Canon Euroopan, Lähi-idän & Afrikan yhteiskuntavastuuraportti

Transkriptio

1 Canon Euroopan, Lähi-idän & Afrikan yhteiskuntavastuuraportti 2012 canon-europe.com

2 Canon Eurooppa Canon Europa N.V. on Japanin Canon Inc:in kokonaan omistama tytäryhtiö. Se vastaa Canon-tuotteiden, palveluiden ja ratkaisujen myynnistä ja markkinoinnista Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa (EMEA-alueella) oleville asiakkaille. Myymme tuotteita, palveluita ja ratkaisuja asiakkaille 116 maassa ja työllistämme yli henkilöä. Sen jälkeen, kun Canon Inc. hankki omistukseensa Océ N.V:n, Canonin ja Océn myyntitoimintoja on yhdistetty EMEAalueella. Vuonna 2012 Euroopan liikevaihto oli 29,1 % (1 014 miljardia jeniä) Canonin maailmanlaajuisesta liikevaihdosta. Aiemmin EMEA-alueella myydyt Canontuotteet valmistettiin lähes yksinomaan alueen ulkopuolella. Viimeaikaisten yritysostojen ja Océ-integraation myötä tilanne on kuitenkin muuttunut. Canonin Océ-merkkiset tuotteet valmistetaan Euroopassa, mutta tuotantolaitokset vastaavat toiminnastaan suoraan Canon Inc:ille kaikkien muiden tuotantolaitosten tapaan. Yhteiskuntavastuu ja Canon Canonin asenne yhteiskuntavastuuseen perustuu yhtiön Kyosei-filosofiaan, jossa korostetaan elämistä ja työskentelemistä yhdessä yhteiseksi hyväksi. Canon Inc:in linjaukset, Kyosei-filosofia, tuotteiden elinkaariajattelu ja sidosryhmien tarpeet ovat vaikuttaneet haasteiden määrittämiseen. Yhteiskuntavastuusta raportoidaan yhdessä ympäristöä sekä sosiaalista ja taloudellista vastuuta käsittelevien teemojen kanssa, ja olemme sitoutuneet kehittämään jatkuvasti kaikkia yhteiskuntavastuun osa-alueita. Noudatamme tässä raportissa siis Global Reporting Initiative -aloitteen ohjeita ja liitämme siihen ensimmäistä kertaa yhtiön ympäristötavoitteet. Pitkäaikainen yhteistyökumppanimme World Wide Fund for Nature (WWF) etsii kanssamme innovatiivisia tapoja liittää kestävä kehitys osaksi liiketoimintaamme. Löydät tietoja toiminnastamme tästä raportista, verkossa olevasta GRI-taulukosta ( sustainability/sustainability_reports) ja verkkosivustostamme ( About_Us/sustainability). Hallinnointi- ja ohjausjärjestelmät Canon EMEA-alueen ylin hallintoelin on Canon Europe Operating Committee (CEOC) -komitea, jonka puheenjohtajana toimii Canon Euroopan pääjohtaja Rokus van Iperen. CEOC vastaa organisaation strategian, tavoitteiden ja tulosvaatimusten sekä hallinnoinnin määrittelemisestä. Siihen kuuluvat muun muassa riskinhallinta, eturistiriidat ja toimintaperiaatteet. Suurin osa henkilökunnasta, ylin johto mukaan lukien, saa tulosperusteisia bonuksia. CEOC:n jäsenet nimitetään tehtäviinsä osaamisen ja kokemuksen perusteella. Komiteaan kuuluu tuotanto- ja liikeyksiköiden johtajia, mm. lakiasioista, aineettomista oikeuksista (IP) sekä ympäristö- ja tuoteturvallisuusasioista (EPS) vastaavien yksiköiden johtajat. EPS on vastuussa ympäristöön sekä sosiaaliseen ja taloudelliseen vastuuseen liittyvien toimien koordinoinnista. EMEAalueen päätoimipaikan EPS-osasto suosittelee vuosittaisia strategisia yhteiskuntavastuutavoitteita CEOC:lle, joka siirtää ne edelleen kaikkiin maayhtiöihin ja alueellisiin yhtiöihin. Komitean puheenjohtaja, pääjohtaja van Iperen, on viime kädessä vastuussa yhteiskuntavastuuohjelmasta ja toimii Canon Inc:in alaisena toimeenpanevana johtajana. Martin Tschupp Canon EOS-1D Mark III Sisällys 2 Canon Eurooppa 3 Canon Euroopan, Lähi-idän & Afrikan pääjohtajan viesti 4 Ympäristö 8 Sosiaalinen vastuu 12 Taloudellinen vastuu PowerShot N Tuotteet, palvelut ja ratkaisut Tuotamme kuvantamisratkaisuja ja -palveluita kuluttajille ja yrityksille. Tuotteisiin kuuluvat muun muassa harrastaja- ja ammattilaiskamerat, televisiotuotanto-objektiivit, koti- ja yrityskäyttöön tarkoitetut tulostimet ja monitoimilaitteet, tulostuksen- ja dokumentinhallintaratkaisut ja -palvelut yrityksille sekä graafisen alan ratkaisut, kuten suurkuvatulostimet ja digitaaliset painolaitteet, puolijohteet, digitaaliset lääketieteen kuvantamislaitteet, videokamerat, projektorit, skannerit ja faksit. 1 Mukaan lukien Océn toimipaikat Saksassa, Italiassa, Belgiassa, Alankomaissa ja Itävallassa 2 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

