Elinkeinoyhteistyö HAAGA-HELIA Porvoo Campus Projektia pukkaa. Monika Birkle, lehtori

Transkriptio

1 Elinkeinoyhteistyö HAAGA-HELIA Porvoo Campus Projektia pukkaa, lehtori 1

2 Mitä? Uudenlainen opetussuunnitelma kehittää opiskelijoiden yleisiä työelämävalmiuksia kuten projektiosaamista, tutkimus- ja kehittämisosaamista, yhteistyötä sekä arkiluovuutta ja ongelmaratkaisukykyä 2

3 Miten? oppiminen toteutuu eri vaatimustason, oikeissa elinkeinon kanssa tapahtuvissa tutkimus- ja kehittämisprojekteissa Tutkiva ja kehittävä oppiminen Lukuvuodessa toteutetaan n. 60 projektia toimeksiantajille Porvoon Campuksella 3

4 Porvoon Campuksella oppiminen tapahtuu monialaisesti ja jokaisen projektin alkuvaiheessa kootaan tarvittava joukko osaajia eri aloilta. Riippuen projektin luonteesta ja tavoitteesta tarvitaan esim. viestinnän, tietotekniikan, juridiikan, laskennan ja myynnin ammattilaisia. Prosessin aikana työstetään yhdessä opiskelijoiden ja toimeksiantajien kanssa käsillä olevaa aihetta ja kaikki oppivat tekemällä yhdessä. 4

5 Teemme yhteistyötä kolmella eri tavalla Projekteja lukukausityönä, esim. kehittämistehtäviä, tutkimuksia ja tapahtumia Työharjoittelu Opinnäytetyö 5

6 HAAGA-HELIAn strategiset painopistealueet ovat palvelu, myynti ja yrittäjyys ja toiminnallamme Porvoon Campuksella haluamme olla mukana kehittämässä alueen palveluliiketoimintaa. 6

7 Taidetehdas lyhyesti Taidetehdas 7

8 Taidetehtaalle tehdyt tutkimukset ja kehittämisprojekit Valmistuneet opinnäytetyöt, mm: Rehnstrand, E: Unga östnylänningars intresse för evenemang i Konstfabriken i Borgå Högström, T & Wackström, M: Konstfabrikens kännedom bland människor i huvudstadsregionen Lindqvist, L: Konstfabrikens image bland borgåbor Martikainen, J: Tapahtumamarkkinoinnin kehittäminen : Case: Porvoon Taidetehtaan Joulumarkkinat Holmström, M: Tapahtumakäynnin pidentäminen Taidetehtaalla Opinnäytetyöt liittyen Porvoon matkailun kehittämiseen: 8

9 Palveluiden kehittäminen: Esprit, Artesan Cafe ja Porvoon kaupungin kulttuuripalvelut (12 opiskelijaa, kaksi ohjaajaa) Taidetehtaan brändi ja tuotteistaminen (seitsemän tutkimusta, 32 opiskelijaa, kaksi ohjaajaa) Asiakastyytyväisyystutkimus (n. 40 opiskelijaa, kaksi ohjaajaa) Markkinatutkimus Taidetehtaan palveluiden tunnettuudesta 9

10 Taidetehtaan brändi ja palvelut Tavoitteena oli: Selvittää kauppakujan asema ja yhteys Taidetehtaan brändissä (kuluttajien ja paikallisten toimijoiden näkemys) sekä tutkia sisäistä brändäystä Tutkia minkälaisia Taidetehdas tuotteita ihmiset olisivat halukkaita ostamaan Taidetehtaan brändin vahvistaminen tapahtumien kautta, miten lisätä tietoutta tapahtumista? Mitä kävijät odottavat? Millainen olisi tajunnanräjäyttävä tapahtuma? Kanta-asiakkuuksien rakentaminen 10

11 KAUPPOJEN EDUSTAJAT 11

12 Tuloksista lyhyesti Kauppojen edustajat (10 haastattelua) olivat sitä mieltä että alue on kehittynyt ja se on ainutlaatuinen, haastatteluissa mainittiin useasti sanat tylsä ja tyhjä. Kauppojen edustajat pitävät yhteyttä s-postin ja kuukausittaisten tapaamisten muodossa, kuitenkin sisäistä viestintää voisi parantaa Yhteistyötä ei juurikaan ole muiden yhdistysten kanssa (keskustan ja vanhan kaupungin kauppiaat) 12

