Luottamuksen ja maineen rooli yhteisöjen rakentamisessa Jaana Diakite
|
|
- Annikki Ranta
- 6 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Luottamuksen ja maineen rooli yhteisöjen rakentamisessa Jaana Diakite
2 Sisältö Luottamus & maine ja niiden ero Luottamuksen synty ja rakentuminen Turvallisuus ja luottamus Luottamus- ja mainejärjestelmät Keskitetyt / Hajautetut Laskentatapoja Ongelmia Esimerkkejä Ebay, Amazon
3 Luottamus & maine: kuvaus Luottamus tunne tai varmuus siitä, että johonkuhun tai johonkin voi luottaa odotus, että luottamuksen kohde ei petä toiveita ja siten aiheuta pettymystä Muita kuvauksia subjektiivinen dynaaminen kaksisuuntainen epäsymmetrinen ei-transitiivinen taustasta riippuvainen Maine käsitys tai mielipide jostakin henkilöstä tai asiasta sosiaalisissa yhteyksissä se, mitä yleensä ihmiset sanovat tai uskovat jonkun asian, henkilön tai ryhmän luonteesta, asemasta tai arvosta
4 Luottamus & maine: ero Ero Luotan sinuun, koska sinulla on hyvä maine hyvän maine on luottavan osapuolen tiedossa Luotan sinuun huonosta maineestasi huolimatta luottavan osapuoli omaa sellaista tietoa, joka ajaa toisen osapuolen huonon maineen ohi
5 Luottamuksen synty ja rakentuminen: luottamusprosessi Luottaja Luottamuksen kohde Lähtöpiste Luottamuspäätöksen teko Luottamuksen kohteen vastuu Huono loppu Luottamuspolku Epäluottamuspolku Hyvä loppu Umpikuja Kiertotie [PT07]
6 Luottamuksen synty ja rakentuminen: esimerkki Luottaja Luottamuksen kohde Luottamuspäätöksen teko Luottamuksen kohteen vastuu [PT07] Hyvä loppu Huono loppu Kiertotie Umpikuja Käytetyn kirjojen ostaja verkkokaupassa Käytettyjen kirjojen verkkokaupat Pitäisikö minun ostaa käytettyjä kirjoja verkkokaupasta? Mikä olisi paras verkkokauppa? Tarjota käytetty kirja ja toimittaa se vaadittujen laatuvaatimusten mukaisesti Kirja on toimitettu vaadittujen laatuvaatimusten mukaisesti Toimitettu väärä kirja tai toimitettu kirja ei vastaa laatuvaatimuksia Ostaa kirja ystäviltä tai normaalista kirjakaupasta Jättää kirjan ostamatta Case: Käytettyn kirjan osto Luottaja Luottamuksen kohde Luottamuksen kohteen vastuu Lähtöpiste Huono loppu Luottamuspäätöksen teko Umpikuja Luottamuspolku Epäluottamuspolku Kiertotie [PT07] Hyvä loppu
7 Luottamuksen synty ja rakentuminen: luottajan päämäärät U s k o K u s t a n n u s - t e h o k k u u s H y v ä l o p p u A i k a - t e h o k k u u s m M o n i - u t k a i s u u s L u o t t a j a R i s k i n o t t o E p ä l u o t t a m u s L u o t t a m u s [PT07]
8 Luottamuksen synty ja rakentuminen: luottamuksen määrä L u o t t a m u s P o s i t i i v i n e n k y n n y s L u o t t a m u k s e n m ä ä r ä E p ä l u o t t a m u s N e g a t i i v i n e n k y n n y s [PT07] Sama henkilö / sama tilanne Eri henkilö / sama tilanne
9 Luottamuksen synty: luottamuskomponentit L u o t t a m u s 3. k e r r o s 2. k e r r o s 1. k e r r o s L o o g i n e n l u o t t a m u s u s k o t t a v u u s p ä t e v y y s e n n u s t e t t a v u u s s e r t i f i k o i t u a s i a n - t u n t e m u s t a i t a i d o t t i e d o n - h a n k i n t a h y v ä v i s u a a l i n e n u l k o a s u m a i n e k a s v a v a Q o S P s y k o l o g i n e n j a t u n n e p e r ä i n e n e e t t i n e n k ä y t ö s m o t i v a a t i o r e h e l l i s y y s [JIB07] p o s i t i i v i s e t a i k o m u k s e t o i k e u d e n - m u k a i s u u s Voidaan parantaa
10 Turvallisuus ja luottamus Perinteiset autentikointi, kryptaus, oikeudet 'Kova'-tapa suojautua Luottamus/mainejärjestelmät sosiaalinen kontrolli 'Pehmeä'-tapa suojautua Luottamusluokat: V a r a u t u n u t l u o t t a m u s S i s ä ä n p ä ä s y l u o t t a m u s V a l t u u t u s l u o t t a m T u n n i s t u s l u o t t a m u s u s L u o t t a m u k s e n p ä ä m ä ä r ä A s i a y h t e y s l u o t t a m u s [JIB07]
11 Luottamus- ja mainejärjestelmät: ero Luottamusjärjestelmät tuottavat pisteytyksiä, jotka kuvaavat luottajan subjektiivista näkemystä luottamuksen kohteen luotettavuudesta Mainejärjestelmät tuottavat julkisista luottamuksen kohteista mainepisteitä koko yhteisön kannalta nähtynä
12 Luottamus- ja mainejärjestelmät: transitiivisyys Alice 2 Bob Claire esitellä 1 luottamus 1 luottamus 3 [JIB07] johdettu luottamus
