Taito Craftnet -työkirjan ovat rahoittaneet työ- ja elinkeinoministeriö sekä Euroopan sosiaalirahasto.

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Taito Craftnet -työkirjan ovat rahoittaneet työ- ja elinkeinoministeriö sekä Euroopan sosiaalirahasto."

Transkriptio

1

2 Taito Craftnet -työkirjan ovat rahoittaneet työ- ja elinkeinoministeriö sekä Euroopan sosiaalirahasto. Kannen kuvat: Kuva 1. Taiga-Koru Oy. Kuvaaja: Maarit Mikkonen. Kuva 2. Seenat. Kuvaaja: Ana Pullinen, Ateljé Avril Oy. Kuva 3. Brittebo Art. Kuvaaja: Taina Tervonen. Kuva 4. Pag-putiikki. Kuvaaja: Tomi Aho. Kuva 5: Papiina Oy. Kuvaaja: Maarit Mikkonen. Kuva 6: Ulla Huttunen ja Arto Salminen Ay. Kuvaaja: Maarit Mikkonen. Kuva 7. Harri Syrjänen. Kuvaaja: Johanna Aydemir. Kuva 8. AnnaQ. Kuvaaja: Mikko Mäntyniemi. Kuva 9. Panrip Art Oy. Kuvaaja: Johanna Aydemir. Toimittajat 2007: Taina Tervonen ja Maini Tulokas Toimittajat 2008: Taina Tervonen ja Johanna Aydemir Käsi- ja taideteollisuusliitto Taito ry 2008 Kolmas uudistettu painos Taitomarkkinointi, Käsi- ja taideteollisuusliitto Taito ry Kalevankatu 61, Helsinki Puh. (09) Sähköposti: www. taitoverkko.fi 2

3 SISÄLLYSLUETTELO 1. JOHDANTO NYKYTILA JA TAVOITTEET Asiakkaat Tuotteet ja palvelut Markkinointiviestintä ja brandi Tavoiteyrityskuva Nykyinen markkinointimateriaali Sähköisen brandin arviointi Omien www-sivujen arviointi Ideat omien www-sivujen suunnitteluun Tapa toimia päälinjaukset meiliin ja nettiin liittyen SÄHKÖPOSTI- JA INTERNET-OSOITTEET Internet-palvelun tarjoajat Yrityksen sähköpostiosoitteet ja muutostarpeet Sähköpostiosoitteen näkyminen Tapa toimia sähköpostiviestinnässä Nykyinen www-osoite ja muutostarpeet tai tuleva osoite WWW-SIVUSTON TEHTÄVÄT Esittelyä vai kauppaa? Kenelle sivusto on tarkoitettu? Mikä on sivuston tehtävä? WWW-SIVUSTON SUUNNITTELU Mitkä asiat kiinnostavat sivuilla kävijää? Sivustosi syötit ja koukut Sivukartan suunnittelu Sivuston toteutuksen suunnittelu Www-sivuston julkaisu Www-sivuston löydettävyys Budjetti ja aikataulu WWW-SIVUSTON TOTEUTUS Tarjouspyynnöt Kuvat Tekstit Tuoteinformaatiotehtävä Tekstien arviointi Käytettävyys Graafinen suunnittelu ja taitto Verkkopalvelun koostaminen

4 7. KOHTI VERKKOKAUPPAA Tilauslomake www-sivustolla Maksutavat kotimaisessa verkkokaupassa Verkkokauppa kotimaisille asiakkaille KANSAINVÄLINEN VERKKOKAUPPA Logistiikan järjestelyt Säädösympäristö Maksutavat kansainvälisessä verkkokaupassa Yrittäjätarinat: Finspirit, Sammallammas, Tarja Niskanen Käsityöyrityksen kansainvälistyminen ja internet WWW-SIVUSTON KÄYTTÖÖNOTTO JA YLLÄPITO Testaus Www-osoitteen näkyminen Sivuston ylläpito OIKEUDELLISET KYSYMYKSET Yleinen tiedonantovelvollisuus Kuluttajansuojalain vaatimukset Tuoteturvallisuuslain ja tuotevastuulain velvoitteet Tekijänoikeuslain vaatimukset Tavaramerkki ja mallisuoja Henkilötietolain vaatimukset TIETOTURVA Määrittele, tarkista ja suojaa tietokoneesi Tietoturvauhkia Tietoturvauhkien minimointi Tietoturvaoppaat LÄHTEET JA LINKIT Työkirjan lähteet Linkit

5 1. JOHDANTO Taito Craftnet -työkirja ohjaa käsityö- ja muotoilualan yrittäjiä verkkoliiketoiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä. Työkirjaa käytetään Virtuaaliverstaassa verkko-oppimisympäristössä. Taito Craftnet -työkirja sisältää laajan asiakokonaisuuden. Virtuaaliverstas-etäjaksolle osallistuja voi itse päättää, missä määrin hyödyntää tarjolla olevaa oppimateriaalia ja tehtäviä osallistuja määrittää itse kehittämistavoitteensa ja rakentaa niitä vastaavan sisällön tutorin avustaessa tarvittaessa. Taitoverkosta Käsityöyrityksen markkinointi sivustolta löydät myös käsityöyrittäjien kokemuksia nettimarkkinoinnista ja lisää oppimateriaalia viestinnän suunnitteluun ja verkkoliiketoimintaan (mm. Kohti nettikauppaa, Verkkoliiketoiminnan tulevaisuuden näkymät). Oppimateriaalit ovat osoitteessa ja klikkaa Käsityöyrityksen markkinointi. Taito Craftnet -työkirjan asiantuntijoina ovat olleet Anne Äyväri (Helsingin kauppakorkeakoulu), Petteri Harjula (APH-Consulting Oy), Arja Ranta-aho (It-Mind Oy), Petri Lintula (Tmi Petri Lintula), Tuulevi Aschan (Mikkelin käsi- ja taideteollisuus ry/onnenoma) ja Taina Tervonen (Käsija taideteollisuusliitto Taito ry). Oppimateriaalia on päivitetty Taitomarkkinointi-projektissa marraskuussa Lukujen 3, 4, 5, 7, 8 ja 11 sekä liitteiden 1 ja 3 asiantuntijana on ollut Petteri Harjula (APH-Consulting Oy). Taito Craftnet -työkirja on toteutettu Käsi- ja taideteollisuusliitto Taito ry:n Taitomarkkinointi -projektissa työvoima- ja elinkeinoministeriön sekä Euroopan sosiaalirahaston tuella. 5

6 2. NYKYTILA JA TAVOITTEET 2.1 Asiakkaat a) Kuvio kertoo, miten esimerkkiyrityksen myynti jakaantuu asiakasryhmittäin (vaaleammat laatikot). Esimerkki Oy palvelee siis näitä asiakkaita suoraan. Mitkä ovat sinun yrityksesi asiakasryhmät (ne, joiden kanssa sinä teet kauppaa suoraan) ja kuinka suuri on kunkin ryhmän osuus (%) koko liikevaihdosta?

7 b) Jos kuluttajat ja muut loppukäyttäjät ostavat sinun tuotteesi jälleenmyyjiltä, kuvaile tärkeimmät tuotteittesi ja palvelujesi loppukäyttäjäryhmät. c) Millaisia uusia asiakasryhmiä ja -suhteita tavoittelet kolmen seuraavan vuoden aikana (jälleenmyyjät, agentit, yritys- ja kuluttaja-asiakkaat)? d) Mitkä nykyiset ja uudet asiakasryhmät on tarkoitus tavoittaa sähköpostilla, kotisivujen tai verkkokaupan kautta? e) Mitä juuri nämä asiakasryhmät toivovat internet-palvelulta? Pohdi asiaa tarvittaessa asiakasryhmittäin. 7

8 2.2 Tuotteet ja palvelut a) Miten sinun yrityksesi liikevaihto jakaantuu tuotteittain? Arvioi, mikä on kunkin tuoteryhmän osuus (%) koko liikevaihdosta. Jos tarjoat asiakkaalle maksullisia palveluja, ota myös ne huomioon omana palvelutuoteryhmänään b) Tarjoatko asiakkaille lisäksi sellaisia palveluja, joista et veloita erikseen? Millaisia palveluja? c) Mitä uusia tuotteita ja palveluja on suunnitteilla? 8

9 d) Mitkä nykyisistä tai suunnitteilla olevista tuotteista ja palveluista sopivat kotisivuilla esiteltäviksi? Mitä niistä voisi kenties tilata kotisivujen kautta? Mitkä sopisivat verkkokauppaan? 2.3 Markkinointiviestintä ja brandi Tavoiteyrityskuva Brandi on aina viesti jostakin. Viestin vastaanottajan kannalta brandi merkitsee lupausta. Tunteisiin vaikuttamisen lisäksi brandin luomisen onnistumiseen vaikuttavat eniten systemaattisuus, pitkäjänteisyys ja kokonaisvaltaisuus. (Ruohomäki, toim., (2000), Käsintehty brandi, s. 42 ja 62) 9

