Komia on Pohjanmaa. Bongaa majava! Ennätysten vuosi. Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Komia on Pohjanmaa. Bongaa majava! Ennätysten vuosi. Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi"

Transkriptio

1 MEKin ASIAKASLEHTI SLEH Bongaa majava! Luontomatkailu kaipaa elämyksellisiä tarinoita Komia on Pohjanmaa Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi Ennätysten vuosi Viime vuosi oli Suomelle matkailussa jälleen ennätyksellinen

2 Keväinen päivä Lauttasaaressa Kuva: Robert Smith/Visit Finland Imagebank 2 matkailusilmä

3 Visit Finland Media Bank käytössäsi u Lue lisää u markkinointi u markkinointivälineet u Visit Finland Media Bank u Rekisteröidy englanninkieliseen materiaalipankkiin osoitteessa imagebank.visitfinland.com. Tervetuloa tutustumaan! matkailusilmä 3

4 Sisältö Etelä-Pohjanmaa on maailman suomalaisin alue. 12 POHJANMAALLA TEHDÄÄN nyt hartiavoimin työtä, että venäläiset löytävät maakunnan matkailutarjonnan. Härmän Kylpylä lähti mukaan MEKin Venäjä-kampanjaan. Ennätysten vuosi 24 Venäläiset arvostavat palvelua 16 Brändäys on (liikaa) muotia 19 "Luontomatkailussa tuotteen jalostusarvoa voidaan nostaa hyvillä ja koskettavilla tarinoilla." 20 Finland Wildlife -matkailuseminaari. David Newsome, Outdoors Tiesitkö, että... Rajahaastattelututkimuksen tekeminen loppui vuoteen Korvaavaa tapaa hankkia vastaavat tiedot selvitetään. 4 matkailusilmä

5 MEKin ASIAKASLE ASLEH EHTI 2 Keväinen päivä Lauttasaaressa 5 Pääkirjoitus 6 Silmäiltyä 10 Talvisatua ja hyvinvointia venäläisille 11 Kasvua Kazakstanista 12 Lakeuden kutsu 15 Venäläiset arvostavat palvelua 17 Oma datsa paras datsa 19 Brändäys on (liikaa) muotia 20 It s time to go wild 22 Bengt Pihlström: "Maakuvan kirkastaminen ei riitä" 23 Kolumni 24 Ennätysten vuosi 26 VisitFinland.com PÄÄTOIMITTAJA: Jari Ahjoharju TOIMITUS: Matkailun edistämiskeskus, PL 625, Helsinki, p , f , ULKOASU JA TAITTO: OS/G Viestintä p , KANNEN KUVA: Mikael Soininen. Kuvassa Härmän kylpylän kokki Helena Virmalainen valmistaa ruokaa, vieressä ravintolatoimen päällikkö Anna Leena Hietamäki. PAINO: Jaakkoo-Taara PAINOSMÄÄRÄ: KUVAPANKIT: Imagebank.visitfinland.com, Dreamstime OSOITEMUUTOKSET: OSOITEREKISTERI: MEKin asiakasrekisteri Matkailusilmä ei vastaa tilaamatta lähetettyjen kirjoitusten ja kuvien säilyttämisestä eikä palauttamisesta. ISSN-L ISSN (Painettu) ISSN (Verkkojulkaisu) MEKin ASIAKASLEHTI Komia on Pohjanmaa Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi Bongaa majava! Luontomatkailu kaipaa elämyksellisiä tarinoita Ennätysten vuosi Viime vuosi oli Suomelle matkailussa jälleen ennätyksellinen MEK 40 vee Maaliskuun 1. päivänä 1973 käynnistyi Matkailun edistämiskeskus MEK. Komeat neljäkymmentä vuotta on siis kasassa, ja värikkäitä vaiheita on riittänyt. On ollut myötätuulta ja vastamäkiä. On laajennuttu ja supistuttu, loppukin on välillä ollut lähellä. On fokusoitu, minne kulloinkin on parhaalta näyttänyt. Yhteistyötä elinkeinon kanssa on harjoitettu tiiviisti. On ollut konttoria kotimaassa ja ulkomailla, sitten on taas suljettu ne ja tilalle on tullut markkinointiedustajia. Tai joskus ei mitään. Markkinoinnin välineet, kohteet ja konstit ovat vaihdelleet, tulokset samoin. Mutta yhtä kaikki, matkailu on kasvanut ja kukoistanut, ja tekee sen jatkossakin. Matkailun asema elinkeinona on aivan viime aikoina vahvistunut ilahduttavasti. Tähän päivänpaisteeseen tuo tosin pienen tumman pilven havainto, että osasyy profiloitumiseen on monen perinteisen alan vaikeudet, mutta silti on upeaa, että matkailun yhteiskunnallinen arvostus kasvaa kohisten. Lisäksi esimerkiksi Suomen peliala on ampaissut kansainväliseen menestykseen. Ei siinäkään ole paksunpönäkkää savupiippua, eikä yksi tuote maksa satoja miljoonia. Eikä paina tuhansia tonneja. Mutta rahaa sieltä tulee rutkasti. Asenteiden jäänsärkijä. Toimintaympäristö muuttuu, toimintatavat sen mukana. Kenties suomalaisten yhteiskunnallisten päätöksentekijöiden (sekä oikea että henkinen) insinööriys alkaa vihdoin ritistä ja rusahdella hyväksymään ja arvostamaan luovempia, hauskempia, ennakkoluulottomampia ja nykyaikaisempia liiketoimintamalleja ja -taitoja sekä veikeämpiä tuotteita kuin tähän asti. Ovathan vaikkapa elokuvat, musiikki, kirjallisuus, urheilu ja monet muut alat globaalisti jättimäisiä liiketoimintoja. Niihin verrattuna jää sellunkeitto kotisiman tekemiseksi. Palvelut ovat jo kaksi kolmasosaa Suomen bruttokansantuotteesta. Niiden huomioarvon tulisi olla myös yhteiskunnallisessa keskustelussa ja poliittisessa päätöksenteossa saman kokoinen. Palveluviennin osalta matkailuvienti on kakusta iso siivu. Kansainvälisen matkailun kasvu jatkuu, kattoa ei näy. Suomessa kävi viime vuonna reippaasti yli 7 miljoonaa ulkomaista vierasta. Pistetäänpäs tuo luku porukalla kymmeneen miljoonaan kolmessa vuodessa! Kova tavoite, mutta mahdollinen. Siitä tulisi Suomelle rahaa hetkinen ainakin miljardi euroa lisää. Söpö summa, eikö! Ja siitä menisi valtiolle kolmasosa erilaisina veroina. Ei paha sekään! Uusia työpaikkoja tulisi lisäbonuksena roima määrä. Tänä päivänähän matkailukulutus on kaikkiaan noin 14 miljardia euroa. Kotimaanmatkailu ei hirmuisesti enää voi kasvaa, meitä on vain se 5,4 miljoonaa nuppia. Mutta maailma on avara. Sieltä riittää tulijoita, kunhan pelaamme korttimme oikein. Yksi tärkeä menestyksen lähtökohta on, että ollaan jatkossakin yhtä köyttä -yhdistys. Yhä enemmän. Voittajaporukoissa viihtyy! pääkirjoitus JAAKKO LEHTONEN Matkailusilmä on painettu Joutsenmerkitylle LumiSilk-paperille. Aikauslehtien Liiton jäsenlehti matkailusilmä 5

6 silmäiltyä KOONNUT: JARI AHJOHARJU JA PIRKKO SOININEN 3 xkirja Cory Oreck & Octavian Balea Storybook Helsinki and Beyond (WSOY) Yhdysvaltojen suurlähettiläs Bruce Oreckin Cody-puolison kirja syntyi rakkaudesta Helsinkiin ja jugend-arkkitehtuuriimme. Kirjan upeat valokuvat on ottanut romanialainen valokuvaaja Octavian Balea. Storybook on upea ja massiivinen kahvipöytäkirja. Kuvat ovat pääosassa ja tekstiä on maltillisesti, mutta sekä englanniksi että suomeksi Kirjan idea syntyi, kun Cody Oreck tutustui uuteen kotikaupunkiinsa pitkillä koiralenkeillä. Kirjassa on lähes 300 hengästyttävän upeaa kuvaa. Balea valokuvaa filmille, ja ehkä sen takia valokuvissa on aivan omanlaisensa tunnelma ja värimaailma. Kirja puhuttelee kaikkia, jotka ovat tekijöiden tapaan ihastuneita jugend-arkkitehtuuriin. Se muistuttaa meille rikkaasta, yllätyksellisestä, omalaatuisesta ja jopa humoristisesta jugend-tyylistämme, joka kukoisti vain lyhyen aikaa. Tiesitkö, että... Jorma Luhta Taivas tulessa (Otava) Revontulten väriloisto ja levoton tanssi taivaanrannassa ovat luonnon hienoimpia tapahtumia. Niihin liittyy monia uskomuksia, ja nuo taianomaiset tulet houkuttelevat Suomen Lappiin matkailijoita eri puolilta maailmaa. Jorma Luhta on haukiputaalainen valokuvaaja ja kirjailija. Hänet tunnetaan erityisesti suomalaisen luonnon herkkänä tulkitsijana. Luhdan ensimmäinen valokuvakirja ilmestyi jo vuonna Vuoden luontokirja -palkinnot hän on saanut teoksistaan Metsola (2001) ja Tähtiyöt (2009). Loisteliaasta kirjasta ilmestyy myös englanninkielinen versio Northern Lights of Finland. Kirja ilmestyy viikolla 11. Joel Ahola & Jouni Laaksonen Retkeilijän autiotuvat (Karttakeskus) Retkeilijän autiotuvat -kirja esittelee yli neljäsataa suomalaista autiotupaa retkeilijöiden iloksi. Kirjasta löytyy kuvia ja tietoa tupien varustelutasosta, tupien koordinaatit ja sijainti kartalla sekä värikkäitä tarinoita tupien historiasta. Julkaistu teos on kattavin olemassa oleva kokoelma tuvista ja niiden tarinoista. Kirjan kirjoittaneet Jouni Laaksonen ja Joel Ahola ovat intohimoisia retkeilijöitä. Kirjan sisältö perustuukin kirjoittajien vuosien mittaiseen retkeilyhistoriaan. Esitellyissä tuvissa on käynyt aina vähintään toinen kirjoittajista. Kirja sopii Pohjois-Suomen tunturikeskuksista päiväretkiä suunnittelevien tietolähteeksi, kokeneempien vaeltajien, kalastajien ja metsästäjien oppaaksi vähemmän kuljetuille alueille tai ihan keinutuolilukemiseksi. KANSAINVÄLISTEN saapumisten määrä ylitti ensimmäisen kerran miljardin viime vuonna ja oli miljoonaa. Kasvua oli 4 %. Lähde: UNWTO Dream Hostel The Guardianin TOP 10 luksushostellin listalla Tamperelainen perheyritys Dream Hostel on ainoana pohjoismaalaisena majoitusyrityksenä yksi brittiläisen The Guardianin verkkosivuillaan listaamista Euroopan kymmenestä parhaimmasta luksushostellista. Omistaja Ville Virkin mukaan menestyksen avain on rakkaus hostellityöhön ja ammattimainen toiminta. Nimityksen perusteina mainitaan selkeä ja puhdaslinjainen design yhdistettynä lämpimään vieraanvaraisuuteen. Kiitosta saavat niin tupakeittiö, tukevat sängyt, hyvä äänieristys kuin ilmainen popcorn, jota vieraille tarjoillaan sadepäivinä ja perjantaisin. Henkilökunta kerää positiivisia kommentteja palautefoorumeilla ja blogeissa ympäri maailman. Varmaankin olemme erityisiä, koska meillä on vilpitön ja aito halu palvella ja auttaa. Uskon, että pääsimme Guardianin listalle aivan mahtavien hostellien joukkoon juurikin sen takia, että meiltä löytyy hostellielämän ydin: välitön ja kodinomainen tunnelma. Silti asiat tehdään ammattimaisesti ja tarkasti, Ville Virkki kommentoi. 6 matkailusilmä

