itaito Verkkokauppapalvelun Käyttöopas

Transkriptio

1 itaito Verkkokauppapalvelun Käyttöopas itaito Oy itaito Verkkokauppapalvelun Käyttöopas Tekijä Rahil Bedretdin Versio

2 Sisällysluettelo 1 Yleistä Sisäänkirjautuminen Sisäänkirjautumissivu Asiakastiedot - sivu Verkkokauppa Etusivu välilehti Tuotteet välilehti Tuoteryhmät Tuotelistasivun kenttien selite Tuotehaut Pikahaku Tuotehaku Superhaku Asiakaspalvelut välilehti Tilaukset Lähetykset Ostohistoria Sarjanumerohaku Ostoskorit Massatilaus Asetukset välilehti ALV ja valuutta Katehinnat Tuotteiden oletusjärjestys Salasanan vaihto Tilaaminen Ostoskori Info painike Ostoskorin tallentaminen Vertailukori Ostoskorin tilaaminen... 33

3 4.2.1 Vaihda toimitusosoitetta sivu Vahvistus sivu Yhteystiedot... 38

4 1 Yleistä Käyttämällä itaito verkkokauppaa voit tehdä ostoksesi vaivattomasti, silloin kun sinulle parhaiten sopii. itaidon jatkuvasti päivittämän tuotetarjooman ja edullisten hintojen ansiosta saat merkittäviä kustannussäästöjä. Mikäli sinulla on kysymyksiä tai tahdot lisätietoa palvelusta ota yhteyttä osoitteeseen tai yhteyshenkilöösi niin autamme sinua mielellämme. 2 Sisäänkirjautuminen Pääset kirjautumaan palveluun osoitteessa: Sisäänkirjautumissivu Kuva Sisäänkirjautumissivu Lisää käyttäjätunnuksesi ja salasanasi omiin kenttiinsä ja paina hiirellä Sisään -painiketta 1

5 2.2 Asiakastiedot - sivu Kuva Asiakastiedot sivu Tällä sivulla näet omat tietosi sekä yhteyshenkilön tiedot. Jos huomaat, että tietosi ovat väärin ota yhteyttä yhteyshenkilöösi. Tarkistettuasi tietosi voit jatkaa palveluun painamalla hiirellä Jatka -painiketta. Pystyt myös kirjautumaan ulos painamalla hiirellä Lopeta -painiketta. 2

6 3 Verkkokauppa Voit navigoida eri sivujen (Etusivu, Tuotteet, Asiakaspalvelut, Asetukset) välillä, valitsemalla navigointirivistä haluamasi sivun hiiren painalluksella. Kuva 3.1. Verkkokaupan navigointirivi 3.1 Etusivu välilehti Kuva Verkkokaupan etusivu välilehti 3

7 Etusivu välilehden vasemassa laidassa oleva kenttä sisältää linkkejä itaidon sinulle räätälöimiin tuottekokonaisuuksiin. Pääset katsomaan tuotteita painamalla hiirellä linkistä. Etusivun keskiosassa olevaan uutiskenttään tulee ajoittain uutisia. 3.2 Tuotteet välilehti Kuva Tuotteet välilehti Tuoteryhmät Tuotteet välilehden vasemassa laidassa oleva kenttä sisältää linkkejä eri tuoteryhmiin. Kuva Tuoteryhmät 4

8 Jokainen tuoteryhmä aukeaa alakategorioihin. Esim: Kuva Tuoteryhmän alakategoriat Kun olet valinnut tuoteryhmän alakategorioista haluamasi vaihtoehdot, tuotelista ilmestyy sivun keskelle. Voit selata tuotelistaa sivun oikeasta reunasta. Kuva Tuotelista Tuotelistasivun kenttien selite Sivun yläreunassa olevista kentistä voit valita järjestyykö lista Tuotekoodin, Tuotenimikkeen tai Hinnan, perusteella. Valitse vetolaatikosta haluamasi arvo ja paina hiirellä Järjestä - tai Tallenna -painiketta. Voit liikuttaa sivua ylös ja alas sivun oikeasta reunasta. 5

9 Kuva Tuotelistan kentät Vertaa: Painamalla Vertaa painiketta, tuote menee Vertailukoriin (4.1.3) Tuotekoodi: Painamalla Tuotekoodia hiirellä pääset tarkastelemaan tuotetta tarkemmin Tuotenimike: Painamalla Tuotenimikettä hiirellä pääset tarkastelemaan tuotetta tarkemmin Varastosaldo: Tuotteen Varastosaldo Hinta: Tuotteen Hinta Määrä: Painamalla hiireellä Määrä kenttää voit kasvattaa tilattavan tavaran määrää. Tilaa: Painamalla Tilaa painiketta, tuote menee Ostoskoriin (4.1) 6

