DIGISOVITINOHJELMISTON KÄYTETTÄVYYS Kolmen digisovitinohjelmiston heuristinen analysointi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "DIGISOVITINOHJELMISTON KÄYTETTÄVYYS Kolmen digisovitinohjelmiston heuristinen analysointi"

Transkriptio

1 DIGISOVITINOHJELMISTON KÄYTETTÄVYYS Kolmen digisovitinohjelmiston heuristinen analysointi LAHDEN AMMATTIKORKEAKOULU Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Sovelluskehitys Digisovitinohjelmiston käytettävyys Kevät 2007 Janne Nenonen

2 Lahden ammattikorkeakoulu Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma NENONEN, JANNE: Digisovitinohjelmiston käytettävyys Kolmen digisovitinohjelmiston heuristinen analysointi Sovelluskehityksen opinnäytetyö, 73 sivua Kevät 2007 TIIVISTELMÄ Tässä opinnäytetyössä tutkitaan digisovitinohjelmiston käytettävyyttä, tutkimuskohteenaan kolmen digisovittimen käyttöliittymät. Tutkimuskohteena olevat laitteet on testattu niiden luonnollisessa toimintaympäristössä. Tutkimusmenetelmä luonnehtii suurelta osin laadullista toimintatutkimusta. Tutkimuksen aineistona toimivat havaintojen ja kokemuksen kautta saadut muistiinpanot, jotka on kerätty aktiivisesti tutkimukseen osallistumalla. Tutkimusongelman ratkaisuun käytetään käytettävyysasiantuntija Jakob Nielsenin kymmenen heuristiikan muistilistaa. Nielsenin heuristiikat ovat yleisesti tunnettuja käytettävyyteen liitetyistä tutkimuksista. Heuristiikkojen avulla voidaan käyttöliittymien käytettävyysongelmat havaita, joko ohjelmiston julkistamista ennen tai sen jälkeen. Tutkimuksen tavoitteena on etsiä käytettävyyspuutteita tai ongelmia digisovitinohjelmistoista. Tutkimustulokset osoittavat jokaisen käyttöliittymän heikkoutena olevan opasteiden puuttuminen osittain tai kokonaan. Edellisen lisäksi suomen kielen käyttöliittymissä on käytetty sanalyhenteitä, suomen sekä englannin kielistä yhdessä tai erikseen. Tutkimuksessa jokaisen käyttöliittymän käytettävyyden todetaan kuitenkin olevan kohdallaan, löydetyistä puutteista huolimatta. Avainsanat: Käytettävyys, Digisovitin

3 Lahti University of Applied Sciences Degree Programme in Computing NENONEN, JANNE: Set-Top Box Software Usability Three set-top box software heuristic analyses Bachelor s Thesis in Application Development, 73 pages Spring 2007 ABSTRACT This thesis examines the usability of set-top box software and focuses on user interfaces of three set-top boxes. These devices are tested in their natural operational environment. A qualitative activity analysis characterise mainly the research method. Notes based on observation and experience gathered by actively participating acts as the research data. Usability expert Jakob Nielsen s list of ten heuristics is used to solve the research problem. Nielsen s heuristics has got a known value in the field of usability research. By the help of these heuristics user interfaces usability problems can be discovered either before or after publication. The purpose of this research is to investigate usability faults or problems top-set box software suffers. The results indicated that the failure of every analysed user interface is partial or entire absence of guidance. In addition, Finnish and English acronyms used together or separately both existed in Finnish language user interfaces. Despite the identified problems this research shows that usability is in place in every examined user interface. Keywords: Usability, Set-Top Box

4 SISÄLLYS 1 JOHDANTO Tavoitteet ja rajaukset Käytetyt menetelmät 2 2 KÄYTETTÄVYYS Mitä on käytettävyys? Nielsenin heuristinen muistilista 6 3 DIGISOVITTIMET Yleistä Testilaitteisto 9 4 KÄYTETTÄVYYSTESTI Testaustapa Testilaitteistojen valikkorakenteet Testilaitteiston analysointi XSAT CDTV Topfield TF 6000 COC Handan CV-3300 CNX Yhteenveto 60 5 POHDINTA Muita tutkimuksia Tulevaisuus ja visiot 69 LÄHTEET 71

5 1 JOHDANTO Tämän tutkimuksen idea sai alkunsa analogisten TV-lähetyksen päättymispäivämäärästä Tuolloin monet tahot, kuten kotitaloudet, hotellit ja sairaalat joutuvat viimeistään miettimään ajankohtaisen digisovittimen hankintaa, mikäli haluavat TV- lähetyksen näkymisen jatkuvan vastaanottimissaan. Uskonkin siirtymäajankohdan läheisyyden viimeistään herättävän keskustelua eri medioissa digisovitin ohjelmistojen käytettävyydestä. Ovathan esimerkiksi monet vanhemman ikäryhmän ihmiset jo vuosikymmeniä käyttäneet analogista TV:tä, ilman minkäänlaista käyttöliittymää. Siksipä digisovittimen siirtymäajankohdan ja ostopäätösten lähestyessä, näen tämän aiheen olevan oiva tutkimus- ja testauskohde. Osaltaan tutkimuksen motivoivana innoittajana on ollut tutkijan oma mielenkiinto käytettävyystutkimuksen tekemiseen. Kaikki nämä yhdessä synnyttivät idean tutkimuksen tekemiseen, käytettävyyden näkökulmasta. Tämä tutkimus on suunnattu kaikille niille, jotka työssään, opiskelussaan tai ohjelmointiharrastuksessaan tarvitsevat tietoa digisovitinohjelmiston käytettävyystutkimuksesta. Lisäksi tutkimus on suunnattu hankkeistavalle osapuolelle kaapeli- TV operaattori Päijät-Visio Oy:lle. Päijät-Visio Oy vuokraa ja myy joukkoviestintään liittyviä tuotteita sekä palveluja, kuten kaapeli-tv liittymiä, digi-tv palveluja, digisovittimia ja kaapelilaajakaistaliittymiä Päijät-Hämeessä. Tutkimuksen tekijä on saanut suorittaa tämän tutkimuksen haluamallaan ja näkemällään tavalla, ilman hankkeistetun osapuolen ohjeistusta. Päijät-Visio Oy:ssä on kiinnostusta saaduista tutkimustuloksista. Ensimmäinen luku johdattaa tutkimuksen lähtökohtiin ja käytettyyn tiedonkeruumenetelmään. Toinen luku kertoo yleisellä tasolla, mitä käytettävyydellä tarkoitetaan. Lisäksi luvussa esitellään testauksessa käytetyt heuristiikat alakohtineen. Kolmannessa luvussa on yleiskuvausta digisovittimesta sekä lyhyt esittely testauksessa mukana olleista digisovitinlaitteista. Neljännessä luvussa esitellään testauskohteena olevien digisovittimien valikkorakenteet luokkakuvakaavioin.

6 2 Tämän lisäksi luku käsittelee digisovittimien testaustavan ja tehdyt analysointitulokset sekä kokoaa yhteen saadut tulokset. Viimeisessä luvussa pohditaan yhtyeenvedettyjä tuloksia ja mietitään käyttöliittymien kehitysmahdollisuuksia. 1.1 Tavoitteet ja rajaukset Tutkimuksen tavoitteena on etsiä, mistä käytettävyyspuutteista tai ongelmista digisovitinohjelmistot kärsivät. Lisäksi tutkimus pyrkii antamaan näkemyksiä digisovitinohjelmistoista yleisen käytettävyyden, opittavuuden ja virheensiedon näkökulmasta. Tutkimus ei arvioi ja etsi käytettävyyspuutteita digisovittimien kauko-ohjaimista, paperisista käyttöohjeista tai laitteiden kytkennöistä toimintakuntoon. Tutkimuksessa käsitellään kuitenkin viittauksia kauko-ohjaimen painikkeisiin ja vertaillaan ohjelmistojen ja käyttöohjeen yhteneväisyyttä. Tutkimuksessa mukana olevat laitteet valikoituivat niiden helpon saatavuutensa takia. Tutkimuksen pyrkimys on olla objektiivinen digisovittimen merkistä, mallista, ominaisuuksista tai hinnasta riippumatta. Tutkimuskysymys asettui muotoon, digisovitinohjelmiston käytettävyys, kolmen digisovitinohjelmiston heuristinen analysointi 1.2 Käytetyt menetelmät Tutkimusmenetelmä on luonteeltaan lähinnä laadullisen toimintatutkimuksen kaltaista, vaikkei tutkimuksen edetessä käytettyä menetelmää kehitetä ja paranneta. Tiedonkeruumenetelmänä on käytetty muistiinpanoja, jotka on kerätty havainnoinnin ja kokemuksen kautta, itse aktiivisesti osallistuvana tutkimuksen osana. Toimintatutkimuksessa aineisto voi olla pääosin havainnoin, keskustelujen ja haastattelujen kautta kerättyä pehmeää aineistoa (Suojanen 1992, 50).

7 3 Itse toimintatutkimuksen tekemiseen ei välttämättä tarvita ulkopuolista tekijää, vaan tekijänä voi toimia myös yhteisön jäsen. Tyypillinen toimintatutkimuksen tekijä on työtään kehittävä opettaja. (Heikkinen, Huttunen & Moilanen 1999, 40.) Omalta osalta näen toimivani tutkimuksessa opettajana itselleni, kehittääkseni ja kasvattaakseni ammatillista osaamistani oppilaana. Toimintatutkimuksen tyypillisenä pyrkimyksenä on tehdä tutkimusta mahdollisimman läheltä käytäntöä (Heikkinen ym. 1999, 40). Toimintatutkimuksessa korostuu käytännön ja teorian ja samalla toiminnan ja ajattelun välinen kiinteä vuorovaikutussuhde (Suojanen 1992, 22). Toimintatutkimuksen eteneminen hahmotellaan usein toimintamalliltaan kehänä, joka etenee kiertona toiminnan, havainnoinnin, reflektoinnin ja uudelleensuunnittelun kautta (kuvio 1)(Heikkinen, Rovio, Syrjälä 2006, 35). reflektointi suunnittelu havainnointi toteutus KUVIO 1. Toimintatutkimuksen toimintamalli. Toimintatutkimuksen etuna on käytetty toimintamalli, joka tuo luonteensa takia asiat esille useita kertoja, jolloin tutkijalla on hyvät edellytykset tulkita havainnoimansa asiat oikein (Suojanen 1992, 51). Käytännössä toimintamallin vaiheet, eivät useinkaan etene järjestyksessä, vaan vaiheet etenevät limittäin ja toistensa kanssa päällekkäin. Toimintamallin tulisi olla luonteeltaan avoin ja altis reagoimaan toiminnassa ilmeneviin muutoksiin. (Heikkinen ym. 1999, 67.)

8 4 Se, mikä on toimintatutkimuksesta saatavan tiedon päämäärä, kiteytyy mielestäni hyvin yhteen seuraavassa lauseessa. Heikkinen, Huttunen & Moilanen kirjassaan (1999, 32) lainaten Kemmis & Wilkinsonia (1998, 21), Toimintatutkimuksen tarkoituksena on auttaa ihmisiä tutkimaan todellisuutta, jotta sitä voitaisiin muuttaa. Samalla voidaan sanoa, että toimintatutkimus myös auttaa ihmisiä muuttamaan todellisuutta, jotta sitä voitaisiin tutkia. Edellisen lisäksi tutkimusongelman selvittämiseen on käytetty käytettävyysasiantuntija Jakob Nielsenin ( ) kymmentä heuristiikkaa. Tämä kymmenen heuristiikan muistilista on pääkohdiltaan seuraavanlainen (Nielsen, ; Mielonen & Hintikka, 1998; Media Lab, 2004). 1. Palvelun tilan näkyvyys 2. Palvelun ja tosielämän vastaavuus 3. Käyttäjän kontrolli ja vapaus 4. Yhteneväisyys ja standardit 5. Virheiden estäminen 6. Tunnistaminen mieluummin kuin muistaminen 7. Joustavuus ja tehokkuus 8. Esteettisyyden minimaalisuus ulkoasussa 9. Virhetilanteiden tunnistaminen, ilmoittaminen ja korjaaminen 10. Opastus ja ohjeistus 2 KÄYTETTÄVYYS 2.1 Mitä on käytettävyys? Hyvän käytettävyyden omaava tuote on helppo oppia, käyttää ja on tehokas sekä sopiva tarkoitetussa tehtävässään. Nielsenin mukaan hyvän käytettävyyden muodostavat tilanteen opittavuus, virheettömyys, muistettavuus, tehokkuus ja miellyttävyys (Sinkkonen, Kuoppala, Parkkinen & Vastamäki 2002, 19).

9 5 Valtion teknillinen tutkimuskeskus määrittelee internetsivullaan käytettävyydestä kolme kohtaa, tarkkuuden, tehokkuuden ja tyytyväisyyden seuraavasti. Tarkkuus eli virheettömyys määrittelee onko tuotteessa käyttäjän kannalta oikeat ominaisuudet. Tehokkuus määrittelee kuinka nopeaa ja helppoa tuotteen käyttäminen käyttäjälle on. Tyytyväisyys eli miellyttävyys määrittelee, onko käyttäjä tyytyväinen käyttötilanteeseen ja pitääkö käyttäjä tuotteesta sekä onko tuotteen käyttäminen miellyttävää. (VTT 2007a.) Käytettävyyden parantamisella pyritään saamaan tuotteen ja käyttäjän yhteistoiminta tehokkaaksi ja miellyttäväksi. Käytettävyyttä voidaan arvioida kaikista käyttöliittymän omaavista tuotteita, yksinkertaisesta oven kahvasta aina monimutkaisiin tietokonesovelluksiin. Käyttöliittymällä tarkoitetaan tuotteen ja ihmisen välissä olevaa näkyvää, kuuluvaa tai kosketeltava rajapintaa. (Mielonen ym ) Käytettävyyden arvioimiseen on olemassa erilaisia valmiita menetelmäpohjia, joista tunnetuin lienee Nielsenin kymmenen heuristiikkaa. Heuristisessa arvioinnissa käydään järjestelmän käyttöliittymä läpi tarkastellen, miten hyvin käyttöliittymässä noudatetaan yleisiä käytettävyysperiaatteita eli heuristiikkoja (Riihiaho 1998, 4). Oikein käytettynä kevyemmilläkin heuristiikalla saadaan paljastettua kaikkein yleisimmät sekä kaikkein vakavimmat käytettävyysongelmat. Heuristiikkoja voidaan soveltaa niin täysin valmiin tuotteen arvioimiseen kuin prototyyppienkin arvioimiseen. Nielsenin mukaan yksittäinen kokenut arvioija löytää heuristisessa arvioinnissa vain noin 35 % käytettävyysongelmista. Parempiin lopputuloksiin päästään otettaessa mukaan useampi kokenut arvioija. Mukaan otettaessa kolmesta viiteen kokenutta arvioijaa, löydetään noin ¾ käytettävyysongelmista. Useamman arvioijan mallissa jokainen arvioija arvioi käyttöliittymän ensin itsenäisesti ja vasta kaikkien arvioijien käyttöliittymän läpikäynnin jälkeen, laaditaan loppuyhteenveto keskustelujen pohjalta. Kuitenkaan yli viiden arvioijan mukana olo ei juuri kasvata ongelmien löytymisprosenttia.

10 6 Heuristisen arvioinnin voi suorittaa henkilö, jolla ei ole käytettävyyskokemusta, eikä kokemusta sovellusalueesta. Nielsenin mukaan tällainen henkilö löytää kuitenkin keskimäärin vain noin 22 % käytettävyysongelmista. (Kuutti 2003, ) Käytettävyysongelmien havaitsemiseen heuristisen arvioinnin lisäksi voidaan käyttää käyttäjätestejä. Käyttäjätestissä koehenkilö suorittaa sovelluksessa etukäteen määriteltyjä tehtäviä laboratoriomaisessa testitilanteessa. Käytettävyystestaajat tekevät testitilanteen pohjalta havaintoja testattavasta sovelluksesta, sen käytettävyysongelmista sekä -puutteista. Käyttäjätestit ja heuristinen arviointi eivät ole toisiaan korvaavia tai toistensa kanssa kilpailevia menetelmiä. Ne ovat luonteeltaan varsin erilaisia ja paljastavat erityyppisiä käytettävyysongelmia. Käytännössä käytettävyysongelmien havaitsemiseen käytetäänkin yleensä useampaa eri menetelmää rinnakkain, tällä tavoin päästään yleensä parempiin lopputuloksiin kuin millään yksittäisellä menetelmällä yksittäin. (Kuutti 2003, 69.) 2.2 Nielsenin heuristinen muistilista Nielsen määrittämä heuristinen lista yhdistetään yleisesti internetsivujen käytettävyyden tutkimiseen. Listalla etsitään vastauksia käytettävyyteen käyttöliittymissä, joita myös internetsivut ovat. Tästä syystä lista soveltuu oivasti myös digisovittimien käyttöliittymien käytettävyyden tutkimiseen. Heuristisen listan käyttäminen tämän testin pohjana antaa kenelle vain mahdollisuuden tutkia uudelleen tästä tutkimuksesta saadut tulokset. Olen pyrkinyt valitsemaan heuristisen listan pääkohtien lisäksi ne alakohdat, jotka soveltuisivat luontevasti digisovitinohjelmiston testaamiseen. Valitsemani heuristinen muistilista alakohtineen muotoutui seuraavanlaiseksi (Nielsen, 2006; Mielonen ym. 1998; Media Lab, 2004).

