Jyväskylän kaupungin kuntalaiskysely viestinnästä Tutkimusraportti, lokakuu
|
|
- Juho-Matti Melasniemi
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Jyväskylän kaupungin kuntalaiskysely - Tutkimusraportti, lokakuu
2 Sisältö Sivu Johdanto Päätulokset ja yhteenveto Aineiston rakenne Tutkimustulokset 1. Tietolähteet Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta 1.1. Painetut lehdet 1.2. Verkkolehdet 1.3. Radio- ja tv-kanavat 1.4. Sosiaalinen media 1.5. Muut Jyväskylän kaupungin käyttämät sähköiset kanavat 1.6. Muut tietolähteet 2. Mieluisimmat tietolähteet Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta 3. Luotettavimmat tietolähteet Jyväskylän kaupunkiin liittyvissä asioissa 4. Mistä ja miten asukkaat ovat saaneet tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista 5. Mistä ja miten asukkaat haluaisivat saada nykyistä enemmän tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista 6. Asukkaiden tyytyväisyys kaupungilta saatuun tietoon 7. Mihin ja miten asukkaat ottavat yhteyttä asioidessaan kaupungin kanssa 8. Jyväskylä-Lehden lukeminen ja Jyväskylä-Lehden hyödyllisyys 9. Vapaamuotoinen palaute Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä Taulukkoliite Avoimet kysymykset
3 Johdanto Tämän tutkimuksen on tehnyt Tietoykkönen Oy Jyväskylän kaupungin toimeksiannosta lokakuussa Tutkimuksen tavoitteena on selvittää Jyväskylän kaupungin asukkaiden käsityksiä ja mielipiteitä siitä, miten he miten he saavat tietoja kaupungin palveluista ja päätöksenteosta tällä hetkellä ja miten he haluaisivat saada niitä jatkossa. Tutkimuksen kohderyhmänä on Jyväskylän kaupungissa asuvat vuotiaat miehet ja naiset. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin puhelinhaastattelua. Haastattelutyön tekivät Tietoykkönen Oy:n omat erityisesti tehtäväänsä koulutetut tutkimushaastattelijat. Tutkimuksen otantalähteenä käytettiin Fonectan sähköistä puhelinluetteloa. Tutkimuksen otanta tehtiin kiintiöidyllä satunnaisotannalla. Otoksessa kiintiöitiin vastaajien sukupuoli, ikä ja asuinalue (suuraluetasolla) Jyväskylän kaupungin väestöpohjaa vastaavassa suhteessa. Tutkimuksen otoskoko on 300 kohderyhmän vaatimukset täyttävää henkilöä. Vastaajien taustatietojakaumat on esitetty luvussa Aineiston rakenne. Tutkimustulosten analysoinnissa vastaajien perustiedot on oikaistu perusjoukon tasolle painokertoimien avulla siten, että tutkimuksen taustamuuttujien (sukupuoli, ikä, asuinalue) jakaumat vastaavat Jyväskylän kaupungin väestön rakenteellista jakaumaa. Tutkittavat asiakokonaisuudet: Mistä tietolähteestä asukkaat saavat tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta Mitkä ovat asukkaiden mieluisimmat tietolähteet saada tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta Mihin tietolähteeseen asukkaat luottavat kaikkein eniten kaupunkiin liittyvissä asioissa Mistä ja miten asukkaat ovat saaneet viimeksi tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista Mistä ja miten asukkaat haluaisivat saada nykyistä enemmän tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista Ovatko asukkaat tyytyväisiä saamaansa kaupunkiin liittyvään tietoon Mihin ja miten asukkaat ottavat yhteyttä asioidessaan kaupungin kanssa Kuinka asukkaat lukevat Jyväskylä-Lehteä ja mitä mieltä he ovat sen hyödyllisyydestä Vapaamuotoinen palaute Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä Lisätietoja tutkimuksesta: Tietoykkönen Oy, tutkimusjohtaja Lasse Luoma 3
4 Päätulokset ja yhteenveto Tämän tutkimuksen on tehnyt Tietoykkönen Oy Jyväskylän kaupungin toimeksiannosta lokakuussa Tutkimuksessa on selvitetty Jyväskylän kaupungin asukkaiden käsityksiä ja mielipiteitä siitä, miten he miten he saavat tietoja kaupungin palveluista ja päätöksenteosta tällä hetkellä ja miten he haluaisivat saada niitä jatkossa. Tutkimuksessa selvitettiin myös tyytyväisyyttä kaupungilta saatuun tietoon sekä Jyväskylä-lehden lukemista. Tutkimuksen kohderyhmänä oli Jyväskylän kaupungissa asuvat vuotiaat miehet ja naiset. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelmänä käytettiin puhelinhaastattelua. Tutkimusta varten haastateltiin 300 henkilöä. Tutkimuksen otos on muodostettu siten, että se edustaa kaupungin väestörakennetta iän, sukupuolen ja asuinalueen mukaan. Internetin ja sosiaalisen median käyttäjäosuudet Jyväskylän aikuisväestöstä valtaosa (95%) käyttää internetiä. Internetin käytössä ei ollut merkittäviä eroja miesten ja naisten välillä. Asuinaluekohtaiset erot olivat myös vähäiset. Ikäryhmittäin tarkasteltuna tulokset poikkesivat merkittävästi. Alle 45 vuotiaista kaikki käyttivät internetiä, mutta yli 65-vuotiaista joka viides ja vuotiaista noin viisi prosenttia ei käyttänyt internetiä. Tyypillisimmin internetiä käytettiin pöytä- tai kannettavalla tietokoneella (88%). Kaksi kolmasosa käytti internetiä älypuhelimella ja kaksi viidestä tablet-tietokoneella. Sosiaalisen median käyttö on jo melko yleistä aikuisväestön keskuudessa. Kaksi kolmasosa haastatelluista käytti sosiaalista mediaa. Eniten käytettiin Facebookia (63%), YouTubea (31%) ja Instagramia (26%). Twitter- tai LinkedIn-käyttäjiä oli noin joka seitsemäs. Miehistä noin kolme neljäsosa ja naisista noin kaksi kolmasosa käytti sosiaalista mediaa. Alle 25 vuotiaista kaikki käyttivät sosiaalista mediaa. Sosiaalisen media käyttäjäosuudet pienenevät siirryttäessä vanhempiin ikäryhmiin: vuotiaat (käyttäjäosuus 93%), vuotiaat (86%), vuotiaat (62%), vuotiaat (41%), yli 65 vuotiaat (19%). Tietolähteet Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta Kysyttäessä mistä eri tietolähteistä asukkaat saavat tietoa kaupungin palveluista ja päätöksenteosta, tärkeimpinä tietolähteinä mainittiin painetut lehdet, verkkosivut ja verkkolehdet, Ylen alueelliset tv-uutiset sekä omat perheenjäsenet ja tuttavat. Sosiaalinen media tietolähteenä oli tässä yhteydessä vähäinen. Yksittäisistä tietolähteistä merkittävimpiä olivat: Suur-Jyväskylän Lehti (usein/joskus-osuus 81%), oma perhe ja tuttavat (79%), Keskisuomalaisen painettu lehti (73%), Ylen alueelliset tv-uutiset (73%), Jyväskylä-Lehti (68%), Jyväskylän kaupungin verkkosivut (67%) ja Aaltoja-Lehti (45%). Sosiaalisen median kanavista merkittävimpiä olivat kaupungin omat Facebook-sivut (14%) ja muiden tahojen Facebook-sivut (24%). Kaupungin muista omista tiedotuskanavista merkittävimpiä olivat Palveluopas (44%), kotiin jaetut tiedotteet (41%) ja kaupungin työntekijät (35%). Yleisesti ottaen tiedonsaanti eri kanavista vaihteli melko suuresti eri ikäryhmissä ja elämäntilanteissa. Alle 35 vuotiaat kokivat saaneensa yleensä huonommin tietoa perinteisiltä kanavilta kuin vanhempiin ikäryhmiin kuuluvat, mutta vastaavasti enemmän sosiaalisen median kanavilta. 4
5 Mieluisimmat tietolähteet Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta Vastaajia pyydettiin nimeämään 3-5 heille kaikkein mieluisinta tietolähdettä kaupungin palveluista ja päätöksenteosta tiedotettaessa. Mieluisimpina tietolähteinä koettiin Keskisuomalaisen painettu lehti (47%) ja kaupungin verkkosivut (45%). Toiseksi eniten mainintoja sai Suur-Jyväskylän Lehti (36%) ja kolmanneksi eniten Jyväskylä-Lehti (26%) ja sosiaalinen media (22%). Ikäryhmittäin tarkasteltuna tuloksissa oli melko suuret erot. Painetut lehdet (Keskisuomalainen, Suur-Jyväskylän Lehti ja Jyväskylä-Lehti) olivat mieluisimpia suhteellisesti useammin yli 55-vuotiaiden keskuudessa. Nuorimmissa, alle 35 vuotiaiden ikäryhmissä vastaavasti kaupungin verkkosivut olivat perinteisiä medioita mieluisammat. Nuorimmissa, alle 35-vuotiaide ikäryhmissä sosiaalinen media koettiin selvästi mieluisampana kuin tätä vanhemmissa ikäryhmissä. Luotettavimmat tietolähteet Jyväskylän kaupunkiin liittyvissä asioissa Kysyttäessä mihin tietolähteeseen asukkaat luottavat kaikkein eniten kaupunkiin liittyvissä asioissa, sai kaupungin verkkosivut selvästi eniten mainintoja (34%). Toiseksi eniten mainintoja sai Keskisuomalaisen painettu lehti (24%) ja kolmanneksi eniten Jyväskylä-Lehti (10%). Muiden tietolähteiden osuudet jäivät selvästi pienemmiksi (maininnat 0-5%). Tuloksissa oli ikäryhmittäisiä eroja. Kaupungin verkkosivut koettiin luotettavimpana tietolähteenä alle 65 vuotiaiden keskuudessa. Yli 65 vuotiaiden keskuudessa luotettavimpana tietolähteenä koettiin Keskisuomalaisen painettu lehti (31%), Jyväskylä-Lehti (13%), televisio (13%) ja kaupungin verkkosivut (10%). Mistä ja miten asukkaat ovat saaneet tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista Vastaajilta kysyttiin vapaamuotoisella kysymyksellä Mistä Jyväskylän kaupunkiin liittyvästä asiasta saitte viimeksi tietoa? ja Mistä ja miten saitte kyseisen tiedon?. Asiakokonaisuuksiin liittyvistä teemoista nousi eniten esille rakentamiseen ja kaavoitukseen liittyvät asiat (47 kpl). Toiseksi eniten mainittiin sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyvät asiat (33 kpl) ja kolmanneksi eniten tapahtumiin (27 kpl) ja kaupunkiin (26 kpl) liittyvät asiat. Tietolähteinä mainittiin useimmiten Keskisuomalainen/ksml.fi (62 kpl) ja kaupungin verkkosivut (36 kpl). Mistä ja miten asukkaat haluaisivat saada nykyistä enemmän tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista Vastaajilta kysyttiin vapaamuotoisella kysymyksellä Mistä Jyväskylän kaupunkiin liittyvistä palveluista ja asioista haluaisitte saada nykyistä enemmän tietoa ja miten haluaisitte saada niistä tietoa? Eri asioihin ja palveluihin liittyvistä toivomuksista nousivat eniten esille sosiaali- ja terveyspalvelut (21 kpl), erilaiset tapahtumat (20 kpl) sekä rakentaminen ja kaavoitus (17 kpl). Selvästi toivotuin tapa saada tietoa nykyistä enemmän oli Jyväskylän omat verkkosivut (41 kpl). Toiseksi toivotuimpia tapoja olivat sosiaalinen media (25 kpl) ja Keskisuomalainen (23 kpl). Kolmanneksi eniten toivottuja tapoja olivat muut lehdet (16 kpl) ja kotiin jaetut tiedotteet (13 kpl). Jyväskylä-Lehti ja Suur-Jyväskylän Lehti saivat kumpikin 10 mainintaa. 5
