Verkkopalvelun ostajan miniopas

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Verkkopalvelun ostajan miniopas"

Transkriptio

1

2 ! Saatteeksi 4 Verkkopalvelun uudistuksen ABC 5 Kultainen kysymys! 5! Ketterästi vai vesiputousmallilla?! 6! Älä unohda hakukoneita!! 8! Hinnoittelumallit 11 Kiinteä hinta! 11! Sprinttiperusteinen hinta! 12! Tuntiperusteinen hinta! 12! Näin valitset hyvän julkaisujärjestelmän 14 Tarvitsetko edes julkaisujärjestelmää?! 14! Millainen on hyvä julkaisujärjestelmä?! 15! Suosittuja julkaisujärjestelmiä! 16! Keneltä kannattaa ostaa? 18 Mihin kannattaa kiinnittää huomiota?! 18! Mitä tarvitset?! 19! Hyvä, halpa vai nopeasti?! 20! Tarjouspyynnöstä onnistuneeseen lopputulokseen! 21! Verkkopalveluprojektin sudenkuopat 23 Luottamuksen puute! 23! Asiakasorganisaation politiikka! 24! Epäselvät sopimukset! 25! Kommunikaation ongelmat! 26! Lopuksi 27 Mitä seuraavaksi?! 27!

3 TÄRKEÄÄ! Tämä teos on julkaistu Creative Commons -lisenssin alaisuudessa (Nimeä-Ei muutoksia-epäkaupallinen 1.0 Suomi: CC BY-ND-NC 1.0).! Sinulla on vapaus:! Jakaa kopioida, levittää, näyttää ja esittää teosta.! Seuraavilla ehdoilla:! Nimeä Teoksen tekijä on ilmoitettava siten kuin tekijä tai teoksen lisensoija on sen määrännyt (mutta ei siten että ilmoitus viittaisi lisenssinantajan tukevan lisenssinsaajaa tai Teoksen käyttötapaa).! Ei muutettuja teoksia Teosta ei saa muuttaa, muunnella tai käyttää toisen teoksen pohjana.! Epäkaupallinen Lisenssi ei salli teoksen käyttöä ansiotarkoituksessa.! Lisäksi:! Lukija hyödyntää Teoksen neuvoja omalla vastuullaan. Teoksen tekijä ei vastaa lukijalle mahdollisesti aiheutuneesta mielipahasta tai lukijan tekemistä virhepäätelmistä.! Teoksen levittäjän tulee ilmoittaa asiasta joko sähköpostitse osoitteeseen tai twitterin kautta

4 1. Saatteeksi Kirjoitin Verkkopalvelun ostajan oppaan vuonna Moni asia on muuttunut sen jälkeen, mutta oppaan perusasiat pätevät edelleen.! Verkkopalvelujen ostaminen on edelleen yhtä hankalaa (tai jos mahdollista, vielä hankalampaa kuin aikaisemmin), hinnoittelumallit ovat edelleen hämääviä ja tarjoukset eivät ole keskenään vertailukelpoisia.! Teknologiat ovat kehittyneet, julkaisujärjestelmien suosiot ovat vaihdelleet ja parhaat käytännöt ovat muuttuneet vastaamaan nykyistä kehitystä. Esimerkiksi mobiililaitteiden osuus on kasvanut merkittävästi.! Tämän minioppaan tarkoituksena on helpottaa asiakkaan elämää tarjoamalla helppotajuisia neuvoja verkkopalvelun ostoprosessin läpiviemisestä.! Jos haluat enemmän tietoa ja syvempää osaamista, osta Verkkopalvelun ostajan opas Talentumin verkkokaupasta, tai ota yhteyttä!!! Turussa !!! Janne Jääskeläinen CEO Aucor Oy!!

5 2. Verkkopalvelun uudistuksen ABC Kerron muutaman verkkopalvelun uudistusprojektin kannalta kriittisen asian, jotka sinun olisi hyvä muistaa. Ne eivät ole kiveenhakattuja totuuksia, mutta ne ovat omien kokemuksieni perusteella osoittautuneet todella tärkeiksi.! Kultainen kysymys Tiedät varmaan kultaisen säännön ( se kenellä on kulta, sanelee säännöt )? No, tämä on vielä parempi. Kultainen kysymys on ollut ohjenuoranani omissa verkkoprojekteissani. Sen avulla olen ohjannut projekteja oikeaan suuntaan ja ennen kaikkea, säästänyt asiakkaideni aikaa ja rahaa.! Kultaisen kysymyksen avulla sinäkään et eksy tieltä, et tee tyhmiä päätöksiä, etkä tunne olevasi eksyksissä, vaikka puhuisit vaikeista asioista digimediatoimiston toimitusjohtajan, rivikoodarin tai leiskaa hinkkaavan AD:n kanssa. Kaikkien projektin päätöksiä tekevien täytyy kyetä perustelemaan ratkaisunsa kultaista kysymystä vasten.! Kultainen kysymys:! Mikä on verkkopalvelun tarkoitus? Usein verkkopalveluprojektien tarjouksissa huomio kiinnittyy tarjottujen palveluiden hintaan, käytettävään julkaisujärjestelmään tai teknisiin jippokikkoihin ja määrittelyihin, joilla saa itselleen vatsahaavan nopeammin kuin raakoja kahvinpuruja popsimalla. Asiakkaiden lähettämissä tarjouspyynnöissäkin yleensä pyydetään tarjousta tarkkaan määritellyistä toiminnallisuuksista, vaikka olennaisempaa olisi keskittyä siihen, mitä verkkopalvelun uudistuksella yleensä olisi tarkoitus saavuttaa.!

6 Kun kultaisen kysymyksen pitää mielessään, on varsin helppo karsia pois toimimattomat ratkaisut, tarpeettomat rahareiät ja muut turhakkeet.! Ohessa muutamia hyviä esimerkkivastauksia kultaiseen kysymykseen:! Verkkopalvelun tarkoituksena on saada verkkopalvelussa kävijöistä mahdollisimman suuri osa ottamaan yhteyttä myynnin puhelinnumeroon.! Verkkopalvelun tarkoituksena on vähentää tukeen tulevien puhelinsoittojen määrää ja kasvattaa asiakastyytyväisyyttä.! Verkkopalvelun tarkoituksena on helpottaa palvelujemme tilaamista.! Verkkopalvelun tarkoituksena on saada lisää potentiaalisia asiakkaita liittymään sähköpostilistallemme.! Verkkopalvelun tarkoituksena on myydä mahdollisimman paljon korkeakatteisia tuotteita x, y ja z.! Nyt voit helposti keskittyä olennaisiin asioihin verkkopalvelun uudistusprojektissa. Kysy vain jokaisessa päätöksentekovaiheessa itseltäsi, tukeeko tehtävä päätös verkkopalvelun tarkoitusta. Löydettyäsi vastauksen säästät aikaa, rahaa ja hermojasi.! Ketterästi vai vesiputousmallilla? Yleisin projektimalli ohjelmisto- ja verkkopalveluprojekteissa on häröily. Asiat tehdään jossain mysteerijärjestyksessä, ja suurin osa projektista on sinkoilua tulipalosta toiseen. Tämä on yleinen tilanne silloin, kun samassa verkkopalveluprojektissa on useampi kuin kaksi toimijaa. Tiukasti tekninen osaaminen ei ilmeisesti taivu taiteilijasielujen maailmankuvaan.! Ammattimaisemmat verkkopalvelujen uudistusprojektit etenevät joko vesiputousmallin tai ketterän kehityksen menetelmillä.!

7 Vesiputousmalli Vesiputousmalli on melko perinteinen projektimalli, jossa jokainen (tarkkaan määritelty) projektin vaihe seuraa vääjäämättömästi toistaan. Aikaisempiin vaiheisiin palaaminen ei onnistu myöhemmässä vaiheessa, tai se on hyvin kallista. Vesiputousmallille on tyypillistä tiukat vaatimusmäärittelyt, kiinteät hinnat, kankeat aikataulut ja epäonnistuneet projektit.! Tutkimuksien mukaan jopa 64:ää prosenttia ostettujen ohjelmistojen ja verkkopalveluiden ominaisuuksista käytetään vain harvoin tai ei koskaan. Asiakas päätyy siis maksamaan projekteista reilua ylihintaa.! Vesiputousmallia ei kuitenkaan kannata aina vieroksua. Vesiputousmalli sopii todella hyvin pienempiin verkkopalveluprojekteihin, joissa toteutettavia toiminnallisuuksia ei ole paljon tai ne ovat hyvin selkeitä. Selkeästi alle euron projekteissa vesiputousmalli ja kiinteä hinta voivat toimia jopa ihan hyvin.! Ketterän kehityksen menetelmät Ketterän kehityksen menetelmillä projekti etenee hyppäyksittäin (sprintteinä), joiden aikana asiakas pääsee vaikuttamaan vahvasti siihen mitä ollaan tekemässä. Ketterän kehityksen mallissa projektissa ei valmisteta turhia ominaisuuksia, ja asiakas maksaa tiukasti vain siitä mitä tarvitsee. Lopputuloksena asiakas saa valmiiksi tärkeimmät ominaisuudet ensin, ja vähemmän tärkeät ominaisuudet valmistuvat myöhemmin.! Ketterän kehityksen projektit ovat usein hankalampia ostaa, koska asiakas ei pääse tuudittautumaan valheelliseen turvallisuuden tunteeseen. Kiinteä hinta vaikuttaa turvallisemmalta ratkaisulta, koska silloin tuntee saavansa jotain varmasti.! Todellisuus on kuitenkin toinen. Kiinteähintaisissa projekteissa joku häviää aina. Jos toimittaja on arvioinut työmäärät väärin, jossain vaiheessa projekti muuttuu asiakkaan kannalta todella veemäiseksi, kun pienetkin muutostoiveet tuntuvat kaikuvan kuuroille korville tai niille