3 Yhteistyöllä menestykseen Haastavat olosuhteet jatkuvat Canon EMEA-alueen strateginen visio on rikastuttaa yksilöiden ja yritysten elämää kuvantamisratkaisujen avulla. Palvelemme asiakkaita 116 maassa. Vaikka Euroopan vaikeat markkinaolosuhteet ja Japanin jenin erittäin vahva kurssi vaikuttivat vuoden 2012 tulokseen negatiivisesti, olemme edelleen Canonin suurin myyntialue, joka Rokus van Iperen tuottaa lähes 30 % liikevaihdosta. Tämä on ammattitaitoisten työntekijöidemme kovan työn ansiota, ja on ilo ja kunnia toimia heidän johtajanaan. Vuonna 2013 tavoitteenamme on kehittää ydintoimintojamme ja tuoda asiakkaillemme lisäarvoa, maksimoida kasvu kehittyvillä markkinoilla sekä nopeuttaa uusien ratkaisujen ja palveluiden kehittämistä ja myynnin kasvua. Kohokohdat Vuoteen 2012 sisältyi haasteiden lisäksi myös kohokohtia. Niitä olivat esimerkiksi uudet maailmanlaajuiset asiakassopimukset ja näiden uusien asiakkaiden liiketoimintaa tukevien asiakirja- ja kuvantamisstrategioiden kehitystyö. Toimme markkinoille uuden sukupolven imagerunner ADVANCE -malleja, ja useita laitteitamme palkittiin erinomaisesta energiatehokkuudesta. BBC otti käyttöönsä Cinema EOS C300 -sarjan yhtiön sisä- ja ulkopuolisten tuotantotiimien HD-ohjelmien tuotannossa ja otimme käyttöön betaversion pilvipohjaisesta digitaalisten kuvien Project hallintapalvelusta. Meidät on nimetty toista vuotta peräkkäin johtavaksi yritykseksi Gartnerin vuoden 2012 tulostuksenhallintapalveluita 2 käsittelevässä Magic Quadrant raportissa sekä Gartnerin vuoden 2012 monitoimilaitteita ja tulostimia 3 käsittelevässä Magic Quadrant -raportissa. Keskeisten tuotteidemme ja palveluidemme saamat erinomaiset tunnustukset osoittavat, että pyrimme ennen kaikkea tukemaan asiakkaitamme todistetusti hyvällä teknologialla ja menestyvillä, asiakaskohtaisilla ratkaisuilla. Sponsoroidessamme UEFA EURO kisoja toimimme isäntänä lähes asiakkaalle 30 maasta. Uusimme seuraavaksi kolmeksi vuodeksi kumppanuuden World Press Photo Foundation -järjestön kanssa 20 vuotta jatkuneen sponsorointisuhteen vuosipäivänä. Päätimme myös jatkaa kolmella vuodella vuonna 1998 alkanutta yhteistyötä WWF:n kanssa. WWF:n suojeluyhteistyökumppanina (Conservation Imaging Partner) käytämme visuaalisuuden voimaa kiinnittämään huomiota luonnon tilaan. Yritysostot Toimintamme laajeni edelleen vuonna 2012, kun Canon hankki omistukseensa DelftDI-yhtiön vahvistamaan lääketieteen kuvantamisratkaisujen valikoimaa. I.R.I.S. Group SA:sta on puolestaan jätetty julkinen ostotarjous. Teemme jo läheistä yhteistyötä I.R.I.S. -konsernin kanssa, ja yritysosto tukee asiakkaille tarjottavia skannausratkaisuja ja -palveluita. Océ-integraatio eteni Canon-Océ-integraatio eteni hyvin vuonna Ohjelma on kattava, ja Océn Euroopan-toiminnot liitetään lopullisesti Canoniin vuonna Tammikuussa 2013 on myös perustettu useita toimipisteitä kattava alueellinen myynnin pääkonttori, jolla on neljä toimipistettä: Canon Europe Limited Lontoossa, Canon Europa N.V. Alankomaiden Amstelveenissä ja Océn aikaisemmat toimipaikat Alankomaiden Venlossa ja Saksan Poingissa. Integraatiossa varmistetaan, että molempien organisaatioiden vahvuudet säilytetään ja asiakkaille tarjotaan alan laajin tulostusja ratkaisuvalikoima. Näin ristiinmyyntimahdollisuudet voidaan hyödyntää ja asiakkaiden tarpeisiin vastata paremmin. Tämä tuo liiketoimintaan lisäarvoa ja auttaa kehittämään uusia markkinoita sekä tehostamaan suorituskykyä. Yhteiskuntavastuu ja liiketoiminta Yhteiskuntavastuu on edelleen liiketoimintamme keskiössä: autamme asiakkaita tehostamaan liiketoimintaansa ja täytämme sidosryhmien odotukset Kyosei-yritysfilosofian mukaisesti. Haluamme raportoinnin olevan läpinäkyvää, joten olemme ottaneet ensimmäistä kertaa käyttöön Global Reporting Initiativen (GRI) ohjeet. Täydellinen taulukko on nähtävissä osoitteessa sustainability/sustainability_reports. Vuoden 2013 heikkojen talousnäkymien vuoksi keskitymme edelleen ydintehtäviimme ja arvoihimme, jotka tuovat Canonille ja asiakkaillemme kestävää kasvua. Rokus van Iperen Canon Euroopan, Lähi-idän & Afrikan pääjohtaja 2 Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide, Ken Weilerstein ja Cecile Drew, Magic Quadrant for MFPs and Printers, Worldwide, Sharon McNee, Federico De Silva, Zalak Shah, Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

4 Ympäristö Tähtäimessä tehokkuus Vastuullisen liiketoiminnan periaatteiden mukaisesti Canon tarkastelee tuotteen koko elinkaarta suunnittelusta käyttöiän päättymiseen. Keskitymme vähentämään uusien raaka-aineiden käyttöä ja laitteiden energiankulutusta sekä kierrättämään tuotteet ja materiaalit niiden elinkaaren lopussa uusiksi tuotteiksi ja komponenteiksi. Pyrimme minimoimaan kaiken toimintamme, kuten esimerkiksi rakennusten ja kuljetusten ympäristövaikutuksia ja teemme yhteistyötä asiakkaidemme sekä tavaran- ja palveluntoimittajiemme kanssa heidän ympäristövaikutustensa vähentämiseksi. Käytämme asiantuntemustamme ja kokemustamme tarjoamalla ratkaisuja ja palveluja, jotka tehostavat asiakkaidemme toimintaa ja tukevat heidän ympäristötavoitteitaan. Kolmasosa tuotteidemme elinkaaren aikaisista CO 2-päästöistä tulee omista toiminnoistamme. Loput päästöt syntyvät raaka-aineiden tuotannon, toimitusketjun ja Canon-tuotteiden käytön aikana. Canon Inc. on alkanut kerätä tietoja joidenkin tuotteiden koko elinkaaren aikaisesta hiilijalanjäljestä japanilaisen Carbon Footprint of Products (CFP) -ohjelman (JEMAI) mukaisesti ( jp/english/list/). Valmistus Canon Inc. pyrkii vähentämään uusien raaka-aineiden tarvetta tuotteiden valmistuksessa valmistamalla entistä pienempiä ja kevyempiä tuotteita, kehittämällä tekniikkaa ja käyttämällä kierrätettyjen tuotteiden muovin uusien tuotteiden valmistuksessa. Tällä hetkellä kierrätettyä muovia käytetään laskimissa, imagerunner ADVANCE -tuotteissa ja mustesuihkutulostimissa. Lisäksi Canon Inc. auttaa tavarantoimittajiaan vähentämään resurssien käyttöä ja pienentämään CO 2-päästöjä parantamalla Kierrätys Ilmaston lämpenemisen estäminen Valmistus Resurssien tehokas käyttö Ympäristörasituksen vähentäminen Vaarallisten aineiden eliminointi Käyttö logistiikkaa. Maailmanlaajuiset logistiikan CO 2-päästöt vuonna 2011 vähenivät tonnia vuoden 2010 päästöihin verrattuna, joten päästöt pienenivät noin 28 %. Olemme sitoutuneet pienentämään toimintamme ympäristövaikutuksia. Canon Eurooppa allekirjoitti kuvantamisalalle laaditun EU:n vapaaehtoisen ekosuunnittelusopimuksen vuonna Sopimuksessa määritetään kunnianhimoiset tavoitteet 16 allekirjoittaneelle yritykselle. Tehtävänä on parantaa tulostimien energiatehokkuutta, tiedottaa asiakkaille energiankäytöstä ja kannustaa tulostamaan useita sivuja samalle arkille. Tammikuussa 2013 komissio katsoi vapaaehtoisen sopimuksen olevan sitovan säädöksen vertainen. Vuoden 2013 aikana Canon ja muut laitevalmistajat kehittävät uusia sitoumuksia, joissa otetaan huomioon EnergyStar -ohjelman uusin versio. Kohdennettu mainonta huomataan Graafisen alan haasteet lisääntyvät, kun mainostus ja markkinointi siirtyvät perinteisistä suorapostituksista yksilöllisiin, kohdennettuihin kampanjoihin. Canonin monikanavaisuutta hyödyntävä lähestymistapa auttaa löytämään liiketoimintaan uusia mahdollisuuksia. DirectSmile-ohjelmiston avulla painoalan ammattilaiset voivat luoda personoituja monikanavakampanjoita, joissa käytetään asiakkaan kiinnostuksen kohteet huomioivia viestintäkeinoja. Tämä hyödyttää kaikkia osapuolia. Painon ja jakelun optimointi säästää ympäristöä, asiakkaat saavat kohdennettuja viestejä ja markkinoija enemmän kontakteja. Käyttö Suunnittelemme tuotteita, joilla on ympäristöä säästäviä ominaisuuksia. Lisäksi pyrimme varmistamaan, että asiakkaat käyttävät niitä tehokkaasti, jotta energiaa ja paperia todella säästyy. Suunnittelemme tuotteet ja ratkaisut asiakkaiden tarpeiden mukaan, jolloin he voivat parantaa omaa tai yrityksensä tehokkuutta ja elämäntyyliä, pienentää ympäristövaikutuksia ja säästää kustannuksissa. 4 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