13 Taidetehtaalla työskentelevät saavat lähinnä omaa organisaatiotaan koskevaa tietoa, mutta ei juurikaan koko Taidetehdasta koskevaa tietoa Kauppakuja osana Taidetehtaan brändiä jakaa kauppojen edustajien mielipiteitä Taidetehdasta pitäisi markkinoida yhteisesti, esim. yksi paikka FB:ssä mistä saisi kootusti tietoa 13

14 Kauppojen edustajat pitävät alueen tapahtumia tärkeinä Taidetehtaan brändin vahvistamiseksi ja näkyväksi tekemiseksi voisi kehittää brändituotteita esim. sateenvarjoja, kangaskasseja. Ainutlaatuisuus, laadukkuus ja taiteellisuus tärkeitä tuotteiden kehittämisessä. 14

15 ASIAKKAAT 15

16 Kauppakuja mielletään osaksi Taidetehtaan brändiä Pääosin ollaan tyytyväisiä tarjontaan, kauppakujaa kuvataan kuitenkin useasti esim sanoilla tyhjä ja tylsä Tärkeimmät syyt tulla Taidetehtaalle ovat 1. shoppailu 2. kahvilat / ravintolat 3. elokuvissa käyminen Musiikki, ilmapiiri, tunteet, mahdollisuus osallistua ja vaikuttaa ovat tärkeimmät tekijät tajunnanräjäyttävässä tapahtumassa 16

17 Halvemmat hinnat, mielenkiintoisemmat tapahtumat ja parempi markkinointi lisäisivät kiinnostusta kulttuuritapahtumia kohtaa Asiakkaat toivoivat lisää tapahtumia ja ilmapiirin luomista Kanta-asiakkaille tulisi tarjota alennuksia, erikoistarjouksia, lahjoja, vain kanta-asiakkaille suunnattuja tapahtumia, ennakkotietoa sekä tapahtumia lapsille 17

18 Markkinatutkimuksen vastaajat 407 vastaajaa Suurimmat ikäluokat v v v Naisia hieman enemmän 18 06/11/2014

19 Mielikuva taidetehtaasta n= /11/2014

20 Toimenpide-ehdotukset Lisää tietoa palveluista ja tapahtumista Kioskit/ ruokakauppa, pankkiautomaatti ja baari Lisää viihdekonsertteja ja markkinoita Lisää miehiä kiinnostavia myymälöitä Lisää tietoa parkkihallista Maksuton pysäköinti hiljaisina aikoina 20 06/11/2014

21 Porvoolaisilla on myönteinen mielikuva Taidetehtaasta Enemmistön odotuksiin on pystytty vastaamaan Myymälät, kahvilat, elokuvat ja ravintolat suosituimmat Palveluita käytetään Satunnaisesti Kerran tai pari kuussa Suosituimmat tietokanavat Sanomalehti Facebook & sosiaalinen media Porvoolaiset antoivat myönteistä palautetta & terveisiä Taidetehtaan väelle 21 06/11/2014

22 Meneillään olevia projekteja URB + art kaupunkilaisten vihreä olohuone ja tapahtumapaikka touko-syyskuu 2015 Taidetehtaan kauppakujalle nelipäiväinen tapahtumarikas myyntikampanja huhtikuu

23 Miten yhteistyö edistää opiskelijoiden palveluja myyntiosaamista? Ymmärrys palvelutuotteiden ominaispiirteistä Työkalut palvelun laadun arviointiin ja kehittämiseen Myynti-ja palvelutehtäviä liikkeissä (harjoittelupaikat ja osa-aikatyö) Tapaamisissa toimeksiantajien kanssa kehittyy esitys- ja neuvottelutaitoja taitoja ja uskallusta esittää omia perusteltuja kehittämisideoita ja myydä niitä ITSELUOTTAMUSTA! 23

24 Haasteita ja onnistumisia Ajankäyttö Oppimisprosessin suunnittelu ja ohjaus Oppimistavoitteiden ja toimeksiannon tavoitteiden yhteensovittaminen Palkitseva tapa tehdä töitä tiimissä Opiskelijoiden työelämätaidot kehittyvät Ei rutiinimaista Luovaa ongelmanratkaisua = bisneksenteko 24

25 25

26 Kysymyksiä, kommentteja? Kiitos! puh