RAILI-palvelun käyttäjän opas

Transkriptio

1 Opas 1 (34) Liikenteen palvelut Vastaanottaja RAILI-palvelun käyttäjät Säädösperusta Rautatielaki (304/2011) 84 Tietoyhteiskuntakaari (917/2014) Valtioneuvoston asetus valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä (132/2014) Liikenne- ja viestintäministeriön asetus Liikenneviraston maksullisista suoritteista (874/2013) Korvaa RAILI-verkon liittymäopas , Dnro 1807/040/2008 Kohdistuvuus Asiasanat Voimassa alkaen toistaiseksi Opas, ohje, rautatie, viestintä RAILI-palvelun käyttäjän opas Rautateiden turvallisuuteen liittyvä puheviestintä siirretään pois kansallisesta RAILI- (GSM-R) radioverkosta. Junien ja liikenteenohjauksen välinen puheviestintä siirretään kansalliseen viranomaisten käyttämään VIRVE-verkkoon. Vaihtotyönjohtajien ja liikenteenohjauksen sekä ratatyöstä vastaavien ja liikenteenohjauksen väliseen puheviestintään on luotu edellytykset VIRVEn lisäksi myös kaupallisten verkkojen käyttämiselle kirjautumista helpottavan sovelluksen (RAPLI) avulla. Rautateiden integroitu liikenneviestintäjärjestelmä RAILI kehittyy RAILI-palveluksi, jota voidaan käyttää RAILI-puhelimien lisäksi sekä VIRVE- että älypuhelimilla. Älypuhelimiin tarvitaan RAILI-palvelua varten RAPLI-sovellus. Liikennevirasto ilmoittaa erikseen VIRVEn käytöstä junaliikenteessä ja RAPLI-sovelluksen käytöstä vaihtotöissä ja ratatöissä. RAILI-palveluun pääsemiseksi pitää hakea RAILI-käyttölupaa. Linkki Rautatieohjeet-luetteloon: RAILI-palvelu LISÄTIETOJA Tapio Raaska Liikennevirasto puh Liikennevirasto PL 33 puh kirjaamo@liikennevirasto.fi HELSINKI etunimi.sukunimi@liikennevirasto.fi

2 LIIKENNEVIRASTO Opas 2 (34) Sisällys 1 MÄÄRITELMIÄ JOHDANTO Tietoa RAILI-palvelusta Koulutukset RAILI-PALVELUN OMINAISUUDET, PUHELIMET JA LIITTYMÄT Kohderyhmät Ominaisuudet Rajoitukset RAPLI-sovelluksen käyttöä koskevat rajoitukset Virve-puhelimen käyttöä koskevat rajoitukset VIRVEn ja RAPLIn erot RAILI-palvelussa NUMEROINTI Toimintanumerot Alueet RAILI-PALVELUN KÄYTTÖ REKISTERÖITYMINEN ELI KIRJAUTUMINEN VIRVE-puhelimella Kirjautuminen rooliin eli toimintanumeroon Kirjautuminen useammalla samanaikaisella toimintanumerolla Kirjautumisen poisto Kirjautumisen kysely RAPLI-sovelluksella Kirjautuminen toimintanumeroon Kirjautuminen useammalla samanaikaisella toimintanumerolla Kirjautumisen poisto PUHELUT Yksilöpuhelut Ryhmäpuhelut Hätäpuhelut Paikantaminen Hätäpuhelun soittaminen ja vastaanottaminen VIRVE-puhelimella Hätäpuhelun soittaminen ja vastaanottaminen RAPLI-sovelluksella Hätäpuhelun soittaminen ja vastaanottaminen RAILI puhelimella HÄIRIÖTILANTEET Vastuut eri häiriötilanteissa LIITE 1. RAILI-PALVELUN KÄYTTÖLUPAHAKEMUS LIITE 2. VIRVE RADIOPUHELIMEN KÄYTTÖÖNOTTO LIITE 3. RAPLI-SOVELLUKSEN KÄYTTÖÖNOTTO... 26

3 LIIKENNEVIRASTO Opas 3 (34) 1 Määritelmiä RAILI-palvelu (=rautateiden integroitu liikenneviestintäpalvelu) on rautatiekäyttöön suunniteltu puheviestintäpalvelu, jota voidaan käyttää RAILI-puhelimien lisäksi sekä VIRVE- että älypuhelimilla. Älypuhelimiin tarvitaan RAPLI-sovellus RAILI-palvelua varten. RAPLI-sovellus on yleisen verkon älypuhelimiin suunniteltu RAILI-palvelun käyttöä ja kirjautumista helpottava sovellus. Rautatiehätäpuhelu (REC) on korkean prioriteetin puhelu, joka hälyttää alueellaan kaikissa RAILI-palvelua käyttävissä puhelimissa. Rooli on alueella tai yksikössä oleva työtehtävä. Ryhmäpuhelu on avointa radiokanavaa vastaava viestintätapa, jossa yksi puhuu vuorollaan muiden ryhmässä olijoiden ollessa kuuntelulla. Puheenvuoro saadaan painamalla puhepainiketta (PTT) puhetien ollessa vapaa. Ryhmäpuhelualueet on määritelty kullekin ryhmäpuhelutunnukselle erikseen. Alue muodostuu yhdestä tai useammasta tukiasemasta. TETRA (TErrestial Trunked Radio) on Mhz taajuusalueella toimiva korkean saatavuuden radioverkko Toimintanumero on RAILI-palvelussa käytettävä roolikohtainen numero. Toimintatunnus on tehtävää, tiettyä laitetta, toimintaa tai ryhmää kuvaava tunnus, esim. junan 123 kuljettaja. URCA (Unified Railway Communication and Application System) on liikenteenohjauksen puhelinverkko, joka muodostuu puhelinkeskuksesta ja siihen liitetyistä Dicora puhelimista. RAILIpalvelusta muualle ja muualta RAILI-palveluun tehdyt puhelut välittyvät URCAn kautta. URCA myös tallentaa puhelut, joissa liikenteenohjaus on mukana. VIRVE on TETRA teknologiaan perustuva verkko, jolla tuotetaan korotetun turvallisuus- ja varautumistason radioviestintäpalveluja viranomaisten ja luvan saaneiden yhteiskunnan kriittisen infrastruktuurin toimijoiden yhteiskäyttöön.

4 LIIKENNEVIRASTO Opas 4 (34) 2 Johdanto RAILI-palvelun käyttäjän opas on tarkoitettu käyttäjien oppaaksi palvelun käyttöön liittyvissä asioissa. Opas ei perehdytä eri puhelimien toimintaan tai viestintätilanteisiin muuten kuin mitä niistä pitää ottaa huomioon palvelun kannalta. Puhelimien käyttöohjeet ja Liikenneviraston muut ohjeet täydentävät tätä opasta. Opas kertoo RAILI-palvelun ja ominaisuuksista ja rajoituksista sekä yleisten verkkojen älypuhelimien ja viranomaisverkko VIRVEn radiopuhelimien käyttöön liittyvistä eroista RAILIpalvelussa. RAILI-palvelun käyttäjänä noudatat rautateiden turvallisuuteen liittyvän viestinnän määräyksiä ja ohjeita sekä RAILI-palvelun käyttöluvan ehtoja ja tiedät niiden sisällön. Hyväksyt myös puhelujesi tallentamisen sekä käytössäsi olevan puhelimen paikantamisen viranomaisten tekemää valvontaa ja tutkintaa varten. Sähköposti: raili-palvelu@liikennevirasto.fi 2.1 Tietoa RAILI-palvelusta 2.2 Koulutukset RAILI-palvelu korvaa nykyisen RAILI verkon. RAILI-palvelun tuotantoalusta on URCA (Unified Railway Communication and Application system) järjestelmä. Sen käyttöönotto mahdollistaa rautateiden puheviestinnän siirtämisen RAILI GSM-R verkosta viranomaisverkko VIRVEen ja yleisiin matkapuhelinverkkoihin. RAILI-palvelun käyttöluvan hakemisesta tarkemmin liitteessä 1. RAILI-palvelun käyttöluvan haltija on vastuussa siitä, että RAILI-palvelua käyttävä henkilö osaa käyttää työssään tarvitsemiaan työvälineitä kuten puhelinta. RAILI-palvelun tuottaja, Cinia, voi tarjota RAILI-palvelun käyttöluvan haltijoille RAPLI sovelluksen käyttökoulutusta. Suomen Erillisverkot Oy voi tarjota Virve-radioiden käyttökoulutusta. Cinian yhteystiedot RAPLI koulutusasioissa: Cinia Contact Center contactcenter@cinia.fi Erillisverkkojen yhteystiedot VIRVE koulutusasioissa: Asiakaspalvelu@erillisverkot.fi, arkisin kello 8-16, puh