8 aletaan lyödä suolaisia lisähintalappuja. Jos asiakas on arvioinut työmäärät väärin, toimittaja hieroo tyytyväisenä karvaisia käsiään, kun asiakas on maksanut viiden minuutin työstä viiden viikon hillot.! Jos siis mahdollista, vältä vesiputousmallin kiinteähintaisia projekteja hiemankaan monimutkaisemmissa verkkopalvelujen uudistusprojekteissa.! Älä unohda hakukoneita! Hakukoneet ovat nykyajan rahasampoja. Koskaan ihmiskunnan historiassa ei ole ollut sellaista aikaa, että asiakkaita voi saada pelkästään kotisohvalla maatessa. Huonona puolena tässä voidaan pitää sitä, että yrityksesi on tuomittu hitaaseen kuolemaan, jos et ota huomioon hakukoneiden merkitystä liiketoiminnallesi.! Ihmiset hakevat entistä enemmän tukea ostopäätöksilleen verkosta. Jos yritystäsi ei löydy hakukoneella, voit saman tien alkaa etsiä yrityksellesi ostajaa tai pistää lapun luukulle. Jos kuvittelet, että kivijalkaan perustuva liiketoimintasi on suojassa hakukoneiden merkitykseltä, edessäsi on pomppuinen tulevaisuus.! Hakukoneoptimointi (SEO, Search Engine Optimisation) Teknisellä hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan toimenpiteitä, joilla huolehdit verkkopalvelusi hakukoneystävällisyydestä. Kyseessä ei ole siis rakettitiede tai magiaan verrattava toimenpide. Se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että siivoat verkkopalvelusi siistiin kuntoon.! Varoituksen sana: markkinoilla on kaikenlaisia käärmeöljykauppiaita, jotka yrittävät niistää hyväuskoisilta hölmöiltä hillot omaan taskuun. Jos joku lupaa saada verkkopalvelusi näkymään ykkösenä Googlessa hakukoneoptimoinnin keinoin, voit huolettomin mielin kehottaa kaveria suksimaan huitsin nevadaan. Tai vielä parempi piikki on kysyä, miksei heidän yrityksensä löydy ykkösenä, kun Googlesta hakee hakusanoilla hakukoneoptimointi tämä saa yleensä aikaiseksi vaivautuneen

9 hiljaisuuden. Googlea ei kuseteta (ainakaan kovin kauaa), ja ne toimenpiteet, joilla se olisi edes etäisesti mahdollista, eivät todennäköisesti ole sinun budjettisi rajoissa.! Ainoa tapa jolla suhteellisen varmasti pääset Googlessa hakutulosten kärjen kupeeseen, on maksaa riittävästi hilloa Googlen AdWords -ohjelmaan.! Hakukonemarkkinointi (SEM, Search Engine Marketing) Google muodostaa Suomessa valtaosan kaikesta hakukoneiden tuottamasta liikenteestä, joten on järkevintä keskittyä vain Googlen hakukonemarkkinointiin.! Googlen AdWords -ohjelma mahdollistaa lyhyiden tekstimainosten sijoittamisen tiettyjen avainsanojen hakutulossivuille. Mitä enemmän olet valmis maksamaan, sitä useammin ja todennäköisemmin mainoksesi näkyvät kärjessä. Pelkällä rahalla ykköseksi ei toki pääse. Jos kilpailijasi kirjoittaa parempia mainoksia ja tekee paremmat laskeutumissivut, häviät samalla hinnalla. Googlen ideologiaan kuuluu tarjota käyttäjille parhaimpia mahdollisia hakutuloksia, ja se pätee myös avainsanamarkkinointiin.! Voit kokeilla Google AdWords -mainontaa itseksesi pienellä koebudjetilla, mutta suosittelen ostamaan mainosten ylläpidon ammattilaisilta.! Mobiiliversio Erilaiset mobiililaitteet muodostavat nykyään yli 12 % kaikesta verkkoliikenteestä. Määrä on myös selkeässä nousussa. Erilaisten tablettien, älypuhelinten ja minikannettavien määrää on yksinkertaisesti mahdototonta huomioida verkkopalvelua suunniteltaessa. Tämän vuoksi yleisin ja tehokkain ratkaisu on tehdä verkkopalvelusta responsiivinen.!

10 Responsiivinen verkkopalvelu mukautuu käyttäjän selainresoluution mukaisesti, eikä tällöin tarvitse huomioida erityisesti jotain yksittäistä laitetta (joka tulee muutenkin todennäköisesti häviämään markkinoilta muutamassa vuodessa, kun sen korvaa ominaisuuksiltaan parempi versio). Sama versio palvelee kaikkia käyttäjiä.! Responsiivisuus ei kuitenkaan ole hopealuoti, joka ratkaisisi kaikki ongelmat. Jos verkkopalvelun pääkohderyhmä on mobiilikäyttäjät, kannattaa miettiä natiiviversion kehittämistä (tarkoittaa siis sitä, kun verkkopalvelusta kehitetään ohjelma kohdennetusti yhdelle laitteelle), tai suunnitella verkkopalvelu ns. mobile first -periaatteella. Tällöin verkkopalvelu suunnitellaan ensin mobiililaitteita ajatellen, ja vasta toissijaisesti muita verkkopalvelun käyttäjiä ajatellen.! Mihin ratkaisuun sitten verkkopalveluprojektissa päädytäänkään, mobiilikäyttäjiä ei kannata jättää huomioimatta.!!!

11 3. Hinnoittelumallit Hinnoittelumalleja on useita. Moni toimittaja käyttää näiden hinnoittelumallien yhdistelmiä, riippuen asiakkaan tarpeista ja projektin koosta.! Kiinteä hinta Vesiputousmallin projektit (s. 7) ovat tyypillisiä kiinteän hinnan projekteja. Asiakkaat pyytävät verkkopalveluprojekteilleen lähes poikkeuksetta kiinteää hintaa. Tästä muodostuu useita ongelmia.! Ensinnäkin, kiinteällä hinnalla ostaminen on hyvin virhealtista. Kiinteä hinta lähtee siitä oletuksesta, että asiakas tietää ehdottoman tarkasti, mitä haluaa, ja että asiakas osaa kommunikoida tämän tarpeen virheettömästi toimittajalle. Toimittajan tulee pystyä tällöin näkemään tulevaisuuteen, jotta kaikki projektin aikana mahdollisesti kohdatut ongelmat ovat jo tiedossa ja ratkaistu.! Toiseksi, kiinteän hinnan projekteissa joku häviää aina. Joko asiakas päätyy maksamaan ylihintaa tehdyistä toiminnallisuuksista, tai toimittaja päätyy tekemään töitä tappiolla. Sellainen ei ole hyvää bisnestä.! Mitä isommasta ja monimutkaisemmasta projektista on kysymys, sitä todennäköisemmin projekti menee metsään kiinteän hinnan kanssa. Kiinteällä hinnalla kannattaa sen sijaan tilata selkeästi määriteltyjä, pieniä kokonaisuuksia. Tällaisia ovat esimerkiksi:! x kappaletta bannereita.! Uutiskirjepohjan suunnittelu ja toteutus.! Verkkopalvelun visuaalinen ilme (yleensä näissäkin rajataan, montako muutoskierrosta tarjoukseen sisältyy, ja montako näkymää suunnitellaan).!

12 Sprinttiperusteinen hinta Ketterän kehityksen projektit (s. 7) koostuvat yhdestä tai useammasta sprintistä. Sprinttiperusteisessa projektissa asiakas ostaa toimittajalta kehitystiimin aikaa, ei ominaisuuksia.! Sprinttiperusteisessa projektissa on yksi iso ongelma. Asiakas ei voi olla varma, missä ajassa koko projekti valmistuu. Käytännössä tämä on harvoin ongelma, koska sprinttivetoisessa mallissa asiakas pääsee hyvin nopeasti julkaisukelpoiseen tilanteeseen. Omat kokemuksemme ovat osoittaneet, että ketterän kehityksen mallilla verkkopalvelut valmistuvat yli puolet nopeammin kuin mitä kiinteähintaisella vesiputousmallilla tehtäessä. Tämä on merkittävä ero.! Sprinttivetoista mallia ei kannata mielestäni sotkea alle euron projekteihin. Yksi sprintti maksaa helposti euroa, yrityksestä ja sprintin pituudesta riippuen.! Tuntiperusteinen hinta Tuntiperusteinen työ on usein avoin piikki. Ymmärrettävistä syistä moni asiakas välttää tuntiperusteista laskutusta kuin ruttoa. Se on myös toimittajan kannalta aika ikävä malli, koska asiakkaalla on tapana nillittää jokaisen laskun minuuteista, vaikka asiakkaalla ei ole mitään käsitystä siitä, kuinka paljon jonkin toiminnallisuuden tekemiseen pitäisi mennä.! Tuntiperusteinen hinta sopii hyvin pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin, joissa molemminpuolinen luottamus on olemassa. Joissain tapauksissa tuntiperusteinen laskutus on myös ainoa vaihtoehto. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi tukisopimukset tai erityyppiset integraatioprojektit, joissa kuluvaa aikaa on mahdotonta arvioida etukäteen, mutta joihin ketterän kehityksen sprinttivetoista mallia ei jostain syystä voida suoraan soveltaa.!

