ASUKAS INVÅNAREN. A-YHTIÖT. asumispalveluja vauvasta vaariin - asumisen vahva osaaja

Transkriptio

1 ASUKAS INVÅNAREN A-yhtiöiden tiedotusja sidosryhmälehti A-bolagens info- och intressenttidning A-YHTIÖT asumispalveluja vauvasta vaariin - asumisen vahva osaaja

2 Pääkirjoitus l Ledare Asukastyytyväisyys ja isännöinti parasta A-luokkaa A -yhtiöissä pidettiin asukastyytyväisyyskysely jo kolmannen kerran peräkkäin. Tämänkertaisen otos oli loput A-talot, joille aiemmin kyselyä ei ole pidetty. Havaintona nyt, kun kaikki talot ovat kerran kyselyyn vastanneet, on se, että asukkaiden ja yhtiön käsitykset talojen, huoneistojen ja palveluiden osalta ovat yhteneviä. Kaikkiaan tämän vuoden kyselyssä yleisarvosanaksi tuli 4 asteikolla 0 5, joten tyytyväisiä asukkaita asuu yhtiön 1559 asunnossa. Kyselyn tulokseen voidaan yhtiön johdossa olla tyytyväisiä, mutta luonnollisesti se edellyttää jatkossakin toiminnan jatkuvaa kehittämistä, laakereille ei voida jäädä lepäämään. Huonoimman yleisarvosanan 3 asukkaat antoivat kiinteistöjen siivouksesta. Yhtiö tulee alkuvuodesta kilpailuttamaan uudestaan noin puolet A-talojen siivoussopimuksista. Uusissa sopimuksissa pyritään laatutason parantamiseen. Asiakaspalvelussa; kiinteistöhuollossa, jätehuollossa, isännöinnissä ja tiedottamisessa arvosanat olivat kaikissa 4, joista ylöspäin edellisestä kyselystä nousivat kiinteistöhuolto ja isännöinti. Kyselyn yhteydessä oli mahdollisuus antaa palautetta ja ehdotuksia talojen kehittämiseen. Palautetta tuli mukavasti ja yhtiö ottaa palautteen huomioon asioita suunnitellessaan. Kyselyssä kysyttiin myös ovatko asukkaat ottaneet käyttöön vuokraan kuuluvan peruspalvelun eli nettiyhteyden. Tulos oli, että vähän yli puolet käytti palvelua. Havaintona voidaan todeta, että varsinkin yli 60-vuotiaiden kohdalla liittymän käyttö oli vähäistä, kun taas nuorimpien kohdalla käyttöaste oli korkea. A-yhtiössä suoritettiin Det Norske Veritaksen suorittamana isännöinnin auditointi, jossa arvioitiin yhtiön isännöintitoiminnan taso ISA kriteerien mukaan. Arvioinnissa voitiin todeta, että yhtiön toiminta on, kuten auditoija kertoi, parasta A- luokkaa. Positiiviset havainnot ja kiitokset yhtiö sai johtamistavasta, jota kuvattiin hyvin systemaattiseksi ja suunnitelmalliseksi. Lisäksi positiiviseksi koettiin yrityksen panostaminen omien resurssien kattavaan osaamiseen, joka näkyi myös strategiatyön dokumentoinnissa. Kolmantena asiana erityiskiitosta sai yhtiön itse kehittämä huoltojärjestelmä, joka palvelee erityisen hyvin huoneistojen ja talojen kunnossapitoa. Näistä maininnoista voimme olla erittäin ylpeitä ja niihin asioihin olemme todella panostaneet. Työntäyteinen vuosi 2014 on kääntymässä lopuilleen ja vilkkaan rakentamisen vuosi 2015 lähdössä kohta liikkeelle. Omasta ja A-yhtiöiden puolesta haluan kiittää kaikkia yhteistyökumppaneita henkilökuntaa ja asukkaita menneestä vuodesta ja toivottaa kaikille oikein rauhaisaa joulua ja menestyksellistä uutta vuotta Mika Vuori, toimitusjohtaja Nöjda invånare och fastighetsförvaltning av bästa A-klass A -bolagen tog för tredje gången i rad reda på hur nöjda invånarna är. I tur att svara stod invånarna i de A-hus, som inte i någondera av de två förra enkäterna fått komma till tals. Nu då invånarna i samtliga hus deltagit i enkäten en gång kan man konstatera att invånarnas och bolagets uppfattning om hus, lägenheter och tjänster överensstämmer med varandra. Årets enkät gav helhetsbetyget 4 på skalan 0-5, vilket visar att det bor nöjda invånare i bolagets bostäder. Bolagsledningen kan vara nöjd med resultaten, men det betyder inte att vi kan vila på våra lagrar. Vi måste naturligtvis också i fortsättningen hela tiden försöka bli ännu bättre på det vi gör. Invånarna gav fastighetsstädningen det sämsta helhetsbetyget, 3. Bolaget kommer i början på nästa år att igen konkurrensutsätta ungefär hälften av A-husens städningsavtal och strävar efter att med hjälp av de nya avtalen höja kvalitetsnivån på städningen. Kundbetjäning, fastighetsskötsel, avfallshantering, fastighetsförvaltning och information fick alla vitsordet 4. Fastighetsskötseln och -förvaltningen betygsattes högre än i föregående enkät. I samband med enkäten kunde invånarna också ge feedback och komma med förbättringsförslag. Många utnyttjade möjligheten och bolaget kommer att beakta feedbacken i sin planering. Invånarna fick vidare frågan om de tagit i bruk internetanslutningen, som ingår i hyran. Drygt hälften har gjort det. Noteras kan att användningen i synnerhet bland äldre än 60 år är ringa, medan åter yngre hyresgäster är flitiga användare. Det Norske Veritas gjorde den 9.10 en revision av bolagets fastighetsförvaltning i enlighet med ISA-kriterierna. Revisionen visade att fastighetsförvaltningsverksamheten håller bästa A-klass. Bolaget fick tack för sitt förvaltningssätt, vilket beskrevs som systematiskt och planmässigt. Positivt omnämnande fick också företagets satsning på en heltäckande kunskap om de egna resurserna, vilket också syns i dokumentationen av strategiarbetet. Särskilt tack gavs bolaget för sitt självutvecklade skötselsystem, som speciellt väl betjänar underhållet av lägenheter och hus. Vi kan vara mycket stolta över dessa omnämnanden, det är saker, som vi verkligen satsat på. Ett arbetsdrygt år 2014 lider mot sitt slut och ett livligt byggår 2015 står för dörren. På mina egna och A-bolagens vägnar riktar jag ett varmt tack till alla samarbetspartner, till personalen och invånarna för det snart gångna året och önskar samtidigt alla en riktigt fridfull jul och ett framgångsrikt nytt år Mika Vuori, verkställande direktör YHTIÖT - BOLAGEN ASUMISPALVELUJA VAUVASTA VAARIIN - ASUMISEN VAHVA OSAAJA Toimisto Kontor ma-pe / må-fre Vuorikatu Porvoo Berggatan Borgå Puh./tel (019) Fax (019) toimisto@a-yhtiot.fi Asiakaspalvelu Kundbetjäning Katarina Stenström asiakaspalvelusihteeri kundbetjäningssekreterare Anne Hannus kiinteistösihteeri fastighetssekreterare Mirka Vepsäläinen kiinteistösihteeri fastighetssekreterare Hallinto Administration Mika Vuori toimitusjohtaja VD Teppo Riski kiinteistöpäällikkö fastighetschef Carola Gustafsson talouspäällikkö ekonomichef Päivi Nousiainen kiinteistösihteeri fastighetssekreterare Rami Niemi isännöitsijä disponent Jukka Sulin isännöitsijä disponent henkilökohtaiset sähköpostisoitteet etunimi.sukunimi@a-yhtiot.fi Huolto Service Arkisin/vardagar (019) Huoltopäivystys Servicedejour i nödfall A-yhtiöiden tiedotus- ja sidosryhmälehti A-bolagens info- och intressenttidning Päätoimittaja Toimittaja Svensk text Summary Paino KANNESSA ASUKAS INVÅNAREN Mika Vuori Kaisa Viitanen Rolf Gabrielsson Jörgen Wollsten SLY-Lehtipainot/ Kirjapaino Uusimaa Porvoo 2014 A-yhtiöiden toimiston joulukuusi vuonna

