Lisää tilaa strategiatyölle. Amer Sportsin CFO Jussi Siitonen: Strategia vie, numerot seuraavat 8
|
|
- Markus Hovinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 KPMG:n asiakaslehti / kpmg.fi 2 / 2014 Amer Sportsin CFO Jussi Siitonen: Strategia vie, numerot seuraavat 8 Verkkokauppa.comin Samuli Seppälä: Haasteena kasvun hallinta 12 Sanoman Kim Ignatius: Kaikki hyöty irti tarkastusvaliokunnasta 20 Konstsamfundetin Kaj-Gustaf Bergh Lisää tilaa strategiatyölle
2 Strategy is about making choices Maailmankuulu Harvard Business Schoolin professori Michael E. Porter on todennut osuvasti: Strategy is about making choices. Tämä Porterin kiteytys on edelleen mitä ajankohtaisin nykyisessä haasteellisessa markkina- ja taloustilanteessa, jossa hitaasta kasvusta on tullut monille yrityksille uusi normaali. Porterin mukaan strateginen asemointi ja erilaistaminen ovat kaiken ydin kestävän kilpailuedun saavuttamiseksi. Strategiset valinnat siitä, mihin keskitytään ja mihin ei, ovat avainkysymyksiä hyvän strategian rakentamisessa. Hänen mielestään todellisen strategian luominen merkitsee monia valintoja ja rajauksia liiketoiminnassa. Ollakseen erilainen on pakko valita. On mahdotonta tyydyttää kaikkia asiakastarpeita, ja menestyäkseen on tehtävä monia kipeitäkin päätöksiä. Hyvä strategia ja strategiset valinnat ovat nousemassa yhä enemmän myös hallitusten agendalle. Director s Institute of Finland - Hallitusammattilaiset ry:n tänä vuonna toteuttamassa jäsenkyselyssä strategia nousi hallitustyön tärkeimmäksi haasteeksi. Vain 32 prosenttia kyselyyn vastanneista oli täysin tyytyväisiä hallituksensa strategiatyöskentelyyn ja 80 prosenttia halusi siihen käytettävän aikaa nykyistä enemmän. Monien yhtiöiden hallituksissa vaikuttava Konstsamfundetin toimitusjohtaja Kaj-Gustav Bergh jakaa tämän hallitusammattilaisten kyselyssä esille nousseen huolen. Bergh korostaakin hallituksen panosta strategiatyössä ja arvioi, että Suomessa strategiatyö on ollut melko vahvasti johdon vastuulla. Hänen mielestään hallituksen roolia strategioiden valmistelussa tulisi lisätä ja hän arvioi, että tulevaisuudessa hallitustyöskentely vie muutenkin entistä enemmän aikaa. Tässä VIEW:n numerossa strategia on vahvasti esillä monesta eri näkökulmasta. Kaj-Gustav Bergh pureutuu haastattelussaan hallitustyöskentelyn ja strategiatyön haasteisiin. Verkkokauppa.comin toimitusjohtaja ja pääomistaja Samuli Seppälä taas avaa yhtiönsä strategisia valintoja ja sitä, miten toteuttaa erilaista strategiaa alan murroksessa. CFO Jussi Siitonen kertoo muun muassa, miten talousosaajista on tullut strategian toteutumisen vartijoita Amer Sportsissa. Uusia strategisia linjauksia on tehty myös KPMG:n sponsoroimassa Ateneumin taidemuseossa. Lokakuun alussa aloittaneen uuden museonjohtaja Susanna Petterssonin kunnianhimoisiin tavoitteisiin kuuluu luoda Ateneumista Pohjois- Euroopan kiinnostavin kansallisgalleria seuraavan viiden vuoden kuluessa. Tässä lehdessämme voit tutustua Petterssonin näkemyksiin ja Sibelius ja taiteen maailma näyttelyn -tunnelmiin Yritysjohdon taideillassa. Lokakuun puolivälissä Ateneumissa avautunut upea Sibelius ja taiteen maailma -näyttely on jo ottanut varaslähdön tulevaan juhlavuoteen, kun vuonna 2015 tulee kuluneeksi 150 vuotta Jean Sibeliuksen syntymästä. Rakastetun kansallissäveltäjämme yhteyksiä aikansa kuvataiteisiin esittelevä näyttely on kohokohta, jota ei voi ohittaa. KPMG on muutenkin vahvasti mukana Sibeliuksen juhlavuodessa. Olemme yhteistyökumppanina syksyllä 2015 järjestettävässä kansainvälisessä Jean Sibelius -viulukilpailussa, minkä lisäksi järjestämme Sibelius-henkisen hyväntekeväisyyskonsertin Uuden lastensairaalan hyväksi. Menestystä strategisissa valinnoissanne ja antoisia lukuhetkiä VIEW:n parissa. KPMG Oy Ab Raija-Leena Hankonen toimitusjohtaja Cutting through complexity -brändilupauksemme mukaisesti tarjoamme huippuosaamista ja selkeitä ratkaisuja sekä autamme asiakkaita menestymään muuttuvassa ja vaikeasti ennakoitavassa toiminta ympäristössä.
3 2/2014 Amer Sportsin Jussi Siitonen löytää globaalissa toimintaympäristössä kasvumahdollisuuksia monista eri paikoista. s. 8 Ateneumin museonjohtaja Susanna Pettersson uskoo museoiden vahvaan identiteettiin. s. 16 Sanoman Kim Ignatiuksen mielestä on tärkeää, että liiketoiminnan monimutkaistumisesta huolimatta tarkastusvaliokunnan rooli pysyy selkeänä. s. 20 Verkkokauppa.comin myynti kasvoi vuoden toisella kolmanneksella 24 prosenttia, kun perinteiset toimijat raportoivat miinumerkkisiä lukuja, toimitusjohtaja Samuli Seppälä kertoo. s Lisää tilaa strategiatyölle 8 Strategia vie, numerot seuraavat 11 Konsernien taloushallinto keskittyy 12 Haasteena kasvun hallinta 15 Kolumni: Paljon melua BEPS:stä 16 Ateneumin museon johtaja Susanna Pettersson: Ateneumissa on sydämeni 18 Yritysjohdon taideillassa tarjottiin musiikkia korville ja iloa silmille 20 Kaikki hyöty irti tarkastusvaliokunnasta 22 Lisää arvoa tilintarkastuksesta 25 Osaajat esille: Kirsi Jantusen työssä vuorovaikutustaidot ovat avainasemassa 26 Juridinen osaaminen korostuu yritysjärjestelyissä 28 Ajankohtaisia julkaisuja 29 Uutisia 2/14 VIEW 3
4 Lisää tilaa strategiatyölle Jos yrityksen valitsema strategia on väärä, syy on hallituksen. Siksi hallitusten roolia strategioiden valmistelussa tulisi lisätä, sanoo Konstsamfundetin toimitusjohtaja, hallitusammattilainen Kaj-Gustaf Bergh. Teksti Jukka Holopainen / Kuvat Matti Immonen Mitkä ovat hallitustyöskentelyn tärkeimmät menestysedellytykset? Suomesta on vaikea löytää pätevämpää henkilöä vastaamaan tähän kysymykseen kuin Konstsamfundetin toimitusjohtaja Kaj-Gustaf Bergh. Hänellä on kokemusta kymmenistä eri hallituksista, ja tälläkin hetkellä hän toimii muun muassa Stockmannin ja Spondan hallitusten puheenjohtajana. Ensimmäinen hyvän hallitustyön perusta, jonka Bergh nostaa esiin, on hallituksen sisäinen dynamiikka: Vaikka hallitus on yrityksen menestyksen kannalta olennainen elin, siihen kuuluvat ihmiset tapaavat yleensä vain 8 10 kertaa vuodessa. Tämä tuo lisää vastuuta puheenjohtajalle. Hänen pitää pystyä luomaan työskentelyilmapiiri, jossa jokaiselta jäseneltä saa tarvittavan panoksen. Dynamiikka on pitkälti kiinni siitä, kuka ryhmää vetää ja millaisella otteella. >> 4 VIEW 2/14
5 2/14 VIEW 5
