Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilannekatsaus

Transkriptio

1 Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilannekatsaus Ohjelmapäällikkö Kirsi

2 Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) Kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelma Jatkuva palvelu ja kehittäminen Aikataulu Ohjaus Toteutus Budjetti 100 miljoonaa Palveluväylä Tunnistaminen Asiointivaltuudet Palvelunäkymät Palveluväylä Tunnistus Valtuudet Palveluhallinta Palvelutietovaranto Muu digitalisaatiokehitys Viestit Kartat

3 571/2016 Laki hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista tuli voimaan Julkishallinnolla on käyttövelvoite Palvelut ovat maksuttomia Lain toimeenpanon yksityiskohdat: Yrityksillä on laaja käyttöoikeus Omistajuus keskitetään pääasiassa VRK:lle

4 Palvelut käyttöönotettavissa Valtuudet Käyttövelvoite viimeistään Kommentti Käyttöoikeus julkishallinnolla ja yksityisellä sektorilla Palveluhallinta Palvelutietovaranto Yksityiselle sektorille mahdollista viim Palveluväylä Tunnistus Velvoite ei koske vahvaa heikompaa tunnistusta Käyttöoikeus julkishallinnolla Viestit Kartat (MML) Verkkomaksamisen palvelu (Valtiokonttori) Osa Vetumaa, korvautuu Valtiokonttorin palvelulla vuoden 2017 aikana. 4

5 Palveluväylä 5

6 Tunnistus 6

7 Valtuudet 7

8 Palveluhallinta 8

9 Palvelutietovaranto 9

10 Kansallinen palveluarkkitehtuuri on perusta, jolle digitaalinen Suomi rakennetaan.

11 KaPA luo yhteisen digitaalisen markkinapaikan kansalaisten ja eri alojen palveluntarjoajien välille Eurooppalaiset Palveluntarjoajat Digital Single Market Eurooppalaiset Käyttäjät Konnektorit / APIt / data Pelisäännöt Käyttökokemus / käyttöliittymä Liityntäkatalogi Avoindata.fi Verkkopalvelut Suomi.fi / Yrityssuomi.fi Palveluväylä Sähköinen allekirjoitus Tunnistaminen Viestinvälityspalvelu Asiointivaltuudet, Katso Sähköinen valtakirja Palvelualusta luo pelisäännöt ja mahdollistaa transaktiot tarjoajien ja käyttäjien välille Palvelutietovaranto Ajanvarauspalvelu Tietovarannot Resurssipooli Tapahtumalokit ja analytiikkamoottori

12 Digitalisoinnin vauhdittamisen jatkoaskelia 1. Velvoitetaan kansalaiset sähköisen postilaatikon käyttöönottamiseen vuonna Turvataan laintasolla palvelut niille, jotka eivät voi käyttää sähköisiä palveluita. 2. Valmistellaan kevääksi 2017 tiekartta niistä julkisista palveluista, joissa asiointi jatkossa tapahtuu lähtökohtaisesti sähköisesti. 3. Uudet arkistoitavat aineistot arkistoidaan jatkossa vain sähköisenä. Laaditaan kevään 2017 aikana paperiarkistojen digitoinnin toimeenpanon aikataulu. 4. Keväällä 2017 asetetaan tarkennetut tavoitteet, aikataulut ja toimenpiteet digitaalisuuden toimeenpanolle. Selvitetään ohjaukseen ja budjetoitiin liittyviä muutoksia, joilla digitalisaation toimeenpano sujuvoituisi. 5. Pitkäjänteisen kehittämisen rinnalla tehdään nopeita asiakaskokemusta parantavia ratkaisuja hyödyntäen olemassa olevia järjestelmiä. Pohjana toimii Valtiokonttorin Digikiri-raportit. Kohteiden valinnasta vastaa Valtiokonttorin D9. 12

13 Kiitos! Kirsi Pispa vm.fi/palveluarkkitehtuuri

14 Kansallinen palveluarkkitehtuuri Kajaani

15 Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) Valtiovarainministeriön asettama ohjelma. Toimikausi KaPAssa tuotetaan julkisen hallinnon yhteiset sähköisen asioinnin tukipalvelut eli Suomi.fi palvelut. Toteutus ja jatkokehitys Väestörekisterikeskuksessa astui voimaan laki julkisen hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista (571/2016), ns. KaPA-laki. Laissa on velvoitteita Suomi.fi palveluiden käyttöönotolle.