5 Vastuullisuus mukana kaikissa vaiheissa Stefan Kiesel Canon PowerShot SX220 HS Tavoitteenamme on kehittää tehokkaita, intuitiivisia ja helppokäyttöisiä tuotteita ja ratkaisuja. Esimerkiksi kolmessa vuonna 2012 markkinoille tuodussa PIXMA-tulostimessa on automaattinen virrankatkaisuominaisuus. Kun laite on käyttämättä tietyn ajan, toiminto katkaisee virran automaattisesti. Virta kytkeytyy kuitenkin automaattisesti uudelleen heti, kun laitteelle lähetetään tulostustyö. Ohjelmistot ja ratkaisut auttavat asiakkaita myös säästämään paperia. Noudatamme vastuullisia paperin hankintaperiaatteita ja tarjoamme muun muassa täysin kierrätettyä paperia. Tavoitteena on myös ansaita FSC - ja PEFC-sertifioinnit. Canonin ja Océn vuonna 2011 myymästä paperista 73 % oli sertifioitua ja kierrätettyä. Palkittua energiatehokkuutta Buyers Laboratory LLC (BLI) myönsi kahdelle i-sensys-mallille ja koko imagerunner ADVANCE -mallistolle vuoden 2012 Outstanding Achievement -palkinnot energiatehokkuudesta. Laitteemme suoriutuivat testeissä niin hyvin, että A3-sarjan monitoimilaitteille myönnettiin BLI:n Line of the Year -tunnustus energiatehokkuudesta. Kahdeksan Canonin tuotemallia kulutti % vähemmän energiaa kuin kilpailijoiden vastaavat mallit keskimäärin. Portugalilainen kansalaisjärjestö Quercus puolestaan listasi 94 energiatehokasta toimistotuotetta TopTen-projektia varten. Mainituista tuotteista 49 % (46 kpl) edusti Canonia. Kierrätys Canon-toimistotuotteiden käyttöikää voidaan pidentää joko kunnostamalla niitä maayhtiössä tai valmistamalla niistä uusioteknologialaitteita Saksassa. Tämän jälkeen laitteet myydään uudelleen. Uusioteknologia on paljon suuritöisempi prosessi kuin kunnostus. Siinä 93 % osista (painon mukaan) käytetään uudelleen, mikä vähentää uusien resurssien tarvetta. Vuoden 2012 suosituimpia uusioteknologialaitteita olivat mustavalkotulostimet, joista suurin osa myytiin Saksassa ja Lähi-idässä. Océlla osien kierrätys ja uusioteknologia ovat kuuluneet parhaisiin käytäntöihin 1990-luvulta lähtien. Océn Prémia Class -sarjaan kuuluukin runsaasti erilaisia uusioteknologiaa edustavia laitteita ammattitulostimet ja suurkuvatulostimet mukaan lukien. Canon ja Océ kutsuivat 30 graafisen alan ammattilaista seminaariin Océ-Technologies B.V:n tiloihin Venloon. Heille esiteltiin, miten laitteiden melua ja päästöjä voidaan vähentää ja tulostimien turvallisuutta lisätä, sillä asiakkaat olivat esittäneet usein asiaan liittyviä kysymyksiä. Uusiotuotantolaitoksessa tehdyllä kierroksella kerrottiin, miten uusiotuotanto ja ympäristövaatimukset on otettu osaksi liiketoimintamallia. Vuonna 2012 laservärikasettien kierrätysohjelmaa laajennettiin neljään uuteen EMEA-alueen maahan. Ohjelmaan kuuluu nyt yhteensä 18 maata. Canonilla on nyt myös yleiseurooppalainen mustesuihkukasettien kierrätysohjelma, johon kuuluu 15 maata. Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

6 6 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

7 Tuotanto Saavutukset ja tavoitteet Pyrimme pienentämään toimintamme ympäristövaikutuksia muun muassa käyttämällä uusiutuvaa energiaa sekä vähentämällä toimitilojen energiankulutusta, varastoinnin synnyttämää jätettä ja yhtiön ajoneuvojen CO 2-päästöjä. Vuoden 2012 tulokset eivät olleet saatavilla raporttia laadittaessa, joten tässä faktoja vuodelta : Vuonna 2011 pienensimme EMEA-alueen hiilijalanjälkeä 3,2 % vuoteen 2009 verrattuna, mikä tarkoittaa tonnia vähemmän CO 2-päästöjä 5. Kierrätimme EMEA-alueella vuonna 2011 yhteensä 60 % jätteestä. Canonin varastot kierrättävät nyt yli 86 % varastoinnissa syntyvästä jätteestä. Jotta kustannukset vähenisivät edelleen muissa kuin Canonin omistamissa varastoissa, teemme yhteistyötä logistiikkapalvelujen toimittajien kanssa heidän varastojensa kierrätysasteen parantamiseksi EMEA-alueella. Muiden kuin Canonin varastojen kierrätysaste on tällä hetkellä %. Vuonna 2011 myymästämme paperista 73 % oli kierrätettyä, sisälsi kierrätettyjä raaka-aineita tai oli ympäristösertifioitua: 15 % oli FSC (Forest Stewardship Council ) -sertifioitua ja 18 % PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification) -sertifioitua. Pienensimme EMEA-alueen jakeluverkoston hiilidioksidipäästöjä vuonna ,5 tonniin CO 2-päästöjä miljoonan euron myyntiä kohden. Vuonna 2012 päästöt vähenivät edelleen 1,44 tonniin CO 2- päästöjä miljoonan euron myyntiä kohden. Luku sisältää päästöt, jotka syntyvät tuotteiden jakelusta keskusvarastoista asiakkaille. Kun Canonin ja Océn fuusio jatkuu EMEA-alueella, konsernin yhdistettyjä lukuja verrataan lähtökohtana käytettäviin vuoden 2010 lukuihin. Olemme määrittäneet osana fuusioprosessia EMEA-alueelle seuraavat tavoitteet. Maayhtiöt saattavat kuitenkin asettaa tavoitteeksi ylittää ne mahdollisuuksien mukaan. Alue Tarkoitus Tavoite* (katso huomautus) Canon EMEA-alueen hiilijalanjälki Resurssien käytön tehokkuus Ympäristötuotteiden myynti Logistiikan hiilidioksiditehokkuus Tarkoituksena on pienentää hiilijalanjälkeä 1,5 % vuodessa liikevaihtoon verrattuna (vertailukohtana vuoden 2010 luvut) Tarkoituksena on lisätä jätteiden kierrätystä kaikissa EMEA-alueen toimistoissa. Tarkoituksena on lisätä jätteiden kierrätystä kaikissa Canonin varastoissa alihankkijoiden varastot mukaan lukien. Tarkoituksena on lisätä ympäristösertifioidun ja kierrätetyn paperin myyntiä. Tarkoituksena on vähentää hiilidioksidipäästöjä vuoden 2012 liikevaihtoon verrattuna. 15 % vuoteen 2020 mennessä 52 % vuoteen 2014 mennessä 85 % vuoteen 2014 mennessä 75 % paperimyynnistä vuoteen 2014 mennessä 2 % vuonna 2013 *Vertailuarvoina ovat Canonin ja Océn konsolidoidut yhdistetyt luvut vuodelta Asiakastyytyväisyys Vuosittainen Euroopan-laajuinen asiakastyytyväisyyskysely osoittaa, että asiakkaamme arvostavat jatkuvaa pyrkimystä vähentää ympäristövaikutuksia. Vuoden 2012 kyselyssä 83 % tavoitteesta tietoisista asiakkaista ilmoitti olevansa tyytyväisiä tavoitteisiin. Heistä 58 % kertoi, että pyrkimys vähentää ympäristövaikutuksia vaikutti heidän ostopäätöksiinsä. Lisäksi 80 % palautetta antaneista asiakkaista oli tyytyväisiä palveluteknikoiden ympäristöasioiden tuntemukseen ja niistä tiedottamiseen. ISO Vuonna 2012 Lontoon ja Amstelveenin pääkonttorit sekä 20 muuta EMEA-alueen toimipaikkaa läpäisivät tarkastukset, ja ne todettiin kansainvälisen ympäristönhallintajärjestelmän standardin ISO 14001:n mukaisiksi. Standardin vastaisia poikkeamia ei havaittu. Säännöllinen tarkastusohjelma EMEA-alueen noin 200 toimipaikassa auttaa Canonia säilyttämään maailmanlaajuisen sertifioinnin ja todistaa asiakkaille, että yhtiö noudattaa omia tiukkoja ympäristöstandardejaan. Kun Océn integraatio Canoniin etenee, uudet toimipaikat siirtyvät Canonin maailmanlaajuisen sertifioinnin piiriin. Canon-Océ-integraation vaikutukset Canonin ja Océn toimistoja ja tuotantoa yhdistetään parhaillaan niissä maissa, joissa molemmilla yhtiöillä on toimintaa. Canonin toimintoja siirretään Océn toimistoihin tai päinvastoin vuokrasopimusten ehdoista, toimistojen sijainnista ja rakennusten sopivuudesta riippuen. Tähän mennessä toimistotiloista on vähennetty vuosina 2011 ja 2012 yhteensä m 2 :n pinta-ala, joka vastaa 900 tonnin CO 2-päästöjen vähennystä. Ohjelma jatkuu vuonna Muut hankkeet Pyrimme vähentämään toimistojen ja tuotannon ympäristövaikutuksia monella tavalla, jotka on sisällytetty liiketoimintatapaamme EMEA-alueella. Esimerkkejä vuoden 2012 hankkeista: Itävallan Canon on liittynyt yhdeksän muilla aloilla toimivan yrityksen kanssa hallituksen klima:aktiv pakt ilmastonsuojeluhankkeeseen. Canon edustaa hankkeessa painoteollisuutta, ja se on hyväksynyt vuoden 2020 tavoitteet (verrattuna vuoden 2005 lukuihin), joita ovat CO 2-päästöjen vähentäminen 16 prosentilla, energiatehokkuuden parantaminen 20 prosentilla ja uusiutuvan energian käytön lisääminen 34 prosenttiin. Norjan Canon on hankkinut aikaisemman sähköautokokeilun perusteella kaksi sähköistä pakettiautoa huoltoteknikoita varten. Canon Eurooppa käytti uudelleen vuoden 2010 European EXPO -tapahtuman materiaaleja messupisteissä Drupa-, Photokinaja InfoSecurity-tapahtumissa sekä muissa pienemmissä tapahtumissa. Drupa-messujen materiaaleja käytetään myöhemmin vuosien 2013 ja 2014 tapahtumissa. Venäjän Canonilla 50 % toimistojen paperitarvikkeista sisälsi kierrätettyjä materiaaleja. Tanskan Canon haastoi työntekijät vähentämään toimiston energiankäyttöä 5 % kahdessa kuukaudessa. Hankkeen tuloksena energiankulutus väheni 6 %, mikä vastaa 11 tonnin CO 2-päästöjä. Tämä puolestaan vastaa yhden tanskalaisen vuosittaisia CO 2- päästöjä. Hanke innosti työntekijöitä esittämään ehdotuksia uusia energiansäästötoimia varten. 4 Luvut ovat Canonin lukuja ajalta ennen yritysfuusiota. Niitä on mahdollisuuksien mukaan verrattu Canonin aikaisempiin lukuihin. 5 Luku sisältää Canonin tuotannon energiankäytöstä, liikematkoista, EMEA-alueen jakelusta ja resurssien kuten jäähdytysaineen käytöstä syntyneet päästöt, joihin on käytetty DEFRAn muuntokertoimia. Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

