo vastaisi parhaimmalla mahdollisella tavalla yrityksesi tarpeita. 1. Klikkaa kohtaa Tapahtumaluettelo, Asetukset ja valitse tämän jälkeen haluamasi jakso. Jaksolla tarkoitetaan, kuinka usein haluat tapahtumaluettelon luotavan. Vaihtoehtoja on neljä, jotka ovat kirjattuna asetuksiin. 2. Sivun alareunassa lukee Lähetettävä. Täällä sinun tulee valita haluamasi määräpäivä. Määräpäivällä tarkoitetaan päivämäärää, jolloin tilikautesi alkaa. Mikäli tilivuotesi on tammikuun ensimmäisestä päivästä joulukuun viimeiseen päivään, on määräkuukautesi 1 ja määräpäiväsi 1, eli 1. tammikuuta. 3. Valitse tämän jälkeen tarkistusnumero, jonka haluat antaa ensimmäiselle tapahtumaluettelolle ja valitse Tallenna. 4. Mene tämän jälkeen kohtaan Tiliasetukset. Täällä voit muuttaa asetuksia, jotta ne sopivat kauppasi käyttämään tilisuunnitelmaan. Klikkaa Tallenna. On tärkeää, että muutat myös palautusten ja alennusten tiliä, mikäli haluat esimerkiksi muuttaa myynnin kirjanpitotiliäsi. Huom! Ennen kuin menet eteenpäin ja aktivoit tapahtumaluettelon, suosittelemme että luot tapahtumaluettelon kerran manuaalisesti. Näin voit helposti tarkistaa, että tiliasetuksesi ovat oikein. Mikäli haluat tietää, mitentapahtumaluettelo luodaan manuaalisesti, katso oppaan kohtaa Voinko luoda tapahtumaluettelon manuaalisesti? 5. Kun asetukset on tehty, on aika aktivoida tapahtumaluettelo. Tämä tehdään klikkaamalla vasemmalla sijaitsevan valikon kohtaa Aktivoi. Mitä tapahtuu aktivoinnin jälkeen? Tapahtumaluettelot tullaan luomaan valituissa jaksoissa ja valituin aikavälein. Tapahtumaluettelot löydät otsikon Tapahtumaluettelot alta. Täällä voit avata tapahtumaluettelot joko pdf-, teksti- tai SIE-tiedostoina. Pdf-tiedosto Pdf-tiedostomuodon etu on, että se tekee tapahtumaluettelosta helppolukuisen ja tulostettavan. 1 3

14 Tekstitiedosto Avatessasi tapahtumaluettelon tekstitiedostona, erotellaan transaktiot pilkuilla kolumneihin. Tämän etu on, että transaktiot on helppo kopioida ja liittää toiseen ohjelmaan muokattavaksi ja luettavaksi. SIE-tiedosto SIE-tiedoston avulla voit lukea tiedot esim. kirjanpitoohjelmassasi, joka tukee kyseistä tiedostomuotoa. Onko kaupallasi ftp-palvelin? Tällöin voit saada tapahtumaluettelon suoraan ftposoitteeseen lähetettynä. Tämän etu on, ettei sinun ftp :tä käyttäessäsi tarvitse kirjautua Klarna online järjestelmään tapahtumaluettelon saantia varten. Huom! Ftp-palvelimelle lähetettävä tiedosto on aina tekstimuodossa. Tee näin, jos haluat, että tapahtumaluettelo lähetetään ftp-osoitteeseesi: 1. Mene kohtaan Tapahtumaluettelo 2. Valitse Asetukset 3. Täytä kohdassa FTP vaaditut tiedot 4. Valitse Tallenna 6. 6 Saatavat Mitä saatavat -kohta tarkoittaa ja kuinka tulkitsen raporttia? Saatavat on raportti, joka näyttää, kuinka paljon sinulla on saatavia Klarnalta tietyltä aikaväliltä. Raportista löydät myös yhteenlasketun summan kaikista saatavistasi sekä laskut, joita saatava koskee. Nämä ovat siis kaikki aktiiviset laskut, joita ei ole vielä maksettu kaupallesi. Raportti näyttää myös mahdolliset palautukset, joita ei ole vielä korjattu Batch-raportti Batch-raporttia voi käyttää ainoastaan, mikäli käytät juuri tätä tiedon välittämisen muotoa kommunnikoinnissa kanssamme. Raportissa näet kaikki batch-tiedostot, jotka on lähetetty meille, ja mikäli ne ovat saapuneet perille. Ne raportit, jotka välittävät virhekoodin, ovat raportteja, jotka mm. eivät ole saapuneet perille. Kaipaatko apua batch-raporttien kanssa? Löydät yhteystiedot kauppiastukeemme oppaan viimeiseltä sivulta. 1 4

15 7. Laskun luominen Klarna online järjestelmässä manuaalisesti Joskus sinun tarvitsee luoda lasku manuaalisesti asiakkaalle. Näin se tehdään. Ensiksi sinun tulee luoda asiakkaalle asiakasnumero. Tämän teet kohdassa Uusi asiakas. Lasku luodaan manuaalisesti näin: 1. Klikkaa vasemmasta päävalikosta kohtaa Uusi lasku 2. Kohtaan Asiakasnumero annat asiakasnumeron, henkilötunnuksen tai y-tunnuksen. Kirjoita myös kaupan tilausnumero, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. 3. Mikäli asiakas haluaa maksaa ostoksensa kuukausierissä, valitse haluamasi kampanja/ maksuaikataulu. 4. Klikkaa Luo 5. Valitse Muuta tuotelistaa ja lisää tuotteet, joiden tulee olla laskulla 6. Lopeta valitsemalla Tallenna 7. Tämän jälkeen aktivoi lasku ja lähetä se asiakkaalle toimituksen yhteydessä 7. 1 Uusi asiakas Kun olet luonut laskun manuaalisesti, tulee sinun luoda fiktiivinen asiakasnumero. Joka kerta, kun asiakas tekee tilauksen tai yrittää ostaa Klarnan maksutavalla, luodaan uusi fiktiivinen asiakasnumero. Tämän numeron löydät asiakkaan AsiakasID -kohdasta. Näin luot asiakasnumeron: 1. Valitse päävalikosta kohta Uusi lasku 2. Valitse vaihtoehto B 3. Täytä tämän jälkeen kaikki tähdellä merkityt kentät. On tärkeää, että tiedot ovat oikein 4. Valitse Luo Huom! Samalla kun tallennat tuotelistan, tehdään asiakkaalle luottotarkistus. Mikäli laskun loppusumma ylittää asiakkaan luottorajan, ilmestyy näytölle ilmoitus Credit limit exceeded. 1 5

