Gia-kilpailu tarjoaa paljon erilaisia näkökulmia vähittäiskauppaan. Suomen Gia-voittajan kokemuksia. Container Store järjestää elämäsi!

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Gia-kilpailu tarjoaa paljon erilaisia näkökulmia vähittäiskauppaan. Suomen Gia-voittajan kokemuksia. Container Store järjestää elämäsi!"

Transkriptio

1 m e s s u t & k a m pa n j at Parhaat käytännöt maailmalta Gia-kilpailu tarjoaa paljon erilaisia näkökulmia vähittäiskauppaan. Maaliskuussa 23 lahja- ja taloustavara-alan vähittäiskauppaa viidestä eri maanosasta oli kokoontunut Chicagoon kilpailemaan keskinäisestä paremmuudesta Gia-kilpailussa. Voittajat saivat Chicagossa luksusluokan palvelua ja kohtelua järjestäjä IHA:n taholta, joka on jo itsessään varmasti unohtumaton ja ainutkertainen kokemus. Suomen tämän vuoden Gia-voittaja Maria Drockila Oy ei yltänyt kärkiviisikkoon, mutta innovatiivinen kynttiläpajakonsepti erottui edukseen. Eurooppa menestyi kisassa loistavasti keräten 4 palkintoa. Voittajat tulivat Tanskasta, Saksasta, Belgiasta ja Isosta-Britanniasta. Australia oli ainoa Euroopan ulkopuolinen menestyjä. Forma & Furniture esittelee voittajat yksitellen. Juttusarjan aloittaa maantieteellisestikin läheinen Tanska, joka osallistui tänä vuonna ensimmäistä kertaa Gia-kilpailuun. Seuraavilla sivuilla kaikki Giasta Persoonallinen Inspiration on Gia-voittaja Suomen Gia-voittajan kokemuksia Container Store järjestää elämäsi! Accenture näkymiä tulevaisuuden kauppaan Gia World -voittaja Home Depot menestyy ja panostaa ympäristöön Gia-kilpailu pähkinänkuoressa: Vastuullisina järjestäjinä toimivat International Housewares Association (IHA) ja International Home & Housewares Show Kilpailua sponsoroivat kansainväliset sisustus- ja keittiöalan lehdet (Suomessa Forma & Furniture) Vuonna 2007 kilpailuun osallistui 23 vähittäiskauppaa viidestä eri maanosasta Kilpailun kriteerit: liiketoiminnan menestys tuotevalikoima liiketoiminnan innovatiivisuus myymälän visuaalisuus sisäinen markkinointi ulkoinen markkinointi/kampanjat asiakaspalvelun laatu Gia-kilpailuun osallistui lahja- ja taloustavara-alan vähittäiskauppiaita 23 maasta eri puolilta maailmaa. Henrik Peter Reisby Nielsen vastaanottamassa globaalin kilpailun palkintoa Chicagossa IHA:n Derek Milleriltä. 32

2 Pipsa Luhtanen Kuvat Inspiration Persoonallinen Inspiration H.P. Nielsen Miltei samanlaiset liiketoimintakonseptit ja tuotevalikoimat kiristävät kilpailua Tanskan taloustavaraja sisustusliikkeiden ja -ketjujen välillä. Erottautuminen ja pärjääminen kilpailussa ovatkin jatkuvia haasteita vähittäiskaupoille. H.P. Nielsen Inspiration on uskaltanut harjoittaa omannäköistään liiketoimintaa ja sen rohkeus, innovatiivisuus ja esimerkillisyys nostivat yrityksen ensiksi Tanskan Gia-voittajaksi ja myöhemmin voittoon myös kansainvälisessä sarjassa. Yritys on perustettu Roskildeen vuonna Omistajuus siirtyi 30 vuotta myöhemmin Nielsenin sukuun ja nykyään yritystä johdetaan jo neljännessä Nielsenin sukupolvessa. Inspirationilla on edelleen Roskildessä liike, jolla on pinta-alaa 1 000m². Yritys laajensi toimintaansa vuonna 2006 perustamalla nettikaupan. Yrityksen tuotevalikoimaan kuuluu nykypäivänä laajasti keittiötarvikkeita, kattaustarvikkeita ja keittiön somistustuotteita eri tavarantoimittajilta. Mm. suomalainen Iittala on yksi Inspirationin tavarantoimittaja. Keittiömaailman lisäksi kauppa tarjoaa tuotteita kodin puhtauteen, henkilökohtaiseen hyvinvointiin ja lapsille. Esimerkillisistä esillepanoista kertoo omaa kieltään monien Inspirationin tavarantoimittajien toiminta: he kuvaavat yrityksen kauniita esillepanoja, jotta voivat käyttää niitä esimerkkeinä muille. Inspiraatioita ja elämyksiä Tunne asiakkaasi on Inspirationin ydinlause. Asiakkaiden ostokäyttäytymisen tuntemisen lisäksi Inspiration teettää vuosittain imagotutkimuksen asiakkaillaan pysyäkseen mahdollisimman lähellä asiakaspintaa. Yrityksen asiakasstrategia fokusoituu seuraaviin 33 seuraavalle sivulle >

3 Isä Hans Peter Reisby Nielsen toimi yrityksen johdossa miltei 30 vuotta. Poika Henrik Peter Reisby Nielsen otti ohjat käsiinsä vuonna < edelliseltä sivulta asioihin: korkeatasoiseen asiakaspalveluun, koulutettuun henkilökuntaan ja toimivaan myymälän pohjapiirrokseen. Yli 100-vuotiaalla yrityksellä luotettavimmat asiakassuhteet ovatkin kestäneet jo useiden sukupolvien ajan! Houkutellakseen ja tavoitellakseen tanskalaisia asiakkaita Inspiration järjestää säännöllisesti erilaisia tapahtumia myymälässä. Osaan kutsutaan kanta-asiakkaita henkilökohtaisesti. Tapahtumilla tavoitellaan paitsi myynninedistämistä inspiroivilla tuote-esittelyillä, myös elämysten tuottamista asiakkaille. Keittiöpainotteisen kaupan ilmapiiriin sopivat erilaiset viininmaistajaiset, kattausnäytökset ja kokkauskurssit hyvin. Innovatiivisempaa tapahtumamarkkinointia edustaa aarteenetsinnät liikkeessä, johon on osallistunut peräti 300 asiakasta yhtä aikaa! Inspiration tarjoaa palvelua myös hääpareille oman te lan merkeissä. Tulevat hääparit kutsutaan yhtä aikaa myymälään ja heille esitellään pienien tarjoilujen lomassa tuotevalikoimaa, jonka jälkeen parit saavat laatia oman häälistansa. Inspiration julkaisee myös omaa nimeään kantavaa asiakaslehteä kausittain useiden tuhansien kappalepainoksina. Yli 80-sivuisen lehden jokaisessa numerossa esitellään alan trendejä, keittiöniksejä, reseptejä, haastatteluita sekä tavarantoimittajien mainoksia. Keittiö on myymälän tukipilari Inspirationin myymälä koki täydellisen muodonmuutoksen vuonna 2006 ja siitä tehtiin tietoisesti koti. Myymälästä löytää kodin eri huoneet, kuten keittiön, ruokailuhuoneen, olohuoneen, makuuhuoneen ja lastenhuoneen. Alan viimeisimmille trendiväreille ja -tuotteille on myös oma tilansa. Inspiration käyttää paljon somistuksessaan myös sellaisia tuotteita (mm. huonekalut), joita heillä ei ole myynnissä. Teemanmukaiset somistukset uusitaan 8 10 kertaa vuodessa. Sisääntulo somistetaan kesällä kukin ja pihakalustein, jouluna kuusin ja kynttilöin. Inspiration käyttää hyväkseen nykytekniikkaa visuaalisuuden ja tunnelman luomisessa. Sillä on käytössään viimeisimmät valaistus- ja musiikkitekniikat, joiden avulla asiakasta voidaan ohjata sujuvasti siirtymään liikkeessä eteenpäin. Myymälä on kahdessa kerroksessa ja sen useat taulutelevisiot välittävät liikkeessä tapahtuman aikana suoraa lähetystä tapahtumapaikalta joka puolelle myymälään. Muina aikoina televisioissa voidaan tehokkaasti esittää mainoksia ja tuote-esittelyitä. Asiakkaita aktivoidaan myös erilaisin kilpailuin, joihin he voivat osallistua joko myymälässä tai nykytekniikan ansiosta myös tekstiviestein. Esimerkiksi joulun alla Inspirationilla on joulukalenterikilpailu, jossa joka päivä joku vastaaja voittaa kalenteriluukun sisällön itselleen. Vaikka Inspiration edustaa hyvin innovatiivista yritystä ja kilpailijat sekä muut sidosryhmät saavat uusia ideoita omaan toimintaansa heiltä, myös Inspirationille on tärkeää seurata, mitä alalla tapahtuu. Vain siten voi kehittää omaa toimintaansa! Inspirationin tanskankieliset kotisivut:

4 Tee matka oman liiketoiminnan kehittämiseen Haluatko kehittää myyntiä ja tehostaa markkinointia uusilla ideoilla? Mietitkö uusia tuulia asiakaspalveluun? Lähde mukaan Gia-kilpailuun! Gia-kilpailun avulla löydät omat liiketoiminnalliset vahvuutesi ja hyödyt uusista ideoista menestyksekkääseen liiketoimintaan. Kilpailun Suomen voittaja H kutsutaan kansainväliseen Gia-kilpailuun Chicagoon H kokoaa Forman avustuksella esittelykansion liiketoiminnastaan H tutustuu kansainvälisiin kollegoihin ja heidän parhaisiin liiketoimintakäytäntöihinsä Pyydä lisätietoja osallistumisesta puh

5 36 Gia-palkintomatka opetti ja inspiroi Teksti ja kuvat Emma Suominen Viikko maaliskuisessa Chicagossa opetti Maria Drockilalle, että pienikin voi pärjätä. Hänen nimeään kantava kynttiläpaja sai hyvää palautetta maailmanlaajuisen Gia-kilpailun finaalissa. Gia Suomen voittaja Maria Drockila Oy edusti Suomea Chicagossa järjestettävässä Gia-kilpailussa. Gia on kansainvälinen kodinsisustusalan palkinto, jonka finaaliin pääsivät maakohtaisten kilpailujen 23 voittajaa. Kilpailumatka avasi Maria Drockilan silmät monessakin mielessä. Ensimmäisenä hänelle tulee mieleen, mitä olisi pitänyt tehdä toisin. Kun seuraavan kerran joku lähetetään Suomesta kilpailuun, kerron mielelläni kokemuksistani. Häntä itseään nimittäin kaduttaa, ettei hän soittanut (kaikille) Suomea aikaisemmin edustaneille, jotta olisi paremmin tiennyt, mihin valmistautua. Meidän olisi pitänyt osata kertoa asioista siltä pohjalta, mihin loppukilpailussa tullaan kiinnittämään huomiota. Nyt yritimme tarjota kaiken. Esittelymateriaali Gia-kilpailua varten piti kerätä samaan aikaan kun myymälöissä oli paras joulusesonki käynnissä. Valmistautumiseen jäi siis parantamisen varaa. Forman puolesta saimme kyllä kaiken mahdollisen avun, Drockila kiittelee. Hän oli erittäin tyytyväinen Pipsa Luhtasen tekemään portfolioon. Global innovator award Gia-kilpailussa on kansallinen ja kansainvälinen taso. Kansallisella tasolla voittajat valitsevat koko kilpailua järjestävän IHA:n (International Housewares Association) yhteistyökumppanit, kodinsisustusalan ammattijulkaisut 22 eri maassa. Kansainvälinen loppukilpailu järjestetään vuosittain Chicagossa alan messujen yhteydessä (International Home & Housewares Show). Finalistiyrityksistä enintään viisi palkitaan kunniamaininnalla. Raati koostuu kansainvälisesti arvostetuista vähittäiskaupan ammattilaisista. Kunniamainintojen lisäksi yksi finalistiyritys saa Top Window -palkinnon. Giapalkinto jaettiin ensimmäisen kerran vuonna Palaute lisäsi luottamusta omaan yritykseen Drockilan mukaan tämän vuoden Giafinaalissa painotettiin asiakkaista huolehtimista ja työntekijöiden kouluttamista. Tuomarit sanoivat julkisesti, että viidestä voittajayrityksestä oli yksimielisyys, mutta me olimme yksi heidän suosikeistaan heti niiden jälkeen. Emme saaneet mitään negatiivista palautetta. Toisaalta se on harmi olisi ollut kiva tietää, miten voisimme heidän mielestään kehittyä, hän kertoo. Esimerkiksi työntekijöiden kouluttamisesta Drockilalla olisi ollut enemmänkin sanottavaa, kuin mitä esittelymateriaalista loppujen lopuksi kävi ilmi. Nämä asiat on ehkä suurissa yrityksissä kirjattu paremmin ylös kuin meillä, mutta olen erittäin ylpeä asiakaspalvelumme tasosta ja henkilökunnan halukkuudesta kouluttautua. Tälläkin hetkellä kolme yrityksen 14 työntekijästä saa lisäkoulutusta tehtäväänsä. Drockila itsekin kouluttautuu aina kun aikataulu antaa siihen myöten. Me emme tietenkään pienenä yrityksenä voi pärjätä prosesseissa isojen kanssa. Mutta mitä prosesseissa hävitään, se voitetaan vuorovaikutuksessa. Emme vain osanneet tuoda sitä puolta riittävän vahvasti esiin. Olisi muutenkin pitänyt nostaa häntää enemmän. Maria Drockila Oy:n taival ei ole ollut mikään jatkuvien onnistumisten sarja. Niinpä Drockila ja hänen mukanaan palkintomatkalla ollut Trine Katajisto olivat vähän yllättyneitä palkintomatkan ylellisyydestä. Ei olisi uskonut vuonna 1999, että vielä ollaan Chicagossa skoolaamassa samppanjaa. Se tuntui niin absurdilta, Drockila nauraa. Matkan järjestelyistä ja kustannuksista vastasi kilpailun järjestäjä International Houseware Association.

6 Ideoita esillepanoon ja brändin luomiseen Itse kilpailun ja palkintomatkan parhaana antina Drockila pitää sitä että sai häntä vaivanneisiin asioihin ratkaisuja. Kilpakumppanien ja muiden matkan aikana esiteltyjen yritysten kautta löytyi uusia ajatuksia esimerkiksi tuotteiden esillepanoon, miten sitä saisi visuaalisemmaksi rytmittämällä tuotteet näyttävämmällä tavalla. Uudet opit laitettiin heti käytäntöön. En ole vielä ikinä nähnyt Orimattilan myymälää niin kauniina kuin nyt! Drockila iloitsee. Gia-kilpailun yhteydessä järjestettiin ammattilaisille avoimet messut. Finalistiyritykset olivat messuilla näyttävästi esillä. Lisäksi yksi kilpailun päätuomareista luennoi brändin rakentamisesta ja hallinnasta. Ohjelmaan sisältyi myös kattava kierros paikallisiin yrityksiin ja gaalaillallinen. Amerikan malliin kaikki oli suurta ja hienoa. Drockila puhuukin viikon kestäneestä matkastaan elämyksenä. Kaikille päiville ei ollut tiukkaa aikataulua, joten Drockila ja Katajisto ehtivät tutustua kaupunkiin myös itsenäisesti. Kilpakumppaneista Drockilalle jäi erityisesti mieleen tanskalainen Inspiration. Yrityksellä on yli satavuotiaat perinteet. Silti se vaikutti raikkaalta ja huokui hyvää meininkiä. Maria Drockila suunnittelee Helsinginmyymälästään tehtaan poistomyymälää. Taustalla myyjä Nonna Riepponen. Yritys kehittyi Gia-kilpailun finaalissa palkitut yritykset tulivat Australiasta, Belgiasta, Englannista, Saksasta ja Tanskasta. Matka antoi mahdollisuuden luoda kontakteja yrityksiin ympäri maailmaa. Nyt Drockila tietää enemmän myös Amerikan markkinoista. Tiiviisti sanottuna omassa päässä tapahtui paljon. Drockila ei usko että olisi voinut saada matkasta paljoa enempää irti, vaikka olisi voittanut koko kilpailun. Yritys kehittyi matkan ansiosta niin paljon. Ja kun meidän kilpailukykymme kasvaa, se kehittää koko alaa. Suomen Gia-voitto ja Chicagon-matka eivät ole ainakaan hiljentäneet Maria Drockilan vauhtia. Syksyllä hän lanseeraa Maria D -franchisingkonseptin. Chicagosta löytyikin vaikutteita myös tulevan franchisingmyymälän väritykseen, materiaaleihin ja koko visuaaliseen ilmeeseen. 37

