Arkisin klo 9-16,tarvittaessa sopimuksen mukaan. N. 400 asiakastapaamista vuodessa.

Transkriptio

1 PÄIHDEHOITOYKSIKÖN LAATUARVIO AVOHOITO LOMAKE TÄYTETÄÄN SOVELTUVIN OSIN Täyttöpäivämäärä YKSIKÖN PERUSTIEDOT Yksikön tiedot Nimi: Perhetyönkeskus Katuosoite: Mariankatu 13 A 2 Postinumero: Postitoimipaikka: Helsinki Puhelin: , Telefax: Sähköposti: Internet: perhetyo@irtihuumeista.fi Palvelumuoto Polikliininen palvelu Tuettu asuminen Suonensisäisesti huumeita käyttävien terveysneuvonta Päiväkeskus Omistaja / ylläpitäjä Nimi: Irti Huumeista ry Katuosoite: Mariankatu 13 A 1 Postinumero: Postitoimipaikka: Helsinki Puhelin: Telefax: Sähköposti: Internet: sihteeri@irtihuumeista.fi Vastuuhenkilö Nimi: Minna Leivo Lääninhallituksen toimilupa (yksityiset hoitoyksiköt) Virkanimike: Ammatillinen perus- ja erityiskoulutus: (esim. johtamisen erityisammattitutkinto jne.) Päihdealan työkokemus (vuosina) Muu sosiaali- tai terveysalan työkokemus (vuosina): psykoterapeutti sosiaalikasvattaja, kriisityönkoulutus, verkostotyönkoulutus, perheterapeutti(et),psykoterapeutti(teo) 5 15 Lääninhallituksen toimilupahakemus vireillä. YKSIKÖN TARJOAMAT PALVELUT x Toiminta-ajatus Tarjottavat palvelut Kohderyhmät (ikärajat) Perhetyönkeskus tarjoaa neuvontaa, psykososiaalista tukea ja perheterapiapalveluja huumeiden käyttäjille ja heidän perheilleen. Lisäksi yksikkö tukee yhdistyksen vapaaehtoistyötä. Palvelut huumeiden käyttäjille: palvelutarpeen arviointi, hoitoon motivointi, jälkikuntoutus. Palvelut läheisille: kokonaisvaltainen tilannearvio, kriisityö, perheterapia. Palvelut IH:n vapaaehtoisille : konsultaatio, työnohjaus, koulutus. Kaikenikäiset huumeiden käyttäjät ja heidän läheisensä. Perheet, joissa on herännyt epäily nuoren huumekokeiluista. Huumeiden käyttäjiä kohtaavat muut sosiaali -ja terveydenhuollon toimijat.

2 Aukioloajat Vuosittainen asiakas- ja käyntimäärä Toteutumattomat hoitokäynnit Palvelukielet Muut tukipalvelut Arkisin klo 9-16,tarvittaessa sopimuksen mukaan. N. 400 asiakastapaamista vuodessa. Vuoden-05 aikana 44 toteutumatonta käyntiä.kunkin asiakkaan kanssa sovitaan, kuinka toteutumattomaan hoitokäyntiin reagoidaan. suomi x ruotsi muu(t) mi(t)kä: englanti, venäjä ( arviointikäynti) onko mahdollista saada tulkkipalveluja kyllä missä kielissä: ei x Tarvittaessa asiakkaalle voidaan järjestää tukihenkilö yhdistyksen vapaaehtoistoiminnan kautta. Yhdistyksen avoimet vertaistukiryhmät ovat vapaasti asiakkaiden käytettävissä. PALVELUUN/HOITOON HAKEUTUMINEN Palveluun/hoitoon hakeutumiskäytännöt Jonotuskäytännöt Päihtyneiden palvelu Palveluun hakeudutaan varaamalla aika puhelimitse arkisin klo 9-16.Lähetettä ei tarvita. Palvelut ovat tarkoitettu kaikille asuinpaikasta riippumatta. Asiakkaalle pyritään järjestämään aika viikon sisällä yhteydenotosta. Kriisiaikoja tarjotaan resurssien mukaan. Asiakkaan kunto ja edellytykset tapaamisen jatkumiseen arvioidaan tapaamisen alussa. PALVELUN/HOIDON SUUNNITTELU