LEIJONAKAUPPA: Laskulla myynnin riskejä minimoidaan. EUROOPPALAINEN MAKSUTAPATUTKIMUS 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "LEIJONAKAUPPA: Laskulla myynnin riskejä minimoidaan. EUROOPPALAINEN MAKSUTAPATUTKIMUS 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia"

Transkriptio

1 INTRUM JUSTITIAN TOIMEKSIANTAJALEHTI NO. 3 I 2013 LEIJONAKAUPPA: Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja ostooikeuksien tarkastuksella EUROOPPALAINEN MAKSUTAPATUTKIMUS 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia

2 PÄÄKIRJOITUS Suomella menee hyvin eurooppalaisittain katsottuna Eurooppalaisen maksutapatutkimuksen mukaan maksuviiveet ovat uhka yritysten selviytymiselle ja kasvulle: yritysten kasvu ja innovaatiot tukahtuvat, jos yritykset eivät saa maksujaan ajallaan. Joustavat maksutavat voivat osaltaan pitää talouden rattaita pyörimässä. Kolmestakymmenestäyhdestä tutkimukseen osallistuneesta maasta vain neljällä luottotappioiden määrä pieneni: Suomen lisäksi tähän nelikköön pääsivät Tanska, Islanti ja Ruotsi. Vaikka eurooppalaisessa vertailussa meillä menee hyvin, Suomessakin yritysten on syytä pitää huolta maksuvalmiudestaan, esimerkiksi varmistumalla etukäteen asiakkaiden maksukyvystä. Syksyn ensimmäisen Intressi-lehden teemana on Laskutuspalvelu, joka tarjoaa laskutuksen maksutavaksi liikkeissä korttivaihtoehtojen rinnalle. Joustava maksutapa helpottaa asiakkaan ostopäätöstä isommissakin ostoksissa. Kauppiaalle tämä tarkoittaa lisää liikevaihtoa. Palvelu toimii maksupäätteen kautta myymälässä sekä verkkokaupassa myös yritysten välisissä ostoissa. Laskut, laskutus ja numerot ovat tuttuja meille Intrumin talousosastolla. Hoidamme tilitykset toimeksiantajille ja muun maksuliikenteen, huolehdimme laskutuksesta ja kirjanpidosta sekä raportoimme monipuolisesti toimeksiantajille, omistajille ja muille sidosryhmille. Osa tehtäväämme on myös huolehtia Intrumin omasta luottopolitiikasta. Kehitämme jatkuvasti prosessejamme ja pyrimme vapauttamaan aikaa rutiinitehtävistä, jotta voisimme panostaa enemmän esimerkiksi toimeksiantajille tehtävään raportointiin ja oman liiketoimintamme kehittämiseen. Aloitin Intrumin talousjohtajana maaliskuussa Ensimmäisinä kuukausina olen päässyt tutustumaan mm. luotonhallinnan, perinnän ja rahoituksen ratkaisuihimme. Jos olisin aiemmin urallani tiennyt kaiken sen, minkä nyt olen oppinut näistä asioista muutamassa kuukaudessa, olisin välttynyt monelta päänsäryltä! Intrumin osaaminen on kaikkien toimeksiantajiemme käytettävissä, ja asiantuntijoiltamme kannattaa kysyä neuvoja vaikkapa luottopolitiikan, laskutusratkaisujen ja rahoituksen kysymyksiin. Lehden keskiaukeamalla (s. 8-9) voit tutustua jääkiekon MM-kisahuuman jälkitunnelmiin Leijonakauppaa ja Laskutuspalvelua käsittelevässä jutussa. Eurooppalaisesta maksutapatutkimuksesta voit lukea lisää sivulta 11. Lisäksi lehdessä tutustutaan mm. saatavien ostoon (s.10). Energistä syksyä Intressin lukijoille! Juha Kauppinen talousjohtaja

3 TÄSSÄ NUMEROSSA Intrum Justitian toimeksiantajalehti Intrum Justitia selvittää yrityksen tai yhteisön puolesta ostajan luotto - kelpoisuuden, valvoo, että laskut maksetaan sovi tussa aikataulussa, muistuttaa maksa matta jääneistä laskuista ja perii niitä perintä lain mukaisesti. Julkaisija Päätoimittaja Ulkoasu ja taitto Paino Kannen kuva INTRUM JUSTITIAN TOIMEKSIANTAJALEHTI NO. 3 I 2013 Intressin toimitus on mukana WWF:n Green LEIJONAKAUPPA: Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja ostooikeuksien tarkastuksella EUROOPPALAINEN MAKSUTAPATUTKIMUS 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia Luottotappioiden määrä on Suomessa Euroopan alhaisin Sisällys 4 Osto-oikeusrekisteri mullistaa yritysten väliseen kaupankäyntiin liittyvän hyväksyntäprosessin 6 Suoraveloitus päättyy Laskun luomiseen kuluu keskimäärin noin 12,5 minuuttia per lasku 8 Leijonakauppa vauhditti myyntiään laskutusvaihtoehdolla Saatavien osto edellyttää henkilöstöltä matikkapäätä ja analyyttisyyttä Eurooppalainen maksutapatutkimus 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia Toimeksiantaja tilittää Lakitietoa Uutisia Nimitysuutisia sekä palaute ja yhteydenotot Kalenterissa 8 Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja osto-oikeuksien tarkastuksella 4 Kun asiakkaana on yrityksiä, myyjän on haastavaa tietää, kuka on oikeutettu ostamaan yrityksen nimiin ja kuinka paljon KUNTAMARKKINAT Kunta-alan vuosittainen kohtauspaikka ISÄNNÖINTIPÄIVÄT Intrum Justitia on mukana vuoden tärkeimmässä isännöintialan tapahtumassa Helsinki, Finlandia-talo ARVONLISÄVEROKOULUTUS klo 9 14 Vähennysoikeuskoulutus, Helsinki klo 9 14 Vähennysoikeuskoulutus, Tampere Lisätietoja: tai SYKSYN 2013 LUOTONHALLINTA- SEMINAARIT Intrum Justitian suositut ajankohtaisseminaarit jatkuvat. Varaa ajankohta kalenteristasi Tampere, Sokos Hotel Ilves Turku, Sokos Hotel Hamburger Börs Jyväskylä, Sokos Hotel Alexandra Helsinki, Messukeskus INTRESSI 3 /

4 Intrum Justitia ja Signom keksivät pyörän Intrum Justitian yhteistyössä Signom Oy:n kanssa luoma ainutlaatuinen osto-oikeusrekisteri vastaa kasvaneeseen kysyntään siitä, miten hallita yritysasiakkaiden työntekijöiden oikeutta tehdä hankintoja. Osto-oikeusrekisteri mullistaa yritysten väliseen kaupankäyntiin liittyvän hyväksyntäprosessin. TEKSTI: Max Puumalainen KUVA: Shutterstock Kun asiakkaana on yrityksiä, on usein hyvin haastavaa tietää, kuka asiakasyrityksestä on oikeutettu ostamaan ja kuinka paljon. Kyseeseen voi tulla toistuva ostotapahtuma tai vaikkapa yksittäinen ostos. Pelkän käyntikortin perusteella myyminen on hyvin riskialtista. Intrum Justitia Laskutuspalvelun osana toimiva osto-oikeusrekisteri sisältää yritysasiakkaiden luottotietojen automatisoidun tarkastuksen. Lisäksi rekisteri sisältää ostajan nimenkirjoitusoikeuden tai työntekijälle myönnetyn osto-oikeuden automatisoidun tarkastuksen. Kun asiakkaana on yrityksiä, myyjän on haastavaa tietää, kuka asiakasyrityksestä on oikeutettu ostamaan yrityksen nimissä ja millä summalla www 4 INTRESSI 3 / 2013