13 Luottamus- ja mainejärjestelmät: keskitetty vs. hajautettu A F A V a n h a t y h t e y d e t B E G A M a h d o l l i n e n y h t e y s B Hajautetut oma mainekeskus useita mainekeskuksia D B M a i n e p i s t e e t A C l u o k i t u k s e t M a i n e k e s k u s M a i n e k e s k u s A ) M e n n e e t y h t e y d e n o t o t B ) T u l e v a y h t e y d e n t t o Keskitetyt yksi mainekeskus [JIB07] A G F F B D A E D B l u o k i t u s E G A C A B V a n h a t y h t e y d e t M a h d o l l i n e n y h t e y s C A ) M e n n e e t y h t e y d e n o t o t B ) T u l e v a y h t e y d e n t t o [JIB07]
14 Luottamus- ja mainejärjestelmät: laskentatapoja Summaus (K) Keskiarvo (K) Painotettu keskiarvo (K) Bayesian-järjestelmä (beta todennäköisyyden tiheysfunktio) (H) Markovin ketju (luokittelut, aikavälien yhdistelyt, vektorit, matriisit) (H) Uskomusmalli (todennäköisyyslaskenta) Sumea malli (kielen sumeus) (H) Vuomalli (transitiivinen toisto) Luottamusmalleja (sanalliset kuvaukset)
15 Luottamus- ja mainejärjestelmät: ongelmia Palautteen annosta ei hyötyä itselle ( hyvän kohteen 'suojelu', laiskuus) Palautteen pakollisuus Positiivisen palauteet yleisyys (pelko, kiltteys, odotus positiivisestä palautteesta itselle) Nimetön palaute Epäreilu (negatiivinen) palaute vähennetään yhden palautteen painoarvoa, palautteen antajan maine vaikuttaa palautteen laatuun Luottamuksen kohteen tunnistaminen (ei voi aloittaa 'uutta' elämää) uusille kohteille rangaistuspisteitä (luottamus/maine on ansaittava) Laadun vaihtelu (hyväkin palvelu voi romahtaa) nopea reakointi Ylimääräinen palaute maksullisuus, rekisteröinti
16 Luottamus- ja mainejärjestelmät: ebay myyjät voivat esitellä myytäviä tavaroitaan ja ostajat tekevät tarjouksia näistä tavaroista rekisteröidyttävä+maksullinen palautefoorumi: ostaja ja myyjä antavat toisistaan positiivista, neutraalia tai negatiivista palautetta numeroina 1, 0 ja -1 + sanallinen teksti keskitetty mainejärjestelmä summaus ongelmat: positiivinen palaute, ostajan ja myyjän palautteen välillä korrelaatio, epäreilu palaute, summaus (100 positiivista ja 10 negatiivista palautetta = 90 positiivista palautetta ja 0 negatiivistä palautetta) yksinkertainen ja ymmärrettävä
17 Luottamus- ja mainejärjestelmät: ebay
18 Luottamus- ja mainejärjestelmät: Amazon Verkkokirjakauppa rekisteröidyttävä Kirja-arvostelu (tekstiä + numero 1-5) + äänetys arvostelun hyödyllisyydestä (myös ei rekisteröityneet) , 500, 100, 50, 10 parasta ja kaikkein paras arvostelija keskitetty mainejärjestelmä summaus ongelmat: yksi jäsen voi edustaa ryhmää, ylimääräinen palaute (Cookies), Ei rahallista hyötyä (amazon), mutta kustantajat maksavat
19 Lähteet Jøsang A., Ismail R., Boyd C.:A survey of trust and reputation systems for online service provision., Decision Support Systems, 43, 2007, sivut Pourshahid A., Tran T.: Modeling Trust in E-Commmerce: An Approach Based on User Requirements, Communications of the ACM, 43, 8, 2007, sivut
Luottamuksen ja maineen rooli yhteisöjen rakentamisessa
hyväksymispäivä..2007 arvosana arvostelija Luottamuksen ja maineen rooli yhteisöjen rakentamisessa Jaana Diakite Klaukkala 16.10.2007 HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos HELSINGIN YLIOPISTO
LisätiedotLuottamuksen ja maineen rooli palveluperustaisten yhteisöjen muodostamisessa
Luottamuksen ja maineen rooli palveluperustaisten yhteisöjen muodostamisessa Eija Henritius Helsinki 1.2.2009 Seminaari (työsuunnitelma/tiivistelmä) HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos
LisätiedotLuottamus ja maine. arvostelija. Visa Röyskö
hyväksymispäivä arvosana arvostelija Luottamus ja maine Visa Röyskö Helsinki 22.3.2005 Tietoturva: luottamus ja varmuus -seminaari HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos Sisältö i 1 Johdanto
LisätiedotHavainto ja sen kirjaaminen sekä Itsearvioinnin ja ulkopuolisen havainnoinnin sudenkuoppia. C: Tuomas Leinonen
Havainto ja sen kirjaaminen sekä Itsearvioinnin ja ulkopuolisen havainnoinnin sudenkuoppia C: Tuomas Leinonen Havainto VAT:ssa havainnolla tarkoitetaan tunnetussa toimintaympäristössä tehtyä huomiota asiakkaan
LisätiedotMaine- ja valtuutusperustaisen luottamuksenhallinnan haasteet ja vahvuudet Janne Piippo
hyväksymispäivä arvosana arvostelija Maine- ja valtuutusperustaisen luottamuksenhallinnan haasteet ja vahvuudet Janne Piippo Helsinki 7.6.2011 Pro gradu -tutkielma HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen
LisätiedotKaupan näkymät 2.3.2011
Kaupan näkymät 2.3.2011 Kuluttajabarometri: Miltä kuluttajien ostoaikomukset näyttävät? Pellervo Marja-aho suunnittelija pellervo.marja-aho@tilastokeskus.fi p. (09) 1734 3349 Mikä on kuluttajabarometri?