7 Ylilentojen määrä kasvoi Suomen ilmatilassa oli vuonna 2012 yhteensä lähes ylilentoa. Näistä ylilennoista Finavia johti suurimman osan, yhteensä yli lentoa. Suotuisan maatieteellisen sijainnin sekä ruuhkattoman ilmatilan mahdollistamien lyhyiden ja suorien lentoreittien ansiosta Suomen ilmatila sopii hyvin ylilennoille, toteaa Finavian lennonvarmistusliiketoiminnasta vastaava johtaja Raine Luojus. Suomessa siirryttiin joulukuussa 2012 yöaikaiseen Free Route Airspace -malliin, jolloin Suomen ilmatilassa voi lentää suorinta ja lennon kannalta optimoitua reittiä, ei välttämättä lentoväylien kautta. Helsinki-Vantaalta matkaan yli viisi miljoonaa laukkua Helsinki-Vantaan lentoasemalta lähti vuonna 2012 liikenteeseen yhteensä matkalaukkua. Luvussa ei ole mukana käsimatkatavaroita. Matkatavarakeskuksen helmi on 11 kilometrin mittainen linjasto, jonka moderni tekniikka lajittelee matkalaukut oikeisiin koneisiin tehokkaasti ja nopeasti. Parhaimmillaan matkustajien laukut kulkevat linjastolla seitsemän metriä sekunnissa. Polkupyörämatkailua vauhditetaan Pohjois-Karjalassa Euroopan Unionin yksi merkittävimmistä panostuksista kestävän matkailun edistämisessä on ollut kansainvälisten pyörämatkailureittien kehittäminen. Uusin EuroVelo-reitti on Iron Curtain Trail eli EuroVelo 13, joka kulkee idän ja lännen rajaa Norjasta Barentsinmereltä aina Mustallemerelle. Reitin pisin yhtenäinen maaosuus, 1700 kilometriä, on Suomessa. Pyörämatkailu on ympäristöystävällisimpiä matkailumuotoja ja Iron Curtain Trailia voidaankin pitää malliesimerkkinä Euroopan kestävän matkailun kehittämisestä, kertoo idean isä, europarlamentaarikko Michael Cramer. Olemme kehittäneet kotimajoitukseen konseptin, jonka avulla pystyisimme tulevaisuudessa tarjoamaan yhden yön majoituspalveluita seuduilla, joissa muita matkailupalveluita on harvakseltaan, kertoo projektipäällikkö Tero Taatinen Karelia-ammattikorkeakoulun Homestayhankkeesta. u British Airwaysillä laajin reittiverkosto British Airwaysin reittiverkostoon kuuluu yhdessä partnerien kanssa 600 kohdetta maailmanlaajuisesti. Talvikaudella 2013 British Airwaysin reittiverkosto on laajin kautta aikojen. Uusia reittejä on 20. Vuoden 2012 loppuun mennessä Heathrowlta käynnistyneet uudet reitit ovat Alicante, Monrovia, Soul, Leeds Bradford, Rotterdam ja Zagreb sekä BMI:ltä British Airwaysille siirtyneet Agadir, Almaty, Baku, Beirut, Belfast, Bergen, Dublin, Freetown, Hannover, Stavanger ja Tbilisi. Lontoon Gatwickin kentältä lokakuun lopussa käynnistyi reitti Las Vegasiin ja helmikuun lopussa Barcelonaan. Syyskuussa käynnistyy reitti Chengduun Kiinaan. British Airwaysin kaksi omaa päivittäistä lentoa sekä codeshare-lennot Helsingistä Lontoon Heathrowlle tarjoavat asiakkaillemme hyvät yhteydet ympäri maailmaa ja laajimman reittiverkoston kautta aikojen, iloitsee Satu Kalajainen, British Airwaysin asiakkuusjohtaja Suomessa ja Baltiassa. matkailusilmä 7

8 silmäiltyä Finavian lentoasemilla vuonna 2012 Yhteensä matkustajaa ( vuonna 2011). Näistä kotimaan matkustajia oli 28 % ja kansainvälisiä matkustajia 72 %. Kotimaan matkustajamäärä laski 0,5 % ja kansainvälinen kasvoi 0,9 %. Maakuntalentoasemista matkustajamäärät kasvoivat Joensuussa, Turussa, Oulussa ja Vaasassa. Helsinki-Vantaan lentoaseman koko vuoden matkustajamäärä laski 0,1 % edellisvuoteen verrattuna ja oli LÄHDE: Finavia AngryBirds myös Floridan avaruuskeskukseen Kennedyn avaruuskeskus Floridassa ja Rovio ovat solmineet sopimuksen Angry Birds -puiston tuomisesta avaruuskeskukseen. Angry Birds Space -peliin perustuva teemapuisto avataan keväällä 2013 ja se on suunnattu etenkin lapsille. Puisto on lajissaan ensimmäinen Yhdysvalloissa. Avaruuskeskus on yksi Yhdysvaltain suosituimmista matkailukohteista. Reima, Lappset ja Angry Birds -puistot yhteistyöhön Lastenvaatteiden valmistaja Reima, leikkiympäristöjen rakentajana tunnettu Lappset sekä viihdebrändi Angry Birds ovat yhdistäneet osaamisensa luodakseen lapsille mielikuvituksekkaan, aktivoivan ja turvallisen ulkoleikkien maailman. Strateginen yhteistyö Angry Birds -puistojen, Lappsetin ja Reiman välillä perustuu yritysten yhteiseen tavoitteeseen: lasten aktiivisen ulkoilun lisäämiseen, kertoo Johanna Ikäheimo Lappset Group Oy:stä. Lappsetin ja Rovion yhdessä toteuttamat Angry Birds Activity Park -toiminta ja aktiviteettipuistot ovat saaneet lapsilta hyvän vastaanoton muun muassa Tampereella, Rovaniemellä, Espoossa, Shanghaissa ja Iso-Britanniassa. Puistot ilmentävät digitaalisen maailman seikkailuteemaa ja innostavat lapsia aktiiviseen ja iloiseen liikkumiseen. Keväällä 2013 tavoitteena on avata ensimmäiset puistot Venäjälle ja myöhemmin Japaniin ja Etelä-Koreaan. Rovion Angry Birds -aktiviteettipuistot ovat saaneet hyvän vastaanoton ympäri maailmaa. Harbinissa avattiin juuri maailman ensimmäinen lumesta ja jäästä tehty Angry Birds -aktiviteettipuisto, kertoo Rovion markkinointijohtaja Peter Vesterbacka. 8 matkailusilmä

9 Uniturismi on uusi, nouseva matkailutyyppi. Yhtä lailla kuin on ruoka-, luonto- tai musiikkiturismia voi olla uniturismia. Siinä elämyksen lähteenä on uni ja nukkuminen...lappilaisessa uniturismissa luonto on selkeästi keskiössä. New Sleep Order-hankkeen johtaja, professori Anu Valtonen, Yle Lappi, Särkänniemen Koiramäki avautuu kesäksi Tänä kesänä Särkänniemessä avautuu uusi teemoitettu alue, Särkänniemen Koiramäki. Alueen teema perustuu Mauri Kunnaksen luomiin hahmoihin. Lasten Eläintarhan tilalle rakennettava alue on laajuudeltaan neliötä, ja sinne muuttavat myös Lasten Eläintarhan eläimet. Kokonaisuus tulee sisältämään Koiramäen kaupungin, Koiramäen talon pihapiirin sekä Drakkulan linnan. Lisäksi alueelle rakennetaan näyttämö ja uusi tallirakennus. Investointi on Elämyspuiston 2000-luvun suurin, yli viisi miljoonaa euroa. Olemme rakentamassa Suomen mittakaavassa ainutlaatuista aluetta. Rakennukset tulevat olemaan lähes oikean kokoisia, Särkänniemen toimitusjohtaja Miikka Seppälä kertoo. Teemoituksesta vastaa amerikkalainen BDR Design -toimisto. Alueella keskeisessä roolissa on toiminnallisuus, vaikka varsinaisia laitteita ei alueelle tulekaan. FINAVIA ON AVANNUT autoilijoille uuden verkkopalvelun. Nyt omalla autolla lentoasemalle saapuvat voivat tarkistaa Helsinki-Vantaan parkkipaikkatilanteen etukäteen sekä pöytäkoneeltaan että mobiililaitteeltaan. u SERENA AVASI TAMMIKUUSSA Suomen ensimmäisen Ice Cross Downhill -radan. Kyse on alamäkiluisteluradasta, jonka pituus on 270 metriä. Serenan tavoitteena on isännöidä lajin kovimpia kilpailuja sekä tarjota ihanteelliset harjoitteluolosuhteet lajin kilpaharrastajille. Suomalaiset pärjäävät hyvin lajin kansainvälisissä mittelöissä. u MATKAILUKESKUS AULANGON matkailuvuoden innoittajana on Aulangon perustaja Hugo Standertskjöld. Vuoden 1883 perustamistunnelmiin eläydytään toiminnallisten opastusten, puutarhajuhlien ja puistokierrosten kautta. u HILTON HELSINKI AIRPORT -hotellissa on käytössä uusi palvelu, jossa asiakkaat voivat tutustua Eat&Joy Maatilatorin tuotetarjontaan ja tehdä ennakkotilauksen hotellin tarjoaman tablettilaitteen välityksellä. Paketin voi noutaa liikkeen lentokentän myymälästä. Kyseessä on HAA- GA-HELIA ammattikorkeakoulun kokeilu, joka kestää huhtikuun loppuun. u Lennä putkessa Pyhtäälle on valmistumassa elämysurheilukeskus, jossa vieraileva voi kokeilla lentämistä ja surffaamista sisätiloissa. Sirius Sport Resortin on määrä käynnistää toimintansa kesällä Keskuksen vetonaula on Suomen ensimmäinen vertikaalinen tuulitunneli. Kyseessä on putki, jonne työnnetään ilmaa moottoreiden avulla. Ilman nopeus putkessa vastaa vapaapudotusta lentokoneesta. Siriukseen valmistuu myös kahdesta altaasta koostuva sisäsurffausalue. sovelluksen Laplikaatio- uudessa versiossa revontulien rinnalle tuodaan keskiyön aurinko. matkailusilmä 9