16 8. Postikululaskuri (ei koske myyntiä Suomeen) Postikululaskua käytetään, mikäli asiakas ei nouda toimitustaan tai laskutilaustaan. Mikäli haluat käyttää tätä toimintoa, tulee asiakkaan hyväksyä tämä. Hyväksynnän saat tilaushetkellä, mikäli toimitusehdoissasi lukee, että asiakasta tullaan laskuttamaan noutamattomista paketeista. Tämä toiminto on käytössä ainoastaan ruotsiin myyville kaupoille Kuinka postikululasku luodaan? 1. Klikkaa Klarna online - valikossa kohtaa Postikululasku 2. Täytä asiakkaan nimi ja osoite, kuten myös laskun kokonaissumma. Kokonaissumma ei saa kuitenkaan olla suurempi, mitä olet määrittänyt verkkokauppasi toimitusehtoihin. Sinun ei tarvitse täyttää asiakkaan henkilötunnusta, vaan asiakkaalle luodaan fiktiivinen numero. Tämä fiktiivinen henkilötunnus alkaa kirjaimin FF 3. Kun kaikki tiedot on täytetty, klikkaa painiketta Luo, aktivoi ja lähetä. Lasku lähetetään seuraavana päivänä Vaikutukset asiakkaalle Jos asiakas ei maksa laskuaan, lähetämme hänelle muistutuslaskun. Mikäli muistutuslaskua ei makseta, siirretään saatava perintätoimistollemme Segorialle, joka lähettää asiakkaalle perintälaskun. Huom! Me perimme tapahtumasta 19 SEK/lasku + alv. Tilitämme sinulle saatavasi, kun asiakas on maksanut laskun. 1 6

17 9. Kaupan tiedot Kun täytät kaupan tiedot, on tärkeää, että täytät ne oikein. Tietojen oikeellisuus on siksi tärkeää, koska meidän tulee tavoittaa sinut. Toisaalta osa tiedoista tulee näkymään laskuissa, jotka lähetetään asiakkaallesi. Näin halutessasi lasku voi näyttää asiakkaalle siltä, että se tulee juuri sinun kaupastasi Yhteystiedot Klarnan käyttöön Yhteystiedot päivitetään näin: 1. Klikkaa valikosta kohtaa Näytä kauppa 2. Mene kohtaan Kaupan osoite ja yhteystiedot (Klarnan käyttöön) 3. Täytä tämän jälkeen pyydetyt tiedot ja valitse Tallenna 9. 2 Kuinka muutan laskulla näkyviä tietoja? 1. Valitse valikosta kohta Näytä kauppa 2. Valitse kohta Laskutiedot 3. Täytä laskulla haluamasi nähtävät tiedot ja klikkaa kohtaa Tallenna Mikäli et ole tyytyväinen siihen, miltä logo näyttää, voit muuttaa sen kokoa ja sijaintia. Sijainnin ja koon muokkaus onnistuu latauspainikkeen alapuolella sijaitsevia arvoja muuttamalla. Huom! Älä käytä läpinäkyviä kuvia, koska niissä valkeat kohdat tullaan kääntämään mustiksi. Mikäli haluat poistaa logon, tulee sinun korvata se valkealla kuvalla. Tämän teen lisäämällä laskulle valkean kuvan samalla tavalla kuin lisäsit logonkin Kuinka lisään laskuun logoni? Valitse valikosta kohta Näytä kauppa Valitse kohta Laskun muoto Ladataksesi logosi, klikkaa painiketta Selaa 4. Hae logo tiedostoistasi 5. Klikkaa Tallenna 6. Valitse Näytä testilasku, jos haluat tarkistaa laskun ulkonäön 1 7

18 10. Käyttäjät Klarna onlinessa voit valita viiden eri käyttäjätyypin välillä. Eri käyttäjätyypit ovat sitä varten, että voit valita kuka ja kuinka moni pääsee käsiksi järjestelmään ja kauppasi laskuihin. Klarnan kanssa sopimuksen allekirjoittanut henkilö on aina oletuksena pääkäyttäjä eli admin. Pääkäyttäjänä sinulla on täydet oikeudet Klarna onlineen ja kaikkiin sen toimintoihin Mitä käyttäjätyypit tarkoittavat? Voit valita viiden eri käyttäjätyypin välillä, jotka eroavat toisistaan toimivaltansa osalta. Admin admin-käyttäjillä on ainoina käyttäjinä täysi Klarna onlinen käyttöoikeus. Admin voi katsella taloudellisia raportteja, käsitellä laskuja kuten myös luoda uusia käyttäjätilejä Kuinka lisään uuden käyttäjän? 1. Valitse päävalikosta kohta Käyttäjä 2. Valitse Lisää uusi käyttäjä ja kirjoita haluamasi sähköpostiosoite ja valitse hänen käyttäjätyyppinsä 3. Annettuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään aktivointisähköposti. Seuraa viestin ohjeita Käyttäjät samat käyttöoikeudet kuin adminillakin, mutta he eivät voi lisätä käyttäjätilejä. Aktivoija voi ainoastaan huolehtia laskujen hallinnoinnista. Lukuoikeus käyttäjä voi ainoastaan kirjautua sisään ja katsella laskuja. Raportit - näkee vain raportit, kaupan tiedot sekä petos toimintaperiaatteet 1 8