LisätiedotEn tiennyt, miten saisin hänet lähelleni, miten löytäisin... Kyynelten maa on niin arvoituksellinen. Kirjasta Pikku Prinssi.
En tiennyt, miten saisin hänet lähelleni, miten löytäisin... Kyynelten maa on niin arvoituksellinen. Kirjasta Pikku Prinssi. Kohtaaminen Kontakti on tuntemus, kehollinen kokemus. Usein kontakti on värähdys
LisätiedotInnovaatioista. Vesa Taatila 17.1.2014
Innovaatioista Vesa Taatila 17.1.2014 Sisältöä Mikä innovaatio on? Miten innovaatiot syntyvät? Miksi USA tuottaa enemmän innovaatioita kuin EU? Mitkä asiat tappavat innovaatiot? Miksi innovaatioita? Muutos
LisätiedotKorrelaatiokerroin. Hanna Heikkinen. Matemaattisten tieteiden laitos. 23. toukokuuta 2012
Korrelaatiokerroin Hanna Heikkinen 23. toukokuuta 2012 Matemaattisten tieteiden laitos Esimerkki 1: opiskelijoiden ja heidän äitiensä pituuksien sirontakuvio, n = 61 tyttären pituus (cm) 155 160 165 170
LisätiedotContact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin.
Contact Scoring on paras tapa luokitella prospekteja. Se ohjaa myyjät oikeisiin osoitteisiin. 130 2 5KÄVIJÄMÄÄRÄN KASVU WWW-SIVUJEN KEHITTÄMISELLÄ ENEMMÄN SPONTAANEJA ENEMMÄN ONNISTUNEITA TUOTETIEDUSTELUJA
LisätiedotMITEN SYKKEESTÄ ANALYSOIDAAN STRESSIÄ?
MITEN SYKKEESTÄ ANALYSOIDAAN STRESSIÄ? SYDÄMEN SYKEVÄLIANALYYSI: IKKUNA KEHOON Sydän sopeutuu autonomisen hermoston välityksellä jatkuvastimuuttuviin tilanteisiin aiheuttamalla vaihtelua peräkkäisten sydämenlyöntien
LisätiedotELINKEINOPOLITIIKKA: LAADUKASTA SISÄLTÖÄ YRITTÄJÄTAPAAMISIIN
ELINKEINOPOLITIIKKA: LAADUKASTA SISÄLTÖÄ YRITTÄJÄTAPAAMISIIN Esa Mutanen esa@seesamaukene.fi p. 050 493 3523 POSITIIVISESSA KOHTAAMISESSA ON KAIKKI Oletko kokenut, että paikallisten yrittäjien kanssa pitäisi
LisätiedotPirkanmaan Viestinvaihtopalvelu ja Yrityspörssi. www.pirkanmaanviestinvaihto.fi www.yritysporssi.fi/pirkanmaa
Pirkanmaan Viestinvaihtopalvelu ja Yrityspörssi www.pirkanmaanviestinvaihto.fi www.yritysporssi.fi/pirkanmaa 1 Pirkanmaan Viestinvaihto palvelu maksuton Ikääntyville yrittäjille, jotka ovat luopumassa/myymässä
Lisätiedot2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN
1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen
LisätiedotYhteistyön, kommunikaation ja laadun vaikutukset luottamukseen näkökulmia globaalien IT-palveluiden ulkoistamisesta ja johtamisesta
Yhteistyön, kommunikaation ja laadun vaikutukset luottamukseen näkökulmia globaalien IT-palveluiden ulkoistamisesta ja johtamisesta Anne-Maarit Majanoja Turun Yliopisto Informaatioteknologian laitos Teemat
LisätiedotYLEISKUVA - Kysymykset
INSIGHT Käyttöopas YLEISKUVA - Kysymykset 1. Insight - analysointityökalun käytön mahdollistamiseksi täytyy kyselyn raportti avata Beta - raportointityökalulla 1. Klikkaa Insight välilehteä raportilla
LisätiedotKURSSIVALINNAT. Vanhempainilta Opinto-ohjaaja Minna Kattelus
KURSSIVALINNAT Vanhempainilta 23.1.2018 Opinto-ohjaaja Minna Kattelus VALINNAT TOISELLE VUODELLE Opiskelijoita on ohjattu kurssivalinnoissa opotunneilla ja rotuokiolla sekä tällä viikolla vielä kurssivalintapäivystyksissä.