8 Sosiaalinen vastuu Vuorovaikutus ja inspiraatio Paikallinen ja kansainvälinen vuorovaikutus työntekijöiden, asiakkaiden, ympäröivien yhteisöjen ja muiden sidosryhmien kanssa auttaa meitä toimimaan vastuullisesti ja herättää luottamusta Canon-tuotemerkkiä kohtaan. Valitut Palat on valinnut meidät luotetuimmaksi kameramerkiksi jo kahtenatoista peräkkäisenä vuotena. Voitimme myös Which?-julkaisun vuoden 2012 parhaan valokuvaustuotemerkin arvonimen jo toisena vuonna peräkkäin. Työpaikalla Canon pyrkii olemaan halutuin työnantaja omalla sektorillaan ja pitämään kiinni hyvistä työntekijöistään. Vuonna 2012 keskityimme erityisesti yhdistämään Océn toimintoja Canoniin maakohtaisesti ja valmistelemaan toteutettua EMEA-alueen pääkonttoreiden integroimista. Vuoden 2012 loppupuolella Canonin ja Océn toimistot Itävallassa ja Alankomaissa sulautettiin toisiinsa, ja muissa maissa integraatio on joko käynnissä tai suunnitteilla. Prosessi viedään päätökseen vuoden 2013 loppuun mennessä. Kun päätetään siitä, hoidetaanko toimintoja jatkossa Canonin vai Océn toimitiloissa, bisnestavoitteiden lisäksi otetaan huomioon tilojen sijainti, infrastruktuuri, julkinen liikenne, työntekijöiden työmatkat, toimistotilat ja ympäristöjalanjälki. Fuusio ja viestintä Integraatioprosessin aikana viestintä on ensiarvoisen tärkeää, jotta työntekijät ovat ajan tasalla, tuntevat olevansa osallisia prosessissa ja säilyttävät motivaationsa. Integraatio on liiketoiminnan kannalta erittäin myönteinen asia, mutta sillä on myös yhteiskunnallisia vaikutuksia, ja se aiheuttaa haasteita työntekijöille. Yksi niistä on organisaatiomuutos, ja olemme tukeneet työntekijöitä, joiden rooliin integraatio on vaikuttanut. Pääjohtaja Rokus van Iperen on johtanut keskitettyä työntekijäviestintäohjelmaa henkilökohtaisesti ja intranetissä. Canonin ja Océn maayhtiöiden johto on valvonut säännöllistä tiedotusta integraation aikana ja sen jälkeen. Prosessia on seurattu ja sen onnistuminen varmistettu kyselyllä Itävallassa, Alankomaissa, Sveitsissä sekä Lontoon ja Amstelveenin konttoreissa, jotka olivat ensimmäisiä toimipaikkoja, joihin prosessi vaikutti. Kyselyssä työntekijöillä oli mahdollisuus ilmaista näkemyksensä siitä, kuinka hyvin Canonin ja Océn integraatio eteni. Vastaukset auttoivat kehittämään viestintää sekä kyselymaissa että muissa maissa. Kysymyksissä käsiteltiin muun muassa muutosten tahtia, tiedottamista työntekijöille, kumppaneille ja asiakkaille sekä työntekijöiden osallistumista. Integraatio on monimutkainen prosessi ja se koskee koko organisaatiota, mikä voi aiheuttaa epävarmuutta ja antaa Äänet kuuluviin Toukokuussa 2012 Skotlannin aluehallitus käytti Canonin tuotteita 1,6 miljoonan äänen laskemiseen yhdessä päivässä. Skotlannissa tulosten manuaalinen laskeminen voi kestää useita päiviä. 269 Canonin imageformula DR- 7550C -skanneria käsitteli yhdessä Logican ja Opt2voten ecounting-järjestelmän (sähköisen ääntenlaskentajärjestelmän) kanssa yhteensä 480 kilometriä äänestyspaperia 31 kohteessa. Prosessin onnistumisen kannalta laitteisto- ja ohjelmistoratkaisun luotettavuus oli elintärkeää. Skotlannin hallituksen teknisten järjestelmien toimivuudesta ja sopimuksista vastaava johtaja Liz Ure totesi: ecounting-järjestelmä auttoi laskemaan äänet päivässä. Järjestelmän ansiosta myös ääntenlaskennan läpinäkyvyys ja siitä saadut tiedot ovat laadukkaampia. Lisäksi se tuottaa puolueille ja yleisölle hyödyllistä vaalien jälkeistä tietoa, mikä lisää koko vaaliprosessin läpinäkyvyyttä. 8 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

