TIETOA TAMPEREEN KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN PALVELUISTA PALVELUALUEET

Transkriptio

1 TIETOA TAMPEREEN KAUPUNGIN SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN PALVELUISTA Ihmisten kesken - taidolla ja sydämellä 2004 Sosiaali- ja terveystoimi, Koulukatu 9, Postiosoite: PL 98, Tampere Puh (vaihde) vaihde avoinna virastoaikana klo Kiireellistä sairaanhoitoa lukuun ottamatta Tampereen kaupungin sosiaali- ja terveystoimen palvelut on tarkoitettu vain tamperelaisille. Palvelujen saaminen siis edellyttää, että olet kirjoilla Tampereella eli olet tehnyt maistraattiin tarpeelliset ilmoitukset. Tampereella olevien oppilaitosten opiskelijat kuuluvat opiskelijaterveydenhuollon piiriin (yliopistoopiskelijoilla on oma terveydenhoitojärjestelmänsä). Tampereen kaupungin sosiaali- ja terveystoimen palvelut ovat käytettävissäsi. Lisätietoa palveluistamme ja muista ajankohtaisista asioista löytyy Internetistä kaupungin kotisivulta osoitteesta Siellä ovat myös mm. toimeentulotukihakemus ja päivähoitohakemus sekä vammaispalvelujen hakulomakkeet. PALVELUALUEET Osa sosiaali- ja terveystoimen palveluista on järjestetty alueellisesti. Alla olevasta listasta näet, mihin palvelualueeseen oma asuinalueesi kuuluu. Eteläinen palvelualue Annala, Haihara, Hallila, Hatanpää, Hervanta, Härmälä, Iidesranta, Jokipohja, Järvensivu, Kalevanharju, Kaukajärvi, Koivistonkylä, Korkinmäki, Lahdesjärvi, Lakalaiva, Lukonmäki, Metsäniitty, Multisilta, Nekala, Nirva, Peltolammi, Rantaperkiö, Rautaharkko, Rusko, Sarankulma, Taatala, Turtola, Veisu, Vihioja, Viiala, Viinikka, Vuores Itäinen palvelualue Aakkula, Aitoniemi, Atala, Hakametsä, Hankkio, Holvasti, Huikas, Jussinkylä, Kaleva, Kalevanrinne, Kauppi, Kissanmaa, Kumpula, Kyttälä, Kämmenniemi, Lapinniemi, Lappi, Leinola, Linnainmaa, Liisankallio, Messukylä, Naistenlahti, Niihama, Nurmi, Olkahinen, Osmonmäki, Pappila, Petsamo, Polso, Ratina, Ristinarkku, Ruotula, Sorila, Takahuhti, Tammela, Tasanne, Teisko,Terälahti, Tulli, Uusikylä, Vehmainen, Velaatta, Viitapohja, Vuohenoja Läntinen palvelualue Ala-Pispala, Amuri, Epilä, Epilänharju, Haukiluoma, Hyhky, Ikuri, Kaakinmaa, Kaarila, Kalkku, Lamminpää, Lentävänniemi, Lielahti, Lintulampi, Myllypuro, Nalkala, Niemi, Näsi, Pispala, Pohtola, Pyynikki, Pyynikinrinne, Rahola, Ristimäki, Ryydynpohja, Santalahti, Särkänniemi, Tahmela, Tesoma, Tohloppi, Villilä, Ylä-Pispala