10 TEKSTI: ARTO ASIKAINEN/MEK KUVA: VISIT FINLAND Talvisatua ja hyvinvointia venäläisille Eduskunta E Ed usku us kunt ku nta nt a my m myönsi yön önsi ön s M MEKille EKil EK Killle le m miljoonan iljo il joon jo onan on a e an euron uron ur on ssuuruisen uuru uu ruis ru isen is en n lisämäärärahan Suomen matkailumarkkinointiin li lisä isä sämä määr mä ärär är ärra ä ah han S uome uo ome men n ma matk tkai tk ailu luma lu ma ark rkki kino ki noin no in nti tiin in n Venäjällä. Lisäbudjetin avulla MEK Ve enä näjä jä ällä. lllä. ä. L isäb isäb is äbud udje ud jeti je tin ti n av vul ulla la M EK ttehostaa e os eh osta taa a talvimatkailumarkkinointia ennen kaikkea Moskotalv ta lvvim mat atka kail ka ilum il um mar a kk kkin inoi in oint oi nttia ntia ae nnen nn nen k aikk ai k ea M kk osko os ko-vassa kehittää hyvinvointimatkailutuotetta va vass ass ssa a se sekä kä k eh hit ittä tää tä ä hy hyvi vinv vi n oi nv oint n im nt imat atka kail ilut utuo uote tett tta a uutena Suomen vetovoimatekijänä. uute uu te ena n yympärivuotisena mp pär äriv ivuo iv uo uoti oti t se sena na as uome uo me men en ve veto tovo voim imat im atek at ekij ek ijän änä. ä. V eenäjä, en äjä, äj ä, Venäjä, ä, Ven näj äjä, ä Venäjä, ä, Ven näj äjä ä,, kuuluu ä k ul ku uluu uu u vvastaus, astaaus as us,, kun ku un yrittäjiltä y itttääjiilt yr ltää ky kysy kysytään, sytä sy t än tä n, minne m nn mi nnee SuoSu uomen m me en matkailumarkkinointia m tk ma tkai aiilu l ma m rk rkki kino ki noin no inti in tiia nyt tia nyt pitäisi pitä pi t is tä isii suunnata. suun su un unna nnata naata ta. Venäjän ta. Venääjään po Ve pote potentiaali t ntia te nttia i al a i Su Suomen uom omen een nm matkaiatka at kaika ilun tä lun lu tärk tärkeimpänä rkkei eimp m än mp änää kasvumarkkinana kasv ka s um sv mar arkk kkkin inan ana na on ymmärymm m är är-rretty, re t y, tt y eeikä ikkä enää e ää kkukaan en ukaa uk ukaa aan n va vakavissaan aka k vi viss ssaa ss saa aan n lähd lä lähde ähde hde Ve hd V Venäenä nääjän jä än ma m mark markkinoille ark rkki kki kino noil noil ille lle le ttavoitteenaan avoi av o tt ttee eena ee naan na an ssaada aada aa aada d vvenäläisiä e äl en äläi äissiiä matkailijoita m ma tkai tk kaili aili ai l jo j it itaa va vvain in ssilloin, illo il loin in, kku in, kun un ketä un kke ketään etään tään tä än muita muita uiita t aasisi-si akka ak kaait ittaa ei kkohteeseen oh o hte tees essee esee een tule. een tu tule ule l e. akkaita Venä Ve nälääis nälä iset et asiakkaat et asi siak a kaat kaaat a ovat ovaat tervetulleita terv te r et etul ulle ul leit le ita niin it niin n Venäläiset seso se s nkkina so in na ku uin n ssesonkien eson es on onki nkkiien u lkkop lkop puo olell lleell llak lak akin kin in. Uu in. usesonkina kuin ulkopuolellakin. Uuden de n vuoden vuoden vu od den en lomakautena lomak om o mak akau akau uteen naa SSuomi uom uo mii on on ve vvenäläisenä nälä lääissten ma ten te mass sssam amat amat atkaako kohd hd de. e. V iiime m vvuodenvaihteesuode uo denv de env n ai aiht htee ht teeessmassamatkakohde. Viime sa m sa aass aa ssam ss amme am m vieraili vieera rail ili il li lähes läähe h s puoli puol pu o i miljoonaa milj mi ljoo joona onaaa maassamme venä ve n lääis nä istu t riist tu stia ia,, jo ia ottkka käyttivät kääyt ytti t vä ti vätt aar rvi viol olta ol ttaa vähinväh ähin in-in venäläisturistia, jotka arviolta täään 200 tään 200 miljoonaa milljo j on o aaa euroa eu urrroa oaa ostoksiin ost stok okksi s in in ja ja palveluip lvvel pa elui lui uiihin. hi h in n.. V Vuositasolla uosiita uo taso soll soll so lla venäläisten veenä venä nälä läis lä isteen jättämä is jjäätttäm mä rahamäärraaha hamä määä ärä SSuomeen u me uo meen meen e on on jo o yli yli miljardin mil ilja jard ja rdin rd in n eeuron uron ur ron on lluokkaa. uokkkkaa uo a. Vaikka Va aikkkaa venäläisiä ven enääl äläi äläi ä si siää matkailijoita m tk ma tkai aiili lijo joit jo joit i a tuntuikin tunt tu ntui u ki ui kin uutena kin u teena uu n vvuotena vu ottena oten en na olevan o evvan ol a joka jok okaa paikassa, paik pa ikas assa, sa ei maamme maamm me ole olle eedes ed des e ttänä änää hu än hui ippu ippu ip puka kautenaa vi vvielä ellä lähe ell l äk äkää äään kakaahuippukautena lähelläkään pasiteettinsa p pa asi siite teet etti tinsa ti tin ns rajoja. Tilaa kasvulle kasv svul sv ullle ul le Suomen Suo uom ome men matmaatm t kailukeskuksissa kailukesku k ksissa löytyy löyty tyyy vielä viel vi elää reilusti el reeil ilus lus u ti ti niin niiin hu h huipipip p pu sesonk n ina ku nk uin nm yös yö ös mu muin uin ina na vu vuod od den naaiiko koin i a. in a. pusesonkina kuin myös muina vuodenaikoina. SUOMEN SUO UOMEN UO MEN MA M MAINE AIN NE N E lloistavana oiist stav a anaa uu uud uuden den vu den de vuod vuoden oden od en n lomalo om maa kohteena koht ko htee ht e naa vvenäläisten enäl en äläi äl läi äisstten n m matkailijoiden atka at kail ka illijjo oiide d n keskuukkeeskkuu uuudessa d de ess s a on ss on m meille eill ei eill llee yh yhtä t aikaa tä aik ikaa aaa niin nii iin siunaus s un si unau aau us kuin us kuin ku n myös my ö ssuuri ös uu uri h aaaast asttekkin n. P Pi iet etar etar arillai aise set toki se set toki ki tuntetun unte t ehaastekin. Pietarilaiset va at Su Suom omen om en n ttarjoamat arrjo joam am mat lomailumahdollisuudet lo om mai aiillu luma mah hd dol olliissu uud det et vat Suomen hu uom omat attttava tavvaaast ta sti monipuolisimminkin, st moniipu moni mo puo ollis isimmi isim immi im min nkin nkin nk in,, mu mutt t a jo tt o huomattavasti mutta M Mosk Mo osk skov ko ovvasssa sa, a, joka j kkaa valtakunnallisesti jo val alttaaku kunn nallli lise s stti on se n VenäVen enä näämoskovassa, 10 matkailusilmä jän tärkein matkailijoiden lähtöalue, kuva Suomesta on monella yksipuolinen. Tätä mainetta pönkittää omalta osaltaan myös se valitettava tosiseikka, että Moskovasta ei ole uuden vuoden sesongin jälkeen tarjolla suoria säännöllisiä charterlentoja maamme matkailukeskuksiin. Yrityksiä niiden saamiseksi on toki vuosien mittaan ollut useitakin, mutta aina ne ovat kariutuneet liian kalliiseen hintaan. Visit Finlandin talven markkinointitoimenpiteillä Venäjällä on jo usean vuoden ajan pyritty monipuolistamaan kuvaa Suomen talvitarjonnasta. Kahden viime vuoden ajan kärkiviestinä on ollut laskettelu ja markkinointitoimenpiteitä on tehty yhteistyössä SHKY:n kanssa. Myös jatkossa talven päätavoitteemme on saada kasvua ennen kaikkea uuden vuoden huippusesongin molemmille puolille, mutta toki toimenpiteillä pyritään turvaamaan myös uuden vuoden sesongin hyvä tulos ja kasvu. Suomen eduskunnan MEKille myöntämä lisämääräraha turvaa sen, että talvikampanjoinnilla on nyt myös riittävä perusrahoitus, joka kalliilla Moskovan mediamarkkinoilla vaaditaan näkyvyyden saamiseksi. Yhteistyökumppaneita ja sitä myötä lisärahoitusta etsimme niin suomalaisten kuin venäläistenkin partnereiden keskuudesta, jotta talvikampanjasta saadaan tasapainoinen imago-tuotekampanja. Moskovan lisäksi tavoittelemme talvimatkailuun lisävolyymia myös Murmanskin alueelta sekä Kazakstanista. YKSII V YKS VENÄLÄISMATKAILIJOIDEN ENÄLÄI ENÄ L SMA LÄ M TKA K ILI L JOIDEN DEN suosituimmissuo u situim mmisakt k ivvittee kt e te t ista maassamme on perinteisesti taa aktiviteeteista o lu ol lutt - niin talvisin kuin kesäisinkin - kylpyläollut kääyn käyn y ni nit. SSuomalaisilla u malaaissil uo i la kylpylöillä on hyvä maikäynnit. n, mutta ne mutt mu ttaa ve tt venä nälä nä läiset et eeivät i ät vielä osaa tai eivät iv ne, venäläiset tiedon tied ti edon ed on n p puutteessa uutt uu ttee tt eess ee sssa py pyst pysty sty kä st k käyttämään yttämään kaikkia yt niiden niid ni iden id een n ttarjoamia arjo ar jo oam amia iaa p palveluita alve al velu lu luit uit i a hy hyvä hyväkseen. väkseen. Venäjän kkeskiluokka ke skil sk i uo il okk kkaa kiinnittää kiin ki i ni in nitt ttää tt ää yhä yhä enemmän ene nemm mmän huomiota mm huo uomiota omaan om omaa maaan jaa p perheensä erhe er heen he heen ensä sä terveyteen, teerrve veyt y ee yt een, n, hyvinvointiin n, hyvin yvvin invo vointiin in ja kkuntoiluun. unto un t iluu to illuu u n. n E kolo ko logi lo gine gi nen ne n ajattelu, ajat aj a te at telu lu,, te lu tterveet rveeet el rv rvee lää Ekologinen eläm mä ntav nt avat av at jjaa pu puhd hdas hd a ruoka as ruo uoka kaa nostavat nos o taava vatt jatkuvasti jatk ja t uv tk uvas a ti as mäntavat puhdas

11 arvostustaan. Myös lomalla näitä elementtejä etsitään yhä useammin ja kysyntä hyvinvointimatkailutuotteita kohtaan on kasvussa. Suomella on jo hyvinvointimatkailuun soveltuva infrastruktuuri, puhdas pohjoinen luonto, saasteeton ilma, laadukkaat elintarvikkeet sekä tietotaitoa terveys- ja hyvinvointialalla. Nämä vahvuutemme kaipaavat kuitenkin jalostusta ja kehittelyä sekä oikeaa tuotteistamista ja markkinointia venäläisille asiakkaille. Nyt palvelut ovat saatavilla hajanaisesti. Emme ehkä itsekään ymmärrä markkinoida vahvuuksiamme oikeilla argumenteilla, ja saatamme jopa suhtautua liian väheksyen esimerkiksi niihin luonnon tarjoamiin itsestäänselvyyksiin, joita venäläinen suurkaupungin asukas arvostaa yli kaiken tullessaan lomalle Suomeen. Lisäksi informaatiota venäjäksi on aivan liian vähän. Hyvinvointimatkailu on myös globaalisti kasvava ava trendi. Väestö ikääntyy änty ja sitä myötä tämän segmentin enti matkojen kysyntä yntä lisääntyy. Toinen tuoteryhmä, tery jonka kehitykseen en ja markkinointiin inti Venäjällä äl lä MEK suuntaa eduskunnal- un nal- ta saamansa lisärahoituksen, ituk se on juuri u hyvinvointimatkailu. tk ai Pyrimme ensi alkuun kokoamaan koam aan palvelui- den tarjoajat yhteisen sateenvarjon arjo alle le ja yh- dessä kehittämään Suomen tarjontaa aa venäläi- äiseen makuun soveltuvaksi. Hyvinvointimatkailu ntim imat ilu on laaja käsite, jonka alla voimmeme kehittää tää niin in kylpylä-, luonto-, urheilu-, sauna- kuin gastro- nomisiakin paketteja. Hyvinvointituote ntit ituo te ei ole sidoksissa sesonkiin, in, vaan an tarjonta voidaan helposti muokata ympärivuotiseksi. isek si. Suomella la on hyvinvointituotteen nt ituo ttee kehitykk- sen myötä kaikki ki edellytykset ykse nousta yhä suositummaksi venäläisten äi ympärivuotiseksi matkakohteeksi. koht ks Kasvua Kazakstanista Venäläisten ä ja ukrainalaisten jälkeen nyt myös kazakstanilaiset ovat suun- nanneet katseensa Suomeen. Viime uute- na vuotena Kazakstanin pääkaupungista Astanasta lensi Leville kaksi suoraa Finn- airin charterlentoa tuoden mukanaan yli 400 matkailijaa, lisäksi oli kolmas len- tosarja reittilennoin. Nämä ensimmäiset suorat charterlennot ovat neljän vuoden markkinointiponnistelujen tulos ja avaa- vat pään Suomelle laajemminkin öljy- ja kaasurikkaassa Keski-Aasian tasavallas- sa, jossa keskiluokka etsii uusia mielen- kiintoisia matkakohteita. Kazakstanin päänavauksen primus motor on Levillä toimiva venäläisomistei- nen incoming-toimisto Scandinavian Tra- vel Group, joka yhdessä MEKin ja Levin Matkailun kanssa on vuodesta 2009 alka- en tehnyt aktiivista markkinointia kazak- stanilaisten matkanjärjestäjien keskuu- dessa. Charterohjelman varmistuttua syk- syllä 2012 Kazakstanissa toteutettiin vas- tuullisten matkanjärjestäjien kanssa myös näyttävä kuluttajakampanja. Uuden vuoden tuote Suomessa herät- ti kazakstanilaisten keskuudessa erittäin suuren kiinnostuksen, sillä vastaavia tal- vimatkapaketteja ei maassa ole tarjolla. Paikat chartereissa myytiinkin viimeistä sijaa myöten loppuun. Loma Levillä onnis- tui yli odotusten ja kazakstanilaisten pa- laute Suomesta ja lomapaketista oli mil- tei yksinomaan positiivinen. Tämä lupaa hyvää myös jatkossa: en- si vuodenvaihteeseen Leville suunnitel- laan jo miltei kaksinkertaista määrää tu- risteja. Myös muille Suomen kohteille on Kazakstanista kauppaa tarjolla. MEK tuo huhtikuussa Ylläksellä järjestettävään Vi- sit Finland workshopiin myös kazakstani- laisia matkanjärjestäjiä. Lisäksi MEK tar- joaa mahdollisuutta osallistua lokakuus- sa Almatyssa ja Astanassa järjestettäviin workshopeihin. matkailusilmä 11

12 >Meidän vetonaulamme on Suomen ainoa sisällä sijaitseva hiekkaranta. Lapsiperheet nauttivat siitä, että lapset saavat leikkiä hiekkaleikkejä turvallisesti rajatussa tilassa. Ja uudistuksia on vielä luvassa, kertoo myyntijohtaja Pasi Vainio. 12 matkailusilmä

13 TEKSTI: PIRKKO SOININEN KUVAT: MIKAEL SOININEN Lakeuden kutsu Pohjanmaa haluaa osansa venäläismatkailijoista. Härmän Kylpylä on lähtenyt suurin odotuksin mukaan MEKin sosiaalisen median kampanjaan Venäjällä. > matkailusilmä 13