5 LIIKENNEVIRASTO Opas 5 (34) 3 RAILI-palvelun ominaisuudet, puhelimet ja liittymät RAILI-palvelussa voidaan käyttää seuraavia liittymiä ja puhelimia: - Virve-liittymä ja TETRA radiopuhelin (=VIRVE-puhelin) o Kirjautumiset toimintanumeroihin o Ryhmäpuhelut o Yksilöpuhelut o Rautatiehätäpuhelu - Yleisen matkapuhelin verkon liittymä ja älypuhelin, jossa on RAPLI-sovellus (=RAPLIpuhelin) o Kirjautumiset toimintanumeroihin o Yksilöpuhelut o Rautatiehätäpuhelu - RAILI-liittymä ja GSM-R puhelin o Kirjautumiset toimintanumeroihin o Ryhmäpuhelut o Yksilöpuhelut o Rautatiehätäpuhelu 3.1 Kohderyhmät Raili-palvelu on tarkoitettu seuraavien kohderyhmien käyttöön: Liikenteenohjaajat - Liikenteenohjaajien VIRVE-puhelimet tilanteisiin, jossa liikenteenohjaaja käyttää VIRVE-puhelinta DICORA-puhelimen sijaan. Junien kuljettajat - Kaikki yksiköt, jotka liikkuvat valtion rataverkolla noudattaen junaliikenteen sääntöjä, käyttävät ensisijaisesti VIRVE-puhelimia Vaihtotyönjohtajat - Vaihtotyönjohtajat voivat käyttää joko RAPLI- tai VIRVE-puhelinta. Ratatyöstävastaavat - Ratatyöstävastaavat voivat käyttää joko RAPLI- tai VIRVE-puhelinta. Muut käyttäjät - Muissa tehtävissä (esim. jarrujen tarkastajat, konduktöörit) sekä koulutuksissa ja testauksissa käytettäviä RAPLI- tai VIRVE-puhelimia.

6 LIIKENNEVIRASTO Opas 6 (34) 3.2 Ominaisuudet Kirjautuminen toimintanumeroihin eli rooleihin. Yksilöpuhelut toimintanumeroita käyttäen. Rautatiehätäpuhelu - hädästä tai onnettomuuden uhasta ilmoittaminen. Sijaintiin perustuvat ryhmä- ja yksilöpuheluiden ohjaukset liikenteenohjaajille. 3.3 Rajoitukset RAILI-palvelua saa käyttää vain rautateiden turvallisuuteen liittyvässä viestinnässä (ks. Rautatielaki 84 ). RAILI palvelu on käytettävissä, kun käyttäjä on kirjautunut työtehtävän mukaiseen rooliin eli toimintanumeroon. Rekisteröityminen toimintanumeroihin eri puhelimilla on ohjeistettu kappaleessa 7. Rekisteröityminen eli kirjautuminen. RAILI-palvelussa puhelut, joissa liikenteenohjaus on osallisena, tallentuvat. Varayhteyksien väliset puhelut eivät tallennu. Liikenteenohjauksen puhelujen lisäksi RAILI-palvelussa tallentuvat seuraavat puhelut: - VIRVE-puhelimien RAILI-palvelun yhdyskäytävän kautta tehdyt yksilöpuhelut, tulevat ja lähtevät - RAPLI-sovelluksella tehdyt kaikki yksilöpuhelut, tulevat ja lähtevät - RAILI-puhelimien kaikki puhelut - RAILI-palvelusta (04556-suuntanumero) lähtevät ja sinne soitetut yksilöpuhelut Rautatielaki 84 : Jollei muusta lainsäädännöstä muuta johdu, rautatieliikenteen harjoittajalla, yksityisraiteen haltijalla ja liikenteenohjauspalveluja tarjoavalla yhtiöllä on oikeus saada rautatieliikenteen puheviestinnän tallenteita ja niitä koskevia tunnistamistietoja toimijan toiminnassa tapahtuneiden vaaratilanteiden ja onnettomuuksien tutkintaan vastaavien tapahtumien ennaltaehkäisemiseksi sekä turvallisuusviestinnän kehittämiseksi. Tässä momentissa tarkoitettu tiedonsaantioikeus koskee vain sellaisia puheviestinnän tallenteita, joissa toimija itse tai sen henkilöstö on osapuolena. Jos Onnettomuustutkintakeskus päättää käynnistää tapahtumaa koskevan turvallisuustutkinnan, tallenteita ja niitä koskevia tunnistamistietoja voidaan kuitenkin käyttää ja luovuttaa toimijoille vasta sen jälkeen, kun Onnettomuustutkintakeskus on saanut tutkintaa varten tarvittavat tallenteet ja tunnistamistiedot, eikä niiden luovuttamisesta ja käytöstä ole Onnettomuustutkintakeskuksen arvion mukaan haittaa tutkinnalle. Lain perustelujen mukaan rautatieliikenteen tallenteilla tarkoitetaan liikenteenohjauksen, veturinkuljettajan, vaihtotyönjohtajien ja ratatyöstä vastaavien henkilöiden välisen viestinnän puhetallenteita [sekä junan ulkopuolisten turvalaitteiden keräämiä tietoja].

7 LIIKENNEVIRASTO Opas 7 (34) RAPLI-sovelluksen käyttöä koskevat rajoitukset RAPLI sovellus voidaan asentaa Android älypuhelimiin. RAPLI-sovelluksen tilaaminen ja käyttöönotto on ohjeistettu liitteessä 3. RAPLI-sovelluksen käyttöönotto. RAPLI sovelluksen kanssa puhelimen muita sovelluksia voidaan käyttää normaalisti. RAPLIsovellus toimii kuten muutkin älypuhelimiin tehdyt sovellukset. RAPLIn käyttöön liittyviä erityisiä rajoituksia ei ole tiedossa. Liikennevirasto ei takaa RAPLI-sovellusten yhteensopivuutta kaikkien Android älypuhelimien kanssa. RAPLI-käyttäjä voi olla yhteydessä RAILI-palvelun asiakaspalveluun mahdollisissa ongelmatilanteissa. Asiakaspalvelu suosittelee käytettäväksi tiettyjä testattuja ja toimiviksi todettuja Android-puhelinmalleja. RAPLI sovellus ei tue ryhmäpuheluita Virve-puhelimen käyttöä koskevat rajoitukset RAILI-palveluun liitetyn Virve-puhelimen hätäpainikkeen painaminen käynnistää rautatiehätäpuhelun. 3.4 VIRVEn ja RAPLIn erot RAILI-palvelussa Virve-puhelimet toimivat korkean saatavuuden viranomaisverkossa. Älypuhelin ja sen RAPLI-sovellus toimivat siinä yleisessä verkossa, johon palveluntarjoajalta hankittu puhelinliittymä on liitetty. Yleisen verkon toimivuus ja palvelutaso ovat RAPLIn käyttäjälle samat kuin kaikille muillekin kyseisen verkon käyttäjille. Seuraaviin ratatunneleihin VIRVEn kuuluvuuden rakentamisen tavoite on lokakuun 2017 jälkeen vuoden 2018 loppuun mennessä: RATAOSA Tunnelin nimi Pituus m Jämsänkoski - Jyväskylä Sahinmäki (prio 2) 155 Haapamäki - Jyväskylä Möykynmäki (prio 1) 350 Kouvola - Mikkeli Venekallio (prio 2) 180 Vuohijärvi (prio 2) 191 Kouvola - Kotka Kehä II (prio 1) 387 Savonlinna - Parikkala Kyrönniemi (prio 1) 336 Juurikorpi - Hamina Suurivuori (prio 1) 765 Seuraaviin ratatunneleihin Liikennevirasto ei tee toimenpiteitä VIRVEn kuuluvuuden parantamiseksi: RATAOSA Tunnelin nimi Pituus m Lappeenrannan teollisuusraide Voisalmensaari 200 Parikkala - Joensuu Paksunniemi 26 Huopalahti - Martinlaakso Malminkartano 230 Karjaa - Salo - Turku Köpskog 45 Pohjankuru, Fiskars OY:n raide Pohjankuru vanhin 156 Liikenneviraston tavoitteena on huolehtia VIRVE-radioverkon kuuluvuudesta muissa ratatunneleissa lokakuuhun 2017 mennessä.

