Pauli Pesonen. Pääroolit. Järjestelmäasiantuntija, Senior. Ansioluettelo Päivitetty 1 / 2008

Transkriptio

1 Ansioluettelo Päivitetty 1 / 2008 Pauli Pesonen Osoite Nummenselkä 16 E 20, Nummela Puhelin pauli.pesonen@iki.fi Syntymävuosi 1967 Kansallisuus Suomi Kotisivut Pääroolit Järjestelmäasiantuntija, Senior Osaamisalueet Laite ja verkkoympäristö Tekninen tuki Laiteympäristön suunnittelu Laiteympäristön toteutus Laiteympäristön ylläpito Verkkoympäristön suunnittelu Verkkoympäristön toteutus Verkkoympäristön ylläpito Käyttöönoton suunnittelu Käyttöönoton toteutus Menetelmät, välineet ja teknologiat Windows työasemat Windows palvelimet Windows Active Directory Virtuaali palvelimet Käyttöjärjestelmät Etähallinta Lotus Notes Lotus Domino Citrix Ohjelmisto asennukset TCT/IP Palomuurit Tietoliikenne VPN Varmistusratkaisut Antivirus tuotteet Kokemus 14 vuotta 18 vuotta 17 vuotta 18 vuotta 18 vuotta 14 vuotta 14 vuotta 14 vuotta 14 vuotta 14 vuotta 18 vuotta 9 vuotta 2 vuotta 2 vuotta 18 vuotta 6 vuotta 10 vuotta 5 vuotta 1 vuosi 18 vuotta 14 vuotta 6 vuotta 17 vuotta 6 vuotta 15 vuotta 16 vuotta 1/7

2 Toimialaosaaminen Tietotekniikka Jälleenmyynti Tukkukauppa Yhteenveto 18 vuotta 10 vuotta 2 vuotta Pidän ihmisläheisestä työstä ja koen olevani hyvä tiimityön tekijä. Hallitsen ATK-ongelmien ratkaisun erinomaisesti ja pidän haasteista. Asiakastyytyväisyys on minulle tärkeä asia. Työtavoiltani olen innovatiivinen, vastuuntuntoinen, luotettava ja järjestelmällinen. Projekti kokemus Asiantuntija palvelut Fujitsu Services Oy 01/2008 jatkuu Projektipäällikön ohjaustehtävät 08/ / kuukautta Web-palvelin, http, ftp 03/ / kuukautta Virtuaalipalvelin 12/ / kuukautta Lähituki palvelut 03/ / kuukautta Projektin kuvaus: Keskitettyjen asennusjärjestelmien päivitykset, ohjeistaminen ja ohjelmistoasentajien tukitehtävät. Oma rooli: Asiantuntija Suunnittelu, toteutus, asennus sekä ylläpito tehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Microsoft käyttöjärjestelmät, Active Directory, RIS, SMS, Symantec Ghost. Projektin kuvaus: Tukkureilta ostot, projektipäällikön ohjaustehtävät, asiakasvastuulliset toimitusprojektit, työasemamallinukset ja asennukset. Oma rooli: Projektipäällikkö Ostot, ohjaus and ylläpito tehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Microsoft Dynamics CRM, Windows Vista, Windows XP, Microsoft Office. Projektin kuvaus: Suunnitella ja toteuttaa web-palvelin, joka tarjoaa http-, ftp- palvelut sisäiseen ja ulkoiseen verkkoon. Saavutettu etu: Julkaisuun liittyvät toiminnot tulevat sekä nopeammiksi että helpommiksi myös yhdenmukaistuvat nykypäivän tasolle. Oma rooli: Projektipäällikkö Suunnittelu, toteutus, asennus sekä ylläpito tehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Apache, HTTP, FTP, PHP, Windows W2k3 server, Skriptaus, TCP/IP, VLAN. Projektin kuvaus: Suunnitella ja toteuttaa virtuaalipalvelin, jonka tehtäväksi tulee Lotus Domino server ja Citrix Mainframe server. Lotus Notes kantojen ja Microsoft Office tuotteiden käyttämiseksi lähiverkon yli. Saavutettu etu: Työasemiin ei tarvita muuta kuin selain tuotteiden käyttämiseksi. Oma rooli: Projektipäällikkö Suunnittelu, toteutus, asennus sekä ylläpito tehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Virtualisointi, Windows W2k3 server, Active Directory, Etähallinta, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office, Citrix, Skriptaus, TCP/IP, VLAN. Projektin kuvaus: Verkkojen (TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN), palomuurien ja PC- sekä niiden oheislaitteiden asennus- ja ohjelmisto ylläpito asiakkaan tiloissa (4000 työasemaa). Oma rooli: Järjestelmäasiantuntija Asennus-, ylläpito- sekä ongelmanratkaisutehtävät. Uusien asennusten dokumentointi. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Windows 9X/NT/W2k/XP/W2k3 työasema, Windows W2k, W2k3 server, Active Directory, Etähallinta, Lotus Notes, Microsoft Office, Citrix, Tivoli ohjelmisto jakelu, Skriptaus, TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN. 2/7