10 a) Määritä nykyinen tavoiteyrityskuva tai suunnittelijakuva tai tuotekuva (brandi) muutamin sanoin. b) Miten tunnettuja yrityksesi ja tuotteesi nyt ovat eri kohderyhmien keskuudessa? Entä tulevaisuudessa tavoiteltavien asiakkaiden tai jälleenmyyjien keskuudessa? c) Millä keinoin yrityksesi nykyisin luo tunnettuutta ja rakentaa yrityskuvaansa tavoitteiden mukaiseksi? Minkälaisiin keinoihin erityisesti olet panostanut viime vuosien aikana haluamasi sanoman viestimiseksi? d) Onko internetissä tarpeen painottaa joitain tiettyjä tavoiteyrityskuvan tai brandin ulottuvuuksia, kun otat huomioon valitsemasi kohderyhmät sekä tuotteet? e) Täsmennä tunnettuus-, yrityskuva- tai branditavoitteet nimenomaan internet-markkinoinnin osalta (esimerkiksi tämän välineen avulla saavutettavissa olevat uudet kohderyhmät). 10

11 2.3.2 Nykyinen markkinointimateriaali Kerää kaikki yrityksesi nykyinen markkinointimateriaali, siis tuote- ja yritysesitteet, tuoteinformaatiolappuset, mainokset, hinnastot, käyntikortit jne. lehtijutut, näyttelytiedotteet ja muu materiaali, jossa sinä, yrityksesi ja tuotteesi ovat esillä valokuvat, joita mahdollisesti voisit käyttää www-sivustollasi. Arvioi nykyistä markkinointimateriaalia kriittisin silmin. Onko yrityksen logo kunnossa, entä graafiset ratkaisut, kuten fontit ja värimaailma? Mitä nykyisestä markkinointimateriaalista voit mahdollisesti hyödyntää www-sivustoa suunnitellessasi? Sähköisen brandin arviointi a) Case Anneli Keinonen: Arvioi sähköistä brandia ja www-sivujen toteutusta. b) Case Taigakoru Arvioi sähköistä brandia ja www-sivujen toteutusta. c) Case Sammallammas: Arvioi sähköistä brandia ja www-sivujen toteutusta. d) Case Kalevala Spirit: Arvioi sähköistä brandia ja www-sivujen toteutusta. 11

12 e) Case Udumbara: Arvioi sähköistä brandia. Jos yritykselläsi on jo omat www-sivut, siirry kohtaan Jos yritykselläsi ei vielä ole omia www-sivuja, siirry kohtaan Omien www-sivujen arviointi a) Www-sivustosi värit ja tekstityypit? Ovatko ne kunnossa vai onko kehitettävää? b) Sivustosi tekstien sisältö ja riittävyys? c) Sivustosi kuvien sisältö, tekninen taso ja latautuvuus? d) Sivuston tekstien, kuvien sekä asettelun luoma tunnelma? Sivuston persoonallisuus? e) Tekijän, yrityksen, filosofian, tuotteiden, materiaalien ja esimerkiksi näyttelyiden esittelyn keskinäinen painotus? Onko sopusoinnussa ja vastaako tavoiteyrityskuvaa? f) Sivuston käytön helppous ja sivulta toiselle siirtymisen selkeys? 12

13 g) Sivustokokonaisuuden yleisilme ja johdonmukaisuus suhteessa yrityksen muuhun toimintaan ja muihin markkinointitoimiin? h) Millaisia muutoksia yrityskuvan kannalta on tarpeen tehdä sivustolle? Ideat omien www-sivujen suunnitteluun Edellä sinä määritit yrityskuva- ja tunnettuustavoitteet kohdassa Millaisia ideoita edellä arvioimasi sähköiset brandit antoivat sinun oman yrityksesi sivustojen toteutukseen? Kirjoita seuraaviin alakysymyksiin havaintojasi, mitä ideoita voisit hyödyntää omilla sivuilla, mitä taas et missään tapauksessa halua omille sivuillesi. a) Www-sivustosi värit ja tekstityypit? Mitä voisi käyttää, mitä ei ainakaan? b) Sivustosi tekstien sisältö ja määrä? Päällimmäiset ideat, mistä asioista tekstien pitäisi kertoa ja mistä ei? c) Sivustosi kuvien sisältö, tekninen taso ja latautuvuus? Mitä opit esimerkkisivustoista? d) Sivuston tekstien, kuvien sekä asettelun luoma tunnelma? Sivuston persoonallisuus? Mihin sinä pyrit? 13

14 e) Tekijän, yrityksen, filosofian, tuotteiden, materiaalien ja esimerkiksi näyttelyiden esittelyn keskinäinen painotus? Päällimmäiset ideat? f) Sivuston käytön helppous ja sivulta toiselle siirtymisen selkeys? Mitä opit esimerkkisivustoista? g) Sivustokokonaisuuden yleisilme ja johdonmukaisuus suhteessa yrityksen muuhun toimintaan ja muihin markkinointitoimiin? Mitä opit esimerkkisivustoista? h) Ovatko edellä asettamasi yrityskuva- ja tunnettuustavoitteet (kohta 2.3.1) edelleen ok? 2.4 Tapa toimia päälinjaukset meiliin ja nettiin liittyen Ennen kuin siirrymme tekemään yksityiskohtaisia suunnitelmia sähköpostin ja internetin hyödyntämisestä oman yrityksen markkinoinnissa, pohdimme tulevaisuuden suuntaviivoja. Näihin palataan tarpeen mukaan työkirjan myöhemmissä osioissa. Moni käsityöyritys aloittaa internetin hyödyntämisen käyttämällä sähköpostia ja kenties ostamalla rivi-ilmoituksen Taitoverkosta. Seuraava askel on usein omien www-sivustojen luominen. Joidenkin käsityöyritysten sivuilla on tilausmahdollisuus, muutamilla taas on oma verkkokauppa tai ne ovat mukana yleisissä verkkokaupoissa. Internet mahdollistaa myös kansainvälisen verkko- 14

15 kaupankäynnin. a) Päätavoitteet seuraavan kolmen vuoden kuluttua toimimme internetissä näin: b) Konkreettiset lähiajan tavoitteet: seuraavan vuoden alussa toimimme internetissä näin: c) Internet-markkinoinnin suunnittelun, toteutuksen ja jatkuvan päivittämisen päälinjaukset: Kuinka paljon tehdään itse, kuinka paljon alihankkijoita? d) Kehityspolun askeleet 1 10: Listaa kymmenen kohdan tavoitteet: mitä tehdään ensiksi, mitä seuraavaksi jne. Pohdi myös, miten yrityksen omaa osaamista on tarpeen kehittää polulla etenemisen myötä

16 3. SÄHKÖPOSTI- JA INTERNET-OSOITTEET 3.1 Internet-palvelun tarjoajat Internet-palvelun tarjoaja (ISP = Internet Service Provider) tarjoaa tietoliikenneyhteyden internetiin sekä yleensä sen kylkiäisenä sähköpostipalvelun ja tietyn määrän (usein 500 Mt) palvelintilaa omille verkkosivuille ( kotisivuille ) palvelun tarjoajan määrittelemässä internet-osoitteessa. Tämä osoite on tyypillisesti muotoa (tai esim. koti.palveluntarjoaja.fi/käyttäjätunnus), jossa käyttäjätunnus on sinun tai yrityksesi nimi tai sen lyhenne. Suomessa Internet-palvelun tarjoajina toimivat paikalliset puhelinyhtiöt tai niiden tytäryhtiöt sekä kansalliset tai kansainväliset alle erikoistuneet yritykset, kuten Elisa (www.elisa.fi), Saunalahti (www.saunalahti.fi), TeliaSoneran suomalainen tytäryhtiö Sonera (www.sonera.fi), SW Television (www.welho.fi), jne. Internet-yhteyspakettien lisäksi useimmat Internet-palvelun tarjoajat vuokraavat myös erikseen palvelintilaa ja sähköpostipalveluja eli tarjoavat ns. hosting-palveluja. Lisäksi on olemassa koko joukko yrityksiä, jotka ovat erikoistuneet pelkkien hosting-palvelujen tarjoamiseen. Näistä löytyy enemmän tietoa liitteestä 5. Internet-yhteyden kylkiäisenä tuleva levytila ja sähköpostiosoitteet saattavat riittää pienen yrityksen tarpeisiin, mutta tämän levytilan käyttöä on usein rajoitettu monin tavoin (esim. tarpeellisten sisällönhallintaohjelmistojen asentaminen saattaa olla mahdotonta) eikä oman domain-nimen käyttö tällaisen paketin yhteydessä ole aina mahdollista, ja siksi yrittäjälle voi olla tarpeen hostingpalvelun hankkiminen erikseen. Internet-palvelun tarjoajilta saa lisätietoja asiasta. 16