19 11. Kuinka otan yhteyttä Klarnaan? Ruotsi Kauppiastuki https://klarna.com/sv/support Alankomaat Kauppiastuki https://klarna.com/nl/ondersteuning Asiakaspalvelu https://klarna.com/sv/kundservice Suomi Kauppiastuki https://klarna.com/fi/tuki-0 Asiakaspalvelu https://klarna.com/nl/klantenservice Itävalta Kauppiastuki https://klarna.com/at/shop-support Asiakaspalvelu https://klarna.com/fi/tuki Norja Kauppiastuki https://klarna.com/no/support-0 Asiakaspalvelu https://klarna.com/at/kundendienst Kansainväliset yhteystiedot Kauppiastuki https://klarna.com/merchant-support Asiakaspalvelu https://klarna.com/no/support Asiakaspalvelu https://klarna.com/support Tanska Kauppiastuki https://klarna.com/dk/support Asiakaspalvelu https://klarna.com/dk/service Saksa Kauppiastuki https://klarna.com/de/shop-support Asiakaspalvelu https://klarna.com/de/kundendienst 1 9

20

OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN

OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN OPAS RESURS BANKIN YRITYSPALVELUIHIN www.resursbank.fi OTA YHTEYTTÄ YHTEYSTIEDOT LIIKKEILLE Osasto Puhelin Aukioloajat Milloin Luottolinja (09) 622 4309 ma pe klo 8 21 la 9 18, su 12 18 Yleisnumero luoton

Lisätiedot

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE Johdanto Liikematkatoimistojärjestelmä on lisäarvopalvelu Winres -varausjärjestelmään, jolla matkatoimisto pystyy tuottamaan liikeasiakkailleen raportteja heidän matkatoimistopalveluiden

Lisätiedot

Yrityksen sisäinen tunnus Henkilönumero tai muu yrityskohtainen tunniste, mikäli tieto on tallennettu verkkopalveluun.

Yrityksen sisäinen tunnus Henkilönumero tai muu yrityskohtainen tunniste, mikäli tieto on tallennettu verkkopalveluun. 1(7) KORTINHALTIJAN HALLINTA Kortinhaltijan nimetty sivu sisältää kortinhaltijan henkilö-, korttitili-, kortti- ja maksutiedot. Sivulle pääsee hakemalla kortinhaltijan tietoja ja avaamalla hakutuloksesta

Lisätiedot

Orio Portaali Käyttäjäopas v1.0

Orio Portaali Käyttäjäopas v1.0 Orion Orio Portaali Käyttäjäopas v1.0 SISÄLLYS Liity asiakkaaksi 02 Kirjautuminen 03 Tuotehaku 03 Ostoskori 05 Normaalin tilauksen tekeminen 06 Tilaushistoria 08 Asiakaspalvelu ja yleistä tietoa 09 orio.com

Lisätiedot

RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje. v. 1.0

RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje. v. 1.0 RockID-varastonhallintajärjestelmän käyttöohje v. 1.0 Yleistä Rockstar lukijakäyttöliittymä Tuotteiden lukeminen lähtevään tilaukseen Tilaukseen kuulumattomat tuotteet Tuotteiden lukeminen tilauksesta

Lisätiedot

Kuva: Ilpo Okkonen

Kuva: Ilpo Okkonen OodiHOPS OHJAAJAN OHJE 14.2.2017 Kuva: Ilpo Okkonen OodiHOPS Oulun yliopistossa Oulun yliopiston koulutusneuvosto on päättänyt, että OodiHOPS-toiminto otetaan käyttöön vähintään aloittavilla opiskelijoilla

Lisätiedot

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Sisältö 1 Palvelun kuvaus...1 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä?...1 1.1.1 Ajankohtaista...1 1.1.2 Tarjoukset...1 1.1.3 Ilmoitukset...1 1.2 Käyttäjätunnukset...1

Lisätiedot

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje Oy Oticon Ab Korvakappale.fi Käyttöohje 15 1 Sisältö 2 Yleistä... 3 3 Käyttäjätilit ja kirjautuminen... 3 3.1 Käyttäjätilit... 3 3.2 Pääkäyttäjätilin tilaaminen... 4 3.3 Kirjautuminen... 5 4 Peruskäyttäjän

Lisätiedot

PIKAOPAS INTRUM WEBIN PERINNÄN TOIMINTOIHIN. Päivitetty 10/2014

PIKAOPAS INTRUM WEBIN PERINNÄN TOIMINTOIHIN. Päivitetty 10/2014 PIKAOPAS INTRUM WEBIN PERINNÄN TOIMINTOIHIN Päivitetty 10/2014 Tervetuloa Intrum Webin Perinnän verkkopalvelun käyttäjäksi! Tämä pikaopas johdattaa Intrum Webin perustoimintoihin. Tarkempaa tietoa toiminnoista

Lisätiedot

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi!

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! HK Shop on HKSCAN FINLANDin reaaliaikainen tilausjärjestelmä, missä voit mm. tutkia tuotetietoja ja -valikoimaa, tehdä tilauksia, saada tilaushetken tuotesaatavuustiedon

Lisätiedot

Toimituksen laskuttaminen erissä

Toimituksen laskuttaminen erissä 1 Toimituksen laskuttaminen erissä Johdanto Laskutus voidaan toimitusprojekteissa sopia monella eri tavalla: Ennakkoon maksetut toimitukset ( esim. nettikauppa), Ennakkomaksu ( käsiraha), ja loppusumma

Lisätiedot

Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus

Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus kirjautuminen palveluun: https://asiointi.rauma.fi/epermit/fi/reservation Tämän ohjeen alussa kerrotaan miten luodaan käyttäjätunnus palveluun ja link itetään

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Tiedostot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi työpöydältä raahata

Lisätiedot

OPAS VERKKOLASKUTUKSEEN

OPAS VERKKOLASKUTUKSEEN OPAS VERKKOLASKUTUKSEEN 1 Sisällysluettelo Sisällysluettelo. 2 1. Passeliin kirjautuminen. 3 2. Luo uusi asiakas asiakaskortistoon.. 3 3. Uuden laskun tekeminen.. 5 4. Laskun lähettäminen verkkolaskuna...

