Veteraanipalvelujen tuotanto ja käytännön työnohjaus Pohjois-Karjalassa

Transkriptio

1

2 Veteraanipalvelujen tuotanto ja käytännön työnohjaus Pohjois-Karjalassa Hannele Komu Palvelujohtaja Siun sote Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

3 Aluejako

4 Toimitusjohtaja Ilkka Pirskanen Perhe- ja sosiaalipalvelujen toimialuejohtaja Leena Korhonen Vammaispalvelut Alue 1 Läntinen Tarja Hallikainen Kristiina Räsänen Jari Nevanto Alue 2 Eteläinen Mervi Paddar Alue 3 Pohjoinen Erja Nevalainen Alue 4 Joensuun kantakaupun ki Tuuli Ollila Alue 5 Itäinen Mervi Paddar Ennaltaehkäisevät palvelut Iija den Herder Lastensuojelu Esko Oikarinen Aikuissosiaalityö Arja Pöntinen-Heinonen Helena Majoinen (valvonta)

5 Toimitusjohtaja Ilkka Pirskanen Terveys- ja sairaanhoitopalvelujen toimialuejohtaja Antti Turunen Alue 1 Läntinen Mervi Karttunen Terveysasemat Apulaisylilääkäri, Petri Kivinen Alue 2 Eteläinen Mervi Karttunen Alue 3 Pohjoinen Mervi Karttunen Alue 4 Joensuun kantakaupu nki Mervi Karttunen Alue 5 Itäinen Mervi Karttunen Kuntoutus Jussi Malinen Keskussairaalapalvelut Juha Mustonen Työterveyshuolto Jari Korhonen Suun terveydenhuolto Virva Vänttinen Mielenterveys- ja päihde Johanna Suvanto

6 Toimitusjohtaja Ilkka Pirskanen Ikäihmisten palvelujen toimialuejohtaja Eija Rieppo Kotihoito Tehostettu Palveluasuminen Alue 1 Läntinen Leena Laaninen Alue 2 Eteläinen Kaisa-Mari Soini Kotihoito, Soili Särmä Kotihoidon tukipalvelut, Seija Karukannas Leena Laaninen Alue 3 Pohjoinen Hannele Komu Alue 4 Joensuun kantakaupu nki Seija Karukannas Alue 5 Itäinen Kaisa-Mari Soini Hoiva ja palveluasuminen Virpi Nevalainen Terveyskeskus- Sairaalapalvelut TK-sairaalat, Sari Tarvainen Akuuttisairaalat, Mari Hirvonen

7 Siun soten arvot Vastuullisuus Välittäminen Yhdenvertaisuus asiakaslähtöisyys

8 Missio TURVAAMME ARKEASI

9 Visio ASIAKKAAN ARVOSTAMA

10 Kriittiset menestystekijät Palvelujen ja hoidon saatavuus Vaikuttava, laadukas ja turvallinen hoito ja palvelut Onnistunut asiakaskohtaaminen Rekrytoinnin onnistuminen Johtajuus Kustannustehokkuus Digitalisaation hyödyntäminen

11 Veteraanipalvelut Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

12 Kotiin annettavat veteraanipalvelut Palvelujen myöntämistä ohjaa valtionkonttorin ohje Tavoitteena on tukea minipuolisesti rintamaveteraanien kotona selviytymistä Määräraha on kotihoitoa täydentävä palvelu Todellinen avuntarve on ratkaiseva Määrärahaa myönnetään yksilöllisen avun tarpeen mukaan Palvelun voi tuottaa kunta tai yksityinen palveluntuottaja Säännöllinen kotihoito pääsääntöisesti Lieksa, Nurmes, osittain Joensuu palvelusetelillä. Asiakas saa valita ottaako kunnallisen kotihoidon vai palvelusetelillä yksityisen palveluntuottajan. Määräraha sidonnainen palvelu mm. Joensuussa ei riittäisi kaikille kotihoidon asiakkaille ( määrä ja hoitoisuus). Kotihoidon tukipalvelu pääsääntöisesti palvelusetelillä

