LEIJONAKAUPPA: Laskulla myynnin riskejä minimoidaan. EUROOPPALAINEN MAKSUTAPATUTKIMUS 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia
|
|
- Jarmo Toivonen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 INTRUM JUSTITIAN TOIMEKSIANTAJALEHTI NO. 3 I 2013 LEIJONAKAUPPA: Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja ostooikeuksien tarkastuksella EUROOPPALAINEN MAKSUTAPATUTKIMUS 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia
2 PÄÄKIRJOITUS Suomella menee hyvin eurooppalaisittain katsottuna Eurooppalaisen maksutapatutkimuksen mukaan maksuviiveet ovat uhka yritysten selviytymiselle ja kasvulle: yritysten kasvu ja innovaatiot tukahtuvat, jos yritykset eivät saa maksujaan ajallaan. Joustavat maksutavat voivat osaltaan pitää talouden rattaita pyörimässä. Kolmestakymmenestäyhdestä tutkimukseen osallistuneesta maasta vain neljällä luottotappioiden määrä pieneni: Suomen lisäksi tähän nelikköön pääsivät Tanska, Islanti ja Ruotsi. Vaikka eurooppalaisessa vertailussa meillä menee hyvin, Suomessakin yritysten on syytä pitää huolta maksuvalmiudestaan, esimerkiksi varmistumalla etukäteen asiakkaiden maksukyvystä. Syksyn ensimmäisen Intressi-lehden teemana on Laskutuspalvelu, joka tarjoaa laskutuksen maksutavaksi liikkeissä korttivaihtoehtojen rinnalle. Joustava maksutapa helpottaa asiakkaan ostopäätöstä isommissakin ostoksissa. Kauppiaalle tämä tarkoittaa lisää liikevaihtoa. Palvelu toimii maksupäätteen kautta myymälässä sekä verkkokaupassa myös yritysten välisissä ostoissa. Laskut, laskutus ja numerot ovat tuttuja meille Intrumin talousosastolla. Hoidamme tilitykset toimeksiantajille ja muun maksuliikenteen, huolehdimme laskutuksesta ja kirjanpidosta sekä raportoimme monipuolisesti toimeksiantajille, omistajille ja muille sidosryhmille. Osa tehtäväämme on myös huolehtia Intrumin omasta luottopolitiikasta. Kehitämme jatkuvasti prosessejamme ja pyrimme vapauttamaan aikaa rutiinitehtävistä, jotta voisimme panostaa enemmän esimerkiksi toimeksiantajille tehtävään raportointiin ja oman liiketoimintamme kehittämiseen. Aloitin Intrumin talousjohtajana maaliskuussa Ensimmäisinä kuukausina olen päässyt tutustumaan mm. luotonhallinnan, perinnän ja rahoituksen ratkaisuihimme. Jos olisin aiemmin urallani tiennyt kaiken sen, minkä nyt olen oppinut näistä asioista muutamassa kuukaudessa, olisin välttynyt monelta päänsäryltä! Intrumin osaaminen on kaikkien toimeksiantajiemme käytettävissä, ja asiantuntijoiltamme kannattaa kysyä neuvoja vaikkapa luottopolitiikan, laskutusratkaisujen ja rahoituksen kysymyksiin. Lehden keskiaukeamalla (s. 8-9) voit tutustua jääkiekon MM-kisahuuman jälkitunnelmiin Leijonakauppaa ja Laskutuspalvelua käsittelevässä jutussa. Eurooppalaisesta maksutapatutkimuksesta voit lukea lisää sivulta 11. Lisäksi lehdessä tutustutaan mm. saatavien ostoon (s.10). Energistä syksyä Intressin lukijoille! Juha Kauppinen talousjohtaja
3 TÄSSÄ NUMEROSSA Intrum Justitian toimeksiantajalehti Intrum Justitia selvittää yrityksen tai yhteisön puolesta ostajan luotto - kelpoisuuden, valvoo, että laskut maksetaan sovi tussa aikataulussa, muistuttaa maksa matta jääneistä laskuista ja perii niitä perintä lain mukaisesti. Julkaisija Päätoimittaja Ulkoasu ja taitto Paino Kannen kuva INTRUM JUSTITIAN TOIMEKSIANTAJALEHTI NO. 3 I 2013 Intressin toimitus on mukana WWF:n Green LEIJONAKAUPPA: Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja ostooikeuksien tarkastuksella EUROOPPALAINEN MAKSUTAPATUTKIMUS 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia Luottotappioiden määrä on Suomessa Euroopan alhaisin Sisällys 4 Osto-oikeusrekisteri mullistaa yritysten väliseen kaupankäyntiin liittyvän hyväksyntäprosessin 6 Suoraveloitus päättyy Laskun luomiseen kuluu keskimäärin noin 12,5 minuuttia per lasku 8 Leijonakauppa vauhditti myyntiään laskutusvaihtoehdolla Saatavien osto edellyttää henkilöstöltä matikkapäätä ja analyyttisyyttä Eurooppalainen maksutapatutkimus 2013: Luottotappioiden määrä Suomessa 2,5 miljardia Toimeksiantaja tilittää Lakitietoa Uutisia Nimitysuutisia sekä palaute ja yhteydenotot Kalenterissa 8 Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja osto-oikeuksien tarkastuksella 4 Kun asiakkaana on yrityksiä, myyjän on haastavaa tietää, kuka on oikeutettu ostamaan yrityksen nimiin ja kuinka paljon KUNTAMARKKINAT Kunta-alan vuosittainen kohtauspaikka ISÄNNÖINTIPÄIVÄT Intrum Justitia on mukana vuoden tärkeimmässä isännöintialan tapahtumassa Helsinki, Finlandia-talo ARVONLISÄVEROKOULUTUS klo 9 14 Vähennysoikeuskoulutus, Helsinki klo 9 14 Vähennysoikeuskoulutus, Tampere Lisätietoja: vatservices@intrum.com tai SYKSYN 2013 LUOTONHALLINTA- SEMINAARIT Intrum Justitian suositut ajankohtaisseminaarit jatkuvat. Varaa ajankohta kalenteristasi Tampere, Sokos Hotel Ilves Turku, Sokos Hotel Hamburger Börs Jyväskylä, Sokos Hotel Alexandra Helsinki, Messukeskus INTRESSI 3 /
4 Intrum Justitia ja Signom keksivät pyörän Intrum Justitian yhteistyössä Signom Oy:n kanssa luoma ainutlaatuinen osto-oikeusrekisteri vastaa kasvaneeseen kysyntään siitä, miten hallita yritysasiakkaiden työntekijöiden oikeutta tehdä hankintoja. Osto-oikeusrekisteri mullistaa yritysten väliseen kaupankäyntiin liittyvän hyväksyntäprosessin. TEKSTI: Max Puumalainen KUVA: Shutterstock Kun asiakkaana on yrityksiä, on usein hyvin haastavaa tietää, kuka asiakasyrityksestä on oikeutettu ostamaan ja kuinka paljon. Kyseeseen voi tulla toistuva ostotapahtuma tai vaikkapa yksittäinen ostos. Pelkän käyntikortin perusteella myyminen on hyvin riskialtista. Intrum Justitia Laskutuspalvelun osana toimiva osto-oikeusrekisteri sisältää yritysasiakkaiden luottotietojen automatisoidun tarkastuksen. Lisäksi rekisteri sisältää ostajan nimenkirjoitusoikeuden tai työntekijälle myönnetyn osto-oikeuden automatisoidun tarkastuksen. Kun asiakkaana on yrityksiä, myyjän on haastavaa tietää, kuka asiakasyrityksestä on oikeutettu ostamaan yrityksen nimissä ja millä summalla www 4 INTRESSI 3 / 2013
5 Kysy lisää osto-oikeusrekisteristä INTRESSI 3 /
