Verkkopalvelun ostajan miniopas

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Verkkopalvelun ostajan miniopas"

Transkriptio

1

2 ! Saatteeksi 4 Verkkopalvelun uudistuksen ABC 5 Kultainen kysymys! 5! Ketterästi vai vesiputousmallilla?! 6! Älä unohda hakukoneita!! 8! Hinnoittelumallit 11 Kiinteä hinta! 11! Sprinttiperusteinen hinta! 12! Tuntiperusteinen hinta! 12! Näin valitset hyvän julkaisujärjestelmän 14 Tarvitsetko edes julkaisujärjestelmää?! 14! Millainen on hyvä julkaisujärjestelmä?! 15! Suosittuja julkaisujärjestelmiä! 16! Keneltä kannattaa ostaa? 18 Mihin kannattaa kiinnittää huomiota?! 18! Mitä tarvitset?! 19! Hyvä, halpa vai nopeasti?! 20! Tarjouspyynnöstä onnistuneeseen lopputulokseen! 21! Verkkopalveluprojektin sudenkuopat 23 Luottamuksen puute! 23! Asiakasorganisaation politiikka! 24! Epäselvät sopimukset! 25! Kommunikaation ongelmat! 26! Lopuksi 27 Mitä seuraavaksi?! 27!

3 TÄRKEÄÄ! Tämä teos on julkaistu Creative Commons -lisenssin alaisuudessa (Nimeä-Ei muutoksia-epäkaupallinen 1.0 Suomi: CC BY-ND-NC 1.0).! Sinulla on vapaus:! Jakaa kopioida, levittää, näyttää ja esittää teosta.! Seuraavilla ehdoilla:! Nimeä Teoksen tekijä on ilmoitettava siten kuin tekijä tai teoksen lisensoija on sen määrännyt (mutta ei siten että ilmoitus viittaisi lisenssinantajan tukevan lisenssinsaajaa tai Teoksen käyttötapaa).! Ei muutettuja teoksia Teosta ei saa muuttaa, muunnella tai käyttää toisen teoksen pohjana.! Epäkaupallinen Lisenssi ei salli teoksen käyttöä ansiotarkoituksessa.! Lisäksi:! Lukija hyödyntää Teoksen neuvoja omalla vastuullaan. Teoksen tekijä ei vastaa lukijalle mahdollisesti aiheutuneesta mielipahasta tai lukijan tekemistä virhepäätelmistä.! Teoksen levittäjän tulee ilmoittaa asiasta joko sähköpostitse osoitteeseen tai twitterin kautta

4 1. Saatteeksi Kirjoitin Verkkopalvelun ostajan oppaan vuonna Moni asia on muuttunut sen jälkeen, mutta oppaan perusasiat pätevät edelleen.! Verkkopalvelujen ostaminen on edelleen yhtä hankalaa (tai jos mahdollista, vielä hankalampaa kuin aikaisemmin), hinnoittelumallit ovat edelleen hämääviä ja tarjoukset eivät ole keskenään vertailukelpoisia.! Teknologiat ovat kehittyneet, julkaisujärjestelmien suosiot ovat vaihdelleet ja parhaat käytännöt ovat muuttuneet vastaamaan nykyistä kehitystä. Esimerkiksi mobiililaitteiden osuus on kasvanut merkittävästi.! Tämän minioppaan tarkoituksena on helpottaa asiakkaan elämää tarjoamalla helppotajuisia neuvoja verkkopalvelun ostoprosessin läpiviemisestä.! Jos haluat enemmän tietoa ja syvempää osaamista, osta Verkkopalvelun ostajan opas Talentumin verkkokaupasta, tai ota yhteyttä!!! Turussa !!! Janne Jääskeläinen CEO Aucor Oy!!

5 2. Verkkopalvelun uudistuksen ABC Kerron muutaman verkkopalvelun uudistusprojektin kannalta kriittisen asian, jotka sinun olisi hyvä muistaa. Ne eivät ole kiveenhakattuja totuuksia, mutta ne ovat omien kokemuksieni perusteella osoittautuneet todella tärkeiksi.! Kultainen kysymys Tiedät varmaan kultaisen säännön ( se kenellä on kulta, sanelee säännöt )? No, tämä on vielä parempi. Kultainen kysymys on ollut ohjenuoranani omissa verkkoprojekteissani. Sen avulla olen ohjannut projekteja oikeaan suuntaan ja ennen kaikkea, säästänyt asiakkaideni aikaa ja rahaa.! Kultaisen kysymyksen avulla sinäkään et eksy tieltä, et tee tyhmiä päätöksiä, etkä tunne olevasi eksyksissä, vaikka puhuisit vaikeista asioista digimediatoimiston toimitusjohtajan, rivikoodarin tai leiskaa hinkkaavan AD:n kanssa. Kaikkien projektin päätöksiä tekevien täytyy kyetä perustelemaan ratkaisunsa kultaista kysymystä vasten.! Kultainen kysymys:! Mikä on verkkopalvelun tarkoitus? Usein verkkopalveluprojektien tarjouksissa huomio kiinnittyy tarjottujen palveluiden hintaan, käytettävään julkaisujärjestelmään tai teknisiin jippokikkoihin ja määrittelyihin, joilla saa itselleen vatsahaavan nopeammin kuin raakoja kahvinpuruja popsimalla. Asiakkaiden lähettämissä tarjouspyynnöissäkin yleensä pyydetään tarjousta tarkkaan määritellyistä toiminnallisuuksista, vaikka olennaisempaa olisi keskittyä siihen, mitä verkkopalvelun uudistuksella yleensä olisi tarkoitus saavuttaa.!

6 Kun kultaisen kysymyksen pitää mielessään, on varsin helppo karsia pois toimimattomat ratkaisut, tarpeettomat rahareiät ja muut turhakkeet.! Ohessa muutamia hyviä esimerkkivastauksia kultaiseen kysymykseen:! Verkkopalvelun tarkoituksena on saada verkkopalvelussa kävijöistä mahdollisimman suuri osa ottamaan yhteyttä myynnin puhelinnumeroon.! Verkkopalvelun tarkoituksena on vähentää tukeen tulevien puhelinsoittojen määrää ja kasvattaa asiakastyytyväisyyttä.! Verkkopalvelun tarkoituksena on helpottaa palvelujemme tilaamista.! Verkkopalvelun tarkoituksena on saada lisää potentiaalisia asiakkaita liittymään sähköpostilistallemme.! Verkkopalvelun tarkoituksena on myydä mahdollisimman paljon korkeakatteisia tuotteita x, y ja z.! Nyt voit helposti keskittyä olennaisiin asioihin verkkopalvelun uudistusprojektissa. Kysy vain jokaisessa päätöksentekovaiheessa itseltäsi, tukeeko tehtävä päätös verkkopalvelun tarkoitusta. Löydettyäsi vastauksen säästät aikaa, rahaa ja hermojasi.! Ketterästi vai vesiputousmallilla? Yleisin projektimalli ohjelmisto- ja verkkopalveluprojekteissa on häröily. Asiat tehdään jossain mysteerijärjestyksessä, ja suurin osa projektista on sinkoilua tulipalosta toiseen. Tämä on yleinen tilanne silloin, kun samassa verkkopalveluprojektissa on useampi kuin kaksi toimijaa. Tiukasti tekninen osaaminen ei ilmeisesti taivu taiteilijasielujen maailmankuvaan.! Ammattimaisemmat verkkopalvelujen uudistusprojektit etenevät joko vesiputousmallin tai ketterän kehityksen menetelmillä.!

7 Vesiputousmalli Vesiputousmalli on melko perinteinen projektimalli, jossa jokainen (tarkkaan määritelty) projektin vaihe seuraa vääjäämättömästi toistaan. Aikaisempiin vaiheisiin palaaminen ei onnistu myöhemmässä vaiheessa, tai se on hyvin kallista. Vesiputousmallille on tyypillistä tiukat vaatimusmäärittelyt, kiinteät hinnat, kankeat aikataulut ja epäonnistuneet projektit.! Tutkimuksien mukaan jopa 64:ää prosenttia ostettujen ohjelmistojen ja verkkopalveluiden ominaisuuksista käytetään vain harvoin tai ei koskaan. Asiakas päätyy siis maksamaan projekteista reilua ylihintaa.! Vesiputousmallia ei kuitenkaan kannata aina vieroksua. Vesiputousmalli sopii todella hyvin pienempiin verkkopalveluprojekteihin, joissa toteutettavia toiminnallisuuksia ei ole paljon tai ne ovat hyvin selkeitä. Selkeästi alle euron projekteissa vesiputousmalli ja kiinteä hinta voivat toimia jopa ihan hyvin.! Ketterän kehityksen menetelmät Ketterän kehityksen menetelmillä projekti etenee hyppäyksittäin (sprintteinä), joiden aikana asiakas pääsee vaikuttamaan vahvasti siihen mitä ollaan tekemässä. Ketterän kehityksen mallissa projektissa ei valmisteta turhia ominaisuuksia, ja asiakas maksaa tiukasti vain siitä mitä tarvitsee. Lopputuloksena asiakas saa valmiiksi tärkeimmät ominaisuudet ensin, ja vähemmän tärkeät ominaisuudet valmistuvat myöhemmin.! Ketterän kehityksen projektit ovat usein hankalampia ostaa, koska asiakas ei pääse tuudittautumaan valheelliseen turvallisuuden tunteeseen. Kiinteä hinta vaikuttaa turvallisemmalta ratkaisulta, koska silloin tuntee saavansa jotain varmasti.! Todellisuus on kuitenkin toinen. Kiinteähintaisissa projekteissa joku häviää aina. Jos toimittaja on arvioinut työmäärät väärin, jossain vaiheessa projekti muuttuu asiakkaan kannalta todella veemäiseksi, kun pienetkin muutostoiveet tuntuvat kaikuvan kuuroille korville tai niille

