Ns. Vantaan malli päihdeongelmista kärsiville toimii: Kokemusasiantuntija terveysasemalla

Transkriptio

1 Ns. Vantaan malli päihdeongelmista kärsiville toimii: Kokemusasiantuntija terveysasemalla Sosiaali- ja terveysjohdon neuvottelupäivät, Helsinki, Kuntatalo

2 Kokemusasiantuntija terveyspalveluissa Kokemusasiantuntijalla on omakohtainen kokemus sairastumisesta, sairaana olosta, erilaisista hoidoista ja kuntoutumisesta. Kokemusasiantuntija on käynyt työtehtäviin valmentavan kokemusasiantuntija -koulutuksen. Kokemusasiantuntijat osallistuvat terveys- ja sosiaalipalvelujen suunnittelu-, kehittämis- ja arviointitehtäviin, asiakastyöhön ym.

3 Päihde- ja mielenterveystyön kokemusasiantuntija Kokemusasiantuntijalla on omakohtainen kokemus Päihde- ja/tai mielenterveyssairauksista toipumisesta ja kuntoutumisesta erilaisten palvelujen käyttämisestä TAI hän on ollut omainen / läheinen (omaiskokemusasiantuntija) Hänet on koulutettu kokemusasiantuntijan tehtäviin. On ihmisenä sopiva ko. kokemusasiantuntija tehtävään.

4 Ydinsanoma: Alkoholismista voi toipua Alkoholisoituminen Toipuminen Raittius ja päihteettömän elämäntavan ylläpito Hannu Ylönen

5 Mistä minulla on kokemusta? Alkoholismin synty ja kuntoutuminen Alkoholiriippuvuuden ja alkoholismin synty Alkoholipsykoosi: delirium (juoppohulluus), näköja kuuloharhat Masennus, ahdistuneisuus, unettomuus Toipuminen, raittiuden ylläpito Tupakoinnin lopetus 2009, keuhkoahtauma Pitkäaikaistyötön alkaen 1991, kuntouttava työ , työharjoittelu/palkkatukityö Asunnottomuus Talous- ja velkaongelmat, ulosotot, pikavipit, kuoleman vaara

6 Mikä auttoi toipumisessa ja raittiuden ylläpidossa? LÄHTÖKOHTA 1: Päihdeongelman myöntäminen itselle LÄHTÖKOHTA 2: Oma vilpitön halu lopettaa juominen Ammattiapu: Työterveys, terveysasema, laitoshoito, lääkkeet, A-klinikka (terapia ja ryhmät), sosiaalityöntekijät Oma työ raittiudelle ja itsetutkiskelu Vertaistuki: AA (ryhmät, kirjallisuus), oikeat ihmiset, päihteetön A-kiltatoiminta, seurakunnat /päihdediakonia, terveysaseman depressioryhmä Päihteetön parisuhde, läheiset, raittiit kaverit Taivaan Isä, hengellinen kirjallisuus

7 Ydinajatuksia päihdetyön kokemusaisantuntijana: Kuka tahansa voi sairastua päihderiippuvuuteen Päihderiippuvuus / alkoholismi on sairaus Alkoholismista voi toipua. Syyllisyys ja häpeä romukoppaan. Päihderiippuvuus on sairaus muiden joukossa (vrt. syömishäiriö, keuhkoahtauma jne.) Päihteet puheeksi ajoissa Kokemusasiantuntija- ja vertaistukityö nostettava niille kuuluvaan arvoon sote -palveluissa

8 Päihdeongelmista kärsivien auttaminen yhteistyötä Terveys- ja sosiaalialan ammattilaiset - päihteet puheeksi ajoissa! Kokemusasiantuntijat / vertaistyöntekijät / vapaaehtoiset - päihteet puheeksi ajoissa! Omaiset ja läheiset - päihteet puheeksi ajoissa! Asiakkaan itsehoito (esim. netti- ja puhelinpalvelut, vertaisryhmät, liikunta, luonto, kirjat ym.) - hoitoon ajoissa!

9 Asenteisiin vaikuttaminen terveysasemalla Päihdeongelmista kärsivien ja ammattilaisten (lääkärit, hoitajat ) asenteisiin vaikuttaminen: Alkoholismista ja muista vakavista päihdesairauksista voi toipua. Toivottomia tapauksia ei ole. Kaikki ovat yhtä arvokkaita ihmisiä - sairauksistaan ja ongelmistaan huolimatta Kokemusasiantuntija voi vaikuttaa nuorten ja kaikkien kansalaisten asenteisiin (esim. ennaltaehkäisy ja kansalaisten suhtautuminen päihdeja mielenterveysongelmista kärsiviin).

