Komia on Pohjanmaa. Bongaa majava! Ennätysten vuosi. Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Komia on Pohjanmaa. Bongaa majava! Ennätysten vuosi. Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi"

Transkriptio

1 MEKin ASIAKASLEHTI SLEH Bongaa majava! Luontomatkailu kaipaa elämyksellisiä tarinoita Komia on Pohjanmaa Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi Ennätysten vuosi Viime vuosi oli Suomelle matkailussa jälleen ennätyksellinen

2 Keväinen päivä Lauttasaaressa Kuva: Robert Smith/Visit Finland Imagebank 2 matkailusilmä

3 Visit Finland Media Bank käytössäsi u Lue lisää u markkinointi u markkinointivälineet u Visit Finland Media Bank u Rekisteröidy englanninkieliseen materiaalipankkiin osoitteessa imagebank.visitfinland.com. Tervetuloa tutustumaan! matkailusilmä 3

4 Sisältö Etelä-Pohjanmaa on maailman suomalaisin alue. 12 POHJANMAALLA TEHDÄÄN nyt hartiavoimin työtä, että venäläiset löytävät maakunnan matkailutarjonnan. Härmän Kylpylä lähti mukaan MEKin Venäjä-kampanjaan. Ennätysten vuosi 24 Venäläiset arvostavat palvelua 16 Brändäys on (liikaa) muotia 19 "Luontomatkailussa tuotteen jalostusarvoa voidaan nostaa hyvillä ja koskettavilla tarinoilla." 20 Finland Wildlife -matkailuseminaari. David Newsome, Outdoors Tiesitkö, että... Rajahaastattelututkimuksen tekeminen loppui vuoteen Korvaavaa tapaa hankkia vastaavat tiedot selvitetään. 4 matkailusilmä

5 MEKin ASIAKASLE ASLEH EHTI 2 Keväinen päivä Lauttasaaressa 5 Pääkirjoitus 6 Silmäiltyä 10 Talvisatua ja hyvinvointia venäläisille 11 Kasvua Kazakstanista 12 Lakeuden kutsu 15 Venäläiset arvostavat palvelua 17 Oma datsa paras datsa 19 Brändäys on (liikaa) muotia 20 It s time to go wild 22 Bengt Pihlström: "Maakuvan kirkastaminen ei riitä" 23 Kolumni 24 Ennätysten vuosi 26 VisitFinland.com PÄÄTOIMITTAJA: Jari Ahjoharju TOIMITUS: Matkailun edistämiskeskus, PL 625, Helsinki, p , f , ULKOASU JA TAITTO: OS/G Viestintä p , KANNEN KUVA: Mikael Soininen. Kuvassa Härmän kylpylän kokki Helena Virmalainen valmistaa ruokaa, vieressä ravintolatoimen päällikkö Anna Leena Hietamäki. PAINO: Jaakkoo-Taara PAINOSMÄÄRÄ: KUVAPANKIT: Imagebank.visitfinland.com, Dreamstime OSOITEMUUTOKSET: OSOITEREKISTERI: MEKin asiakasrekisteri Matkailusilmä ei vastaa tilaamatta lähetettyjen kirjoitusten ja kuvien säilyttämisestä eikä palauttamisesta. ISSN-L ISSN (Painettu) ISSN (Verkkojulkaisu) MEKin ASIAKASLEHTI Komia on Pohjanmaa Härmän Kylpylä toivottaa venäläismatkailijat tervetulleiksi Bongaa majava! Luontomatkailu kaipaa elämyksellisiä tarinoita Ennätysten vuosi Viime vuosi oli Suomelle matkailussa jälleen ennätyksellinen MEK 40 vee Maaliskuun 1. päivänä 1973 käynnistyi Matkailun edistämiskeskus MEK. Komeat neljäkymmentä vuotta on siis kasassa, ja värikkäitä vaiheita on riittänyt. On ollut myötätuulta ja vastamäkiä. On laajennuttu ja supistuttu, loppukin on välillä ollut lähellä. On fokusoitu, minne kulloinkin on parhaalta näyttänyt. Yhteistyötä elinkeinon kanssa on harjoitettu tiiviisti. On ollut konttoria kotimaassa ja ulkomailla, sitten on taas suljettu ne ja tilalle on tullut markkinointiedustajia. Tai joskus ei mitään. Markkinoinnin välineet, kohteet ja konstit ovat vaihdelleet, tulokset samoin. Mutta yhtä kaikki, matkailu on kasvanut ja kukoistanut, ja tekee sen jatkossakin. Matkailun asema elinkeinona on aivan viime aikoina vahvistunut ilahduttavasti. Tähän päivänpaisteeseen tuo tosin pienen tumman pilven havainto, että osasyy profiloitumiseen on monen perinteisen alan vaikeudet, mutta silti on upeaa, että matkailun yhteiskunnallinen arvostus kasvaa kohisten. Lisäksi esimerkiksi Suomen peliala on ampaissut kansainväliseen menestykseen. Ei siinäkään ole paksunpönäkkää savupiippua, eikä yksi tuote maksa satoja miljoonia. Eikä paina tuhansia tonneja. Mutta rahaa sieltä tulee rutkasti. Asenteiden jäänsärkijä. Toimintaympäristö muuttuu, toimintatavat sen mukana. Kenties suomalaisten yhteiskunnallisten päätöksentekijöiden (sekä oikea että henkinen) insinööriys alkaa vihdoin ritistä ja rusahdella hyväksymään ja arvostamaan luovempia, hauskempia, ennakkoluulottomampia ja nykyaikaisempia liiketoimintamalleja ja -taitoja sekä veikeämpiä tuotteita kuin tähän asti. Ovathan vaikkapa elokuvat, musiikki, kirjallisuus, urheilu ja monet muut alat globaalisti jättimäisiä liiketoimintoja. Niihin verrattuna jää sellunkeitto kotisiman tekemiseksi. Palvelut ovat jo kaksi kolmasosaa Suomen bruttokansantuotteesta. Niiden huomioarvon tulisi olla myös yhteiskunnallisessa keskustelussa ja poliittisessa päätöksenteossa saman kokoinen. Palveluviennin osalta matkailuvienti on kakusta iso siivu. Kansainvälisen matkailun kasvu jatkuu, kattoa ei näy. Suomessa kävi viime vuonna reippaasti yli 7 miljoonaa ulkomaista vierasta. Pistetäänpäs tuo luku porukalla kymmeneen miljoonaan kolmessa vuodessa! Kova tavoite, mutta mahdollinen. Siitä tulisi Suomelle rahaa hetkinen ainakin miljardi euroa lisää. Söpö summa, eikö! Ja siitä menisi valtiolle kolmasosa erilaisina veroina. Ei paha sekään! Uusia työpaikkoja tulisi lisäbonuksena roima määrä. Tänä päivänähän matkailukulutus on kaikkiaan noin 14 miljardia euroa. Kotimaanmatkailu ei hirmuisesti enää voi kasvaa, meitä on vain se 5,4 miljoonaa nuppia. Mutta maailma on avara. Sieltä riittää tulijoita, kunhan pelaamme korttimme oikein. Yksi tärkeä menestyksen lähtökohta on, että ollaan jatkossakin yhtä köyttä -yhdistys. Yhä enemmän. Voittajaporukoissa viihtyy! pääkirjoitus JAAKKO LEHTONEN Matkailusilmä on painettu Joutsenmerkitylle LumiSilk-paperille. Aikauslehtien Liiton jäsenlehti matkailusilmä 5

6 silmäiltyä KOONNUT: JARI AHJOHARJU JA PIRKKO SOININEN 3 xkirja Cory Oreck & Octavian Balea Storybook Helsinki and Beyond (WSOY) Yhdysvaltojen suurlähettiläs Bruce Oreckin Cody-puolison kirja syntyi rakkaudesta Helsinkiin ja jugend-arkkitehtuuriimme. Kirjan upeat valokuvat on ottanut romanialainen valokuvaaja Octavian Balea. Storybook on upea ja massiivinen kahvipöytäkirja. Kuvat ovat pääosassa ja tekstiä on maltillisesti, mutta sekä englanniksi että suomeksi Kirjan idea syntyi, kun Cody Oreck tutustui uuteen kotikaupunkiinsa pitkillä koiralenkeillä. Kirjassa on lähes 300 hengästyttävän upeaa kuvaa. Balea valokuvaa filmille, ja ehkä sen takia valokuvissa on aivan omanlaisensa tunnelma ja värimaailma. Kirja puhuttelee kaikkia, jotka ovat tekijöiden tapaan ihastuneita jugend-arkkitehtuuriin. Se muistuttaa meille rikkaasta, yllätyksellisestä, omalaatuisesta ja jopa humoristisesta jugend-tyylistämme, joka kukoisti vain lyhyen aikaa. Tiesitkö, että... Jorma Luhta Taivas tulessa (Otava) Revontulten väriloisto ja levoton tanssi taivaanrannassa ovat luonnon hienoimpia tapahtumia. Niihin liittyy monia uskomuksia, ja nuo taianomaiset tulet houkuttelevat Suomen Lappiin matkailijoita eri puolilta maailmaa. Jorma Luhta on haukiputaalainen valokuvaaja ja kirjailija. Hänet tunnetaan erityisesti suomalaisen luonnon herkkänä tulkitsijana. Luhdan ensimmäinen valokuvakirja ilmestyi jo vuonna Vuoden luontokirja -palkinnot hän on saanut teoksistaan Metsola (2001) ja Tähtiyöt (2009). Loisteliaasta kirjasta ilmestyy myös englanninkielinen versio Northern Lights of Finland. Kirja ilmestyy viikolla 11. Joel Ahola & Jouni Laaksonen Retkeilijän autiotuvat (Karttakeskus) Retkeilijän autiotuvat -kirja esittelee yli neljäsataa suomalaista autiotupaa retkeilijöiden iloksi. Kirjasta löytyy kuvia ja tietoa tupien varustelutasosta, tupien koordinaatit ja sijainti kartalla sekä värikkäitä tarinoita tupien historiasta. Julkaistu teos on kattavin olemassa oleva kokoelma tuvista ja niiden tarinoista. Kirjan kirjoittaneet Jouni Laaksonen ja Joel Ahola ovat intohimoisia retkeilijöitä. Kirjan sisältö perustuukin kirjoittajien vuosien mittaiseen retkeilyhistoriaan. Esitellyissä tuvissa on käynyt aina vähintään toinen kirjoittajista. Kirja sopii Pohjois-Suomen tunturikeskuksista päiväretkiä suunnittelevien tietolähteeksi, kokeneempien vaeltajien, kalastajien ja metsästäjien oppaaksi vähemmän kuljetuille alueille tai ihan keinutuolilukemiseksi. KANSAINVÄLISTEN saapumisten määrä ylitti ensimmäisen kerran miljardin viime vuonna ja oli miljoonaa. Kasvua oli 4 %. Lähde: UNWTO Dream Hostel The Guardianin TOP 10 luksushostellin listalla Tamperelainen perheyritys Dream Hostel on ainoana pohjoismaalaisena majoitusyrityksenä yksi brittiläisen The Guardianin verkkosivuillaan listaamista Euroopan kymmenestä parhaimmasta luksushostellista. Omistaja Ville Virkin mukaan menestyksen avain on rakkaus hostellityöhön ja ammattimainen toiminta. Nimityksen perusteina mainitaan selkeä ja puhdaslinjainen design yhdistettynä lämpimään vieraanvaraisuuteen. Kiitosta saavat niin tupakeittiö, tukevat sängyt, hyvä äänieristys kuin ilmainen popcorn, jota vieraille tarjoillaan sadepäivinä ja perjantaisin. Henkilökunta kerää positiivisia kommentteja palautefoorumeilla ja blogeissa ympäri maailman. Varmaankin olemme erityisiä, koska meillä on vilpitön ja aito halu palvella ja auttaa. Uskon, että pääsimme Guardianin listalle aivan mahtavien hostellien joukkoon juurikin sen takia, että meiltä löytyy hostellielämän ydin: välitön ja kodinomainen tunnelma. Silti asiat tehdään ammattimaisesti ja tarkasti, Ville Virkki kommentoi. 6 matkailusilmä