9 Vastaamme sidosryhmien ja yhteisöjen odotuksiin Jayan Kalarikal Canon EOS 7D vaikutelman hitaudesta. Kun työntekijöiden vastauksista kävi ilmi, että tarvittiin syvällisempää tai henkilökohtaisempaa tietoa, viestintää lisättiin ja tieto välitettiin muille maayhtiöille, joissa integraatioprosessi oli eri vaiheessa. Kyselyjä aiotaan toteuttaa lisää. Oppiminen ja kehittyminen Työntekijöille järjestetään säännöllisiä kehityskeskusteluja, jotta he voisivat hoitaa tehtävänsä hyvin sekä kehittää rooliaan ja uraansa Canonilla. Noin 60 % työntekijöistä sai rooliinsa liittyvää koulutusta vuonna Sitä edisti Canon Academy -verkkokoulutusportaalin käyttöönotto. Portaali on kaikkien Canonin EMEA-alueen työntekijöiden ja noin ulkoisen yhteistyökumppanin käytettävissä. Sen kautta on jo jaettu useita uusia verkkokursseja, jotka käsittelevät muun muassa tuotteita, vaatimustenmukaisuutta ja käytännön osaamista, kuten ajan ja projektien hallintaa. Vuonna 2013 myös luokkahuoneopetus siirtyy portaaliin. Koulutus on paremmin työntekijöiden saatavilla, ja portaalista he voivat nähdä koulutushistoriansa. Vuonna 2012 Canon Academy tuki useita strategisia liiketoimintahankkeita. Hankkeissa muun muassa koulutettiin liiketoiminnan virtaviivaistamiseen tähtäävien uusien työkalujen ja prosessien käyttöön sekä toisen sukupolven imagerunner ADVANCE -mallien saapumiseen markkinoille. Portaali tuki myös yritys- ja kuluttajakäyttöön tarkoitettuihin tuotteisiin ja kehittyvillä markkinoilla toimiviin liikeyksiköihin liittyviä ohjelmia. Se tarjoaa noin 500 verkkokurssia. Vuonna 2013 sinne lisätään myös tärkeimpiä Océ-tuotekoulutuksia. Palkinnot Useat Canon-yhtiöt saivat tunnustusta ulkopuolisilta toimijoilta. Tässä muutamia esimerkkejä: Dubain kauppakamari palkitsi Lähi-idän Canonin (CME) pyrkimyksestä olla johtava yhtiö sosiaalisen vastuun ja kestävän kehityksen alueilla. CME saavutti myös ensimmäisen palkinnon keskisuurten yritysten sarjassa vuoden 2012 Arabia Corporate Social Responsibility -kilpailussa. Alankomaiden Océ, Espanjan Canon ja Ranskan Canon nimettiin maidensa parhaiden työnantajien joukkoon vuonna Suomen Canon nousi huipputyöpaikkojen (Great Place to Work) listalle ensimmäistä kertaa. Ranskan Océ nimettiin Best Workplace France -listalla alle 500 työntekijän yritysten kategorian parhaaksi työpaikaksi. Saksan Canon voitti toimistojen ympäristöpalkinnon suuryritysten (yli 500 työntekijää) sarjassa. Yhtiö toiminta on hiilineutraalia, ja se käyttää vain uusiutuvaa energiaa. Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

10 Yhteisöissä Tuemme paikallisia yhteisöjä ja osallistumme niiden toimintaan aktiivisesti kaikissa toimipaikoissa. Tuki voi olla lahjoituksia hyväntekeväisyyteen, tuotelahjoituksia tai -lainoja, hyvän asian puolesta tapahtuvaa markkinointia, sponsorointia, koulutushankkeita, luontoistukea, vapaaehtoistyötä ja liiketoimintahankkeita. Luomme pian johdolle ja työntekijöille koko alueen kattavat vapaaehtoistyöohjeet. Niiden tarkoituksena on kannustaa osallistumaan vapaaehtoistyöhön tarkoituksenmukaisella ja liiketoimintaa tukevalla tavalla. Alueellisesti Tuimme UEFA EURO turnauksen sponsorointia useilla yhteisöprojekteilla. Projekteihin kuului muun muassa Ruotsin Canonin PowerShot A -sarjan kameroiden mainoskampanja, jolla kerättiin jalkapalloja ja muita pelivälineitä vähäosaisille ukrainalaislapsille SOS-lapsikylien kautta lahjoitettavaksi. Muihin alueellisiin ohjelmiin kuuluvat muun muassa WWF, Punainen Risti ja Canon Foundation, joka edistää Euroopan ja Japanin välistä kulttuuri- ja tiedevaihtoa. WWF: Uusimme pitkään jatkuneen yhteistyökumppanuuden WWF:n kanssa ja olemme heidän Conservation Imaging Partner -kumppaninsa vuoden 2014 loppuun. Jatkamme WWF:n maailmanlaajuisen valokuvapankin tukemista ja käytämme visuaalisuuden voimaa levittämään tietoisuutta arktisen alueen tutkimus- ja suojeluprojekteista. Vuonna 2012 tuimme Last Ice Area -tutkimusretkeä alueelle, jolla meri pysyy jäässä kesälläkin. Canonin valokuvalähettiläs Thorsten Milse osallistui retkeen dokumentoimalla maisemia kuvauskalustollaan ja lisäämällä siten tietoisuutta alueesta. Vuosille 2013 ja 2014 on suunniteltu uusia projekteja muun WWF:n kanssa tehtävän yhteistyön lisäksi. Kattava ratkaisu Canonin detektorit ovat olleet suosittuja vuosikausia niiden korkean laadun vuoksi. Nykyään Canoniin kuuluvan DelftDI:n ansiosta tarjolla on laaja valikoima täysdigitaalisia röntgenkuvausjärjestelmiä sekä ainutlaatuisia terveydenhuollon IT-ratkaisuja. Näiden järjestelmien etuja ovat muun muassa potilaan mukavuutta lisäävä laitteiston automaattinen kohdistus ja helpompi käyttö. Canonin CXDI-50RF-detektori on integroitu Adora-ratkaisuihin, ja sitä voidaan käyttää sekä natiivi- että varjoainetutkimuksiin. Kun käytössä on yhtä aikaa kaksi järjestelmää, terveydenhuoltopalvelujen toimittajan investoinnista saadaan mahdollisimman suuri hyöty, ja potilaalle voidaan tarjota parempia diagnostisia palveluja. Tulevaisuudessa osallistumme entistäkin erikoistuneempien ratkaisujen tuottamiseen uuden yhtiön kautta. Kannustamme maayhtiöitä tukemaan paikallisia WWF:n projekteja. Esimerkiksi yli kymmenen maayhtiötä Suomesta Italiaan otti osaa Earth Hour -tapahtumaan. Punainen Risti: Jatkoimme Punaisen Ristin 16 paikallisen järjestön tukemista Euroopassa. Rahoitimme nuorisoprojekteja, kuten ensiapu-, hoitaja- ja vapaaehtoiskoulutusta, sairaiden, hädänalaisten ja vammaisten nuorten lomia sekä esimerkiksi nuorisotalotoimintaa Suomessa. Paikallistasolla työntekijät ovat osallistuneet verenluovutukseen ja järjestäneet asiakkaiden kanssa golf-hyväntekeväisyystapahtumia. Ruotsin Canon sponsoroi valokuvanäyttelyä, jossa kerrottiin Punaisen Ristin tavoitteesta yhdistää konfliktien ja luonnonmullistusten erottamia perheenjäseniä. Itävallan Canon puolestaan tuki maailmanlaajuista nuorisokonferenssia. Maayhtiöt myös lahjoittivat kameroita varainkeruutapahtumiin ja järjestivät lahjoituksiin liittyviä tuotekampanjoita. Paikallisesti Kaikki maayhtiöt, paikalliset myyntiorganisaatiot ja EMEA-alueen päätoimipaikka osallistuvat paikallisiin projekteihin, joilla tuetaan talouskasvua ja kehitystä. Maayhtiöiden edellytetään täyttävän vuosittain vähintään 3 6 tehtävää, joista raportoidaan kahdesti vuodessa Canon Inc:ille. Seuraavassa on muutamia poimintoja vuoden 2012 projekteista ja tilaisuuksista: Terveys ja hyvinvointi: Tanskan, Sveitsin ja Puolan työntekijät osallistuivat työpaikkapyöräily- ja juoksutapahtumiin. Espanjan Océ painoi materiaaleja kahteen maastojuoksukilpailuun, minkä vastineeksi muutamat työntekijät saivat osallistua kilpailuun ilmaiseksi. Espanjan Canon tuki myelodysplastista oireyhtymää sairastavien kuuden potilaan arjesta kertovaa valokuvanäyttelyä. Lähi-idän Canon tuki lasten syöpätaudeista tiedottavaa Keeping the Smile -valokuvaprojektia Keniassa. Pro bono: Alankomaiden ja Belgian työntekijät lahjoittivat leluja paikallisille hyväntekeväisyysjärjestöille jaettaviksi jouluna vähäosaisille lapsille. Leluja kerättiin yhteensä 600. Suomessa kerättiin Nenäpäivänä euroa. Venäjällä annettiin vaatteita ja lahjoja paikalliselle orpokodille. Arabiemiirikuntien Canon järjesti Dubain autismikeskuksen kanssa lapsille valokuvakilpailun, jonka tarkoituksena oli lisätä tietoisuutta autismista. Itävallan Canonin työntekijät tarjosivat televisiossa viittomakielisiä valokuvauskursseja. Ranskassa tuettiin Japanin tsunamin uhrien auttamiseksi järjestettyjä hyväntekeväisyystapahtumia. Belgian Canon järjesti yhteistyössä flaamilaisen valokuvaajan kanssa vähäosaisille meksikolaisnuorille valokuvaustyöpajoja, joiden tarkoituksena oli korostaa elämän valoisia puolia. Ison-Britannian Océn työntekijät viettivät yhtiön vapaaehtoistyöpäivän kunnostaen puutarhaa paikallisessa vammaisten lasten hoivakodissa. Sen seurauksena useat työntekijät ryhtyivät tekemään vapaaehtoistyötä hoivakodissa omalla ajallaan. Canon Euroopan työntekijät tukivat asunnottomien hyväntekeväisyysjärjestöä lahjoittamalla sille kirjamyyntituottoja ja antamalla neuvoja ja harjoitusta työhaastattelutilanteisiin. Koulutus: Ison-Britannian Canon ja skotlantilaisen East Lothianin alueen valtuusto tarjosivat yhteistyössä työharjoittelupaikkoja Canonilla ja valtuuston toimistoissa kahdelle koululaiselle. Norjassa tuettiin jälleen Hallagerbakkenin alakoulun projekteja. Euraasian Canon järjesti Mustanmeren alueen koululaisille valokuvaustyöpajan, ja Lähi-idän Canon auttoi edistämään 10 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