11 7 1. Palvelun tilan näkyvyys a. Tiedänkö missä tilassa käyttöliittymä on? Missä olen ja minne voin siirtyä? Tutkin jokaisen käyttöliittymän päätason näkymän eli tilan, joka näkyy ensimmäisenä käyttäjälle, ohjelmistoon siirryttäessä. b. Näkyykö käyttöliittymästä vain tarvitsemani informaatio? Silmäilen käyttöliittymän tilanimet ja niiden alle sijoitetut ominaisuudet. 2. Palvelun ja tosielämän vastaavuus a. Vastaako käyttöliittymässä esiintyvä sanasto arkikieltä? Silmäilen yleisesti käyttöliittymässä esiintyvät ominaisuuksien ja tilanimien sanat. b. Noudattaako käyttöliittymässä ja käyttöohjeessa esiintyvä sanasto samaa kieltä? Vertailen yleisesti silmäillen käyttöliittymän tilanimien ja ominaisuuksien vastaavuutta, käyttöohjeessa esiintyvään sanastoon. 3. Käyttäjän kontrolli ja vapaus a. Voiko tuotetta käyttää haluamassaan järjestyksessä vai määrääkö tuote vaiheiden logiikan? Kerron havaintoihini perustuvan näkemyksen. b. Voiko virhesyötteet tarvittaessa peruuttaa? Kerron esimerkkitapauksena peruuttavan toiminnon mahdollisuudesta, kanavahaun ollessa käynnissä. 4. Yhteneväisyys ja standardit a. Noudattaako käyttöliittymän ulkoasu, painikkeet, muodot ja värit sekä niiden paikat yhteneväistä linjaa läpi käyttöliittymän? Silmäilen yleisesti käyttöliittymän eri tilat. Kerron tarvittaessa kysymykseen liittyvän esimerkin. b. Tukeeko muiden samankaltaisten tuotteiden aiempi käyttö käyttöliittymän osaamista? Kerron vertauksena videoiden ja television oppaiden käytöstä. 5. Virheiden estäminen a. Antaako käyttöliittymä virhetilanteista ajoissa riittävästi tietoa? Kerron esimerkein ne tilanteet, jotka havaitsin käyttöliittymän tarkastelussa. Esimerkkeinä ajastin ja PIN-koodi tilanteet. b. Löytyykö syötetilanteisiin opastusta käyttöliittymästä tai käyttöohjeesta? Tarkastelen käyttöliittymässä suosikkilistatilassa tehtävät merkki ja muokkaus syötteet. 6. Tunnistaminen mieluummin kuin muistamista a. Ovatko yleisimmät toiminnot eri tiloissa esillä ilman käyttäjän muistin kuormittamista? Tarkastelen käyttöliittymän tilan aktiivisuutta sekä siirtymä- ja avustusopastetekstejä. b. Näkyvätkö tuotteen aktiiviset elementit käyttäjälle ymmärretysti? Kerron, kuinka aktiiviset elementit näkyvät käyttöliittymässä.

12 8 7. Joustavuus ja tehokkuus a. Ovatko yleisimmät toiminnot aina saatavilla? Tarkastelen käyttöliittymän eri tiloissa näytettävät siirtymä- ja avustusopasteet. b. Voiko käyttöliittymää käyttää usealla eri tavalla onnistuneesti? Kerron kysymykseen liittyvät havainnot esimerkein. 8. Esteettisyyden minimaalisuus ulkoasussa a. Onko käyttöliittymässä käytetyt värit (1-3) luonnollisia? Tarkastelen esiintyneet värit läpi käyttöliittymän. b. Löytyykö käyttöliittymästä häiritsevää elementtiä? Silmäilen käyttöliittymän eri tilat, etsien kysymykseen vastausta. c. Onko kirjasintyyli sopivan kokoinen ja luettava? Silmäilen käyttöliittymän eri tilat etsien kysymykseen vastausta. d. Näkyvätkö tärkeimmät elementit ensin? Silmäilen yleisesti käyttöliittymässä esiintyvät aktiiviset elementit. 9. Virhetilanteiden tunnistaminen, ilmoittaminen ja korjaaminen a. Ovatko virheilmoitukset ymmärrettäviä? Kerron havaitut ilmoitukset. b. Noudattavatko virheilmoitukset kohteliasta kieli sävyä? Kerron havaituista ilmoituksista mielipiteeni. 10. Opastus ja ohjeistus a. Ovatko ohjeet ymmärrettäviä? Kerron mielipiteeni käyttöliittymän eri tiloissa näytettävistä siirtymä ja avustus opasteista. b. Ovatko ohjeet ja opastus käyttötilanne- ja toimintokohtaisia? Kerron ovatko havaitut ilmoitukset tilanteeseen sopivia. 3 DIGISOVITTIMET 3.1 Yleistä Suomessa siirrytään analogisesta TV-lähetyksestä digitaaliseen TVsignaalin siirtoon. TV-lähetysten digitalisointi mahdollistaa lähetetyn kuvan ja äänen pakkaamisen, jolloin kuluttajille pystytään tarjoamaan entistä enemmän monipuolisia palveluja ja ohjelmia, paremmalla kuvanlaadulla. Digitaalisia TVlähetyksiä vastaanottaakseen, kuluttajalla on kaksi vaihtoehtoa, hankkia joko TV vastaanotin sisäänrakennetulla digitaalitekniikalla tai erillinen digisovitin.

13 9 Digitaalisen lähetyksen vastaanottamiseen on kolme eri kulkuväylää, antenniverkko DVB-T, kaapeliverkko DVB-C tai satelliittivastaanotto DVB-S, joita varten markkinoilla on omat laitteensa (DigiTV 2007a). Erillisiä digisovitinlaitteita on karkeasti kolmea mallia, halvimman mallin hinnan liikkuessa neljänkymmenen euron tietämillä ja kalliimpien mallien hinnan ollessa jopa seitsemänsataa euroa. Perusdigisovittimella voidaan vastaanottaa vain maksuttomia TV-palveluja ja nauhoittaa erillisellä tallennusvälineellä TV-lähetystä. Perusdigisovittimesta astetta paremmassa mallissa on sisäänrakennettuna ohjelmakortinlukija, maksullisten TV-lähetysten vastaanottoon. Muutoin laitteen ominaisuudet ovat pääsääntöisesti perusdigisovittimen kaltaiset. Kolmas malli on tallentava digisovitin, joka mahdollistaa yhden tai useamman yhtäaikaisen TV-lähetyksen nauhoittamisen maksuttomasta tai maksullisesta palvelusta. (DigiTV 2007b.) 3.2 Testilaitteisto Jokainen testauksessa mukana ollut laite on niin sanottu perusdigisovitin, ohjelmankortin lukijalla. Laitteiden vähittäismyyntihinta liikkuu hieman sadan euron yläpuolella. Jokainen testilaite on ilmestynyt markkinoille eri vuosina, XSAT , Handan ja Topfield Laitteiden liitännät ovat VHS-laitteista tutut ja vakiintuneet, antenniliitin sisään ja ulos sekä kaksi kertaa SCART, joista toinen TV:lle ja toinen ulkoiselle tallennusvälineelle. Näiden lisäksi löytyvät eri liitännät äänen ulostulolle analogisena ja digitaalisena sekä sarjaporttiliitin tietokoneelta siirrettävään ohjelmistopäivitykseen. XSATissa ja Topfieldissä on myös videoliitin ulostuloa varten. Seuraavassa kuvat ja ohjelmisto- versiot laitteistoista.

14 10 TAULUKKO 1. Testattavien digisovittimien ohjelmistoversiot ja kuvat. XSAT CDTV410 Ohjelmistoversio Topfield TF 6000 COC Ohjelmistoversio 1.22 Handan CV-3300 CNX Ohjelmistoversio KÄYTETTÄVYYSTESTI 4.1 Testaustapa Jokainen testilaite kytkettiin TV-antenni ja SCART-johdolla kiinni 32 tuuman laajakuvatelevisioon, Finlux 82F255 MC++ 100Hz. Tämän jälkeen testilaiteeseen tehtiin kanavahaku sekä asetettiin käyttöliittymän kieleksi suomi. Jokainen testilaite on testattu yksittäin. Kunkin käyttöliittymän analysointiin on käytetty noin viikon verran aikaa. Digisovittimen käyttöliittymää testattiin aina yksi ominaisuus kerrallaan, kohta kohdalta heuristista muistilistaa edeten. Saaduista havainnoista tein muistiinpanoja, joiden pohjalta olen tehnyt heuristiset analyysit. Mikäli havaitsin muistiinpanoissa tarkentamista, palasin täsmentämään niitä. 4.2 Testilaitteistojen valikkorakenteet Taulukoissa 2, 3 ja 4 esitellään testattavien digisovitinohjelmistojen valikkorakenteet, luokkakaavio kuvin. Kuvien tarkoitus on selventää niitä kaikkia tiloja, joihin käyttäjällä on mahdollisuus ohjelmistossa siirtyä. Taulukoissa 2, 3 ja 4 ylimpänä on esiteltynä koko ohjelmistorakenne ja tämän alapuolella rakenteen luettavuuden selventämiseksi, luokat ositeltuina. Luokkakaaviossa ohjelman tilat ovat ominaisuuksia ja samalla luokkien nimiä, esimerkiksi Asennus. Tiloissa tehtävät toiminnot esitetään esimerkiksi näin Hakutapa().

15 11 TAULUKKO 2. XSAT digisovitinohjelmiston valikkotilat ja ominaisuudet UML luokkakaaviona kokonaan ja ositeltuna. XSAT CDTV410 (jatkuu)

16 TAULUKKO 2. (jatkuu) 12

17 13 TAULUKKO 3. Topfield digisovitinohjelmiston valikkotilat ja ominaisuudet UML luokkakaaviona kokonaan ja ositeltuna. Topfield TF 6000 COC (jatkuu)

18 TAULUKKO 3. (jatkuu) 14

19 15 TAULUKKO 4. Handan digisovitinohjelmiston valikkotilat ja ominaisuudet UML luokkakaaviona kokonaan ja ositeltuna. Handan CV-3300 CNX (jatkuu)

20 TAULUKKO 4. (jatkuu) 16

21 Testilaitteiston analysointi XSAT CDTV Palvelun tilan näkyvyys a. Tiedänkö missä tilassa käyttöliittymä on? Missä olen ja minne voin siirtyä? Päästäksemme XSAT ohjelmistoon, tulee kaukosäätimestä painaa menu painiketta. Menu painikkeen painamisen jälkeen, näytölle avautuu kuvion 2 kaltainen näkymä. Käyttöliittymän taustalla, mustassa osassa, näkyy normaalisti TV-lähetystä. KUVIO 2. XSAT käyttöliittymän päävalikkotila.

22 18 Käyttöliittymän valikkorakenteen nimi lukee ylimpänä näkyvässä, erillisessä, hieman irrallaan olevassa laatikkomaisessa elementtiosassa. Valikkorakenteen nimi osassa on vihreää taustaväriä, joka erottaa sen muista sinisen taustavärin elementeistä. Erillisessä, alapuolella olevassa laatikkomaisessa elementissä, valikkorakenteen nimen alla, näkyvät muut tilanimet, joihin käyttöliittymästä voidaan siirtyä. Tilanimien perässä oikealla on keltainen kolmiomainen kuvake, jonka tarkoituksena on toimia vihjeenä tilasta toiseen siirtymisessä. Kolmio kuvakkeella tarkoitetaan kaukosäätimen nuoli oikealle painiketta. Korkeussuuntaisesti siirtymiseen päävalikon eri tilanimissä, ei käyttöliittymässä löydy vihjettä tai opastavaa kuvaketta. Siirtyminen päävalikosta muihin tiloihin, tuo esiin uuden päävalikkotyyppisen tilan, joka noudattaa samaa linjaa päävalikon kanssa, niin ulkoasultaan sekä elementeiltään. Jokaiselle tasolle siirryttäessä, jää edellinen tila uuden tilan taustalle näkymään. Vasta siirryttäessä tilasta niin sanotulle viimeiselle tilatasolle, käyttöliittymä piilottaa näkyvistä kaikkien taustalla olevien valikkorakenteiden laatikkomaiset elementit. Valikkorakenteiden piilottamisella autetaan käyttäjää ymmärtämään valikkorakenteen siirtymistilan olevan rakenteen ylimmällä tasolla. Käyttöliittymän ulkoasu käyttää vain osaa TV-ruudusta. TV-lähetys näkyy käyttöliittymän taustalla lähes jokaisessa tilassa. Ainoastaan muokkausta vaativissa tiloissa TV-lähetys häviää taustalta.

23 19 b. Näkyykö käyttöliittymästä vain tarvitsemani informaatio? Valikkorakenteen nimi kuvasi tilanimen alapuolelta löytyviä tietoja sekä toimintoja (kuvio 3). KUVIO 3. XSAT TV:n asetukset tilan ominaisuudet. 2. Palvelun ja tosielämän vastaavuus a. Vastaako käyttöliittymässä esiintyvä sanasto arkikieltä? Käyttöliittymän sanasto on pääsääntöisesti ymmärrettävää suomenkieltä, vaikka pieniä poikkeuksiakin löytyy. Tästä esimerkkinä voidaan mainita Päävalikon TV:n suosikkilistan alta avautuva ikkuna. Täältä löytyvät lista 1, lista 2 ja niin edelleen, jotka on poikkeuksellisesti nimetty englannin kielellä list 1, list 2 ja niin edelleen.

24 20 Toisena esimerkkinä suomen kielen puuttumisesta löytyy hakemisto rakenteesta seuraavasti; Päävalikko Asetukset Esiasetukset Suosikkikielet. Täältä avautuu ikkuna, jonka otsikoksi on jäänyt Language choice. b. Noudattaako käyttöliittymässä ja käyttöohjeessa esiintyvä sanasto samaa kieltä? Käyttöliittymän ja käyttöohjeen sanasto noudattavat melkein yhdenmukaista linjaa, tosin eroavaisuuksiakin löytyi. Käyttöliittymässä on käytetty sanaa Lukitse, kun puolestaan käyttöohjeessa käytetään sanaa Lapsilukko. Käyttöohjeessa Lapsilukko otsikon alla kerrotaan, kuinka salasana voidaan muuttaa käyttöliittymän polusta Asetukset / Esiasetukset / Lapsilukon koodi. Käyttöliittymästä tämä löytyi kuitenkin polusta Päävalikko / Asetukset / Esiasetukset / Vaihda tunnusluku. Selventävänä tekijänä toimintojen suorittamiseksi, käyttöohjeessa on kuitenkin käytetty tekstin lisäksi kuvia käyttöliittymästä. Kuvat vastaavat yhdenmukaisuudeltaan käyttöliittymän ulkoasua. 3. Käyttäjän kontrolli ja vapaus a. Voiko tuotetta käyttää haluamassaan järjestyksessä vai määrääkö tuote vaiheiden logiikan? Käyttöliittymä antaa käyttäjälle vapauden tilasiirtymisiin, mutta määrää ne tilanteet, jossa tehtävä vaatii hyväksymistä jollakin painikkeella esimerkiksi ok tai väri painikkeella.

25 21 b. Voiko virhe syötteet tarvittaessa peruuttaa? Osassa käyttöliittymässä tehtävissä toiminnoissa, löytyy mahdollisuus peruuttavaan toimintoon ja osassa ei. Esimerkiksi mikäli kaapelikanavien haku hyväksytään vahingossa, saa käyttäjä mahdollisuuden peruuttavaan toimintoon kaukosäätimen ret painikkeella (kuvio 4). KUVIO 4. XSAT kaapelikanavien haku käynnissä. Toinen esimerkki tapauksesta on silloin, kun käyttäjä on hyväksymässä kanavien poiston. Tässäkin tilanteessa mahdollisuus peruuttavaan toimintoon annetaan (kuvio 5). Mikäli peruutettava toiminto varoituksesta huolimatta hyväksytään, ei peruuttavaan toimintoon enää ole mahdollisuutta.

26 22 KUVIO 5. XSAT varmistuskysymys ennen kanavien poistoa. Näihin, ei peruutusmahdollisuutta sisältäviin toimintoihin siirryttäessä, varoitetaan käyttäjää toiminnon vakavuudesta, aina elementtiin sisällytetyllä varoituskolmiolla. Varoituskolmio on pohjaväriltään keltainen, mustin reunoin ja sisältää mustan huutomerkin keskellä (kuvio 5). Toiminnon hyväksyminenkin tapahtuu poikkeavasti kaukosäätimen punaisesta painikkeesta eikä oletettavasta ok painikkeesta. Nämä osaltaan vähentävät vahingossa tehtävän toiminnon mahdollisuutta. 4. Yhteneväisyys ja standardit a. Noudattako käyttöliittymän ulkoasu, painikkeet, muodot ja värit sekä niiden paikat yhteneväistä linjaa läpi käyttöliittymän? Käyttöliittymän ikkunoiden ja painikkeiden paikat olivat pääsääntöisesti yhtenevät läpi käyttöliittymän. Ikkunoiden ja painikkein muodot ja värit pitivät myös lähes saman linjan läpi käyttöliittymän.

27 23 Linjasta hieman poikkeavana esimerkkinä löysin seuraavan. Ikkunassa, jossa poimitaan TV kanavat suosikkilistalle, oli ok painikkeen teksti talleta sanan sijaan valitse. Talleta sanan oli saanut samassa ikkunassa oleva sininen pallo, jolla toiminto hyväksyttiin. Muuta erityisempää poikkeavuutta en käyttöliittymässä huomannut. b. Tukeeko muiden samankaltaisten tuotteiden aiempi käyttö käyttöliittymän osaamista? Aiempi kokemukseni VHS videoiden käyttöliittymistä tai TV:n sähköisestä käyttöohjeesta, tukee digisovittimen käyttämistä. Opittavuutta auttaa tiettyjen toimintojen yleinen vakiintuminen, kuten siirtymiset nuolipainikkeilla, valintojen hyväksyminen ok painikkeella, väripainikkeiden sävyt punainen, vihreä, keltainen, sininen, joista punainen yleensä merkitsee jonkin toiminnon peruuttamatonta hyväksymistä. XSAT käyttöliittymä ei tehnyt poikkeavuutta vakiintuneista käytänteistä. 5. Virheiden estäminen a. Antaako käyttöliittymä virhetilanteista ajoissa riittävästi tietoa? Aikaisemmin mainitsemani virhetilanne esimerkki kohdassa 4.3.1, 3b, sivu 21, kuvio 5. Virhetilanteisiin reagoidaan käyttöliittymässä näin ollen ennakoivasti ja niistä annetaan varoittava ilmoitus. Käyttäjän hyväksyessä varoittavan ilmoituksen vahingossa, ei käyttöliittymä toista varmennusilmoitusta, vaan tehty toiminto on peruuttamatonta. Ajastin toimintotilassa samalle päivämäärälle asetettu käynnistysaika ja käynnissäoloaika aiheuttavat virheilmoituksen. Annettu ilmoitus, Virheellinen ajastus, ilmaantuu mikäli käynnissäoloaika on aiempi kuin käynnistysaika. Virheilmoituksen voi perua kaukosäätimen ret painikkeella.