7 Ylilentojen määrä kasvoi Suomen ilmatilassa oli vuonna 2012 yhteensä lähes ylilentoa. Näistä ylilennoista Finavia johti suurimman osan, yhteensä yli lentoa. Suotuisan maatieteellisen sijainnin sekä ruuhkattoman ilmatilan mahdollistamien lyhyiden ja suorien lentoreittien ansiosta Suomen ilmatila sopii hyvin ylilennoille, toteaa Finavian lennonvarmistusliiketoiminnasta vastaava johtaja Raine Luojus. Suomessa siirryttiin joulukuussa 2012 yöaikaiseen Free Route Airspace -malliin, jolloin Suomen ilmatilassa voi lentää suorinta ja lennon kannalta optimoitua reittiä, ei välttämättä lentoväylien kautta. Helsinki-Vantaalta matkaan yli viisi miljoonaa laukkua Helsinki-Vantaan lentoasemalta lähti vuonna 2012 liikenteeseen yhteensä matkalaukkua. Luvussa ei ole mukana käsimatkatavaroita. Matkatavarakeskuksen helmi on 11 kilometrin mittainen linjasto, jonka moderni tekniikka lajittelee matkalaukut oikeisiin koneisiin tehokkaasti ja nopeasti. Parhaimmillaan matkustajien laukut kulkevat linjastolla seitsemän metriä sekunnissa. Polkupyörämatkailua vauhditetaan Pohjois-Karjalassa Euroopan Unionin yksi merkittävimmistä panostuksista kestävän matkailun edistämisessä on ollut kansainvälisten pyörämatkailureittien kehittäminen. Uusin EuroVelo-reitti on Iron Curtain Trail eli EuroVelo 13, joka kulkee idän ja lännen rajaa Norjasta Barentsinmereltä aina Mustallemerelle. Reitin pisin yhtenäinen maaosuus, 1700 kilometriä, on Suomessa. Pyörämatkailu on ympäristöystävällisimpiä matkailumuotoja ja Iron Curtain Trailia voidaankin pitää malliesimerkkinä Euroopan kestävän matkailun kehittämisestä, kertoo idean isä, europarlamentaarikko Michael Cramer. Olemme kehittäneet kotimajoitukseen konseptin, jonka avulla pystyisimme tulevaisuudessa tarjoamaan yhden yön majoituspalveluita seuduilla, joissa muita matkailupalveluita on harvakseltaan, kertoo projektipäällikkö Tero Taatinen Karelia-ammattikorkeakoulun Homestayhankkeesta. u British Airwaysillä laajin reittiverkosto British Airwaysin reittiverkostoon kuuluu yhdessä partnerien kanssa 600 kohdetta maailmanlaajuisesti. Talvikaudella 2013 British Airwaysin reittiverkosto on laajin kautta aikojen. Uusia reittejä on 20. Vuoden 2012 loppuun mennessä Heathrowlta käynnistyneet uudet reitit ovat Alicante, Monrovia, Soul, Leeds Bradford, Rotterdam ja Zagreb sekä BMI:ltä British Airwaysille siirtyneet Agadir, Almaty, Baku, Beirut, Belfast, Bergen, Dublin, Freetown, Hannover, Stavanger ja Tbilisi. Lontoon Gatwickin kentältä lokakuun lopussa käynnistyi reitti Las Vegasiin ja helmikuun lopussa Barcelonaan. Syyskuussa käynnistyy reitti Chengduun Kiinaan. British Airwaysin kaksi omaa päivittäistä lentoa sekä codeshare-lennot Helsingistä Lontoon Heathrowlle tarjoavat asiakkaillemme hyvät yhteydet ympäri maailmaa ja laajimman reittiverkoston kautta aikojen, iloitsee Satu Kalajainen, British Airwaysin asiakkuusjohtaja Suomessa ja Baltiassa. matkailusilmä 7

8 silmäiltyä Finavian lentoasemilla vuonna 2012 Yhteensä matkustajaa ( vuonna 2011). Näistä kotimaan matkustajia oli 28 % ja kansainvälisiä matkustajia 72 %. Kotimaan matkustajamäärä laski 0,5 % ja kansainvälinen kasvoi 0,9 %. Maakuntalentoasemista matkustajamäärät kasvoivat Joensuussa, Turussa, Oulussa ja Vaasassa. Helsinki-Vantaan lentoaseman koko vuoden matkustajamäärä laski 0,1 % edellisvuoteen verrattuna ja oli LÄHDE: Finavia AngryBirds myös Floridan avaruuskeskukseen Kennedyn avaruuskeskus Floridassa ja Rovio ovat solmineet sopimuksen Angry Birds -puiston tuomisesta avaruuskeskukseen. Angry Birds Space -peliin perustuva teemapuisto avataan keväällä 2013 ja se on suunnattu etenkin lapsille. Puisto on lajissaan ensimmäinen Yhdysvalloissa. Avaruuskeskus on yksi Yhdysvaltain suosituimmista matkailukohteista. Reima, Lappset ja Angry Birds -puistot yhteistyöhön Lastenvaatteiden valmistaja Reima, leikkiympäristöjen rakentajana tunnettu Lappset sekä viihdebrändi Angry Birds ovat yhdistäneet osaamisensa luodakseen lapsille mielikuvituksekkaan, aktivoivan ja turvallisen ulkoleikkien maailman. Strateginen yhteistyö Angry Birds -puistojen, Lappsetin ja Reiman välillä perustuu yritysten yhteiseen tavoitteeseen: lasten aktiivisen ulkoilun lisäämiseen, kertoo Johanna Ikäheimo Lappset Group Oy:stä. Lappsetin ja Rovion yhdessä toteuttamat Angry Birds Activity Park -toiminta ja aktiviteettipuistot ovat saaneet lapsilta hyvän vastaanoton muun muassa Tampereella, Rovaniemellä, Espoossa, Shanghaissa ja Iso-Britanniassa. Puistot ilmentävät digitaalisen maailman seikkailuteemaa ja innostavat lapsia aktiiviseen ja iloiseen liikkumiseen. Keväällä 2013 tavoitteena on avata ensimmäiset puistot Venäjälle ja myöhemmin Japaniin ja Etelä-Koreaan. Rovion Angry Birds -aktiviteettipuistot ovat saaneet hyvän vastaanoton ympäri maailmaa. Harbinissa avattiin juuri maailman ensimmäinen lumesta ja jäästä tehty Angry Birds -aktiviteettipuisto, kertoo Rovion markkinointijohtaja Peter Vesterbacka. 8 matkailusilmä

9 Uniturismi on uusi, nouseva matkailutyyppi. Yhtä lailla kuin on ruoka-, luonto- tai musiikkiturismia voi olla uniturismia. Siinä elämyksen lähteenä on uni ja nukkuminen...lappilaisessa uniturismissa luonto on selkeästi keskiössä. New Sleep Order-hankkeen johtaja, professori Anu Valtonen, Yle Lappi, Särkänniemen Koiramäki avautuu kesäksi Tänä kesänä Särkänniemessä avautuu uusi teemoitettu alue, Särkänniemen Koiramäki. Alueen teema perustuu Mauri Kunnaksen luomiin hahmoihin. Lasten Eläintarhan tilalle rakennettava alue on laajuudeltaan neliötä, ja sinne muuttavat myös Lasten Eläintarhan eläimet. Kokonaisuus tulee sisältämään Koiramäen kaupungin, Koiramäen talon pihapiirin sekä Drakkulan linnan. Lisäksi alueelle rakennetaan näyttämö ja uusi tallirakennus. Investointi on Elämyspuiston 2000-luvun suurin, yli viisi miljoonaa euroa. Olemme rakentamassa Suomen mittakaavassa ainutlaatuista aluetta. Rakennukset tulevat olemaan lähes oikean kokoisia, Särkänniemen toimitusjohtaja Miikka Seppälä kertoo. Teemoituksesta vastaa amerikkalainen BDR Design -toimisto. Alueella keskeisessä roolissa on toiminnallisuus, vaikka varsinaisia laitteita ei alueelle tulekaan. FINAVIA ON AVANNUT autoilijoille uuden verkkopalvelun. Nyt omalla autolla lentoasemalle saapuvat voivat tarkistaa Helsinki-Vantaan parkkipaikkatilanteen etukäteen sekä pöytäkoneeltaan että mobiililaitteeltaan. u SERENA AVASI TAMMIKUUSSA Suomen ensimmäisen Ice Cross Downhill -radan. Kyse on alamäkiluisteluradasta, jonka pituus on 270 metriä. Serenan tavoitteena on isännöidä lajin kovimpia kilpailuja sekä tarjota ihanteelliset harjoitteluolosuhteet lajin kilpaharrastajille. Suomalaiset pärjäävät hyvin lajin kansainvälisissä mittelöissä. u MATKAILUKESKUS AULANGON matkailuvuoden innoittajana on Aulangon perustaja Hugo Standertskjöld. Vuoden 1883 perustamistunnelmiin eläydytään toiminnallisten opastusten, puutarhajuhlien ja puistokierrosten kautta. u HILTON HELSINKI AIRPORT -hotellissa on käytössä uusi palvelu, jossa asiakkaat voivat tutustua Eat&Joy Maatilatorin tuotetarjontaan ja tehdä ennakkotilauksen hotellin tarjoaman tablettilaitteen välityksellä. Paketin voi noutaa liikkeen lentokentän myymälästä. Kyseessä on HAA- GA-HELIA ammattikorkeakoulun kokeilu, joka kestää huhtikuun loppuun. u Lennä putkessa Pyhtäälle on valmistumassa elämysurheilukeskus, jossa vieraileva voi kokeilla lentämistä ja surffaamista sisätiloissa. Sirius Sport Resortin on määrä käynnistää toimintansa kesällä Keskuksen vetonaula on Suomen ensimmäinen vertikaalinen tuulitunneli. Kyseessä on putki, jonne työnnetään ilmaa moottoreiden avulla. Ilman nopeus putkessa vastaa vapaapudotusta lentokoneesta. Siriukseen valmistuu myös kahdesta altaasta koostuva sisäsurffausalue. sovelluksen Laplikaatio- uudessa versiossa revontulien rinnalle tuodaan keskiyön aurinko. matkailusilmä 9

