lastensuojelunlaatupäivät 2009 holma
|
|
- Paavo Jääskeläinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1
2 Erityisasiantuntija, TtM, MQ Tupu Holma Kuntaliitto Puh
3 Konsensusfoorumit: kansalliset suositukset, linjaukset, sitoumukset Työvälineitä lastensuojelupalvelujen tuottamisen arviointiin Työvälineitä lapsipolitiikan onnistumisen arviointiin Suomen Kuntaliitto, tutkimus- ja kehittämisohjelma LapsiArvi arviointijärjestelmä lapsipolitiikan ja lastensuojelupalvelujen arviointiin
4 Lastensuojelupalvelujen LapsiARVI ryhmä Lastensuojelun erityispalvelujen johtaja Anne Kaatra, Vantaan Kaupunki Johtaja Janne Kankaanniemi, Kasvun Yhteisöt Perhekotiyrittäjä Kari Kokko, APKL ry. (kesästä 2008) Kehittämispäällikkö Kristiina Laiho, STM/Pikassos Oy ( ) Sosiaalijohtaja Tarja Miikkulainen, Halikon kunta (keväästä 2008 lähtien) Lastenkotien kehittämispäällikkö Marko Nikkanen, Pelastakaa Lapset ry. Lastensuojelun palveluyksikön johtaja Anneli Nyrönen, Jyväskylän Kaupunki Perhekotiyrittäjä Pertti Ollila, APKL ry. (kesään 2008 asti) Kehittämissuunnittelija Hannaliisa Piiroinen, Sos-lapsikylä ry. Sosiaalityön johtaja Jarmo Tapola, Pälkäneen kunta Suunnittelija Timo Tuurala, Tampereen Kaupunki Sosiaali- ja terveysosasto Lääninsosiaalitarkastaja Marita Turppa, Länsi-Suomen Lääninhallitus Projektipäällikkö Leena Wilen, lasten erityispalvelujen palvelukeskus, Espoon kaupunki (keväästä 2008 lähtien) + Tupu + Sirkka + Veera
5 Lastensuojelun laatutyön prosessi Kuntaliitossa Lastensuojelun laatuhanke Lasso Laadunhallinnan perusteita lastensuojelutyöhön Lastensuojelupalvelujen laatu & kustannuksethanke Lastensuojelupalvelujen OSTO & MYYNTI KOULU JULKAISUT Asiakaslähtöiset palveluprosessit JULKAISUT Lastensuojelupalvelujen: hankinta ja tuottaminen kustannukset ja hinnoittelu laadunhallinta onnistumisen arviointi KOULUTUS- KONSEPTI työvälineet lomakkeet työskentelymalli
6 Lastensuojelun laatutyön prosessi Kuntaliitossa KONSENSUSKOKOUKSET ja Kutsutuille eri lastensuojelun alueita edustaville sekä ostoja myyntikouluun osallistuneille LapsiARVI hanke Työvälineitä lasten ja nuorten hyvinvointi- ja lastensuojelupolitiikan sekä lastensuojelupalvelujen laadun arviointiin KONSENSUSLAUSUMA konsensuskokouksen kannanotto (konsensuslausuman) siitä, mitkä ovat lastensuojeluasiakkaan kannalta parhaat menettelytavat palveluja hankittaessa konsensuskokouksen kannaotot lasten suojelun edistämiseksi Oppaat ja työvälineet Lastensuojelun laatupäivien sarja keväällä 2009
7 Lastensuojelupalvelujen hankinnan peruspilarit Konsensusfoorumi 2005 Suunnitelmalliset hankintatavat Lapselle parasta: Valintakriteerit päätökselle Kestävä sopimuspolitiikka Arviointi ja valvonta laadun varmistajana
8
9
10 Toimintaperiaate 7. Laatu on sisäänrakennettu kaikkeen toimintaan eikä se ole irrallaan jokapäiväisestä työstä. Laadun kehittämisestä, ylläpitämisestä ja varmistamisesta on jatkuvasti huolehdittava. Tätä varten tarvitaan laatupolitiikka, joka linjaa ne periaatteet, joilla hyvä laatu saadaan aikaan. Tarvitaan myös dokumentoitu toiminnan ohjausjärjestelmä/ laatujärjestelmä, joka toimii selkärankana hyvälle ja laadukkaalle toiminnalle.
11 Vakiinnuta uusia toimintatapoja, kouluta, ohjaa, kannusta, ylläpidä hyviä käytäntöjä... Ymmärrä nykytilasi: arvioi toimintaasi eri näkökulmista, täsmennä tehtäväsi ja tavoitteesi Tarkista välillä tilanne: mitä mieltä asiakkaat? itsearviointi vertaisarviointi, vertailut muihin saadut tulokset ulkoinen arviointi A act LAATUKEHÄ C check P plan D do tupuholma 2008 soveltaen Soin S.S Tee johtopäätökset, suunnittele, täsmennä ja kuvaa toimintatapasi: näin toimimme, näin jatkamme tai mitä muutosta tarvitaan Toimi kuten olette päättäneet, sopineet ja kuvanneet
12 Toimintaperiaate 8. Kaikki lastensuojelussa toimivat ottavat työssään huomioon, että yhteinen näkemys laadusta on lapsen etu. LapsiARVI hankkeessa kootut perusvaatimukset lastensujelupalvelujen laadulle koskevat kaikkia lastensuojelussa toimivia; kuntaa lastensuojelun järjestäjänä ja palvelujen hankkijana, palvelujen tuottajia, palveluja valvovia ja niitä kehittäviä. Perusvaatimusten toteutumista arvioidaan itsearvioinnin avulla, vertaamalla omaa toimintaa muiden toimintaan sekä hankkimalla palautetta ja kuuntelemalla lapsen, nuoren ja/tai hänen läheisensä mielipiteitä. Kun hankitaan lastensuojelun ostopalveluja, huolehditaan palvelujen valvonnasta tai kehitetään sisäisen ja ulkoisen arvioinnin menettelyjä otetaan niinikään perusvaatimukset huomioon jotta saadaan edistettyä yhdenmukaisempaa laatuajattelua lastensuojelun eri alueilla.