Palvelun/hoidon tarpeen arviointi Tilannekartoitus Palvelu-/hoitosuunnitelma Palvelun tarpeen arviointi tehdään ensimmäisillä tapaamisilla yhdessä asiakkaan kanssa. Tilannekartoitus tehdään alustavasti jo puhelinkontaktin yhteydessä ja se jatkuu ensimmäisten tapaamisten aikana. Tilannekartoituksen avulla arvioidaan asiakkaan fyysinen ja psyykkinen terveydentila sekä sosiaaliset suhteet. Lisäksi arvioidaan asiakkaan selviytyminen arjesta, työ/opiskelutilanne, päihteiden käytön nykytilanneja historia, päihdehoitohistoria sekä tuen tarve. Palvelusuunnitelma laaditaan ensimmäisillä tapaamisilla yhdessä asiakaan kanssa. Suunnitelmaa ja sen toteutumista arvioidaan asiakaskontaktin kuluessa. Tuen/hoidon kesto ja tapaamistiheys arvioidaan kunkin asiakkaan kanssa yksilöllisesti. PALVELUN/HOIDON TOTEUTTAMINEN Ydinosaaminen ja Hoito-ohjelma Yksilöhoito Ryhmähoito Yhteisöhoito Perhehoito ja -terapia Lääkehoito Muu(t) menetelmä(t) Perhekeskeinen huumehoitotyö. Huumeongelmaan liittyvä neuvonta, psykososiaalinen tuki, perheterapia ja palveluohjaus. Yksilö, pari- ja perhetapaamiset, ryhmätoiminta sekä puhelinneuvonta. Hoito-ohjelma suunnitellaan yksilöllisesti kunkin asiakkaan tuen ja hoidon tarpeesta käsin. Yksilötapaamisessa joko psykoterapeutti tai perhetyöntekijä. Tapaamisen kesto 1h. Suljetut ja avoimet vertaistukiryhmät vanhemmille, sisaruksille ja muille läheisille. Ryhmähoidossa käytetään psykososiaalisen työn orientaatiota toiminnallisin menetelmin. Ryhmät kokoontuvat joka toinen viikko. Yksikössä tarjotaan pari- ja perheterapiaa. Keskeisinä työmenetelmänä systeeminen näkökulma. Pari - ja perhetapaamiset toteutetaan parityöskentelynä. Tukihenkilötoiminta yhdistyksen vapaaehtoistyöntekijöiden toteuttamana.

3 Neuvonta- ja ohjauspalvelut Sosiaalinen verkosto ja tuki Lääkäripalvelut Päihdeseulat ja päihtymyksen toteaminen Yksikön säännöt Puhelinneuvontaa arkisin klo 9-16 resurssien mukaan, keskiviikkoisin yksikkö päivystää valtakunnallisessa Irti Huumeista ry:n palvelevassa puhelimessa. Tarvittaessa sovitaan ohjaus- ja neuvontatapaaminen. Palvelutarpeen arvioinnin ja kokonaisvaltaisen tilannekartoituksen yhteydessä arvioidaan asiakkaan sosiaalinen verkosto. Erityisesti kiinnitetään huomiota siihen, kuinka paljon asiakkaalla on tukea antavia ihmissuhde- ja viranomaisverkostoja. Asiakkaan sosiaalisen verkoston kartoittaminen ja työskentelyyn mukaan ottaminen (konkreettisesti/mielikuvissa) keskeinen työmenetelmä. Päihdeseuloja ei oteta. Yksikössä pyritään työskentelemään pareittain aina, kun asiakkaana on useampi kuin yksi henkilö. Uhkaava ja muu epäasiallinen käytös ei ole yksikössä sallittua ja ovat siten tapaamisen toteutumisen esteenä. Halventavaa ja uhkaavaa kielenkäyttöä ei hyväksytä myöskään puhelinkontaktissa. Tapaaminen edellyttää aina aikuisen asiakkaan omaa halua saada tukea. JATKOHOITO Hoidon päättäminen Jatkohoitoon ohjaaminen Hoidon yhteenveto Asiakkaan tuen tarve määrittelee hoidon