10 Olet ja teet sitä mitä ajattelet! Ajatus 1: Alkoholisti on toivoton tapaus. Ikuinen luuseri. Juopporetku. Ajatus 2: Alkoholismista voi toipua. Alkoholiriippuvuus / alkoholismi on sairaus, jota pitää hoitaa kuten muitakin sairauksia, esimerkiksi diabetesta tai verenpainetautia. Ajatus Asenne Arvot Toiminta Olet sitä mitä ajattelet

11 Kokemusasiantuntija terveysasemalla asiakastyössä Ennalta ehkäisevä päihdetyö Päihde- ja mielenterveyssairauksien hoitotyöhön osallistuminen Asiakkaiden päihteettömän elämäntavan ylläpidossa auttaminen tai asiakkaiden ns. kohtuukäytön seuranta Kokemusasiantuntija Hannu Ylönen 11

12 Pilottihanke päihdetyön kokemusasiantuntija Vantaan Korson terveysasemalla

13 Pilottihanke päihdetyön kokemusasiantuntija Vantaan Korson terveysasemalla ena.fi/paihdet_korso.pdf Yllä on nettiosoite, jolla löytyy loppuraportti pilottihankkeesta päihdetyön kokemusasiantuntija Vantaan Korson terveysasemalla

14 MTV:n kymppiuutiset, 4/ Hannu Ylönen, kokemusasiantuntija 14

15 Pilottihanke Korson terveysasemalla

16 Pilottihanke Korson terveysasemalla

17 Asiakastyytyväisyyskysely (n=121 kpl) Oliko Sinulle HYÖTYÄ siitä, että kokemusasiantuntijalla oli omakohtainen kokemus päihdesairaudesta ja siitä toipumisesta? Erittäin paljon = 67% Paljon = 31% Vähän = 2% Ei yhtään = 0%

18

19

20 Kokemusasiantuntijan asiakasvastaanotto Vantaan terveysasemilla Asiakkaan 1. käyntikerta tärkeä (tunti). Muutosmotivaatio? Mistä tieto, miksi tuli? Luottamus. Selvitä työn luonne (A4). Kuuntele, kuuntele ja kuuntele! Asiakkaan päihdehistoria ja mahdollinen hoitohistoria Nykyinen päihteiden käyttö Selvitä asiakkaan oma tavoite älä murskaa asiakkaan unelmia - motivoi kohti haluttua muutosta Huomioi asiakkaan kokonaisvaltainen tilanne (fyysinen ja psyykkinen kunto, sosiaalinen tilanne, hengelliset tarpeet) Käynneistä tiedot potilastietojärjestelmään

21 Kokemusasiantuntijan asiakasvastaanotto Vantaan terveysasemilla Asiakkaille vertaistukea ja toipumisuskoa (vuorovaikutus, tasavertaisuus, luottamus, asiakkaille luettavaksi kokemusasiantuntijan oma toipumistarina) Asiakkaan motivointi tavoitteen suuntaan Asiakkaille info eri päihdepalveluista: Vantaan päihdepalvelut, AA, NA, A-kilta, seurakuntien päihdetyö, netti- ja puhelinpalvelut, mielenterveyspalvelut (psyk.sh, depressio, walk in ), kolmannen sektorin yhdistykset ym. Omaiset / läheiset mukaan hoitoprosessiin Kokemusasiantuntija jalkautuu ja lähtee asiakkaan tueksi mukaan päihdepalveluihin (tarvitaan lisävoimia ja yhteistyötä) Työnohjaus huolehdi omasta terveydestä!

22 Ajanvaraus päihdetyön kokemusasiantuntijan vastaanotolle Vertaisvastaanotto päihdeongelmista kärsiville vantaalaisille ja heidän omaisille Maksuton palvelu, vastaanotto joka viikko ma-ke Kokemusasiantuntija Korson, Martinlaakson ja Hakunilan terveysasemilla Lääkärit ja hoitajat varaavat asiakkaalleen ajan kokemusasiantuntijalle GFS -potilastietojärjestelmän kautta Asiakas varaa ajan itse puhelimella Lääkäriltä tiedot potilaspostilla kokemusasiantuntijalle kokemusasiantuntija soittaa asiakkaalle ja varaa asiakkaan halutessa ajan Nettiajanvaraus mahdollista kaikille vantaalaisille