2 SOSIAALIASEMAT Eteläinen palvelualue: Hatanpään sosiaaliasema Hatanpäänkatu 22, puh (vaihde). Hervannan sosiaaliasema Lindforsinkatu 8, puh (vaihde). Kaukajärven sosiaaliasema Juvankatu 14, puh Itäinen palvelualue: Linnainmaan sosiaali- ja terveysasema Kirviälänkatu 2, puh Tammelakeskus Itsenäisyydenkatu 21, puh Kalevan alue 2. kerros, Tammelan alue 3. kerros Läntinen palvelualue: Pyynikin sosiaaliasema Koulukatu 9, puh MITÄ APUA TARJOAVAT ALUEELLISET SOSIAALIASEMAT? Oman alueen sosiaalityöntekijään kannattaa ottaa yhteyttä, kun o perheessä on vaikeuksia lasten ja nuorten hoidossa ja kasvatuksessa o päihteiden käyttö vaikeuttaa omaa ja/tai läheisten elämää o perheessä on taloudellisia vaikeuksia o elämässä on muita kriisejä o tarvitsee sosiaaliturvaan ja palvelujärjestelmään liittyvää ohjausta tai neuvontaa. Asiakas varaa ajan sosiaalityöntekijälle osoitteensa perusteella määräytyvän asuinalueensa sosiaaliasemalta. Ajanvarausajat ma - pe klo Toimeentulotuen uusien asiakkaiden ja niiden asiakkaiden, jotka eivät ole asioineet kahteen vuoteen toimeentulotukiasioissa Tampereella, tulee varata aika sosiaaliasema Sarvikselle, Hatanpäänkatu 3 B, puh MUUT ALUEELLISET SOSIAALIPALVELUT: Lapsiperheiden kodinhoito Kodinhoitopalvelua voi saada perheeseen mm. raskauden ja synnytyksen jälkeen, lapsen tai hänen huoltajansa sairastuttua tai kun lapsen huoltajat tarvitsevat tukea vanhemmuudessa ja lapsen kasvatuksessa. Kotipalveluun kuuluu myös perheryhmätoiminta Hervannassa, Kalevassa, Multisillassa ja Tesomalla. Palvelua tarvitessasi ota yhteys oman alueesi sosiaaliasemalle. Lastenvalvojat (isyys, huoltajuus ja lapsen elatus) Lastenvalvojat hoitavat avioliiton ulkopuolella syntyneiden lasten isyyden vahvistamiseen liittyvät asiat sekä lasten huoltajuuteen, asumiseen ja tapaamisiin liittyvät asiat sekä lasten elatussopimusasiat. Lastenvalvojille voi varata ajan numerosta (vaihde). Lastensuojelun sijaishuolto, Toimisto: Koulukatu 9, puh (vaihde). Asiakkaat ohjautuvat palveluihin sosiaalityöntekijän päätöksellä asiakasohjaus Luotsin kautta. MUUT SOSIAALIPALVELUT: Sosiaaliasema Paussi, Sorinkatu 12 D, puh (vaihde). Päivystys ma-pe klo 8 11, iltaisin ma-to klo ja pe klo 16 02, puh Paussi auttaa päihdeongelmissa, kiireellisissä lastensuojelu- ja perhekriiseissä sekä toimii viikonloppuisin nuorten selviämisasemana. Sosiaaliasemalta hoidetaan sosiaalilautakunnan edustajana lapsen edun valvonta alle 18-vuotiaiden esitutkinnassa ja tuomioistuinkäsittelyssä. Asemalta hoidetaan myös rikosten ja riitojen sovittelu, vapaaehtoistoiminta, lasten valvotut tapaamiset sekä ehdollisesti rangaistujen nuorten valvonta. Ehkäisevän päihdetyön toimisto Raitsu, Suvantokatu 6, puh (vaihde).