16 Kunta-KaPA toimisto Kuntaorganisaatioiden tukeminen Suomi.fi palvelujen käyttöönotossa ja niiden hyödyntämisen suunnittelussa. Kunta-KaPA mukana kuntien kokonaisarkkitehtuurityössä auttaa rahoitushakemusten työstämisessä mukana suunnittelu/toteutushankkeissa järjestää seminaareja ja workshoppeja viestii KaPAsta kuntasektorille sekä heidän sidosryhmilleen Kunta-KaPA tiedotteen jakelulistalle voi ilmoittautua Kotisivut: Twitter:

17 KaPA tuottaa Suomi.fi-palveluita KaPA = Kansallinen palveluarkkitehtuuri -ohjelma Tuotantokäyttö ja jatkokehitys Aikataulu Ohjaus Toteutus Hankkeet Roolit ja valtuudet Palvelunäkymät Palveluväylä Suomi.fi-palvelut organisaatioille -verkkopalvelu Sähköinen tunnistaminen Muu digitalisaatiokehitys Vuoden 2018 alusta alkaen palveluiden tuottaminen tulee Väestörekisterikeskuksen lakisääteiseksi tehtäväksi.

18 Suomi.fi-palvelukokonaisuus Kansalaiselle / yritykselle / viranomaiselle: - Palvelut ja oppaat eri tilanteisiin - (Vahva) tunnistus, kertakirjautuminen - Yksi identiteetti, monta roolia - Omat tiedot ja viestit, vuorovaikutus - Henkilön ja yrityksen puolesta asiointi - KOKEILE: beta.suomi.fi Valtionhallinnolle / kunnille / yrityksille / yhteisöille: - Hyvä käyttäjäkokemus ja palvelutaso - Löydettävyys, itsepalvelun tukeminen - Helppo ja kustannustehokas ylläpito - Säästöt - Luotettavuus, turvallisuus - Uudet mahdollisuudet Viestit Palvelunäkymät Palvelutietovaranto Tunnistus Palveluväylä Valtuudet

19 Sähköisen asioinnin tukipalvelut

20 Esimerkki Päivähoitopaikan hakeminen Suunnitteluhanke marraskuu 2016 Varkaus, Jämsä, Siuntio, Inkoo Mallinnettu koko päivähoitopaikan hakemisen prosessi Kuvattu tavoiteltu tila käyttäjätarinoina Suomi.fi-palveluiden käyttö palveluketjun eri vaiheissa Suunniteltu tarvittavat tietojärjestelmämuutokset (Pro Consona, Vesseli, mahdollisesti muita) Valmistauduttu käyttöönottoihin

21 VETUMA Päivähoitohakemus Päätökset Päivähoidon tietojärjestelmä Tunnistus Viestit sovitinpalvelu liityntäpalvelin Omat viestini Palvelunäkymä Palveluväylä liityntäpalvelin PTV Muut rekisterit VTJ

22 Suomi.fi-tunnistus Tunnistus.fi- ja Vetuma-palveluiden korvaaja Julkinen sektori

23 Suomi.fi-tunnistus Henkilön vahva sähköinen tunnistaminen Vain julkisen sektorin sähköisille asiointipalveluille Kertakirjautuminen asiointipalveluiden välillä Keskitetty sopimus- ja rahoitusmalli: Ei organisaatiokohtaisia pankkisopimuksia Käyttö maksutonta Ei verkkomaksamista (sen tuottaa Valtiokonttori) VETUMA lakkaa toimimasta Vaatii muutoksia olemassa oleviin asiointipalveluihin