28 24 Tässä tilanteessa käyttöliittymästä löytyi selvä virhe. Käyttäjän asettaessa toistamiseen virheellistä ajastusta, yhden virheilmoituksen kuittauksen jälkeen, olisi käyttöliittymä hyväksynyt saman virheellisen ajastuksen. XSAT käyttöliittymässä ei ollut mahdollisuutta useamman kuin yhden ajatusajan asettamiseen. Käyttäjän muuttaessa PIN-koodia polusta Päävalikko Asetukset Esiasetukset Vaihda tunnusluku, annetaan käyttäjälle virheilmoitus, Väärä tunnusluku, mikäli vanha tunnusluku tai uuden tunnusluvun vahvistus on väärin. Päästäkseen takaisin vaihda tunnusluku tilaan, on käyttäjän painettava kaukosäätimen ret painiketta. Ajastin ja PIN koodin tilanteissa saadut virheilmoitukset sisälsivät tekstin lisäksi käden kuvalla varustetun punaisen stop merkin. b. Löytyykö syötetilanteisiin opastusta käyttöliittymästä tai käyttöohjeesta? Niissä tilanteissa, joissa käyttäjä saa syöttää merkkejä käyttöliittymässä kuten oman suosikkilistan nimeäminen, hyväksyi käyttöliittymä sille kuuluvat merkit ongelmitta. Väärän painikkeen painallukseen käyttöliittymä ei reagoinut lainkaan. Näin virhetilanteitakaan ei päässyt syntymään. Todennäköisesti tästä syystä virheisiin liittyvää opastusta ei ollut käyttöliittymässä eikä käyttöohjeessa. Merkkisyöte tilanteissa on opasteet merkkien valintaan ja hyväksymiseen. XSAT käyttöliittymä antoi mahdollisuuden suosikkilistan nimen muuttamiseen. XSAT käyttöohjeesta ei löydy opastusta nimeämistilanteeseen.

29 25 6. Tunnistaminen mieluummin kuin muistamista a. Ovatko yleisimmät toiminnot eri tiloissa esillä ilman käyttäjän muistin kuormittamista? Osassa käyttöliittymän ikkunoita on käytetty kuvakkeita ja tekstiä käyttäjän muistinkuorman minimoimiseksi. Käyttöliittymän joissakin ikkunoissa on kuitenkin puutteena opastavien kuvakkeiden puuttuminen kokonaan. Tällä kuormitetaan ainakin käyttöliittymää ensikertaa käyttävän muistia. Leveyssuuntaisesti siirryttäessä eri valikkotilanimien välillä, on käytetty vain oikealle viittaavaa nuolikuvaketta. Käyttäjän siirtyessä valikkorakenteessa yhden tason alaspäin, toivoisi valikkorakenteen nimen vasemmalle puolelle nuolikuvaketta opastamaan vasemmalle. Siirtymisessä valikkotilanimien välillä korkeussuuntaisesti, puuttuvat kuvakkeet kokonaan. Lisäksi edelliseen tilaan siirtymiseen tarkoitetun ret painikkeen ja kaiken peruuttavan quit painikkeen kuvakkeita toivoisi samoihin ikkunoihin opastuksiksi. Toimintojen tekemiseksi käyttäjän täyttyy muistaa, mitä käyttöohjeessa neuvottiin kyseisestä asiasta. Vasta viimeisellä tasolla olevassa ikkunassa on opastus peruuttavan toiminnon tekevään ret painikkeeseen. Kaiken peruttava quit puuttuu jokaisesta tilasta. b. Näkyvätkö tuotteen aktiiviset elementit käyttäjälle ymmärretysti? Valikkorakenteen nimen valintaa korostamaan on käytetty keltaista väriä, sinisellä pohjalla. Ei aktiivista valintaa korostaa valkoinen väri, sinisellä pohjalla. Painikkeisiin käyttäjä ei pääse siirtymään, joten niistä aktiivisuus ei ilmene lainkaan. Painikkeen hyväksyvän toiminnon käyttäjä painaa kaukosäätimestä, josta löytyy vastaavuudeltaan sama kuvake käyttöliittymän kuvakkeen kanssa.

30 26 7. Joustavuus ja tehokkuus a. Ovatko yleisimmät toiminnot aina saatavilla? Esimerkiksi Päävalikko tilassa, tilanimien perässä on vain nuoli kuvake opasteena oikealle siirtymiselle. Tilasiirtymä ikkunoissa toivoisi tekstikuvakkeita opasteiksi valintojen tekemiseen. Tämä sama puute näkyy kaikissa käyttöliittymän viimeistä edellisissä tiloissa, joissa siirrytään oikealle, vasemmalle, ylös tai alas kaukosäätimen nuolipainikkeilla. b. Voiko käyttöliittymää käyttää usealla eri tavalla onnistuneesti? Käyttöliittymän siirtymävalintoja voidaan tehdä kahdella eri tavalla, kaukosäätimen nuolipainikkeilla tai ok painikkeilla. Käyttöliittymässä voidaan muokata TV tai radiolistoja käyttäjän maku tottumusten mukaisiksi, lisäämällä halutut kanavat omaan listaan. Tämä vaikuttaa kanavien vaihtonopeuteen huomattavasti. Mikäli käyttäjä tyytyy vakio TV listaan, joutuu hän vierittämään pitkää listaa nuolipainikkeella kanavia vaihtaessaan. Muihin, kovin erilaisiin käyttötapoihin, käyttöliittymä ei käsittelyssäni pystynyt. 8. Esteettisyyden minimaalisuus ulkoasussa a. Onko käyttöliittymässä käytetyt värit (1-3) luonnollisia? Käyttöliittymässä on käytetty säännönmukaisesti viittä eri väriä; kahta sinisävyä, valkoista, keltaista ja vihreää. Värin määrän maksimi on väriä, mikäli käyttäjän on muistettava värien merkitys. Lisäksi käyttöliittymässä esiintyvät värit on suunniteltu värisokeus huomioiden. Värisokea erottaa keskenään todennäköisimmin sinisen, keltaisen, mustan ja valkoisen. (Sinkkonen ym. 2002, 157.)

31 27 Ainoan poikkeuksen tekee valikkorakenteen nimen pohjavärinä käytetty vihreä. Vihreän värin käyttö pohjavärinä muuttuu valikkorakenteen nimen viimeisellä tasolla. Tällöin nimen asemointi siirtyy samaan ikkunaan ja pohjaväriksi tulee tummempi sinisen sävy, muutoin ikkunan käyttäessä pohjavärinään vaaleampaa sinisävyä. b. Löytyykö käyttöliittymästä häiritsevää elementtiä? Missään vaiheessa, tutkimuksen edetessä, en havainnut käyttöliittymässä itseäni häiritsevää elementtiä tai muuta häiriötekijää. Ainoaksi häiriötekijäksi saattaa jollekin käyttäjälle muodostua taustalla näkyvä TVlähetys. TV-lähetys näkyy käyttöliittymän taustalla lähes jokaisessa tilassa. Ainoastaan muokkausta vaativissa tiloissa TV- lähetys häviää taustalta. c. Onko kirjasintyyli sopivan kokoinen ja luettava? Käyttöliittymässä kirjasinkokona on käytetty kahta eri kirjasinkokoa. Kirjasinkoko on riittävän luettavaa, ainakin testissä käyttämäni 32 tuumaisen kuvaputken näytöltä. Kirjasimen värinä on käytetty valkoista. Pohjavärinä toimii sininen. Värien keskinäinen kontrasti toimii luettavuuden kannalta moitteetta. d. Näkyvätkö tärkeimmät elementit ensin? Käyttöliittymässä tekstivalintaa korostetaan keltaisella värillä, jolloin käyttäjän huomio kiinnittyy ensimmäiseksi siihen, mitä ollaan tekemässä. Niissä ikkunoissa, joissa käyttäjän tarvitsee tehdä valintoja väripainikkeilla, kuten punaisella, saattaa punainen väri viedä hieman huomioita toisilta elementeiltä.

32 28 Toisaalta punainen on varoittava ja se on sijoitettu ikkunoiden alalaitaan, katseen keskittyessä pääsääntöisesti ikkunan keskiosaan tai ylemmäksi. 9. Virhetilanteiden tunnistaminen, ilmoittaminen ja korjaaminen a. Ovatko virheilmoitukset ymmärrettäviä? Käyttöliittymässä oli enimmäkseen niin sanottuja ennakoivia virhetilanteita (4.3.1, 3b, sivu 21, kuvio 5). Näissä tapauksissa virheilmoitukset olivat selkeitä, yhden lauseen mittaisia ja kyseessä olevan virheen ymmärretysti esille tuovia. Ajastinasetuksissa saatu virheilmoitus, Virheellinen ajastus, oli tilanteeseen luonteva ilmoitus. Vaihda tunnusluku asetuksissa syntynyt virheilmoitus, Väärä tunnusluku, oli tilanteeseen sopiva ja ymmärrettävä varoitus. Virheilmoituksiin oli sisällytetty tekstin lisäksi varoituskuvake, esimerkkinä musta huutomerkki keltaisessa kolmiossa (4.3.1, 3b, sivu 21, kuvio 5). b. Noudattavatko virheilmoitukset kohteliasta kieli sävyä? Virheilmoitukset noudattivat virheeseen liittyvän tiedon esille tuomisen yksinkertaisesti ja asianmukaisesti, ilman ylimääräisiä huomautuksia.

33 Opastus ja ohjeistus a. Ovatko ohjeet ymmärrettäviä? Valintatilanteisiin liittyvät opastavat kuvaketekstit olivat ymmärrettäviä ja selkeitä tiloissa, joissa valintoja tehdään. Muissa tiloissa opasteiden puuttuminen vaikeuttaa valintojen tekemistä ja hankaloittaa käyttöliittymän käytettävyyttä. b. Ovatko ohjeet ja opastus käyttötilanne- ja toimintokohtaisia? Jokaisessa käyttöliittymän ikkunassa, jossa käyttäjä joutuu tekemään valintoja, löytyy pääsääntöisesti ikkunan alalaidasta opastavat tekstikuvakkeet. Ainoat aikaisemmin maisemani puutteet kohdassa 4.3.1, 6a, sivu 25, olivat ret ja quit painikkeiden puuttumiset. Näitä painikkeita käyttäjä saattaa tarvita kuitenkin hyvin usein. Aikaisemmin mainitsemani (4.3.1, 5a, sivu 23) virheilmoitukset, Virheellinen ajastus ja Väärä tunnusluku, olivat käyttötilannekohtaisia opastuksia.

34 Topfield TF 6000 COC 1. Palvelun tilan näkyvyys a. Tiedänkö missä tilassa käyttöliittymä on? Missä olen ja minne voin siirtyä? Päästäksemme Topfield ohjelmistoon, tulee kaukosäätimestä painaa menu painiketta. Menu painikkeen painamisen jälkeen näytölle avautuu seuraavanlainen näkymä. KUVIO 6. Topfield käyttöliittymän päävalikkotila. Topfield käyttöliittymän ulkoasu on jaettu koko näytölle neljään osaan. Osien jako on tehty väreillä, muodoilla ja viivoilla. Ylimpänä näytössä, erillisessä laatikkomaisessa osassa, näkyy käyttöliittymän valikkorakenteen nimi. Valikkorakenteen nimi on punaisella tekstillä, keltaisella pohjalla. Valikkorakenteen väreillä saadaan käyttäjän huomio kiinnitettyä siihen, missä tilassa käyttöliittymä on.

35 31 Valikkorakenne nimen alapuolella, näytön vasemmassa reunassa on lueteltuna tilanimet, joihin käyttäjä voi siirtyä. Kaikki tilanimet ovat valkoisella tekstillä, omissa tumman sinisissä laatikkomaisissa osissaan, tausta värinään valkoinen. Päävalikkotilassa oikealla näytetään TVlähetystä. Muissa tiloissa oikealla näytetään vasemmalla olevien tilanimien ominaisuuksia. Ominaisuudet ovat samassa linjassa vasemmalla olevan tilanimen rinnalla, liittyen kyseiseen tilaan. Osa oikealla näytettävästä tiedosta, voi olla käyttäjän muokattavissa. Ominaisuudet ovat samanlaisissa elementeissä kuin tilanimet, vain taustan väri on nyt vaaleansininen. Näytön alalaidassa olevassa tummemman sinisessä laatikkomaisessa osassa, näytetään käyttäjälle valkoisin tekstein varustetuilla kuvakkeilla, tilaan liittyvää opastusta. Opastuksen lisäksi, laatikon ylimpänä näkyy valitun tilan nimi tai tilan nimeä paremmin kuvaavaa tietoa. Käyttöliittymän ulkoasu täyttää näytön lähes jokaisessa tilassa. Ainoastaan päävalikko tilassa, oikeassa reunassa näytetään tv lähetystä. b. Näkyykö käyttöliittymästä vain tarvitsemani informaatio? Pääsääntöisesti käyttöliittymän näytössä oikealla, näytetään valitun tilan nimeen liittyviä ominaisuuksia. Joskaan käyttöliittymän ollessa, Järjestelmä asetukset tilassa (kuvio 7), saa käyttöliittymässä oikealla oleva tieto käyttäjän helposti hieman hämilleen. Tämä johtuu siitä, että oikealla näytettävät kolme ominaisuutta liittyvät vain kolmeen alimpana olevaan tilanimeen vasemmalla. Käyttäjän siirtyessä tilanimissä esimerkiksi käyttölukitukseen, näytetään nämä ominaisuudet näytöllä vaihdosta huolimatta.

36 32 KUVIO 7. Topfield järjestelmän asetukset. Tilat ja muokattavat toiminnot samassa näytössä saattavat aiheuttaa käyttäjälle hämmennystä. Tämän niin sanotun viimeisen tason tiedon, toivoisi piilotettavan käyttäjältä eri tilan nimen ollessa valittuna. Tällöin sekaannukselta vältyttäisiin ja käyttäjä ymmärtäisi oikealla olevan tiedon liittyvän valittuun tilanimeen. Käyttöliittymän eduksi on kuitenkin tehty seuraavaa. Tila nimen ollessa valittuna on valinnan selkeyttämiseksi laatikon pohjaväri muutettu vaaleansiniseksi ja tilanimen teksti keltaiseksi. Tällöin myös oikealla oleva tilanimeen liittyvä tieto noudattaa samaa väriyhdistelmää. Tästä käyttäjä voi ymmärtää tiedon liittyvän valittuun tilanimeen. Mikäli tilanimeen ei liity mitään tietoa, jää oikealla oleva alue tyhjäksi.

37 33 2. Palvelun ja tosielämän vastaavuus a. Vastaako käyttöliittymässä esiintyvä sanasto arkikieltä? Käyttöliittymän rakenteissa esiintyvä sanasto sopi käsitemaailmaani, vaikkakin osa esiintyvistä sanoista on hyvin tekniikkaperäistä sanastoa. Esimerkkinä tästä seuraava Päävalikko Asennus Kanavien haku QAM-tila saattaa olla monelle käyttäjälle tuntemattomampi käsite. Osaltaan ihmetystä herätti myös lyhenteiden käyttö tilanimissä. Esimerkkinä Päävalikko Asennus Kopioi ohjelmisto toiseen vast.ott. tai Päävalikko Asennus Kanavien haku Salaam. /salatut. Olisi käyttäjän kannalta suotavaa käyttää kokonaisia sanoja, jotta sanan ymmärrys luontuisi käyttäjän käsitemaailmaan varmemmin. Muilta osin sanasto oli ymmärrettävää suomen kieltä. b. Noudattaako käyttöliittymässä ja käyttöohjeessa esiintyvä sanasto samaa kieltä? Käyttöohjeessa oleva sanasto on yhteneväinen käyttöliittymän sanaston kanssa. En löytänyt mitään mainitsemisen arvoista eroavaisuutta sanastojen väliltä. Käyttöohjeen ainoa pieni vajavaisuus on siinä, ettei ihan jokaista käyttöliittymän tilaa ole läpikäyty käyttöohjeessa. Käyttöohjeessa on käytetty käyttöliittymästä otettuja kuvia, tukemaan ja selkeyttämään opastusta tärkeimpiin tarvittaviin toimintoihin.