6 Asukkaiden tyytyväisyys kaupungilta saatuun tietoon Valtaosa kyselyyn vastanneista (86%) olivat tyytyväisiä siihen, miten he saavat tietoa Jyväskylän kaupunkiin liittyvistä asioista. Vain noin joka kymmenes ei ollut tyytyväinen. Alueellisesti tarkasteltuna tyytyväisimpiä olivat Kuokkalan asukkaat (97% tyytyväisiä) ja tyytymättömimpiä kaupunkialueen ulkokehällä (Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Vaajakoski, Jyskä, Korpilahti) asuvat. Heistä noin joka kuudes ei ollut tyytyväinen kaupungilta saamaansa tietoon. Ikäryhmittäin tarkasteltuna tyytyväisimpiä olivat alle 25-vuotiaat, joista kukaan ei ilmoittanut olevansa tyytymätön. Suhteellisesti eniten tyytymättömiä oli ikäryhmässä vuotiaat (20% tyytymättömiä). Muissa ikäryhmissä tyytymättömien osuus oli 10-13%. Niiltä, jotka eivät olleet tyytyväisiä kaupungilta saamaansa tietoon, kysyttiin perusteluja vastaukselleen. Suurimmat tyytymättömyyden aiheet liittyivät tiedon löydettävyyteen sekä tiedotuksen ajoitukseen ja avoimuuteen. Mihin ja miten asukkaat ottavat yhteyttä asioidessaan kaupungin kanssa Vastaajilta kysyttiin vapaamuotoisella kysymyksellä Mihin ja miten otatte yhteyttä asioidessanne Jyväskylän kaupungin kanssa? Ensisijaisista yhteydenottokohteista mainittiin eniten netti, josta haetaan puhelinnumero/yhteystieto (33 kpl), suora yhteydenotto yksikköön/henkilökuntaan (33 kpl), jyväskyla.fi verkkosivut (21 kpl) ja sähköposti (14 kpl). Yhteydenottotavoista selvästi yleisin oli puhelin (93 kpl). Toiseksi yleisin oli jyvaskyla.fi verkkosivut (21 kpl) ja kolmanneksi yleisimmät sähköposti (14 kpl) ja henkilökohtainen käynti (10 kpl). Jyväskylä-Lehden lukeminen ja sen hyödyllisyys Kaksi kolmasosa (67%) oli lukenut tai selaillut Jyväskylä-lehteä. Joka kahdeksas (13%) ei ollut lukenut lehteä lainkaan. Vastaajaryhmittäin tarkasteltuna suhteellisesti vähiten lehteä olivat lukeneet alle 25-vuotiaat (ei lukeneita 38%), opiskelijat (40%) ja yksin asuvat (20%). Suhteellisesti eniten lukijoita on yli 65- vuotiaiden ja eläkeläisten keskuudessa. Naisten keskuudessa Jyväskylä-Lehden lukeminen on yleisempää kuin miesten keskuudessa (naiset 73%, miehet 63%). Vajaa puolet vastanneista (45%) ilmoitti pitävänsä lehden tallessa ja joka viides vastaavasti ei säilyttänyt lehteä. Kaksi kolmasosa vastanneista (66%) koki Jyväskylä-lehden hyödyllisenä tiedonsaantikanavana kaupungin asioista ja palveluista tiedotettaessa. Vastaajaryhmittäin tarkasteltuna lehden kokivat hyödyllisimpänä yli 45-vuotiaat ja lapsiperheet. Yli puolet vastanneista (58%) ilmoitti keskustelleensa Jyväskylä-Lehdessä olleista jutuista tai ilmoituksista muiden ihmisten kanssa. Vapaamuotoinen palaute Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä Haastattelun lopuksi asukkaiden toivomuksia Jyväskylän kaupungin viestinnän kehittämiseksi kysyttiin vapaamuotoisella kysymyksellä: Tuleeko mieleenne vielä jokin asia tai toivomus, jonka haluaisitte esittää Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä ja tiedottamisesta? Toivomuksia tuli runsaasti ja ne on esitetty teemoittain luokiteltuna raportin viimeisessä luvussa. Asiakokonaisuuksittain tiivistettynä toivomukset liittyvät useimmiten viestinnän ajoitukseen ja avoimuuteen (15 kpl) sekä sosiaalisen median ja kotisivujen käyttöön (13 kpl). 6
7 Aineiston rakenne taustatiedot vastanneista Aineiston rakenne - taustatiedot vastanneista kpl % SUKUPUOLI Mies ,5% Nainen ,5% vuotta 49 16,3% vuotta 61 20,4% IKÄRYHMÄ vuotta 45 15,0% vuotta 45 14,9% vuotta 45 14,9% 65+ vuotta 55 18,4% 1 henkilö 81 27,0% 2 henkilöä ,5% TALOUDEN KOKO 3 henkilöä 27 9,1% 4 henkilöä 39 13,2% 5 tai enemmän 19 6,3% ONKO TALOUDESSA Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia ,3% ALLE 18 v. LAPSIA Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 74 24,7% Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 41 13,6% KOULUTUS Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) ,1% Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) ,3% Ansiotyössä ,1% Eläkeläinen 81 27,1% ELÄMÄNTILANNE Kotiäiti tai -isä 11 3,6% Työtön 30 10,1% Opiskelija tai koululainen 45 14,9% Yrittäjä / maanviljelijä 10 3,2% Kantakaupunki 71 23,6% Kypärämäki-Kortepohja 23 7,5% Lohikoski-Seppälänkangas 10 3,4% Huhtasuo 21 6,9% Kuokkala 33 11,1% Keltinmäki-Myllyjärvi 11 3,7% SUURALUE Keljo 11 3,6% Halssila 9 3,0% Säynätsalo 11 3,6% Tikkakoski-Nyrölä 12 3,9% Palokka-Puuppola 37 12,4% Vaajakoski-Jyskä 33 10,9% Kuohu-Vesanka 6 1,9% Korpilahti 13 4,5% KAIKKI ,0% 7
8 Aineiston rakenne internetin käyttö INTERNETIN KÄYTTÖ Ei käytä internetiä Käyttää pöytätietokoneella tai kannettavalla tietokoneella Internetin käyttö Käyttää tabletilla/ tablettietokoneella Käyttää älypuhelimella Jokin muu N= KAIKKI 5% 88% 42% 67% 1% 300 SUKUPUOLI Mies 4% 92% 42% 65% 1% 157 Nainen 6% 85% 42% 70% 0% vuotta 0% 88% 23% 88% 0% vuotta 0% 98% 53% 85% 0% 61 IKÄRYHMÄ vuotta 0% 96% 64% 86% 2% vuotta 4% 88% 48% 66% 0% vuotta 7% 87% 39% 52% 0% vuotta 21% 72% 26% 28% 1% 55 1 henkilö 6% 85% 35% 54% 0% 81 TALOUDEN KOKO 2 henkilöä 7% 87% 34% 66% 1% tai enemmän 2% 93% 61% 83% 1% 85 ONKO TALOUDESSA ALLE 18 v. Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia 7% 87% 34% 63% 0% 226 LAPSIA Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 1% 93% 67% 81% 1% 74 Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 29% 64% 22% 29% 0% 41 KOULUTUS Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) 3% 88% 39% 66% 0% 159 Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) 0% 98% 55% 86% 2% 100 Ansiotyössä 2% 92% 56% 85% 1% 123 Eläkeläinen 15% 76% 28% 31% 1% 81 ELÄMÄNTILANNE Kotiäiti tai -isä 0% 92% 71% 81% 0% 11 Työtön 3% 91% 31% 53% 0% 30 Opiskelija tai koululainen 0% 96% 26% 89% 0% 45 Yrittäjä / maanviljelijä 0% 100% 59% 80% 0% 10 Kantakaupunki 4% 95% 36% 80% 0% 71 Kypärämäki, Kortepohja, Keltinmäki, Myllyjärvi 5% 87% 57% 63% 0% 34 Lohikoski, Seppälä, Huhtasuo, Halssila 8% 87% 54% 63% 0% 40 ALUE Kuokkala 2% 92% 34% 73% 0% 33 Keljo, Säynätsalo 8% 84% 41% 59% 8% 21 Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Korpilahti 8% 86% 33% 54% 0% 31 Palokka, Puuppola 4% 84% 51% 68% 0% 37 Vaajakoski, Jyskä 5% 84% 33% 63% 0% 33 8
9 Aineiston rakenne sosiaalisen median käyttö SOSIAALISEN MEDIAN KÄYTTÖ Ei käytä sosiaalista mediaa Sosiaalisen median käyttö Facebook Twitter YouTube Instagram LinkedIn Jokin muu N= KAIKKI 33% 63% 14% 31% 26% 12% 4% 300 SUKUPUOLI Mies 37% 56% 14% 31% 23% 11% 4% 157 Nainen 28% 70% 13% 30% 31% 12% 3% vuotta 0% 96% 27% 58% 77% 19% 15% vuotta 7% 88% 23% 47% 32% 17% 2% 61 IKÄRYHMÄ vuotta 14% 76% 4% 40% 22% 16% 4% vuotta 38% 58% 16% 24% 12% 12% 0% vuotta 59% 41% 2% 11% 9% 4% 0% vuotta 81% 15% 6% 3% 6% 1% 1% 55 1 henkilö 36% 62% 12% 33% 28% 14% 3% 81 TALOUDEN KOKO 2 henkilöä 40% 57% 14% 26% 22% 11% 4% tai enemmän 18% 73% 14% 35% 32% 11% 4% 85 ONKO TALOUDESSA ALLE 18 v. Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia 37% 59% 14% 29% 28% 12% 4% 226 LAPSIA Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 20% 74% 12% 36% 23% 11% 2% 74 Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 69% 26% 4% 19% 11% 2% 2% 41 KOULUTUS Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) 35% 60% 12% 29% 30% 8% 5% 159 Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) 15% 81% 20% 38% 28% 22% 3% 100 Ansiotyössä 27% 69% 14% 30% 27% 10% 1% 123 Eläkeläinen 70% 24% 4% 10% 5% 1% 1% 81 ELÄMÄNTILANNE Kotiäiti tai -isä 0% 100% 27% 36% 45% 37% 0% 11 Työtön 16% 78% 10% 37% 15% 16% 3% 30 Opiskelija tai koululainen 2% 94% 30% 65% 70% 28% 19% 45 Yrittäjä / maanviljelijä 20% 70% 8% 31% 11% 0% 0% 10 Kantakaupunki 22% 75% 24% 38% 45% 16% 4% 71 Kypärämäki, Kortepohja, Keltinmäki, Myllyjärvi 32% 66% 17% 31% 28% 9% 0% 34 Lohikoski, Seppälä, Huhtasuo, Halssila 44% 53% 12% 26% 15% 10% 0% 40 ALUE Kuokkala 16% 79% 11% 48% 40% 19% 17% 33 Keljo, Säynätsalo 36% 51% 17% 17% 13% 8% 9% 21 Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Korpilahti 40% 49% 6% 21% 15% 9% 0% 31 Palokka, Puuppola 45% 53% 2% 25% 17% 5% 2% 37 Vaajakoski, Jyskä 39% 58% 9% 27% 15% 12% 0% 33 9
10 Tutkimustulokset 10
11 1. Tietolähteet Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta 11
12 Mistä seuraavista tietolähteistä saatte tietoa Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta? PAINETUT LEHDET Usein Joskus En koskaan Usein+Joskus MUUT KAUPUNGIN SÄHKÖISET KANAVAT Usein Joskus En koskaan Usein+Joskus Sanomalehti Keskisuomalainen (painettu lehti) 41% 33% 27% 73% Wilma 12% 7% 81% 19% Suur-Jyväskylän Lehti 49% 32% 19% 81% Mobiilikunta Jyväskylä -mobiilisovellus 3% 2% 95% 5% Kaupunginosalehti tai paikallislehti 18% 27% 55% 45% Sähköiset uutiskirjeet 2% 7% 90% 10% Yhdistyksen tai järjestön lehti 2% 9% 89% 11% Jokin muu 6% 2% 93% 7% Jyväskylän kaupungin Jyväskylä-lehti 35% 33% 32% 68% MUUT KAUPUNGIN TIEDOTUSKANAVAT Usein Joskus En koskaan Usein+Joskus Jyväskylän kaupungin Aaltoja!-lehti 21% 24% 55% 45% Jyväskylän kaupungin palveluopas 7% 37% 56% 44% Jokin muu painettu lehti 1% 0% 99% 1% Jyväskylän kaupungin koteihin jaettavat tiedotteet 9% 32% 59% 41% VERKKOLEHDET Usein Joskus En koskaan Usein+Joskus Jyväskylän kaupungin asukas-/esittely-/keskustelutilaisuudet 2% 16% 83% 17% Sanomalehti Keskisuomalaisen verkkosivut/verkkolehti 9% 34% 57% 43% Jyväskylän kaupungin työntekijät 5% 29% 65% 35% Yle Jyväskylän verkkosivut 6% 29% 66% 34% Jyväskylän kaupungin luottamushenkilöt 2% 13% 85% 15% Jyväskylän kaupungin tai sen yksikön verkkosivut 14% 52% 33% 67% Asukas-/kyläyhdistykset 2% 17% 81% 19% Jokin muu verkkolehti 0% 1% 99% 1% Oman perheen jäsenet, naapurit, tuttavat 14% 66% 21% 79% SOME-KANAVAT Usein Joskus En koskaan Usein+Joskus Jokin muu 2% 3% 95% 5% Facebook (Jyväskylän kaupunki) 1% 13% 86% 14% RADIO- JA TV-KANAVAT Usein Joskus En koskaan Usein+Joskus Twitter (Jyväskylän kaupunki) 0% 3% 96% 4% Yle Jyväskylä (entinen Yle Keski-Suomi) 14% 20% 66% 34% YouTube (Jyväskylän kaupunki) 0% 0% 100% 0% Radio Jyväskylä 5% 22% 73% 27% Instagram (Jyväskylän kaupunki) 0% 3% 97% 3% Radio Kompassi 5% 14% 81% 19% Jokin muu some-kanava (Jyväskylän kaupunki) 0% 0% 100% 0% Jokin muu radiokanava 1% 1% 98% 2% Facebook (muut tahot) 2% 22% 76% 24% Yle Jyväskylä (Keski-Suomen alueelliset tv-uutiset) 33% 40% 27% 73% Twitter (muut tahot) 0% 2% 98% 2% Jokin muu tv-kanava 0% 0% 100% 0% YouTube (muut tahot) 0% 1% 99% 1% Instagram (muut tahot) 0% 3% 97% 3% Jokin muu some-kanava (muut tahot) 0% 0% 100% 0% 12