LisätiedotJuuri 10 Tehtävien ratkaisut Kustannusosakeyhtiö Otava päivitetty
Juuri 0 Tehtävien ratkaisut Kustannusosakeyhtiö Otava päivitetty 9..08 Kertaus K. a) Alapaineiden pienin arvo on ja suurin arvo 74, joten vaihteluväli on [, 74]. b) Alapaineiden keskiarvo on 6676870774
LisätiedotLuottamuksen ja maineen rooli palveluperustaisessa yhteisössä
hyväksymispäivä arvosana arvostelija Luottamuksen ja maineen rooli palveluperustaisessa yhteisössä Eija Henritius Helsinki 26.4.2009 Seminaari HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos HELSINGIN
LisätiedotLUOTTAMUS JOHTAMISEN PERUSTANA
LUOTTAMUS JOHTAMISEN PERUSTANA Risto Harisalo Emeritusprofessori Tampereen yliopistosta risto.harisalo@uta.fi 1 LUOTTAMUS Keskinäinen vuorovaikutus * määrä * laatu * intensiteetti * luonne Vakaumus * yhdessäolon
LisätiedotLuottamuksenhallinta avoimissa palveluverkoissa
Tietojenkäsittelytiede 25 Joulukuu 2006 sivut 51 60 Toimittaja: Ari Korhonen c kirjoittaja(t) Luottamuksenhallinta avoimissa palveluverkoissa Sini Ruohomaa ja Lea Kutvonen Helsingin yliopisto Tietojenkäsittelytieteen
LisätiedotEpätäsmällisen tiedon esittäminen semanttisen webin ontologioissa
Epätäsmällisen tiedon esittäminen semanttisen webin ontologioissa FinnOnto, 16.11.2005 Markus Holi (markus.holi@tkk.fi) Semantic Computing Research Group http://www.seco.tkk.fi/ UNIVERSITY OF HELSINKI
LisätiedotREILU KAUPPA RY BRÄNDITUTKIMUS 2015. Tutkimusraportti 26.11. 2015 Merja Lintunen
REILU KAUPPA RY BRÄNDITUTKIMUS 01 Tutkimusraportti 6.11. 01 Merja Lintunen TUTKIMUKSEN TOTEUTUS REILUN KAUPAN BRÄNDI- JA KAMPANJATUTKIMUS 014 Tutkimuslaitos Taloustutkimus Oy Tutkimuslaitoksen yhteyshenkilöt
LisätiedotPuukaupan tarjousvertailut. MMM Puumarkkinatyöryhmän kokous kenttäpäällikkö Pauli Rintala MTK
Puukaupan tarjousvertailut MMM Puumarkkinatyöryhmän kokous 25.11.2015 kenttäpäällikkö Pauli Rintala MTK Mitä tarkoittaa puukaupan tarjousvertailut? - Puunostajat tekevät metsänomistajalle/hänen tarjouspyyntöönsä
LisätiedotH HI IN N T N O ANJ E S N U O S J U A O U J S AUS P Ö P Ö R RS SS I I S S S S Ä Ä 16.3.2009 1
HINTOJEN SUOJAUS HINNAN SUOJAUS PÖRSSISSÄ PÖRSSISSÄ 16.3.2009 1 Hintojen suojaus pörssissä - futuurit ja optiot Futuurisopimus on sitova sopimus, jolla ostat tai myyt tulevaisuudessa hintaan, josta sovitaan
LisätiedotKyberturvallisuus edellyttää johtajuutta Salo CyberTalks,
Kyberturvallisuus edellyttää johtajuutta Salo CyberTalks, 29.1.2019 Jarno Limnéll Professori, kyberturvallisuus, Aalto-yliopisto Toimitusjohtaja, TOSIBOX OY Dosentti, kyberturvallisuuden johtaminen, Maanpuolustuskorkeakoulu
LisätiedotMikä lähiruoassa koukuttaa? Lyhyet läheiset ketjut lähiruoka ja sosiaalinen pääoma -selvityksen tuloksia ja jakamistalouden malleja
Mikä lähiruoassa koukuttaa? Lyhyet läheiset ketjut lähiruoka ja sosiaalinen pääoma -selvityksen tuloksia ja jakamistalouden malleja 2.6.2017 Leena Erälinna leena.eralinna@utu.fi Sosiaalinen pääoma Ihmisten
LisätiedotVerkostoituneen toimintaympäristön ja projektien turvallisuuden hallinta. Professori Harri Haapasalo
Verkostoituneen toimintaympäristön ja projektien turvallisuuden hallinta Professori Harri Haapasalo Esityksen sisältö Mitä verkostoitunut toimintaympäristö tarkoittaa? & Mitä haasteita verkostoituneessa
LisätiedotHaitallinen valikoituminen: Kahden tyypin malli
Haitallinen valikoituminen: Kahden tyypin malli Mat-2.4142 Optimointiopin seminaari Mikko Hyvärinen 29.1.2008 Haitallinen valikoituminen kahden tyypin malli Haitallinen valikoituminen tarkoittaa että päämies
LisätiedotVERKKOLA. Verkkokauppapeli
VERKKOLA Verkkokauppapeli Vertti Woltti Verkkolan kunta Verkkolan kunta Tukku Maahantuoja Valmistaja Logistiikkakeskus Maksupalvelut Markkinointikeskus Pankki Talouden seuranta Pelaajan uutiset Satunnaistapahtumat
LisätiedotJoukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus, mittausjakso 1:2011
Joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus, mittausjakso 1:2011 Sisällysluettelo Tulosten yhteenveto Kohde 1: linjat 6, 61, 9, 90 Kohteen tulos diagrammina Kohde 2: linja 8 Kohteen tulos diagrammina
LisätiedotTässä selvityksessä keskitytään ensisijassa Suomen tuloksiin. Selvityksen lopusta löytyy lyhyt vertailu muiden Pohjoismaiden välillä.