10 3.2.3 Tuotehaut Kuva Tuotteet välilehden tuotehaku Tuotehaut löytyvät myös verkkokaupan yläreunasta. Kuva Verkkokaupan tuotehaku 7

11 3.2.4 Pikahaku Pikahaku hakee tuotteita antamasi hakusanan mukaan. Hakusanaa etsitään tuotekoodeista, tuotenimistä ja EAN koodeista. Kirjoita haluamasi hakusana kirjoituskenttään ja paina hiirellä Hae - painiketta Esim: Kuva Pikahaku 8

12 3.2.5 Tuotehaku Tuotehaussa tuotteita voidaan hakea hakusanalla ja rajata tuloksia erilaisin filtterein. Tuotehaussa voit käyttää hakuehtoina määreitä kuten maksimihinta, valmistaja ja varastosaldo. Kuva Tuotehaku Valitse haluamasi Tuoteryhmä ja Valmistaja (näiden valinta on pakollinen), täytä haluamasi Hakusana ja Maksimihinta sekä aseta Varastossa, EOL(End OF Life)-Tuotteet ja Ei-aktiiviset tuotteet Kyllä tai ei asentoon. Kun olet tehnyt valintasi, saat haku tulokset selville sivun alalaitaan painamalla Hae -painiketta. Kuva Tuotehaku 9

13 3.2.6 Superhaku Superhaussa voit tehdä haun käyttämällä erityisiä tuoteparametrejä. Voit valita hakuun erilaisia ominaisuuksia tuoteryhmittäin. Kuva Superhaku Valitse haluamasi Tuoteryhmä vetolaatikosta ja paina Valitse -painiketta: Kuva Superhaku 10

14 Valitse vasemmalla olevasta listasta haussa käytettävän tuotteen ominaisuus Kuva Superhaku Kuva Superhaku 11

15 Valitse vetolaatikosta haluamasi arvo ja paina hiirellä Lisää -painiketta: Kuva Superhaku Näyttöön ilmestyy kenttä jossa näkyy ominaisuus, arvo ja tuotteiden määrä. Voit valita sivun vasemmasta reunasta uuden kriteerin jos haluat rajata etsintää lisää. Voit painaa hiirellä Näytä tuotteet -painiketta jolloin löytyneet tuotteet listataan sivun alareunaan. Painamalla hiirellä Uusi haku -painiketta superhaku nollaa valitut kriteerit ja voit aloittaa haun alusta. Edelisen ehdon voi poistaa painamalla hiirellä Poista edellinen ehto painiketta. Kuva Superhaku 12

16 Esim: Kuva Superhaku 3.3 Asiakaspalvelut välilehti Asiakaspalvelut välilehden vasemmassa laidasta löytyy Tilaukset, Lähetykset, Ostohistoria, Sarjanumerohaku, Ostoskorit sekä Massatilaus linkit. Sivun keskeltä löytyvät yrityksesi ja yhteyshenkilönne tiedot. Kuva Asiakaspalvelut välilehti 13

17 3.3.1 Tilaukset Kuva Tilaukset lista Backlog Tilausriveittäin Tänään muuttuneet Näillä sivulla voit valita näytettävät kentät sivun alareunassa olevista vaihtoehdoista. Painamalla hiirellä Näytä valitut kentät -painiketta. Voit myös tallentaa haluamasi näkymän painamalla hiirellä Tallena kenttävalinnat -painikkeesta. Pääset tarkastelemaan tilauksesi tietoja tarkemmin painamalla hiirellä Viite tai Tilausnumeroasi Kuva Backlog tilausriveittäin Painamalla hiirellä Viite tai Tilausnumeroa Pääset Tilauksen tiedot sivulle. Tilauksen tiedot voit halutessasi tulostaa vasemmassa yläkulmassa sijaitsevasta Tulostus kuvakkeesta. 14

18 Kuva Tilauksen tiedot Backloghaku Tuotehaku Backlog ja tuotehaussa voit hakea tilauksia / tuotteita eri hakukriteereillä. Täytä haluamasi kriteerit tekstikenttiin, valitse haluamasi arvo vetolaatikosta ja paina hiirellä Hae painiketta. Tekstikentät voi tyhjentää painamalla Tyhjennä painiketta. Kuva Backloghaku 15