6 E-LASKU SUORAMAKSU SUORAVELOITUS PÄÄTTYY 2014 tauduttaessa yritykset joutuvat pohtimaan uudelleen oman laskutuksena järjestämistä. TEKSTI: Anu Peltola LÄHDE: Finanssialan Keskusliitto KUVA: Shutterstock Suoraveloituksen päättyminen on osa Suomen siirtymistä yhtenäiseen euromaksualueeseen (SEPA). Yritysten laskutukseen tilalle suositellaan e-laskua tai uutta suoramaksua. Osa toimijoista siirtynee takaisin perinteisen paperisen laskuun käyttöön. E-lasku on vaihtoehto perinteiselle paperilaskulle. Suoramaksu taas sopii maksajalle, jolla ei ole vielä käytössä verkkopankkia. Maksajan kannalta suoramaksu vastaa toiminnallisuudeltaan nykyistä suoraveloitusta. Laskuttaja lähettää pankkiinsa suoraveloitusaineiston sijaan e-laskuaineiston, ja asiakkaalle menee lasku sovitulla tavalla, esimerkiksi postitse. Suoraveloituksesta suoramaksuun siirtyminen ei vaadi maksajalta toimenpiteitä. Muita vaihtoehtoja yrityksille ovat tilisiirto tai SEPA-suoraveloitus, joka poikkeaa merkittävästi suomalaisesta vaihtoehdosta. Se sopii rajat ylittävään kaupankäyntiin euroalueella. Miten laskutat tulevaisuudessa? Suoraveloituslaskuttajan täytyy ratkaista erilaisia kysymyksiä ennen suoraveloituksen poistumista käytöstä. Miten yrityksesi aikoo laskuttaa tulevaisuudessa, jos suoraveloitus on ollut ensisijainen ratkaisu? Laskutusohjelmien järjestelmämuutokset tai prosessimuutokset vievät aikaa. Kannattaa selvittää ohjelmistotoimittajan kanssa ajoissa, mitkä ovat suoraveloituksesta luopumisen vaikutukset yrityksen teknisiin ratkaisuihin. Parhaassa tapauksessa laskutusohjelma tukee jo suoraan e-laskua tai suoramaksua. Kun tekniset kysymykset on selvitetty, seuraavaksi on mietittävä, miten siirrät asiakkaat uusiin maksutapoihin. Pankit tarjoavat suoraveloituslaskuttajille muuntopalvelua, jossa suoraveloitusasiakkaat siirretään automaattisesti e- laskun ja suoramaksun käyttäjiksi. Laskutus on mahdollista siirtää muuntopalvelulla joko e-laskuun tai suoramaksuun. Tämä tapahtuu lähettämällä suoraveloitusasiakkaalle laskutustavan muutoksesta kertova kirje ja lähettämällä samanaikaisesti tiedot maksajan suoraveloitusvaltakirjoista pankkiin. Jos maksaja ei hyväksy muutosta, hänen pitää itse sopia suoraveloituksen korvaava laskutustapa laskuttajan kanssa. Suoraveloitus yritysasiakkaan maksutapana Suoraveloitusta maksamiseen käyttävät yritysasiakkaat siirtyvät itse uusiin maksutapoihin. Laskuttajayrityksen onkin otettava heihin yhteyttä ja sovittava suoraveloituksen korvaavasta palvelusta. Jos yritykselläsi on suoraveloituksella maksavia yritysasiakkaita, pyri sopimaan heidän kanssaan e-laskuun siirtymisestä mahdollisimman pian. Jos yrityksesi on itse maksajan roolissa, ota käyttöön e-lasku suoraveloituksen tilalle tai ota yhteyttä laskuttajaan sopiaksesi uudesta laskutustavasta. 6 INTRESSI 3 / 2013
7 Laskun luomiseen kuluu keskimäärin noin 12,5 minuuttia per lasku Intrum Justitia teki luotonhallintaseminaarien yhteydessä osallistujille kyselyn, kuinka kauan yhden uuden asiakkaan laskutusprosessin aloitus kestää. Vastausyhteenvetona voisi sanoa, että yllättävän kauan: TEKSTI: Max Puumalainen KUVA: Shutterstock Uuden asiakkaan laskutusprosessin aloitukseen kuluu enemmän kuin 10 minuuttia yli puolella vastaajista, pisimmän vastausvaihtoehdon ollessa yli 15 minuuttia. Tähän sisältyy uuden laskutusasiakkaan tietojen keräys ja kirjaus asiakashallintajärjestelmään, mahdollisen luottopäätöksen tekeminen ja muut toimenpiteet siihen hetkeen asti, kun kaupantekoa jatketaan normaaliin tapaan. Liikkeessä tämän työn tekee usein myyntihenkilö tai asiakaspalveluhenkilö. Laskun muodostamiseen käytetty aika on pois tehokkaasta myyntityöstä ja voi aiheuttaa esimerkiksi jonoja, jotka taas laskevat asiakastyytyväisyyttä, kertoo kyselystä vastannut Max Puumalainen Intrum Justitialta. Osoite väestörekisterikeskukselta, luottotietojen tarkistus sekä laskun muodostus sekunneissa Jotta myynnin kasvattaminen laskutuksen avulla olisi mahdollista, ei laskun muodostamiseen kuluva aika saisi olla enempää kuin mitä esimerkiksi kortilla maksamiseen kuluva aika on. Oli sitten asiakkaana kyseessä yritys tai kuluttaja. Vastaan tulee usein tilanteita, joissa asiakas tekee ostopäätöksen, jos ostoksen saa laskulla. Tai ostaja tekee siinä tapauksessa isomman hankinnan. Saadun lisämyynnin tuotto hukkuu usein siihen, että prosessiin saatetaan sitoa ei vain yhden, vaan usean henkilön työaikaa, kuvaa Max tilannetta. Laskutusmahdollisuus helposti korttimaksupäätteisiin Kun laskutusmahdollisuus lisätään kortti maksupäätteisiin, se on aina helposti käytettävissä ja itse prosessiin ei mene muutamaa sekuntia kauempaa. Palvelu on laajennettavissa myös verkkokauppaan ja se sopii kaiken kokoisille yrityksille tai julkiselle sektorille. Olen itse ollut todistamassa palveluvuosilahjatapausta isossa tavaratalossa, jossa henkilön tuli valita koru ja työnantajalle tuli lähettää lasku. Kuulostaa yksinkertaiselta. Tässäpä kului noin kolme tuntia, tarvittiin kolmen eri osaston ja yhteensä neljän henkilön apua. Varmasti ei katteilla juhlittu, Max kertoo esimerkin elävästä elämästä. INTRESSI 3 /
8 CASE: LEIJONAKAUPPA LEIJONAKAUPPA vauhditti myyntiään laskutusvaihtoehdolla Leijonakauppa on MTV Oy:n ylläpitämä verkkokauppa, jossa myydään virallisia Suomen jääkiekkomaajoukkueen Leijonatfanituotteita kuluttajille ja yrityksille. Fanituotteita myydään myös maajoukkuepelien yhteydessä paikan päällä, ja maksuvaihdoksi tarjotaan myös lasku. TEKSTI: Max Puumalainen KUVA: Juha Rahkonen Laskulla maksamisella haluttiin lisätä vaihtoehtoja asiakkaille sekä kasvattaa helposti ja turvallisesti myyntiä, erityisesti yritysmyynnissä. Kyllä meiltä aiemminkin sai ostaa laskulla, mutta Laskulla byjuno on prosessina helpompi ja nopeampi sekä ostajalle että myyjälle, kertoo L&M tuotepäällikkö Joni Kinnunen Leijonakaupasta. Ainutlaatuisena etuna osto-oikeuden tarkistus Laskulla myynnin haasteena on usein se, että laskutustietojen kirjaaminen vie myynniltä aikaa eikä ostajankaan oikeudesta ostaa yrityksen nimissä tuotteita tai palveluja ole tietoa. Vain nimen- yritysasiakkaiden luottotietojen automatisoidun tarkastuksen oikeuden automatisoidun tarkastuksen. 8 INTRESSI 3 / 2013
9 kirjoitusoikeudelliselle henkilölle myyminen ei ole välttämättä kovin joustavaa ja tarkoituksenmukaista, joten käytössä on usein erittäin vapaa linjaus siitä, kuka saa ostaa ja kuinka paljon. Oikeustapaukset kertovat, että tämä malli luo erittäin isoja riskejä, sillä ostajaksi merkitty yritys voi pitkänkin asiakassuhteen jälkeen kiistää maksuvelvollisuuden, jos henkilöllä ei ole ollut heidän mukaansa osto-oikeutta. Automatiikka ja reaaliaikaisuus tehostavat toimintaa ja minimoivat luottoriskit Kun järjestelmä tarkastaa automaattisesti ja reaaliaikaisesti henkilöasiakkaan luottotiedot tai yritysasiakkaan kohdalla osto-oikeuden, on laskulla myynnin riskit minimoitu, Kinnunen jatkaa. Laskun lähettämiseen tarvittavat tiedot siirtyvät automaattisesti järjestelmässä ja lasku lähtee asiakkaalle ilman, että myyjän tarvitsee asiaan enää paneutua, oli kyseessä sitten verkkokauppa tai ständimyynti. Laskuun liittyvä asiointi tapahtuu Intrum Justitian asiantuntijoiden toimesta ja se vapauttaa meidän resurssejamme varsinaiseen myyntityöhön ja asiakaspalveluun, Kinnunen kertoo oman työn tehostumisesta. Asiakkaat ja työntekijämme ovat ottaneet tämän laskutuspalvelun hyvin vastaan, sillä se helpottaa ja tehostaa kaikkien osapuolien toimia, Kinnunen kuvaa palvelun hyötyjä. Laskulla myynnin riskejä minimoidaan luottotietojen ja osto-oikeuksien tarkastuksella Asiakkaat ja työntekijät ovat ottaneet laskutuspalvelun hyvin vastaan, Joni Kinnunen Leijonakaupasta sanoo. INTRESSI 3 /