6 Hallituksen puheenjohtajan on luotava työskentelyilmapiiri, jossa hallituksen jokaiselta jäseneltä saa tarvittavan panoksen. Hallitustyössä on mukana monia entisiä ja nykyisiä toimitusjohtajia. Onko heidän helpompi toimia ryhmässä, jossa ihmiset ovat taustaltaan samanlaisia? En sanoisi niin. Hallituksen jäseniksi halutaan kovan tason asiantuntijoita. He eivät etsi työltä helppoutta tai yksimielisyyttä. Sen sijaan heitä innostaa, jos ryhmästä löytyy paljon muutakin huippuosaamista, Bergh huomauttaa. On totta, että hallituksissa istuu yleensä menestyviä ihmisiä, joilla on vahva itsetunto ja vahvat mielipiteet. Tähän on selkeä syy: oman alansa huippuosaaja uskaltaa tuoda perustellut mielipiteensä esiin, vaikka kaikki muut olisivat eri mieltä. Kun tällaisen ryhmän saa pelaamaan hyvin yhteen, siitä voi saada ulos valtavasti kapasiteettia yhtiön kehittämiseen. Hallitus vastaa strategiasta, johto toteutuksesta Hallitustyön tärkeimpänä menestyksen edellytyksenä Bergh pitää hallituksen ja yritysjohdon välistä vuoropuhelua. Vuoropuhelun kehittäminen on ennen kaikkea toimitusjohtajan ja hallituksen puheenjohtajan välinen asia. Jos toimitusjohtajan ja hallituksen puheenjohtajan välinen yhteys toimii hyvin, myös muu hallitustyöskentely toimii lähes itsestään. Jos taas puheenjohtajan ja toimitusjohtajan välillä on paljon kitkaa, ongelmat leviävät kuin renkaat vedessä, Bergh arvioi. Toimitusjohtajan ei pitäisi olla hallituksen jäsen, mutta yhtä lailla vanhasta toimitusjohtajasta ei pitäisi tehdä hallituksen puheenjohtajaa. Tällainen tilanne syö uuden toimitusjohtajan uskottavuutta. Ihmisille jää epäselväksi, kuka talossa oikein päättää. Toimitusjohtajan ja hallituksen puheenjohtajan tehtävien yhdistämisen ei Berghin mielestä tulisi olla mahdollista muuten kuin pakon sanelemana: Stockmannissa olen nyt itse väliaikaisesti molemmilla tuoleilla, kunnes uusi toimitusjohtaja löytyy. Näiden kahden roolin pysyvä yhdistäminen ei kuitenkaan ole uskottava eikä kulttuuriimme sopiva rakenne. Bergh korostaa, että toimitusjohtajan tehtävä on vastata operatiivisesta toiminnasta sovitun strategian mukaisesti. Hallitus ja sen puheenjohtaja taas vastaavat, että strategia on oikea ja että sillä voi menestyä myös lähitulevaisuudessa. Jos yrityksen operatiivinen toiminta jää tavoitteistaan, toimitusjohtaja ei ole onnistunut työssään. Mutta jos koko valittu strategia on väärä, virhe ei ole toimitusjohtajan vaan hallituksen. Silloin hallituksen ja etenkin sen puheenjohtajan pitää katsoa peiliin. Hallitusten koko kasvaa Hallitusammattilaiset ry:n tuoreimmassa jäsenkyselyssä strategia nousi hallitustyön suurimmaksi haasteeksi. Vain 32 prosenttia vastaajista oli täysin tyytyväisiä hallituksensa strategiatyöskentelyyn. Tulkitsin ne numerot itsekritiikiksi jäsenten omaa työtä kohtaan. Arvelen kritiikin johtuvan siitä, että Suomessa strategiatyö on ollut aika vahvasti johdon vastuulla. Osa hallituksista tyytyy ottamaan kantaa vaihtoehtoihin, joita johto on heidän eteensä nostanut, Bergh ruotii. Hallituksen osuutta strategian valmistelutyössä tulisikin hänen mielestään nostaa. Uskon, että tulevaisuudessa hallitustyöskentely vie nykyistä enemmän aikaa. Luultavasti myös hallitusten keskimääräinen koko tulee kasvamaan jonkin verran, jotta yksittäisillä jäsenillä olisi aikaa paneutua vastuullaan oleviin asioihin syvällisemmin. Aika, jolloin hallituksen tehtävä oli vain palkata tai erottaa toimitusjohtaja sekä valvoa corporate governancen toteutumista, alkaa olla ohi. Jos hallitus keskittyy vain näihin, on vaikea nähdä, mitä hyötyä se tuo yrityksen kehittämiseen ja kilpailukyvyn parantamiseen luvulla hyvän hallinnoinnin merkitys on korostunut, mikä on johtanut siihen, että hallituksiin on värvätty paljon rahoituksen ja juridiikan osaajia. Hallinnoinnin lisäksi menestyvän yrityksen 6 VIEW 2/14
7 Myynnin ja markkinoinnin roolien vahvistuminen sekä online- ja digitaalisten maailmojen kehittyminen tulevat näkymään hallitusten kokoonpanoissa. pitää kuitenkin myös esimerkiksi myydä, palvella asiakkaitaan ja pitää brändi vetovoimaisena. Myynnin ja markkinoinnin rooli vahvistuu hallitustasolla lähivuosina. Toinen tekijä, joka heijastunee hallitustenkin kokoonpanoon, on online- ja digitaalisen maailman nousu. Asiakkaat ovat alkaneet käyttää uusinta tekniikkaa ja vaativat yrityksiltä niihin sopivia palveluja. Miten saada perinteiset yhtiöt muuttamaan suuntaa? Se on hallituksille iso haaste. Maailma on tullut lähemmäs Digitaalisuuden nousu on lisännyt myös julkisen keskustelun määrää, hyvässä ja pahassa. Berghin luotsaamista yrityksistä tämän on saanut tuta etenkin Stockmann. Käsiteltiinkö sosiaalisessa mediassa taannoin esiin nousseita ilmapallo- ja lihapullakysymyksiä hallitustasolla asti? Kaikki asiat, joissa on kyse yhtiön maineesta, käsitellään jossain muodossa myös hallitustasolla. Hyvä esimerkki oli Facebookiin perustettu Pelastetaan Stocka -ryhmä. Lähdimme siihen mukaan ja saimme valtavasti hyödyllistä palautetta sekä kehitysideoita. Jatkossa hallitustenkin pitää pyrkiä olemaan lähempänä asiakkaiden ihoa. Bergh muistuttaa, että koko maailma on tänä päivänä yhtä lähellä kuin lähin verkkoyhteys. Jos et sopeudu muutokseen, olet ulkona pelistä. Yrityksiä ajavat muuttumaan kiihtyvä kilpailu ja numerot alimmalla rivillä. Yhteiskunnan hoidossa olevat asiat kehittyvät hitaammin. Yhteisten asioiden sopiminen ja varsinkin muuttaminen on kovaa vääntöä. Kitka on niissä isompi niin kuin jokainen taloyhtiön jäsen tai venelaiturin osakas tietää, Bergh naurahtaa. Mutta muututtava niidenkin on. Paikalleen jähmettyviä odottaa vain hidas kuolema. Tutustu Berghin videohaastatteluun osoitteessa lisaa_tilaa_strategiatyolle 2/14 VIEW 7
8 Talouslukuihin kätkeytyy aina jokin logiikka. CFO:n työn suola on siinä, että saa luvut elämään ja pystyy avaamaan niiden merkityksen muillekin, kuvailee Amer Sportsin talousjohtaja Jussi Siitonen työnsä parhaita puolia. 8 VIEW 2/14
9 Strategia vie, numerot seuraavat Amer Sportsin taloushallinto on murtautunut irti perinteisestä roolistaan. CFO Jussi Siitosen mielestä kamreerimainen toimintatapa ei auta yritystä toteuttamaan strategiaansa. Teksti Jukka Holopainen / Kuvat Matti Immonen Jussi Siitosen koko olemuksesta näkee, että Amer Sportsilla menee nyt hyvin. Yhtiössä vuonna 2012 käynnistetty säästöohjelma on kantanut hedelmää sekä tulos että osingot ovat kasvaneet, ja ydinliiketoimintojen näkymät ovat suotuisat. Meillä on selkeä kasvustrategia, jonka ytimessä ovat vaatteet ja jalkineet. Vuonna 2010 se puoli toi taloon noin 300 miljoonaa, mutta tänä vuonna hätyyttelemme asusteiden ja jalkineiden myynnissä jo 800 miljoonan rajaa. Kasvu on ollut orgaanista, eli sitä ei ole rakennettu liiketoimintakaupoilla, talousjohtaja Siitonen kertoo. Urheiluvälinekonsernin tunnetuimpia tuotemerkkejä ovat muun muassa Wilson, Suunto, Atomic ja Salomon. Kun markkina on koko maailma ja portfoliossa on monta brändiä, kasvumahdollisuuksia voi Siitosen mukaan löytää monista eri paikoista. Talviurheilupuoli on hyvä esimerkki globaalin toimintaympäristön jatkuvasta muutoksesta. Kokonaiskasvu on siellä aika pientä, koska lajit ovat niin sääriippuvaisia. Lumitilanteeseen emme voi vaikuttaa, joten keskitymme tekemään omasta toiminnastamme mahdollisimman joustavaa. Olemmekin löytäneet talvilajien sisältä kasvualueita, muun muassa backcountry-hiihdon sekä suojavarusteet, kuten kypärät ja lasit. Muita kasvumahdollisuuksia luovat esimerkiksi fitness-brändimme Precor ja kanadalainen premium-asustebrändimme Arc teryx, joka laajentaa ensi keväänä tarjontaansa myös jalkineisiin, Siitonen linjaa. >> 2/14 VIEW 9