8 LIIKENNEVIRASTO Opas 8 (34) 4 Numerointi Viestintävirasto on myöntänyt RAILI-palvelulle verkkotunnuksen Tämä tunnus näkyy numeron edessä soittaessasi RAILI-palvelusta ulos yleiseen televerkkoon tai matkapuhelinverkkoon. Tämä suuntanumerotunnus on myös lisättävä toiminnallisen numeron eteen soitettaessa yleisestä televerkosta RAILI-palveluun. RAILI-palvelussa toimintanumerointi noudattaa seuraavaa rakennetta: Puhelutyypit ovat seuraavat: <puhelutyyppi><käyttötunnus><toimintatunnus> 1 lyhytnumerot 2 puhelut juniin, vaihtotyöyksiköihin ja ratatyöyksiköihin 7 puhelut liikenteenohjaajille Toimintanumerot Käyttötunnus on junan, vaihtotyön tai ratatyön yksilöivä tunnus. Liikenteenohjauksen puheluissa käyttötunnus on viisinumeroinen aluenumero. Toimintatunnus on tehtävää, tiettyä laitetta, toimintaa tai ryhmää kuvaava tunnus, esimerkiksi junan kuljettaja tai konduktööri. Tarkemmat numerotiedot löydät puhelinluettelosta. Liikenteenohjauksen ja muut RAILIpalvelun yhteystiedot ovat Liikenneviraston ratatiedon extranetissä. Toimintanumerot eri rooleja varten on määritelty seuraavasti. Vaihtotyöt: Ratatyöt: xx => xx xx => xx xx => xx Muut numerot on varattu junille ja ratatyökoneille. Yllä esitetyissä numeroinneissa ensimmäinen numero (2) on puhelutyyppi, seuraavat viisi numeroa on yksilöivä tunnus ja viimeiset kaksi numeroa (xx) on toimintatunnus Alueet RAILI-palvelussa Suomi on jaettu useisiin alueisiin, jotka muodostuvat yhdestä tai useammasta tukiaseman muodostamasta solusta.

9 LIIKENNEVIRASTO Opas 9 (34) 5 RAILI-palvelun käyttö Ennen RAILI palvelun käyttöä pitää tehdä Liikennevirastolle RAILI-palvelun käyttölupahakemus ja hyväksyä lupaehdot. Ks. liite 1. Viestintä valtion rataverkolla ja muut Liikenneviraston ohjeet: Kun RAILI palvelun käyttäjä on kirjautuneena toimintanumeroon, liikenteenohjaajat näkevät Dicora-puhelimiltaan toimintanumerot toimialueillaan. Kaikki työtehtäväänsä kirjautuneet RAILIpalvelun käyttäjät tavoittavat toisensa toimintanumeroita käyttäen.

10 LIIKENNEVIRASTO Opas 10 (34) 6 Rekisteröityminen eli kirjautuminen Toimintanumeron käyttöönotto tarkoittaa rekisteröitymistä eli kirjautumista työtehtävään. Sinulla voi olla useita toimintanumeroita käytössäsi samanaikaisesti, mutta samaa toimintanumeroa ei ole kenelläkään toisella samanaikaisesti käytössä. RAILI-palvelussa ratatyön yksilöivä tunnus on numerosarjasta , josta kukin liikenteenohjaus saa toimialueelleen oman numerosarjansa, esimerkiksi numerot ovat käytössä jollain tietyllä ohjauksen toimialueella eli kutsutunnuksella. Ratatyön paikantaminen RAILI-palvelussa perustuu siihen. Samalla ratatyöstävastaavan kirjautuminen tehtäväänsä eli rooliinsa yksinkertaistuu. Ratatyön yksilöivät tunnukset ilmoitetaan ohjauksen yhteystiedoissa, Liikenneviraston ratatiedon extranetissä. Esimerkkejä eri roolien kirjautumisista: Junan 123 kuljettaja: Puhelutyyppi Käyttötunnus Toimintatunnus Junan 123 konduktööri: Puhelutyyppi Käyttötunnus Toimintatunnus Ratatyökoneen 7123 kuljettaja: Puhelutyyppi Käyttötunnus Toimintatunnus Ratatyöstä vastaava: Puhelutyyppi Käyttötunnus Toimintatunnus Vaihtotyöyksikön 6123 kuljettaja: Puhelutyyppi Käyttötunnus Toimintatunnus Vaihtotyönjohtaja 6123: Puhelutyyppi Käyttötunnus Toimintatunnus Liikenteenohjaaja 12345: Puhelutyyppi Käyttötunnus Toimintatunnus

11 LIIKENNEVIRASTO Opas 11 (34) Taulukko eri toimintatunnuksista puhelutyyppi 2: Tunnus Tehtävä 01 Kuljettaja kuljettaja 04 Lähtevä kuljettaja 05 Saapuva kuljettaja 10 Konduktööri/Vaihtotyönjohtaja / Ratatyöstävastaava konduktööri/junamies1/ratatyöjäsen konduktööri/junamies2/ratatyöjäsen2 21 Kuljettajan varapuhelin Taulukko eri toimintatunnuksista puhelutyyppi 7: Tunnus Tehtävä 01 Kauko-ohjaaja 02 Liikenteenohjaaja 03 Käyttökeskus Asetinlaitteet Vaihdemiehet Alueohjaajat, Rataliikennekeskus, Ylläpitopiste jne 6.1 VIRVE-puhelimella Kirjautuminen rooliin eli toimintanumeroon Virve puhelimella kirjaudutaan toimintanumeroon lähettämällä SDS viesti RAILI-palveluun. 1. Luodaan uusi viesti Virve-puhelimella 2. Kirjoitetaan viestin sisällöksi: 3<Puhelutyyppi><Käyttötunnus><Toimintatunnus> Esimerkki: (Junan 123 kuljettaja) 3. Lähetetään viesti numeroon: Viesti jää puhelimen muistiin lähetettyihin viesteihin. 5. RAILI-palvelu vastaa onnistuneeseen kirjautumiseen flash SDS-viestillä. Viesti avautuu automaattisesti puhelimen näytölle eikä tallennu Virve-puhelimen muistiin Toimintanumero ei jää näkyviin Virve-puhelimen näytölle. Käyttäjän pitää poistaa viestit Virve-puhelimista aika ajoin ennen muistin täyttymistä.