13 LapsiARVI kriteerit koskevat kaikkia lastensuojelussa toimivia työntekijöitä, työyhteisöjä ja organisaatioita Lastensuojelun sosiaalityöntekijät kunnissa eri tehtävissä Lastensuojelujärjestöissä toimivat palveluntuottajat ja kehittäjät Ammatilliset perhekodit Julkiset ja yksityiset lastensuojelulaitokset, nuorisokodit ym. Opettajat ja kouluttajat sekä kehittäjät eri koulutus- ja kehittämisorganisaatioissa Perhetukikeskukset ja perhetyö Lastensuojelutyöstä vastaavat ja työtä johtavat viranhaltijat ja luottamusmiehet Lastensuojelupalveluja valvovat viranomaiset Kaikki muutkin, joita hyvän lastensuojelun toimintaperiaatteet koskettavat
14 LapsiARVI kriteerit koskevat palvelujen kokonaisuutta Lapsi ei ole lsasiakas Lapsi on lastensuojelun tuen ja palvelujen tarpeessa; asiakkaana I II III IV Huolen tunnistaminen, varhainen tuki Lapsen tarpeiden monipuolinen arviointi Asiakassuunnit elma, kuntouttava tuki Vanhempien oma suunnit. tarvittaessa Sijoitustarve, suunnitelma, toteutus, arviointi Sijoituksen päättyminen ja jälkihuolto Tehostettua varhaista tukea lapselle, kotiin, vanhemmille lapsen luonnollisissa elinoloissa informaatio, neuvontaa, perhepalveluja, perhetyö vertaistukea yhteisön tukea oppilashuoltoa tehostettu tuki: päivähoito, neuvola Lastensuojelutilant-een arviointiin liittyvät tutkimukset ja selvitykset, lapsen ja perheen neuvonta lähipalvelut tehostetut lähi-ja peruspalvelut välittömät kriisipalvelut (jos lapsi vaarassa tai kii- reellisen hoidon tarpeessa, HETI) Kuntouttava tuki ja palvelut lapselle ja perheelle Tehostettu tuki biol. perheelle jos lapsi päädytään sijoittamaan, LNP menettely tai vastaavat neuvottelut tupuholma 2008 soveltaen Rousu 2006 Kuntouttava tuki ja palvelut lapselle ja häntä hoitaville (perhehoitaja, sukulaishoitaja, lastenkoti ) lapsen jälkihuoltoon liittyvä tuki ja lähi-ihmistejn tuki jälkiseuranta (lapsen, nuoren elämän kehittynen)
15 LapsiARVI kriteerit koskevat kaikkea arviointi- ja valvontatoimintaa Lastensuojelun palvelujärjestelmän sisäinen arviointi ja valvonta 1.Palveluntilaajan ja asiakassuhteen vastuuhenkilön/ sijoittajan tekemä arviointi/valvonta 2.Palveluntuottajan sijaintikunnan tekemä arviointi/valvonta 3.Lääninhallituksen valvonta/arviointi Toimijoiden omavalvonta 1. Itsearviointi 2. Vertaisarviointi 3. Sisäinen auditointi 4. Asiakaspalaute 5. Muu palaute Perusvaatimukset lastensuojelupalvelujen laadulle lähtökohtana lapsen hyvä ja lapsen tarpeet YHTEINEN POHJA VALVONNALLE JA ARVIOINNILLE Ulkoinen arviointi / Ulkoinen riippumaton auditointi 1. Sertifiointiprosessiiin tai vastaavaan liittyvä 2. Muu riippumaton arviointi 3. Muu ulkoinen arviointi tupuholma 2008
16 LapsiArvi kriteerien päärakenne Rakenteet, edellytykset laadulle Palvelujen saatavuus Toiminnan tarkoitus ja perustehtävä Toiminnan ohjaus, järjestäminen ja johtaminen Toiminnan seuranta, arviointi ja kehittäminen Henkilöstövoimavarat Tilat ja varusteet Taloudelliset edellytykset Prosessit, toiminta ja palvelut Palvelujen kohdentaminen Palvelujen saavutettavuus Palvelujen läpinäkyvyys ja asiakasprosessin johtaminen Suunnitelmallisuus ja jatkuvuus Asiakkaan osallisuus Yhteistyö ja kumppanuus eri tahojen kanssa Tulokset, mitä pitää saada aikaan Asetettujen tavoitteiden saavuttaminen Palvelujen hyödyt ja vaikuttavuus Palvelujen tehokkuus ja kustannusvaikuttavuus Palvelukokonaisuuden toteutuminen tupuholma 2008
17 LapsiArvi kriteerien hierarkiaa Rakenteet, edellytykset laadulle Prosessit, toiminta ja palvelut Tulokset, mitä pitää saada aikaan Henkilöstövoimavarat Henkilöstö- Henkilöstövoimavarat Henkilöstövoimavarat Henkilöstövoimavarat Henkilöstövoimavaravoimavarat Laatuvaatimuksia ja - kriteereitä koskien Henkilökunnan määrä ja rakenne Henkilökunnan osaaminen ja pätevyys Henkilökunnan jaksamisen tukeminen Henkilökunnan kannustaminen oman työn kehittämiseen Mitä vaatimuksia lainsäädännöstä, suosituksista Mitä yleiset toiminnan laadulle asetettavat vaatimukset viestittävät Mitä tarkoittaa meillä, miten toimimme tässä asiassa tupuholma 2008
18 LapsiARVI kriteerien käyttö pohjana ja tukiaineistona erilaissa arvioinneissa Asiakaspalaute palvelujen käyttäjiltä sidosryhmiltä, yhteistyökumppaneilta Riippumaton ulkoinen arviointi (auditointi): riippumattoman akkreditoidun tahon (esim. sertifiointia varten, hankearvioinnit) Itsearviointi: henkilökohtainen, tiimin, työyksikön, organisaation Sisäinen arviointi: organisaation toiminnan ja menettelytapojen sisäistä arviointia (esim. organisaation, kuntakonsernin sisällä) Toimittaja-arviointi: ostajan/ tilaajan suorittamana Vertaisarviointi: samaa alaa edustavien kesken, kollega-arviointi Soveltaen lähde: Kirkasta, uudista tupuholma laadunhallintaa 2008 Holma ym. 2001
19 Esimerkki siitä, miten hyödyntää LapsiARVI kriteerejä itsearvioinnissa Palvelujen läpinäkyvyys ja asiakas - prosessin johtaminen Lastensuojeluprosessin kulku, prosessin tavoitteet ja lastensuojelupalvelujen tarkoitus on kuvattu niin selkeästi, että kaikki osapuolet asiakas mukaan lukien ymmärtävät, mihin pyritään ja mihin itse kukin sitoutuu. Lapsi, nuori, perhe tietää jo selvitysvaiheesta lähtien, mitkä ovat vaihtoehdot ja milloin esimerkiksi sijoitus voi päättyä Lastensuojelun asiakkuuden alkaminen ja arvioitu päättyminen on selkeästi sovittu Kuntalaiset ja päättäjät ovat myös tietoisia, mistä lasten suojelussa on kyse 1. Arvioi, miten työyhteisönne on onnistunut palvelujen läpinäkyväksi tekemisessä 2. Täsmennä, mitä työskentelyssä pitäisi vielä parantaa, jotta voitte olla tyytyväisiä 3. Toteuta parannukset, kouluta, johda ja ohjeista parannetun toimintatavan vakiinnuttamiseksi tupuholma 2008
20 Esimerkki siitä, miten hyödyntää LapsiARVI kriteerejä vertaisarvioinnissa Vertaisarviointi? Koulutukseltaan ja/tai kyvyiltään samanlai sessa asemassa olevien, samaan ammattiryhmään kuuluvien tai saman työalueen parissa työskentelevien työntekijöiden kesken tapahtuvaa työskentelyn kriittistä tarkastelua, arviointia sekä analysointia. Vertailu pohjautuu yleensä ennalta sovittuihin ja hyväksyttyihin kriteereihin, mutta myös ammatilliseen kokemukseen. Vertaisarvioinnin muotoja esimerkiksi Vertaiskäynti, Vertaispäivä, Vertaiskonsultaatio
21 Vertaispäivän työskentelymalli / HOLMA PÄÄTÖS TOTEUT- TAMISESTA 2. VERTAIS- KUMPPA- NEIDEN VALINTA 3. SOPIMUS VASTUISTA JA TYÖNJAOSTA 4. VERTAISPÄIVÄN SUUNNITTELU JA TYÖSKENTELYOHJEI- DEN LAATIMINEN 7. PÄIVÄN ANNIN ARVIOINTI SEKÄ PÄÄ- TELMÄT HYÖDYNTÄMI- SESTÄ OMASSA TYÖSSÄ 6. KEHITTÄ- MISPÄIVÄN TOTEUTUS SUUNNITELMAN MUKAISESTI 5. VALMEN- TAUTUMINEN ETUKÄTEEN 8. RAPOR- TOINTI JA PA- LAUTE KUMP- PANILLE 9. OPPIMINEN, KEHITTYMINEN, KEHITTÄMINEN, OPITUN/ IDEAN VAKIINTUMINEN OMAAN TYÖHÖN Uusi kehittämistarve tupuholma 2008
22 SOS-lapsikylien vertaisiltapäivässä syksyllä 2008 pohdittuja LapsiARVI kriteereistä nostettuja teemoja. Tässä tapauksessa kysymykset pohjautuvat LapsiARVI kriteerien kohtaan Asiakkaan osallisuus. 1. Millaisia asioita lapsilähtöisyys tarkoittaa omassa yhteisössä? 2. Ajatuksiasi yhteisestä ajasta lapsen/nuoren kanssa; mitä voisi tarkoittaa riittävästi aikaa lapselle. Mitä yhteinen aika sisältää? 3. Miten lapsen/nuoren läheiset ovat mukana toiminnassa? Miten läheisen oikeuksista huolehditaan? 4. Lasta/nuorta arvostetaan ja kunnioitetaan sekä hänen oikeudestaan tulla kuulluksi, ymmärretyksi ja hyväksytyksi huolehditaan. Miten toteutuu? 5. Millaisia työorientaatioita tai työmenetelmiä on käytössä ja miten arvioitte niiden toimivuutta / tuloksellisuutta? Näkyykö käytännössä? 6. Yksilölliset tarpeet tunnistetaan ja niihin vastataan kuitenkin huomioiden oikeudenmukaisuus ja tasapuolisuus. Poiminto suoraan LapsiARVI kriteereistä. Millaisia kokemuksia? 7. Miten saatte selville lapsen/nuoren mielipiteet (aidot ja rehelliset) SOS-lapsikylän kodin elämästä ja niistä asioista, joita hän pitää tärkeänä?