13 Kuukausihinta Erilaiset tuki-, hosting- ja ylläpitotyöt on järkevintä hinnoitella kuukausiperusteisesti. Kuukausihinta on yleensä hyvä sekä asiakkaalle että toimittajalle. Asiakkaalla on tiedossa tasan tarkkaan, kuinka paljon kuluja jokaisessa kuukaudessa menee. Vastaavasti kuukausihintaiset palvelut tuovat toimittajalle turvallista, kuukausittaista kassavirtaa, jonka varaan liiketoimintaa on mukavampi laskea.! Kuukausihinta sopii hyvin myös sellaisiin pitkäaikaisiin asiakasprojekteihin, joissa asiakas tarvitsee toimittajan palveluksia satunnaisesti mutta koko ajan. Tällöin molemmat osapuolet voivat sopia kuukausiperusteisesta laskutuksesta, joka sisältää maksimissaan ja minimissään tietyn määrän tunteja.! Yhdistelmähinnat Yleensä projektien hinnat ovat edellisten hinnoittelumallien yhdistelmiä.! Alla on tyypilllinen esimerkki:! Verkkopalvelun konseptointi!!!!! Kehitystyö, per sprintti (arvio 3 sprinttiä)!!!! Julkaisu, testaus ja koulutus!!!!! Projektinjohto!!!!!!! Ylläpito, per kk!!!!!!! 330 Tuki, per kk!!!!!!!! 120! Kokonaishintaan vaikuttavat aina myös materiaalikustannukset (muun muassa fontit, kuvapankkikuvat, domainien rekisteröintikustannukset, SSL-varmenteiden lunastus) ja tuntihintaiset lisätyöt, joita tulee melkein jokaisessa projektissa alkuperäisen projektin ulkopuolelta.!!

14 4. Näin valitset hyvän julkaisujärjestelmän Hyvän julkaisujärjestelmän valitseminen ei ole yksinkertaista. Yleensä yrityksessä on käytössä jokin vanhentunut julkaisujärjestelmä tai kolmannen osapuolen itse koodailema ohjelmisto, jota ei ole päivitetty sitten suurten kivisotien.! Tarvitsetko edes julkaisujärjestelmää? Pienemmissä yrityssivustoissa julkaisujärjestelmän hinta muodostaa helposti leijonasosan projektin hinnasta. Jos verkkopalvelua ei tarvitse päivittää kovinkaan usein tai se ei sisällä dynaamista (tietokannasta haettavaa) sisältöä, kannattaa harkita julkaisujärjestelmän tarpeellisuutta yleensäkin.! Alla on vertailtu esimerkkinä kahta vaihtoehtoa, kun asiakkaalla on tarve päivittää sivuillaan vain uutisia kerran kuukaudessa ja pari kertaa vuodessa yhteystietoja (yhteensä 24 tuntia, tuntihinta 90 /h).! Julkaisujärjestelmän kanssa: Visuaalinen suunnittelu!!!!!! HTML/CSS-taitto!!!!!!! Julkaisujärjestelmän asennus ja teemaus!!! 4 300! Yhteensä:!!!!!!!! 8 500! Ilman julkaisujärjestelmää: Visuaalinen suunnittelu!!!!!! Html/css-taitto!!!!!!! Sisältöjen päivitys vuoden aikana, yht. 24 tuntia!! 2 160! Yhteensä:!!!!!!!! 6 360!

15 Ero on vielä merkittävämpi, jos päivitettävää sisältöä on vähemmän tai sisältöjä päivitetään harvemmin. Huomaathan, että hinnat ovat vain viitteellisiä. Ero on kuitenkin suhteessa yleensä samaa luokkaa.! Millainen on hyvä julkaisujärjestelmä? Julkaisujärjestelmä pitää aina valita tarpeen mukaan. Yleensä toimittajat tarjoavat suosimaansa julkaisujärjestelmää huolimatta siitä, mikä asiakkaan todellinen tarve on. Usein samalla julkaisujärjestelmällä voidaankin toteuttaa monipuolisia verkkopalveluita erilaisiin tarpeisiin, mutta valinnan pitäisi silti perustua asiakkaan eikä toimittajan tarpeisiin. Ammattimaiset toimittajat pystyvätkin perustelemaan asiakkaalle valinnat hyvin ja ilman epäselvyyttä.! Avoimen vai suljetun lähdekoodin julkaisujärjestelmä? Avoimen ja suljetun lähdekoodin julkaisujärjestelmien vastakkainasettelu alkaa olla jo poissa muodista, mikä on hyvä asia. Nykyään on selkeästi olennaisempaa, miten hyvää palvelua ja tukea julkaisujärjestelmälle on saatavissa ja miten laaja ekosysteemi järjestelmällä on. Ekosysteemin laajuus takaa järjestelmän kehittymisen ja työvoiman saatavuuden, jotka ovat tulevaisuuden kannalta tärkeitä asioita.! Avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmien etuna ovat edelleen ilmaiset lisenssit. Avoimen lähdekoodin projekteissa on yleensä myös valtava määrä ilmaiseksi tehtyjä lisäosia, joiden käyttäminen projekteissa säästää selvää aikaa ja rahaa.! Älä ui vastavirtaan Julkaisujärjestelmän vääntäminen toiminnallisuuksiin, joita sillä ei ole tarkoitus tehdä, voi tulla kalliiksi. Wiki-alustaksi suunnitellulla järjestelmällä on kallista lähteä toteuttamaan julkisia verkkosivuja, ja blogialustaksi suunnitellulla julkaisujärjestelmällä ei kannata toteuttaa

16 tuotetietopankkeja. Nämä yleensä onnistuvat, mutta se on kallista ja lopputulos seisoo huojuvilla savijaloilla.! Suosittuja julkaisujärjestelmiä Julkaisujärjestelmiä on markkinoilla järjetön määrä. Olen valinnut tähän näkemykseni mukaan suosituimmat ja parhaiten tuetut julkaisujärjestelmät.! Disclaimer: yritykseni suunnittelee ja toteuttaa nimenomaan WordPress- ja Drupal-sivustoja.! WordPress WordPress on maailman suosituin avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmä. Alunperin WordPress on suunniteltu bloggausalustaksi, mutta viimeisimpien versioiden myötä WordPress on ottanut selkeän markkinajohtajan roolin pk-yritysten verkkopalveluiden julkaisujärjestelmänä.! WordPressin ehdoton vahvuus on sen helppokäyttöisyys. Sisällöntuotanto onnistuu tavikseltakin lyhyen koulutuksen jälkeen.! Drupal Drupal on erittäin suosittu, monipuolinen avoimen lähdekoodin julkaisualusta. Drupal on yleensä järkevin valinta pk-yritysten julkaisujärjestelmäksi silloin, kun verkkopalvelussa on tarkoitus tehdä muutakin kuin julkaista satunnaisesti uutta sisältöä. Monimutkaisemmat tuotteiden listaukset, kieliversiot, erilaiset alisivustot ja integraatiot taustajärjestelmiin on viisainta toteuttaa mieluummin Drupalilla kuin esimerkiksi WordPressillä.! Muita vaihtoehtoja Muita suosittuja julkaisujärjestelmiä ovat muun muassa SilverStripe, SimpleCMS, Joomla!, Liferay ja Microsoft SharePoint.!

17 Näiden lisäksi joillain kotimaisilla digitoimistoilla on omia, suljetun lähdekoodin julkaisujärjestelmiään. Näiden järjestelmien heikkoutena on yleensä ns. provider lock, joka tarkoittaa sitä, ettet voi siirtää verkkopalveluasi pois toimittajan omasta palvelinympäristöstä. Julkaisujärjestelmiä kehittää myös pieni määrä ihmisiä, verrattuna esimerkiksi Drupaliin tai WordPressiin, joilla on tuhansia kehittäjiä.! Mihin julkaisujärjestelmään sitten loppujen lopuksi päädytäänkin, on hyvä muistaa että uudistusprojektin valmistuminen on vasta puoli voittoa. Hyvä verkkopalvelu tarvitsee jatkuvaa ylläpitoa ja huolehtimista!! HUOM! Älä ikinä osta pelkkää julkaisujärjestelmän toteutusta, vaan varmista aina että joku ammattilainen huolehtii verkkopalvelun ylläpidosta ja tietoturvapäivityksistä aktiivisesti! Et todellakaan halua saada asiakkaaltasi soittoa, että sivustollasi on karvaisia takapuolen kuvia tai palavia lippuja.!

18 5. Keneltä kannattaa ostaa? Toimittajan valitseminen voi olla todella hankalaa, varsinkaan jos sitä ei ole aikaisemmin urallaan joutunut tekemään. Olen kerännyt Suomen digimediatoimistot -sivuille valtaosan suomalaisista digimediatoimistoista. Uskon, että löydät parhaiten tarpeitasi vastaavan toimittajan sieltä.! Mihin kannattaa kiinnittää huomiota? Tärkeintä on, että pystyt luottamaan toimittajaan. Ilman molemminpuolista luottamusta ei voi tehdä mitään järkevää, ja yhteistyö muuttuu helposti ikäväksi sopimuspykälien vatvomiseksi. Voit tehdä kuitenkin jotain vähentääksesi mahdollisia riskejä.! Selaa toimittajan verkkopalvelu läpi. Kiinnitä erityisesti huomiota seuraaviin asioihin:! Sivuilta löytyy yrityksen Y-tunnus.! Yrityksellä on AAA -luottoluokitus, mielellään useampana vuonna peräkkäin.! Tarkista toimittajan tiedot maksuhäiriöiden varalta esimerkiksi Aarre-palvelusta.! Sivuilla on listattuna ihmisiä, jotka ovat oikeasti töissä. Jos ihmisten yhteydessä on mainittu näiden omat yhteystiedot, vielä parempi.! Yrityksellä on muukin kuin pelkkä postilokero-osoite.! Minkälaisia referenssejä sivustolla on? Ovatko ne tuoreita vai vanhoja? Ovatko ne sen tasoisia kuin yrityksellesi haluaisit? Et luultavasti tule saamaan parempia sivuja kuin mitä toimittajalla on omilla sivuillaan listattuna, koska yleensä toimittajat eivät listaa epäonnistuneita tai heikkoja esityksiä.!