12 LIIKENNEVIRASTO Opas 12 (34) Kirjautuminen useammalla samanaikaisella toimintanumerolla Virve puhelimella voidaan kirjautua useampaan samanaikaiseen toimintanumeroon. Samanaikaisiin toimintanumeroihin kirjaudutaan lähettämällä toimintanumerot SDS viestillä RAILI-palveluun, kuten kappaleessa Kirjautuminen rooliin eli toimintanumeroon on ohjeistettu. Aktiivinen toimintanumero Virve-puhelimessa voidaan vaihtaa lähettämällä SDS-viesti RAILIpalveluun: 1. Kirjoitetaan viestin sisällöksi: 6<Puhelutyyppi><Käyttötunnus><Toimintatunnus> 2. Lähetetään viesti numeroon: Kirjautumisen poisto 3. Viesti jää puhelimen muistiin lähetettyihin viesteihin. 4. RAILI-palvelu vastaa onnistuneeseen toimintanumeron vaihtoon flash SDS-viestillä. Viesti avautuu automaattisesti puhelimen näytölle eikä tallennu Virve-puhelimen muistiin. Virve-käyttäjän pitää kirjautua ulos kaikista toimintanumeroista töiden päättyessä. Käyttäjän pitää poistaa viestit Virve-puhelimista aika ajoin ennen muistin täyttymistä. Virve puhelimella kirjautuminen poistetaan lähettämällä SDS viesti RAILI-palveluun. 5. Luodaan uusi viesti Virve-puhelimella 6. Kirjoitetaan viestin sisällöksi: 2<Puhelutyyppi><Käyttötunnus><Toimintatunnus> 7. Lähetetään viesti numeroon: Viesti jää puhelimen muistiin lähetettyihin viesteihin. 9. RAILI-palvelu vastaa onnistuneeseen uloskirjautumiseen flash SDS-viestillä. Viesti avautuu automaattisesti puhelimen näytölle eikä tallennu Virve-puhelimen muistiin. Viestin lähettämisen jälkeen RAILI-palvelu poistaa kirjautumisen. Käyttäjän pitää poistaa viestit Virve-puhelimista aika ajoin ennen muistin täyttymistä.

13 LIIKENNEVIRASTO Opas 13 (34) Kirjautumisen kysely Virve puhelimella voidaan kysyä RAILI-palveluun kirjautunutta liittymänumeroa. 1. Luodaan uusi viesti Virve-puhelimella 2. Kirjoitetaan viestin sisällöksi: 5<Puhelutyyppi><Käyttötunnus><Toimintatunnus> 3. Lähetetään viesti numeroon: Viesti jää puhelimen muistiin lähetettyihin viesteihin. 5. RAILI-palvelu lähettää toimintanumeroon kirjautuneen liittymänumeron vastausviestissä. Käyttäjän pitää poistaa viestit Virve-puhelimista aika ajoin ennen muistin täyttymistä. 6.2 RAPLI-sovelluksella Kirjautuminen toimintanumeroon RAPLI-sovelluksella kirjaudutaan toimintanumeroon seuraavasti: Junaliikenne: 1. Valitaan Puhelutyyppi alasvetovalikosta haluttu puhelutyyppi: - Juna 2. Yksilöivä tunnus kenttään syötetään junan tunnus (max. 5 numeroa) 3. Tehtävä alasvetovalikosta valitaan käytettävä rooli Kuljettaja - 10 Konduktööri Kuljettajan varapuhelin 4. Paina Kirjaudu-painiketta näytön alareunasta Rekisteröity rooli näkyy tämän jälkeen aktiivisena RAPLI sovelluksen päänäkymässä. Vaihtotyö: 1. Valitaan Puhelutyyppi alasvetovalikosta: - Vaihtotyö 2. Yksilöivä tunnus kenttään syötetään yksilöivä tunnus (max. 5 numeroa) 3. Tehtävä alasvetovalikosta valitaan tehtävä, esim: - 01 Kuljettaja - 10 Vaihtotyönjohtaja - 11 Junamies 4. Paina Kirjaudu-painiketta näytön alareunasta Kirjautunut toimintanumero näkyy tämän jälkeen aktiivisena RAPLI sovelluksen näytössä.

14 LIIKENNEVIRASTO Opas 14 (34) Ratatyö: 1. Valitaan Puhelutyyppi alasvetovalikosta: - Ratatyö 2. Yksilöivä tunnus kenttään syötetään yksilöivä tunnus (max. 5 numeroa) 3. Tehtävä alasvetovalikosta valitaan tehtävä, esim: - 01 Kuljettaja - 10 Ratatyövastaava - 11 Ratatyöjäsen 4. Paina Kirjaudu-painiketta näytön alareunasta Kirjautunut toimintanumero näkyy tämän jälkeen aktiivisena RAPLI sovelluksen näytössä Kirjautuminen useammalla samanaikaisella toimintanumerolla Kirjautumisen poisto Tarvittaessa RAPLI sovelluksella voidaan kirjautua useampaan rooliin. 1. Valitaan RAPLI sovelluksesta kohta Lisää rekisteröinti 2. Sovellukseen aukeaa edellisessä kohdassa kuvattu rekisteröintivalikko. Täytetään lisäroolin mukaisesti 3. Valitaan alta Kirjaudu 4. Tämän jälkeen RAPLI-sovelluksen näytöllä yhtäaikaiset kirjautumiset näkyvät omina ikoneinaan (eri väriset kuvakkeet) 5. Aktiivinen toimintatunnus näkyy suuremmalla kuvakkeella 1. Valitaan RAPLI sovelluksesta kohta Kirjaudu ulos 2. Sovellus kysyy Poista rekisteröinti <Puhelutyyppi><Yksilöivä tunnus><tehtävä>? - Vahvista valitsemalla OK tai peru valitsemalla Peruuta 3. RAPLI sovellus ilmoittaa onnistuneesta rekisteröinnin poistosta.

15 LIIKENNEVIRASTO Opas 15 (34) 7 Puhelut Virve- ja Raili-puhelimissa toimivat sekä yksilö- että ryhmäpuhelut. RAPLI-sovellus tukee vain yksilöpuheluita. 7.1 Yksilöpuhelut Voit tehdä yksilöpuheluita RAILI-palvelun toimintanumeroihin ja muualle Suomeen muihin televerkkoihin käyttäen esiohjelmoitua pikavalintanäppäintä tai valitsemalla numeron näppäimistöltä tai puhelimen puhelinluettelosta. RAILI-palvelun sisäisissä puheluissa et tarvitse suuntanumeroa. Muualta Suomesta RAILI-palveluun soitettaessa on käytettävä RAILI-palvelun suuntanumeroa toimintanumeron etuliitteenä. Kun RAILI-palveluun kirjautuneeseen Virve-puhelimeen tulee yksilöpuhelu, niin soittajan rooli näkyy puhelimen näytöllä. Kyseessä on flash SDS-viesti, joka avautuu automaattisesti puhelimen näytölle ja näkyy, kunnes puheluun vastataan. Viesti ei tallennu puhelimen muistiin. 7.2 Ryhmäpuhelut Ryhmäpuheluja varten on olemassa käyttötarkoituksen mukaisesti eri puheryhmiä. VIRVE puheryhmät, joissa on puhetallennus: <Tunniste>O on vaihtotyön luvanantoon tarkoitettu puheryhmä JUNAT on alueelliseen tiedottamiseen tarkoitettu puheryhmä HÄTÄ on korkean prioriteetin puhelu, joka hälyttää alueellaan kaikissa RAILI-palvelua käyttävissä puhelimissa OHJAUS_YT<numero> on ohjauksen puheryhmä, jossa ohjaus voi antaa ohjeita tms valituille, ryhmään kutsutuille yksiköille VIRVE puheryhmät, ei tallennusta: <Tunniste>KUT on vaihtotyöyksiköiden kutsumiseen tarkoitettu puheryhmä VT_YT<numero> on vaihtotyöyksiköiden keskinäinen puheryhmä. RT_YT<numero> on ratatyöyksiköiden keskinäinen puheryhmä. JARRU on jarrutarkastukseen tarkoitettu alueellinen puheryhmä.