10 Amer Sports lyhyesti liikevaihto vuonna 2013: noin 2,1 miljardia euroa liikevoitto vuonna 2013: noin 155 miljoonaa euroa henkilöstöä vuoden 2013 lopussa: toimitusjohtaja: Heikki Takala, 1. huhtikuuta 2010 alkaen rekisteröityjä osakkeenomistajia vuoden 2013 lopussa: ulkomaalaisomistuksen osuus vuoden 2013 lopussa: noin 44 prosenttia pääkonttori: Helsingin Vallilassa Talousosaajat vartioivat strategian toteutumista Amer Sportsissa CFO:n ja taloushallinnon roolit ovat muuttuneet viime vuosina. Yhtiön talousihmisiä kannustetaan hakeutumaan pois perinteisestä roolistaan, jossa lyödään numerot pöytään, juostaan karkuun ja jätetään tulkinta muille, kuten Siitonen kuvaa. Heistä on tullut strategian toteutumisen vartijoita. Kaikki kehitys lähtee strategiasta, ja tämän pitää heijastua myös talousfunktion toimintaan. Kamreerimainen toimintatapa ei auta yritystä kehittymään. Myös Siitosen oma rooli on muuttunut. Perinteinen tulos- ja taseajattelu on jäänyt tärkeysjärjestyksessä taka-alalle. Amer Sportsin talousfilosofia lähtee siitä, että jos strategiset tavoitteet saavutetaan, tulos ja kassavirta seuraavat kyllä mukana. Yhtiötä on johdettu jo monta vuotta niin selkein strategisin painopistealuein, että oma työn priorisointi on helppo johtaa niistä. Minulle on CFO:na annettu varsin laaja kenttä operoitavaksi, ja olen itsekin halunnut jättää perinteisen talousjohtajuuden taka-alalle. Yhteistyö toimitusjohtajamme Heikki Takalan kanssa pelaa todella hyvin johdon ja koko yhtiön päämäärä on sama. Toimitus- ja talousjohtajan tiiviistä yhteispelistä on sekin hyöty, että viestit, joita he vievät eteenpäin organisaatioon ja sen sidosryhmille, pysyvät yhtenäisinä. Konserniimme kuuluu seitsemän liiketoimintaa Seattlesta Shanghaihin. Kaikki ne ovat erilaisia ja kaikkiin kuuluu isoja brändejä ja isoja intohimoja. Yhteisen tavoitteen ja toimintatavan varmistaminen vaatiikin ennen kaikkea sinnikästä viestintää. Kun samaa asiaa jaksaa tarpeeksi kauan toitottaa, se menee varmemmin läpi, Siitonen vakuuttaa. Amer Sports perustaa niin viestintänsä kuin muutkin strategiset toimintonsa mitattavuuden varaan. Meillä kaikki mahdollinen pyritään purkamaan konkreettisiksi tavoitteiksi, ja tavoitteet puolestaan puretaan mittareiksi. Jos et pysty mittaamaan jotain asiaa, miten voit sanoa, onko siinä onnistuttu vai ei? Taloushallinnon arki yhteen paikkaan Tavalliselle Amer Sportsin työntekijälle taloushallinnon muutos näkyy ennen kaikkea uusien palvelukeskusten kautta. Olemme perustaneet Krakovaan sadan hengen palvelukeskuksen taloustoiminnoille. Lähes koko Euroopan taloushallinto pyörii jo siellä, ja parhaillaan olemme keskittämässä sinne myös Amerikan toimintoja. Tavoite on, että koko globaali taloushallintoarki pyörii jatkossa Krakovassa, kertoo Jussi Siitonen. Amer Sportsissa on viime vuosina tehty isoja IT-investointeja, joilla on saatu yhtenäinen toiminnanohjausjärjestelmä paikoilleen. Kolme vuotta sitten yhtiössä huomattiin, että koska IT-alusta ja iso osa toimintatavoista ovat joka tapauksessa nyt yhteisiä, voisi olla järkevää perustaa myös yhteinen talousfunktion palvelukeskus. Meillä ei enää ole joka maassa erilaista tapaa tehdä taloushallintoa, vaan pystymme yhtenäistämään toimintaa. Saman muutoksen olisi kenties voinut ajaa läpi myös ohjeistamalla kaikki maat erikseen, mutta se tie olisi ollut hitaampi ja aivan varmasti myös työläämpi. Nyt paikalliset yhtiömme saavat taloushallinnon apua Krakovasta ja erityisasiantuntemusta vaativissa kysymyksissä tarvittaessa myös KPMG:n palveluverkostosta. Siitosen mukaan taloushallinnon palvelukeskuksesta on saatu yllättävänkin hyviä kokemuksia. Uusi ajattelumalli on otettu meillä hyvin vastaan. Itse asiassa maaorganisaatiot ovat jo ehdottaneet muitakin toimintoja, jotka voisi siirtää palvelukeskuksiin. Kun finanssipalvelut on kohta siirretty yhden keskuksen malliin, ei tosiaan ole poissuljettua, että samaa toimintatapaa voisi käyttää muuallakin. Se auttaisi liiketoimintoja keskittymään ydinbisnekseensä ja asiakkaisiinsa. Tutustu Siitosen videohaastatteluun osoitteessa strategia_vie_numerot_ seuraavat 10 VIEW 2/14
11 Konsernien taloushallinto keskittyy Monet kansainvälisesti toimivat konsernit keskittävät taloushallinnon toimintojaan palvelukeskuksiin. KPMG tarjoaa niille tukea oman Compliance Centerinsä ja asiantuntijaverkostonsa kautta. Teksti Jukka Holopainen / Kuva KPMG Amer Sports on siirtämässä taloushallinnon palvelujaan yhden katon alle Krakovaan. KPMG:n Tax Partner Juha Sääskilahden mukaan tämä on osa isompaa trendiä, jossa konsernit Suomessa ja maailmalla perustavat omia kansainvälisiä palvelukeskuksia. Perinteisessä taloushallinnon mallissa konsernin jokaisella yhtiöllä on oma maakohtainen taloushenkilöstönsä, joka hoitaa muun muassa kirjanpidon ja veroraportoinnin. Globaalisti toimivan konsernin ei kuitenkaan välttämättä kannata pitää yllä monia paikallisen tason toimintoja, jotka tekevät osittain päällekkäistä työtä. Palvelukeskuksia perustetaan, jotta tietyt taloushallinnon toiminnot voidaan tehdä tehokkaammin ja keskitetymmin yhdessä paikassa. Verotus edellyttää maakohtaista asiantuntemusta Yhteiseen palvelukeskukseen on kuitenkin hyvin vaikeaa siirtää kaikkia talousfunktion toimintoja, joita globaaliin konserniin kuuluvat yhtiöt tarvitsevat. Kun puhutaan verotuksesta, eri mailla on oma lainsäädäntönsä, joka vaatii maakohtaista osaamista. On suuri investointi rakentaa globaalin konsernin yhteiseen palvelukeskukseen sellainen organisaatio, joka pystyy hoitamaan verotukseen liittyvän raportoinnin asiantuntevasti kaikissa konsernin toimintamaissa, Sääskilahti arvioi. Toinen mahdollisuus on antaa osa taloushallinnosta konsernin ulkopuolisen palveluntuottajan vastuulle. Tämä on syy siihen, miksi KPMG on perustanut oman Tax Partner Centerin Unkariin. Tuemme sekä asiakkaan lokaaleja yksiköitä että heidän kansainvälisiä palvelukeskuksiaan verotukseen liittyvissä asioissa. Kun veroraportoinnissa ovat mukana KPMG:n Compliance Center sekä paikallisen tason veroasiantuntijat, asiakas voi olla varma, että raportointiprosessi sujuu tehokkaasti, saumattomasti ja sääntöjen mukaan. Lisätietoja: Juha Sääskilahti Tax Partner, KPMG puh juha.saaskilahti@kpmg.fi 2/14 VIEW 11
12 Haasteena kasvun hallinta Elämä listayhtiön sääntöjen mukaan helpottaa yrityksen arkea, sanoo Verkkokauppa.comin toimitusjohtaja ja pääomistaja Samuli Seppälä. Viime keväänä pörssiin mennyt yhtiö haastaa perinteiset kaupan toimijat. Teksti Jarno Forssell / Kuvat Nina Kellokoski 12 VIEW 2/14