8 aletaan lyödä suolaisia lisähintalappuja. Jos asiakas on arvioinut työmäärät väärin, toimittaja hieroo tyytyväisenä karvaisia käsiään, kun asiakas on maksanut viiden minuutin työstä viiden viikon hillot.! Jos siis mahdollista, vältä vesiputousmallin kiinteähintaisia projekteja hiemankaan monimutkaisemmissa verkkopalvelujen uudistusprojekteissa.! Älä unohda hakukoneita! Hakukoneet ovat nykyajan rahasampoja. Koskaan ihmiskunnan historiassa ei ole ollut sellaista aikaa, että asiakkaita voi saada pelkästään kotisohvalla maatessa. Huonona puolena tässä voidaan pitää sitä, että yrityksesi on tuomittu hitaaseen kuolemaan, jos et ota huomioon hakukoneiden merkitystä liiketoiminnallesi.! Ihmiset hakevat entistä enemmän tukea ostopäätöksilleen verkosta. Jos yritystäsi ei löydy hakukoneella, voit saman tien alkaa etsiä yrityksellesi ostajaa tai pistää lapun luukulle. Jos kuvittelet, että kivijalkaan perustuva liiketoimintasi on suojassa hakukoneiden merkitykseltä, edessäsi on pomppuinen tulevaisuus.! Hakukoneoptimointi (SEO, Search Engine Optimisation) Teknisellä hakukoneoptimoinnilla tarkoitetaan toimenpiteitä, joilla huolehdit verkkopalvelusi hakukoneystävällisyydestä. Kyseessä ei ole siis rakettitiede tai magiaan verrattava toimenpide. Se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että siivoat verkkopalvelusi siistiin kuntoon.! Varoituksen sana: markkinoilla on kaikenlaisia käärmeöljykauppiaita, jotka yrittävät niistää hyväuskoisilta hölmöiltä hillot omaan taskuun. Jos joku lupaa saada verkkopalvelusi näkymään ykkösenä Googlessa hakukoneoptimoinnin keinoin, voit huolettomin mielin kehottaa kaveria suksimaan huitsin nevadaan. Tai vielä parempi piikki on kysyä, miksei heidän yrityksensä löydy ykkösenä, kun Googlesta hakee hakusanoilla hakukoneoptimointi tämä saa yleensä aikaiseksi vaivautuneen

9 hiljaisuuden. Googlea ei kuseteta (ainakaan kovin kauaa), ja ne toimenpiteet, joilla se olisi edes etäisesti mahdollista, eivät todennäköisesti ole sinun budjettisi rajoissa.! Ainoa tapa jolla suhteellisen varmasti pääset Googlessa hakutulosten kärjen kupeeseen, on maksaa riittävästi hilloa Googlen AdWords -ohjelmaan.! Hakukonemarkkinointi (SEM, Search Engine Marketing) Google muodostaa Suomessa valtaosan kaikesta hakukoneiden tuottamasta liikenteestä, joten on järkevintä keskittyä vain Googlen hakukonemarkkinointiin.! Googlen AdWords -ohjelma mahdollistaa lyhyiden tekstimainosten sijoittamisen tiettyjen avainsanojen hakutulossivuille. Mitä enemmän olet valmis maksamaan, sitä useammin ja todennäköisemmin mainoksesi näkyvät kärjessä. Pelkällä rahalla ykköseksi ei toki pääse. Jos kilpailijasi kirjoittaa parempia mainoksia ja tekee paremmat laskeutumissivut, häviät samalla hinnalla. Googlen ideologiaan kuuluu tarjota käyttäjille parhaimpia mahdollisia hakutuloksia, ja se pätee myös avainsanamarkkinointiin.! Voit kokeilla Google AdWords -mainontaa itseksesi pienellä koebudjetilla, mutta suosittelen ostamaan mainosten ylläpidon ammattilaisilta.! Mobiiliversio Erilaiset mobiililaitteet muodostavat nykyään yli 12 % kaikesta verkkoliikenteestä. Määrä on myös selkeässä nousussa. Erilaisten tablettien, älypuhelinten ja minikannettavien määrää on yksinkertaisesti mahdototonta huomioida verkkopalvelua suunniteltaessa. Tämän vuoksi yleisin ja tehokkain ratkaisu on tehdä verkkopalvelusta responsiivinen.!

10 Responsiivinen verkkopalvelu mukautuu käyttäjän selainresoluution mukaisesti, eikä tällöin tarvitse huomioida erityisesti jotain yksittäistä laitetta (joka tulee muutenkin todennäköisesti häviämään markkinoilta muutamassa vuodessa, kun sen korvaa ominaisuuksiltaan parempi versio). Sama versio palvelee kaikkia käyttäjiä.! Responsiivisuus ei kuitenkaan ole hopealuoti, joka ratkaisisi kaikki ongelmat. Jos verkkopalvelun pääkohderyhmä on mobiilikäyttäjät, kannattaa miettiä natiiviversion kehittämistä (tarkoittaa siis sitä, kun verkkopalvelusta kehitetään ohjelma kohdennetusti yhdelle laitteelle), tai suunnitella verkkopalvelu ns. mobile first -periaatteella. Tällöin verkkopalvelu suunnitellaan ensin mobiililaitteita ajatellen, ja vasta toissijaisesti muita verkkopalvelun käyttäjiä ajatellen.! Mihin ratkaisuun sitten verkkopalveluprojektissa päädytäänkään, mobiilikäyttäjiä ei kannata jättää huomioimatta.!!!

11 3. Hinnoittelumallit Hinnoittelumalleja on useita. Moni toimittaja käyttää näiden hinnoittelumallien yhdistelmiä, riippuen asiakkaan tarpeista ja projektin koosta.! Kiinteä hinta Vesiputousmallin projektit (s. 7) ovat tyypillisiä kiinteän hinnan projekteja. Asiakkaat pyytävät verkkopalveluprojekteilleen lähes poikkeuksetta kiinteää hintaa. Tästä muodostuu useita ongelmia.! Ensinnäkin, kiinteällä hinnalla ostaminen on hyvin virhealtista. Kiinteä hinta lähtee siitä oletuksesta, että asiakas tietää ehdottoman tarkasti, mitä haluaa, ja että asiakas osaa kommunikoida tämän tarpeen virheettömästi toimittajalle. Toimittajan tulee pystyä tällöin näkemään tulevaisuuteen, jotta kaikki projektin aikana mahdollisesti kohdatut ongelmat ovat jo tiedossa ja ratkaistu.! Toiseksi, kiinteän hinnan projekteissa joku häviää aina. Joko asiakas päätyy maksamaan ylihintaa tehdyistä toiminnallisuuksista, tai toimittaja päätyy tekemään töitä tappiolla. Sellainen ei ole hyvää bisnestä.! Mitä isommasta ja monimutkaisemmasta projektista on kysymys, sitä todennäköisemmin projekti menee metsään kiinteän hinnan kanssa. Kiinteällä hinnalla kannattaa sen sijaan tilata selkeästi määriteltyjä, pieniä kokonaisuuksia. Tällaisia ovat esimerkiksi:! x kappaletta bannereita.! Uutiskirjepohjan suunnittelu ja toteutus.! Verkkopalvelun visuaalinen ilme (yleensä näissäkin rajataan, montako muutoskierrosta tarjoukseen sisältyy, ja montako näkymää suunnitellaan).!

12 Sprinttiperusteinen hinta Ketterän kehityksen projektit (s. 7) koostuvat yhdestä tai useammasta sprintistä. Sprinttiperusteisessa projektissa asiakas ostaa toimittajalta kehitystiimin aikaa, ei ominaisuuksia.! Sprinttiperusteisessa projektissa on yksi iso ongelma. Asiakas ei voi olla varma, missä ajassa koko projekti valmistuu. Käytännössä tämä on harvoin ongelma, koska sprinttivetoisessa mallissa asiakas pääsee hyvin nopeasti julkaisukelpoiseen tilanteeseen. Omat kokemuksemme ovat osoittaneet, että ketterän kehityksen mallilla verkkopalvelut valmistuvat yli puolet nopeammin kuin mitä kiinteähintaisella vesiputousmallilla tehtäessä. Tämä on merkittävä ero.! Sprinttivetoista mallia ei kannata mielestäni sotkea alle euron projekteihin. Yksi sprintti maksaa helposti euroa, yrityksestä ja sprintin pituudesta riippuen.! Tuntiperusteinen hinta Tuntiperusteinen työ on usein avoin piikki. Ymmärrettävistä syistä moni asiakas välttää tuntiperusteista laskutusta kuin ruttoa. Se on myös toimittajan kannalta aika ikävä malli, koska asiakkaalla on tapana nillittää jokaisen laskun minuuteista, vaikka asiakkaalla ei ole mitään käsitystä siitä, kuinka paljon jonkin toiminnallisuuden tekemiseen pitäisi mennä.! Tuntiperusteinen hinta sopii hyvin pitkäaikaisiin asiakassuhteisiin, joissa molemminpuolinen luottamus on olemassa. Joissain tapauksissa tuntiperusteinen laskutus on myös ainoa vaihtoehto. Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi tukisopimukset tai erityyppiset integraatioprojektit, joissa kuluvaa aikaa on mahdotonta arvioida etukäteen, mutta joihin ketterän kehityksen sprinttivetoista mallia ei jostain syystä voida suoraan soveltaa.!