13 1.1. Painetut lehdet 13
14 1.2. Verkkolehdet 14
15 1.3. Radio- ja tv-kanavat 15
16 1.4. Sosiaalinen media 16
17 Kysymys, niille jotka ilmoittivat saaneensa tietoa sosiaalisen median kanavilta: Mitä tietoa saatte kanavalta pääasiassa? (vapaamuotoinen kysymys, eniten mainintoja saaneet) Mitä tietoa saatte kanavalta pääasiassa? Jyväskylän kaupungin omat sosiaalisen median kanavat Mitä tietoa saatte kanavalta pääasiassa? Minkä tahon kanavasta on kyse? Muiden tahojen sosiaalisen median kanavat Mitä tietoa? Tapahtumat (5 mainintaa) Ajankohtaisia uutisia Alennukset Aalto-Alvariin Julkinen liikenne, Kankaan alueen edistyminen Kaupunginkirjasto Kulttuuri, Valon kaupunki Mainokset Talous ja sote Teatteri Ulkoilu ja liikunta Uudet rakennushankkeet Yleisimmät jutut Mitä tietoa? Ajankohtaisia uutisia ja tapahtumia (8 mainintaa) Poliittiset päätökset, päätöksistä tiedottaminen (3 mainintaa) Urheilu (3 mainintaa) Urheilu (3 mainintaa) Hankkeet, suunnitteilla olevat asiat (2 mainintaa) Entiset ja nykyiset jyväskyläläiset -ryhmä: vanhaa tietoa, historiaa Kaavoitus, oma facebook -ryhmä Kaverit linkkaa; poikkeavia ei-mieluisia päätöksiä, lakkautuksia, säästötoimia Rakennushankkeet Talous ja sote Valtuuston päätökset tuttavilta Varhaiskasvatus, lasten tapahtumat Miltä kanavalta? Jyväskylän pyöräilyseura (2 mainintaa) Keskisuomalainen (2 mainintaa) Nuorisoseurat, urheiluseurat (2 mainintaa) Yle Jyväskylä (2 mainintaa) Asukasyhdistys Jyväskylän nuoret yrittäjät, Keski-Suomen yrittäjät, Jyväskylän tiepalvelu (tietyöt ja kunnostushankkeet, auraukset ym.) Jyväskylän sinfonia Keljonkankaan koulu ja kouluyhdistys Kypärämäki-Köhniö asukasyhdistys, alueen omat facebook-ryhmät Mara Museot Radio kompassi Roskalava Jyväskylä, Puskaradio Jyväskylä (oli vinkki esim. Valon kaupunki - tapahtumasta) 17
18 1.5. Muut Jyväskylän kaupungin käyttämät sähköiset kanavat 18
19 1.6. Muut tietolähteet 19
20 2. Mieluisimmat tietolähteet Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta 20
21 3. Luotettavimmat tietolähteet Jyväskylän kaupunkiin liittyvissä asioissa 21
22 4. Mistä ja miten asukkaat ovat saaneet tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista Kysymys: Mistä Jyväskylän kaupunkiin liittyvästä asiasta saitte viimeksi tietoa? Mistä ja miten saitte kyseisen tiedon? (vapaamuotoinen kysymys, eniten mainintoja saaneet luokitellut vastaukset). Alla olevassa yhteenvetotaulukossa on esitetty tiivistelmä saaduista vastauksista teemoittain. Yksittäiset kommentit on esitetty teemoittain luokiteltuna liitetaulukossa Avoimet kysymykset. Mistä Jyväskylän kaupunkiin liittyvästä asiasta saitte viimeksi tietoa? Mistä ja miten saitte kyseisen tiedon? Rakentaminen ja kaavoitus (47 mainintaa) Sosiaali- ja terveyspalvelut (33 mainintaa) Tapahtumat (27 mainintaa) Jyväskylän kaupungin asiat (26 mainintaa) Uutiset (21 mainintaa) Liikenneasiat (18 mainintaa) Kouluun liittyvät asiat (11 mainintaa) Lapset ja päivähoito (10 mainintaa) Asumiseen liittyvät asiat (9 mainintaa) Harrastukset (9 mainintaa) Työpaikat (5 mainintaa) Keskisuomalainen/ksml.fi (62 mainintaa) Kaupungin verkkosivut/jyvaskyla.fi (36 mainintaa) Tuttavat/sukulaiset (18 mainintaa) Kotiin jaettu tiedote (16 mainintaa) Muiden tahojen verkkosivut (15 mainintaa) Suur-Jyväskylän Lehti (15 mainintaa) Kaupungin työntekijät (14 mainintaa) Sosiaalinen media/facebook (12 mainintaa) Ylen tv-alueuutiset/tv (9 mainintaa) Jyväskylä-lehti (7 mainintaa) Lehdistä (6 mainintaa) Sähköinen lehti, kirje tai sähköposti (5 mainintaa) Radio (5 mainintaa) Asukastilaisuudet (4 mainintaa) Mobiilikunta Jyväskylä -mobiilisovellus (4 mainintaa) Wilma (3 mainintaa) Työpaikalla (3 mainintaa) Valotaulumainos ulkona (1 maininta) 22
23 5. Mistä ja miten asukkaat haluaisivat saada nykyistä enemmän tietoa kaupunkiin liittyvistä asioista Kysymys: Mistä Jyväskylän kaupunkiin liittyvistä palveluista ja asioista haluaisitte saada nykyistä enemmän tietoa? Miten haluaisitte saada niistä tietoa? (vapaamuotoinen kysymys, eniten mainintoja saaneet). Alla olevassa yhteenvetotaulukossa on esitetty tiivistelmä saaduista vastauksista teemoittain. Yksittäiset kommentit on esitetty teemoittain luokiteltuna liitetaulukossa Avoimet kysymykset. Mistä Jyväskylän kaupunkiin liittyvistä palveluista ja asioista haluaisitte saada nykyistä enemmän tietoa? Miten haluaisitte saada niistä tietoa? Sosiaali- ja terveyspalvelut (21 mainintaa) Tapahtumat (20 mainintaa) Rakentaminen ja kaavoitus (17 mainintaa) Jyväskylän kaupungin asiat ja toiminta (15 mainintaa) Liikunta ja urheilu (15 mainintaa) Vanhukset ja eläkeläiset (14 mainintaa) Asuminen ja asuinympäristö (10 mainintaa) Harrastukset ja vapaa-aika (8 mainintaa) Lapset, lapsiperheet ja koulutus (8 mainintaa) Liikenneasiat (8 mainintaa) Kulttuuri (7 mainintaa) Työpaikat (3 mainintaa) jyvaskyla.fi/jyväskylän omat verkkosivut (41 mainintaa) Sosiaalinen media/facebook ym. (25 mainintaa) Keskisuomalainen (23 mainintaa) Muut lehdet (16 mainintaa) Kaupungin kotiin jaettavat tiedotteet/esitteet (13 mainintaa) Jyväskylä-Lehti (10 mainintaa) Suur-Jyväskylän Lehti (10 mainintaa) Sähköposti ja uutiskirjeet (7 mainintaa) Alueuutiset radiossa/tv:ssa (7 mainintaa) Henkilökohtainen tapaaminen/yhteydenotto (6 mainintaa) Puhelin (2 mainintaa) 23
24 6. Asukkaiden tyytyväisyys kaupungilta saatuun tietoon 24
25 25
26 Kysymys niille, jotka ilmoittivat etteivät ole tyytyväisiä kaupungilta saamaansa tietoon: Miksi ette ole tyytyväinen? (vapaamuotoinen kysymys). Taulukota nähdään saadut vastaukset teemoittain luokiteltuina. Tiedon löydettävyys ja näkyvyys Näkyvyys, tietoa pitää etsiä. Näkyvämpää markkinointia tapahtumista. Tiedot eri palvelupisteiden osoitteista ja puhelinnumeroista. Tiedottaminen ei ole tehokasta, tiedon joutuu hakemaan. Tiedottamisessa on liian paljon vaihtoehtoja ja sekavia linjauksia. Sellaisia asioita, jotka kiinnostaisivat, ei kerrota, mutta jo päätetyt asiat kerrotaan. Valmisteluvaiheessa olevat asiat viedään salassa virkakoneistoa pitkin. Tietoa ei löydy helposti. Tietoa pitäisi olla saatavilla muualtakin kuin vain internetistä. Kaikilla ei ole käytössä internetiä, vaikka niin tunnutaan ajattelevankin. Tietoa pitää todellakin etsiä, sitä ei mistään ainakaan tyrkytetä Kyse pitkälti omasta aktiivisuudesta, ei ole oikein tullut ajatelleeksikaan, mistä sitä tietoa saisi. Tieto on vähän hajallaan, voisi olla paremmin koottuna samaan paikkaan. ei tiedä voiko tiedotteet hukkua, miten posti hukkaa niitä Esim. julkisesta liikenteestä ei ole mitään tietoa saatavilla. Liikenne mainostaa, mutta ei tiedota. Henkilökohtainen palvelu olisi tärkeää, kaikkea ei voi hoitaa netin kautta. Sosiaalinen media ja kotisivut Facebook sivuilla enemmän tietoa Netin kautta ei saa helposti tietoa. Sillisalaattia, sivut hankala löytää, pitää nähdä aikaa ja vaivaa järjestelmät ovat raskaita, kaupungin verkkosivut ovat hankalat käyttää Tiedotuksen määrä En oikein tiedä niistä mitään. (muuttanut melko vasta Jyväskylään) Enemmän tietoa päätöksistä Hakkeen ja turpeenpoltto asioista ei tunnu saavan tietoa Rauhanlahden osalta tarpeeksi. Koulutusasioista pitäisi saada tietoa. On onnetonta että kyläkouluja lakkautetaan ja lukiolaiset lähetetään Jyväskylään kouluun. Jyväskylä-lehti saisi ilmestyä useammin. Ilmaisjakelut ei tule Korpilahdelle Jyväskylä lehti Jos ei tilaa sanomalehteä niin monet tapahtumat jäävät huomioimatta. Laajempaa tiedottamista tapahtumista sähköiseen muotoon. Tiedotuksen ajoitus ja avoimuus Harmittaa, kun kiinnostavista asioista ei aina saa tietoa ajoissa. Monet jakajat tulkitsevat mainospostikiellon käsittävän myös ilmaisjakelulehdet. Ongelmallista on se, että tehdään ennen kuin tiedotetaan. Onko aina totuudenmukaista tiedotus, avoimuutta päätöksenteossa. Tiedottaminen saisi olla aikaisempaan, eikä vasta sillä hetkellä, kun esim. jokin liikennejärjestely muuttuu. Palautteeseen vastataan, muuttuneista käytännöistä ei aina kerrota ajoissa. Asukkaita/kaupunkilaisia ei kuulla riittävän ajoissa. Asioiden valmistelut ovat usein jo liian pitkällä, kun mielipidettä kysytään. Kaupungin tapahtumista tieto tulee viimetingassa tai liiaan aikaisin. Monesta asiasta kuulee jälkikäteen, harvaan asiaan pääsee sisälle hyvissä ajoin. Monet päätökset tulevat kaupunkilaisten tietoon vasta sitten, kun päätökset on jo tehty. Niihin ei enää voi vaikuttaa. Kaupungin hallituksen kokousten katselu verkossa Tieto ei ole tarkkaa, ympäripyöreitä päätöksiä joita myöhemmin perutaan. 26