23 Esimerkki siitä, miten hyödyntää LapsiARVI kriteerejä sisäisessä auditoinnissa Auditointi on järjestelmällistä ja riippumatonta tutkintaa sen selvittämiseksi, ovatko organisaation (laatu)toiminnot ja niihin liittyvät tulokset suunniteltujen järjestelyjen ja käytäntöjen mukaiset, toteutetaanko järjestelyt tehokkaasti ja ovatko ne soveltuvia tavoitteiden saavuttamiseksi. Sisäisessä auditoinnissa selvitetään omin voimin täytetäänkö olemassaolevat vaatimukset kaikissa prosesseissa ja toiminnoissa. Sisäisen arvioinnin tarkoitus esimerkiksi lastensuojeluyksikössä on omalta osaltaan selvittää ja varmistaa, että toimitaan niin kuin on luvattu ja myös pohtia, onko järkevää toimia kyseisellä tavalla. Auditoijina/arvioijina toimivat toiset työyksiköt tai työntekijäryhmät tai muut koulutetut sisäiset auditoijat.
24 PÄÄTÖS sisäisen auditoinnin ottamisesta työvälineeksi AUDITOINNIN SUUNNITTELU Laaturyhmä /johtoryhmä )aatii suunnitelman ja valitsee auditoinnin kohteet yhteistyössä sisäisiksi auditoijiksi valittujen kanssa. Sisäisen auditoinnin päävaiheita Vuosisuunnitelma / auditointikertojen suunnitelma Auditoinnin tavoitteet Auditoitavat toiminnot Auditoitavat yksiköt Auditoijat Auditointiaikataulu ja auditoinnista tiedottaminen AUDITOINNIN VALMISTELU Auditoijaryhmä sopii työnjaosta, ajankohdista sekä järjestelyistä, laatii kysymyslislistan ja kerää lähtötiedot yhteistyössä asianomaisten henkilöiden kanssa. AUDITOINNIN TOTEUTUS Toimitaan suunnitelman mukaisesti haastattele-malla, havainnoimalla ja tutustumalla dokument--teihin. Auditoijat esittelevät auditoitavalle yksikölle myönteiset ja parannusta kaipaavat asiat AUDITOINNIN JOHTOPÄÄTÖKSET Laaturyhmä (johtoryhmä) käsittelee raporttin, siitä tiedotetaan henkilökunnalle ja mahdolliselle /hallitukselle. Sovitaan korjaavien toimenpiteiden toteutumisen seurannasta.. Kriteerit ja/ tai kysymyslista perustuen esim. laatusuosituksiin, lainsäädäntöön, laatukäsikirjaan, laadunhallintamenetelmään (ISO, EFQM, ITE) tai toimialakohtaisiin laatukriteereihin (LapsiARVI, Laituri) Auditointiraportti Auditoidut toiminnot Auditoidut yksiköt Läsnä olleet Ajankohta ym. faktat Yhteenveto vahvuuksista ja korjattavista asioista JOHDON KATSELMUS Johtoryhmä /arvioi mahdollisten jatkotoimien tarpeen ja arvioi auditoinnin tuloksia osana koko toimintakokonaisuutta tupu holma 2009
25 Toimintaperiaate 9. Lastensuojelupalvelujen hankkijat ja tuottajat sekä niitä kehittävät ja valvovat varmistavat osaltaan, että edellytykset lastensuojelupalvelun laadulle ovat olemassa. Edellytyksiä hyvälle laadulle luovat muun muassa, että kaikkien asianosaisten käytettävissä on riittävä tieto ehkäisevän lastensuojelun, avohuollon, sijaishuollon ja jälkihuollon palveluista ja kaikki toimijat tietävät perustehtävänsä ja toimintansa tarkoituksen. Edellytyksiä lastensuojelupalvelujen hyvälle laadulle luovat myös vahva johtaminen, henkilökunnan riittävä määrä, rakenne ja osaaminen suhteessa perustehtävään, tarkoituksenmukaiset tilat ja varusteet, suunnitelmalliset seuranta-, arviointi- ja kehittämismenettelyt sekä kestävä taloudellinen pohja. Jos edellytykset eivät toteudu, toimitaan parhaalla mahdollisella tavalla suhteessa käytettävissä oleviin resursseihin ja tuodaan asia yhteiseen tietoon. Rakenne Prosessi Tulos
26 Toimintaperiaate 10. Toiminnan ja palvelujen avoimuus, läpinäkyvyys, lapsen edun mukaisuus sekä lapsen ja hänen läheistensä tarpeiden ja odotusten kuunteleminen ja kunnioittaminen luovat perustan luottamukselle. Vuorovaikutteinen työtapa liitettynä suunnitelmalliseen työskentelyyn, johon sisältyy asiakasprosessin kuvaaminen ja siitä tiedottaminen sekä tehtävien ja vastuiden täsmentäminen, ovat kaikkien osapuolten edun mukaista. Lapsilähtöisen työskentelyn toimintaperiaatteiden ja -tapojen aukikirjoittaminen luo pohjaa yhtenäisille toimintatavoille ja yhdenvertaisuuden toteutumiselle. Lapsen asia on toiminnan keskiössä - myös kumppanuudet ja yhteistyöverkostot rakentuvat lapsen ja nuoren asian ympärille. Rakenne Prosessi Tulos
27 Toimintaperiaate 11. Toiminnan tuloksia ja vaikutuksia arvioidaan yhdessä lapsen, nuoren ja perheen kanssa. Lapsen ja nuoren hyvinvoinnissa ja elämäntilanteessa sekä terveydessä ja kehityksessä tapahtuvat muutokset ovat pohja lastensuojelupalvelujen vaikutusten arvioinnille. Vaikutusten seurannan ja arvioinnin edellytyksenä ovat yhdessä lapsen, nuoren ja muiden asianomaisten kanssa yhteistyössä laaditut konkreettiset tavoitteet. Vaikutusten peilaaminen kustannuksiin lisää oman työpanoksen merkityksen arviointia koko palvelukokonaisuudessa Lapsen, nuoren ja hänen perheensä oma kokemus avun saannista ja avun hyödystä omaan elämäntilanteeseensa on keskeinen onnistumisen mittari. Rakenne Prosessi Tulos
28 Toimintaperiaate 12. Laatulupaus kertoo, mitä lapsi, nuori ja hänen perheensä voivat kohtuudella odottaa saavansa lastensuojelupalveluilta. Lupauksen tai palvelusitoumuksen antajana voi toimia esimerkiksi valtuusto, lasten ja nuorten palveluita toteuttava kunnan lautakunta, työyhteisö tai työntekijä. Laatulupaus voi liittyä palvelujen saatavuuteen, palveluaikoihin, tiedon saatavuuteen, yhteistyöhön ja asiakkaan kohtaamiseen sekä osallisuuteen omassa palvelukokonaisuudessaan. Oikein asetettu lupaus lisää selkeyttä toiminnan tarkoitusperiin sekä vahvistaa luottamusta työyhteisön haluun tehdä hyvää työtä lasten, nuorten ja heidän perheidensä parhaaksi edellyttäen, että lupaus pidetään.