3 Tietoa päihteistä, niiden väärinkäytöstä ja päihdehaittojen ehkäisystä. LÄÄKÄRIASEMAT Eteläinen palvelualue: Ajanvaraus kaikille palvelualueen lääkäriasemille puh Hatanpään lääkäriasema Hatanpäänkatu 24, puh (vaihde). Hervannan terveysasema Insinöörinkatu 38, puh (vaihde). Kaukajärven lääkäriasema Haiharankatu 13, puh (vaihde). Itäinen palvelualue: Atalan terveysasema, Pulkkakatu 1, puh (vaihde), (ajanvaraus). Kämmenniemen terveysasema Kämmenniemenkatu 42, puh (vaihde), (ajanvaraus). Linnainmaan terveysasema Kirviälänkatu 2, puh (vaihde), (ajanvaraus). Tammelakeskuksen lääkäriasema Itsenäisyydenkatu 21 B, 2. ja 3. kerros, puh (vaihde), (ajanvaraus). Läntinen palvelualue: Lielahden terveysasema Lielahdenkatu 15, puh (vaihde), (ajanvaraus). Pyynikin lääkäriasema Koulukatu 9, puh (vaihde), (ajanvaraus). Rahola-Pispalan terveysasema Pispalan valtatie 58, puh (vaihde), (ajanvaraus). Tesoman terveysasema Kohmankaari 9, puh (vaihde), (ajanvaraus). Lääkäriasemien ajanvaraus arkisin klo lääkäriaseman kohdalla olevasta numerosta. Kiireellisissä tapauksissa ajan voi varata myös terveyspalvelujen neuvonnasta. Terveyspalvelujen neuvonta vastaa sairaanhoitoa ja terveyspalveluja koskeviin kysymyksiin päivittäin klo Matkapuhelimesta soitettaessa numero on Sairaanhoitajalta voit kysyä hoito-ohjeita ja hän opastaa myös hoitoon hakeutumisessa sekä ohjaa tarvittaessa oikeaan hoitopaikkaan. Palveluja tarvitessaan asiakkaan tulee hakeutua oman asuinalueensa terveysasemalle. Jokaisella asukkaalla on omalääkäri, joka määräytyy pääsääntöisesti osoitteen mukaan. Omalääkärihaku Internetissä: PÄIVYSTYS JA ENSIAPU Hatanpään päivystysasema, Hatanpäänkatu 24, puh (klo 8-19) ja (klo 19-8). Äkillisissä sairaustapauksissa tai lieväasteisissa tapaturmissa voi tulla suoraan Hatanpään päivystysasemalle, joka on avoinna ympäri vuorokauden. Arkisin potilaiden tulee hakeutua ensisijaisesti oman asuinalueensa lääkäriasemalle niiden aukioloaikoina. Sairaankuljetus: Aluehälytyskeskus, puh. 112 HAMMASHUOLTO Hammashuollon ajanvaraus arkisin klo 8-15: puh , , Kiireellinen ensiapu: Hatanpään terveysaseman hammashoitola, ma-pe klo 8-17, puh Tampereen kaupunki tarjoaa hammashoidon palveluita kaikille kuntalaisille. Aikuisten ajanvarauksessa etusijalla ovat kuitenkin veteraanit ja opiskelijaterveydenhuollon piiriin kuuluvat opiskelijat sekä erityislääkekorvausten saajat. Kutsujärjestelmän piirissä ovat alle 18-vuotiaat. Paikkakunnalle muuttaneet alle 18-vuotiaat voivat ottaa yhteyttä ajanvaraukseen päästäkseen kutsujärjestelmään. ÄITIYS- JA LASTENNEUVOLAT Neuvolatoiminta hoidetaan palvelualueittain. Äitiysneuvola huolehtii perheestä raskauden, synnytyksen ja lapsivuodeajan. Suositeltavaa on, että odottava äiti ottaa yhteyttä asuinalueensa äitiysneuvolaan raskauden viikolla.

4 Lastenneuvolan palvelujen piiriin kuuluvat kaikki alle kouluikäiset lapset. Vastasyntyneet siirtyvät kahden viikon iässä äitiysneuvolasta lastenneuvolan seurantaan. Lastenneuvolassa lasta seurataan säännöllisin terveystarkastuksin terveydenhoitajan ja lääkärin vastaanotoilla. Määräaikaistarkastusten välillä vanhemmat voivat varata vastaanottoaikoja tukea ja neuvontaa tarvitessaan. Neuvolat osoitetietoineen löytyvät Pirkanmaan puhelinluettelosta kohdasta Tampereen kaupunki, Neuvolat. Tiedustelut: puh (vaihde). LASTEN PÄIVÄHOITO Kunnalliseen päivähoitoon ovat oikeutettuja kaikki alle kouluikäiset tamperelaislapset. Päivähoitoa on tarjolla päiväkotihoitona, perhepäivähoitona ja leikkitoimintana. Vaihtoehtona kunnalliselle päivähoidolle voi perhe valita kotihoidon tuen tai yksityisen hoidon tuen. Alle