19 3.3.2 Lähetykset Kuva Lähetykset lista Tänään Lähetetyt Viikon lähetykset Näillä sivuilla näet lähetetyt tilaukset. Painamalla Lähetysnro hiirellä pääset tarkastelemaan lähetyksen tietoja tarkemmin. Kuva Lähetykset Lähetyksen tiedot voit halutessasi tulostaa vasemmassa yläkulmassa sijaitsevasta Tulostus kuvakkeesta. Voit seurata tilauksesi kulkua painamalla hiirellä Pakettinumeroa sivun vasemmassa alareunassa. 16

20 Kuva Lähetyksen tiedot 17

21 Pakettinumerohaku Tällä sivulla voit etsiä tilauksen pakettinumerolla. Kirjoita pakettinumero kirjoituskenttään ja paina hiirellä Hae -painiketta. Voit myös tyhjentää kirjoituskentän painamalla Tyhjennä -painiketta. Hakutulokset ilmestyvät sivun alalaitaan. Painamalla Lähetysnro hiirellä pääset tarkastelemaan lähetyksen tietoja tarkemmin. Kuva Pakettinumerohaku Lähetyshaku Tällä sivulla voit etsiä tilauksen lähetysnumerolla. Kirjoita lähetysnumero kirjoituskenttään ja paina hiirellä Hae -painiketta. Voit myös tyhjentää kirjoituskentän painamalla Tyhjennä -painiketta. Lähetyksen tiedot ilmestyvät sivun alalaitaan. Voit liikuttaa sivun alaosaa ylös ja alas hiirellä, oikealla olevasta kontrollista. 18

22 Kuva Lähetyshaku Ostohistoria Kuva Ostohistoria lista Lähetyksittäin Tällä sivulla voit tarkastella ostohistoriaasi. Hakutulosta voit muokata valitsemalla eri vaihtoehtoja vetolaatikoista: Toimitustila, Toimitusosoite, Ostaja ja kirjoittamalla kirjoituskenttiin: Toimituspäivä alkaen, Viite ja painamalla hiirellä Hae -painiketta. Voit myös tyhjentää kentät alkuperäisiin arvoihin painamalla Tyhjennä -painiketta. Hakutulokset ilmestyvät sivun alalaitaan. Painamalla Lähetysnro hiirellä pääset tarkastelemaan lähetyksen tietoja tarkemmin. 19

23 Kuva Ostohistoria lähetyksittäin Tuotteittain Tällä sivulla voit tarkastella ostohistoriaasi tuotteittain. Hakutulosta voit muokata valitsemalla eri vaihtoehtoja vetolaatikoista: Toimituksen tila, Tuoteryhmä, Toimituspaikka, Valmistaja, Ostaja ja kirjoittamalla kirjoituskenttiin: Tuotteen EAN koodi, Pvm alkaen, Tilauksen viite, Tuotekoodi ja painamalla hiirellä Hae -painiketta. Voit myös tyhjentää kentät alkuperäisiin arvoihin painamalla Tyhjennä -painiketta. Hakutulokset ilmestyvät sivun alalaitaan. Painamalla Lähetysnro tai Viitettä hiirellä pääset tarkastelemaan lähetyksen tietoja tarkemmin. Tuotteita pääset katsomaan tarkemmin, kun painat hiirellä tuotteen nimeä Tuotenimike kohdassa. 20

24 Kuva Ostohistoria tuotteittain Sarjanumerohaku Tällä sivulla voit etsiä tuotteen ja tilauksen sarjanumerolla. Kirjoita sarjanumero kirjoituskenttään ja paina hiirellä Hae -painiketta. Voit myös tyhjentää kirjoituskentän painamalla Tyhjennä - painiketta.tilauksen tiedot ilmestyvät sivun alalaitaan. Painamalla Toimituspäivää tai Lähetysnumeroa hiirellä pääset tarkastelemaan lähetyksen tietoja tarkemmin. Kuva Sarjanumerohaku Ostoskorit Tämä asia käydään läpi kappaleessa 4 21

25 3.3.6 Massatilaus Tämä asia käydään läpi kappaleessa Asetukset välilehti Kuva Asetukset välilehti ALV ja valuutta Tällä sivulla voit valita haluatko nähdä verkkokaupan hinnat ALV:lla vai ilman(alkuperäiset asetukset ovat ilman ALV:a). Voit tallentaa asetuksesi painamalla hiirellä Tallenna -painiketta. Voit myös palauttaa alkuperäiset asetukset painamalla Tyhjennä -painiketta. Kuva ALV ja valuutta Katehinnat Tällä sivulla voit määritellä katehinnan verkkokaupan tuotteille. Kuva Katehinnan määrittely 22