13 viime aikoina ollut yksi poikkeus: Verkkokauppa.comin viime keväänä tapahtunut listautuminen Helsingin pörssin NASDAQ First North -markkinapaikalle. Listautumisen myötä saamamme näkyvyys ja tunnettuus on meille merkittävä asia. Emme ole enää vain yksi nettikaupoista, vaan yksi kolmesta listatusta kuluttajakaupan alan yhtiöstä Suomessa, kertoo Seppälä tyytyväisenä. Helsingin Jätkäsaaressa, Länsisataman terminaalia vastapäätä, käy kuhina. Kadulta tulee sisään lisää ihmisiä entuudestaan ruuhkaiseen Verkkokauppa.comin alaaulaan. Kello lähenee aamuyhdeksää, jolloin liikkeen ovet avataan ja asiakkaat pääsevät hakemaan viidenkymmenen euron matkapuhelimia. Tämä on se näky, jonka kaikki kivijalassa toimivat kauppiaat haluaisivat nähdä, sillä jokainen päivä aloitetaan myynnin osalta Vanhat pelisäännöt eivät enää pelaa. Kuluttajat haluavat tuotteet halvalla ja me pyrimme vastaamaan siihen mahdollisimman hyvin. nollasta. Verkkokaupassa päivän ensimmäiset kaupat tehdään tietenkin heti puolenyön jälkeen. Kivijalassa on aina jotakin rajoitteita kaupankäynnille: aukioloajat, fyysinen tila tai muiden asiakkaiden määrä. Sen sijaan verkossa lähes mikään ei aseta rajoja tilausten määrälle, sanoo Samuli Seppälä, Verkkokauppa.comin perustaja, suurin omistaja ja toimitusjohtaja. Kaupan alan rajusta murroksesta kertovien kielteisten uutisten joukossa on Suoraan verkkokaupaksi Verkkokauppa.com perustettiin vuonna 1992 suoraan nettikaupaksi, ilman perinteisen kaupan rakenteita ja kiinteitä kuluja. Reilussa kahdessakymmenessä vuodessa verkossa tehtävän kaupan osuus Suomen kaupasta on noussut hitaasti kymmeneen prosenttiin. Muutoksen nopeutta on tapana vähätellä. Uskon, että kauppa siirtyy verkkoon yhä kiihtyvämmällä tahdilla. Meillä myynnin kehitys vuoden toisella neljänneksellä oli plus 24 prosenttia. Samaan aikaan perinteiset toimijat raportoivat käyttötavarakaupassa miinusmerkkisiä lukuja, Seppälä vertaa. Alle 20-vuotiaana yrityksensä perustanut Samuli Seppälä, 39, avaa verkkokaupan ja perinteisen kaupan eroja lukujen kautta. Hän vertailee kaupan eri muotojen kiinteitä kuluja, myyntikatteita ja käyttöpääomaa, ja päätyy siihen, että verkkokauppa on tulevaisuuden fiksuin tapa pyörittää kannattavaa kaupan alan yhtiötä. Se edellyttää kuitenkin, että koko liiketoiminta on rakennettu nettikaupan ympärille. Se, että kivijalkatavaratalo ottaa käyttöön verkkokauppaohjelmiston, ei alenna kiinteitä kuluja. He ovat jopa sanoneet, että se on tappiollista heille. On aika tuskaisa ajatus, että mitä enemmän tavaratalot myyvät verkon kautta, sitä enemmän ne tekevät tappiota. Puolta pienemmät kiinteät kulut mahdollistavat sen, että verkkokauppa voi myydä kuluttajille tuotteita merkittävästi pienemmällä myyntikatteella kuin perinteinen kauppa. Verkossa on helppo vertailla hintoja. Tavarataloilla tulee olemaan vaikeaa vakuuttaa kuluttajille, miksi heidän pitäisi maksaa kaksi tai kolme kertaa kovempaa myyntikatetta ostoksistaan. Valikoima ja hinta ratkaisevat Samuli Seppälä kierrättää vieraitaan ylpeänä Verkkokauppa.comin myymälässä, jota hän kehuu Suomen vierail- >> 2/14 VIEW 13
14 leittain, vaikka nytkin First North -yhtiönä sen saisi tehdä vain puolivuosittain. Muistan vielä nekin ajat, kun tilintarkastus tehtiin kerran vuodessa ja loppuvuodesta jännitettiin, miltä vuosi näyttää. Raportointi oli mitä oli eikä ollut kunnon lukuja. Olisi hyvä, että tämän tyyppisiä asioita mietittäisiin muissakin yhtiöissä eikä vain keskityttäisi viralliseen, kerran vuodessa tapahtuvaan tilinpäätökseen. Kuka tahansa voi myydä halvalla. Vaikeaa on tehdä siitä kannattavaa liiketoimintaa. lummaksi kodintekniikan myymäläksi. Kiinnostavuutta on lisätty mm. näköalatasanteen Mig-hävittäjällä sekä tietokone- ja pelikonsolimuseolla. Seppälä esittelee hyllyjen sivuissa olevia rfid-teknologiaa hyödyntäviä sähköisen paperin hintalappuja ja liikkeen omia tuotemerkkejä: digibokseja, kaapeleita, tietokonelaukkuja ja televisioita. Jätkäsaaren myymälän hyllyissä on tuotenimikettä, mutta verkkokaupassa niitä on vähintään kaksinkertainen määrä. Kun mukaan lasketaan myös toimitustuotteet, valikoimassa on nimikettä. Verkon hienous on, että sinulla ei tarvitse olla kaikkea tavaraa hyllyssä voidaksesi myydä sitä. Se tarkoittaa, että netissä toimiva kauppa vaati vähemmän käyttöpääomaa. Kuluttajat haluavat hyvää valikoimaa, hyvää saatavuutta ja edullisia hintoja. Verkkokauppa tuo kaikkeen paremmat aseet kuin perinteinen kauppa. Jos verkon hyödyt ovat niin ylivoimaiset, miksi Verkkokauppa.comilla on kolme kivijalkamyymälää Helsingissä, Pirkkalassa ja Oulussa? Myymälä on meille markkinointimedia aivan kuten verkkosivustomme ja viikoittainen painettu lehtemme. Käymme koko ajan keskustelua valmistajien kanssa siitä, mikä on näkyvyyden arvo niissä. Kvartaaliraportointi oli helpotus Verkkokauppa.comin myymälätyöntekijät seuraavat vierestä naureskellen, kun toimitusjohtaja istuu valokuvausta varten Playstation nelosen ääreen ja painaa kaasua Gran Turismo 6:een. Kotona meillä ovat kaikki konsolit ja pelit, mutta nykyään on ollut vähän aikaa pelata niitä, Seppälä harmittelee. Syynä kiireeseen ei kuitenkaan ole pari vuotta valmisteltu listautuminen. Toimitusjohtajan mukaan listautuminen on itse asiassa helpottanut elämää. Meidän kaltaisemme yhtiö on joutunut kertomaan myyntilukuja melkein joka kuukausi rahoittajille ja pankeille. On helpotus, että nyt raportoidaan säännöllisesti kerran kvartaalissa. Samuli Seppälä pitää listautumisen eteen tehtyjä muutoksia esimerkiksi raportoinnissa yhtiötä hyödyttävinä. Näin saadaan yhtiöstä jatkuvaa ja tarkkaa talousinformaatiota, joka on tärkeää yhtiön pyörittämisessä. Me mietimme leikkimielisesti, että jos olisimme noudattaneet näitä sääntöjä yrityksen ensimmäisestä päivästä lähtien, elämä olisi ollut helpompaa. Se on tietysti vähän utopistinen ajatus startup-vaiheessa aika meni muuhun kuin raportointiin. Kaikki listayhtiön toimintamallit eivät olleet Verkkokauppa.comissa uusia. Tilintarkastus on tehty jo pitkään kvartaa- Kasvua ruokakaupasta ja rahoituksesta? Jos kivijalkamyymälöiden haasteena on myynnin kasvattaminen, verkkokaupassa haasteena on kasvun hallitseminen. Jos myynti kasvaa yli 20 prosenttia vuodessa, se voi muodostua ongelmaksi esimerkiksi logistiikassa. Meillä on kokemusta siitä niiltä ajoilta, kun me muutimme tänne Jätkäsaareen vuonna Kun homma ei toimi ja tilaukset eivät lähde talosta, se ei ainoastaan harmita johtoa. Se näkyy kaikessa toiminnassa: asiakaspalvelu kuormittuu ja ostojen kanssa tulee ongelmia. Pyrimme välttämään sitä viimeiseen asti. Verkkokauppa.com pyrkii kasvamaan hallitusti. Yhtiö on kertonut keskipitkän tähtäimen tavoitteekseen yli kymmenen prosentin keskimääräisen vuotuisen myynnin kasvun. Yhtiö näkee kasvumahdollisuudet kotimaassa, sillä Suomen kaupasta Verkkokauppa.comin markkinaosuus on vasta alle prosentin. Kaupan alan murroksen myötä kasvua odotetaan tulevan nykyisille päätuotealueille, mutta valikoimaan haetaan uusia tuotealueita. Yksi vaihtoehto on ruokakauppa, jossa Suomessa on todennäköisesti Euroopan suurimmat katteet. Seppälä ei tässä vaiheessa halua kertoa enempää suunnitelmista, mutta sanoo, että maailmalla on monenlaisia ratkaisuja ruokatavaroiden nettikaupasta ja logistiikasta. Toinen mahdollinen kasvualue ovat rahoituspalvelut, jotka ovat toimitusjohtajan mukaan olleet suosikkiaihe yhtiön hallituksen keskusteluissa. Yksi syy listautumiseen ja rahan keräämiseen oli se, että tutkimme mahdollisuuksia kehittää omien asiakasrahoituspalveluiden tarjontaa. Teemme tällä hetkellä testejä ja tutkimme, miten asiakkaat ottavat vastaan erilaisia tapoja. 14 VIEW 1/14