päättämisen. Hoidon päättämisestä sovitaan yhdessä työntekijän ja asiakkaan kanssa. Asiakkaalla ensijainen oikeus määritellä hoidon jatkuminen/lpäättäminen. Asiakas ohjataan tarvittaessa jatkohoitoon muihin avohuollon palveluihin tai laitoskuntoutukseen. Palveluohjauksella pyritään helpottamaan asiakkaan siirtymistä muihin palveluihin mahdollisimman sujuvasti.palveluohjauksen avulla selvitetään ne konkreettiset jatkohoitopaikat, joita asiakas tarvitsee. Hoidon etenemistä arvioidaan jokaisessa tapaamisessa.tarvittaessa tehdään kirjallinen yhteenveto. HENKILÖKUNTA Henkilökunta Henkilökunnan vaihtuvuus Rekrytoinnin tulevaisuuden suunnitelmat Opiskelijoiden ja sijaisten käyttö Resursointi työvuoroissa Henkilökunnan jäsenten nimi, virkanimike ja ammatillinen perus- ja erityiskoulutus, päihdealan työkokemus sekä muu sosiaali- tai terveydenhuollon työkokemus (vastataan erillisellä liitteellä, liite 1) henkilökunnan lukumäärä henkilötyövuodet sosiaalialan tai käyttäytymistieteiden koulutuksen 2 hlöä, yhteensä 26 saaneet henkilötyövuotta terveydenhuollon koulutuksen saaneet muu hoitohenkilökunta tukipalveluhenkilökunta (muut kuin hoitohenkilökunta) henkilöstö yhteensä 2 yksikön paikkaluku n. 12( ei voi tarkkaan määritellä) Yksikkö perustettu v. 2002,jonka jälkeen yksi henkilö on jäänyt eläkkeelle ja yksi henkilö siirtynyt toisiin tehtäviin. Seuraavan toimintavuoden aikana palkataan yksi uusi perhetyöntekijä/psykoterapeutti. Sosiaali- ja terveydenhuollon opiskelijoita otetaan käytännön opiskeluun resurssien mukaan. Yksikkö toimii päihdehuollon ammatillisen näyttötutkinnon, psykososiaalisen työn näytön vastaanottajana. Kaksi työntekijää. HENKILÖSTÖN KEHITTÄMINEN JA HYVINVOINTI

4 Henkilöstön käynnissä oleva menetelmäkoulutus Yksikön koulutussuunnitelma Täydennyskoulutus Työnohjaus Konsultointi Kehityskeskustelu Työterveyshuolto Työsuojelu Toinen työntekijöistä jatkaa nelivuotista perheterapiakoulutusta, toinen työntekijä käy ryhmänohjaajan koulutuksessa. Toinen työntekijä hakeutumassa VET-perheterapia koulutukseen, toinen ryhmänohjaajan koulutukseen. Työntekijät käyvät vuoden aikana useissa erilaisissa ammattia täydentävissä koulutuksissa työstä nousevien aihealueiden mukaan. Yksikön työntekijöillä on työnohjaus kerran kuukaudessa, lisäksi he osallistuvat yhdistyksen kaikille työntekijöille tarkoitettuun, kerran kuukaudessa järjestettävään työnohjaukseen. Yksikkö on sopinut kahden päihdehuollon asiantuntijalääkärin kanssa tarvittavasta konsultaatiosta. Tarvittaessa käytetään muita ulkopuolisia konsultaatiotahoja. Kehityskeskusteluja käydään tarvittaessa. Sopimus työterveyshuollon järjestämisestä on tehty Medivire- lääkärikeskuksen kanssa. Sopimus sisältää lakisääteisen työterveyshuollon lisäksi yleislääkäritasoisen sairaanhoidon ja siihen liittyvät tutkimukset, tarvittavat erikoislääkärikonsultaatiot ja tietyn erikoislääkärikäynnin kerran kahdessa vuodessa. Yhdistyksellä on työsuojeluvaltuutettu,joka