29 Mikä on sinun laatulupauksesi?
Lasten ja nuorten hyvinvoinnista vastaavan toimielimen ja sen jäsenen oma-arvio Kunta Toimielimen nimi Arvioijan nimi Pvm
tilasta 1. Suunnitelma ohjaa konkreettisesti kunnan toimintaa 1.1. Suunnitelman laadinta on yhteistyöprosessi, johon voivat osallistua kaikki joiden toimin lasten, nuorten ja perheiden hyvinvointiin vaikutetaan.
LisätiedotLaatua päihdetyöhön. Maria Inkinen, 19.4.2006 fläppiesityksestä muokattu Päihdetyön asiantuntijatoiminnan valmennus
Laatua päihdetyöhön Maria Inkinen, 19.4.2006 fläppiesityksestä muokattu Päihdetyön asiantuntijatoiminnan valmennus Yleinen määritelmä Laatu on niistä ominaisuuksista muodostuva kokonaisuus, johon perustuu
LisätiedotLastensuojelun ja vammaispalvelun rajapinnoista
Lastensuojelun ja vammaispalvelun rajapinnoista 28.1.2015 Lastensuojelun tarkoitus turvata lapsen oikeus turvalliseen kasvuympäristöön, tasapainoiseen ja monipuoliseen kehitykseen sekä erityiseen suojeluun
LisätiedotVarhaiskasvatuksen ja lastensuojelun yhteistyön haasteita
Varhaiskasvatuksen ja lastensuojelun yhteistyön haasteita Lapsen hyvä arki 2 / Pakaste -hanke Koillismaan I ajankohtaisfoorumi 18.4.2012 Taivalkoski Arja Honkakoski Poske, Pohjois-Pohjanmaan toimintayksikkö
LisätiedotSuomen ensimmäinen laaduntunnustus päihdekuntoutuslaitokselle. Marjut Lampinen toiminnanjohtaja Ventuskartano ry
Suomen ensimmäinen laaduntunnustus päihdekuntoutuslaitokselle Marjut Lampinen toiminnanjohtaja Ventuskartano ry Taustaa Päihdepalvelujen laatusuositukset 2002 Laatutyön toteuttaminen koulutus Keski-Pohjanmaan
LisätiedotOnnistunut työ tekee hyvää: Akaan kaupungin lasten, nuorten ja perheiden palvelujen sekä henkilöstön työhyvinvoinnin kehittämishanke 2014-2016
Onnistunut työ tekee hyvää: Akaan kaupungin lasten, nuorten ja perheiden palvelujen sekä henkilöstön työhyvinvoinnin kehittämishanke 2014-2016 Akaa kaupunki ja Sirkka Rousu/Pystymetsä Oy 2015 1 Tarve FAKTAT
LisätiedotYHDESSÄ VOIMISTUEN laadukasta sosiaalityötä lappilaisille
YHDESSÄ VOIMISTUEN laadukasta sosiaalityötä lappilaisille 1.10.04-30.9.06 Tavoitteena tukea Lapin läänin sosiaalialalla ja sosiaalityössä työskentelevien ammattilaisten toimintaedellytyksiä Perussosiaalityön
LisätiedotLastensuojelun valtakunnalliset laatusuositukset
Lastensuojelun valtakunnalliset laatusuositukset Pääkaupunkiseudun lastensuojelupäivät 15.9.2009 18.09.2009 Projektipäällikkö Hanna Heinonen 1 Mihin tarvitaan laatukriteerejä? Varmistamaan lastensuojelun
LisätiedotLastensuojelun valtakunnalliset linjaukset ja laatusuositukset Laatupäivät Tampere 10.2.2009. 9.2.2009 Hanna Heinonen 1
Lastensuojelun valtakunnalliset linjaukset ja laatusuositukset Laatupäivät Tampere 10.2.2009 9.2.2009 Hanna Heinonen 1 Lastensuojelun kansalliset linjaukset Kansallisten linjausten tavoitteena on ohjata
LisätiedotLaatu näkyväksi. YTL: Terveyspalveluille buustia standardista , Helsinki Kristiina Hellstén, FT, THM, Kvaliteekki
Laatu näkyväksi YTL: Terveyspalveluille buustia standardista 26.3.2019, Helsinki Kristiina Hellstén, FT, THM, Kvaliteekki LAATU? Laadulla tarkoitetaan standardissa EN ISO 9001:2015 sitä, missä määrin kohteen
LisätiedotTOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ
TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien
LisätiedotPOIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT
POIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT POIJUPUISTON LASTENSUOJELUPALVELUT VASTAANOTTOKOTI TEHOSTETTU PERHETYÖ KOTIUTUS- JA TUKITYÖRYHMÄ 2 POIJUPUISTON VASTAANOTTOKOTI Espoolaisten 13-18 -vuotiaiden nuorten
LisätiedotVoikukkia -seminaari 23.5.2012. Tiina Teivonen 6.6.2012 1
Voikukkia -seminaari 23.5.2012 Tiina Teivonen 6.6.2012 1 Voiko toive onnistuneesta kotiutumisesta toteutua? Jos uskomme korjaamiseen ja parantumiseen, oppimiseen ja kehittymiseen, meidän on edelleen uskallettava
LisätiedotNäyttö/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus
SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Näyttö/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Näytön työpaikat ja ajankohdat
LisätiedotSote Integraatio ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi ja ylläpitämiseksi ryhmä II
Sote Integraatio ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi ja ylläpitämiseksi ryhmä II pj Tanja Matikainen, Janakkalan kunta siht. Reetta Sorjonen, Hämeen liitto Tehtävä 1. Valitkaa taulukosta
LisätiedotKehittämistyö sosiaali- ja terveystoimessa
1 Kehittämistyö sosiaali- ja terveystoimessa Elina Välikangas Kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveystoimen palvelutuotanto 29.4.2010 EFQM VIITEKEHYS (Euroopan laatupalkintomalli)
LisätiedotPotilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi
1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan
LisätiedotSijaishuollon laatukriteerit Sijaishuollon valtakunnalliset yhteiskehittämispäivät
Sijaishuollon laatukriteerit Sijaishuollon valtakunnalliset yhteiskehittämispäivät 13.11.2018 Susanna Hoikkala, LSKL/Tampereen yliopisto Taustaa Sijaishuollolla vaativa yhteiskunnallinen tehtävä: Miten
LisätiedotYHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA Lasten asioista vastaavat sosiaalityöntekijät
10.3.2014 YHTEENVETO ASIAKASPALAUTTEESTA Lasten asioista vastaavat sosiaalityöntekijät SOS-lapsikylän toimintakäsikirjan mukaisesti lapsikyliin ja nuorisokotiin sijoitettujen lasten asioista vastaaville
LisätiedotLapsiARVI-kriteerit perusvaatimukset lastensuojelupalvelujen laadulle
LapsiARVI-kriteerit perusvaatimukset lastensuojelupalvelujen laadulle Opas laadun arviointiin ja kehittämiseen LapsiARVI TEKIJÄ Tupu Holma 1. painos ISBN 978-952-213-442-4 (painettu) ISBN 978-952-213-444-8
LisätiedotLastensuojelun avohuollon laatukäsikirja
Lastensuojelun avohuollon laatukäsikirja Laatuperiaatteita Lapsen huolenpidosta ja kasvatuksesta ovat vastuussa lapsen vanhemmat ja muut huoltajat. Tähän tehtävään heillä on oikeus saada apua ja tukea
LisätiedotTutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus
SEURAKUNTAOPISTO LAPSI-JA PERHETYÖN PERUSTUTKINTO 1 Tutkintotilaisuus/ Tutkinnon osa: Tukea tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus AMMATTITAIDON OSOITTAMINEN/ARVIOINTI Tutkintotilaisuuden
LisätiedotItsearvioinnin toteutus pilotoinnissa
Itsearvioinnin toteutus pilotoinnissa Valmisteluvaihe ja tausta Tiedotus Osallistaminen Pilotointiprosessin toteutus Itsearviointi-istunnot Tietojen koonti ja syöttö Mitä maksoi? Hyödyt: Organisaatiolle
LisätiedotMitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa?
