Työnantajakysely 2008, Itä-Suomi

Transkriptio

1 Tutkimuksilla tuloksiin Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy Työnantajakysely 2008, Itä-Suomi Venäjän kielen asema Laserkatu 6 :: FIN LAPPEENRANTA :: tel :: fax :: info@takoy.fi ::

2 1 Sisältö Tiivistelmä 2 Johdanto.. 3 Venäjän kielen osaajat toimipaikoissa 4 toimialoittain 5 Yritykseemme / organisaatioomme olisi palkattu enemmän venäjän kieltä osaavia työntekijöitä, jos sellaisia olisi ollut saatavilla täysin tai melko samaa mieltä. 6 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? Mikä olisi riittävä kieliosaamisen taso työtehtävässä? 7 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? Ammattityö.. 8 Myynti-, markkinointi tai asiakaspalvelutyö 9 Johtaminen. 11 Asiantuntijatyö 12 Sosiaali- ja hoivatyö.. 13 Venäjän kieltä osaavia henkilöitä ei Suomessa ole riittävästi. 14 Yhteistyö ja kaupankäynti Suomen ja Venäjän välillä tulee lisääntymään lähivuosina merkittävästi 15 Venäjän kielen tarpeellisuus tehtäessä yhteistyötä venäläisten kanssa 16 Suhtautuminen venäläisiin 17 Venäjän kielen asema kouluissa. 18 Tärkeimmät kielet englannin lisäksi 19

3 2 Tiivistelmä Venäjän kielen osaajia tarvitaan kaikilla toimialoilla Joka kuudennessa kaakkois- ja itäsuomalaisessa työpaikassa on venäjän kieltä osaavia työntekijöitä. Työpaikoilla on myös tarvetta lisätä venäjän kielen osaajien määrää. Erityisen suuri tarve venäjän kieltä osaavista työntekijöistä on kaupan alalla. Myös ammattityöntekijöillä hyötyä venäjän kielen osaamisesta Yli 4000 työpaikalla Kaakkois- ja Itä-Suomessa on ammattityötehtäviä, joissa olisi hyötyä osata venäjän kieltä. Yritykset palkkaavat mm. venäjänkielentaitoisia siistijöitä, asentajia, autonkuljettajia ja huoltomiehiä. Ammattityöntekijöille riittää usein auttava tai rajoittunut kielitaito. Venäjän kieliosaamista pidetään tärkeänä Seitsemän kymmenestä haastatelluista on sitä mieltä, että venäläiset haluavat asioida suomalaisten kanssa omalla äidinkielellään. Suomen ja Venäjän välisen kanssakäymisen uskotaan lisääntyvän eikä Suomessa ole vastaajien mielestä riittävästi venäjän kielen osaajia. Venäjää pidetään englannin jälkeen tärkeimpänä vieraana kielenä alueen työpaikoissa.