3 A-yhtiöiden isännöinti l A-bolagens disponentverksamhet ISA-auktorisointi A-yhtiöille kiittäen A-yhtiöissä pidettiin tänä syksynä isännöintiä koskeva laatuarviointi eli auditointi. Sen seurauksena A-yhtiöillä on jälleen oikeus käyttää erittäin arvostettua ISA-tunnusta seuraavat kolme vuotta. Isännöinnin Auktorisointi ISA ry ylläpitää ja kehittää Suomessa isännöinnin laatujärjestelmää. Myönnetty ISA-tunnus on merkki siitä, että isännöintiyritys on testatusti ammattitaitoinen ja toiminnassaan edelleen kehittyvä. Suomessa on hieman alle 200 ISA-isännöintiyritystä. ISA-auktorisointi edellyttää joka kolmas vuosi tehtävää riippumatonta ammattiarviointia eli audiointia. Sen tekee tunnettu Det Norske Veritas. A-yhtiöissä viimeisin auditointi tehtiin 9. lokakuuta. A-yhtiöille auditointiraportti oli mieluista luettavaa. Olemme vahvasti niin johtamistapaan, oman osaamisen kehittämiseen kuin kiinteistönhuoltojärjestelmään, ja kun raporttia lukee, olemme niissä myös onnistuneet, toteaa A- yhtiöiden toimitusjohtaja Mika Vuori. A-yhtiöitä kiitettiin siitä, että sen johtamistapa on hyvin systemaattinen ja suunnitelmallinen. Samoin A-yhtiöiden talouspäällikkö Carola Gustafsson ja kiinteistöpäällikkö Teppo Riski sovittamassa auktorisointitodistusta konsernin toimitalon seinälle. auditoinnissa todettiin A-yhtiöiden panostaneen omien resurssiensa kattavaa osaamiseen, joka näkyy muun ohella myös strategiatyön dokumentoinnissa. Auditoija jakoi kiitosta myös A- yhtiöiden itse kehittämälle kiinteistönhuollon järjestelmälle. Raportissa todetaan: Käytössä oleva huoltojärjestelmä palvelee hyvin huoneistojen ja talojen kunnossapidon suunnitelmallisuutta, ja tieto on kaikkien löydettävissä. Järjestelmä toimii hienosti myös johtamisen työkaluna. Koko mittavan arvioinnin aikana auditoija löysi A-yhtiöiden isännöinnistä vain yhden ainoan asian, avainturvallisuuden, jossa hän halusi parannusta. A-yhtiöt toimitti siitä selvityksen, ja sekin asia oli sillä selvä. Nya lås LYHYESTI I KORTHET Lukituksia uusiksi A-yhtiöissä on käynnissä hanke, jossa vanhoja lukkoja vaihdetaan uuteen iloq-lukitusjärjestelmään. Kyse on elektromekaanisesta lukitusjärjestelmästä, jonka on todettu toimivan erinomaisesti mm. juuri vuokrataloyhtiöissä. Se parantaa vuokralaisten asumisturvallisuutta merkittävästi, kertoo A-yhtiöiden kiinteistöpäällikkö Teppo Riski. Koko Omenamäen kortteli sai uuden lukitusjärjestelmän marras-joulukuun vaihteessa. Parasta aikaa lukitusjärjestelmän vaihtotyöt ovat käynnissä Runeberginkatu 36:n talossa. A-bolagen byter som bäst gamla lås till ett nytt iloq-låsningssystem. Det är fråga om ett elektromekaniskt låsningssystem, som befunnits fungera utmärkt i bland annat just hyreshusbolag. Systemet förbättrar väsentligt hyresgästernas boendetrygghet. Hela Äppelbacken-kvarteret fick det nya låsningssystemet i månadsskiftet november-december. Nu pågår låsbyte i huset på Runebergsgatan 36. ISA-auktorisering med beröm åt A-bolagen A-bolagen var i höstas föremål för en kvalitetsbedömning eller revision av fastighetsförvaltningen. Som ett resultat av det har A-bolagen igen rätt att använda den högt värdesatta ISAdevisen de följande tre åren. ISA är en auktoriseringsförening, som upprätthåller och utvecklar ett kvalitetssystem för fastighetsförvaltning i Finland. ISA-devisen är ett tecken på att fastighetsförvaltningsföretaget ifråga testats och befunnits professionellt och statt i fortsatt utveckling. Det finns inemot 200 ISA-fastighetsförvaltningsföretag i Finland. ISA-auktoriseringen förutsätter en oavhängig utvärdering eller revision vart tredje år. Den görs av Det Norske Veritas, ett av världens ledande klassificeringssällskap och certifieringsorgan. I A-bolagen genomfördes den senaste revisionen den 9 oktober. Rapporten är trevlig läsning för företaget. Vi har satsat kraftigt på såväl ledningssätt och utveckling av det egna kunnandet som fastighetsskötselsystem, och en genomläsning av rapporten visar att vi också lyckats i våra strävanden, konstaterar A-bolagens verkställande direktör Mika Vuori. A-bolagen fick beröm för att ledningssättet är mycket systematiskt och planmässigt. Likaså noterades det att A-bolagen satsat på en heltäckande kännedom om de egna resurserna, vilket bland annat syns i strategiarbetsdokumentationen. Beröm fick A-bolagen också för sitt självutvecklade fastighetsskötselsystem. Enligt rapporten främjar systemet en planmässig skötsel av lägenheter och hus, och information finns tillgänglig för alla. Systemet konstateras också fungera utmärkt som ett verktyg för ledningen. Den omfattande utvärderingen visade bara på en sak i A-bolagens fastighetsförvaltning, som kunde förbättras, det vill säga sättet att föra låsningsregister. Efter att A-bolagen kommit med en utredning om registerrutinerna var också den saken klar. A-yhtiössä uusi huoltomies A-yhtiöiden henkilökunta täydentyi marraskuun alussa uudella henkilöllä, kun Mika Honkanen aloitti työt A- huollossa. Kevätkummun alueen huoltotiimissä työskentelevä Honkanen valmistui kiinteistönhoitajaksi 10. lokakuuta. Aiemmin hän työskenteli automaatioasentajana. Ja alun perin opiskelin leipuriksi, mutta siitä ammatista jouduin luopumaan puhjenneen allergian takia, kertoo Mika Honkanen naurahdellen monipuolista ammattihistoriaansa. 3