13 Kuukausihinta Erilaiset tuki-, hosting- ja ylläpitotyöt on järkevintä hinnoitella kuukausiperusteisesti. Kuukausihinta on yleensä hyvä sekä asiakkaalle että toimittajalle. Asiakkaalla on tiedossa tasan tarkkaan, kuinka paljon kuluja jokaisessa kuukaudessa menee. Vastaavasti kuukausihintaiset palvelut tuovat toimittajalle turvallista, kuukausittaista kassavirtaa, jonka varaan liiketoimintaa on mukavampi laskea.! Kuukausihinta sopii hyvin myös sellaisiin pitkäaikaisiin asiakasprojekteihin, joissa asiakas tarvitsee toimittajan palveluksia satunnaisesti mutta koko ajan. Tällöin molemmat osapuolet voivat sopia kuukausiperusteisesta laskutuksesta, joka sisältää maksimissaan ja minimissään tietyn määrän tunteja.! Yhdistelmähinnat Yleensä projektien hinnat ovat edellisten hinnoittelumallien yhdistelmiä.! Alla on tyypilllinen esimerkki:! Verkkopalvelun konseptointi!!!!! Kehitystyö, per sprintti (arvio 3 sprinttiä)!!!! Julkaisu, testaus ja koulutus!!!!! Projektinjohto!!!!!!! Ylläpito, per kk!!!!!!! 330 Tuki, per kk!!!!!!!! 120! Kokonaishintaan vaikuttavat aina myös materiaalikustannukset (muun muassa fontit, kuvapankkikuvat, domainien rekisteröintikustannukset, SSL-varmenteiden lunastus) ja tuntihintaiset lisätyöt, joita tulee melkein jokaisessa projektissa alkuperäisen projektin ulkopuolelta.!!

14 4. Näin valitset hyvän julkaisujärjestelmän Hyvän julkaisujärjestelmän valitseminen ei ole yksinkertaista. Yleensä yrityksessä on käytössä jokin vanhentunut julkaisujärjestelmä tai kolmannen osapuolen itse koodailema ohjelmisto, jota ei ole päivitetty sitten suurten kivisotien.! Tarvitsetko edes julkaisujärjestelmää? Pienemmissä yrityssivustoissa julkaisujärjestelmän hinta muodostaa helposti leijonasosan projektin hinnasta. Jos verkkopalvelua ei tarvitse päivittää kovinkaan usein tai se ei sisällä dynaamista (tietokannasta haettavaa) sisältöä, kannattaa harkita julkaisujärjestelmän tarpeellisuutta yleensäkin.! Alla on vertailtu esimerkkinä kahta vaihtoehtoa, kun asiakkaalla on tarve päivittää sivuillaan vain uutisia kerran kuukaudessa ja pari kertaa vuodessa yhteystietoja (yhteensä 24 tuntia, tuntihinta 90 /h).! Julkaisujärjestelmän kanssa: Visuaalinen suunnittelu!!!!!! HTML/CSS-taitto!!!!!!! Julkaisujärjestelmän asennus ja teemaus!!! 4 300! Yhteensä:!!!!!!!! 8 500! Ilman julkaisujärjestelmää: Visuaalinen suunnittelu!!!!!! Html/css-taitto!!!!!!! Sisältöjen päivitys vuoden aikana, yht. 24 tuntia!! 2 160! Yhteensä:!!!!!!!! 6 360!

15 Ero on vielä merkittävämpi, jos päivitettävää sisältöä on vähemmän tai sisältöjä päivitetään harvemmin. Huomaathan, että hinnat ovat vain viitteellisiä. Ero on kuitenkin suhteessa yleensä samaa luokkaa.! Millainen on hyvä julkaisujärjestelmä? Julkaisujärjestelmä pitää aina valita tarpeen mukaan. Yleensä toimittajat tarjoavat suosimaansa julkaisujärjestelmää huolimatta siitä, mikä asiakkaan todellinen tarve on. Usein samalla julkaisujärjestelmällä voidaankin toteuttaa monipuolisia verkkopalveluita erilaisiin tarpeisiin, mutta valinnan pitäisi silti perustua asiakkaan eikä toimittajan tarpeisiin. Ammattimaiset toimittajat pystyvätkin perustelemaan asiakkaalle valinnat hyvin ja ilman epäselvyyttä.! Avoimen vai suljetun lähdekoodin julkaisujärjestelmä? Avoimen ja suljetun lähdekoodin julkaisujärjestelmien vastakkainasettelu alkaa olla jo poissa muodista, mikä on hyvä asia. Nykyään on selkeästi olennaisempaa, miten hyvää palvelua ja tukea julkaisujärjestelmälle on saatavissa ja miten laaja ekosysteemi järjestelmällä on. Ekosysteemin laajuus takaa järjestelmän kehittymisen ja työvoiman saatavuuden, jotka ovat tulevaisuuden kannalta tärkeitä asioita.! Avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmien etuna ovat edelleen ilmaiset lisenssit. Avoimen lähdekoodin projekteissa on yleensä myös valtava määrä ilmaiseksi tehtyjä lisäosia, joiden käyttäminen projekteissa säästää selvää aikaa ja rahaa.! Älä ui vastavirtaan Julkaisujärjestelmän vääntäminen toiminnallisuuksiin, joita sillä ei ole tarkoitus tehdä, voi tulla kalliiksi. Wiki-alustaksi suunnitellulla järjestelmällä on kallista lähteä toteuttamaan julkisia verkkosivuja, ja blogialustaksi suunnitellulla julkaisujärjestelmällä ei kannata toteuttaa

16 tuotetietopankkeja. Nämä yleensä onnistuvat, mutta se on kallista ja lopputulos seisoo huojuvilla savijaloilla.! Suosittuja julkaisujärjestelmiä Julkaisujärjestelmiä on markkinoilla järjetön määrä. Olen valinnut tähän näkemykseni mukaan suosituimmat ja parhaiten tuetut julkaisujärjestelmät.! Disclaimer: yritykseni suunnittelee ja toteuttaa nimenomaan WordPress- ja Drupal-sivustoja.! WordPress WordPress on maailman suosituin avoimen lähdekoodin julkaisujärjestelmä. Alunperin WordPress on suunniteltu bloggausalustaksi, mutta viimeisimpien versioiden myötä WordPress on ottanut selkeän markkinajohtajan roolin pk-yritysten verkkopalveluiden julkaisujärjestelmänä.! WordPressin ehdoton vahvuus on sen helppokäyttöisyys. Sisällöntuotanto onnistuu tavikseltakin lyhyen koulutuksen jälkeen.! Drupal Drupal on erittäin suosittu, monipuolinen avoimen lähdekoodin julkaisualusta. Drupal on yleensä järkevin valinta pk-yritysten julkaisujärjestelmäksi silloin, kun verkkopalvelussa on tarkoitus tehdä muutakin kuin julkaista satunnaisesti uutta sisältöä. Monimutkaisemmat tuotteiden listaukset, kieliversiot, erilaiset alisivustot ja integraatiot taustajärjestelmiin on viisainta toteuttaa mieluummin Drupalilla kuin esimerkiksi WordPressillä.! Muita vaihtoehtoja Muita suosittuja julkaisujärjestelmiä ovat muun muassa SilverStripe, SimpleCMS, Joomla!, Liferay ja Microsoft SharePoint.!

17 Näiden lisäksi joillain kotimaisilla digitoimistoilla on omia, suljetun lähdekoodin julkaisujärjestelmiään. Näiden järjestelmien heikkoutena on yleensä ns. provider lock, joka tarkoittaa sitä, ettet voi siirtää verkkopalveluasi pois toimittajan omasta palvelinympäristöstä. Julkaisujärjestelmiä kehittää myös pieni määrä ihmisiä, verrattuna esimerkiksi Drupaliin tai WordPressiin, joilla on tuhansia kehittäjiä.! Mihin julkaisujärjestelmään sitten loppujen lopuksi päädytäänkin, on hyvä muistaa että uudistusprojektin valmistuminen on vasta puoli voittoa. Hyvä verkkopalvelu tarvitsee jatkuvaa ylläpitoa ja huolehtimista!! HUOM! Älä ikinä osta pelkkää julkaisujärjestelmän toteutusta, vaan varmista aina että joku ammattilainen huolehtii verkkopalvelun ylläpidosta ja tietoturvapäivityksistä aktiivisesti! Et todellakaan halua saada asiakkaaltasi soittoa, että sivustollasi on karvaisia takapuolen kuvia tai palavia lippuja.!