10 TÖISSÄ TÄÄLLÄ Tässä juttusarjassa kerromme, mitä eri puolilla Intrum Justitiaa päivittäin tapahtuu. Saatavien osto edellyttää henkilöstöltä matikkapäätä ja analyyttisyyttä Erääntyneiden saatavien myynti tulee yrityksille usein ajankohtaiseksi esimerkiksi fuusioiden tai reskontraohjelmien vaihdon yhteydessä. Yhä lisääntyvässä määrin saatavia ostetaan nykyään myös säännöllisesti kuukausittain. TEKSTI JA KUVA: Anu Peltola Intrum Justitian Saatavien osto -osastolla työskentelee viisi henkilöä. Pääsääntöisesti Tampereen konttorille sijoittuva tiimi analysoi ja arvioi erääntyneiden saatavien saatavasalkkuja ostoa varten. Tiimissä työskentelee osastonjohtajan lisäksi kaksi analyytikkoa, koordinaattori ja tuotepäällikkö. Tuotepäällikkönä vastaan myynnillisistä ja markkinoinnillisista asioista jokapäiväisten rutiinien lisäksi, Raine Westerholm kertoo. Muu tiimi toimii Tampereen konttorilla, Raine itse seilaa Helsingin ja Tampereen väliä. Saatavien osto lähtee prosessina liikkeelle tiedosta, että toimeksiantaja tai prospekti on kiinnostunut myymään erääntyneitä saataviaan. Saatavat voidaan myydä missä vaiheessa tahansa eräpäivän jälkeen: joko ennen oikeudellista perintää, ulosottovaiheessa tai jälkiperintävaiheessa. Olen yhteydessä toimeksiantajaan tai talon sisäiseen toimeksiantajan yhteyshenkilöön, jonka kanssa selvitellään salkun taustatietoja. Analyytikko lähtee analysoimaan salkkuun liittyvää maksukäyttäytymisdataa, jonka perusteella arvioidaan millainen kassavirta salkkuun tulevaisuudessa saadaan. Tämän jälkeen kassavirta diskontataan tähän hetkeen, jotta saadaan selville salkun nykypäivän arvo, Raine valottaa prosessia. Analyysi toimitetaan vielä hyväksyttäväksi konserniin, mahdollisista vivahdeeroavaisuuksista keskustellaan, ja sen jälkeen voidaan edetä tarjouksen kanssa ja sopia käytännön asioista. Kaikkiaan analysoinnin eri vaiheisiin menee pari, kolme viikkoa. Numeroita, tarkkuutta, matematiikkaa ja analysointia Työ ostettujen saatavien kanssa edellyttää matemaattisesti ja analyyttisesti lahjakkaita tekijöitä. Saatavien osto -osastolla työskentelee kaupallisen alan, kansantaloustieteen ja yhteiskuntatieteiden osaajia. Tiimiläiset ovat olleet talossa kahdesta kymmeneen vuotta, osa ensin muissa tehtävissä. Tavallinen työpäivä? Ostettujen saatavien tuotepäällikkönä työpäiväni koostuu pitkälti kaikenlaisista järjestelyistä. Varmistelen, että asiat sujuvat omassa tiimissä ja muiden yksiköiden sekä tärkeimpänä tietysti toimeksiantajien kanssa. Huolehdin raportointiin liittyvistä kysymyksistä, tapaan toimeksiantajia, vastaan sähköpostitulvaan ja puhun alati puhelimessa, Raine sanoo. Neuvottelujen alkamisesta kaupan päätökseen vierähtää usein noin kaksi kuukautta. Erääntyneiden saatavien myynnillä yritys voi suojautua luottotappioriskeiltä ja kotiuttaa rahat kassaan. Samalla säästää mm. perintä- ja hallintokuluja. Nyt on hyvä aika startata keskustelut, jos haluaa saada vaikkapa reskontraohjelmiston vaihtamisen myötä siirrettyä vanhat erääntyneet kuluttajasaatavat pois omasta järjestelmästään vuoden 2013 loppuun mennessä. SAATAVIEN OSTO 10 INTRESSI 3 / 2013
11 Luottotappioiden määrä Suomessa TEKSTI: Anu Peltola 2,5 miljardia KUVA: Intrum Justitia Intrum Justitian Eurooppalaisen maksutapatutkimuksen mukaan Euroopan markkinat ovat jakautuneet kahtia. Tämä on ilmeisempää kuin koskaan. Vain neljässä maassa luottotappiot ovat pienentyneet. Vuosittain julkaistavaan maksutapatutkimukseen osallistui tänä vuonna noin yritystä 31 maasta. Luottotappioiden määrä on Suomessa Euroopan alhaisin: 1,5 prosenttia. Määrä on laskenut 6 prosenttia viime vuodesta. Euroiksi muutettuna luottotappioiden määrä on kuitenkin 2,5 miljardia euroa. Kolmestakymmenestäyhdestä maasta vain neljällä luottotappioiden määrä pieneni: Suomen lisäksi tähän nelikköön pääsivät Tanska, Islanti ja Ruotsi. Saksassa luottotappioiden määrä pysyi ennallaan, mutta saksalaisyritykset arvioivat luottoriskin kasvavan tulevaisuudessa voimakkaasti. Iso-Britanniassa kehityssuunta on negatiivinen. Luottotappioiden määrä on edelleen noussut. Ranskassa luottoriskien arvioidaan pysy - vän korkeana. Etelä- ja Itä-Euroopassa kamppaillaan pitkien maksuaikojen kanssa Pitkien maksuaikojen lisäksi Etelä- ja Itä-Euroopassa maksuviiveiden osuus on suuri. Laajalle levinnyt pessimismi vaikeuttaa taantumasta nousua. Eurooppalaiset yritykset näkevät tulevaisuudessa taantuman vaikuttavan yhä enenevässä määrin myyntiin, maksuvalmiuteen, yritysten kasvumahdollisuuksiin ja investointeihin. Pohjoinen pärjää edelleen hyvin, mutta Euroopan riippuvuus Saksan tilanteesta on selvempää kuin koskaan. Saksan näkemys luottoriskin voimakkaasta kasvusta on erittäin hälyttävä, ja sen pitäisi soittaa hälytyskelloja joka puolella Eurooppaa. On olemassa vaara, että huono tilanne kääntyy vieläkin huonommaksi, johtaja Juha Iskala Intrum Justitiasta sanoo. Luottotappioiden määrä Suomessa pienentynyt Luottotappioiden määrä Euroopassa on noussut 7 prosentilla. Luottotappioprosentti on kasvanut 2,8 prosentista 3,0 prosenttiin. Euroissa mitattuna luottotappioiden määrä oli 350 miljardia euroa tutkimukseen osallistuneissa Euroopan maissa. Yksittäisiä maita tarkasteltaessa pahin tilanne on Kreikassa (9,9 %), Bulgariassa (7,0 %), Romaniassa (6,1 %) ja Sloveniassa (5,7 %). Suomessa yritykset kirjasivat luottotappioiksi 1,5 prosenttia erääntyneistä saatavista, kaikkiaan 2,5 miljardia euroa. Luottotappioiden määrä kuitenkin laski edellisestä vuodesta kuudella prosentilla. Eurooppalaisen maksutapatutkimuksen mukaan maksuajan lyhentyminen on positiivinen merkki. Yritykset ja yhteisöt saavat maksunsa nopeammin. Maksuviiveet uhkaavat yritysten kasvua EU-maissa on meneillään maksuviivästysdirektiivin täytäntöönpano. Siitä huolimatta maksuviiveet ovat edelleen uhka yritysten selviytymiselle ja kasvulle. 41 % suomalaisista vastaajista sanoo, että maksuviiveet aiheuttavat tulonmenetyksiä seurauksena siitä, että heidän laskujaan ei makseta ajoissa. 39 % puolestaan sanoo tiukan taloudellisen tilanteen vaikuttaneen heidän omaan maksukykyynsä ja 37 % kertoo vähentäneensä investointejaan tuote- tai palvelukehitykseen kiristyneen taloudellisen tilanteen vuoksi. Jos tämä syöksykierre jatkuu, kohtaamme pian tilanteen, jossa yritysten kasvu ja innovaatiot tukahtuvat ja jopa yritysten selviytyminen on uhattuna. Kaikkien osapuolten, yritysten ja valtioiden, on tehtävä kaikki mahdollinen, jotta tämä kehityssuunta saadaan käännettyä. Euroopan maiden pitkän aikavälin vakaus ja vauraus edellyttävät, että yritykset saavat maksunsa ajallaan, Iskala toteaa. EUROOPPALAINEN MAKSUTAPAINDEKSI Ei maksuriskiä, käteismaksut, maksu toimitettaessa tai ennakkomaksu, ei luottoa Suositellaan toimenpiteitä nykytilanteen ylläpitämiseksi Alhainen maksuriski, suositellaan välittömiä toimenpiteitä Keskinkertainen maksuriski, suositellaan välittömiä toimenpiteitä riskitason alentamiseksi Keskinkertaista suurempi maksuriski, ryhdyttävä madaltamiseksi Korkea maksuriski, asiaan puututtava välittömästi, ryhdyttävä toimenpiteisiin > 170 Hätätilanne, ryhdyttävä madaltamiseksi Kolmanneksella tutkimukseen osallistuneista Euroopan maista on korkea maksamiseen liittyvä riski-indeksi. Suomessa riski-indeksi on edelleen matala. INTRESSI 3 /