17 Oma domain Jos haluat, että yrityksesi internet-osoite kertoo suoraan yrityksesi nimen tai markkinoinnissa käyttämäsi aputoiminimen, kuten kannattaa hankkia oma verkkotunnus eli ns. domainosoite. Verkkotunnuksen voi hankkia joko suomalaisella fi-päätteellä tai jollain kansainvälisistä päätteistä (yleisimmin käytetyt ovat edelleen com ja net yrityksille sekä org yhdistyksille ja muille organisaatioille). Suomalaisella päätteellä osoite on tällöin muotoa ja kansainvälisellä päätteellä esim. Nämä ovat asiakkaitten kannalta helpompia vaihtoehtoja kuin se, että osoitteen alussa olisi internet-palveluntarjoajan nimi. Osoite jää helpommin mieleen ja sivut ovat myös helpommin löydettävissä internetin hakukoneiden avulla. Lisäksi oman domain-nimen käyttö antaa yritystoiminnasta uskottavamman kuvan. Internet- ja hosting-palvelujen tarjoajat auttavat maksua vastaan verkkotunnuksen hankkimisessa, mutta asian voi melko helposti hoitaa internetin kautta itsekin. Verkkotunnuksen hakemisesta löydät lisätietoa seuraavista osoitteista: fi-verkkotunnuksen haku https://domain.ficora.fi tietoa kansainvälisten com ja net -päätteisten domain-nimien rekisteröinnistä lista kaikkien maailman eri maiden domain-päätteistä ja linkit verkkopalveluihin, joista niistä saa lisätietoa : Lisätietoa verkkotunnusten rekisteröinnistä löytyy liitteestä 1. Sähköpostiosoite Jos yrityksellä ei ole omaa verkkotunnusta, sähköpostiosoite muodostuu tavallisesti palvelun tarjoajan mukaan, esim. Kun yrityksellä on oma verkkotunnus, myös sähköpostiosoite on muotoa omanyrityksennimi.fi Imagon ja luotettavuuden kannalta ei ole suositeltavaa hyödyntää liiketoiminnassa ilmaisia sähköpostiosoitteita tai palvelintilaa kotisivujen sijaintipaikkana. Sähköpostiviestinnän muodot Onko parempi lähettää tekstimuotoinen vai html-muotoinen viesti? Nyrkkisääntönä voidaan edelleen pitää sitä, että tekstimuotoinen viesti tavoittaa lukijan varmemmin kuin html-muotoinen. Html-muotoista sähköpostia vastaanottamaan kykenemättömät internetin käyttäjät ovat kuitenkin jäämässä vähemmistöksi. Aiemmin jotkut sähköpostipalvelun tarjoajat suodattivat tietoturvasyistä pois kaikki sellaiset viestit, joissa oli kuvia tai muita graafisia elementtejä. Nykyään tämä on harvinaisempaa, koska kännykkä- ja muiden digitaalikameroiden yleistymisen myötä kuvamateriaalia liikkuu verkossa hyvin paljon. Suurempi haaste html-muotoiselle sähköpostille on se, että sähköpostien lukeminen mobiililaitteilla on yleistymässä ja suuri osa mobiililaitteista tukee vain tekstimuotoisia viestejä. Voit toimia niin, että tallennat html-muotoisen markkinointiviestinnän aineiston verkkosivustolle ja lähetät linkki aineistoon tekstimuotoisella sähköpostiviestillä. Toinen vaihtoehto on se, että varaudut lähettämään tekstiviestipohjaisen sähköpostin niille, jotka eivät 17

18 kykene vastaanottamaan html-muotoista sähköpostia. Jos kyseessä on jatkuva sähköpostilla tapahtuva kommunikaatio sinun ja asiakkaidesi välillä voit etukäteen esim. samalla, kun pyydät lupaa sähköpostien lähettämiseen yleensä kysyä asiakkaaltasi pystyykö hän vastaanottamaan html-muotoista sähköpostia. Kannattaako käyttää webmailia vai sähköpostiohjelmaa? Webmailin etuna on, että sitä voi käyttää kaikilta koneilta, joissa on internet-yhteys. Webmailissa ei ole kaikkia niitä toimintoja, joita on varsinaisessa sähköpostiohjelmassa. Etenkin silloin, kun sähköpostiviestintää on paljon, kannattaa käyttää sähköpostiohjelmaa (esim. Outlook, Eudora, Mozilla Thunderbird) tai jopa erikseen joukkosähköpostitukseen erikoistunutta maksullista ohjelmaa, kuten esim. Sendblaster (www.sendblaster.com) tai SmartSerialMail (www.jam-software.de). Sähköpostiohjelman avulla voit hallinnoida viestejä paremmin luomalla kansioita. Sähköpostiohjelman työkaluissa on myös mahdollista valita monia käyttöä helpottavia asetuksia. Joukkosähköpostitukseen erikoistuneilla ohjelmistoilla voi itse luoda html-pohjaisia viestejä, personoida viestejä ja myös hallinnoida lähetyslistoja paremmin kuin perinteisillä sähköpostiohjelmilla (esim. toimimattomat sähköpostiosoitteet poistuvat lähetyslistalta automaattisesti). Sähköpostimarkkinointi spammaus Miten varmistat, että sähköpostilla lähetetty markkinointiviesti on laillinen? Monet yritykset markkinoivat tuotteitaan sähköpostitse. Sähköpostimainokset ovat edullinen ja nopea tapa markkinoida tuotteita yhtäaikaisesti useille vastaanottajille. Kannattaa muistaa, että tällaisten markkinointiviestien lähettäminen on laitonta, ellei viestin vastaanottaja ole antanut suostumustaan markkinointiviestien vastaanottamiseen. Mikäli suostumusta ei ole, puhutaan roskapostin eli spammin (äännetään yleensä spämmin ) lähettämisestä. Tarkasti ottaen laki koskee kuluttajille, ei yrityksille, suunnattua markkinointia. Koska sähköpostit ovat kuitenkin aina jonkun henkilön sähköposteja, on rajanveto toisinaan vaikeaa ja joka tapauksessa ihmiset suhtautuvat yllättäviin sähköpostin kautta tulleisiin tarjouksiin yleensä kielteisesti, joten niitä kannattaa välttää. Vakinaisessa asiakassuhteessa voi lähettää sähköpostiviestejä myös markkinointitarkoituksessa. Asiakkaalla tulee silloinkin olla mahdollisuus kieltää tällainen viestintä. Huomiota kannattaa kiinnittää viestin sisältöön ja siihen, että viestit eivät välttämättä tavoita kaikkia vastaanottajia palveluntarjoajien asettamien suodattimien takia. Asiakkailta voi tiedustella lupaa lähettää sähköpostia muissa yhteyksissä. Omalla verkkosivustolla kannattaa tarjota mahdollisuutta liittyä postituslistalle, omassa verkkokaupassa kannattaa erikseen tarjota samaa jokaiselle, joka tilaa sieltä jotakin. Sähköpostiosoitteita voi myös kerätä erilaisten kilpailujen varjolla, jne. Sähköpostiosoitteita voi myös kerätä erilaisissa verkon ulkopuolella tapahtuvissa markkinointi- ja myyntitilaisuuksissa. 18

19 3.1.1 Yrityksen sähköpostiosoitteet ja muutostarpeet a) Nykyiset sähköpostiosoitteet? Mahdolliset muutostarpeet? b) Sähköpostin hyödyntämiseen liittyvät koulutustarpeet? Sähköpostiosoitteen näkyminen Tarkista yrityksesi sähköpostiosoitteen näkyvyys. On kunnossa On lisättävä Käyntikortti Kirjelomake Lähetyslista Laskulomake Hinnasto Tilauslomake Esitteet Tuoteinformaatiolappuset Kotisivut Puhelinluettelo Ilmoitukset lehdissä Tarvittavat toimenpiteet: Tapa toimia sähköpostiviestinnässä Kuvaa yrityksesi nykyinen tapa toimia sähköpostiviestinnässä ja tunnista kehittämiskohteet. a) Säännöllinen tiedottaminen ja yhteydenpito: Kenen kanssa? Mistä osoitelista? Kuinka usein? b) Liitetiedostot: 19

20 Mitä liitetiedostoja mahdollisesti lähetät? Valokuvia, hinnastoja, hoito-ohjeita? Millä ohjelmilla, ohjelmaversioilla ja mihin tiedostomuotoon tallennat liitetiedostot, jotta vastaanottaja saa ne auki ja käyttöönsä? c) Saapuneet sähköpostiviestit: Miten varmistat nopean vastauksen aina, myös sairauden, matkojen ja lomien aikana? Kuinka usein luet ja kuinka nopeasti vastaat? d) Sähköpostiviestinnän muodot: Millaisessa muodossa lähetät suoramarkkinointiviestejä kanta-asiakkaalle? Millaisessa muodossa lähetät lehdistötiedotteen medialle? 3.2 Nykyinen www-osoite ja muutostarpeet tai tuleva osoite a) Nykyinen www-osoite ja palvelun tarjoaja? Mahdolliset muutostarpeet? b) Jos yritykselläsi ei ole vielä www-osoitetta: tutustu internet-palvelun tarjoajiin ja niiden hintatasoon. Minkä yrityksen valitset? Entä millaista www-osoitetta olet ajatellut? 20