38 34 3. Käyttäjän kontrolli ja vapaus a. Voiko tuotetta käyttää haluamassaan järjestyksessä vai määrääkö tuote vaiheiden logiikan? Käyttöliittymä antaa käyttäjälle vapauden tilasiirtymisiin ja mahdollisten ominaisuuksien valintajärjestyksen tekemiseen, mutta määrää ne tilanteet, jossa tehtävä vaatii hyväksymistä ok tai väri painikkeella. Esimerkkinä määräävästä logiikasta löytyy käyttöliittymän Käyttölukitus kohdasta. Käyttöliittymässä ei pääse muuttamaan PIN-koodia ennen kuin käyttäjä on syöttänyt joko tehtaalla asetetun PIN-koodin tai muuttamansa PIN-koodin käyttöliittymälle. b. Voiko virhesyötteet tarvittaessa peruuttaa? Esimerkkitapaus käyttäjän tehdessä vahingossa kanavahaun uudestaan. Käyttöliittymässä ei kerrota opastavin kuvakkein peruuttamisen mahdollisuudesta, haun olleessa käynnissä. Käyttöliittymä kuitenkin hyväksyy ongelmitta peruuttamisen kesken haun, kaukosäätimen menu tai exit painikkeesta. Käyttäjän on kuitenkin ymmärrettävä näiden painikkeiden toiminta etukäteen. 4. Yhteneväisyys ja standardit a. Noudattaako käyttöliittymän ulkoasu, painikkeet, muodot ja värit sekä niiden paikat yhteneväistä linjaa läpi käyttöliittymän? Käyttöliittymä on lähes jokaisessa tilassa yhdenmukainen ulkoasultaan. Havaitsin ainoastaan pieniä värin tai taustamuodon muutoksia esimerkiksi Päävalikko Suosikkien järjestely sekä Päävalikko Videonauhuriajastuksen asetukset näyttötilassa.

39 35 Näissä tiloissa näytölle on pyritty mahduttamaan enemmän tietoa, josta todennäköisin syin johtuu taustamuodon muutoskin. Toisaalta nämä noudattavat keskenään kuitenkin yhdenmukaista linjaa. Näytön alalaidassa olevat avustavat painikkeet ovat muodoiltaan ja väreiltään yhdenmukaisia läpi käyttöliittymän. b. Tukeeko muiden samankaltaisten tuotteiden aiempi käyttö käyttöliittymän osaamista? Aiempi kokemukseni VHS videoiden käyttöliittymistä tai TV:n sähköisestä käyttöohjeesta, tukee digisovittimen käyttämistä. Opittavuutta auttaa tiettyjen toimintojen yleinen vakiintuminen, kuten siirtymiset nuolipainikkeilla, valintojen hyväksyminen ok painikkeella, väripainikkeiden sävyt punainen, vihreä, keltainen, sininen, joista punainen yleensä merkitsee jonkin toiminnon peruttamatonta hyväksymistä. Ainoastaan Topfieldissä olevat monet valintamahdollisuudet, saattaa tehdä aloittelevalle käyttäjälle vaikutelman käyttöliittymän kankeudesta. 5. Virheiden estäminen a. Antaako käyttöliittymä virhetilanteista ajoissa riittävästi tietoa? Käyttöliittymässä sain syntymään seitsemän eri tilannetta, jotka voidaan luokitella niin sanotuiksi ennalta ehkäiseviksi virhetilanteiksi. Ensimmäinen tilanne syntyy, jos käyttäjä haluaa jostakin syytä palauttaa digisovittimen tehdasasetuksille. Tehdasasetus on tilanne, jossa digisovittimen kaikki tallennetut tiedot poistetaan. Tällöin käyttöliittymä kysyy vahvistusta käyttäjältä kysymyksellä Nollataanko kaikki tiedot?

40 36 Toinen tilanne syntyy suosikkilistan nimeämistilanteessa käyttäjän painaessa kaukosäätimestä punaista painiketta. Tällöin käyttöliittymä kysyy vahvistusta poistolle käyttäjältä kysymyksellä Oletko varma? Kolmas tilanne syntyy, jos käyttäjä haluaa poistaa tekemänsä videonauhuriajastuksen. Videonauhuriajastus on toiminto, jolla digisovitin voidaan ennakkoon asettaa käynnistyväksi tiettynä ajankohtana, valitulta kanavalta, halutun ajan kestoiseksi. Videonauhuriajastuksen poiston yhteydessä käyttöliittymä kysyy käyttäjältä vahvistusta seuraavasti, Videonauhuriajastus poistetaan. Oletko varma? Kolmen edellä mainitun ilmoituksen otsikot ovat kaikilla samat - Vahvista. Neljäs tilanne syntyy videonauhuriajastuksen luomisen yhteydessä, jos käyttäjä yrittää asettaa jo olemassa olevalle ajastusajankohdalle toista ajastusajankohtaa. Tässä tilanteessa käyttöliittymä ilmoittaa käyttäjälle vahvistuksen otsikolla Tarkista aloitusaika, lauseella Sama videonauhuriajastus on jo asetettu (1st Entry). Viideskin tilanne syntyi videonauhuriajastuksen luomisen yhteydessä. Mikäli käyttäjä asettaa uutta ajastusta ja jättää ajastusikkunan näytölle, siksi aikaa kunnes asetettava käynnistysaika tulee samaksi tai jää aikaisemmaksi laitteen omasta kellon ajasta, syntyy virheilmoitus. Tässä tilanteessa käyttäjälle näytetään muutaman sekunnin ajan näytöllä ilmoitus Tarkista aloitusaika. Tätä ikkunaa käyttäjä ei voi hyväksyä millään painikkeella. Tätä edellä mainittua tilannetta käyttäjä ei voi luoda yrittämällä itse asettaa käynnistysaikaa aikaisemmaksi tai samaksi, sillä käyttöliittymä on ohjelmoitu aina yhden minuutin edelle laitteen omasta kellosta.

41 37 Kaikissa tilanteissa käyttäjälle näytetään keskellä näyttöä, ikkunallinen viesti valintavaihtoehdoilla Kyllä ja Ei. Valintavaihtoehdon valinta on oletuksena aina Ei sanan ympärillä. Valinnan aktiivisuus näkyy käyttäjälle keltaisena laatikkona sanan ympärillä. Käyttäjän vaihtaessa PIN-koodia polusta Päävalikko Järjestelmän asetukset Käyttölukitus, kysytään käyttäjältä PIN-koodia. Käyttäjän antaessa väärän PIN-koodin näytetään samassa ikkunassa virheilmoitus, Väärä PIN-koodi. Oikean PIN-koodin syöttämisen jälkeen, käyttölukitustilassa on mahdollista vaihtaa PIN-koodi toiseksi. PIN-koodin vaihdon yhteydessä, käyttäjältä kysytään uutta PIN- koodia ja vahvistusta tälle. Jos annetut numerot eivät täsmää keskenään, näytetään käyttäjälle uusi ikkuna otsikolla Vahvistusvirhe ja tekstillä Jatka painamalla OK. Napin painalluksen jälkeen käyttöliittymä palaa takaisin Käyttölukitustilaan. b. Löytyykö syötetilanteisiin opastusta käyttöliittymästä tai käyttöohjeesta? Niissä tilanteissa, joissa käyttäjä saa syöttää merkkejä käyttöliittymässä kuten oman suosikkilistan nimeäminen, hyväksyi käyttöliittymä sille kuuluvat merkit ongelmitta. Väärän painikkeen painallukseen, käyttöliittymä ei reagoinut lainkaan. Näin virhetilanteitakaan ei päässyt syntymään. Todennäköisesti tästä syystä virheisiin liittyvää opastusta ei ollut käyttöliittymässä eikä käyttöohjeessa. Merkkisyötetilanteissa on opasteet merkkien valintaan ja hyväksymiseen. Topfield käyttöliittymä antoi mahdollisuuden suosikkilistan nimen muuttamiseen. Topfield käyttöohjeesta ei löydy opastusta nimeämistilanteeseen.

42 38 6. Tunnistaminen mieluummin kuin muistamista a. Ovatko yleisimmät toiminnot eri tiloissa esillä ilman käyttäjän muistin kuormittamista? Topfieldissä löytyy näytön alalaidasta jokaiselle tilanimelle opastuskuvakkeet tekstein - siirtyminen korkeussuuntaisesti ylös tai alas, leveyssuuntaisesti vasemmalle tai oikealle, menu painikkeella liittymärakenteessa edelliseen tilaan sekä tarvittaessa ok painike liittymärakenteessa eteenpäin siirtymisen hyväksymiseen. Näiden lisäksi tilanimi ja sen taustaväri voivat olla harmaana, jos tila ei ole käytössä. Esimerkiksi Päävalikko Conax-salausjärjestelmä on harmaana, jos digisovittimeen ei ole liitetty maksu TV-korttia. Tällöin tilaan liittyviä ominaisuuksia ei pääse vaihtamaan. Yhtenä pienenä puutteena käyttöliittymästä uupuu kaiken peruuttava tekstikuvake painike. Tällainen painike löytyy kaukosäätimestäkin nimellä exit. Kaukosäätimen exit painikkeella pääsee lähes mistä tahansa liittymärakenteen kohdasta yhdellä napin painalluksella pois, takaisin TV-ruutu näytölle. Poikkeuksen poistumiseen tekee varoitusilmoitukset ja info ikkunat. Tällöin kaukosäätimen exit napin painallus vie edelliseen näyttötilaan. Mikäli tällainen exit painike käyttöliittymästä löytyisi, olisivat opastavat tekstikuvakkeet yhdenmukaisempia kaukosäätimen painikkeiden kanssa ja käyttäjän muistin kuormituskin pienenisi. Toisena puutteena havaitsin menu painikkeen puuttumisen näytön alalaidasta, Videonauhuriajastuksen asetukset tilassa. Tämä puute löytyi myös Ohjelmaoppaasta. Kolmas puute minkä havaitsin, liittyi poiston yhteydessä olevaan vahvistusikkunaan. Ikkunassa ei ollut hyväksymiseen tai valintasiirtymiseen minkäänlaista opastusta tekstein tai kuvakkein. Käyttäjän tulee tässä tilanteessa muistaa ja ymmärtää seuraavat toiminnot; painaa kaukosäätimen nuolipainiketta oikealla tai vasemmalle, hyväksyä valita ok painikkeella kaukosäätimestä, ja tehdä mahdollinen peruuttaminen kaukosäätimen menu tai exit painikkeella.

43 39 b. Näkyvätkö tuotteen aktiiviset elementit käyttäjälle ymmärretysti? Viitaten aiemmin mainitsemaani kohtaan väriyhdistelmään tilanimissä ( b, sivu 31, kuvio 7), Valittu tilanimi aktivoituu väreiltään käyttäjän valinnan mukaan, joka on kyllä havainnollistavaa tilassa, jossa on useita tilanimiä. Sekaannusta saattaa syntyä tilanteessa, jossa käyttöliittymässä on näytöllä vain kaksi tilanimeä. Tällöin käyttäjä saattaa hetken joutua miettimään kumpi tilanimistä onkaan valittuna. KUVIO 8. Topfield tiedot tila. Kummassa tilanimessä aktiivisuus näkyy? Aktiivisuus on vastaanottimen tilanimessä. Onneksi sentään käyttöliittymän alalaidan tekstiotsikosta voi tämän päätellä. Aktiivisuutta ei näytetä painikkeissa, joilla tehdään valintoja esimerkiksi ok painike. Painikkeisiin ei voida myöskään siirtyä, vaan valinnat tehdään kaukosäätimestä löytyvästä vastaavasta painikkeesta.

44 40 7. Joustavuus ja tehokkuus a. Ovatko yleisimmät toiminnot aina saatavilla? Aiemmin mainitsemani kohta (4.3.2, 1a, sivu 30) käyttöliittymän ulkoasusta antoi vastauksen tähän kohtaan. Käyttöliittymästä löytyy, pääsääntöisesti joka tilassa, näytön alalaidassa käyttäjän toimintaa opastavat kuvakkeet tekstein. Nämä kuvakkeet viittaavat kaukosäätimessä oleviin samannimisiin painikkeisiin. Ainoa opastepuute, joka tilasta löytyy, on kaiken peruuttavan exit painikkeen puuttuminen. Exit painikkeella pääsee yhdellä napin painalluksella suoraan takaisin seuraamaan TV-lähetystä. b. Voiko käyttöliittymää käyttää usealla eri tavalla onnistuneesti? Käyttöliittymässä tehtäviä peruuttavia toimintoja voidaan hyväksy kahdella eri tavalla, joko kaukosäätimen menu tai exit painikkeella. Topfield suosikkilistan luomisen käyttäjä voi suorittaa haluamassaan mieltymysjärjestyksessä. Ainostaan suosikkiluettelon luomisen, käyttöliittymä määrää asetettavaksi ensin. Useamman suosikkilistan luominen nopeuttaa jatkossa kanavien vaihtoa merkittävästi, sillä yhden pitkän TV-listan selaaminen on hitaampaa useampaan listaan verrattuna. Kanavan valinta voidaan suorittaa käyttöliittymässä neljällä eri tavalla. Kanava voidaan joko suoraan kaukosäätimen ylös, alas nuolipainikkeilla tai kaukosäätimen ok painikkeella. Näin ollen käyttäjä saa kaikki TV kanavat listana näytölle ja valinta tehdään kaukosäätimen ylös, alas nuolipainikkeilla tai ohjelmaoppaasta.

45 41 Ohjelmaoppaaseen päästään kaukosäätimen epg painikkeella ja tällöin valinta tapahtuu myös kaukosäätimen ylös, alas nuolipainikkeilla tai painamalla kaukosäätimen fav painiketta. Fav on suosikkilistapainike, joka tuo näytölle listan luoduista suosikkilistoista. Valinta suoritetaan kaukosäätimen ylös, alas nuolipainikkeella ja hyväksyntä ok painikkeella. Mikäli käyttäjä ei ole luonut omia suosikkilistoja, voi suosikkilistasta valita vain listan kaikki TV kanavat. 8. Esteettisyyden minimaalisuus ulkoasussa a. Onko käyttöliittymässä käytetyt värit (1-3) luonnollisia? Topfield käyttöliittymässä käytetty seuraavia värejä; keltaista, valkoista, sinistä, harmaata, mustaa ja punaista. Näistä sinistä jopa kuutta eri sävyä, samassa näyttötilassa. KUVIO 9. Topfield ohjelmistossa saattaa parhaillaan nähdä kuutta erilaista sinisävyä näytöllä

46 42 Pääsääntöisesti sinisen sävyt ovat elementtien taustavärejä. Elementtien taustavärinä voi olla myös harmaa tai keltainen. Tekstin väreinä on käytetty valkoista, keltaista, punaista, sinistä, mustaa tai harmaata. Käyttöliittymässä olevat tilat väreineen ovat kuitenkin hyvässä kontrastissa keskenään, eivätkä näin liiemmin häiritse käyttäjän värisilmää, kaikkine sinisävyineenkään. Liian monen väriyhdistelmän esiintyminen käyttöliittymässä, saattaa käyttäjän silmään tehdä vaikutelman karkkimaisesta ulkoasusta. Tämän myös Topfield käyttöliittymä on mielestäni väriyhdistelmillään saanut aikaan. b. Löytyykö käyttöliittymästä häiritsevää elementtiä? Käyttöliittymän ainoana, hieman häiritsevä elementtinä, näkisin näytöllä ylimpänä olevan tilanimen. Tilanimi näkyy punaisella tekstillä, keltaisella pohjalla. Ainakin itse yhdistän käytetyn väriyhdistelmän hälytys- ja huomioväreihin. Tämä elementti saattaa liiaksi nousta näytöltä, katsojaa häiritseväksi tekijäksi. c. Onko kirjasintyyli sopivan kokoinen ja luettava? Käytetty kirjasintyyli ja koko ovat läpi käyttöliittymän selkeitä ja luettavia, ainakin testissä olevan 32 tuuman kuvaputken näytöltä. Joissakin tiloissa tekstin koko lähentelee liian pientä tekstikokoa, mutta elementin taustavärillä on onnistuttu saamaan teksti näytöltä luettavaksi. d. Näkyvätkö tärkeimmät elementit ensin? Viitaten aiemmin mainitsemiini kohtiin (4.3.2, 1b, sivu 31 ja 4.3.2, 6b, sivu 39), näkyvät valitut elementit korostetusti käyttäjälle, väriyhdistelmiä apuna käyttäen.

47 43 9. Virhetilanteiden tunnistaminen, ilmoittaminen ja korjaaminen a. Ovatko virheilmoitukset ymmärrettäviä? Käyttöliittymässä ei syntynyt virhetilanteita, vaan virheet olivat enemmänkin ennakoivia (4.3.2, 5b, sivu 37). Seitsemästä ilmoituksesta kolmessa otsikot olivat sanalla Vahvista. Kahdessa ilmoitukset sanalla Tarkista aloitusaika. Yhden sanan ilmoitukset olivat sanoilla PIN-koodi tarvitaan ja Vahvistusvirhe. Näiden ilmoitusten lauseet käyttäjälle olivat - Nollataanko kaikki tiedot?, Oletko varma?, Videonauhuriajastus poistetaan. Oletko varma?, Sama videonauhuriajastus on jo asetettu (1st Entry), Tarkista aloitusaika, Väärä PIN-koodi ja Jatka painamalla OK. Ilmoitukset noudattavat yleensä tehtyyn toimintoon liittyvää, hyvin yksinkertaista, asianmukaista sanamuotoa, yhdellä tai kahdella lauseella. Lauseet ovat mielestäni selkeää ja ymmärrettävää suomen kieltä. b. Noudattavatko virheilmoitukset kohteliasta kieli sävyä? Virheilmoitukset noudattivat pääsääntöisesti virheeseen liittyvän tiedon esille tuomista. Virheilmoitukset olivat yksinkertaisia ja asianmukaisia. Virheilmoituksista ei löytynyt ylimääräisiä tai asiattomia huomautuksia. 10. Opastus ja ohjeistus a. Ovatko ohjeet ymmärrettäviä? Näytön alalaidassa olevassa laatikkomaisessa osassa olevat avustavat kuvakkeet teksteineen ovat yksiselitteisiä ja kertovat käyttäjälle painikkeesta tapahtuvan toiminnon.