16 LIIKENNEVIRASTO Opas 16 (34) RAILI puheryhmät: Ryhmätunnus Ryhmän kuvaus 200 Nopea tiedotusryhmä 299 Rautatiehätäpuhelu 300 Tiedotusryhmä Konduktööriryhmät 310 Ratapiharyhmä 311 Vaihdemiesryhmä 330 Jarrujentarkastusryhmä 399 Konduktöörihätäpuhelu Vaihtotyöryhmät liikennepaikoilla 710 Vaihdemiesten kutsuryhmä Vaihtotyöryhmät rataosalla Ratatyöryhmät rataosalla Ratatyöryhmät liikennepaikoilla (Lo +Asl1) Ratatyöryhmät liikennepaikoilla (Asl2 +Asl3) 7.3 Hätäpuhelut Rautatiehätäpuhelu (HÄTÄ) on korkean prioriteetin puhelu, joka hälyttää alueellaan kaikissa RAILI-palvelua käyttävissä puhelimissa. Rautatiehätäpuhelua on käytettävä vain silloin, kun on kyse välittömästä vaarasta lähialueen liikenteelle. Muutoin on käytettävä yksilöpuhelua liikenteenohjauksella. Rautatiehätäpuhelu ohjautuu vaara-alueesta vastaavalle liikenteenohjaukselle ja alueella oleville RAILI-palvelua käyttäville puhelimille. Välittömällä vaaralla tarkoitetaan esimerkiksi tilannetta, jossa ratainfra on vaurioitunut tai tukkeutunut siten, että tilanteesta aiheutuu välitön vaara liikennöinnille tai vaarallisten aineiden merkittävät vuodot. Rautatiehätäpuhelu katkaisee alueellaan olevista VIRVE-puhelimista meneillään olevat puhelut, kuuntelijoilta heti ja puhujalta tangentin vapautuessa. RAILI-palvelun hätäpuhelu on monipuolinen eri verkot määritellyllä alueella yhdistävä superkonferenssipuhelu, jossa yhdistyy toiminnallinen numerointi, yksilöpuhelut ja ryhmäpuhelut, joten se toimii eri verkoissa ja RAPLI-sovelluksessa eri tavoin. Viestintäohje yksinkertaistaa hätäpuhelun käyttötilanteen yksisuuntaiseksi kuulutuspuheluksi, vaikka se ei sellainen teknisesti ole. RAILI- ja VIRVE-puhelimista hätäpuhelun voi tehdä, vaikka soittaja ei ole kirjautunut tehtävään eli soittajalla ei ole toiminnallista numeroa. RAPLI-sovellus vaatii kirjautumisen. Hätäpuhelu katkeaa viimeistään 60 sekunnin kuluttua. Hätätilanteessa on käytettävä opastetta Hätäpunainen. Puhetien avauduttua hätäpuhelun käynnistäjä ilmoittaa, kuka puhuu (yksikön tunnus), missä on tapahtunut ja mitä on tapahtunut ja arvio tarvittavista avusta ja toimenpiteistä.

17 LIIKENNEVIRASTO Opas 17 (34) Esimerkki hätäilmoituksesta: Hätäpunainen, hätäpunainen, hätäpunainen! Tässä junan 123 kuljettaja. Riihimäellä raiteella 821 vuotaa ammoniakkivaunu reilusti. Pysäyttäkää liikenne ja palokunta paikalle heti! Ilmoitus on toistettava. Ilmoituksen jälkeen ilmoittaja soittaa erikseen liikenteenohjaukseen OVROn mukaisesti Paikantaminen Vaihtotyönjohtajien ja ratatyöstä vastaavien paikantaminen perustuu toimintatunnuksen sijaintiin eli siihen, että tietyllä liikenteenohjauksen toimialueella käytetään tiettyjä vaihtotyön ja ratatyön tunnuksia. Junaliikenteessä paikantaminen perustuu junan kuljettajan VIRVE-puhelimen paikantamiseen tukiaseman peittoalueen tarkkuudella. Junaliikenteessä RAPLI-sovelluksen toimintatunnusten, esim. konduktöörit, paikantaminen perustuu junan kuljettajan VIRVE-puhelimen sijaintiin Hätäpuhelun soittaminen ja vastaanottaminen VIRVE-puhelimella Virve-puhelimella rautatiehätäpuhelu aloitetaan painamalla hätäpuhelupainiketta muutaman sekunnin ajan. Puhelin ilmoittaa näytöllä, että kyseessä on hätäpuhelu ja hätäpuheluryhmä avautuu (HÄTÄ). Puhelun aloittaja voi puhua hätäpuheluryhmässä painamalla puhetangenttia. Hätäpuhelu lopetetaan painamalla lopetusnäppäintä (punainen luuri). Virve puhelin ilmoittaa saapuvasta hätäpuhelusta puhelimen näytöllä (korkeamman prioriteetin ryhmäpuhelu/hätäpuhelu). Kun Virve-puhelin on mukana rautatiehätäpuhelussa, puhelimen näytöllä näkyy hätäpuhelu. Virve-puhelimeen tuleva hätäpuhelu on yksisuuntainen kuulutuspuhelu, joten sillä voi vain kuuntelamaan hätäilmoituksen. Hätäpuhelusta voi poistua painamalla lopetusnäppäintä (punainen luuri). Rautatiehätäpuhelun pystyy lopettamaan ainoastaan sen aloittaja. Rautatiehätäpuhelut toimivat VIRVE-puhelimissa myös ilman kirjautumista. RAILI-palvelu paikantaa VIRVE-puhelimet tukiaseman peittoalueen tarkkuudella Hätäpuhelun soittaminen ja vastaanottaminen RAPLI-sovelluksella Tulevassa rautatiehätäpuhelussa RAPLI-sovellus ilmaisee selvästi, että kyseessä on rautatiehätäpuhelu. Jos RAPLI-sovelluksessa on käynnissä yksilöpuhelu toisen RAILI-palvelun käyttäjän kanssa saapuvan rautatiehätäpuhelun aikana, niin RAILI-palvelu purkaa käynnissä olevan yksilöpuhelun ja liittyy rautatiehätäpuheluun hyväksymällä sen. RAPLI-sovelluksen käytön aikana tulee välttää yksityisiä puheluita yleisen verkon numeroihin, koska tällaisissa yksilöpuheluissa rautatiehätäpuhelua ei voida priorisoida. Älypuhelimissa, joissa on RAPLI-sovellus, pitää käyttää koputuspalvelua.

18 LIIKENNEVIRASTO Opas 18 (34) RAPLI-sovelluksessa rautatiehätäpuhelu aloitetaan siihen tarkoitetulla Hätäpuhelu-painikkeella. Rautatiehätäpuhelun aloittaminen pitää vahvistaa. Rautatiehätäpuhelut toimivat RAPLI-sovelluksessa vain silloin kun on kirjauduttu ja toimintatunnuksen sijainti on RAILI-palvelun tiedossa. Vaihtotyönjohtajien ja ratatyöstä vastaavien paikantaminen perustuu toimintatunnuksen sijaintiin eli siihen, että tietyllä liikenteenohjauksen toimialueella käytetään tiettyjä vaihtotyön ja ratatyön tunnuksia. Junaliikenteessä RAPLIsovelluksen toimintatunnusten, esim. konduktöörit, paikantaminen perustuu junan kuljettajan VIRVE-puhelimen paikantamiseen Hätäpuhelun soittaminen ja vastaanottaminen RAILI puhelimella Aloita rautatiehätäpuhelu painamalla puhelimen punaista hätäpuhelupainiketta ja vahvista rautatiehätäpuhelu puhelimen PTT -painikkeella. Huomioi myös puhelinkohtaiset käyttöohjeet rautatiehätäpuhelun käynnistämiseksi. Rautatiehätäpuhelussa RAILI puhelin on kuuntelutilassa ja puhetien varataan PTT painikkeella. Tuleva rautatiehätäpuhelu on korkeamman prioriteetin puhelu ja se purkaa muut käynnissä olevat alemman prioriteetin puhelut RAILI puhelimesta. RAILI-puhelin vastaa automaattisesti tulevaan rautatiehätäpuheluun. Vain rautatiehätäpuhelun käynnistäjä voi lopettaa käynnissä olevan hätäpuhelun. Rautatiehätäpuhelut toimivat muiden paitsi liikenteenohjaajien RAILI-puhelimissa myös ilman kirjautumista. Liikenteenohjaajien pitää kirjautua.