15 KOLUMNI Paljon melua BEPS:stä Globaalia yhteisöverokertymää haluttaisiin jakaa uusiksi; kuka suostuu nollasummapelin häviäjäksi? Teksti Jussi Järvinen / Kuva Wilma Hurskainen OECD:n työ veropohjien rapautumisen ja voitonsiirron estämiseksi (Initiative on Prevention of Base Erosion and Profit Shifting) on näkynyt paljon julkisuudessa. BEPS:iä on esitetty uuden globaalin verojärjestyksen pohjaksi. Siintääkö horisontissa Uusi Maailma, jossa kaikki yritykset maksavat riittävän määrän veroja kaikkiin maihin? Tuskin, koska kahden valtion fiskaaliset intressit ovat harvoin täysin yhtenevät. Edes EU:n melko homogeenisten kansantalouksien välillä ei ole päästy yksimielisyyteen yhteisestä veropohjasta. Alankomaat, Irlanti ja Luxemburg ovat esiintyneet EU:n häirikköoppilaina liian hölliksi väitettyjen, verotuksen ennakollista ratkaisua tai siitä sopimista koskevien menettelysääntöjensä vuoksi. Maiden intressissä ei ole poistaa mahdollisuuksia holding-yhtiöiden käyttämiseen tai tiettyjen rahoitusinstrumenttien hybridimäiseen verokohteluun, vaan pikemminkin tavoitteena on tukea kansainvälistä kehitystä kohti suurempia substanssivaatimuksia, jotka vahvistavat ulkoistuspalveluiden tarjontaa. Siksi holding- ja rahoitusyhtiöiden perustamiselle on veroporkkanan lisäksi tarjoiltu keppiä kansainvälisen verotustietojen automaattisen vaihdon muodossa, jos substanssin hankintaan ei ole osoitettu riittävää innokkuutta. OECD:n ulkojäsenten taholta malliverosopimukseen on kaivattu terävöittämistä ennen kaikkea valmistelevan ja avustavan toiminnan kriteereiden osalta. Intian verojärjestelmää uudistava komitea on tunnustanut verosopimusten tulkintaepäselvyyksistä johtuvien kiistojen jarruttavan kohdevaltioon tehtäviä suoria investointeja vaikka tuomioistuimissa käytävien veroriitojen motiivit lienevät nimenomaan poliittisia. Kehittyneiden ja kehittyvien maiden välinen BEPS-kuilu on leveimmillään digitaalisen talouden kohdalla. Talouden globalisaation ja digitalisoitumisen ansiosta kuluttajapalveluja voi tarjota sähköisesti vaikka toiselle puolelle maapalloa. Digipalveluissa tuotannon rajakustannukset eivät ole tiukasti sidoksissa asiakkaiden lukumäärään tai saatujen myyntituottojen volyymiin. BRICS- ja MISTmaat edustavat suurta potentiaalia sähköisille kuluttajapalveluille, mutta haluavat myös oman osansa digitalouden kasvavasta kakusta. BEPS-projektin kaatuminen ei todennäköisesti johtaisi kaaokseen kansainvälisen verotuksen ydinalueilla, vaan yhteisiä tulkintalinjoja pyrittäneen hakemaan kahdenkeskisesti verosopimusten tekstejä uudistamalla. Keskusteluissa kiinteän toimipaikan määritelmistä ja verotusvallan jaosta koti- ja lähdevaltioiden välillä tuskin edelleenkään löydetään yksimielisyyttä, mutta verotulot jakautuvat jatkossa enemmän kehittyville talouksille ennen kaikkea välillisen verotuksen muodossa. Jussi Järvinen, Tax Partner, KPMG 2/14 VIEW 15
SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotOmistajaohjauksen periaatteet
Omistajaohjauksen periaatteet 1 Varma omistajana Haluamme tukea ja kannustaa yhtiöitä menestymään, mikä turvaa ja parantaa sijoitustuottojamme pitkällä aikavälillä. Omistajaohjauksen periaatteissa kerromme
LisätiedotBrändäystä lyhyesti. Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit
Brändäystä lyhyesti Esittelykappale, lisää: www.helsinkibranding.com/kurssit BRÄNDÄYSTÄ HELPOSTI -KURSSIN SISÄLTÖ Päivä 1 Päivä 2 PERUSTEET Mitä kurssi sisältää? Mitä on luova ajattelu brändäyksessä? Brändi-aakkoset
LisätiedotDigitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet energia-alan palveluille. Juho Seppälä Digia Oyj
Digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet energia-alan palveluille Juho Seppälä Digia Oyj 19.5.2017 AGENDA Digitalisaation vaikutukset ja mahdollisuudet energia-alan palveluille 1. Digia pähkinänkuoressa
LisätiedotTieto on valtaa sijoittajamarkkinoilla Maija Honkanen Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu
Tieto on valtaa sijoittajamarkkinoilla Maija Honkanen Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Sieltä voi tulla sit taas ihan jopa strategisii asioita, - - - kun katsoo yritystä ulkopuolelta ja markkinoita vähän
LisätiedotTRIPLEWIN KEHITYSTARINA
TRIPLEWIN KEHITYSTARINA Mistä olemme tulossa, mitä olemme tänään ja mihin olemme menossa? will invest into customer xperience leadership TripleWinin juuret ovat General Motorsissa (GM) ja Saturn automerkissä
LisätiedotLenita-show veti lehterit täyteen Porissa Sali on aina täysi
Lenita-show veti lehterit täyteen Porissa Sali on aina täysi Julkaistu: 14.7. 14:07 IS SUOMIAREENA Yhdysvaltain Suomen suurlähettiläs Bruce Oreck vertasi Yhdysvaltain ja Euroopan asenne-eroa erikoisella
LisätiedotAsiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012
Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Omat kokemukset reilun 15 vuoden ajalta Olen toiminut käytännön myyntityön parissa ja hoitanut
LisätiedotHALLITUSPARTNERIT ESITTÄYTYY
Seppo Mustonen HALLITUSPARTNERIT ESITTÄYTYY Pohjois-Suomen Hallituspartnerit ry Jäsenet 91 kpl PKyritykset Hallituspartnerien tarkoituksena on edistää ammattimaista ja eettisesti korkeatasoista Suomessa
LisätiedotHallituksen puheenjohtajan katsaus Jan Inborr hallituksen puheenjohtaja, Vacon Oyj
Hallituksen puheenjohtajan katsaus Jan Inborr hallituksen puheenjohtaja, Vacon Oyj 1 Vastuunrajoitus Tämä esitys sisältää aikaan sidonnaisia tietoja, jotka pitävät paikkansa niiden julkaisuhetkellä. Tämä
LisätiedotRuokakaupan lippulaiva kohti eurooppalaista kärkeä Lauri Veijalainen, Stockmann & Arttu Laine, SOK
Ruokakaupan lippulaiva kohti eurooppalaista kärkeä 30.6.2017 Lauri Veijalainen, Stockmann & Arttu Laine, SOK Stockmann Herkut Suomessa siirtyvät S-ryhmälle S-ryhmä ostaa Stockmann Herkkujen päivittäistavaraliiketoiminnan
LisätiedotMonikanavaisuus, ylikanavaisuus - mitä, miksi ja miten?
Monikanavaisuus, ylikanavaisuus - mitä, miksi ja miten? Technopolis Business Breakfast 2.9.2014 Palvelujen ja kaupan professori Hannu Saarijärvi Vakuutustieteen yliopistonlehtori Pekka Puustinen Ohjelmajohtaja
LisätiedotMPS Executive Search Johtajuustutkimus. Marraskuu 2010
MPS Executive Search Johtajuustutkimus Marraskuu 2010 Tutkimuksen toteuttaminen Tutkimuksen toteutti tutkimusyhtiö AddValue Internetkyselynä 1....2010. Tutkimuksen kohderyhmänä oli suomalaista yritysjohtoa
LisätiedotUseasti Kysyttyä ja Vastattua
1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai
LisätiedotIsännöinti ja omistaminen
Isännöinti ja omistaminen Tero Heikkilä 6.10.2017 KIRA-Akatemia ISÄNNÖINTILIITTO EDISTÄÄ TEHOKKAASTI JÄSENTENSÄ ETUJA. 1 Isännöinti: - kolme faktaa - unelma - tulevaisuus Isännöinti on nosteessa Asumisen
LisätiedotKissaihmisten oma kahvila!