12 TOIMEKSIANTAJA TILITTÄÄ Tällä palstalla esittelemme toimeksiantajiemme mielenkiintoisia bisnesideoita. Digitaalinen vallankumous koputtelee ostamisen ovia Symmetria suunnittelee ja toteuttaa laadukkaita sähköisen liiketoiminnan palveluja ja ratkaisuja. Yrityksen valikoimaan kuuluu asiantuntijapalveluita, sähköisen liiketoiminnan järjestelmiä sekä näiden tukipalveluita. Kysytäänpä toimitusjohtaja Jouni Salmelta hieman lisää Symmetriasta. Mitä Symmetria tekee? Symmetria Software Oy on asiantuntijaja teknologiayritys, joka tarjoaa sähköisen kaupankäynnin ja -markkinoinnin monikanavaisia kokonaispalveluja. Symmetria keskittyy asiakkaan tarpeisiin räätälöityihin B2B ja B2C -palveluihin. Asiakaskunnassa on kansainvälisiä teleoperaattoreita, mediataloja, IT- ja ohjelmistotaloja, puhelinvalmistajia sekä jälleenmyyjiä. Innovatiivisuus on tärkeä osa kasvavan yrityksen kilpailukykyä. Yrityksen päätuote on Symmetria e-kaupparatkaisu, joka on kattava, modulaarinen ja skaalautuva sähköisen kaupankäynnin alusta, joka sisältää muun muassa monipuoliset integraatiot moniin taustajärjestelmiin ja omaa myös CRM-, ERP-, raportointi- ja analyysi- sekä maksutoiminnallisuudet. Millaiset yritykset käyttävät Symmetrian sähköisiä ratkaisuja? Symmetria tarjoaa ratkaisujaan Suomen tunnetuimmille brändeille ja yrityksille. Asiakaskunnassamme on kansainvälisiä sialan yrityksiä, puhelinvalmistajia ja jälleenmyyjiä. Symmetrian ratkaisuja ovat esimerkiksi useat Sanoma Oyj:n verkkokaupparatkaisut, TeliaSoneran B2B ja loppukuluttajapalvelut, Vertun puhelinja lisävarustekauppa sekä monia muita tunnettujen yritysten verkkokauppoja, kuten mm. CM Hiustalo Oy, Suomen suurin hiusalan tuotteiden verkkokaupparatkaisu. Mikä on sähköisten liiketoiminnan ratkaisujen kuumin trendi tällä hetkellä? Näkemyksemme mukaan sähköisen liiketoiminnan kuumin trendi on verkkomyynnin keskittäminen. Ongelmana tähän asti on ollut verkkokauppojen ylitarjonta. Loppukuluttajat eivät enää löydä verkon loputtomasta viidakosta haluamiaan tuotteita. Yksistään Suomessa on tuhansittain verkkokauppoja, jotka tarjoavat toinen toistaan mielenkiintoisempia tuotteita. Ongelmana on niiden hankala löydettävyys internetin syövereistä. Tähän ongelmaan Symmetria on tuonut markkinoille uuden ja kehittyneen Shop-in-Shop ratkaisun, jossa pienet verkkokaupat pääsevät suurten ja erittäin tunnettujen yritysten/brändien alle myymään tuotteitaan. Symmetrian järjestelmä integroituu verkkokauppiaiden taustajärjestelmiin ja noutaa automaattisesti pienten ja nykyään myös suurten verkkokauppojen tuotteet myyntiin. Tällöin nämä verkkokauppojen tuotteet näkyvät esimerkiksi suuren markkinoijan omissa kauppakanavissa. Tehokkaan monikanavamarkkinoinnin avulla tuotteet näkyvät esimerkiksi televisiossa, suurimmissa sanomalehdissä, tunnetuissa verkkopalveluissa jne. Yksi Symmetrian suurimmista Shopin-Shop asiakkaista Suomessa on Sanoma Oyj. Mihin uskot sähköisen liiketoiminnan ratkaisujen kehittyvän? Nykyinen yhteiskuntamme koputtaa suuren digitaalisen vallankumouksen ovia. Jatkossa kaikki arkisemmatkin palvelumme digitalisoituvat ja ovat siten käytettävissä missä vain ja milloin vain. Otetaan esimerkiksi autot. Tulevaisuudessa auto pystyy tunnistamaan kuka sen omistaa ja kuka sitä ajaa. Tällöin teknologia mahdollistaa tarjota esimerkiksi koko perheelle henkilöityjä tarjouksia auton viihdekeskuksen kautta. Esimerkiksi perheen lähestyessä paikallista Stockmannia, auton viihdekeskuksen näyttöön voidaan tuoda tämän päivän kuumimmat tarjoukset nähtäville tai juuri sinua kiinnostavien tuoteryhmien tuotteita tarkasteltavaksi. Näistä esitellyistä tuotteista voidaan autossa, esimerkiksi puheohjauksella, merkitä kiinnostavat tuotteet ja tilata ne valmiiksi noudettavaksi, kun perhe saapuu kauppaan. Toinen suunta, jota myös Symmetria tutkii jo tänä päivänä, on interaktiivinen ostaminen suoraan televisiosta. Kuvitellaan, että seuraat mieliohjelmaasi ja mainoskatkolla näet sinua kiinnostavan tuotteen, jonka haluaisit heti ostaa. Tällöin voit esimerkiksi nostaa sohvalta käden pystyyn ja televisio tunnistaa katsojan, lähettää juuri sillä hetkellä näytettävän mainoksen tuotteen osto vahvistuksen älypuhelimeesi ja voit nappia painamalla tilata mainostettavan tuotteen itsellesi. Tämän jälkeen tuote toimitetaan sinulle suoraan kotiin ja sähköinen lasku älypuhelimeesi. Miltä näyttää toimitusjohtajan kesä, Jouni Salmi? Toimitusjohtajan kesä näyttää sopivan kiireiseltä. Muutamia työmatkoja on myös heinäkuussa, mutta pääsääntöisesti heinäkuu sujuu lomailun merkeissä. Yrityksemme kova kasvu kuitenkin vaatii palaamista sorvin ääreen heti elokuussa, joten sen pidempää lomaa ei ole tiedossa. Perheeseemme syntyi alkutalvesta kaksi vuotiaan tyttäremme seuraksi reipas pikkusisko, joka vaatii jo nyt myös isän välitöntä huomiota. Näin ollen toimitusjohtajan kesään kuuluu myös paljon vaipanvaihtoa ja toki matkailua sukulaisten sekä isovanhempien luo. Toivotaan, että mukavan aurinkoiset kesäkelit jatkuvat meillä kaikilla pitkään! 12 INTRESSI 3 / 2013
13 LAKITIETOA Vakuudesta ja sen käyttämisestä huoneenvuokrasopimuksissa Huoneenvuokralain säännösten mukaan osapuolet voivat sopia kohtuullisen vakuuden asettamisesta sen vahingon varalta, että toinen sopijapuoli ei täytä velvoitteitaan. Vuokravakuutta voidaan käyttää vuokranmaksun laiminlyöntitilanteessa, tai jos huoneistoa on hoidettu huonosti. Vaikka laki ei rajaa vakuuden antajaa vain vuokralaiseen, käsitellään tässä vain niitä tilan teita, joissa vuokralainen on antanut vuokravakuuden. Vakuuden määrä saa olla enintään kolmen kuukauden vuokraa vastaava määrä. Vakuudeksi annetaan pääsääntöisesti rahaa, mutta se voi olla myös tavaraa, sitoumuksia tai osakkeita. Laki ei mitenkään rajoita sitä, minkä sopimusvelvoitteiden laiminlyönnin varalle vakuus asetetaan. Vuokranantajan näkökulmasta yleisin sopimusrikkomus on vuokranmaksun laiminlyönti. Tästä johtunee se, että vuokravakuus rajataan koskemaan usein vain vuokranmaksun laiminlyöntitilanteita. Vuokranantajan kannalta tulisi vakuuden asettamisesta kuitenkin sopia niin, että se kattaa kaikki sopimusvelvoitteiden laiminlyönnit. Näin vuokravakuutta voidaan käyttää myös esim. huoneiston huonosta hoidosta aiheutuneiden vahinkojen kattamiseen. Vuokranmaksun laiminlyönti Vuokranmaksun laiminlyöntilanteessa vuokravakuuden käyttämisessä ei pääsääntöisesti ilmene epäselvyyttä. On kuitenkin syytä mainita, että vuokrasuhteen kestäessä vuokranantajalla ei ole velvollisuutta käyttää vakuutta erääntyneiden vuokrien kattamiseen. Vakuuden enimmäismäärä ei vuokran laiminlyöntitapauksessa turvaa vuokranantajan saatavia useinkaan täysimääräisesti. Jos vuokranmaksun laiminlyönyt vuokralainen ei vapaaehtoisesti muuta pois huoneistosta, joutuu vuokrananta- ja hankkimaan käräjäoikeudesta vuok- rasopimuksen purku- ja häätötuomion. Tuomioistuinkäytännön mukaan vasta