5 Kysy lisää osto-oikeusrekisteristä INTRESSI 3 /

6 E-LASKU SUORAMAKSU SUORAVELOITUS PÄÄTTYY 2014 tauduttaessa yritykset joutuvat pohtimaan uudelleen oman laskutuksena järjestämistä. TEKSTI: Anu Peltola LÄHDE: Finanssialan Keskusliitto KUVA: Shutterstock Suoraveloituksen päättyminen on osa Suomen siirtymistä yhtenäiseen euromaksualueeseen (SEPA). Yritysten laskutukseen tilalle suositellaan e-laskua tai uutta suoramaksua. Osa toimijoista siirtynee takaisin perinteisen paperisen laskuun käyttöön. E-lasku on vaihtoehto perinteiselle paperilaskulle. Suoramaksu taas sopii maksajalle, jolla ei ole vielä käytössä verkkopankkia. Maksajan kannalta suoramaksu vastaa toiminnallisuudeltaan nykyistä suoraveloitusta. Laskuttaja lähettää pankkiinsa suoraveloitusaineiston sijaan e-laskuaineiston, ja asiakkaalle menee lasku sovitulla tavalla, esimerkiksi postitse. Suoraveloituksesta suoramaksuun siirtyminen ei vaadi maksajalta toimenpiteitä. Muita vaihtoehtoja yrityksille ovat tilisiirto tai SEPA-suoraveloitus, joka poikkeaa merkittävästi suomalaisesta vaihtoehdosta. Se sopii rajat ylittävään kaupankäyntiin euroalueella. Miten laskutat tulevaisuudessa? Suoraveloituslaskuttajan täytyy ratkaista erilaisia kysymyksiä ennen suoraveloituksen poistumista käytöstä. Miten yrityksesi aikoo laskuttaa tulevaisuudessa, jos suoraveloitus on ollut ensisijainen ratkaisu? Laskutusohjelmien järjestelmämuutokset tai prosessimuutokset vievät aikaa. Kannattaa selvittää ohjelmistotoimittajan kanssa ajoissa, mitkä ovat suoraveloituksesta luopumisen vaikutukset yrityksen teknisiin ratkaisuihin. Parhaassa tapauksessa laskutusohjelma tukee jo suoraan e-laskua tai suoramaksua. Kun tekniset kysymykset on selvitetty, seuraavaksi on mietittävä, miten siirrät asiakkaat uusiin maksutapoihin. Pankit tarjoavat suoraveloituslaskuttajille muuntopalvelua, jossa suoraveloitusasiakkaat siirretään automaattisesti e- laskun ja suoramaksun käyttäjiksi. Laskutus on mahdollista siirtää muuntopalvelulla joko e-laskuun tai suoramaksuun. Tämä tapahtuu lähettämällä suoraveloitusasiakkaalle laskutustavan muutoksesta kertova kirje ja lähettämällä samanaikaisesti tiedot maksajan suoraveloitusvaltakirjoista pankkiin. Jos maksaja ei hyväksy muutosta, hänen pitää itse sopia suoraveloituksen korvaava laskutustapa laskuttajan kanssa. Suoraveloitus yritysasiakkaan maksutapana Suoraveloitusta maksamiseen käyttävät yritysasiakkaat siirtyvät itse uusiin maksutapoihin. Laskuttajayrityksen onkin otettava heihin yhteyttä ja sovittava suoraveloituksen korvaavasta palvelusta. Jos yritykselläsi on suoraveloituksella maksavia yritysasiakkaita, pyri sopimaan heidän kanssaan e-laskuun siirtymisestä mahdollisimman pian. Jos yrityksesi on itse maksajan roolissa, ota käyttöön e-lasku suoraveloituksen tilalle tai ota yhteyttä laskuttajaan sopiaksesi uudesta laskutustavasta. 6 INTRESSI 3 / 2013

7 Laskun luomiseen kuluu keskimäärin noin 12,5 minuuttia per lasku Intrum Justitia teki luotonhallintaseminaarien yhteydessä osallistujille kyselyn, kuinka kauan yhden uuden asiakkaan laskutusprosessin aloitus kestää. Vastausyhteenvetona voisi sanoa, että yllättävän kauan: TEKSTI: Max Puumalainen KUVA: Shutterstock Uuden asiakkaan laskutusprosessin aloitukseen kuluu enemmän kuin 10 minuuttia yli puolella vastaajista, pisimmän vastausvaihtoehdon ollessa yli 15 minuuttia. Tähän sisältyy uuden laskutusasiakkaan tietojen keräys ja kirjaus asiakashallintajärjestelmään, mahdollisen luottopäätöksen tekeminen ja muut toimenpiteet siihen hetkeen asti, kun kaupantekoa jatketaan normaaliin tapaan. Liikkeessä tämän työn tekee usein myyntihenkilö tai asiakaspalveluhenkilö. Laskun muodostamiseen käytetty aika on pois tehokkaasta myyntityöstä ja voi aiheuttaa esimerkiksi jonoja, jotka taas laskevat asiakastyytyväisyyttä, kertoo kyselystä vastannut Max Puumalainen Intrum Justitialta. Osoite väestörekisterikeskukselta, luottotietojen tarkistus sekä laskun muodostus sekunneissa Jotta myynnin kasvattaminen laskutuksen avulla olisi mahdollista, ei laskun muodostamiseen kuluva aika saisi olla enempää kuin mitä esimerkiksi kortilla maksamiseen kuluva aika on. Oli sitten asiakkaana kyseessä yritys tai kuluttaja. Vastaan tulee usein tilanteita, joissa asiakas tekee ostopäätöksen, jos ostoksen saa laskulla. Tai ostaja tekee siinä tapauksessa isomman hankinnan. Saadun lisämyynnin tuotto hukkuu usein siihen, että prosessiin saatetaan sitoa ei vain yhden, vaan usean henkilön työaikaa, kuvaa Max tilannetta. Laskutusmahdollisuus helposti korttimaksupäätteisiin Kun laskutusmahdollisuus lisätään kortti maksupäätteisiin, se on aina helposti käytettävissä ja itse prosessiin ei mene muutamaa sekuntia kauempaa. Palvelu on laajennettavissa myös verkkokauppaan ja se sopii kaiken kokoisille yrityksille tai julkiselle sektorille. Olen itse ollut todistamassa palveluvuosilahjatapausta isossa tavaratalossa, jossa henkilön tuli valita koru ja työnantajalle tuli lähettää lasku. Kuulostaa yksinkertaiselta. Tässäpä kului noin kolme tuntia, tarvittiin kolmen eri osaston ja yhteensä neljän henkilön apua. Varmasti ei katteilla juhlittu, Max kertoo esimerkin elävästä elämästä. INTRESSI 3 /

8 CASE: LEIJONAKAUPPA LEIJONAKAUPPA vauhditti myyntiään laskutusvaihtoehdolla Leijonakauppa on MTV Oy:n ylläpitämä verkkokauppa, jossa myydään virallisia Suomen jääkiekkomaajoukkueen Leijonatfanituotteita kuluttajille ja yrityksille. Fanituotteita myydään myös maajoukkuepelien yhteydessä paikan päällä, ja maksuvaihdoksi tarjotaan myös lasku. TEKSTI: Max Puumalainen KUVA: Juha Rahkonen Laskulla maksamisella haluttiin lisätä vaihtoehtoja asiakkaille sekä kasvattaa helposti ja turvallisesti myyntiä, erityisesti yritysmyynnissä. Kyllä meiltä aiemminkin sai ostaa laskulla, mutta Laskulla byjuno on prosessina helpompi ja nopeampi sekä ostajalle että myyjälle, kertoo L&M tuotepäällikkö Joni Kinnunen Leijonakaupasta. Ainutlaatuisena etuna osto-oikeuden tarkistus Laskulla myynnin haasteena on usein se, että laskutustietojen kirjaaminen vie myynniltä aikaa eikä ostajankaan oikeudesta ostaa yrityksen nimissä tuotteita tai palveluja ole tietoa. Vain nimen- yritysasiakkaiden luottotietojen automatisoidun tarkastuksen oikeuden automatisoidun tarkastuksen. 8 INTRESSI 3 / 2013

9 kirjoitusoikeudelliselle henkilölle myyminen ei ole välttämättä kovin joustavaa ja tarkoituksenmukaista, joten käytössä on usein erittäin vapaa linjaus siitä, kuka saa ostaa ja kuinka paljon. Oikeustapaukset kertovat, että tämä malli luo erittäin isoja riskejä, sillä ostajaksi merkitty yritys voi pitkänkin asiakassuhteen jälkeen kiistää maksuvelvollisuuden, jos henkilöllä ei ole ollut heidän mukaansa osto-oikeutta. Automatiikka ja reaaliaikaisuus tehostavat toimintaa ja minimoivat luottoriskit Kun järjestelmä tarkastaa automaattisesti ja reaaliaikaisesti henkilöasiakkaan luottotiedot tai yritysasiakkaan kohdalla osto-oikeuden, on laskulla myynnin riskit minimoitu, Kinnunen jatkaa. Laskun lähettämiseen tarvittavat tiedot siirtyvät automaattisesti järjestelmässä ja lasku lähtee asiakkaalle ilman, että myyjän tarvitsee asiaan enää paneutua, oli kyseessä sitten verkkokauppa tai ständimyynti. Laskuun liittyvä asiointi tapahtuu Intrum Justitian asiantuntijoiden toimesta ja se vapauttaa meidän resurssejamme varsinaiseen myyntityöhön ja asiakaspalveluun, Kinnunen kertoo oman työn tehostumisesta. Asiakkaat ja työntekijämme ovat ottaneet tämän laskutuspalvelun hyvin vastaan, sillä se helpottaa ja tehostaa kaikkien osapuolien toimia, Kinnunen kuvaa palvelun hyötyjä. Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja osto-oikeuksien tarkastuksella Asiakkaat ja työntekijät ovat ottaneet laskutuspalvelun hyvin vastaan, Joni Kinnunen Leijonakaupasta sanoo. INTRESSI 3 /