48 44 Ainoana puutteena on opastavien tekstillisten kuvakkeiden puuttuminen, käyttöliittymän ollessa niin sanotussa viimeisessä tilassa. Viimeisellä tilalla tarkoitan tilaa, jossa käyttäjälle näytetään jokin ikkunallinen varmennus keskellä näyttöä. Näissä tilanteissa käyttäjän täytyy muistaa miten tilanteesta päästään pois, sillä näytettävässä ilmoituksessa ei opastusta ole (4.3.2, 6b, sivu 39). b. Ovatko ohjeet ja opastus käyttötilanne- ja toimintokohtaisia? Näytön alalaidassa olevassa laatikkomaisessa osassa olevat opastukset, opastavine otsikkoineen ovat oiva apu helpottamaan käyttäjää valintatilanteissa selviytymisessä. Nämä tilanimiin liittyvät otsikot kertovat joko tilanimen alta löytyviä tietoja tai täsmentävät tilanimeen liittyvää toimintaa. Jos tilanimi on jo riittävästi toimintoa kuvaava, näytetään otsikkona pelkästään tilannimi. Tilanimen otsikkotiedot ovat käyttöliittymässä käyttötilanne- ja toimintokohtaisia. Tilannekohtaisesta opastuksesta poikkeuksen tekee suosikkikanavan nimeämisen yhteydessä saatava vahvista ikkuna, poisto napin painalluksesta. Jos käyttäjä on vahingossa painanut poista painiketta ja saa näytölle ikkunan, jossa pyydetään vahvistusta sanoin Oletko varma?, ei käyttäjä voi ainakaan kysymyksestä päätellä mistä on kyse. Tässä tilanteessa käyttöliittymä olettaa käyttäjän painaneen tarkoituksella poista painiketta ja näin käyttäjän ymmärtävän, mihin kysymys liittyy.

49 Handan CV-3300 CNX 1. Palvelun tilan näkyvyys a. Tiedänkö missä tilassa käyttöliittymä on? Missä olen ja minne voin siirtyä? Päästäksemme Handan ohjelmistoon, tulee kaukosäätimestä painaa menu painiketta. Menu painikkeen painamisen jälkeen, näytölle avautuu seuraavanlainen, koko TV-ruudun täyttävä näkymä. KUVIO 10. Handan käyttöliittymän päävalikkotila. Handan käyttöliittymän päätasolla ei ole erikseen näytettävää tilannimeä, josta käyttäjä voisi tunnistaa käyttöliittymän tilan. Käyttöliittymän päätason valikkorakenne esitetään päänäkymässä kuusikulmiona, jonka jokainen kulma on nimetty tilanimellä.

50 46 Kuusikulmion kulmissa on valkoiset pallot, joiden keskellä on pienempi harmaa pallo. Kuusikulmion keskelle on myös samanlainen pallokuvio, joka yhdistää kulmissa olevat pallokuviot viivoin keskellä olevaan pallokuvioon, muodostaen näytölle tähtimäisen kuvion. Kuusikulmion ulkoreunat on yhdistetty katkoviivoin. Kuusikulmio piirtyy näytölle lappeelleen, jolloin näytön keskelle piirtyvä pallokuvio näytetään isompana. Näin kuusikulmio luo katsojalle kolmiulotteisen vaikutelman. Kuusikulmion keskeltä olevasta pallosta piirtyy näytöllä viiva, hieman viistosti oikealle, alaspäin. Viivan toisessa päässä on nelikulmio, jonka keskellä olevaan pallokuvioon viiva yhdistyy. Nelikulmion keskellä ja kulmissa olevat pallokuviot ovat väreiltään vastaavanlaiset kuin kuusikulmiossakin. Pallokuviot on yhdistetty keskenään viivoin, muodostaen näytölle rastimaisen kuvion. Nelikulmion ulkoreunat on yhdistetty myös katkoviivoin. Päänäkymässä, tilanimen siirtyminen kuusikulmiossa, tapahtuu kaukosäätimen vasemmalle ja oikealle nuolipainikkeella, jolloin kuusikulmio pyörähtää kerran akselinsa ympäri seuraavaan tilanimeen, valitun suunnan mukaisesti. Tällöin näytön keskellä lähimpänä ja isoimpana näkyvä kuusikulmion pallokuvion harmaa keskiosa, muuttuu keltaisen vihreäksi väriltään. Pallokuvion vierellä olevaa tilanimen valintaa korostetaan keltaisen vihreällä värillä, joka on taustaväriltään tummansinisessä, laatikkomaisessa elementissä. Laatikkomainen elementti on pyöristetty oikealta, vasemmasta ala- ja yläkulmasta, muiden kulmien ollessa terävät. Ei valittua tilanimeä esitetään valkoisella värillä. Käyttäjän siirtyessä kuusikulmion tilanimissä, saa alapuolella oleva nelikulmio vierelleen kuusikulmioon liittyvät tilanimet. Nämä alapuolella olevat tilanimet esitetään muodoltaan ja väreiltään samalla tavalla kuin ylemmän tason tilanimet. Siirtyminen kuusikulmiosta nelikulmion tilanimiin tapahtuu kaukosäätimen ok painikkeella tai ylös ja alas nuolipainikkeilla.

51 47 Käyttöliittymän taustaväri on sininen, jonka sävy vaihtelee näytön eri kohdissa. Taustavärin sävyvaihtelu on saatu aikaan kuvankäsittelystä tutulla kohdevaloefektillä. Käytetty efekti saa aikaan sävyvaihtelut myös elementeissä ja teksteissä. Esimerkiksi tilanimen teksti saattaa näytön eri kohdassa näyttää vaaleansiniseltä. Päänäkymätasolla, käyttöliittymässä, ei ole opastusta tilasiirtymiseen ja valintatoimintoihin, vaan käyttäjän oletetaan ymmärtävän, mitkä kaukosäätimen painikkeet saavat toiminnot aikaan. Siirryttäessä käyttöliittymän päätasolta muihin tiloihin, muuttuu valikkorakenne listamaiseksi (kuvio 11). Ylimpänä tumman sinisessä laatikkomaisessa elementissä, esitetään keltaisella värillä päätason kuusikulmiosta valittu tilanimi. Tilanimen alapuolella on päätason neliöstä valittu alatilan nimi. Alatilan nimi esitetään vaaleansinisessä laatikkomaisessa elementissä, tumman sinisellä värillä. Tilanimien alapuolella, vasemmalla, ovat tilaan liittyvät ominaisuudet. Oikealla puolella ovat ominaisuuksiin liittyvät valintavaihtoehdot. Ominaisuudet ja valinnat esitetään valkoisella tekstillä, hieman taustaväristä tummemmassa sinisen sävyisessä pohjassa. Käyttöliittymän ulkoasu täyttää näytön lähes jokaisessa tilassa, ainoastaan kanavavalinta ja epg ikkunassa taustalla näytetään TV-lähetystä.

52 48 b. Näkyykö käyttöliittymästä vain tarvitsemani informaatio? Valikkorakenteen nimi kuvasi tilanimen alapuolelta löytyviä tietoja sekä toimintoja. KUVIO 11. Handan TV-asetukset. 2. Palvelun ja tosielämän vastaavuus a. Vastaako käyttöliittymässä esiintyvä sanasto arkikieltä? Käyttöliittymästä löytyi yllättävän paljon poikkeavuuksia arkikielestä. Seuraavassa ne poikkeukset, joita löysin käyttöliittymän sanastosta. Kanavalistan muokkausikkunassa on käytetty suomen kielen sijaan lyhenteitä englannin kielestä. Esimerkkinä Fav, joka vastaa kaukosäätimestä löytyvää painiketta. Painikkeen painaminen kaukosäätimestä avaa näytölle listan, jossa käyttäjä voi muokata ja luoda haluamaansa kanavalistaa. Kanavalistan oletus nimet ovat fav 1, fav 2, fav 3 jne.

53 49 Kanavalistaksi nimetystä tilasta löytyy myös kysymysmerkki painikkeen takaa lista lyhenteitä, FAV valikoima, siirrä FAV. Kaikkein epäkuvaavin käyttöliittymän sana löytyi edellisessä lauseessa mainitusta listasta. Kyseinen sana on Eroääni, jonka takaa pääsee vaikuttamaan kanavakohtaisesti äänentason voimakkuuteen. Huomattavasti kuvaavampi sana olisi äänentaso tai kanavakohtainen äänentaso. Käyttöliittymästä löytyi myös englannin kielestä taivutettu suomennos. Siinä sana Reset muuttui sanaksi Resetoi. Sanakirjasta löytyy reset sanalle huomattavasti toimintoa kuvaavampi suomenkielen vastine, sana nollaus. Englannin kielestä otettuja lyhenteitä löytyy lisäksi Ryhmälistasta, joka avautuu kaukosäätimen sinisen väripainikkeen takaa. Ryhmälistasta voidaan valita näytöllä näytettävä suosikkilistan malli. Yksi valittavista malleista on lyhenne CAS, joka antaa ryhmänimeksi Free Ch. Tämän kaltaiset lyhenteet saattavat olla hyvin kaukana peruskäyttäjän käsitteistä. Peruskäyttäjällä tarkoitan tässä yhteydessä aloittelevaa käyttäjää. Näiden lisäksi Handan käyttöliittymästä löytyy lyhennyksiä myös muunlaisista tilanteista. Esimerkiksi päätason valikkorakenteessa, Yleiset käyttöasetukset tilanimen ollessa valittuna, on tilannimi lyhennetty Yleiset käyttöasetuks. Kuitenkin tilanimen ollessa ei aktiivisena, tilanimi näytetään lyhentämättömänä. b. Noudattaako käyttöliittymässä ja käyttöohjeessa esiintyvä sanasto samaa kieltä? Sanaston osalta tein seuraavia havaintoja käyttöliittymän ja käyttöohjeen välisistä poikkeavuuksista - Valikkojen nimissä, Yleiset käyttöasetukset = Käyttäjän asetukset, Kieliasetukset = Ääni ja tekstitys, Näyttöasetukset = Käyttäjäprofiili, TV-asetukset = Television asetukset, Paikallisen ajan asetus = Kellonaika, Nauhoitusajastin = VCRajastimen ajastus.

54 50 Ominaisuuksien nimissä, Kieliasetukset = Ääni ja tekstitys, Menu kieli = Valikkokieli, Lähetysääni = Ensisijainen lähetysääni, Tekstityskieli = Ensisijainen tekstitys. Handan käyttöohjeessa oli käytetty käyttöliittymästä otettuja kuvia selkeyttämään ohjeistusta. Huolimatta käyttöliittymän ja käyttöohjeen välisistä useista sanaston eroavaisuuksista, oli käyttöohje kokonaisuudessaan hyvin selkeä ja luettava. Käyttöohjeen alussa on käyttöliittymän valikkorakenteesta selventävä kuva, jonka lisäksi käyttöliittymän jokainen valikkorakenteen kohta opastetaan käyttöohjeessa. 3. Käyttäjän kontrolli ja vapaus a. Voiko tuotetta käyttää haluamassaan järjestyksessä vai määrääkö tuote vaiheiden logiikan? Käyttöliittymä antaa käyttäjälle vapauden tilasiirtymisiin ja mahdollisten ominaisuuksien valintajärjestyksen tekemiseen, määräten kuitenkin ne tilanteet, joissa tehtävä vaatii hyväksymistä ok tai väri painikkeella. Ohjaavaan logiikan esimerkkinä seuraava tilanne. Käyttäjä haluaa palauttaa laitteen tehdasasetuksille. Käyttäjän on ensin vaihdettava Resetoi kohdan, Ei valinta, Kyllä valinnaksi. Vasta Kyllä valinta tekee aktiiviseksi Aloita valinnan. Tämän hyväksyminen vasta käynnistää toiminnon. b. Voiko virhesyötteet tarvittaessa peruuttaa? Esimerkkitapaus, jossa käyttäjä tekee vahingossa kanavahaun uudestaan. Käyttöliittymässä on opastavat kuvakkeet toiminnon peruuttamiseksi, haun olleessa käynnissä. Käyttöliittymä hyväksyy ongelmitta peruuttamisen kesken haun kaukosäätimen menu tai exit painikkeesta.

55 51 4. Yhteneväisyys ja standardit a. Noudattako käyttöliittymän ulkoasu, painikkeet, muodot ja värit sekä niiden paikat yhteneväistä linjaa läpi käyttöliittymän? Käyttöliittymässä olevat elementit, muodot ja värit olivat jokaisessa tilassa saman linjan mukaisia. Eroavaisuutta löytyy vain Kanavalista sekä EPG valikossa. Näissä tiloissa TV-lähetys näkyi tekstin ja elementtien taustalla. Tämä sai tilan näyttämään erilaiselta. b. Tukeeko muiden samankaltaisten tuotteiden aiempi käyttö käyttöliittymän osaamista? Handan käyttöliittymästä löytyi yksi eroavaisuus aiemmin tietokonemaailmasta oppimaani käytäntöä vastaan. Kanavalistan muokkausikkunassa, kysymysmerkki kuvaketta on käytetty kanavien ominaisuuksien muokkausvalitsimena. Itse liitän kysymysmerkki kuvakkeen ohjeen käyttöön. Painikkeen valinnan erikoisuutta lisää osaltaan se, että kanavalistasta löytyy keltainen painike, johon ei ole liitetty minkäänlaista toimintaa käyttöliittymän tässä tilassa. Keltaisen painikkeen vierellä lukee vain teksti Varattu. Sama keltainen väripainike löytyy kaukosäätimestä ilman toimintoja. Olisi ollut huomattavasti loogisempaa laittaa kysymysmerkki painikkeen toiminnot keltaisen painikkeen alle. Tässä on saatettu ajatella ohjelmiston kehitysmahdollisuuksia, tulevaisuutta silmällä pitäen. Voin vain arvailla todellista syytä, ainoa selitys löytynee vain ohjelmiston kehittäjältä itseltään. Muutoin aiempi kokemukseni VHS videoiden käyttöliittymistä tai TV:n sähköisestä käyttöohjeesta tuki käyttöliittymän käyttämistä. Opittavuutta toki auttaa tiettyjen toimintojen yleinen vakiintuminen; kuten siirtymiset nuolipainikkeilla, valintojen hyväksyminen ok painikkeella sekä väripainikkeiden sävyt punainen, vihreä, keltainen, sininen. Näistä punainen merkitsee yleensä jonkin toiminnon peruttamatonta hyväksymistä.

56 52 5. Virheiden estäminen a. Antaako käyttöliittymä virhetilanteista ajoissa riittävästi tietoa? Käyttäjälle näytettävät virheilmoitukset näytetään näytön keskellä, laatikkomaisessa elementissä. Elementtien kulmien muotoilu on samanlaista kuten kohdassa 4.3.3, 1a, sivu 45. Elementti on taustaväriltään vaaleansininen, tekstin värin ollessa tummansininen. Löysin käyttöliittymästä seuraavia, käyttäjälle ilmoitettavia virhetilanteita. Virheilmoitus ilmoitetaan Ajastin toiminta Nauhoitusajastin, nauhoituksen lopetusajan ollessa aikaisempi kuin aloitusajan, kun kyseessä on samalle päivämäärälle asetettu ajastus. Ilmoitus esiintyy sanalla Virhe. Toinen tilanne syntyy myös Nauhoitusajastin tilassa, asetettaessa kaksi eri nauhoitusajastusta samalle päivälle, aloitusaikojen ollessa päällekkäiset. Tällöin virheilmoituksella ilmoitetaan käyttäjälle, Ajastukset päällekkäin. Nämä virheilmoitukset näkyvät käyttäjälle noin kahden sekunnin ajan näytöllä. Nauhoitusajastus tilassa on myös tilanne, jossa käyttöliittymä reagoi ilman ilmoitusta, käyttäjän tekemään virheeseen. Käyttäjän asettaessa aloitus- tai lopetusaikaa väärässä muodossa, käyttöliittymä tyhjentää kentän asetetuista virhesyötteistä. Kanavahaun ollessa käynnissä, käyttäjän peruuttaessa toiminnon menu tai exit painikkeella, näytön keskelle ilmestyy virheilmoitus, Ei kanavaa, Paina OK. Tämä ilmoitus annetaan vain jos kanavahaku ei ehtinyt löytää yhtään kanavaa. Mikäli kanavahaku ehti löytää kanavia ja käyttäjä painaa menu tai exit painiketta peruuttaakseen toiminnon, käyttöliittymä kysyy käyttäjältä Haluatko tallentaa? Vaihtoehdot ovat Kyllä/Ei. Valintaa korostetaan tummansinisellä taustavärillä ja keltaisella tekstillä, Ei valinnan kohdalla.

57 53 Muita käyttöliittymässä ilmenneitä ilmoituksia oli esimerkiksi tehdasasetusten palautuksen yhteydessä näytettävä ilmoitus, Odota. Lisäksi keskeyttämättömän kanavahaun jälkeen näytettiin ilmoitukset, Tallentaa dataa ja Haku valmis, Paina OK. Lisäksi Lapsilukko asetuksessa, väärän PIN-koodin antaminen aiheutti virheilmoituksen, Väärä PIN-koodi. b. Löytyykö syötetilanteisiin opastusta käyttöliittymästä tai käyttöohjeesta? Kanavalistatilassa, jossa käyttäjä voi syöttää merkkejä käyttöliittymässä, hyväksyttiin annetut syötteet ongelmitta. Väärän painikkeen painallukseen käyttöliittymä ei reagoinut lainkaan ja näin virhetilanteitakaan ei päässyt syntymään. Muita merkkisyötetilanteita ei käyttöliittymässä ole. Todennäköisesti tästä syystä virheisiin liittyvää opastusta ei ollut käyttöliittymässä eikä käyttöohjeessa. Merkkisyötetilanteissa on opasteet merkkien valintaan ja hyväksymiseen. Handan käyttöliittymä antoi mahdollisuuden suosikkilistan nimen muuttamiseen sekä kanavan nimen muuttamiseen. Handan käyttöohjeesta löytyy opastus nimeämistilanteeseen. 6. Tunnistaminen mieluummin kuin muistamista a. Ovatko yleisimmät toiminnot eri tiloissa esillä ilman käyttäjän muistin kuormittamista? Aiemmin mainitsemani opasteiden puuttuminen käyttöliittymän päätasolta, kohdassa 4.3.3, 1a, sivu 45, kuormittaa käyttäjän muistia. Tämän lisäksi tilassa, Järjestelmän tiedot Versiotiedot, näkymästä puuttuu opastavat tekstikuvakkeet. Tässä tilassa käyttäjä ei voi muokata ominaisuuksia, joten nuolipainikkeiden opasteiden puuttuminen on loogista. Kuitenkin exit painike opaste käyttöliittymässä tulisi olla.