27 7. Mihin ja miten asukkaat ottavat yhteyttä asioidessaan kaupungin kanssa Kysymys: Mihin ja miten otatte yhteyttä asioidessanne Jyväskylän kaupungin kanssa? (vapaamuotoinen kysymys, eniten mainintoja saaneet) Mihin otatte yhteyttä? Miten otatte yhteyttä? Etsii netistä puhelinnumeron tai muut yhteystiedot (33 mainintaa) Yhteydenotto yksikköön/virastoon/työntekijään (33 mainintaa) Kaupungin vaihde/asiakaspalvelu/jyväskylä Info (19 mainintaa) Terveyskeskus, terveyspalvelut (17 mainintaa) Jyväskylän kaupungin nettisivut (16 mainintaa) Netin kautta (10 mainintaa) Rakennusvalvonta/-virasto (8 mainintaa) Palvelun mukaan asiasta riippuen (8 mainintaa) Koulu/opettaja (8 mainintaa) Palvelupiste Hannikainen (4 mainintaa) Jäteyhtiö/kierrätys (3 mainintaa) Päiväkoti (3 mainintaa) Sosiaalipalvelut (2 mainintaa) Luottamushenkilöön (2 mainintaa) Puhelimella/soittamalla/Info-piste (93 mainintaa) Puhelimella tai sähköpostilla (23 mainintaa) jyvaskyla.fi/nettisivujen kautta (21 mainintaa) Sähköpostilla (14 mainintaa) Henkilökohtainen käynti (12 mainintaa) Käy paikan päällä tai soittaa (10 mainintaa) Wilma (4 mainintaa) Soittaa tai asioi netin kautta (3 mainintaa) Käymällä tai puhelimella tai sähköpostitse (2 mainintaa) Daisy.fi (2 mainintaa) Facebook (1 maininta) Mobiilisovellus (1 maininta) 27
28 8. Jyväskylä-Lehden lukeminen ja Jyväskylä-Lehden hyödyllisyys 28
29 29
30 30
31 31
32 32
33 33
34 34
35 35
36 9. Vapaamuotoinen palaute Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä Kyselyn lopuksi kysyttiin vapaamuotoisella kysymyksellä: Tuleeko mieleenne vielä jokin asia tai toivomus, jonka haluaisitte esittää Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä ja tiedottamisesta? Toivomuksia tuli runsaasti ja ne luokiteltiin teemoittain seuraavasti: Viestinnän avoimuus ja ajoitus (15 kommenttia) Sosiaalinen media ja kotisivut (13 kommenttia) Tiedon riittävyys/määrä (8 kommenttia) Kaupungin hankkeet ja suunnitelmat (7 kommenttia) Jyväskylä-Lehti (6 kommenttia) Kaupunginosat (5 kommenttia) TV ja radio (3 kommenttia) Sekalaiset kommentit (7 kommenttia) Seuraavilla sivuilla on esitetty yksittäiset vastaukset teemoittain luokiteltuina. 36
37 Tuleeko mieleenne vielä jokin asia tai toivomus, jonka haluaisitte esittää Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä ja tiedottamisesta?(vapaamuotoinen kysymys) Viestinnän avoimuus ja ajoitus (15 kommenttia) Avoimempaa viestintää. avoimuutta tiedotukseen Avointa tiedottamista. Lisää avoimuutta viestintään Lisää avoimuutta. Kaupungin pitää ottaa paremmin huomioon asukkaiden mielipiteet. Korpilahden töyssyt ovat pysyneet paikallaan vaikka niistä on valitettu. Turha pyytää mielipiteitä asukkailta kun ei niihin kuitenkaan vastata. Ennakoivaa tiedottamista. Tiedotustilaisuudet, joissa aktiivisesti ja osaavasti kerrotaan muutoksista. jos kysyy jotain sähköpostilla tai jättää viestiä niihin otetaan kantaa ja vastataan. Mahdollisimman pian tietoa asioista, nykisin tulee hitaasti Tiedottaminen avoimuus kaikkine kiemuroineen syyt ja seuraukset ja mitkä vaihtoehdot. Tiedottaminen ennakkoon tapahtumista, mobiili Jyväskylä tulee aika lyhyellä ajalla. Tiedottaminen pitää tehdä tarpeeksi ajoissa. Esimerkiksi jos asuinkadulla tehdään remontteja, niin pitää ottaa huomioon, että se vaikuttaa paljon asukkaiden arkeen; pitää jättää asukkaille aikaa reagoida ja valmistautua muutokseen. Viestintä saisi olla mahdollisimman ajankohtaista ja avointa. Vastattaisiin kysymyksiin ja yhteydenotto pyyntöihin. Talvikunnossapidosta asuinalueella olisi mukava saada tietoa etukäteen, koska tämä on aika haasteellista aluetta mäkisenä maastona. Sosiaalinen media ja kotisivut (13 kommenttia) Kaupungin nettisivut ovat hankalat käyttää. Asioita on vaikea löytää. Kaupungin nettisivut saisi olla jotenkin selkeämmät. Tietoa on, mutta sitä saa hakea. Aktiivinen twitter tili ja hyvä tiedottaja olisi enemmän kuin 100 jänistä. Oikea mediahenkilö, joka osaisi tehdä tällaista tiedottamista. Tietöistä voisi olla vaikka netissä tietoa Helposti löydettävä sivut, joilta yhteystiedot löytyy helposti. Tiedonhaku yleensä helposti löytää etsimänsä verkkosivulta. jyvaskyla.fi Mobiili-sovellu tökkii joskus Nettisivut pitäisi pitää ajan tasalla. Päivittäkää itsenne tälle vuosituhannelle. Ottakaa sosiaalinen media haltuun. Paremmat nettisivut matkailijoille. Miten kaupunkilaisille voidaan turvata jatkossakin tiedottaminen mobiilisti tai verkkopalveluna? Ja miten tuoda tämän positiivisen kautta esille sekä päättäjille että kuntalaisille. Jkl:n verkkosivuille tarvitaan chat-palvelu, joka auttaa verkkokäyttäjiä. Chattiä voisi mainostaa Jyväskylä-lehden kautta, kun se jaetaan joka kotiin. selkeys nettisivulle, kaikki osa-alueet selkeämmin sosiaalisessa mediassa pitää olla aktiivisempi Verkkosivujen selkeyttä parannettava. Kaikki tiedot linkkeineen samaan paikkaan. 37
38 Tuleeko mieleenne vielä jokin asia tai toivomus, jonka haluaisitte esittää Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä ja tiedottamisesta?(vapaamuotoinen kysymys) Tiedon riittävyys/määrä (8 kommenttia) Joskus jää jotkut palvelut käyttämättä, kun niistä ei tiedä. Saisi kai niitä tietoja olla vähän enemmän, toisaalta voi olla, etten tiedä, mitä etsiä, kun tämä on vielä vieras paikkakunta. Viestintää ei ole koskaan liian vähän. Tietoa pitää tulla. Yleensä paremmin voisi tiedottaa joukkoliikenteeseen liittyvistä asioista. Kulttuurista enemmän tiedotusta Lasten tapahtumista parempaa tiedottamista. Vanhusten asioista ja tapaamisista haluaisi lisää tietoa, lähinnä siitä, missä eläkkeelle jäävät ihmiset viettävät aikaa ja tapaavat. Asuntoasioista vanhuksille, minne voi hakee kun kunto heikkenee entisestään. Kaupungin hankkeet ja suunnitelmat (7 kommenttia) Kaupungin hankkeet ja suunnitelmat ja vaikutusmahdollisuudet, tiedotusta voisi lisätä. Kaavamuutokset jne. Tietoa päätöksenteosta ja perustelut ja ketkä poliitikot ovat kannattaneet asiaa ja päättänen vaikutuksia ei aina ymmärretä. Joudutaan perumaa päätöksiä kun vaikutuksista ei ole tietoa. Toivoisi, että asioiden valmisteluista tiedotettaisiin asukkaille ja esitettäisiin erilaisia vaihtoehtoja asioiden ratkaisemiseksi. Toivoisi keskustelua, ei pelkkää tiedottamista. Demokratiahenkeä, kiitos! Tällä hetkellä tiedottamisessa kiinnostaa miten tämä helminauha rakentaminen ja rakennusluvat, jotka ovat vaikeita asioita Jyväskylässä koulukuljetuksineen ja muineen, menevät tällä hetkellä. Onko vaikea tietää, saako itse vaikka rakennuslupaa tällä hetkellä. Aikaisemmin keppihevonen rakentamisen esteeksi oli ympäristön likaaminen, sitten Kuikan vesistö ja haluaisin tietää, mitä tehdään alueen puustolle siinä ohessa. Viemäröintiasiat ja puuasiat on viestitty niin kuin pitää. Ei ole ollut mitään ongelmia ainakaan henkilökohtaisesti. Koulukuljetuskiista on semmoinen asia, jossa rehtorilta ei saatu päätöstä muuten kuin erikseen pyytämällä. Voisi lähestyä vähän enemmän kaupunkilaisia tällaisessakin asiassa. Jyväskylä-Lehti (6 kommenttia) Jyväskylä lehti ilmestyy liian harvoin. Yhtenäistä linjaa Jyväskylän eri tahojen kanssa, tehokkaampaa hyödyntämistä Facebookin kautta ym. some. Jyväskylä lehti olisi laajempi, taustoja enemmän päätöksistä ym. Jyväskylä-lehden kieli voisi olla kansantajuisempaa. Koska palvelut perustuvat lakeihin, niin olisi hyvä, että nämä lait (esim. vanhuspalvelulaki) selitettäisiin pääpiirteittäin ja selkokielellä, niin että ikäihmisetkin ne ymmärtävät. Jyväskylä-lehti antaa siloitellun kuvan palveluista. Ei pelkästään kehuja. Jyväskylä-lehti on tympeän näköinen. Se voisi olla houkuttelevampi. "Täynnä tärkeää asiaa, mutta pökkelösti laitettu". Korpilahdelle myös ilmaisjakelu lehdet kuten Jyväskylä-lehti 38
39 Tuleeko mieleenne vielä jokin asia tai toivomus, jonka haluaisitte esittää Jyväskylän kaupungille sen viestinnästä ja tiedottamisesta?(vapaamuotoinen kysymys) Kaupunginosat (5 kommenttia) Korpilahti-lehteen voisi perustaa oman osion, johon tulisi Jyväskylän kaupungin päätöksiä ja ajankohtaisia asioita. Joskus voisi olla eri kaupunginosiin painottunutta asiaa vaikka Keskisuomalaisessa. Teemoina, lehden liitteinä tai kotiin jaettuina tiedotteina. Jo ennen kuin päätökset on tehty, valmisteluvaiheessa. Tiedottamisessa olisi hyvä kertoa myös naapurikuntien palveluista. Esim. Sääksvuori on aivan Muuramen kupeessa, palveluja pitäisi voida käyttää molempiin suuntiin. Tulkaa joka kylälle puhumaan asiat selväksi ainakin koko kylää koskevissa asioissa. Tuntuu, että esim. kuljetuspalvelujuttuja muutetaan kauheasti. Toivoisin, että meidät syrjäkylien ihmiset otettaisiin huomioon ja ainakin informoitaisiin muutoksista. Joskus on ollut ongelmia näkövammaisuuden kanssa esim. jos joku tieto on vain luettavissa lehdessä tai netissä. TV ja radio (3 kommenttia) Enemmän tv alueuutisiin tietoa. Keski-Suomen radiossa voisi olla enemmän tietoa kaupungin asioista. Tietoa enemmän TV kautta Sekalaiset kommentit (7 kommenttia) Alueella on lamppupylväitä, joissa on neljä erillistä pallolamppua. Aina syksyllä joku kaupungin edustaja pyytää tiedotusvälineissä ilmoittamaan rikkinäisistä valoista ja sanoo, että ne korjataan. Kuitenkaan ikinä ei korjata niin, että kaikissa neljässä lampussa olisi valo. Itse on tyytyväinen palveluihin ja niistä tiedottamiseen, mutta huolestuttaa vanhat ihmiset, joilla ei ole nettiä. Ihan vasta on tapahtunut niin, että vanha ihminen oli menossa sairaalaan ja olisi tarvinnut sairaalakäyntiin liittyvää tietoa, joka oli saatavilla vain Omakannassa. Pitäisi olla mahdollisuus soittaa, jos ei ole nettiä käytössä. Ja soittamiseen liittyen: tunnin soittoaika ei riitä. Mahdollisuus tilata uutiskirje tietystä aiheesta, nettisivu mihin antaisin sähköpostiosoitteen, valitsisin asuinalueen ja aihepiirin. Asikaspalvelussa olevat työntekijät voisivat muokata ja vaihtaa jos aukioloajat ovat vääriä. Mielipiteen ilmaisua tai oman kannan tuomista voisi helpottaa tärkeissä päätöksiin liittyvissä asioissa. Voisi olla joku helppo kanava, jonka kautta voisi kokea vaikuttavansa ennen kuin päätökset on tehty. Mediaratkaisuissa on keskitettävää: silloin kun on tiedotettavaa, niin Suur-Jyväskylän Lehdessä ja Keskisuomalaisessa voisi olla oma kaupungin tiedottamiseen liittyvä sivu, jolla ei ole muita juttuja tai mainoksia. Vaikea sanoa, mistä tietoa eritoten tarvitsisi. Tässä vaiheessa on ihan hyvä (muuttanut vasta Jyväskylään). Jyväskylää moittien voisi sanoa, että työttömät on valjastettu pysäköinninvalvontaan, tai ainakin semmoisen kuvan saa. 39