10 TEKSTI: ARTO ASIKAINEN/MEK KUVA: VISIT FINLAND Talvisatua ja hyvinvointia venäläisille Eduskunta E Ed usku us kunt ku nta nt a my m myönsi yön önsi ön s M MEKille EKil EK Killle le m miljoonan iljo il joon jo onan on a e an euron uron ur on ssuuruisen uuru uu ruis ru isen is en n lisämäärärahan Suomen matkailumarkkinointiin li lisä isä sämä määr mä ärär är ärra ä ah han S uome uo ome men n ma matk tkai tk ailu luma lu ma ark rkki kino ki noin no in nti tiin in n Venäjällä. Lisäbudjetin avulla MEK Ve enä näjä jä ällä. lllä. ä. L isäb isäb is äbud udje ud jeti je tin ti n av vul ulla la M EK ttehostaa e os eh osta taa a talvimatkailumarkkinointia ennen kaikkea Moskotalv ta lvvim mat atka kail ka ilum il um mar a kk kkin inoi in oint oi nttia ntia ae nnen nn nen k aikk ai k ea M kk osko os ko-vassa kehittää hyvinvointimatkailutuotetta va vass ass ssa a se sekä kä k eh hit ittä tää tä ä hy hyvi vinv vi n oi nv oint n im nt imat atka kail ilut utuo uote tett tta a uutena Suomen vetovoimatekijänä. uute uu te ena n yympärivuotisena mp pär äriv ivuo iv uo uoti oti t se sena na as uome uo me men en ve veto tovo voim imat im atek at ekij ek ijän änä. ä. V eenäjä, en äjä, äj ä, Venäjä, ä, Ven näj äjä, ä Venäjä, ä, Ven näj äjä ä,, kuuluu ä k ul ku uluu uu u vvastaus, astaaus as us,, kun ku un yrittäjiltä y itttääjiilt yr ltää ky kysy kysytään, sytä sy t än tä n, minne m nn mi nnee SuoSu uomen m me en matkailumarkkinointia m tk ma tkai aiilu l ma m rk rkki kino ki noin no inti in tiia nyt tia nyt pitäisi pitä pi t is tä isii suunnata. suun su un unna nnata naata ta. Venäjän ta. Venääjään po Ve pote potentiaali t ntia te nttia i al a i Su Suomen uom omen een nm matkaiatka at kaika ilun tä lun lu tärk tärkeimpänä rkkei eimp m än mp änää kasvumarkkinana kasv ka s um sv mar arkk kkkin inan ana na on ymmärymm m är är-rretty, re t y, tt y eeikä ikkä enää e ää kkukaan en ukaa uk ukaa aan n va vakavissaan aka k vi viss ssaa ss saa aan n lähd lä lähde ähde hde Ve hd V Venäenä nääjän jä än ma m mark markkinoille ark rkki kki kino noil noil ille lle le ttavoitteenaan avoi av o tt ttee eena ee naan na an ssaada aada aa aada d vvenäläisiä e äl en äläi äissiiä matkailijoita m ma tkai tk kaili aili ai l jo j it itaa va vvain in ssilloin, illo il loin in, kku in, kun un ketä un kke ketään etään tään tä än muita muita uiita t aasisi-si akka ak kaait ittaa ei kkohteeseen oh o hte tees essee esee een tule. een tu tule ule l e. akkaita Venä Ve nälääis nälä iset et asiakkaat et asi siak a kaat kaaat a ovat ovaat tervetulleita terv te r et etul ulle ul leit le ita niin it niin n Venäläiset seso se s nkkina so in na ku uin n ssesonkien eson es on onki nkkiien u lkkop lkop puo olell lleell llak lak akin kin in. Uu in. usesonkina kuin ulkopuolellakin. Uuden de n vuoden vuoden vu od den en lomakautena lomak om o mak akau akau uteen naa SSuomi uom uo mii on on ve vvenäläisenä nälä lääissten ma ten te mass sssam amat amat atkaako kohd hd de. e. V iiime m vvuodenvaihteesuode uo denv de env n ai aiht htee ht teeessmassamatkakohde. Viime sa m sa aass aa ssam ss amme am m vieraili vieera rail ili il li lähes läähe h s puoli puol pu o i miljoonaa milj mi ljoo joona onaaa maassamme venä ve n lääis nä istu t riist tu stia ia,, jo ia ottkka käyttivät kääyt ytti t vä ti vätt aar rvi viol olta ol ttaa vähinväh ähin in-in venäläisturistia, jotka arviolta täään 200 tään 200 miljoonaa milljo j on o aaa euroa eu urrroa oaa ostoksiin ost stok okksi s in in ja ja palveluip lvvel pa elui lui uiihin. hi h in n.. V Vuositasolla uosiita uo taso soll soll so lla venäläisten veenä venä nälä läis lä isteen jättämä is jjäätttäm mä rahamäärraaha hamä määä ärä SSuomeen u me uo meen meen e on on jo o yli yli miljardin mil ilja jard ja rdin rd in n eeuron uron ur ron on lluokkaa. uokkkkaa uo a. Vaikka Va aikkkaa venäläisiä ven enääl äläi äläi ä si siää matkailijoita m tk ma tkai aiili lijo joit jo joit i a tuntuikin tunt tu ntui u ki ui kin uutena kin u teena uu n vvuotena vu ottena oten en na olevan o evvan ol a joka jok okaa paikassa, paik pa ikas assa, sa ei maamme maamm me ole olle eedes ed des e ttänä änää hu än hui ippu ippu ip puka kautenaa vi vvielä ellä lähe ell l äk äkää äään kakaahuippukautena lähelläkään pasiteettinsa p pa asi siite teet etti tinsa ti tin ns rajoja. Tilaa kasvulle kasv svul sv ullle ul le Suomen Suo uom ome men matmaatm t kailukeskuksissa kailukesku k ksissa löytyy löyty tyyy vielä viel vi elää reilusti el reeil ilus lus u ti ti niin niiin hu h huipipip p pu sesonk n ina ku nk uin nm yös yö ös mu muin uin ina na vu vuod od den naaiiko koin i a. in a. pusesonkina kuin myös muina vuodenaikoina. SUOMEN SUO UOMEN UO MEN MA M MAINE AIN NE N E lloistavana oiist stav a anaa uu uud uuden den vu den de vuod vuoden oden od en n lomalo om maa kohteena koht ko htee ht e naa vvenäläisten enäl en äläi äl läi äisstten n m matkailijoiden atka at kail ka illijjo oiide d n keskuukkeeskkuu uuudessa d de ess s a on ss on m meille eill ei eill llee yh yhtä t aikaa tä aik ikaa aaa niin nii iin siunaus s un si unau aau us kuin us kuin ku n myös my ö ssuuri ös uu uri h aaaast asttekkin n. P Pi iet etar etar arillai aise set toki se set toki ki tuntetun unte t ehaastekin. Pietarilaiset va at Su Suom omen om en n ttarjoamat arrjo joam am mat lomailumahdollisuudet lo om mai aiillu luma mah hd dol olliissu uud det et vat Suomen hu uom omat attttava tavvaaast ta sti monipuolisimminkin, st moniipu moni mo puo ollis isimmi isim immi im min nkin nkin nk in,, mu mutt t a jo tt o huomattavasti mutta M Mosk Mo osk skov ko ovvasssa sa, a, joka j kkaa valtakunnallisesti jo val alttaaku kunn nallli lise s stti on se n VenäVen enä näämoskovassa, 10 matkailusilmä jän tärkein matkailijoiden lähtöalue, kuva Suomesta on monella yksipuolinen. Tätä mainetta pönkittää omalta osaltaan myös se valitettava tosiseikka, että Moskovasta ei ole uuden vuoden sesongin jälkeen tarjolla suoria säännöllisiä charterlentoja maamme matkailukeskuksiin. Yrityksiä niiden saamiseksi on toki vuosien mittaan ollut useitakin, mutta aina ne ovat kariutuneet liian kalliiseen hintaan. Visit Finlandin talven markkinointitoimenpiteillä Venäjällä on jo usean vuoden ajan pyritty monipuolistamaan kuvaa Suomen talvitarjonnasta. Kahden viime vuoden ajan kärkiviestinä on ollut laskettelu ja markkinointitoimenpiteitä on tehty yhteistyössä SHKY:n kanssa. Myös jatkossa talven päätavoitteemme on saada kasvua ennen kaikkea uuden vuoden huippusesongin molemmille puolille, mutta toki toimenpiteillä pyritään turvaamaan myös uuden vuoden sesongin hyvä tulos ja kasvu. Suomen eduskunnan MEKille myöntämä lisämääräraha turvaa sen, että talvikampanjoinnilla on nyt myös riittävä perusrahoitus, joka kalliilla Moskovan mediamarkkinoilla vaaditaan näkyvyyden saamiseksi. Yhteistyökumppaneita ja sitä myötä lisärahoitusta etsimme niin suomalaisten kuin venäläistenkin partnereiden keskuudesta, jotta talvikampanjasta saadaan tasapainoinen imago-tuotekampanja. Moskovan lisäksi tavoittelemme talvimatkailuun lisävolyymia myös Murmanskin alueelta sekä Kazakstanista. YKSII V YKS VENÄLÄISMATKAILIJOIDEN ENÄLÄI ENÄ L SMA LÄ M TKA K ILI L JOIDEN DEN suosituimmissuo u situim mmisakt k ivvittee kt e te t ista maassamme on perinteisesti taa aktiviteeteista o lu ol lutt - niin talvisin kuin kesäisinkin - kylpyläollut kääyn käyn y ni nit. SSuomalaisilla u malaaissil uo i la kylpylöillä on hyvä maikäynnit. n, mutta ne mutt mu ttaa ve tt venä nälä nä läiset et eeivät i ät vielä osaa tai eivät iv ne, venäläiset tiedon tied ti edon ed on n p puutteessa uutt uu ttee tt eess ee sssa py pyst pysty sty kä st k käyttämään yttämään kaikkia yt niiden niid ni iden id een n ttarjoamia arjo ar jo oam amia iaa p palveluita alve al velu lu luit uit i a hy hyvä hyväkseen. väkseen. Venäjän kkeskiluokka ke skil sk i uo il okk kkaa kiinnittää kiin ki i ni in nitt ttää tt ää yhä yhä enemmän ene nemm mmän huomiota mm huo uomiota omaan om omaa maaan jaa p perheensä erhe er heen he heen ensä sä terveyteen, teerrve veyt y ee yt een, n, hyvinvointiin n, hyvin yvvin invo vointiin in ja kkuntoiluun. unto un t iluu to illuu u n. n E kolo ko logi lo gine gi nen ne n ajattelu, ajat aj a te at telu lu,, te lu tterveet rveeet el rv rvee lää Ekologinen eläm mä ntav nt avat av at jjaa pu puhd hdas hd a ruoka as ruo uoka kaa nostavat nos o taava vatt jatkuvasti jatk ja t uv tk uvas a ti as mäntavat puhdas

11 arvostustaan. Myös lomalla näitä elementtejä etsitään yhä useammin ja kysyntä hyvinvointimatkailutuotteita kohtaan on kasvussa. Suomella on jo hyvinvointimatkailuun soveltuva infrastruktuuri, puhdas pohjoinen luonto, saasteeton ilma, laadukkaat elintarvikkeet sekä tietotaitoa terveys- ja hyvinvointialalla. Nämä vahvuutemme kaipaavat kuitenkin jalostusta ja kehittelyä sekä oikeaa tuotteistamista ja markkinointia venäläisille asiakkaille. Nyt palvelut ovat saatavilla hajanaisesti. Emme ehkä itsekään ymmärrä markkinoida vahvuuksiamme oikeilla argumenteilla, ja saatamme jopa suhtautua liian väheksyen esimerkiksi niihin luonnon tarjoamiin itsestäänselvyyksiin, joita venäläinen suurkaupungin asukas arvostaa yli kaiken tullessaan lomalle Suomeen. Lisäksi informaatiota venäjäksi on aivan liian vähän. Hyvinvointimatkailu on myös globaalisti kasvava ava trendi. Väestö ikääntyy änty ja sitä myötä tämän segmentin enti matkojen kysyntä yntä lisääntyy. Toinen tuoteryhmä, tery jonka kehitykseen en ja markkinointiin inti Venäjällä äl lä MEK suuntaa eduskunnal- un nal- ta saamansa lisärahoituksen, ituk se on juuri u hyvinvointimatkailu. tk ai Pyrimme ensi alkuun kokoamaan koam aan palvelui- den tarjoajat yhteisen sateenvarjon arjo alle le ja yh- dessä kehittämään Suomen tarjontaa aa venäläi- äiseen makuun soveltuvaksi. Hyvinvointimatkailu ntim imat ilu on laaja käsite, jonka alla voimmeme kehittää tää niin in kylpylä-, luonto-, urheilu-, sauna- kuin gastro- nomisiakin paketteja. Hyvinvointituote ntit ituo te ei ole sidoksissa sesonkiin, in, vaan an tarjonta voidaan helposti muokata ympärivuotiseksi. isek si. Suomella la on hyvinvointituotteen nt ituo ttee kehitykk- sen myötä kaikki ki edellytykset ykse nousta yhä suositummaksi venäläisten äi ympärivuotiseksi matkakohteeksi. koht ks Kasvua Kazakstanista Venäläisten ä ja ukrainalaisten jälkeen nyt myös kazakstanilaiset ovat suun- nanneet katseensa Suomeen. Viime uute- na vuotena Kazakstanin pääkaupungista Astanasta lensi Leville kaksi suoraa Finn- airin charterlentoa tuoden mukanaan yli 400 matkailijaa, lisäksi oli kolmas len- tosarja reittilennoin. Nämä ensimmäiset suorat charterlennot ovat neljän vuoden markkinointiponnistelujen tulos ja avaa- vat pään Suomelle laajemminkin öljy- ja kaasurikkaassa Keski-Aasian tasavallas- sa, jossa keskiluokka etsii uusia mielen- kiintoisia matkakohteita. Kazakstanin päänavauksen primus motor on Levillä toimiva venäläisomistei- nen incoming-toimisto Scandinavian Tra- vel Group, joka yhdessä MEKin ja Levin Matkailun kanssa on vuodesta 2009 alka- en tehnyt aktiivista markkinointia kazak- stanilaisten matkanjärjestäjien keskuu- dessa. Charterohjelman varmistuttua syk- syllä 2012 Kazakstanissa toteutettiin vas- tuullisten matkanjärjestäjien kanssa myös näyttävä kuluttajakampanja. Uuden vuoden tuote Suomessa herät- ti kazakstanilaisten keskuudessa erittäin suuren kiinnostuksen, sillä vastaavia tal- vimatkapaketteja ei maassa ole tarjolla. Paikat chartereissa myytiinkin viimeistä sijaa myöten loppuun. Loma Levillä onnis- tui yli odotusten ja kazakstanilaisten pa- laute Suomesta ja lomapaketista oli mil- tei yksinomaan positiivinen. Tämä lupaa hyvää myös jatkossa: en- si vuodenvaihteeseen Leville suunnitel- laan jo miltei kaksinkertaista määrää tu- risteja. Myös muille Suomen kohteille on Kazakstanista kauppaa tarjolla. MEK tuo huhtikuussa Ylläksellä järjestettävään Vi- sit Finland workshopiin myös kazakstani- laisia matkanjärjestäjiä. Lisäksi MEK tar- joaa mahdollisuutta osallistua lokakuus- sa Almatyssa ja Astanassa järjestettäviin workshopeihin. matkailusilmä 11

12 >Meidän vetonaulamme on Suomen ainoa sisällä sijaitseva hiekkaranta. Lapsiperheet nauttivat siitä, että lapset saavat leikkiä hiekkaleikkejä turvallisesti rajatussa tilassa. Ja uudistuksia on vielä luvassa, kertoo myyntijohtaja Pasi Vainio. 12 matkailusilmä

13 TEKSTI: PIRKKO SOININEN KUVAT: MIKAEL SOININEN Lakeuden kutsu Pohjanmaa haluaa osansa venäläismatkailijoista. Härmän Kylpylä on lähtenyt suurin odotuksin mukaan MEKin sosiaalisen median kampanjaan Venäjällä. > matkailusilmä 13