18 5. Keneltä kannattaa ostaa? Toimittajan valitseminen voi olla todella hankalaa, varsinkaan jos sitä ei ole aikaisemmin urallaan joutunut tekemään. Olen kerännyt Suomen digimediatoimistot -sivuille valtaosan suomalaisista digimediatoimistoista. Uskon, että löydät parhaiten tarpeitasi vastaavan toimittajan sieltä.! Mihin kannattaa kiinnittää huomiota? Tärkeintä on, että pystyt luottamaan toimittajaan. Ilman molemminpuolista luottamusta ei voi tehdä mitään järkevää, ja yhteistyö muuttuu helposti ikäväksi sopimuspykälien vatvomiseksi. Voit tehdä kuitenkin jotain vähentääksesi mahdollisia riskejä.! Selaa toimittajan verkkopalvelu läpi. Kiinnitä erityisesti huomiota seuraaviin asioihin:! Sivuilta löytyy yrityksen Y-tunnus.! Yrityksellä on AAA -luottoluokitus, mielellään useampana vuonna peräkkäin.! Tarkista toimittajan tiedot maksuhäiriöiden varalta esimerkiksi Aarre-palvelusta.! Sivuilla on listattuna ihmisiä, jotka ovat oikeasti töissä. Jos ihmisten yhteydessä on mainittu näiden omat yhteystiedot, vielä parempi.! Yrityksellä on muukin kuin pelkkä postilokero-osoite.! Minkälaisia referenssejä sivustolla on? Ovatko ne tuoreita vai vanhoja? Ovatko ne sen tasoisia kuin yrityksellesi haluaisit? Et luultavasti tule saamaan parempia sivuja kuin mitä toimittajalla on omilla sivuillaan listattuna, koska yleensä toimittajat eivät listaa epäonnistuneita tai heikkoja esityksiä.!

19 Soita toimittajan antamille asiakasreferensseille. Jos toimittaja ei anna asiakkaidensa yhteystietoja, pyydä niitä erikseen. Jos näitä ei tipu, kannattaa miettiä, miksei.! Hae yrityksen nimellä Googlesta. Kiinnitä erityisesti huomiota negatiivisiin kommentteihin, mikäli sellaisia löytyy. Jos koko yritystä ei löydy helposti Googlesta, kierrä yritys kaukaa.! Nämäkään eivät tietenkään aina takaa, etteikö toimittaja voisi olla läpimätä. Kaikkein parasta on, jos pääset jotenkin juttelemaan toimittajan asiakkaiden kanssa, mutta aina sekään ei onnistu helposti.! Mitä tarvitset? Toimittaja kannattaa valita sen mukaan, mitä tarvitset. Usein asiakkaat päätyvät tilaamaan verkkopalvelun uudistuksen tutulta mainostoimistolta. Tämä on yleensä virhe. Mainostoimistot ovat pääsääntöisesti painettuun mainontaan (esitteet, vihkot, kirjat, paketointi, fyysiset mainokset, käyntikortit jne.) keskittyneitä toimijoita, joille verkkopalvelujen suunnittelu ja toteutus on vain täydentävää liiketoimintaa.! Jos haluat toimivan ja käytettävän verkkopalvelun, tilaa se digimediatoimistolta, joka keskittyy pelkästään verkkopalvelujen suunnitteluun ja toteutukseen. Jos haluat käyttää tuttua mainostoimistoa visuaalisen ilmeen suunnitteluun, muista marssijärjestys: verkkopalvelun visuaalista ilmettä ei suunnitella ensimmäiseksi.! Tutustu toimittajan referensseihin (yleensä ne löytyvät toimittajan sivuilta). Jos kaikki referenssit ovat hyvin samantyylisiä joko visuaalisesti tai toiminnallisuuksiltaan, et luultavasti tule saamaan mitään tästä linjasta poikkeavaa.!

20 Hyvä, halpa vai nopeasti? Voit valita noista vain kaksi. Halvassa toteutuksessa ei sinällään ole mitään pahaa, mutta on turha kuvitella että saisit halvalla hyvän diilin. Kilpailijoita selkeästi halvempi hinta tarkoittaa yleensä jotain (tai kaikkia) näistä:! Yritys polkee hintoja päästäkseen markkinoilla hallitsevaan asemaan. Vaatii yleensä melkoisen kasan rahaa, eikä takuita onnistumisesta ole.! Yritys myy toteutuksen halvalla kaupan saadakseen, mutta lypsää sitten asiakkaalta rahat erilaisilla ylläpito- ja korjaustöillä.! Yrityksessä ei osata laskea.! Yritys käyttää kilpailijoitaan halvempaa työvoimaa, mikä tarkoittaa harjoittelijoita tai osaamiseltaan heikompia työntekijöitä.! Yritys ei noudata alan yleissitovaa työehtosopimusta (TES), jolloin työntekijöille ei makseta vaadittua minimipalkkaa.! Yritys säästää tuotantokuluissa oikaisemalla sieltä, mistä aita on matalin. Joskus tämä on ok, jos asiakas tajuaa ja hyväksyy tilanteen. Yleensä asiakas ei vain edes tiedä, että näin tapahtuu.! On myös tapauksia, joissa hinta on kilpailijoitaan edullisempi ihan hyvistäkin syistä. Tällaisia ovat muun muassa:! Yrityksellä on käytössään jokin teknologiaetu, joka säästää selkeästi aikaa ja rahaa (esimerkiksi lisenssiltään ilmainen avoimen lähdekoodin ohjelmisto vs. lisenssiltään kalliimpi suljetun lähdekoodin järjestelmä).! Yrityksen tuotantokustannukset ovat edullisemmat, johtuen esimerkiksi vähemmän prameista tuotantotiloista ja muista statussymboleista.! Yrityksen osaamistaso on sen verran kilpailijoitaan korkeampi, että yritys pystyy myymään samaa palvelua edullisemmin mutta itsel-

21 leen hyvillä katteilla, koska toteutukset valmistuvat nopeammin ja takuukorjauksia tulee vähemmän.! Yritys on juuri perustettu ja on vasta hankkimassa asiakaskuntaa edullisimmilla hinnoilla ja pienemmillä katteilla.! Jos tarjottu hinta on huomattavasti halvempi kuin muut saadut tarjoukset, kannattaa yleensä kiertää yritys kaukaa.! Tarjouspyynnöstä onnistuneeseen lopputulokseen Hyvän ja selkeän tarjouspyynnön tekeminen on taitolaji. Tarjouspyynnön ei tulisi olla liian sitova ja yksityiskohtainen, toisaalta sen pitäisi olla sen verran selkeä ja jämäkkä, että saatavat tarjoukset olisivat edes jollain tasolla vertailukelpoisia.! Hyvässä tarjouspyynnössä on kerrottu ainakin seuraavat asiat:! Yhteystiedot. Keneltä saa lisätietoja, ja haluatteko vastata tiedusteluihin puhelimitse vai sähköpostitse?! Valintaperuste. Laatu, hinta, referenssit vai jokin muu?! Aikataulut ja tarjouskilpailun käytännöt. Milloin tarjoukset pitää jättää, milloin valinta tehdään? Muistathan, että tarjousten vaatiminen paperille printattuna ei ole nykyaikaa, ja se karkottaa monia hyviä toimittajia. Paperin käyttövaatimus tarjouskilpailuissa on yleensä merkki asiakkaasta, joka ei halua hyväksyä tai ymmärtää teknologiaa, ja oletettavasti yhteistyö tulisi olemaan takkuista.! Projektin tavoiteaikataulu. Milloin olisi tarkoitus olla valmista? Onko jotain tiettyjä tärkeitä päiviä, jotka tulisi huomioida (avainhenkilöiden lomat, alan tärkeät messut, tuotteen julkistuspäivät)?! Budjetti. Älä piilottele tätä, vaikka mieli tekisi. Ei ole kenenkään etu piilotella käytettävissä olevaa budjettia. Tarjoaja kaivaa kuitenkin

22 tiedon tai hyvän arvauksen tavalla tai toisella, eikä lopputulos ole kannaltasi mieleinen.! Projektin tavoitteet. Mitä verkkopalvelun uudistuksella on tarkoitus saavuttaa? Onko verkkopalvelun uudistuksella taloudellisia, viestinnällisiä tai markkinoinnillisia tavoitteita, jotka tulisi huomioida?! Integraatiot ulkopuolisiin järjestelmiin. Tulisiko verkkopalvelun kyetä hakemaan tietoa jostain sisäisestä tai kolmannen osapuolen järjestelmästä. Muista kirjoittaa järjestelmien nimet juuri siten kuin ne kirjoitetaan, jotta toimittajakokelaat voivat tehdä taustatyötä asian selvittämiseksi.! Olemassaolevan verkkopalvelun hyvät ja huonot puolet. Onko nykyisessä verkkopalvelussa selkeästi jotain sellaista, jonka haluatte säilyttää?! Älä ammu tarjouspyyntöjä summamutikassa kaikkiin löytämiisi digitoimistoihin. Yritä pitäytyä maksimissaan viidessä vastaanottajassa.!