10 TÖISSÄ TÄÄLLÄ Tässä juttusarjassa kerromme, mitä eri puolilla Intrum Justitiaa päivittäin tapahtuu. Saatavien osto edellyttää henkilöstöltä matikkapäätä ja analyyttisyyttä Erääntyneiden saatavien myynti tulee yrityksille usein ajankohtaiseksi esimerkiksi fuusioiden tai reskontraohjelmien vaihdon yhteydessä. Yhä lisääntyvässä määrin saatavia ostetaan nykyään myös säännöllisesti kuukausittain. TEKSTI JA KUVA: Anu Peltola Intrum Justitian Saatavien osto -osastolla työskentelee viisi henkilöä. Pääsääntöisesti Tampereen konttorille sijoittuva tiimi analysoi ja arvioi erääntyneiden saatavien saatavasalkkuja ostoa varten. Tiimissä työskentelee osastonjohtajan lisäksi kaksi analyytikkoa, koordinaattori ja tuotepäällikkö. Tuotepäällikkönä vastaan myynnillisistä ja markkinoinnillisista asioista jokapäiväisten rutiinien lisäksi, Raine Westerholm kertoo. Muu tiimi toimii Tampereen konttorilla, Raine itse seilaa Helsingin ja Tampereen väliä. Saatavien osto lähtee prosessina liikkeelle tiedosta, että toimeksiantaja tai prospekti on kiinnostunut myymään erääntyneitä saataviaan. Saatavat voidaan myydä missä vaiheessa tahansa eräpäivän jälkeen: joko ennen oikeudellista perintää, ulosottovaiheessa tai jälkiperintävaiheessa. Olen yhteydessä toimeksiantajaan tai talon sisäiseen toimeksiantajan yhteyshenkilöön, jonka kanssa selvitellään salkun taustatietoja. Analyytikko lähtee analysoimaan salkkuun liittyvää maksukäyttäytymisdataa, jonka perusteella arvioidaan millainen kassavirta salkkuun tulevaisuudessa saadaan. Tämän jälkeen kassavirta diskontataan tähän hetkeen, jotta saadaan selville salkun nykypäivän arvo, Raine valottaa prosessia. Analyysi toimitetaan vielä hyväksyttäväksi konserniin, mahdollisista vivahdeeroavaisuuksista keskustellaan, ja sen jälkeen voidaan edetä tarjouksen kanssa ja sopia käytännön asioista. Kaikkiaan analysoinnin eri vaiheisiin menee pari, kolme viikkoa. Numeroita, tarkkuutta, matematiikkaa ja analysointia Työ ostettujen saatavien kanssa edellyttää matemaattisesti ja analyyttisesti lahjakkaita tekijöitä. Saatavien osto -osastolla työskentelee kaupallisen alan, kansantaloustieteen ja yhteiskuntatieteiden osaajia. Tiimiläiset ovat olleet talossa kahdesta kymmeneen vuotta, osa ensin muissa tehtävissä. Tavallinen työpäivä? Ostettujen saatavien tuotepäällikkönä työpäiväni koostuu pitkälti kaikenlaisista järjestelyistä. Varmistelen, että asiat sujuvat omassa tiimissä ja muiden yksiköiden sekä tärkeimpänä tietysti toimeksiantajien kanssa. Huolehdin raportointiin liittyvistä kysymyksistä, tapaan toimeksiantajia, vastaan sähköpostitulvaan ja puhun alati puhelimessa, Raine sanoo. Neuvottelujen alkamisesta kaupan päätökseen vierähtää usein noin kaksi kuukautta. Erääntyneiden saatavien myynnillä yritys voi suojautua luottotappioriskeiltä ja kotiuttaa rahat kassaan. Samalla säästää mm. perintä- ja hallintokuluja. Nyt on hyvä aika startata keskustelut, jos haluaa saada vaikkapa reskontraohjelmiston vaihtamisen myötä siirrettyä vanhat erääntyneet kuluttajasaatavat pois omasta järjestelmästään vuoden 2013 loppuun mennessä. SAATAVIEN OSTO 10 INTRESSI 3 / 2013

11 Luottotappioiden määrä Suomessa TEKSTI: Anu Peltola 2,5 miljardia KUVA: Intrum Justitia Intrum Justitian Eurooppalaisen maksutapatutkimuksen mukaan Euroopan markkinat ovat jakautuneet kahtia. Tämä on ilmeisempää kuin koskaan. Vain neljässä maassa luottotappiot ovat pienentyneet. Vuosittain julkaistavaan maksutapatutkimukseen osallistui tänä vuonna noin yritystä 31 maasta. Luottotappioiden määrä on Suomessa Euroopan alhaisin: 1,5 prosenttia. Määrä on laskenut 6 prosenttia viime vuodesta. Euroiksi muutettuna luottotappioiden määrä on kuitenkin 2,5 miljardia euroa. Kolmestakymmenestäyhdestä maasta vain neljällä luottotappioiden määrä pieneni: Suomen lisäksi tähän nelikköön pääsivät Tanska, Islanti ja Ruotsi. Saksassa luottotappioiden määrä pysyi ennallaan, mutta saksalaisyritykset arvioivat luottoriskin kasvavan tulevaisuudessa voimakkaasti. Iso-Britanniassa kehityssuunta on negatiivinen. Luottotappioiden määrä on edelleen noussut. Ranskassa luottoriskien arvioidaan pysy - vän korkeana. Etelä- ja Itä-Euroopassa kamppaillaan pitkien maksuaikojen kanssa Pitkien maksuaikojen lisäksi Etelä- ja Itä-Euroopassa maksuviiveiden osuus on suuri. Laajalle levinnyt pessimismi vaikeuttaa taantumasta nousua. Eurooppalaiset yritykset näkevät tulevaisuudessa taantuman vaikuttavan yhä enenevässä määrin myyntiin, maksuvalmiuteen, yritysten kasvumahdollisuuksiin ja investointeihin. Pohjoinen pärjää edelleen hyvin, mutta Euroopan riippuvuus Saksan tilanteesta on selvempää kuin koskaan. Saksan näkemys luottoriskin voimakkaasta kasvusta on erittäin hälyttävä, ja sen pitäisi soittaa hälytyskelloja joka puolella Eurooppaa. On olemassa vaara, että huono tilanne kääntyy vieläkin huonommaksi, johtaja Juha Iskala Intrum Justitiasta sanoo. Luottotappioiden määrä Suomessa pienentynyt Luottotappioiden määrä Euroopassa on noussut 7 prosentilla. Luottotappioprosentti on kasvanut 2,8 prosentista 3,0 prosenttiin. Euroissa mitattuna luottotappioiden määrä oli 350 miljardia euroa tutkimukseen osallistuneissa Euroopan maissa. Yksittäisiä maita tarkasteltaessa pahin tilanne on Kreikassa (9,9 %), Bulgariassa (7,0 %), Romaniassa (6,1 %) ja Sloveniassa (5,7 %). Suomessa yritykset kirjasivat luottotappioiksi 1,5 prosenttia erääntyneistä saatavista, kaikkiaan 2,5 miljardia euroa. Luottotappioiden määrä kuitenkin laski edellisestä vuodesta kuudella prosentilla. Eurooppalaisen maksutapatutkimuksen mukaan maksuajan lyhentyminen on positiivinen merkki. Yritykset ja yhteisöt saavat maksunsa nopeammin. Maksuviiveet uhkaavat yritysten kasvua EU-maissa on meneillään maksuviivästysdirektiivin täytäntöönpano. Siitä huolimatta maksuviiveet ovat edelleen uhka yritysten selviytymiselle ja kasvulle. 41 % suomalaisista vastaajista sanoo, että maksuviiveet aiheuttavat tulonmenetyksiä seurauksena siitä, että heidän laskujaan ei makseta ajoissa. 39 % puolestaan sanoo tiukan taloudellisen tilanteen vaikuttaneen heidän omaan maksukykyynsä ja 37 % kertoo vähentäneensä investointejaan tuote- tai palvelukehitykseen kiristyneen taloudellisen tilanteen vuoksi. Jos tämä syöksykierre jatkuu, kohtaamme pian tilanteen, jossa yritysten kasvu ja innovaatiot tukahtuvat ja jopa yritysten selviytyminen on uhattuna. Kaikkien osapuolten, yritysten ja valtioiden, on tehtävä kaikki mahdollinen, jotta tämä kehityssuunta saadaan käännettyä. Euroopan maiden pitkän aikavälin vakaus ja vauraus edellyttävät, että yritykset saavat maksunsa ajallaan, Iskala toteaa. EUROOPPALAINEN MAKSUTAPAINDEKSI Ei maksuriskiä, käteismaksut, maksu toimitettaessa tai ennakkomaksu, ei luottoa Suositellaan toimenpiteitä nykytilanteen ylläpitämiseksi Alhainen maksuriski, suositellaan välittömiä toimenpiteitä Keskinkertainen maksuriski, suositellaan välittömiä toimenpiteitä riskitason alentamiseksi Keskinkertaista suurempi maksuriski, ryhdyttävä madaltamiseksi Korkea maksuriski, asiaan puututtava välittömästi, ryhdyttävä toimenpiteisiin > 170 Hätätilanne, ryhdyttävä madaltamiseksi Kolmanneksella tutkimukseen osallistuneista Euroopan maista on korkea maksamiseen liittyvä riski-indeksi. Suomessa riski-indeksi on edelleen matala. INTRESSI 3 /