Lisätiedot

Lindab eshop käyttöohjeet

Lindab eshop käyttöohjeet Lindab eshop käyttöohjeet A good thinking company Sisältö lindab we simplify construction Sivut 3-10: Kirjautuminen eshoppiin ja tilauksen teko Sivut 11-14: Tilausrivien pikasyöttö Sivut 15-21: Asiakkaan

Lisätiedot

VSP webmail palvelun ka yttö öhje

VSP webmail palvelun ka yttö öhje VSP webmail palvelun ka yttö öhje Kirjaudu webmailiin osoitteessa https://webmail.net.vsp.fi Webmailin kirjautumissivu, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi: Sähköpostin päänäkymä: 1: Kansiolistaus

Lisätiedot

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU

TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU TYÖNTEKIJÄN KÄYTTÖOHJEET - SOKU ETUSIVU Kun tulet SOKU-järjestelmän (SOKU) etusivulle, näet listan avoimista työpaikoista. Yläpalkissa mustalla ympyröitynä on Kirjaudu-nappi Kun klikkaat sitä, pääset kirjautumissivulle.

Lisätiedot

- Jalkapalloa jokaiselle -

- Jalkapalloa jokaiselle - Kauden vaihto Ohjeita ylläpitäjille Arto Kalliola - Jalkapalloa jokaiselle - KAUDEN VAIHTAMINEN JOPOX-JÄRJESTELMÄSSÄ Yleistä Kun toimintakausi lähestyy loppuaan, luodaan Jopox-järjestelmään seuraavaa kautta

Lisätiedot

Ryhmät. Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto/ Tietohallinto 2014

Ryhmät. Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto/ Tietohallinto 2014 1 Ryhmät Moodlessa voi jakaa opiskelijoita pienempiin alaryhmiin, joilla toimitaan esim. keskustelualueella tai työskennellään wikissä. Ryhmätoiminto on hyödyllinen, jos kurssilla on paljon osallistujia

Lisätiedot

eshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015

eshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015 2015 eshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015 1 Sisältö 1.Yleistä... 2 2. Valikot... 2 2.1 Ylävalikko... 2 2.1.1. Omat sivut... 2 2.1.2. Asiakaspalvelu... 2 2.1.3. Lisenssit... 3 2.1.5. Ylläpito... 3 2.1.6.

Lisätiedot

1 www.enterpay.fi/laskuyritykselle SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON LASKU YRITYKSELLE?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN...

Lisätiedot

KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset

KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset Sisällysluettelo: 1. Sisällysluettelo s. 1 2. Kulta2-järjestelmän käyttäminen ensimmäistä kertaa s. 2-3 3. Kirjautuminen

Lisätiedot

Lähettäjä ja vastaanottaja

Lähettäjä ja vastaanottaja Lähettäjä ja vastaanottaja UNIFAUN WWW.UNIFAUN.COM 6. HEINÄKUUTA 2016 Sisällysluettelo 1 Lähettäjä... 3 1.1 Uusi Lähettäjä (ja vastaanottaja)... 3 1.2 Etsi tallennettuja lähettäjiä... 4 1.3 Näytä ja kopioi

Lisätiedot

KGU kannassa omaisuuden hallinta moduuli on valmiiksi asennettu.

KGU kannassa omaisuuden hallinta moduuli on valmiiksi asennettu. 1 Investointien hallinta ja poistot Investointien (esimerkiksi koneet ja laitteet, maa-alueet ja kiinteistöt) hallinta Odoo kirjanpidossa tehdään "Omaisuuden hallinta" moduulin alaisuudessa. Siellä voidaan

Lisätiedot

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014 Tietokanta Tietokanta on työkalu, jolla opettaja ja opiskelijat voivat julkaista tiedostoja, tekstejä, kuvia ja linkkejä alueella. Opettaja määrittelee lomakkeen muotoon kentät, joiden kautta opiskelijat

Lisätiedot

Elisa Kassa - Kassa käyttöliittymä

Elisa Kassa - Kassa käyttöliittymä Elisa Kassa - Kassa käyttöliittymä Elisa Kassa sovelluksen päänäkymä voidaan jakaa kolmeen osaan. 1. Osuus käsittää asiakasta, tuotetta ja työntekijää koskevan tiedon. a. Asiakaskentästä voidaan etsiä

Lisätiedot

Adobe Digital Editions -ohjeet

Adobe Digital Editions -ohjeet Adobe Digital Editions -ohjeet Adobe Digital Editions on Adoben e-kirjojen lukemiseen tarkoitettu kevyt erillinen lukuohjelma, joka on ollut käytössä Adobe Reader -ohjelman 8-versiosta alkaen. Ohjelman

Lisätiedot

Pikaopas - Rahoitushakemus

Pikaopas - Rahoitushakemus Pikaopas Rahoitushakemus Versio 2016-07-07 Pikaopas - Rahoitushakemus Ennen aloittamista Johtava tuensaajaa laatii rahoitushakemuksen Min ansökan-palvelussa. Sinun tulee luoda käyttäjätili hakemuksen täyttämiseksi

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

ALVin käyttöohjeet. 1. Tositteiden tallennus palveluun. 1.1 Kuvaus, rajaus ja tallennus puhelimella

ALVin käyttöohjeet. 1. Tositteiden tallennus palveluun. 1.1 Kuvaus, rajaus ja tallennus puhelimella ALVin käyttöohjeet Nämä käyttöohjeet sisältävät hyödyllisiä vinkkejä palvelun käyttöön. Ne kannattaa lukea ennen palvelun käyttöä. Jos kuitenkin kohtaat ongelmia, etkä löydä niihin ratkaisua näistä käyttöohjeista,

Lisätiedot

Timanttiset-verkkokauppa, ohje

Timanttiset-verkkokauppa, ohje Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen

Lisätiedot

Opiskelijoiden HOPSit

Opiskelijoiden HOPSit Opiskelijoiden HOPSit Ohje kommentoijalle ja hyväksyjälle/19.3.2014 Täydennetty ohjetta/2.1.2014: Lisätty tietoa opiskelijoiden lisäämisestä Omiin opiskelijoihin, mikä helpottaa HOPSien käsittelyä. Tarvittavat

Lisätiedot

Informaatiotekniikan kehitysyksikkö

Informaatiotekniikan kehitysyksikkö SAVONIA Savonia RPM Käyttöopas Informaatiotekniikan kehitysyksikkö 18.8.2011 Sisällysluettelo 1. Perusnäkymä... 3 2. Kirjautuminen... 4 3. Rekisteröinti... 5 4. Idean jättäminen... 6 4. Arviointi... 8

Lisätiedot

3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI... 7 3.2 VIESTIN LUKEMINEN... 9 3.3 SAAPUNEET JA LÄHETETYT... 9 3.4 KANSIOT... 10 3.5 ROSKAKORI...