21 4. WWW-SIVUSTON TEHTÄVÄT 4.1 Esittelyä vai kauppaa? Www-sivusto esittelee aina käsityöyrityksen, yrittäjän, tuotteet ja palvelut. Sivuston tehtävänä on herättää mielenkiintoa käsityötuotteita ja palveluja kohtaan sekä ohjata kiinnostunut asiakas joko yrittäjän omaan verstaaseen tai jälleenmyyjien luo tekemään ostoksia. Lue yrityksen verkkosivujen toteutuksesta liitteestä 2. Www-sivustolla voi olla lisäksi tilauslomake, jonka asiakas lähettää käsityöyrityksen omaan sähköpostiosoitteeseen. Yrittäjä hoitaa itse tilauksen toimituksen ja laskutuksen. Tilausmahdollisuuden toteutukseen www-sivustolla palaamme tarkemmin luvussa 7. Esimerkiksi seuraavien käsityöyritysten sivustoilla on tilausmahdollisuus: Mailikki / Panrip Art Oy / Nykyään on käytännössä yhtä helppoa ellei helpompaa - rakentaa oma verkkokauppa kuin tilauslomakekin. Etenkin jos yrityksellä ei entuudestaan ole verkkosivustoa. Olemassaolevan verkkosivuston yhteyteen verkkokaupan toteuttaminen voi olla hankalaa riippuen sivuston tuottamiseen ja/tai julkaisuun käytetystä ohjelmistosta. Verkkokaupan rakentamiseen tarvittavia ohjelmistoja on tarjolla hyvin edullisesti ja jopa ilmaiseksi (tarvittava graafinen muokkaus on hoidettava edelleen itse tai siitä on maksettava). Pitkällä tähtäimellä verkkokauppa myös varmasti houkuttelee enemmän tilauksia kuin lomake, koska hyvin toteutettuna se on asiakkaan kannalta helppokäyttöisempi. Valmiita verkkokauppatuotteita tarjoavat mm. Smilehouse Oy (http://www.wosbee.fi ), Gagar Oy (http://www.gagar.fi) ja Apilaratas Oy (http://www.apilaratas.fi/). Lisää tietoa näistä vaihtoehdoista on liitteessä 3. Avoimeen lähdekoodiin (Open Source) perustuva kauppapaikkaratkaisu on mm. oscommerce (http://oscommerce.org). Lisää tietoa on liitteessä 3, lisätietoja Open Source -tuotteista on liitteessä 4. Lisää tietoa verkkoteknologiasta liitteestä 5. Www-sivujen graafinen ilme tulee suunnitella vastaamaan yrityksen muuta graafista ilmettä (esim. 21

22 käyntikortit, asiakirjapohjat). Mikäli markkinointimateriaalissa ei ole aiemmin käytetty tiettyä graafista linjaa, on toivottavaa, että yrittäjä olisi itse mukana luomassa sivuston ulkoasua (hahmottelu esim. paperia ja kynää apuna käyttäen), jotta lopputulos olisi silti suunnittelun jälkeen yrityksen näköinen. Graafisen näyttävyyden lisäksi tulee panostaa kuvien ja tekstien suunnitteluun. Yrittäjä itse on osaavin tarinankertoja esitellessään yritystään ja tuotteitaan. Räätälöidyn graafisen ilmeen suunnittelu sivustolle ei sisälly verkkokauppojen tai julkaisujärjestelmien peruspalvelun hintaan. Omia verkkokauppoja ovat toteuttaneet mm. com ja Internet mahdollistaa maailmanlaajuiset markkinat. Www-sivuston tavoitteena voi olla kansainvälinen verkkokauppa. Jos kansainvälistyminen kiinnostaa, voit syventyä sen mahdollisuuksien ja edellytysten pohtimiseen luvussa Kenelle sivusto on tarkoitettu? Www-sivusto on osa markkinointiviestintää. Kuten kaikessa viestinnässä, myös tätä välinettä käytettäessä halutun kohderyhmän tunnistaminen on ensimmäinen tehtävä. Kirjasit jo edelle kohtaan 2.1, mitkä nykyiset ja uudet asiakasryhmät on tarkoitus tavoittaa. Täsmennä tarvittaessa vastauksesi kenelle -kysymykseen. Kuluttajat, yritysasiakkaat, jälleenmyyjät, muut käsityöyrittäjät; kotimaassa vai myös ulkomailla jne.? 4.3 Mikä on sivuston tehtävä? Työkirjan alussa sinä asetit päätavoitteet sille, miten yrityksesi hyödyntää internetiä seuraavan kolmen vuoden kuluttua (siirry siihen vastaukseen 2.4). Jos haluat, voit vielä pohtia hyödyntämistapoja uudestaan seuraavien kysymysten avulla: a) Www-sivustolla myös tilauslomake: Miksi tämä vaihtoehto sopisi sinun yrityksellesi? Onko tilausmahdollisuus tarpeen luoda heti vai joskus myöhemmin? Milloin? b) Oman yrityksen tuotteet mukaan valmiiseen verkkokauppaan. Miksi tämä vaihtoehto sopisi sinun yrityksellesi? Heti mukaan vai joskus myöhemmin? Milloin? c) Kansainvälinen kauppa www-sivuston kautta? Miksi tämä vaihtoehto sopisi sinun yrityksellesi? Heti vai joskus myöhemmin? Milloin? d) Mahdolliset muutokset alussa määrittämiisi päätavoitteisiin ja muut johtopäätökset: 22

23 5. WWW-SIVUSTON SUUNNITTELU Etenemme www-sivuston suunnittelussa askel kerrallaan. Muiden käsityöyritysten sivustojen ar viointi antoi varmaan jo tukun hyviä vinkkejä. Ennen kuin siirrymme yksityiskohtaiseen sivukartan ja kunkin sivun sisällön suunnitteluun, verryttelemme rasti ruutuun -listalla, joka toivottavasti antaa lisää ideoita sivustojen sisältöön. 5.1 Mitkä asiat kiinnostavat sivuilla kävijää? Ajattele www-sivustoasi sen käyttäjän, jälleenmyyjän, muun asiakkaan tai satunnaisen samoilijan kannalta. Mistä asioista sivulla vieraileva ilahtuisi? Rastita ne asiat, joista sinun yrityksesi sivuilla kävijä on kiinnostunut. Käsityöyritykseen ja yrittäjään liittyvät tiedot ja tarinat Yrityksen taustatarina: miksi ja milloin perustit yrityksen Yrityksen nykyinen liikeidea tai toiminta-ajatus, tarkoitus lyhyesti Päätuotteet ja palvelut lyhyesti Käsityöyrittäjän ja tärkeimpien kumppanien, esim. suunnittelijan lyhyt esittely Verstaan ja/tai oman myymälän esittely Yhteystiedot, sähköpostiosoite valmiiksi linkitettynä Viralliset yhteystiedot, mukaan lukien Y-tunnus Yritysesite pdf-muodossa tulostettavissa 23

24 Käsityötuotteisiin ja palveluihin liittyvät tiedot ja tarina Käsityötuotteiden valikoima kuvina Käsityötuotteiden ja -palvelujen esittely tekstinä, mukaan lukien materiaalit, koot Tuotteiden ja palveluiden räätälöintimahdollisuudet asiakkaan toiveiden mukaan Materiaalien esittely ja niihin liittyvät lyhyet tarinat Valmistusmenetelmien ja työkalujen jne. lyhyt esittely Tuotteiden käyttö- ja hoito-ohjeet Tuotteiden ja palvelujen hinnasto Tuote-esite pdf-muodossa tulostettavissa Tuote- ja palvelu-uutuudet ja muut ajankohtaiset asiat Uudet tuotteet ja palvelut kuvina ja teksteinä Tarjoukset Uudet jälleenmyyjät ja muut uudet kumppanit Millä messuilla seuraavaksi mukana? Seuraavat näyttelyt Seuraavat tapahtumat verstaalla tms. Mistä käsityötuotteita ja -palveluja voi ostaa tai tilata? Verstaan ja/tai oman myymälän yhteystiedot, ajo-ohjeet ja aukioloajat Jälleenmyyjien yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköposti) ja aukioloajat (mahdolliset linkit sivuille) Muiden myyntipisteiden yhteystiedot, aukioloajat (esim. toiset käsityöyrittäjät, linkit sivuille) Jos voi tilata sivustolta tai jos kyseessä tilaustyöt ja -palvelut: toimituksiin liittyvät tiedot ja maksuehdot Tilauslomake Linkit verkkokauppoihin, joissa oman yrityksen tuotteita Tuotteen ja palvelujen tekijöiden sekä suunnittelijoiden laajempi esittely Yrittäjän koulutus ja työkokemus, muu taustatarina Muiden tuotteen valmistukseen osallistuvien tekijöiden esittely, esimerkiksi tuotantokumppanien tarinat ja mahdolliset linkit heidän sivustoilleen Tuotteen suunnittelijan koulutus ja työkokemus, muu taustatarina, mahd. linkki sivustolle Muiden yhteiskumppaneiden laajempi esittely tai linkit muiden käsityöyritysten sivuistoille Tuoteideoiden, materiaalien, valmistustekniikoiden sekä tuotteiden ja palvelujen käytön laajempi esittely Ideoiden taustat, esimerkiksi historia, luonto jne. Materiaaleihin ja/tai valmistustekniikoihin liittyvät taustatiedot, niiden historia ja yrittäjän omat oivallukset, linkit muille sivustoille Tuotteiden ja palveluiden käyttövinkit, minkälaisia tarinoita, kokemuksia, kuvia syntyy tuotetta tai palvelua käytettäessä jne.? 24