24 24

25 Tunnistus Jokainen vahva tunnistustapahtuma tarkastetaan väestötietojärjestelmästä Suomi.fi-tunnistus välittää väestötietojärjestelmästä ajantasaiset tiedot asiointipalvelulle Asiointipalvelun tarpeen mukaan kolmen tietolaajuutta Suppeat Keskilaajat Laajat Henkilötunnus Sukunimi Etunimet Kutsumanimi Suppeat tiedot Kotikunta Vakinainen kotimainen osoite Tilapäinen kotimainen osoite Kotimainen postiosoite Vakinainen ulkomainen osoite Äidinkieli (suomi/ruotsi/saame/muu) Asiointikieli Tieto turvakiellosta Keskilaajat tiedot Sähköpostiosoite Tieto siitä, onko Suomen Laajat kansalainen tiedot Äidinkieli (kielikoodi)

26 Käyttöönotot Käytössä jo mm. - TE - Trafi - Tekes - Kelan asiointipalvelu - Omakanta - Palkka.fi -. Esuomessa lisää tapahtumamääristä: n/tunnistamisen-tapahtumamaarat/

27 Suomi.fi-verkkopalvelu Kansalaisen ja yrityksen ikkuna julkisiin palveluihin

28 Suomi.fi-verkkopalvelu Tarjoamme julkishallinnon asiakkaille pääsyn sähköisiin palveluihin helposti yhdestä paikasta.

29 Mikrobitti-lehti palkitsi Kansallisen palveluarkkitehtuuriohjelman beta.suomi.fisivuston Vuoden palveluna! Julkiset ja yksityiset palvelut (ohjaus, pääsy omiin tietoihin) Viestinvälitys, palvelutietojen ja omien tietojen (rekisterit) tuominen näkymiin velvoittava julkiselle hallinnolle. Omat tiedot ja PTV myös käytössä yksityisillä tahoilla

30 Mitä palvelu tarjoaa? 1. Sähköiset palvelut helposti saavutettavissa 2. Kaikkien palvelukanavien tiedot 3. Omat tiedot 4. Helppo sähköinen viestintä kansalaisten, yritysten ja viranomaisten välillä 5. Älykkäät oppaat Suomi.fi-verkkopalvelu Suomi.fi Minä eri rooleissa Tarvitsemani palvelut Viestini Toisen puolesta asiointi Palvelutietovaranto Palveluväylä Tunnistus Valtuudet Viestit Suomi.fi-verkkopalvelu = Suomi.fi + Yrityssuomi.fi

31 Miten palvelu toimii? Tietoja tarjotaan käyttäjän sijainnin, elämäntilanteen ja valintojen mukaan. Esimerkkejä: Käyttäjä näkee kaikki julkishallinnon palvelut, omat tietonsa niissä ja viranomaisten viestit yhdestä paikasta. Palvelu- ja rekisteritiedot verkkopalvelussa Asiointipalvelu Organisaation tarjoamat palvelut Julkishallinnon organisaatio Muut palvelut Suomi.fi-verkkopalvelu Suomi.fi Minä eri rooleissa Tarvitsemani palvelut Viestini Toisen puolesta asiointi Käyttäjä saa henkilökohtaisia tietoja ja herätteitä, esim. ajanvarauksista, poikkeustilanteista ja tärkeistä julkishallinnon päivämääristä. Palvelutietovaranto Palvelu- ja organisaatiotiedot Palveluväylä Rekisterit

32 Ennustava semanttinen haku tarjoaa ontologiakäsitteitä Yhteinen etusivu jossa omat välilehdet eri kohderyhmille

33 Kohderyhmä ja sisällöntyyppi rajaukset (näitä on tulossa vielä lisää, mm. sijainti, kotikunta) Hakutulokset: organisaatiot, palvelut ja palvelukanavat (viranomaisten palvelutietovarantoon tallentamat tiedot)

34 Palvelukuvaukset ja palvelukanavat, aina ensin tarjolla sähköiset kanavat jos niitä on. Palveluun semanttisesti liittyvät muut sisällöt

35 Palveluun liittyvät palvelupisteet Suomi.fi kartat (=hallinnon karttapalvelu) palvelupisteiden esittämiseen. Hallinnon karttapalvelu tarjoaa julkishallinnolle keskitetyn palvelun paikkatietojen ja karttojen hyödyntämiseen. Palvelu on vapaasti myös kuntien käytössä!

36 Palvelupisteet tiedot, jota kautta myös löytää palveluspisteestä saatavat palvelut. Suom.fi - kartat palvelupisteiden esittämiseen.