Nordnet Säästöindeksi Lehdistötiedote 3.5.2012 Suomi ja Pohjoismaat, Q1 2012 Suomalaiset suhtautuvat varovaisen luottavaisesti pörssin kehitykseen. Nordnetin tekemässä selvityksessä niukka enemmistö suomalaisista
Lisätiedot5. Kokonaisratkaisuvaihtoehtojen arviointi ja valinta
KJR C2005 Tuotesuunnittelu, 2015 5. Kokonaisratkaisuvaihtoehtojen arviointi ja valinta Raporttien arviointi ja palaute Ratkaisuvaihtoehtojen etsiminen Muistakaa perustella miten valitsitte kolme vaihtoehtoa
LisätiedotTuo$eiste$ujen palveluiden myyn3 ja markkinoin3
Tuo$eiste$ujen palveluiden myyn3 ja markkinoin3 Kimmo Levä Pääsihteeri Auttaa museoita menestymään MUSEOPALVELUJEN SEGMENTOINTI MUSEOPALVELUJEN SEGMENTIT Yhteiskunnalliset palvelut julkiselle sektorille
LisätiedotJoukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus, mittausjakso 3:2011
Joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus, mittausjakso 3:2011 Sisällysluettelo Tulosten yhteenveto Kohde 1: linjat 6, 61, 9, 90 Kohteen tulos diagrammina Kohde 2: linja 8 Kohteen tulos diagrammina
LisätiedotMatemaattinen Analyysi, k2012, L1
Matemaattinen Analyysi, k22, L Vektorit Merkitsemme koulumatematiikasta tuttua vektoria v = 2 i + 3 j sarake matriisilla ( ) 2 v = v = = ( 2 3 ) T 3 Merkintätavan muutos helpottaa jatkossa siirtymistä
LisätiedotAvoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko
Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko
LisätiedotVerkostojen identiteetinhallinta. Haka-seminaari Kehityspäällikkö Sami Saarikoski Opetus- ja kulttuuriministeriö.
Verkostojen identiteetinhallinta Haka-seminaari 14.2.2013 Kehityspäällikkö Sami Saarikoski Opetus- ja kulttuuriministeriö Lähtötilanne Yliopistojen ja korkeakoulujen kesken on laajalti omaksuttu verkostomainen
LisätiedotPäätöksentekoa. Case-harjoitus
Päätöksentekoa Panu Moilanen Jyväskylän yliopisto 19. lokakuuta 2004 Case-harjoitus Muodostakaa kolmen hengen ryhmiä Oikein hyvästä syystä yksinkin voi tehdä Valitkaa oheisesta listasta itseänne kiinnostava
LisätiedotKulutuksen nykytrendit
Kulutuksen nykytrendit Terhi-Anna Wilska Keski-Uudenmaan elinkeinopäivä 28.10. 2014 Mitä kuluttamisessa on 2 tapahtumassa? Elintason nousu, välttämättömyyksien muuttuminen Digitalisaatio, teknologian jokapaikkaistuminen
LisätiedotToimiva työyhteisö DEMO
Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:
LisätiedotLUOTTAMUS ERI AMMATTIEN EDUSTAJIIN
LUOTTAMUS ERI AMMATTIEN EDUSTAJIIN YKSI SUURIMMISTA KULUTTAJATUTKIMUKSISTA EUROOPASSA Nettikysely: N = 1 964 N = 2 114 N = 1 045 N = 2 156 N = 1 998 Tšekki N = 2 060 N = 1 384 Kirjekysely: N = 634 N =
LisätiedotOPAS KASVUYRITTÄJÄN HANKINTOIHIN KÄÄNNÄ SIVUA
OPAS KASVUYRITTÄJÄN HANKINTOIHIN OSTOT TUKEVAT KASVUA Kasvuyrittäjänä tiedät, että kasvu on ennen muuta tekemistä. Millaisia tekoja tarvitaan tuloksekkaaseen ostamiseen? Tässä Esan seitsemän steppiä, joilla
LisätiedotSiSällyS Kirjoit tajat termistöä johdanto 1.1 Kilpailutuksen lähtökohdat 1.2 Osaava kilpailuttaja 1.3 Tavoitteiden selvittäminen
Sisällys Kirjoittajat 2 Termistöä 11 1 Johdanto 13 1.1 Kilpailutuksen lähtökohdat 14 1.1.1 Tavoitteena onnistuminen 14 1.1.2 Kaikki mukaan 15 1.1.3 Yhteinen asiakas 17 1.1.4 Läpinäkyvää toimintaa 17 1.1.5
LisätiedotKäytettyjen tavaroiden tuontihuojennus Ahvenanmaan verorajaa ylitettäessä
Käytettyjen tavaroiden tuontihuojennus Ahvenanmaan verorajaa ylitettäessä Asiakasohje tulli.fi 8.12.2016 Käytettyjen tavaroiden tuontihuojennus Ahvenanmaan verorajaa ylitettäessä Sisällys 1 Käytettyjen
LisätiedotTiedonsiirron kokonaisoptimointi erilaisten tietoverkkojen yhteiskäytössä
Tiedonsiirron kokonaisoptimointi erilaisten tietoverkkojen yhteiskäytössä Juuso Meriläinen 27.11.2015 Juuso Meriläinen Tiedonsiirron kokonaisoptimointi erilaisten tietoverkkojen yhteiskäytössä 1 / 11 Johdanto
LisätiedotJoulukauppa Jaana Kurjenoja
Joulukauppa 2016 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2016. Kysely toteutettiin
LisätiedotVIESTINTÄÄ RYTMIHÄIRIÖN MAAILMASSA!
VIESTINTÄÄ RYTMIHÄIRIÖN MAAILMASSA! OLIPA KERRAN MAAILMA Se oli suoraviivainen. Tekojen vaikutukset olivat selkeitä. Se oli ennustettava. Organisaatiot luottivat pitkän aikavälin suunnitelmiin. SIINÄ
LisätiedotNordnet Säästöindeksi Lehdistötiedote
Nordnet Säästöindeksi Lehdistötiedote 2.8.2012 Suomi ja Pohjoismaat, Q2 2012 Joka vuosineljännes Nordnet tutkii pohjoismaalaisten suhtautumista osake- ja rahastosäästämiseen sekä henkilökohtaisen talouden
LisätiedotKuluttajien luottamusmaailma
Kuluttajien luottamusmaailma Minna-Kristiina Paakki Tutkimusyliopettaja, T&K ICT ja Tietoturva Rovaniemen Ammattikorkeakoulu 12.12.06 minna.paakki@ramk.fi 1 Tausta eeste projekti, 2003 Alustava kehikko
LisätiedotTyöntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla. Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 8.2.