3 Huoltoinsinöörin kannettava 01/2003, 11/2003, 06/2004, 11/ kuukautta Lähituki palvelut 01/ / kuukautta ABB Way etäkäyttö 06/ / kuukautta Lähituki palvelut Outokumpu Oyj 12/ / kuukautta IT- palvelut DS-Mikro Oy 11/ / kuukautta IT- palvelut Euromikro Oy 07/ / kuukautta Projektin kuvaus: Huoltoinsinööreille tarkoitetun koneen suunnittelu ja toteutus kolmella eri käyttöjärjestelmällä. Toteutetun mallin ylläpito, kun konemalli vaihtuu. Saavutetut edut: Yhdellä kannettavalla voidaan tehdä kaikki huoltoinsinööreille tarkoitetut työtehtävät riippumatta siitä kuinka vanha tai erilainen ABB:n käyttö on kyseessä, säilyttäen kuitenkin koneen yhteensopivuus toimisto käytössä. Asennuksen yhdenmukaisuus ja nopeus. Oma rooli: Projektipäällikkö MultiBoot mallin toteutus konemalleille IBM ThinkPad T22, T23, T40, T41, T42, ylläpito ja dokumentointi tehtävä. Menetelmät, välineet ja teknologiat: ABB:n käyttöjen ohjelmat. DOS / Windows 98/NT/W2k/XP työasema, Lotus Notes, Microsoft Office, Skriptaus, Mallinnus. Dokumentointi. Projektin kuvaus: Windows palvelimet, verkot, palomuurit ja PC- sekä niiden oheislaitteiden tuki-, huolto-, asennus- ja ylläpitotehtävät. Oma rooli: Järjestelmäasiantuntija Asennus-, ylläpito sekä ongelmanratkaisutehtävät. Uusien asennusten dokumentointi. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Windows NT/W2k työasema, Windows NT/W2k server, Active Directory, Etähallinta, Lotus Notes, Microsoft Office, Citrix, Tivoli ohjelmisto jakelu, Skriptaus, TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN. Projektin kuvaus: ABB Global Internet Access, ABB Notes Passthru, ABB Modem pool etäyhteyksien lisäys ABB:n pääkaupunkiseudulla sijaitseviin kannettaviin. Dokumentoida asennus ja opastaa loppukäyttäjä. Oma rooli: Projektipäällikkö Asennus, opastus ja dokumentointi. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Windows NT työasema, RAS, Secure ID, Lotus Notes. Projektin kuvaus: Windows työasemien ohjelmistoasennusten yhdenmukaistaminen ja standardointi. Oheislaitteiden tuki-, asennus- vianselvitys ja ylläpitotehtävät asiakkaan luona (800 työasemaa). Oma rooli: Järjestelmäasiantuntija Asennus-, ylläpito sekä ongelmanratkaisutehtävät. Uusien asennusten dokumentointi. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Windows 9X/NT/W2k työasema, Lotus Notes, Microsoft Office, TCP/IP, VLAN. Projektin kuvaus: ATK-laitteiden jälleenmyyjänä, oheislaitteiden ja ohjelmien myynti, huolto, asennukset, tekninen tuki, vianhaku, verkkoratkaisut TCP/IP, VLAN, WLAN. Lotus Domino v.5.0 Windows NT- pohjaisella serverillä yhteydenpito hinnastopalvelimiin. Oma rooli: Järjestelmäasiantuntija Asennus-, ylläpito sekä ongelmanratkaisutehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Windows 9X/NT/W2k työasema, Windows NT server, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office. Toimiala: Jälleenmyynti. Projektin kuvaus: ATK-laitteiden, oheislaitteiden ja ohjelmien osto, myynti ja huolto. Lotus Domino- pohjaisen järjestelmän ylläpito. Oma rooli: Toimitusjohtaja Yrityksen hallinto-, osto-, myynti-, asennus-, ylläpito sekä ongelmanratkaisutehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Windows 9X/NT työasema, Windows NT server, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office. Toimiala: Jälleenmyynti. 3/7