40 Taulukkoliite 40
41 PAINETUT LEHDET Mistä seuraavista painetuista lehdistä saatte tietoa Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta? Sanomalehti Keskisuomalainen (painettu lehti) Suur-Jyväskylän Lehti Kaupunginosalehti tai paikallislehti KAIKKI Usein Joskus En koskaan Usein Joskus En koskaan Usein Joskus En koskaan % N= KAIKKI 41% 33% 27% 49% 32% 19% 18% 27% 55% 100% 300 SUKUPUOLI Mies 41% 35% 25% 45% 34% 21% 14% 29% 57% 100% 157 Nainen 41% 30% 29% 52% 30% 18% 22% 24% 54% 100% vuotta 15% 46% 38% 27% 23% 50% 4% 15% 81% 100% vuotta 18% 45% 37% 35% 40% 25% 8% 30% 62% 100% 61 IKÄRYHMÄ vuotta 34% 28% 38% 52% 36% 12% 24% 18% 58% 100% vuotta 54% 32% 14% 52% 34% 14% 14% 24% 62% 100% vuotta 57% 24% 20% 67% 26% 7% 22% 43% 35% 100% vuotta 69% 19% 12% 62% 31% 7% 35% 29% 35% 100% 55 1 henkilö 28% 31% 41% 45% 28% 27% 15% 24% 61% 100% 81 TALOUDEN KOKO 2 henkilöä 46% 36% 18% 53% 35% 12% 19% 29% 52% 100% tai enemmän 44% 29% 27% 46% 31% 23% 18% 27% 55% 100% 85 ONKO TALOUDESSA ALLE 18 v. Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia 39% 34% 27% 47% 32% 20% 17% 26% 57% 100% 226 LAPSIA Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 45% 28% 27% 53% 30% 17% 20% 29% 51% 100% 74 Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 57% 22% 22% 56% 25% 20% 21% 34% 45% 100% 41 KOULUTUS Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) 36% 38% 27% 49% 27% 24% 20% 20% 60% 100% 159 Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) 42% 29% 29% 45% 42% 13% 13% 34% 53% 100% 100 Ansiotyössä 42% 35% 22% 46% 37% 16% 14% 29% 57% 100% 123 Eläkeläinen 62% 18% 20% 62% 27% 11% 30% 31% 39% 100% 81 ELÄMÄNTILANNE Kotiäiti tai -isä 18% 46% 36% 71% 19% 10% 26% 19% 55% 100% 11 Työtön 12% 44% 44% 52% 29% 19% 12% 38% 50% 100% 30 Opiskelija tai koululainen 17% 45% 38% 25% 30% 44% 4% 8% 87% 100% 45 Yrittäjä / maanviljelijä 61% 19% 20% 31% 39% 29% 31% 30% 39% 100% 10 Kantakaupunki 29% 44% 27% 40% 36% 24% 4% 3% 93% 100% 71 Kypärämäki, Kortepohja, Keltinmäki, Myllyjärvi 40% 32% 28% 54% 23% 23% 13% 39% 48% 100% 34 Lohikoski, Seppälä, Huhtasuo, Halssila 49% 27% 24% 54% 27% 19% 18% 39% 43% 100% 40 ALUE Kuokkala 29% 37% 34% 52% 25% 23% 16% 25% 59% 100% 33 Keljo, Säynätsalo 49% 18% 34% 37% 50% 13% 8% 17% 75% 100% 21 Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Korpilahti 50% 21% 29% 47% 21% 32% 32% 26% 42% 100% 31 Palokka, Puuppola 52% 22% 25% 63% 30% 7% 35% 43% 22% 100% 37 Vaajakoski, Jyskä 41% 45% 14% 44% 48% 9% 28% 43% 30% 100% 33 41
42 PAINETUT LEHDET Mistä seuraavista painetuista lehdistä saatte tietoa Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta? Yhdistyksen tai järjestön lehti Jyväskylän kaupungin Jyväskylälehti Jyväskylän kaupungin Aaltoja!- lehti KAIKKI Usein Joskus En koskaan Usein Joskus En koskaan Usein Joskus En koskaan % N= KAIKKI 2% 9% 89% 35% 33% 32% 21% 24% 55% 100% 300 SUKUPUOLI Mies 1% 11% 89% 29% 38% 34% 12% 21% 67% 100% 157 Nainen 4% 8% 88% 43% 28% 29% 31% 28% 41% 100% vuotta 0% 15% 85% 4% 35% 62% 0% 12% 88% 100% vuotta 2% 3% 95% 15% 38% 47% 12% 38% 50% 100% 61 IKÄRYHMÄ vuotta 2% 8% 90% 32% 42% 26% 18% 18% 64% 100% vuotta 0% 18% 82% 44% 34% 22% 28% 24% 48% 100% vuotta 4% 9% 87% 59% 22% 20% 41% 26% 33% 100% vuotta 4% 4% 91% 62% 28% 10% 31% 24% 46% 100% 55 1 henkilö 2% 13% 84% 29% 28% 42% 21% 23% 56% 100% 81 TALOUDEN KOKO 2 henkilöä 3% 8% 90% 39% 37% 25% 22% 26% 52% 100% tai enemmän 1% 8% 91% 36% 32% 32% 20% 22% 58% 100% 85 ONKO TALOUDESSA ALLE 18 v. Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia 2% 10% 88% 34% 32% 34% 21% 24% 54% 100% 226 LAPSIA Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 1% 6% 92% 39% 38% 23% 20% 25% 55% 100% 74 Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 0% 6% 94% 42% 32% 26% 20% 17% 62% 100% 41 KOULUTUS Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) 3% 6% 90% 33% 30% 36% 19% 20% 62% 100% 159 Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) 1% 15% 84% 36% 38% 26% 25% 34% 41% 100% 100 Ansiotyössä 2% 11% 87% 33% 39% 29% 17% 21% 61% 100% 123 Eläkeläinen 3% 5% 92% 54% 26% 20% 32% 26% 43% 100% 81 ELÄMÄNTILANNE Kotiäiti tai -isä 0% 0% 100% 36% 46% 18% 18% 56% 26% 100% 11 Työtön 0% 12% 88% 37% 31% 31% 31% 28% 41% 100% 30 Opiskelija tai koululainen 0% 13% 87% 4% 32% 64% 7% 22% 72% 100% 45 Yrittäjä / maanviljelijä 11% 9% 80% 48% 21% 31% 20% 10% 70% 100% 10 Kantakaupunki 0% 10% 90% 21% 36% 43% 18% 24% 57% 100% 71 Kypärämäki, Kortepohja, Keltinmäki, Myllyjärvi 8% 19% 72% 40% 25% 35% 30% 23% 47% 100% 34 Lohikoski, Seppälä, Huhtasuo, Halssila 4% 16% 80% 38% 34% 27% 18% 31% 51% 100% 40 ALUE Kuokkala 2% 11% 86% 29% 36% 35% 23% 20% 57% 100% 33 Keljo, Säynätsalo 0% 4% 96% 49% 30% 21% 16% 29% 56% 100% 21 Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Korpilahti 0% 3% 97% 38% 23% 39% 20% 22% 58% 100% 31 Palokka, Puuppola 3% 2% 95% 50% 35% 15% 27% 18% 55% 100% 37 Vaajakoski, Jyskä 0% 3% 97% 36% 41% 23% 17% 28% 55% 100% 33 42
43 Mistä seuraavista verkkolehdistä saatte tietoa Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta? Sanomalehti Keskisuomalaisen Jyväskylän kaupungin tai sen Yle Jyväskylän verkkosivut VERKKOLEHDET verkkosivut tai verkkolehti yksikön verkkosivut KAIKKI Usein Joskus En koskaan Usein Joskus En koskaan Usein Joskus En koskaan % N= KAIKKI 9% 34% 57% 6% 29% 66% 14% 52% 33% 100% 300 SUKUPUOLI Mies 10% 37% 53% 6% 33% 61% 11% 55% 34% 100% 157 Nainen 7% 31% 62% 5% 24% 71% 18% 50% 32% 100% vuotta 8% 50% 42% 8% 38% 54% 12% 46% 42% 100% vuotta 8% 43% 48% 5% 30% 65% 15% 63% 22% 100% 61 IKÄRYHMÄ vuotta 10% 40% 50% 4% 24% 72% 18% 70% 12% 100% vuotta 6% 28% 66% 6% 30% 64% 18% 48% 34% 100% vuotta 13% 30% 57% 7% 33% 61% 7% 54% 39% 100% vuotta 7% 12% 81% 4% 18% 78% 16% 34% 50% 100% 55 1 henkilö 5% 24% 71% 3% 30% 67% 11% 40% 49% 100% 81 TALOUDEN KOKO 2 henkilöä 10% 36% 54% 8% 33% 59% 16% 50% 35% 100% tai enemmän 9% 40% 51% 4% 21% 75% 15% 68% 16% 100% 85 ONKO TALOUDESSA ALLE 18 v. Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia 9% 32% 59% 6% 32% 62% 14% 48% 38% 100% 226 LAPSIA Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 9% 39% 53% 4% 18% 79% 16% 66% 17% 100% 74 Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 7% 22% 71% 9% 11% 81% 6% 24% 70% 100% 41 KOULUTUS Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) 9% 33% 58% 5% 29% 66% 14% 55% 31% 100% 159 Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) 8% 40% 51% 5% 36% 59% 18% 60% 22% 100% 100 Ansiotyössä 12% 38% 51% 6% 32% 62% 17% 57% 26% 100% 123 Eläkeläinen 7% 17% 75% 5% 19% 76% 15% 37% 48% 100% 81 ELÄMÄNTILANNE Kotiäiti tai -isä 0% 44% 56% 0% 26% 74% 0% 82% 18% 100% 11 Työtön 9% 31% 59% 3% 31% 66% 6% 44% 50% 100% 30 Opiskelija tai koululainen 2% 57% 41% 8% 38% 53% 10% 68% 21% 100% 45 Yrittäjä / maanviljelijä 21% 11% 68% 0% 11% 89% 41% 39% 20% 100% 10 Kantakaupunki 10% 47% 44% 9% 40% 50% 11% 61% 28% 100% 71 Kypärämäki, Kortepohja, Keltinmäki, Myllyjärvi 3% 32% 65% 6% 22% 72% 3% 45% 52% 100% 34 Lohikoski, Seppälä, Huhtasuo, Halssila 7% 31% 62% 7% 23% 70% 25% 49% 26% 100% 40 ALUE Kuokkala 9% 56% 35% 2% 37% 61% 18% 45% 36% 100% 33 Keljo, Säynätsalo 8% 34% 58% 4% 25% 71% 17% 58% 25% 100% 21 Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Korpilahti 6% 26% 67% 0% 21% 79% 9% 36% 55% 100% 31 Palokka, Puuppola 10% 18% 73% 5% 15% 81% 17% 57% 26% 100% 37 Vaajakoski, Jyskä 16% 14% 70% 5% 33% 62% 17% 58% 25% 100% 33 43
44 RADIO- JA TV-KANAVAT Miltä radio- ja tv-kanavilta saatte tietoa Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta? Yle Jyväskylä (entinen Yle Keski- Suomi) Usein Joskus En koskaan Usein Radio Jyväskylä Joskus En koskaan Usein Radio Kompassi Joskus En koskaan Yle Jyväskylä (Keski-Suomen alueelliset tv-uutiset) KAIKKI 14% 20% 66% 5% 22% 73% 5% 14% 81% 33% 40% 27% 100% 300 SUKUPUOLI Mies 13% 26% 61% 5% 31% 64% 6% 16% 78% 31% 43% 26% 100% 157 Nainen 14% 14% 71% 6% 12% 83% 3% 13% 84% 35% 36% 29% 100% vuotta 0% 19% 81% 0% 27% 73% 8% 31% 62% 4% 50% 46% 100% vuotta 0% 7% 93% 2% 15% 83% 3% 15% 82% 10% 43% 47% 100% 61 IKÄRYHMÄ vuotta 0% 22% 78% 0% 20% 80% 4% 10% 86% 16% 44% 40% 100% vuotta 18% 24% 58% 8% 18% 74% 4% 14% 82% 38% 40% 22% 100% vuotta 37% 26% 37% 11% 28% 61% 4% 7% 89% 61% 37% 2% 100% vuotta 29% 28% 43% 10% 25% 65% 4% 9% 87% 72% 25% 3% 100% 55 1 henkilö 13% 15% 72% 8% 16% 77% 2% 9% 89% 31% 35% 34% 100% 81 TALOUDEN KOKO 2 henkilöä 19% 22% 59% 5% 25% 70% 5% 16% 79% 46% 39% 15% 100% tai enemmän 6% 23% 71% 2% 23% 75% 6% 17% 77% 15% 46% 39% 100% 85 TALOUDESSA ALLE 18 v. LAPSIA KOULUTUS ELÄMÄNTILANNE ALUE Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia 17% 20% 64% 6% 23% 71% 4% 13% 83% 39% 36% 25% 100% 226 Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 5% 22% 73% 1% 20% 78% 5% 18% 77% 15% 52% 33% 100% 74 Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 32% 23% 45% 13% 28% 60% 6% 8% 85% 52% 43% 4% 100% 41 Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) 12% 17% 71% 6% 21% 73% 6% 13% 81% 32% 38% 30% 100% 159 Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) 9% 25% 66% 1% 21% 78% 2% 18% 80% 27% 41% 32% 100% 100 Ansiotyössä 11% 22% 67% 4% 20% 76% 5% 15% 79% 27% 49% 25% 100% 123 Eläkeläinen 29% 24% 47% 12% 22% 66% 4% 6% 90% 67% 28% 6% 100% 81 Kotiäiti tai -isä 0% 26% 74% 0% 27% 73% 10% 27% 63% 19% 18% 63% 100% 11 Työtön 6% 12% 81% 3% 12% 84% 3% 9% 88% 21% 41% 37% 100% 30 Opiskelija tai koululainen 0% 15% 85% 0% 25% 75% 4% 23% 73% 0% 41% 59% 100% 45 Yrittäjä / maanviljelijä 10% 18% 72% 0% 59% 41% 0% 29% 71% 41% 38% 21% 100% 10 Kantakaupunki 9% 14% 77% 3% 21% 76% 0% 24% 76% 22% 39% 39% 100% 71 Kypärämäki, Kortepohja, Keltinmäki, Myllyjärvi 14% 10% 76% 8% 13% 78% 0% 14% 86% 34% 39% 26% 100% 34 Lohikoski, Seppälä, Huhtasuo, Halssila 22% 18% 60% 9% 25% 66% 5% 12% 84% 42% 42% 16% 100% 40 Kuokkala 11% 33% 56% 5% 33% 62% 5% 22% 73% 29% 42% 29% 100% 33 Keljo, Säynätsalo 8% 40% 52% 4% 25% 72% 17% 18% 66% 34% 36% 30% 100% 21 Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Korpilahti 23% 23% 54% 3% 23% 74% 0% 9% 91% 28% 53% 19% 100% 31 Palokka, Puuppola 19% 22% 59% 7% 20% 72% 13% 5% 82% 48% 27% 25% 100% 37 Vaajakoski, Jyskä 5% 16% 79% 3% 16% 81% 6% 2% 92% 37% 40% 23% 100% 33 Usein Joskus En koskaan KAIKKI % N= 44