19 LIIKENNEVIRASTO Opas 19 (34) 8 Häiriötilanteet Radiopuhelut ovat alttiita erilaisille häiriöille ja katkoksille, joita aiheutuu mm. sääolosuhteista, ulkoisista radiohäiriöistä, laite- ja ohjelmistovioista sekä muutoksista verkossa, puhelimissa ja niiden lisälaitteissa. Radiopuhelimen asento suhteessa tukiasemaan ja käyttäjäänsä sekä sisätilat, rakennukset ja rakennelmat, jotka vaimentavat radiosignaaleja, voivat heikentää radioverkon kuuluvuutta. Puhelu saattaa katketa kesken työturvallisuuden kannalta kriittistä työvaihetta. Puhelun katkeamisen vaikutus työhön ja turvallisuuteen korostuu sen vuoksi, ettei yhteys palaudu itsestään, vaan käyttäjän pitää tehdä uusi puheluyritys. Uusikaan puhelu ei välttämättä onnistu heti tai onnistuu vasta vähän myöhemmin häiriötekijän poistumisen myötä. Puheyhteyden jatkuva valvonta ja toiminnan seuranta ovat työturvallisuuden kannalta tärkeitä. Jos RAILI-palvelun käyttäminen ei teknisen häiriön tai radioverkon heikon kuuluvuuden vuoksi ole mahdollista, on tällöin käytettävä muita viestintävälineitä. Käytön estävistä tai sitä haittaavista häiriöistä sekä vaihtoehtoisista yhteystiedoista on ilmoitettava liikenteenohjaukseen tai vastaavasti junien kuljettajille, vaihtotyönjohtajille ja ratatyöstä vastaaville henkilöille puheviestintää koskevien työohjeiden mukaisesti. RAILI-palveluun saattaa tulla vikoja tai häiriöitä, jotka vaativat käyttäjiltä poikkeavia menettelyjä viestin perille saamiseksi. Alla olevassa taulukossa on lueteltu muutama epätodennäköinen vika ja ohje siitä, mitä sinun pitää tehdä havaitessasi vian. Käytä varayhteyttä. Toimi työohjeen mukaisesti. Ilmoita viasta asiakaspalve- Käyttäjän havainto Mahdollinen vika Vaikutus Toimintaohje Puhelimen näytöstä häviää signaalin voimakkuutta kuvaava pylväs. Radioverkon katvealue Verkkovika RAILI-palvelu ei käytössä. luun. Toimintanumeron rekisteröinti ei onnistu, vaikka toimintanumero on vapaa ja sallittu. Yhteys URCA järjestelmään hetkellisesti katkennut Puhelut toimintanumeroilla eivät toimi. Käytä suoravalintaa kiinteillä tilaajanumeroilla. Ilmoita viasta asiakaspalveluun.

20 LIIKENNEVIRASTO Opas 20 (34) 8.1 Vastuut eri häiriötilanteissa Häiriötilanteissa käyttäjä on ensisijaisesti yhteydessä Cinian Raili-palvelun asiakaspalveluun. Häiriöilmoitusta tehtäessä ilmoita ainakin seuraavat asiat: Mistä numerosta minne on soitettu? Toiminnalliset numerot (roolit), puheryhmät (ja liittymänumerot, jos tiedossa) Mitä tapahtunut? Mahdollisimman tarkka selostus vikatilanteesta Milloin tapahtunut? Päivämäärä ja tarkka kellon aika Missä tapahtunut? Sijainti mahdollisimman tarkasti Vastuita erilaisissa häiriötilanteissa: Kirjautumisongelmat, RAPLI-sovelluksen häiriöt yms. RAILI palvelun ongelmat Cinialle Railipalvelun asiakaspalveluun: puh tai RAILI lyhytnumero 1800 tai sähköposti VIRVE-radiopuhelimien ongelmat ilmoitetaan ao. kunnossapitäjälle. Älypuhelimen ongelmat ilmoitetaan ao. kunnossapitäjälle.

21 LIIKENNEVIRASTO Opas 21 (34) Liite 1. RAILI-palvelun käyttölupahakemus RAILI-verkko on kehittynyt rautateiden liikenneviestintäpalveluksi (RAILI-palvelu), joka on puheviestintää rautatieturvallisuuteen liittyvissä tehtävissä VIRVE radiopuhelimilla ja/tai älypuhelimilla, joissa on RAILI-palvelun RAPLI sovellus. RAILI-palvelun käyttölupahakemus: RAILI-palvelun käyttöluvan ehdot: Parannusehdotukset ja kysymykset:

22 LIIKENNEVIRASTO Opas 22 (34) Liite 2. VIRVE radiopuhelimen käyttöönotto Yleistä RAILI-palvelua varten tarvitset käyttöluvan. Hakemuksen saat täältä: Käyttöluvan saatuasi RAILI-operointi ilmoittaa Sinulle, milloin VIRVE-puhelimesi liitetään RAILI-palveluun. Asia on kuvattu tarkemmin tämän liitteen lopussa. Virve-puhelinten hankinta, parametrointi ja käyttöönotto vaativat saumatonta yhteistyötä käyttäjäorganisaatiolta, laitetoimittajalta ja Virven verkko-operaattorilta. Erillisverkot toimii sekä Virven verkko-operaattorina että tuottaa Liikenneviraston toimeksiannosta rautatietoimialan Virve-pääkäyttöpalvelun. Kaikki Liikenneviraston päätöksen mukaisesti Liikenneviraston Virve-pääkäytön piiriin kuuluvat organisaatiot saavat kaiken tarvitsemansa avun puhelinten hankinnassa, määrittelyissä ja liittymien avaamisessa Erillisverkkojen asiakaspalvelusta. Tarvittaessa asiakaspalvelu välittää palvelupyynnöt Erillisverkkojen asiantuntijoille, kuten pääkäyttäjille. Pääkäyttäjään tulee olla yhteydessä aina, kun yritys haluaa tilata uusia Virve-puhelimia. Erillisverkot tekee tiivistä yhteistyötä laitetoimittajien kanssa, mutta siitä huolimatta heräte/lupa uusien liittymien avaamiseen tarvitaan aina puhelimia käyttävältä yritykseltä. Laitetoimittajat eivät voi avata liittymiä heiltä hankittuihin puhelimiin, ellei laitteet ostanut yritys ole sopinut asiasta pääkäyttäjän kanssa. Pääkäyttäjä myös antaa laitetoimittajalle jokaisen Virve-puhelimen hankkimisessa välttämättömät tiedot, kuten Virve-numerot ja parametrit, jotka on sovittu etukäteen yhdessä loppukäyttäjän kanssa. VIRVE radiopuhelimen hankinta, parametrointi ja VIRVE-verkkoon liittäminen Yritys voi aloittaa Virve radiopuhelimien hankinnan ennen RAILI-käyttöluvan hakemista. Hankitut radiopuhelimet liitetään VIRVE-verkkoon ja edelleen RAILI-palveluun RAILIkäyttöluvan ja VIRVE-sopimuksen jälkeen. Yritys voi hankkia Virve-puhelimensa esimerkiksi jostain suomalaisesta Tetra-puhelimia maahantuovasta yrityksestä. Puhelimia hankittaessa on mainittava, että puhelimet tulevat Virveverkkoon ja rautatiekäyttöön, jotta laitetoimittaja tietää lähettää tarvittavat laitetiedot Erillisverkoille. Suomalaiset laitetoimittajat ovat: Oy Insalko Ab VIRVE Tuotteet ja Palvelut Oy Niittyläntie 5, FI Helsinki Huoltokeskus Puh (09) Varastokatu 3, FI Tampere Puh