kahden kuukauden vuokranmaksun laiminlyönti oikeuttaa vuokrasuhteen purkuun. Tuomioistuinprosessi kestää pääsääntöisesti ainakin kaksi kuukaut- ta ja päätöksen täytäntöönpano saman ajan. Näin vuokrarästejä kertyy prosessin aikana keskimäärin kuuden kuukauden vuokraa vastaava määrä. Vuokravakuus pitää käsitteellisesti erottaa ennakkovuokrasta. Ennakkovuokrassa ei ole pääsääntöisesti kyse vakuudesta, vaan vuokran maksamisesta ennakkoon. Ennakkomaksun tultua käytetyksi, maksetaan vuokrat vuokranmaksukausittain. Osapuolet voivat myös sopia siitä, että vuokraa on maksettava koko ajan vuokranmaksukausiin nähden etupainotteisesti. Näin käytettynä ennakkovuokralla on tietynlainen vakuusluonne. Mikään ei estä osapuolia sopimasta sekä täysimääräisestä vakuudesta sekä ennakkovuokrasta. Huoneiston huono hoito Lain säännösten mukaan vuokralaisen on hoidettava huoneistoa huolellisesti. Lähtökohtaisesti vuokralainen ei ole vastuussa tavanomaisesta kulumisesta, joka aiheutuu huoneiston käyttämisestä vuokrasopimuksessa edellytettyyn tarkoitukseen, jos vuokranantaja on vastuussa huoneiston kunnosta ja kunnossapidosta. Mikäli toisin ei ole sovittu, vastaa huoneiston kunnosta ja kunnossapidosta vuokranantaja. Tavanomaisella kulumisella tarkoitetaan vuokra-asunnon normaalia, ajan myötä tapahtuvaa kulumista, jollaista on esimerkiksi asunnon pintojen (muun muassa seinät, lattiat) ikääntyminen. Kuluttajariitalautakunnan viimeaikaisesta ratkaisukäytännöstä löytyy kannanottoja kysymykseen siitä mikä ei ole tavanomaista kulumista. Tavanomaisena kulumisena ei ole pidetty muun muassa tapettien repeytymistä, peitelevyn halkeamista, valokytkimen sisäänpainumista, lattiapäällysteen rikkoontumista, tapettivaurioiden peittämistä maalilla sekä lemmikkieläinten aiheuttamia vauriota seinissä ja lattioissa. Mikäli osapuolet ovat eri mieltä siitä, onko huoneiston kuluminen muuta kuin vuokralaisen asumisaikana tapahtunutta normaalia kulumista, on vuokranantajan näytettävä väitteensä toteen. Pystyäkseen täyttämään näyttövelvollisuutensa ja voidakseen käyttää vuokravakuuden, tulisi kohteessa, jotka ovat olleet asumiskäytössä jo aiemmin, pitää vuokrasuhteen alussa ja lopussa asiakirjoihin dokumentoitu katselmus, jossa huoneiston kunto ja mahdolliset puutteet on todettu. Jos tällaista selvitystä ei ole tehty, on vaarana, ettei kaikkia vuokrasuhteen päättyessä havaittuja normaalin kulumisen piiriin kuulumattomia korjaustarpeita pidetä pelkästään viimeisen asukkaan aiheuttamina. Kirjoittaja: VT Jari Pohjola, Intrum Justitia Lakiasiat INTRESSI 3 /
14 UUTISIA 100 % suoritus Tukholman maratonilla Koko Intrum Justitian 16 henkinen juoksujoukkue tutuissa tuomaripaidoissaan urakoi itsensä maaliin +16 asteisessa ja vesisateisessa Tukholmassa. Hurjinta vauhtia juoksi jälleen Juha Keskitalo Keskosta, joka rutisti maratonin aikaan Intrum Justitian henkilöstöstä parhaan ajan juoksi Tuovi Lyytikkä Palvelutuotannosta ( ). Hyvänä kakkosena oli Lakiasiat-osaston Tero Kantelinen ( ). Maratonjoukkue kiittää lämpimästi tukijoitaan!. Löydät meidät myös LinkedIn:stä Intrum Justitian henkilöstöpäivät 2013 Intrum Justitian henkilöstö osallistui toukokuussa 2013 Henkilöstöpäiville. Uudenlainen koulutustilaisuus kokosi yhteen intrumlaisia yli osastorajojen neljässä eri ryhmässä. Koulutuksessa käsiteltiin mm. positiivisen asenteen merkitystä sekä työ- että yksityiselämässä, toimitusjohtajan ja HR:n katsaukset sekä osastojen omia tärkeitä aiheita, mukavaa yhdessäoloa unohtamatta. Luotonhallintaseminaarit jatkuvat Intrum Justitian suositut ajankohtaisseminaarit jatkuvat. Nyt voit lähettää seminaareihin myös ennakkokysymyksiä ilmoittautumisen yhteydessä. Varaa ajankohta kalenteristasi Tampere Sokos Hotel Ilves Turku Sokos Hotel Hamburger Börs Jyväskylä Sokos Hotel Alexandra Helsinki Messukeskus Intrum Justitia Oy on ollut Suomen Jääkiekkoliiton yhteistyö- alkaen, ja uusi jatko sopimus on solmittu kesäkuussa. Vuodesta myös sponsoroinut SM-liigan tuomareita. TERVETULOA KUNTA- MARKKINOILLE! Intrum Justitia mukana Kuntamarkkinoilla. 14 INTRESSI 3 / 2013
15 Lähettäkää minulle lisätietoja Intrum Justitian palveluista (rastita): Myynninohjaus Luotonhallinta Maksuvalvonta Arvonlisäveropalvelut Sähköisen laskutuksen ratkaisu Rahoituspalvelu Muu, mikä? Kiitos, haluan lisätietoja. Ovatko tietosi oikein? Haluatko postia Intrum Justitiasta? Nimi Tehtävä Yritys/Yhteisö Osoite Puhelin Faksi Sähköposti Anna palautetta lehdestä! VOITA Klaus Haapaniemen design-sakset Faksaa numeroon (09) tai lähetä sähköpostia Valitettavasti emme voi ottaa vastaan osoitemuutoksia puhelimitse. Voit lähettää uudet yhteystietosi myös osoitteeseen INTRESSI 3 /
16 Intrum Rahoituksen avulla ehkäiset pitkien maksuaikojen tuomat haasteet sekä parannat yrityksesi maksuvalmiutta. Myönnämme 100% rahoituksen myyntilaskuja vastaan. Ota yhteyttä puh tai
Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä
23.5.2013 Kotimainen suoraveloitus poistuu käytöstä Laskuttajan uudet vaihtoehdot kuluttajalaskutukseen Kotimaisesta suoraveloituksesta luovutaan kaikissa euromaissa Kotimaisesta suoraveloituksesta ollaan
LisätiedotOta niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä!
Ota niskalenkki suoraveloituksen päättymisestä! Heli Merivirta Transaction Banking, Cash Management Products 21.9.2012 Suoraveloitukselle löytyy useita korvaavia palveluita Kotimainen suoraveloitus päättyy
LisätiedotKotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti!
Kotimainen suoraveloitus päättyy aikaa enää muutama kuukausi. Toimi heti! Henna Sopanen 24/10/2013 Kotimaisen suoraveloituksen päättymiseen 100 päivää Kotimaiset euromääräiset suoraveloitukset päättyvät
LisätiedotKansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu. BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen
Kansallinen suoraveloitus poistuu tilalle yhtä helppokäyttöinen e-lasku ja suoramaksu BASWARE E-INVOICING FORUM 29.3.2012 Inkeri Tolvanen Sisältö SEPA end-date asetus tilastotietoa suoraveloituksen tilalle
LisätiedotSuoraveloituksesta uusiin palveluihin
Suoraveloituksesta uusiin palveluihin Henna Sopanen 31/10/2012 Kotimainen suoraveloitus loppuu Kotimaiset euromääräiset suoraveloitukset päättyvät 31.1.2014 EU lainsäädäntö Suomessa suoraveloitusta käyttäville
LisätiedotOta yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN
Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.
LisätiedotMITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus 23.9.2013 Johtaja Päivi Pelkonen
MITEN SUORAVELOITUS KORVATAAN? Tiedotustilaisuus 23.9.2013 Johtaja Päivi Pelkonen 1 PANKIT SUOSITTELEVAT E-LASKUA JA SUORAMAKSUA Pankit suosittelevat suoraveloituksen korvaaviksi palveluiksi e-laskua ja
LisätiedotAsiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.
Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.2008 Sisältö Intrum Justitia lyhyesti Yleisen taloustilanteen kehittymisen
LisätiedotSUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN?