37 Reititys kaikkiin palvelupisteisiin käyttäjän sijainnista tai haluamasta paikasta (myöhemmin myös tunnistetulle käyttäjälle omasta kotiosoitteesta) Matkareitin esittäminen

38 Pääsy omiin rekisteritietoihin.

39 Beta.Suomi.fi - uutta Palveluun on suunniteltu ja toteutettu uusi modulaarinen tapa hallita ja julkaista toimitettuja sisältöjä. Ominaisuus on vasta ensimmäinen versio ja kehittyy merkittävästi kevään 2017 aikana. Oppaiden yhteyteen nousevat automaattisesti niihin semanttisesti kytkeytyvät palvelut ja palvelukanavat kansallisesta palvelutietovarannosta Palvelupisteet esitetään palvelukartalla (Suomi.fi Kartat, entinen hallinnon karttapalvelu). Palveluun on toteutettu myös reititys koko maan kattavasti hyödyntäen matka.fi reitityspalvelua

40 Beta.Suomi.fi - uutta Palveluun on kytketty useampia perusrekistereitä joista kansalainen voi käydä katsomassa itseään koskevia tietoja vahvasti tunnistautuneena. Tunnistetulle käyttäjälle tarkoitetun Omat viestit toiminnon käyttöliittymät ovat kokeiltavina niin kansalaiselle kuin yrittäjälle. Palvelu noudattaa Suomi.fi-brändin mukaista visuaalista ilmettä. Palvelussa on myös julkaistu kokeiluversio tulevasta valtuusrekisteristä, jolla voi luoda ja hyväksyä sähköisiä valtakirjoja eli valtuuttaa toisen henkilön toimimaan puolestaan sähköisissä palveluissa.

41 Tulossa tuotantoon kevään aikana Kuntakohtainen hakujen rajaus (kuntanäkymä) Tunnistetun henkilön oman kunnan näkymä (oman kunnan palvelut) Tunnistetun käyttäjän yhtenäinen käyttöliittymä (toiminnot) Suomi.fi-viestit toiminnallisuus kansalaiselle (nykyisen Kansalaisen Asiointitilin korvaaja) Erilaiset hakutavat ja hakurajaukset ja rekistereiden liittäminen haun piiriin Kansalaisneuvonnan kanavien tuominen palveluun (ohjekeskus) Ruotsin- ja englanninkieliset käyttöliittymät Tunnistetun käyttäjän oman suosikit Erilaisia oppaita Lisää sisällön yhdistelytapoja ja suositteluja Palvelutietovarannon kehittymisen myötä tulevat uudet tiedot (mm. tarkennuksia asiointikanavien tietoihin)

42 Mitä tämä edellyttää? Tekninen näkökulma Omien palvelujen tunnistaminen ja kuvaaminen Suomi.fi-palvelutietovarantoon Palveluväyläliitännän toteuttaminen Suomi.fipalveluväylään o Perusrekisterin tai asiakkuustietojärjestelmän kytkeminen Palveluväylään, mikäli halutaan siirtää olemassa olevia tietoja Prosessit Toimintatapojen tarkastaminen niin, että uudet mahdollisuudet voidaan hyödyntää täysimittaisesti Tietojen ylläpidon organisointi Palauteprosessin ja tietolupakäytäntöjen selvittäminen Mahdolliset rajapintojen muutokset tai uusien rajapintojen toteuttaminen Liitynnän toteuttaminen Suomi.fi-viesteihin

43 Suomi.fi-palvelutietovaranto Kaikki oleellinen julkishallinnon palveluista yhdessä paikassa

44 Palvelutietovarannon taustaa Suomi.fi-palvelutietovaranto on palveluja koskevan tiedon master Palvelutietovaranto on keskitetty tietovaranto palvelutietojen tallentamiseen, säilyttämiseen ja hyödyntämiseen rajapintojen kautta. Tiedolla on yksi muoto ja monta käyttöä TIETO ON laadukasta ja luotettavaa asiakaslähtöistä yhdenmukaisesti kuvattua TIETOA ylläpidetään säännöllisesti ja aktiivisesti hyödynnetään avointen rajapintojen kautta sähköisissä palveluissa, verkkosivuilla jne. voidaan yhdistää muihin tietoihin