12 TOIMEKSIANTAJA TILITTÄÄ Tällä palstalla esittelemme toimeksiantajiemme mielenkiintoisia bisnesideoita. Digitaalinen vallankumous koputtelee ostamisen ovia Symmetria suunnittelee ja toteuttaa laadukkaita sähköisen liiketoiminnan palveluja ja ratkaisuja. Yrityksen valikoimaan kuuluu asiantuntijapalveluita, sähköisen liiketoiminnan järjestelmiä sekä näiden tukipalveluita. Kysytäänpä toimitusjohtaja Jouni Salmelta hieman lisää Symmetriasta. Mitä Symmetria tekee? Symmetria Software Oy on asiantuntijaja teknologiayritys, joka tarjoaa sähköisen kaupankäynnin ja -markkinoinnin monikanavaisia kokonaispalveluja. Symmetria keskittyy asiakkaan tarpeisiin räätälöityihin B2B ja B2C -palveluihin. Asiakaskunnassa on kansainvälisiä teleoperaattoreita, mediataloja, IT- ja ohjelmistotaloja, puhelinvalmistajia sekä jälleenmyyjiä. Innovatiivisuus on tärkeä osa kasvavan yrityksen kilpailukykyä. Yrityksen päätuote on Symmetria e-kaupparatkaisu, joka on kattava, modulaarinen ja skaalautuva sähköisen kaupankäynnin alusta, joka sisältää muun muassa monipuoliset integraatiot moniin taustajärjestelmiin ja omaa myös CRM-, ERP-, raportointi- ja analyysi- sekä maksutoiminnallisuudet. Millaiset yritykset käyttävät Symmetrian sähköisiä ratkaisuja? Symmetria tarjoaa ratkaisujaan Suomen tunnetuimmille brändeille ja yrityksille. Asiakaskunnassamme on kansainvälisiä sialan yrityksiä, puhelinvalmistajia ja jälleenmyyjiä. Symmetrian ratkaisuja ovat esimerkiksi useat Sanoma Oyj:n verkkokaupparatkaisut, TeliaSoneran B2B ja loppukuluttajapalvelut, Vertun puhelinja lisävarustekauppa sekä monia muita tunnettujen yritysten verkkokauppoja, kuten mm. CM Hiustalo Oy, Suomen suurin hiusalan tuotteiden verkkokaupparatkaisu. Mikä on sähköisten liiketoiminnan ratkaisujen kuumin trendi tällä hetkellä? Näkemyksemme mukaan sähköisen liiketoiminnan kuumin trendi on verkkomyynnin keskittäminen. Ongelmana tähän asti on ollut verkkokauppojen ylitarjonta. Loppukuluttajat eivät enää löydä verkon loputtomasta viidakosta haluamiaan tuotteita. Yksistään Suomessa on tuhansittain verkkokauppoja, jotka tarjoavat toinen toistaan mielenkiintoisempia tuotteita. Ongelmana on niiden hankala löydettävyys internetin syövereistä. Tähän ongelmaan Symmetria on tuonut markkinoille uuden ja kehittyneen Shop-in-Shop ratkaisun, jossa pienet verkkokaupat pääsevät suurten ja erittäin tunnettujen yritysten/brändien alle myymään tuotteitaan. Symmetrian järjestelmä integroituu verkkokauppiaiden taustajärjestelmiin ja noutaa automaattisesti pienten ja nykyään myös suurten verkkokauppojen tuotteet myyntiin. Tällöin nämä verkkokauppojen tuotteet näkyvät esimerkiksi suuren markkinoijan omissa kauppakanavissa. Tehokkaan monikanavamarkkinoinnin avulla tuotteet näkyvät esimerkiksi televisiossa, suurimmissa sanomalehdissä, tunnetuissa verkkopalveluissa jne. Yksi Symmetrian suurimmista Shopin-Shop asiakkaista Suomessa on Sanoma Oyj. Mihin uskot sähköisen liiketoiminnan ratkaisujen kehittyvän? Nykyinen yhteiskuntamme koputtaa suuren digitaalisen vallankumouksen ovia. Jatkossa kaikki arkisemmatkin palvelumme digitalisoituvat ja ovat siten käytettävissä missä vain ja milloin vain. Otetaan esimerkiksi autot. Tulevaisuudessa auto pystyy tunnistamaan kuka sen omistaa ja kuka sitä ajaa. Tällöin teknologia mahdollistaa tarjota esimerkiksi koko perheelle henkilöityjä tarjouksia auton viihdekeskuksen kautta. Esimerkiksi perheen lähestyessä paikallista Stockmannia, auton viihdekeskuksen näyttöön voidaan tuoda tämän päivän kuumimmat tarjoukset nähtäville tai juuri sinua kiinnostavien tuoteryhmien tuotteita tarkasteltavaksi. Näistä esitellyistä tuotteista voidaan autossa, esimerkiksi puheohjauksella, merkitä kiinnostavat tuotteet ja tilata ne valmiiksi noudettavaksi, kun perhe saapuu kauppaan. Toinen suunta, jota myös Symmetria tutkii jo tänä päivänä, on interaktiivinen ostaminen suoraan televisiosta. Kuvitellaan, että seuraat mieliohjelmaasi ja mainoskatkolla näet sinua kiinnostavan tuotteen, jonka haluaisit heti ostaa. Tällöin voit esimerkiksi nostaa sohvalta käden pystyyn ja televisio tunnistaa katsojan, lähettää juuri sillä hetkellä näytettävän mainoksen tuotteen osto vahvistuksen älypuhelimeesi ja voit nappia painamalla tilata mainostettavan tuotteen itsellesi. Tämän jälkeen tuote toimitetaan sinulle suoraan kotiin ja sähköinen lasku älypuhelimeesi. Miltä näyttää toimitusjohtajan kesä, Jouni Salmi? Toimitusjohtajan kesä näyttää sopivan kiireiseltä. Muutamia työmatkoja on myös heinäkuussa, mutta pääsääntöisesti heinäkuu sujuu lomailun merkeissä. Yrityksemme kova kasvu kuitenkin vaatii palaamista sorvin ääreen heti elokuussa, joten sen pidempää lomaa ei ole tiedossa. Perheeseemme syntyi alkutalvesta kaksi vuotiaan tyttäremme seuraksi reipas pikkusisko, joka vaatii jo nyt myös isän välitöntä huomiota. Näin ollen toimitusjohtajan kesään kuuluu myös paljon vaipanvaihtoa ja toki matkailua sukulaisten sekä isovanhempien luo. Toivotaan, että mukavan aurinkoiset kesäkelit jatkuvat meillä kaikilla pitkään! 12 INTRESSI 3 / 2013