58 54 Lisäksi opastavat tekstikuvakkeet puuttuvat käyttäjille näytettävistä, kysymys ilmoituksista. Käyttäjän täytyy ymmärtää kaukosäätimestä siirtymisen tai hyväksymisen tekevien painikkeiden käyttö ilman opasteita. Eräs muistia kuormittava tilanne aiheutuu, kun joissakin tiloissa voi peruttavan toiminnon hyväksyä menu tai exit painikkeella. b. Näkyvätkö tuotteen aktiiviset elementit käyttäjälle ymmärretysti? Käyttöliittymässä valinnat näkyvät käyttäjälle elementtien ja tekstien erilaisina väriyhdistelminä. Päätason alapuolelta avautuvassa ikkunassa pääotsikko näytetään vihreällä, taustavärin ollessa musta. Alaotsikko esitetään mustin kirjaimin, vaaleansinisellä taustavärillä. Tilan ominaisuudet esitetään keltaisella tekstillä, taustavärin ollessa musta. Tämän lisäksi valittavien ominaisuuksien vierellä näytetään oikealla ja vasemmalle keltaiset nuolikuvakkeet. Valitsemattomassa ominaisuudessa teksti näytetään valkoisella, vaaleamman sinisävyisessä taustavärissä, ilman nuolikuvakkeita. Valintoja tekeviin kuvakkeisiin ei käyttöliittymässä voi siirtyä, joten niissä aktiivisuus ei ilmene mitenkään. Kuvakkeiden vastaavuus löytyy kaukosäätimestä. 7. Joustavuus ja tehokkuus a. Ovatko yleisimmät toiminnot aina saatavilla? Handan käyttöliittymässä näytön alalaidasta löytyi joka tilasta samanlaiset opastuskuvakkeet teksteineen. Yksi ainoa, mutta suuri puute oli kuvaketekstin puuttuminen, edelliseen valikkotilaan pääsemiseksi. Opastuksen puuttuminen näkyi läpi käyttöliittymän. Tämän toiminnon tekevä painike löytyy kaukosäätimestä nimellä menu.

59 55 Opasteissa löytyi kyllä exit, joka viittaa kaukosäätimen exit painikkeeseen. Painikkeen painallus vie jokaisesta käyttöliittymän tilasta takaisin TV-lähetykseen. Exit painikkeella ei siis pääse siirtymään edelliseen valikkotilaan. Ainoa poikkeus on siirtymisissä näytettävien ilmoitusten ollessa kyseessä, silloin exit painike vie edelliseen valikkotilaan. b. Voiko käyttöliittymää käyttää usealla eri tavalla onnistuneesti? Siirryttäessä käyttöliittymän päätasolta alemmalle tasolle tai tilanimeen liittyvien ominaisuuksien valintaan, voidaan ohjaukseen käyttää kaukosäätimen ylös alas nuolipainiketta tai ok painiketta. Käyttöliittymän kanavalistalle voidaan siirtyä neljällä eri tavalla; painamalla kaukosäätimestä ok, vihreää fav tai sinistä +/- painiketta. Kanavalistalle siirtyminen voidaan tehdä myös käyttöliittymän polusta Muokkaa Vaihda kanavan nimeä. 8. Esteettisyyden minimaalisuus ulkoasussa a. Onko käyttöliittymässä käytetyt värit (1-3) luonnollisia? Käyttöliittymässä oli käytetty seuraavia värejä; valkoinen, harmaa, keltainen, vihreä, musta ja sininen, joista sinisen sävyä löytyi neljää erilaista. Sinisen sävyt toimivat käyttöliittymän pääväreinä taustassa, elementeissä ja osin teksteissä. Tekstin väreinä toimivat myös vihreä, keltainen, valkoinen ja musta. Sinisen lisäksi elementtien väreinä toimivat harmaa, valkoinen ja musta. Vaikka Handan käyttöliittymässä on käytetty useampaa väriä, on eri värien käyttö keskenään onnistuttu saamaan tasapainoon. Yksikään väri ei nouse käyttöliittymästä näytölle korostamaan itseään.

60 56 b. Löytyykö käyttöliittymästä häiritsevää elementtiä? Handan käyttöliittymästä ei löytynyt yhtään häiritsevää elementtiä tai muuta tekijää. Se, miksi häiriötekijää ei löytynyt, selittyneen elementtien värillä. Elementeissä oli käytetty yhteneväisesti sinisen eri sävyjä, korostavaa vaikutusta tekemään. c. Onko kirjasintyyli sopivan kokoinen ja luettava? Käytetty kirjasintyyli ja koko ovat pääsääntöisesti selkeää ja luettavaa, ainakin testissä olevan 32 tuuman kuvaputken näytöltä. Ainoan poikkeuksen tekee kanavalistan valinta näytölle, sillä kanavalistan taustaväri on pääosin läpinäkyvä. Tällöin läpinäkyvällä osalla olevan tekstin lukeminen vaikeutuu taustalla näkyvän TV-lähetyksen takia. Taustavärin läpinäkyvyyteen ei käyttöliittymässä pääse vaikuttamaan.

61 57 d. Näkyvätkö tärkeimmät elementit ensin? Aiemmin mainitsemani väriyhdistelmät kohdassa 4.3.3, 6b, sivu 54. Seuraavassa esimerkkinä kuvio 12. KUVIO 12. Handan ohjelmiston eri tilanimet ja toiminnon aktiivisuus näytetään eri värein. 9. Virhetilanteiden tunnistaminen, ilmoittaminen ja korjaaminen a. Ovatko virheilmoitukset ymmärrettäviä? Aiemmin mainitsemani virheilmoitukset kohdassa 4.3.3, 5a, sivu 52 olivat - Ei kanavaa, Paina OK, Haluatko tallentaa?, Odota., Tallentaa dataa, Haku valmis, Paina OK, Virhe ja Ajastukset päällekkäin. Käyttöliittymässä näytetyt ilmoitukset olivat ymmärrettäviä, tilanteista syntyneitä ja sanamuodoiltaan hyvinkin yksinkertaisia.

62 58 Annettu virheilmoitus, Virhe, herätti hieman sekaannusta, sillä virheestä ei käy ilmi virheen aiheuttavaa tekijää. Nauhoitusajastus tilassa annettu ilmoitus nimittäin omaa yhdeksän ominaisuutta, jotka käyttäjän on tarkistettava annetun ilmoituksen johdosta. Mikäli annettu virheilmoitus olisi toimintokohtainen, osaisi käyttäjä siirtyä virheilmoituksen aiheuttamaan ominaisuutteen joustavammin. b. Noudattavatko virheilmoitukset kohteliasta kielisävyä? Virheilmoitukset olivat yksinkertaisia ja asianmukaisia, yleensä vain yhden sanan tai kysymyslauseen mittaisia. Virheilmoituksista ei löytynyt ylimääräisiä tai asiattomia huomautuksia. 10. Opastus ja ohjeistus a. Ovatko ohjeet ymmärrettäviä? Opastavien kuvakkeiden tekstit olivat ymmärrettäviä. Kuvakkeet viittaavat kaukosäätimen vastaavaan painikkeeseen. Käyttöliittymässä esille tulleet ilmoitukset käyttäjälle (4.3.3, 9b, sivu 58) olivat yksiselitteisen ymmärrettäviä. Ainoan poikkeuksen teki ilmoitus, Tallentaa dataa. Ilmoitus olisi parempi muodossa Tallentaa kanavia, koska kyseessä oli kanavahaun yhteydessä näytettävä ilmoitus. Toisaalta käyttäjän ei tarvitse reagoida ilmoitukseen, sillä ilmoitus näytetään muutaman sekunnin ajan näytöllä ennen Haku valmis, Paina OK ilmoitusta.

63 59 b. Ovatko ohjeet ja opastus käyttötilanne- ja toimintokohtaisia? Käyttöliittymän päätason alapuolella olevissa näytöissä löytyy yleensä siirtymiseen ja peruuttamiseen olevat opastavat tekstikuvakkeet. Ainoa puuttuva painike on menu, josta mainitsin kohdassa 4.3.3, 7a, sivu 54. Peruuttava toiminto antaa käyttötilannekohtaisen virheilmoituksen, kanavahakutilassa. Tämä tapahtuu ilmoituksella, Ei kanavaa, Paina OK, jos haku ei ehtinyt löytää yhtään kanavaa. Toinen toimintokohtainen opastus löytyy kanavalistasta. Kanavalista tilassa muokkaustoiminnon käyttäminen vaihtaa otsikkoelementin tekstin, valitun muokkaustilan nimeksi. Muokkaustilan nimi näytetään toiseen kertaan eri tausta- ja tekstiväreillä, hieman otsikkoelementtiä alempana. Tämä esimerkiksi seuraavasti, Muokkaus tila: Eroääni. Nämä vaihtuvat muokkaustilan nimet, voivat jäädä helposti käyttäjältä huomaamatta, taustalla näkyvän TV-lähetyksen takia. KUVIO 13. Handan kanavalista tilassa, valintojen tekeminen sekä luettavuus saattaa häiriintyä taustalla näkyvästä TV-lähetyksestä.

Heuristisen arvioinnin muistilista - lyhyt versio

Heuristisen arvioinnin muistilista - lyhyt versio Alla oleva kymmenkohtainen muistilista on sovellettu Jakob Nielsenin heuristisen arvioinnin muistilistasta (Nielsen, 1994), hyödyntäen Keith Instonen wwwpalveluiden arviointiin muokattua samaista listaa

Lisätiedot

Ohjeistus pöytäkirjan käyttöön. Suomen Lentopalloliitto ry

Ohjeistus pöytäkirjan käyttöön. Suomen Lentopalloliitto ry Ohjeistus pöytäkirjan käyttöön Suomen Lentopalloliitto ry 11.9.2018 Pöytäkirjasovelluksen testaus https://lentopallo.torneopal.fi/taso/laskuridev.php Ylläoleva osoite avaa näkymän, johon syötetään ottelunumero

Lisätiedot

Sisällysluettelo... 1

Sisällysluettelo... 1 Ohjeet digisovittimien tehdasasetusten palauttamiseen / kanavien uudelleen hakuun 15.1.2015 Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 1 Tehdasasetusten palauttaminen... 3 Wbox HD2, HD2s ja HD3... 4 Topfield

Lisätiedot

Käytettävyys verkko-opetuksessa Jussi Mantere

Käytettävyys verkko-opetuksessa Jussi Mantere Käytettävyys verkko-opetuksessa 21.8.2002 Jussi Mantere Mitä käytettävyys on? Learnability (opittavuus) Efficiency (tehokkuus) Memorability (muistettavuus) Errors prevented (virheiden tekeminen estetty)

Lisätiedot

DNA MOBIILI TV - YLEISET KÄYTTÖOHJEET

DNA MOBIILI TV - YLEISET KÄYTTÖOHJEET DNA MOBIILI TV - YLEISET KÄYTTÖOHJEET Mobiili-tv-palvelua käytetään puhelimen mobiili-tv-sovelluksella. Tässä dokumentissa kuvatut toiminnallisuudet ovat esimerkkejä tiettyjen puhelinmallien toiminnallisuuksista.

Lisätiedot

Good Minton Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä SEPA: Heuristinen arviointi

Good Minton Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä SEPA: Heuristinen arviointi Good Minton Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä SEPA: Heuristinen arviointi Versiohistoria: Versio: Pvm: Laatijat: Muutokset: 0.1 2006-11-25 Janne Mäkelä Alustava 1.0 2006-12-10 Janne Mäkelä Valmis 1.

Lisätiedot

STS Uuden Tapahtuma-dokumentin teko

STS Uuden Tapahtuma-dokumentin teko STS Uuden Tapahtuma-dokumentin teko Valitse vasemmasta reunasta kohta Sisällöt. Sisällöt-näkymä Valitse painike Lisää uusi Tapahtuma 1 Valitse kieleksi Suomi Välilehti 1. Perustiedot Musta reunus kieliversioneliön

Lisätiedot

Visma Fivaldi -käsikirja MiniCRM

Visma Fivaldi -käsikirja MiniCRM Visma Fivaldi -käsikirja MiniCRM 2 Sisällys 1 Yleistä... 3 2 Ylävalikko... 4 3 Perustiedot - välilehti... 5 4 Tila (vapaassa tekstikentässä edellisellä sivulla annettu nimi) - välilehti... 6 5 Vasemman

Lisätiedot

Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu KÄYTTÖOHJE. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti

Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu KÄYTTÖOHJE. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOHJE LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti Versio: 1.1 Tila: hyväksytty Päivämäärä: 13.2.2001

Lisätiedot

Visma Fivaldi -käsikirja Asiakaskohtaiset hinnat

Visma Fivaldi -käsikirja Asiakaskohtaiset hinnat Visma Fivaldi -käsikirja Asiakaskohtaiset hinnat 2 Sisällys 1 Yleistä... 3 2 Ylävalikko... 4 3 Vasemman laidan painikkeet... 5 4 Erikoishinnoittelut ruutu... 6 5 Raportit... 12 1 Yleistä Fivaldi Asiakaskohtaiset

Lisätiedot

Maxivision Go käyttöliittymän ohje

Maxivision Go käyttöliittymän ohje Maxivision Go käyttöliittymän ohje Rekisteröityminen käyttöliittymään Käynnistyessään Viihdeboksi kysyy Maxivision tunnuksia. Nämä ovat samat tunnukset joilla kirjaudut my.maxivision.fi sivustolle. Syötä

Lisätiedot

Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa. Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyys on? Nielsen: käytettävyysheuristiikat

Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa. Miksi käytettävyys on tärkeää? Mitä käytettävyys on? Nielsen: käytettävyysheuristiikat Mitä käytettävyys on? Käytettävyys verkko-opetuksessa 21.8.2002 Jussi Mantere Learnability (opittavuus) Efficiency (tehokkuus) Memorability (muistettavuus) Errors prevented (virheiden tekeminen estetty)

Lisätiedot

Kortinhaltijat joilla on maksukeskeytys Maksuryhmään liitettyjen kortinhaltijoiden lukumäärä, joiden maksut ovat tilapäisesti keskeytetty.

Kortinhaltijat joilla on maksukeskeytys Maksuryhmään liitettyjen kortinhaltijoiden lukumäärä, joiden maksut ovat tilapäisesti keskeytetty. 1(6) MAKSURYHMÄN HALLINTA Maksuryhmäkohtaiselle sivulle pääset klikkaamalla yksittäisen maksuryhmän nimeä verkkopalvelun etusivulla tai valitsemalla ryhmän Maksuryhmät - osion listalta. Sivun tiedot ja

Lisätiedot

OHJE Jos Kelaimeen kirjautuminen ei onnistu Mac-koneella Sisällys

OHJE Jos Kelaimeen kirjautuminen ei onnistu Mac-koneella Sisällys Sisällys 1 Varmista, että DigiSign-kortinlukijaohjelmisto on käynnissä 2 1.1 DigiSign-kuvake 2 1.2 Sovelluksen käynnistäminen 2 1.3 Kortin toiminnan varmistaminen 4 2 Jos käytät selaimena Mozilla, Firefox

Lisätiedot

Version päivittäminen

Version päivittäminen Version päivittäminen Puh: 02-2767 171 Fax: 02-2767 170 www.ecom.fi asiakaspalvelu@ecom.fi 1 Uuden version haku internetistä ja ohjelmiston rekisteröinti...3 1.1 Ohjelmiston Rekisteröiminen...3 1.2 Internet-rekisteröinnin

Lisätiedot

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO)

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO) Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio 22.5.2015 RO) Asio Sanomapalvelinohjelmiston ja viestintäpalvelun käyttö nettiselaimella Kirjautuminen palveluun, Viestin lähetys, Sanomaryhmän luominen

Lisätiedot

VIS Online 2.0 version uudistukset

VIS Online 2.0 version uudistukset VIS Online 2.0 version uudistukset Tämä dokumentti kuvaa VIS Online 2.0 julkaisun erot VIS Online 1.0:aan nähden. Dokumentti on tarkoitettu vanhan VIS Online 1.0 version käyttäjille siirryttäessä uuden

Lisätiedot

Samsung Galaxy Tab tietokoneen käyttöohje

Samsung Galaxy Tab tietokoneen käyttöohje Tervetuloa käyttämään Samsungin Galaxy Tab tietokonetta Laitteen keskeinen ominaisuus on 7 tuuman kosketusnäyttö, jonka alapuolella ole neljä (4) taustavalaistua ohjausnäppäintä, ja yläpuolella 1.3 pixelin

Lisätiedot

SEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus

SEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus SEPA-päiväkirja: Käytettävyystestaus & Heuristinen testaus Lehmus, Auvinen, Pihamaa Johdanto Käyttäjätestauksella tarkoitetaan tuotteen tai sen prototyypin testauttamista todellisilla käyttäjillä. Kehittäjät

Lisätiedot

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden

Lisätiedot

Visma.net Approval. Versiosaate 1.40

Visma.net Approval. Versiosaate 1.40 Visma.net Approval Versiosaate 1.40 Nimi ja ikoni Uusi nimi: Visma.net Approval Visma.net Approval Centerin uusi nimi on lyhennys Visma.net Approval. Nimi otettiin käyttöön, koska se soveltuu paremmin