11 Greenland Thorsten Milse, Canon Ambassador työmahdollisuuksia elokuvateollisuudessa lahjoittamalla videokameroita kenialaisten lukioiden elokuvakerhoille. Canon Research France tukee Canon-oppituolia ESC Rennes -kauppakorkeakoulun Centre for Responsible Business -yksikössä. Yksikössä keskitytään tutkimaan kestävää kehitystä ja sen suhdetta suurten tai kansainvälisten organisaatioiden hallintomalleihin. Tutkimuksessa kiinnitetään erityisesti huomiota ennakoinnin, globaalisuuden, hallinnon ja yhteisen hyvän vuorovaikutussuhteisiin. Edellä mainitut ovat vain esimerkkejä Canonin tukitoiminnasta. Yhteydet kouluihin ja yliopistoihin tuottivat työkokemus- ja -harjoittelumahdollisuuksia koko alueella. Luonnonympäristöt: Norjan Canonin työntekijät auttoivat puhdistamaan paikallista jokea. Portugalin ja Alankomaiden työntekijät keräsivät yli 500 kg roskia hiekkarannoilta, ja Ison- Britannian sekä Itävallan työntekijät siivosivat villiintyneitä alueita ja poistivat vierasperäisiä kasveja. Espanjan Canonin työntekijät jatkoivat vastuullisen metsänhoidon tukemista Valenciassa. Tšekin tasavallassa jatkettiin Böömin Sveitsin kansallispuiston tukemista ja painettiin kalentereita, joiden myyntitulot käytettiin Jizerské-vuorten hyväksi. Sveitsissä järjestettiin kampanja, jossa lahjoitettiin asiakkaan nimissä viisi Sveitsin frangia jokaisesta myydystä tuotteesta Ugandan Kikondan metsänsuojelualueen metsänistutusprojektiin. Suomessa tuettiin partiolaisten luontovalokuvauskilpailua ja Portugalissa jatkettiin iberiansuden rauhoitusalueen tukemista. Océn toimipaikat Ranskassa, Espanjassa, Italiassa, Portugalissa, Alankomaissa ja Isossa-Britanniassa järjestivät kestävän kehityksen viikon aikana toimintaa, jolla pyrittiin lisäämään työntekijöiden tietoisuutta asiasta. Viikon aikana työntekijät järjestivät kilpailuja, käyttivät paikallisesti tuotettuja vihanneksia tai luomuvihanneksia, keräsivät varoja ja tekivät vapaaehtoistyötä. Canon Euraasia saavutti puuntaimen metsänistutustavoitteensa vuotta suunniteltua aikaisemmin. Jokaista myytyä dokumenttiskanneria kohti istutettiin Istanbulissa valtion maille yksi puuntaimi. Canon Research France (CRF) tekee yhteistyötä lintujärjestön kanssa luonnon monimuotoisuuden lisäämiseksi alueellaan ( m 2 ) asentamalla pesäpönttöjä ja suojia sekä istuttamalla suojelupuutarhan, jossa on 20 paikallista hedelmäpuulajia yksi jokaista CRF:n osastoa kohden. Lähi-idän Canon järjesti My Earth My Lens -valokuvauskilpailun. Siinä osallistujia pyydettiin lähettämään kilpailuun kuvia, jotka symboloivat ympäristön merkitystä heille. Kilpailuun lähetettiin yli 300 kuvaa, ja kolme parasta kuvaajaa palkittiin Canonin kameroilla. 12 maan työntekijät vastasivat pyyntöön lähettää omia kuviaan luonnosta, yhteisöstä ja liiketoiminnasta tähän raporttiin. Kuvia lähetettiin yli 200. My Earth My Lens Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