4 IT- palvelut DS-Mikro Oy 02/ / kuukautta IT- palvelut BB-Power Oy 07/ / kuukautta IT- palvelut AE-Control Oy 06/ / kuukautta Projektin kuvaus: ATK-laitteiden, oheislaitteiden ja ohjelmien myynti, huolto, asennukset, tekninen tuki, vianhaku, verkot. Lotus Domino v.3.0 OS/2- pohjaisella serverillä yhteyden muodostus päämiehien hinnastopalvelimiin. Oma rooli: Yrittäjä / Osakas Yrityksen hallinto-, osto-, myynti-, asennus-, ylläpito sekä ongelmanratkaisutehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: Windows 3X/9X/NT työasema, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office. Toimiala: Jälleenmyynti. Projektin kuvaus: Mikrotietokoneiden ja oheislaitteiden myynti ja huolto. Oma rooli: Järjestelmäasiantuntija Myynti-, asennus-, ylläpito sekä ongelmanratkaisutehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: DOS / Windows 3X työasema, Novell NetWare, Microsoft Office. Toimiala: Tukkukauppa, jälleenmyynti. Projektin kuvaus: Omien maahantuotujen mikrotietokoneiden ja oheislaitteiden myynti sekä huolto. Oppilaitoksille suunnatun opetustietokoneen valmistus. Oma rooli: IT- tuki Asennus-, ylläpito sekä ongelmanratkaisutehtävät. Menetelmät, välineet ja teknologiat: DOS / Windows 3X työasema. Toimiala: Tukkukauppa, jälleenmyynti, valmistus. Taidot Roolit Kokemus Viimeksi käytetty Järjestelmäasiantuntija 18 vuotta 2008 Vastuualueet Kokemus Viimeksi käytetty Windows työasemat 18 vuotta 2008 Windows palvelimet 9 vuotta 2008 Windows Active Directory 2 vuotta 2008 Virtuaali palvelimet 2 vuotta 2008 Käyttöjärjestelmät 18 vuotta 2008 Etähallinta 6 vuotta 2008 Ohjelmisto asennukset 18 vuotta 2008 Tekninen tuki 18 vuotta 2008 TCT/IP 14 vuotta 2008 Palomuurit 6 vuotta 2006 Tietoliikenne 17 vuotta 2007 VPN 6 vuotta 2007 Varmistusratkaisut 15 vuotta 2006 Antivirus tuotteet 16 vuotta 2008 Ohjelmistojakelu (Tivoli) 6 vuotta 2006 Työn ohessa suoritettava dokumentointi 17 vuotta 2008 Toimialaosaaminen Kokemus Viimeksi käytetty Tietotekniikka 18 vuotta 2008 Jälleenmyynti 10 vuotta 1998, 2007 Tukkukauppa 2 vuotta 1991 Tietoliikenne 17 vuotta 2007 Valmistus 1 vuosi /7