4 3 Johdanto Tutkimuksen tarkoitus Tutkimuksella selvitettiin yritysten ja organisaatioiden tarpeita ja asenteita venäjän kieleen Itä- ja Kaakkois- Suomessa. Tutkimus liittyy Etelä-Karjalan liiton, Lappeenrannan kaupungin ja Imatran Seudun Kehitysyhtiön rahoittamaan Venäjän kielen aseman edistäminen esiselvityshankkeeseen. Tutkimusaineisto alkutuotanto, teollisuus ja rakentaminen kauppa % otoksesta 11,6 % 15,3 % % perusjoukosta 11,6% 15,3 % yksityiset palvelut 47,6 % 47,7 % Tutkimuksen toteutus Tutkimusaineisto kerättiin Internet-kyselynä sekä puhelinhaastatteluin siten, että Etelä-Karjalassa, Etelä- Savossa, Pohjois-Savossa ja Kainuussa kauppakamarien tai yrittäjäjärjestöjen jäsenyrityksille lähetettiin sähköpostitse pyyntö vastata kyselyyn ja tämän jälkeen haastateltiin puhelimitse 297 henkilöä. Kyselyyn vastasi sähköisesti 109 toimipaikan johtajaa, joten vastauksia kyselyyn saatiin yhteensä 406. Internet-kyselyt toteutettiin yhteistyössä Etelä-Karjalan kauppakamarin, Etelä-Savon yrittäjien, Pohjois-Savon yrittäjien sekä Kainuun yrittäjien kanssa. Otoksessa painotettiin suuria toimipaikkoja siten, että yli 250 hengen toimipaikoista pyrittiin haastattelemaan kaikki sekä toimipaikoista pyrittiin haastattelemaan joka kolmas. Tutkimusaineiston analysointivaiheessa vastauksia on painotettu siten, että aineiston kokojakauma vastaa perusjoukon (Itä- ja Kaakkois-Suomen toimipaikat) kokojakaumaa. Tutkimus toteutettiin tammi-helmikuussa yrityspalvelut ja rahoitustoiminta julkisorganisaatiot yhteensä n= Taulukko 1. Toimipaikkojen toimialajakauma alle 5 henk 5-9 henk henk henk henk 250- henk yhteensä n= Taulukko 2. Toimipaikkojen kokojakauma 20,5 % 4,9 % 406 % otoksesta 37,7% 10,3% 6,4% 7,7% 24,9% 13,0% ,5 % 4,9 % % perusjoukosta 83,1% 8,8% 4,5% 2,5% 1,0%,1%

5 4 Venäjän kielen osaajat toimipaikoissa 100 % 90 % 0 % 8 % 80 % 70 % 60 % 50 % 83 % en osaa sanoa ei 68 % kyllä 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 17 % Onko yrityksessänne / organisaatiossanne venäjän kieltä osaavaa henkilökuntaa? 25 % Olisiko teillä tarvetta venäjän kieltä osaavista henkilöistä / venäjän kielen osaamisen lisäämisestä? Kuvio 1a. Onko venäjän kieltä osaavaa henkilökuntaa? Olisiko tarvetta lisätä venäjän kieltä osaavaa henkilökuntaa?; % vastanneista Joka kuudennella kaakkois- ja itäsuomalaisella työpaikalla on venäjän kieltä osaavia työntekijöitä. Joka neljäs kyselyyn vastanneista yrityksistä tai organisaatioista haluaisi myös lisätä venäjänkielen osaamista työpaikalla.

6 5 Venäjän kielen osaajat toimipaikoissa toimialoittain 100 % 90 % 80 % on venäjänkielen osaajia on tarvetta osaajista 70 % 60 % 50 % 40 % 54 % 47 % 30 % 20 % 10 % 9 % 23 % 12 % 19 % 16 % 24 % 25 % 21 % 0 % alkutuotanto, teollisuus ja rakentaminen kauppa yksityiset palvelut yrityspalvelut ja rahoitustoiminta julkisorganisaatiot Kuvio 1b. Onko venäjän kieltä osaavaa henkilökuntaa? Olisiko tarvetta lisätä venäjän kieltä osaavaa henkilökuntaa?; % vastanneista (toimialoittain) Venäläisten ostosmatkailun lisääntyminen näkyy erityisesti kaupan alan yritysten tarpeena rekrytoida venäjänkielentaitoista henkilökuntaa.

7 6 Yritykseemme / organisaatioomme olisi palkattu enemmän venäjän kieltä osaavia työntekijöitä, jos sellaisia olisi ollut saatavilla täysin tai melko samaa mieltä 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 4 % alkutuotanto, teollisuus ja rakentaminen 19 % 6 % 12 % kauppa yksityiset palvelut yrityspalvelut ja rahoitustoiminta 0 % julkisorganisaatiot Kuvio 2. Yritykseemme / organisaatioomme olisi palkattu enemmän venäjän kieltä osaavia työntekijöitä, jos sellaisia olisi ollut saatavilla täysin tai melko samaa mieltä?; % vastanneista (toimialoittain) Erityisesti kaupan alalla ja yrityspalveluyrityksissä on ollut vaikeuksia löytää venäjänkielentaitoisia työntekijöitä.