4 Asukastyytyväisyyskysely l Kundförfrågan Näin A-asukkaat vastasivat A-yhtiöt laskee tarkkuuden vuoksi vuokralaisten vastausten keskiarvon kahden desimaalin tarkkuudella. Alla olevassa yhteenvedossa on sulkuihin merkitty myös tasalukuun pyöristetty keskiarvo. Oikealla olevassa sarakkeessa on vertailun vuoksi vuoden 2013 vastausten keskiarvot. Mielipiteeni A-yhtiöiden palveluista / Min åsikt gällande A-bolagens tjänster A-yhtiöiden asiakaspalvelu / A-bolagens kundbetjäning Yleisarvosanani A-yhtiöiden asiakaspalvelusta 3,89 (4) 3,65 Mitt vitsord gällande A-bolagens kundbetjäning A-yhtiöiden kiinteistönhoito / A-bolagens fastighetsskötsel Yleisarvosanani A-yhtiöiden kiinteistönhuollosta 3,54 (4) 3,49 Mitt vitsord gällande A-bolagens fastighetsskötsel Yleisarvosanani A-yhtiöiden kiinteistöjen siivouksesta 3,42 (3) 3,54 Mitt vitsord gällande A-bolagens fastighetsstädning Mitä mieltä olet jätehuollosta 3,57 (4) 3,91 Vad anser du om avfallshanteringen A-yhtiöiden isännöinti / A-bolagens disponentverksamhet Yleisarvosanani A-yhtiöiden isännöinnistä 3,62 (4) 3,45 Mitt vitsord gällande A-bolagens disponentverksamhet A-yhtiöiden tiedottaminen ja viestintä / A-bolagens informering och kommunicering Yleisarvosanani tiedottamisesta ja viestinnästä 3,73 (4) 3,80 Mitt vitsord gällande informering och kommunicering Mielipiteeni omasta asunnostani / Min åsikt gällande min egen bostad Yleiskunto 3,49 (3) 3,52 Skicket på bostaden Varustetaso 3,51 (4) 3,31 Utrustning Yleisarvosanani asunnostani 3,53 (4) 3,51 Mitt vitsord gällande min bostad Mielipiteeni asuintalostani / Min åsikt gällande mitt bostadshus Talon julkisivu 3,88 (4) 3,86 Husfasaden Yhteiset tilat (saunat, pesulat) 3,51 (4) 3,46 De allmänna utrymmena (bastu, tvättstuga) Porraskäytävät 3,43 (3) 3,50 Trappuppgångarna Yleisarvosanani asuintalostani 3,60 (4) 3,64 Mitt vitsord gällande mitt bostadshus Kysymys asumispalveluista / Fråga om boendetjänsterna Oletteko ottaneet käyttöön huoneistoonne kuuluvan internetyhteyden? Har ni tagit ibruk internetförbindelsen som ingår i hyresavtalet? kyllä / ja 50,7 % en / nej 47,4 % tyhjä / inget svar 1,9 % Suosittelisitko ystävillesi A-yhtiöitä vuokranantajana? Skulle du rekommendera A-bolagen, som hyresvärd, för dina vänner? kyllä / ja 91,94 % en / nej 4,74 % tyhjä / inget svar 3,32 % A-yhtiöiden vuokralaisilta hieno palaute asumisesta A-asukkaat ovat perin tyytyväisiä vuokranantajaansa, selviää tämän syksyn asukastyytyväisyyskyselystä. Kiittävimmät vuokralaiset asuvat Aleksanterinkaari 6:ssa eli senioriasunnoissa. A-yhtiöt on kolmena syksynä peräkkäin toteuttanut eri otannoin samansisältöisen asukastyytyväisyyskyselyn. Tänä vuonna kysely suunnattiin 12 kiinteistöön, joissa on yhteensä 480 taloutta. Nyt kaikki A-yhtiöiden kiinteistöt on haarukoitu läpi. Konsernin asukastyytyväisyyskyselyssä on pyydetty asukkaiden mielipiteitä A-yhtiöiden palveluista, omasta asunnosta ja asuintalosta sekä myös A-yhtiöiden nykyisin kaikille asukkailleen vuokraan kuuluvasta internetyhteydestä. A-asukkaiden arvosanat ovat edellisinä vuosinakin olleet korkeat, ja tämä vuosi vain vahvisti kuvaa tyytyväisistä vuokralaisista. A-yhtiöt sai kaikista muista vastauksista arvosanan hyvä (4 asteikolla 1-5), vain kiinteistösiivous ja asuintalon porraskäytävät jäivät keskiarvosanaan 3 eli tyydyttävään. Lähes kaikki arviot ovat nousemassa, mikä kertoo meille vuokranantajana, että hyvällä tiellä ollaan, toteaa A-yhtiöiden toimitusjohtaja Mika Vuori. Kiinteistösiivouksista puolet on kilpailutettu tänä vuonna ja puolet kilpailutetaan vuoden vaihteessa, joten se on ratkaisuvaiheessa, Vuori kertoo. Tänä vuonna eniten asukkailta kiitosta saivat A-yhtiöiden asiakaspalvelu sekä asuintalojen julkisivut. Asiakaspalvelu on aiemmissakin kyselyissä ollut arvostuksessa korkealla. Asukkaiden mielestä A-yhtiöt hoitaa hyvin myös tiedottamisen ja viestinnän. Kaikilta osin tyytyväisimmät vuokralaiset asuvat kyselyn mukaan Aleksanterinkaari 6:n senioriasunnoissa. Talon asukkaiden vastausten keskiarvo nousi reilusti yli 4:n. Syy kiitoksiin on ilmiselvä: vuonna 2012 kohde oli uusin kyselyyn osallistunut talokunta. Syksyllä valmistuneen Peippolankaaren asukkaat eivät ehtineet muuttaa sisään ennen kyselyn toteuttamista. Seuraaviksi tyytyväisimmät talokunnat olivat Sibeliuksenbulevardi 6 ja Runeberginkatu 36. Molemmat talot on peruskorjattu täydellisesti. Yksi talokunta, Mannerheiminkatu 36, poikkesi selvästi muiden vastauksista, ja sen vastaukset laskivat keskiarvoja. Talokunnan asukkaat kokoontuivat yhdessä isännöitsijän kanssa purkamaan tyytymättömyyden aiheita, ja yhteisen keskustelun pohjalta A-yhtiöt on myös paneutunut kehittänyt ratkaisuja tiettyihin huolenaiheisiin jo nyt. 4

5 Hyresgästerna gav A-bolagen fin feedback om boendet A-invånarna är väldigt nöjda med sin hyresvärd. Det framgår av höstens invånarenkät. Allra nöjdast är man i seniorbostäderna på Alexandersbågen 6. A-bolagen har på hösten tre år i rad genomfört en belåtenhetsenkät riktad till ett varierande urval hyresgäster, men alla gånger med samma frågor. I år var det totalt 480 hushåll i 12 fastigheter, som stod i turen att svara, och därmed har invånarna i A-bolagens samtliga fastigheter fått komma till tals. I enkäten har man bett om invånarnas åsikter om A-bolagens betjäning, den egna bostaden och bostadshuset samt också om internetförbindelsen, som numera ingår i hyran för alla bostäder. A-invånarna har också tidigare om åren gett höga betyg och resultaten från årets enkät förstärker ytterligare bilden av nöjda hyresgäster. A-bolagen fick i samtliga andra svar vitsordet bra (4 på skalan 1-5) utom i fråga om fastighetsstädningen och trappuppgångarna, där vitsordet stannade på 3, det vill säga tillfredsställande. Nästan alla bedömningar pekar uppåt, vilket för oss som hyresvärd visar att vi är på rätt väg, konstaterar A- bolagens verkställande direktör Mika Vuori. Hälften av fastighetsstädningen har i år konkurrensutsatts och den andra hälften står i tur vid årsskiftet, berättar Vuori. Mest tack fick A-bolagen i år för kundbetjäningen och bostadshusens fasader. Kundbetjäningen har också tidigare legat högt på belåtenhetslistan. Enligt invånarna sköts också information väl av A-bolagen. De till alla delar mest belåtna hyresgästerna bor i seniorbostäderna på Alexandersbågen 6. De gav i medeltal vitsordet rejält över 4. Orsaken är uppenbar; fastigheten var den nyaste, som deltog i enkäten. Pepotbågen blev färdig på hösten och invånarna hann inte flytta in före enkäten gjordes och kunde därför inte tas med. De näst belåtnaste huskollektiven finner vi på Sibeliusbulevarden 6 och Runebergsgatan 36. Vartdera huset är fullständigt grundrenoverat. De svar, som gavs från Mannerheimgatan 36, avvek klart från de övriga och drog därför ner medeltalet. Invånarna har träffats och tillsammans med disponenten gått igenom det, som föranleder missnöje. På basen av den diskussion, som