14 Tämä on päänavaus Venäjän markkinoille. Uskon, että venäläiset, jotka ovat jo nähneet itäisen Suomen nähtävyydet, haluavat jotain uutta. Siinä vaiheessa he kääntävät varmastikin katseensa Pohjanmaalle, toteaa Härmän Kylpylän myyntijohtaja Pasi Vainio. Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy avasi viime marraskuussa pitkään odotetun venäjänkielisen markkinointisivuston, jonka tavoitteena on tuoda maakunnan matkailutarjontaa venäläismatkailijoiden tietoisuuteen ja houkutella heitä Pohjanmaalle. Matkailuorganisaatio on mukana myös MEKin kampanjoissa. MEKin Venäjän markkinoille suunnattu kevät kampanja kohdistuu sosiaaliseen mediaan. Erityisesti Moskovan seudulle suunnatussa kampanjassa etsitään Suomi-lähettiläiden joukkoa. Kilpailun palkintoina on lähes 500 matkaa Suomeen. Kampanjassa mukana olevat alueet osallistuvat kampanjaan ottamalla vastaan hengen palkintomatkalaisjoukon ja tarjoamalla heille noin viikon mittaisen Suomi-loman ja monipuolista tekemistä. Verrattuna Itä-Suomeen meidän alueemme on aloittelija Venäjä-markkinoinnissa. Etelä-Pohjanmaalla on kuitenkin paljon matkailukohteita ja -paikkoja, jotka ovat olleet varjossa ulkomaalaisilta matkailijoilta. Nyt täällä alkaa tapahtua positiivisia asioita kansainvälistymisen edistämiseksi, toteaa Etelä-Pohjanmaan Matkailun Venäjä-kampanjan koordinaattori Tanja Marttila. Hän uskoo, että jo lähivuosina venäläismatkailijat löytävät Etelä-Pohjanmaan runsaan matkailutarjonnan. Sisähiekkaranta oli suosikkimme. Lapset onnistuivat hautaamaan isänsä kokonaan hiekan alle. Härmän Kylpylän tilava perhehuone teki vaikutuksen. NE VENÄLÄISMATKAILIJAT, jotka olemme saaneet tänne, ovat olleet pääosin tyytyväisiä, kehuu Tanja Marttila. Pasi Vainio on samoilla linjoilla. Hän lähti mielellään mukaan MEKin organisoimaan sosiaalisen median kampanjaan. Meillä on alkuvuodesta käynyt ensimmäinen ryhmä venäläisiä. Oli hätkähdyttävää huomata, miten meille itsestään selvistä asioista he ilahtuivat. He ihmettelivät sitä, että lumi oli valkoista ja että kottarainen viihtyi pihapuussa. Uskon, että meidän valttimme on se, että kaikki on täällä hyvin suomalaista. Tanja Marttila mainostaa maakuntaansa venäläisille sanoilla: Etelä-Pohjanmaa on maailman suomalaisin alue. Eli toisin sanoen, jos venäläismatkailijat haluavat tutustua suomalaisiin ja käydä perinteisessä Suomessa, heidän kannattaa tulla tänne. Täällä on aito ja konstailematon suomalainen meininki. Monesti he korostavatkin sitä, ettei täällä kuule mitään muuta kieltä kuin suomea, Marttila toteaa. Englanninkielistä palvelua toki saa, mutta venäjänkielistä palvelua maakunnassa on vielä hyvin vähän. Vainio myöntää, että sijainti on haaste, mutta korostaa, että yhteydet Kauhavalle ovat hyvät. Neljä tuntia junassa Helsingistä, eihän se ole matka eikä mikään. Kun venäläinen lähtee reissuun, hän on valmis ajamaan autolla useamman tunnin. Vainio mainitsee rohkaisevana esimerkkinä Ähtärin eläinpuiston, joka on hoitanut markkinointia itänaapuriimme jo vuosia itsenäisesti. Härmän Kylpylä Perustettu Kylpylän ja hemmotteluosan laajennus on tehty Sijaitsee Ylihärmässä, joka kuuluu Kauhavaan. 150 huonetta ja 450 vuodepaikkaa. Ravintolat Yölintu ja Lounatuuli muodostavat yhteensä 600-paikkaisen ravintolakokonaisuuden. Lisäksi tilausravintola Banketti. Oma liikunta- ja vapaa-aikakeskus Anssin Jussin Areena. Kauneussalonki Komia Flikka. Työntekijöitä noin 140. Anna Leena Hietamäki on viihtynyt Härmän Kylpylässä pitkään. Hän vastaa kylpylän ravintoloista ja vapaa-ajan toiminnasta. 14 matkailusilmä

15 Muita venäläismatkailijoita ei näkynyt, saimme kokea todellisen loman Suomessa niin kuin tavalliset suomalaiset. Pasi Vainio myöntää, että on haaste saada venäläiset Pohjanmaalle. Yhteydet esimerkiksi junalla ovat kuitenkin erinomaiset. Heillä on vuosittain noin 400 venäläisyöpymistä. Uskon, että voimme helpostikin päästä vähintään samoihin lukuihin, kunhan markkinointi lähtee vetämään. TÄLLÄ HETKELLÄ Härmän Kylpylän asiakkaista työikäisiä kuntoutusasiakkaita on kolmasosa ja vapaa-ajan matkustajia kaksi kolmasosaa. Kuntoutusasiakkaiden määrä tulee kasvamaan ja uskon, että jo tänä vuonna heitä on puolet, Vainio sanoo. PowerPark on alueen magneetti, joka tuo myös Härmän Kylpylään asiakkaita. Kesällä meillä on 120 prosentin käyttöaste. Silloin tilavat perhehuoneet täytetään lisävuoteilla, Vainio hymyilee. Eikä Härmän Kylpylällä muutenkaan mene huonosti: käyttöaste on ympäri vuoden yli 80. Ilman hyvää ruokaa, liikuntahallia, kylpylää ja hyviä huoneita emme voisi tehdä tulosta. Härmän Kylpylä on enemmän kuin osiensa summa, toteaa ravintolatoimen päällikkö Anna Leena Hietamäki. Härmän Kylpylä sijaitsee monella tapaa kahden alueen rajapinnassa: ruotsinkielisen Pohjanmaan ja suomenkielisen Pohjanmaan. Etelä-Pohjanmaan Matkailun ja Pohjanmaan Matkailun. Olen joskus ajatellut, että olemme todella onnekkaita. Voimme ottaa rusinat pullasta, enkä tarkoita tätä mitenkään pahalla. Esimerkiksi sijaintimme rannikon läheisyydessä sekä uudelleen avattu Vaasanlaivat Oy:n laivaliikenne tuovat lisää asiakaskuntaa. Lisäksi monet tärkeät nähtävyydet ovat lähellä, Vainio toteaa. Lainaukset venäläismatkailijoiden Härmän Kylpylää koskevista palautteista. Käymme Suomessa perheen kanssa noin kerran vuodessa, koska tänne on helppo saada viisumi. Helsinki uskoo testimatkoihin Myös Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto on mukana kevään Venäjä-kampanjassa. Uudenlainen kampanjakokonaisuus kiinnosti meitä. Helsinki-ohjelmien osalta Visit Finlandin sosiaalisen median kampanjakokonaisuus tukee meidän omia kuluttajakampanjoitamme. Se tukee myös Helsingin muuta online-medianäkyvyyttä Venäjällä, kertoo markkinointisuunnittelija Anna-Mari Valtonen. Tavoitteena on rakentaa Helsingin imagoa perheille sopivana matkakohteena ja houkuttelevana tapahtumakaupunkina. Testimatkan tarkoitus on jättää vieraisiimme hyvä muistijälki, ja toivommekin, että omien kokemusten jakaminen on runsasta. Kampanjassa mukana olevat yritykset ovat lähteneet innolla mukaan ja uskomme että Helsinki-ohjelma tulee kiinnostamaan kuluttajia paljon. Pyrimme tietysti tekemään kaikkemme, jotta tässä onnistumme Valtonen kiittää, että kampanja on innovatiivinen päänavaus. On hienoa olla mukana tämänkaltaisessa projektissa, jota ei ole aiemmin tehty. Kokonaisuutta on kuitenkin vielä vaikea arvioida, onhan kampanja alkanut vasta pari kuukautta sitten. matkailusilmä 15

16 TEKSTI: MINNA MALANKIN KUVAT: DREAMSTIME Venäläiset arvostavat palvelua Matkailuyrittäjä tekee viisaasti, jos satsaa venäläisten matkailijoiden henkilökohtaiseen palveluun. Tuppisuu asiakaspalvelija ei vakuuta, vaan tietoa tulee tarjota venäläisille asiakkaille oma-aloitteisesti. Venäläisten ongelma numero yksi Suomessa on tiedon puute. Venäläiset ovat Suomelle merkittävä asiakaskohderyhmä. Valtaosa Suomessa lomailevista venäläisistä kuuluu keskiluokkaan. Venäjällä termi keskiluokka käsitetään eri tavalla kuin Suomessa: meillä keskiluokkaan kuuluvalla on suhteellisen hyvä, vaikkakaan ei huippupalkka, Venäjällä keskiluokkaan kuuluu ihmisiä suhteellisen vähävaraisista lähes rikkaisiin. Yhteistä keskiluokkaan kuuluville on hyvä koulutus, sivistys ja henkinen työ virkamiehenä tai toimihenkilönä. He voivat olla myös yksityisyrittäjä. Keskiluokkaiset harrastavat paljon niin urheilua kuin kulttuuriakin ja pitävät huolta itsestään. Heillä on oma auto, tavallisimmat kodinkoneet ja ilmastointi. Yli 40 prosenttia venäläisistä katsoo kuuluvansa keskiluokkaan. Venäläisiä on noin 140 miljoonaa, joten 40 prosenttia tarkoittaa 56 miljoonaa ihmistä. VENÄLÄISILLE RAKENNETUN matkailutuotteen tulee sisältää paljon aktiviteettivaihtoehtoja. Tekemistä pitäisi tarjota myös iltaisin, sillä usein valitetaan, että illat suomessa ovat tylsiä. Iltaohjelmistoon toivotaan jotakin epätavallista, vaikkapa tähtitaivaan ihailua tähtitornista, yösoutelua tai muuta öistä ohjelmapalvelua. Konsertit ja muut musiikkiesitykset kuuluvat monen venäläisen arkeen, joten ne eivät kiinnosta lomalla. Venäläiset arvostavat hyvää palvelua silloin, kun he tarvitsevat sitä, mutta he myös arvostavat suomalaisten asiakaspalvelijoiden kykyä pysyä näkymättömissä silloin, kun apua ei tarvita. Hyvin suuri merkitys venäläisten viihtymisessä Suomessa on sillä, että he saavat tuntea olevansa ihmisiä, ihmisarvoisia ja arvostettuja. Heitä ei jaotella kasteihin kansallisuuden, kielen eikä ulkonäöstä päätellyn varallisuuden perusteella. Venäläiset ovat mielissään siitä, kuinka paljon suomalaiset luottavat heihin. Esimerkiksi hotellista lähtiessä vastaanottohenkilö hymyilee ja kiittää, vaikkei ole käynyt laskemassa huoneen liinavaatteita. Tai mökin avain odottaa tulijaa avaimenreiässä ja lähtiessä avaimen saattaa jättää mökkiin. VENÄLÄINEN NAUTTII henkilökohtaisesta palvelusta ja tosissaan venäläisasiakkaisiin satsaava suomalainen yrittäjä pyrkii rakentamaan heihin henkilökohtaista asiakassuhdetta. Se merkitsee, että asiakkaat pitää tunnistaa, etunimet muistaa (venäjää vain muutaman sanan osaava suomalainen voi kutsua heitä etunimeltä; hyvin venäjää puhuva käyttää nimeä ja isännimeä), tavattaessa heitä pitää kätellä ja vaihtaa kuulumisia. Pienet matkailuyritykset voittavat paljon, jos yrittäjä itse käy tervehtimässä venäläisasiakkaita ja vaihtamassa muutaman sanan. Venäläiset arvostavat prestiisiä, ja se, että itse isäntä heidät huomioi, saa heidät tuntemaan olevansa tavallistakin arvostetumpia vieraita. SUURIN OSA venäläisistä päättää lomamatkastaan korkeintaan kuukautta paria aikaisemmin, monet vasta viikkoa ennen lähtöä. Venäläiset harvoin suunnittelevat elämäänsä etukäteen, mutta ovatkin sitten erittäin joustavia tarttumaan hetkeen, kun se tulee. Ennen matkaa venäläiset etsivät tietoa majoituksesta ja itse matkantekoon liittyvistä seikoista, mutta loma-ajan tekemiset jäävät vasta lomakohteessa selvitettäviksi. He olettavat saavansa kaiken tarpeellisen tiedon perillä. Kun majoitusliikkeessä ei sitten puhutakaan venäjää eikä huoneessa olevasta paikallisesitteestä selviä tarpeeksi, jää moni turisti liian tietämättömäksi paikallisista aktiviteeteista ja muista suomalaisen elämän realiteeteista. On mielenkiintoista, miten kielitaito vaikut- MINNA MALANKIN on filosofian maisteri ja tradenomi, jolla on 25-vuotinen kokemus Venäjästä ja venäläisistä. Hän työskentelee Mikkelin ammattikorkeakoulussa tutkimuspäällikkönä. Artikkeli pohjautuu hänen kirjoittamaansa, vuonna 2013 julkaistuun tutkimusraporttiin Venäläiset matkailun asiakkaina. Tutkimushankkeen ovat rahoittaneet EAKR ja Etelä-Savon maakuntaliitto. 16 matkailusilmä