7 Gia Retail Tour Container Store järjestää elämäsi! Teksasilainen Container Store on noussut järjestyksen suunnannäyttäjäksi Yhdysvalloissa. Asko Ahokas Kuvat Container Store 38 Pienestä Dallasissa sijaitsevasta myymälästä kasvanut ketju on noussut amerikkalaisten tietoisuuteen järjestyksen airuena, jonka muihin hyveisiin kuuluu hyvin koulutettu ja kohdeltu henkilökunta. Vuonna 1978 Kip Tindell, Garrett Boone ja arkkitehti John Mullen avasivat näkemyksellisen myymälän, joka tarjosi poikkeuksellisen laajan valikoiman tuotteita arkielämän järjestämiseen. Perustamisestaan lähtien yrityksen myynti on kasvanut tasaista prosentin vuositahtia. Hyvästä tuloksesta huolimatta yritys on laajentunut melko verkkaiseen tahtiin, 29 vuoden aikana myymälöitä on perustettu vain vajaat 40 kappaletta. Tästä johtuen yrityksellä on jäljellä paljon kasvupotentiaalia pelkästään Yhdysvaltojen markkinoilla. Avainroolissa tyytyväinen ja innostunut työntekijä Suurimpia syitä Container Storen kasvun hitauteen on asiakaspalvelun keskeinen rooli sen toiminnassa. Yrityksen johtaja Kip Tindell onkin tunnustanut että pääoman tai sopivien toimipaikkojen löytämisen sijaan hyvien työntekijöiden löytäminen ja pitäminen on ketjun suurin haaste myös tulevaisuudessa. Container Store on jo perustamisestaan lähtien ymmärtänyt siihen sitoutuneiden työntekijöiden arvon brändin menestyksen kannalta. Yrityksen näkemyksen mukaan tyytyväiset työntekijät tarkoittavat tyytyväistä asiakasta. Tästä johtuen henkilöstöön panostetaan paljon. Koko henkilökunta saa poikkeuksellisen pitkän koulutuksen tuotteista ja asiakaspalvelusta. Tämän lisäksi etuihin kuuluvat tuntuvat alennukset brändin tuotteista ja hyvät sosiaaliedut. Container Store oli myös ensimmäisiä yrityksiä, joka otti käyttöön työntekijöiden rennomman pukeutumislinjan. Työetuihin kuuluvat myös ilmaiset joogatunnit, kuivapesulapalvelut, autonpesu, sekä postitus- ja pakkauspalvelut. Talossa aloittavat asiakaspalvelussa toimivat työntekijät saavat 241 tuntia koulutusta ennen kuin aloittavat tehtävänsä. Tämä on huima määrä verrattuna jenkkien palvelualojen keskimääräiseen seitsemän tunnin koulutukseen. Amerikkalaisille tyypillisen komissiopalkkauksen sijaan työntekijöille maksetaan keskivertoa % parempaa tuntipalkkaa, mikä mahdollistaa kitkattoman tiimityöskentelyn ja asiakaspalvelun. Tästä johtuen henkilökunnalla on myös aikaa ja mielenkiintoa paneutua asiakkaan ongelmiin ja kysymyksiin. Ei olekaan ihme että Container Store on jo kahdeksan vuoden ajan valittu Fortune-lehden 100 parhaan työnantajayrityksen kärkisijoille. Tällä hetkellä yrityksellä on vajaat kolmetuhatta työntekijää. Järjestyksen temppeli Container Storen tämän hetkiseen tuotevalikoimaan kuuluu yli innovatiivista varastointiin ja organisointiin liittyvää tuotetta, joiden jalo tavoite on yksinkertaistaa arkea, säästää tilaa ja varsinkin kallisarvoista aikaa. Pohjoismaalaisesta näkökulmasta kiinnostavaa on, että Container Store omistaa myös sen parhaiten myyvän tuotemerkin Elfa-korijärjestelmän, jonka se osti vuonna Container Storen myymäläkonseptia pidetään edelleen näkemyksellisenä. Se on jaettu lifestyle-osioihin, jotka on nimetty kodin toimintojen mukaan, kuten komerot, keittiö, toimisto ja vaatteidenhuolto. Myymälöissä on ilmava ja valoisa tunnelma, jota korostaa osaava, hyväntuulinen ja palveluhenkinen myymälähenkilökunta. Tavoitteena on tarjota ainutlaatuinen ostoselämys niin, että asiakkaat saavat mahdollisimman perehtynyttä, ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua. Brändi luo mielikuvan siitä, että järjestys ja siisteys ovat tavoittelemisen arvoisia hyveitä. Kuten asiaan kuuluu, itse ostotapahtuma on myös äärimmäisen hyvin organisoitu. Asiakkaille on tarjottu mm. skannereita, joiden avulla he voivat ostaa tuotteet napinpainalluksella, ilman ostoskärryjä ja tavaroiden turhaa raahaamista myymälässä. Päivän lopussa tuotteet toimitetaan kotiin 15 dollarin lisämaksusta. Container Storen omistajat ovat usein verranneet yritystään chicagolaiseen Crate & Barreliin, jonka perustaja Gordon Segal on edelleen oman yrityksensä johdossa, vaikka onkin myynyt pääosan

8 Valoisa myymälätila on jaettu LifeStyle -osioihin kodin toimintojen mukaan. Container Store -myymälöissä vallitsee tiukka järjestys. omistusosuudestaan. Perustajajäsenet Boone ja Tindell ovat niin ikään hallitusti luopuneet omistusosuuksistaan samalla pitäen huolta, että Container Storen ainutlaatuinen yrityskulttuuri pysyy sellaisena kuin miksi miehet ovat sen rakentaneet. Kummatkin ketjut ovat alallaan tunnettuja suunnannäyttäjiä ja usein myös toimivat yhdessä varsinkin uusien toimitilojen etsimisen suhteen. Tosin toimitilan löytäminenkään ei ole helppoa. Esimerkiksi New Yorkissa Container Store etsi sopivaa toimipaikkaa kahdeksan vuotta ennen kuin ensimmäinen myymälä avattiin vuonna Container Storen hiljakkoin avaama toinen Manhattanin myymälä sijaitsee kävelymatkan päässä Crate & Barrelin myymälästä. Container Storen hallittu kasvu ja brändin suosio heijastuu myös myyntiin. Vuoden 2006 myynnin on arvioitu ylittäneen 370 miljoonaa euroa. Kaiken kaikkiaan Yhdysvalloissa kodin huoltoon ja järjestykseen liittyvien tuotteiden ja brändien myynti oli lähes 4,5 miljardia euroa, ja summan ennakoidaan kasvavan 6,2 miljardiin vuoteen 2009 mennessä. 39

9 Accenture Customer Innovation Network -keskuksessa on mahdollista tutustua lukuisiin vähittäiskauppaa varten kehitettyihin uusiin tuotteisiin ja palveluihin. Asko Ahokas Kuvat Accenture Accenture tarjoaa näkymiä tulevaisuuden kauppaan Accenture Customer Innovation Network -keskus tarjoaa vähittäiskauppiaille ja kuluttajamarkkinoiden parissa työskenteleville mahdollisuuden kurkistaa tulevaisuuden kaupan maailmaan. 40 Keskus luotiin, jotta vähittäiskaupan yritysjohto voi tutustua interaktiivisessa ympäristössä kuluttajalähtöisiin keksintöihin ja panostaa uusien ideoiden syntymiseen. Keskuksen palvelupaletti perustuu Accenturen omiin tutkimuksiin ja markkina-analyyseihin, jotka määrittävät mitä yhteistä dynaamisilla yrityskulttuureilla on. Se tarjoaa erityisesti uusia ja innovatiivisia tapoja kohdata asiakas lähitulevaisuuden muuttuvilla markkinoilla. Keskus mahdollistaa kaupan alalla työskenteleville tilaisuuden oppia lisää uusista menetelmistä ja laitteista joilla parantaa asiakaskokemusta. Keskuksessa voi tutustua uusiin tuotteisiin ja strategioihin rauhassa ilman arjen tyypillisiä keskeytyksiä. Siellä voi myös keskittyä ideoiden kehittämiseen ja toimintasuunnitelmien laatimiseen keskuksen työntekijöiden mukaan asiakkaat usein varaavatkin välittömästi toisen tapaamisajan, jotta syntyneistä ideoista saadaan kaikki irti. Tapaamisen aikana on mahdollisuus tutustua uusimpiin kuluttajalähtöisiin innovaatioihin ja strategioihin. Keskuksessa yhdistyvät videopalvelut, tuote- ja strategiaesittelyt, sekä asiantuntijatapaamiset, joissa eri alojen edustajat vastaavat alaan liittyviin kysymyksiin. Asiakkaan tarpeiden mukaan räätälöidyn tapaamisen aikana Accenture voi tarvittaessa tuoda paikalle kansainvälisiä asiantuntijoita, joko fyysisesti tai vi-