3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI... 7 3.2 VIESTIN LUKEMINEN... 9 3.3 SAAPUNEET JA LÄHETETYT... 9 3.4 KANSIOT... 10 3.5 ROSKAKORI... OHJE HUOLTAJALLE 2 / 22 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / HUOMAUTUKSET... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...

Lisätiedot

Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut.

Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut. Käyttöopas Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut. 2 3 4 1 Lisää uusi palvelu: 1. Aloita seuraavasti: Valitse Asetukset ja sen jälkeen palvelut. Valitse luo uusi palvelu. 2. Nimi ja palvelun

Lisätiedot

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET...

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET... OHJE OPPILAALLE 2 / 21 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...

Lisätiedot

Porin yliopistokeskuksen tilavarausjärjestelmä. htila.ucpori.fi/ KÄYTTÖOHJE

Porin yliopistokeskuksen tilavarausjärjestelmä. htila.ucpori.fi/ KÄYTTÖOHJE Porin yliopistokeskuksen tilavarausjärjestelmä htila.ucpori.fi/ KÄYTTÖOHJE htila on Porin yliopistokeskuksen yksiköiden tarpeisiin kehitelty tilavarausohjelma. Varausohjelman lisäksi htila sisältää Kalenteri-ohjelman,

Lisätiedot

Ohjeet vanhan venepaikan uudelleen varaamiseen

Ohjeet vanhan venepaikan uudelleen varaamiseen 26.1.2017 Ohjeet vanhan venepaikan uudelleen varaamiseen Voit varata vanhan venepaikkasi uudestaan seuraavalle kaudelle kaupungin uudessa sähköisessä varauspalvelussa seuraamalla tätä ohjetta. Nämä toimenpiteet

Lisätiedot

Pääkäyttäjän käyttöönotto-opas Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen

Pääkäyttäjän käyttöönotto-opas Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen OHJE Johdanto 3 Aloita - Sonera Omat Sivut tilin luominen 3 Sonera Business Apps hallintaportaalin aktivointi 5 Pääkäyttäjätunnuksen aktivoiminen 5 Käyttäjien lisääminen 10 Nykyisen sähköpostiratkaisun

Lisätiedot

Moodle-alueen muokkaaminen

Moodle-alueen muokkaaminen Moodle-alueen muokkaaminen Alla oleva kuva esittää Moodle-aluetta sellaisena kuin se sinulle toimitetaan tilattuasi alueen Opetusteknologiapalveluista: - Etusivun näkymä koostuu sivun keskellä olevista

Lisätiedot

Sivuston muokkaus WordPressin kanssa

Sivuston muokkaus WordPressin kanssa Sivuston muokkaus WordPressin kanssa Sivuston muokkaus WordPress-hallintajärjestelmän kanssa on hyvin helppoa. Sitä vähän tutkimalla ja tätä ohjetta lukemalla sen käyttö tulee nopeasti tutuksi. Olen myös

Lisätiedot

Pauliina Munter/Suvi Junes Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2015

Pauliina Munter/Suvi Junes Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2015 Ryhmät Moodlessa voi jakaa opiskelijoita pienempiin alaryhmiin, joilla toimitaan esim. keskustelualueella tai työskennellään wikissä. Ryhmätoiminto on hyödyllinen, jos kurssilla on paljon osallistujia

Lisätiedot

FAQ, Rekrytointimoduuli

FAQ, Rekrytointimoduuli 1 FAQ, SISÄLTÖ FAQ, Rekrytointimoduuli... 2 Miten rekrytointipohjat löytyvät?... 2 Miksi rekrytointilistauksessa eivät näy kaikki rekrytoinnit tai juuri luomani uusi rekrytointi?... 2 Miten voin muokata

Lisätiedot

Metron. nettikauppaohjeet

Metron. nettikauppaohjeet Metron nettikauppaohjeet 2012 WIHURI OY AARNIO METRO Sivu 1/24 Sisällys 1 Johdanto ja nettikauppaan kirjautuminen 2 2 Tuotehaku 3 2.1 Ean-vähittäisyksikönkoodilla 4 2.2 Tuotteen nimellä 4 2.3 Nimellä ja

Lisätiedot

Ohjelman lasku, lähete jne. tulostuksia voidaan muokata seuraavasti.

Ohjelman lasku, lähete jne. tulostuksia voidaan muokata seuraavasti. TULOSTUSTEN MUOKKAUS Ohjelman lasku, lähete jne. tulostuksia voidaan muokata seuraavasti. Valitaan Asetukset - Tulostukset ja esille tulleesta ikkunasta valitaan tuloste jota halutaan muokata. Aseta ensin

Lisätiedot

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto Sisäänkirjaus Uloskirjaus Yritystieto Kustannusarvio PartSmart Siirrä PartSmart tiedosto Näytä PartSmart ostoslistat Lataa PartSmartHinnasto Tuotteet Lisävarusteet SNOW ATV PWC Öljytuotteet Öljyt, Snow

Lisätiedot

Helsingin yliopisto WebOodi 1 Opiskelijarekisteri Versio 3.2. Tenttityökalu

Helsingin yliopisto WebOodi 1 Opiskelijarekisteri Versio 3.2. Tenttityökalu Helsingin yliopisto WebOodi 1 Tenttityökalu Tenttityökalu on oiva väline laitos- ja tiedekuntatenttien tekemiseen. Esimerkiksi tiedekuntatentissä voi tenttiä samana päivänä kymmeniä eri opintojaksoja.