kouluikäisten lasten päivähoitopaikkoja tulee hakea neljä kuukautta ennen hoidon tarvetta. Mikäli päivähoidon tarve johtuu työllistymisestä, opinnoista tai koulutuksesta eikä hoidon tarpeen ajankohta ole ennakoitavissa, on päivähoitopaikkaa haettava niin pian kuin mahdollista, kuitenkin viimeistään kaksi viikkoa ennen kuin lapsi tarvitsee hoitopaikan. Myös esiopetus järjestetään Tampereella pääsääntöisesti päiväkodeissa. Päiväkodit löytyvät Pirkanmaan puhelinluettelosta kohdasta Tampereen kaupunki Päiväkodit. Lisätietoja saa lähimmästä päiväkodista tai soittamalla päivähoitotoimistoon, puh (vaihde). Hakulomake myös netistä osoitteesta PERHENEUVOLA Perheneuvola Koulukatu 9, 3 krs ja Satamakatu 17 A, puh (vaihde). Päivystys ja ilmoittautuminen ma ja ke klo puh , ja Hervannan toimipiste Atomikatu 3, toimisto puh (vaihde). Perheneuvolan palvelut on tarkoitettu lapsiperheille. Perheneuvolaan voit ottaa yhteyttä, jos olet huolestunut lapsen kehitykseen liittyvistä asioista tai parisuhdeongelmista. AIKUISVÄESTÖN KOTIHOITO Eteläinen palvelualue: Hatanpää, Peltolammi, Nekala: puh Etelä- ja Pohjois-Hervanta, Kaukajärvi: puh Itäinen palvelualue: Kaleva, Tammela: puh Takahuhti, Messukylä, Vehmainen, Linnainmaa, Leinola, Atala, Aitolahti, Teisko: puh Läntinen palvelualue Lielahti, Tesoma, Rahola: puh Pyynikki: puh Aikuisväestön kotihoito sisältää kotisairaanhoidon ja kotipalvelut. Kotihoito auttaa ja tukee kotona asuvia vanhuksia, vammaisia ja sairaita henkilöitä selviytymään päivittäisistä toiminnoista. Palvelut on järjestetty palvelualueittain. Tarkemmat osoitetiedot Pirkanmaan puhelinluettelossa kohdassa Tampereen kaupunki, Kotihoito. Alueellisen kotihoidon sekä aikuisneuvonnan yhteystiedot osoitteen perusteella Internetissä Kotisairaanhoito, kotipalvelu ja kotipalvelun tukipalveluiden puhelinaika arkisin klo Lisätiedot myös Ikäpiste, puh

5 VANHUSTEN PALVELUT Sairaalat Kaupin sairaala tarjoaa hoito-, tutkimus- ja kuntoutuspalveluja tamperelaisille vanhuksille ja pitkäaikaissairaille. Hatanpään sairaalan geriatrinen ja psykogeriatrinen osastoryhmä on tarkoitettu vanhuksille, jotka sairastavat mielenterveyden häiriöitä, pääasiassa dementiaa. Palveluasuminen Tampereen kaupungilla on ostopalvelusopimuksia palvelutoimintaa tarjoavien yhdistysten ja säätiöiden kanssa. Vanhainkodit Vanhainkotihoitoa annetaan Koukkuniemen vanhainkodissa ja ostopalvelusopimuksena viidessä yksityisessä vanhainkodissa. Katso kohta Aikuisväestön kotihoito. Tiedustelut myös Ikäpiste, puh PÄIVÄTOIMINTA Palvelukeskukset Palvelukeskuksissa järjestetään mm. ateriapalveluja, virkistys- ja harrastustoimintaa ja kuntouttavaa toimintaa yli 50-vuotiaille tamperelaisille. Päiväkeskukset Päiväkeskukset on tarkoitettu asiakkaille, jotka tarvitsevat paljon henkilökohtaista apua päivittäisissä toiminnoissaan. Korttelikerhot Korttelikerhossa voi aterioida, lukea lehtiä tai viettää aikaa pelaten tai askarrellen. Tiedustelut: Seniori-info, puh ja (vaihde) MIELENTERVEYSPALVELUT Mielenterveyteen liittyvissä asioissa on ensisijaisesti otettava yhteys oman asuinalueen terveyskeskuslääkäriin, joka tarvittaessa ohjaa jatkohoitoon. Mielenterveystoimistoon tarvitaan lääkärin lähete. Tampereen mielenterveyskeskus, Rautatienkatu 10, puh Hervannan mielenterveystoimisto, Lindforsinkatu 1, puh Etelä-Tampereen mielenterveystoimisto, Hatanpäänkatu 22, puh Linnainmaan mielenterveystoimisto, Kirviälänkatu 2, puh Nuorisopsykiatrinen poliklinikka, Pohjolankatu 25 B, 2 krs, puh Ajanvaraus ja puhelinaika arkisin klo Terveydenhuollon psykologipalvelut Terveyskeskuspsykologien työ on ennalta ehkäisevää