25 Mielipiteiden ja kokemusten vaihto sivustolla Asiakkaiden palaute, ideat ja suositukset näkyviin sivustolle Palaute suoraan yrittäjän omaan sähköpostiin Blogi, keskusteluryhmä 5.2 Sivustosi syötit ja koukut a) Mitkä ovat ne syötit, joilla sivustosi löytänyt surfaaja saadaan tutustumaan kunnolla tuotteisiisi ja palveluihisi ja muuhun sivustosi antiin? b) Mitkä ovat ne koukut, joilla sivustollasi vierailija saadaan palaamaan sivustollesi yhä uudestaan? 5.3 Sivukartan suunnittelu Seuraavaksi suunnitellaan sivukartta ja kunkin sivun sisältö. Sivun sisällön suunnittelu tarkoittaa päätöksiä jokaisen sivun kuvituksesta ja tekstistä ainakin siten, että listaat ranskalaisin viivoin kaikki ne asiat, jotka sivulle tulevat. Alla oleva kuva esittää Pääsivulta on linkit seuraavan tason sivuille ja tarpeen mukaan niiltä taas linkit seuraavalle alatasolle, esimerkiksi pääsivu Tuotteet Seria Collection, Pienesineet, Kalusteet, Ulkokalusteet. 25

26 1. Etusivu/Pääsivu: Miltä sinun yrityksesi sivuston etusivu näyttää (kuvat) ja mitä siinä lukee? Etusivu on se sivu, joka latautuu ensimmäiseksi näkyviin, kun osoite on annettu. Etusivu on kuin talon ulko-ovi, joka kutsuu sisälle, toivottaa tervetulleeksi, herättää mielenkiinnon ja halun astua peremmälle. Etusivu on kuin keskusaula, josta voit valita, mihin huoneeseen seuraavaksi astut. Mikä vierailijaa kiinnostaa eniten? Vinkki 1: Värikkäät Post-it-lappuset ovat hyvä apuväline sivukartan suunnittelussa. Kirjoita sivujen nimiä lapuille ja kokeile lappusten paikkaa siirtelemällä, miten niistä rakentuisi sellainen sivusto, jolla kävijän liikkuminen on helppoa ja loogista. Vinkki 2 löytyy liitteestä 6. Vinkki 3: Sivusto on osa muuta markkinointiviestintää. Voit lähteä liikkeelle siitä, mitä käyttökelpoista ja ajantasaista aineistoa sinulla jo on (työkirjan alussa kohta 2.3.2). Suunnittelun tässä vaiheessa voi olla hyvä palata myös muiden käsityöyritysten sivustojen arvioinnin herättämiin ideoihin, kohta tai Ensimmäisen tason sivujen nimet: Minkä nimisille sivuille pääsivulta (eli keskusaulasta ) pääsee suoraan linkkiä napsauttamalla? 3. Kunkin sivun nimi, sisältö, siis kuvat ja tekstit, vähintään ranskalaisin viivoin hahmotettuina. a) Sivun nimi Sisältö: kuvat ja teksti b) Sivun nimi Sisältö: kuvat ja teksti 26

Kirjaudu sisään palveluun klikkaamalla Omat kartat -painiketta.

Kirjaudu sisään palveluun klikkaamalla Omat kartat -painiketta. Kirjaudu sisään palveluun klikkaamalla Omat kartat -painiketta. Sisäänkirjauduttuasi näet palvelun etusivulla helppokäyttöisen hallintapaneelin. Vasemmassa reunassa on esillä viimeisimmät tehdyt muutokset

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Ylläpitoalue - Etusivu

Ylläpitoalue - Etusivu Crasmanager 5.2 Ylläpitoalue - Etusivu Sivut osiossa sisällön selaus ja perussivujen ylläpito. Tietokannat osiossa tietokantojen ylläpito. Tiedostot osiossa kuvien ja liitetiedostojen hallinta. Työkalut

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 14.4.2016 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Viestintämme vaikuttaa suoraan siihen miten toimintamme nähdään, miten se kiinnostaa, herättää halun tulla mukaan!

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista suunnitteleville sekä kaikille verkkosivujen kehittämisestä kiinnostuneille. Tässä oppaassa keskitytään perusasioihin, joiden korjaaminen

Lisätiedot

Kopiodaksesi, leikataksesi ja liittääksesi helpointa on käyttää näppäimistön pikavalintoja:

Kopiodaksesi, leikataksesi ja liittääksesi helpointa on käyttää näppäimistön pikavalintoja: Ohjeita järjestöpankin käytön tueksi Huomioitavaa:... 1 1 Sisäänkirjautuminen... 2 2 Sivun/henkilökortin muokkaaminen... 2 3 Uutisen/sivun/tapahtuman, tms. lisääminen... 3 4 Uutisen/tapahtuman saaminen

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions

KÄYTTÖOHJE. Servia. S solutions KÄYTTÖOHJE Servia S solutions Versio 1.0 Servia S solutions Servia Finland Oy PL 1188 (Microkatu 1) 70211 KUOPIO puh. (017) 441 2780 info@servia.fi www.servia.fi 2001 2004 Servia Finland Oy. Kaikki oikeudet

Lisätiedot

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje Kennelpiireille, osoitelistat

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje Kennelpiireille, osoitelistat Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje Kennelpiireille, osoitelistat 1.2.2016 2(10) Osoitelistat Osoitteet-valinnan näkyminen kennelpiirin henkilöille... 3 Tietojen haku listaukselle... 3 Yhdistykset,

Lisätiedot

Kuvan ottaminen ja siirtäminen

Kuvan ottaminen ja siirtäminen Kuvan ottaminen ja siirtäminen Kuvien ottaminen Kuvien ottaminen tapahtuu oppilaiden omien kännykkäkameroiden tai koulun tablettien kameran avulla o Työ tehdään pareittain, joten ainakin toisella työparin

Lisätiedot

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin

Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Vaihdoitko puhelinta? Yhteystietojen siirto Lumian, iphonen ja Androidin välillä käy näin Tekniikka 11.10.2015 10:45 Olavi Koistinen, Helsingin Sanomat Yhteystietojen siirto Androidista iphoneen kuin Gmail-käyttäjätunnus.

Lisätiedot

Sähköpostilla tulevien hinnastojen tallentaminen

Sähköpostilla tulevien hinnastojen tallentaminen Sivu 1/5 Sähköpostilla tulevien hinnastojen tallentaminen Yleistä Sähköposti on nykyään erittäin suosittu tapa viestiä sähköisesti. Tämä johtuu useistakin hyvistä puolista. Esim. sama viesti voidaan lähettää

Lisätiedot

Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet

Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet Juricon Nettisivu Joomlan käyttöohjeet Sisällysluettelo Julkaisujärjestelmä hallinta... 3 Joomla-järjestelmän ylävalikolla on seuraavia:... 3 Valikot... 4 Kategoriat ja artikkelit... 5 Lisäosat ja moduulien

Lisätiedot

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi

Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE. KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 2015 Kangasniemen yrityshakemisto KÄYTTÖOHJE YRITTÄJÄLLE KANGASNIEMEN KUNTA yrityshakemisto.kangasniemi.fi 1 Sisällysluettelo 1. Sivustolle rekisteröityminen... 2 2. Yrityksen lisääminen... 3 2.1. Yritystiedot...

Lisätiedot

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa

Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa Monikanavaisen verkkokaupan perustaminen, rakentaminen ja markkinointi sekä kansainvälinen kauppa 3.11.2016 1 Kokenut ja osaava toimittaja & Toimituksia vuodesta 1991 liikevaihto 5,3 M 2015, tulos 1 MEUR

Lisätiedot

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1

Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen 9.9.2016 www.hamk.fi TIETOISKUN SISÄLTÖ 1. Markkinoinnin perusperiaatteet 2. Verkkomarkkinoinnin kolme teemaa

Lisätiedot

Tervetuloa Forssan Seudun Kehittämiskeskuksen Yritys-Suomi pilotointiin!