Lisätiedot

lindab we simplify construction eshop Käyttöohjeet

lindab we simplify construction eshop Käyttöohjeet eshop Käyttöohjeet www.lindab.fi/eshop Sisältö Sivut 3-10: Kirjautuminen eshoppiin ja tilauksen teko Sivut 11-14: Tilausrivien pikasyöttö Sivut 15-21: Asiakkaan tietoihin liittyvät toiminnot 2 Kirjautuminen

Lisätiedot

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO)

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO) Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio 22.5.2015 RO) Asio Sanomapalvelinohjelmiston ja viestintäpalvelun käyttö nettiselaimella Kirjautuminen palveluun, Viestin lähetys, Sanomaryhmän luominen

Lisätiedot

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen 27.2.2017 Yleiset ohjeet Kaksinkäsin.fi sivujen yläreunassa on valikko, josta pääsee suoraan useisiin tässä ohjeessa viitattuihin alisivuihin. Kun olet kirjautuneena

Lisätiedot

Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti

Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti 1 Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti Johdanto Tarjous on dokumentti, jossa määritellään myytävä tuote tai palvelu, sekä sen hinta. Asiakas voi hyväksyä tarjouksen (jolloin seuraava vaihe on

Lisätiedot

Uuden Peda.netin käyttöönotto

Uuden Peda.netin käyttöönotto Sisällysluettelo Uuden Peda.netin käyttöönotto...2 Sisään- ja uloskirjautuminen...2 OmaTila...3 Peda.netin yleisrakenne...4 Työvälineet - Sivut...5 Sivun lisääminen omaan profiiliin:...5 Sivun poistaminen

Lisätiedot

PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN. Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut

PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN. Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut PALVELUNTUOTTAJA TAPAHTUMIEN KIRJAAMINEN PSOP-JÄRJESTELMÄÄN Helsingin kaupunki: Suun terveydenhuollon palvelut PALVELUT: SUUN TERVEYDENHUOLTO 1 Sisällys 23.2.2017 1 EDELLYTYKSET TAPAHTUMAKIRJAUKSILLE...

Lisätiedot

OmaVero. Näin ilmoitat ja maksat arvonlisäveron

OmaVero. Näin ilmoitat ja maksat arvonlisäveron OmaVero Näin ilmoitat ja maksat arvonlisäveron Kirjaudu OmaVeropalveluun osoitteessa www.vero.fi/omavero. Klikkaa sinistä Kirjaudu sisään -painiketta. Kirjautumisen jälkeen näytölle avautuu OmaVero-palvelun

Lisätiedot

Aloita valitsemalla aineistosiirron tapa, Classic tai Light.

Aloita valitsemalla aineistosiirron tapa, Classic tai Light. BUSINESS ONLINE, AINEISTOSIIRTO CLASSIC AINEISTON LÄHETYS Voimassa 30.6.2016 Aineistosiirtopalvelulla lähetät ja vastaanotat maksuliikeaineistot eräsiirtona, joka tehostaa yrityksesi maksuliikkeen prosesseja.

Lisätiedot

Lionsverkkokauppa.fi tilaaminen

Lionsverkkokauppa.fi tilaaminen Lionsverkkokauppa.fi tilaaminen Lions Clubs International MD 107 Finland Lionsverkkokauppa.fi Verkkokaupassa myynnissä kortit, arpojen lisätilaukset, tarvikemyynnin tuotteet, Monta tapaa tehdä hyvää tuotteet

Lisätiedot

emaksut-palvelun käyttöönotto ja asetukset Omaverkkokaupassa

emaksut-palvelun käyttöönotto ja asetukset Omaverkkokaupassa emaksut-palvelun käyttöönotto ja asetukset Omaverkkokaupassa Suomen Maksuturva Oy 2011 Sisältö: 1. emaksut-palvelun käyttöönotto 1.1. Maksutavan lisääminen Maksutapa-luetteloon 1.2. emaksut-palvelun tilaaminen

Lisätiedot

Hakusuosikit. Unifaun Online 2015-12-16

Hakusuosikit. Unifaun Online 2015-12-16 Hakusuosikit Unifaun Online 2015-12-16 2 Sisältö 1 Hakusuosikit... 3 1.1 Käsitteitä... 3 1.2 Symboleita ja painikkeita... 3 1.3 Luo Hakusuosikki... 4 1.4 Hakusuosikin käyttö... 7 1.5 Poista hakusuosikki...

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas Päivitetty 10/2016 Tämän pikaoppaan avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 -palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita löydät osoitteesta http://www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet/

Lisätiedot

Data@Flow ohjeet. AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705

Data@Flow ohjeet. AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705 Data@Flow ohjeet AtFlow Oy, Pekka Rönkkönen, pekka@atflow.fi +358 (0)50 340 1705 1 Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen... 2 2. Sisältöalueiden muokkaaminen... 4 2.1. Sisältöalueen sisällön muokkaaminen...

Lisätiedot

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen EU Login EU Login kirjautuminen EU Login järjestelmä mahdollistaa keskitetyn pääsyn useisiin eri Euroopan Komission verkkosovelluksiin yhdellä käyttäjätunnuksella ja salasanalla. EU login varmistaa identiteettisi

Lisätiedot

KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle

KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle Versio 1.4 Syyskuu 2010 KauppiasExtranet 2(16) Sisältö 1 Yleistä KauppiasExtranet:sta... 3 2 KauppiasExtranetin toiminnallisuus... 3 2.1 Kirjautuminen... 3 2.2

Lisätiedot

sijaisrekrytointi.tampere.fi SIJAISREKISTERIN OHJEET KÄYTTÄJÄLLE

sijaisrekrytointi.tampere.fi SIJAISREKISTERIN OHJEET KÄYTTÄJÄLLE sijaisrekrytointi.tampere.fi SIJAISREKISTERIN OHJEET KÄYTTÄJÄLLE SISÄLLYS 1. Rekisteröityminen 2. Kirjautuminen 3. Sijaisrekisterin välilehdet 4. Hakemuksen tekeminen 5. Haastatteluajan varaus 6. Kalenterin

Lisätiedot

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje YKSIKÄÄN ASIAKAS EI OLE MEILLE LIIAN PIENI TAI MIKÄÄN HAASTE LIIAN SUURI. Nettiposti Nettiposti käyttöohje Tässä käyttöohjeessa kuvataan selainkäyttöisen Nettiposti sähköpostiohjelman toiminnot. Käyttöohje