10 deokonferenssin kautta. Tämän ansiosta lontoolainen asiantuntija voi konsultoida shanghailaista vähittäiskauppiasta tai newyorkilainen asiantuntija osallistua istuntoon Milanossa. Accenturen räätälöimien palveluiden avulla jälleenmyyjä voi parantaa asiakaskokemusta, uusien myymälöidensä teknologisia ratkaisuja, hyödyntää digitaalisen markkinoinnin uusia sovelluksia ja soveltaa uutta tietoa myymälätilojen optimoinnista. Keskus tarjoaa asiakkaillemme mahdollisuuden nähdä tulevaisuuteen ja meille tilaisuuden auttaa asiakasta nousemaan entistä dynaamisemmaksi yritykseksi. Tässä tilassa on lupa kokeilla uusia asioita ja antaa ideoiden hautua! hehkuttaa Accenturen kansainvälisen tuotekehityksen päällikkö Renee Sang. Teknologian leikkikenttä Accenturen Customer Innovation Network -keskukset sijaitsevat Chicagossa, Milanossa ja Düsseldorfissa, sekä pian myös Shanghaissa. Chicagon keskukseen tulevia vierailijoita tervehtii sylinterin muotoinen, ihmisen kokoinen 360 asteen LED-näyttö. Dynascan-nimisen laitteen ruudulla heijastuu vierailevan asiakkaan yhteyshenkilö, joka on valmis palvelemaan vieraitaan reaaliajassa. Itse tilassa on mahdollista tutustua lukuisiin vähittäiskauppaa varten kehitettyihin uusiin tuotteisiin. Esimerkiksi Talk-to-Me TV kerää myymälässä vierailevasta asiakkaasta hienovaraisesti tietoa ja säätää sisältönsä vastaamaan optimaalisella tavalla asiakkaan mieltymyksiä. Accenturen teknologialaboratorion kehittämä älykäs ostoskärry puolestaan kerää tietoa kuluttajan liikkeistä mahdollistaen ennakoinnin siitä kuinka kuluttaja tulee suhtautumaan yksittäiseen Keskus mahdollistaa kaupan alalla työskenteleville tilaisuuden oppia lisää kaupan trendeistä sekä uusista menetelmistä ja laitteista joilla parantaa asiakaskokemusta. tuotteeseen. MyFoodPhone puolestaan helpottaa terveellisen ruokavalinnan noudattamisen, palvelu antaa neuvoja käyttäjälleen netin ja kamerapuhelimen välityksellä. Vähittäiskauppaa varten kehitetyt uusimmat tekniikat, strategiat ja mittaustavat heräävät keskuksessa henkiin innostavalla ja havainnollistavalla tavalla. Kyseessä on todella ainutlaatuinen palvelu, jossa yhdistyvät Accenturen parhaat osaamisalueet. Yritykset, jotka etsivät mullistavia ideoita monimutkaisiin ratkaisuihin kuluttajamarkkinoilla, voivat löytää nyt ratkaisun avullamme, painottaa keskuksen toimitusjohtaja Keith Barringer. 41

11 Gia World -voittaja Home Depot panostaa ympäristöön Yhdysvaltojen toiseksi suurin jälleenmyyjä Home Depot julkisti huhtikuussa uuden ympäristöystävällisen Eco Options -tuotemerkin. teksti ja kuva Asko Ahokas 42

12 M e s s u j a m a a i l m a l l a Kesäkuu 2007 Select British, Exeter UK Summer Fair, Lontoo Collectione, Frankfurt ZOW, Furniture and Interior Design Fair, Madrid Interior Lifestyle, Ambiente, Heimtextil Japan, Tokio Tällä hetkellä Eco Optionsin alla on jo tuotetta hehkulampuista ympäristöystävällisiin hyttysenkarkottimiin. Merkin tavoitteena on kasvaa 6 000:en tuotteeseen vuoteen 2009 mennessä. Tämä tarkoittaa 12 prosenttia koko Home Depotin myytävistä tuotteista, minkä ansiosta siitä tulisi suurin ympäristöystävällinen tuotemerkki Yhdysvalloissa. Uutisen odotetaan nopeuttavan myös kilpailijoiden vastaavanlaisia hankkeita. Hanke onkin merkittävä todiste siitä, kuinka Home Depot on pystynyt taivuttelemaan rakennusmateriaalien valmistajat sekä niiden ostajat tekemään ympäristöystävällisempiä valintoja. Home Depotin tavoitteena on tuoda ympäristöystävälliset tuotteet helpommin kuluttajien saataville. Samalla se myös tunnustaa, että ne saattavat olla kalliimpia mutta muistuttaa, että niiden käyttöikä on myös useimmiten pidempi. Asiantuntijoiden mielestä aika vaikuttaa nyt kypsältä vihreiden tuotteiden ja ympäristöystävällisen ajattelun suhteen. Amerikkalaisten kuluttajien uskotaan olevan vihdoin valmiita ja kykeneviä uuteen ajattelutapaan. Eco Options -projekti on ollut lähes kymmenen vuoden prosessi, joka sai alkunsa ympäristöaktivistien hyökkäyksistä Home Depotia vastaan 90-luvulla. Siitä lähtien kummatkin tahot ovat tehneet yhteistyötä kehittääkseen uutta vihreää strategiaa. Eco Options -tuotteet lanseerattiin ensin Kanadassa. Hyvän vastaanoton innoittamina syntyi päätös laajentaa Yhdysvaltojen markkinoille. Heinäkuu 2007 Giftex, Tokio Interior Lifestyle USA, Las Vegas Elokuu 2007 Forma Syksy 07, Helsinki Formland, Herning DK Gave & Interiör, Oslo Tendence Lifestyle, Frankfurt Formex, Tukholma Syyskuu 2007 Autumn Fair, Birmingham Europacado, Bryssel maison & objet, Pariisi Cadeaux, Leipzig Top Drawer Autumn, Lontoo Intergift, Madrid Habitare, Helsinki Interiores, Lissabon Lokakuu 2007 Interiors expo Midwest, Chicago Swiss Furniture Fair, Schwyz Sveitsi Los Angeles Furniture Market, Los Angeles Marraskuu 2007 MEUBLE International Furniture Fair, Bryssel Lisää tietoja messutapahtumista kunkin messujärjestäjän omilla www-sivuilla. Lisää messuaikatauluja löydät internetistä: Forma ei vastaa tietojen paikkansapitävyydestä. Muista aina varmistaa messujen ajankohta ko. messujärjestäjältä! 43

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE Hyvä NY-yrittäjä! NY-aluemessut järjestetään tiistaina 2.2. klo 12-17 Kajaanin Prismassa. NYyritysten tulee osallistua messuille, osallistuminen messuille kuuluu

Lisätiedot

Canorama 2008 projekti

Canorama 2008 projekti Canorama 2008 projekti Canorama Oy on erikoistunut toimistojen työnkulun, tiedonhallinnan, tiedon säilyttämisen ja jakelun ratkaisuihin. Canorama tuottaa ja ylläpitää sekä kehittää ratkaisuja, jotka parantavat

Lisätiedot

Canorama 2008 projekti

Canorama 2008 projekti Canorama 2008 projekti Kajaanin ammattikorkeakoulun kaikkiin pääaineisiin liittyy projektiopintoja, jotka tehdään yhteistyössä toimeksiantajien kanssa. Tässä yksi esimerkki. Canorama Oy on erikoistunut

Lisätiedot

Joulukauppa Jaana Kurjenoja

Joulukauppa Jaana Kurjenoja Joulukauppa 2016 Taustaa Joulukauppaa yleisesti kuvaavien laskelmien taustatilastot ovat Tilastokeskuksesta. Kantar TNS toteutti otokseen perustuvan kuluttajakyselyn marraskuussa 2016. Kysely toteutettiin

Lisätiedot

Osavuosikatsaus 1-3/2012. Mika Ihamuotila

Osavuosikatsaus 1-3/2012. Mika Ihamuotila Osavuosikatsaus 1-3/2012 Mika Ihamuotila 9.5.2012 Agenda 1) Kauden tapahtumat: Ensimmäisen vuosineljänneksen kehitys vastasi pitkälti yhtiön odotuksia. Kaudella avattiin yksi oma myymälä Suomessa. 2) Liikevaihto:

Lisätiedot

KONEen yhtiökokous helmikuuta 2015 Henrik Ehrnrooth, toimitusjohtaja

KONEen yhtiökokous helmikuuta 2015 Henrik Ehrnrooth, toimitusjohtaja KONEen yhtiökokous 2015 23. helmikuuta 2015 Henrik Ehrnrooth, toimitusjohtaja 2014: Kannattava kasvu jatkui 2014 2013 Historiallinen muutos Vertailukelpoinen muutos Saadut tilaukset Me 6 812,6 6 151,0

Lisätiedot

Jyväskylän kokemuksia

Jyväskylän kokemuksia Jyväskylän kokemuksia Investointeja ja kasvua yli rajojen 25.4.2012 Minna Haapala Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö Jykes Oy Jykesin kansainvälistymispalvelut Jykesin kansainvälistymispalvelut tukee yritysten

Lisätiedot

Matkakertomus, World Future Energy Summit messut 15.1.-17.1.2013, Abu Dhabi

Matkakertomus, World Future Energy Summit messut 15.1.-17.1.2013, Abu Dhabi Matkakertomus, World Future Energy Summit messut 15.1.-17.1.2013, Abu Dhabi Matkalla ENY projektipäällikkö Jonna Haapamäki-Syrjälä, IS-Technics Oy Raimo Keskitalo sekä Dubaissa toimistoa pitävä Exigo Finland

Lisätiedot

2010 Marimekko Oyj OSAVUOSIKATSAUS 1-6/2010

2010 Marimekko Oyj OSAVUOSIKATSAUS 1-6/2010 2010 Marimekko Oyj OSAVUOSIKATSAUS 1-6/2010 TAMMI-KESÄKUU 2010 Tammi-kesäkuussa 2010 Marimekko-konsernin liikevaihto laski hieman ja oli 31,8 milj. euroa (32,3 milj. euroa). Liikevoitto parani selvästi