14 Tämä on päänavaus Venäjän markkinoille. Uskon, että venäläiset, jotka ovat jo nähneet itäisen Suomen nähtävyydet, haluavat jotain uutta. Siinä vaiheessa he kääntävät varmastikin katseensa Pohjanmaalle, toteaa Härmän Kylpylän myyntijohtaja Pasi Vainio. Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy avasi viime marraskuussa pitkään odotetun venäjänkielisen markkinointisivuston, jonka tavoitteena on tuoda maakunnan matkailutarjontaa venäläismatkailijoiden tietoisuuteen ja houkutella heitä Pohjanmaalle. Matkailuorganisaatio on mukana myös MEKin kampanjoissa. MEKin Venäjän markkinoille suunnattu kevät kampanja kohdistuu sosiaaliseen mediaan. Erityisesti Moskovan seudulle suunnatussa kampanjassa etsitään Suomi-lähettiläiden joukkoa. Kilpailun palkintoina on lähes 500 matkaa Suomeen. Kampanjassa mukana olevat alueet osallistuvat kampanjaan ottamalla vastaan hengen palkintomatkalaisjoukon ja tarjoamalla heille noin viikon mittaisen Suomi-loman ja monipuolista tekemistä. Verrattuna Itä-Suomeen meidän alueemme on aloittelija Venäjä-markkinoinnissa. Etelä-Pohjanmaalla on kuitenkin paljon matkailukohteita ja -paikkoja, jotka ovat olleet varjossa ulkomaalaisilta matkailijoilta. Nyt täällä alkaa tapahtua positiivisia asioita kansainvälistymisen edistämiseksi, toteaa Etelä-Pohjanmaan Matkailun Venäjä-kampanjan koordinaattori Tanja Marttila. Hän uskoo, että jo lähivuosina venäläismatkailijat löytävät Etelä-Pohjanmaan runsaan matkailutarjonnan. Sisähiekkaranta oli suosikkimme. Lapset onnistuivat hautaamaan isänsä kokonaan hiekan alle. Härmän Kylpylän tilava perhehuone teki vaikutuksen. NE VENÄLÄISMATKAILIJAT, jotka olemme saaneet tänne, ovat olleet pääosin tyytyväisiä, kehuu Tanja Marttila. Pasi Vainio on samoilla linjoilla. Hän lähti mielellään mukaan MEKin organisoimaan sosiaalisen median kampanjaan. Meillä on alkuvuodesta käynyt ensimmäinen ryhmä venäläisiä. Oli hätkähdyttävää huomata, miten meille itsestään selvistä asioista he ilahtuivat. He ihmettelivät sitä, että lumi oli valkoista ja että kottarainen viihtyi pihapuussa. Uskon, että meidän valttimme on se, että kaikki on täällä hyvin suomalaista. Tanja Marttila mainostaa maakuntaansa venäläisille sanoilla: Etelä-Pohjanmaa on maailman suomalaisin alue. Eli toisin sanoen, jos venäläismatkailijat haluavat tutustua suomalaisiin ja käydä perinteisessä Suomessa, heidän kannattaa tulla tänne. Täällä on aito ja konstailematon suomalainen meininki. Monesti he korostavatkin sitä, ettei täällä kuule mitään muuta kieltä kuin suomea, Marttila toteaa. Englanninkielistä palvelua toki saa, mutta venäjänkielistä palvelua maakunnassa on vielä hyvin vähän. Vainio myöntää, että sijainti on haaste, mutta korostaa, että yhteydet Kauhavalle ovat hyvät. Neljä tuntia junassa Helsingistä, eihän se ole matka eikä mikään. Kun venäläinen lähtee reissuun, hän on valmis ajamaan autolla useamman tunnin. Vainio mainitsee rohkaisevana esimerkkinä Ähtärin eläinpuiston, joka on hoitanut markkinointia itänaapuriimme jo vuosia itsenäisesti. Härmän Kylpylä Perustettu Kylpylän ja hemmotteluosan laajennus on tehty Sijaitsee Ylihärmässä, joka kuuluu Kauhavaan. 150 huonetta ja 450 vuodepaikkaa. Ravintolat Yölintu ja Lounatuuli muodostavat yhteensä 600-paikkaisen ravintolakokonaisuuden. Lisäksi tilausravintola Banketti. Oma liikunta- ja vapaa-aikakeskus Anssin Jussin Areena. Kauneussalonki Komia Flikka. Työntekijöitä noin 140. Anna Leena Hietamäki on viihtynyt Härmän Kylpylässä pitkään. Hän vastaa kylpylän ravintoloista ja vapaa-ajan toiminnasta. 14 matkailusilmä

15 Muita venäläismatkailijoita ei näkynyt, saimme kokea todellisen loman Suomessa niin kuin tavalliset suomalaiset. Pasi Vainio myöntää, että on haaste saada venäläiset Pohjanmaalle. Yhteydet esimerkiksi junalla ovat kuitenkin erinomaiset. Heillä on vuosittain noin 400 venäläisyöpymistä. Uskon, että voimme helpostikin päästä vähintään samoihin lukuihin, kunhan markkinointi lähtee vetämään. TÄLLÄ HETKELLÄ Härmän Kylpylän asiakkaista työikäisiä kuntoutusasiakkaita on kolmasosa ja vapaa-ajan matkustajia kaksi kolmasosaa. Kuntoutusasiakkaiden määrä tulee kasvamaan ja uskon, että jo tänä vuonna heitä on puolet, Vainio sanoo. PowerPark on alueen magneetti, joka tuo myös Härmän Kylpylään asiakkaita. Kesällä meillä on 120 prosentin käyttöaste. Silloin tilavat perhehuoneet täytetään lisävuoteilla, Vainio hymyilee. Eikä Härmän Kylpylällä muutenkaan mene huonosti: käyttöaste on ympäri vuoden yli 80. Ilman hyvää ruokaa, liikuntahallia, kylpylää ja hyviä huoneita emme voisi tehdä tulosta. Härmän Kylpylä on enemmän kuin osiensa summa, toteaa ravintolatoimen päällikkö Anna Leena Hietamäki. Härmän Kylpylä sijaitsee monella tapaa kahden alueen rajapinnassa: ruotsinkielisen Pohjanmaan ja suomenkielisen Pohjanmaan. Etelä-Pohjanmaan Matkailun ja Pohjanmaan Matkailun. Olen joskus ajatellut, että olemme todella onnekkaita. Voimme ottaa rusinat pullasta, enkä tarkoita tätä mitenkään pahalla. Esimerkiksi sijaintimme rannikon läheisyydessä sekä uudelleen avattu Vaasanlaivat Oy:n laivaliikenne tuovat lisää asiakaskuntaa. Lisäksi monet tärkeät nähtävyydet ovat lähellä, Vainio toteaa. Lainaukset venäläismatkailijoiden Härmän Kylpylää koskevista palautteista. Käymme Suomessa perheen kanssa noin kerran vuodessa, koska tänne on helppo saada viisumi. Helsinki uskoo testimatkoihin Myös Helsingin matkailu- ja kongressitoimisto on mukana kevään Venäjä-kampanjassa. Uudenlainen kampanjakokonaisuus kiinnosti meitä. Helsinki-ohjelmien osalta Visit Finlandin sosiaalisen median kampanjakokonaisuus tukee meidän omia kuluttajakampanjoitamme. Se tukee myös Helsingin muuta online-medianäkyvyyttä Venäjällä, kertoo markkinointisuunnittelija Anna-Mari Valtonen. Tavoitteena on rakentaa Helsingin imagoa perheille sopivana matkakohteena ja houkuttelevana tapahtumakaupunkina. Testimatkan tarkoitus on jättää vieraisiimme hyvä muistijälki, ja toivommekin, että omien kokemusten jakaminen on runsasta. Kampanjassa mukana olevat yritykset ovat lähteneet innolla mukaan ja uskomme että Helsinki-ohjelma tulee kiinnostamaan kuluttajia paljon. Pyrimme tietysti tekemään kaikkemme, jotta tässä onnistumme Valtonen kiittää, että kampanja on innovatiivinen päänavaus. On hienoa olla mukana tämänkaltaisessa projektissa, jota ei ole aiemmin tehty. Kokonaisuutta on kuitenkin vielä vaikea arvioida, onhan kampanja alkanut vasta pari kuukautta sitten. matkailusilmä 15

16 TEKSTI: MINNA MALANKIN KUVAT: DREAMSTIME Venäläiset arvostavat palvelua Matkailuyrittäjä tekee viisaasti, jos satsaa venäläisten matkailijoiden henkilökohtaiseen palveluun. Tuppisuu asiakaspalvelija ei vakuuta, vaan tietoa tulee tarjota venäläisille asiakkaille oma-aloitteisesti. Venäläisten ongelma numero yksi Suomessa on tiedon puute. Venäläiset ovat Suomelle merkittävä asiakaskohderyhmä. Valtaosa Suomessa lomailevista venäläisistä kuuluu keskiluokkaan. Venäjällä termi keskiluokka käsitetään eri tavalla kuin Suomessa: meillä keskiluokkaan kuuluvalla on suhteellisen hyvä, vaikkakaan ei huippupalkka, Venäjällä keskiluokkaan kuuluu ihmisiä suhteellisen vähävaraisista lähes rikkaisiin. Yhteistä keskiluokkaan kuuluville on hyvä koulutus, sivistys ja henkinen työ virkamiehenä tai toimihenkilönä. He voivat olla myös yksityisyrittäjä. Keskiluokkaiset harrastavat paljon niin urheilua kuin kulttuuriakin ja pitävät huolta itsestään. Heillä on oma auto, tavallisimmat kodinkoneet ja ilmastointi. Yli 40 prosenttia venäläisistä katsoo kuuluvansa keskiluokkaan. Venäläisiä on noin 140 miljoonaa, joten 40 prosenttia tarkoittaa 56 miljoonaa ihmistä. VENÄLÄISILLE RAKENNETUN matkailutuotteen tulee sisältää paljon aktiviteettivaihtoehtoja. Tekemistä pitäisi tarjota myös iltaisin, sillä usein valitetaan, että illat suomessa ovat tylsiä. Iltaohjelmistoon toivotaan jotakin epätavallista, vaikkapa tähtitaivaan ihailua tähtitornista, yösoutelua tai muuta öistä ohjelmapalvelua. Konsertit ja muut musiikkiesitykset kuuluvat monen venäläisen arkeen, joten ne eivät kiinnosta lomalla. Venäläiset arvostavat hyvää palvelua silloin, kun he tarvitsevat sitä, mutta he myös arvostavat suomalaisten asiakaspalvelijoiden kykyä pysyä näkymättömissä silloin, kun apua ei tarvita. Hyvin suuri merkitys venäläisten viihtymisessä Suomessa on sillä, että he saavat tuntea olevansa ihmisiä, ihmisarvoisia ja arvostettuja. Heitä ei jaotella kasteihin kansallisuuden, kielen eikä ulkonäöstä päätellyn varallisuuden perusteella. Venäläiset ovat mielissään siitä, kuinka paljon suomalaiset luottavat heihin. Esimerkiksi hotellista lähtiessä vastaanottohenkilö hymyilee ja kiittää, vaikkei ole käynyt laskemassa huoneen liinavaatteita. Tai mökin avain odottaa tulijaa avaimenreiässä ja lähtiessä avaimen saattaa jättää mökkiin. VENÄLÄINEN NAUTTII henkilökohtaisesta palvelusta ja tosissaan venäläisasiakkaisiin satsaava suomalainen yrittäjä pyrkii rakentamaan heihin henkilökohtaista asiakassuhdetta. Se merkitsee, että asiakkaat pitää tunnistaa, etunimet muistaa (venäjää vain muutaman sanan osaava suomalainen voi kutsua heitä etunimeltä; hyvin venäjää puhuva käyttää nimeä ja isännimeä), tavattaessa heitä pitää kätellä ja vaihtaa kuulumisia. Pienet matkailuyritykset voittavat paljon, jos yrittäjä itse käy tervehtimässä venäläisasiakkaita ja vaihtamassa muutaman sanan. Venäläiset arvostavat prestiisiä, ja se, että itse isäntä heidät huomioi, saa heidät tuntemaan olevansa tavallistakin arvostetumpia vieraita. SUURIN OSA venäläisistä päättää lomamatkastaan korkeintaan kuukautta paria aikaisemmin, monet vasta viikkoa ennen lähtöä. Venäläiset harvoin suunnittelevat elämäänsä etukäteen, mutta ovatkin sitten erittäin joustavia tarttumaan hetkeen, kun se tulee. Ennen matkaa venäläiset etsivät tietoa majoituksesta ja itse matkantekoon liittyvistä seikoista, mutta loma-ajan tekemiset jäävät vasta lomakohteessa selvitettäviksi. He olettavat saavansa kaiken tarpeellisen tiedon perillä. Kun majoitusliikkeessä ei sitten puhutakaan venäjää eikä huoneessa olevasta paikallisesitteestä selviä tarpeeksi, jää moni turisti liian tietämättömäksi paikallisista aktiviteeteista ja muista suomalaisen elämän realiteeteista. On mielenkiintoista, miten kielitaito vaikut- MINNA MALANKIN on filosofian maisteri ja tradenomi, jolla on 25-vuotinen kokemus Venäjästä ja venäläisistä. Hän työskentelee Mikkelin ammattikorkeakoulussa tutkimuspäällikkönä. Artikkeli pohjautuu hänen kirjoittamaansa, vuonna 2013 julkaistuun tutkimusraporttiin Venäläiset matkailun asiakkaina. Tutkimushankkeen ovat rahoittaneet EAKR ja Etelä-Savon maakuntaliitto. 16 matkailusilmä