19 Soita toimittajan antamille asiakasreferensseille. Jos toimittaja ei anna asiakkaidensa yhteystietoja, pyydä niitä erikseen. Jos näitä ei tipu, kannattaa miettiä, miksei.! Hae yrityksen nimellä Googlesta. Kiinnitä erityisesti huomiota negatiivisiin kommentteihin, mikäli sellaisia löytyy. Jos koko yritystä ei löydy helposti Googlesta, kierrä yritys kaukaa.! Nämäkään eivät tietenkään aina takaa, etteikö toimittaja voisi olla läpimätä. Kaikkein parasta on, jos pääset jotenkin juttelemaan toimittajan asiakkaiden kanssa, mutta aina sekään ei onnistu helposti.! Mitä tarvitset? Toimittaja kannattaa valita sen mukaan, mitä tarvitset. Usein asiakkaat päätyvät tilaamaan verkkopalvelun uudistuksen tutulta mainostoimistolta. Tämä on yleensä virhe. Mainostoimistot ovat pääsääntöisesti painettuun mainontaan (esitteet, vihkot, kirjat, paketointi, fyysiset mainokset, käyntikortit jne.) keskittyneitä toimijoita, joille verkkopalvelujen suunnittelu ja toteutus on vain täydentävää liiketoimintaa.! Jos haluat toimivan ja käytettävän verkkopalvelun, tilaa se digimediatoimistolta, joka keskittyy pelkästään verkkopalvelujen suunnitteluun ja toteutukseen. Jos haluat käyttää tuttua mainostoimistoa visuaalisen ilmeen suunnitteluun, muista marssijärjestys: verkkopalvelun visuaalista ilmettä ei suunnitella ensimmäiseksi.! Tutustu toimittajan referensseihin (yleensä ne löytyvät toimittajan sivuilta). Jos kaikki referenssit ovat hyvin samantyylisiä joko visuaalisesti tai toiminnallisuuksiltaan, et luultavasti tule saamaan mitään tästä linjasta poikkeavaa.!

20 Hyvä, halpa vai nopeasti? Voit valita noista vain kaksi. Halvassa toteutuksessa ei sinällään ole mitään pahaa, mutta on turha kuvitella että saisit halvalla hyvän diilin. Kilpailijoita selkeästi halvempi hinta tarkoittaa yleensä jotain (tai kaikkia) näistä:! Yritys polkee hintoja päästäkseen markkinoilla hallitsevaan asemaan. Vaatii yleensä melkoisen kasan rahaa, eikä takuita onnistumisesta ole.! Yritys myy toteutuksen halvalla kaupan saadakseen, mutta lypsää sitten asiakkaalta rahat erilaisilla ylläpito- ja korjaustöillä.! Yrityksessä ei osata laskea.! Yritys käyttää kilpailijoitaan halvempaa työvoimaa, mikä tarkoittaa harjoittelijoita tai osaamiseltaan heikompia työntekijöitä.! Yritys ei noudata alan yleissitovaa työehtosopimusta (TES), jolloin työntekijöille ei makseta vaadittua minimipalkkaa.! Yritys säästää tuotantokuluissa oikaisemalla sieltä, mistä aita on matalin. Joskus tämä on ok, jos asiakas tajuaa ja hyväksyy tilanteen. Yleensä asiakas ei vain edes tiedä, että näin tapahtuu.! On myös tapauksia, joissa hinta on kilpailijoitaan edullisempi ihan hyvistäkin syistä. Tällaisia ovat muun muassa:! Yrityksellä on käytössään jokin teknologiaetu, joka säästää selkeästi aikaa ja rahaa (esimerkiksi lisenssiltään ilmainen avoimen lähdekoodin ohjelmisto vs. lisenssiltään kalliimpi suljetun lähdekoodin järjestelmä).! Yrityksen tuotantokustannukset ovat edullisemmat, johtuen esimerkiksi vähemmän prameista tuotantotiloista ja muista statussymboleista.! Yrityksen osaamistaso on sen verran kilpailijoitaan korkeampi, että yritys pystyy myymään samaa palvelua edullisemmin mutta itsel-

21 leen hyvillä katteilla, koska toteutukset valmistuvat nopeammin ja takuukorjauksia tulee vähemmän.! Yritys on juuri perustettu ja on vasta hankkimassa asiakaskuntaa edullisimmilla hinnoilla ja pienemmillä katteilla.! Jos tarjottu hinta on huomattavasti halvempi kuin muut saadut tarjoukset, kannattaa yleensä kiertää yritys kaukaa.! Tarjouspyynnöstä onnistuneeseen lopputulokseen Hyvän ja selkeän tarjouspyynnön tekeminen on taitolaji. Tarjouspyynnön ei tulisi olla liian sitova ja yksityiskohtainen, toisaalta sen pitäisi olla sen verran selkeä ja jämäkkä, että saatavat tarjoukset olisivat edes jollain tasolla vertailukelpoisia.! Hyvässä tarjouspyynnössä on kerrottu ainakin seuraavat asiat:! Yhteystiedot. Keneltä saa lisätietoja, ja haluatteko vastata tiedusteluihin puhelimitse vai sähköpostitse?! Valintaperuste. Laatu, hinta, referenssit vai jokin muu?! Aikataulut ja tarjouskilpailun käytännöt. Milloin tarjoukset pitää jättää, milloin valinta tehdään? Muistathan, että tarjousten vaatiminen paperille printattuna ei ole nykyaikaa, ja se karkottaa monia hyviä toimittajia. Paperin käyttövaatimus tarjouskilpailuissa on yleensä merkki asiakkaasta, joka ei halua hyväksyä tai ymmärtää teknologiaa, ja oletettavasti yhteistyö tulisi olemaan takkuista.! Projektin tavoiteaikataulu. Milloin olisi tarkoitus olla valmista? Onko jotain tiettyjä tärkeitä päiviä, jotka tulisi huomioida (avainhenkilöiden lomat, alan tärkeät messut, tuotteen julkistuspäivät)?! Budjetti. Älä piilottele tätä, vaikka mieli tekisi. Ei ole kenenkään etu piilotella käytettävissä olevaa budjettia. Tarjoaja kaivaa kuitenkin

22 tiedon tai hyvän arvauksen tavalla tai toisella, eikä lopputulos ole kannaltasi mieleinen.! Projektin tavoitteet. Mitä verkkopalvelun uudistuksella on tarkoitus saavuttaa? Onko verkkopalvelun uudistuksella taloudellisia, viestinnällisiä tai markkinoinnillisia tavoitteita, jotka tulisi huomioida?! Integraatiot ulkopuolisiin järjestelmiin. Tulisiko verkkopalvelun kyetä hakemaan tietoa jostain sisäisestä tai kolmannen osapuolen järjestelmästä. Muista kirjoittaa järjestelmien nimet juuri siten kuin ne kirjoitetaan, jotta toimittajakokelaat voivat tehdä taustatyötä asian selvittämiseksi.! Olemassaolevan verkkopalvelun hyvät ja huonot puolet. Onko nykyisessä verkkopalvelussa selkeästi jotain sellaista, jonka haluatte säilyttää?! Älä ammu tarjouspyyntöjä summamutikassa kaikkiin löytämiisi digitoimistoihin. Yritä pitäytyä maksimissaan viidessä vastaanottajassa.!

23 6. Verkkopalveluprojektin sudenkuopat Kaikissa projekteissa on omat riskinsä. Toimittaja voi kusettaa, asiakas voi olla tietämätön tai osaamaton, yritykset voivat mennä konkurssiin tai projektien vastuuhenkilöt voivat sairastua tai jopa kuolla. Tällaisille riskeille ei voi mitään, mutta niihin voi varautua ihan maalaisjärkeä käyttämällä.! Projektin kannalta riskejä tulee sekä asiakkaan että yhteistyökumppanin puolelta. Asiakkaana voit arvioida yrityksen soveltuvuutta ennen projektin aloittamista. Sen lisäksi voit suojata itsesi asiallisin sopimuksin. Kaikkein tärkein riskinhallintakeino on kuitenkin oman järjen käyttö: älä kiirehdi turhaan, älä polta siltoja ihmisten kanssa, ja pyri aina pääsemään yhteisymmärrykseen ennen kuin alat kalistelemaan asianajajia vastakkain.! Ohessa on listattuna yleisimmät verkkopalvelujen uudistusprojektien riskit.! Luottamuksen puute Yleisin syy sille, miksi verkkopalvelu näyttää susirumalta, on asiakas itse. Yleensä se on nimittäin asiakas, joka vääntää sivuston visuaalista ilmettä johonkin ihmeelliseen suuntaan. Ja koska asiakas maksaa viulut, toimittajalla ei ole viime kädessä muita vaihtoehtoja kuin tehdä asiakkaan mielen mukaan tai kävellä projektista.! Tämä on sinällään hassua, sillä asiakas maksaa asiantuntijalle riihikuivaa rahaa tämän ammattitaidon käyttämisestä. Hyvin usein asiakkaat kuitenkin kuvittelevat, että heillä on oman liiketoimintakokemuksensa vuoksi asiantuntijaa parempi visuaalinen näkemys kuin asiantuntijalla itsellään.! Jos asiasta hakee esimerkkejä arkielämästä, kukaan tuskin kuvittelee alkavansa neuvomaan kirurgia työssään, vaikka tunteekin oman