fördes, har A-bolagen satt sig in i saken och redan nu kommit med lösningar när det gäller vissa av missnöjesanledningarna. Drygt hälften av dem, som svarade på höstens enkät, uppgav att de tagit i bruk den internetförbindelse, som hör till lägenheten och som utan A-bolagens mest belåtna hyresgästerna bor i seniorbostäderna på Alexandersbågen 6 i Näse. extra avgift ingår i hyran. A-bolagens personal var till en början något överraskad av att inte fler drar nytta av den här fördelen, men förklaringen ligger i åldersstrukturen på deltagarna i enkäten. Det är inte bara i seniorhuset, som invånarnas medelålder är högre än i A-bolagen i allmänhet, utan också i andra fastigheter, som den här gången var med i enkäten. Som sista punkt i enkäten fick hyresgästerna frågan om de skulle rekommendera A-bolagen som hyresvärd 91,94 procent svarade JA. Ruusuja ja risuja Asukastyytyväisyyskyselyn lomakkeessa oli tilaa myös vapaalle palautteelle. Vastaajat käyttivät tätä mahdollisuutta hyvin, ja vastauksissa oli erittäin rakentavia ehdotuksia ja huomautuksia. Alla on pieni valikoima asukaspalautteesta. Tuuletus/ilmanvaihto liian tehokasta, asunnon ikkunoista vetää, varsinkin talvisin kylmä sisällä. Porraskäytävien siivousta ehdottomasti parannettava. Alla anställda jag har pratat med är vänliga och mycket hjälpsamma. Parvekkeen sisäkatto puuttuu (kattolevyt puuttuvat). Makuhuoneeseen haluaisin television katselun mahdollisuus. Gör gården mera trivsammare: ex. Nya planteringar, nya buskar, bort med ställningrn gött rutcshbana m.m för barnen att leka. Kuunnelkaa enemmän asukkaita. Kiinteistön sauna ja pesutilat on siivottu hyvin, kun on vakituinen siistijä töissä. Sijaiset ovat olleet ikävä kyllä mielestäni huonoja. Gården har fått mera planteringar och ett fint staket, tack. Olemme hyvin tyytyväisiä. Huomioitava on kuitenkin, että vasta monen vuoden asumisen jälkeen ymmärtää A-asuntojen monipuolisuuden ja ihmisystävällisyyden eri palvelumuodoissa. Tämänhetkinen huoltomies mukava tyyppi ja hoitaa asiat nopsaan ja hienosti. Olemme tykänneet kovasti asua A-yhtiöiden asunnossa vaikka asunnon seinät ja ovet oli aika huonossa kunnossa, niin muuten ihana paikka. Jäteastioiden luo jätetään paljon ylimääräistä. Olisiko mahdollista esim. 2 x vuodessa järjestää keräys esim. elektroniikkatuotteille jotka eivät kuulu tavallisiin jätteisiin, huonekaluille tms. Toisiko se loppupeleissä säästöjä? Parveketupakointi tulisi kieltää! Todella ikävää kun ei voi pitää ikkunoita ja parvekkeen ovea auki kun naapurit tupakoivat tauotta! Fungerar som de ska. Pihan ja katuosuuden siisteyteen kannattaisi kiinnittää huomiota myös sisäpiha ovien edustat. Saunan pesuhuoneen liukkaus tulisi korjata. Gårdsplanen är för brant för åldringar som rör sig med rullator o rullstol, syder för mycket. 5

6 LYHYESTI I KORTHET A-yhtiöiden henkilöstö l A-bolagens personal Maksa vuokrarästit pois ajoissa! A-yhtiöiden vuokravalvonta ja kirjanpito lähettävät A-yhtiöiden vuokralaisille tärkeän muistutuksen. A-yhtiöiden tilit päätetään vuoden lopussa. Jos sinulla on vuokraa tai muita maksuja rästissä, maksa ne pois ennen 31. joulukuuta. Kaikki vuoden lopussa olevat velat A-yhtiöille kirjautuvat tilinpäätökseen. Betala hyresskulder i tid! A-bolagens hyresövervakning och bokföring sänder hyresgästerna en viktig påminnelse; räkenskaperna avslutas vid utgången av året. Eventuella obetalda hyror eller andra avgifter skall betalas före den 31 december. Alla utestående fordringar bokförs i A-bolagens bokslut. 6 Ny fastighetsskötare A-bolagens personal kompletterades i början på november med en ny anställd, då Mika Honkanen började jobba som fastighetsskötare i koncernen. Honkanen, som ingår i Vårbergaområdets fastighetsskötselteam, utexaminerades som fastighetsskötare den 10 oktober. Han har tidigare arbetat som automationsmontör. Som ung skaffade han sig först en bagarutbildning. Joulu Porvoossa Joulun aikaan Porvoossa on paljon tapahtumia. Niistä monille porvoolaisille tärkein on joulurauhan julistus jouluaattona klo Raatihuoneentorilla. Porvoon joulun ajan tapahtumat kootusti fi/fi/joulu_on_porvoossa Kiinteistönhoitaja Leila Kallio työskentelee Kevätkummun alueella, mm. Hansatien A-taloissa. Leila Kallio on vuoden 2014 lukaalilainen A-yhtiöt palkitsi tänä vuonna kiinteistönhoitaja Leila Kallion Vuoden lukaalilainen kannustinpalkinnolla. A-konsernin emoyhtiö Porvoon A- asunnot Oy on perustettu Marraskuun 18. päivää vietetään suuremmin juhlallisuuksin vain tasavuosina, mutta konsernin henkilöstölle päivä on tärkeä. Vuodesta 2007 lähtien A-yhtiöt on myöntänyt jollekin henkilöstönsä jäsenelle Vuoden lukaalilainen -kannustuspalkinnon poikkeuksellisen hyvästä työskentelystä. Tänä vuonna valinta osui A-konsernissa seitsemän vuotta työskennelleeseen kiinteistönhoitaja Leila Kallioon. Leila Kalliolla on pitkä kokemus kiinteistönhoidosta, sillä ennen A- yhtiöitä hän työskenteli 19 vuotta Porvoon Lämmön palveluksessa Näsin alueella. Minulla ei ollut kiinteistönhoitoon siirtyessäni alan koulutusta, mutta olen ollut onnekas, sillä olen sekä saanut opastusta ammattitaitoisilta kollegoilta että päässyt työn ohessa kouluttamaan itseäni eri kurssein. Leila Kallio työskentelee pääsääntöisesti erityyppisissä kiinteistösiivouksen tehtävissä. Kiinteistönhoitajan työ on hyvin itsenäistä, arvostan sitä. Työhön liittyy myös paljon vastuuta. Ne molemmat korvaavat monin verroin sen, että työ on välillä fyysisesti aika raskasta ja ehkä hieman turhauttavaakin, työn jälki kun näkyy vain pienen hetken, kuvaa Kallio. Ja ilman muuta asukkaat ovat työn lisäsuola! Kun yksin puurtaa, on ihanaa, kun joku asukas pysähtyy ja sanoo jotakin kivaa. Joistakin työssäni tapaamistani asukkaista on vuosien mittaan tullut jopa henkilökohtaisia ystäviäni. Leila Kallion työpisteet sijaitsevat Kevätkummun alueella. Arvostan sitä, että A-yhtiöt on järjestänyt työtehtäväni niin, että saan työskennellä koko ajan samalla alueella. Niin kiinteistöt kuin asiakkaat tulevat tutuiksi, eikä kulu aikaa hukkaan ihmettelyihin tai pitkiin paikasta toiseen siirtymisiin. Vuoden lukaalilaisena palkittu Kallio kiittää myös A-yhtiöiden työyhteisön henkeä. Työkavereilta saa aina positiivista palautetta, samoin työantajan puolelta ylimmästä johdosta alkaen. Sellainen auttaa jaksamaan, Leila sanoo..