Työntekijöiden näkemyksiä työhyvinvoinnin kehittämisestä ja yhteistoiminnasta työpaikoilla Toimihenkilökeskusjärjestö STTK 8.2.2017 Tutkimuksen taustaa Aula Research Oy toteutti STTK:n toimeksiannosta
LisätiedotTilastollinen aineisto Luottamusväli
Tilastollinen aineisto Luottamusväli Keijo Ruotsalainen Oulun yliopisto, Teknillinen tiedekunta Matematiikan jaos Tilastollinen aineisto p.1/20 Johdanto Kokeellisessa tutkimuksessa tutkittavien suureiden
LisätiedotLuottamuksenhallinta avoimissa palveluverkoissa
Luottamuksenhallinta avoimissa palveluverkoissa Sini Ruohomaa, Lea Kutvonen Helsingin yliopisto Tietojenkäsittelytieteen laitos sini.ruohomaa@cs.helsinki.fi, lea.kutvonen@cs.helsinki.fi Tiivistelmä Yritysten
LisätiedotDESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011
DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin
LisätiedotVapaaehtoistoiminta rajat - väkivalta Merja Pihlajasaari
Vapaaehtoistoiminta rajat - väkivalta 21.10.2015 Merja Pihlajasaari 22.2.2016 Puhutaan itsetunnosta ja rajoista Vapaaehtoinen toimii henkilökohtaisen tiedon, elämänkokemuksensa ja vapaaehtoistoiminnan
LisätiedotHankinta-ammattilaisen näkökulma Esa Mutanen Seesam Hankintapalvelut:
Hankinta-ammattilaisen näkökulma 19.11.2015 Esa Mutanen Seesam Hankintapalvelut: www.empalvelut.fi ESA MUTANEN - Monessa mukana TAVAROITA JA LAITTEITA MM. Angiografia- ja magneettikuvaus-, sekä EEG-laitteet
LisätiedotAjattelutaitojen interventiosta 1.-luokan oppilaille - pilottitutkimus
AJATELLAAN! Ajattelutaitojen interventiosta 1.-luokan oppilaille - pilottitutkimus Risto Hotulainen & co Opettajankoulutuslaitos/Erityispedagogiikka 17.3.2016 1 AJATTELUTAITOJEN HARJOIT- TAMISESTA (meidän
LisätiedotRISTIRIIDAT ON MAHDOLLISUUS UUTEEN- Jos ymmärtää mistä. ristiriidat syntyvät, on niitä. helpompi ratkaista
RISTIRIIDAT ON MAHDOLLISUUS UUTEEN- Jos ymmärtää mistä ristiriidat syntyvät, on niitä helpompi ratkaista Vapaaehtoisten seminaariristeily 16.-18.10.2015 VUOROVAIKUTUS: SELÄN TAKANA PUHUMINEN ARVOSTELU
LisätiedotHumanistiset tieteet
Humanistiset tieteet 2013-15 Kielet kuuluvat humanistisiin tieteisiin, joten aluksi tarkastellaan humanistisia tieteitä yleensä. Kielissä on todistusvalinnan kannalta peräti 17 vaihtoehtoa, joista monet
LisätiedotHämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut
Hämeenlinnan kaupunki Asiakastyytyväisyys 2013 Ikäihmisten palvelut kotihoidon palvelut 4.2.2014 Mikko Kesä Minna Joutsen Ari Kurlin 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien
LisätiedotPäivittäistavarakaupan digitalisoituminen 2014
Päivittäistavarakaupan digitalisoituminen 2014 Esimerkkejä tutkimuksen sisältämästä tiedosta TNS Gallup Päivittäistavarakauppa digitalisoituvan kuluttajan edessä Tutkimus vastaa kysymyksiin: Näkyykö verkkokaupan
LisätiedotPerheystävällinen työpaikka. Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015
Perheystävällinen työpaikka Anna Kokko, Erityisasiantuntija Väestöliitto 18.9.2015 Miksi perheystävällisyys kannattaa? Top 3 1.Perheystävällinen työpaikka houkuttelee parhaita osaajia ja sitouttaa heidät
LisätiedotJohtokuntien ja johdon raportti. Hartolan Golfklubi Syyskuu 2017
Johtokuntien ja johdon raportti Hartolan Golfklubi Syyskuu 2017 Tietoa raportista VASTAUSMÄÄRÄT Alla on tähän mennessä suoritettujen Pelaaja Ensin -kyselyiden vastausmäärät. Kysely Kutsuttuja Vastauksia
LisätiedotJohtokuntien ja johdon raportti. Hartolan Golfklubi Heinäkuu 2017
Johtokuntien ja johdon raportti Hartolan Golfklubi Heinäkuu 2017 Tietoa raportista VASTAUSMÄÄRÄT Alla on tähän mennessä suoritettujen Pelaaja Ensin -kyselyiden vastausmäärät. Kysely Kutsuttuja Vastauksia
LisätiedotPaikan imago ja siihen vaikuttaminen. Raija Komppula Matkailuliiketoiminnan professori Itä-Suomen yliopisto, Joensuu
Paikan imago ja siihen vaikuttaminen Raija Komppula Matkailuliiketoiminnan professori Itä-Suomen yliopisto, Joensuu Esityksen rakenne Mitä tarkoittaa imago ja paikan imago Miten imago syntyy Miten imago
LisätiedotVetovoimaa ja osaamista Live Delphin yhteenveto
Vetovoimaa ja osaamista Live Delphin yhteenveto Kuopio 1.11.2017 TODENNÄKÖISYYS 1. Vetovoimaisuus -teesi: Vuonna 2025 useampi kuopiolainen käy töissä seutukunnissa, kuin sieltä käydään töissä Kuopiossa.