17 taa loman onnistumiseen. Eräällä suomalaisella paikkakunnalla haastateltiin kahta venäläisperhettä, joista toisessa oli englannin kielen taitoa, toisessa puhuttiin vain venäjää, kummassakaan ei osattu suomea. Englantia osaava perhe oli haltioissaan lomastaan. Kaikki oli onnistunut nappiin, oli ollut mukavaa ja mielenkiintoista, paljon tekemistä. Perhe kulutti kaiken lomaan varaamansa rahan ja aikoi ehdottomasti palata takaisin. Englantia osaamattoman perheen loma oli myös ollut hyvä, sillä he olivat tavanneet muita paikkakunnalla lomailleita venäläisiä, jotka olivat suositelleet heille hyviä ravintoloita ja mielenkiintoisia aktiviteetteja. Mutta perhe ei pitänyt paikkakuntaa mitenkään erityisenä, se ei ollut käyttänyt koko matkabudjettiaan eikä se myöskään aikonut palata takaisin. MATKAILUTUTKIMUSTENKIN MUKAAN, niin uusien kuin vanhojen, venäläisten ongelma numero yksi Suomessa on tiedon puute. Suomalainen matkailuväki hämmästelee: miten niin? Materiaalia on todella paljon venäjäksi niin netissä kuin painettunakin ja uutta tulee jatkuvasti. Ainoa johtopäätös, joka voidaan tehdä on, että tarve ja tarjonta eivät kohtaa. Joko venäläiset eivät löydä kirjallista materiaalia tai tieto ei siirry sen sivuilta heidän tietoisuuteensa. Kirjallinen materiaali onkin vain hyvä lisä henkilökohtaiseen palveluun. Se ei korvaa suullista viestintää. Venäläisille helpoin, luonnollisin ja paras tapa kommunikoida on puhuminen. Kun supisuomalaiselta seutukunnalta löytyy yksi venäjää edes jotenkuten puhuva, olkoon vaikka apteekista, häneltä kysellään kaikki mahdolliset asiat paikkakunnan mahdollisuuksista. Matkailuun tarvitaankin asiakaspalvelijoita, jotka sekä puhuvat venäjää että ovat valmiita tarjoilemaan tietoa pyytämättä meillä suomalaisillahan on se tapa, että kerromme vain jos kysytään. Venäläisten kohdalla ei pidä odottaa, vaan alkaa iloisesti kertoilla kaikesta, mitä paikkakunnalla on tarjottavaa. Venäläisen mielestä paras asiakaspalvelijayhdistelmä on suomalaisuus ja tarpeeksi hyvä venäjänkielentaito. Tämä siksi, että he odottavat pääsevänsä puheisiin suomalaisten alkuasukkaiden kanssa; tosin seurustelu suomalaisten kanssa jää usein vähemmäksi, kuin mitä he olisivat halunneet. matkailusilmä 17

18 TEKSTI: ANNA-MARI SYRJÄLÄINEN, MARIA TAURÉN JA KIRSTI KURKI KUVA: VISITFINLAND Venäläiset kaipaavat enemmän tietoa niistä palveluntarjoajista, joilta saa palvelua englanniksi tai kaikista mieluiten venäjäksi Oma datša paras datša Venäläiset omistavat yhä enemmän mökkejä Suomessa. Millaisia palveluita he kaipaavat? Venäläiset hankkivat yhä useammin vapaa-ajan kiinteistöjä Suomesta. Savonlinnan seutu on yksi suosituimmista datšakauppakohteista. Seudulla on ulkomaalaisten omistuksessa yli 700 kiinteistöä tai tonttia, pääosa venäläisillä. Anna-Mari Syrjäläinen ja Maria Taurén selvittivät opinnäytetyössään (2012) venäläisten mökinomistajien palvelutarpeita Savonlinnan seudulla. Vastaajia oli yhteensä 24 ja vastaukset koskivat 12 eri kiinteistöä. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Savonlinnan seudun kuntayhtymä. VENÄLÄISET MÖKINOMISTAJAT ovat kotoisin pääosin Pietarista tai sen lähialueelta Leningradin oblastista. Rajan läheisyys on tärkeää pietarilaisille. Heidän on sekä helppoa että nopeaa tulla Savonlinnan seudulle viettämään vapaa-aikaansa. Haastatelluista kaikki käyvät datšallaan ainakin kerran kuukaudessa. Lisäksi kaikki vastaajat viettävät joko koko kesän tai osan kesästä Savonlinnan seudulla. Suosituimmat kiinteistöön liittyvät ostopalvelut ovat lumenauraus, jätehuolto, postin hakeminen ja erilaiset mökin huoltoon ja korjaukseen liittyvät palvelut. Venäläiset kiinteistönomistajat käyvät erityisesti taidenäyttelyissä ja museoissa. Yli puolet vastanneista on käynyt Savonlinnan oopperajuhlilla ja puolet Savonlinnan balettijuhlilla. Urheilu- ja vapaa-ajanviettopalveluista erityisen suosittu on uimahalli sekä hiihto ja laskettelu. Kalastus ja luontoretket kiinnostavat. Luontoretkiin luokitellaan myös oman datšan läheisyydessä tehtävät marjastus- ja sienestysretket. Kalastaa voidaan myös osaavan ulkopuolisen oppaan avustuksella, jolloin se on selkeästi ostettu palvelu. MONET VENÄLÄISET mökinomistajat eivät tiedä, mistä saa tarkempaa tietoa kiinteistöhuoltoon ja vapaa-ajanviettoon liittyvistä palveluista. Venäläiset kaipaavat enemmän tietoa niistä palveluntarjoajista, joilta saa palvelua englanniksi tai kaikista mieluiten venäjäksi. Pääasiallisia tietolähteitä ovat ilmaiset paikallislehdet, postilaatikkoihin tulevat mainokset, kahdesti vuodessa ilmestyvä Gazeta-lehti, Internet ja tuttavien sekä naapurien välittämä tieto. Moni seuraa myös mainoksia, joita näkyy kaupungilla. Tarpeen olisi tiivis ja järkevä tietopaketti venäläisille kiinteistönomistajille. Palvelujen myynti venäläisille parantuisi, jos olemassa olisi keskitetty informaatiokanava. Koko opinnäytetyö on luettavissa verkkosivuilla theseus.fi, Mikkelin ammattikorkeakoulu, Syrjäläinen Anna-Mari ja Taurén Maria 2012, Datša Savonlinnan seudulla: Venäläisten mökinomistajien palvelutarpeet. 18 matkailusilmä

19 TEKSTI: JAAKKO LEHTONEN/MEK KUVAT: DREAMSTIME Brändäys on (liikaa) muotia Jorma Ollilan johtama Maabrändivaltuuskunta aikaansai kuntien ja matkailukohteiden brändäysbuumin Suomessa. Monet brändäävät itseään innolla. Brändiosaamista valtuuskunta ei valitettavasti voinut lisätä, joten puistattavan moni näyttää uskovan, että brändäyksen hoitaa mainostoimisto. Hieno logo ja messevä iskulause, kenties siihen jokin kampanja vielä päälle, niin siinähän se brändi on. Ei ole! KUNNAN TAI kohteen brändin muodostuminen on hidasta, ja kaupallisella viestinnällä on siinä aika pieni osuus. Brändi muodostuu hiljalleen, kun jokin määrä ihmisiä alkaa ajatella jostain asiasta suunnilleen samalla tavalla. Ajattelu taas syntyy pääosin muista lähteistä kuin mainoksista tai muusta propagandasta. Ihminen kerää tiedon hippusia itselleen. Mediasta, tuttavien kokemuksista, omista kokemuksista. Sosiaalisesta mediasta. Ja niin edelleen. Nuo hippuset taas nousevat tekemisestä, kohteen todellisuuden kehittymisestä. SUOMI ON pieni, kylmä, pohjoinen maa, joka on ikävä kyllä globaalissa mittakaavassa EVVK-maa. Silti maailman eri puolilla Suomestakin on jokin käsitys. Ohut, mutta keskimäärin myönteinen. Käsityksiä voidaan tutkia. Yksi tutkimus on Future Brandin vuosittain tekemä Country Brand s Index, joka koostuu asiantuntijanäkemyksistä. Siinä kaikki neljä Skandinavian maata ovat monessa suhteessa kärkisijoilla. Huomattakoon, että Suomi on Skandinavian maa, olkoonkin, että maantieteellisesti vain pieni osa maastamme kuuluu Skandinaviaan. Mutta ilman muuta meidän kannattaa identifioitua osaksi Skandinaviaa. Koko Skandinavia selviää loistavasti monista muistakin arvioinneista kuin Future Brandin mittauksista, koskivatpa ne elämisen laatua, lii- ketoimintaympäristöä, hallinnointitapaa, koulutuksen tasoa, kestävää kehitystä taikka investointikiinnostavuutta. Skandinavian maiden keskinäisessäkin kisassa Suomi on monessa lajissa kärjessä, mutta jää hiukan jälkeen matkailullisessa ja historiallisessa mielenkiinnossa. Siksi MEKin tärkeä tehtävä on vahvistaa Suomen myönteistä matkailullista maakuvaa. Kuluttaja juoksee toki myös halpojen hintojen ja erikoistarjouspakettien perässä, mutta mielikuva maasta on tärkeä, etenkin valintaprosessin alkuvaiheessa, sohvaparlamentissa. Läppärit, esitteet tai matkakirjat sylissä. ROSKIIN TAITAVAT monessa olohuoneessa lentää lomakohteina esimerkiksi Afganistan, Irak, Kolumbia, Jemen ja Uganda. Osin faktojen, mutta enemmän mielikuvien vuoksi. Onhan maailmassa maita. Miksi tunkea nenänsä ongelmiin? Joillain toisilla paikoilla voi olla ylen määrin hohtoa. Havaiji? Ukulele soi, lei hivelee kaulaa. Ah New York, New York! Se sykkii 24/7. Ikuinen kaupunki Rooma? Samba soi Brasiliassa. Missä saa parempaa pihviä kuin Argentiinassa? Mistä löytää huimemmat rinteet kuin Sveitsistä? Enemmän juustoja kuin Ranskasta? Enemmän lampaita kuin Uudesta Seelannista? Niagarakin pitäisi kerran elämässä nähdä. Missä se edes on? Tai bongata notkean hiljaa, raukean venytellen hiipivä gepardi? Vaikka Keniassa? Onko Karibia maa? SUOMESSA KÄYNEET ulkomaalaiset ovat liki poikkeuksetta tyytyväisiä Suomeen. Hyvä kello kauas kuuluu. Voimme olla ylpeitä matkailullisesta kilpailukyvystämme. Omaleimaisuutemme, neljä vuodenaikaamme, luonnon monimuotoisuus, ystävälliset ihmiset, turvallinen, toimiva ympäristö, kielitaito ja monen monet asiat ovat valttejamme. Tästä on hyvä rakentaa eteenpäin. Samalla se brändikin entisestään vahvistuu. matkailusilmä 19