45 Saatteko tietoa Jyväskylän kaupungin palveluista ja päätöksenteosta sosiaalisen median kanavilta? Facebook (Jyväskylän kaupunki) Facebook (muut tahot) KAIKKI Usein Joskus En koskaan Usein Joskus En koskaan SOME-KANAVAT % % % % % % % N= KAIKKI 1% 13% 86% 2% 22% 76% 100% 300 SUKUPUOLI Mies 0% 11% 89% 2% 19% 79% 100% 157 Nainen 3% 14% 83% 1% 27% 72% 100% 142 IKÄRYHMÄ vuotta 0% 35% 65% 4% 50% 46% 100% vuotta 5% 12% 83% 3% 28% 68% 100% vuotta 2% 16% 82% 0% 30% 70% 100% vuotta 0% 8% 92% 2% 16% 82% 100% vuotta 0% 7% 93% 0% 11% 89% 100% vuotta 0% 1% 99% 1% 0% 99% 100% 55 TALOUDEN KOKO 1 henkilö 0% 10% 90% 0% 23% 77% 100% 81 2 henkilöä 2% 12% 86% 3% 17% 80% 100% tai enemmän 1% 17% 82% 2% 30% 68% 100% 85 ONKO TALOUDESSA ALLE 18 v. Taloudessa ei ole alle 18-vuotiaita lapsia 1% 13% 85% 2% 21% 77% 100% 226 LAPSIA Taloudessa on alle 18-vuotiaita lapsia 1% 12% 87% 3% 26% 71% 100% 74 KOULUTUS Perusaste (esim. perus-, kansa- tai keskikoulu) 0% 9% 91% 0% 2% 98% 100% 41 Toisen asteen tutkinto (esim. lukio tai ammattioppilaitos) 1% 14% 85% 2% 21% 77% 100% 159 Korkeakoulututkinto (yliopisto tai ammattikorkeakoulu) 3% 12% 85% 2% 33% 65% 100% 100 ELÄMÄNTILANNE Ansiotyössä 2% 15% 82% 2% 24% 75% 100% 123 Eläkeläinen 0% 0% 100% 2% 2% 96% 100% 81 Kotiäiti tai -isä 0% 18% 82% 0% 45% 55% 100% 11 Työtön 3% 10% 87% 0% 25% 75% 100% 30 Opiskelija tai koululainen 0% 29% 71% 4% 51% 45% 100% 45 Yrittäjä / maanviljelijä 0% 19% 81% 0% 11% 89% 100% 10 ALUE Kantakaupunki 4% 31% 65% 4% 35% 61% 100% 71 Kypärämäki, Kortepohja, Keltinmäki, Myllyjärvi 0% 6% 94% 3% 31% 66% 100% 34 Lohikoski, Seppälä, Huhtasuo, Halssila 3% 4% 93% 2% 18% 79% 100% 40 Kuokkala 0% 17% 83% 0% 37% 63% 100% 33 Keljo, Säynätsalo 0% 4% 96% 4% 13% 83% 100% 21 Tikkakoski, Nyrölä, Kuohu, Vesanka, Korpilahti 0% 6% 94% 0% 9% 91% 100% 31 Palokka, Puuppola 0% 3% 97% 0% 7% 93% 100% 37 Vaajakoski, Jyskä 0% 11% 89% 0% 12% 88% 100% 33 45
Kurikka-Lehti Paikallislehtien vahvuudet tutkimus 2016
Kurikka-Lehti Paikallislehtien vahvuudet tutkimus 2016 1 Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää Kurikka-lehden tavoittavuutta, asemaa paikallisena tietolähteenä sekä lehden imagoprofiilia
LisätiedotJyväskylän seudun kauppapalvelututkimus. L o k a k u u
Jyväskylän seudun kauppapalvelututkimus L o k a k u u 2 0 1 7 1 Tutkimuksen sisältö Johdanto Tutkimusaineiston kuvaus 1. Kotitaloustutkimus 1.1. Eri kauppa-alueiden asiakaspeitot 1.2. Eri kauppa-alueiden
LisätiedotJyväskylän seudun kauppapalvelututkimus. L o k a k u u
Jyväskylän seudun kauppapalvelututkimus L o k a k u u 2 0 1 7 1 Tutkimuksen sisältö Johdanto Tutkimusaineiston kuvaus 1. Kotitaloustutkimus 1.1. Eri kauppa-alueiden asiakaspeitot 1.2. Eri kauppa-alueiden
LisätiedotIin kuntaviestintäkyselyn tulokset
Iin kuntaviestintäkyselyn tulokset 21.10.-11.11.2014 208 vastausta 66% vastaajista 41-65 v. Vastaajista 69 % kuntalaisia (sis. luottamushenkilöt) Muut: Oulunkaaren työntekijä 3. Kuinka usein käytät seuraavia
LisätiedotKurikka-lehti Lukijatutkimus 2006
Kurikka-lehti Lukijatutkimus 2006 Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoitteena on selvittää Kurikka-lehden lukemiseen liittyviä asioita ja asemaa paikallisena tietolähteenä. Haastattelut tehtiin puhelimitse
LisätiedotYstävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin. Asiakaspalvelukysely 2012. Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli
Ystävällistä, selkeää ja ihmisläheistä asiakaspalvelua kehiin Asiakaspalvelukysely 2012 Jyväskylän kaupunki Uusi asiakaspalvelumalli Osallistu kyselyyn ja vaikuta Jyväskylän kaupungin asiakaspalvelun kehittämiseen!
LisätiedotJyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011. Innovaatiopalvelut
Jyväskylän kaupungin yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 Yhteispalvelupisteiden asiakaskysely 2011 - Asiakaskysely toteutettiin Palokan, Säynätsalon, Tikkakosken ja Vaajakosken yhteispalvelupisteissä
LisätiedotLIIKUNTALATURIN KÄYTTÄJÄKYSELYN RAPORTTI
LIIKUNTALATURIN KÄYTTÄJÄKYSELYN RAPORTTI Mukava, rauhallinen & rento ohjaaja, uskaltaa tehdä ja epäonnistua nolostumatta Kivaa ja rentoa pelailua! Ei liian kilpailuhenkistä. Paljon monipuolisia lajeja,
LisätiedotKISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010
KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Kouvola 22.11.2010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:
LisätiedotKISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010
KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 Yhteenveto: Nokia 221121 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 21 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit: Espoo,
LisätiedotKuntalaiset kunnan toiminnan ja päätöksenteon seuraajina
Liite Kuntaliiton tiedotteeseen 14.9.2017 Osatuloksia ARTTU2-tutkimusohjelman kuntalaiskyselystä 2017: Kuntalaiset kunnan toiminnan ja päätöksenteon seuraajina Kysymysmuotoilu: Seuraatko kuntasi toimintaa
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Raisio. FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015
Kysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Raisio FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015 Kaupunkeja tutkimuksessa: Raision otos: Raision vastausprosentti: 6 500
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2015 Kaupunkikohtainen raportti: Kaarina. FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015
Kysely kaupungin viestinnästä 015 Kaupunkikohtainen raportti: Kaarina FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 015 Kaupunkeja tutkimuksessa: Kaarinan otos: Kaarinan vastausprosentti: 6 400
LisätiedotKymppi R -palveluverkkoyhteistyö Jyväskylässä: päiväkotiverkkoselvitykset Kymppi-Moni työpaja Anna Isopoussu
Kymppi R -palveluverkkoyhteistyö Jyväskylässä: päiväkotiverkkoselvitykset Kymppi-Moni työpaja 31.5.2012 Anna Isopoussu Taustaa Kuntien yhdistyminen vuonna 2009 (Jyväskylän kaupunki, Jyväskylän maalaiskunta
LisätiedotSiilinjärven kunta. Asukaskysely
Siilinjärven kunta Asukaskysely 01 5.1.01 Sisältö Tutkimuksen toteutus Huomioita tutkimuksesta Vastaajarakenne 5 Kokonaistyytyväisyys Siilinjärveen Suositteluhalukkuus 8 Tyytyväisyys kunnan palveluihin
LisätiedotTutkimusta on toteutettu vuodesta 1982 lähtien 3-4 neljän vuoden välein. 2000-luvulla tutkimus on toteutettu vuosina 2001, 2004 ja 2007.
Nuorison mediankäyttötutkimus 2007 Tutkimustiivistelmä Taloustutkimus Oy on tehnyt tämän tutkimuksen Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta. Sanomalehtien Liitto on vuodesta 1982 lähtien säännöllisin väliajoin
LisätiedotVANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS. Kyselyn tulokset
VANHUSNEUVOSTON TUNNETTAVUUS Kyselyn tulokset Tampereen ammattikorkeakoulu Raportti Lokakuu 215 Sosionomikoulutus 2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO... 3 2 AINEISTONHANKINTA... 4 3 TULOKSET... 5 3.1 Tulokset graafisesti...
LisätiedotKYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA 2017-NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE. 1. Vastaajan sukupuoli (kpl) 2. Vastaajan ikä (kpl)
KYSELY YHDYSKUNTATEKNIIKKA 2017-NÄYTTELYN KÄVIJÖILLE Tutkimuksen avulla selvitettiin Yhdyskuntatekniikka 2017 näyttelyn kävijärakennetta sekä kävijöiden tyytyväisyyttä ja mielipiteitä näyttelystä. Tutkimuksen
LisätiedotTurvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Kemikaaliturvallisuus -tutkimus vko 18 ja 19 / 2014 Taloustutkimus Oy / Anne Kosonen 9.5.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Kemikaaliturvallisuus -tutkimus vko ja 9 / 4 Taloustutkimus Oy / Anne Kosonen 9.5.4 JOHDANTO T7,T7 Tukes / Kemikaaliturvallisuus vko ja 9 Taloustutkimus Oy on
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2013 Kaupunkikohtainen raportti: Loviisa. FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty
Kysely kaupungin viestinnästä Kaupunkikohtainen raportti: Loviisa FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.12. Kaupunkeja tutkimuksessa: Loviisan kokonaisotanta: Vastausprosentti:
LisätiedotAromi- lehti. Lukijatutkimus 2017
Aromi- lehti Lukijatutkimus 2017 Taustatietoja tutkimuksesta Tutkimuksen tavoitteet ja kohderyhmä Tutkimuksen tavoitteena on selvittää Aromi- lehden lukemista ja lukijoiden suhdetta lehteen sekä kerätä
LisätiedotKadettikunnan viestintätutkimus 2015
Kadettikunnan viestintätutkimus 2015 Heidi Honkamaa Risto Sinkko Kadettikunnan syyskokous 24.10.2015 Toteutus Webropol-kysely toteutettiin aikavälillä 17.09-30.09.2015 Kysely lähetettiin kaikille sähköpostiosoitteen
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä 2013 Kaupunkikohtainen raportti: Jyväskylä. FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.12.
Kysely kaupungin viestinnästä 013 Kaupunkikohtainen raportti: Jyväskylä FCG Finnish Consulting Group Oy / Tuomas Jalava Päivitetty 11.1.013 Kaupunkeja tutkimuksessa: Jyväskylän kokonaisotanta: Vastausprosentti:
LisätiedotAsiakas- ja asukasnäkökulma sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämisessä. Kyselyyn vastaaminen vie noin 10 minuuttia.