8 7 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? Mikä olisi riittävä kieliosaamisen taso työtehtävässä? toimipaikkojen määrä ammattityö, tarkenna (esim. rakennusm... myynti-, markkinointi tai asiakaspalv... johtaminen, tarkenna (esim. työnjohta... asiantuntijatyö, tarkenna (esim. kons... muu, mikä? alkeet rajoittunut sujuva erinomainen äidinkieli Kuvio 3. Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? Mikä olisi riittävä kieliosaamisen taso työtehtävässä?; toimipaikkojen lukumäärä Yli 7000 toimipaikassa Kaakkois- ja Itä-Suomessa venäjänkielen taidosta olisi hyötyä myynti-, markkinointi- tai asiakaspalvelutehtävissä ja yli 4000 toimipaikassa ammattityötehtävissä. Ammattityöntekijöiden kieliosaamisen tasoksi riittää usein alkeet tai rajoittunut osaamisen taso, kun taas myynti-, asiantuntija- tai johtotehtävissä työskenteleviltä odotetaan useimmin vähintään sujuvaa venäjän kielen osaamista.

9 8 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? - Ammattityö asentaja asiakaspalvelija asiakaspalvelu autonasentaja, reskontranhoitaja autonkuljettaja autonkuljettaja elintarvikekauppa hitsaaja hitsaaja, asentaja huolinta huolinta, kuljetus huoltotyö kenttätyö kiinteistönhoito kirjanpitäjä liikenteen hoitaja linja-autokuljetukset LVI-asentaja maansiirtotyöt printtituotteiden taitto puunkorjuu puutavaran vastaanotto puutarhatyöntekijä ravintola-tarjoilija sihteeri siistijä taksin kuljettaja talopohjien teko tarjoilija tekstintekoa tulkkina tuotantotehtävät tutkimushaastattelija vastaanottovirkailija venäläisiä siivoojia vienti, toimistotehtävät viherrakentaja vihersuunnittelija/viherrakentaja

10 9 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? - Myynti-, markkinointi tai asiakaspalvelutyö ajojärjestely asiakaspalvelu asiakaspalvelu asiakaspalvelu myyntitehtävissä asiakaspalvelu, tekninen asiakaspalvelu asiakaspalvelutehtävät asiakaspalvelutyö asiakaspalvelutyö hotellissa asiakaspalvelu hallinnolliset tehtävät hirsitalojen markkinointi hotellin vastaanotto huolinta huoltamon kassa järkimarkkinointi (käyttökoulutus, huolto) kaupankäynti koneet ja laitteet korukivien myynti käytön opastus maatilamatkailuyrittäjä matkaopas markkinointi markkinointi, myynti, palvelu myynti myynti venäjällä myyjä myyjä kaupassa Myyjä kaupassa myyjä kaupassa Suomessa myyjä kaupassa, neuvonta myyjä neuvonta myyjä Suomessa myyjä suomessa ja venäjällä myyjä venäjälle myyjä venäjällä myyjä Venäjällä myyjä venäjällä ja venäjän vienti myyjä Venäjällä, laskutusreskontrassa myyjä Venäjältä, markkinointi myyjä, kassa, info myynti-insinööri myynti myynti 3, varasto ja kassa 2 myynti ja markkinointi