Laadunhallinta ja tuloksellisuus lukiokoulutuksessa Lukioseminaari 11.4.2012, Kuntatalo Juha Karvonen, kehittämispäällikkö Mitä laadulla tarkoitetaan lukiokoulutuksessa? Lukioseminaari 11.4.2012 Lukion
LisätiedotLAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN
LAATUVASTAAVAN PEREHTYMINEN Perehtyjä /pm Mentori / pm Huomiot, havainnot, kysymykset, kehittämisehdotukset yms. Perehtymissuunnitelman laatiminen Tavoitteet ja aikataulu Uusi laatuvastaava laatii oman
LisätiedotMikä on osaamisen ydintä, kun suunnitellaan ja kehitetään kunnan lastensuojelun kokonaisuutta
Mikä on osaamisen ydintä, kun suunnitellaan ja kehitetään kunnan lastensuojelun kokonaisuutta Oulun seudun lastensuojelun kehittämisyksikön päätösseminaari 30.10.2009 Arja Honkakoski Esityksen sisältö
LisätiedotVarhainen tunnistaminen ja tuen piiriin ohjaaminen neuvolassa ja kouluterveydenhuollossa
Varhainen tunnistaminen ja tuen piiriin ohjaaminen neuvolassa ja kouluterveydenhuollossa Tuovi Hakulinen-Viitanen Tutkimuspäällikkö, Dosentti 13.9.2012 Tuovi Hakulinen-Viitanen 1 Säännölliset tapaamiset
LisätiedotEFQM kansalaisopiston kehittämisessä
OSAAVAT KÄDET LUOVAT MAAILMOJA. EFQM kansalaisopiston kehittämisessä Kansalaisopistojen laatuseminaari 25.11.2011 Tampere Outi Itäluoma/Petäjä-opisto EFQM (European Foundation for Quality Management) Opiston
LisätiedotLastensuojelun valtakunnalliset linjaukset ja laatusuositukset Laatupäivät Lappeenranta 31.3.2009 Projektipäällikkö Hanna Heinonen
Lastensuojelun valtakunnalliset linjaukset ja laatusuositukset Laatupäivät Lappeenranta 31.3.2009 Projektipäällikkö Hanna Heinonen 1.4.2009 Hanna Heinonen 1 Lastensuojelun valtakunnallisen kehittämisen
LisätiedotTULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi
TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen
LisätiedotKriteeristön esittely
Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin aikataulu ja käytännön järjestelyt Kriteeristön esittely Sari Mikkola Koulutuskeskus Salpaus Laadunhallintajärjestelmien itsearviointi 2015 Lähtökohta Itsearviointi
LisätiedotLastensuojelupalvelut
Lastensuojelupalvelut Valvonta vahvistaa lasten ja nuorten oikeuksia erityiseen suojeluun Valviran ja aluehallintovirastojen yhdessä laatimat lastensuojelun valvontaohjelmat Kunnalliset lastensuojelupalvelut
LisätiedotLaadunhallinta - tarttisko tehdä jotain? ITE itsearviointi- ja laadunhallintamenetelmä
Laadunhallinta - tarttisko tehdä jotain? ITE itsearviointi- ja laadunhallintamenetelmä Elisa Snicker ITE-menetelmän projektipäällikkö FCG Konsultointi Oy Camilla Söderström Hallintopäällikkö Kauniaisten
LisätiedotLähemmäs. Marjo Lavikainen
Lähemmäs Marjo Lavikainen 20.9.2013 Lapsi- ja nuorisopolitiikan kehittämisohjelma 2012 2015 Opetus- ja kulttuuriministeriön julkaisuja 2012:6 Kehittämisohjelman valmistelu alkoi lasten ja nuorten verkkokuulemisella
LisätiedotLastensuojelussa juuri nyt - meillä ja muualla. Sosiaali- ja terveysjaosto 17.9.2014
Lastensuojelussa juuri nyt - meillä ja muualla Sosiaali- ja terveysjaosto 17.9.2014 Muutoksia ajassa Sosiaali- ja terveyspalveluiden integraatio sotelakiluonnos lausunnolla 14.10. mennessä Sosiaalihuoltolaki
LisätiedotKohti lapsikeskeistä valvontaa. Valtakunnalliset sijaishuollon yhteiskehittämispäivät
Kohti lapsikeskeistä valvontaa Valtakunnalliset sijaishuollon yhteiskehittämispäivät 13.11.2018 Taustaa OPCAT tarkastukset YK:n kidutuksen vastainen yleissopimus ja sen valinnainen lisäpöytäkirja 2014
LisätiedotYksilöllistä mutta yhdenvertaista! Laadukasta nuorten tieto- ja neuvontatyötä Pohjanmaiden alueella
Yksilöllistä mutta yhdenvertaista! Laadukasta nuorten tieto- ja neuvontatyötä Pohjanmaiden alueella Anne-Mari Ikola, Ilmajoki 31.1.2017 Nuorten tieto- ja neuvontatyö Lähde: Fedotoff, Leppäkari & Timonen
LisätiedotVantaan oman toiminnan ja ostopalvelujen laatutason ja saumattomuuden varmistaminen omavalvonnalla
Vantaan oman toiminnan ja ostopalvelujen laatutason ja saumattomuuden varmistaminen omavalvonnalla Vanhus- ja vammaispalvelut Hoiva-asumisen palvelut Erityisasiantuntija Kristiina Matikainen Pitkäaikaisen
LisätiedotLASTENSUOJELUN ORGANISOINTI KARVIAISES- SA (sk 26.9.12)
Yhtymähallitus 9.10.2012 115 LASTENSUOJELUN ORGANISOINTI KARVIAISES- SA (sk 26.9.12) Lastensuojelussa toimivien eri ammattiryhmien osaamista yhdistetään tarkoituksenmukaisesti asiakasprosessin eri vaiheissa
LisätiedotMillaiset rakenteet pitävät pedagogiikan kunnossa? Varhaiskasvatuksen VIII Johtajuusfoorumi Piia Roos & Janniina Elo, Tampereen yliopisto
Millaiset rakenteet pitävät pedagogiikan kunnossa? Varhaiskasvatuksen VIII Johtajuusfoorumi 2.4.2014 Piia Roos & Janniina Elo, Tampereen yliopisto TYÖELÄMÄN JATKUVA MUUTOS HAASTAA KEHITTÄMÄÄN (Launis,
LisätiedotLapsilähtöisen arvioinnin tukijalkoja
Lapsilähtöisen arvioinnin tukijalkoja Pia Lahtinen Pesäpuu ry Kohti monitoimijaista arviointia - Yhteiskehittämispäivä 11.10.2017 Jyväskylä #lapemuutos Lastensuojelun arvioinnin kehittäminen Pesäpuussa
LisätiedotVammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2. OSA A (koskee koko hankeaikaa 1.9.2012 alkaen) Seurantakysely 1.9.2012 31.12.
Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2 OSA A (koskee koko hankeaikaa 1.9.2012 alkaen) Seurantakysely 1.9.2012 31.12.2012 Osahankkeen nimi: TAVOITTEET JA NIIDEN SAAVUTTAMINEN Vammaispalveluhankkeen
LisätiedotPEILISALI - sosiaalityön reflektiivisen itsearvioinnin lomake
Kuvastin PEILISALI - sosiaalityön reflektiivisen itsearvioinnin lomake Peilisalin itsearviointiteemojen avulla työntekijä voi reflektoida tekemäänsä työtä ja asiakkaan tilannetta ikään kuin ulkopuolisen
Lisätiedotnäkökulmaa Ajatuksia dokumentoinnin Sosiaalityön ja Esimerkkinä lastensuojelua koskeva
Sosiaalityön dokumentointi hallinto- oikeuden näkökulmasta Anna-Kaisa Marski & Kaisa Post & Ulla-Maija Rantalaiho 144 14.4. 2011 Esityksen idea kaksi näkökulmaa Ajatuksia dokumentoinnin kehittämisestä
LisätiedotSähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena
Sähköinen järjestelmä omavalvonnan tukena Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 22.-23.5.2018 Elina Välikangas, kehittämis- ja laatupäällikkö Oulun kaupunki Sote-projektipäällikkö, Pohjois-Pohjanmaan
LisätiedotMarita Uusitalo Sosiaalihuollon ylitarkastaja. Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue
Marita Uusitalo Sosiaalihuollon ylitarkastaja Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue Itä-Suomen aluehallintovirasto 3.10.2013 1 Lastensuojeluilmoitusten ja lasten
LisätiedotLYSEON TIIMIEN PUHEENJOHTAJIEN HAASTATTELUT 5 / Tilatiimi Laatutyön osa-alueet: henkilöstö + kumppanuudet ja resurssit
OULUN LYSEON LUKION LAATUTYÖ Omaa tarinaa laadusta Mitä koulu edustaa sinulle? Mitä haluat saada aikaan omassa työssäsi? Miksi laatutyötä tarvitaan? Miten haluat itse olla mukana laatutyössä? Miten sinun
LisätiedotIäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa
Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa Satu Karppanen TAVOITTEET Palvelut sovitetaan asukkaiden tarpeen mukaisiksi kokonaisuuksiksi Asukkaille sujuvia palveluja yhdenvertaisesti järkevin kustannuksin
LisätiedotSote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö
Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Keski-Suomen liiton maakuntavaltuustoseminaari Kati Hokkanen STM Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä väestön hyvinvoinnin
LisätiedotPaltamon kunta. Paltamon lukio. [LUKIOKOULUTUKSEN OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEIDEN MUUTOS] 4.3 Opiskelijahuolto
2014 Paltamon kunta Paltamon lukio [LUKIOKOULUTUKSEN OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEIDEN MUUTOS] 4.3 Opiskelijahuolto PALTAMON KUNNAN NUORILLE TARKOITETUN LUKIOKOULUTUKSEN OPETUSSUUNNITELMAN PERUSTEIDEN MUUTOS
LisätiedotYlä-Pirkanmaan lastensuojelun kehittämishanke
2(6) Sisällys Aloite perhetyöhön... 3 Aloitusvaihe... 3 n suunnitelman tekeminen... 4 n työskentelyvaihe... 4 n työskentelyn arviointi... 5 n päättäminen... 5 3(6) Aloite perhetyöhön Asiakkuus lastensuojelun
LisätiedotToimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi
Ajankohtaista laadunhallinnasta Toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa kehittämistä tukevan järjestelmän kriteerit ja arviointi Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämissuunnitelma
LisätiedotARVOKIRJA. Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän toiminta-ajatus, visio ja arvot
ARVOKIRJA Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän toiminta-ajatus, visio ja arvot 2 Tehtävämme on edistää kainuulaisten hyvinvointia ja osallisuutta. Järjestämme vastuullamme olevat sosiaali-,
LisätiedotLAPSEN OSALLISUUS JA SUOJELU SOSIAALITYÖNÄ
Lapsuus tässä ja nyt. Valtakunnalliset Lastensuojelupäivät 7.-8.10.08 Jyväskylässä Alaseminaari Lasten osallisuus ja toimijuus tutkimuksen näkökulmasta LAPSEN OSALLISUUS JA SUOJELU SOSIAALITYÖNÄ Tiina
LisätiedotTyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten
Kasvun tukeminen ja ohjaus Sivu 1(13) Arvioinnin kohde Arviointikriteerit 1. Työprosessin hallinta Suunnitelmallinen työskentely Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot Tutkinnon suorittaja:
LisätiedotOKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien esittely
Työseminaari Vaasassa - Laadunhallintajärjestelmien itsearviointiosaaminen Vaasa 15.1.2015 klo 9.15-10.45 OKM:n laaturyhmän linjaukset Laadunhallintajärjestelmien itsearvioinnin toteutus ja kriteerien
LisätiedotLaatu, prosessi, tuote ja tuotteistaminen opiskelija-ateriat, kahvio- ja kokouspalvelut
Laatu, prosessi, tuote ja tuotteistaminen opiskelija-ateriat, kahvio- ja kokouspalvelut Ravintolapalveluverkoston Hyvää Pataa - tapaaminen 7.6.2010 Merja Salminen/Design LiMe Oy Mikä on laatujärjestelmä
LisätiedotMies Asiakkaana Mieslähtöisen työn kehittämisprosessi. Miessakit ry & Miestyön Osaamiskeskus 2011
Mies Asiakkaana Mieslähtöisen työn kehittämisprosessi Miessakit ry:n raportteja 1/2011 Peter Peitsalo Annankatu 16 B 28 00120 Helsinki SISÄLLYS JOHDANTO... 5 MIESLÄHTÖISEN TYÖN KEHITTÄMISPROSESSI... 6
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA:
SOSIAALI- JA TERVEYSALAN PERUSTUTKINTO, LÄHIHOITAJA AMMATTITAIDON ARVIOINTI TUTKINNON OSA: TUTKINNON OSAN SUORITTAJA: RYHMÄTUNNUS / RYHMÄN OHJAAJA: TUTKINTOTILAISUUDEN AJANKOHTA: TUTKINTOTILAISUUDEN PAIKKA:
LisätiedotLEADER-RYHMIEN LAATUTYÖN SPARRAUSPÄIVÄ: VERTAISAUDITOINTI
LEADER-RYHMIEN LAATUTYÖN SPARRAUSPÄIVÄ: VERTAISAUDITOINTI JANNE MARNIEMI, RAMBOLL MANAGEMENT CONSULTING 24.8.2017 OHJELMA klo 9.30 Aamukahvi klo 10.00 Tervetuloa: päivän ohjelma ja tavoitteet, verkostoasiantuntija
LisätiedotSisäisten auditointien toteuttaminen L A A T U T Y Ö
1(5) L A A T U T Y Ö 16.1.9 SUUNNITELMA n sisäiset auditoinnit toteutetaan tiedekunta ja erillislaitostasolla samaan tapaan kuin ensimmäisellä kierroksella 2008, mutta kevennetyllä mallilla. Pääauditoijina
LisätiedotLIITE 2. NURMIJÄRVEN PERHETUKIKESKUS TOIMINTASUUNNITELMA
LIITE 2. NURMIJÄRVEN PERHETUKIKESKUS TOIMINTASUUNNITELMA 17.2.2015 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. TAUSTA 3 2. TOIMINTA-AJATUS/PERUSFILOSOFIA 3 3. STRATEGISET TAVOITTEET JA TAVOITELTAVAT HYÖDYT SEKÄ RISKIT 3 4.