LisätiedotTältä näyttää suomalaisten mielestä tulevaisuuden työelämä
Tältä näyttää suomalaisten mielestä tulevaisuuden työelämä Selvityksen tausta Aula Research Oy toteutti selvityksen Suomessa tehtävään työhön liitettävistä mielikuvista Selvityksen toimeksiantajina ovat
LisätiedotLuottamuksesta ja politiikoista
hyväksymispäivä arvosana arvostelija Luottamuksesta ja politiikoista Marko Saaresto Helsinki 10.2.2005 HELSINGIN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteen laitos HELSINGIN YLIOPISTO HELSINGFORS UNIVERSITET UNIVERSITY
LisätiedotJoukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus, mittausjakso 1:2012
Joukkoliikenteen asiakastyytyväisyystutkimus, mittausjakso 1:2012 Sisällysluettelo Tulosten yhteenveto Kohde 1: linjat 6, 61, 9, 90 Kohteen tulos diagrammina Kohde 2: linja 8 Kohteen tulos diagrammina
LisätiedotSosiaalinen shoppailu tulee oletko valmis?
Sosiaalinen shoppailu tulee oletko valmis? Kari Nykänen 1 17.3.2010 Public Itella sosiaaliset mediat 2 17.3.2010 Public Verkkokauppa suomessa Tavaran myynti verkkokaupassa 2008 1.4 mrd. (+8 %) Kaikista
LisätiedotHyvät käytännöt. LEAN Siuntiossa
Hyvät käytännöt LEAN Siuntiossa SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN Lean-menetelmä Siuntion toteutus Lean-konferenssi 20.5.2015 Kehittämispäällikkö Antti-Pekka Röntynen Siuntion kunta Esityksen sisältö 1. Miksi
LisätiedotHarjoitukset 4 : Paneelidata (Palautus )
31C99904, Capstone: Ekonometria ja data-analyysi TA : markku.siikanen(a)aalto.fi & tuuli.vanhapelto(a)aalto.fi Harjoitukset 4 : Paneelidata (Palautus 7.3.2017) Tämän harjoituskerran tarkoitus on perehtyä
LisätiedotJohtokuntien ja johdon raportti. Hartolan Golfklubi Syyskuu 2018
Johtokuntien ja johdon raportti Hartolan Golfklubi Syyskuu 2018 Tietoa raportista VASTAUSMÄÄRÄT Alla on tähän mennessä suoritettujen Pelaaja Ensin -kyselyiden vastausmäärät. Kysely Kutsuttuja Vastauksia
LisätiedotBL20A0400 Sähkömarkkinat. Valtakunnallinen sähkötaseiden hallinta ja selvitys Jarmo Partanen
BL20A0400 Sähkömarkkinat Valtakunnallinen sähkötaseiden hallinta ja selvitys Jarmo Partanen Valtakunnalliset sähkötaseet Kaikille sähkökaupan osapuolille on tärkeää sähköjärjestelmän varma ja taloudellisesti
LisätiedotHaitallisten aineiden riskien. tunnistaminen, arviointi ja hallinta. materiaalien kierrättämisessä. - tarpeita ja mahdollisuuksia
Haitallisten aineiden riskien tunnistaminen, arviointi ja hallinta materiaalien kierrättämisessä - tarpeita ja mahdollisuuksia CIRCWASTE-hankkeen webinaari 28.5.2019 Ryhmäpäällikkö, TkT Jani Salminen Kulutuksen
LisätiedotTenniksen pistelaskusäännöt, lukio/ammatilliset oppilaitokset
Tenniksen pistelasku Useimmat meistä ovat joskus katsoneet TV:stä tennisottelua. Katsoja kokee jännitystä voidessaan seurata kuinka pisteden kertyminen johtaa ottelun päättymisen toisen pelaajan voittoon
LisätiedotKulttuuri-, mielipide- ja tiedelehtien liitto Kultti ry:n jäsenkyselyyn osallistui 75 lehteä kesällä 2005
Kulttuuri-, mielipide- ja tiedelehtien liitto Kultti ry:n jäsenkyselyyn osallistui 75 lehteä kesällä 25 Lehtialan etujärjestöihin kuuluminen ja oikeudellinen muoto Kysymykseen kuuluuko lehtenne johonkin
LisätiedotETU SEMINAARI Helsinki, Säätytalo
ETU SEMINAARI 10.5.2012 Helsinki, Säätytalo Terveydenhuolto osana tulevaisuuden laatujärjestelmiä ja auditointeja Tuija Lilja Kehityspäällikkö, laatutoiminnot SAARIOINEN OY Tuotantoeläinten terveydenhuolto
LisätiedotRatkaisukeskeinen lähestymistapa elämyspedagogiikassa
Ratkaisukeskeinen lähestymistapa elämyspedagogiikassa Ongelmien varaan ei voi rakentaa, voimavarojen ja onnistumisten varaan voi Yleistä ratkaisukeskeisyydestä Lyhytterapian /psykoterapian muoto, käytetään
LisätiedotTYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI
TYÖPOHJAT ALUSTAN VIESTINNÄN RAKENTAMISEKSI Näillä työpohjilla pystyt systemaattisesti rakentamaan alustaviestinnässä tarvittavat elementit. Kun viestin elementit ovat selkeät, on helppo muodostaa niiden