Lisätiedot

Palkittu Seniortek Oy

Palkittu Seniortek Oy SENIORTEK Oy Seniortek Oy on Rovaniemellä v.2005 perustettu Suomalainen innovatiivinen turva alan valtakunnallinen toimia. Toimistot neljällä paikkakunnalla, lisäksi toimintaa Pohjoismaissa. SenioriTurva

Lisätiedot

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell

Lisätiedot

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien

Banana Split -peli. Toinen kierros Hyvin todennäköisesti ryhmien yhteenlaskettu rahasumma on suurempi kuin 30 senttiä. Ryhmien Banana Split -peli Tavoite Esitellä banaanin tuotantoketju (mitä banaanille tapahtuu ennen kuin se on kuluttajalla) ja keskustella kuka saa mitä banaanin hinnasta. Kuinka peliä pelataan Jaa ryhmä viiteen

Lisätiedot

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana

Helka Pirinen. Esimies muutoksen johtajana Helka Pirinen Esimies muutoksen johtajana Talentum Helsinki 2014 Copyright 2014 Talentum Media Oy ja Helka Pirinen Kansi: Ea Söderberg, Hapate Design Sisuksen ulkoasu: Sami Piskonen, Suunnittelutoimisto

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

Aspa-säätiö. Mikä on tärkeää asumisessa tukea tarvitsevien palveluissa vuonna 2020? Yhteenveto tuloksista 2016 Fountain Park Oy

Aspa-säätiö. Mikä on tärkeää asumisessa tukea tarvitsevien palveluissa vuonna 2020? Yhteenveto tuloksista 2016 Fountain Park Oy Aspa-säätiö Mikä on tärkeää asumisessa tukea tarvitsevien palveluissa vuonna 2020? Yhteenveto tuloksista 2016 Fountain Park Oy Sisältö Projektin tavoite ja tunnusluvut 3 Verkkoaivoriihi osallistujan silmin

Lisätiedot

KONEen osavuosikatsaus tammi maaliskuulta 2013. 23. huhtikuuta 2013 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja

KONEen osavuosikatsaus tammi maaliskuulta 2013. 23. huhtikuuta 2013 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja KONEen osavuosikatsaus tammi maaliskuulta 2013 23. huhtikuuta 2013 Matti Alahuhta, toimitusjohtaja Q1 2013: Erittäin vahva alku vuodelle Q1/2013 Q1/2012 Historiallinen muutos Vertailukelpoinen muutos Saadut

Lisätiedot

Ibero Liikelahjat osaksi Wulff-konsernia

Ibero Liikelahjat osaksi Wulff-konsernia Ibero Liikelahjat osaksi Wulff-konsernia Wulff-Yhtiöt on ostanut 28.9.2008 Ibero Liikelahjat Oy:n koko osakekannan Progift Oy:ltä. Yrityskauppa vahvistaa Wulff-konsernin liikelahjamyyntiä ja asemaa liikelahjamarkkinoilla.

Lisätiedot

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ.

PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. PALKITSEVAA. ITSENÄISTÄ. HAASTEELLISTA. MYYNTIÄ. Wulff-Yhtiöt Oyj rekrytointi Kari Juutilainen InHunt Group gsm 044 995 5382 kari.juutilainen@inhunt.fi www.urawulffilla.fi Myynti on työtä, jossa tuloksellisuus

Lisätiedot

Cross-Border Citizen Scientists (CBCS)

Cross-Border Citizen Scientists (CBCS) Businessteeman yrittäjyyspaja 2013 CrossBorder Citizen Scientists (CBCS) TERVETULOA! Elena Ruskovaara LUT 1 Yrityspajan ohjelmaa ja teemoja Suunnitellaan pienryhmissä kuvitteellinen rajan pinnassa toimiva

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus AALTO PK-JOKO 79 Uuden sukupolven johtamisvalmennus Kenelle PK-JOKO soveltuu? Pienten ja keskisuurten yritysten toimitusjohtajille nykyisille ja tuleville avainhenkilöille tulosyksiköiden johdolle Joilla

Lisätiedot

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN

KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN KULUTTAJIEN MUUTTUNUT OSTOKÄYTTÄYTYMINEN Kuinka myyn heille? JANNE HEPOLA 17.11.2016 JANNE HEPOLA Markkinoinnin tohtorikoulutettava Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulussa Erityisosaaminen kuluttajakäyttäytyminen,

Lisätiedot

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää.

Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Keksijän muistilista auttaa sinua jäsentämään keksintöäsi ja muistuttaa asioista, joita on hyvä selvittää. Oletko tehnyt uuden keksinnön ja mietit, miten tehdä keksinnöstäsi liiketoimintaa? Miten keksintöäsi

Lisätiedot

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa KOLIN ARVOISESTI Nyt ja tulevaisuudessa Kolin arvo-ohjeet 2014 1 HUOLEHDI PARHAASTA LAADUSTA Asetamme riman entistäkin korkeammalle! YRITTÄJÄ Ota omat arvosi näkyväksi osaksi toimintaasi. Kerro ne nettisivuillasi

Lisätiedot

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen.

suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai yleisöön vaikuttaminen. MAINONTA MED1 MITÄ MAINONTA ON?! Perinteisiä määritelmiä:! Mainonta on maksettua useille vastaanottajille suunnattua joukkoviestintää. Tunnistettavan lähettäjän tarkoituksena on yleisön suostuttelu tai

Lisätiedot

Paremman elämän puolesta

Paremman elämän puolesta Paremman elämän puolesta MSD toimii paremman elämän puolesta, suomalaisen potilaan parhaaksi. Meille on tärkeää, että jokainen lääkehoitoa tarvitseva saa juuri hänelle parhaiten sopivan hoidon. Me MSD:llä

Lisätiedot

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Laadullinen eli kvalitatiiivinen analyysi Yrityksen tutkimista ei-numeerisin perustein, esim. yrityksen johdon osaamisen, toimialan kilpailutilanteen

Lisätiedot

Merkityksellisyys. työn uusi trendi. Jokke Eljala Suomalaisen Työn Liitto Tieke / Slush

Merkityksellisyys. työn uusi trendi. Jokke Eljala Suomalaisen Työn Liitto Tieke / Slush Merkityksellisyys työn uusi trendi Jokke Eljala Suomalaisen Työn Liitto 1.12.2016 Tieke / Slush Suomalaisen Työn Liiton tehtävänä on edistää työn arvostusta. Avainlippu vuodesta 1965 Design from Finland

Lisätiedot

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN

ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN ANTTI ISOKANGAS & RIKU VASSINEN Me kirjoittajat tapasimme toisemme ensimmäisen kerran alkuvuodesta 2008 haastattelun merkeissä. Riku oli juuri aloittanut tuolloin maailman suosituimman verkkoyhteisön,

Lisätiedot

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU

JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU KEKSINTÖSÄÄTIÖ JA TUOTEVÄYLÄ PALVELU 18.1.2011 / Avainklubi Pekka Rantala, Kusti Alasalmi Riitta Ahola, Timo Kilpinen, Antti Niemi, Pauliina Sievänen Maailma tarvitsee keksintöäsi Keksijätutkintoa sjä

Lisätiedot

FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak

FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak Mitkä tekijät selittävät sosiaalisen yrityksen perustamista ja tukevat sen menestymisen mahdollisuuksia? alustavia tuloksia FiSERN 1. Tutkija Harri Kostilainen, Diak Näkökulma Miten sosiaalinen yritys

Lisätiedot

Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta

Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta Osaaminen, innovaatiot ja liiketoiminta Ryhmäraportti Jenni Kämäri, Anne Laitinen, Anssi Louet, Päivi Mäkimartti, Katri Åström Liiketalouden koulutusohjelma Taloushallinto Tradenomi (AMK) KEMI/TORNIO 2012

Lisätiedot

Maksu-tv-palveluiden asiakastyytyväisyys pitkäaikaisessa hitaassa kasvussa

Maksu-tv-palveluiden asiakastyytyväisyys pitkäaikaisessa hitaassa kasvussa EPSI Rating Maksu-tv 2016 Päivämäärä: 31-10-2016 Lisätietojen saamiseksi, vieraile kotisivuillamme (www.epsi-finland.org) tai ota yhteyttä Tarja Ilvonen, CEO EPSI Rating Suomi Puhelin: +358 569 1921 Sähköposti:

Lisätiedot

ORIMATTILA BRÄNDIKOODI 2016

ORIMATTILA BRÄNDIKOODI 2016 ORIMATTILA BRÄNDIKOODI 2016 Ylivoimatekijät Konkreettisesti ajateltuna Orimattilan ylivoimatekijöihin kuuluvat luonnollisesti sekä asumisen että liiketoiminnan näkökulmasta edulliset neliöt. Konkretiaa

Lisätiedot

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI

Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Kaupat WW.SIGNALPARTNERS.FI Signal WiFillä saatat tehokkuuden ja hyvän asiakaskokemuksen yhteen Signal WiFi sopii esimerkiksi vierailijaverkoksi tai mobiilien maksupäätteiden yhteydeksi. Raportointityökalun

Lisätiedot

Kuinka USA:n markkinoille?