11 10 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? - Myynti-, markkinointi tai asiakaspalvelutyö myynti ja vieraiden vastaanotto myynti laidasta laitaan myynti, asiakaspalvelu myyntipäällikkö kv-markkinat myyntityö myyntityö suomessa ja venäjällä myyntityö tavaratalossa opastus ja info opetuksessa, asiakaspalvelussa opiskelija-asuntovuokrauksen asiakaspalvelu palvelumyyjä puutarhakauppa puutarhamyyjä ravintolapäällikkö, tarjoukset rekrytointi ym. sisustusmyyjä taksinkuljettaja tarjoilija toimistotyö ulkomaan markkinointi ulkomaan myynti ulkomaanmyynti Vaatekaupan myyjä vaatemyyjä varaosamyyjä vastaanottoapulainen vastaanottotehtävät venäjän myynti, asiakaspalvelu, puuhankinta vientimyyjä vientimyynti Venäjä vientiä Venäjälle yritysmyyjä Venäjällä

12 11 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? - Johtaminen esimiestehtävät jakelunhoidossa johtaja johtaja Venäjän tytäryhtiöissä kuljetusjärjestelijä markkinointijohto myynti- ja markkinointijohto myynti- ja markkinointijohtaja kv-markkinat myynti ja organisaation johto myyntijohto Venäjällä myyntijohto Suomessa ja Venäjällä projektipäällikkö Työnjohtaja työmailla työnjohtaminen työnjohto työnjohto siivoustyö viherrakennus työnjohto vihersuunnittelu venäläiset omistamissa kohteissa yleisjohto

13 12 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? - Asiantuntijatyö asiantuntijapalvelujen tuottaminen esim. konsultti insinööri kirjanpitäjä kirjanpitäjä kirjeenvaihto konsernihallinto konsultti konsultti, maanrakennusala konsultti, rakennussuunnittelija/piirtäjä kouluttaja kouluttaja koulutuksen ja kehittämisen asiantuntija lehtihaastattelut liiketoiminnan ja teknologian asiantuntija logistiikka lääkäri maatalouden ja siihen liittyen elintarviketalouden ja maataloushallinnon neuvontatehtäviin liittyvät neuvonta- ja konsultointipalvelut. Lisäksi rakennussuunnittelupalvelut maatalouteen ja yksityisasiakkaille markkinointi/liiketoiminta venäjällä neuvonta neuvonta ja pankkiasiat projektimanageri/laatuvastaava projektipäällikkö rakennusala suunnittelija suunnittelu (Insinööri) talous ja kannattavuus taloushallinto taloushallinto tilitoimistotyöt toimittaja Tulkin työ tarvittaessa tulkkaus tulkki tulkin tehtävät, tekstikäännökset tulkki tulkki tulkki Venäläisille asiakkaille tulkki, jos meillä on Venäläisiä työntekijöitä alihankinta firmassa töissä tulkkipalvelut tuotekouluttaja tutkija vientiassistentti vihersuunnittelu/ konsultointi

14 13 Minkälaisissa työtehtävissä yrityksessänne / organisaatiossanne on tarvetta tai hyötyä venäjän kielen osaamisesta? - Sosiaali- ja hoivatyö lastenhoitaja diakonia diakoniatyö hoitotehtävät hoitotyö neuvolapalvelut sairaanhoitaja sairaankuljetus sosiaali- ja hyvinvointipalvelutyö sosiaali- ja hyvinvointipalvelut sosiaalipalvelut, Maahanmuuttajien kohtaaminen sosiaalityö, terveydenhuolto terveydenhoito vast.otto, hoitopalvelut

15 14 Venäjän kieltä osaavia henkilöitä ei Suomessa ole riittävästi täysin eri mieltä 5 % melko eri mieltä 9 % täysin samaa mieltä 32 % ei samaa eikä eri mieltä 21 % melko samaa mieltä 33 % Kuvio 4. Venäjän kieltä osaavia henkilöitä ei Suomessa ole riittävästi; % vastanneista Kaksi kolmesta kaakkois- ja itäsuomalaisesta työnantajasta on sitä mieltä, että venäjän kieltä osaavia henkilöitä ei Suomessa ole riittävästi.