7 Leila Kallio Årets lokalist TUNNUSLUVUT NORMVÄRDEN Porvoon A-asunnot Oy A-bolagen premierade i år fastighetsskötare Leila Kallio med uppmuntringspriset Årets lokalist. A-koncernens moderbolag Borgå A-bostäder Ab grundades den Dagen firas med större festligheter bara vid jämna år, men för koncernens anställda är dagen viktig varje år. Med början år 2007 har A-bolagen årligen kommit ihåg någon i personalen med ett uppmuntringspris kallat Årets lokalist. Priset ges för en exceptionellt god arbetsinsats. I år var det fastighetsskötare Leila Kallio, som fick priset. Hon har varit anställd sju år i koncernen. Kallio har lång erfarenhet av fastighetsskötsel i och med att hon jobbade med sådana uppgifter i 19 år i Näse-området för Porvoon Lämpöföretagets räkning innan hon kom till A-bostäder. Jag hade ingen branschutbildning till en början, men har haft turen att både få vägledning av yrkeskunniga kolleger och möjlighet att med olika kurser skaffa mig utbildning samtidigt som jag jobbat. Leila Kallios arbetsuppgifter har huvudsakligen att göra med fastighetsstädning av olika slag. Fastighetsskötarens arbete är mycket självständigt, det sätter jag värde på. Samtidigt är det ansvarsfullt. De här två sakerna väger mångfalt upp det faktum att arbetet emellanåt är fysiskt ganska tungt och kanske också något frustrerande, det är ju inte länge det syns att man städat, säger Kallio. Och invånarna är ju utan vidare saltet i arbetet. När man ensam sliter är det underbart då någon invånare stannar upp och säger någonting trevligt. Några av de invånare jag träffat i mitt arbete har under årens lopp till och med blivit mina personliga vänner. Leila Kallios arbetsfält finns i Vårberga. Jag uppskattar att A-bolagen ordnat mina arbetsuppgifter så att jag hela tiden får arbeta på samma område. Såväl fastigheter som kunder blir bekanta och det förspills ingen tid på långa förflyttningar från ett ställe till ett annat. Årets lokalist uppskattar också den goda andan inom A-bolagens arbetskollektiv. Man får alltid positiv feedback av arbetskamraterna och också av arbetsgivaren, börjande med högsta ledningen. Det hjälper en att orka. Käyttöaste / Användningsgrad Keskimääräinen käyttöaste (asunnot) / Genomsnittlig användningsgrad (bostäder) Tuloutetut vuokratuotot 1-9/ ,11 Redovisade hyresintäkter 1-9/2014 Laskennalliset vuokratuotot 1-9/ ,06 99,69 % Kalkylerade hyresintäkter 1-9/2014 Vaihtuvuus % / Omsättning % Vaihtuvuus ajalla / Omsättning Irtisanomisten määrä (myös as.vaihdot) ,83 % Antal uppsägningar (också bostadsbyten) Asuntojen lukumäärä yhteensä Totalantal bostäder Saamiset kiinteistön tuotoista / Hyresfordringar (myös liikehuoneistot / inkl. affärsutrymmen) Vuokra- ja jälkiper. siirretyt saamiset ,71 Hyresfordringar Vuokralla olevat huoneistoneliöt ,00 0,60 /m² Uthyrda lokal-kvm Keskineliövuokra / Medelkvadratmeterhyra asunnot (lasketaan huhtikuun mukaan) / bostäder (räknas per april) Huhtikuun 2014 laskennalliset vuokratuotot Kalkylerade hyresintäkter, april 2014 Huoneistoneliöt ,50 Lägenhetsyta ,24 10,64 /m²/kk Keskimääräiset hoitokulut / Genomsnittliga skötselkostnader (myös liikehuoneistot, ei pääoma-, korjaus- ja tontinvuokrakuluja) (inkl. affärsutrymmen, icke inkl. kostnader för kapital, reparationer) Hoitokulut Skötselkostnader ,84 4,50 /m²/kk Huoneistoala ,00 Lägenhetsyta Vuoden lukaalisen valitsee konsernin johtoryhmä Mika Vuori, Carola Gustafsson ja Teppo Riski. Tänä vuonna valinta kohdistui kiinteistönhoitaja Leila Kallioon. Vuoden lukaalilaiset kiinteistönhoitaja Eliisa Saarikivi 2008 isännöitsijä Tapio Torvinen 2009 kiinteistönhoitaja Pentti Vahtera 2010 asiakaspalvelusihteeri Päivi Nousiainen 2011 kiinteistönhoitaja Keijo Mikkonen 2012 palveluesimies Harri Rainio 2013 kiinteistönhoitaja Kari Lahti Korjauskustannukset Raparationskostnader (myös liikehuoneistot / inkl. affärsutrymmen) Huoneistoala ,00 Lägenhetsyta ,88 1,01 /m²/kk A-yhtiöt julkaisee omat tunnuslukunsa samalla tavalla kuin ne kiinteistöalalla yleisesti kerrotaan. Kerran vuodessa, tilinpäätöspäivänä, lasketaan sekä koko konsernia että konsernin emoyhtiötä Porvoon A-asunnot Oy:tä koskevat tunnusluvut. Muina vuosineljänniksinä, kuten ohessa, tunnusluvut lasketaan vain emoyhtiön osalta. HUOMAA: Kohta hoitokulut sisältää kiinteistön lämmityksen, veden ja jäteveden, sähkön, kiinteistöveron. kiinteistönhoidon, siivouksen ja useita muita menoeriä. 7

8 Rakentaminen ja peruskorjaus l Byggande och grundsanering Joukahaisentie 3:n asunnoista tulee peruskorjauksen jälkeen kuin uusia. Sähköalan työriita uhkana Joukahaisentie 3:ssa A-yhtiöiden mittava peruskorjaus Joukahaisentie 3:ssa eteni koko syksyn vauhdilla. Joulukuu toi kuitenkin ikävän uutisen: sähköalan työmarkkinajärjestöjen riita uhkaa katkaista töitä myös A-yhtiöiden korjauskohteessa. Sähkötekniset työnantajat STTA ja työntekijäpuolen Sähköliitto ajautuivat tes-neuvotteluissaan umpikujaan marras-joulukuussa. Työnantajajärjestö julisti sähköistysalalle määräaikaisen työsulun Liitot neuvottelivat vielä torstain vastaisena yönä, tätä lehteä jo painettaessa valtakunnansovittelijan johdolla. Me A-yhtiöissä seuraamme, kuten kaikki sähkötöitä parhaillaan teettävät, tilannetta koko ajan. Jos työriidassa ei päästä sopuun, voi Joukahai- sentie 3:n ensimmäisen talon peruskorjaus viivästyä aikataulusta. Siitä taas voi pahimmillaan seurata vielä isompia vaikeuksia, jos joudumme siirtämään työt Joukahaisentie 3:n toiseen taloon ennen ensimmäisen valmistumista, kertoo A-yhtiöiden kiinteistöpäällikkö Teppo Riski. Ensimmäisen peruskorjattavan talon on määrä valmistua helmikuun loppuun mennessä ja seuraavan talon saneerauksen käynnistyä heti sen jälkeen. Korjauksen aikana talot on tyhjennetty asukkaista. Saneerauksen mittavimpia osia on hissien asentaminen kolmekerroksisiin taloihin. Lisäksi talot saavat uudet julkisivut, ja asunnot peruskorjataan uudenveroisiksi. Koko kiinteistöstä tehdään piha-alueita myöten mahdollisimman pitkälle esteetön. Peruskorjaushankkeen kokonaiskustannus on noin 4,5 miljoonaa euroa, josta hissien rakentaminen vie yli puolet. A-yhtiöiden kustannuksia tasoittavat valtiolta saadut avustukset. 8