5 Menetelmät, välineet ja teknologiat Tasolla tarkoitetaan omaa osaamista tai kokemusta Junior = alle kolmen vuoden kokemus osaamisalueesta tai osaamisalueen keskeisestä välineestä Professional = vähintään kolmen vuoden kokemus Senior = vähintään viiden vuoden kokemus Expert = aiheen asiantuntija Hyväksytyt sertifikaatit lisäävät kokemusta 6 kk Kokemus Viimeksi käytetty Taso Windows 95/98/ME 11 vuotta 2006 Senior Windows NT, 2000, XP, Vista työasema 10 vuotta 2008 Senior Windows 2000 server 6 vuotta 2006 Prof Windows 2003 server 2 vuotta 2008 Junior Windows Active Directory 2 vuotta 2008 Junior Novell NetWare 4 vuotta 1995 Prof Linux 2 vuotta 2007 Junior Lotus Notes 10 vuotta 2007 Senior Lotus Domino 5 vuotta 2007 Senior Microsoft Office 17 vuotta 2008 Senior Citrix 1 vuosi 2007 Junior Ohjelmistojakelu (Tivoli) 6 vuotta 2006 Prof Skriptaus, DOS komentokielellä automatisointia 16 vuotta 2007 Senior TCP/IP 14 vuotta 2008 Senior VLAN 14 vuotta 2007 Senior WLAN 7 vuotta 2007 Senior VPN 6 vuotta 2007 Senior Urahistoria Fujitsu Services Oy 01/2008 jatkuu Javerdel Oy 08/ /2007 Elan IT Resource Oy / InfoCare Oy / IBM Oy 03/ /2006 Asiantuntija Keskitettyjen asennusjärjestelmien päivitykset, ohjeistaminen ja ohjelmistoasentajien tukitehtävät. Projektipäällikkö Ostotoiminta, projektipäällikön ohjaustehtävät, asiakasvastuulliset toimitusprojektit, työasemamallinnukset ja asennukset. Järjestelmäasiantuntija Verkkojen (TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN), palomuurien ja PC- ja niiden oheislaitteiden asennus- ja ohjelmisto ylläpitotehtävät asiakkaiden luona (ABB Helsingin alueella nelisen tuhatta työasemaa). Työasema imagoiden mallinnus ja dokumentointi. Lotus Notes Domino ja Citrix Mainframe sovellukset. 5/7

6 IT Services A Novo Finland Oy 12/ /2003 DS-Mikro Oy 11/ /1998 Euromikro Oy 07/ /1997 DS-Mikro Oy 02/ /1995 BB-Power Oy 07/ /1991 AE-Control Oy 06/ /1989 Järjestelmäasiantuntija Windows palvelimet, verkot, palomuurit ja PC- ja niiden oheislaitteiden tuki-, huolto-, asennus- ja ylläpitotehtävät asiakkaiden luona (ABB, Outokumpu Espoo). Järjestelmäasiantuntija ATK-laitteiden jälleenmyyjänä, oheislaitteiden ja ohjelmien myynti, huolto, asennukset, tekninen tuki, vianhaku, verkkoratkaisut TCP/IP, VLAN, WLAN. Lotus Domino v.5.0 Windows NT4 pohjaisella serverillä yhteyden pito hinnasto palvelimiin Computer 2000 ja Scribona. Toimitusjohtaja ATK-laitteiden, oheislaitteiden, ohjelmien osto, myynti ja tuki. Lotus Domino pohjaisen järjestelmän ylläpito. Yrittäjä / Osakas ATK-laitteiden, oheislaitteiden ja ohjelmien myynti, huolto, asennukset, tekninen tuki, vianhaku, verkot. Lotus Domino v.3.0 OS/2 pohjaisella serverillä yhteyden muodostus Computer 2000 ja Scribonaan. Lotus Notes pohjaisen mailin käyttöönotto. IT-tuki Maahantuonti / jälleenmyyntiyrityksessä mikrotietokoneiden ja oheislaitteiden myynti ja huolto. IT-tuki Maahantuonti / jälleenmyyntiyrityksessä mikrotietokoneiden ja oheislaitteiden myynti ja huolto. Koulutus Koulu: Imatran Ammattikoulu Tutkinnon nimi: Automatiikka-asentaja Kurssit 04 / 2005 Työturvallisuuskorttikurssi Helsingin Pelastusliitto HELPE 10 / 1998 Windows NT Server kurssi TeleWare 09 / / 1987 Mikrotietokonetekniikan kurssi EKAKK Kielitaito Suomi Englanti äidinkieli Hyvä Suosittelijat 6/7