SUORAVELOITUS PÄÄTTYY MITEN LASKUT MAKSETAAN? Piia-Noora Kauppi 17.1.2013 1 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens Centralförbund Mitä suoraveloituksen tilalle 2 Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens
LisätiedotSUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET. Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto
SUORAVELOITUSTEN PÄÄTTYMINEN - VAIKUTUKSET TALOYHTIÖISSÄ JA TARVITTAVAT TOIMENPITEET Pirjo Ilola, Finanssialan Keskusliitto 1 - MAKSULIIKENNE TILASTOINA - SEPA END-DATE ASETUS - KUINKA SIIRTÄÄ SUORAVELOITUS-ASIAKKAAT
LisätiedotLaskuttajan opas SUORAVELOITUKSESTA E-LASKUUN JA SUORAMAKSUUN
Laskuttajan opas SUORAVELOITUKSESTA E-LASKUUN JA SUORAMAKSUUN NYT ON AIKA TOIMIA! Helsingissä 1.10.2013 Yhtenäiseen euromaksualueeseen eli SEPAan siirtymisen myötä kotimainen suoraveloituksemme päättyy
LisätiedotCOUNTRY PAYMENT REPORT. Suomi
COUNTRY PAYMENT REPORT 16 Suomi Country Payment Report 16: SUOMI Maksutaparaportti on Intrum Justitian tuottama. Intrum Justitia kerää tietoa tuhansista yrityksistä Euroopassa muodostaakseen kokonaisvaltaisen
LisätiedotKysymyksiä ja vastauksia
Finanssialan Keskusliitto Syyskuu 2011 Kysymyksiä ja vastauksia Mistä SEPA:ssa on kyse? SEPA on lyhenne sanoista Single Euro Payments Area, yhtenäinen euromaksualue. Alueeseen kuuluvat kaikki 27 EU-maata
LisätiedotSuoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen. Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen
Suoraveloituksesta e laskuun ja automaattiseen maksamiseen Nordea 18.05.2010 Erkki Saarelainen Sisältö > Tausta > Suoraveloituksen korvaava palvelu > Siirtymäsuunnitelma 2 Tausta > Yhtenäisen euromaksualueen
LisätiedotSUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala
SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu
LisätiedotYHTENÄISEN EUROMAKSUALUEEN TOTEUTUMINEN SUOMESSA. Tiedotustilaisuus Toimitusjohtaja Piia-Noora Kauppi
YHTENÄISEN EUROMAKSUALUEEN TOTEUTUMINEN SUOMESSA Tiedotustilaisuus 22.9.2011 Toimitusjohtaja Piia-Noora Kauppi SEPA-maat Finanssialan Keskusliitto Finansbranschens Centralförbund 22.9.2011 2 Yhtenäisen
LisätiedotMikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön
Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä e-lasku on? Hei olen Bill Virtanen, e-laskuasiantuntija. Tutustutaan yhdessä e-laskuun tositarkoituksella! E-lasku on kuluttajille tarjottava
Lisätiedot60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.
Tavoita ja vaikuta Oletko koskaan ollut epätietoinen siitä, mitä tuotteita tai palveluita yritys, jonka sivuilla vierailet, oikeasti tarjoaa? Jos olet, niin on todennäköisesti asiakkaasikin. Hän voi olla
LisätiedotSuoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä. Kati Mikkonen 7.5.2013
Suoraveloitusmuutoksen toteuttaminen Elisa Oyj:ssä Kati Mikkonen 7.5.2013 Sisältö Elisa Oyj laskuttajana Suoraveloitus Elisassa Valmistautuminen suoraveloituksen loppumiseen Suoraveloitusmuunto laskuttajan
LisätiedotPalvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi
emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan
LisätiedotLuottotieto- ja perintäpalvelut. Tehosta rahankiertoa ja minimoi luottotappioriskit
Luottotieto- ja perintäpalvelut Tehosta rahankiertoa ja minimoi luottotappioriskit Haluatko minimoida luottotappioriskit ja nopeuttaa saatavien kotiuttamista? Perintä on tehokas keino avointen saatavien
LisätiedotYRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013
YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Verkkokyselyjen tuloksia Kesäkuu 2013 1 VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Finanssialan Keskusliiton ja Elinkeinoelämän Keskusliiton kysely
LisätiedotYrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen
Yrittäjien aamukahvit Kinnossa Kouvola Innovation Oy Vientisaatavien rahoittaminen 7.2.2017 Pyry Huhtanen Pienet yritykset tarvitsevat suuria yrityksiä enemmän käteistä, sillä niiden kyky tuottaa liiketoiminnan
LisätiedotREALTIME CUSTOMER INSIGHT. 2015 Wellnator Oy
REALTIME CUSTOMER INSIGHT YMMÄRRÄ ASIAKASTA Asiakastyytyväisyyttä ja asiakaskokemusta mittaamalla saadaan arvokasta tietoa asiakasrajapinnasta. Analysoimalla tätä tietoa ja reagoimalla siihen asiakassuhteet
Lisätiedotverkkolasku.fi 2.1.2011
palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen
LisätiedotCase: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu
Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö
LisätiedotSuoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta. Elisa Oyj Kati Mikkonen
Suoraveloitusmuutos suurlaskuttajan näkökulmasta Elisa Oyj Kati Mikkonen Elisa Oyj Elisa on tietoliikenne- ja ICT-palveluyritys. Tuomme elämyksiä suomalaisten elämään ja tuottavuutta liiketoimintaan online-
LisätiedotOpas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle. Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää
Opas tehokkaaseen perintään PK-yritykselle Seitsemän vaihetta, joilla tehostat yrityksesi erääntyneiden saatavien perintää Johdanto Tämä perinnän pikaopas on kirjoitettu kaikille yrityksille, jotka myyvät
LisätiedotVerkkokauppa ja Kotisivut
Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen
LisätiedotAJANKOHTAISKATSAUS MISSÄ OLEMME MITÄ SEURAAVAKSI?
AJANKOHTAISKATSAUS MISSÄ OLEMME MITÄ SEURAAVAKSI? Juha Eerikäinen Head of Cash Management Process Development Finland Nordea Pankki Suomi Oyj 1 2 MITEN SEPA ETENEE - TILASTOTIETOJA MAKSAMISESTA JA VERKKOLASKUISTA
LisätiedotSUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.
SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT
LisätiedotKuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi
A Basware Presentation Kuluttajat mukaan verkkolaskujen vastaanottajiksi Basware Käyttäjäpäivät 20.-21.9.2011 Rohkeus liiketoiminnan kehittämiseen Lahti Baswaren verkkolaskupalvelut Kuluttajat mukaan verkkolaskujen
LisätiedotAvoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko
Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko
LisätiedotTutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012
Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin
LisätiedotViritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet
Viritä talousprosessit huippukuntoon - SEPAn ja sähköistämisen mahdollisuudet Basware Käyttäjäpäivät 21.9.2011 Riku Louho Liiketoiminnan kehittäminen Sampo Pankki Viritä talousprosessit huippukuntoon 1)
LisätiedotYritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen. Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy
Yritysjärjestelyihin ja -kauppoihin valmistautuminen Pasi Kinnunen, toimitusjohtaja Raahen Tili Oy Esmo-yhtiöt pähkinänkuoressa Esmo-yhtiöt edistävät arvojensa mukaisesti suomalaista kilpailukykyä ja yrittäjyyttä.
LisätiedotKANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU
KANSALLINEN SUORAVELOITUS POISTUU TILALLE YHTÄ HELPPO E-LASKU JA SUORAMAKSU BASWARE EXPERIENCE 2012 Inkeri Tolvanen Finanssialan Keskusliitto 1 SISÄLTÖ Tilastotietoa maksamisesta ja verkkolaskusta SEPA
LisätiedotSosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt
Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt 2018 WWW.PITKOSPUU.FI Sosiaalisen median mahdollisuudet Sosiaalinen media eli some, on tuonut tulleessaan muutoksen markkinointiin niin suunnittelussa kuin toteutuksessa.
LisätiedotSuoraveloituskatsaus. Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013. Matti Luoto, Vice President Basware Oyj
Suoraveloituskatsaus Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013 Matti Luoto, Vice President Basware Oyj Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway
LisätiedotVisma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet
LisätiedotB2b-ostaminen kuluttajistuu
B2b-ostaminen kuluttajistuu B2b-ostaminen kuluttajistuu Yritysostajat haluavat ostaa verkossa helposti ja maksaa vaivattomasti, selviää Enterpay Oy:n ja Lindorff Oy:n tekemästä b2b-ostamista kartoittaneesta
LisätiedotSähköinen laskutus etenee. Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004
Sähköinen laskutus etenee Jaana Ryynänen-Raikio 20.9.2004 Mikä on verkkolasku? laskun tiedot suoraan laskuttajan laskutusjärjestelmästä vastaanottajan järjestelmään lasku visualisoidaan sähköistä arkistointi-
LisätiedotSUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013
SUORAVELOITUKSET PÄÄTTYVÄT MITÄ TOIMENPITEITÄ VAATII ASUNTOYHTIÖIDEN TALOUSHALLINNOLTA? Taloyhtiö 2013 1 2 KONEKIELISET TILISIIRROT VUONNA 2011 3 KULUTTAJIEN TAVALLISIMMAT LASKUNMAKSUTAVAT Mikä on tavallisin
LisätiedotLounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA
Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. Lounas on katettu LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Lounasetu pähkinänkuoressa ravintolalle LounasPassilla uudet asiakkaat ovesta sisään sujuvasti.
LisätiedotVerkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla
Verkko ostolaskujen vastaanotto Tampereen kaupungilla Verkko ostolaskut Tampereen kaupunki siirtyi 1.1.2011 alkaen kokonaan verkkolaskujen vastaanottoon ja paperilaskujen käsittelystä luovutaan kaupungin
LisätiedotAmway Partner Stores. Din online-mulighed fra Amway
Amway Partner Stores Pyydämme sinua lukemaan nämä sivut, ennen kuin ostat tuotteita Amivon yhteistyöyritysten verkkokaupoista. Amivon yhteistyöyrityksiä koskeva ohjelma tarjoaa ostosmahdollisuuksia, jotka
LisätiedotKaatuvatko vientikaupat rahoitusosaamisen puutteeseen?
TIEDOT JULKAISUVAPAITA 3.6. KLO 9.00 Kaatuvatko vientikaupat rahoitusosaamisen puutteeseen? Vientikaupan rahoitusbarometri 8 Finnvera, Keskuskauppakamari ja Kansainvälinen kauppakamari ICC 3.6.8 Tutkimuksen
LisätiedotHelpota arkeasi OPn digitaalisilla palveluilla OPn digitaalisten palvelujen eroavaisuudet Henkilöasiakkaiden mobiilipalvelut OP-mobiili Miten saan
Helpota arkeasi n digitaalisilla palveluilla n digitaalisten palvelujen eroavaisuudet Henkilöasiakkaiden mobiilipalvelut -mobiili Miten saan -mobiilin käyttöön? Turvallinen asiointi Op.fi on uudistunut!