23 6. Verkkopalveluprojektin sudenkuopat Kaikissa projekteissa on omat riskinsä. Toimittaja voi kusettaa, asiakas voi olla tietämätön tai osaamaton, yritykset voivat mennä konkurssiin tai projektien vastuuhenkilöt voivat sairastua tai jopa kuolla. Tällaisille riskeille ei voi mitään, mutta niihin voi varautua ihan maalaisjärkeä käyttämällä.! Projektin kannalta riskejä tulee sekä asiakkaan että yhteistyökumppanin puolelta. Asiakkaana voit arvioida yrityksen soveltuvuutta ennen projektin aloittamista. Sen lisäksi voit suojata itsesi asiallisin sopimuksin. Kaikkein tärkein riskinhallintakeino on kuitenkin oman järjen käyttö: älä kiirehdi turhaan, älä polta siltoja ihmisten kanssa, ja pyri aina pääsemään yhteisymmärrykseen ennen kuin alat kalistelemaan asianajajia vastakkain.! Ohessa on listattuna yleisimmät verkkopalvelujen uudistusprojektien riskit.! Luottamuksen puute Yleisin syy sille, miksi verkkopalvelu näyttää susirumalta, on asiakas itse. Yleensä se on nimittäin asiakas, joka vääntää sivuston visuaalista ilmettä johonkin ihmeelliseen suuntaan. Ja koska asiakas maksaa viulut, toimittajalla ei ole viime kädessä muita vaihtoehtoja kuin tehdä asiakkaan mielen mukaan tai kävellä projektista.! Tämä on sinällään hassua, sillä asiakas maksaa asiantuntijalle riihikuivaa rahaa tämän ammattitaidon käyttämisestä. Hyvin usein asiakkaat kuitenkin kuvittelevat, että heillä on oman liiketoimintakokemuksensa vuoksi asiantuntijaa parempi visuaalinen näkemys kuin asiantuntijalla itsellään.! Jos asiasta hakee esimerkkejä arkielämästä, kukaan tuskin kuvittelee alkavansa neuvomaan kirurgia työssään, vaikka tunteekin oman

24 kroppansa paremmin. Tällaisia ihmisiä on varmasti ollut, mutta evoluutio on karsinut tee-se-itse-lekurit pois geeniallasta sekoittamasta jo aikapäiviä sitten.! Asiakkaan on hyvä pitää mielessään, mitä varten asiantuntijoita on palkkaamassa: ovatko asiantuntijat vain palvelemassa asiakasta vai tarjoamassa osaamistaan käyttöösi korvausta vastaan? Ero on merkittävä.! Muista:! Suhtaudu toimittajan ratkaisuehdotuksiin avoimin mielin.! Anna asiantuntijan keskittyä työhönsä, niin säästät monta ylimääräistä euroa.! Jos asiantuntija ei osaa ottaa näkemyksiäsi huomioon, vaihda asiantuntijaa.! Asiakasorganisaation politiikka Varsinkin isommissa organisaatioissa on useita erilaisia intressiryhmiä, joiden täytyy päästä vaikuttamaan verkkopalvelun suunnitteluprosessiin. Tämä ei ole sinällään huono asia, sillä jokaisessa verkkopalveluprojektissa täytyy pystyä huomioimaan erilaiset näkökulmat, jotka vaikuttavat verkkopalvelun toteutukseen.! Kannattaa kuitenkin huolehtia siitä, että yrityksen sisäinen politiikka ei rampauta yrityksen verkkopalvelun uudistusta. Pahimmillaan organisaatioiden sisäinen politiikka ja valtapeli tekee verkkopalveluuudistuksesta vuosia kestävän ja kivuliaan prosessin, jonka lopputuloksena syntyy mitäänsanomaton kasa tuubaa.! Onneksi tämän voi välttää:! Huolehdi heti alusta saakka, että kaikki intressiryhmät pääsevät sanomaan mielipiteensä mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.!

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

Hankinnan problematiikka

Hankinnan problematiikka Antti Kirmanen Hankinnan problematiikka Toimittajan näkökulma Asiakkaan näkökulma www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 2 1. Ristiriita www.sulava.com www.facebook.com/sulavaoy 3 Asiakas haluaa Onnistuneen

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

MAL-verkoston verkkosivusto laaditaan Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymän toimeksiannosta ja tilaamana.

MAL-verkoston verkkosivusto laaditaan Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymän toimeksiannosta ja tilaamana. TARJOUSPYYNTÖ 20.1.2011 MAL-VERKOSTON VERKKOSIVUSTON TOTEUTTAMINEN Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymä pyytää tarjoustanne hallinnoimansa kansallisen MAL-verkoston verkkosivuston toteuttamisesta. Pyydämme

Lisätiedot

Ohjeistus verkkoprojektiin

Ohjeistus verkkoprojektiin Ohjeistus verkkoprojektiin Luomuyrityksen web design brief -työkirjamalli HELSINGIN YLIOPISTO HELSINGFORS UNIVERSITET UNIVERSITY OF HELSINKI Projektin RAAMIT JA RAJAUKSET Onko sinulla toiveita julkaisujärjestelmästä

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

Isännöintisopimus kuinka sopia ja pitää sopimus ajan tasalla

Isännöintisopimus kuinka sopia ja pitää sopimus ajan tasalla Isännöintisopimus kuinka sopia ja pitää sopimus ajan tasalla Hallitusseminaari 2011 Anu Kärkkäinen päälakimies Suomen Kiinteistöliitto ry ISÄNNÖITSIJÄN VALINTA Milloin taloyhtiössä on oltava isännöitsijä?

Lisätiedot

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla?

Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? Vertailua: Kaleva.fi, Facebook, Google kuinka markkinointi toimii eri alustoilla? 29.10.2014 Digiaamiainen Markkinointi lukijan näkökulmasta Lukija seuraa itseään kiinnostavia aiheita eri kanavista joukkoon

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

Google Adwords pikaohje

Google Adwords pikaohje Google Adwords pikaohje Suunnittele loistava verkkokaupan mainoskampanja Perustaomaverkkokauppa.fi Ville Kinanen 1 1. Avainsanojen valinta Verkkomainonnan suunnittelu aloitetaan avainsanojen kartoittamisella,

Lisätiedot

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus Asiakas ja tavoite Heikieli on vuonna 2015 perustettu yhden hengen asiantuntijayritys, joka tarjoaa käännös- ja oikolukupalveluita englannista ja saksasta suomeksi. Freelance-kääntäjiä on Suomessa paljon,

Lisätiedot

Tavallista fiksumpaa markkinointia

Tavallista fiksumpaa markkinointia Tavallista fiksumpaa markkinointia Päivän agenda Hakukonemarkkinoinnin koulutus Ainoastaan hakukone- ja mobiilioptimoitu www-sivu toimii ja tehoaa Hakukonemarkkinointi: miksi ja miten? Mobiilimarkkinoinnin

Lisätiedot

Kuinka IdM-hanke pidetään raiteillaan

Kuinka IdM-hanke pidetään raiteillaan Kuinka IdM-hanke pidetään raiteillaan Projektipäällikön kokemuksia 4.10.2011 IdM-projektitkin pitää suunnitella Kaiken perustana on riittävä ymmärrys projektin sisällöstä, laajuudesta ja vaaditusta osaamisesta

Lisätiedot

TEE TiLAUS ja erotu joukosta!

TEE TiLAUS ja erotu joukosta! Hyvin markkinoidulla yrityksellä tulee olla toimintaansa tehokkaasti kuvaava logo, esite ja toimivat nettisivut. Näiden tuotteiden avulla erotut kilpailijoistasi ja ostajaehdokkaat löytävät palvelusi helposti.

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta

PUSKARADIO. toimii verkossa. - tutkittua tietoa suosittelusta PUSKARADIO toimii verkossa - tutkittua tietoa suosittelusta Näin pääset alkuun: 1 2 3 +1 PALVELE ASIAKKAITASI suosittelemisen arvoisesti PYYDÄ ASIAKKAITASI KERTOMAAN saamastaan palvelusta hyväksi havaittuun

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Agenda Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi Jari Juslén 2014 2 Sähköpostimarkkinoijan pahimmat virheet Ajatus,

Lisätiedot

Kokkolan Sataman väylien ja satama-altaiden monikeilaustyö

Kokkolan Sataman väylien ja satama-altaiden monikeilaustyö 1(5) TARJOUSPYYNTÖ Kokkolan Sataman väylien ja satama-altaiden monikeilaustyö Kokkolan Satama Oy pyytää tarjoustanne Kokkolan sataman väylien ja satama-altaiden monikeilaustyöstä. Työssä on noudatettava

Lisätiedot

KYSELYTUTKIMUS: Yritysten verkkopalvelut sekä hankaluudet niiden hankinnassa ja määrittelyssä

KYSELYTUTKIMUS: Yritysten verkkopalvelut sekä hankaluudet niiden hankinnassa ja määrittelyssä KYSELYTUTKIMUS: Yritysten verkkopalvelut sekä hankaluudet niiden hankinnassa ja määrittelyssä TUTKIMUKSEN TOTEUTUS Aihe: Yritysten verkkopalvelut ja hankaluudet niiden hankinnassa ja määrittelyssä Ajankohta:

Lisätiedot

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut. 1 (13) TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 2012 Mainostoimistopalvelut Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen. Tarjouksen jättäessään tarjoaja sitoutuu

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA?