24 kroppansa paremmin. Tällaisia ihmisiä on varmasti ollut, mutta evoluutio on karsinut tee-se-itse-lekurit pois geeniallasta sekoittamasta jo aikapäiviä sitten.! Asiakkaan on hyvä pitää mielessään, mitä varten asiantuntijoita on palkkaamassa: ovatko asiantuntijat vain palvelemassa asiakasta vai tarjoamassa osaamistaan käyttöösi korvausta vastaan? Ero on merkittävä.! Muista:! Suhtaudu toimittajan ratkaisuehdotuksiin avoimin mielin.! Anna asiantuntijan keskittyä työhönsä, niin säästät monta ylimääräistä euroa.! Jos asiantuntija ei osaa ottaa näkemyksiäsi huomioon, vaihda asiantuntijaa.! Asiakasorganisaation politiikka Varsinkin isommissa organisaatioissa on useita erilaisia intressiryhmiä, joiden täytyy päästä vaikuttamaan verkkopalvelun suunnitteluprosessiin. Tämä ei ole sinällään huono asia, sillä jokaisessa verkkopalveluprojektissa täytyy pystyä huomioimaan erilaiset näkökulmat, jotka vaikuttavat verkkopalvelun toteutukseen.! Kannattaa kuitenkin huolehtia siitä, että yrityksen sisäinen politiikka ei rampauta yrityksen verkkopalvelun uudistusta. Pahimmillaan organisaatioiden sisäinen politiikka ja valtapeli tekee verkkopalveluuudistuksesta vuosia kestävän ja kivuliaan prosessin, jonka lopputuloksena syntyy mitäänsanomaton kasa tuubaa.! Onneksi tämän voi välttää:! Huolehdi heti alusta saakka, että kaikki intressiryhmät pääsevät sanomaan mielipiteensä mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.!

SharePoint verkkopalvelualustana

SharePoint verkkopalvelualustana SharePoint verkkopalvelualustana Agenda Onko Microsoft onnistunut pyrkimyksissään kehittää SharePointia nykyaikaiseksi verkkojulkaisualustaksi? Vieläkö se mielletään lähinnä dokumenttienhallintaan sopivana

Lisätiedot

Janne Jääskeläinen VERKKOPALVELUN OSTAJAN OPAS

Janne Jääskeläinen VERKKOPALVELUN OSTAJAN OPAS Janne Jääskeläinen VERKKOPALVELUN OSTAJAN OPAS Talentum Helsinki 2010 Talentum Media Oy ja Janne Jääskeläinen Kansi: Janne Jääskeläinen Taitto: NotePad, www.notepad.fi ISBN 978-952-14-1472-5 Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä

10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä 10 yleistä hakukoneoptimointivirhettä Markus Ossi SEO Technician Klikkicom 2011-05-26 2 Henkilökuva Markus Ossi 32 vuotias ekonomi Tehnyt hakukoneoptimointia vuodesta 1998 Hakukoneoptimointiteknikk o Klikkicomissa

Lisätiedot

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen

Klikit Myynniksi. Raahe Jaakko Suojanen Klikit Myynniksi Raahe 31.10.2016 Jaakko Suojanen Sisältö Verkossa myyminen Tehokas verkkosivu Liikennemäärän kehittäminen Hakukoneoptimointi Google Adwords Facebook Konversion kehittäminen Jaakko Suojanen

Lisätiedot

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys

Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys Järjestöjen viestintävastaavien perehdytys TYY 2017 Frida Pessi 20.12.2017 Viestintä eli kommunikaatio Sanomien siirtämistä Merkitysten tuottamista Mutta myös yhteisen ymmärryksen tuottamista (yhteisöllisyys)

Lisätiedot

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI

Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Tärkeimmät palvelut hakutulosten kärjessä CASE MM-KONEURAKOINTI Toimiala: Rakennuspaikan valmistelutyöt Yritys: MM-Koneurakointi Oy Olen saanut rahoilleni vastinetta ja olen tyytyväinen yhteistyöhön 45

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Pyydämme tarjoustanne midikaivukoneesta. myyjän toimipaikassa Suomessa, käyttö- ja huoltokoulutus ostajan ilmoittama paikka Kotikyläntie 254, IISALMI

Pyydämme tarjoustanne midikaivukoneesta. myyjän toimipaikassa Suomessa, käyttö- ja huoltokoulutus ostajan ilmoittama paikka Kotikyläntie 254, IISALMI TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) MIDIKAIVUKONEEN HANKINTA Pyydämme tarjoustanne midikaivukoneesta. Hankintamenettely Avoin. Tarjouspyyntö on julkaistu kuntayhtymän internetsivuilla osoitteessa http:///hankinnat. Hankintailmoitus

Lisätiedot

Kyseessä on kansallisen kynnysarvon alittava pienhankinta.

Kyseessä on kansallisen kynnysarvon alittava pienhankinta. TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) SIIRRETTÄVIEN PILARINOSTIMIEN HANKINTA Pyydämme tarjoustanne neljästä siirrettävästä pilarinostimista. Kyseessä on kansallisen kynnysarvon alittava pienhankinta. Hankintamenettely Avoin.

Lisätiedot

HELSINGIN KAUPUNKITILAOHJEEN LAATIMINEN / MINIKILPAILUTUS. A. Tuote ja / tai palvelumuotoilu sekä konseptisuunnittelu

HELSINGIN KAUPUNKITILAOHJEEN LAATIMINEN / MINIKILPAILUTUS. A. Tuote ja / tai palvelumuotoilu sekä konseptisuunnittelu Tarjouspyyntö 1 (6) 4.10.2013 Hallinto-osasto HELSINGIN KAUPUNKITILAOHJEEN LAATIMINEN / MINIKILPAILUTUS Diaarinumero: HEL 2013-005356 Hanke 1. Helsingin kaupungin rakennusvirasto pyytää Helsingin kaupunkitilaohjetta

Lisätiedot

Tekninen vuoropuhelu. Apotti-hanke. Tietopyyntö

Tekninen vuoropuhelu. Apotti-hanke. Tietopyyntö Apotti-hanke Tekninen vuoropuhelu Tietopyyntö 26.4.2013 Sisältö Johdanto... 3 Kysymykset... 4 1. Toiminnallisuudet ja järjestelmäkokonaisuuden rakentuminen... 4 2. Hankinnan toteutus... 6 3. Sopimusrakenne

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Mtech Digital Solutions Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan

Lisätiedot

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista

Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista Tämä opas on luotu verkkosivujen omistajille, verkkosivujen hankkimista suunnitteleville sekä kaikille verkkosivujen kehittämisestä kiinnostuneille. Tässä oppaassa keskitytään perusasioihin, joiden korjaaminen

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 14.4.2016 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Viestintämme vaikuttaa suoraan siihen miten toimintamme nähdään, miten se kiinnostaa, herättää halun tulla mukaan!

Lisätiedot

Opiskelijoiden HOPSit

Opiskelijoiden HOPSit Opiskelijoiden HOPSit Ohje kommentoijalle ja hyväksyjälle/19.3.2014 Täydennetty ohjetta/2.1.2014: Lisätty tietoa opiskelijoiden lisäämisestä Omiin opiskelijoihin, mikä helpottaa HOPSien käsittelyä. Tarvittavat

Lisätiedot

Yhtälönratkaisusta. Johanna Rämö, Helsingin yliopisto. 22. syyskuuta 2014

Yhtälönratkaisusta. Johanna Rämö, Helsingin yliopisto. 22. syyskuuta 2014 Yhtälönratkaisusta Johanna Rämö, Helsingin yliopisto 22. syyskuuta 2014 Yhtälönratkaisu on koulusta tuttua, mutta usein sitä tehdään mekaanisesti sen kummempia ajattelematta. Jotta pystytään ratkaisemaan

Lisätiedot

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut. 1 (8) Hankinta- ja kilpailuttamisyksikkö TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 2012 Tervakosken elokuvateatterin digitalisointi Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen.

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

Valmistautuminen väitöspäivään

Valmistautuminen väitöspäivään Väitökseen valmistautuminen ja väitösviestintä, Joensuun kampuksella 6.11.2013 Amanuenssi Merja Sagulin, Filosofinen tiedekunta; diat Kaisu Kortelainen Valmistautuminen väitöspäivään Väittelylupa on myönnetty,

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus asiakkaan ja Suomen Maatalouden Laskentakeskus Oy:n välillä.

Lisätiedot

Ohjelmistojen mallintaminen, kurssikoe esimerkkivastauksia

Ohjelmistojen mallintaminen, kurssikoe esimerkkivastauksia Ohjelmistojen mallintaminen, kurssikoe 15.12. esimerkkivastauksia Tehtävä 1 a: Ohjelmistotuotantoprosessi sisältää yleensä aina seuraavat vaiheet: määrittely, suunnittelu, toteutus, testaus ja ylläpito.

Lisätiedot

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company

Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011. a Sanoma company Esittely Oikotie.fi Työpaikat 2011 Suomen johtava kaupallinen verkon työpaikkapalvelu Ilmoittajalle Oikea mediaympäristö tavoittaa parhaimmat työnhakijat. Yhteistyöverkostomme kautta tavoitat monipuolisesti

Lisätiedot

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita!

Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Mielekkäät työtehtävät houkuttelevat harjoittelijoita! Vuoden 2013 aikana 359 Turun yliopiston opiskelijaa suoritti yliopiston rahallisesti tukeman harjoittelun. Sekä harjoittelun suorittaneilta opiskelijoilta

Lisätiedot

Kyseessä on kansallisen kynnysarvon ylittävä hankinta.

Kyseessä on kansallisen kynnysarvon ylittävä hankinta. TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) KÄYTETYN DUMPPERIN (TRD) HANKINTA Pyydämme tarjoustanne käytetystä Traktoridumpperista, TRD (dumpperista). Kyseessä on kansallisen kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankintamenettely Avoin.

Lisätiedot

Tuntihinta riittää. Jos esim. suunnittelu- tai toteutustöitä hinnoitellaan eri tavoin, niin silloin ne ilmoitetaan erikseen.

Tuntihinta riittää. Jos esim. suunnittelu- tai toteutustöitä hinnoitellaan eri tavoin, niin silloin ne ilmoitetaan erikseen. Kysymykset ja vastaukset 1) Kysymys: Mitä suunnittelutyön sisällöllä tarkoitetaan? Riittääkö pelkkä tuntihinta, tai kaivataanko esimerkiksi esimerkkejä eri töiden arvioidusta työajasta tai työprosessista

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST

OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST OTTELUMARKKINOINNIN JA -VIESTINNÄN CHECKLIST Käytä ottelutapahtumaa rakentaaksesi pysyviä SUHTEITA katsojien kanssa Ottelut eivät ole vain hetkiä ajassa, ne ovat SISÄLTÖÄ, joita voidaan hyödyntää monella

Lisätiedot

Päätöksenteon mallit

Päätöksenteon mallit Prosesseja! Mitä luvattiin? Prosessi on helposti tapahtumanjärjestäjälle kirosana, mutta kelvollista työtä on helvetin vaikea tehdä ilman ainakin jonkinlaista prosessia. Käymme läpi mielestämme tärkeimpiä

Lisätiedot

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

Kysymykset ja vastaukset työterveyshuollon kilpailutus 02.06.2016

Kysymykset ja vastaukset työterveyshuollon kilpailutus 02.06.2016 Kysymykset ja vastaukset työterveyshuollon kilpailutus 02.06.2016 1. Työterveyslääkärin läsnäolo on 3 päivää tarjouspyynnön mukaisesti ja 4 päivää sopimusluonnoksen mukaisesti. Kumpi pätee? Vastaus: vähintään

Lisätiedot

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS

IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA LUONNOS 20.4.2015 IT2015 EKT ERITYISEHTOJA OHJELMISTOJEN TOIMITUKSISTA KETTERIEN MENETELMIEN PROJEKTEILLA 1 1.1 SOVELTAMINEN Näitä erityisehtoja sovelletaan ohjelmistojen tai niiden osien toimituksiin ketterien

Lisätiedot

HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ

HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ HÄMEENKYRÖN OPPILASKULJE- TUSTEN HANKINTA TARJOUSPYYNTÖ 2 TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA NRO 1 TARJOUSPYYNTÖ SISÄLLYSLUETTELO 1 OSTAJA... 3 2 HANKINTAMENETTELY... 3 3 TARJOUSPYYNNÖN KOHDE... 3 4 TARJOAJAN KELPOISUUS...

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Koulukuljetukset alakouluille ja päiväkoteihin (taksikuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016 (sekä optiona lukuvuodelle 2016-2017)

Koulukuljetukset alakouluille ja päiväkoteihin (taksikuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016 (sekä optiona lukuvuodelle 2016-2017) Koulukuljetukset alakouluille ja päiväkoteihin (taksikuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016 (sekä optiona lukuvuodelle 2016-2017) Eurajoen kunnan koulutoimi pyytää tarjoustanne koululaiskuljetuksista lukuvuodelle

Lisätiedot

Ostoprosessi eri roolien silmin

Ostoprosessi eri roolien silmin Ostoprosessi eri roolien silmin Mika Mäki Senior SEM/SEO Analyst Verkkoliiketoiminnan kehittäminen Sisällön kehittäminen Käytettävyyden kehittäminen Liidigenerointi Verkkoliiketoiminnan mittaristot Digimarkkinointi

Lisätiedot

NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA

NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA NÄIN VÄLTÄT 5 PAHINTA SUDENKUOPPAA TIETOJÄRJES- TELMÄHANKINNOISSA OPAS Pro-Sourcen asiantuntija Eero Kankala kertoo, miten vältät viisi pahinta sudenkuoppaa tietojärjestelmähankinnoissa. TYYPILLINEN JÄRJESTELMÄHANKINTA

Lisätiedot

RADIOGRAAFINEN LAITTEISTO TEOLLISUUSKÄYTTÖÖN JOKILAAKSOJEN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ JEDU NIVALA

RADIOGRAAFINEN LAITTEISTO TEOLLISUUSKÄYTTÖÖN JOKILAAKSOJEN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ JEDU NIVALA TARJOUSPYYNTÖ RADIOGRAAFINEN LAITTEISTO TEOLLISUUSKÄYTTÖÖN JOKILAAKSOJEN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄ JEDU NIVALA 18.12.2014 TARJOUSPYYNTÖ TEOLLISUUSKÄYTTÖÖN SOVELTUVAN RADIOGRAAFISEN LAITTEISTON HANKKIMISESTA

Lisätiedot

Kaupallinen malli -ryhmä

Kaupallinen malli -ryhmä Kaupallinen malli -ryhmä Kaupallisen mallin merkitys Kompensaatiomalli Tarjouksen hintakomponentti Kannustinjärjestelmä Tavoitekustannuksen ylitys/alitus Tavoitekustannuksen muuttaminen Avaintulosalueet

Lisätiedot

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus

Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Minun Maatilani ohjelmiston palvelusopimus 23.12.2015 Page 1 of 5 Maatalouden Laskentakeskus Oy Minun Maatilani - ohjelmiston palvelusopimus Sisältö Käsitteet Tämä asiakirja on oikeudellisesti sitova sopimus

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

TYÖKALUT HAKUKONEOPTIMOINTIIN

TYÖKALUT HAKUKONEOPTIMOINTIIN TYÖKALUT HAKUKONEOPTIMOINTIIN 1 GOOGLE ANALYTICS Google Analytics on työkalu sivustosi kävijöiden analysoimiseen. Saat sen avulla helposti tietoja kävijöistäsi, joita muuten joutuisit vain arvailemaan.

Lisätiedot

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY Pilvi EASY Tiedostopalvelin: Tiedostojen tallennukseen ja jakamiseen soveltuva monipuolinen järjestelmä EASY Pilvipalvelin: Täysiverinen, skaalautuva käyttöjärjestelmän

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Toimituksen laskuttaminen erissä

Toimituksen laskuttaminen erissä 1 Toimituksen laskuttaminen erissä Johdanto Laskutus voidaan toimitusprojekteissa sopia monella eri tavalla: Ennakkoon maksetut toimitukset ( esim. nettikauppa), Ennakkomaksu ( käsiraha), ja loppusumma

Lisätiedot

Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti. SUURTALOUSLAITTEEN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti. 1. HANKINNAN KOHDE

Lisätiedot

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet).

Voit itse päättää millaisista tavaroista on kysymys (ruoka, matkamuisto, CD-levy, vaatteet). Kirjoittaminen KESKITASO Lyhyet viestit: 1. Ystäväsi on lähtenyt lomamatkalle ja pyytänyt sinua kastelemaan hänen poissa ollessaan kukat. Kun olet ystäväsi asunnossa, rikot siellä vahingossa jonkin esineen.

Lisätiedot

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA

SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA SELVITYS PRO GRADUJEN KÄYTÖSTÄ TAIDEKIRJASTOSSA Tapani Takalo Lapin korkeakoulukirjasto, yliopisto, taide 17.11.2011 1. Johdanto Lapin yliopiston taidekirjastossa on selvitetty taidekirjaston kokoelmiin

Lisätiedot

14.12.2011 POLTTOAINEIDEN HANKINTA YLÄ-SAVON KOULUTUSKUNTAYHTYMÄLLE. Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta.

14.12.2011 POLTTOAINEIDEN HANKINTA YLÄ-SAVON KOULUTUSKUNTAYHTYMÄLLE. Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta. TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) POLTTOAINEIDEN HANKINTA YLÄ-SAVON KOULUTUSKUNTAYHTYMÄLLE Pyydämme tarjoustanne tarjouspyynnössä olevan erittelyn mukaisista polttoaineista. Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta.

Lisätiedot

Allu-tapahtumanhallintajärjestelmä

Allu-tapahtumanhallintajärjestelmä -tapahtumanhallintajärjestelmä Tarjousten pisteytyskriteerit Pisteet lasketaan tiedonkeruutaulukkoon (LIITE 16) ilmoitettujen tietojen perusteella. Pisteytys painotetaan seuraavasti: 25 %: Rakentamisen

Lisätiedot

KIRJASTOAUTON KORITYÖN HANKINTA

KIRJASTOAUTON KORITYÖN HANKINTA KIRJASTOAUTON KORITYÖN HANKINTA Inarin kunta pyytää tarjoustanne kirjastoauton korityöstä tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Kirjastoauto hankitaan Inarin kunnankirjaston käyttöön (www.inari.fi/kirjasto).