Lisätiedot

Noutotilauksen tekeminen Pacsoft Online -palvelussa

Noutotilauksen tekeminen Pacsoft Online -palvelussa Noutotilauksen tekeminen Pacsoft Online -palvelussa Pacsoft Online -palvelussa voit luoda ja tulostaa kuljetusasiakirjat, tehdä noutotilauksen, seurata lähetyksen kulkua ja lähettää vastaanottajalle ilmoituksen

Lisätiedot

eshop lisenssiopas Ohjelmistolisenssiopas 2013

eshop lisenssiopas Ohjelmistolisenssiopas 2013 Atean eshop on markkinoiden edistynein hankintajärjestelmä, joka tukee ja nopeuttaa yritysten it-hankintaprosessia. Lisenssiasiakkaille eshop tarjoaa ohjelmisto-omaisuuden hallintatyökalut. eshop lisenssiopas

Lisätiedot

Sähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje. 11.11.2015 Valtiovarainministeriö

Sähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje. 11.11.2015 Valtiovarainministeriö Sähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje 11.11.2015 Valtiovarainministeriö Sisältö 1 Yleistä... 1 1.1 Sisään- ja uloskirjautuminen... 1 1.2 Salasanan vaihto... 2 2 Ajanvaraus... 3 2.1 Varauksen luonti...

Lisätiedot

Kirjaudu sisään palveluun klikkaamalla Omat kartat -painiketta.

Kirjaudu sisään palveluun klikkaamalla Omat kartat -painiketta. Kirjaudu sisään palveluun klikkaamalla Omat kartat -painiketta. Sisäänkirjauduttuasi näet palvelun etusivulla helppokäyttöisen hallintapaneelin. Vasemmassa reunassa on esillä viimeisimmät tehdyt muutokset

Lisätiedot

BlueCommerce maksulinkki

BlueCommerce maksulinkki Aluksi kirjaudu TCS Raportointipalveluun käyttäjätunnuksella ja salasanallasi: TCS-palvelussa, valitse ecommerce -välilehti sivun ylälaidan palkista, ja kun let siirtynyt ecommerce-välilehdelle, valitse

Lisätiedot

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen 17.8.2016 2(8) Kokeen puoltaminen ja hyväksyminen Oikeus koeanomusten sähköiseen käsittelyyn...

Lisätiedot

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen 1 Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen Johdanto Maksujen kirjaaminen Odoo ssa on selväpiirteinen toimenpide, ja sen avulla voi myös seurata yrityksen tuloksen kehittymistä on-line. Erääntyneiden maksujen

Lisätiedot

Discendum Oy

Discendum Oy 1 CV+ ansioluettelon luominen ja muokkaus CV+ - Yleistä 3 CV+ -ansioluettelon luominen 5 Tietojen muokkaaminen Perustoiminnot 7 CV+ sisältöjen otsikoiden muokkaus 8 Koulutus- ja työkokemustiedot Todistuksen

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaali https://tarjouspalvelu.fi/metsähallitus Tämän palvelun kautta

Lisätiedot

Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset

Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset Sisältö Opus Online Client...3 Web asetukset...3 Vastaanotot...3 Ryhmät... 4 Hoitohenkilöt...5 Luo aliverkkotunnus... 6 Mukauttaminen... 7 Yleiset

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

Golli-palvelun käyttöohje. Huhtikuu 2016

Golli-palvelun käyttöohje. Huhtikuu 2016 Golli-palvelun käyttöohje Huhtikuu 2016 Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 1.1 Sisäänkirjautuminen Golliin... 3 1.2 Gollin aikakatkaisu... 4 1.3 Gollin selainkäyttöliittymä rakenne ja toiminnot... 4 2 Organisaatio-

Lisätiedot

OHJEET HOPSIN TEKEMISEEN KYVYT- PALVELUSSA:

OHJEET HOPSIN TEKEMISEEN KYVYT- PALVELUSSA: Kyvyt.fi-ohjeita / MR 22.12.2011 1(21) OHJEET HOPSIN TEKEMISEEN KYVYT- PALVELUSSA: HOPS-RYHMÄÄN LIITTYMINEN, HOPS-POHJIEN KOPIOINTI, SIVUSTON TEKEMINEN JA HOPSIN MUOKKAAMINEN SISÄLLYS JAMK HOPS-RYHMÄÄN

Lisätiedot

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 2015 Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 1 Sisällysluettelo 1. Sivustolle rekisteröityminen... 2 2. Yrityksen lisääminen... 3 2.1. Yritystiedot...

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje. www.360optimi.com/kiinteistopassi

Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje. www.360optimi.com/kiinteistopassi Rakennusten elinkaarimittareiden verkkotyökalun käyttöohje www.360optimi.com/kiinteistopassi Bionova Consulting, luottamuksellinen Viimeksi päivitetty 9. syyskuuta 2014 Käyttöohjeen sisällysluettelo Luo

Lisätiedot

RAPORTIT. 1. Yleistä. Sisällysluettelo:

RAPORTIT. 1. Yleistä. Sisällysluettelo: RAPORTIT Sisällysluettelo: 1. Yleistä 2. Rekisteristä löytyvät raporttipohjat Normaalit Valmiit Kiinteät raportit ja työkalut 3. Uuden raportin luominen 4. Osoitetarrat ja sähköpostin lähettäminen suoraan

Lisätiedot

Automaattitilausten hallinta

Automaattitilausten hallinta Automaattitilausten hallinta Automaattitilauksilla voidaan automatisoida kopiotilaukset tuotantolaitokselle. Työkalulla voitte määritellä kansio- sekä tiedostokohtaisia automaattitilauksia. Joka yö SokoPro

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Aineistot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi tiedostot siirtää

Lisätiedot

Omapalvelun ka ytto ohjeet

Omapalvelun ka ytto ohjeet Omapalvelun ka ytto ohjeet 1 Sisällys Etusivu ja omat tiedot... 2 Hakemuksen täyttäminen... 3 Välitallennus... 3 Keskeneräisen hakemuksen täyttäminen... 4 Liitteiden täydentäminen jälkikäteen... 5 Hakemuksen