LisätiedotVastaanottotiimin arviointia. Herttoniemi-Itäkeskus Syksy 2010
Vastaanottotiimin arviointia Herttoniemi-Itäkeskus Syksy 2010 Lastensuojelun kansalliset laatusuositukset 1b Palvelurakenne vastaa lasten, nuorten ja perheiden tarpeita Suurimmat voimavarat ovat aina lapsen
LisätiedotLASTEN JA NUORTEN MIELENTERVEYDEN EDISTÄMINEN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ
1 LASTEN JA NUORTEN MIELENTERVEYDEN EDISTÄMINEN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ n nimi: Ryhmä: Työssäoppimisen vastaava opettaja: 2 SISÄLLYSLUETTELO 1. AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ LASTEN JA NUORTEN MIELENTERVEYDEN
LisätiedotArviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä
Arviointi uuden luomisessa Näkökulma työntekijänä ja luottamushenkilönä Laadun varmistus päätöksenteon pohjana 10.3.2015 Kuntatalo, B 3.8 Turun kaupunki Hyvinvointitoimiala Laatuasiantuntija, terveyspalvelujen
LisätiedotKouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011. Annikki Niiranen 1
Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011 Annikki Niiranen 1 Potilasturvallisuus ja laadunhallinta kehittämistyön keskiössä Johtaminen korostuu Johdon vastuu toiminnasta Henkilöstön
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatupalkinto 2018 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen
Informaatiotilaisuus 5.3.2018, OPH Ammatillisen koulutuksen laatupalkinto 2018 Laatupalkintokilpailun prosessi ja hakemuksen laatiminen Leena Koski Opetusneuvos Leena.koski@oph.fi Laatupalkinnon tavoitteet
LisätiedotNäin hyödynnämme CAFia uudistuksessa - esimerkkinä Turun kaupungin hyvinvointitoimialan Sote-spurtti
Näin hyödynnämme CAFia uudistuksessa - esimerkkinä Turun kaupungin hyvinvointitoimialan Sote-spurtti 2016-2019 Kristiina Hellstén, FT, projektipäällikkö 13.12.2017 Tietoa Turun kaupungista ja turkulaisista
LisätiedotOpetussuunnitelmauudistus opettajan näkökulmasta. Uudistuva esiopetus Helsinki Lastentarhanopettajaliitto puheenjohtaja Anitta Pakanen
Opetussuunnitelmauudistus opettajan näkökulmasta Uudistuva esiopetus Helsinki 4.12.2014 Lastentarhanopettajaliitto puheenjohtaja Anitta Pakanen Uudistus luo mahdollisuuksia Pohtia omaa opettajuutta Pohtia
LisätiedotTIEDOTUS- JA VIESTINTÄSUUNNITELMA
ARVO hankkeen tiedottaminen tukee hankkeen tavoitteiden saavuttamista. Tiedottamisen lähtökohtana on läpinäkyvyys. Hankkeeseen liittyvän tiedotuksen tavoitteena on: edesauttaa hankkeen toteutumista lisätä
LisätiedotYhdyspinnat lasten, nuorten ja perheiden palveluissa uudistuvassa toimintaympäristössä
Yhdyspinnat lasten, nuorten ja perheiden palveluissa uudistuvassa toimintaympäristössä Katsaus selvitystyöhön 24.1.2018 24.1.2018 Lape-yhdyspinnat Maakuntauudistuksen kokonaisuus asukkaat keskiössä Valtio
LisätiedotLastensuojelun suunnitelma tiedon tuottamisen ja käyttämisen näkökulmasta
Lastensuojelun suunnitelma tiedon tuottamisen ja käyttämisen näkökulmasta Lastensuojelun järjestäminen ja kehittäminen - tukea suunnitelmatyöhön Työkokous 6.10.2009 Pekka Ojaniemi Lastensuojelun suunnitelma
LisätiedotUusi lastensuojelulaki
1 Uusi lastensuojelulaki, STM 2 Valmisteluvaiheet Lastensuojelulain kokonaisuudistustyöryhmä 5.1.2005 31.3.2006 Asiantuntijoiden kuuleminen keväällä 2005 Lastensuojelun kehittämisohjelman kehittämisehdotukset
LisätiedotAiheena alle 18-vuotiaiden lasten huostassapidon lopettaminen Sosiaalityön ammattikäytäntötutkimusta, lastensuojelututkimusta, lapsuustutkimusta
Miia Pitkänen Aiheena alle 18-vuotiaiden lasten huostassapidon lopettaminen Sosiaalityön ammattikäytäntötutkimusta, lastensuojelututkimusta, lapsuustutkimusta Tavoitteena kuvata ja analysoida ammatillisen
LisätiedotKriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus
Perehdytystilaisuus -toimivan laadunhallintaa ja laadun jatkuvaa parantamista tukevan järjestelmän itsearviointi Vaasa 31.10.2014 Kriteerien yleisesittely ja itsearvioinnin toteutus Opetusneuvos Leena.Koski@oph.fi
LisätiedotPerusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan sekä koulun kerhotoiminnan laatukriteerit
Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminnan sekä koulun kerhotoiminnan laatukriteerit Perusopetuksen aamu- ja iltapäivätoiminta Kuvaus Hyvin järjestetty aamu- ja iltapäivätoiminta tukee koulun perustehtävää
LisätiedotPienin askelin snadein stepein -väline oman työn kehittämiseen arjessa
Pienin askelin snadein stepein -väline oman työn kehittämiseen arjessa jatkuvan parantamisen toimintatapa Virpi Mattila ..Työssä tarvitaan monenlaista osaamista.. AMMATILLINEN OSAAMINEN -ammatilliset tiedot
LisätiedotLASTENSUOJELUN LAATUPÄIVÄT. Kuopio 23.9.2010
LASTENSUOJELUN LAATUPÄIVÄT Kuopio 23.9.2010 Lotta Silvennoinen Auttavatko kansalliset laatusuositukset kuntaa varmistamaan laadukkaan ja vaikuttavan lastensuojelutyön? 1 Vaikuttavan työn edellytykset lastensuojelussa
LisätiedotKeskustelu ja kuulemistilaisuus:
Keskustelu ja kuulemistilaisuus: Ammatillisen koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien kriteerit Johtaja Mika Tammilehto Lähtökohtia Ammatillisen koulutuksen tasalaatuisuuden varmistaminen
LisätiedotKOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1
KOKONAISSUUNNITELMA KEHITTÄMISTEHTÄVÄLLE lomake 1 TYÖRYHMÄN NIMI: pvm: jolloin täytetty työryhmän kanssa KEHITTÄMISTEHTÄVÄN NIMI TAVOITTEET Leppävaaran sosiaaliohjaajat (Espoo, lastensuojelun avopalvelut)
LisätiedotLasten ja perheiden hyvinvointiloikka
Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka Lasten ja perheiden hyvinvointiloikka on kuuden lapsi- ja perhejärjestön (Ensi- ja turvakotien liitto, Lastensuojelun Keskusliitto, Mannerheimin Lastensuojeluliitto,
LisätiedotAAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN TOIMINTASUUNNITELMA
Muonion kunta AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN TOIMINTASUUNNITELMA Sivistyslautakunta 3.4.2012 59 Sisällys 1. TOIMINTA-AJATUS JA TOIMINNAN TAVOITTEET... 3 2. AAMU- JA ILTAPÄIVÄTOIMINNAN SUUNNITTELU JA SISÄLTÖ...