13 LAKITIETOA Vakuudesta ja sen käyttämisestä huoneenvuokrasopimuksissa Huoneenvuokralain säännösten mukaan osapuolet voivat sopia kohtuullisen vakuuden asettamisesta sen vahingon varalta, että toinen sopijapuoli ei täytä velvoitteitaan. Vuokravakuutta voidaan käyttää vuokranmaksun laiminlyöntitilanteessa, tai jos huoneistoa on hoidettu huonosti. Vaikka laki ei rajaa vakuuden antajaa vain vuokralaiseen, käsitellään tässä vain niitä tilan teita, joissa vuokralainen on antanut vuokravakuuden. Vakuuden määrä saa olla enintään kolmen kuukauden vuokraa vastaava määrä. Vakuudeksi annetaan pääsääntöisesti rahaa, mutta se voi olla myös tavaraa, sitoumuksia tai osakkeita. Laki ei mitenkään rajoita sitä, minkä sopimusvelvoitteiden laiminlyönnin varalle vakuus asetetaan. Vuokranantajan näkökulmasta yleisin sopimusrikkomus on vuokranmaksun laiminlyönti. Tästä johtunee se, että vuokravakuus rajataan koskemaan usein vain vuokranmaksun laiminlyöntitilanteita. Vuokranantajan kannalta tulisi vakuuden asettamisesta kuitenkin sopia niin, että se kattaa kaikki sopimusvelvoitteiden laiminlyönnit. Näin vuokravakuutta voidaan käyttää myös esim. huoneiston huonosta hoidosta aiheutuneiden vahinkojen kattamiseen. Vuokranmaksun laiminlyönti Vuokranmaksun laiminlyöntilanteessa vuokravakuuden käyttämisessä ei pääsääntöisesti ilmene epäselvyyttä. On kuitenkin syytä mainita, että vuokrasuhteen kestäessä vuokranantajalla ei ole velvollisuutta käyttää vakuutta erääntyneiden vuokrien kattamiseen. Vakuuden enimmäismäärä ei vuokran laiminlyöntitapauksessa turvaa vuokranantajan saatavia useinkaan täysimääräisesti. Jos vuokranmaksun laiminlyönyt vuokralainen ei vapaaehtoisesti muuta pois huoneistosta, joutuu vuokrananta- ja hankkimaan käräjäoikeudesta vuok- rasopimuksen purku- ja häätötuomion. Tuomioistuinkäytännön mukaan vasta kahden kuukauden vuokranmaksun laiminlyönti oikeuttaa vuokrasuhteen purkuun. Tuomioistuinprosessi kestää pääsääntöisesti ainakin kaksi kuukaut- ta ja päätöksen täytäntöönpano saman ajan. Näin vuokrarästejä kertyy prosessin aikana keskimäärin kuuden kuukauden vuokraa vastaava määrä. Vuokravakuus pitää käsitteellisesti erottaa ennakkovuokrasta. Ennakkovuokrassa ei ole pääsääntöisesti kyse vakuudesta, vaan vuokran maksamisesta ennakkoon. Ennakkomaksun tultua käytetyksi, maksetaan vuokrat vuokranmaksukausittain. Osapuolet voivat myös sopia siitä, että vuokraa on maksettava koko ajan vuokranmaksukausiin nähden etupainotteisesti. Näin käytettynä ennakkovuokralla on tietynlainen vakuusluonne. Mikään ei estä osapuolia sopimasta sekä täysimääräisestä vakuudesta sekä ennakkovuokrasta. Huoneiston huono hoito Lain säännösten mukaan vuokralaisen on hoidettava huoneistoa huolellisesti. Lähtökohtaisesti vuokralainen ei ole vastuussa tavanomaisesta kulumisesta, joka aiheutuu huoneiston käyttämisestä vuokrasopimuksessa edellytettyyn tarkoitukseen, jos vuokranantaja on vastuussa huoneiston kunnosta ja kunnossapidosta. Mikäli toisin ei ole sovittu, vastaa huoneiston kunnosta ja kunnossapidosta vuokranantaja. Tavanomaisella kulumisella tarkoitetaan vuokra-asunnon normaalia, ajan myötä tapahtuvaa kulumista, jollaista on esimerkiksi asunnon pintojen (muun muassa seinät, lattiat) ikääntyminen. Kuluttajariitalautakunnan viimeaikaisesta ratkaisukäytännöstä löytyy kannanottoja kysymykseen siitä mikä ei ole tavanomaista kulumista. Tavanomaisena kulumisena ei ole pidetty muun muassa tapettien repeytymistä, peitelevyn halkeamista, valokytkimen sisäänpainumista, lattiapäällysteen rikkoontumista, tapettivaurioiden peittämistä maalilla sekä lemmikkieläinten aiheuttamia vauriota seinissä ja lattioissa. Mikäli osapuolet ovat eri mieltä siitä, onko huoneiston kuluminen muuta kuin vuokralaisen asumisaikana tapahtunutta normaalia kulumista, on vuokranantajan näytettävä väitteensä toteen. Pystyäkseen täyttämään näyttövelvollisuutensa ja voidakseen käyttää vuokravakuuden, tulisi kohteessa, jotka ovat olleet asumiskäytössä jo aiemmin, pitää vuokrasuhteen alussa ja lopussa asiakirjoihin dokumentoitu katselmus, jossa huoneiston kunto ja mahdolliset puutteet on todettu. Jos tällaista selvitystä ei ole tehty, on vaarana, ettei kaikkia vuokrasuhteen päättyessä havaittuja normaalin kulumisen piiriin kuulumattomia korjaustarpeita pidetä pelkästään viimeisen asukkaan aiheuttamina. Kirjoittaja: VT Jari Pohjola, Intrum Justitia Lakiasiat INTRESSI 3 /

14 UUTISIA 100 % suoritus Tukholman maratonilla Koko Intrum Justitian 16 henkinen juoksujoukkue tutuissa tuomaripaidoissaan urakoi itsensä maaliin +16 asteisessa ja vesisateisessa Tukholmassa. Hurjinta vauhtia juoksi jälleen Juha Keskitalo Keskosta, joka rutisti maratonin aikaan Intrum Justitian henkilöstöstä parhaan ajan juoksi Tuovi Lyytikkä Palvelutuotannosta ( ). Hyvänä kakkosena oli Lakiasiat-osaston Tero Kantelinen ( ). Maratonjoukkue kiittää lämpimästi tukijoitaan!. Löydät meidät myös LinkedIn:stä Intrum Justitian henkilöstöpäivät 2013 Intrum Justitian henkilöstö osallistui toukokuussa 2013 Henkilöstöpäiville. Uudenlainen koulutustilaisuus kokosi yhteen intrumlaisia yli osastorajojen neljässä eri ryhmässä. Koulutuksessa käsiteltiin mm. positiivisen asenteen merkitystä sekä työ- että yksityiselämässä, toimitusjohtajan ja HR:n katsaukset sekä osastojen omia tärkeitä aiheita, mukavaa yhdessäoloa unohtamatta. Luotonhallintaseminaarit jatkuvat Intrum Justitian suositut ajankohtaisseminaarit jatkuvat. Nyt voit lähettää seminaareihin myös ennakkokysymyksiä ilmoittautumisen yhteydessä. Varaa ajankohta kalenteristasi Tampere Sokos Hotel Ilves Turku Sokos Hotel Hamburger Börs Jyväskylä Sokos Hotel Alexandra Helsinki Messukeskus Intrum Justitia Oy on ollut Suomen Jääkiekkoliiton yhteistyö- alkaen, ja uusi jatko sopimus on solmittu kesäkuussa. Vuodesta myös sponsoroinut SM-liigan tuomareita. TERVETULOA KUNTA- MARKKINOILLE! Intrum Justitia mukana Kuntamarkkinoilla. 14 INTRESSI 3 / 2013

15 Lähettäkää minulle lisätietoja Intrum Justitian palveluista (rastita): Myynninohjaus Luotonhallinta Maksuvalvonta Arvonlisäveropalvelut Sähköisen laskutuksen ratkaisu Rahoituspalvelu Muu, mikä? Kiitos, haluan lisätietoja. Ovatko tietosi oikein? Haluatko postia Intrum Justitiasta? Nimi Tehtävä Yritys/Yhteisö Osoite Puhelin Faksi Sähköposti Anna palautetta lehdestä! VOITA Klaus Haapaniemen design-sakset Faksaa numeroon (09) tai lähetä sähköpostia Valitettavasti emme voi ottaa vastaan osoitemuutoksia puhelimitse. Voit lähettää uudet yhteystietosi myös osoitteeseen INTRESSI 3 /

16 Intrum Rahoituksen avulla ehkäiset pitkien maksuaikojen tuomat haasteet sekä parannat yrityksesi maksuvalmiutta. Myönnämme 100% rahoituksen myyntilaskuja vastaan. Ota yhteyttä puh tai

Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä

Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä 23.5.2013 Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä Laskuttajan uudet vaihtoehdot kuluttajalaskutukseen Kotimaisesta suoraveloituksesta luovutaan kaikissa euromaissa Kotimaisesta suoraveloituksesta ollaan

Lisätiedot

Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä!

Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä! Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä! Heli Merivirta Transaction Banking, Cash Management Products 21.9.2012 Suoraveloitukselle löytyy useita korvaavia palveluita Kotimainen suoraveloitus päättyy

Lisätiedot

Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti!

Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti! Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti! Henna Sopanen 24/10/2013 Kotimaisen suoraveloituksen päättymiseen 100 päivää Kotimaiset euromääräiset suoraveloitukset päättyvät

Lisätiedot

Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu. BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen

Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu. BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen Sisältö SEPA end-date asetus tilastotietoa suoraveloituksen tilalle

Lisätiedot

Suoraveloituksesta uusiin palveluihin

Suoraveloituksesta uusiin palveluihin Suoraveloituksesta uusiin palveluihin Henna Sopanen 31/10/2012 Kotimainen suoraveloitus loppuu Kotimaiset euromääräiset suoraveloitukset päättyvät 31.1.2014 EU lainsäädäntö Suomessa suoraveloitusta käyttäville

Lisätiedot

MITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus 23.9.2013 Johtaja Päivi Pelkonen

MITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus 23.9.2013 Johtaja Päivi Pelkonen MITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus 23.9.2013 Johtaja Päivi Pelkonen 1 PANKIT SUOSITTELEVAT E-LASKUA JA SUORAMAKSUA Pankit suosittelevat suoraveloituksen korvaaviksi palveluiksi e-laskua ja

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN?

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN? SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN? Piia-Noora Kauppi 17.1.2013 1 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens Centralförbund Mitä suoraveloituksen tilalle 2 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens

Lisätiedot

Kysymyksiä ja vastauksia

Kysymyksiä ja vastauksia Finanssialan Keskusliitto Syyskuu 2011 Kysymyksiä ja vastauksia Mistä SEPA:ssa on kyse? SEPA on lyhenne sanoista Single Euro Payments Area, yhtenäinen euromaksualue. Alueeseen kuuluvat kaikki 27 EU-maata

Lisätiedot

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11. Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.2008 Sisältö Intrum Justitia lyhyesti Yleisen taloustilanteen kehittymisen

Lisätiedot

COUNTRY PAYMENT REPORT. Suomi

COUNTRY PAYMENT REPORT. Suomi COUNTRY PAYMENT REPORT 16 Suomi Country Payment Report 16: SUOMI Maksutaparaportti on Intrum Justitian tuottama. Intrum Justitia kerää tietoa tuhansista yrityksistä Euroopassa muodostaakseen kokonaisvaltaisen

Lisätiedot

Laskuttajan opas SUORAVELOITUKSESTA E-LASKUUN JA SUORAMAKSUUN

Laskuttajan opas SUORAVELOITUKSESTA E-LASKUUN JA SUORAMAKSUUN Laskuttajan opas SUORAVELOITUKSESTA E-LASKUUN JA SUORAMAKSUUN NYT ON AIKA TOIMIA! Helsingissä 1.10.2013 Yhtenäiseen euromaksualueeseen eli SEPAan siirtymisen myötä kotimainen suoraveloituksemme päättyy