LisätiedotParisuhteen merkitys hyvinvoinnille. Henry ry 21.10.2014
Parisuhteen merkitys hyvinvoinnille Henry ry 21.10.2014 Kuka minä olen? Heikki Syrjämäki Tampereen perheasiain neuvottelukeskus http://www.tampereenseurakunnat.fi/perheneuvonta http://www.city.fi/blogit/suhdeklinikka
LisätiedotHILJAINEN TIETO JA TIEDONSIIRTO TYÖEL SEMINAARI Olavi Manninen
HILJAINEN TIETO JA TIEDONSIIRTO TYÖEL ELÄMÄSSÄ SEMINAARI 11.5.2006 Olavi Manninen Seminaari on osa Työel elämäosaamisen edistäminen Pirkanmaalla verkosto - organisaation monipuolista toimintaa Käyntiinlähtötapahtuma
LisätiedotLiikenneteorian tehtävä
J. Virtamo 38.3141Teleliikenneteoria / Johdanto 1 Liikenneteorian tehtävä Määrää kolmen eri tekijän väliset riippuvuudet palvelun laatu järjestelmä liikenne Millainen käyttäjän kokema palvelun laatu on
LisätiedotProbabilistiset mallit (osa 1) Matemaattisen mallinnuksen kurssi Kevät 2002, luento 10, osa 1 Jorma Merikoski Tampereen yliopisto
Probabilistiset mallit (osa 1) Matemaattisen mallinnuksen kurssi Kevät 2002, luento 10, osa 1 Jorma Merikoski Tampereen yliopisto Mikä on probabilistinen malli? Kutsumme probabilistisiksi malleiksi kaikkia
Lisätiedot35C00250 Hankintojen johtaminen Kurssin esittely
Tieto- ja palvelutalouden laitos / logistiikka 35C00250 Hankintojen johtaminen Kurssin esittely Kurssin tavoitteet Kurssin suorittaminen Työmäärä ja tyytyväisyys Tiedotus ja yhteystiedot Kurssin tavoitteet
LisätiedotYhteiskunnallisten yritysten vaikutukset näkyväksi Sofie menetelmällä
Yhteiskunnallisten yritysten vaikutukset näkyväksi Sofie menetelmällä FinSERN-jäsentapaaminen 5.9.2011 Jaana Merenmies Syfo Oy yhteiskunnallinen yritys 1 Miksi arvioida yhteiskunnallisia vaikutuksia? 2
LisätiedotTue seuraasi. Bonusta kaikille!
Tue seuraasi. Bonusta kaikille! Upea mahdollisuus seuroille! Nyt seuranne voi saada entistä enemmän bonusta siten, että seuran jäsenten perheenjäsenet, sukulaiset, ystävät, tukijat ja verkostot eli niin
LisätiedotLähisuhde- ja perheväkivallan tunnistaminen
Lähisuhde- ja perheväkivallan tunnistaminen suodatin- ja kartoituslomakkeen avulla Neuvolapäivät 21.10.2015 1 Paras tapa ehkäistä väkivaltaa on puhua väkivallasta Asia, josta ei puhuta, ei ole olemassa.
LisätiedotJos nyt on saatu havaintoarvot Ü ½ Ü Ò niin suurimman uskottavuuden
1.12.2006 1. Satunnaisjakauman tiheysfunktio on Ü µ Üe Ü, kun Ü ja kun Ü. Määritä parametrin estimaattori momenttimenetelmällä ja suurimman uskottavuuden menetelmällä. Ratkaisu: Jotta kyseessä todella
LisätiedotKyllä minä tästä selviän aikuisopiskelijan minäpystyvyysuskomukset ohjauksen lähtökohtana
Kyllä minä tästä selviän aikuisopiskelijan minäpystyvyysuskomukset ohjauksen lähtökohtana Anne Partanen Minäpystyvyyskouluttaja, KT annpartanen@gmail.com http://sites.google.com/site/annpartanen/ 040-7023678
LisätiedotToiminnan arviointi Tikkurilan Taitoluisteluklubissa. Yhteenveto seurakyselyiden tuloksista vuosina 2012 ja 2014
Toiminnan arviointi Tikkurilan Taitoluisteluklubissa Yhteenveto seurakyselyiden tuloksista vuosina 2012 ja 2014 Lukujen tulkinnasta Yritysmaailmassa noudatetaan yleisesti vastaavaa 1-5 arviointiasteikkoa
LisätiedotPING METRICS Copyright Dagmar Oy
PING METRICS 2018 a PING METRICS KULUTTAJIEN NÄKÖKULMA MAINOSTAJIEN NÄKÖKULMA VAIKUTTAJAMARKKINOINNIN TUTKIMUS Kuluttajien keskuudessa toteutetun Vaikuttajamarkkinoinnin tutkimuksen toteutuksesta ja analyysistä
LisätiedotVerkkokaupan tuoteturvallisuus EU-tasolla - komission toimet Maija Laurila
Verkkokaupan tuoteturvallisuus EU-tasolla - komission toimet Maija Laurila Time Magazine 1966 "Online Shopping Will Flop" { Miksi komissio miettii verkkokaupan markkinavalvontaa erikseen? 1. Tuoteturvallisuusdirektiivin
LisätiedotMaailma visuaalivalmistajan näkökulmasta
Maailma visuaalivalmistajan näkökulmasta Haasteita ja motivointia projektille Esityksen sisältö Laaja-alaiset tietokannat ja niiden rakentaminen Geospesifinen ja geotyyppinen tietokanta Lähtömateriaaliongelmia
Lisätiedot