LisätiedotAsiakaskokemuksen mittaamisen kehittäminen
Asiakaskokemuksen mittaamisen kehittäminen Avo- ja asumispalveluissa 2017 2018 29.11.2017 1 Asiakkaan osallistumisen ympäristöt 1. Asiakaslähtöiset arvot 2. Asiakkuuksien johtaminen 3. Asiakkuudenhallinta
LisätiedotTERVE-SOS 13.-14.5.2009 Miten se tehdään? Millaisiin ideoihin lapsilähtöisen kriisityön hyvä käytäntö perustuu?
TERVE-SOS 13.-14.5.2009 Miten se tehdään? Millaisiin ideoihin lapsilähtöisen kriisityön hyvä käytäntö perustuu? Lapsikeskeisen työn idea Tiina Muukkonen Yliopisto-opettaja Helsingin yliopisto Yhteiskuntapolitiikan
LisätiedotAmmatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee
Ammatillisen koulutuksen laatutyöryhmä työskentelee Laatuverkoston tapaaminen 31.10.2013 Opetusneuvos Tarja Riihimäki Laatutyöryhmä työskentelee Ehdotus koulutuksen järjestäjien laadunhallintajärjestelmien
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään
Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen
LisätiedotLaatuvastaavien perehdytys
Laatuvastaavien perehdytys Perehdytyksen tavoite Laatuvastaava ymmärtää oman tehtäväosuutensa yliopiston laadunhallintatyössä Laatuvastaavan tehtävistä: Koordinoi yksikössä laadunhallintatyötä Toimii laaturyhmän
LisätiedotVertaisarvioinnin käyttö opetushenkilöstön työn kehittämisessä Olli Vuorinen, kehitysjohtaja Raision seudun koulutuskuntayhtymä:
Vertaisarvioinnin käyttö opetushenkilöstön työn kehittämisessä Olli Vuorinen, kehitysjohtaja Raision seudun koulutuskuntayhtymä: RASEKO Perustettu 1958 Henkilökuntaa 194 Opiskelijoita oppilaitoksissa päivittäin
LisätiedotJyväskylän yliopiston laatutyö
Jyväskylän yliopiston laatutyö Pirjo Halonen Laatupäällikkö 17.1.2007 1 Yliopistolain Jyväskylän yliopisto velvoite 5 Arviointi Yliopistojen tulee arvioida koulutustaan, tutkimustaan sekä taiteellista
Lisätiedotyhteistyössä ja kumppanuudessa Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys 10.2.2015
Sote-alan kehittäminen yhteistyössä ja kumppanuudessa Tarja Myllärinen Johtaja, sosiaali ja terveys 10.2.2015 Sote-uudistus tulee ja muuttaa rakenteita Järjestämisvastuu Järjestämisvastuu t ja tuotantovastuu
LisätiedotOMAVALVONTA. Valviran näkökulmasta. Riitta Husso
OMAVALVONTA Valviran näkökulmasta Riitta Husso 2.11.2015 1 OMAVALVOTA sote-palveluissa Yksityinen sosiaalihuolto Laki yksityisistä sosiaalipalveluista (922/2011) 6 Julkiset vanhuspalvelut Vanhuspalvelulaki
LisätiedotAsiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus 30 op
1 Asiakas- ja palveluohjauksen erikoistumiskoulutus 30 op Opetussuunnitelma Rakenne 1. Asiakas- ja palveluohjauksen lähtökohdat (5 op) 2. Palvelutarpeiden arviointi ja työkäytännöt (5 op) 3. Moniammatillisen
LisätiedotLasten ja nuorten ehkäisevät terveyspalvelut kunnissa
Lasten ja nuorten ehkäisevät terveyspalvelut kunnissa Lasten ja nuorten terveyspalvelut ovat kaikille Lasten ja nuorten ehkäisevillä terveyspalveluilla edistetään lasten, nuorten ja perheiden terveyttä
LisätiedotPerhekeskuspilotin toimeenpanosuunnitelma ASIKKALA
2018 Perhekeskuspilotin toimeenpanosuunnitelma ASIKKALA 1/3 Perhekeskukseen ja palvelutarpeisiin liittyvä näkemysten selvittäminen kuntalaisilta Saadaan ymmärrystä siitä, millaisia palveluita kuntalaiset
LisätiedotSote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö
Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (1/20) Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (2/20) Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet
LisätiedotPOHJOIS-SATAKUNNAN PERUSPALVELU- LIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄ PERHESOSIAALITYÖ
POHJOIS-SATAKUNNAN PERUSPALVELU- LIIKELAITOSKUNTAYHTYMÄ PERHESOSIAALITYÖ PERHESOSIAALITYÖN TOIMIPISTEET: Lastensuojelun palvelut: Peruspalvelukeskus Virastotalo, Kuninkaanlähteenkatu 8, 38700 Kankaanpää,
LisätiedotLapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma - Keski-Suomen lasten ja perheiden parhaaksi. Jyväskylä, Paviljonki
Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma - Keski-Suomen lasten ja perheiden parhaaksi Jyväskylä, Paviljonki 16.5.2017 Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma 2 Lapsi- ja perhepalveluiden muutosohjelma
LisätiedotKokonaisarkkitehtuurin ja laatutyön yhteensovittaminen KKA:n näkökulmasta
Kokonaisarkkitehtuurin ja laatutyön yhteensovittaminen KKA:n näkökulmasta KOKOA seminaari 10.10.2013 Kuopio Pääsuunnittelija Sirpa Moitus & erikoissuunnittelija Touko Apajalahti KKA:n auditointimallin
LisätiedotSijaishuollon ohjauksen ja valvonnan malli Kohti lapsikeskeistä ja lapsenoikeusperustaista toimintatapaa
Sijaishuollon ohjauksen ja valvonnan malli Kohti lapsikeskeistä ja lapsenoikeusperustaista toimintatapaa Sijaishuollon ohjaus ja valvonta lastensuojelun yhteiskehittämispäivä, Pori 12.4.2018 Jaana Tervo,
LisätiedotIPT 2. Hankinnan suunnittelu työpaja Allianssikyvykkyys ja ryhmätyöskentelyn arviointi Annika Brandt
IPT 2 Hankinnan suunnittelu työpaja 8.-9.6.2017 Allianssikyvykkyys ja ryhmätyöskentelyn arviointi Annika Brandt Aiemmasta IPT-työpajasta Tarjoajan vähimmäisvaatimukset ja valintakriteerit? Tilaajan tavoitteet
Lisätiedot