LisätiedotE-laskun asiakasarvo pk-sektorilla
1 E-laskun asiakasarvo pk-sektorilla 2 Esityksen sisältö Miksi tutkimus tehtiin? Mitä haluttiin selvittää? Tutkimuksen suoritus Tulokset Koetut hyödyt ja haitat Miksi pk-yritys siirtyi käyttämään e-laskua
LisätiedotVientisaatavien rahoitus - Saatavat kassaan nopeasti ja turvallisesti
Vientisaatavien rahoitus - Saatavat kassaan nopeasti ja turvallisesti Viennin rahoituksen päivä Perjantai 8.5.2015, Jyväskylä Pyry Huhtanen Tuotepäällikkö Nordea Rahoitus Suomi Oy pyry.huhtanen@nordea.com
LisätiedotTunnetko potentiaaliset asiakkaasi?
Tunnetko potentiaaliset asiakkaasi? TUNTEMINEN AUTTAA mainoskampanjoissa suorapostituskampanjoissa puhelinmyynnissä henkilökohtaisessa myynnissä messuilla ja näyttelyissä parantaa ajankäyttöä tehostaa
LisätiedotAutokaupan Tililuotto Pohjola Pankki Oyj 2014
Autokaupan Tililuotto Pohjola Pankki Oyj 2014 Rahoitus = Helpompi tie kaupoille! Rahoitus mahdollistaa kokonaispalvelun tarjoamisen kuluttaja-asiakkaalle Helppous, vaivattomuus Rahoituspäätös kaupanteon
LisätiedotOMISTAJANVAIHDOSTEN ERITYISPIIRTEET HYVINVOINTIALALLA
OMISTAJANVAIHDOSTEN ERITYISPIIRTEET HYVINVOINTIALALLA OTM Juhani Saarinen Asianajotoimisto Ismo Saarinen Ky 5.9.2017 klo 10.35-11.00 Metropolia, Bulevardi 31, Helsinki juhani.saarinen@saarinenlaw.fi YRITYSKAUPPA
LisätiedotKauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015
Kauppakamarin kysely: Miten Venäjän talousromahdus ja -pakotteet vaikuttavat suomalaisiin yrityksiin? 17.2.2015 Laaja valtakunnallinen otanta Kyselyyn vastasi lähes 1700 kauppakamarien jäsenyritystä eri
LisätiedotLiidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja.
Liidit haltuun ja hallintaan. Automatic. Inbound liidi on ostopäätöksen tehnyt ostaja. Ostokäyttäytyminen muuttui v. 1980 CRM Customer Relationship Management Liidi = prospekti v. 2010 ICM Inbound Contact
LisätiedotMAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010. Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan
MAKSULIIKEUUTISET 1 (5) JOULUKUU 2010 Yritysasiakkaat suosittelevat e laskua Kultalinkki ja taloushallinnon ohjelmistot SEPA aikaan MAKSULIIKEUUTISET 2 (5) E laskulla rahanarvoisia etuja Tässä Maksuliikeuutisten
LisätiedotPERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net
info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten
LisätiedotLuonnos VUOKRASOPIMUS 1 OSAPUOLET. (1) Vuokranantaja. Lappeenrannan kaupunki ( ) PL 11, Lappeenranta.
VUOKRASOPIMUS 1 OSAPUOLET (1) Vuokranantaja Lappeenrannan kaupunki (0162193-3) PL 11, 53101 Lappeenranta (2) Vuokralainen Lappeenrannan Yritystila Oy (0368899-8) Villimiehenkatu 1, 53100 Lappeenranta Vuokranantaja
LisätiedotNäytesivut. 100 ja 1 kysymystä putkiremontista
18 Asuminen on Suomessa kallista. Asunto-osakkeen ostaminen on monelle elämän suurin yksittäinen hankinta, ja oma koti on jokaiselle hyvin tärkeä. Lisäksi taloyhtiön korjaushankkeet ovat kalliita, erityisesti
LisätiedotSIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN
SIIRTYMINEN KULUTTAJA E-LASKUTUKSEEN tietoaika.fi Domus-ohjelmiston uusi sähköinen kuluttajalaskutus-ominaisuus sisältää e-laskutuksen sekä suoramaksuominaisuudet. Kuluttaja e-laskutuksella ja suoramaksulla
LisätiedotINTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU. Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan
INTERVAC KANSAINVÄLINEN LOMAPALVELU Lomailijoille, jotka kulkevat omia polkujaan INTERVAC-lomapalvelu aina vuodesta 1953 lähtien u Voit vaihtaa asunnon toisen kanssa kotimaassa tai ulkomailla. Kun asut
LisätiedotLingon & Blåbär. pähkinänkuoressa
Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär pähkinänkuoressa Lingon & Blåbär (L&B) on tarjonnut ruotsalaista suunnittelua olevia laadukkaita vaatteita koko perheelle vuodesta 1996 lähtien. Tänä päivänä
LisätiedotLIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS
LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS YT2 ALOITTAVAN YRITYKSEN LIIKETOIMINTASUUNNITELMA LITE Tämä työkirja on tarkoitettu yrityksen perustamista suunnitteleville henkilöille ja soveltuu parhaiten
LisätiedotIntruM JustItIa LuOttOtIetOPaLveLu
INTRUM JUSTITIA LUOTTOTIETOPALVELU Luottotietopalvelu kun halutaan ennakoivaa tietoa riskien hallintaa varten Antaa ennakoivaa tietoa asiakkaiden, sidosryhmien, alihankkijoiden, tavaran toimittajien ja
LisätiedotKannettavatietokone.fi IT-leasing. - Järkevämpi tapa hankkia IT-laiteet yritykselle -
Kannettavatietokone.fi IT-leasing - Järkevämpi tapa hankkia IT-laiteet yritykselle - Mitä IT-leasing tarkoittaa IT-laitteet, ohjelmistot ja tukipalvelu vuokrataan rahoitusyhtiöltä ennalta sovitun mittaiseksi
LisätiedotVISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013
VISMA L7 KOULUTUSPÄIVÄT VANAJANLINNA 16.5. 17.5.2013 Vuokrien sähköinen laskuttaminen (yrityksille) Sopimus operaattorin kanssa lähtevistä laskuista (Maventa) Maventa on hyvä vaihtoehto (kuluttajan verkkolaskutus
LisätiedotIso toimitus alkamassa, miten hoidan mahdolliset rahoitustarpeet?
Iso toimitus alkamassa, miten hoidan mahdolliset rahoitustarpeet? Yritysten aamukahvit Raahe Kari Ollikainen ja Esko Kujala Oulun yrityskonttori Eurolaina Yleisimmin käytetty perustuote investointien ja
LisätiedotE-lasku ja suoramaksu Käytännön kysymyksiä ja vastauksia
E-lasku ja suoramaksu Käytännön kysymyksiä ja vastauksia Tampuuri-käyttäjäpäivät 2014 10.10.2014 Finvoice-versiot Mistä tietää, mikä Finvoice-versio on käytössä 1.x vai 2.01? Selvin vihje version selvittämiseen
LisätiedotFinnveran kv-kasvun ja vientikaupan rahoitus Kv-kasvun ja rahoituksen aamupäivä. Seija Pelkonen Turun aluekonttori 12.3.2014
Finnveran kv-kasvun ja vientikaupan rahoitus Kv-kasvun ja rahoituksen aamupäivä Seija Pelkonen Turun aluekonttori 12.3.2014 Agenda Finnvera Oyj ja avainluvut Finnveran rooli kv-kasvun rahoituksessa Vientikaupan
LisätiedotKenttä- ja salivarausohjelmisto koripalloseuroille ja halleille
Kenttä- ja salivarausohjelmisto koripalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin Kenttävarausohjelmistolla hallinnoidaan seuran kenttävaraukset tehokkaasti
LisätiedotKvalitatiivinen analyysi. Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry
Henri Huovinen, analyytikko Osakesäästäjien Keskusliitto ry Laadullinen eli kvalitatiiivinen analyysi Yrityksen tutkimista ei-numeerisin perustein, esim. yrityksen johdon osaamisen, toimialan kilpailutilanteen
LisätiedotJapanin verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin
Japanin verkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Japanin verkkokauppa Numeroina Japanin väestömäärä 126 miljoonaa Internet-penetraatio 52 %, kasvu
LisätiedotEnjoy Online Shopping.