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? Toimitusjohtaja Petri Luukkonen, BusinessVercco Oy Taustaa BusinessVERCCO

Lisätiedot

Verkottumisen mahdollisuudet

Verkottumisen mahdollisuudet Verkottumisen mahdollisuudet Verkostojen luominen kannattaa aloittaa varhain Pro-hankinta Oy Ota selvää, minkälaisia oman toimialan hankintailmoitukset ovat käytä esim. Credita palvelua, josta löytyy myös

Lisätiedot

Pienyrityksen verkkotyökalut

Pienyrityksen verkkotyökalut Pienyrityksen verkkotyökalut 18.11.2009 Turo Numminen / Ad Express Oy Sisältö Verkkosivut TavoiEeet ja tarve Toteutusmahdollisuudet KoIsivut Verkkokauppa SähköposI Ylläpitäjän tarjoama Googlen työkalut

Lisätiedot

Suomen avoimien tietojärjestelmien keskus COSS ry

Suomen avoimien tietojärjestelmien keskus COSS ry Viisaat hankinnat: Avoimuudet uusissa JIT 2015 -ehdoissa JulkICTLab-seminaari 20.11.2015 Martin von Willebrand, puheenjohtaja Avoin arkkitehtuuri Luo jäsenien menestystarinoita avoimilla ratkaisuilla Avoimet

Lisätiedot

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu

Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu Alustava liiketoimintasuunnitelma Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu 15.1.2013/LTPT1013 22.4.2013/EO1213 HM Miksi alustava LTS? Jäsennetään ja selvennetään aiotun yritystoiminnan kannattavuutta

Lisätiedot

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä

ecome Markkinoiden kehittynein julkaisujärjestelmä ecome Ecome Finland Oy Itämerenkatu 3 p. 020 7749 580 00180 Helsinki p. 020 7749 585 Suomi - Finland ecome@ecome.fi y. 2193874-3 www.ecome.fi Ecome-järjestelmä pähkinänkuoressa Ecome on suomalaisen yhtiön

Lisätiedot

Tuloksia tehokkaalla markkinoinnilla. Heitä nurkkaan vaikeat suunnitelmat. Ala töihin ja mittaa työtäsi!

Tuloksia tehokkaalla markkinoinnilla. Heitä nurkkaan vaikeat suunnitelmat. Ala töihin ja mittaa työtäsi! Tuloksia tehokkaalla markkinoinnilla Heitä nurkkaan vaikeat suunnitelmat. Ala töihin ja mittaa työtäsi! Kokonaisuus Sähköisen markkinoinnin kehittäminen pitää sisällään kohderyhmän määrittelyn, selkeän

Lisätiedot

Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant

Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant On mahdollista löytää Se Oikea! Luotanko sattumaan? Onnistuminen on aloitettava heti Onnistumisen kaava on 4 x

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES SÄHKÖINEN MYYNTIMIES Yritys Henkilöstö 25+ Asiakkaita 700+ Palvelut: Sähköinen myyntimies Livezhat Perustettu Suomalainen Patentoitu USA:ssa ZEF Arviointikone ZEF Vaalikone Kannattava kasvuyritys Suomen

Lisätiedot

Historiaa. Unix kirjoitettiin kokonaan uudestaan C-kielellä 1973. Unix jakautui myöhemmin System V ja BSDnimisiin. Kuutti, Rantala: Linux

Historiaa. Unix kirjoitettiin kokonaan uudestaan C-kielellä 1973. Unix jakautui myöhemmin System V ja BSDnimisiin. Kuutti, Rantala: Linux Historiaa Linux on Unix-yhteensopiva käyttöjärjestelmä. Unixin perusta luotiin 1964 MIT:ssa aloitetussa MULTICS-projektissa (http://www.cs.helsinki.fi/u/kerola/tkhist/k2000/alustukset/unix_hist/unix_historia.htm)

Lisätiedot

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin!

taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! PUTIIKKIVIIKOT.fi taustaa keskustan tila on hälyttävä, nyt pitää tehdä jotakin! kaikkien pitää ymmärtää suurempi kuva. nyt tehdään yhdessä, toistaan tukien, ei siis vain oman navan kautta omaa etua ajatellen

Lisätiedot

Erikoiskaupan haasteet miten myyjän tulee toimia tämän päivän markkinassa. Erno Siltaniemi ED Training Oy 040 5204 176 erno.siltaniemi@edtraining.

Erikoiskaupan haasteet miten myyjän tulee toimia tämän päivän markkinassa. Erno Siltaniemi ED Training Oy 040 5204 176 erno.siltaniemi@edtraining. Erikoiskaupan haasteet miten myyjän tulee toimia tämän päivän markkinassa Erno Siltaniemi ED Training Oy 040 5204 176 erno.siltaniemi@edtraining.fi 1. Erikoiskaupan haasteita - johdanto 2. Myyjän rooli

Lisätiedot

Useasti Kysyttyä ja Vastattua

Useasti Kysyttyä ja Vastattua 1. Miksen ostaisi tykkääjiä, seuraajia tai katsojia? Sinun ei kannata ostaa palveluitamme mikäli koet että rahasi kuuluvat oikeastaan kilpailijoidesi taskuun. 2. Miksi ostaisin tykkääjiä, seuraajia tai

Lisätiedot

Takomo MiniJopi 1.0 Minityön ilmoitus- ja hakupalvelu

Takomo MiniJopi 1.0 Minityön ilmoitus- ja hakupalvelu Takomo MiniJopi 1.0 Minityön ilmoitus- ja hakupalvelu Mikä on MiniJopi? MiniJopissa voit ilmoittaa sekä hakea kätevästi lyhytkestoista etätyötä ns. minityötä. Minityötä on mm. verkkosivuston tai muutaman

Lisätiedot

Yksinkertaista. Me autamme. TM

Yksinkertaista. Me autamme. TM Yksinkertaista. Me autamme. TM Tuloksia tehokkaalla markkinoinnilla Heitä nurkkaan vaikeat suunnitelmat. Ala töihin ja mittaa työtäsi! Kokonaisuus Kohderyhmän kontaktitiedot Sähköisen markkinoinnin kehittäminen

Lisätiedot

Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut

Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Näin rakennat mielenkiintoiset nettisivut Ajattele ennen kuin toimit Ei kannata lähteä suinpäin nettisivuja rakentamaan. Hyvin suunniteltu on enemmän kuin puoliksi tehty. Muuten voi käydä niin, että voit

Lisätiedot

Tarjouskilpailuasiakirja n:o 1 17.9.2013 SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ASUNTOJEN SIIVOUKSEN TARJOUSPYYNTÖ

Tarjouskilpailuasiakirja n:o 1 17.9.2013 SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ASUNTOJEN SIIVOUKSEN TARJOUSPYYNTÖ Tarjouskilpailuasiakirja n:o 1 17.9.2013 SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ASUNTOJEN SIIVOUKSEN TARJOUSPYYNTÖ Pyydämme tarjoustanne jäljempänä määritellyn siivouspalvelun hoitamisesta alla mainittujen

Lisätiedot

WEBINAARIN ISÄNNÄT. Jarno Wuorisalo Cuutio.fi. Petri Mertanen Superanalytics.fi. Tomi Grönfors Brandfors.com

WEBINAARIN ISÄNNÄT. Jarno Wuorisalo Cuutio.fi. Petri Mertanen Superanalytics.fi. Tomi Grönfors Brandfors.com WEBINAARI 3.11.2015 Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan? Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod

Lisätiedot

Tiedotejakelun trendit 2014!

Tiedotejakelun trendit 2014! Tiedotejakelun trendit 2014 Riina Vasala Toimitusjohtaja epressi.com epressi.com epressi.com on kotimainen yksityisesti omistettu yritys. Tarjoaa yritysviestinnän ammattilaisille työkalun mediajulkisuuden

Lisätiedot

Tikli-projektin avausseminaari

Tikli-projektin avausseminaari Tikli-projektin avausseminaari Toiminnanohjaus 16.9.2008 Salla Brunou, Severa Luennon sisältö 1. Annetut aiheet 2. Omia kokemuksia Severa Oyj Severa -Kasvanut vuodesta 2003 yli 20 hengen yritykseksi -Asiakaskunta:

Lisätiedot

SOPIMUSLUONNOS Opintojaksopalautejärjestelmän rakentamisesta

SOPIMUSLUONNOS Opintojaksopalautejärjestelmän rakentamisesta 1 (5) SOPIMUSLUONNOS Opintojaksopalautejärjestelmän rakentamisesta 1 SOPIJAPUOLET Tilaaja: HAAGA-HELIA Oy Ab konserni Y- tunnus: 2029188-8 Osoite: Ratapihankatu 13, 00520 Helsinki Tilaajan yhteyshenkilö

Lisätiedot

Järjestelmäintegraatio

Järjestelmäintegraatio VESA AHOLA Järjestelmäintegraatio 14.3.2013 Agenda 1. Minä 2. Integraatio? 3. Esimerkkijärjestelmä 4. Integraatioprojektit Minä Ikä 32 vuotta Kotoisin Parolasta, asun Hämeenlinnassa TTY:llä 2001-2010 Pääaine

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut.