Asiakas- ja asukasnäkökulma sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämisessä Sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyvät Siun soten järjestämisvastuulle vuoden 2017 alussa. Tällä kyselyllä haetaan vastauksia siihen,
LisätiedotLukijatutkimus 2015. Tutkimusraportti 11.8.2015 Focus Master Oy
Lukijatutkimus 05 Tutkimusraportti.8.05 Focus Master Oy Lukijaprofiili () työtehtävät % työnantaja % toimittaja 9 tuottaja / toimitussihteeri toimituksen esimies / päällikkötoimittaja freelancetoimittaja
LisätiedotSuomen Kiinteistölehti Lukijatutkimus 10/2014
Suomen Kiinteistölehti Lukijatutkimus 0/204 TNS 204 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä ei saa lainata, luovuttaa, jälleenmyydä tai julkaista ilman tutkimusyrityksen
LisätiedotSUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50
SUKUPUOLI % Nainen 50 Mies 50 IKÄ % 18 24 9 25-34 35-44 26 45-54 30 55-60 13 Yli 60 7 ASEMA % Työntekijä 23 Alempi toimihenkilö 13 Ylempi toimihenkilö 31 Johtava asema 6 Opiskelija 9 Perhe-/opinto-/vuorotteluvapaalla
LisätiedotHenkilöstökysely maakunta- ja sote-uudistuksen viestinnästä Lapissa Tulosten yhteenveto ja analyysi
Henkilöstökysely maakunta- ja sote-uudistuksen viestinnästä Lapissa Tulosten yhteenveto ja analyysi Ella Tikkala 7.11.2018 Lapin maakuntavalmistelun viestintä Sisältö 1. Uudistuksen näkyvyys ja tiedonhankinta
LisätiedotDNA Digitaalisen elämäntavan tutkimus
DNA Digitaalisen elämäntavan tutkimus Digitaaliset elämäntavat / yhteenveto medialle Julkaisuvapaa 9.6.2017 klo 10 Lisätietoja medialle: Osastopäälllikkö Niina Hagman, Market Intelligence & Insight, DNA
LisätiedotAsiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta
Asiakkaiden ja omaisten arvio seniorikansalaisten kotihoidosta Taloustutkimus Oy Pasi Holm 1 Yhteenveto seniorikansalaisten kotihoidosta Kotihoidon piirissä vajaat 60.000 seniorikansalaista Yli 74-vuotiaita
LisätiedotKISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010
KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 Yhteenveto: Jyväskylä 22112010 Sari Koski KISA Kysely kaupungin viestinnästä 2010 KYSELY KAUPUNGIN VIESTINNÄSTÄ Kyselytutkimukseen osallistuivat seuraavat kaupungit:
LisätiedotSOME -KYSELY SAARIJA RVEN PERUSKOULUN LUOKKALAISILLE JA TOISEN ASTEEN OPISKELIJOILLE TIIVISTELMÄ RAPORTISTA
0 SOME -KYSELY SAARIJA RVEN PERUSKOULUN 5.-9. LUOKKALAISILLE JA TOISEN ASTEEN OPISKELIJOILLE 24.10-10.11.2017 TIIVISTELMÄ RAPORTISTA SOFIA AHONEN, KULTTUURITOIMEN HARJOITTELIJA SAARIJÄRVEN KAUPUNKI 1 1
LisätiedotTekijänoikeus Tekijänoikeusbarometri_ttu&ple
Tekijänoikeus Suomalaiset pitävät tekijänoikeuksia tärkeänä asiana Vastaajia pyydettiin kertomaan, mitä mieltä he ovat tekijänoikeuksista. Haastatelluille esitettiin kolme kuvailevaa sanaparia: tärkeä
LisätiedotUrheiluseuran viestintä 18.2.2015
Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä
LisätiedotSuomen Lastenhoitoalan Liiton jäsenlehden lukijatutkimus. Sofia Aiello, Ellinoora Brotkin, Pete Maltamo, Jenni Rantala, Susanna Rathore & Riina Salo
Suomen Lastenhoitoalan Liiton jäsenlehden lukijatutkimus Sofia Aiello, Ellinoora Brotkin, Pete Maltamo, Jenni Rantala, Susanna Rathore & Riina Salo Esityksen sisältö Taustatiedot Tavoite Tutkimuksen toteutus
LisätiedotRinnakkaislääketutkimus 2009
Rinnakkaislääketutkimus 2009 Rinnakkaislääketeollisuus ry Helmikuu 2009 TNS Gallup Oy Pyry Airaksinen Projektinumero 76303 Tämän tutkimuksen tulokset on tarkoitettu vain tilaajan omaan käyttöön. Niitä
LisätiedotHyvä kauniaislainen! Tällä kyselyllä haluamme selvittää mielipiteesi kaupungin palveluista. Kiitämme Sinua arvokkaasta tutkimusavustasi!
ASUKASKYSELY 2016 2 Hyvä kauniaislainen! Tällä kyselyllä haluamme selvittää mielipiteesi kaupungin palveluista. Kiitämme Sinua arvokkaasta tutkimusavustasi! 1. MITEN TÄRKEINÄ PIDÄT ALLA MAINITTUJA HYVINVOINTIIN
LisätiedotNuorten palveluohjaus Facebookissa
Nuorten palveluohjaus Facebookissa Kokemuksia sosiaalisen median hyödyntämisestä nuorten palveluohjauksessa 1.5.11. 21.11.2013 Saila Lähteenmäki / MOPOTuning hanke 21.11.2013 https://www.facebook.com/nuortenpalveluohjaaja.sailalahteenmaki
LisätiedotNäin kohtaat onnistuneesti median
Näin kohtaat onnistuneesti median 29.9.2016 Luennon aiheet: Antaa eväitä tilanteisiin, joissa toimittaja lähestyy tutkijaa tai joissa tutkija haluaa lähestyä toimittajaa ja itse tarjota juttuideaa Käydään
LisätiedotJyväskylän kaupunki Kotihoidon asiakaskysely
Jyväskylän kaupunki Kotihoidon asiakaskysely 2014 20.5.2014 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen keskeisiä tuloksia 3. Vastaajien taustatiedot 4. Tutkimuksen tulokset Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta
LisätiedotNäin Suomi kommunikoi 6. Elisa
Näin Suomi kommunikoi 6 Elisa 9 Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen suunnittelusta, analyysista ja raportoinnista on n Otos (%) Suomi (%) vastannut Prior Konsultointi Oy. Kaikki vastaajat Tutkimuksen toimeksiantaja
LisätiedotTuhat Suomalaista Sanomalehtien liitto Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu
Tuhat Suomalaista Sanomalehtien liitto Joulukuu 2016 SFS ISO2022 Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista 12/2016 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä
LisätiedotKuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 2018
Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 18 Taustaa Kysely toteutettiin maalis-huhtikuussa 18 Kysely lähetettiin kirjaamojen kautta kuntien verkkoviestinnästä vastaaville Vastaajia 170,
LisätiedotAVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE
AVOPALVELUJEN ASIAKASPALAUTE ORIVEDEN TULOKSET 1 YLEISKATSAUS Asiakaspalautetta kerättiin 24.10. 6.11.2016 2 Yhteensä Orivedeltä noin 450 vastaajaa Suurin osuus vastaanottotoiminnasta Ahkerimpia vastaajia
LisätiedotTiedotusvälineet viestivät ymmärrettävästi - poliitikkojen ja virkamiesten kielestä ei saada selvää
Tutkimusosio Julkaistavissa.. Tiedotusvälineet viestivät ymmärrettävästi - poliitikkojen ja virkamiesten kielestä ei saada selvää Selvä enemmistö ( %) suomalaisista katsoo, että tiedotusvälineet viestivät
LisätiedotParlametri Euroopan parlamentin Eurobarometri (EB/PE 78.2)
Viestinnän pääosasto YLEISEN MIELIPITEEN SEURANTAYKSIKKÖ Bryssel 14. helmikuuta 2013 Parlametri Euroopan parlamentin Eurobarometri (EB/PE 78.2) SUKUPUOLINÄKÖKULMA Tämä miesten ja naisten välisten erojen
LisätiedotKuntalaiskyselyn tulokset. Taustatiedot: Vastauksia 178 N 55% M 45% Kaupunginkanslia / Suunnittelu ja rahoitusryhmä
Kuntalaiskyselyn tulokset Taustatiedot: Vastauksia 178 N 55% M 45% Taustatiedot: ammatti 3 % 8 % 8 % 3 % 1 % 16 % 25 % 36 % Koululainen Kunnan tai valtion työntekijä Yrittäjä Työtön Opiskelija Töissä yksityisellä
LisätiedotATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN
ATTENDO OY TERVEYDENHUOLTOKYSELY SULKAVALLA LOKA-MARRASKUU/ 2016 TALOUSTUTKIMUS OY ANNE KOSONEN 1 TUTKIMUKSEN TOTEUTUS 1/2 Taloustutkimus Oy on toteuttanut tämän tutkimuksen Attendo Oy:n toimeksiannosta.
LisätiedotMITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA?
MITEN MENEE, UUSI OPISKELIJA? Raportti syksyn 2012 kyselystä Nyyti ry Opiskelijoiden tukikeskus 2 SISÄLLYS 1. JOHDANTO... 3 2. TULOKSET... 4 2.1 Vastaajien taustatiedot... 4 2.2 Asuinpaikan muutos ja uusi
LisätiedotCADDIES asukaskyselyn tulokset
CADDIES asukaskyselyn tulokset Kysely toteutettiin 27.4.-17.5.2009 Kyselyyn vastattiin Internet-pohjaisella lomakkeella osoitteessa http://kaupunginosat.net/asukaskysely tai paperilomakkeella Arabianrannan,
Lisätiedot1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö
1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.
LisätiedotMOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI
MOBIILITEKNOLOGIAN KÄYTTÖ, IKÄ JA SUKUPUOLI Sanna-Mari Kuoppamäki Jyväskylän yliopisto Esityksen sisältö MTV:n katsojapaneeli eri-ikäisten internetin käytöstä, laitteista ja asenteista Yli 50-vuotiaiden
LisätiedotYhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017
Yhteenveto: kysely globaalikasvatusverkostolle 2017 Kepan globaalikasvatusverkostolle teetettyyn kyselyyn vastasi määräajassa 32 toimijaa. Pyyntö vastata kyselyyn lähetettiin verkostoon kuuluvien toimijoiden
LisätiedotKuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 2015. 12.6.2015 Hagerlund Tony verkkoviestintäpäällikkö
Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 15 Taustaa Kysely toteutettiin huhtikuussa 15 (1.-17.4.) Kysely lähetettiin kirjaamojen kautta kuntien verkkoviestinnästä vastaaville Vastaajia
LisätiedotYleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013
Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa
LisätiedotHÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä
HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: OPETUSPALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen
LisätiedotJYVÄSKYLÄN SEUDUN LIIKUNTAPALVELUT Liikuntapalveluiden kuntalaiskysely 2009
JYVÄSKYLÄN SEUDUN LIIKUNTAPALVELUT Liikuntapalveluiden kuntalaiskysely 2009 JYVÄSKYLÄN SEUDUN LIIKUNTAPALVELUT / LIIKUNTAPALVELUIDEN KUNTALAISKYSELY 2009 2 (48) SISÄLLYSLUETTELO 1. YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA...
LisätiedotHelsinkiläisten mielipiteitä energiantuotannon tulevaisuuden linjauksista. Syyskuu 2015. Jaakko Hyry TNS
Helsinkiläisten mielipiteitä energiantuotannon tulevaisuuden linjauksista Syyskuu 2015 TNS Tutkimuksen toteuttaminen TNS Gallup Oy kartoitti Greenpeacin toimeksiannosta tällä kyselyllä helsinkiläisten
LisätiedotKysely kaupungin viestinnästä FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 2015
Kysely kaupungin viestinnästä 0 FCG Finnish Consulting Group Oy / Sari Koski Marraskuu 0 Sisältö Johdanto Johtopäätökset Tutkimuksen tausta Tutkimuksen toteutus Taustatiedot aineistossa Kokemukset kaupungin
LisätiedotKyselyllä tietoa Kumppanuuskeskuksesta ja vapaaehtoistoiminnasta
Kyselyllä tietoa Kumppanuuskeskuksesta ja vapaaehtoistoiminnasta Haastattelukysely 12.9.2011 Lanun aukiolla SOSIAALIALAN OSAAMISKESKUS VERSO 11. marraskuuta 2011 Kyselyllä tietoa Kumppanuuskeskuksesta
LisätiedotSipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek
Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek TÄRKEYS = Palvelujen tärkeys minulle TOIMIVUUS = Miten kirjasto on onnistunut Kirjaston käyttäjäkysely 2013
LisätiedotNuorten lukemistapojen muuttuminen. Anna Alatalo
Nuorten lukemistapojen muuttuminen Anna Alatalo Nuorten vapaa-ajan harrastukset Kirjojen ja lehtien lukeminen sekä tietokoneenkäyttö kuuluvat suomalaisnuorten arkeen, ja osalle nuorista ne ovat myös harrastuksia.
LisätiedotParlametri Euroopan parlamentin Eurobarometri (EB/PE 78.2)
Viestinnän pääosasto YLEISEN MIELIPITEEN SEURANTAYKSIKKÖ Bryssel 14. helmikuuta 2013 Parlametri Euroopan parlamentin Eurobarometri (EB/PE 78.2) IKÄRYHMIEN LÄHEMPI TARKASTELU Ikäryhmien lähempi tarkastelu
LisätiedotNUMMI-PUSULAN KUNNAN TULEVAISUUDEN KUNTARAKENNE Tutkimusraportti
NUMMI-PUSULAN KUNNAN TULEVAISUUDEN KUNTARAKENNE Tutkimusraportti Tutkimusjohtaja Mikko Kesä Tutkimuspäällikkö Juuso Heinisuo Kehittämiskumppani ratkaisevissa kysymyksissä. Innolink Research Oy 2010 Tutkimuksesta
LisätiedotTuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu
Tuhat Suomalaista Suomen Yrittäjät Joulukuu 16 SFS ISO252 Sertifioitu Tutkimuksen toteutus Tuhat suomalaista /16 IRO Research Oy:n Tuhat suomalaista tutkimuksen tiedonkeruu tehtiin internetissä IROResearch
LisätiedotHaloo - Kuuleeko kukaan? Innostu viestinnästä!