Lisätiedot

Tervetuloa käyttämään ehopsia

Tervetuloa käyttämään ehopsia Tervetuloa käyttämään ehopsia Sisällys: Uuden ehops-pohjan luominen (opettaja)... ehops-pohjan jakaminen opiskelijoille (opettaja)... Opiskelijan jakaman ehopsin etsiminen (opettaja)... Opiskelijan jakaman

Lisätiedot

Käyttöliittymän muutokset ProCountorin versiossa 3.0

Käyttöliittymän muutokset ProCountorin versiossa 3.0 13.04.2008 Sivu 1(6) Käyttöliittymän muutokset ProCountorin versiossa 3.0 Tiivistelmä ProCountor-taloushallinto-ohjelmistosta on julkistettu uusi versio 3.0. Uusi ohjelmistoversio sisältää monia parannuksia

Lisätiedot

Tiedonsiirto helposti navetta-automaation ja tuotosseurannan välillä

Tiedonsiirto helposti navetta-automaation ja tuotosseurannan välillä Tiedonsiirto helposti navetta-automaation ja tuotosseurannan välillä Tiedonsiirto VMS-, Alpro- tai DelProtuotannonohjausjärjestelmästä Ammuohjelmistoon 5/2014 Asennettavat ohjelmat ja versiot VMS-Management

Lisätiedot

Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet

Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet Koskilinjat Oy Panu Toropainen SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO...I 1. TÖIHIN SISÄÄN JA ULOS KIRJAUTUMINEN...1 1.1. Työlle kirjautuminen...2 1.2. Vikailmoituksen tekeminen...5

Lisätiedot

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007

KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op. Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007 KÄYTETTÄVYYDEN PERUSTEET 1,5op Käytettävyyden arviointi paperiprototyypeillä Kirsikka Vaajakallio TaiK 18.4.2007 1. MÄÄRITTELE 2. TUNNISTA RATKAISU 5. ARVIOI 3. MÄÄRITTELE 4. LUO Aiheena keskiviikkona

Lisätiedot

Pikaopas Bookeen Cybook Muse -lukulaitteet

Pikaopas Bookeen Cybook Muse -lukulaitteet Pikaopas Bookeen Cybook Muse -lukulaitteet Onnittelut lukulaitteen uudelle omistajalle E-kirjojen siirto lukulaitteelle WiFi-yhteyden yli Kädessäsi on varta vasten e-kirjojen lukemiseen suunniteltu laite,

Lisätiedot

Google-dokumentit. Opetusteknologiakeskus Mediamylly

Google-dokumentit. Opetusteknologiakeskus Mediamylly Google-dokumentit 1 2 3 Yleistä 1.1 Tilin luominen 4 1.2 Docs-päävalikkoon siirtyminen 7 Dokumentit-päävalikko 2.1 Kirjaudu Dokumentteihin 9 2.2 Lähetä tiedosto Google-dokumentteihin 11 2.3 Uuden asiakirjan

Lisätiedot

TUTA Q2 Tallentava valvontakamera Asennusohje

TUTA Q2 Tallentava valvontakamera Asennusohje TUTA Q2 Tallentava valvontakamera Asennusohje 1.02 Version 1.8.2011 Uusin versio tästä käsirkirjasta löytyy internet-osoitteesta: http://www.microdata.fi/pdf/tuta/tuta-q2_kasikirja.pdf Copyright 2011 Microdata

Lisätiedot

Toimittajaportaalin pikaohje

Toimittajaportaalin pikaohje 1 Toimittajaportaalin pikaohje Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen

Lisätiedot

Matopeli C#:lla. Aram Abdulla Hassan. Ammattiopisto Tavastia. Opinnäytetyö

Matopeli C#:lla. Aram Abdulla Hassan. Ammattiopisto Tavastia. Opinnäytetyö Matopeli C#:lla Aram Abdulla Hassan Ammattiopisto Tavastia Opinnäytetyö Syksy 2014 1 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Projektin aihe: Matopeli C#:lla... 3 3. Projektissa käytetyt menetelmät ja työkalut

Lisätiedot

VSP webmail palvelun ka yttö öhje

VSP webmail palvelun ka yttö öhje VSP webmail palvelun ka yttö öhje Kirjaudu webmailiin osoitteessa https://webmail.net.vsp.fi Webmailin kirjautumissivu, kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi: Sähköpostin päänäkymä: 1: Kansiolistaus

Lisätiedot

Käytettävyyden testaus

Käytettävyyden testaus Käytettävyyden testaus Hannu Kuoppala kuoppa@cs.hut.fi Sisältö Käytettävyyden arviointitapoja Käytettävyyden mittaus käytettävyyden määritelmä Testaussuunnitelma käytettävyyskriteerit Tyypillinen käytettävyystesti

Lisätiedot

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Skype for Business ohjelman asentaminen... 3 Yhteyshenkilöiden lisääminen Skype for Business ohjelmassa...

Lisätiedot

1. Kalenterin omistajan käyttöohje

1. Kalenterin omistajan käyttöohje 1. Kalenterin omistajan käyttöohje 1.1. Kielen vaihtamien Ajanvarausjärjestelmässä kielen vaihtaminen tapahtuu painamalla sivun ylälaidassa olevia lippuja. 1.2. Kirjautuminen Kirjautumissivulla käyttäjä

Lisätiedot

KYMP Webmail -palvelu

KYMP Webmail -palvelu KYMP Webmail -palvelu Sisältö 1. Kirjautuminen... 3 2. Viestin merkinnät... 4 3. Viestien lukeminen... 4 Viestiin vastaaminen... 4 Viestin välittäminen edelleen / uudelleen ohjaus... 5 4. Viestin kirjoittaminen...

Lisätiedot

Windows 10 -käyttöohje

Windows 10 -käyttöohje Windows 10 -käyttöohje Sisällys 1. Aloitus 3 1.1. Painikkeet 3 1.2. Haku 4 1.3. Aloitusvalikko ja ohjelmien kiinnitys 4 1.4. Tämä tietokone 5 1.5. Resurssienhallinta 5 2. Asetukset ja mukautus 6 2.1. Windowsin

Lisätiedot

NÄIN TEET VIDEO-MAILIN (v-mail)

NÄIN TEET VIDEO-MAILIN (v-mail) 1 NÄIN TEET VIDEO-MAILIN (v-mail) Kirjaudu iwowwe Back Officeen. HOME Klikkaa kotisivullasi (HOME) olevaa vihreää Video E-mail kuvaa Vastaava linkki Video Email on myös Video Tools - alasvetovalikossa

Lisätiedot

NAVIGAATTORIN ASENNUS JA MUOKKAUS

NAVIGAATTORIN ASENNUS JA MUOKKAUS 1 NAVIGAATTORIN ASENNUS JA MUOKKAUS YLEISTÄ NAVIGAATTORIN KÄYTÖSSÄ... 2 NAVIGAATTORIN HAKEMINEN... 3 NAVIGAATTORIN KOPIOINTI OMALLE SAP-TUNNUKSELLE... 6 NAVIGAATTORIN MUOKKAUS ENNEN KÄYTTÖÖNOTTOA... 7

Lisätiedot

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 7.5. 2018 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden

Lisätiedot

Opintokohteiden muokkaus

Opintokohteiden muokkaus 1 Opintokohteiden muokkaus Näiden ohjeiden avulla hahmottuu kuinka opintokohteita voidaan muokata Opinto-oppaassa. Ohje on suunnattu käyttäjille, joilla on WebOodiin OpasMuokkaaja-oikeudet. WebOodin käyttölupia

Lisätiedot

NUUO ETÄOHJELMA PIKAOPAS. Maahantuoja Dasys Oy Kaivolahdenkatu 6 00810 HELSINKI helpdesk@dasys.fi www.dasys.fi

NUUO ETÄOHJELMA PIKAOPAS. Maahantuoja Dasys Oy Kaivolahdenkatu 6 00810 HELSINKI helpdesk@dasys.fi www.dasys.fi Maahantuoja Dasys Oy Kaivolahdenkatu 6 00810 HELSINKI helpdesk@dasys.fi www.dasys.fi NUUO ETÄOHJELMA PIKAOPAS 1.0 Tallenteiden haku ja kamerakuvien katselu DASYS-NUUO Tallentimien mukana tulee cd-levy

Lisätiedot

Moodlen lohkot. Lohkojen lisääminen: Lohkojen muokkaaminen: Tampereen yliopisto/tietohallinto 2017 Suvi Junes

Moodlen lohkot. Lohkojen lisääminen: Lohkojen muokkaaminen: Tampereen yliopisto/tietohallinto 2017 Suvi Junes Moodlen lohkot Lohkojen lisääminen: Moodlen lohkot sisältävät kurssialueen hallinnointiin liittyviä toimintoja. Kun saat uuden tyhjän kurssialueen, sen molemmilla reunoilla on valmiina muutama keskeinen

Lisätiedot

MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE MUSTALINJA.FI

MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE MUSTALINJA.FI MUSTALINJA II KÄYTTÖOHJE 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. PUHELIMEN PERUSNÄYTTÖ JA KUVAKKEIDEN MERKITYKSET... 3 2. SISÄÄNKIRJAUTUMINEN... 4 3. ASETUKSET ULOSPÄIN NÄKYVÄN NUMERON VALINTA... 5 4. ASETUKSET JONOJEN

Lisätiedot

CEM DT-3353 Pihtimittari

CEM DT-3353 Pihtimittari CEM DT-3353 Pihtimittari Sivu 1/5 CEM DT-3353 Pihtimittari Ongelma Mittarin ohjelmisto ilmoittaa NO DATA vaikka tiedonsiirtokaapeli on kytketty tietokoneen ja mittarin välille, mittarissa on virta päällä

Lisätiedot

Avaa ohjelma ja tarvittaessa Tiedosto -> Uusi kilpailutiedosto

Avaa ohjelma ja tarvittaessa Tiedosto -> Uusi kilpailutiedosto Condess ratamestariohjelman käyttö Aloitus ja alkumäärittelyt Avaa ohjelma ja tarvittaessa Tiedosto -> Uusi kilpailutiedosto Kun kysytään kilpailun nimeä, syötä kuvaava nimi. Samaa nimeä käytetään oletuksena

Lisätiedot

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys

Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Skype for Business ohjelman asentaminen... 3 Yhteyshenkilöiden lisääminen Skype for Business ohjelmassa...

Lisätiedot

KREATEL IPTV-STB 1510 ASENNUSOHJE

KREATEL IPTV-STB 1510 ASENNUSOHJE 1 (9) KREATEL IPTV-STB 1510 Mikä IPTV-boksi on? Pystyäksesi katsomaan normaalilla TV-vastaanottimellasi digitaalisia -lähetyksiä, tarvitset IPTV-boksin, joka muuntaa laajakaistaverkossa välitettävän digitaalisesti

Lisätiedot

Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden

Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden 1 Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen haku Salasanan vaihto

Lisätiedot

Nimi: Opnro: Harjoitustyön suoritus: ( ) syksy 2006 ( ) syksy 2005 ( ) muu, mikä. 1. Selitä seuraavat termit muutamalla virkkeellä ja/tai kaaviolla:

Nimi: Opnro: Harjoitustyön suoritus: ( ) syksy 2006 ( ) syksy 2005 ( ) muu, mikä. 1. Selitä seuraavat termit muutamalla virkkeellä ja/tai kaaviolla: Harjoitustyön suoritus: ( ) syksy 2006 ( ) syksy 2005 ( ) muu, mikä 1. Selitä seuraavat termit muutamalla virkkeellä ja/tai kaaviolla: a) käytettävyys b) käyttäjäkeskeinen suunnittelu c) luonnollinen kieli

Lisätiedot

VIP1910 Kytkentäohje

VIP1910 Kytkentäohje VIP1910 Kytkentäohje Pakkauksen sisältö: Digisovitin, kaukosäädin, ethernet-kaapeli, verkkoadapteri sekä scart-kaapeli. Kun virta on kytketty laitteeseen, syttyy etupuolelle vihreä valo. Laitteen vastaanottaessa

Lisätiedot

Muita kuvankäsittelyohjelmia on mm. Paint Shop Pro, Photoshop Elements, Microsoft Office Picture Manager

Muita kuvankäsittelyohjelmia on mm. Paint Shop Pro, Photoshop Elements, Microsoft Office Picture Manager Missio: 1. Asentaminen 2. Valokuvien tarkastelu, tallennus/formaatit, koko, tarkkuus, korjaukset/suotimet, rajaus 3. Kuvan luonti/työkalut (grafiikka kuvat) 4. Tekstin/grafiikan lisääminen kuviin, kuvien/grafiikan

Lisätiedot

SYDÄN-HÄMEEN RASTIT 2015. TULOSPALVELUN OHJEET v.2 1. LAITTEISTO 2. LAITTEISTON VALMISTELU 3. VALMISTELUT ENNEN TAPAHTUMAA

SYDÄN-HÄMEEN RASTIT 2015. TULOSPALVELUN OHJEET v.2 1. LAITTEISTO 2. LAITTEISTON VALMISTELU 3. VALMISTELUT ENNEN TAPAHTUMAA SYDÄN-HÄMEEN RASTIT 2015 TULOSPALVELUN OHJEET v.2 1. LAITTEISTO - Kannettava tietokone Panasonic CF-29, verkkolaturi, autolaturi ja langaton hiiri. (vara-akku) - Emit 250 -lukijaleimasin - MTR4-kortinlukija

Lisätiedot

STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO

STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO STS UUDEN SEUDULLISEN TAPAHTUMAN TEKO Valitse vasemmasta reunasta kohta Sisällöt Valitse painike Lisää uusi Tapahtuma Tämän jälkeen valitse kieleksi Suomi VÄLILEHTI 1 PERUSTIEDOT Valittuasi kieleksi suomen,

Lisätiedot

Linssintarkastusjärjestelmän käyttöliittymän käytettävyyden arviointi

Linssintarkastusjärjestelmän käyttöliittymän käytettävyyden arviointi Linssintarkastusjärjestelmän käyttöliittymän käytettävyyden arviointi Diplomityöseminaari 1.3.2005 Kirsi Eulenberger-Karvetti Esityksen rakenne * Työn tausta * Työn tavoitteet * Katsaus käytettävyyteen

Lisätiedot

1.1 Sisäänkirjautuminen ST-Akatemia Online -palveluun kirjaudutaan -osoitteen kautta.

1.1 Sisäänkirjautuminen ST-Akatemia Online -palveluun kirjaudutaan  -osoitteen kautta. Sisällysluettelo ST-Akatemia Online -palvelun käyttöohjeet... 2 1. Kirjautuminen... 2 1.1 Sisäänkirjautuminen... 2 1.2 Uloskirjautuminen... 2 2. Julkaisujen lukeminen... 2 2.1 Julkaisuista palaaminen palvelun

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE truck check In Itsepalvelukioski

KÄYTTÖOHJE truck check In Itsepalvelukioski KÄYTTÖOHJE truck check In Itsepalvelukioski SISÄLLYSLUETTELO 1 TRUCK CHECK IN KÄYTTÖOHJE... 3 1.1 ALOITUSRUUDUN TIEDOT... 3 1.2 KÄYTÖN ALOITTAMINEN... 4 1.3 KONTTI- TAI SEMIREKAN VALINTA... 4 2 ERI TEHTÄVÄTYYPPIEN

Lisätiedot

Netti-Moppi oppimisympäristön oppilaan ohjekirja 0.1

Netti-Moppi oppimisympäristön oppilaan ohjekirja 0.1 Netti-Moppi oppimisympäristön oppilaan ohjekirja 0.1 1 Hakemisto 1 Johdanto...2 1.1 Kirjautuminen...2 1.2 Selaimet ja evästeet...2 1.3 Tehtävien suorittaminen...3 1.4 Tehtäviin vastaaminen...4 1.5 Tehtävien

Lisätiedot

Sport In The Box Käyttöohje

Sport In The Box Käyttöohje Sport In The Box Käyttöohje Esivalmistelut: Kytke käytössä oleva pelikello/konsoli kiinni USBkaapelilla tietokoneeseen ennen virran kytkemistä pelikelloon/konsoliin. Odota että laite on asennettu käyttövalmiiksi,

Lisätiedot

Office 365 palvelujen käyttöohje Sisällys

Office 365 palvelujen käyttöohje Sisällys Office 365 palvelujen käyttöohje Sisällys Sisäänkirjautuminen... 2 Office 365:n käyttöliittymä... 3 Salasanan vaihto... 5 Outlook-sähköpostin käyttö... 7 Outlook-kalenterin käyttö... 10 OneDriven käyttö...

Lisätiedot

Scratch ohjeita. Perusteet

Scratch ohjeita. Perusteet Perusteet Scratch ohjeita Scratch on graafinen ohjelmointiympäristö koodauksen opetteluun. Se soveltuu hyvin alakouluista yläkouluunkin asti, sillä Scratchin käyttömahdollisuudet ovat monipuoliset. Scratch

Lisätiedot

MINIKASSA käyttöohje. Nets Finland Oy. v.1.3. MiniECR Guide for Telium2. Classification. Document type Instruction. Document description.

MINIKASSA käyttöohje. Nets Finland Oy. v.1.3. MiniECR Guide for Telium2. Classification. Document type Instruction. Document description. Oy MINIKASSA käyttöohje v.1.3 1 (9) Contents 1. YLEISTÄ... 3 1.1 MINIKASSA... 3 1.2 NÄPPÄIMISTÖ JA TOIMINNOT... 3 1.3 VALIKOISSA LIIKKUMINEN... 3 1.4 TAPAHTUMIEN LÄHETYS... 4 2. MINIKASSA... 4 2.1 MYYNTITAPAHTUMA...

Lisätiedot

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU ,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU Tässä pääsette tutustumaan Internet Explorerin (IE) käyttöön. Muitakin selainversioita löytyy, kuten esimerkiksi Netscape, Opera ja Mozilla. Näiden muiden selainten

Lisätiedot

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2 SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJEET TAKSIAUTOILIJAT SISÄLLYS 1. Palveluun rekisteröityminen... 2 2. Palveluun kirjautuminen... 2 3. Etusivu... 2 4. Autojen lisääminen... 3 5. Kuljettajaryhmät ja niiden perustaminen...