9 Joukahaisentie 3:n uudet keittiöt ovat toimivia ja tyylikkäitä. Konflikt i elbranschen hotar drabba Joukahainenvägen 3 A-bolagens stora grundreparation av husen på Joukahainenvägen 3 framskred med fart hela hösten. December månad kom emellertid med en dyster nyhet arbetsmarknadsorganisationernas konflikt i elbranschen hotar att avbryta arbetena också i A-bolagens reparationsobjekt. Kollektivavtalsförhandlingarna mellan arbetsgivarparten STTA och arbetstagarparten Elektrikerförbundet hamnade i november-december in i en återvändsgränd. Arbetsgivarorganisationen utfärdade en tidsbunden lockout i branschen för tiden Förbunden förhandlade så sent som natten före torsdagen under ledning av riksförlikningsmannen. I likhet med alla andra, som för närvarande låter utföra elarbeten, följer också vi här på A-bolagen hela tiden med situationen. Om man inte når en överenskommelse i konflikten kan det uppstå förseningar i grundre- De fyra höghusen på Hansavägen 4 respektive 6 är A-bolagens följande större grundreparationsobjekt. Fasaderna börjar repareras redan nästa vår och förses i det sammanhanget med tilläggsisolering. De här husen har varit föremål för betydande reparationer redan i år. I början på hösten förnyades taken och i slutet på hösten byttes fönster och balkongdörrar. Köken i lägenheterna har förnyats redan tidigare. Hansavägen 4 i slutet på hösten. parationen av det första huset på Joukahainenvägen 3. Det kan igen i värsta fall leda till ännu större svårigheter om vi tvingas flytta över arbetena till det andra huset innan det första blivit färdigt, säger A-bolagens fastighetschef Teppo Riski. Meningen är att det första huset skall vara färdigt grundreparerat i slutet av februari och att saneringen av det andra huset skall inledas genast därefter. Husen utryms för den tid reparationsarbetena pågår. Trevåningshusen får bland annat hissar, vilket hör till de mest omfattande delarna av grundreparationsprojektet. Dessutom förnyas fasaderna och bostäderna sätts i nyskick. Hela fastigheten med gårdsområden och allt görs så hinderfri som möjligt. Totalkostnaden för grundreparationsprojektet går på ca 4,5 miljoner euro, varav över hälften går till hissinstallationen. A-bolagen får statsstöd för projektet. A-husen på Hansavägen fasadrepareras A-yhtiöt rakentaa Toukovuoreen A-yhtiöt sai vuoden lopulla erittäin iloisen uutisen Porvoon kaupungilta: tarjouksen kahdesta rakennustontista uudella Toukovuoren alueella. Tonteille on mahdollisuus rakentaa neljä korkeata, 5-6-kerroksista kerrostaloa. A-yhtiöt puhuu vielä tässä vaiheessa ympäripyöreästi noin asunnosta. Kilpailutamme suunnittelun heti vuoden vaihteen jälkeen, joka merkitsee sitä, että meillä pitäisi olla tarkempi hahmotus hankkeesta alkukeväästä, A-yhtiöiden kiinteistöpäällikkö Teppo Riski sanoo. A-yhtiöt on aktiivisesti etsinyt rakennusmahdollisuutta, sillä valmiiksi På tomterna får uppföras fyra 5-6-vånings höghus. A-bolagen talar i det här skedet ännu bara i runda ordalag om bostäder. Vi konkurrensutsätter planeringen genast efter årsskiftet, vilket betyder att vi borde ha en klarare uppfattning om projektet i början på våren, säger A-bolagens fastighetschef Teppo Riski. A-bolagen har aktivt letat efter byggmöjligheter i och med att det färdigt planerade hyresbostadshuset A-yhtiöiden seuraava suurempi peruskorjauskohde ovat Hansatie 4:n ja 6:n neljä kerrostaloa. Niissä käynnistetään jo ensi keväänä lisälämmöneristyksen sisältävä julkisivuremontti. Hansatie 4:n ja 6:n taloja on korjattu merkittävästi jo tänä vuonna. suunniteltu opiskelijatalo rakennushankkeena jäissä siitä tehdyn valituksen vuoksi. Opiskelijatalo on tulossa Näsin alueelle Aleksanterinkaaren ja Tolkkistentien risteykseen. Taloa vastustaa naapurina oleva asunto-osakeyhtiö. Rakentamiseltaan vasta alkuvaiheissaan oleva Toukovuori sijaitsee Kevätkummun ja Tarkkisten välissä. Alue on rakentamismääräyksiltään haastava. Perustavoitteena on rakentaa Toukovuoresta energiatehokas tulevaisuuden asuinalue. Se on myös lähellä merta, joten meidänkin tavoitteenamme on hyödyntää merinäköalaa maksimaalisesti, toteaa Teppo Riski. A-bolagen börjar bygga i Majberget A-bolagen fick i slutet på året en glad nyhet då Borgå stad erbjöd två tomter på det nya bostadsområdet Majberget. Hansatien A-taloihin julkisivuremontti för studerande inte kommit igång på grund av att det anförts besvär mot byggprojektet. Huset skall byggas i Näse i korsningen av Alexandersbågen och Tolkisvägen. Det är grannbostadsaktiebolaget, som motsätter sig bygget. Byggverksamheten i Majberget, som ligger mellan Vårberga och Tarkis, har först så smått inletts. Byggnadsbestämmelserna på området är krävande. Huvudmålsättningen är att skapa ett framtida, energieffektivt bostadsområde. Det ligger också nära havet, varför även vi strävar efter att utnyttja havsutsikten maximalt, konstaterar Teppo Riski. Niissä uusittiin alkusyksystä katot ja vaihdettiin loppusyksystä ikkunat ja parvekkeiden ovet. Asuntojen keittiöt on uusittu aiemmin. Kevätkumpu ykkösessä sijaitsevat talot ovat valmistuneet vuosina

10 Joulumuistio l Julens minneslista Joulumuistio A-yhtiöiden vuokralaisille A-yhtiöiden toimistoajat A-yhtiöiden toimisto, Vuorikatu 3, palvelee joulun ja vuodenvaihteen aikaan seuraavasti: Joulun aatonaattona, ti toimisto on avoinna klo , puhelinpalvelu klo Jouluaattona, ke toimisto on suljettu. Ma ja ti toimisto on avoinna normaalisti klo , puhelinpalvelu klo Uudenvuoden aattona, ke toimisto on avoinna klo , puhelinpalvelu klo A-yhtiöiden toimiston puhelinnumero on (019) , sähköposti toimisto@a-yhtiot.fi. Kiinteistönhoito A-yhtiöiden huolto palvelee asukkaita aivan normaalisti myös joulun ja vuodenvaihteen aikaan. Toimistoaikoina asukkaat ottavat huoltoa koskevissa asioissa yhteyttä A-yhtiöiden toimistoon, Vuorikatu 3, puhelinnumero (019) Toimiston aukioloaikojen ulkopuolella päivystävän huoltomiehen saa hätätapauksissa kiinni huollon päivystysnumerosta Kiireettömät huoltoilmoitukset voit tehdä sähköpostilla toimisto@ayhtiot.fi tai hyödyntämällä A-yhtiöiden www-sivujen vikailmoituslomaketta. Suora linkki on fi/vikailmoitus.php. Kiinteistösiivous Jouluun ja vuodenvaihteeseen osuu paljon arkipyhiä, mikä aiheuttaa väkisinkin poikkeamia kiinteistösiivouksen Arkipäivinä kiinteistösiivous hoidetaan luonnollisesti A-yhtiöiden taloissa normaalin siivousrytmin mukaisesti. A-yhtiöiden huolto toivoo, että pyhäpäivinä konsernin vuokralaiset muistaisivat omalta osaltaan olla vaikuttamassa asumisviihtyvyyteen. Ennen muuta asukkaiden on syytä muistaa että kaikki itse aiheutettu roskaus kuten kuusen sisään tuonnista porraskäytävään tippuneet neulaset asukkaan on aina siivottava. Jätehuolto astioiden kuormitusta. Jos keräysastiat ovat täynnä, puhtaita lahjapapereita ja -pakkauksia voi hyvin säilyttää pari päivää omassa kodissa tai vaikkapa varastokomerossa. Jätteiden laittaminen jäteastioiden viereen pihamaalle on ehdottomasti kielletty. A-asukas, muistathan, että lahjapaperit kuuluvat sekajäteastiaan, eivät paperinkeräykseen. Joulukuuset Itä-Uudenmaan jätehuolto kerää joulukuuset A-yhtiöiden kiinteistöistä energiahyötykäyttöön loppiaisen, tiistai , jälkeen. Asukkaiden tulee tuoda kuuset