Kuinka USA:n markkinoille? Team Finland North America Kuinka USA:n markkinoille? Veijo Komulainen 25/10/2016 Footer text 1 Iso maa, paljon mahdollisuuksia. Mistä aloittaa? USA:n markkinoista Markkinoiden koko: 2x Kiina Itärannikko

Lisätiedot

Näillä aiheilla Nikon haluaa rohkaista kuvaajia luovaan ilmaisuun ja kannustaa heitä kuvaamaan ihmisten iloa kaikkialla maailmassa.

Näillä aiheilla Nikon haluaa rohkaista kuvaajia luovaan ilmaisuun ja kannustaa heitä kuvaamaan ihmisten iloa kaikkialla maailmassa. Nyt saat tilaisuuden koskettaa maailmaa. Nikonin kansainvälinen valokuvauskilpailu 2008-2009 5.6.2008 Maailman tunnetuimpiin valokuvauskilpailuihin kuuluva Nikon Photo Contest International järjestetään

Lisätiedot

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:

OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä: OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.

Lisätiedot

Painehaavat Levabon tuotevalikoima sisältää ilmatäytteisiä yhden potilaan käyttöön tarkoitettuja tyynyjä

Painehaavat Levabon tuotevalikoima sisältää ilmatäytteisiä yhden potilaan käyttöön tarkoitettuja tyynyjä FI Stram Tiukka økonomi talous Pienet resurssit Painehaavat Levabon tuotevalikoima sisältää ilmatäytteisiä yhden potilaan käyttöön tarkoitettuja tyynyjä Hygieeninen Mukava Helppo Taloudellinen Hosp l ita

Lisätiedot

TMC XIV. Koulutamme ammattilaisia auttamaan haasteellisissa tilanteissa olevia yrityksiä. Kari Nurmi TMA Finland ry & Nurmi Consulting Oy 7.2.

TMC XIV. Koulutamme ammattilaisia auttamaan haasteellisissa tilanteissa olevia yrityksiä. Kari Nurmi TMA Finland ry & Nurmi Consulting Oy 7.2. TMC XIV Koulutamme ammattilaisia auttamaan haasteellisissa tilanteissa olevia yrityksiä Kari Nurmi TMA Finland ry & Nurmi Consulting Oy 7.2.2017 Kenelle? Kokenut henkilö, jolla on sopiva koulutus sekä

Lisätiedot

PINNALLA ABL-LAATTOJEN ASIAKASLEHTI 3/2015

PINNALLA ABL-LAATTOJEN ASIAKASLEHTI 3/2015 PINNALLA ABLLAATTOJEN ASIAKASLEHTI 3/2015 ABLLAATTOJEN ASIAKASLEHTI 3/2015 lounge myymälä uusi ilme uudet nettisivut laattapankki ABLLAATAT LOUNGE Avasimme uuden yli 600 m² kokoisen näyttelytilamme, ABLLoungen,

Lisätiedot

Kysely Välkky-projektissa syksyllä 2011 toteutetuista MUUTOS! -koulutuksista

Kysely Välkky-projektissa syksyllä 2011 toteutetuista MUUTOS! -koulutuksista Kysely Välkky-projektissa syksyllä 2011 toteutetuista MUUTOS! -koulutuksista 1. Osallistuin MUUTOS 16! - Viesti ymmärrettävästi! Selkokieli oman työn apuvälineenä - koulutukseen: Vastaajien määrä: 24 Kyllä

Lisätiedot

Loimaan kaupunginhallituksen elinkeinotoimen linjaus. Elinkeino- ja kaupunkikehitysyksikkö OSKARI

Loimaan kaupunginhallituksen elinkeinotoimen linjaus. Elinkeino- ja kaupunkikehitysyksikkö OSKARI Loimaan kaupunginhallituksen elinkeinotoimen linjaus Elinkeino- ja kaupunkikehitysyksikkö OSKARI Suomen kasvukolmio Alueellisesti Loimaa kuuluu Suomen kasvukolmioon Suomen Kasvukolmio eli Helsinki-Tampere-Turku

Lisätiedot

KUTSU Esrin kansainvälinen käyttäjäkonferenssi , San Diego

KUTSU Esrin kansainvälinen käyttäjäkonferenssi , San Diego KUTSU Esrin kansainvälinen käyttäjäkonferenssi 27.6.-1.7.2016, San Diego Tervetuloa kanssamme Esrin kansainväliseen käyttäjäkonferenssiin 2016! Maailman suurin paikkatietotapahtuma, Esri User Conference

Lisätiedot

Hyvän palvelun muotoilutoimisto. Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved.

Hyvän palvelun muotoilutoimisto. Copyright Diagonal Mental Structure Oy. All rights reserved. Hyvän palvelun muotoilutoimisto 1 TEKES LIIKKUMINEN PALVELUINA 27.5.2014 Käyttäjäprofiilit palveluiden luomisen pohjana Case: Helsingin risteilymatkustajien profilointiprojekti Mikko Koivisto, johtava

Lisätiedot

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa

MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa MYCHALLENGE Työkalu tavoitteidesi saavuttamiseen Scandinavian Challengessa Kerromme, miten......löytää oma miksi...asetat tavoitteesi...suunnittelet haasteesi...jaat tavoitteen osatavoitteiksi...seuraat

Lisätiedot

Järjestystä kodin kaaokseen!

Järjestystä kodin kaaokseen! Järjestystä kodin kaaokseen! Kiire, ylimääräinen tavara ja sekamelska sano ei ja laita arkesi järjestykseen. Pienellä vaivalla saat aikaan suuren muutoksen. Kaiken A ja O järjestyksen hallinnassa on turhasta

Lisätiedot

Verkkokauppa Pohjoismaissa. Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa

Verkkokauppa Pohjoismaissa. Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa Verkkokauppa Pohjoismaissa Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa Pohjoismaiset kuluttajat aikovat tehdä joululahjaostoksia verkosta 2,0 miljardilla eurolla tänä vuonna

Lisätiedot

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - TULOSTEMALLEJA

ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - TULOSTEMALLEJA ASTERI JOHDON RAPORTOINTI - TULOSTEMALLEJA Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi ASTERI JOHDON RAPORTOINTI ESIMERKKI- JA INSPIRAATIOVIHKONEN Tässä vihkosessa on esitelty erilaisia

Lisätiedot

AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN.

AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN. AIKAKAUSLEHDET. KAUPPAA KAHDEN KESKEN. Minicaseja maailmalta Pieniä esimerkkejä aikkarimainonnan toimivuudesta Tabasco Labels Harley-Davidson Dream Bike Citibank Use Credit Wisely Taylor Guitars Something

Lisätiedot

Arvoisa kansleri, rehtori, vararehtori ja kaikki muutkin LUMA-ystävät!

Arvoisa kansleri, rehtori, vararehtori ja kaikki muutkin LUMA-ystävät! PUHE 10.12.2012/Maija Aksela Arvoisa kansleri, rehtori, vararehtori ja kaikki muutkin LUMA-ystävät! Tänään on meille suuri päivä. Sydämellinen KIITOS yliopistolle tästä hienosta tunnustuksesta omasta sekä

Lisätiedot

Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9.

Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9. Anna-kaisa Ikonen Fiksu kaupunki ihmisen ehdoilla sujuvasti teknologioita hyödyntäen Ympäristöministeriö, pyöreän pöydän keskustelu 24.9.2013 Tampere on kansallinen koordinaattori INKA-ohjelmaan kuuluvassa

Lisätiedot

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen

Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Pilviratkaisut ovat entistä suositumpia. Mutta mikä on oikea ratkaisu sinun maailmassasi? Lähde matkalle läpi avaruuden, ajaan ja maalaisjärjen Verkkoratkaisujen tarjoaminen pk-yrityksille muistuttaa hieman

Lisätiedot

TEEMME KYBERTURVASTA TOTTA

TEEMME KYBERTURVASTA TOTTA TEEMME KYBERTURVASTA TOTTA Petri Kairinen, CEO (twitter: @kairinen) Pörssin Avoimet Ovet 1.9.2015 1.9.2015 Nixu 2015 1 PIDÄMME DIGITAALISEN YHTEISKUNNAN TOIMINNASSA. 1.9.2015 Nixu 2015 2 DIGITAALINEN YHTEISKUNTA

Lisätiedot

Lite SVOL 1/ , 3 Dno 22/ /2016. Kirkkonummen sivistystoimen tieto- ja viestintätekniikkastrategia

Lite SVOL 1/ , 3 Dno 22/ /2016. Kirkkonummen sivistystoimen tieto- ja viestintätekniikkastrategia Lite SVOL 1/2.3.2016, 3 Dno 22/07.00.00/2016 Kirkkonummen sivistystoimen tieto- ja viestintätekniikkastrategia 2016 2019 Johdanto Tieto- ja viestintätekniikalla (TVT / ICT) tarkoitetaan kaikkea teknologiaa,

Lisätiedot

Elämäsi. mahdollisuus!