12 Taloudellinen vastuu Kasvua vastuullisesti Yhdessä yhteiseksi hyväksi työskentelemistä painottava Kyoseiyritysfilosofia auttaa määrittämään yhtiön visiota ja arvoja, liiketoimintatapoja ja vuorovaikutusta sidosryhmien kanssa. Otamme vastuun toimiemme vaikutuksesta ja kunnioitamme ympäristöä ja asiakkaitamme sekä yhteisöjä ja kulttuureja, joissa toimimme. Vuonna 2012 pääsimme 30 parhaan tuotemerkin joukkoon Interbrandin Best Global Brands -listalla ja Interbrandin Best Global Green Brands -listalla, joihin kerätään parhaita maailmanlaajuisia tuotemerkkejä. Vastuulliseen liiketoimintaan kuuluu, että noudatamme viranomaismääräyksiä ja paikallista lainsäädäntöä kaikissa toimintamaissa ja täytämme sidosryhmiemme odotukset. Siihen kuuluu myös asiakkaiden liiketoiminnan tukeminen ja heidän elämänsä rikastuttaminen. Innovatiivisten ratkaisujen avulla edistämme asiakkaidemme liiketoimintaa ja talouskasvua. Koska myymme tuotteitamme 116 maassa EMEA-alueella, näiden vaatimusten ja odotusten täyttämiseen pyritään eri tavoin maasta ja jopa sidosryhmästä riippuen. Vaatimuksia voidaan täyttää esimerkiksi tarjoamalla turvallisia tuotteita ja ratkaisuja tai arvioimalla tavarantoimittajien tuotteita ja toimitusketjuja. Asiakkaiden toiminnan tehostaminen, alihankkijoiden liiketoiminnan kehityksen tukeminen, vastuullisen toiminnan määrittely työntekijöille ja vuorovaikutus ympäröivän yhteisön sekä yhteistyökumppaneiden kanssa auttavat tukemaan talouskasvua. Ne kuuluvat tapaamme toimia ja vuorovaikutukseen sidosryhmiemme kanssa. Tuotemerkkimme on meille arvokas Tuotemerkkimme maine on meille arvokas, sillä se edustaa asiakkaiden meille osoittamaa luottamusta. Suojaamme tuotemerkin mainetta esimerkiksi rekisteröimällä patentteja, poistamalla markkinoilta väärennettyjä tuotteita ja varmistamalla, että oma viestintämme on avointa ja rehellistä. Vuonna 2012 tiukensimme yhtiön asiakirjoissa sekä tuote-, mainosja markkinointimateriaaleissa olevia lausumia ja väitteitä koskevia vaatimuksia entisestään. Laadimme myös luettelon ympäristöväitteistä, jotta työntekijämme ymmärtävät, millaiset väitteet ovat soveliaita ja miten ne kuvataan oikein. Patentit Tekniset innovaatiot ovat kaikkien teknologiayritysten elinehto, ja patentit ovat välttämättömiä niiden suojaamiseksi. EMEA-alueella haetaan patentteja pääasiassa emoyhtiö Canon Inc:in kehittämille tuotteille, palveluille ja ohjelmistoille. Toimintamme kuitenkin laajenee yritysfuusioiden kautta, joten EMEA-alueella tehtävien innovaatioiden ja kehitystyön suojaaminen on entistä tärkeämpää. Vastaamme näihin haasteisiin useilla keskitetyillä toimilla: Olemme laatineet ohjeet ja lisäämme parhaillaan tietoisuutta patenteista tietyillä liiketoiminnan alueilla, jotta liikeyksiköt osaavat tunnistaa patentteihin liittyvät riskit ja mahdollisuudet. Autamme uusia tuotteita ja palveluja kehittäviä, Canoniin sulautettuja yrityksiä ja nykyisiä liiketoimintayksiköitä luomalla patenttien hakujärjestelmiä ja tarjoamalla koulutusta. Etsimme aktiivisesti keinoja tehostaa menettelytapojamme. Esimerkiksi yksi Canonin lääketieteen yksikkö otti käyttöön entistä yhdenmukaisemman lähestymistavan ja haki lisäpatentteja. Saksassa olemme muuttaneet patenttien uusintamaksujen maksutapaa, mistä on saatu merkittäviä kustannussäästöjä. Canon Euroopan patenttitiimin alue ja työmäärä kasvavat sitä mukaa, kun sitä integroidaan osaksi EMEA-alueen aineettomien oikeuksien IP-pääkonttoria. Se kouluttaa tuotteiden ja palveluiden tutkimuksesta ja kehityksestä vastaavien työntekijöiden lisäksi paikallisia, liiketoimintaa tukevia aineettomien oikeuksien tiimejä. Pääkonttori saa suuremman roolin EMEA-alueen strategisessa suunnittelussa ja kehittää lisensointi- ja kannemahdollisuuksia. Se myös tukee paikallisia aineettomien oikeuksien tiimejä vaativissa tai monimutkaisissa tilanteissa. Tällainen tilanne syntyi hiljattain, kun Canon Research France (CRF) osallistui aktiivisesti uuden, kansainvälisen High Efficiency Video Coding (HEVC) -videopakkausstandardin kehittämiseen. Antipiratismi kuriin Canon jatkaa yhteistyötä EMEA-alueella poliisin, tullin ja muiden viranomaisten kanssa väärennettyjä tuotteita vastaan. Väärennöksiä pyritään tunnistamaan ja poistamaan myynnistä, ja niiden maahantuonti pyritään estämään. Näin suojataan Canon-tuotemerkkiä ja yhtiön mainetta sekä myös asiakkaita. Canon auttoi poliisia tekemään vuonna 2012 EMEA-maissa 68 yllätystarkastusta, sai 160 tulli-ilmoitusta ja takavarikoi väärennettyä tuotetta. Tunnistimme myös useita verkkosivustoja, joilla myytiin väärennettyjä Canon-tuotteita, ja ryhdyimme oikeustoimiin niitä vastaan. Tarjosimme poliisille, kauppastandardeista vastaaville viranomaisille ja tulleille tukea, ohjeita ja koulutusta. Lisäksi autoimme Maailman tullijärjestöä (WCO) testaamalla sen uutta, kansainvälistä väärennettyjen tuotteiden estoon tähtäävää verkko-ohjelmaa. Toimien tarkoituksena on varustaa eri osapuolet tunnistamaan väärennettyjä tuotteita paremmin ja tehostamaan niiden torjuntaa. 12 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

13 Lainsäädännön ja eettisten velvollisuuksien noudattaminen Lluis Sole Canon EOS 450D Ilmoitamme aina mahdollisuuksien mukaan Canonin tuotemerkit kaikkien maiden tulliviranomaisten rekisteriin, jotta nämä voivat takavarikoida väärennetyksi epäiltyjä tavaraeriä. Vuonna 2012 toimintaan otettiin mukaan Irlanti ja Ukraina. Toiminta on erityisen aktiivista Venäjällä, jossa teemme yhteistyötä muiden tuotemerkkien ja asiaankuuluvien kaupan järjestöjen kanssa kehittämällä tehokkaita tuoteväärennösten torjuntastrategioita. Vaatimustenmukaisuuden ylläpito Toiminta-alueemme on laaja, joten meidän on noudatettava sekä EU:n että kyseisten valtioiden lakeja, direktiivejä ja asetuksia. Yksityiskohtaisilla toimilla varmistetaan, että tuotteet noudattavat aina lainsäädännön vaatimuksia. Varmistamme myös osallistumalla eri järjestöjen (esim. DIGITAL EUROPE, EURIMAG ja EuroVAprint) toimintaan Euroopan unionissa ja maatasolla, että mielipidettämme kuullaan alaa koskevissa asioissa. Toimintaamme vaikuttavat muun muassa EU-säädösten, kuten vaarallisten aineiden käyttöä rajoittavan direktiivin (RoHS) ja REACH-asetuksen muutokset sekä uudet kansalliset lait. Esimerkiksi Saudi-Arabian, Kuwaitin, Arabiemiirikuntien ja Kenian uudessa lainsäädännössä edellytetään, että maahan tuodaan ainoastaan sähkölaitteita, joissa on kolminastainen pistotulppa. Myös muutokset kuvantamislaitteiden EnergyStar -merkinnän edellytyksissä vaikuttavat tuotteisiimme. Olemme myös valmistelleet maaliskuussa 2013 voimaan astunutta puutavara-asetusta. Tiedotamme Canon Inc:ille EMEA-alueen lainsäädännön muutoksista sekä niiden vaikutuksista Canon- ja Océ-tuotteisiin. Pyrimme aina mahdollisuuksien mukaan ylittämään lainsäädännön vaatimukset. Esimerkiksi vuonna 2012 markkinoille tuodut uuden sukupolven imagerunner ADVANCE -mallit ylittävät RoHS-direktiivin vaatimukset, sillä niissä käytetään halogeenittomia piirikortteja, lyijyttömiä komponentteja ja elohopeattomia kosketuspaneeleja. Vientilainsäädännön noudattaminen Olemme sitoutuneet noudattamaan vientilainsäädäntöä kaikilla toimialueilla ja painotimme sitoumusta järjestämällä kyselyn maayhtiöiden ja alueellisten yhtiöiden vientitoiminnasta. Palautteen seurauksena Canon Inc:in kauppa- ja lakiasiainosasto järjesti vientitehtäviä hoitaville työntekijöille luento- tai verkkokoulutusta vientivaatimusten noudattamisesta. Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