13 Veteraanikuntoutus Kuntoutuksen osalta mennään entisillä ohjeilla ja toimintatavoilla Yhdyshenkilöt ovat samat kuin aikaisempina vuosina Hakemukset valtionkonttorin hakemuslomakkeella

14 Veteraanikuntoutuksen määräraha 2017 Kunta määräraha veteraanien määrä invalidien määrä Heinävesi , Ilomantsi , Joensuu , Juuka , Kitee , Kontiolahti , Lieksa , Liperi , Nurmes , Outokumpu , Polvijärvi , Rääkkylä , Tohmajärvi , Valtimo , Yhteensä ,

15 Kotiin annettavien palvelujen määräraha, veteraanien määrä Kunta määräraha veteraanien määrä invalidien määrä Heinävesi , Ilomantsi , Joensuu , Juuka , Kitee , Kontiolahti , Lieksa , Liperi , Nurmes , Outokumpu , Polvijärvi , Rääkkylä , Tohmajärvi , Valtimo , Yhteensä ,

16 Kirje rintamaveteraaneille, esimerkkinä Joensuu HYVÄ JOENSUULAINEN, KONTIOLAHTELAINEN JA OUTOKUMPULAINEN RINTAMAVETERAANI Rintamaveteraanien kotona asumista tukevia palveluja haetaan tämän kirjeen mukana tulleella hakemuksella. Hakemuksella voidaan hakea useampaa eri palvelua, ja myönnettyä palveluseteliä voi käyttää osissa ja halutessaan ostaa palvelua useammalta palveluntuottajalta. Hakemuksen käsittelyn jälkeen, päätöksentekijä lähettää teille päätöksen palvelusetelipalvelusta, palvelusetelin ja listan palveluntuottajista. Palvelusetelillä ei voi ostaa palvelua muilta kuin SiunSoten hyväksymiltä palveluntuottajilta. Hakemuksella voitte hakea myös palvelutarpeen arviointia eli Siun soten palveluohjauksen tekemää palvelujenne tarvetta kartoittavaa kotikäyntiä. Vaikka ette olisi kiinnostunut (koette, että teillä ei ole palvelun tarvetta) teille osoitetusta palvelusta, pyydämme teitä joka tapauksessa täyttämään hakemuksen ja lisäämään rastin kohtaan En tarvitse palvelua. Lähettäkää hakemuksenne valmiiksi maksetussa vastauskuoressa mennessä osoitteeseen: Seniorineuvonta Ankkuri/veteraanien palveluseteli, Senioripiha, Matti - Talo, Rauhankatu 1 A, Joensuu Lisätietoja Kaija Kainulainen, sosiaalipalveluohjaaja, Joensuu, Kontiolahti, Outokumpu puh Riitta Kurki, sairaanhoitaja, Kontiolahti puh Tanja Kilpeläinen, sairaanhoitaja, Outokumpu puh Ystävällisin terveisin Kaija Kainulainen sosiaalipalveluohjaaja Seniorineuvonta Ankkuri/Palveluohjausyksikkö, Senioripiha/ Matti-Talo Rauhankatu 1 A Joensuu

17 Hakemuslomake esimerkkinä Joensuu Nimi Henkilötunnus Osoite Puhelin Valitkaa tarvitsemanne palvelu ja perustelkaa valintanne. Voitte halutessanne valita useamman palvelun. siivous, asunnon koko polttopuiden pilkonta/puunkanto vaatehuolto (ei pesula) asiointiapu pihatyöt jalkahoito (kotona) ulkoiluapu muu avun tarve? Lisätieto: en halua/ tarvitse rintamaveteraanien kotona asumista tukevia palveluja Perustelu: Olen kotihoidon asiakas En ole kotihoidon asiakas, mutta tarvitsen palvelutarpeen arvioinnin (kotikäynnin) En ole kotihoidon asiakas, enkä tarvitse palvelutarpeen arviointia Päiväys / 2017 hakijan allekirjoitus Hakemus tulee palauttaa mennessä palautuskuoressa osoitteeseen: Kuntakohtaiset tiedot Jokainen päivittää omat tietonsa Seniorineuvonta Ankkuri/ veteraanien palveluseteli, Senioripiha, Matti-Talo, Rauhankatu 1 A, Joensuu Lisätietoja: sosiaalipalveluohjaaja Kaija Kainulainen (Joensuu, Kontiolahti, Outokumpu) puh sairaanhoitaja Riitta Kurki (Kontiolahti) puh sairaanhoitaja Tanja Kilpeläinen (Outokumpu) puh