26 3.4.3 Tuotteiden oletusjärjestys Tällä sivulla voit määrätä missä järjestyksessä tuotteet ovat tuotelistassa. Kuva Tuotteiden oletusjärjestys Salasanan vaihto Tällä sivulla voit vaihtaa sisäänkirjautumiseen käytettävää salasanaasi. Kirjoita vanha salasanasi ensimmäiseen tekstikenttään. Kirjoita uusi salasanasi toiseen tekstikenttään ja kirjoita uusi salasanasi vielä uudestaan kolmanteen tekstikenttään ja paina hiirellä Tallenna -painiketta. Kun Salasanan vaihto on onnistunut, ruutuun ilmestyy Salasanasi on vaihdettu. -teksti. Kuva Salasanan vaihto 23

27 Kuva Salasanan vaihto 4 Tilaaminen Kerää haluamasi tuotteet Ostoskoriin Kuva 4.1. Ostoskori kuvake Paina haluamasi tuotteen kohdalla Tilaa -painiketta. Kuva 4.2. Tilaaminen 24

28 Painettuasi Tilaa painiketta, tuote ilmestyy Ostoskoriin Kuva 4.3. Tilaaminen Voit tilata tuotteita myös joittenkin päätuotteiden alta. Esim. Paina hiirellä tuotteen Tuotekoodi tai Tuotenimike painiketta: Kuva 4.4. Tilaaminen Tuotteen infoikkuna aukeaa. Mene sivun alareunaan. 25

29 Kuva 4.5. Tilaaminen Infosivun lopussa on päätuotteen kanssa yhteensopivia tuotteita. 26

30 Kuva 4.6. Tilaaminen Voit katsoa Ostoskorin sisältöä painalla hiirellä vetolaatikkoa. Kuva 4.7. Tilaaminen 4.1 Ostoskori Ostoskoriin pääset painamalla Ostoskori painiketta. Kuva Ostoskori Ostoskorissa näet valitsemasi tuotteet, varastosaldon, yksittäiset hinnat Alv:lla ja ilman Alv:a, kokonais summan Alv:lla ja ilman Alv:a. Voit muuttaa yksittäisen tuotteen määrää kirjoittamalla uu- 27

31 den määrän numerokenttään ja painamalla hiirellä Muuta painiketta. Voit myös poistaa yksittäisen tuotteen painamalla hiirellä Poista painiketta tuotteen kohdalta. Kuva Ostoskori Info painike Painamalla Info painiketta tuotteen perässä pääset infosivulle: Infosivulla voit laittaa toivotun toimituspäivämäärän tuotekohtaisesti, sekä lisätä lisätekstin tai rivikohtaisen viitteen Ostoskoriin pääset painamalla hiirellä Takaisin painiketta Kuva Info -sivu 28

32 4.1.2 Ostoskorin tallentaminen Voit tallentaa keräämäsiostoskorin sivun alalaidasta. Kirjoita teksti kenttään haluamasi ostoskorinnimi ja paina hiirellä Tallenna painiketta. Tallennetut ostoskorit saat näkyville painamalla Tallennetut ostoskorit painiketta. Kuva Ostoskorin tallentaminen Tallenetut ostoskorit sivulla voit katsoa ostoskorien sisältöä, painamalla hiirellä Katso painiketta, ladata tallenetun ostoskorin sisällön ostoskoriin painamalla hiirellä Lataa painiketta tai poistaa talenetun ostoskorin painamalla hiirellä Poista painiketta. Kuva Ostoskorin tallentaminen 29

33 4.1.3 Vertailukori Painamalla Vertaa painiketta tai tuotteen kuvaa, tuote menee Vertailukoriin Kuva Vertailukori Kuva Vertailukori Voit katsoa Vertailukorin sisältöä painalla hiirellä vetolaatikkoa. 30

34 Kuva Vertailukori Kuva Vertailukori Korin voi tyhjentää Poista painikkeella. Tuotteita pääset vertaamaan Vertaa painikkeella. Kuva Vertailukori Vertailukorissa voit helposti vertailla valitsemiesi tuotteiden ominaisuuksia toisiinsa. Sivua voit liikuttaa ylös ja alas hiirellä sivun oikeasta reunasta. 31

35 Kuva Vertailukori Sivun alaosasta voit tilata tuotteen kirjoittamalla haluamasi määrän numerokenttään ja painamalla hiirellä Tilaa painiketta. Korin voi tyhjentää Tyhjennä painikkeella. Voit tulostaa tämän sivun paperille tai PDF muotoon painamalla hiirellä Tulosta painiketta. Kuva Vertailukori 32