Tervetuloa Forssan Seudun Kehittämiskeskuksen Yritys-Suomi pilotointiin! Tervetuloa Forssan Seudun Kehittämiskeskuksen Yritys-Suomi pilotointiin! Olemme pilottikohteena koekäyttämässä Suomeen rakennettavaa Oma YritysSuomi.fi palvelua. YritysSuomi.fi- portaalia rakennetaan niin,

Lisätiedot

Toimeentulotuen sähköinen asiointi. palvelun käyttöohje

Toimeentulotuen sähköinen asiointi. palvelun käyttöohje Toimeentulotuen sähköinen asiointi palvelun käyttöohje Palvelua voi käyttää selaimilla: Internet Explorer 9 tai uudempi Firefox 3.5 tai uudempi Opera 10.5 tai uudempi Chrome ja Safari uusimmat versiot

Lisätiedot

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Sisältö 1 Palvelun kuvaus...1 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä?...1 1.1.1 Ajankohtaista...1 1.1.2 Tarjoukset...1 1.1.3 Ilmoitukset...1 1.2 Käyttäjätunnukset...1

Lisätiedot

Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia Verkkosivujen silmäiltävyys ja selailtavuus v. 0.9 > 80 % % % < 50 %

Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia Verkkosivujen silmäiltävyys ja selailtavuus v. 0.9 > 80 % % % < 50 % Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Helsingin ammattikorkeakoulu Stadia Verkkosivujen silmäiltävyys ja selailtavuus v. 0.9 > 80 % 80 60 % 60 50 %

Lisätiedot

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaali https://tarjouspalvelu.fi/metsähallitus Tämän palvelun kautta

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016

KÄYTTÖOHJE / Ver 1.0 / Huhtikuu WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 / / WordPress KÄYTTÖOHJE Sotkamo 2016 Sisältö Sisältö 1. Yleistä 2. Kirjautuminen ylläpitoon 2.1. Kirjaudu osoitteessa: http://sotkamo.valudata.fi/admin Myöhemmin: http://www.sotkamo.fi/admin 2.2 Salasana

Lisätiedot

Verkkosivut tuloskuntoon

Verkkosivut tuloskuntoon Verkkosivut tuloskuntoon 10 tapaa kasvattaa yrityksen verkkosivuston markkinointivoimaa Jari Juslén 2013-2-7 Jari Juslén Jari Juslén KTM, MBA Yrittäjä, Akatemia 24/7 Oy Konsultoint, koulutukset, markkinointpalvelut

Lisätiedot

- Jalkapalloa jokaiselle -

- Jalkapalloa jokaiselle - Kauden vaihto Ohjeita ylläpitäjille Arto Kalliola - Jalkapalloa jokaiselle - KAUDEN VAIHTAMINEN JOPOX-JÄRJESTELMÄSSÄ Yleistä Kun toimintakausi lähestyy loppuaan, luodaan Jopox-järjestelmään seuraavaa kautta

Lisätiedot

QR-koodit INNOSTAVAA HAUSKAA PALJON KÄYTTÖTAPJA HELPPOA ILMAISTA MOTIVOIVAA

QR-koodit INNOSTAVAA HAUSKAA PALJON KÄYTTÖTAPJA HELPPOA ILMAISTA MOTIVOIVAA QR-koodit QR-koodit INNOSTAVAA HAUSKAA PALJON KÄYTTÖTAPJA HELPPOA MOTIVOIVAA ILMAISTA QR-koodi paljon tietoa Koodin avulla pääsee nopeasti halutulle verkkosivulle tai esim. YouTube-videoon ilman osoitteen

Lisätiedot

AINEETTOMAN OMAISUUDEN HUOLTOKIRJA

AINEETTOMAN OMAISUUDEN HUOLTOKIRJA AINEETTOMAN OMAISUUDEN HUOLTOKIRJA 1 Tämä huoltokirja on tarkoitettu yrityksesi aineettoman omaisuuden tunnistamiseen, oman osaamisen ja työn tulosten suojaamiseen sekä niiden hallintaan ja hyödyntämiseen.

Lisätiedot

Manager. Doro Experience. ja Doro PhoneEasy 740. Suomi

Manager. Doro Experience. ja Doro PhoneEasy 740. Suomi Doro Experience ja Doro PhoneEasy 740 Suomi Manager Esittely Doro Experience Manager -hallintaportaalia käytetään sovellusten asentamiseen ja käyttöön Doro Experience -laitteella käyttämällä mitä tahansa

Lisätiedot

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 #ässäthihasta #tuloslove Verkkokaupan hakukoneoptimointi 1. Löydettävyys 2. Mitä on hakukoneoptimointi? 3. Avainsanatutkimus 4. Asiakaspalvelu

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

Webmail on monipuolinen työkalu jolla voi tehdä paljon muutakin kuin lukea sähköpostia. Tässä ohjeessa on lyhyesti esitelty joitakin sen ominaisuuksia. Peruspostilaatikossa ei ole kaikkia ominaisuuksia,

Lisätiedot

opiskelijan ohje - kirjautuminen

opiskelijan ohje - kirjautuminen opiskelijan ohje - kirjautuminen estudio on Edupolin kehittämä e-oppimisympäristö koulutusryhmän verkkoalustana perinteisen luokkaopetuksen tukena tai etäopiskelussa ja -opetuksessa kotoa tai työpaikalta.

Lisätiedot

Uuden Peda.netin käyttöönotto

Uuden Peda.netin käyttöönotto Sisällysluettelo Uuden Peda.netin käyttöönotto...2 Sisään- ja uloskirjautuminen...2 OmaTila...3 Peda.netin yleisrakenne...4 Työvälineet - Sivut...5 Sivun lisääminen omaan profiiliin:...5 Sivun poistaminen

Lisätiedot

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO)

Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio RO) Sanomapavelinohjelmiston käyttöohje (Vanha versio 22.5.2015 RO) Asio Sanomapalvelinohjelmiston ja viestintäpalvelun käyttö nettiselaimella Kirjautuminen palveluun, Viestin lähetys, Sanomaryhmän luominen

Lisätiedot

Savonia ammattikorkeakoulu Miten tilintarkastajan tulee toimia? v. 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)

Savonia ammattikorkeakoulu Miten tilintarkastajan tulee toimia? v. 0.5 > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%) Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Savonia ammattikorkeakoulu Miten tilintarkastajan tulee toimia? v. 0.5 > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue

Lisätiedot

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO VERKKOKURSSIKONE.FI NÄIN SE TOIMII POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT JÄLLEENMYYJÄT $ $ $ $ MAKSULIIKENNE BIOACADEMY.FI MUKSUOPPIAKATEMIA.FI KOIRUUKSIENKLUBI.FI KIDSSKILSACADEMY.COM UUSI KOULUTUSTA

Lisätiedot

INTERNET-SIVUT. Intercity Uusikaupunki H. Cavén

INTERNET-SIVUT. Intercity Uusikaupunki H. Cavén INTERNET-SIVUT Intercity Uusikaupunki H. Cavén 12.2.2015 SISÄLTÖ SIVUSTO DOMAIN-NIMI NIMIPALVELIN PALVELUNTARJOAJAT SIVUSTON RAKENNE VERTAILU ETENEMINEN ESIMERKKI LASKELMIA TITLE 2 ISÄNNÄT Laitila, Mynämäki,

Lisätiedot

päivittäjän pikaopas

päivittäjän pikaopas 12.2.2012 päivittäjän pikaopas by Petteri Seppälä Sisällysluettelo 1 Sivun tietojen päivittäminen eli korjaaminen... 3 1.1 Toimenpiteet ennen muokkauksien tekemistä... 3 1.2 Virheellisen tekstin korjaaminen...

Lisätiedot

Mobiilit luontorastit lukiolaisille

Mobiilit luontorastit lukiolaisille Mobiilit luontorastit lukiolaisille Kesto: riippuu reitin pituudesta Kenelle: lukio Missä: ulkona Milloin: kevät ja syksy Tarvikkeet: älypuhelin/tablet-tietokone (muistiinpanovälineet) Eräpassin osio:

Lisätiedot

TVT-opintojen starttaus "Hermossa" syksy 2015 johanna.kainulainenjyu.fi

TVT-opintojen starttaus Hermossa syksy 2015 johanna.kainulainenjyu.fi TVT-opintojen starttaus "Hermossa" syksy 2015 johanna.kainulainenjyu.fi PLE = personal learning environment henkilökohtainen oppimisen ympäristö, joka yhdistää teknologian, pedagogiikan, oppimisen ja ihmiset

Lisätiedot

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.