Lisätiedot

Henkilö- ja tavara-autot, puitesopimus-pohjainen hankinta Kainuun maakunta -kuntayhtymän ja Kainuun hankintarenkaan jäsenyhteisöjen käyttöön

Henkilö- ja tavara-autot, puitesopimus-pohjainen hankinta Kainuun maakunta -kuntayhtymän ja Kainuun hankintarenkaan jäsenyhteisöjen käyttöön Kainuun maakunta -kuntayhtymä TARJOUSPYYNTÖ 64/2008 1 (6) Tarjouspyyntö EU Kynnysarvon ylittävä hankinta Henkilö- ja tavara-autot, puitesopimus-pohjainen hankinta Kainuun maakunta -kuntayhtymän ja Kainuun

Lisätiedot

Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 9.4.2015

Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 9.4.2015 PALVELUKUVAUS 1 (8) Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 PALVELUKUVAUS 2 (8) Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 2 Vaihtotilaus prosessin osapuolet... 3 3 Vaihtotilauksen tekeminen DNA:lle... 3 4 Vaihtotilauksen

Lisätiedot

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Tarjouspyyntö 5.2.2016 LIIKENNETRAKTORIN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti. 1. HANKINNAN

Lisätiedot

Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon

Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon Opas markkinoinnin automaation sisällöntuotantoon Johdanto Tämän oppaan tarkoitus on avata markkinoinnin automaatiota sisällöntuotannon näkökulmasta. Vielä ei ole kehitetty teknistä ratkaisua, joka automatisoisi

Lisätiedot

18 Mallisivut putkiremontti paketissa_2016_a5_48s.indd

18 Mallisivut putkiremontti paketissa_2016_a5_48s.indd 18 100 ja 1 kysymystä putkiremontista 19 Putkiremontti voidaan nykyisin TOTEUTTAA useilla eri tavoilla. Yleisimmät näistä ovat perinteinen putkiremontti, sukitus ja pinnoitus tai edellisten yhdistelmä.

Lisätiedot

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO VERKKOKURSSIKONE.FI NÄIN SE TOIMII POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT JÄLLEENMYYJÄT $ $ $ $ MAKSULIIKENNE BIOACADEMY.FI MUKSUOPPIAKATEMIA.FI KOIRUUKSIENKLUBI.FI KIDSSKILSACADEMY.COM UUSI KOULUTUSTA

Lisätiedot

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas

Työnhaku 2.0. #viestikoulu. 11.2.2016 Sanna Saarikangas Työnhaku 2.0 A s i a n t u n t i j a b r ä n d i v e r k o s s a, t y ö n h a k u s o m e s s a j a v i s u a a l i n e n C V 11.2.2016 Sanna Saarikangas Mitä? Ohjelmassa Miten ja miksi työnhaku on muuttunut

Lisätiedot

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä.

Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Mitä paradigmoja asiakkaillamme yleensä on valmennukseen tultaessa & millaisia paradigmoja heillä on valmennuksesta lähdettäessä. Selkokielellä paradigma tarkoittaa oikeana pidettyä, yleisesti hyväksyttyä

Lisätiedot

Liite 1: KualiKSB skenaariot ja PoC tulokset. 1. Palvelun kehittäjän näkökulma. KualiKSB. Sivu 1. Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu

Liite 1: KualiKSB skenaariot ja PoC tulokset. 1. Palvelun kehittäjän näkökulma. KualiKSB. Sivu 1. Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu Liite 1: skenaariot ja PoC tulokset 1. Palvelun kehittäjän näkökulma Tilanne Vaatimus Ongelma jos vaatimus ei toteudu Palvelun uusi versio on Palveluiden kehittäminen voitava asentaa tuotantoon vaikeutuu

Lisätiedot

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti

Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti 2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta

Lisätiedot

Lataa strategiset työkalut

Lataa strategiset työkalut Lataa strategiset työkalut Joiden avulla saavutat taloudellisen riippumattomuuden. Mitä sinä tekisit, jos pystyisit rakentamaan jopa 4.000,00 kuukaudessa tuottavan tulovirran? Entä miten pitkään olet valmis

Lisätiedot

Pyydämme tarjoustanne Joutsan kunnan katujen asfaltoinneista kaudelle 2015 oheisen tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

Pyydämme tarjoustanne Joutsan kunnan katujen asfaltoinneista kaudelle 2015 oheisen tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. 1/5 JOUTSAN KUNNAN KATUJEN ASFALTOINTI 2015 Pyydämme tarjoustanne Joutsan kunnan katujen asfaltoinneista kaudelle 2015 oheisen tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. 1. Hankintamenettely ja hankinnasta

Lisätiedot

TARJOUSPYYNTÖ HEUREKAN AV-HANKINTA sivu 1(8)

TARJOUSPYYNTÖ HEUREKAN AV-HANKINTA sivu 1(8) HEUREKAN AV-HANKINTA sivu 1(8) 1 HEUREKAN AV-HANKINTA Hankinnasta on julkaistu hankintailmoitus 23.6.2016 sähköisessä tietokannassa www.hankintailmoitukset.fi. Tiedekeskussäätiö järjestää tarjouskilpailun

Lisätiedot

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin

ADMINETIN ASIAKASTUKI. Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin ADMINETIN ASIAKASTUKI Ohjeita ja vinkkejä sujuvaan asiointiin SISÄLTÖ ASIAKASTUEN ESITTELY 2 TUKIPYYNTÖJEN JÄTTÄMINEN 3 SOITTAMINEN TUKINUMEROON 4 KOLMANSIIN OSAPUOLIIN LIITTYVÄT ASIAT 5 KEHITYSEHDOTUKSET

Lisätiedot

TARJOUSKILPAILUN EHDOT - KOULULAISKULJETUKSET

TARJOUSKILPAILUN EHDOT - KOULULAISKULJETUKSET TARJOUSKILPAILUN EHDOT - KOULULAISKULJETUKSET 1. Liikenneluvan voimassaolo 2. Liikenneluvan automäärä 3. Yhteenliittymä 4. Alihankinta 5. Tiedot liikennöitsijästä 6. Kilpailukohteet 7. Kaluston ja palvelun

Lisätiedot

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007

Talent Partners Group / Forma & Furniture lukijatutkimus 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 LUKIJATUTKIMUS 2007 Lukijoiden ammattiryhmät Ammati Otos (kpl) %-koko otannasta Vähittäiskauppias 141 kpl. 70,5 % Sisäänostaja 7 kpl. 3,4 % Sisustussuunnittelija 11 kpl. 5,7 % Muu 41 kpl. 20,5 % Yhteensä

Lisätiedot

Kirkkonummen uimahallin lipunmyynnin ja kahvilatoiminnan hoitaminen

Kirkkonummen uimahallin lipunmyynnin ja kahvilatoiminnan hoitaminen TARJOUSPYYNTÖ n lipunmyynnin ja kahvilatoiminnan hoitaminen Hankintayksikkö Osoite Yhteyshenkilö Kirkkonummen kunta Liikuntalautakunta Sivistyspalvelukeskus Kirkkotallintie 1 B 2 krs 02400 KIRKKONUMMI

Lisätiedot

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesä-heinäkuussa Vastauksia kertyi yhteensä 37 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille!

Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesä-heinäkuussa Vastauksia kertyi yhteensä 37 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kesä 2016 ASIAKASTYYTYVÄISYYS Järjestimme asiakastyytyväisyyskyselyn kesä-heinäkuussa 2016. Vastauksia kertyi yhteensä 37 kappaletta. Kiitos kaikille vastanneille! Kokosimme tähän dokumenttiin yhteenvedon

Lisätiedot

Traktori Ylöjärven kaupungille Tarjouspyyntö. Tällä tarjouspyynnöllä pyydetään tarjouksia traktorista Ylöjärven kaupungille.

Traktori Ylöjärven kaupungille Tarjouspyyntö. Tällä tarjouspyynnöllä pyydetään tarjouksia traktorista Ylöjärven kaupungille. Traktori Ylöjärven kaupungille Tarjouspyyntö Tällä tarjouspyynnöllä pyydetään tarjouksia traktorista Ylöjärven kaupungille. 15.12.2014 2 (11) Sisältö 1 Hankinnan kohde... 3 2 Vaatimukset... 3 3 Hankintamenettely...

Lisätiedot

Kyseessä on kansallisen kynnysarvon ylittävä hankinta.

Kyseessä on kansallisen kynnysarvon ylittävä hankinta. TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) KÄYTETYN KAPPALETAVARAKUORMA-AUTON HANKINTA Pyydämme tarjoustanne käytetystä kappaletavarakuorma-autosta. Kyseessä on kansallisen kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankintamenettely Avoin.

Lisätiedot

Janne Jääskeläinen VERKKOPALVELUN OSTAJAN OPAS

Janne Jääskeläinen VERKKOPALVELUN OSTAJAN OPAS Janne Jääskeläinen VERKKOPALVELUN OSTAJAN OPAS Talentum Helsinki 2010 Talentum Media Oy ja Janne Jääskeläinen Kansi: Janne Jääskeläinen Taitto: NotePad, www.notepad.fi ISBN 978-952-14-1472-5 Kariston Kirjapaino

Lisätiedot

Tarjouspyyntö 1 (10) 16.11.2009

Tarjouspyyntö 1 (10) 16.11.2009 Tarjouspyyntö 1 (10) 16.11.2009 SAIRAALA- JA HOITOKALUSTEIDEN HANKINTA 1. Hankinnan kohde Pyydämme tarjoustanne Janakkalan kunnan terveyskeskussairaalan käyttöön tulevista sairaala- ja hoitokalusteista.