36 4.2 Ostoskorin tilaaminen Liikuta hiirellä sivu alas ostoskorisivun oikeasta laidasta. Kuva Tilaaminen Paina hiirellä Tilaa ostoskori painiketta Kuva Tilaaminen Pääset takaisin ostoskori-sivulle painamalla hiirellä sivun vasemmassa yläreunassa sijaitasevaa Takaisin painiketta. Voit liikuttaa sivua hiirellä ylös ja alas sivun oikeasta reunasta 33

37 Kuva Tilaaminen Toimitusosoite: Valitse toimitusosoite. HUOM! Jos toimitusosoite kohdassa on KONEIDEN ESIASENNUS / ITAITO tämä täytyy valita silloin, kun olette tilaamassa työasemia tai kannettavia. Näin koneet tulevat itaidolle josta koneet toimitetaan esiasennettuina teille. Laskutusosoite: Tässä kentässä näet laskutus osoitteesi. Lisätiedot: Nämä kentät voi jättää tyhjiksi jos haluaa. - Ohje kuljetus liikkeelle: Huom! Jos haluaa toimituksen Posti09, Schenker Express / Expresspakettina tai Posti09/ lauantaijakona tulee ottaa yhteys myyntiimme. Schenker Express / Expresspaketin tilausaika klo 16:00 mennessä. Suoratoimitustilauksissa kirjoita tähän kenttään vastaanottajan puhelinnumero. - Toivottu toimituspäivämäärä: Tähän kenttään voit lisätä haluamasi päivämäärän jolloin tilauksesi lähtee varastolta.(normaalisti tilaus lähtee varastolta samana päivänä jos se on tilattu ennen klo ja olettaen, että tavaraa on varastossa.) - Viitteenne: tähän kenttään voit kirjoittaa haluamasi viitteen. HUOM! Viite voi olla korkeintaan 27 merkkiä. - Osatoimitus sallittu / Osatoimitus kielletty: Jos haluat että tilauksesi tulee yhtenä toimituksena valitse Osatoimitus kielletty HUOM! Muista kuitenkin, että tässä tapauksessa tilauksesi tulee vasta sitten, kun kaikkia tavaroita on saatavilla varastosta.(jos kaikkia tilauksesi tavaroita on tilaus hetkellä varastossa, ne menevät samalle toimitukselle) Sivun alareunasta löytyy Jatka painike jolla pääset tilauksen vahvistus -sivulle, sekä Vaihda toimitusosoitetta painike jota painamalla voit itse luoda uuden toimitusosoitteen tilaukselle. 34

38 Kuva Tilaaminen Vaihda toimitusosoitetta sivu Tällä sivulla voit luoda uuden toimitusosoitteen tilaukselle. Pääset edelliselle sivulle painamalla hiirellä Takaisin painiketta. Pystyt liikuttamaan sivua ylös ja alas sivun oikeasta reunasta. Kuva Toimitusosoitteen vaihto Henkilötiedot: Täytä kenttiin: Yritys, Puhelinnumero ja Sähköposti Toimitusosoite: Täytä kenttiin: Osoiterivi 1 & 2, Postinumero, Kaupunki ja valitse vetolaatikosta: Maa 35

39 Laskutusosoite: Laskutusosoitteesi pysyy samana. Painamalla hiirellä Jatka -painiketta sivun alareunassa pääset vahvistus sivulle. Kuva Toimitusosoitteen vaihto Vahvistus sivu Tällä sivulla näet tilauksen kokonaisuudessaan. Pääset edelliselle sivulle painamalla hiirellä Takaisin painiketta. Pystyt liikuttamaan sivua ylös ja alas sivun oikeasta reunasta. Kuva Tilauksen vahvistaminen Tilaajan tiedot: Tässä kentässä näet laskutusosoitteen, toivotun päivämäärän, toimitustavan, ohjeen kuljettajalle, toimitusosoitteen, viitteen ja tilaajan 36

40 Tilatut tuotteet: Tässä kentässä näet tilaamasi tuotteet, tuotteiden yksittäiset hinnat ja yhteisen hinnan ilman ALV:a ja ALV:n kanssa, sekä toimituskulut. Sivun alalaidasta voit vahvistaa tilauksen kirjoittamalla salasanasi tekstikenttään ja painamalla hiirellä Vahvista laskulla painiketta. Kuva Tilauksen vahvistaminen Painettuasi Vahvista laskulla painiketta näet tilausvahvistuksesi. Tilaus vahvistus lähetetään sinulle myös sähköpostilla. 37

41 Kuva Tilauksen vahvistaminen 5 Yhteystiedot Verkkokauppaan liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä: Rahil Bedretdin rahil.bedretdin@itaito.fi +358 (0)