mielenterveystyötä. Kun tarvitset psykologin palveluja, voit kysyä ohjeita esim. neuvolasta, lääkäriasemalta tai opiskelijaterveydenhuollosta. MUITA SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMEN PALVELUITA: o Aikuisneuvonta Aikuisneuvonta hoidetaan palvelualueittain. Ajanvaraus arkisin klo Aikuisneuvonta on terveydenhoitajien aikuisväestölle antamaa henkilökohtaista terveysneuvontaa, terveydentilan seurantaa sekä sairaanhoidollisia toimenpiteitä, esim. ompeleiden poistoa. Terveydenhoitajan puoleen voi kääntyä kaikissa terveyteen ja sairaanhoitoon liittyvissä kysymyksissä. Yhteystiedot palvelualueittain Pirkanmaan puhelinluettelossa kohdassa Tampereen kaupunki, Aikuisneuvonta. Lisätietoja myös terveydenhuollon neuvonnasta, puh o Apuvälinelainaus Tammelan apuvälineyksikkö, Tammelankatu 18, puh Apuvälineitä lainataan maksutta kuntalaisille. o Diabetesneuvola Pyynikin terveysasema, Satamakatu 17 A, puh (vaihde) Neuvontaa ja lääkärin vastaanotto alle 66-vuotiaille.

6 o Elatusturvatoimisto Koulukatu 9, puh (vaihde) Sosiaali- ja terveystoimi voi myöntää elatustuen lapselle, jos maksuvelvollinen laiminlyö elatusmaksut tai elatusmaksu on vahvistettu elatustukea pienemmäksi. Elatustukihakemus tehdään elatusturvatoimistossa. o Hatanpään sairaala Hatanpäänkatu 24, puh (vaihde). Hatanpään sairaalassa hoidetaan kirurgisia, sisätautien ja tartuntatautien potilaita. Sairaalassa on 249 sairaansijaa. o Keskuslastenneuvola Satamakatu 17 C, puh (vaihde). Keskuslastenneuvolaan lähetetään alle 16-vuotiaita lapsia lastenneuvoloista, kouluterveydenhuollosta ja lääkäriasemilta lasten kasvuun ja kehitykseen, lasten oireisiin ja sairauksien hoitoon liittyvissä ongelmissa. Keskuslastenneuvolaan tarvitaan terveyskeskuslääkärin lähete. o Keskusäitiysneuvola Satamakatu 17 C, puh (vaihde). Keskusäitiysneuvolassa tehdään raskausajan ultraäänitutkimuksia äitiysneuvolan lähetteellä. o Kouluterveydenhuolto Kouluterveydenhuoltoon ovat oikeutettuja Tampereen peruskouluissa ja lukioissa opiskelevat oppilaat. Yhteystiedot ilmoitetaan kouluilta lukuvuoden alussa. o Kuntoutus Kuntoutuspalveluita annetaan sairaaloissa ja avoterveydenhuollossa. Yksilöterapioihin hakeudutaan omalääkärin lähetteellä. Kuntoneuvolat toimivat alueellisesti fysiatrian poliklinikoilla eli Hatanpäällä, Tammelassa, Tesomalla, Linnainmaalla ja Hervannassa. Ohjaus ja neuvonta ovat maksuttomia. o Kuvantaminen Hatanpään ja Kaupin sairaaloiden kuvantamisyksiköissä tehdään Tampereen kaupungin lääkäreiden määräämiä röntgen- ja ultraäänitutkimuksia. Rintarauhasten kuvaukset tehdään rintaklinikka Rintsikassa. Tutkimuksiin vain lääkärin lähetteellä o Laboratoriot Laboratoriotutkimukset vaativat lääkärin lähetteen. o Nuorisoneuvola Satamakatu 17 C, puh Neuvola tarjoaa terveyspalveluja sellaisille tamperelaisille alle 22-vuotiaille, jotka eivät ole opiskelijaterveydenhuollon eivätkä järjestetyn työterveyshuollon piirissä. Neuvolassa on myös alle 22 - vuotiaiden raskauden ehkäisyneuvontaa. o Omaishoidon tukitoimisto Kalevantie 1, puh Omaishoidon tuki on rahallista apua, jolla tuetaan vanhuksen, vammaisen tai sairaan henkilön hoitoa kotona. o Opiskelijaterveydenhuolto Opiskelijaterveydenhuollon palveluihin on oikeutettu, jos opiskelee vähintään 4 kk päätoimisesti ammattikorkeakoulussa tai toisen asteen ammatillisessa oppilaitoksessa. Lisätiedot: oma oppilaitos o Palvelubussiliikenne Palvelubussit ovat avoimia kaikille tamperelaisille, mutta erityisesti ne palvelevat ikääntyneitä ja liikuntaesteisiä. Bussit liikennöivät 16 reitillä. Tiedustelut: Liikennelaitoksen neuvonta, puh (0,66 /puh+pvm).