20 TEKSTI: TITTA TAPANINEN, KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU KUVAT: VISITFINLAND JA METSÄHALLITUS/TIINA LAITINEN It s time to Tarkkailun kohteen ei tarvitse olla suuri ja näyttävä eläin. Tärkeää on myös kohdelajin ympärille rakennettava tarina ja yksittäistä tuotetta tukeva yleisempi brändi. GO WILD! Suomalaisen metsäluonnon erityispiirteitä kannattaisi matkailussa hyödyntää nykyistä monipuolisemmin, pohtivat alan huippututkijat David Newsome ja Susan Moore Outdoors Finland Wildlife -matkailuseminaarissa. Seminaarin oheisohjelmassa tarjolla ollut majavantarkkailutuote on loistava esimerkki siitä, että tarkkailun kohteena ei tarvitse olla suuri ja näyttävä eläin. Tunnistakaa rohkeasti ympärillä olevat luonnon erityispiirteet ja luokaa niille tarina, joka koskettaa, David Newsome kehotti. Suomessa wildlife-matkailua voisi laajentaa myös marjastukseen, ehdottaa puolestaan Susan Moore. Oulangan kansallispuistossa tutkijoiden huomio kiinnittyi muurahaisiin. Muurahaisten rooli suomalaisessa havumetsässä on muutenkin aivan ällistyttävä, mutta tehkää siitä tarina, kuten olette tehneet alueen harvinaisista kasveista tai poroelinkeinosta. Sammaleet ja jäkälät ovat omassa ainutlaatuisuudessaan loistava tarinan aihe. Kannattaa myös miettiä, kuinka äänimaisema voidaan tuotteistaa, tutkijat vinkkaavat. WILDLIFE-MATKAILUN kohdelajin ei siis aina tarvitse olla suuri ja näyttävä. Australiassa Dryandran kansallispuisto on tullut tunnetuksi pussieläimistään. Periaustralialaiseen tapaan niille on luotu humoristinen brändi The Twelve Small of Australia. Alueelle on rakennettu opastuskeskus, jossa vierailijoille on tarjolla tietoa alueesta ja sen eläimistöstä. Opastuksen jälkeen vierailla on mahdollisuus tutustua alueeseen omatoimisesti. Näkemistä helpotetaan ruokintapaikoilla, mutta tässäkin yhteydessä opastuksella on tärkeä rooli. Toinen esimerkki pienen ja vaikeasti havaittavan lajin tuotteistamisesta on Lamingtonin kansallispuiston kiiltomatojen yölliset va- 20 matkailusilmä

i lc 12. Ö/ LS K KY: n opiskelijakysely 2014 (toukokuu) 1. O pintojen ohjaus 4,0 3,8 4,0 1 ( 5 ) L i e d o n a mma t ti - ja aiku isopisto

i lc 12. Ö/ LS K KY: n opiskelijakysely 2014 (toukokuu) 1. O pintojen ohjaus 4,0 3,8 4,0 1 ( 5 ) L i e d o n a mma t ti - ja aiku isopisto i lc 12. Ö/ 1 ( 5 ) LS K KY: n opiskelijakysely 2014 (toukokuu) 1. O pintojen ohjaus 1=Täysi n en mi eltä. 2=Jokseenki n er i m ieltä, 3= En osaa sanoa 4= Jokseenki n sa m a a mieltä, 5= Täysin sa ma a

Lisätiedot

Matkatoimistokysely Venäjällä

Matkatoimistokysely Venäjällä Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Matkatoimistokysely Venäjällä marraskuu 2007 Laserkatu 6 :: FIN-53850 LAPPEENRANTA :: tel. +358 5 624 3190 :: fax +358 5 412 0949 :: info@takoy.fi

Lisätiedot

Outdoors Finland II. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. Satakunta 14.11.2013

Outdoors Finland II. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke. Satakunta 14.11.2013 Outdoors Finland II Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi hanke Satakunta 14.11.2013 Heli Saari heli.saari@visitfinland.com www.mek.fi/outdoorsfinland Matkailun edistämiskeskus Tehtävänä

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Venäläismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA VENÄLÄISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN VENÄLÄISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä ja

Lisätiedot

Matkailumarkkinoinnin kuulumiset supervuonna. Maarit Pitkänen Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto

Matkailumarkkinoinnin kuulumiset supervuonna. Maarit Pitkänen Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto Matkailumarkkinoinnin kuulumiset supervuonna Maarit Pitkänen Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto MATKAILUMARKKINOINTI Helsingin matkailubrändin 9 vahvuustekijää Idän ja lännen kohtaamispaikka > Nordic

Lisätiedot

VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013

VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013 VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN ANTTI ISOKANGAS 26.4.2013 PÄIVÄN TAVOITE ON RAKENTAA VENÄLÄISILLE MATKAILIJOILLE SUUNNATTU TUOTTEISTETTU PALVELU. TUOTTEISTAMISEN LÄHTÖKOHTA UUDENMAAN MATKAILUUN Suomi on

Lisätiedot

Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset

Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset Maakunnallisen aluemielikuvakartoituksen tulokset Brändiseminaari 7.11.2012 Hotelli Savonia, Kuopio Mielikuvatutkimus, vaihe 1 Tutkimuksen toteutti Innolink Research Oy. Tavoitteena oli selvittää sekä

Lisätiedot

Rakennus- ja ympäristölautakunta 252 16.12.2015 655/11.01.00/2014. Rakennus- ja ympäristölautakunta 16.12.2015 252

Rakennus- ja ympäristölautakunta 252 16.12.2015 655/11.01.00/2014. Rakennus- ja ympäristölautakunta 16.12.2015 252 Rakennus- ja ympäristölautakunta 252 16.12.2015 Päätös / ympäristölupahakemus / Syväsatama, jätteiden loppusijoittaminen ja hyödyntäminen satamakentän rakenteissa, Kokkolan Satama / Länsi- ja Sisä-Suomen

Lisätiedot

MATKAILUSATSAUKSET 2015. Benjamin Donner benjamin.donner@kimitoon.fi Maija Pirvola maija.pirvola@yrityssalo.fi

MATKAILUSATSAUKSET 2015. Benjamin Donner benjamin.donner@kimitoon.fi Maija Pirvola maija.pirvola@yrityssalo.fi MATKAILUSATSAUKSET 2015 Benjamin Donner benjamin.donner@kimitoon.fi Maija Pirvola maija.pirvola@yrityssalo.fi Miksi aasia? 2 Matkailuelinkeinon toimintasuunnitelma Määrittellään visio, siitä missä voimme

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Sunny Beach on upea rantalomakohde Mustanmeren rannikolla Bulgariassa. Kohde sijaitsee 30 kilometrin päässä Burgasista pohjoiseen. Sunny Beachin

Lisätiedot

Majoitusliikekysely 2009

Majoitusliikekysely 2009 Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakyselyn alueelliset tulokset Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläiset kuluttajat

Lisätiedot

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan www.youtube.com/watch?v=ezb_svrt-30&feature=plcp No ordinary Destination Lapin matkailuparlamentti 3.10.2012 Hanna-Mari Pyry Talvensaari 3 Lapland The

Lisätiedot

VENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014

VENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014 VENÄLÄISTEN MATKAILU MATKAILUN TRENDIT 2014 MATKAILUN VOIMAKAS KASVU JATKUU Talouskasvun hiipumisesta huolimatta venäläisten ulkomaanmatkailu on voimakkaassa kasvussa. Vuonna 2013 venäläisten matkailu

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa Rajahaastattelututkimus Tammi-elokuu 2012 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy 30000 Venäläisten tax-free-ostokset kuukausittain Suomessa 2011

Lisätiedot

PS. Jos vastaanotit Sinulle kuulumattoman viestin, pyydän ilmoittamaan siitä viipymättä allekirjoittaneelle ja tuhoamaan viestin, kiitos.

PS. Jos vastaanotit Sinulle kuulumattoman viestin, pyydän ilmoittamaan siitä viipymättä allekirjoittaneelle ja tuhoamaan viestin, kiitos. Teamware Office' Posti Saapunut posti : Olavi Heikkisen lausunto Lähettäjä : Karjalainen Mikko Vastaanottaja : Leinonen Raija Lähetetty: 18.1.2013 10:29 He i! Korjasin nyt tämän spostiliitteenä olevaan

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

Sisäpiirintiedon syntyminen

Sisäpiirintiedon syntyminen Kai Kotiranta Sisäpiirintiedon syntyminen Kontekstuaalinen tulkinta Y liopistollinen väitöskirja, jo k a Lapin yliopiston oikeustieteiden tiedekunnan suostum uksella esitetään julkisesti tarkastettavaksi

Lisätiedot

Pakkauksen sisältö: Sire e ni

Pakkauksen sisältö: Sire e ni S t e e l m a t e p u h u v a n v a r a s h ä l y t ti m e n a s e n n u s: Pakkauksen sisältö: K e s k u s y k sikk ö I s k u n t u n n i s ti n Sire e ni P i u h a s a rj a aj o n e st or el e Ste el

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2010

TAK Rajatutkimus 2010 TAK Rajatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK

Lisätiedot

Komeat puitteet rennolle tapahtumalle

Komeat puitteet rennolle tapahtumalle Bodomin kartanon väki toivottaa sinut tervetulleeksi! Master Golf toimii Bodom-järven rannalla, historiallisen Bodomin kartanon ympärillä, Espoossa. Yhtiö on perustettu vuonna 1987 ja sillä on kaksi erilaista

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

(Liikunta- ja nuorisopäällikkö) Esitän, että uimahalli pidetään yleisölle auki 35 h viikossa. Ma-ke 13.00-20.00, to 06.00-14.00 ja su 12.00-18.00.

(Liikunta- ja nuorisopäällikkö) Esitän, että uimahalli pidetään yleisölle auki 35 h viikossa. Ma-ke 13.00-20.00, to 06.00-14.00 ja su 12.00-18.00. Sivistyslautakunta 85 21.10.2014 Sivistyslautakunta 90 12.11.2014 Sivistyslautakunta 103 10.12.2014 Kunnanhallitus 41 16.03.2015 Valtuusto 12 30.03.2015 Uimahallin aukioloajat Sivistyslautakunta 21.10.2014

Lisätiedot

Lapsiperheiden kotipalveluiden myöntämisperusteet ja asiakasmaksut 1.1.2016 alkaen

Lapsiperheiden kotipalveluiden myöntämisperusteet ja asiakasmaksut 1.1.2016 alkaen Hallitus 267 16.12.2015 Lapsiperheiden kotipalveluiden myöntämisperusteet ja asiakasmaksut 1.1.2016 alkaen H 267 (Valmistelija: perhepalvelujohtaja Matti Heikkinen ja vastuualuepäällikkö Tarja Rossinen)

Lisätiedot

Valtiovarainministeriön kysely kuntien lakisääteisistä tehtävistä ja velvoitteista

Valtiovarainministeriön kysely kuntien lakisääteisistä tehtävistä ja velvoitteista Kaupunginhallitus 342 28.09.2015 Valtiovarainministeriön kysely kuntien lakisääteisistä tehtävistä ja velvoitteista 575/00.03.00/2015 Kaupunginhallitus 28.09.2015 342 Kehityspäällikkö Lasse Lehtonen: Valtiovarainministeriö

Lisätiedot

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Mervi Holmén Johtaja, maakuva ja markkinointi 15.9.2014 2 Visit Finland -markkinointi Visit Finland -kohderyhmät kokonaisuudessaan Visit Finland -markkinointi,

Lisätiedot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme

Lisätiedot

KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA

KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA KUOPION ALUE VENÄJÄN MARKKINOILLA MARKKINOINNIN ALKUTAIVAL Pietariin 1995 Moskovaan 1997 Ensimmäiset matkanjärjestäjävierailut Venäjän markkinoiden erityispiirteitä - neitseelliset markkinat - innokkuutta

Lisätiedot

Metsään mieltymään! Matkailijoiden matkustusmotiiveissa luonto keskeinen Toivotaan miellyttäviä maisemia ja luontokokemuksia (Metla 2010)

Metsään mieltymään! Matkailijoiden matkustusmotiiveissa luonto keskeinen Toivotaan miellyttäviä maisemia ja luontokokemuksia (Metla 2010) METSÄ HYVINVOINTI- MATKAILUN KOHTEENA Arja Kinnunen Metsään mieltymään! Matkailijoiden matkustusmotiiveissa luonto keskeinen Toivotaan miellyttäviä maisemia ja luontokokemuksia (Metla 2010) Luonto voi

Lisätiedot

PALVELUTRENDEJÄ VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN SONJA PAJU 26.4.2013

PALVELUTRENDEJÄ VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN SONJA PAJU 26.4.2013 VENÄJÄ-TYÖPAJA TUOTTEISTAMINEN SONJA PAJU 26.4.2013 PALVELUTRENDEJÄ Kaivataan erityisesti hyvinvointiin, terveyteen ja hemmotteluun liittyviä uusia tuotteita. Kylpylät, risteilyt ja kaupunkilomapaketit

Lisätiedot

Matkailijat karsastavat kaivoksia

Matkailijat karsastavat kaivoksia Matkailijat karsastavat kaivoksia Työtä ja hyvinvointia koko Suomeen Matkailu- ja ravintola-ala on merkittävä toimiala, jolla on potentiaalia työllistää, tuoda verotuloja valtiolle ja luoda pysyvää hyvinvointia

Lisätiedot

Pohjois-Suomen hallinto-oikeuden päätös Torsti Patakankaan valituksesta/khall 5.5.2014 162

Pohjois-Suomen hallinto-oikeuden päätös Torsti Patakankaan valituksesta/khall 5.5.2014 162 Kunnanhallitus 368 10.11.2015 Kunnanhallitus 404 08.12.2015 Kunnanhallitus 414 22.12.2015 Kunnanhallitus 43 09.02.2016 Pohjois-Suomen hallinto-oikeuden päätös Torsti Patakankaan valituksesta/khall 5.5.2014

Lisätiedot

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto.

ordica on Suomeen erikoistunut matkailun myynti ja arkkinointiagentuuri. Tänään neljä vakituista työntekijää ja kv. artneriverkosto. Jyrki Oksanen 9 vuotta maailmalla ja 16 v Suomessa. semat: Helsinki, Lontoo, Turku, Salo, Tukholma, Helsinki, ampuri, Frankfurt, Heidelberg, Amsterdam, Mainz, Berliini. atkailualalla vuodesta 1988 jatkuvasti

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Senior Tourism Consultant Sanna Tuononen 1.5.2013 31.10.2013 31.10.2013 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat

Lisätiedot

Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1.10.2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö. Paikallismuseo matkailun kehittäjänä?

Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1.10.2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö. Paikallismuseo matkailun kehittäjänä? Muuttuva Museo Seminaari 2014 YLEISÖTYÖ JA VAPAAEHTOISTYÖ 1..2014, Savilahtitalo, Vähäkyrö Paikallismuseo matkailun kehittäjänä? Matkailu ja kotiseututyö & museot alueen kulttuuri kiinnostaa aina matkailijoita

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Japanilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Japanilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Japanilaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA JAPANILAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN JAPANILAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

18.11.2014 ONLINE. Tampere All Bright!

18.11.2014 ONLINE. Tampere All Bright! ONLINE Tampere All Bright! 1 Visittampere.fi -verkkosivusto Visittampere.fi on Tampereen seudun virallinen matkailusivusto. Sivuston ydinsisältö koostuu suosituksista ja tapahtumien, kohteiden ja paikkojen

Lisätiedot

Pohjois-Suomi näkyy ja kuuluu. Ylijohtaja Jaakko Lehtonen, Matkailun edistämiskeskus

Pohjois-Suomi näkyy ja kuuluu. Ylijohtaja Jaakko Lehtonen, Matkailun edistämiskeskus Pohjois-Suomi näkyy ja kuuluu Ylijohtaja Jaakko Lehtonen, Matkailun edistämiskeskus Suomi on menestynyt ja menestyy kansainvälisissä tutkimuksissa ja mittauksissa erinomaisesti Newsweek Contry Brand Index

Lisätiedot

11/11/2014. Kohdemaa: Venäjä

11/11/2014. Kohdemaa: Venäjä Kohdemaa: Venäjä 1 Näkyvyys venäjänkielisessä Tampere blogissa Fontanka.fi sivustolla Kohderyhmä: Venäjänkieliset Fontanka uutissivuston lukijat (pääasiallisesti Pietarin alueella), joita kiinnostavat

Lisätiedot

Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 Liisa Renfors / MEK

Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 Liisa Renfors / MEK Aurora borealis in Lapland Tukea tuotekehitykseen ja markkinointiin Hosumatta paras-seminaari maaseudun matkailuyrittäjille 21.03.2012 / MEK Tuotekehityksen tuki ja tutkimus Katto-ohjelmat Outdoors Finland

Lisätiedot

Sauna from Finland -konsepti 9/2009

Sauna from Finland -konsepti 9/2009 Sauna from Finland -konsepti 9/2009 Monta ulottuvuutta Saunominen tutussa ympäristössä arkinen, toistuva, puhdistauminen Suvi-illan saunominen järven rannassa ihanne, luksusta, rentoutuminen Saunominen

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Kuluttajakyselyt Selvitys perustuu Eurostatin ja Statistics Estonian tilastoihin sekä kolmeen otospohjaiseen kuluttajakyselyyn: TNS Gallup:

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Ranskalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA RANSKALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN RANSKALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e. O h j a u s r y h m ä 1 3. 3.

To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e. O h j a u s r y h m ä 1 3. 3. To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e O h j a u s r y h m ä 1 3. 3. 2 0 1 4 L a h t i E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o

Lisätiedot

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013

Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy. Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEO & Inlike Oy Markkinatutkimus Murmanskin alueella 2013 Tutkimuksesta yleensä Tämä on Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus LEOn ja Inlike Oy:n tilaaman Muurmanskin

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Aluepäällikkö Arto Asikainen 1.5.2013 31.10.2013 28.10.2013 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät

Lisätiedot

SUOMEKSI TILASTOTIETOJA

SUOMEKSI TILASTOTIETOJA SUOMEKSI TILASTOTIETOJA Virolle 14,1 miljardin kruunun matkailutulot! Matkailu on merkittävä tulonlähde Virolle. Vuonna 2004 Viroon tuli matkailukruunuja 14,1 miljardin kruunun edestä, 15 prosenttia enemmän

Lisätiedot

Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde

Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde Suomi luonnollisen hyvinvoinnin lähde Hyvinvointimatkailun kehittämisstrategia 2014-2018 Otteita tutkimuksesta Suomi hyvinvointimatkailun kohdemaana (Itä-Suomen yliopisto) Liisa Renfors 04.12.2014 Haikon

Lisätiedot

Miten onnistumme yhdessä? Anne Lind, yhteyspäällikkö

Miten onnistumme yhdessä? Anne Lind, yhteyspäällikkö Miten onnistumme yhdessä? Anne Lind, yhteyspäällikkö Visit Finland maailmalla Visit Finland edustajat 10 maassa Venäjä, Peking, Chongqing, Shanghai, Hong Kong & Etelä-Kiina, Tokio, Berliini, Lontoo, Pariisi,

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveysltk. 96 17.06.2015 LASTENSUOJELUN AVOPALVELUIDEN HANKINTA

Sosiaali- ja terveysltk. 96 17.06.2015 LASTENSUOJELUN AVOPALVELUIDEN HANKINTA Sosiaali- ja terveysltk. 96 17.06.2015 LASTENSUOJELUN AVOPALVELUIDEN HANKINTA SOTEL 17.06.2015 96 Valmistelu: lapsiperhetyön päällikkö Annika Immonen, puh. 0400 126 151, hankintapäällikkö Tuure Marku,

Lisätiedot

Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun (TYP) yhteistyösopimus

Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun (TYP) yhteistyösopimus Kunnanhallitus 305 27.11.2014 Kunnanhallitus 151 10.06.2015 Kunnanhallitus 19 28.01.2016 Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun (TYP) yhteistyösopimus 143/00.04.01/2014 KH 27.11.2014 305 Työ-

Lisätiedot

1. TERVEYS, HYVINVOINTI JA MATKAILU 7 Terveys ja hyvinvointi matkailun historiassa 7 Terveys ja matkailu 16 Hyvinvointi ja matkailu 26

1. TERVEYS, HYVINVOINTI JA MATKAILU 7 Terveys ja hyvinvointi matkailun historiassa 7 Terveys ja matkailu 16 Hyvinvointi ja matkailu 26 SISÄLTÖ 1. TERVEYS, HYVINVOINTI JA MATKAILU 7 Terveys ja hyvinvointi matkailun historiassa 7 Terveys ja matkailu 16 Hyvinvointi ja matkailu 26 2. WELLNESS TAPA AJATELLA, ELÄÄ JA MATKUSTAA 39 Wellness terveysmatkailun

Lisätiedot

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012

Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Kyselyn yhteenveto Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja 20.3.2012 Yritys-Suomi brändin lanseeraus kampanja Tammikuussa 2012 toteutettiin valtakunnallinen Yritys- Suomi lanseerauskampanja. Mikkelin

Lisätiedot

Keski-Suomen matkailun kvmarkkinointikonttori

Keski-Suomen matkailun kvmarkkinointikonttori Keski-Suomen matkailun kvmarkkinointikonttori Projektisuunnitelman valmistelu Tiina Mäntyharju, Leena Pajala, Tiia Valkama, Miikka Raulo ja Jussi Rekonen MATKAILUPARLAMENTTI 12.11.2013 REVONTULI HANKASALMI

Lisätiedot

Venäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla

Venäjän rajamailla. Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla Venäjän rajamailla Venäläisten vaikutus kauppaan, matkailuun ja investointeihin Suomessa ja Saimaan seudulla 1 2 Venäläisyhtiöiden tytäryhtiöt Suomessa yhtiöiden lkm henkilöstö Liikevaihto (milj. ) 2004

Lisätiedot

Paikkakunnan vetovoima ja yhteiskuntavastuu. Minna Kurttila FCG, aluepäällikkö/oulu

Paikkakunnan vetovoima ja yhteiskuntavastuu. Minna Kurttila FCG, aluepäällikkö/oulu Paikkakunnan vetovoima ja yhteiskuntavastuu Minna Kurttila FCG, aluepäällikkö/oulu FCG Finnish Consulting Group Oy Monialainen konsulttiyritys infra-, ympäristö- ja yhdyskuntasuunnittelu, koulutus, julkisten

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Kiinalaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA KIINALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN KIINALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt

Lisätiedot

Ostaminen murroksessa

Ostaminen murroksessa Ostaminen murroksessa - miten se näkyy myymälässä Research Insight Finland Janne Numminen Tutkimuksen tavoitteet 1 Luoda 2 muotokuva suomalaisesta päivittäistavaroiden ostajasta. Ymmärtää kuluttajan ja

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen

Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014. Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2014 Markkinointiedustaja Jukka-Paco Halonen 3.11.2014 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät

Lisätiedot

Matkailijat Keski-Suomessa

Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijat Keski-Suomessa Matkailijamäärät Keski-Suomessa: kotimaa & ulkomaat Mistä kotimaan matkailijat tulevat ja keitä he ovat Ulkomaiset matkailijat: venäläinen matkailija eurooppalainen moderni humanisti

Lisätiedot

GOLF. Harrastuksena. Tietoa vanhemmille. Kansallinen JUNIORIGOLFOHJELMA

GOLF. Harrastuksena. Tietoa vanhemmille. Kansallinen JUNIORIGOLFOHJELMA GOLF Harrastuksena Tietoa vanhemmille Kansallinen JUNIORIGOLFOHJELMA 2 SisälTÖ Golf on edullinen harrastus Golfia voi mennä kokeilemaan Miksi golf on hyvä harrastus? Golf Hieno harrastus koko perheelle

Lisätiedot

Aluevarausmerkinnät: T/kem Maakuntakaava

Aluevarausmerkinnät: T/kem Maakuntakaava kk mk mv se jl ma ge pv nat luo un kp me va sv rr rr A AA C P TP T TT T/kem V R RA RM L LM LL LS E ET EN EJ EO EK EP S SL SM SR M MT MU MY W c ca km at p t t/ kem mo vt/kt/st vt/kt st yt tv /k /v ab/12

Lisätiedot

Visit Finland matkailijatutkimus Väliraportti, syyskuu 2014

Visit Finland matkailijatutkimus Väliraportti, syyskuu 2014 Visit Finland matkailijatutkimus Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: GSM +358 45 137 5099 :: info@tak.fi :: www.tak.fi SISÄLLYSLUETTELO Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Ulkomaalaiset Suomessa tammi-elokuussa...

Lisätiedot

HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA

HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA HÄMEEN MATKAILUSTRATEGIA HEVOSMATKAILU MAHDOLLISUUTENA Matkailu Hämeen aluekehittämisohjelmassa 2000-luvun alusta lähtien strategisesti tärkeä elinkeino - Matkailu yksi voimakkaimmin kasvavista elinkeinoista

Lisätiedot

Terveysturismin markkinat. Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa

Terveysturismin markkinat. Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa Terveysturismin markkinat Tutkimus suomalaisten terveyspalveluiden kysynnästä Pietarissa ja venäläisten matkailijoiden keskuudessa Venäläisten matkailu Suomeen VENÄLÄISTEN MATKUSTUS SUOMEEN JATKOI KASVUAAN

Lisätiedot

Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen

Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen MEKin Strategia 2010-2015 ETENEMINEN Ulkomailla 1.Matkailumaabrändin rakentaminen 2.Alueiden strateginen profilointi

Lisätiedot

8 9 Kopionti ehdottomasti kielletty.

8 9 Kopionti ehdottomasti kielletty. Nä-mä jo o-saam-me. Kir-joi-ta sa-nat so-pi-van ku-van al-le. Li-sää puut-tu-vat ta-vut. Piir-rä ju-tus-ta ku-va. Kek-si pen-nuil-le ni-met.... 8 9 Kirjoita ku-vaan: Piir-rä ku-vaan: Lu-mi-u-kol-le hat-tu

Lisätiedot

Kaupungin edustajat eri yksityisoikeudellisiin yhteisöihin vuosiksi 2015-2016

Kaupungin edustajat eri yksityisoikeudellisiin yhteisöihin vuosiksi 2015-2016 Kaupunginhallitus 23 26.01.2015 Kaupungin edustajat eri yksityisoikeudellisiin yhteisöihin vuosiksi 2015-2016 652/01.011/2012 KAUPHALL 26.01.2015 23 Seloste 1. Aino Mattila -säätiö Seloste Kaupunginhallituksen

Lisätiedot

Matkailun näkökulmia kaivostoimintaan 24.2.2012

Matkailun näkökulmia kaivostoimintaan 24.2.2012 Matkailun näkökulmia kaivostoimintaan MiiaPorkkala Porkkala, Rukakeskus Oy 24.2.2012 Lähtökohta Ruka Kuusamon matkailun kehittäminen 1970 luvulta nykypäivään yyp Investoinnit n.1 Mrd euroa Matkailuyrittäjiä

Lisätiedot

Suomen suurlähetystö Astana

Suomen suurlähetystö Astana LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO Kauppakorkeakoulu Talousjohtaminen Suomen suurlähetystö Astana Harjoitteluraportti Elina Hämäläinen 0372524 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 1 2. Lähtövalmistelut...