Kissaihmisten oma kahvila! Teksti ja kuvat: Annika Pitkänen Jo ulkopuolelta voi huomata, ettei tamperelainen Purnauskis ole mikä tahansa kahvila. Ikkunalaudalla istuu kissa katselemassa uteliaana ohikulkevia
LisätiedotOsaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna
Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen
LisätiedotMarkkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy
Markkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy + Toimiala: Rakentaminen ja remontointi Yritys: Tampereen Rakennustiimi Oy Olemme saaneet Fonectalta selkeää näyttöä
LisätiedotKamux puolivuosiesitys
Kamux puolivuosiesitys 1.1. 30.6.2017 24.8.2017 Kamuxin kannattava kasvu jatkui strategian mukaisesti 1. Strategia kasvaa Euroopan johtavaksi käytettyjen autojen vähittäiskaupan ketjuksi toimii Jälleen
LisätiedotJärjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!
Kevät 2013 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn maalis-huhtikuussa 2013. Vastauksia kertyi yhteensä 38 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon
Lisätiedot3. Arvot luovat perustan
3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat
Lisätiedot3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.
1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa
LisätiedotInnovaatioista kannattavaa liiketoimintaa
Innovaatioista kannattavaa liiketoimintaa 2 Osaamiskeskusohjelma (OSKE) luo edellytyksiä uutta luovalle, liiketaloudellisesti kannattavalle yhteistyölle, jossa korkeatasoinen tutkimus yhdistyy teknologia-,
LisätiedotJulkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana
Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen
LisätiedotGlobal Pension Plan TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ!
TARPEEKSI UNELMOITU! ON AIKA ELÄÄ! GPP on ohjelma, missä hyvin toimeentulevat rahoittajat suunnittelevat investoivansa iäkkäiden ihmisten eläkevakuutuksiin. Siksi GPP etsii 100.000 henkilöä, jotka haluavat
LisätiedotPK hallitusbarometri VII 2015. Pirkanmaa Tampereen kauppakamarialue
PK hallitusbarometri VII 205 Pirkanmaa alue Alue Kaikki vastaajat (N=280) N 200 80 60 40 20 00 80 60 40 20 0 7 55 3 33 40 72 78 59 29 35 50 09 77 22 4 9 78 82 Asema organisaatiossa 60 50 40 30 20 0 0 53
LisätiedotSosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi
Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt
LisätiedotHyria. Strategia määrittelee, mitkä tavoitteet ovat Hyriassa tärkeitä ja mikä on se tapa, jolla niitä halutaan toteuttaa.
Hyria 2018 Strategia määrittelee, mitkä tavoitteet ovat Hyriassa tärkeitä ja mikä on se tapa, jolla niitä halutaan toteuttaa. Strategian avulla toteutamme visiomme. Hyria 2018 Strategia ei anna suoraa
LisätiedotPalveluverkkotyöryhmä. Viestintä
+ Palveluverkkotyöryhmä Viestintä + Sisältö n Ymmärrämmekö sidosryhmiä? n Ymmärretäänkö meitä? n Mistä sidosryhmät saavat tietoa palveluverkkoasioista ja keneltä? n Mikä voi mennä pieleen jos viestintävastuu
LisätiedotKolikon tie Koululaistehtävät
Kolikon tie Koululaistehtävät I Tehtävät ennen Heureka-vierailua Rahojen ja Suomen Rahapajan historia 1. Ota selvää missä ja milloin raha otettiin ensimmäisen kerran käyttöön. 2. Minkälaisia ensimmäiset
LisätiedotTestaajan eettiset periaatteet
Testaajan eettiset periaatteet Eettiset periaatteet ovat nousseet esille monien ammattiryhmien toiminnan yhteydessä. Tämä kalvosarja esittelee 2010-luvun testaajan työssä sovellettavia eettisiä periaatteita.
LisätiedotSUUNNITELMISSA LISTAUTUMINEN? TEKIR
SUUNNITELMISSA LISTAUTUMINEN? TEKIR Listautuminen vaikuttaa lähes kaikkeen yrityksen toimintaan: liiketoimintaan, asiakassuhteisiin, hallintoon, viestintään, talousraportointiin, markkinointiin, tunnettuuteen
LisätiedotPörssi-illat maaliskuu 2011 Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä
Varatoimitusjohtaja, talousjohtaja Pekka Vähähyyppä 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä: tavarataloryhmä, Lindex
LisätiedotVARSINAINEN YHTIÖKOKOUS 2018
VARSINAINEN YHTIÖKOKOUS 2018 VAHVA KASVU JATKUI VUONNA 2017 LIIKEVOITTO NELINKERTAISTUI 3 VUOSI 2017 OLI ERINOMAINEN 11,6 % LIIKEVAIHDON KASVU 21,0 % MYYNTIKATTEEN KASVU 312,1% LIIKEVOITON KASVU YLI 40
LisätiedotVahva kuvataide hyvinvoiva kuvataiteilija Suomen Taiteilijaseuran strategia
Vahva kuvataide hyvinvoiva kuvataiteilija Suomen Taiteilijaseuran strategia 2017-2021 suomen taiteilijaseuran strategia 2017 2021 VISIOMME Visiomme on vahva kuvataide hyvinvoiva kuvataiteilija. Suomen
LisätiedotVerkkokauppa.com Oyj Q1/2014-25.4.2014. Samuli Seppälä Toimitusjohtaja
Verkkokauppa.com Oyj Q1/2014-25.4.2014 Samuli Seppälä Toimitusjohtaja Verkkokauppa.comin asiakaslupaus Markkinoiden kilpailukykyisin toimintamalli mahdollistaa pääoman tehokkaan käytön Todennäköisesti
Lisätiedot16.12.2013. I.1 Hallituksen työjärjestys ja toimitusjohtajan tehtävät. 1. Raskone Oy:n hallintoelimet. 1.1. Yhtiökokous
16.12.2013 I.1 Hallituksen työjärjestys ja toimitusjohtajan tehtävät 1. Raskone Oy:n hallintoelimet 1.1. Yhtiökokous Osakeyhtiölain mukaan ylintä päätäntävaltaa osakeyhtiössä käyttää yhtiökokous, joka
LisätiedotDream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys. MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff
Dream Team Hallituksen ja operatiivisen johdon kyvykkyys MPS-Yhtiöt Vesa Schutskoff Tunnemme ihmisen Tunnistamme johtajuuden Mittaamme ja analysoimme Luomme arvokasta kasvua jokaiselle Digitaalisuus on
LisätiedotSosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat
Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti
LisätiedotMAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia
MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia 2013 2017 Lähtökohta Maahanmuuttoviraston viestintästrategia 2013 2017 pohjautuu valtionhallinnon viestinnälle lainsäädännössä ja ohjeissa annettuihin velvoitteisiin
LisätiedotAsiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy
Case: Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy - Kiteytetty asiakaslupaus - Esitystapa asiakaslupaukselle Mistä kaikki alkoi? Oy Puu-Component Ab perustettiin alihankintayritykseksi valmistamaan
LisätiedotKaleva Median digipolku ja -opit
Kaleva Median digipolku ja -opit - Paikallisuuden puolesta vuodesta 1899 1.11.2018 / Tommi Silfverhuth Taustaa 2 3 Koodaamisesta myyntiin ja konseptoinnista johtamiseen Kokemusta eri toimialoilta Innoissaan
LisätiedotKamux Puolivuosikatsaus tammi kesäkuu 2018
Kamux Puolivuosikatsaus tammi kesäkuu 218 23.8.218 Toimitusjohtaja Juha Kalliokoski Talousjohtaja Tapio Arimo Sisältö Puolivuosikatsaus 218 Q2/218 lyhyesti Taloudellinen kehitys Näkymät ja taloudelliset
LisätiedotMARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI
MARKKINOINNIN MUUTTUMINEN SISÄLTÖ- OHJAUTUVAKSI CASE: SOCIAL HERO & MICROSOFT JAANA VUORI MICROSOFT OY SATU YRJÄNEN SEK LOYAL OY PÄIVÄN SISÄLTÖ 1 2 3 4 5 6 Markkinoinnin ja ostokäyttäytymisen muutos Sisältöohjautuva
LisätiedotKäsitelty versio: Julkaistu versio: Otsikko: Pääministerin sukulaisten omistamalla yrityksellä noin puolen miljoonan euron tilaus Terrafamesta</field>