yhdessä varavaltuutettujen ja luottamushenkilön ja hänen varavaltuutetun kanssa muodostavat Henkilöstön hyvinvointi-ryhmän. Ryhmän tavoitteena on vaikuttaa työn fyysiseen ja psykososiaalisen ympäristöön siten, että ne tukevat työntekijöiden työssäjaksamista,tasa-arvoista kohtelua ja työviihtyvyyttä. Tarvittaessa järjestetään debriefing yhteistyössä työterveyshuollon kanssa. TOIMINNAN ARVIOINTI JA SEURANTA Toiminnan arviointi Arvioinnin tulokset Toiminnan kehittäminen Asiakaspalaute Asiakaspalautteen käsittely ja huomioiminen Seuranta Osallistuminen huumehoidon tietojärjestelmään Käynti- /palvelumaksu(t) Muut maksut (jotka eivät sisälly käynti- /palvelumaksuun) Ulkopuolinen rahoitus Yksikön toimintaa arvioi, seuraa ja tukee johtoryhmä. Johtoryhmässä on mukana myös yhdistyksen ulkopuolisia asiantuntijajäseniä. Toimintaa arvioidaan lisäksi yksikön työntekijöiden keskinäisissä arviointikeskusteluissa, yhdistyksen sisäisissä palavereissa sekä yhdistyksen kehittämispäivillä ( kaksi kertaa vuodessa). Yksikön toiminnan vaikuttavuudesta on tekeillä pro gradu-tutkielma Jyväskylän yliopiston yhteiskuntapolitiikan laitoksella. Yksikön vaikuttavuutta ja asiakastyytyväisyyttä kuvaava,jyväskylän yliopistossa toteutettava tutkimus valmistunee tämän vuoden aikana.. Yksikön toimintaa kehitetään asiakas- ja verkostoyhteistyöstä syntyvien tarpeiden mukaan. Yksikön ja yhdistyksen työntekijöiden lisäksi toimintaa kehitetään yksikön johtoryhmässä ja yhdistyksen työntekijöiden ja hallituksen keskinäisillä kehittämispäivillä. Asiakaspalautetta kerätään asiakastyytyväisyyskyselyjen ja suullisten palautekeskustelujen kautta. Asiakastyytyväisyyskyselyjen ja keskustelujen kautta saatu palaute ohjaa hoidon sisältöä ja työmenetelmien valintaa koskevaa suunnittelua. Asiakassuhteen päättyessä sovitaan yhdessä asiakkaan kanssa tarvittavasta seurantatapaamisesta tai puhelinkontaktista. Osallistuuko yksikkö Stakesin koordinoimaan huumehoidon tietojärjestelmään Kyllä Ei x TALOUS Palvelut ovat asiakkaille maksuttomia. Yksikön toiminta perustuu RAY:n myöntämään kohdennettuun toiminta-avustukseen Esitemateriaalin tuottamiseen on saatu pieni lahjoitus yksityiseltä säätiöltä.

5 TOIMITILAT Asiakastilat Yksityisyyden suoja Esteettömyys ja saavutettavuus Paloturvallisuus Yksikön työntekijöillä on kummalakin oma tilava työhuone, joka soveltuu hyvin asiakastapaamisten järjestämiseen. Lisäksi yksikössä on suuri ryhmätoimintaan tarkoitettu tila. Asiakastilat on erotettu yhdistyksen muista tiloista omaksi kokonaisuudekseen. Asiakkaat pystytään ohjaamaan yksikön tiloissa siten, etteivät asiakkaat kohtaa toisiaan. Yksikkö sijaitsee tavallisessa asuintalossa ilman näkyviä päihdehuollon palvelusta kertovia merkkejä. Toimitilat sijaitsevat ensimmäisessä kerroksessa parin porrasaskelman päässä.. Inva-wc puuttuu. Paloturvallisuus on huomiota osana työsuojelua, yhteistyössä talon huoltoyhtiön kanssa. Palotarkastus tehty marraskuussa 2005.