Lisätiedot

Magento Trustpoint integraatio/maksutapa - moduuli

Magento Trustpoint integraatio/maksutapa - moduuli Pardco Group Oy Magento Trustpoint integraatio/maksutapa - moduuli Asennus- ja asetusohjeet Pardco Group Oy 9/6/2013 Sisältö Yleistä moduulista... 2 Moduulin asennus... 2 Asetukset... 2 Trustpoint Invoice

Lisätiedot

F-Secure Mobile Security. Android

F-Secure Mobile Security. Android F-Secure Mobile Security Android F-Secure Mobile Security Sisällysluettelo 3 Sisällys Luku 1:Asennus...5 Asentaminen...6 Aktivointi...7 Luku 2:Luottamuksellisten tietojen suojaaminen...9 Anti-Theftin

Lisätiedot

Pikaopas Maksatushakemus

Pikaopas Maksatushakemus Pikaopas Maksatushakemus Versio 2016-11-16 Pikaopas Maksatushakemus Johtava tuensaaja laatii maksatushakemuksen sähköisessä Min ansökan-palvelussa. Ennen aloittamista Täyttääksesi maksatushakemuksen tarvitset:

Lisätiedot

ServiceOnLine käyttöopas G:\SOL DOKUMENTATION\Klart och Skickat\SERVICEONLINE\ServiceOnLine manual.doc. ServiceOnLine.

ServiceOnLine käyttöopas G:\SOL DOKUMENTATION\Klart och Skickat\SERVICEONLINE\ServiceOnLine manual.doc. ServiceOnLine. G:\SOL DOKUMENTATION\Klart och Skickat\SERVICEONLINE\ServiceOnLine manual.doc ServiceOnLine Sivu 1 Sisällysluettelo 1. ServiceOnLine käynnistys ja kirjautuminen... 3 2. Henkilöstö... 4 2.1 Etsi henkilöstö...

Lisätiedot

SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI

SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI SÄHKÖPOSTIN PERUSKURSSI HERVANNAN KIRJASTO TIETOTORI Insinöörinkatu 38 33720 Tampere 040 800 7805 tietotori.hervanta@tampere.fi LIELAHDEN KIRJASTO TIETOTORI Teivaankatu 1, Lielahtikeskus 33400 Tampere

Lisätiedot

Zimbran käyttöohje

Zimbran käyttöohje Zimbran käyttöohje ZIMBRAN KÄYTTÖOHJE 2 Sisältö 1 ZIMBRA LYHYESTI... 3 2 EDELLEENLÄHETYKSEN KYTKENTÄ... 3 3 LOMAVASTAAJA... 4 4 POSTIN SUODATTIMET... 5 5 ALLEKIRJOITUKSET... 6 6 OSOITEKIRJAN HALLINTA...

Lisätiedot

Hakusuosikit UNIFAUN

Hakusuosikit UNIFAUN Hakusuosikit UNIFAUN WWW.UNIFAUN.COM 8. ELOKUUTA 2016 Sisällysluettelo 1 Hakusuosikit... 3 1.1 Käsitteitä... 3 1.2 Symboleita ja painikkeita... 4 1.3 Luo Hakusuosikki... 4 1.3.1 Päivämäärä... 5 1.4 Jaa

Lisätiedot

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 Laskulla ja Osamaksulla Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE... 3 2. KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN... 3 3. JOUSTORAHAN

Lisätiedot

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET Fenno Medicalin sähköinen 2(9) Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä tekee tilaamisesta joustavaa ja vaivatonta. Järjestelmän

Lisätiedot

Verkkotietopalvelu Käyttöopas osiot koskien Green Card suoritusten vastaanottajien sekä suorittajien tietojen lisäämistä

Verkkotietopalvelu Käyttöopas osiot koskien Green Card suoritusten vastaanottajien sekä suorittajien tietojen lisäämistä Verkkotietopalvelu Käyttöopas osiot koskien Green Card suoritusten vastaanottajien sekä suorittajien tietojen lisäämistä Seurakäyttäjille Pähkinänkuoressa: 1. Kirjaudu järjestelmään admin.golf.fi seurakohtaisilla

Lisätiedot

Klarna Online Käyttöopas

Klarna Online Käyttöopas Klarna Online Käyttöopas Tervetuloa Klarnan asiakkaaksi! Me pidämme erittäin paljon siitä, mitä me teemme. Kuluttajien ostokokemuksen helpottamisesta kaupassasi. Ostajan ja myyjän välisen luottamuksen

Lisätiedot

SILMAT-INTRANET -OHJE

SILMAT-INTRANET -OHJE SILMAT-INTRANET -OHJE Sisällysluettelo 1 Intranet... 3 2 Etusivu... 3 3 Ohjelmat... 3 3.1 Kalenteri... 4 3.1.1 Tapahtuman lisääminen... 4 3.1.2 Tapahtuman muokkaaminen... 4 3.2 Kehyskysely... 5 3.3 Kirjastot...

Lisätiedot

Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen

Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen Yrjö Määttänen Kokemuksia SuLVInetin käytön aloituksen yrjo.maattanen@phnet.fi helpottamiseksi puh. 050 413 0820 4.11.2009 1. Yleistä SuLVInet on SuLVI:n aloitteesta avattu sivusto LVI-alan kehittäjäfoorumiksi.

Lisätiedot

SEJO OY VERKKOKAUPAN OHJEET: Tässä linkki verkkokauppamme sivustolle http://verkkokauppa.sejo.fi/ Olet saanut sähköpostilla käyttäjätunnuksen ja salasanan, joilla pääset kirjautumaan verkkokauppaamme.

Lisätiedot

Elisa Kassa - Myyjän ohje

Elisa Kassa - Myyjän ohje Elisa Kassa - Myyjän ohje 1. Elisa Kassan päänäkymät Elisa Kassa sovelluksen päänäkymä voidaan jakaa kolmeen osaan. 1. Osuus käsittelee asiakkaita, tuotteita ja työntekijöitä koskevia tietoja. a. Asiakaskentästä

Lisätiedot