Enjoy Online Shopping. Nosto parantaa verkkokaupan Enjoy Online Shopping. tulosta tuottamalla asiakkaille henkilökohtaisen ostokokemuksen Nosto vaikuttaa positiivisesti Verkkokaupan konversioon Tilauksen
LisätiedotHyvä vuokratapa uudistui - mikä muuttui? Mia Koro-Kanerva OTM, toiminnanjohtaja Suomen Vuokranantajat ry
Hyvä vuokratapa uudistui - mikä muuttui? Mia Koro-Kanerva OTM, toiminnanjohtaja Suomen Vuokranantajat ry Hyvä viestintä vuokrasuhteessa Hyvässä viestinnässä käytetään sovittua yhteydenpitokanavaa Sähköinen
LisätiedotValmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen
1 Valmistautuminen kansallisen suoraveloituksen päättymiseen ebusiness Forum -seminaari 24.5.2012 Tallinna 2 Esityksen sisältö 1. Kotimaisen suoraveloituksen korvaaminen 2. Siirtyminen uusiin palveluihin
Lisätiedot5 vinkkiä perintäkumppanin valintaan
5 vinkkiä perintäkumppanin valintaan Sisällys Johdanto I Henkilökohtainen palvelu II Osallistava perintäprosessi III Asiakaslähtöinen perintätapa IV Parempi perintätulos V Kattava raportointi Löytyisikö
LisätiedotMistä on kyse ja mitä hyötyä ne tuovat?
Pilvipalvelut Mistä on kyse ja mitä hyötyä ne tuovat? Pilvipalvelut - Mistä on kyse ja mitä hyötyä ne tuovat? Suurin osa kaikista uusista it-sovelluksista ja -ohjelmistoista toteutetaan pilvipalveluna.
LisätiedotKävijäkysely 6.-7.9.2007. Helsingin Messukeskus
Kävijäkysely 6.-7.9.2007 Liikelahjat-messut t Helsingin Messukeskus Business to Business Mediat Oy Kävijäkysely Liikelahjat-messut 6.-7.9.2007, Helsingin Messukeskus Vastaajia 242 Tutkimus toteutettiin
LisätiedotYhtenäinen euromaksualue SEPA
Yhtenäinen euromaksualue SEPA Miten maksaminen muuttuu ja kehittyy 1 Euro on paras asia EU:ssa Ostovoima säilyy vaikka liikutaan rajojen yli. Hintoja on helppo verrata. Ei rahanvaihto- tai siirtelykuluja.
LisätiedotYRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ. Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012
YRITYSTEN VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Haastattelututkimusten tuloksia toukokuu 2012 1 VERKKOLASKUTUKSEN JA SUORAVELOITUKSEN KÄYTTÖ Elinkeinoelämän Keskusliiton ja Finanssialan Keskusliiton
LisätiedotMaksuliikeuutiset Toukokuu 2008
Maksuliikeuutiset Toukokuu 2008 Maksuliikeuutiset Tämä on Maksuliikeuutiset, josta yrityksesi saa tietoa OP-Pohjola-ryhmän maksuliikkeen ajankohtaisista asioista. Tämä numero on e-lasku- ja SEPA -extra
Lisätiedotwww.enterpay.fi/ostajalle 1 Sisällysluettelo 1 Mikä on Enterpayn yrityslasku... 3 2 Tunnistautuminen ostajana palveluun... 3 2.1 Nimenkirjoitusoikeudellinen henkilö... 3 2.2 Ostovaltuudeton henkilö...
LisätiedotVerkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA
Verkkokauppa Pohjoismaissa Vuoden 2014 kolmas neljännes TEEMA:JOULUN VERKKOKAUPPA Pohjoismaista verkkokauppaa 34,5 miljardilla Ruotsin kruunulla ESIPUHE Pohjoismaiset kuluttajat arvioivat tehneensä verkko-ostoksia
LisätiedotMiten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?
Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? OSA 1 /2 idealmainos.fi Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä? Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia? Voiko digitaalinen markkinointi
LisätiedotPohjolan Osuuspankki paikallinen kumppanisi. Yrityspalvelut.
Pohjolan Osuuspankki paikallinen kumppanisi. Yrityspalvelut. Lähinnä menestystä. Lähialueesi yritysten menestyksessä mukana jo 90 vuotta Pohjolan Osuuspankki on markkinajohtaja toimialueellaan henkilöasiakkaiden
LisätiedotPivo Lompakko mobiilimaksaminen, mobiililompakko, what s the difference
Pivo Lompakko mobiilimaksaminen, mobiililompakko, what s the difference M a t t i R u s i l a O p R y h m ä Matti Rusila Head of Pivo Wallet @mrusila Taapero maksamisessa (4v) 3 [Alatunniste] Suomen suosituin
LisätiedotKari Rahko, Intrum Justitia Heikki Lanu, Transpoint. p Jukka Partanen, CSI Helsinki
Kari Rahko, Intrum Justitia Heikki Lanu, Transpoint p Jukka Partanen, CSI Helsinki Kari Rahko, Intrum Justitia Oy Vireille pannut konkurssit tammi-heinäkuu 2007-2009 Lähde: Tilastokeskus Vireille pannut
LisätiedotVUOKRA- SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN
Kun olen kaksin koirani kanssa, kuulen kun hänen tassut napsuttelee Angie Myyrmäki KORJAAVA JA EHKÄISEVÄ ASUMIS- SOSIAALINEN TYÖ SEMINAARI 11.10.2018 VUOKRA- SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN 11.10.2018 Vuokrasopimuksen
LisätiedotVerkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle
Klarna Perustettu vuonna 2005 verkkokauppaan tuotiin helppo ja turvallinen maksutapa, jonka ansiosta asiakkaasi saa tilaamansa tuotteet ennen niiden maksamista. Globaali markkinajohtaja jälkikäteismaksamisessa
LisätiedotINTEGRAATIOLLA TEHOT IRTI DYNAMICS CRM -JÄRJESTELMÄSTÄ. Asiakastiedon Microsoft Dynamics CRM integraatio
INTEGRAATIOLLA TEHOT IRTI DYNAMICS CRM -JÄRJESTELMÄSTÄ Asiakastiedon Microsoft Dynamics CRM integraatio CRM INTEGRAATIO Helppo, kätevä käytössä, ei suuria investointeja Asiakastiedon integraatio tuo MS
LisätiedotE-laskusta helpotusta yrityksen arkeen
E-laskusta helpotusta yrityksen arkeen Matti Mäkinen matti.makinen@sampopankki.fi Päiväys 13.06.2012 Sähköinen asiointi Sampo Pankin tarjoamat sähköisen asioinnin ja liiketoiminnan peruskomponentit Verkkopalkka
LisätiedotKevytyrittäjyys rekrytoinnin muotona. Tervetuloa. Toukokuu Turvallinen polku yrittäjyyteen Omapajan laskutuspalvelu
Kevytyrittäjyys rekrytoinnin muotona Tervetuloa Toukokuu 2019 Turvallinen polku yrittäjyyteen Omapajan laskutuspalvelu Merja Koistinen merja.koistinen@omapaja.fi 044 719 8111 #yrityskeventäjä Valmentaja,
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen
LisätiedotVuokranantaja on Helsingin kaupunki, rakennusvirasto. Vuokralainen on xxxxxxxxxxxxxxx(y-tunnus ),xxxxxxxxxxxxxxx
VUOKRASOPIMUS 1 (5) LIIKEHUONEISTON VUOKRASOPIMUS Vuokranantaja on Helsingin kaupunki, rakennusvirasto. Yhteyshenkilö puhelin Vuokralainen on xxxxxxxxxxxxxxx(y-tunnus ),xxxxxxxxxxxxxxx Osoite Postinumero
LisätiedotMistä saat tietoa taloyhtiösi järjestyssäännöistä? Mistä voi hakea vuokra-asuntoa?
Mistä voi hakea vuokra-asuntoa? kunnalta kaupungilta Nuorisoasuntoliitolta (NAL) yksityisiltä vuokranantajilta esim. VVO ja SATO yksityisiltä henkilöiltä Mistä saat tietoa taloyhtiösi järjestyssäännöistä?
LisätiedotSOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA
SOPIMUSTEN MERKITYS OMISTAJANVAIHDOKSISSA Sopimustyypit ja niiden valinta Kaksi päävaihtoehtoa ovat liiketoiminnan myynti (liiketoimintakauppa) ja yrityksen itsensä, eli ns. oikeushenkilön, myynti (osuus
LisätiedotTervetuloa työpajaan! SUORAVELOITUKSEN PÄÄTTYMINEN JA VIESTINTÄ 19.9.2012 KLO 9.00-12.00
Tervetuloa työpajaan! SUORAVELOITUKSEN PÄÄTTYMINEN JA VIESTINTÄ 19.9.2012 KLO 9.00-12.00 October 9, 2012 AIHEITAMME TÄNÄÄN 2 Näin suoraveloitusmigraatio etenee Inkeri Tolvanen, FK Pankkien yhteinen viestintä
LisätiedotTalouden johtaminen verkkokauppaliiketoiminnassa
Talouden johtaminen verkkokauppaliiketoiminnassa Verkkokauppa-Akatemia Antti Liimatainen TietoAkseli Yhtiöt Asiakkuusjohtaja, KTM TietoAkseli Yhtiöt Kannattavan liiketoiminnan kehittäjä Asiakaslähtöiset
LisätiedotVisma Financial Solutions
Me olemme nyt Visma Financial Solutions Yhdessä tekemällä saamme enemmän aikaa. Visma Financial Solutions PERUSTETTU 1993 VUONNA 130 TYÖNTEKIJÄÄ TOIMIPISTEITÄ 3 TURKU, HELSINKI, TAMPERE YLI 10000 PK-YRITYSTÄ
Lisätiedot