Haloo - Kuuleeko kukaan? Innostu viestinnästä! Innostu ja innosta viestintä on kivaa! Viestintä ei ole pakollinen paha, vaan huikea mahdollisuus. Pienillä askelilla eteenpäin, hyvä viestintä sujuvoittaa
LisätiedotKuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 2013. Maaliskuu 2013
Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely Maaliskuu Taustaa Kysely toteutettiin alkuvuonna (12.2.-1.3.) Kysely lähetettiin kirjaamojen kautta kuntien verkkoviestinnästä vastaavilla Vastaajia
LisätiedotTekn.ltk 26.11.2013 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 2013
Tekn.ltk.11.13 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 13 Kysely toteutettiin lähinnä nettikyselynä, paperiversio oli jaettu kunnan viraston toimipisteisiin. Vastauksia tuli netin kautta 9 kpl ja kaksi
LisätiedotLähes kaikki kuntien palvelut riittäviä huolta vanhusten palveluista
Tutkimusosio Lähes kaikki kuntien palvelut riittäviä huolta vanhusten palveluista Kokoava yleisarvosana kunnan palvelujen riittävyydelle painottuu yksiselitteisen myönteiseksi: kolme neljästä ( %) pitää
LisätiedotTutkimuksesta Tiivistelmä Vastaajat Kotkassa vierailu motiivit Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa...
SISÄLLYS Tutkimuksesta... 2 Tiivistelmä... 3 Vastaajat... 6 Kotkassa vierailu motiivit... 9 Osallistuminen minä päivinä oli tapahtumassa... 10 Kiinnostavimmat ohjelmasisällöt... 11 Tiedonsaanti... 12 Palvelut
LisätiedotPohjankyrö-lehti Lukijatutkimus 2007
Pohjankyrö-lehti Lukijatutkimus 2007 Tutkimuksen sisältö Lehtien lukijapeitot Lehtien lukemistarkkuus Lehtien lukemisajankohta Lehtien lukemiskerrat Lehtien säilyttäminen Parhaat tietolähteet Tiedotusvälineille
LisätiedotAsiakaskyselyn tuloksia
Asiakaskyselyn tuloksia Ratamo-kirjastojen (,, ja ) sekä Lopen kirjaston yhteinen asiakaskysely Tässä raportissa tarkastellaan 5.-8..0 järjestetyn asiakaskyselyn tuloksia n kirjaston näkökannalta. Jakaumat
LisätiedotKYSELY JYVÄSKYLÄ-LEHDEN JA MUIDEN VIESTINTÄKANAVIEN KÄYTÖSTÄ
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Tarjouspyyntö Viestintä, markkinointi ja matkailu 2.9.2016 KYSELY JYVÄSKYLÄ-LEHDEN JA MUIDEN VIESTINTÄKANAVIEN KÄYTÖSTÄ Jyväskylän kaupungin Viestintä, markkinointi ja matkailu -yksikkö
LisätiedotVaihtaa vai ei? Kysely Jyväskylän kaupungin terveyspalveluista. Kyselyaika Vastaajia yhteensä 248
Vaihtaa vai ei? Kysely Jyväskylän kaupungin terveyspalveluista Kyselyaika 11. 22.5.2017 Vastaajia yhteensä 248 1. Sukupuoli Vastaajien määrä: 237 Nainen 81% Mies 19% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
LisätiedotLukkari-loppukäyttäjäkysely. Tuloksissa huomioitu muut kuin seurakunnan työntekijät yht. 845 vastaajaa, lisäksi erikseen suodatettuna maltilliset
Lukkari-loppukäyttäjäkysely Tuloksissa huomioitu muut kuin seurakunnan työntekijät yht. 845 vastaajaa, lisäksi erikseen suodatettuna maltilliset Sivuston eniten herättämä tunne kaikki 83 % / maltilliset
LisätiedotAsiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014. Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen
Asiakastyytyväisyyskysely 2014 Pirkan opisto 10.12.2014 Anne Latomäki Minna Joutsen Jari Holttinen TUTKIMUKSEN SUORITTAMINEN Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää Pirkan opiston opiskelijoiden tyytyväisyyttä
LisätiedotSOSIAALINEN MEDIA TYÖSSÄOPPIMISEN TUKENA HEVOSTALOUDEN PERUSTUTKINTOKOULUTUKSESSA
SOSIAALINEN MEDIA TYÖSSÄOPPIMISEN TUKENA HEVOSTALOUDEN PERUSTUTKINTOKOULUTUKSESSA Tervetuloa vastaamaan kyselyyni, jossa selvitän hevostalousoppilaitosten opetushenkilöstön kiinnostusta sosiaalisen median
LisätiedotARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenranta
ARTTU Kuntalaistutkimus 2015 Osallistuminen ja vaikuttaminen Yleisiä näkemyksiä, päätöksenteko ja osallistuminen Kuntalaistutkimus 2015 Lappeenrannan vastausprosentti 39,8% (N=478) Kuntalaiskysely on osa
LisätiedotAsunnon osto ja myyntiprosessitutkimus. Tiivistelmä. Media
Asunnon osto ja myyntiprosessitutkimus 2007 Tiivistelmä Johdanto Tutkimuksen tavoitteet, toteutus ja vastaajarakenne Tutkimuksen tavoitteet Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää asunnon ostamiseen ja myymiseen
LisätiedotHÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT. Tutkimusraportti 21.12.2011. Mikko Kesä Merja Lehtinen. Anssi Mäkelä
HÄMEENLINNAN KAUPUNKI, ASUKASTUTKIMUS: IKÄIHMISTEN PALVELUT Tutkimusraportti 21.12.2011 Mikko Kesä Merja Lehtinen Juuso Heinisuo Anssi Mäkelä TUTKIMUKSESTA YLEENSÄ Tämä on Hämeenlinnan kaupungin strategisen
LisätiedotEevaleena Isoviita. Vinkkejä viestintään
24.2.2018 Eevaleena Isoviita Vinkkejä viestintään Nykytila: miten yhdistys viestii tällä hetkellä Työpajaosallistujat kertoivat oman yhdistyksen viestinnästä tällä hetkellä Yhdistyksen viestinnästä vastaa
LisätiedotKYSELY. Maakunnat vastaavat alkaen:
KYSELY Maakunta ja sote uudistuksessa suomalaiseen hallintoon luodaan kolmas taso eli maakunta, aiempien valtion ja kuntien lisäksi. Uusi organisaatio aloittaa 1.1.2021. Sosiaali ja terveyspalveluja tuottava
LisätiedotLaukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA
Laukaan ja Konneveden kuntien kuntaliitosselvityksen VIESTINTÄSUUNNITELMA 2 SISÄLTÖ 1 VIESTINNÄN PERUSTA...4 2 VIESTINNÄN SÄÄNNÖT...4 2.1 Viestintäsuunnitelman muutoksenhallinta...5 3 SISÄINEN VIESTINTÄ...5
LisätiedotOsallisuuskysely 2015 46 65-vuotiaat vastaajat. 29.10.2015 Elina Antikainen
Osallisuuskysely 2015 46 65-vuotiaat vastaajat 29.10.2015 Elina Antikainen 1. Ikäsi Yhteensä 121 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue (äänestysalueittain) Muut asuinalueet: Karhumäki
LisätiedotFonecta. Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 2013. Nettisivuston profiilitutkimus Fonecta.fi
Fonecta Sivustolla kävijöiden profiilikuvaus Elokuu 03 Fonecta.fi-sivustolla kävijä Olen 5-vuotias nainen. Asun kaksin puolisoni kanssa Etelä- Suomessa pienemmällä paikkakunnalla. Käyn Fonectan sivustolla
LisätiedotMiten teidän yhdistyksessänne viestitään?
Viestintä Pohditaan hetki Jos ihmisille ei kerrota yhdistyksestä, miten he voivat liittyä jäseniksi Jos jäsenet eivät tiedä, mitä yhdistys milloinkin tekee, miten he voisivat tulla toimintaan mukaan? Miten
LisätiedotOsallistuminen YVA-menettelyssä koulutus palvelumuotoiluhankkeen tulosten pohjalta
Osallistuminen YVA-menettelyssä koulutus palvelumuotoiluhankkeen tulosten pohjalta 24.01.2019 Hankkeen esittely Taustaa Projektin tavoitteina: Osallistumisen kehittäminen. YVA-menettelyn osallistumisen
LisätiedotKuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 2014. Huhtikuu 2014
Kuntien verkkoviestintä ja sosiaalisen median käyttö kysely 14 Huhtikuu 14 Taustaa Kysely toteutettiin alkuvuonna 14 (26.2.-21.3.) Kysely lähetettiin kirjaamojen kautta kuntien verkkoviestinnästä vastaavilla
LisätiedotOsallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat Elina Antikainen
Osallisuuskysely 2015 Yli 65-vuotiaat vastaajat 30.10.2015 Elina Antikainen 1. Ikäsi Yhteensä 34 vastaajaa, koko kyselyssä 332 2. Sukupuoli 3. Asuinalue (äänestysalueittain) Muut asuinalueet: Linnankoski
LisätiedotNuorten käsityksiä palveluista ja niiden järjestämisestä, toimintatavoista ja tiedottamisesta
Nuorten käsityksiä palveluista ja niiden järjestämisestä, toimintatavoista ja tiedottamisesta SUUNNITELMATYÖN TILANNEKATSAUS 03.05.07/ Mari Mikkola Lasten ja nuorten psykososiaalisten erityispalveluiden
LisätiedotLIIKUNTAPAIKKAKYSELY 2018
LIIKUNTAPAIKKAKYSELY 2018 Liikuntapalvelut/Sari Sarpaneva Kyselyn tarkoitus ja toteutustapa Kauniaisten liikuntapaikoista tehtiin kyselytutkimus 16.-31.3.18. Kyselyn tarkoituksena oli selvittää mitä mieltä
LisätiedotPUHELINREKRYTOINNIN YHTEYDESSÄ KYSYTTÄVÄT TAUSTAKYSYMYKSET:
PUHELINREKRYTOINNIN YHTEYDESSÄ KYSYTTÄVÄT TAUSTAKYSYMYKSET: A. Asuinpaia (ei kysytä, data saatavilla otoksesta): Postinumero (= asuinpaiakunta, asuinalue) B. Sukupuoli: 1 Nainen 2 Mies C. Kuinka vanha
LisätiedotSPOT- profiilitutkimusraportti. Naurunappula Syyskuu 2015
SPOT- profiilitutkimusraportti Naurunappula Syyskuu 2015 Yleistä tutkimuksesta Naurunappula.com- sivuston kävijäprofiilitutkimus on toteutettu 16.- 30. syyskuuta 2015 välisenä aikana. Vastauksia tutkimukseen
LisätiedotRakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa
Rakennettu ympäristö sosiaalisessa mediassa Verkkokyselyn tulosyhteenveto RYM Oy 2013 Sosiaalisen median ammatillinen hyötykäyttö vielä vähäistä Neljä viidestä rakennetun ympäristön kehityksestä kiinnostuneesta
LisätiedotPORVOOLAISTEN NUORTEN ÄÄNESTYSAKTIIVISUUSKYSELY
PORVOON KAUPUNKI JA PORVOON NUORISOVALTUUSTO Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå PORVOOLAISTEN NUORTEN ÄÄNESTYSAKTIIVISUUSKYSELY KYSELY Internet-kysely toteutettiin lokakuussa 2010 yhteistyössä koulujen
LisätiedotKotimaisen median arvostus
5 Kotimaisen median arvostus Mediapäivä 1..201 Tutkimuksen toteutus IROResearch Oy:n Tuhat suomalaista -tutkimus tehtiin internetissä IROResearch Oy:n valtakunnalliseen kuluttajapaneeliin. Tutkimuksen
LisätiedotMaakuntauudistus. Yhdistysten johdon kokous Jyväskylä, Laajavuori. Julkisten ja hyvinvointialojen liitto JHL
Maakuntauudistus Yhdistysten johdon kokous 10.2.2018 Jyväskylä, Laajavuori Tämän pisteen toimintatapana oli, että Esa Springare kävi aluksi läpi maakuntauudistusta diojen kautta. Diat ovat erillisenä liitteenä.
LisätiedotAsiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto
2010 Asiakaskysely Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto tekee joka vuosi asiakaskyselyn, jolla mitataan kirjastopalvelujen laatua
LisätiedotRaision varhaiskasvatuksessa keväällä 2018 huoltajille tehdyn laatukyselyn tulokset
Raision varhaiskasvatuksessa keväällä 2018 huoltajille tehdyn laatukyselyn tulokset Kysely toteutettiin sähköisenä kyselynä toukokuussa 2018. Vastaajia oli kyselyyn 189. Raision varhaiskasvatuksen asiakkaan
LisätiedotSeurakuntien tunnettuuskysely 2018: Oulu. Kirkon tutkimuskeskus
Seurakuntien tunnettuuskysely 2018: Oulu 1 Tietoa vastaajista 36% 3 16% 16% 1 1 16% mies nainen 1 20% Yhteensä 50% 50% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 2 K4. Millainen Oulun seurakunnat on? Mainitse yksi adjektiivi
Lisätiedot