23 LIIKENNEVIRASTO Opas 23 (34) Malux Finland Oy Työpajatie 13a, FI Porvoo Puh (019) Zenitel Office Finland Olarinluoma 14 FI Espoo Puh Radiopuhelimien hankinnassa tulee noudattaa Liikenneviraston ohjetta 36/2016 Virveverkon vaatimukset käsi- ja ajoneuvoradioille: Junien ohjaamoradioiden hankinnassa on huomioitava myös Liikenteen turvallisuusviraston määräys Rautateiden viestintäjärjestelmä TRAFI/26490/ / TRAFI_26490_03_04_02_00_2014_FI_Rautateiden_viestintajarjestelma.pdf Puhelimien hankintaan kuuluu radiolaitteiden ja niihin kuuluvien lisälaitteiden lisäksi puhelimien toiminnallisuuksien ja ominaisuuksien aktivointi eli parametrointi. Parametrointi tulee tehdä yhteistyössä Liikenneviraston Virve-pääkäyttäjän kanssa. Tarkemmin käyttöparametrien määrittelystä myöhemmin tässä dokumentissa. Kun yritys on saanut Erillisverkkojen myöntämän Virve-käyttöluvan, ottaa Erillisverkkojen asiakasvastuuhenkilö yhteyttä käyttöluvan saajaan. Uusi Virven käyttäjä tekee Virve-sopimuksen Erillisverkkojen kanssa Virve-palvelusta. Sopimuksen ja käyttöluvan jälkeen yritykselle luodaan Virve-liittymät Virve-verkkoon. Sopimuksenteon yhteydessä yritys saa Erillisverkkojen asiakasnumeron, jota yritys tarvitsee avatessaan uusia Virve-liittymiä. Yritys määrittelee ne henkilöt, joilla on oikeus tehdä muutoksia Virve-liittymiinsä (avata/sulkea liittymiä, tehdä muita palvelupyyntöjä) sekä asioida muutoin Erillisverkkojen asiakaspalvelun kanssa. Numerointi ja nimeäminen Erillisverkot hallinnoi Virven numerointia. Rautatietoimialalle on varattu oma numeroalue, jonka tunnistaa ensimmäisistä numeroista 86. Virve-numerot ovat seitsemännumeroisia ja numeroita tarvitaan sekä liittymiin, että puheryhmiin. Yritykselle varataan yrityksen oman arvion mukainen tarpeellinen numeroalue ja sovitaan radiopuhelimien nimeämiskäytännöstä. Verkkoon tallennetaan jokaisen liittymän kohdalla lyhyt, määrämuotoinen Virve-nimi. Liittymän tietoihin voidaan laittaa myös liittymästä vastaavan henkilön tai tarkemmin liittymän käyttäjän nimi. Virvenumerot ja liittymätiedot ovat luottamuksellisia ja yritys päättää itse numeroidensa ja liittymätietojensa jakamisesta muille osapuolille. Puhelimen asetukset RAILI-palvelua varten on perusparametrit, jotka sisältävät ryhmä-, yksilö- ja hätäpuheluiden sekä yleisimpien lyhytsanomaviestien lähettämisessä tarvittavat asetukset. Mikäli loppukäyttäjät haluavat käyttää jotain lisälaitteita tai erityistoimintoja puhelimissaan, niistä tulee sopia lai-

24 LIIKENNEVIRASTO Opas 24 (34) tetoimittajan ja yrityksen Virve-pääkäyttäjän kanssa. Laitetoimittajan kanssa voidaan sopia esimerkiksi erilaisista pikavalikoista, tiettyjen toimintopainikkeiden alle määriteltävistä toiminnoista tai käyttäjän oikeuksista tehdä puhelimen asetuksiin muutoksia. Puheryhmät ja puheluiden tallentaminen RAILI-palveluun liitettävät Virve-puhelimet saavat tietyt Liikenneviraston hallinnoimat puheryhmät automaattisesti, jotta viestintä liikenteenohjauksen kanssa on mahdollista. Mikäli yritys haluaa käyttää Virve-puhelimiaan myös sisäisessä viestiliikenteessään, antaa yrityksen Virvepääkäyttäjä heille tarvittavan määrän omia puheryhmiä. Yrityksen omien puheryhmien asetukset, kuten nimet ja puheenvuorojen pituudet, yritys ja Erillisverkot sopivat yhdessä ennen käyttöönottoa. Liikennevirasto vastaa liikenteenohjauksen puheluiden tallentamisesta. Yrityksen omien puheluiden tallentamisesta yritys sopii erikseen Erillisverkkojen kanssa. Puheluiden tallentaminen on lisäpalvelu, niitä ei tallenneta automaattisesti. Liittymäprofiili Rautatietoimialalle on tehty yleiset liittymäprofiilit, mutta yritys voi pyytää pääkäyttäjältä myös yleisprofiileista poikkeavia määrittelyjä, kuten tiettyjen ominaisuuksien rajaamista peruskäyttäjiltä tai esimerkiksi soitonsiirtoja. Virve-puhelimien parametrointi ja liittymien avaaminen Yrityksen Virve-yhteyshenkilö sopii Liikenneviraston Virve-pääkäyttäjän kanssa tarvittavat määrittelyt ja lähettää ne laitetoimittajalle, joka parametroi radiopuhelimet ja lähettää ne käyttökuntoisina yritykselle. Laitetoimittaja lähettää uusien puhelinten Virve- ja REF-numerot Erillisverkkojen asiakaspalveluun muiden liittymätietojen (asiakasnumero, nimi, profiili, liittymätyyppi) kanssa. Asiakaspalvelu liittää radiopuhelimia verkkoon, eli avaa liittymiä, saapumisjärjestyksessä joka arkipäivä. Kun laitetoimittaja ja yrityksen Virve-yhteyshenkilö lähettävät kaikki tiedot oikein, ennalta sovitussa muodossa -palvelun kautta asiakaspalveluun, liittymät avataan saman tai seuraavan työpäivän aikana. Asiakaspalvelu ilmoittaa liittymien avaamisesta avauksen pyytäjälle. Mikäli radiopuhelimia ei ole tarkoitus ottaa heti käyttöön (vaan jäävät esimerkiksi varalle), yrityksen Virve-yhteyshenkilön pitää ilmoittaa liittymätietojen lähettämisen yhteydessä mitkä liittymät jäävät varalle, jolloin puhelinten tiedot tallennetaan Virve-verkkoon, mutta liittymiä ei avata eikä laskua muodostu.

25 LIIKENNEVIRASTO Opas 25 (34) Varapuhelimen liittäminen Virve-verkkoon Mikäli yrityksellä on varapuhelimia, jotka eivät ole verkossa, voi yrityksen Virve-yhteyshenkilö tai valtuutetut edustajat avata niille liittymiä ottamalla yhteyttä Erillisverkkojen asiakaspalveluun sähköpostitse. Sähköpostista tulee ilmetä liittymän Virve-numero sekä asiakasnumero. Kiireellisissä tapauksissa voi soittaa sähköpostin lähettämisen jälkeen asiakaspalveluun ja asiakaspalvelun palveluajan ulkopuolella tulee soittaa Virve-valvomoon. Yritys saa Virve-valvomon numeron Virve-sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen. arkisin kello 8-16, puh VIRVE-puhelimen liittäminen RAILI-palveluun Liikennevirasto ilmoittaa RAILI-operoinnille, mitkä VIRVE-liittymät liitetään RAILI-palveluun (RAILI-palvelun käyttölupapäätös). RAILI-operointi pyrkii liittämään ilmoitetut VIRVEpuhelimet RAILI-palveluun noin viiden työpäivän kuluessa. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle.