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu

Lisätiedot

Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen. Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen

Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen. Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen Sisältö > Tausta > Suoraveloituksen korvaava palvelu > Siirtymäsuunnitelma 2 Tausta > Yhtenäisen euromaksualueen

Lisätiedot

SUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET. Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto

SUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET. Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto SUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto 1 - MAKSULIIKENNE TILASTOINA - SEPA END-DATE ASETUS - KUINKA SIIRTÄÄ SUORAVELOITUS-ASIAKKAAT

Lisätiedot

YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013

YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013 YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013 1 VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Finanssialan Keskusliiton ja Elinkeinoelämän Keskusliiton kysely

Lisätiedot

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen

Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta Elisa Oyj Kati Mikkonen Elisa Oyj Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online-

Lisätiedot

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013

Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013 Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä Kati Mikkonen 7.5.2013 Sisältö Elisa Oyj laskuttajana Suoraveloitus Elisassa Valmistautuminen suoraveloituksen loppumiseen Suoraveloitusmuunto laskuttajan

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi

Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen

Lisätiedot

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää

Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Johdanto Tämä perinnän pikaopas on kirjoitettu kaikille yrityksille, jotka myyvät

Lisätiedot

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy

REALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet

Lisätiedot

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä e-lasku on? Hei olen Bill Virtanen, e-laskuasiantuntija. Tutustutaan yhdessä e-laskuun tositarkoituksella! E-lasku on kuluttajille tarjottava

Lisätiedot

KANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU

KANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU KANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU BASWARE EXPERIENCE 2012 Inkeri Tolvanen Finanssialan Keskusliitto 1 SISÄLTÖ Tilastotietoa maksamisesta ja verkkolaskusta SEPA

Lisätiedot

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy

Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Esmo-yhtiöt pähkinänkuoressa Esmo-yhtiöt edistävät arvojensa mukaisesti suomalaista kilpailukykyä ja yrittäjyyttä.

Lisätiedot

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004

Sähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Sähköinen laskutus etenee Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Mikä on verkkolasku? laskun tiedot suoraan laskuttajan laskutusjärjestelmästä vastaanottajan järjestelmään lasku visualisoidaan sähköistä arkistointi-

Lisätiedot

IntruM JustItIa LuOttOtIetOPaLveLu

IntruM JustItIa LuOttOtIetOPaLveLu INTRUM JUSTITIA LUOTTOTIETOPALVELU Luottotietopalvelu kun halutaan ennakoivaa tietoa riskien hallintaa varten Antaa ennakoivaa tietoa asiakkaiden, sidosryhmien, alihankkijoiden, tavaran toimittajien ja

Lisätiedot

SUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013

SUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013 SUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013 1 2 KONEKIELISET TILISIIRROT VUONNA 2011 3 KULUTTAJIEN TAVALLISIMMAT LASKUNMAKSUTAVAT Mikä on tavallisin

Lisätiedot

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012 Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin

Lisätiedot

Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet

Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet Basware Käyttäjäpäivät 21.9.2011 Riku Louho Liiketoiminnan kehittäminen Sampo Pankki Viritä talousprosessit huippukuntoon 1)

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013

VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 Vuokrien sähköinen laskuttaminen (yrityksille) Sopimus operaattorin kanssa lähtevistä laskuista (Maventa) Maventa on hyvä vaihtoehto (kuluttajan verkkolaskutus

Lisätiedot

Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla

Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskut Tampereen kaupunki siirtyi 1.1.2011 alkaen kokonaan verkkolaskujen vastaanottoon ja paperilaskujen käsittelystä luovutaan kaupungin

Lisätiedot

Kari Rahko, Intrum Justitia Heikki Lanu, Transpoint. p Jukka Partanen, CSI Helsinki

Kari Rahko, Intrum Justitia Heikki Lanu, Transpoint. p Jukka Partanen, CSI Helsinki Kari Rahko, Intrum Justitia Heikki Lanu, Transpoint p Jukka Partanen, CSI Helsinki Kari Rahko, Intrum Justitia Oy Vireille pannut konkurssit tammi-heinäkuu 2007-2009 Lähde: Tilastokeskus Vireille pannut

Lisätiedot

Mistä saat tietoa taloyhtiösi järjestyssäännöistä? Mistä voi hakea vuokra-asuntoa?

Mistä saat tietoa taloyhtiösi järjestyssäännöistä? Mistä voi hakea vuokra-asuntoa? Mistä voi hakea vuokra-asuntoa? kunnalta kaupungilta Nuorisoasuntoliitolta (NAL) yksityisiltä vuokranantajilta esim. VVO ja SATO yksityisiltä henkilöiltä Mistä saat tietoa taloyhtiösi järjestyssäännöistä?

Lisätiedot

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. Lounas on katettu LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Lounasetu pähkinänkuoressa ravintolalle LounasPassilla uudet asiakkaat ovesta sisään sujuvasti.

Lisätiedot

AJANKOHTAISKATSAUS MISSÄ OLEMME MITÄ SEURAAVAKSI?

AJANKOHTAISKATSAUS MISSÄ OLEMME MITÄ SEURAAVAKSI? AJANKOHTAISKATSAUS MISSÄ OLEMME MITÄ SEURAAVAKSI? Juha Eerikäinen Head of Cash Management Process Development Finland Nordea Pankki Suomi Oyj 1 2 MITEN SEPA ETENEE - TILASTOTIETOJA MAKSAMISESTA JA VERKKOLASKUISTA

Lisätiedot

Tervetuloa työpajaan! SUORAVELOITUKSEN PÄÄTTYMINEN JA VIESTINTÄ 19.9.2012 KLO 9.00-12.00

Tervetuloa työpajaan! SUORAVELOITUKSEN PÄÄTTYMINEN JA VIESTINTÄ 19.9.2012 KLO 9.00-12.00 Tervetuloa työpajaan! SUORAVELOITUKSEN PÄÄTTYMINEN JA VIESTINTÄ 19.9.2012 KLO 9.00-12.00 October 9, 2012 AIHEITAMME TÄNÄÄN 2 Näin suoraveloitusmigraatio etenee Inkeri Tolvanen, FK Pankkien yhteinen viestintä

Lisätiedot

SIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN

SIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN SIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN tietoaika.fi Domus-ohjelmiston uusi sähköinen kuluttajalaskutus-ominaisuus sisältää e-laskutuksen sekä suoramaksuominaisuudet. Kuluttaja e-laskutuksella ja suoramaksulla

Lisätiedot

Xxxxxxxxx nimisen välitysliikkeen toimintaa koskeva ilmoitus

Xxxxxxxxx nimisen välitysliikkeen toimintaa koskeva ilmoitus PÄÄTÖS PSAVI/2457/05.11.05/2013 2.6.2014 ASIA ILMOITTAJA Xxxxxxxxx nimisen välitysliikkeen toimintaa koskeva ilmoitus Xxxxxx Xxxxxxxx ILMOITUKSEN SISÄLTÖ Xxxxxx Xxxxxx poika Xxxxxx XXxxxx asui vuokralla

Lisätiedot

Yhtenäinen euromaksualue SEPA

Yhtenäinen euromaksualue SEPA Yhtenäinen euromaksualue SEPA Miten maksaminen muuttuu ja kehittyy 1 Euro on paras asia EU:ssa Ostovoima säilyy vaikka liikutaan rajojen yli. Hintoja on helppo verrata. Ei rahanvaihto- tai siirtelykuluja.

Lisätiedot

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten

Lisätiedot

E-laskun asiakasarvo pk-sektorilla

E-laskun asiakasarvo pk-sektorilla 1 E-laskun asiakasarvo pk-sektorilla 2 Esityksen sisältö Miksi tutkimus tehtiin? Mitä haluttiin selvittää? Tutkimuksen suoritus Tulokset Koetut hyödyt ja haitat Miksi pk-yritys siirtyi käyttämään e-laskua

Lisätiedot

Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen

Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen 1 Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen ebusiness Forum -seminaari 24.5.2012 Tallinna 2 Esityksen sisältö 1. Kotimaisen suoraveloituksen korvaaminen 2. Siirtyminen uusiin palveluihin

Lisätiedot

Suoraveloituskatsaus. Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013. Matti Luoto, Vice President Basware Oyj

Suoraveloituskatsaus. Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013. Matti Luoto, Vice President Basware Oyj Suoraveloituskatsaus Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013 Matti Luoto, Vice President Basware Oyj Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway

Lisätiedot

Vuokranantaja on Helsingin kaupunki, rakennusvirasto. Vuokralainen on xxxxxxxxxxxxxxx(y-tunnus ),xxxxxxxxxxxxxxx

Vuokranantaja on Helsingin kaupunki, rakennusvirasto. Vuokralainen on xxxxxxxxxxxxxxx(y-tunnus ),xxxxxxxxxxxxxxx VUOKRASOPIMUS 1 (5) LIIKEHUONEISTON VUOKRASOPIMUS Vuokranantaja on Helsingin kaupunki, rakennusvirasto. Yhteyshenkilö puhelin Vuokralainen on xxxxxxxxxxxxxxx(y-tunnus ),xxxxxxxxxxxxxxx Osoite Postinumero