7 Kompetenssi Tekninen asiantuntijuus ammatilliset valmiudet Tiimityö Palveluhenkisyys Paineensieto Järjestelmäasiantuntijan tehtäviin kuuluu ratkaisun tuottaminen. Pyrin itseopiskelun avulla pysymään hieman asiakkaan tarpeita edellä. Näin ollen pystyn saavuttamaan parhaan mahdollisen palvelutason. Järjestelmäasiantuntija tuottaa parasta mahdollista palvelua loppuasiakkaille tiimityön kautta. Pyrin aina auttamaan tiimini jäseniä kuuntelemalla heitä ja opastamaan tarvittaessa. Tiimin edun mukaista on saavuttaa sille asetetut tavoitteet. Järjestelmäasiantuntija työskentelee yhdessä asiakkaan kanssa. Saadakseni välitöntä palautetta keskustelen mielelläni suoraan asiakkaan kanssa. Näin pystyn varmistamaan, että hän on saanut pyytämänsä palvelun. Järjestelmäasiantuntija suorittaa useimmiten monia päällekkäisiä työtehtäviä yhtä aikaa. Osaan priorisoida minulle annetut tehtävät ja aikatauluttaa ne niin, että osapuolet ovat tyytyväisiä. 7/7

8 Curriculum Vitae Updated 1 / 2008 Pauli Pesonen Address Nummenselkä 16 E 20, FI NUMMELA FINLAND Telephone 358 (0) pauli.pesonen@iki.fi Year of birth 1967 Nationality Finn Homepage Main Roles System Specialist, Senior Professional Skills Computer networking Technical support Systems development Systems integration Systems administration Network design Network integration Network administration Deployment planning Deployment Methods, tools and technologies Windows workstations Windows servers Windows Active Directory Virtual servers Operating systems Remote administration Lotus Notes Lotus Domino Citrix Software installations TCT/IP Firewalls Networking VPN Back-up solutions Antivirus solutions Experience 14 years 18 years 17 years 18 years 18 years 14 years 14 years 14 years 14 years 14 years 18 years 9 years 2 years 2 years 18 years 6 years 10 years 5 years 1 year 18 years 14 years 6 years 17 years 6 years 15 years 16 years 1/7

9 Business area Information technology Retail Wholesale Summary 18 years 10 years 2 years I control ICT-problems solution's excellently and my examination being good team player. From my working habits I am innovate, responsible, reliable and service oriented. I want always do my best. Project Experience Expert services Fujitsu Services Oy 01/2008 continues Project Manager control tasks. 08/ / months Web-server, http, ftp 03/ / months Virtual server 12/ / months Onsite services 03/ / months Description of project: Concentrated installation systems maintenance and support tasks. Own role: IT Specialist Installation, maintenance and problem solving tasks. Producing of the instructions to the software mechanics. Methods, tools and technologies: Microsoft Windows operating systems, Active Directory, SMS, Symantec Ghost, RIS- and unattended- installation systems. Description of project: Wholesalers purchases, the control tasks of the project manager, the customer responsible delivery projects, workstation modeling and installations. Own role: Project Manager Purchases, control and administration tasks. Methods, tools and technologies: Microsoft Dynamics CRM, Windows Vista, Windows XP, Microsoft Office. Description of project: Design and integration web-server, which provides http-, ftpservices over intra- and internet- network. Archived benefit: To publication the connected functions the coming both for the faster and for the easiest also standardized present-day to the level. Own role: Project Manager Design, deployment and administration tasks. Methods, tools and technologies: Apache, HTTP, FTP, PHP, Windows W2k3 server, Scripting, TCP/IP, VLAN. Description of project: Design and integration virtual server, which do Lotus Domino server and Citrix Mainframe server tasks. Server shares over local area network Lotus Notes databases and Microsoft Office products. Achieved benefit: Workstations need only browser to use programs. Own role: Project Manager Design, deployment and administration tasks. Methods, tools and technologies: Virtual server, Windows W2k3 server, Active Directory, Remote administration, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office, Citrix, Scripting, TCP/IP, VLAN. Description of project: Networks (TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN), firewalls and PC- and peripherals installation- and software onsite services (4000 workstations). Own role: System Specialist Installation, maintenance and problem solving tasks. New installations documenting. Methods, tools and technologies: Windows 9X/NT/W2k/XP/W2k3 workstation, Windows W2k, W2k3 server, Active Directory, Remote administration, Lotus Notes, Microsoft Office, Citrix, Software delivery with Tivoli, Scripting, TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN. 2/7