18 Yhdyshenkilöt kunnissa, palveluohjaus keskiössä Seniorineuvonta Ankkuri (avoinna arkisin klo ) POHJOINEN Valtimo Aila Härkönen Nurmes Marjatta Laakkonen Juuka Hanne Kirjavainen Lieksa Tiina Korhonen Lieksa Marjo Räsänen ITÄINEN Kontiolahti Riitta Kurki Eno, Uimaharju Marjut Naakka Ilomantsi Aila Ruokolainen Vaarat-Pyhäselkä Eija Mantsinen LÄNTINEN Liperi Marja-Leena Kananen Heinävesi Virpi Eklund Outokumpu Tanja Kilpeläinen Polvijärvi Miia Pasanen

19 Yhdyshenkilöt kunnissa, palveluohjaus keskiössä ETELÄINEN Kitee Riitta Väistö Rääkkylä Kaisu Tolvanen Tohmajärvi Maija-Riitta Kivilinna KANTAKAUPUNKI (läntinen alue) et ja pohj.kh. AnsaTuovinen et ja pohj. kh. Marja-Liisa Harinen et ja pohj. kh Eija Pursiainen KANTAKAUPUNKI (itäinen alue) Niiniv, Rantak.kh Pia Isohella Rantakylän khterttu Hytti Niiniva. kh Arja Martikainen Vet. ja sotainv.palvelut Kaija Kainulainen

20 Muita ilmaisia palveluja veteraaneille Ilmainen kulkeminen Joensuun seudun joukkoliikeenteen vyöhykkeillä (mm. Joensuun alueella, Polvijärvelle, Ilomantsiin, Outokumpuun) Vapautus terveyskeskusmaksuista kaikkialla Ilminen hammashoito (tarkastukset ja ennaltaehkäisevä hoito) Ilmainen uinti Joensuussa, Ilomantsissa

21 Esimerkkinä Ilomantsi Kotona asumista tukevat palvelut kotihoidon lisäksi Ilmainen kyytipalvelelu Ilmainen uinti Yhteistyö veteraanijärjestöjen kanssa Yhteiset tapaamiset Tiedottaminen Veteraanikahvit kuukausittain Yhteistyötä muiden järjestöjen kanssa myös muun muassa Leijonat (esim. yhteiset tapaamisen veteraaneille, avustaminen, kuljettaminen)

22 Pari asiakasesimerkkinä Ilomantsissa Rintamaveteraani mies, asuu noin 40 km päässä kuntakeskuksesta, ei halua muuttaa keskukseen, kaksi kertaa viikossa kotihoito vielä ruokia ja vettä kotiin, kantaa tarvittava polttopuut sisälle, kotisairaanhoitaja käy kerran vähintään kerran kuussa, pyykit pestään kirkonkylältä, kotihoito kuljettaa. Pariskunta, jossa mies rintamaveteraani, asuvat reilun 70 km päässä kuntakeskuksesta, ostetaan yksityiseltä palvelusetelillä (yrittäjä tulee toisesta kunnasta, on fyysisesti lähempänä tätä pariskuntaa) kotihoitoa 2 kertaa viikossa pariskunnalle ja pystyvät asumaan haluamassaan paikassa kotona salolla

23 Kiitos! Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä