Transitioiden käytettävyys Case: Nokia

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Transitioiden käytettävyys Case: Nokia"

Aku Sipilä
6 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Transitioiden käytettävyys Case: Nokia Tero Heiskanen World Usability Day 2007 Jyväskylä - Varaslähtö Käytech-projektin päätösseminaari

2 Transitio toiminnallinen siirtymä Transitio/siirtymä on käytön keskeytyminen ja jatkuminen Vaikea määritellä Voi olla teknologiaperusteinen tai toimintaperusteinen Vähän tutkimusta Teknologiat eivät toimi hyvin yhteen, joten teknologiat eivät tue siirtymiä juurikaan Toiminnat yleensä päätetään, koska ei luoteta, että keskeneräisiin toimintoihin palaamiseen saadaan tukea

3 Mobiili multimediatietokone Käyttöliittymien monimutkaistuminen/monimuotoistuminen Monia mekaanisia käyttötiloja, näyttöjä, näppäimistöjä Monenlaisia toiminnallisuuksia: puhelin, musiikkisoitin, kamera, videokamera, kalenteri, viestiminen (SMS,MMS), sähköposti, mikä tahansa sovellus tai web-palvelu Pieni koko Käyttötilanteiden ja -ympäristöjen monipuolistuminen Toiminnan aiheuttamat vaatimukset suuret: puhelin, kuvausväline, iso näyttö, huomaamaton, aina valmis Mitä enemmän monipuolisuutta toiminnallisuuksissa, sitä parempia tulisi siirtymien olla

4 Esimerkkilaite Monta näyttöä Monta käyttötilaa

5 Siirtymien määrittelyä Teknologian kannalta siirtymät ovat näyttöjen, käyttötilojen ja sovellus/toiminnallisuuden välillä Siirtymät ovat enemmän tai vähemmän yhtäaikaisia Käyttäjän kannalta siirtymät ovat toiminnallisia Mahdollisten siirtymien monimuotoisuus on valtava

6 Siirtymän pilkkominen Siirtyminen koostuu Representaatiosta (käyttäjä) Siirtymän esittämisestä (teknologia) Siirtymistyylin valinta (käyttäjä) Siirtymän toissijaiset vaikutukset (teknologia) Siirtymän vaikutusten esittäminen (teknologia)

7 Siirtymätyylien muokkaus Ei ole yhtä siirtymätyyliä, joka olisi kaikille sopiva Käyttäjien toiminnan vaatimukset/tarpeet eivät ole ennakoitavissa täysin Hyviä oletuksia voidaan löytää Jokainen käyttäjä saattaa haluta erilaiset siirtymätyylit Ei välttämättä tiedä mitä haluaa Ei osaa/halua/jaksa muokata siirtymätyylejä mieleisekseen, vaikka olisi mahdollista

8 Case Nokia: Tutkimus Tutkimuskysymys: Miten laite tukee käyttäjän toimintaa ja odotuksia toiminnallisten siirtymien aikana? Menetelmä: Toimintaorientoitunut mallintaminen, kokeellinen havainnointi, haastattelu ja kysely

9 Ristiintaulukointi - yleinen Toiminnallisuus Modaliteetti Luonne Käytön luonne Vahvuus (matriisi) Suhde muihin (matriisi) Puhelu Auditiivinen Saapuva Määräaikainen Keskeyttää Viestiminen Visuaalinen Ilmoitus Läheinen kameran ja videokameran kanssa Kamera Visuaalinen Aloitettu Reservi Videokamera Visuaalinen Aloitettu Musiikkisoitin Auditiivinen Radio Auditiivinen Jatkuva Ei yhtä aikaa musiikkisoittimen kanssa

10 Ristiintaulukointi - Tarkka Tukeeko siirtymää kansi auki/ kansi kiinni Sisäpuoli Kansi: keskeyttävä toiminto ko. sovelluksella Musiikkisoitin Radio Kamera Soittaminen Otetun kuvan uudelleen nimeäminen Musiikkisoittimen äänenvoimakkuu den säätö Videokuvan ottaminen Kuvan ottaminen

11 Kokeellinen havainnointi Kokeen koehenkilöt 12 opiskelijaa Kokemusta: S60, musiikkisoitin, kamera 7 kokematonta ja 5 kokenutta simpukkapuhelimen käyttäjää Kokeen kesto 1h 1h 15min Kohdelaitteen toimintalogiikat Malli A: sisäpuoli avautuu aina valmiustilaan Malli B: sisäpuoli jää samaan tilaan kuin ennen keskeytystä (muutama poikkeus)

12 Kokeen proseduuri Harjoittelu 12 tehtävää skenaariomuodossa Keskeytys + välikysymykset 4 tehtävää kahdella erilaisella mallilla Satunnaistaminen ja tasapainottaminen Kysely Loppuhaastattelu

13 Tehtävät Tehtävä 1. Kuvien ottaminen (sisäpuoli) äänen voimakkuuden säätäminen Tehtävä 2. Kuvien katselu äänen voimakkuuden säätäminen Tehtävä 3. Kuvan nimeäminen (kamera) keskeytys (kansi kiinni) jatkaminen (sisäpuoli) Tehtävä 4. Kalenterimerkinnän tekeminen radiokanavan vaihtaminen (kansi) Tehtävä 5. Musiikin kuuntelu (kansi) kappaleen lisääminen soittolistalle (sisäpuoli) Tehtävä 6. Soittolistan vaihtaminen (kansi) tekstiviesti Tehtävä 7. Videokuvaaminen (sisäpuoli) videokuvaaminen (kansi) Tehtävä 8. Kuvien ottaminen (sisäpuoli) kuvien ottaminen (kansi)

14 Esimerkki skenaariosta 5. Kuuntelet musiikkia taustalla kansi kiinni, samalla kun luet lehteä junassa. Olet ladannut juuri kotona suuren määrän musiikkia laitteeseen valikoimatta sen paremmin mieltymyksiesi mukaisia kappaleita. SAAT ALOITTAA Soiva kappale on yksi suosikeistasi, ja haluat lisätä sen soittolistalle Suosikit. Teet sen kansi auki. MITÄ TOIVOISIT, ETTÄ SISÄLTÄ LÖYTYY? MITÄ OLETAT SIELTÄ LÖYTYVÄN? SAAT ALOITTAA Lisäyksen jälkeen jatkat musiikin kuuntelua kansi kiinni. SAAT ALOITTAA

15 Analyysi Kvantitatiivinen Askeleet keskeytyksen jälkeen Välikysymykset (toiveet ja odotukset vs. todellisuus, 4 tehtävää, malli A/B) Kysely (Arvota eri toimintalogiikat) Kvalitatiivinen Ongelmakohdat kvantitatiivisen aineiston perusteella Välihaastattelut Loppuhaastattelu

16 Johtopäätökset Miten laitteen tulisi toimia on tehtävä/toimintariippuvaista Skenaarioiden esiintymistodennäköisyyksien arviointi oletukset Keskeneräisen toiminnan jatkamisen tukemiseen on kiinnitettävä huomiota Laite odottaa syöttöä Käyttäjä ei ole valinnut Valmis Ollaan valikossa Jos käyttäjä on avannut objektin (viesti, kuva ymv.) Yhtenäinen toimintalogiikka tärkeää

17 Pohdintaa Tavanomaisten käytettävyysongelmien erottelu siirtymäongelmista Siirtymät henkilökohtaisen laitteen tärkeä osaalue ihminen-teknologia vuorovaikutuksen näkökulmasta Perinteinen ja vallitseva paradigma: Laite tekee yhdellä tavalla ja käyttäjä opettelee käyttämään Tulevaisuudessa laitteiden älykkyyden kasvaessa myös siirtymien hallinta vapautuu käyttäjän muokattavaksi ja samalla mukautuu käyttäjän toimintaa tukevaksi

Samankaltaiset tiedostot

SYMBIANIN SERIES 60 JA PUHELIMEN PERUSTOIMINNOT

T-121.200 KÄYTTÖLIITTYMÄPSYKOLOGIA SYMBIANIN SERIES 60 JA PUHELIMEN PERUSTOIMINNOT Kirsi Männistö kmannist@cc.hut.fi T-121.200 Käyttöliittymäpsykologia 1 (7) Kirsi Männistö Sisällysluettelo 1 JOHDANTO...