10 Service engineer laptop 01/2003, 11/2003, 06/2004, 11/ months Onsite services 01/ / months ABB Way remote control 06/ / months Onsite services Outokumpu Oyj 12/ / months IT services DS-Mikro Oy 11/ / months IT services Euromikro Oy 07/ / months Description of project: Development and integration laptop to Service engineers with three operating systems. Maintenance when computer model changes. Achieved benefit: Service engineer can do with one laptop all tasks independence how old or different ABB drive is, keeping computer compatible to office usage. Installation similarity and speed. Own role: Project Manager MultiBoot image development models IBM ThinkPad T22, T23, T40, T41, T42, maintenance and documentation task. Methods, tools and technologies: ABB drives software s, DOS / Windows 98/NT/W2k/XP workstation, Lotus Notes, Microsoft Office, Scripting, Imaging and Documentation. Description of project: Windows servers, networks, firewalls and PC- and its peripherals support-, service-, installation- and maintenance tasks. Own role: System Specialist Installation-, maintenance and problem solving tasks. New installations documenting. Methods, tools and technologies: Windows NT/W2k workstation, Windows NT/W2k server, Active Directory, Remote administration, Lotus Notes, Microsoft Office, Citrix, Software delivery with Tivoli, Scripting, TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN. Description of project: Add remote connections: ABB Global Internet Access, ABB Notes Passthru, ABB Modem pool to ABB laptops. Make installation document and help end user use remote control. Own role: Project Manager Installation, deployment and documenting. Methods, tools and technologies: Windows NT workstation, RAS, Secure ID, Lotus Notes. Description of project: Windows workstations software installations harmonization and standardizing. Peripherals onsite support-, installation- problem solving and maintenance tasks (800 workstations). Own role: System Specialist Installation-, maintenance and problem solving tasks. New installations documenting. Methods, tools and technologies: Windows 9X/NT/W2k workstation, Lotus Notes, Microsoft Office, TCP/IP, VLAN. Description of project: Computers, peripherals and software retailing, service, install, technical support, problem solving, network solutions TCP/IP, VLAN, WLAN. Maintenance Lotus Domino v.5.0 Windows NT- based server to connect price servers. Own role: System Specialist Installation-, maintenance and problem solving tasks. Methods, tools and technologies: Windows 9X/NT/W2k workstation, Windows NT server, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office. Business area: Reselling. Description of project: Computers, peripherals and software buying, selling and service. Lotus Domino- based server maintenance. Own role: Managing director Business management-, buying-, selling-, installation-, maintenance and problem solving tasks. Methods, tools and technologies: Windows 9X/NT workstation, Windows NT server, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office. Business area: Reselling. 3/7

11 IT services DS-Mikro Oy 02/ / months IT services BB-Power Oy 07/ / months IT services AE-Control Oy 06/ / months Description of project: Computers, peripherals and software buying, selling and service, installations, technical support, problem solving, networks. Maintenance Lotus Domino v.3.0 OS/2- based server keep connect importers price servers. Own role: Owner of a business. Business management-, buying-, selling-, installation-, maintenance and problem solving tasks. Methods, tools and technologies: Windows 3X/9X/NT workstation, Lotus Notes, Lotus Domino, Microsoft Office. Business area: Reselling. Description of project: Computers and peripherals retailing and servicing. Own role: IT support Retailing-, installing-, supporting and problem solving tasks. Methods, tools and technologies: DOS / Windows 3X workstation, Novell NetWare, Microsoft Office. Business area: Wholesaling, reselling. Description of project: Own imported computers and peripherals selling and servicing. Manufacture special education computer to schools. Own role: IT support Installation-, maintenance and problem solving tasks. Methods, tools and technologies: DOS / Windows 3X workstation. Business area: Wholesaling, reselling, manufacturing. Skills Roles Experience Last Practiced System Specialist 18 years 2006 Professional Skills Experience Last Practiced Windows workstations 18 years 2008 Windows servers 9 years 2008 Windows Active Directory 2 years 2008 Virtual servers 2 years 2008 Operating systems 18 years 2008 Remote administration 6 years 2008 Software installations 18 years 2008 Technical support 18 years 2008 TCT/IP 14 years 2008 Firewalls 6 years 2006 Information traffic 17 years 2007 VPN 6 years 2007 Back-up solutions 15 years 2006 Antivirus products 16 years 2008 Software delivery (Tivoli) 6 years 2006 Documenting 17 years 2008 Business area Experience Last Practiced Information technology 18 years 2008 Reselling 10 years 1998, 2007 Wholesaling 2 years 1991 Manufacturing 1 year /7