Julkaistu versio: Otsikko: Pääministerin enojen, serkkujen ja lasten omistamalla yrityksellä noin puolen miljoonan euron tilaus Terrafamesta Alaotsikko: Terrafamen kaivokselle tilauksen saanut
LisätiedotKamux Puolivuosikatsaus tammi kesäkuu 2019
Kamux Puolivuosikatsaus tammi kesäkuu 2019 23.8.2019 Toimitusjohtaja Juha Kalliokoski Talousjohtaja Marko Lehtonen Sisältö Puolivuosikatsaus 2019 Q2/2019 lyhyesti Taloudellinen kehitys Näkymät ja taloudelliset
Lisätiedot2009: Pako vapauteen
2009: Pako vapauteen Merkittävin kuluttajakäyttäytymisen trendi on Eskapismi, pakeneminen vapauteen edes hetkeksi, irti arjen ja todellisuuden paineista: Ilo Läheisyys Viihde Vapautuminen, helpotus Vaihtelu
LisätiedotMoniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset
Moniasiakkuus ja osallisuus palveluissa -seminaari 4.10.2012 Moniammatillinen yhteistyö ja asiakaskokemukset Riikka Niemi, projektipäällikkö ja Pauliina Hytönen, projektityöntekijä, Jyväskylän ammattikorkeakoulu
LisätiedotOppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen. Pekka Peura 28.01.2012
Oppilaiden motivaation ja kiinnostuksen lisääminen matematiikan opiskeluun ja harrastamiseen Pekka Peura 28.01.2012 MOTIVAATIOTA JA AKTIIVISUUTTA LISÄÄVÄN OPPIMISYMPÄRISTÖN ESITTELY (lisätietoja maot.fi)
LisätiedotKeiturin Sote Oy. Strategia Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1
Keiturin Sote Oy Strategia 2018-2021 17.12.2017 Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1 Strategiatyön perusta Strategian perustana työ, joka on tehty yhdessä kuntalaisten, henkilöstön ja luottamushenkilöiden
LisätiedotHautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013
Hautaako Facebook tahallaan sivun ylläpitäjien julkaisut? 13.2.2013 Tilaisuuden järjestäjä FBO Facebook-opas Facebook-markkinoinnin käsikirja ja valmennusohjelma verkossa http://facebook-opas.akatemia.fi
LisätiedotJOUSTAVUUS JA LUOTTAMUS -MITTAUS
JOUSTAVUUS JA LUOTTAMUS -MITTAUS Joustavuus ja luottamus -mittaristo selvittää, miten yrityksenne esimiestoiminta koetaan. 1 Tutkimusten mukaan organisaatiot kokevat suurimpina haasteina esimiestaitojen
LisätiedotReaaliaikainen ja liiketoimintalähtöinen talouden ennustaminen
Reaaliaikainen ja liiketoimintalähtöinen talouden ennustaminen Liiketoimintaa verkossa seminaari Markku Pitkänen, Vice President, Basware Oyj Reaaliaikainen ja liiketoimintalähtöinen talouden ennustaminen
LisätiedotYhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä
Yhtiö ilman visiota on kuin matkustaja ilman määränpäätä Finnairin strategia toiminut Aasian liikenteessä miljoonan matkustajan kasvu Aasian strategian myötä 2001 visio Pohjolan paras, eturivin eurooppalainen
LisätiedotTurvallisuus. Ymmärrys. Lämpö. Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY
Ylivertainen Palvelukokemus TERVEYSTALON HALUTUN PALVELUKOKEMUKSEN MÄÄRITTELY Turvallisuus Lämpö & Ymmärrys Terveystalossa tunnen olevani parhaissa käsissä. Asiakkaalle välittyy lämmin tunnelma. Minusta
LisätiedotFondia Oyj Leena Hellfors, Tj
18.3.2010 Fondia Oyj Leena Hellfors, Tj Mikä Fondia? 1. Fondian historia 2. Fondian strategia 3. Fondia sijoituskohteena 4. Fondian vuosi 2018 5. Taloudelliset tavoitteet 6. Asiakkaamme ja Fondiaanit Fondian
LisätiedotYhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA
Yhteenveto 10.12.2012 Eija Seppänen MARKKINOINNIN UUSI KUVA 1 Verkkoaivoriiheen osallistuneet olen markkinoinnin ammattilainen 42% ostan markkinointipalveluja 19% myyn markkinointipalveluja 4% vastaan
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus
Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Yhtiökokous 2015 Vuosi 2014 kohti kasvua Strategian toteutus jatkuu suunnitellusti Hyvä kehitys IT-palveluissa Vakaa kehitys kohti 10 %:n liikevoittomarginaalia Palveluja
LisätiedotSelvitys SW-Development Oy:n hallinto- ja ohjausjärjestelmästä. (Corporate governance statement) 2015
Selvitys SW-Development Oy:n hallinto- ja ohjausjärjestelmästä (Corporate governance statement) 2015 Selvitys hallinto- ja ohjausjärjestelmästä 1. Yrityksen päätöksentekoelimet 1.1 Yhtiökokous 1.2 Hallituksen
LisätiedotPK konepaja digitalisaation pyörteissä
PK konepaja digitalisaation pyörteissä Teollisuus ja digitalisaatio -seminaari 3.9.2015 Technopolis Hermia. Harri Jokinen Toimitusjohtaja Nomet Oy Alihankintakonepaja, liikevaihto 8,2 M, 52 osaajaa ja
LisätiedotVerkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen
Verkostoista voimaa ergonomiaosaamiseen Eija Mämmelä, Oulun Ammattikorkeakoulu Fysioterapian tutkintovastaava, Potilassiirtojen ergonomiakorttikouluttaja Hyvät ergonomiset käytänteet vanhusten hoitotyön
LisätiedotViestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin
Viestintä strategian mahdollistajana Elisa Juholin 1.9.2016 Karu totuus Jopa yhdeksän kymmenestä strategian toimeenpanosta epäonnistuu Jopa yhdeksän ihmistä kymmenestä ei pysty konkreettisesti sanomaan,
LisätiedotTIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.
TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,
LisätiedotTekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin
Tekes kannustaa virtuaalisiin työkaluihin Kari Penttinen 12.3.2013 Katsaus päättyneeseen ohjelmaan, jossa tavoitteina oli eri toimialoilla: Kilpailukyvyn parantaminen samanaikaisesti ICT:tä hyödyntämällä
LisätiedotLiite nro 1 Hallitus Viestinnän yleiset periaatteet
Liite nro 1 Hallitus 11.3.2019 Viestinnän yleiset periaatteet Kymsoten viestinnän yleiset periaatteet 1/4 Kymsoten viestinnän yleiset periaatteet 1. Viestintäämme määrittää asukkaiden oikeus saada tietoa
LisätiedotSidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa
Place for a picture Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa Jukka Rautavalta 1 First Name Last Name 25.5.2012 Fazer-konserni lyhyesti Vuonna 1891 perustettu perheyritys Ruokailupalveluja,
LisätiedotPK-hallitusbarometri 2015. Kysely PK-yritysten hallitustyöskentelystä ja hallinnoinnin kehittämisestä
PK-hallitusbarometri 2015 Kysely PK-yritysten hallitustyöskentelystä ja hallinnoinnin kehittämisestä PK-hallitusbarometri Kauppakamarien PK-hallitusbarometri on valtakunnallinen kyselytutkimus, johon vastasi
LisätiedotNimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.
1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA
LisätiedotStrategian tekeminen yhdessä 14.5.2014
Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Suvi von Becker Miksi yhdessä tekeminen? Johtoporras: Ymmärrys valuu kuin vesi hanhen selästä Ovat niin hankalia, asennevamma. Eikö sana kuulu vai eikö se mene perille?
LisätiedotTulevaisuuden markkinat tulevaisuuden yrittäjä. Vesa Puhakka vesa.puhakka@oulu.fi
Tulevaisuuden markkinat tulevaisuuden yrittäjä Vesa Puhakka vesa.puhakka@oulu.fi Dynaamisessa liiketoimintaympäristössä on valtavasti informaatiota mutta vähän tietoa. Koska suurin osa yrityksistä ja ihmisistä
LisätiedotKamux Osavuosikatsaus tammi syyskuu 2018
Kamux Osavuosikatsaus tammi syyskuu 218 22.11.218 Toimitusjohtaja Juha Kalliokoski Talousjohtaja Tapio Arimo Sisältö Osavuosikatsaus 218 Q3/218 lyhyesti Taloudellinen kehitys Näkymät ja taloudelliset tavoitteet
LisätiedotSosiaalinen media muuttaa maailman. Nyt! Heti! Nopeasti!