7 o Perhesuunnitteluneuvola Satamakatu 17 C, puh Perhesuunnitteluneuvola palvelee vuotiaita tamperelaisia ehkäisyn valinnassa ja seurannassa sekä ehkäisyyn liittyvien sairauksien hoidossa. Perhesuunnitteluneuvolassa on terveydenhoitajan ja lääkärin vastaanotot. Ajanvaraukseen ei tarvita lähetettä. o Puheterapia Sosiaali- ja terveystoimen puheterapiapalvelut painottuvat alle kouluikäisten lasten palveluihin. Puheterapeutin vastaanotolle tullaan yleensä lastenneuvolan terveydenhoitajan tai lääkärin lähettämänä. Aikuisneurologiset asiakkaat tarvitsevat lääkärin lähetteen. o Ravitsemusneuvonta Ravitsemussuunnittelijat antavat erityisruokavalioneuvontaa terveyskeskuksista lähetetyille asiakkaille sekä sairaalan potilaille. o Reumatoimisto Hatanpäänpuiston sairaala, Hatanpään puistokuja 8, puh Uudet asiakkaat vain lääkärin lähetteellä. o Rokotukset Perusrokotukset, esim. jäykkäkouristus- ja poliorokotukset annetaan alueellisilla terveysasemilla. Ulkomaiden erityisrokotukset (esim. keltakuume, malarialääkitys, rokotusreseptit): Hatanpään lääkäriasema Hatanpäänkatu 24, puh o Silmä- ja korvayksikkö Pyynikin terveysasema, Koulukatu 9, puh (vaihde). Silmä- ja korvayksikkö toimii lähetepoliklinikkana, jonne terveyskeskuslääkäri ohjaa jatkotutkimuksiin ja hoitoon. Lisäksi poliklinikalla tehdään neuvola- ja kouluikäisen lasten kuulon ja näön jatkoselvitykset. o Sukupuolitautien klinikka Hatanpään lääkäriasema, Hatanpäänkatu 24, puh Vastaanotolle tulee hakeutua välittömästi, mikäli epäilee sairastavansa sukupuolitautia. Tutkimus on maksuton. o Työterveys Tullinkulman työterveys, Hammareninkatu 5 B, puh Tullinkulman työterveys palvelee asiakasyrityksiä. Työterveyshuollolla on käytettävissään kaikki terveystoimen oheispalvelut laboratorio- ja kuvantamisyksikköineen. o Ulkomaalaispalvelut Pohjolankatu 25 B, puh (vaihde). Ulkomaalaistoimisto palvelee maahanmuuttajia ja paluumuuttajia. o Vammaispalvelut Koulukatu 9, puh (vaihde). Vammaispalveluihin kuuluvat vammaisten palvelut ja tukitoimet, vammaisten asumispalvelut ja suojatyö, kehitysvammaisten palvelut ja asumispalvelut, työ- ja päivätoiminta sekä vaikeavammaisten päivähoito.