Palaute kirjasta: www.talentumshop.fi. Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät. Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad. Talentum Helsinki 2011 Copyright 2011 Talentum Media Oy ja tekijät Kansi: Sanna-Reeta Meilahti Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi ISBN: 978-952-14-1723-8 ISBN: 978-952-14-1724-5 (sähkökirja) Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja

SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry. Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA, EduBerry Hannakaisa Markkanen, tiedottaja SOSIAALINEN MEDIA 2. OSIO Facebook ja Whatsapp fokuksessa Facebook-tehtävän purku ja harjoitteita Whatsapp-ryhmä EduBerry Miten Whatsapp-ryhmää

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Aineistot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi tiedostot siirtää

Lisätiedot

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekanikka fem tutorials > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekanikka fem tutorials > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%) Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekanikka fem tutorials > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue

Lisätiedot

Opinto-oppaan tekeminen

Opinto-oppaan tekeminen 1 Opinto-oppaan tekeminen Näiden ohjeiden avulla hahmottuu kuinka opinto-oppaita voidaan luoda WebOodin OpasOodissa. Ohje on suunnattu käyttäjille, joilla on WebOodiin OpasVastuuhenkilö-oikeudet. WebOodin

Lisätiedot

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon

Siirtyminen Outlook 2010 -versioon Tämän oppaan sisältö Microsoft Microsoft Outlook 2010 näyttää hyvin erilaiselta kuin Outlook 2003. Tämän oppaan tarkoituksena on helpottaa uuden ohjelman opiskelua. Seuraavassa on tietoja uuden käyttöliittymän

Lisätiedot

Opinto-oppaan tekeminen

Opinto-oppaan tekeminen 1 Opinto-oppaan tekeminen Näiden ohjeiden avulla hahmottuu kuinka opinto-oppaita voidaan luoda n OpasOodissa. Ohje on suunnattu käyttäjille, joilla on in OpasVastuuhenkilö-oikeudet. n käyttölupia voi hakea

Lisätiedot

Ohjeita kirjan tekemiseen

Ohjeita kirjan tekemiseen Suomen Sukututkimustoimisto on yhdessä Omakirjan kanssa tehnyt internetiin uuden Perhekirja-sivuston. Se löytyy osoitteesta: www.omakirja.fi -> Kirjat -> Perhekirja tai http://www.omakirja.fi/perhekirja?product=6

Lisätiedot

Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010

Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010 Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010 Teknologiateollisuus ry Teknologiateollisuuden pk-yritysten tilannekartoitus 2010 Tutkimuksella selvitettiin syyskuussa 2010 Teknologiateollisuuden

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas Päivitetty 10/2016 Tämän pikaoppaan avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 -palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita löydät osoitteesta http://www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet/

Lisätiedot

Tiedonlähteille NELLIn kautta -

Tiedonlähteille NELLIn kautta - 28.8.2009 1 Tiedonlähteille NELLIn kautta - www.nelliportaali.fi/jy NELLI-portaali on tiedonhakujärjestelmä, joka tarjoaa pääsyn Jyväskylän yliopistossa käytettävissä oleviin sähköisiin aineistoihin kuten

Lisätiedot

Hakukoneoptimoinnin ABC

Hakukoneoptimoinnin ABC Hakukoneoptimoinnin ABC Sisältö Mitä on hakukoneoptimointi? Miten hakukoneoptimointia tehdään? Miten valitset oikeat hakusanat? Miten pääsee Googlen hakutuloksissa ensimmäiselle sivulle? Mitä on hakukoneoptimointi?

Lisätiedot

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET...

1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ ETUSIVU YHTEENVETO LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT VIESTIT KOKEET... OHJE OPPILAALLE 2 / 21 1 YLEISTÄ TIETOA HELMESTÄ... 3 2 ETUSIVU... 4 2.1 YHTEENVETO... 4 2.2 LUKUJÄRJESTYS / KOTITEHTÄVÄT / MERKINNÄT... 4 2.3 VIESTIT... 6 2.4 KOKEET... 6 3 VIESTIT... 7 3.1 UUSI VIESTI...

Lisätiedot

Kuvien käyttö opetuksessa

Kuvien käyttö opetuksessa Kuvien käyttö opetuksessa Tekijänoikeudet ammatin opetuksessa Opentekoa.fi Avainsanat: teoskynnys, CC, kuvaruutukaappaus, kartat, kuvauslupa Creative Commons, kuva, Google, YouTube, Flickr, jakaminen,

Lisätiedot

24MAGS PIKAOHJE HALLINTAPANEELIN KÄYTTÖÖN

24MAGS PIKAOHJE HALLINTAPANEELIN KÄYTTÖÖN 24MAGS PIKAOHJE HALLINTAPANEELIN KÄYTTÖÖN 24Mags Asiakaspalvelu support@24mags.com 020 734 0570 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Uuden julkaisun luominen 3 1.1 Julkaisun nimi 3 1.2 Ladattava PDF-tiedosto 3 1.3 pakkauslaatu

Lisätiedot

Sosiaalinen media. Google. Reijo Fält G4S Cash Services (Finland) Oy IT-Koordinaattori PL 2525, 01741 VANTAA

Sosiaalinen media. Google. Reijo Fält G4S Cash Services (Finland) Oy IT-Koordinaattori PL 2525, 01741 VANTAA Sosiaalinen media Google Tutustuin ensin Googlen palveluihin ottamalla käyttöön GMail tunnukset ja kirjautumalla asiakkaaksi. Osoittautui, että Googlen tarjoamat palvelut ovat moninaisuudessaan ja laajuudessaan

Lisätiedot

Ohjeita informaation saavutettavuuteen

Ohjeita informaation saavutettavuuteen Ohjeita informaation saavutettavuuteen Tarkoitus Kasvattaa tietoisuutta ja lisätä esteettömän informaation aiheen näkyvyyttä ja sen merkitystä elinikäisen tasapuolisen oppimisen mahdollisuuksista Tukea

Lisätiedot

Verkkosivut perinteisesti. Tanja Välisalo 11.2.2009

Verkkosivut perinteisesti. Tanja Välisalo 11.2.2009 Verkkosivut perinteisesti Tanja Välisalo 11.2.2009 WWW-sivujen vieminen omaan kotisivutilaan yliopiston mikroverkossa https://salasana.jyu.fi Klikkaa painiketta Activate WWW Klikkaa painiketta Activate

Lisätiedot

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP,

DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, DIGITAALINEN LIIKETOIMINTA JA ASIAKASKOKEMUS FRESHUP, 26.5.2016 1 Miksi asiakas valitsee juuri sinun tuotteesi? Mistä asiakas oikeastaan maksaa? ARVOKETJU Raaka-aineet Tuotteet Palvelut Kokemus 0,2 5,9

Lisätiedot

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka templateaihio > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka templateaihio > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%) Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Teknillinen mekaniikka templateaihio > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue

Lisätiedot

Metron. nettikauppaohjeet

Metron. nettikauppaohjeet Metron nettikauppaohjeet 2012 WIHURI OY AARNIO METRO Sivu 1/24 Sisällys 1 Johdanto ja nettikauppaan kirjautuminen 2 2 Tuotehaku 3 2.1 Ean-vähittäisyksikönkoodilla 4 2.2 Tuotteen nimellä 4 2.3 Nimellä ja

Lisätiedot

Fronter - opiskelijan opas

Fronter - opiskelijan opas Fronter - opiskelijan opas 1 2 Yleisiä ohjeita 1.1 Kielen vaihtaminen 4 1.2 Omien perustietojen muokkaaminen 6 1.3 Oman sivun ulkoasu 7 1.4 Huoneeseen siirtyminen 9 1.5 Huoneen lisääminen alasvetovalikon

Lisätiedot

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen

EU Login. EU Login kirjautuminen. EU Login tilin luominen EU Login EU Login kirjautuminen EU Login järjestelmä mahdollistaa keskitetyn pääsyn useisiin eri Euroopan Komission verkkosovelluksiin yhdellä käyttäjätunnuksella ja salasanalla. EU login varmistaa identiteettisi

Lisätiedot

Hgin kaupungin opetusvirasto Wilma opas huoltajille 1(10) HAKE/Tiepa 28.2.2007 KKa

Hgin kaupungin opetusvirasto Wilma opas huoltajille 1(10) HAKE/Tiepa 28.2.2007 KKa Hgin kaupungin opetusvirasto Wilma opas huoltajille 1(10) :LOPD 0LNl:LOPDRQ" Wilma on internetin kautta toimiva liittymä opettajille, oppilaille ja näiden huoltajille. Se ei ole käyttäjän koneella oleva

Lisätiedot

Kyvyt.fi eportfolion luominen

Kyvyt.fi eportfolion luominen Kyvyt.fi eportfolion luominen Portfolion tekeminen koostuu kolmesta vaiheesta: 1 Yksittäisten portfolio-sivujen luominen 2 Sivujen liittäminen yhteen sivustoksi - eportfolioksi 3 Katseluoikeuksien antaminen

Lisätiedot

AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE

AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE AVOIMEN YLIOPISTON MOODLE-OPAS OPISKELIJALLE OHJEITA MOODLEN KÄYTTÖÖN Moodle on avoimeen lähdekoodiin perustuva verkko-oppimisympäristö. Omalta Moodlealueeltasi löydät kurssin materiaalit, tehtävät, uutiset/tiedotteet,

Lisätiedot

KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset

KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset KULTA2-JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOPAS Liikunta-, kulttuuri-, nuoriso-, hyvinvointiavustukset Sisällysluettelo: 1. Sisällysluettelo s. 1 2. Kulta2-järjestelmän käyttäminen ensimmäistä kertaa s. 2-3 3. Kirjautuminen

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

Painonhallinta. Kirjaudu sovellukseen antamalla käyttäjätunnus ja salasana.