HUOM! Sinisellä taustavärillä on merkitty tarjoajan täytettäväksi tarkoitetut sarakkeet/kohdat/solut. 1 (8) Hankinta- ja kilpailuttamisyksikkö TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 2012 Tervakosken elokuvateatterin digitalisointi Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen.

Lisätiedot

Avoimen lisenssin valinta julkiselle kehitykselle ja hallinnalle

Avoimen lisenssin valinta julkiselle kehitykselle ja hallinnalle Avoimen lisenssin valinta julkiselle kehitykselle ja hallinnalle 20.11.2015 Martin von Willebrand Twitter: @mvonwi 20.11.2015 www.hhpartners.fi Esittäytyminen / Martin von Willebrand Teknologiaryhmästä

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI SÄHKÖINEN MARKKINOINTI Kuka Teemu Korpi? Sähköisen markkinoinnin ala Hakusanamainonta Display-mainonta Facebookmainonta Hakukoneoptimointi Affiliate-markkinointi Sisältömarkkinointi Sosiaalinen media Mobiilimarkkinointi

Lisätiedot

HYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA

HYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA 1 HYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA Itä-Uudenmaan pelastuslaitos pyytää tarjoustanne hydraulisesta pelastusvälinesarjasta. Hankintamenettely Osatarjous Vaihtoehtotarjous Tarjoajan kelpoisuus Hankintamenettely

Lisätiedot

TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 14.11.2012 Markkinointiviestintä- ja viestintäpalvelut

TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 14.11.2012 Markkinointiviestintä- ja viestintäpalvelut KORJATTU 1 (16) TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 14.11.2012 Markkinointiviestintä- ja viestintäpalvelut Tarjoaja tekee tarjouksen täyttämällä ja allekirjoittamalla tämän tarjous- ja hinnoittelulomakkeen.

Lisätiedot

KÄYTETTÄVYYSTESTAUS OSANA KETTERÄÄ KEHITYSTÄ

KÄYTETTÄVYYSTESTAUS OSANA KETTERÄÄ KEHITYSTÄ KÄYTETTÄVYYSTESTAUS OSANA KETTERÄÄ KEHITYSTÄ Eeva Kangas 05.11.2015 @FixUi Oy 2013 2015 FIXUI "Autamme yrityksiä suunnittelemaan sellaisia tuotteita, joita ihmiset osaavat ja haluavat käyttää" Käyttäjätutkimukset

Lisätiedot

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Teemu Leppänen Puhujan esittely Verkkosivuja vuodesta 1999 Tietoliikennealan koulutus Kouluttajana noin 10 vuotta Asunut Englannissa ja Australiassa Oma yritys vuodesta

Lisätiedot

Ammattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus

Ammattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus Ammattijärjestäjä Aulasvuori Www-projektin kuvaus Minne Seppälä Avat 2014 Dokumentaatio 1 PROJEKTIN KUVAUS... 3 1.1 Projektin aloitus... 3 1.2 Aikataulu... 4 1.3 Kustannusarvio... 4 2 ULKOASU... 5 2.1

Lisätiedot

TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ

TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ Äänekosken kaupunki pyytää tarjoustanne. Tuoteryhmä Tietokonepäätteet Tarjouspyynnön sisältö ja laajuus Hankintakausi Joulukuu 2012. Ohutpäätteiden

Lisätiedot

Wordpress. Bloggaamisen perusteet tekniset minimitoimet, joilla pääset alkuun

Wordpress. Bloggaamisen perusteet tekniset minimitoimet, joilla pääset alkuun Wordpress Bloggaamisen perusteet tekniset minimitoimet, joilla pääset alkuun Mikä alusta käyttöön? Tarjolla on runsaasti eri bloggausalustoja Blogger ja Wordpress ovat suosituimmat ilmaiset blogialustat

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

haltu..mobile.web.embedded

haltu..mobile.web.embedded haltu..mobile.web.embedded TTY 10.3.2011 Taustaa Osaaminen Palvelut Innovatiivisuus Referenssit Opittua Oma Verkosto Yrityksen perustaminen Yhteystiedot Keskustelua, kysymyksiä jne. hashtag: #haltut Perustietoa

Lisätiedot

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS

Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Sosiaalinen media tuli työpaikalle - kenen säännöillä toimitaan? Copyright 2010 H&K and MPS Lähtökohta tutkimukselle Halusimme vastauksia mm. seuraaviin kysymyksiin: Millaisia viestinnällisiä haasteita

Lisätiedot

on yritystoiminnan keskeisistä liiketoimintapäätöksistä ensimmäinen. Sen varaan kaikki muut päätökset tehdään:

on yritystoiminnan keskeisistä liiketoimintapäätöksistä ensimmäinen. Sen varaan kaikki muut päätökset tehdään: Sisällysluettelo Esipuhe 2 1. Segmentointi nykymarkkinoinnissa 5 1.1. Segmentoinnin merkitys 6 1.2. Segmentoinnin toteutuksen ongelmat 8 1.3. Segmentin valintaan vaikuttavat tekijät 10 2. Segmentoinnin

Lisätiedot

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN. 22.9.2015 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus

TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN. 22.9.2015 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus TYÖKALUJA YHDISTYSTEN VIESTINTÄÄN 22.9.2015 Eija Eloranta Turun yliopiston Brahea-keskus Olipa yhdistyksen asia, kohderyhmä tai kanava mikä tahansa, viestinnässä keskeistä on yhdenmukaisuus: - yhtenäisyys

Lisätiedot

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista varten tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista varten tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Sivu 1 / 6 Tarjouspyyntö 22.6.2015 MAARAKENNUSSIMULAATTORIN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista

Lisätiedot

Vakuutussijoittaminen pähkinänkuoressa

Vakuutussijoittaminen pähkinänkuoressa Vakuutussijoittaminen pähkinänkuoressa Sijoitus-Invest 11. 12.11.2009 Merja Junnonen Tarjolla olevat tuotteet Eläkevakuutukset/säästö- ja sijoitusvakuutukset Sijoitussidonnaiset/laskuperustekorkoiset Yksilölliset

Lisätiedot

KILPAILUTTAMO PALVELU

KILPAILUTTAMO PALVELU YLEISET KÄYTTÖEHDOT LAATIMALLA, ESIKATSELEMALLA, SELAAMALLA, LÄHETTÄMÄLLÄ, VASTAANOTTAMALLA TAI LUKEMALLA TARJOUSPYYNNÖN KILPAILUTTAMO:N WWW-SIVUILTA (MYÖHEMMIN PALVELU) SEN LAATIJA (MYÖHEMMIN ASIAKAS)

Lisätiedot

Koulukuljetukset Yhteiskoulu-lukioon ja Lapijoen kouluille (linja-autokuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016

Koulukuljetukset Yhteiskoulu-lukioon ja Lapijoen kouluille (linja-autokuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016 Koulukuljetukset Yhteiskoulu-lukioon ja Lapijoen kouluille (linja-autokuljetukset) lukuvuodelle 2015-2016 Eurajoen kunnan koulutoimi pyytää tarjoustanne koululaiskuljetuksista lukuvuodelle 2015-2016. 1

Lisätiedot

Scrumjatkuvan palvelun DWprojektissa-case. Niina Mäkiranta & OP-scrum-tiimi Aureolis Oy

Scrumjatkuvan palvelun DWprojektissa-case. Niina Mäkiranta & OP-scrum-tiimi Aureolis Oy Scrumjatkuvan palvelun DWprojektissa-case OP-Pohjola Niina Mäkiranta & OP-scrum-tiimi Aureolis Oy Agenda Scrum lyhyesti Jatkuvan palvelun DW-projekti- Case OP-Pohjola Lähtötilanne ennen Scrumia Scrumin

Lisätiedot

3.11.2010. Web-sisällönhallintajärjestelmät. Sisältö. Mitä on web-sisällönhallinta?

3.11.2010. Web-sisällönhallintajärjestelmät. Sisältö. Mitä on web-sisällönhallinta? Sisältö Mitä on web-sisällönhallinta? Tausta ja tavoitteet Käytännön prosessi Yleisesti Keskeiset ominaisuudet Sisällönhallintajärjestelmän valitseminen ja käyttöönotto Wordpress Joomla! Drupal Yhteenveto

Lisätiedot

Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy

Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy Case: Asiakaslupaus SURF-arkkitehtipalvelut Puucomp Oy - Kiteytetty asiakaslupaus - Esitystapa asiakaslupaukselle Mistä kaikki alkoi? Oy Puu-Component Ab perustettiin alihankintayritykseksi valmistamaan

Lisätiedot

Ajanvarauspalvelu. T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen

Ajanvarauspalvelu. T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen Ajanvarauspalvelu T-111.5006 Konseptointi ja käsikirjoitus Einopekka Laurikainen Joonas Laurikainen Idea Ajanvarauspalvelumme ideana on yhdistää kaikki kunnan palvelut yhteen sivustoon, jolloin palvelujen

Lisätiedot

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle

Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten

Lisätiedot

Miten tavoitan asiakkaani verkossa?