17 taa loman onnistumiseen. Eräällä suomalaisella paikkakunnalla haastateltiin kahta venäläisperhettä, joista toisessa oli englannin kielen taitoa, toisessa puhuttiin vain venäjää, kummassakaan ei osattu suomea. Englantia osaava perhe oli haltioissaan lomastaan. Kaikki oli onnistunut nappiin, oli ollut mukavaa ja mielenkiintoista, paljon tekemistä. Perhe kulutti kaiken lomaan varaamansa rahan ja aikoi ehdottomasti palata takaisin. Englantia osaamattoman perheen loma oli myös ollut hyvä, sillä he olivat tavanneet muita paikkakunnalla lomailleita venäläisiä, jotka olivat suositelleet heille hyviä ravintoloita ja mielenkiintoisia aktiviteetteja. Mutta perhe ei pitänyt paikkakuntaa mitenkään erityisenä, se ei ollut käyttänyt koko matkabudjettiaan eikä se myöskään aikonut palata takaisin. MATKAILUTUTKIMUSTENKIN MUKAAN, niin uusien kuin vanhojen, venäläisten ongelma numero yksi Suomessa on tiedon puute. Suomalainen matkailuväki hämmästelee: miten niin? Materiaalia on todella paljon venäjäksi niin netissä kuin painettunakin ja uutta tulee jatkuvasti. Ainoa johtopäätös, joka voidaan tehdä on, että tarve ja tarjonta eivät kohtaa. Joko venäläiset eivät löydä kirjallista materiaalia tai tieto ei siirry sen sivuilta heidän tietoisuuteensa. Kirjallinen materiaali onkin vain hyvä lisä henkilökohtaiseen palveluun. Se ei korvaa suullista viestintää. Venäläisille helpoin, luonnollisin ja paras tapa kommunikoida on puhuminen. Kun supisuomalaiselta seutukunnalta löytyy yksi venäjää edes jotenkuten puhuva, olkoon vaikka apteekista, häneltä kysellään kaikki mahdolliset asiat paikkakunnan mahdollisuuksista. Matkailuun tarvitaankin asiakaspalvelijoita, jotka sekä puhuvat venäjää että ovat valmiita tarjoilemaan tietoa pyytämättä meillä suomalaisillahan on se tapa, että kerromme vain jos kysytään. Venäläisten kohdalla ei pidä odottaa, vaan alkaa iloisesti kertoilla kaikesta, mitä paikkakunnalla on tarjottavaa. Venäläisen mielestä paras asiakaspalvelijayhdistelmä on suomalaisuus ja tarpeeksi hyvä venäjänkielentaito. Tämä siksi, että he odottavat pääsevänsä puheisiin suomalaisten alkuasukkaiden kanssa; tosin seurustelu suomalaisten kanssa jää usein vähemmäksi, kuin mitä he olisivat halunneet. matkailusilmä 17

18 TEKSTI: ANNA-MARI SYRJÄLÄINEN, MARIA TAURÉN JA KIRSTI KURKI KUVA: VISITFINLAND Venäläiset kaipaavat enemmän tietoa niistä palveluntarjoajista, joilta saa palvelua englanniksi tai kaikista mieluiten venäjäksi Oma datša paras datša Venäläiset omistavat yhä enemmän mökkejä Suomessa. Millaisia palveluita he kaipaavat? Venäläiset hankkivat yhä useammin vapaa-ajan kiinteistöjä Suomesta. Savonlinnan seutu on yksi suosituimmista datšakauppakohteista. Seudulla on ulkomaalaisten omistuksessa yli 700 kiinteistöä tai tonttia, pääosa venäläisillä. Anna-Mari Syrjäläinen ja Maria Taurén selvittivät opinnäytetyössään (2012) venäläisten mökinomistajien palvelutarpeita Savonlinnan seudulla. Vastaajia oli yhteensä 24 ja vastaukset koskivat 12 eri kiinteistöä. Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Savonlinnan seudun kuntayhtymä. VENÄLÄISET MÖKINOMISTAJAT ovat kotoisin pääosin Pietarista tai sen lähialueelta Leningradin oblastista. Rajan läheisyys on tärkeää pietarilaisille. Heidän on sekä helppoa että nopeaa tulla Savonlinnan seudulle viettämään vapaa-aikaansa. Haastatelluista kaikki käyvät datšallaan ainakin kerran kuukaudessa. Lisäksi kaikki vastaajat viettävät joko koko kesän tai osan kesästä Savonlinnan seudulla. Suosituimmat kiinteistöön liittyvät ostopalvelut ovat lumenauraus, jätehuolto, postin hakeminen ja erilaiset mökin huoltoon ja korjaukseen liittyvät palvelut. Venäläiset kiinteistönomistajat käyvät erityisesti taidenäyttelyissä ja museoissa. Yli puolet vastanneista on käynyt Savonlinnan oopperajuhlilla ja puolet Savonlinnan balettijuhlilla. Urheilu- ja vapaa-ajanviettopalveluista erityisen suosittu on uimahalli sekä hiihto ja laskettelu. Kalastus ja luontoretket kiinnostavat. Luontoretkiin luokitellaan myös oman datšan läheisyydessä tehtävät marjastus- ja sienestysretket. Kalastaa voidaan myös osaavan ulkopuolisen oppaan avustuksella, jolloin se on selkeästi ostettu palvelu. MONET VENÄLÄISET mökinomistajat eivät tiedä, mistä saa tarkempaa tietoa kiinteistöhuoltoon ja vapaa-ajanviettoon liittyvistä palveluista. Venäläiset kaipaavat enemmän tietoa niistä palveluntarjoajista, joilta saa palvelua englanniksi tai kaikista mieluiten venäjäksi. Pääasiallisia tietolähteitä ovat ilmaiset paikallislehdet, postilaatikkoihin tulevat mainokset, kahdesti vuodessa ilmestyvä Gazeta-lehti, Internet ja tuttavien sekä naapurien välittämä tieto. Moni seuraa myös mainoksia, joita näkyy kaupungilla. Tarpeen olisi tiivis ja järkevä tietopaketti venäläisille kiinteistönomistajille. Palvelujen myynti venäläisille parantuisi, jos olemassa olisi keskitetty informaatiokanava. Koko opinnäytetyö on luettavissa verkkosivuilla theseus.fi, Mikkelin ammattikorkeakoulu, Syrjäläinen Anna-Mari ja Taurén Maria 2012, Datša Savonlinnan seudulla: Venäläisten mökinomistajien palvelutarpeet. 18 matkailusilmä

19 TEKSTI: JAAKKO LEHTONEN/MEK KUVAT: DREAMSTIME Brändäys on (liikaa) muotia Jorma Ollilan johtama Maabrändivaltuuskunta aikaansai kuntien ja matkailukohteiden brändäysbuumin Suomessa. Monet brändäävät itseään innolla. Brändiosaamista valtuuskunta ei valitettavasti voinut lisätä, joten puistattavan moni näyttää uskovan, että brändäyksen hoitaa mainostoimisto. Hieno logo ja messevä iskulause, kenties siihen jokin kampanja vielä päälle, niin siinähän se brändi on. Ei ole! KUNNAN TAI kohteen brändin muodostuminen on hidasta, ja kaupallisella viestinnällä on siinä aika pieni osuus. Brändi muodostuu hiljalleen, kun jokin määrä ihmisiä alkaa ajatella jostain asiasta suunnilleen samalla tavalla. Ajattelu taas syntyy pääosin muista lähteistä kuin mainoksista tai muusta propagandasta. Ihminen kerää tiedon hippusia itselleen. Mediasta, tuttavien kokemuksista, omista kokemuksista. Sosiaalisesta mediasta. Ja niin edelleen. Nuo hippuset taas nousevat tekemisestä, kohteen todellisuuden kehittymisestä. SUOMI ON pieni, kylmä, pohjoinen maa, joka on ikävä kyllä globaalissa mittakaavassa EVVK-maa. Silti maailman eri puolilla Suomestakin on jokin käsitys. Ohut, mutta keskimäärin myönteinen. Käsityksiä voidaan tutkia. Yksi tutkimus on Future Brandin vuosittain tekemä Country Brand s Index, joka koostuu asiantuntijanäkemyksistä. Siinä kaikki neljä Skandinavian maata ovat monessa suhteessa kärkisijoilla. Huomattakoon, että Suomi on Skandinavian maa, olkoonkin, että maantieteellisesti vain pieni osa maastamme kuuluu Skandinaviaan. Mutta ilman muuta meidän kannattaa identifioitua osaksi Skandinaviaa. Koko Skandinavia selviää loistavasti monista muistakin arvioinneista kuin Future Brandin mittauksista, koskivatpa ne elämisen laatua, lii- ketoimintaympäristöä, hallinnointitapaa, koulutuksen tasoa, kestävää kehitystä taikka investointikiinnostavuutta. Skandinavian maiden keskinäisessäkin kisassa Suomi on monessa lajissa kärjessä, mutta jää hiukan jälkeen matkailullisessa ja historiallisessa mielenkiinnossa. Siksi MEKin tärkeä tehtävä on vahvistaa Suomen myönteistä matkailullista maakuvaa. Kuluttaja juoksee toki myös halpojen hintojen ja erikoistarjouspakettien perässä, mutta mielikuva maasta on tärkeä, etenkin valintaprosessin alkuvaiheessa, sohvaparlamentissa. Läppärit, esitteet tai matkakirjat sylissä. ROSKIIN TAITAVAT monessa olohuoneessa lentää lomakohteina esimerkiksi Afganistan, Irak, Kolumbia, Jemen ja Uganda. Osin faktojen, mutta enemmän mielikuvien vuoksi. Onhan maailmassa maita. Miksi tunkea nenänsä ongelmiin? Joillain toisilla paikoilla voi olla ylen määrin hohtoa. Havaiji? Ukulele soi, lei hivelee kaulaa. Ah New York, New York! Se sykkii 24/7. Ikuinen kaupunki Rooma? Samba soi Brasiliassa. Missä saa parempaa pihviä kuin Argentiinassa? Mistä löytää huimemmat rinteet kuin Sveitsistä? Enemmän juustoja kuin Ranskasta? Enemmän lampaita kuin Uudesta Seelannista? Niagarakin pitäisi kerran elämässä nähdä. Missä se edes on? Tai bongata notkean hiljaa, raukean venytellen hiipivä gepardi? Vaikka Keniassa? Onko Karibia maa? SUOMESSA KÄYNEET ulkomaalaiset ovat liki poikkeuksetta tyytyväisiä Suomeen. Hyvä kello kauas kuuluu. Voimme olla ylpeitä matkailullisesta kilpailukyvystämme. Omaleimaisuutemme, neljä vuodenaikaamme, luonnon monimuotoisuus, ystävälliset ihmiset, turvallinen, toimiva ympäristö, kielitaito ja monen monet asiat ovat valttejamme. Tästä on hyvä rakentaa eteenpäin. Samalla se brändikin entisestään vahvistuu. matkailusilmä 19

20 TEKSTI: TITTA TAPANINEN, KAJAANIN AMMATTIKORKEAKOULU KUVAT: VISITFINLAND JA METSÄHALLITUS/TIINA LAITINEN It s time to Tarkkailun kohteen ei tarvitse olla suuri ja näyttävä eläin. Tärkeää on myös kohdelajin ympärille rakennettava tarina ja yksittäistä tuotetta tukeva yleisempi brändi. GO WILD! Suomalaisen metsäluonnon erityispiirteitä kannattaisi matkailussa hyödyntää nykyistä monipuolisemmin, pohtivat alan huippututkijat David Newsome ja Susan Moore Outdoors Finland Wildlife -matkailuseminaarissa. Seminaarin oheisohjelmassa tarjolla ollut majavantarkkailutuote on loistava esimerkki siitä, että tarkkailun kohteena ei tarvitse olla suuri ja näyttävä eläin. Tunnistakaa rohkeasti ympärillä olevat luonnon erityispiirteet ja luokaa niille tarina, joka koskettaa, David Newsome kehotti. Suomessa wildlife-matkailua voisi laajentaa myös marjastukseen, ehdottaa puolestaan Susan Moore. Oulangan kansallispuistossa tutkijoiden huomio kiinnittyi muurahaisiin. Muurahaisten rooli suomalaisessa havumetsässä on muutenkin aivan ällistyttävä, mutta tehkää siitä tarina, kuten olette tehneet alueen harvinaisista kasveista tai poroelinkeinosta. Sammaleet ja jäkälät ovat omassa ainutlaatuisuudessaan loistava tarinan aihe. Kannattaa myös miettiä, kuinka äänimaisema voidaan tuotteistaa, tutkijat vinkkaavat. WILDLIFE-MATKAILUN kohdelajin ei siis aina tarvitse olla suuri ja näyttävä. Australiassa Dryandran kansallispuisto on tullut tunnetuksi pussieläimistään. Periaustralialaiseen tapaan niille on luotu humoristinen brändi The Twelve Small of Australia. Alueelle on rakennettu opastuskeskus, jossa vierailijoille on tarjolla tietoa alueesta ja sen eläimistöstä. Opastuksen jälkeen vierailla on mahdollisuus tutustua alueeseen omatoimisesti. Näkemistä helpotetaan ruokintapaikoilla, mutta tässäkin yhteydessä opastuksella on tärkeä rooli. Toinen esimerkki pienen ja vaikeasti havaittavan lajin tuotteistamisesta on Lamingtonin kansallispuiston kiiltomatojen yölliset va- 20 matkailusilmä

t P1 `UT. Kaupparek. nro Y-tunnus Hämeenlinnan. hallinto- oikeudelle. Muutoksenhakijat. 1( UiH S<

t P1 `UT. Kaupparek. nro Y-tunnus Hämeenlinnan. hallinto- oikeudelle. Muutoksenhakijat. 1( UiH S< 1(0 1 4 1 1 4 UiH 0 0 0 1 S< A S I A N A J O T O I M I S T O O S S I G U S T A F S S O N P L 2 9, Ra u h a n k a t u 2 0, 1 5 1 1 1 L a h t i P u h e l i n 0 3 / 7 8 1 8 9 6 0, G S M 0 5 0 0 / 8 4 0 5

Lisätiedot

K Ä Y T T Ö S U U N N I T E L M A Y H D Y S K U N T A L A U T A K U N T A

K Ä Y T T Ö S U U N N I T E L M A Y H D Y S K U N T A L A U T A K U N T A K Ä Y T T Ö S U U N N I T E L M A 2 0 1 7 Y H D Y S K U N T A L A U T A K U N T A Forssan kaupunki Talousarvio ja -suunnitelma 2017-2019 / T O I M I A L A P A L V E L U 50 YHDYSKUNTAPALVELUT 5 0 0 T E

Lisätiedot

TEHTÄVÄKORI Monisteita matikkaan. Riikka Mononen

TEHTÄVÄKORI Monisteita matikkaan. Riikka Mononen ---------------------------------------- TEHTÄVÄKORI Monisteita matikkaan Riikka Mononen ---------------------------------------- Tehtäväkori 2016 TEHTÄVÄKORI Monisteita matikkaan -materiaali on kokoelma

Lisätiedot

Kirjainkiemurat - mallisivu (c)

Kirjainkiemurat - mallisivu (c) Aa Ii Uu Ss Aa Ii Uu Ss SII-LIN VII-LI-KUP-PI I-sot, pie-net kir-jai-met, sii-li neu-voo aak-ko-set. Roh-ke-as-ti mu-kaan vaan, kaik-ki kyl-lä op-pi-vat! Ss Har-joit-te-le kir-jai-mi-a li-sää vih-koo-si.