23 Päihdetyön kokemusasiantuntija terveysasemalla vastaanotolla oli 271 asiakaskäyntiä 131 eri asiakasta Sama asiakas kävi kokemusasiantuntijan vastaanotolla keskimäärin 2,1 kertaa Asiakkaiden keski-ikä 53 vuotta Asiakkaista 59% miehiä ja naisia 41% Vastaanotolla käynyt pariskuntia yhdessä Lähes kaikilla asiakkailla tärkein tulosyy vastaanotolle oli alkoholin haitallinen käyttö Vain 20 asiakaskäyntiä (7%) peruuntui asiakkaan mitään syytä ilmoittamatta

24 Päihdetyön kokemusasiantuntija terveysasemalla Kokemusasiantuntijan luona 300 asiakaskäyntiä 134 eri asiakasta Sama asiakas kävi kokemusasiantuntijan luona keskimäärin 2,2 kertaa TULEVAISUUS? Nuorehko huumeista toipunut kokemusasiantuntija Vantaan terveysasemille päihdetyöhön? Omaiskokemusasiantuntija terveysasemalle? Mielenterveystyöhön kokemusasiantuntija? Kokemuskoordinaattori? Ammattilaisen ja kokemusasiantuntijan yhteistyön tiivistäminen? Muuta?? Yhteistyöhön mukaan henkilö, joka vie terveysaseman päihdeasiakkaita kolmannen sektorin yhdistyksiin ja vertaistukeen?

25 Visio: Kokemuskoordinaattorit maakuntiin ja kuntiin? Sote -alueet ja kunnat palkkaavat kokemuskoordinaattorit, jotka vastaavat alueensa kokemusasiantuntija- ja vertaistukitoiminnan kehittämisestä ja koordinoinnista? Kokemusasiantuntijoita: Terveysasemille, päihde- ja mielenterveyspalveluihin Sairaaloihin, erikoissairaanhoitoon Neuvoloihin, päiväkoteihin, nuorisotyöhön, kouluihin, vanhus- ja vammaispalveluihin, sosiaalityöhön ym.

26 Järjestöt asiakkaan ääni: Peruspalveluihin lisää päihdeosaamista ja vertaistukea A-kiltojen liitto ry / toiminnanjohtaja Ville Liimatainen A-killoissa ja liitossa käytyjen keskustelujen yhteenvetoa 2016: Päihdeongelmissa ammatillinen hoito riittää harvoin yksin. Ammatillisen hoidon rinnalle ja jatkoksi tarvitaan kolmatta sektoria, vertaistukea ja päihteettömiä yhteisöjä. Päihdepalveluissa hoitoketju on joskus puutteellinen - tai jopa katkeaa. Hoitoketjun puutteellisuus lisää vertaistuen ja päihteettömän A-kiltatoiminnan kysyntää. Ammattilaiset eivät välttämättä näe riittävästi vaivaa siihen, että ohjaisivat asiakkaitaan vertaistuen piiriin. He eivät aina tee asiakkaan kannalta riittävää yhteistyötä vertaistukiyhteisöjen kanssa. Peruspalveluihin (terveyskeskukset, sosiaaliasemat) tarvitaan lisää päihdeosaamista ja vertaistukea. Peruspalvelut hyötyvät yhteistyöstä kokemusasiantuntijoiden ja vertaistyöntekijöiden kanssa. A-killoissa (yli 60 kpl) on paljon päihdetoipumisen kokemusasiantuntijuutta. A-kiltatoiminta on suuri voimavara sotepalvelujen kehittämiseen. Vantaan kaupunki, Hannu Ylönen, kokemusasiantuntija

27 Linkkejä Päihdetyön kokemusasiantuntija terveysasemalla: _ja_sosiaalipalvelut/paihteet_ja_mielenterveys/ongelmana_alkoholi_tai_la akkeet/kokemusasiantuntija Vantaan kaupungin nettisivuilla info palvelusta Innokylässä kuvaus pilottihankkeesta Loppuraportti pilotista vuosilta Netti- ja puhelinpalveluja, 3.sektori: KoKoA - koulutetut kokemusasiantuntijat ry KokeNet -nettipalvelu AA NA A-kiltatoiminta ym.

28 Kiitos! Kokemusasiantuntija- ja vertaistukityö nostettava sille kuuluvaan arvoon päihde- ja mielenterveystyössä Päihde- ja mielenterveystyön kokemusasiantuntija terveysasemalla, eli ns. Vantaan malli on levinnyt jo Helsingin, Sipoon ja Järvenpään terveysasemille Lisätiedot: hannu.ylonen (at) vantaa.fi