sellaisinaan, ilman pakkausta, syväkeräysastioiden viereen. Jos asukas haluaa itse kuljettaa joulukuusensa jäteasemalle, ne otetaan siellä vastaan puujätteenä, minkä tuominen on kotitalouksille veloituksetonta. Joulusaunaan A-yhtiöt tarjoaa tuttuun tapaan asukkaille mahdollisuuden ilmaisiin joulusaunavuoroihin. Yhtiön tarjoamat perhesaunavuorot ovat tänä vuonna pääsääntöisesti Myös jätehuolto pyrkii toimimaan joulun ja vuodenvaihteen aikaan mahdollisimman tehokkaasti. Monien pyhien vuoksi tyhjennysvälit kuitenkin pakosti pitkittyvät jossain määrin. Huolellinen lajittelu ja jätteiden tarkka pakkaaminen vähentävät jätejouluaattona klo alkaen. Vuorot varataan erillisin varauslistoin, jotka ovat saunojen ovissa. Tarkemmat tiedot kunkin kiinteistön joulusaunavuoroista löytyvät talojen ilmoitustauluilta. Asukkaiden vakiosaunavuorot ovat käytössä myös joulun ja uudenvuoden aikaan aivan normaalisti. Vieraspysäköinti Osassa A-yhtiöiden kiinteistöistä on parkkialueella vieraspaikka. Vieraspaikat on tarkoitettu ainoastaan lyhytaikaiseen pysäköintiin. Vieraiden pysäköinti talon asukkaan paikalla on sallittu ainoastaan, jos naapurukset ovat keskenään erikseen näin sopineet. Muualla kiinteistön alueella kuin merkityillä pysäköintipaikoilla on kielletty. Pelastustiet on pidettävä koko ajan vapaina. Suojaa omaisuutesi Murtautumiset varastokomeroihin juuri joulun alla ovat valitettavan yleisiä. Mieti siis tarkkaan, säilytätkö lahjoja joulua odottamassa verkkokomerossasi. Yksityisomaisuus myös talon varastokomeroissa on asukkaan omalla vastuulla. Julens minneslista för A-bolagens hyresgäster A-bolagens kanslitider A-bolagens kansli på Berggatan 3 betjänar under jul- och nyårshelgen: Den är kansliet öppet kl Telefonbetjäning kl På Julaftonen, den är kansliet stängt Den och den håller kansliet öppet som vanligt kl Telefonbetjäning kl På Nyårsaftonen, den är kansliet öppet kl Telefonbetjäning kl Telefonnumret till kansliet är (019) , toimisto@a-yhtiot.fi. Fastighetsskötsel A-bolagens fastighetsskötselpersonal betjänar invånarna helt normalt också under julen och vid årsskiftet. På kanslitid kontaktar man A-bolagens kansli, Berggatan 3, (019) I nödfall får man utanför kanslitid tag i jourhavande fastighetsskötare på journumret Icke brådskande ärenden kan med fördel skötas också med e-post till toimisto@a-yhtiot.fi eller genom att använda felanmälningsblanketten på A-bolagens webbsidor, dit den direkta länken är Fastighetsstädning Kring jul och nyår infaller många helgdagar på vardagar, vilket föranleder avvikelser från den normala fastighetsstädningsrytmen. Vardagar städas A-bolagens fastigheter naturligtvis i normal ordning. Fastighetsskötselpersonalen hoppas att hyresgästerna på helgdagarna skall komma ihåg att för egen del främja boendetrivseln. Framförallt är det skäl att minnas att man alltid själv skall städa upp all självförvållad nedskräpning, t.ex. i trappuppgångar i samband med att julgranen bärs in. Avfallshantering Strävan är att också avfallshanteringen skall fungera så effektivt som möjligt i jul- och nyårstider. På grund av de många helgerna kan det ändå inte undvikas att tömningarna sker mindre regelbundet än normalt. Omsorgsfull sortering och förpackning av soporna minskar belastningen på avfallskärlen. Rena gåvopapper och -förpackningar väl kan uppbevaras några dagar hemma eller till exempel i förrådsskrubben om avfallskärlen är fulla. Det är absolut förbjudet att lägga sopor bredvid avfallskärlen. Och du minns väl att gåvopapper skall läggas i blandavfallskärlet och inte i pappersinsamlingskärlet. Julgranar Avfallsservicen samlar in julgranar för energianvändning efter trettondagshelgen den Granarna skall som sådana, utan förpackningar, ställas bredvid de avfallskärlen. Man kan också själv föra sin gran till avfallsstationen kostnadsfritt. 10

11 Paloturvallisuus Jos parvekkeellasi on pistorasia, voit kytkeä siihen sähköisiä, ulkokäyttöön tarkoitettuja jouluvaloja. Kun hankit ja liität valoja tai valosarjoja, muista paloturvallisuus. Tarkista sähkölaitteiden ja johtojen kunto. Älä tee omatoimisia asennuksia. Älä koskaan jätä kynttilää palamaan vartioimatta edes parvekkeella. Tarkista palovaroittimesi toimintakunto. Hanki kotiisi sammutuspeitto. Keittiössä Om du som A-invånare störs av en granne har du rätt att anmäla saken till A-bolagens fastighetsunderhåll, under kanslitid på numret (019) och utanför kanslitid till journumret Älä jätä ruokia valmistumaan liedelle tai uuniin valvomatta. Esimerkiksi kinkkua tai kalkkunaa paistettaessa uunista voi valua ulos rasvaa ja kosteutta, joka voi pilata lattian. Omasta huolimattomuudesta johtuvat vahingot maksaa asukas itse. Alä kaada sulaa rasvaa viemäriin. Jähmettyessään rasva tukkii viemärin. Jäähdytä rasva, kaada tai kaavi se astiaan. Jos aiot laittaa rasvan biojäteastiaan, myös pakkauksen on oltava maatuva, biojätepussi tai sanomalehdestä taiteltu paketti. Muihin kuin maatuviin astioihin säilötty rasva kuuluu sekajätteisiin. Anna joulurauha A-yhtiöiden järjestyssäännöt sanovat, että huoneistoissa ja kiinteistöissä on vältettävä kovaäänistä toimintaa. Yörauha on voimassa klo Toimistoaikaan häiriöilmoitus tehdään toimistoon, Toimistoajan ulkopuolella otetaan yhteys päivystykseen Julbastu A-bolagen bjuder som vanligt sina hyresgäster på gratis julbastu. Familjebastuturerna är i år huvudsakligen på julaftonen den med början kl Julbastuturerna reserveras på särskilda listor, som finns uppsatta på bastudörrarna.närmare uppgifter om julbasturerna finns på anslagstavlan i respektive fastighet. Invånarnas fasta bastuturer gäller alldeles som vanligt också under julen och vid årsskiftet. Gästparkering En del av A-bolagens fastigheter har en parkeringsplats för gäster. De här platserna är endast avsedda för kortvarig parkering. Parkering på en invånares plats är tillåten endast i det fall att invånarna sinsemellan kommit överens om saken. Att parkera på andra än markerade parkeringsplatser är förbjudet. Räddningsvägarna bör alltid hållas fria. Skydda din egendom! Det är tyvärr bara alltför vanligt att det inför julen görs inbrott i fastigheternas förvaringsskrubbar. Tänk därför efter två gånger innan du lägger julklappar i din nätskrubb i väntan på julen. Förvaring av privat egendom sker alltid på ägarens ansvar, också i dessa utrymmen. Brandsäkerhet Om det finns ett vägguttag på balkongen kan det användas för inkoppling av elektriska julljus och -ljusserier avsedda för utomhusbruk. Beakta alltid brandsäkerheten då du skaffar elektriska ljus och -serier och kopplar dem till elnätet. Kontrollera att de liksom ledningar och dosor är i skick. Gör inga egna installationer. Lämna aldrig brinnande ljus utan tillsyn ens på balkongen. Vårdslöshet just på balkongen har startat mången lägenhetsbrand. Kontrollera att ditt brandalarm fungerar. Skaffa en brandfilt. I köket Lämna aldrig mat vid tillagning utan tillsyn på spisen eller i ugnen. Då man steker en skinka eller en kalkon kan det rinna ut fett eller fukt ur ugnen och förstöra köksgolvet framför ugnen. Kom ihåg att aldrig hälla smält fett i avloppet. När fettet stelnar täpper det till avloppet. Kyl av fettet och häll det eller skrapa av det för att sedan läggas i avfallskärlet. Om du tänker lägga det i bioavfallskärlet skall också förpackningen vara av förmultningsbart slag, en bioavfallspåse eller tidningspapper. I annat fall hör fettet hemma i blandavfallskärlet. Ge alla julfrid I A-bolagens ordningsregler påminns hyresgästerna om att man skall undvika högljudd verksamhet i lägenheterna och fastigheterna. En särskild nattro råder kl