14 14 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

15 Joustavampia työtapoja Asiakkaat toivovat Canonilta energiatehokkaiden tuotteiden lisäksi myös tukea joustavampaan liiketoimintaan. Taloudelliset paineet ja sähköisiin työnkulkuihin siirtyminen tarkoittavat, että yritysten on pystyttävä toimimaan joustavasti asiakkaidensa vaatimukset huomioon ottaen. Keräsimme vuonna 2012 loppukäyttäjien ja päättäjien näkemyksiä uusimmasta tekniikasta ja työpaikkojen kehityksestä 18:ssa Euroopan maassa. Tuloksia käytetään muokkaamaan tuotteita ja ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin sopiviksi. 37 % käyttää skanneria joka päivä 43 % katsoo mobiilitulostuksen olevan mielekästä 85 % uskoo käyttävänsä monitoimilaitteita yhtä paljon tai enemmän tulevaisuudessa 72 % pyrkii vähentämään toimistossa käytetyn paperin määrää 79 % tulostaa edelleen asiakirjoja joka päivä Yli puolet käyttää skanneria useammin kuin kolme vuotta sitten ja tallentaa tietoja sähköisesti 63 % toivoo parempaa asiakirjojen tietoturvaa. 46 % haluaisi lähettää skannattuja asiakirjoja pilvisovelluksiin Tavaran- ja palveluntoimittajat Ympäristövastuulliset hankinnat: Päivitimme toimittajakyselyä tuotteissa kiellettyjen ja valvottujen kemikaalien listaan tehtyjen muutosten mukaisesti. Pyysimme tuotteisiin liittyvien tavaroiden ja pakkausmateriaalien nykyisiä toimittajia päivittämään aikaisemmat vastaukset tai täyttämään uuden kyselylomakkeen. Uusien toimittajien on osoitettava täyttävänsä Canonin ympäristövastuulliset hankintavaatimukset vastaamalla kattavaan kyselyyn. Toimittajien eettiset normit: Canon Euroopan toimittajien eettiset ohjeet edellyttävät, että kaikki tavarantoimittajamme noudattavat työelämää, ihmisoikeuksia ja ympäristöä koskevia kansainvälisiä säädöksiä. Yhtiön sisäinen vaatimustenmukaisuus Vaatimustenmukaisuuden arviointiryhmä varmistaa, että käytäntömme ja toimintaohjeemme takaavat reilun ja vastuullisen liiketoiminnan. Ryhmän tehtävänä on myös varmistaa, että yhtiössä ymmärretään uusien säädösten merkitys ja valmistaudutaan niiden voimaantuloon. Canon Euroopan ei havaittu rikkovan sisäisiä vaatimuksia vuonna Normien vastaista toimintaa ei tullut ilmi myöskään koko yhtiön kattavassa 92 kysymyksen vaatimustenmukaisuuskyselyssä, jonka täyttivät miltei kaikki yhtiön yksiköt kaikkein pienimpiä lukuun ottamatta. Raportoimme tuloksista Canon Inc:ille säännöllisesti: taloudellisesta tuloksesta raportoidaan kuukausittain ja ympäristötavoitteiden saavuttamisesta kahdesti vuodessa. Työntekijöiden edellytettiin käyvän läpi pakolliset kilpailulainsäädäntöä, korruptiota ja lahjontaa sekä ympäristötietoisuutta käsittelevät koulutukset. Arviolta 76 % työntekijöistä suoritti pakolliset kurssit. Uusi verkkoportaali auttaa seuraamaan vastausprosenttia ja puuttumaan asiaan niiden osalta, jotka eivät ole käyneet läpi koulutusta. Uusien työntekijöiden koulutuspakettia päivitetään, jotta se antaa kattavamman kuvan uudelle työntekijälle ja tukee esimiehiä koulutuksen järjestämisessä. Yhteydenpito sidosryhmiin Olemme yhteydessä useisiin eri sidosryhmiin aina tuotteiden ja palvelujen käyttäjistä yrityksiin, jotka auttavat meitä kehittämään ja tuottamaan niitä. Emoyhtiömme Canon Inc. on määrittänyt Canon-konsernin keskeisimmät sidosryhmät, jotka on listattu alla. Lisätietoja on saatavissa osoitteesta Asiakkaat Tavarantoimittajat Paikalliset yhteisöt Sidosryhmät Canon Inc. Kansalaisjärjestöt Työntekijät Kansalliset ja paikalliset viranomaiset Osakkeenomistajat ja sijoittajat Oppi- ja tutkimuslaitokset Muut yritykset Ihmisoikeudet ja työelämän normit Kyosei-filosofiaamme kuuluu, että kunnioitamme kaikkien niiden ihmisoikeuksia, joiden kanssa olemme tekemisissä ja joihin toimintamme vaikuttaa, olivatpa kyseessä työntekijät, yhteisöt tai toimitusketjumme. Vuonna 2012 ei valitettu ihmisoikeusloukkauksista. Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti

16 Canon EMEA-alue tarjoaa tuotteita, ratkaisuja ja palveluita asiakkaille 116 maassa Maailmanlaajuinen liikevaihto alueittain 2012 Työntekijät Pohjoisja Etelä- Amerikka 27% Japani 20,7% Eurooppa 29,1% Aasia ja Tyynenmeren alue 23,2% Alueen pääkonttori on jaettu neljään toimipaikkaan Isossa-Britanniassa, Alankomaissa (kaksi toimipaikkaa) ja Saksassa. Tietoja raportista Tämä on Canon EMEA-alueen neljäs vuosittainen yhteiskuntavastuuraportti, ja se kattaa vuoden Siinä käsitellään Canon Europa N.V:n ja Canonin Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan alueen toimintaa 116 maassa sekä viimeaikaisten yritysostojen vaikutuksia, kuten Océn integroitumista Canoniin EMEA-alueella. Integraatioprosessi vietäneen loppuun vuoden 2013 loppuun mennessä. Molempien yhtiöiden vuoden 2012 tiedoista raportoidaan saadun tiedon perusteella. Canonin ja Océn aikaisemmat yhteiskuntavastuuraportit löytyvät osoitteista : sustainability_reports/ ja Käytimme ensimmäistä kertaa Global Reporting Initiativen B-tason ohjeita. Täydellinen GRI-taulukko on nähtävissä osoitteessa reports/. Raportille ei ole haettu ulkopuolista auditointia. Raporttia tai Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuta koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen environment@canon.fi. Kierrätä tämä raportti käytön jälkeen. Ranskan, Saksan, Lähi-idän, Portugalin, Espanjan ja Sveitsin Canonin, Canon Euroopan pääkonttoreiden työntekijät ottivat sivujen 1, 5, 6, 9, 13 ja 14 valokuvat. Lisätietoja osoitteessa: Canon Inc. canon.com Canon Europe canon-europe.com Canon Oy Huopalahdentie 24 PL Helsinki Tel Canon Europa N.V., 2013