Miten tavoitan asiakkaani verkossa? Miten tavoitan asiakkaani verkossa? Jere Kuusinen,lehtori Satakunnan AMK Tee ainakin nämä asiat: Paranna www-sivujasi Opettele hakukoneoptimointi Laita itsesi Googlen kartalle Hanki sivuillesi linkkejä

Lisätiedot

Key to Freedom GRAAFINEN OHJEISTO

Key to Freedom GRAAFINEN OHJEISTO Key to Freedom GRAAFINEN OHJEISTO 1 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto... 5 Logon eri versiot... 7 Kuinka logoa ei tule käyttää... 11 Logon suoja-alue... 13 Slogan... 15 Typografia... 17 Värimaailma... 19 Käyntikorttipohja...

Lisätiedot

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen

SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta. Olli E. Juvonen SELVIÄ VOITTAJANA LAMASTA tästä ja seuraavasta Olli E. Juvonen Talentum Helsinki 2009 Talentum Media Oy ja Olli E. Juvonen ISBN 978-952-14-1446-6 Kansi: Ea Söderberg Taitto: NotePad Ay, www.notepad.fi

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme

Lisätiedot

ISÄNNÖINTIPALVELUA OSTAMASSA TILAAJAN NÄKÖKULMA

ISÄNNÖINTIPALVELUA OSTAMASSA TILAAJAN NÄKÖKULMA ISÄNNÖINTIPALVELUA OSTAMASSA TILAAJAN NÄKÖKULMA Kiinteistö 2013 Jenni Hupli Kiinteistöliiton päälakimies, VT Ydinkysymysten äärellä Sitä saa, mitä tilaa Vastaako sitä, mitä on tavoiteltu/tarvitaan? Ratkaiseeko

Lisätiedot

CEM DT-3353 Pihtimittari

CEM DT-3353 Pihtimittari CEM DT-3353 Pihtimittari Sivu 1/5 CEM DT-3353 Pihtimittari Ongelma Mittarin ohjelmisto ilmoittaa NO DATA vaikka tiedonsiirtokaapeli on kytketty tietokoneen ja mittarin välille, mittarissa on virta päällä

Lisätiedot

Web-sisällönhallintajärjestelmät

Web-sisällönhallintajärjestelmät Web-sisällönhallintajärjestelmät Sisältö Mitä on web-sisällönhallinta? Tausta ja tavoitteet Käytännön prosessi Web-sisällönhallintajärjestelmät Yleisesti Keskeiset ominaisuudet Sisällönhallintajärjestelmän

Lisätiedot

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.

Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa. Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3. Mittaa, kohdenna ja optimoi näkyvyytesi verkossa Janne Stude Tuotepäällikkö, Omakaupunki.fi Oma Yritys-tapahtuma 27.3.2012, Wanha Satama Ennen kuin aloitat mieti seuraavia: Kohderyhmä Tavoitteet Mitä on

Lisätiedot

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Johdanto Tämä perinnän pikaopas on kirjoitettu kaikille yrityksille, jotka myyvät

Lisätiedot

TARJOUSPYYNTÖ. Kokkolan Sataman alueiden talvikunnossapitotyöt

TARJOUSPYYNTÖ. Kokkolan Sataman alueiden talvikunnossapitotyöt 21.11.2014 TARJOUSPYYNTÖ Kokkolan Sataman alueiden talvikunnossapitotyöt Liikelaitos Kokkolan Satama (1.1.2015 Kokkolan Satama Oy) pyytää tarjoustanne Kokkolan Sataman alueiden talvikunnossapitotöistä

Lisätiedot

YHDISTYKSEN VIESTINTÄ

YHDISTYKSEN VIESTINTÄ YHDISTYKSEN VIESTINTÄ Sisäinen viestintä - eri yhdistyksissä eri apuvälineitä, kuitenkin yleensä: Henkilökohtainen vuorovaikutus: puhelin, yhteiset kokoontumispaikat Jäsenkirje, sähköinen tai fyysinen

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Materiaali ja ohjeet aiheen läpikäyntiin seuroissa ja joukkueissa

Materiaali ja ohjeet aiheen läpikäyntiin seuroissa ja joukkueissa Materiaali ja ohjeet aiheen läpikäyntiin seuroissa ja joukkueissa Se helpoksi tehty operaattori! 1. Aina edulliset hinnat 2. Toimivat yhteydet 3. Erinomainen asiakaspalvelu 4. Lapsiperheille sopiva operaattori

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

Aika Vaihe Lopputulos

Aika Vaihe Lopputulos Ruokis-hanke ICT PROJEKTI: Projektin ohjaaja: Lasse Seppänen Projektipäällikkö: Tommi Leppänen Projektin jäsenet: Jenita Karimäki, Tuija Pörhölä, Kalle Veuro ja Olli Savisaari Projekti Projektin tarkoitus

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

Testauksen tuki nopealle tuotekehitykselle. Antti Jääskeläinen Matti Vuori

Testauksen tuki nopealle tuotekehitykselle. Antti Jääskeläinen Matti Vuori Testauksen tuki nopealle tuotekehitykselle Antti Jääskeläinen Matti Vuori Mitä on nopeus? 11.11.2014 2 Jatkuva nopeus Läpäisyaste, throughput Saadaan valmiiksi tasaiseen, nopeaan tahtiin uusia tuotteita

Lisätiedot

MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa

MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa http://mtkmateriaalit.valmiskauppa.fi Ohjeiden versio 23.9.2014 MTK:n esitteiden ja materiaalien tilaus siirtyy syyskuussa 2014 verkkokauppaan. MTK:n liitot

Lisätiedot

MEDIAKORTTI 2011. Mediatiedot. Paranormaaliblogi.net on Suomen suosituin paranormaaliin uutisointiin keskittyvä sivusto.

MEDIAKORTTI 2011. Mediatiedot. Paranormaaliblogi.net on Suomen suosituin paranormaaliin uutisointiin keskittyvä sivusto. Mediatiedot Paranormaaliblogi.net on Suomen suosituin paranormaaliin uutisointiin keskittyvä sivusto. Olemme uutisoineet paranormaaleista ja muista oudoista ilmiöistä jo vuodesta 2007 lähtien. Tarjoamme

Lisätiedot

HAKUKONEOPTIMOINTI (SEO)

HAKUKONEOPTIMOINTI (SEO) HAKUKONEOPTIMOINTI (SEO) Renne Brandt TV09S1M1 Mediatekniikan seminaari SISÄLTÖ 1. Mitä ovat hakukoneet? 2. Mitä hakukoneoptimointi on? 3. Hakukoneiden käyttö 4. Hakukoneystävällisten suunnittelun perusteet

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu

Lisätiedot

Lisää kauppaa. - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Lisää kauppaa. - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Lisää kauppaa - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Aiheet: 1. Mitä kaupassa oikein tapahtuu? 2. Verkkokaupan haasteet ja mahdollisuudet 3. Kuinka onnistut verkkokaupassa?

Lisätiedot

Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti. SUURTALOUSLAITTEEN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy WinNova pyytää tarjoustanne käytetystä astianpesukoneesta tämän tarjouspyynnön mukaisesti. 1. HANKINNAN KOHDE

Lisätiedot

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Tarjouspyyntö 5.2.2016 LIIKENNETRAKTORIN HANKINTA Hankinnan kohde ja hankintamenettely Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti. 1. HANKINNAN

Lisätiedot

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena

Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Visit Finland -markkinointi matkailuyritysten tukena Mervi Holmén Johtaja, maakuva ja markkinointi 15.9.2014 2 Visit Finland -markkinointi Visit Finland -kohderyhmät kokonaisuudessaan Visit Finland -markkinointi,

Lisätiedot

Kasvun haasteita Venäjällä. strategia, myynti ja johtaminen

Kasvun haasteita Venäjällä. strategia, myynti ja johtaminen Kasvun haasteita Venäjällä strategia, myynti ja johtaminen Yritysten toiminta Venäjän markkinoilla (1) Venäjän markkinoiden liiketoimintastrategia on selkeästi määritelty Venäjän liiketoimintastrategia

Lisätiedot

Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!!

Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Riikka Räisänen Projektipäällikkö, digitaalinen markkinointi Google AdWords Qualified riikka.raisanen@verkkoasema.fi +358 40 195 8650 Valitse sinun yrityksellesi

Lisätiedot

Good Minton Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä SEPA: Heuristinen arviointi

Good Minton Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä SEPA: Heuristinen arviointi Good Minton Sulkapalloliiton Kilpailujärjestelmä SEPA: Heuristinen arviointi Versiohistoria: Versio: Pvm: Laatijat: Muutokset: 0.1 2006-11-25 Janne Mäkelä Alustava 1.0 2006-12-10 Janne Mäkelä Valmis 1.

Lisätiedot