Sosiaalinen media muuttaa maailman Nyt! Heti! Nopeasti! Sara-Maria Forsberg Syyskuu 2014: 2 elokuvaa ja kansainvälinen levytys-sopimus Maaliskuu 2014: Kassaneiti Sosiaalinen Media YouTube Tuotetaan sisältöä
LisätiedotFondia Oyj Leena Hellfors, Tj
18.3.2010 Fondia Oyj Leena Hellfors, Tj Mikä Fondia? 1. Fondian historia 2. Fondian strategia 3. Fondia sijoituskohteena 4. Fondian vuosi 2018 5. Taloudelliset tavoitteet 6. Asiakkaamme ja Fondiaanit Fondian
LisätiedotSosiaaliset yritykset
Välkky-projektin teema- ja kehittämistyöskentely Sosiaaliset yritykset III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Jussi Mankki Jaana Merenmies Syfo Aamupäivän ohjelma 8.30 Aloitus, kotitehtävän purku
LisätiedotMarkkinoinnin ja myynnin pelikenttä meni uusiksi. Miten virität joukkueen ja pelivälineet palvelemaan asiakasta? Anne Puntari, DiVa 11.5.
Markkinoinnin ja myynnin pelikenttä meni uusiksi Miten virität joukkueen ja pelivälineet palvelemaan asiakasta? Anne Puntari, DiVa 11.5.2017 Olemme kasvava digitaalisiin palveluihin ja ratkaisuihin keskittyvä
LisätiedotHän oli myös koulullamme muutaman sunnuntain ohjeistamassa meitä. Pyynnöstämme hän myös naksautti niskamme
Kiinaraportti Sain kuulla lähdöstäni Kiinaan 3 viikkoa ennen matkan alkua ja siinä ajassa en ehtinyt edes alkaa jännittää koko matkaa. Meitä oli reissussa 4 muuta opiskelijaa lisäkseni. Shanghaihin saavuttua
LisätiedotMitä on markkinointiviestintä?
Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää
LisätiedotKANNANOTTOJA TILINTARKASTUSTA KOSKEVAN EU-SÄÄNTELYN JÄSENVALTIO- OPTIOIHIN
KANNANOTTOJA TILINTARKASTUSTA KOSKEVAN EU-SÄÄNTELYN JÄSENVALTIO- OPTIOIHIN 2.3.2015 Taustaa Uudistetun tilintarkastusdirektiivin vaatimukset tulee saattaa osaksi Suomen lainsäädäntöä 17.6.2016 mennessä.
LisätiedotREALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy
REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet
LisätiedotTeollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä
Teollisuuden digitalisaatio ja johdon ymmärrys kyvykkyyksistä Markus Kajanto Teollisuuden digitalisaation myötä johdon käsitykset organisaation resursseista, osaamisesta ja prosesseista ovat avainasemassa
LisätiedotHYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ
Perustettu 2009 Kauppahalli24.fi-verkkoruokakauppa avattiin 11/2012 Ulkoistetut partnerit: Terminaalitoiminnot: LTP-logistics oy Kuljetukset: Itella Posti oy Suomalainen omistus Luonnollisesti tuorein
LisätiedotHallituksen puheenjohtajan katsaus Panu Routila hallituksen puheenjohtaja, Vacon Oyj. Vacon Oyj:n yhtiökokous 2014 Vaasa, 27.
Hallituksen puheenjohtajan katsaus Panu Routila hallituksen puheenjohtaja, Vacon Oyj Vacon Oyj:n yhtiökokous 2014 Vaasa, 27. maaliskuuta 2014 1 Vastuunrajoitus Esityksen sisältö perustuu tämänhetkisiin
LisätiedotPörssi-ilta, Jyväskylä Kirsi Jalasaho, VP IR & Marketing
Pörssi-ilta, Jyväskylä 21.3.2017 Kirsi Jalasaho, VP IR & Marketing We connect bricks and clicks, front and end Digitaalisen kaupankäynnin ratkaisut myymälästä verkkoon suomalaisille ja globaaleille asiakkaille
LisätiedotKPMG Audit Committee Member Survey. Sisäisen valvonnan ja hyvän hallintotavan kehittäminen tarkastusvaliokunnan jäsenen näkökulmasta
KPMG Audit Committee Member Survey Sisäisen valvonnan ja hyvän hallintotavan kehittäminen tarkastusvaliokunnan jäsenen näkökulmasta KPMG Audit Committee Member Survey Tarkastusvaliokunnat ja hallituksen
LisätiedotSidosryhmäkysely tilintarkastuksen merkityksestä
Sidosryhmäkysely tilintarkastuksen merkityksestä Suomen Tilintarkastajat ry 26.9.2018 18.9.2018 1 Taustaa tutkimukselle Aula Research Oy toteutti Suomen Tilintarkastajat ry:n toimeksiannosta sidosryhmäkyselyn
LisätiedotAnna-Kaisa Ikonen Työllisyysfoorumin avauspuhe: Tampereella 5.6.2015. Arvoisa seminaariväki, Tervetuloa tämän vuoden työllisyysfoorumiin!
Anna-Kaisa Ikonen Työllisyysfoorumin avauspuhe: Tampereella 5.6.2015 Arvoisa seminaariväki, Tervetuloa tämän vuoden työllisyysfoorumiin! Hienoa nähdä täällä näin paljon osanottajia. Päivän teemana on Kuohuntaa
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus
Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio, toimitusjohtaja Yhtiökokous Finlandia-talo, Helsinki 2.3.214 Olemme sitoutuneet kehittämään yrityksiä ja yhteiskuntaa informaatioteknologian avulla Palvelumme tukevat
LisätiedotYritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy
Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Esmo-yhtiöt pähkinänkuoressa Esmo-yhtiöt edistävät arvojensa mukaisesti suomalaista kilpailukykyä ja yrittäjyyttä.
LisätiedotKARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA
KARJALAN TASAVALTA BISNESFOKUKSESSA Venäjän-kaupan huippuseminaari Lahdessa 3.10.2013 Markinvest Oy, Karjalankatu 35A 15150 LAHTI 03 752 1810 www.markinvest.fi Tehdään oikeita asioita oikein. Asiakkaistamme
LisätiedotKOMISSION SUOSITUS, annettu , verosopimusten väärinkäytön vastaisten toimenpiteiden täytäntöönpanosta
EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 28.1.2016 C(2016) 271 final KOMISSION SUOSITUS, annettu 28.1.2016, verosopimusten väärinkäytön vastaisten toimenpiteiden täytäntöönpanosta KOMISSION SUOSITUS, annettu 28.1.2016,
LisätiedotHelka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana
Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto
LisätiedotJärjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!
Kesä 2014 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesäkuussa 2014. Vastauksia kertyi yhteensä 34 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon tutkimuksen
LisätiedotUnited Bankers Oyj. United Bankers Tuloskasvun tekijät 1.9.2015. United Bankers -konserni Aleksanterinkatu 21 A, 00100 Helsinki
United Bankers Oyj United Bankers Tuloskasvun tekijät 1.9.2015 United Bankers -konserni Aleksanterinkatu 21 A, 00100 Helsinki UB Omaisuudenhoito UB Securities UB Rahastoyhtiö UB Capital UB Real Assets
LisätiedotAlue. Kaikki vastaajat (N = 994)
Alue Kaikki vastaajat (N = 994) 160 149 140 120 120 109 128 N 100 80 60 40 20 0 25 18 35 18 60 45 50 19 83 30 2 9 90 4 Asema organisaatiossa % 80 70 60 50 40 30 20 10 0 74% 13% 7% 7% Kaikki vastaajat (N
LisätiedotAMER SPORTS: JATKUVAN KANNATTAVAN KASVUN TIELLÄ
AMER SPORTS: JATKUVAN KANNATTAVAN KASVUN TIELLÄ Amer Sports Oyj:n yhtiökokous 8.3.2012 // Heikki Takala, toimitusjohtaja Sisältö 1) 2011 ennätysten vuosi 2) Strategiset prioriteetit ja niiden eteneminen
LisätiedotLiiketoiminnan pelikenttiä on erilaisia,
YRITYKSEN Srateal Oy, Niilo Kurikka niilo.kurikka@strateal.com PELIKENTTÄ, TILANNE, TAVOITTEET JA KEHITTÄMINEN PELIKENTTÄ: Yritysten menestyminen on haasteellisempaa kansainvälistymisen ja entistä nopeampien
LisätiedotKEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.
KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. 2 Talous, työelämä ja markkinat muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pääoma ja teknologia
LisätiedotSuomalaista, turvallista, erilaistettua ja vastuullisesti tuotettua
Liite 15.12.2008 65. vuosikerta Numero 4 Sivu 6 Suomalaista, turvallista, erilaistettua ja vastuullisesti tuotettua siinä kuluttajien odotuksia tulevaisuuden broilerituotteilta Sari Forsman-Hugg, MTT,
LisätiedotSosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt
Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt 2018 WWW.PITKOSPUU.FI Sosiaalisen median mahdollisuudet Sosiaalinen media eli some, on tuonut tulleessaan muutoksen markkinointiin niin suunnittelussa kuin toteutuksessa.
LisätiedotViestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.
Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu
Lisätiedot