Lisätiedot

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011

Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Työssäoppimassa Sunny Beachilla Bulgariassa 12.7. 23.8.2011 Sunny Beach on upea rantalomakohde Mustanmeren rannikolla Bulgariassa. Kohde sijaitsee 30 kilometrin päässä Burgasista pohjoiseen. Sunny Beachin

Lisätiedot

Majoitusliikekysely 2009

Majoitusliikekysely 2009 Lappeenranta ja Imatra Valtakatu 49 :: FIN 53100 LAPPEENRANTA :: GSM +358 45 137 5099 :: info@takoy.fi :: www.takoy.fi Sisällysluettelo Tiivistelmä... 1 Johdanto... 2 Hotellivierailijoiden matkustaminen...

Lisätiedot

Kyllä maalla on mukavaa!

Kyllä maalla on mukavaa! Kyllä maalla on mukavaa! Kotimaan vapaa-ajan markkinat Kotimaan matkailun nykytrendit ja tulevaisuuden näkymät Jyväskylä 1.9.2016 Kimmo Aalto Toiminnanjohtaja Lomalaidun Ry 15.12.2016 kimmo.aalto@lomalaidun.fi

Lisätiedot

1 Pöytäkirja Avaa haku

1 Pöytäkirja Avaa haku D yn as t y t i et o pa l ve l u Sivu 1 / 9 Poistuminen ( Toimielimet 1 Jätelautakunta 1 Pöytäkirja 17.12.2013 Avaa haku 1 Jätelautakunta Pöytäkirja 17.12.2013 Pykälä 15 Edellinen asia 1Seuraava asia M

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Pietarin alueen kuluttajakysely Kesä-syyskuu 2011 Kuluttajille kohdennettu kysely on toteutettu yhdessä Innolink Research Oy:n kanssa Venäläisten matkailu Suomessa Yleistä

Lisätiedot

Rakennus- ja ympäristölautakunta 252 16.12.2015 655/11.01.00/2014. Rakennus- ja ympäristölautakunta 16.12.2015 252

Rakennus- ja ympäristölautakunta 252 16.12.2015 655/11.01.00/2014. Rakennus- ja ympäristölautakunta 16.12.2015 252 Rakennus- ja ympäristölautakunta 252 16.12.2015 Päätös / ympäristölupahakemus / Syväsatama, jätteiden loppusijoittaminen ja hyödyntäminen satamakentän rakenteissa, Kokkolan Satama / Länsi- ja Sisä-Suomen

Lisätiedot

Usko, toivo ja rakkaus

Usko, toivo ja rakkaus Makku Lulli-Seppälä sko toivo a akkaus 1. Ko. 1 baitoille viululle alttoviululle a uuille op. kummityttöi Päivi vihkiäisii 9.8.1986 iulu a alttoviulu osuude voi soittaa sama soittaa. Tavittaessa alttoviulu

Lisätiedot

Joensuun seutu. Kaupaks -hanke. Joensuun seudull

Joensuun seutu. Kaupaks -hanke. Joensuun seudull Joensuun seutu Kaupaks -hanke tain im o t e ik li lu e lv Kaupan ja pa inen m ä t it h e k n je ö t ympäris a Joensuun seudull PALVELUTUTKIMUS PETROSKOISSA 12/2012-1/2013 Selvitimme, mitkä ovat venäläisten

Lisätiedot

Pohjois-Suomi näkyy ja kuuluu. Ylijohtaja Jaakko Lehtonen, Matkailun edistämiskeskus

Pohjois-Suomi näkyy ja kuuluu. Ylijohtaja Jaakko Lehtonen, Matkailun edistämiskeskus Pohjois-Suomi näkyy ja kuuluu Ylijohtaja Jaakko Lehtonen, Matkailun edistämiskeskus Suomi on menestynyt ja menestyy kansainvälisissä tutkimuksissa ja mittauksissa erinomaisesti Newsweek Contry Brand Index

Lisätiedot

Ajankohtaista markkinoilta

Ajankohtaista markkinoilta Ajankohtaista markkinoilta Aluepäällikkö Arto Asikainen 1.10.2012 30.4.2013 28.5.2013 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle

Lisätiedot

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU-logot mukaan www.youtube.com/watch?v=ezb_svrt-30&feature=plcp No ordinary Destination Lapin matkailuparlamentti 3.10.2012 Hanna-Mari Pyry Talvensaari 3 Lapland The

Lisätiedot

gosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla

gosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla gosaimaan yhteismarkkinointi - alueen matkailutoimijoiden ja yrityksien asialla Yhteismarkkinointi Joukkueajattelu Paras matkailualue (joukkue) voittaa Resurssit Yhdessä enemmän kuin yksin Yhteinen suunta

Lisätiedot

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi.

Tervetuloa! Mä asun D-rapussa. Mun asunto on sellainen poikamiesboksi. Juhan naapuri Juha tulee töistä kotiin puoli kahdelta. Pihalla on tumma mies pienen tytön kanssa. Tyttö leikkii hiekkalaatikolla. Mies istuu penkillä ja lukee sanomalehteä. Terve! Moi! Sä oot varmaan uusi

Lisätiedot

Matkailutilasto Marraskuu 2016

Matkailutilasto Marraskuu 2016 Matkailutilasto kuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät Oulussa 4,4 prosenttia kuussa 2016 Oulussa yövyttiin 42 000 yötä, joista suomalaiset 36 000 ja ulkomaalaiset 6 200 yötä. Yhteensä

Lisätiedot

Piirrä kuvioita suureen laatikkoon. Valitse ruutuun oikea merkki > tai < tai =.

Piirrä kuvioita suureen laatikkoon. Valitse ruutuun oikea merkki > tai < tai =. Piirrä kuvioita suureen laatikkoon. Valitse ruutuun oikea merkki tai < tai =. 1 Valitse ruutuun oikea merkki tai < tai =. ------------------------------------------------------------------------------

Lisätiedot

YHTEENVETO. Joulukuussa 2016 Rovaniemellä yövyttiin yötä, joista suomalaiset ja ulkomaalaiset

YHTEENVETO. Joulukuussa 2016 Rovaniemellä yövyttiin yötä, joista suomalaiset ja ulkomaalaiset 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset 25,1 prosentin kasvussa Rovaniemellä Joulukuussa 2016 Rovaniemellä yövyttiin 96 500 yötä, joista suomalaiset 12 800 ja ulkomaalaiset 83 700 yötä. Yhteensä yöpymisten

Lisätiedot

The Baltic Guide -julkaisut

The Baltic Guide -julkaisut The Baltic Guide julkaisut The Baltic Guide matkailulehti on ilmestynyt jo 23 vuotta. Tavoita ostovoimaiset Viron matkailijat suomen, englannin, venäjän ja vironkielisten julkaisujemme kautta. Lehtien

Lisätiedot

TAK Rajatutkimus tuloksia Kouvolan seutu

TAK Rajatutkimus tuloksia Kouvolan seutu TAK Rajatutkimus 2014 tuloksia Kouvolan seutu 2 Suomessa / Ruotsissa vierailleet ulkomaalaiset matkailijat vuonna 2012 Venäjä Viro Ruotsi/Suomi Saksa Iso-Britannia Norja USA Japani Ranska Kiina Tanska

Lisätiedot

SATAKUNNAN LUONTOMATKAILUOHJELMA

SATAKUNNAN LUONTOMATKAILUOHJELMA SATAKUNNALLE OMA SATAKUNNAN LUONTOMATKAILUOHJELMA LUONTOMATKAILUOHJELMA Luontomatkailun mahdollisuudet Satakunnassa -tilaisuus Sanna-Mari Renfors, 31.3.2016 Hanna-Maria Marttila Ohjelman laadinnasta Laadinta

Lisätiedot

Lapin matkailu kasvaa Sakkaako saavutettavuus? Satu Luiro Matkailuasiantuntija Lapin liitto

Lapin matkailu kasvaa Sakkaako saavutettavuus? Satu Luiro Matkailuasiantuntija Lapin liitto 1 Lapin matkailu kasvaa Sakkaako saavutettavuus? Satu Luiro Matkailuasiantuntija Lapin liitto Esityksen sisältö Matkailun merkitys Lapin matkailun kehitys ja tavoitteet Lentoliikenteen merkitys matkailulle

Lisätiedot

1. Kaikki kaatuu, sortuu August Forsman (Koskimies)

1. Kaikki kaatuu, sortuu August Forsman (Koskimies) olo q» date reliioso olo 7 K (2003) KE2a7 1. Kaikki kaatuu, sortuu uust Forsma (Koskimies) olo 14 olo 21 3 3 3 3 3 3 3 3 Ÿ ~~~~~~~~~~~ π K (2003) KE2a7 uhlakataatti (kuoro) - 2 - Kuula: - 3 - uhlakataatti

Lisätiedot

Lapsiperheiden kotipalveluiden myöntämisperusteet ja asiakasmaksut 1.1.2016 alkaen

Lapsiperheiden kotipalveluiden myöntämisperusteet ja asiakasmaksut 1.1.2016 alkaen Hallitus 267 16.12.2015 Lapsiperheiden kotipalveluiden myöntämisperusteet ja asiakasmaksut 1.1.2016 alkaen H 267 (Valmistelija: perhepalvelujohtaja Matti Heikkinen ja vastuualuepäällikkö Tarja Rossinen)

Lisätiedot

Millainen olo sinulle tulee saunassa?

Millainen olo sinulle tulee saunassa? Millainen olo sinulle tulee saunassa? hyvä rauhallinen rento nälkäinen lämmin virkeä huono kiireinen kireä janoinen viluinen väsynyt CC Kirsi Alastalo 2016 Sauna-tekstiin liittyviä kysymyksiä Jos keskustelua

Lisätiedot

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta

Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta Selvitys Joensuun lentosaavutettavuudesta 2 JOHDANTO JA YHTEENVETO Korkeatasoinen ja toimiva lentoliikenne on merkittävä osa alueiden kilpailukykyä. Tämän vuoksi Pohjois- Karjalan maakuntaliitto osallistuu

Lisätiedot

Matkailutilasto Lokakuu 2016

Matkailutilasto Lokakuu 2016 Matkailutilasto Lokakuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat 4,0 prosenttia Oulussa Lokakuussa 2016 Oulussa yövyttiin 49 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 43 000 yötä ja ulkomaalaiset

Lisätiedot

(Liikunta- ja nuorisopäällikkö) Esitän, että uimahalli pidetään yleisölle auki 35 h viikossa. Ma-ke 13.00-20.00, to 06.00-14.00 ja su 12.00-18.00.

(Liikunta- ja nuorisopäällikkö) Esitän, että uimahalli pidetään yleisölle auki 35 h viikossa. Ma-ke 13.00-20.00, to 06.00-14.00 ja su 12.00-18.00. Sivistyslautakunta 85 21.10.2014 Sivistyslautakunta 90 12.11.2014 Sivistyslautakunta 103 10.12.2014 Kunnanhallitus 41 16.03.2015 Valtuusto 12 30.03.2015 Uimahallin aukioloajat Sivistyslautakunta 21.10.2014

Lisätiedot

Suomen suurlähetystö Astana

Suomen suurlähetystö Astana LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO Kauppakorkeakoulu Talousjohtaminen Suomen suurlähetystö Astana Harjoitteluraportti Elina Hämäläinen 0372524 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 1 2. Lähtövalmistelut...

Lisätiedot

Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat viisi prosenttia. Kasvua sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 23 miljoonaa euroa

Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat viisi prosenttia. Kasvua sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 23 miljoonaa euroa HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MARRASKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat viisi prosenttia Marraskuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 273 000 yöpymistä, joista suomalaisille 152 000 ja ulkomaalaisille

Lisätiedot

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen

MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014. 29.8.2014 Mika Niskanen MATKAILUN TALOUDELLISET VAIKUTUKSET KIVIJÄRVELLÄ KESÄ 2013 TALVI 2014 Toimeksiantaja Kivijärven kunta KÄYTETTY MENETELMÄ Menomenetelmä Tulomenetelmä Asukaskyselyt (keskiarvot) Kuntatilastot Mökkikyselyt

Lisätiedot

Lapin matkailu. lokakuu 2016

Lapin matkailu. lokakuu 2016 Lapin matkailu lokakuu 2016 Rekisteröidyt yöpymiset kasvoivat 7,0 prosenttia Lokakuussa 2016 Lapissa yövyttiin 87 tuhatta yötä, joista suomalaiset yöpyivät 65 tuhatta yötä ja ulkomaalaiset 23 tuhatta yötä.