12 Methods, tools and technologies Technical skills are measured in form of expertise. Junior = has basic knowledge Professional = can be considered as professional Senior = professional who has more experience and deeper understanding Expert = superior skills Experience Last Practiced Evaluation Windows 95/98/ME 11 years 2006 Senior Windows NT, 2000, XP, Vista workstation 10 years 2008 Senior Windows 2000 server 6 years 2006 Prof Windows 2003 server 2 years 2008 Junior Windows Active Directory 2 years 2008 Junior Novell NetWare 4 years 1995 Prof Linux 2 years 2007 Junior Lotus Notes 10 years 2007 Senior Lotus Domino 5 years 2007 Senior Microsoft Office 17 years 2008 Senior Citrix 1 year 2007 Junior Software delivery (Tivoli) 6 years 2006 Prof Scripting, automate tasks DOS command language 16 years 2007 Senior TCP/IP 14 years 2008 Senior VLAN 14 years 2007 Senior WLAN 7 years 2007 Senior VPN 6 years 2007 Senior Career History Fujitsu Services Oy 01/2008 continues Javerdel Oy 08/ /2007 Elan IT Resource Oy / InfoCare Oy / IBM Oy 03/ /2006 IT Services A Novo Finland Oy 12/ /2003 IT Specialist Installation-, maintenance and problem solving tasks. Project Manager Wholesalers purchases, the control tasks of the project manager, the customer responsible delivery projects, workstation modeling and installations. System Specialist Networks (TCP/IP, VLAN, WLAN, VPN), firewalls and PC- and its peripherals installation- and software support onsite services (4000 workstations). Imaging, delivery and documenting tasks. Lotus Notes Domino and Citrix Mainframe tasks. System Specialist Windows servers, networks, firewalls and PC- and its peripherals support-, servicing-, installation- and maintenance onsite services (ABB, Outokumpu Espoo). 5/7

13 DS-Mikro Oy 11/ /1998 Euromikro Oy 07/ /1997 DS-Mikro Oy 02/ /1995 BB-Power Oy 07/ /1991 AE-Control Oy 06/ /1989 System Specialist Computers, peripherals and software retailing, service, install, technical support, problem solving, network solutions TCP/IP, VLAN, WLAN. Maintenance Lotus Domino v.5.0 Windows NT- based server to connect price servers Computer 2000 and Scribona. Managing director Computers, peripherals and software buying, selling and servicing. Maintenance Lotus Domino based system. Owner of a business Main responsibilities Computers, peripherals and software retailing, service, install, technical support, problem solving, networks. Maintenance Lotus Domino v.3.0 OS/2 based server connect importers price servers. IT Support Retailing-, installing-, supporting and problem solving tasks. IT Support Installation-, maintenance and problem solving tasks. Education School: Imatra Vocational School Name of examination: Automatic mechanical (Automatiikka-asentaja) Trainings 04 / 2005 Work security card course HELPE 10 / 1998 Windows NT Server course TeleWare 09 / / 1987 Microcomputer technical course EKAKK Language Skills Finnish English Mother tongue Good References 6/7

14 Competence Technical expertise Teamwork Service orientation Stress management To the System Specialist tasks concerns producing of the solution. I self educate myself to remain a little ahead to the customer needs. Therefore to I am able to achieve to the best possible service level. The System Specialist produces best a possible service to the final customers by way of the teamwork. I try always to help my team members by listening they and to guide as needed. Accordingly the team benefit is achieved to it set targets. The System Specialist works together with to the customer. For me to get immediate feedback I like to talk directly with to the customer. With this I am to ensure, that he has got his asked service. The System Specialist perform more often many overlapped work duties same time. I can make priorities to my works and schedule those so, those parties are satisfied. 7/7