Elämäsi. mahdollisuus! Elämäsi mahdollisuus! MIKSI partylite PartyLite auttaa sinua aloittamaan sinun elämäntyylisi sopivan liiketoiminnan, jolla voit saavuttaa unelmasi. Miksi PartyLite? Kodin tuoksut ovat kasvava liiketoiminnan

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

RAPORTTI ISMMN KONFERENSSISTA 2014 ERI KANSAKUNNAT, YKSI KAIPAUS HENKEÄSALPAAVA AVAJAISSEREMONIA

RAPORTTI ISMMN KONFERENSSISTA 2014 ERI KANSAKUNNAT, YKSI KAIPAUS HENKEÄSALPAAVA AVAJAISSEREMONIA 2 RAPORTTI ISMMN KONFERENSSISTA 2014 ISMMN Johtajuuskonferenssi 2014 jumalan miehen, pastori Chrisin, kanssa oli historiallinen ja elämää muuttava. Se oli erityisen muutoksen ja Pyhän Hengen välittämisen

Lisätiedot

1. Oppimisen ohjaamisen osaamisalue. o oppijaosaaminen o ohjausteoriaosaaminen o ohjausosaaminen. 2. Toimintaympäristöjen kehittämisen osaamisalue

1. Oppimisen ohjaamisen osaamisalue. o oppijaosaaminen o ohjausteoriaosaaminen o ohjausosaaminen. 2. Toimintaympäristöjen kehittämisen osaamisalue Sivu 1 / 5 Tässä raportissa kuvaan Opintojen ohjaajan koulutuksessa oppimaani suhteessa koulutukselle asetettuihin tavoitteisiin ja osaamisalueisiin. Jokaisen osaamisalueen kohdalla pohdin, miten saavutin

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016

HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 HELSINGIN MATKAILUTILASTOT JOULUKUU 2016 Rekisteröidyt yöpymiset lisääntyivät kaksi prosenttia Joulukuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 264 000 yöpymistä, joista suomalaisille 122 500 ja ulkomaalaisille

Lisätiedot

Yöpymiset vähenivät 4 prosenttia. Vähenemistä sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 24 miljoonaa euroa

Yöpymiset vähenivät 4 prosenttia. Vähenemistä sekä työmatkalaisissa että vapaa-ajan matkustajissa. Majoitusmyynti 24 miljoonaa euroa HELSINGIN MATKAILUTILASTOT HEINÄKUU 2016 Yöpymiset vähenivät 4 prosenttia Heinäkuussa 2016 Helsingissä kirjattiin 422 000 yöpymistä, joista suomalaisille 185 000 ja ulkomaalaisille 237 000 yötä. Sekä suomalaisten

Lisätiedot

Suomalainen Tuotekehitys Globaalissa Yrityksessä

Suomalainen Tuotekehitys Globaalissa Yrityksessä Suomalainen Tuotekehitys Globaalissa Yrityksessä Santen Santen Eurooppa Silmälääkemarkkinat Santenin tuotteet Euroopassa Santen Tutkimus & tuotekehitys Santen tuotanto 1 Jyrki Liljeroos, President, Santen

Lisätiedot

Näin eläketurvakeskuslaiset saatiin houkuteltua mukaan strategian muokkaamiseen. Kati Kalliomäki Fountain Parkin aamutilaisuus 1.9.

Näin eläketurvakeskuslaiset saatiin houkuteltua mukaan strategian muokkaamiseen. Kati Kalliomäki Fountain Parkin aamutilaisuus 1.9. Näin eläketurvakeskuslaiset saatiin houkuteltua mukaan strategian muokkaamiseen Kati Kalliomäki Fountain Parkin aamutilaisuus 1.9.2016 Esityksen sisältö Pari sanaa Eläketurvakeskuksesta Strategiatyö vaihe

Lisätiedot

Vantaa ja sen tulevaisuus

Vantaa ja sen tulevaisuus Vantaa ja sen tulevaisuus K-E Michelsen 12.1.2017 30.1.2017 1 Tulevaisuudesta ja sen ennustamisesta Markku Wilenius (2014): Tulevaisuus on salattu maailma ja sen täsmällinen tietäminen on harhaa. Sattuma

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Yrittäjäkoulutus. Yrityksen toimintaperusteiden selvittäminen

Yrittäjäkoulutus. Yrityksen toimintaperusteiden selvittäminen 1 Yrittäjäkoulutus Yrityksen toimintaperusteiden selvittäminen 2 Markkinaselvitys Markkinaselvityksessä selvitetään ennen yritystoiminnan aloittamista, onko aiotulla yritysidealla kannattavan liiketoiminnan

Lisätiedot

Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja

Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja Petri Rolig toimitusjohtaja 4.8.2011 4.8.2011 1 Uusi pyyhintäkuitukankaiden globaali markkinajohtaja Suominen on allekirjoittanut sopimuksen Ahlstrom

Lisätiedot

Tukiohjelman vaikutukset irtisanottujen työllistymiseen ja hyvinvointiin

Tukiohjelman vaikutukset irtisanottujen työllistymiseen ja hyvinvointiin Tukiohjelman vaikutukset irtisanottujen työllistymiseen ja hyvinvointiin Anu Hakonen, Riitta Rönnqvist & Matti Vartiainen, Aalto-yliopisto Työsuojelurahaston Tutkimus tutuksi aamukahvitilaisuus 29.1.2016

Lisätiedot

Ylläksen markkinointi uudistuu - suunnattu osakeanti

Ylläksen markkinointi uudistuu - suunnattu osakeanti Ylläksen markkinointi uudistuu - suunnattu osakeanti 27.1. 29.4.2016 Tule osakkaaksi Ylläksen Markkinointi Oy:hyn - mukana olosi on tärkeää. mm. Kolarin kunta on jatkossa vahvasti mukana. Yhteismarkkinoinnista

Lisätiedot

Viestikarnevaalit 47. Käsiohjelma. Aamulehden järjestämä. Koulumaailma. Aamulehden. Pyynikin urheilukenttä, Tampere. Yhteistyössä:

Viestikarnevaalit 47. Käsiohjelma. Aamulehden järjestämä. Koulumaailma. Aamulehden. Pyynikin urheilukenttä, Tampere. Yhteistyössä: Käsiohjelma 47. Viestikarnevaalit Yhteistyössä: Aamulehden Koulumaailma Aamulehden järjestämä koululaisurheilun suurtapahtuma tiistaina 4.9.2012 klo 16, Pyynikin urheilukenttä, Tampere Urheilukesän päätapahtuma

Lisätiedot

Räätälöimällä julkiseen keittiöön avaintekijöitä lähi-innovaatioihin Kouvola

Räätälöimällä julkiseen keittiöön avaintekijöitä lähi-innovaatioihin Kouvola Räätälöimällä julkiseen keittiöön avaintekijöitä lähi-innovaatioihin Kouvola 7.4.2016 / Hanna-Maija Väisänen & Leena Viitaharju 8.4.2016 1 Esityksen sisältö: Tausta Miten innovaatio voi saada alkunsa?

Lisätiedot

NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ. Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016

NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ. Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016 NUORTEN TYÖLLISTÄMINEN K-RYHMÄSSÄ Johanna Kinnunen K-kauppiasliitto 17.3.2016 1 K-RYHMÄ K-KAUPPIAAT 1 100 itsenäistä K-kauppiasyrittäjää Ruokakaupassa sekä rauta- ja erikoiskaupassa K-kauppiaat ovat paikkakuntansa

Lisätiedot

Metsäluomu biotalouden mahdollisuutena Luomufoorumi 3.2.2016

Metsäluomu biotalouden mahdollisuutena Luomufoorumi 3.2.2016 Metsäluomu biotalouden mahdollisuutena Eija Vuorela Suomen 4H-liitto/Youngfour Oy Luonnontuotteet monipuolistuvissa arvoverkoissa (LUMOA) -hanke Yhteistyössä Rainer Peltola LUKE 2 Mennään metsään Suomi

Lisätiedot

Ylivoimainen asiakaskokemus. Kari Korkiakoski Futurelab Finland

Ylivoimainen asiakaskokemus. Kari Korkiakoski Futurelab Finland Ylivoimainen asiakaskokemus Kari Korkiakoski Futurelab Finland Futurelab Finland on asiakaskokemuksen strategisen kehittämisen konsulttitoimisto Futurelabin missio on auttaa suomalaisia yrityksiä menestymään

Lisätiedot

Kestävän kehityksen asiantuntijapaneelin viestit

Kestävän kehityksen asiantuntijapaneelin viestit Kestävän kehityksen asiantuntijapaneelin viestit Ilmastonmuutokseen sopeutuminen sosiaalisena ja yhteiskuntaa läpäisevänä tehtävänä Jukka Noponen ja Juho Saari 22.4.2014 Asiantuntijapaneeli kokoontunut

Lisätiedot

Reseptejä asiakassuhteisiin

Reseptejä asiakassuhteisiin Reseptejä asiakassuhteisiin Asiakasta ei jätetä! Mikko Ojanen TALENTUM Helsinki 2013 Copyright 2013 Talentum Media Oy ja tekijä ISBN 978-952-14-1936-2 ISBN 978-952-14-1937-9 (sähkökirja) Kansi ja kuvat:

Lisätiedot

ELMA UUTISKIRJE 04/2011

ELMA UUTISKIRJE 04/2011 ELMA UUTISKIRJE 04/2011 Tammikuu on ollut ELMA-hankkeen tärkein kuukausi tähän asti. Kiitos ELMA- joukkueelle ponnisteluista täällä Vuokatissa, saimme paljon aikaan. Tässä kuussa on nähty ensimmäinen askel

Lisätiedot

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää,

Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla. Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, Yrityksen tiimin täydentäminen kokeneella neuvonantajalla Innovation Scout -seminaari Tapani Nevanpää, 8.6.2016 Neuvonantaja osaksi yrityksen tiimiä Yrityksen tiimi = operatiivinen tiimi + hallitus + neuvonantajat

Lisätiedot

Tulevaisuuden osaaminen. Ennakointikyselyn alustavia tuloksia

Tulevaisuuden osaaminen. Ennakointikyselyn alustavia tuloksia Tulevaisuuden osaaminen Ennakointikyselyn alustavia tuloksia 19.3.2010 Teemat Tulevaisuuden taidot ja osaaminen Tulevaisuuden osaamisen vahvistaminen koulutusjärjestelmässä Tieto- ja viestintätekniikan

Lisätiedot

Räätälöimällä julkiseen keittiöön Avaintekijöitä lähi-innovaatioihin

Räätälöimällä julkiseen keittiöön Avaintekijöitä lähi-innovaatioihin Räätälöimällä julkiseen keittiöön Avaintekijöitä lähi-innovaatioihin Merja Lähdesmäki Seinäjoki 30.11.2016 2.12.2016 1 Esityksen sisältö: Lähi-Inno hankkeen esittely Innovaatiot mistä on kyse? Innovaatiot

Lisätiedot

Case Arla: Luomu meillä ja maailmalla. Nnenna Liljeroos 1.10.2014

Case Arla: Luomu meillä ja maailmalla. Nnenna Liljeroos 1.10.2014 Case Arla: Luomu meillä ja maailmalla Nnenna Liljeroos 1.10.2014 Arla on kansainvälinen ja paikallinen meijerialan suunnannäyttäjä. Kannustamme ihmisiä ympäri maailman elämään terveellisesti tarjoamalla

Lisätiedot

Kiinteistö- ja rakentamisfoorumi. Suunnittelu- ja konsulttitoimistojen liitto SKOL ry

Kiinteistö- ja rakentamisfoorumi. Suunnittelu- ja konsulttitoimistojen liitto SKOL ry Kiinteistö- ja rakentamisfoorumi Suunnittelu- ja konsulttitoimistojen liitto SKOL ry Hyvä suunnittelu kannattaa aina. Siitä syntyy rakennuksesi käytettävyys, turvallisuus ja arvo, olipa kohde minkä kokoinen

Lisätiedot

Kauppatalo Lend ja ProAgria Kymenlaakso ry

Kauppatalo Lend ja ProAgria Kymenlaakso ry Kauppatalo Lend ja ProAgria Kymenlaakso ry Suonenjoki 4.4.2013 ProAgria Etelä-Suomi ry, Kouvola Tuula Repo kehitysjohtaja, MMM p. 040 588 0958, vaihde 020 747 3434 tuula.repo@proagria.fi Yhteistyösopimus

Lisätiedot

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1

Näkökulma freetyöhön. 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Näkökulma freetyöhön Tiina Komi Viestintätoimisto Hermes Ky tiina.komi@kolumbus.fi Puh. 040 5634768 Tervetuloa kotisivuilleni: www.kolumbus.fi/tiina.komi 12.3.2014 Viestintätoimisto Hermes 1 Esityksen

Lisätiedot

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu

Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa. 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viestinnän kohdentaminen ja viestintä häiriötilanteissa 29.10.2015 Anna-Maria Maunu Viranomaisviestintä? 28.1.2015 Anna-Maria Maunu Viestintä kohdentuu kun on: kiinnostava viesti selkeä kieli osattu käyttää

Lisätiedot

Supply Chain Module 1

Supply Chain Module 1 2.5.2016 Supply Chain Module 1 1. Määritelmä 2. Kuinka vähittäiskaupan ketju toimii? 3. Mitä toimenpiteitä teet kaupassa? 3.1. Perusvarastonvalvonta/ Check-in ja Check-out toiminnot (Vastaanotto ja Palautukset)

Lisätiedot

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009

Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita 29.9.2009 Pysyvää kilpailuetua ja kestävämpiä asiakassuhteita asiakaskokemusta k k kehittämällä Sanna Aalto 29.9.2009 09/16/2009 Asiakaskokemus Asiakaskokemuksen perustana yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut

Lisätiedot

Kokemuksia T&K-hankkeiden tulosten hyödyntämisessä. Heidi Fagerholm EVP, R&D and Technology, Kemira

Kokemuksia T&K-hankkeiden tulosten hyödyntämisessä. Heidi Fagerholm EVP, R&D and Technology, Kemira Kokemuksia T&K-hankkeiden tulosten hyödyntämisessä Heidi Fagerholm EVP, R&D and Technology, Kemira Johtamis- ja innovaatiojärjestelmät avainroolissa Kemira 2011-> Kemira 2007 asti Diversifioitunut portfolio

Lisätiedot

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen

Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen Miten Tekes on mukana uudistamassa yrityksiä ICT:n avulla? Kari Penttinen 22.5.2013 Tunnustusta päättyneen ohjelman projekteille Yritysprojektien ja tutkimusprojektien loppuraporttiin on kerätty ohjelman

Lisätiedot

TKL -LEX TEKNISEN KAUPAN TIETOPALVELU

TKL -LEX TEKNISEN KAUPAN TIETOPALVELU TKL -LEX TEKNISEN KAUPAN TIETOPALVELU Ennakoivaa säädöstietoa liiketoiminnan tarpeisiin TKL -LEX yritysjohdolle myynnistä vastaaville markkinoinnista vastaaville asiantuntijoille Teknisen kaupan yritysten

Lisätiedot

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN

Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN Pidämme huolen P IDÄ M ME HUOLEN 2 Inergia on monipuolinen energia-alan ammattilainen läheinen, inhimillinen ja lappilaisten tarpeita aidosti ymmärtävä Alkusanat Inergian toiminta-ajatus on selkeä: Inergia-konserni

Lisätiedot

Kansainvälistymiskartoitus. Tampereen kauppakamari Kyselyajankohta:

Kansainvälistymiskartoitus. Tampereen kauppakamari Kyselyajankohta: Kansainvälistymiskartoitus Tampereen kauppakamari Kyselyajankohta: 10.-31.12.2017 Kansainvälistymiskartoitus 2016 Joka toinen vuosi toteutettavan kyselyn tarkoituksena on saada tieto - yritysten kansainvälistymisen

Lisätiedot

Viestintäsuunnitelma

Viestintäsuunnitelma Liite 1 Viestintäsuunnitelma 2014-2016 Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä HSL:n viestintäsuunnitelma Viestintäsuunnitelman tehtävänä on antaa suunta viestinnän toimenpiteille vuosille 2014 2016. Viestintäsuunnitelma

Lisätiedot

OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY

OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY KURSSIPLANNER OSA 1: PAKETOI OSAAMISESI KURSSIIN, JOKA MYY ASIANTUNTEMUS / ELÄMÄNKOKEMUS: Missä itse olet onnistunut, menestynyt tai mitä olet saavuttanut, missä olet erityisen hyvä (ja tiedät että kaikki

Lisätiedot

Kiintiöpakolaisten asuttaminen. Espoon Asunnot oy

Kiintiöpakolaisten asuttaminen. Espoon Asunnot oy Kiintiöpakolaisten asuttaminen Espoon Asunnot oy Heidi Pekkarinen 8.2.2016 10 perhekuntaa Syyriasta Maahanmuuttajapalveluiden asiakkaita Lentokentältä suoraan omaan kotiin Vuokrasopimukset allekirjoitettiin

Lisätiedot

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) 1 1 Mitä varauskanavia tarjoat? Vaihtoehdot Asiakas toimistossa Asiakas puhelimessa Asiakas lähettää sähköpostin Asiakas lähettää tekstiviestin

Lisätiedot

HENKILÖSTÖVUOKRAUS ON TÄRKEÄ OSA HENKILÖSTÖSTRATEGIAA

HENKILÖSTÖVUOKRAUS ON TÄRKEÄ OSA HENKILÖSTÖSTRATEGIAA HENKILÖSTÖVUOKRAUS ON TÄRKEÄ OSA HENKILÖSTÖSTRATEGIAA 150 Rekrytoinnin ammattilaista toimistoissamme 45.000 Työpaikkahakemusta 33 Paikallistoimistoa 73 Milj. euron liikevaihto vuonna 2014 503.000 Täytettyä

Lisätiedot