Lisätiedot

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine

SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA. Helsinki Sirkku Laine SOSIAALISEN MEDIAN MAHDOLLISUUDET MATKAILUALALLA Helsinki 4.11.2010 Sirkku Laine Luvassa... Katsahdus matkailijan näkökulmaan Paljon käytännön esimerkkejä Arviointia, onko sosiaalisesta mediasta oikeasti

Lisätiedot

Matkailutilasto Joulukuu 2016

Matkailutilasto Joulukuu 2016 Matkailutilasto Joulukuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset 3,6 prosentin kasvussa Oulussa Joulukuussa 2016 Oulussa yövyttiin 43 000 yötä, joista suomalaiset 34 000 ja ulkomaalaiset 9 400 yötä.

Lisätiedot

To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e. O h j a u s r y h m ä 1 3. 3.

To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e. O h j a u s r y h m ä 1 3. 3. To u N e t / E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o i l l e - o s a h a n k e O h j a u s r y h m ä 1 3. 3. 2 0 1 4 L a h t i E t a b l o i t u m i n e n Ve n ä j ä n m a r k k i n o

Lisätiedot

Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät hieman. Kasvua vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 22 miljoonaa euroa. Tax free myynti kasvoi 12 prosenttia

Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät hieman. Kasvua vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 22 miljoonaa euroa. Tax free myynti kasvoi 12 prosenttia HELSINGIN MATKAILUTILASTOT LOKAKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät hieman Lokakuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 298 000 yöpymistä, joista suomalaisille 159 000 ja ulkomaalaisille 138 000 yötä.

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

Taxfree myynti kasvoi, kasvua odotettavissa myös vuodenvaihteen venäläismatkailuun

Taxfree myynti kasvoi, kasvua odotettavissa myös vuodenvaihteen venäläismatkailuun 1 Rekisteröidyt yöpymiset vähenivät 19,9 prosenttia n seudulla Lokakuussa 2016 n seudulla yövyttiin 10 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 7 800 yötä ja ulkomaalaiset 2 200 yötä (venäläiset 922 yötä).

Lisätiedot

Pohjois-Suomen hallinto-oikeuden päätös Torsti Patakankaan valituksesta/khall 5.5.2014 162

Pohjois-Suomen hallinto-oikeuden päätös Torsti Patakankaan valituksesta/khall 5.5.2014 162 Kunnanhallitus 368 10.11.2015 Kunnanhallitus 404 08.12.2015 Kunnanhallitus 414 22.12.2015 Kunnanhallitus 43 09.02.2016 Pohjois-Suomen hallinto-oikeuden päätös Torsti Patakankaan valituksesta/khall 5.5.2014

Lisätiedot

Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun (TYP) yhteistyösopimus

Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun (TYP) yhteistyösopimus Kunnanhallitus 305 27.11.2014 Kunnanhallitus 151 10.06.2015 Kunnanhallitus 19 28.01.2016 Työllistymistä edistävän monialaisen yhteispalvelun (TYP) yhteistyösopimus 143/00.04.01/2014 KH 27.11.2014 305 Työ-

Lisätiedot

Matkailutilasto Helmikuu 2016

Matkailutilasto Helmikuu 2016 Matkailutilasto Helmikuu 2016 SISÄLLYSLUETTELO Yhteenveto... 1 Tiivistelmä... 2 Matkailun avainluvut Oulussa... 3 Yöpymiset kansallisuuksittain... 5 Yöpymiset vertailuseuduilla... 6 Tietoa tilastoista...

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HELMIKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HELMIKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HELMIKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 5 prosenttia Helmikuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 218 000 yöpymistä, joista suomalaisille 113 000 ja ulkomaalaisille 104 000 yötä (venäläiset

Lisätiedot

Matkailutilasto Syyskuu 2016

Matkailutilasto Syyskuu 2016 Matkailutilasto Syyskuu 2016 1 YHTEENVETO Rekisteröidyt yöpymiset nousivat 6,6 prosenttia Oulussa Syyskuussa 2016 Oulussa yövyttiin 50 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 41 000 yötä ja ulkomaalaiset

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MAALISKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MAALISKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT MAALISKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 4 prosenttia Maaliskuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 240 000 yöpymistä, joista suomalaisille 118 000 ja ulkomaalaisille 122 000 yötä (venäläiset

Lisätiedot

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen

Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus. matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin Juho Pesonen ASIAKKAAN ODOTTAMA ARVO MAASEUTUMATKAILUN SEGMENTOINNIN JA TUOTEKEHITYKSEN PERUSTANA Facebookin käyttäjien iän, sukupuolen ja asuinpaikan vaikutus matkailumotivaatioihin ja aktiviteetteihin 25.11.2011

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HUHTIKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HUHTIKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HUHTIKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 14 prosenttia Huhtikuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 247 000 yöpymistä, joista suomalaisille 128 000 ja ulkomaalaisille 119 000 yötä (venäläiset

Lisätiedot

Miten onnistumme yhdessä? Anne Lind, yhteyspäällikkö

Miten onnistumme yhdessä? Anne Lind, yhteyspäällikkö Miten onnistumme yhdessä? Anne Lind, yhteyspäällikkö Visit Finland maailmalla Visit Finland edustajat 10 maassa Venäjä, Peking, Chongqing, Shanghai, Hong Kong & Etelä-Kiina, Tokio, Berliini, Lontoo, Pariisi,

Lisätiedot

Kasvatus- ja opetuslautakunta Perusopetuksen koulun hyvinvointiprofiili

Kasvatus- ja opetuslautakunta Perusopetuksen koulun hyvinvointiprofiili Kasvatus- ja opetuslautakunta 53 11.08.2014 Perusopetuksen koulun hyvinvointiprofiili KOLA 53 Valmistelija / lisätiedot: Perusopetusjohtaja Mari Routti, puh. 040 837 2646 etunimi.sukunimi@lappeenranta.fi

Lisätiedot

Baltic Bird hanke ja sen tulokset. Yhteyspäällikkö Sami Laakkonen

Baltic Bird hanke ja sen tulokset. Yhteyspäällikkö Sami Laakkonen Baltic Bird hanke ja sen tulokset Yhteyspäällikkö Sami Laakkonen 14.8.2014 200 000 Joensuun lentomatkustajat 2000-2013 180 000 160 000 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0 2000 2001 2002

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveysltk. 96 17.06.2015 LASTENSUOJELUN AVOPALVELUIDEN HANKINTA

Sosiaali- ja terveysltk. 96 17.06.2015 LASTENSUOJELUN AVOPALVELUIDEN HANKINTA Sosiaali- ja terveysltk. 96 17.06.2015 LASTENSUOJELUN AVOPALVELUIDEN HANKINTA SOTEL 17.06.2015 96 Valmistelu: lapsiperhetyön päällikkö Annika Immonen, puh. 0400 126 151, hankintapäällikkö Tuure Marku,

Lisätiedot

Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa

Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja Kymenlaaksossa Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy tuhatta matkaa 2 Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa 2015 ULKOMAALAISET MATKAILIJAT SUOMESSA ASUINMAITTAIN 3 000 2

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT TAMMIKUU 2016 Yöpymiset lisääntyivät 8,1 prosenttia Tammikuussa 2016 Helsingissä yövyttiin 244 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 116 000 yötä ja ulkomaalaiset 128 000 yötä

Lisätiedot

LEIVOTAAN YHDESSÄ. Kuvat: Jutta Valtonen

LEIVOTAAN YHDESSÄ. Kuvat: Jutta Valtonen LEIVOTAAN YHDESSÄ Susanna Koistinen Miia Laho Kuvat: Jutta Valtonen SI-SÄL-LYS E-SI-VAL-MIS-TE-LUT... 2 PE-RUS-RE-SEP-TIT KAU-RA-KEK-SIT... 5 SUK-LAA-KEK-SIT... 7 MAR-JA-PII-RAK-KA... 9 MUF-FIN-IT...

Lisätiedot

Timo Martikainen ICT, Varia. Matka Kiinassa

Timo Martikainen ICT, Varia. Matka Kiinassa Matka Kiinassa Reissu lähti liikkeelle 30.10.2016 Helsinki Vantaa -lentokentältä. Mukaan lähti 7 opiskelijaa ja ensimmäiseksi 1,5 viikoksi kolme opettajaa: Jarno, Arttu ja Heimo. Kaikkia vähän jännitti,

Lisätiedot

VALITUSOSOITUS (Poikkeamisluvat 36)

VALITUSOSOITUS (Poikkeamisluvat 36) VALITUSOSOITUS (Poikkeamisluvat 36) Valitusaika Ympäristöteknisen lautakunnan lupajaoston päätökseen saa hakea muu tos ta va littamalla Pohjois-Suomen hallinto-oikeuteen kirjallisella va li tuk sel la.

Lisätiedot

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus

Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Suomessa järjestettävät urheilutapahtumat - vaikuttavuus Kati Mälkki Asiantuntija, Suomen Olympiakomitea Oulu, tiistai 22.3.2016 Tapahtumayksikkö Valo & Suomen Olympiakomitea SPORT FINLAND KAUPUNGIT LAJILIITOT

Lisätiedot

Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen

Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueprofiili Kulttuurimatkailufoorum 17.5.2011 Liisa Hentinen MEKin Strategia 2010-2015 ETENEMINEN Ulkomailla 1.Matkailumaabrändin rakentaminen 2.Alueiden strateginen profilointi

Lisätiedot

Matkailun kehitys

Matkailun kehitys Matkailun kehitys 2015 3.3.2015 Lähde: Tilastokeskus. Luvut perustuvat ennakkotietoihin. Venäjä romahti Kiinasta kasvua yli 40 prosenttia Suomessa kirjattiin 5 504 000 ulkomaista yöpymistä vuonna 2015.

Lisätiedot

alapuolella alla alle aloittaa aloitan aloitti aloittanut alta

alapuolella alla alle aloittaa aloitan aloitti aloittanut alta a/a aamiainen aamiaisen aamiaista aamiaisia aamu aamun aamua aamuja aamupäivä aamupäivän aamupäivää aamupäiviä aatto aaton aattoa aattoja ahkera ahkeran ahkeraa ahkeria ai aihe aiheen aihetta aiheita aika

Lisätiedot

TANSKASSA TYÖSSÄ OPPIMASSA

TANSKASSA TYÖSSÄ OPPIMASSA TANSKASSA TYÖSSÄ OPPIMASSA Tammikuun lopulla Aalborgin lentokentälle laskeutui kone, josta astui ulos kaksi aikuisopiston lähihoitajaopiskelijaa. Jännittyneenä ja mielenkiinnolla he odottivat, mitä seuraavan

Lisätiedot

Suomalaiset kuluttajina Virossa

Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Suomalaiset kuluttajina Virossa Selvitys perustuu Eurostatin, Statistics Estonian ja Tilastokeskuksen tilastoihin sekä kahteen otospohjaiseen kuluttajakyselyyn: TNS Gallup:

Lisätiedot

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU- logot mukaan

Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU- logot mukaan Valkoinen logo mustalla pohjalla + EU- logot mukaan No ordinary Destination / Lapland -- The North of Finland Case 1 Lapland The North of Finland IAB Grand One 2013 seminaari 4.4.2013 Hanna-Mari Pyry Talvensaari,

Lisätiedot

& # # w. œ œ œ œ # œ œ œ œ œ # œ w. # w nœ. # œ œ œ œ œ # œ w œ # œ œ œ Œ. œ œ œ œ œ œ œ œ # œ w. œ # œ œ œ w œ œ w w w w. W # w

& # # w. œ œ œ œ # œ œ œ œ œ # œ w. # w nœ. # œ œ œ œ œ # œ w œ # œ œ œ Œ. œ œ œ œ œ œ œ œ # œ w. œ # œ œ œ w œ œ w w w w. W # w Epainn muis (1.1., 6.12.) # œ œ œ œ œ # œ w i nun Kris lis sä py hää muis tus Tofia (6.1.) jo Jo pai a, y lis n [Ba li nu a, os,] kun ni, l nä ru k, i dän Ju ma lis, y lis ka i dän h tm h nk sl nu a, o

Lisätiedot

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä)

Kaikki vapaa-ajanyöpymiset* (tuhansia öitä) 1 MATKAILUN EDISTÄMISKESKUS KESÄMATKAILUSTRATEGIA 2004-2006 1. Lähtökohtia Pohjana kesämatkailustrategialle on vuosille 2004 2007 laadittu MEKin toimintastrategia, jossa MEKin päätuoteryhmät määritellään.

Lisätiedot

苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015

苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015 苏 州 (Suzhou) 30.3.-27.5.2015 Hei kaikille lukijoille. Olen Tytti Teivonen, matkailualan opiskelija Luksiasta. Olin työssäoppimassa Suzhoussa Kiinassa hotellissa kaksi kuukautta. Hotelli, jossa olin, on

Lisätiedot

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3)

JOHDANTO (1/3) JOHDANTO (3/3) JOHDANTO (2/3) JOHDANTO (1/3) ESTEETTÖMYYS LIIKUNTA- JA LUONTOMATKAILUSSA Kyselytutkimus Lapin matkailuyrityksille Esteettömyydellä tarkoitetaan sellaista ympäristöä ja sellaisia palveluita, joita voidaan hyödyntää fyysisestä,

Lisätiedot

Sosterin kanssa on käyty neuvotteluja 30.1.2015 ja 4.3.2015 sääs töjen saamiseksi. Neuvottelujen tuloksia käsitellään kokouksessa.