Lisätiedot

Tarjoajan on tarjouksessaan ilmoitettava (liite 2) sähköpostiosoite, johon päätös lähetetään tiedoksi.

Tarjoajan on tarjouksessaan ilmoitettava (liite 2) sähköpostiosoite, johon päätös lähetetään tiedoksi. TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) B-LUOKAN ÖLJYNTORJUNTAVENEEN HANKINTA 2012 1. Hankinnan kohde ja kuvaus Espoon kaupunki pyytää tarjousta Länsi-Uudenmaan pelastuslaitoksen käyttöön tulevasta B-luokan öljyntorjuntaveneestä.

Lisätiedot

TAMPERE TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) 4.3.2009

TAMPERE TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) 4.3.2009 TAMPERE TARJOUSPYYNTÖ 1 (5) METSÄKONESIMULAATTORI Pyydämme tarjoustanne Tampereen ammattikorkeakoulun metsäja konetekniikan opetukseen tulevasta a) metsäkonesimulaattorista ja b) puunkorjuuketjun toimintojen

Lisätiedot

Avoin lähdekoodi ja hankinnat. JHS-SEMINAARI Avoimet teknologiat haaste ja mahdollisuus 14.5.2008

Avoin lähdekoodi ja hankinnat. JHS-SEMINAARI Avoimet teknologiat haaste ja mahdollisuus 14.5.2008 Avoin lähdekoodi ja hankinnat JHS-SEMINAARI Avoimet teknologiat haaste ja mahdollisuus 13.5.2008 Sisältö: Ohjelmistohankintojen haasteet Hankintalaki ja ohjelmistot Case: toimisto-ohjelmiston hankinta

Lisätiedot

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA

KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA KUINKA TEHDÄ ONNISTUNEITA REKRYTOINTEJA? LÖYDÄ OIKEA ASENNE OSAAMISEN TAKANA ASIAOSAAMISEEN KESKITTYMINEN ON VÄÄRÄ FOKUS. ETSI ASENNETTA. Uuden työntekijän sopeutuminen uusiin tehtäviin voi viedä jopa

Lisätiedot

Valmennusmajakka Jarkko Muhonen

Valmennusmajakka Jarkko Muhonen 1 Valmennusmajakka Jarkko Muhonen 2 Miksi Google AdWords? Ihmiset löytävät yrityksesi Googlessa juuri silloin, kun he etsivät tuotteita tai palveluita, joita myös sinulla on tarjolla. Google AdWordsin

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

WEBINAARI Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan?

WEBINAARI Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan? WEBINAARI 7.4.2016 Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan? Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod

Lisätiedot

Tarjouksen tulee olla voimassa jättämispäivästä helmikuun 2016 loppuun.

Tarjouksen tulee olla voimassa jättämispäivästä helmikuun 2016 loppuun. Perusturvakeskus TARJOUSPYYNTÖ PÄIVÄHOIDON OSTOPALVELUSTA Oulaisten kaupungin perusturvalautakunta pyytää tarjousta ostopalveluna hankittavasta lasten päivähoidosta päiväkotihoidon osalta ajalle 1.1.2016-31.12.2017

Lisätiedot

SOPIMUS [SOVELLUSHANKINNASTA]

SOPIMUS [SOVELLUSHANKINNASTA] Julkisen hallinnon IT- hankintojen sopimusehdot (JIT 2007) 1 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [JHS 166

Lisätiedot

HEL 2015-003207. 2. Hankinnan kohde. 3. Hankinnan taustaa 1/6. Helsingin kaupungin rakennusvirasto. 0201256-6 Oili Khadraoui

HEL 2015-003207. 2. Hankinnan kohde. 3. Hankinnan taustaa 1/6. Helsingin kaupungin rakennusvirasto. 0201256-6 Oili Khadraoui 1/6 TARJOUSPYYNTÖ HEL 2015-003207 Rajoitettu hankintailmoitus, tapahtumanhallintajärjestelmä Allu 1. Hankintayksikön perustiedot Hankintayksikkö: Oili Khadraoui Suomi puh. +358 931038430 fax oili.khadraoui@hel.fi

Lisätiedot

2. Hankintamenettely, hankinnasta ilmoittaminen ja asiakirjajulkisuus

2. Hankintamenettely, hankinnasta ilmoittaminen ja asiakirjajulkisuus 1 TARJOUSPYYNTÖ OMPELUKONEIDEN JA SAUMUREIDEN KORJAUS- JA HUOLTOPALVELUISTA (puitejärjestely) 1. Hankinnan kuvaus Nurmijärven kunta pyytää tarjoustanne kunnan eri toimipisteisiin hankittujen ompelukoneiden

Lisätiedot

Verkkosivut tuloskuntoon

Verkkosivut tuloskuntoon Verkkosivut tuloskuntoon 10 tapaa kasvattaa yrityksen verkkosivuston markkinointivoimaa Jari Juslén 2013-2-7 Jari Juslén Jari Juslén KTM, MBA Yrittäjä, Akatemia 24/7 Oy Konsultoint, koulutukset, markkinointpalvelut

Lisätiedot

Tarjouspyyntö monitoimilaitteista

Tarjouspyyntö monitoimilaitteista Sivu 1 / 5 Tarjouspyyntö monitoimilaitteista Tilaaja Epilepsialiito ry Malmin kauppatie 26, 00700 Helsinki Y-tunnus: 0221136-2 Hankintamenettely Hankintamenettelynä käytetään avointa menettelyä. Hankinnasta

Lisätiedot

MIKROTEORIA, HARJOITUS 6 YRITYKSEN JA TOIMIALAN TARJONTA JA VOITTO TÄYDELLISESSÄ KILPAILUSSA, SEKÄ MONOPOLI

MIKROTEORIA, HARJOITUS 6 YRITYKSEN JA TOIMIALAN TARJONTA JA VOITTO TÄYDELLISESSÄ KILPAILUSSA, SEKÄ MONOPOLI MIKROTEORIA, HARJOITUS 6 YRITYKSEN JA TOIMIALAN TARJONTA JA VOITTO TÄYDELLISESSÄ KILPAILUSSA, SEKÄ MONOPOLI 1a. Täydellisen kilpailun vallitessa yrityksen A tuotteen markkinahinta on 18 ja kokonaiskustannukset

Lisätiedot

RUOKOLAHDEN KUNTA 1 Virastotie 3 56100 RUOKOLAHTI 17.6.2013 Puhelin (05) 26 911 Telekopio (05) 2691 354

RUOKOLAHDEN KUNTA 1 Virastotie 3 56100 RUOKOLAHTI 17.6.2013 Puhelin (05) 26 911 Telekopio (05) 2691 354 RUOKOLAHDEN KUNTA 1 TARJOUSPYYNTÖ 1. Tarjouspyynnön kohde 1.1 Tarjouspyynnön kohde Hankintayksikkö on Ruokolahden kunta/tekninen osasto. Tarjouspyynnön kohteena ovat: 1. Kasvitarhan alueen tasaustyöt,

Lisätiedot

Tarjouspyyntö 1.7.2015 RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ

Tarjouspyyntö 1.7.2015 RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ 1 Tarjouspyyntö 1.7.2015 Siivous-ruokapalveluyksikkö PL 33, 31761 Urjala RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ Urjalan kunnan siivous-ruokapalveluyksikkö pyytää tarjoustanne liitteenä olevan

Lisätiedot

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia

Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia VASTAVÄITTEET Tapio Joki Johdanto Ympärillämme olevat tilaisuudet ovat toiselta nimeltään ratkaisemattomia ongelmia K aupat syntyvät harvoin ilman vastaväitteitä. Myyjälle ratkaisevan tärkeää on ymmärtää,

Lisätiedot

Akavan Erityisalat 5.3.2106. Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja

Akavan Erityisalat 5.3.2106. Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja Akavan Erityisalat 5.3.2106 Heli Martinmäki Kelan toimihenkilöt ry:n puheenjohtaja 2 Kelassa uusi organisaatio 2016 Vuonna 2015 oli 24 vakuutuspiiriä ja 6 erityisyksikkö > vuonna 2016 on enää 5 vakuutuspiiriä,

Lisätiedot

Mainonnan kenttä Venäjällä

Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito

Lisätiedot

Sairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen

Sairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen Infosheet 38 Sairastuneiden ja omaisten kanssa keskusteleminen Ymmärrettävä tieto Antamalla ihmisille tilaisuuden esittää kysymyksensä voit räätälöidä heidän tarpeisiinsa sopivaa tietoa. Jokaiseen keskusteluun

Lisätiedot

F-Secure Mobile Security. Android

F-Secure Mobile Security. Android F-Secure Mobile Security Android F-Secure Mobile Security Sisällysluettelo 3 Sisällys Luku 1:Asennus...5 Asentaminen...6 Aktivointi...7 Luku 2:Luottamuksellisten tietojen suojaaminen...9 Anti-Theftin

Lisätiedot

HUOLTAJAN OHJE TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN HUOLTAJAKSI ILMOITTAUTUMINEN REKISTERÖITYMINEN

HUOLTAJAN OHJE TIETOJEN PÄIVITTÄMINEN HUOLTAJAKSI ILMOITTAUTUMINEN REKISTERÖITYMINEN 3.2.2016 vj Oikeudet: huoltaja HUOLTAJAN OHJE Tämä ohje on tarkoitettu partiolaisen huoltajalle. Ohjeesta selviää kuinka huoltaja voi toimia huollettavansa partiojäsenyyteen liittyvissä asioissa. Huoltajalla,

Lisätiedot