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus 2010

TAK Rajatutkimus 2010 TAK Rajatutkimus ja Mediatutkimus TAK Rajatutkimus Kouvola Innovation Oy, Cursor Oy, Lappeenrannan kaupunki, Imatran Seudun Kehitysyhtiö Oy Kymenlaakson liitto, Etelä-Karjalan liitto Tutkimus- ja Analysointikeskus

Lisätiedot

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta 2 JOHDANTO JA YHTEENVETO Korkeatasoinen ja toimiva lentoliikenne on merkittävä osa alueiden kilpailukykyä. Tämän vuoksi Pohjois- Karjalan maakuntaliitto osallistuu

Lisätiedot

Markkinakatsaus. Italialaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili

Markkinakatsaus. Italialaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili Markkinakatsaus Italialaismatkailijat Suomessa trendit ja profiili 1.8.2015 KOOTTUA TILASTOTIETOA ITALIALAISTEN MATKAILUSTA SUOMEEN ITALIALAISMATKAILUN TRENDIT 3 Rekisteröidyt yöpymiset 4 Matkailijamäärä

Lisätiedot

Anne Kalliomäki. Keski-Suomen vetovoiman lisääminen tarinallistamalla 20.11.2014 Peurunka

Anne Kalliomäki. Keski-Suomen vetovoiman lisääminen tarinallistamalla 20.11.2014 Peurunka Anne Kalliomäki Keski-Suomen vetovoiman lisääminen tarinallistamalla 20.11.2014 Peurunka JOS KESKI-SUOMI OLISI TUNNE! MIKÄ TUNNE SE OLISI?! PUNAINEN LANKA Tarinakone valmentaa yrityksiä tarinallistamaan

Lisätiedot

Näkökulmia kiinalaisten matkailun merkitykseen Suomessa nyt ja lähitulevaisuudessa

Näkökulmia kiinalaisten matkailun merkitykseen Suomessa nyt ja lähitulevaisuudessa Näkökulmia kiinalaisten matkailun merkitykseen Suomessa nyt ja lähitulevaisuudessa Kurki-matkailuaamupäivä, Kouvola Projektipäällikkö Olli Hakala Technical Visits China Matkailun ja elämystuotannon Osaamiskeskus

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 8,1 prosenttia Tammikuussa 2016 Helsingissä yövyttiin 244 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 116 000 yötä ja ulkomaalaiset 128 000 yötä

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Senior Tourism Consultant Sanna Tuononen 1.10.2012 30.5.2013 10.6.2013 Puolivuotisraportti / Ranska SISÄLTÖ Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti

Lisätiedot

KEURUUN MATKAILUN MASTER PLAN

KEURUUN MATKAILUN MASTER PLAN KEURUUN MATKAILUN MASTER PLAN Sitoutuneet osapuolet Keuruun kaupunki Keulink Seurakunta, Kamanan matkailuyrittäjät Fontana Hotel Keurusselkä Haapamäen Höyryveturipuisto Osarahoittajana Keski Suomen Liitto

Lisätiedot

Vaihto-opiskelu Eindhoven Syksy 2007. Matti Talala& Jarkko Jakkula

Vaihto-opiskelu Eindhoven Syksy 2007. Matti Talala& Jarkko Jakkula Vaihto-opiskelu Eindhoven Syksy 2007 Matti Talala& Jarkko Jakkula MIKSI? Hollannin menestyneet kamppailu-urheilijat saivat meidän kiinnostuksen heräämään Eindhovenia kohtaan. Olisihan se hienoa mennä opiskelijavaihtoon

Lisätiedot

nuottaniemen portti, ESPOO

nuottaniemen portti, ESPOO AUNTO OY nuottaniemen portti, EOO Etuniementie 3, 02230 EOO 10.9.2013 ENNAKKOMARKKINOINTI KUVAA IARYTIÖ NUOTTANIEMEN UITO. TAITEILIJAN NÄKEMY. arasta mahdollista arkea loistavien yhteyksien, palveluiden

Lisätiedot

Lumipallo.fi HIIHTOKESKUKSET VALMISMATKAT OMATOIMIMATKAT LUMITILANNE OHEISPALVELUT ARTIKKELIT KUVAT JA VIDEOT BLOGIT KESKUSTELUT UUTISKIRJE FACEBOOK

Lumipallo.fi HIIHTOKESKUKSET VALMISMATKAT OMATOIMIMATKAT LUMITILANNE OHEISPALVELUT ARTIKKELIT KUVAT JA VIDEOT BLOGIT KESKUSTELUT UUTISKIRJE FACEBOOK Lumipallo.fi HIIHTOKESKUKSET VALMISMATKAT OMATOIMIMATKAT LUMITILANNE OHEISPALVELUT ARTIKKELIT KUVAT JA VIDEOT BLOGIT KESKUSTELUT UUTISKIRJE FACEBOOK Responsiivisesti suunniteltu Lumipallo-verkkopalvelu

Lisätiedot

Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012

Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012 Venäjä- merkitys ja mahdollisuudet Suomen matkailulle 13. joulukuuta 2012 Kristiina Hietasaari / MEK Kansainväliset saapumiset 2000-2011 Indeksi 2000 = 100 160 150 140 130 120 110 100 90 Kansainväliset

Lisätiedot

InFAcTo: Projektin tavoitteet ja tulokset. InFAcTo. Tavoitteet ja tulokset. Hämeenlinna, Marraskuu 2010

InFAcTo: Projektin tavoitteet ja tulokset. InFAcTo. Tavoitteet ja tulokset. Hämeenlinna, Marraskuu 2010 InFAcTo: Projektin tavoitteet ja tulokset InFAcTo Tavoitteet ja tulokset Hämeenlinna, Marraskuu 2010 1 Kehitys tarvitsee Matkailun strategiat Hämeessä ja Virossa painottavat uusien kestävien matkailutuotteiden

Lisätiedot

Matkailu ja lentoliikenne. Aviation day 20.10.2015 Wille Markkanen

Matkailu ja lentoliikenne. Aviation day 20.10.2015 Wille Markkanen Matkailu ja lentoliikenne Aviation day 20.10.2015 Wille Markkanen AIHEET - rajausta - Kuopio-Tahko alueen tilanne - ajatuksia, vastausten alkuja RAJAUSTA Matkailu, kuten myös lentomatkailu, jakaantuu karkeasti

Lisätiedot

Sosterin kanssa on käyty neuvotteluja 30.1.2015 ja 4.3.2015 sääs töjen saamiseksi. Neuvottelujen tuloksia käsitellään kokouksessa.

Sosterin kanssa on käyty neuvotteluja 30.1.2015 ja 4.3.2015 sääs töjen saamiseksi. Neuvottelujen tuloksia käsitellään kokouksessa. Kunnanhallitus 60 30.03.2015 Kunnanhallitus 68 21.04.2015 Kunnanhallitus 82 11.05.2015 Kunnanhallitus 102 11.06.2015 Kunnanhallitus 107 18.06.2015 Kunnanvaltuusto 27 18.06.2015 Talouden tasapainottamistoimenpiteet

Lisätiedot

VALITUSOSOITUS (Poikkeamisluvat 36)

VALITUSOSOITUS (Poikkeamisluvat 36) VALITUSOSOITUS (Poikkeamisluvat 36) Valitusaika Ympäristöteknisen lautakunnan lupajaoston päätökseen saa hakea muu tos ta va littamalla Pohjois-Suomen hallinto-oikeuteen kirjallisella va li tuk sel la.

Lisätiedot

Venäjän markkinoiden tarpeita matkailupalvelujen tuottajille

Venäjän markkinoiden tarpeita matkailupalvelujen tuottajille Venäjän markkinoiden tarpeita matkailupalvelujen tuottajille Infokone Oy Nataliya Kohvakko Kuortane, 15.11.2010 nataliya.kohvakko@infokone.fi puh. 045 261 7262 Nataliya Kohvakko FT Nataliya Kohvakko on

Lisätiedot

UUSI KIRKKOVUOSI UUSI LASTEN VIRSI UUSI ILO MESSUUN! Aineistoa 1. adventin perhemessuun

UUSI KIRKKOVUOSI UUSI LASTEN VIRSI UUSI ILO MESSUUN! Aineistoa 1. adventin perhemessuun UUSI KIRKKOVUOSI UUSI LSTN VIRSI UUSI ILO MSSUUN! ineistoa 1. adventin perhemessuun oosianna! uta meitä m # # # c # # # # # # m/ D/F oo si an na! Kan san jou kon kans sa käymme F 4 F Þ m / Þ huu ta maan.

Lisätiedot

Matkailun ajankohtaista. Nina Vesterinen Erityisasiantuntija, matkailu

Matkailun ajankohtaista. Nina Vesterinen Erityisasiantuntija, matkailu Matkailun ajankohtaista Nina Vesterinen Erityisasiantuntija, matkailu Kansainvälinen matkailu 2013 = 52 miljoonaa matkailijaa enemmän kun 2012 Lähde: UNWTO Euroopan yöpymisvuorokausia 1-9/2014 alustavia

Lisätiedot

Rautatie on mahdollisuus

Rautatie on mahdollisuus Rautatie on mahdollisuus Pam flet ti Suo men rau ta teis tä ja liikennepolitiikasta Raideryhmä Suomes sa 22.5.2005 Olisi paljon helpompaa ministeriölle, jos RHK suostuisi ottamaan roiston roolin ja ehdottamaan,

Lisätiedot

Henkilökuljetuspalveluiden järjestämisen kannalta on tar koi tuksenmukaista käyttää yhden vuoden optiota. Valmistelijan päätösehdotus:

Henkilökuljetuspalveluiden järjestämisen kannalta on tar koi tuksenmukaista käyttää yhden vuoden optiota. Valmistelijan päätösehdotus: Yhtymähallitus 75 08.04.2014 Yhtymähallitus 253 09.12.2014 Yhtymähallitus 41 26.02.2015 Yhtymähallitus 71 21.04.2015 Taksiliikenteen kilpailutus 517/02.08.03/2014 Yhall 08.04.2014 75 Sosiaalityön päällikkö

Lisätiedot

Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset. Radio Satellite Finland Oy. Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus tammikuu 2013

Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset. Radio Satellite Finland Oy. Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus tammikuu 2013 Radio Sputnikin kuuntelijatutkimus Suomessa vierailleet venäläiset Radio Satellite Finland Oy Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa Suomessa vierailevien venäläisten Radio Sputnikin

Lisätiedot

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke. Markkinointiyhteistyöllätulosta seminaari

Outdoors Finland. Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke. Markkinointiyhteistyöllätulosta seminaari Outdoors Finland Aktiviteettien kehittämisohjelman kansallinen koordinointi 2009-2011 hanke Markkinointiyhteistyöllätulosta seminaari 26.-27.10.2010 Savion Hovi, JÄMSÄ projektipäällikkö Terhi Hook terhi.hook@visitfinland.com

Lisätiedot

Tehokkaan sujuva ja saavutettava Pirkanmaa. Professori Jorma Mäntynen

Tehokkaan sujuva ja saavutettava Pirkanmaa. Professori Jorma Mäntynen Tehokkaan sujuva ja saavutettava Pirkanmaa Professori Jorma Mäntynen Pysyvät ja muuttuvat tekijät Maantiede Ylivoimainen sijainti sisämaan keskuksena Helsinki-Tampere vyöhykkeellä Parin kolmen tunnin etäisyydellä

Lisätiedot

GOSAIMAA.COM MYR 3.11.2014

GOSAIMAA.COM MYR 3.11.2014 GOSAIMAA.COM MYR 3.11.2014 Hannele Eskelinen, Suvi Ahola 3.11.2014 www.gosaimaa.com 1 Holiday Club Resorts Oy Perustettu 1986 Liikevaihto 123 m Henkilöstö 751 22 lomakeskusta Suomessa, 2 Ruotsissa, 6 Espanjassa

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Poimintoja tuloksista - Verottomat ostokset, maahantulot ja yöpymiset - Rajahaastattelututkimus syyskuu 2015 elokuu 2016 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus

Lisätiedot

Vapaa-aikalautakunnan vuoden 2015 talousarvion käyttösuunnitelman hyväksyminen

Vapaa-aikalautakunnan vuoden 2015 talousarvion käyttösuunnitelman hyväksyminen Vapaa-aikalautakunta 3 12.02.2015 Vapaa-aikalautakunnan vuoden 2015 talousarvion käyttösuunnitelman hyväksyminen Vapaa-aikalautakunta 3 Valmistelija: Vapaa-aikapäällikkö Anne Koivisto Kaupunginvaltuusto

Lisätiedot

Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi. TAK Oy

Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy :: www.tak.fi. TAK Oy Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläiset ostajina Suomessa Pasi Nurkka pasi.nurkka@tak.fi 040-5055 903 1 Kaupan tutkimuspäivä tki ä 26.1. Venäläisten matkat joihinkin maihin 4500 4000 3500 3000 1000

Lisätiedot