Lisätiedot

Vientisaatavien rahoitus - Saatavat kassaan nopeasti ja turvallisesti

Vientisaatavien rahoitus - Saatavat kassaan nopeasti ja turvallisesti Vientisaatavien rahoitus - Saatavat kassaan nopeasti ja turvallisesti Viennin rahoituksen päivä Perjantai 8.5.2015, Jyväskylä Pyry Huhtanen Tuotepäällikkö Nordea Rahoitus Suomi Oy pyry.huhtanen@nordea.com

Lisätiedot

Finnveran kv-kasvun ja vientikaupan rahoitus Kv-kasvun ja rahoituksen aamupäivä. Seija Pelkonen Turun aluekonttori 12.3.2014

Finnveran kv-kasvun ja vientikaupan rahoitus Kv-kasvun ja rahoituksen aamupäivä. Seija Pelkonen Turun aluekonttori 12.3.2014 Finnveran kv-kasvun ja vientikaupan rahoitus Kv-kasvun ja rahoituksen aamupäivä Seija Pelkonen Turun aluekonttori 12.3.2014 Agenda Finnvera Oyj ja avainluvut Finnveran rooli kv-kasvun rahoituksessa Vientikaupan

Lisätiedot

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry

Kvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Laadullinen eli kvalitatiiivinen analyysi Yrityksen tutkimista ei-numeerisin perustein, esim. yrityksen johdon osaamisen, toimialan kilpailutilanteen

Lisätiedot

Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ. Tiivistelmä

Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ. Tiivistelmä SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ 2008 Risto Suominen/16.4.2008 SÄHKÖISEN LASKUN KÄYTTÖ PK-YRITYKSISSÄ Tiivistelmä Suomen Yrittäjät tiedusteli jäseniltään sähköisen laskun käyttöä ja näkymiä suomalaisissa

Lisätiedot

Suoramaksu- migraatio

Suoramaksu- migraatio INTERNAL Suoramaksu- migraatio Logica nyt osa CGI:tä Esityksen tausta Tämä esitys on tehty FK:n SEPA-foorumia varten, eikä sitä sellaisenaan jaella muualla Kotimainen suoraveloitus päättyy tammikuun lopussa

Lisätiedot

Enjoy Online Shopping.

Enjoy Online Shopping. Enjoy Online Shopping. Nosto parantaa verkkokaupan Enjoy Online Shopping. tulosta tuottamalla asiakkaille henkilökohtaisen ostokokemuksen Nosto vaikuttaa positiivisesti Verkkokaupan konversioon Tilauksen

Lisätiedot

Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi?

Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi? Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi? TUNTEMINEN AUTTAA mainoskampanjoissa suorapostituskampanjoissa puhelinmyynnissä henkilökohtaisessa myynnissä messuilla ja näyttelyissä parantaa ajankäyttöä tehostaa

Lisätiedot

Verkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle

Verkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle Klarna Perustettu vuonna 2005 verkkokauppaan tuotiin helppo ja turvallinen maksutapa, jonka ansiosta asiakkaasi saa tilaamansa tuotteet ennen niiden maksamista. Globaali markkinajohtaja jälkikäteismaksamisessa

Lisätiedot

YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012

YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012 YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012 1 VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Elinkeinoelämän Keskusliiton ja Finanssialan Keskusliiton

Lisätiedot

TERVETULOA OSASTOLLEMME. B1 2krs. VUOKRATASOKLINIKKAAN SELVITTÄMÄÄN VUOKRAHUONEISTOSI KÄYPÄ VUOKRA

TERVETULOA OSASTOLLEMME. B1 2krs. VUOKRATASOKLINIKKAAN SELVITTÄMÄÄN VUOKRAHUONEISTOSI KÄYPÄ VUOKRA TERVETULOA OSASTOLLEMME B1 2krs. VUOKRATASOKLINIKKAAN SELVITTÄMÄÄN VUOKRAHUONEISTOSI KÄYPÄ VUOKRA VUOKRAUKSEN ABC - MIKSI LIITTYÄ SUOMEN VUOKRANANTAJIIN? MIA KORO-KANERVA TOIMINNANJOHTAJA, OTM TAUSTAA

Lisätiedot

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012

Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Suoraveloituksesta verkkolaskuun, e-laskuun tai suoramaksuun 2011-2012 Viestintäsuunnitelma/luonnos SEPA-ydinryhmän kokous 25.10.2011/ Kristiina Siikala Kyselytutkimukset verkkolaskun ja e-laskun käytöstä

Lisätiedot

Iso toimitus alkamassa, miten hoidan mahdolliset rahoitustarpeet?

Iso toimitus alkamassa, miten hoidan mahdolliset rahoitustarpeet? Iso toimitus alkamassa, miten hoidan mahdolliset rahoitustarpeet? Yritysten aamukahvit Raahe Kari Ollikainen ja Esko Kujala Oulun yrityskonttori Eurolaina Yleisimmin käytetty perustuote investointien ja

Lisätiedot

Vuokralainen ja vuokranantaja voivat sopia vuokran määrästä suhteellisen vapaasti. Vuokranmäärää Vuokran määrää harkittaessa otetaan kuitenkin

Vuokralainen ja vuokranantaja voivat sopia vuokran määrästä suhteellisen vapaasti. Vuokranmäärää Vuokran määrää harkittaessa otetaan kuitenkin 5.9 Vuokran maksaminen 5.9.1 Vuokra vapaarahoitteisissa asunnoissa Vuokralainen ja vuokranantaja voivat sopia vuokran määrästä suhteellisen vapaasti. Vuokranmäärää Vuokran määrää harkittaessa otetaan kuitenkin

Lisätiedot

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa

Lingon & Blåbär. pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä

Lisätiedot

E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen

E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen Matti Mäkinen matti.makinen@sampopankki.fi Päiväys 13.06.2012 Sähköinen asiointi Sampo Pankin tarjoamat sähköisen asioinnin ja liiketoiminnan peruskomponentit Verkkopalkka

Lisätiedot

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA

Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Pohjoismaista verkkokauppaa 34,5 miljardilla Ruotsin kruunulla ESIPUHE Pohjoismaiset kuluttajat arvioivat tehneensä verkko-ostoksia

Lisätiedot

Paikoillenne, valmiit, lähetetty!

Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Toimitusketjun hallinta Logistiikka ei ole pelkästään tavaran siirtämistä ja säilyttämistä, vaan se on keskeinen osa laadukasta palvelua ja tehokasta toimitusketjua Logistiikkayritysten

Lisätiedot

Amway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway

Amway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway Amway Partner Stores Pyydämme sinua lukemaan nämä sivut, ennen kuin ostat tuotteita Amivon yhteistyöyritysten verkkokaupoista. Amivon yhteistyöyrityksiä koskeva ohjelma tarjoaa ostosmahdollisuuksia, jotka

Lisätiedot

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan

MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten

Lisätiedot

SOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA

SOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA SOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA Sopimustyypit ja niiden valinta Kaksi päävaihtoehtoa ovat liiketoiminnan myynti (liiketoimintakauppa) ja yrityksen itsensä, eli ns. oikeushenkilön, myynti (osuus

Lisätiedot

Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja.

Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja. Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja. Ostokäyttäytyminen muuttui v. 1980 CRM Customer Relationship Management Liidi = prospekti v. 2010 ICM Inbound Contact

Lisätiedot

Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015

Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015 Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015 Laaja valtakunnallinen otanta Kyselyyn vastasi lähes 1700 kauppakamarien jäsenyritystä eri

Lisätiedot

Lomakausi lähestyy joko sinulla on eurooppalainen sairaanhoitokortti?