Sosterin kanssa on käyty neuvotteluja 30.1.2015 ja 4.3.2015 sääs töjen saamiseksi. Neuvottelujen tuloksia käsitellään kokouksessa. Kunnanhallitus 60 30.03.2015 Kunnanhallitus 68 21.04.2015 Kunnanhallitus 82 11.05.2015 Kunnanhallitus 102 11.06.2015 Kunnanhallitus 107 18.06.2015 Kunnanvaltuusto 27 18.06.2015 Talouden tasapainottamistoimenpiteet

Lisätiedot

Venäläiset kuluttajat Suomessa

Venäläiset kuluttajat Suomessa Venäläiset kuluttajat Suomessa - Poimintoja tuloksista - Verottomat ostokset, maahantulot ja yöpymiset - Rajahaastattelututkimus syyskuu 2015 elokuu 2016 Rajahaastattelut on tehnyt Tutkimus- ja Analysointikeskus

Lisätiedot

Matkailun tulevaisuus. Jaakko Lehtonen

Matkailun tulevaisuus. Jaakko Lehtonen Matkailun tulevaisuus Jaakko Lehtonen 1.9.2011 kansainvälinen matkailu kasvaa, 3-4% vuodessa, ellei mitään aivan järisyttävää tapahdu Aasia, etenkin Kiina, nousee vahvasti niin lähtöalueena kuin kohteenakin

Lisätiedot

UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Pöytäkirja 2/2010 1. Linja-auto, matka Kotimaan Matkailu-messuille Tampereelle

UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Pöytäkirja 2/2010 1. Linja-auto, matka Kotimaan Matkailu-messuille Tampereelle UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Pöytäkirja 2/2010 1 Matkailulautakunta 16.04.2010 Aika 16.04.2010 klo 9:00-10:30 Paikka Linja-auto, matka Kotimaan Matkailu-messuille Tampereelle Luettelo käsitellyistä asioista

Lisätiedot

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille

Rauhala. on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka. Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Rauhala on maakunnan paras maatila! Kannattavin Tehokkain Haluttu ja mukava työpaikka Hyvää elämää ihmisille ja eläimille Yrityksen perustiedot Omistajat: Ismo ja Miika Takkunen Ismo vastaa tilanjohtaminen

Lisätiedot

Minulle on suuri ilo toivottaa Teidät kaikki oikein lämpimästi tervetulleeksi Rovaniemelle viettämään Talvipäiviä.

Minulle on suuri ilo toivottaa Teidät kaikki oikein lämpimästi tervetulleeksi Rovaniemelle viettämään Talvipäiviä. TALVIPÄIVÄT ROVANIEMELLÄ 12. 14.4.2013 Talvipäivien suojelijan tervehdys Rakkaat Jyty Ystävät, Minulle on suuri ilo toivottaa Teidät kaikki oikein lämpimästi tervetulleeksi Rovaniemelle viettämään Talvipäiviä.

Lisätiedot

1 Matkailutilasto syyskuu 2016 Kaakko 135. Rekisteröidyt yöpymiset laskivat 16,1 prosenttia Kotka-Haminan seudulla

1 Matkailutilasto syyskuu 2016 Kaakko 135. Rekisteröidyt yöpymiset laskivat 16,1 prosenttia Kotka-Haminan seudulla 1 Rekisteröidyt yöpymiset laskivat 16,1 prosenttia n seudulla Syyskuussa 2016 n seudulla yövyttiin 11 000 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 9 200 yötä ja ulkomaalaiset 2 100 yötä (venäläiset 899 yötä).

Lisätiedot

Yhdistyksien jäsenlehdet nyt ja tulevaisuudessa

Yhdistyksien jäsenlehdet nyt ja tulevaisuudessa Yhdistyksien jäsenlehdet nyt ja tulevaisuudessa Ursan kerhoseminaari Artjärvi 2.-4.2.2007 Harri Haukka harri.haukka@pp.inet.fi Tämän esitelmän idea? Tarkoitus ei ole, että allekirjoittanut kertoo mitä

Lisätiedot

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen

Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen Urheilijan henkisen toimintakyvyn tukeminen ELÄMÄN HALLINTA & HYVÄ ARKI ITSEVARMA URHEILIJA MYÖNTEINEN ASENNE MOTIVAATIO & TAVOITTEEN ASETTAMINEN Myönteinen asenne Pidä hyvää huolta sisäisestä lapsestasi,

Lisätiedot

Rajahaastattelututkimukset

Rajahaastattelututkimukset Rajahaastattelututkimukset www. mek.fi Talvi 1998-1999 - Talvi 2001-2002 Yhteenveto tuloksista ja tapahtuneesta kehityksestä Saapuneet matkan tarkoituksen mukaan... 2 Saapuneet vapaa-ajan matkailijat matkan

Lisätiedot

Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa

Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa Matkailun strateginen kehittäminen Lapissa Maakuntajohtaja Esko Lotvonen Lapin liitto Keski-Suomen matkailuparlamentti 12.11.2008 Matkailun strategiatyön merkitys Matkailustrategia ohjaa maakunnan matkailun

Lisätiedot

1 Matkailutilasto huhtikuu 2016 Kaakko 135

1 Matkailutilasto huhtikuu 2016 Kaakko 135 1 Yöpymiset vähenivät 24,4 prosenttia Kotka-Haminan seudulla Huhtikuussa 2016 Kotka-Haminan seudulla yövyttiin 8 600 yötä, joista suomalaiset yöpyivät 7 200 yötä ja ulkomaalaiset 1 400 yötä (venäläiset

Lisätiedot

LUKUVUODEN 2011-2012 KOULUKYYTIEN OPTIOISTA PÄÄTTÄMINEN LUKUVUODEKSI 2012-2013

LUKUVUODEN 2011-2012 KOULUKYYTIEN OPTIOISTA PÄÄTTÄMINEN LUKUVUODEKSI 2012-2013 Sivistyslautakunta 30 22.06.2011 Sivistyslautakunta 52 22.05.2012 LUKUVUODEN 2011-2012 KOULUKYYTIEN OPTIOISTA PÄÄTTÄMINEN LUKUVUODEKSI 2012-2013 Sivltk 30 Koululaisten kuljetuksista on pyydetty tarjoukset

Lisätiedot

SAKSA HOCHSCHULE OFFENBURG. Heikki Lauronen kevät-kesä 2010

SAKSA HOCHSCHULE OFFENBURG. Heikki Lauronen kevät-kesä 2010 SAKSA HOCHSCHULE OFFENBURG Heikki Lauronen kevät-kesä 2010 Valmistelut Hochschule Offenburg Offenburg Gengenbach Asuminen Opiskelut Yhteydenpito kotimaahan Vapaa-aika Mietteitä vaihdosta Kuvia reissusta

Lisätiedot

Valmistelija hallintopäällikkö Marja-Leena Larsson:

Valmistelija hallintopäällikkö Marja-Leena Larsson: Kaupunginhallitus 251 05.10.2015 Kaupunginhallitus 291 09.11.2015 Kaupunginhallitus 305 23.11.2015 Kaupunginhallitus 325 18.12.2015 Kaupunginhallitus 35 01.02.2016 SOSIAALITYÖN JOHTAJAN VIRAN TÄYTTÄMINEN

Lisätiedot

Lappeenranta Itä ja länsi kohtaavat

Lappeenranta Itä ja länsi kohtaavat Lappeenranta strategia Lappeenranta Itä ja länsi kohtaavat Lappeenrannan kaupungin Kansainvälistymis- ja Venäjä 2015-16 Eloisassa, puhtaassa ja turvallisessa Lappeenrannassa on kaikenikäisten hyvä elää.

Lisätiedot

matsku 1 LUKUMÄÄRÄ Tanja Manner-Raappana Nina Ågren OPETUSHALLITUS

matsku 1 LUKUMÄÄRÄ Tanja Manner-Raappana Nina Ågren OPETUSHALLITUS matsku LUUMÄÄRÄ Tanja Manner-Raappana Nina Ågren OPETUSHALLITUS MATSU Tämän kirjan omistaa: Sisällysluettelo Opetushallitus ja tekijät Opetushallitus PL 380 0053 Helsinki wwwophfi/verkkokauppa Ulkoasu

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

Vapaa-aikalautakunnan vuoden 2015 talousarvion käyttösuunnitelman hyväksyminen

Vapaa-aikalautakunnan vuoden 2015 talousarvion käyttösuunnitelman hyväksyminen Vapaa-aikalautakunta 3 12.02.2015 Vapaa-aikalautakunnan vuoden 2015 talousarvion käyttösuunnitelman hyväksyminen Vapaa-aikalautakunta 3 Valmistelija: Vapaa-aikapäällikkö Anne Koivisto Kaupunginvaltuusto

Lisätiedot

Reitistöt luontomatkailun kehittämisessä

Reitistöt luontomatkailun kehittämisessä Reitistöt luontomatkailun kehittämisessä Mika Lehtolainen Luontomatkailun kasvuun uskotaan Luontomatkailua pidetään yhtenä nopeimmin kasvavista matkailun sektoreista. Suomessa luontomatkailuun liittyvän

Lisätiedot

Matkailun tulevaisuus keskel vesistöö, suurkaupungin kyles

Matkailun tulevaisuus keskel vesistöö, suurkaupungin kyles Matkailun tulevaisuus keskel vesistöö, suurkaupungin kyles Kalle Michelsen 23.3.2010 25.3.2010 1 Matkailun megatrendit Post-modernissa maailmassa matkailu tapahtuu monen eri tekijän yhteisvaikutuksesta.

Lisätiedot

Oikaisu päätökseen kiinteistöjen Sirola RN:o 28:6 ja RN:o 28:24 myynnistä Vaarankylän kyläyhdistykselle

Oikaisu päätökseen kiinteistöjen Sirola RN:o 28:6 ja RN:o 28:24 myynnistä Vaarankylän kyläyhdistykselle Kunnanhallitus 46 25.02.2014 Kunnanhallitus 76 24.03.2014 Kunnanhallitus 126 13.05.2014 Oikaisu päätökseen kiinteistöjen Sirola RN:o 28:6 ja RN:o 28:24 myynnistä Vaarankylän kyläyhdistykselle 135/1/2013

Lisätiedot

Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja pääkaupunkiseudulla v. 2015

Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja pääkaupunkiseudulla v. 2015 Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa ja pääkaupunkiseudulla 2015 Ulkomaiset matkailijat Suomessa ja pääkaupunkiseudulla v. 2015 Tutkimus ja Analysointikeskus TAK Oy 2 Ulkomaalaiset matkailijat Suomessa 2015

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat

Matkatyö vie miestä. Miehet matkustavat, vaimot tukevat Matkatyö vie miestä 5.4.2001 07:05 Tietotekniikka on helpottanut kokousten valmistelua, mutta tapaaminen on silti arvossaan. Yhä useampi suomalainen tekee töitä lentokoneessa tai hotellihuoneessa. Matkatyötä

Lisätiedot

jatkuu KUVA (korkeus voi vaihdella) Kestääkö kulutuksen veto? Kasvu KUVA (korkeus voi vaihdella) KUVA (korkeus voi vaihdella)

jatkuu KUVA (korkeus voi vaihdella) Kestääkö kulutuksen veto? Kasvu KUVA (korkeus voi vaihdella) KUVA (korkeus voi vaihdella) KUVA (korkeus voi vaihdella) KUVA (korkeus voi vaihdella) Kestääkö kulutuksen veto? Kasvu KUVA (korkeus voi vaihdella) jatkuu 15.12.216 Timo Lappi KUVA (korkeus voi vaihdella) Työtä ja hyvinvointia koko

Lisätiedot

Mara-alan yritykset odottavat hyvää kesää

Mara-alan yritykset odottavat hyvää kesää KUVA KUVA KUVA Mara-alan yritykset odottavat hyvää kesää 19.5.216 Ekonomisti Jouni Vihmo KUVA Työtä ja hyvinvointia koko Suomeen Matkailu- ja Ravintolapalvelut MaRa ry Yritykset odottavat hyvää kesää majoitusyritykset

Lisätiedot

Meri ja saaristo Visit Finlandin strategioissa

Meri ja saaristo Visit Finlandin strategioissa Meri ja saaristo Visit Finlandin strategioissa Jaakko Lehtonen, Executive Vice President 5.2.2015 2 JAAKKO LEHTONEN Ulkomaiset yöpymiset matkailun suuralueittain 2013 20 % 25 % 18 % 38 % Rannikko ja saaristo,

Lisätiedot

K-market Erottajan valikoimat ovat monipuoliset ja kauppias on itse päässyt vaikuttamaan myymäläilmeeseen todella paljon.

K-market Erottajan valikoimat ovat monipuoliset ja kauppias on itse päässyt vaikuttamaan myymäläilmeeseen todella paljon. EROTTAJALLA KAUPAKSI KÄYVÄT KAIKKI 21.07.2015 K-market Erottaja luo Helsingin keskustaan rennon kyläkauppafiiliksen, jossa kuitenkin on keskikaupungin tunnelmaan sopivaa tyyliä ja laatua. Uuden kaupan

Lisätiedot

Dialogin missiona on parempi työelämä

Dialogin missiona on parempi työelämä VIMMA 6.6. 2013 Dialogin missiona on parempi työelämä Amis-Dialogi yhdisti yritykset ja opiskelijat vuoropuheluun rakentamaan yhdessä parempaa tulevaisuuden työtä. Amis-Dialogia tehtiin isolla porukalla

Lisätiedot