26 LIIKENNEVIRASTO Opas 26 (34) Liite 3. RAPLI-sovelluksen käyttöönotto RAILI-palvelun käyttöä varten tarvitset RAILI-palvelun käyttöluvan. Käyttöluvan hakeminen on kuvattu Liitteessä 1. RAILI-palvelun käyttölupahakemus. Käyttöluvan saatuasi RAILI-operointi ilmoittaa Sinulle, milloin RAPLI-sovelluksesi liitetään RAILI-palveluun. Yleistä RAPLI sovellus on tarkoitettu käytettäväksi rautateiden turvallisuuteen liittyvässä puheviestinnässä. RAPLI sovellusta voidaan käyttää erilaisissa tehtävissä, esimerkiksi vaihtotyössä, ratatyössä tai junaliikenne (kuljettajan varapuhelin, konduktööri). Älypuhelimessa, jossa on RAPLI-sovellus, pitää olla koputuspalvelu aktivoituna (puhelun aikana tuleva puhelu koputtaa). Junan kuljettajan ensisijainen viestintäväline on Virve-puhelin. RAPLI-sovellukseen liittyvissä ongelmatilanteissa Cinian palvelukeskus auttaa. Älypuhelimen hankinta RAPLI sovellusta varten Yritys hankkii Android älypuhelimen ja yleisen verkon liittymän. RAILI-palvelujen toimittaja/cinia suosittelee käytettäväksi tiettyjä Android-puhelinmalleja ja kyseiset puhelinmallit testataan RAPLI-sovelluksen toimivuuden varmistamiseksi. RAPLI-sovellukselle suositellut Android älypuhelimet: Samsung Galaxy S6 Samsung Galaxy S7 luettelo täydentyy testausten edistyessä. RAPLI -puhelimet liitetään RAILI-palveluun RAILI-käyttöluvan myöntämisen jälkeen. RAPLI-sovelluksen aktivointi RAILI-palvelussa RAPLI-sovelluksen aktivointilinkki, aktivointitunnus sekä aktivointikoodi lähetetään sähköpostitse siihen älypuhelimeen, johon RAPLI sovellus on tarkoitus asentaa. Asennusta varten älypuhelimiin pitää määrittää ilmainen Gmail sähköposti RAPLIa varten. Tilin luontia varten on ohjeet tässä liitteessä. RAILI-palvelun käyttölupahakemuksessa kerrotaan kaikki puhelinnumerot, joihin RAPLI-sovellus asennetaan. Kun aktivointilinkin avaa älypuhelimella, niin RAPLI-sovellus aukeaa automaattisesti ja kysyy aktivointitunnusta ja aktivointikoodia. Kyseiset tiedot syötetään niille tarkoitettuihin kenttiin, painetaan Vahvista-painiketta RAPLI-sovelluksesta, jonka jälkeen RAILI-palvelu on käytettävissä.

27 LIIKENNEVIRASTO Opas 27 (34) RAILI-palveluun liitetty älypuhelin lataa puhelinluetteloonsa kaikki RAILI-palvelussa olevat toimintanumerot. Lataamiseen ja puhelimessa olevan puhelinluettelon muokkaamiseen voi kulua kohtuullisen pitkä aika, jopa kaksi tuntia. RAPLI-sovellusta voi käyttää latauksen aikana. Liikennevirasto suosittelee, että RAPLI-puhelinta käytettäisiin vain rautatieviestinnässä, ei henkilökohtaisiin puheluihin. RAPLI-sovelluksen käyttö on ohjeistettu kappaleessa 6. Rekisteröityminen eli kirjautuminen RAPLI sovelluksen lataaminen ja asentaminen RAPLI sovelluksen asennus- ja aktivointilinkki lähetetään älypuhelimeen sähköpostin kautta. Tästä johtuen jokaiseen älypuhelimeen, jossa RAPLI sovellusta käytetään, suositellaan asennettavaksi oma ilmainen Gmail sähköpostitili RAPLIa varten. Gmail tilin luonnin yhteydessä annetaan myös älypuhelimen puhelinnumero, jolloin käyttäjän sähköpostitili ja puhelinnumero yhdistetään myöhempää RAILI-palveluun tunnistautumista varten. RAILI-palvelut käyttävät Gmailin kautta esimerkiksi RAPLI-sovelluksen päivityspalveluja (push notification services), joiden toimivuus voidaan varmistaa älypuhelimeen määritellyn Gmail-tilin avulla. RAILI-asiakaspalvelu (Cinia Oy) tarjoaa asiakkailleen myös RAPLI-sovelluksen asentamispalvelua älypuhelimiin. Ota yhteyttä Cinian palvelukeskukseen, jos olet kiinnostunut asennuspalvelusta. RAPLI Gmail-sähköpostitilin luonti Esimerkissä on käytetty Internet Explorer selainta sähköpostitilin luontiin. 1. Avaa IE selain 2. Mene osoitteeseen 3. Valitse kohta LUO TILI 4. Täytä tilin luontitiedot seuraavilla oletuksilla:

28 LIIKENNEVIRASTO Opas 28 (34) HUOM! Käyttäjätunnus pitää olla muotoa: rapli.<puhelimen Esimerkiksi RAPLI-asennuslinkit lähetetään käyttäjälle tuohon sähköpostiosoitteeseen RAILI-palvelusta.

29 LIIKENNEVIRASTO Opas 29 (34) 5. Seuraavaksi vahvistuskoodi lähetetään puhelimeen Valitse Jatka 6. Tekstiviestissä välitetään vahvistuskoodi, joka tulee syöttää seuraavassa vaiheessa. Tämän jälkeen gmail sähköposti on valmis käyttöönotettavaksi Rapli-sovelluksen käyttöön tulevassa puhelimessa. RAPLI Gmail-sähköpostitilin käyttöönotto älypuhelimessa Aikaisemmin luotu Gmail-sähköpostitili otetaan käyttöön Rapli älypuhelimella seuraavan ohjeistuksen mukaan(esimerkissä käytetty Samsung Galaxy S7 puhelinta):

30 LIIKENNEVIRASTO Opas 30 (34)

31 LIIKENNEVIRASTO Opas 31 (34) RAPLI sovelluksen lataaminen, asentaminen ja aktivointi. RAPLI sovelluksen asentamiseen vaadittu sähköpostiviesti lähetetään edellä luotuun sähköpostiosoitteeseen. Avaa Gmail-sovellus Rapli-puhelimella. Saapuneissa viesteissä on asentamiseen vaadittu sähköposti Avaa vastaanotettu asennusviesti. Klikkaa Download painiketta

32 LIIKENNEVIRASTO Opas 32 (34) Puhelin kysyy millä sovelluksella lataus suoritetaan. Esimerkissä on käytetty Chrome selainta. Vastaa oletus arvoin Chormen esittämiin kysymyksiin. Kun Chrome kyselyt on hyväksytty oletusarvoin, aukeaa ylläoleva ikkuna. Valitse OK Valitse näytön alareunasta Avaa Valitse Asetukset Salli asennukset muista lähteistä vetopainikkeella

33 LIIKENNEVIRASTO Opas 33 (34) Valitse Asenna Kun asennus on valmis, Valitse Valmis Palaa Gmail-sovellukseen ja klikkaa kohtaa Activation Valitse avaamiseen URCA-sovellus Seuraavaan kysymykseen vastaa Salli

34 LIIKENNEVIRASTO Opas 34 (34) Syötä Rapli-puhelinnumero MSISDN kenttään muodossa: Valitse Confirm Kun numero on vahvistettu, voit kirjautua tehtävään. HUOM! Numeron pitää olla oikeassa muodossa xx yyy yyyy, jotta RAPLI-sovellus toimisi oikein. Jos RAPLI sovellus pitää asentaa uudelleen, niin myös asennuslinkit pitää lähettää uudelleen sähköpostitse. RAPLI sovelluksen uudemman version päivitys Kun RAILI-palvelussa on tarjolla uudempi versio RAPLI-sovelluksesta, puhelin havaitsee tämän automaattisesti ja ilmoittaa siitä käyttäjälle RAPLI-sovelluksen avaamisen yhteydessä. Valitsemalla Download, puhelin aloittaa uudemman version lataamisen ja asentamisen. Valitsemalla Continue, jatketaan nykyisen RAPLI version käyttöä.