Lomakausi lähestyy joko sinulla on eurooppalainen sairaanhoitokortti? MEMO/11/406 Bryssel 16. kesäkuuta 2011 Lomakausi lähestyy joko sinulla on eurooppalainen sairaanhoitokortti? Kun olet lomalla varaudu yllättäviin tilanteisiin! Oletko aikeissa matkustaa toiseen EU-maahan,

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

LAKI ASUINHUONEISTON VUOKRAUKSESTA JA TUKIASUMINEN, VUOKRASOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN 17.9.2013

LAKI ASUINHUONEISTON VUOKRAUKSESTA JA TUKIASUMINEN, VUOKRASOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN 17.9.2013 LAKI ASUINHUONEISTON VUOKRAUKSESTA JA TUKIASUMINEN, VUOKRASOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN 17.9.2013 J U H A N I S K A N E N K I I N T E I S T Ö P Ä Ä L L I K K Ö Y - S Ä Ä T I Ö LAKI ASUINHUONEISTON VUOKRAAMISESTA

Lisätiedot

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä

Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä VAIHDA MUKAVAMPAAN. Oikeanlainen koti kaikkiin elämäntilanteisiin Mukana elämäsi suurimmissa päätöksissä Sp-Koti on perustettu juuri sinua ja sinun asuntoasioitasi varten. Meidän arvomaailmamme lähtee

Lisätiedot

Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007

Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007 Verkkolaskupalvelut automatisoinnista lisäarvoa 11.4.2007 1. Muuttunut toimintaympäristö 2 Muuttunut toimintaympäristö Tietotekninen kehitys on pysyvästi muuttanut yritysten liiketoimintaympäristöä kuluttajien

Lisätiedot

LapTech IT-leasing. Järkevämpi tapa hankkia IT-laiteet yritykselle

LapTech IT-leasing. Järkevämpi tapa hankkia IT-laiteet yritykselle LapTech IT-leasing Järkevämpi tapa hankkia IT-laiteet yritykselle Mitä LapTechin IT-leasing tarkoittaa IT-laitteet, ohjelmistot ja tukipalvelu vuokrataan rahoitusyhtiöltä ennalta sovitun mittaiseksi sopimuskaudeksi

Lisätiedot

Verkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009. It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008

Verkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009. It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008 Verkkolasku tavoittaa kuluttajat tehokkaasti vuonna 2009 It-viikko Seminaari Matti Villikka Sampo Pankki Oyj 20.11.2008 Sisältö Tausta Yritys- ja yhteisökenttä Kuluttajaverkkolaskutuksen näkymät Yhteenveto

Lisätiedot

SFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja

SFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja SFS ONLINE palvelu verkkokaupassa helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja S F S O N L I N E Kestotilaajien OnLine -palvelu SFS-verkkokaupassa SFS ONLINE -palvelu perustuu standardien kestotilaukseen

Lisätiedot

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013

PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin

Lisätiedot

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved.

YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki. Teleste Proprietary. All rights reserved. YHTIÖKOKOUS 9.4.2015 Finlandia-talo, Helsinki VISIO - Alamme johtavana toimijana luomme modernia verkottunutta maailmaa uusien laajakaista- ja videoratkaisujen avulla. 1 Teleste lyhyesti 2 Vuosi 2014 keskeiset

Lisätiedot

Mieti ennen kuin muutat

Mieti ennen kuin muutat Mieti ennen kuin muutat Millä rahoitat asumisen? vuokra (300-700 /kk) vuokravakuus (1-3 kk vuokra) kotivakuutus (alle 10 /kk) sähkö- ja vesilasku (40 /kk) huonekalut, astiat, ruoka, puhelin- ja nettiyhteydet

Lisätiedot

Automaattinen ja päivittäinen seuranta ovat edesauttaneet palvelukatkojen vähentymistä

Automaattinen ja päivittäinen seuranta ovat edesauttaneet palvelukatkojen vähentymistä INTRUM JUSTITIAN TOIMEKSIANTAJALEHTI NO. 3 I 2011 Tampereen kaupunki: Automaattinen ja päivittäinen seuranta ovat edesauttaneet palvelukatkojen vähentymistä Viivästyneet maksut uhkaavat yritysten selviytymistä

Lisätiedot

Talouden johtaminen verkkokauppaliiketoiminnassa

Talouden johtaminen verkkokauppaliiketoiminnassa Talouden johtaminen verkkokauppaliiketoiminnassa Verkkokauppa-Akatemia Antti Liimatainen TietoAkseli Yhtiöt Asiakkuusjohtaja, KTM TietoAkseli Yhtiöt Kannattavan liiketoiminnan kehittäjä Asiakaslähtöiset

Lisätiedot

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI

10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI Toiminnanohjaus Taloushallinto HR ja palkanlaskenta CRM asiakkuudenhallinta Konsultointi ja lakipalvelut Hankinta ja perintä 10 SYYTÄ VALITA VISMA JÄRJESTELMÄTOIMITTAJAKSI VISMA SOFTWARE OY Paraskaan ohjelmisto

Lisätiedot

Kenttä- ja salivarausohjelmisto koripalloseuroille ja halleille

Kenttä- ja salivarausohjelmisto koripalloseuroille ja halleille Kenttä- ja salivarausohjelmisto koripalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin Kenttävarausohjelmistolla hallinnoidaan seuran kenttävaraukset tehokkaasti

Lisätiedot

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa

Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Kuluttajaverkkolaskutus ja esilläpitopalvelu Suomessa Palvelun kuvaus sivu 1/7 Tiedon asiakirjat: tekijänoikeudet Tämän asiakirjan sisältöä tai mitään sen osaa ei saa jäljentää yrityksenne ulkopuolella

Lisätiedot

Suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun. Paula Metsäaho 01.04.2014

Suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun. Paula Metsäaho 01.04.2014 Suoraveloituksesta e-laskuun ja suoramaksuun Paula Metsäaho 01.04.2014 Suoraveloituksen korvaavat palvelut Korvaavat palvelut henkilöasiakkaille: E-LASKU (Finvoice) Jos asiakas käyttää aktiivisesti verkkopankkia,

Lisätiedot

PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön

PINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön PINS MasterCard -koulutusmateriaali Vain myyjän käyttöön 2 PINS MasterCard PINS-ohjelman lippulaiva! Pinssejä kahdesti, kun asiakas maksaa PINS MasterCard -kortilla! PINS-kumppanin myöntämät pinssit Lisäksi

Lisätiedot

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin ASIO-Ohjelmistolla teet seuran kenttävaraukset tehokkaasti

Lisätiedot

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen

YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE. Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen YHTENÄINEN EUROMAKSUALUE Yrityksien siirtyminen yhtenäiseen euromaksualueeseen 1 Taustamuuttujat Enemmistö vastaajista muodostui pienemmistä yrityksistä ja yksinyrittäjistä. Vastaajista suurin ryhmä koostuu

Lisätiedot

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015

COUNTRY PAYMENT REPORT 2015 COUNTRY PAYMENT REPORT 15 Maksutaparaportin on tuottanut Intrum Justitia. Intrum Justitia kerää tietoa tuhansilta yrityksiltä Euroopassa muodostaakseen kokonaisvaltaisen näkemyksen eurooppalaisten yritysten

Lisätiedot

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi

Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Perhe On Paras -liikuntakurssien palveluprosessi Tässä raportissani visualisoin koko Perhekurssiprosessin kulun kurssin suunnittelusta jälkimarkkinointiin Kurssin suunnittelu ja kalenterointi Perhe On

Lisätiedot

Nimi: Osoite: Puhelin/sp: Y- tunnus/kaupparekisteri nro:

Nimi: Osoite: Puhelin/sp: Y- tunnus/kaupparekisteri nro: VASTAANOTTOTILOJA KOSKEVA VUOKRASOPIMUS VUOKRANANTAJA Nimi: Osoite: Puhelin/sp: Y- tunnus/kaupparekisteri nro: VUOKRALAINEN Nimi: Osoite: Puhelin/sp: Y-tunnus/kaupparekisteri nro: VUOKRAUKSEN KOHDE VUOKRASOPIMUKSEN

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

1. Toimeksiantaja(t) Nimi: Osoite: Puhelin / sähköposti: Päävastuullinen lakimies: Vastapuoli / asian osallinen:

1. Toimeksiantaja(t) Nimi: Osoite: Puhelin / sähköposti: Päävastuullinen lakimies: Vastapuoli / asian osallinen: TOIMEKSIANTOSOPIMUS 1. Toimeksiantaja(t) Nimi: Osoite: Puhelin / sähköposti: 2. Toimeksisaaja Asianajotoimisto Tammer-Juristit Oy (y-tunnus 1053452-4) Aleksis Kiven katu 11 C, 33100 Tampere Puh. 010 346

Lisätiedot

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!

Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Viisi totuutta sosiaalisesta mediasta 1. Facebook on uusi Internet. 2. Yritys ei ole enää kuningas. 3. Suosittelu on sosiaalisen median tärkein liiketoimintatavoite.

Lisätiedot

Rahoitusratkaisuja vientiin

Rahoitusratkaisuja vientiin Rahoitusratkaisuja vientiin Monipuolisia vienninrahoituspalveluja vientiyrityksille ja rahoittajille Finnvera edistää suomalaista vientiä tarjoamalla yrityksille sekä vientiä rahoittaville pankeille monipuolisia

Lisätiedot

Näytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista

Näytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista 18 Asuminen on Suomessa kallista. Asunto-osakkeen ostaminen on monelle elämän suurin yksittäinen hankinta, ja oma koti on jokaiselle hyvin tärkeä. Lisäksi taloyhtiön korjaushankkeet ovat kalliita, erityisesti

Lisätiedot

Vuokranantaja: Jämsän kaupunki Y- 0175622-1 Seppolantie 10 42100 Jämsä. TeliaSonera Finland Oyj Y-1475607-9 PL 320 00051 Sonera

Vuokranantaja: Jämsän kaupunki Y- 0175622-1 Seppolantie 10 42100 Jämsä. TeliaSonera Finland Oyj Y-1475607-9 PL 320 00051 Sonera 1 MAANVUOKRASOPIMUS 1 JOHDANTO 1.1 Sopijapuolet Vuokranantaja: Jämsän kaupunki Y- 0175622-1 Seppolantie 10 42100 Jämsä Vuokralainen: TeliaSonera Finland Oyj Y-1475607-9 PL 320 00051 Sonera 1.2 Vuokra-alue

Lisätiedot