16 15 Yhteistyö ja kaupankäynti Suomen ja Venäjän välillä tulee lisääntymään lähivuosina merkittävästi täysin eri mieltä 2 % melko eri mieltä 7 % ei samaa eikä eri mieltä 13 % täysin samaa mieltä 36 % melko samaa mieltä 42 % Kuvio 5. Yhteistyö ja kaupankäynti Suomen ja Venäjän välillä tulee lisääntymään lähivuosina merkittävästi; % vastanneista Lähes 80 % työnantajista uskoo, että yhteistyö- ja kaupankäynti Suomen ja Venäjän välillä tulee edelleen lisääntymään merkittävästi lähivuosien aikana.

17 16 Venäjän kielen tarpeellisuus tehtäessä yhteistyötä venäläisten kanssa täysin samaa mieltä melko samaa mieltä ei samaa eikä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä Venäläiset haluavat asioida suomalaisten kanssa omalla äidinkielellään 29 % 41 % 21 % 7 % 2 % Yhteistyötä venäläisten kanssa voidaan tehdä aivan hyvin ilman venäjän kielen osaamista, esimerkiksi englannin kielellä 10 % 22 % 24 % 33 % 12 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Kuvio 6. Venäjän kielen tarpeellisuus tehtäessä yhteistyötä venäläisten kanssa; % vastanneista 70 % työnantajista on sitä mieltä, että venäläiset haluavat asioida suomalaisten kanssa omalla äidinkielellään. Kolmannes yritysjohtajista on sitä mieltä, että yhteistyötä venäläisten kanssa voidaan tehdä hyvin myös englannin kielellä.

18 17 Suhtautuminen venäläisiin täysin samaa mieltä melko samaa mieltä ei samaa eikä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Suomalaiset suhtautuvat venäläisiin myönteisesti 15 % 6 % 26 % 42 % 11 % Suhtaudun itse venäläisiin myönteisesti 32 % 29 % 25 % 9 % 5 % Kuvio 7. Suhtautuminen venäläisiin; % vastanneista Työnantajista valtaosa on sitä mieltä, että suomalaiset eivät suhtaudu venäläisiin myönteisesti. Sen sijaan he itse sanovat suhtautuvansa myönteisesti venäläisiin.

19 18 Venäjän kielen asema kouluissa täysin samaa mieltä melko samaa mieltä ei samaa eikä eri mieltä melko eri mieltä täysin eri mieltä 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % Pakollinen toinen kotimainen kieli kouluissa tulisi voida korvata jollakin muulla kielellä, jos oppilas niin haluaa 50 % 30 % 11 % 4 % 5 % Venäjän kieliryhmien tulisi kouluissa voida olla pienempiä kuin muiden kieliryhmien 25 % 24 % 26 % 15 % 10 % Kuvio 8. Venäjän kielen asema kouluissa; % vastanneista 80 % työnantajista on sitä mieltä, että pakollinen toinen kotimainen kieli tulisi voida korvata jollakin muulla kielellä, jos oppilas niin haluaa. Joka toinen työnantaja on sitä mieltä, että venäjän kieliryhmien tulisi voida olla pienempiä kuin muiden kieliryhmien.

20 19 Tärkeimmät kielet englannin lisäksi tärkein myös tärkeä 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % venäjä 41 % 34 % ruotsi 25 % 24 % saksa 17 % 43 % ranska 5 % 19 % espanja 2 % 8 % muu1 % 3 % Kuvio 9. Tärkeimmät kielet englannin ohella; % vastanneista Työnantajat Kaakkois- ja Itä-Suomessa pitävät venäjän kieltä englannin kielen jälkeen tärkeimpänä kielenä, joka suomalaisten tulisi osata.

21 20 Muut tärkeimmät kielet arabia ei muita kieliä, vain englanti äidinkielen lisäksi ei osaa sanoa italia Italia kiina Kiina kiina, intia kiina, mandarin Portugali