Painonhallinta. Kirjaudu sovellukseen antamalla käyttäjätunnus ja salasana. Painonhallinta Sisäänkirjautuminen Kirjaudu sovellukseen antamalla käyttäjätunnus ja salasana. Kuva 1 Sisäänkirjautuminen Yleistä Painonhallinta toimii internet-selaimella, mutta liikuttaessa sovelluksessa,

Lisätiedot

Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut.

Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut. Käyttöopas Luo uusi palvelu valitsemalla Asetukset ja Palvelut. 2 3 4 1 Lisää uusi palvelu: 1. Aloita seuraavasti: Valitse Asetukset ja sen jälkeen palvelut. Valitse luo uusi palvelu. 2. Nimi ja palvelun

Lisätiedot

Outlook Web Access 1(7) 9.9.2011 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ

Outlook Web Access 1(7) 9.9.2011 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ Outlook Web Access 1(7) OUTLOOK WEB ACCESS (OWA) SÄHKÖPOSTIN KÄYTTÖ Pääset OWA-sähköpostiin selaimella (esim. Internet Explorer, Mozilla Firefox). Tässä ohjeessa on käytetty Internet Exploreria, jonka

Lisätiedot

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen

Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Hankkeen viestintä ja tuloksista kertominen Koonti Näkyy, kuuluu ja vaikuttaa! -tulosviestinnän koulutuksen (Tampere 8.12.2016) materiaaleista. Kaikki päivän materiaalit löydät: https://1drv.ms/f/s!anjvcgvt_x1ehddqn-tspw6v2x_ffg

Lisätiedot

WEBINAARI Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan?

WEBINAARI Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan? WEBINAARI 7.4.2016 Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan? Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod

Lisätiedot

Etsi kolme erilaista puun lehteä. Tunnista ne koodin takaa löytyvän palvelun avulla. Kirjoita vastaukset muistiin ja ota lehdet mukaan.

Etsi kolme erilaista puun lehteä. Tunnista ne koodin takaa löytyvän palvelun avulla. Kirjoita vastaukset muistiin ja ota lehdet mukaan. Mobiilit luontorastit 4. 6.lk Kesto: riippuu reitin pituudesta Kenelle: 4 6.lk Missä: ulkona Milloin: kevät ja syksy Tarvikkeet: älypuhelin/tablettitietokone (muistiinpanovälineet) Eräpassin osio: luonnossa

Lisätiedot

Elisa efax. Käyttöohje

Elisa efax. Käyttöohje Elisa efax Käyttöohje 1 Sisällysluettelo 1 Ohjeen käyttötarkoitus... 2 2 efax palvelun käytön aloittaminen... 2 3 Faksin lähettäminen... 3 4 Faksin vastaanottaminen... 4 5 Kuittaukset ja raportit... 4

Lisätiedot

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke

VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke VERKKOMARKKINOINNIN MAHDOLLISUUDET Tietoa ja tuottoa pienteurastamoihin -hanke Eveliina Toivonen www.hamk.fi TYÖPAJAN SISÄLTÖ 1. Kuulumiset 2. Kertaus aiemmasta tietoiskusta 3. Uusia ideoita 4. Tärpit

Lisätiedot

EU-rikollisia koskevien tietojen laadun parantaminen

EU-rikollisia koskevien tietojen laadun parantaminen EU-rikollisia koskevien tietojen laadun parantaminen VIITETYÖKALUN KÄYTTÖOPAS ERIC (European Request Information Capture) on viitetyökalu, joka on suunniteltu koko Euroopan lainvalvonnan avuksi ja tueksi.

Lisätiedot

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014 Tietokanta Tietokanta on työkalu, jolla opettaja ja opiskelijat voivat julkaista tiedostoja, tekstejä, kuvia ja linkkejä alueella. Opettaja määrittelee lomakkeen muotoon kentät, joiden kautta opiskelijat

Lisätiedot

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Vedenpuhdistus > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Vedenpuhdistus > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%) Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu Vedenpuhdistus > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien

Lisätiedot

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje

Nettiposti. Nettiposti käyttöohje YKSIKÄÄN ASIAKAS EI OLE MEILLE LIIAN PIENI TAI MIKÄÄN HAASTE LIIAN SUURI. Nettiposti Nettiposti käyttöohje Tässä käyttöohjeessa kuvataan selainkäyttöisen Nettiposti sähköpostiohjelman toiminnot. Käyttöohje

Lisätiedot

R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua

R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua R-kioski osaksi Lippupisteen myyntipisteketjua toimintaohje v1.4 17.9.2008 SISÄLLYSLUETTELO 1. VERSIOHISTORIA... 3 2. LIPPUJEN... 3 3. LUNASTUS R-KIOSKILLA... 7 4. PALKKIO R-KIOSKILLA... 9 5. MAKSUTAVAT

Lisätiedot

Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena?

Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Uudisrakentamisen tarve ja tavoitteet Vanhan arviointi ja uuden perustelut Vertailut, messut,

Lisätiedot

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p REKISTERISELOSTE 1 REKISTERISELOSTE Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste Rekisterinpitäjä FEON Oy Y-tunnus: 2733038-4 osoite: Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki kotipaikka: Helsinki

Lisätiedot

SVTSL muuttuu käytännön soveltamis- ohjeet evästeiden käyttöön

SVTSL muuttuu käytännön soveltamis- ohjeet evästeiden käyttöön SVTSL muuttuu 25.5. - käytännön soveltamis- ohjeet evästeiden käyttöön Verkkomainonnan tietosuoja IAB Finland Asianajaja, osakas Elina Koivumäki 12.5.2011 Taustaa evästeistä Internetin toiminnallisuudesta

Lisätiedot

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää.

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Oletko tehnyt uuden keksinnön ja mietit, miten tehdä keksinnöstäsi liiketoimintaa? Miten keksintöäsi

Lisätiedot

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu The XML Dokuments > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu The XML Dokuments > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%) Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu The XML Dokuments > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien

Lisätiedot

SILMAT-INTRANET -OHJE

SILMAT-INTRANET -OHJE SILMAT-INTRANET -OHJE Sisällysluettelo 1 Intranet... 3 2 Etusivu... 3 3 Ohjelmat... 3 3.1 Kalenteri... 4 3.1.1 Tapahtuman lisääminen... 4 3.1.2 Tapahtuman muokkaaminen... 4 3.2 Kehyskysely... 5 3.3 Kirjastot...

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Tapahtuman lisääminen Lukkariin

Tapahtuman lisääminen Lukkariin Tapahtuman lisääminen Lukkariin 1. Klikkaa oikeasta yläkulmasta työkalut, mistä avautuu pudotusvalikko. Valitse tapahtumien hallinta. (Voit myös valita Lukkarin etusivulle ja siirtyä sieltä tapahtumien

Lisätiedot

Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM

Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Suomi.fi / VM Suomi.fi julkishallinto ja julkiset palvelut yhdessä osoitteessa Kansalaisen käsikirjasta Suomi.fi:hin Kansalaisen käsikirja kirjana v. 1992 Kansalaisen käsikirja verkkopalveluna v. 1997 Julkishallinnon

Lisätiedot

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU

,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU ,QWHUQHWVHODLPHQNl\WWlPLQHQ±,QWHUQHW([SORUHU Tässä pääsette tutustumaan Internet Explorerin (IE) käyttöön. Muitakin selainversioita löytyy, kuten esimerkiksi Netscape, Opera ja Mozilla. Näiden muiden selainten

Lisätiedot

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia

15 askelta kohti. Parempia kyselyitä ja tutkimuksia 15 askelta kohti Parempia kyselyitä ja tutkimuksia Onnittelut! Lataamalla Webropol-tutkimusoppaan olet ottanut ensimmäisen askeleen kohti entistä parempien kyselyiden ja tutkimusten tekoa. Tämä opas tarjoaa

Lisätiedot

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu VPN peli > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%)

Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu VPN peli > 80 % % % < 50 % Suhteellinen osuus maksimiarvosta (%) Oppimisaihion arviointi / Arvioinnin tulos 9 Aineiston arvioinnin tulos arviointialueittain Suomen virtuaaliammattikorkeakoulu VPN peli > 80 % 80 60 % 60 50 % < 50 % Arviointialue Ominaisuuksien Arviointialue

Lisätiedot