Lisätiedot

Työryhmän jäsenen käyttöohje - RUMA-mobiilisovellus. 1. Sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen

Työryhmän jäsenen käyttöohje - RUMA-mobiilisovellus. 1. Sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen Työryhmän jäsenen käyttöohje - RUMA-mobiilisovellus Sisällys 1. Sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen... 1 2. Päävalikko... 2 3. Työkartta-näkymä... 3 4. Liittyminen työryhmään... 4 5. Poistuminen työryhmästä...

Lisätiedot

SYDÄN-HÄMEEN RASTIT 2017 TULOSPALVELUN OHJEET LAITTEISTO 2. LAITTEISTON VALMISTELU 3. VALMISTELUT ENNEN TAPAHTUMAA

SYDÄN-HÄMEEN RASTIT 2017 TULOSPALVELUN OHJEET LAITTEISTO 2. LAITTEISTON VALMISTELU 3. VALMISTELUT ENNEN TAPAHTUMAA SYDÄN-HÄMEEN RASTIT 2017 TULOSPALVELUN OHJEET 30.4.2017 1. LAITTEISTO - Kannettava tietokone Panasonic CF-29, verkkolaturi, autolaturi ja langaton hiiri. (vara-akku) - Emit 250 -lukijaleimasin ( UUSI USB-lukija)

Lisätiedot

Visma Approval Center. Versiosaate 1.3

Visma Approval Center. Versiosaate 1.3 Visma Approval Center Versiosaate 1.3 Visma Approval Center - Versiosaate 1.3 Kaikkia koskettavat kehitykset Muutokset käyttöliittymän välilehdissä Tarkastajat ja hyväksyjät näkevät ylävalikon jatkossa

Lisätiedot

Operator's Panel Välityspöytä

Operator's Panel Välityspöytä Sisällys Operator's Panel Välityspöytä 1. Yleistä...2 1.1 Välityspöydän käynnistäminen...2 1.1.1 VoIP-puhelin...2 1.1.2 Kirjautuminen...2 1.2 Välityspöydän sulkeminen...3 1.3 Käyttöliittymä...4 1.3.1 Puhelut...4

Lisätiedot

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta.

Pauliina Munter/Suvi Junes Tampereen yliopisto / Tietohallinto Valitse muokkaustila päälle kurssialueen etusivun oikean yläkulman painikkeesta. Sanasto Sanasto -työkalulla voi laatia sanakirjan tapaisen sanaston, jonka hakusanoja (käsitteitä ja niiden määritelmiä) voidaan selata ja opettajan niin halutessa myös kommentoida. Sekä opettaja että

Lisätiedot

Ohjelmisto on tietokanta pohjainen tiedostojärjestelmä, joka sisältää virtuaalisen hakemisto rakenteen.

Ohjelmisto on tietokanta pohjainen tiedostojärjestelmä, joka sisältää virtuaalisen hakemisto rakenteen. 1 / 50 1. Etusivu Ohjelmisto on tietokanta pohjainen tiedostojärjestelmä, joka sisältää virtuaalisen hakemisto rakenteen. Virtuaali hakemistoihin voi tuoda tiedostoja tietokoneelta tai luoda niitä tällä

Lisätiedot

Oppijan verkkopalvelun käyttöohjeiden laatiminen

Oppijan verkkopalvelun käyttöohjeiden laatiminen Oppijan verkkopalvelun käyttöohjeiden laatiminen 14.2.2013 elina.melkko@etnoteam.fi Sisältö! Yleistä käyttöohjeiden laatimisesta Hyvä käyttöohje Käyttöohjeen kieli! Virkailijan käyttöliittymän ohjeiden

Lisätiedot

Suomi.fi: Asiointi ja lomakkeet osion käyttöliittymämallien käyttäjätestaus. Testaustulosten esittely

Suomi.fi: Asiointi ja lomakkeet osion käyttöliittymämallien käyttäjätestaus. Testaustulosten esittely 1 Suomi.fi: Asiointi ja lomakkeet osion käyttöliittymämallien käyttäjätestaus Testaustulosten esittely 14.1.2009 Paula Hupponen ja Tino Rossi / Steerco Oy 2 Esityksen sisältö Käyttäjätestauksen toteutus

Lisätiedot

HYVÄKSILUETTUJEN SUORITUSTEN REKISTERÖIMINEN

HYVÄKSILUETTUJEN SUORITUSTEN REKISTERÖIMINEN 1 HYVÄKSILUETTUJEN SUORITUSTEN REKISTERÖIMINEN Valitse Opintojen rekisteröinti -valikosta Hyväksilukeminen. Voit valita Näytettävät opinnot -osiosta, mitkä opiskelijan suorituksista näkyvät aktiivisina

Lisätiedot

WhatsApp-ryhmien luominen ja ylläpitäminen Windows Phone -laitteilla

WhatsApp-ryhmien luominen ja ylläpitäminen Windows Phone -laitteilla WhatsApp-ryhmien luominen ja ylläpitäminen Windows Phone -laitteilla WhatsApp-ryhmän luomiseksi sinulla tulee olla asennettuna WhatsApp-ohjelma puhelimeesi ja sen täytyy olla aktivoitu. Sovelluksen löytää

Lisätiedot

TAMK Ohjelmistotekniikka G Graafisten käyttöliittymien ohjelmointi Herkko Noponen Osmo Someroja. Harjoitustehtävä 2: Karttasovellus Kartta

TAMK Ohjelmistotekniikka G Graafisten käyttöliittymien ohjelmointi Herkko Noponen Osmo Someroja. Harjoitustehtävä 2: Karttasovellus Kartta TAMK Ohjelmistotekniikka G-04237 Graafisten käyttöliittymien ohjelmointi Harjoitustehtävä 2: Karttasovellus Kartta TAMK Karttasovellus Kartta Sivu 2/8 Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...3 2. VAATIMUSMÄÄRITTELY...

Lisätiedot

Data@Flow. Verkkosivuston hallinnan ohjeet. atflow Oy tuki@atflow.fi. AtFlow Oy, tuki@atflow.fi, +358 (0)50 452 5620

Data@Flow. Verkkosivuston hallinnan ohjeet. atflow Oy tuki@atflow.fi. AtFlow Oy, tuki@atflow.fi, +358 (0)50 452 5620 Data@Flow Verkkosivuston hallinnan ohjeet atflow Oy tuki@atflow.fi AtFlow Oy, tuki@atflow.fi, +358 (0)50 452 5620 Sisällysluettelo 1. Kirjautuminen... 2 2. Sivuston muokkaus... 2 3. Sivujen ja valikoiden

Lisätiedot

Sisällysluettelo 1 Johdanto Root, koko Opalan pääkäyttäjä

Sisällysluettelo 1 Johdanto Root, koko Opalan pääkäyttäjä OPALA Käyttöohje Sisällysluettelo 1 Johdanto 4 2 Root, koko Opalan pääkäyttäjä...5 2.1 Sisäänkirjautuminen.5 2.2 Käyttäjätunnukset 6 2.2.1 Pääkäyttäjätunnukset.6 2.2.1.1 Luo. 7 2.2.1.2 Muokka/poista 8

Lisätiedot

Ohjeisto Trimble Pro 6H yhdistämisestä Juno 5:een

Ohjeisto Trimble Pro 6H yhdistämisestä Juno 5:een Liite 4 1(19) KEMIN ENERGIA Ohjeisto Trimble Pro 6H yhdistämisestä Juno 5:een Janne Pirttimaa 12.2.2013 Liite 4 2(19) SISÄLLYSLUETTELO 1 Yhdistäminen bluetoothilla... 3 2. Ongelmatilanteet ja ratkaisut...

Lisätiedot

Windows 10 käyttöjärjestelmän helppokäyttötoiminnot ja asetukset

Windows 10 käyttöjärjestelmän helppokäyttötoiminnot ja asetukset Windows 10 käyttöjärjestelmän helppokäyttötoiminnot ja asetukset Windowsin asetukset on keskus, jossa voit mm. muuttaa tietokoneen näkemistä, kuulemista ja käyttämistä helpottavia helppokäyttötoimintoja.

Lisätiedot

TOPFIELD CRC Käyttäjän Viite. Teräväpiirtovastaanotin kaapeliverkkoon CONAX-kortinlukija

TOPFIELD CRC Käyttäjän Viite. Teräväpiirtovastaanotin kaapeliverkkoon CONAX-kortinlukija TOPFIELD CRC-1400 Teräväpiirtovastaanotin kaapeliverkkoon CONAX-kortinlukija Käyttäjän Viite 1.2 Digitaalisen vastaanottimen hallinta 3 1.2.1 Etupaneeli Digitaalisen vastaanottimen etupaneelissa

Lisätiedot

Pauliina Munter / Suvi Junes Tampereen yliopisto/tietohallinto 2013

Pauliina Munter / Suvi Junes Tampereen yliopisto/tietohallinto 2013 Tehtävä 2.2. Tehtävä-työkalun avulla opiskelijat voivat palauttaa tehtäviä Moodleen opettajan arvioitaviksi. Palautettu tehtävä näkyy ainoastaan opettajalle, ei toisille opiskelijoille. Tehtävä-työkalun

Lisätiedot

Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola

Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola Pedanet oppilaan ohje Aleksanteri Kenan koulu Eija Arvola 26.8.2016 SISÄLLYSLUETTELO 1. Omat asetukset kuntoon (kaikkien tehtävä aluksi) sivut 3-5 2. Tärkeiden sivujen tilaaminen omiin linkkeihin sivut

Lisätiedot

Toimittajaportaalin pikaohje

Toimittajaportaalin pikaohje 1 Toimittajaportaalin pikaohje Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen

Lisätiedot

Kiipulan ammattiopisto. Liiketalous ja tietojenkäsittely. Erja Saarinen

Kiipulan ammattiopisto. Liiketalous ja tietojenkäsittely. Erja Saarinen Kiipulan ammattiopisto Liiketalous ja tietojenkäsittely Erja Saarinen 2 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Hyvät internetsivut... 3 3. Kuvien koko... 4 4. Sivujen lataus... 4 5. Sivukartta... 5 6. Sisältö...

Lisätiedot

SATAKUNNAN AMMATTIKORKEAKOULU. Hakala Toni Varpelaide Heidi TEKSTINKÄSITTELYN OHJEET CASE: OPINNÄYTETYÖN RAPORTOINTI WORDILLA

SATAKUNNAN AMMATTIKORKEAKOULU. Hakala Toni Varpelaide Heidi TEKSTINKÄSITTELYN OHJEET CASE: OPINNÄYTETYÖN RAPORTOINTI WORDILLA SATAKUNNAN AMMATTIKORKEAKOULU Hakala Toni Varpelaide Heidi TEKSTINKÄSITTELYN OHJEET CASE: OPINNÄYTETYÖN RAPORTOINTI WORDILLA Liiketalous ja tietojenkäsittely Huittinen Liiketalous Taloushallinto 2005 1

Lisätiedot

Tero Mononen / Kumppanuuskampus

Tero Mononen / Kumppanuuskampus Yksi tili kaikkiin Googlen palveluihin. Ne joilla on GOOGLE TILI, tutkikaa ja testatkaa sivun 19 valikosta löytyvää GOOGLE DRIVE -palvelua https://accounts.google.com/signup 1 Yksityisille ilmainen palvelu

Lisätiedot

JAKELUPISTE KÄYTTÖOHJE 2/6

JAKELUPISTE KÄYTTÖOHJE 2/6 käyttöohjeet JAKELUPISTE KÄYTTÖOHJE 2/6 1. Esittely JakeluPiste on helppo ja yksinkertainen ratkaisu tiedostojen lähettämiseen ja vastaanottamiseen. Olipa kyseessä tärkeä word dokumentti tai kokonainen

Lisätiedot

sivu 1 Verkkopäätteen muuttaminen Anvian uuteen tekniikkaan Ohje käy seuraaviin verkkopäätteisiin

sivu 1 Verkkopäätteen muuttaminen Anvian uuteen tekniikkaan Ohje käy seuraaviin verkkopäätteisiin sivu 1 Verkkopäätteen muuttaminen Anvian uuteen tekniikkaan Ohje käy seuraaviin verkkopäätteisiin Zyxel Prestige 645 ISP Zyxel Prestige 645 WEB Zyxel Prestige 645R Zyxel Prestige 645 Ennen aloitusta tarkista,

Lisätiedot

OPPIMISSOVELLUKSEN KÄYTTÖOHJEET

OPPIMISSOVELLUKSEN KÄYTTÖOHJEET OPPIMISSOVELLUKSEN KÄYTTÖOHJEET Käyttöohjeen sisältö Tästä käyttöohjeesta löydät seuraavat ohjeet ja tiedot: Salasanan luominen Sovelluksen lataaminen ja kirjautuminen Profiilikuvan asettaminen Muumi-hahmon

Lisätiedot

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen PELAAJASIIRTOJEN OHJE VERSIO 1.4. PÄIVITETTY 23.6.2015 s. 1 SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen Huom! Tässä ohjeessa kerromme kuinka siirto tehdään vapaalla siirtoajalla, jolloin vanhan

Lisätiedot

Nexetic Shield Unlimited

Nexetic Shield Unlimited Nexetic Shield Unlimited Käyttöohje 1. Asennus ja käyttöönotto 2. Ohjelman käyttäminen 3. Lisäasetukset 4. Tietojen palautus 1. Asennus ja käyttöönotto Asiakasohjelman asennus Tehtyäsi tilauksen varmistusohjelmasta

Lisätiedot

Autodata-ohjelmiston käyttö FuturSoft- ohjelmien kanssa

Autodata-ohjelmiston käyttö FuturSoft- ohjelmien kanssa Autodata-ohjelmiston käyttö FuturSoft- ohjelmien kanssa Päivitetty 19.1.2006 Autodata-ohjelmiston käyttö - 1 - Sisällys YLEISTÄ... 3 AUTODATA-KUVAKKEEN KÄYTTÖ... 3 OSIEN HAKU AUTODATASTA (EI AUTODATA KOODIA)...

Lisätiedot

TENNISVARAUSJÄRJESTELMÄ. OHJEKIRJA v.1.0

TENNISVARAUSJÄRJESTELMÄ. OHJEKIRJA v.1.0 1 TENNISVARAUSJÄRJESTELMÄ OHJEKIRJA v.1.0 2 KÄYTTÄJÄTUNNUKSEN REKISTERÖIMINEN 3 KIRJAUTUMINEN TUNNUKSILLA 5 OMIEN TIETOJEN MUOKKAAMINEN 5 KALENTERIN SELAAMINEN 8 VUORON VARAAMINEN 9 VARAUKSEN PERUUTTAMINEN

Lisätiedot

Diploma Supplement A. Tutkintokieli B. Ison pyörän mukaan valmistuvat, joilla ei ole pääainetta

Diploma Supplement A. Tutkintokieli B. Ison pyörän mukaan valmistuvat, joilla ei ole pääainetta Diploma Supplement A. Tutkintokieli B. Ison pyörän mukaan valmistuvat, joilla ei ole pääainetta A. Tutkintokieli Kun opiskelijan tutkinto on rekisteröity Oodiin, tutkintokieli näkyy tutkintotodistuksen

Lisätiedot

Jos yritys tekee EU tavarakauppaa, käy tekemässä ennen käyttöönottoa myynnin perustiedoissa kerran seuraava toimenpide:

Jos yritys tekee EU tavarakauppaa, käy tekemässä ennen käyttöönottoa myynnin perustiedoissa kerran seuraava toimenpide: Uusi Alv-yhteenvetoilmoitus / käyttöönotto Myynnin perustiedot EU-tavarakaupan osalta Jos yritys tekee EU tavarakauppaa, käy tekemässä ennen käyttöönottoa myynnin perustiedoissa kerran seuraava toimenpide:

Lisätiedot

HP-mediakaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas

HP-mediakaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas HP-mediakaukosäädin (vain tietyt mallit) Käyttöopas Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows ja Windows Vista ovat Microsoft Corporationin tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä

Lisätiedot

NETIKKA TV KÄYTTÖOHJE

NETIKKA TV KÄYTTÖOHJE Netikka TV 1 Versio 2.1 NETIKKA TV KÄYTTÖOHJE Netikka TV 2(10) Tervetuloa Netikka TV:n käyttäjäksi! Tervetuloa käyttämään Anvian Netikka TV -palvelua. Onnittelemme sinua hyvästä valinnasta! Palvelu antaa

Lisätiedot

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset

Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset Autentikoivan lähtevän postin palvelimen asetukset - Avaa Työkalut valikko ja valitse Tilien asetukset - Valitse vasemman reunan lokerosta Lähtevän postin palvelin (SM - Valitse listasta palvelin, jonka

Lisätiedot

NETIKKA PCTV KÄYTTÖOHJE

NETIKKA PCTV KÄYTTÖOHJE 1 (20) NETIKKA PCTV 2 (20) 1 YLEISTÄ...3 1.1 MIKÄ ON PCTV?...3 2 PCTV:N KÄYTÖN ALOITTAMINEN...4 2.1 VAATIMUKSET PALOMUURILTA...4 2.1.1 IGMP-palvelun käytön salliminen F-Securessa...4 2.2 VAATIMUKSET TIETOKONEELTA...8

Lisätiedot

Teams-ohjelman asennus- ja käyttöohje vertaisohjaajille

Teams-ohjelman asennus- ja käyttöohje vertaisohjaajille Teams-ohjelman asennus- ja käyttöohje vertaisohjaajille Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Teams-ohjelman asentaminen... 3 Kokousten järjestäminen ja omaan kokoukseen liittyminen... 5 Kokouskutsun

Lisätiedot