12 A Christmas Memo for A-Companies tenants The office hours The A-Companies office at Vuorikatu 3 is open between Christmas and New Year as follows: The day before Christmas, Tuesday December 23, the office is open Service by telephone On Christmas Eve, Wednesday 24.12, the office is closed On Monday and Tuesday 30.12, the office is open during normal office hours from to Service by telephone On New Year s Eve, Wednesday 31.12, the office is open from to Service by telephone The phone number to the office is , the address is toimisto@a-yhtiot.fi. Property Maintenance The A-Companies maintenance personnel provides normal services for residents during the Christmas and New Year period. During office hours, residents are asked to make maintenance requests at the office at Vuorikatu 3, or by telephone at Outside of office hours, the emergency, on-call maintenance service number is Non-urgent service requests can easily be made by at the address toimisto@a-yhtiot.fi. You can also use the web form at vikailmoitus.php for making service requests. Property Cleaning During Christmas Holidays and New Year Holidays there will be many midweek holidays, which will mean changes to normal property cleaning routines. Property-cleaning on weekdays follows the normal cleaning schedule. A-Companies residents are kindly asked to be extra careful with the cleanliness. This way we will all have a nice holiday season. Residents are kindly asked to clean any waste, such as waste resulting from moving Christmas trees into and out of the apartments. Waste disposal Waste services will function as effectively as possible during the holidays. Because of the holidays, the waste bins will not be emptied according to normal schedule. A-Companies kindly as the residents to remember: Please be extra careful when sorting waste, as this will help reduce the load. If the waste bins are overflowing, please keep Christmas gift paper and packaging boxes for a couple of days in your own home. Do not place them next to the collection containers in the yard! Present wrapping paper is to be placed in the mixed waste container, not in the waste paper container. Christmas Trees Itä-Uudenmaan Jätehuolto collects the Christmas trees for energy recycling after Epiphany, Tuesday The Christmas trees are to be placed next to the garbage bins. Please place any packaging for the Christmas tree into the normal waste bins. If you want to transport your own Christmas trees to the waste station, they are received free of charge as wood waste. Christmas sauna! The A-Group traditionally offers its residents free Christmas sauna. The sauna times this year are mainly on Christmas Eve, Tuesday starting at a.m. More detailed information on the Christmas saunas for the individual houses, as well as reservation lists for the Christmas saunas, can be found on house sauna doors. Residents who have regular sauna hours during the Christmas and New Year time, use their normal sauna hours. Please remember that the use of sauna fragrances is prohibited for allergy reasons. Guest parking Some of A-Companies houses have specially marked guest parking slots. Guest parking facilities are intended for short-term parking only. Guest parking in the house resident parking lots is permitted only if you have permission from the other residents. Parking is prohibited in other places than in the marked positions. The rescue routes must be kept clear at all times. Protect your property Break-ins into the storage lockers are unfortunately common during Christmas season. Do not leave your gifts to thieves. Keep in mind that the items stored in these lockers is property under the responsibility of the owner. Fire Safety If there is an electrical socket on your balcony, you may connect only outdoor lights or outdoor light kits. When you connect your electrical Christmas decorations, always remember fire safety. Check that the equipment, the cords and connectors are in good condition. Do not make Give Christmas peace to your neighbours Please remember the house rules during the holidays. Peace is to be kept from to The resident is also responsible for the actions of the house guests. If your neighbour disturbs you, you have the right to call and complain to the A-Companies maintenance services. On weekdays, please call during office hours to , outside office hours to the hotline number any electrical installations of your own. Never leave a burning candle unattended, not even on the balcony. Many household fires have started from candles left unattended and unsafely on balconies. Check your fire alarm and buy a fire blanket. In the kitchen Never leave your Christmas dishes cooking unattended on the stove or in the oven. For example, when cooking the Christmas ham or turkey, fat or moisture may seep out from the oven and ruin your kitchen floor. Damage resulting from your own negligence will be under your responsibility. Important: never pour fat down the drains! Do not pour the ham fat or any other fat into the kitchen sink or into the toilet or the bathroom sinks. The fat solidifies and clogs the drain. Cool the fat, then pour or scrape it for example into an empty milk carton and take the fat to the waste container in the yard. If you plan to place the cooled down fat into the organic waste container, remember that the packaging must also be organic waste. If you pack the cooled down fat into other than organic packaging material, they must be put into the normal waste bin, not the organic waste container. A-yhtiöt toivottaa kaikille asukkailleen rauhallista, kodikasta joulun aikaa 2014 A-bolagen tillönskar alla sina invånare en fridfull, hemtrevlig juletid 2014 A-companies wishes a peaceful Christmas 2014 to all residents 12