45 Palvelutietovaranto rakentuu moduuleista Palvelutietovarannon taustaa PALVELUT ORGANISAATIOT ASIOINTIKANAVAT Organisaatiotieto on tärkeä PTV:ssä, mutta loppukäyttäjälle sitä yritetään häivyttää VERKKOASIOINTI PUHELINASIOINTI VERKKOSIVU TULOSTETTAVA LOMAKE PALVELUPISTE

46 Palvelutietovarannon rakenne perustuu metatietoihin Palvelutietovarannon taustaa Tietosisältöjä ASIASANAT kuvailevaa Ontologiakäsitteet eli vakioidut, kansallisiin käsitteistöihin kuuluvat termit META- TIEDOT ESIM. HAKU Tietosisältöjä ryhmittelevä ä LUOKITUKSET Palveluluokat Kohderyhmäluokat Tilanneluokat KÄYTTÄJÄ Kun palvelutieto on rakenteista, tilannekeskeistä ja asiakaslähtöisesti kuvattua, käyttäjä löytää tarvitsemansa palvelut

47 Kenelle ja milloin? Laissa sähköisen asioinnin tukipalveluista* säädetään palvelun käyttämisestä: NYT PALVELUTIETOVARANTO TULEVAISUUDESSA Käyttövelvollisuus (kunnat, kuntayhtymät, virastot yms.) mennessä julkiset palvelut kuvattava PTV:hen. Käyttöoikeus (järjestöt, yksityiset toimijat) viimeistään ne toimijat, joilla käyttöoikeus, mukaan PTV:hen *ns. KaPA-laki, 571/2016 Sote-palveluja koskevat tiedot Tiedot tuotetaan THL:n Sotepalveluhakemistoon nyt THL vastaa siitä, että tiedot siirtyvät Palvelutietovarantoon Q2/2017 lähtien PTV on tuotannossa ja käytettävissä Käyttöliittymä IN-rajapinta OUT-rajapinta (kuka tahansa saa hyödyntää PTV:n julkaistuja tietoja)

48 Missä mennään Hyödyt PTV:n ja mahdollisuudet käyttöönotoissa? 60% kunnista aktivoituneet PTV:n käyttöönottoon

49 Kuvaa kerran hyödynnä rajattomasti Hyödyt ja mahdollisuudet PALVELUTIETOVARANTO AVOIN RAJAPINTA AVOIN RAJAPINTA NÄKYMÄ KAIKKEEN Avoimeen lähdekoodiin perustuvia ratkaisuja eri julkaisujärjestelmiin. Esim. Mikkelin Kunta-API

50 Tiedon avoimuus edistää tiedon laatua Hyödyt ja mahdollisuudet Meille julkishallinnossa lisäarvoa tuottaa Yhtenäinen tapa tehdä asioita ja sen myötä esim. parempi tiedon laatu Tietojen tuottaminen kertaalleen ja hyödyntäminen useassa eri paikassa Tieto- ja palvelujohtamisen mahdollisuudet Palvelujen käytön seuraaminen Oman palvelukatalogin hallinta

51 Muun tiedon Hyödyt yhdistäminen ja mahdollisuudet Palvelutietovarannon tietoihin Suomi.fi - palveluhallinta Yhteispalvelupisteiden palvelutasot Tietoa tilastoja ja raportointi a varten Palvelut Asiointikanavat Organisaatiot Suomi.fiverkkopalvelu (beta.suomi.fi) Yhteispalvelupisteet Sotepalveluhakemist o Suomi.fivaltuudet Palvelujen perustiedot Palvelupisteet Suomi.fikartat (ent. hallinnon karttapalvelu) PALVELUTIETOVARANTO

52 Lisäarvoa kansalaiselle tai yrittäjälle Hyödyt ja mahdollisuudet Loppukäyttäjälle lisäarvoa tuottaa Tietojen luotettavuus Läpinäkyvyys, yhdenvertaisuus Tiedot kartalle, mm. reititykset ja esteettömyystiedot Tietojen hyödyntäminen ajasta ja paikasta riippumatta ja sujuvat palvelupolut (esim. beta.suomi.fin kautta) Muut mahdollisuudet PTV-tietojen hyödyntäminen uusissa palveluissa

53

54 Palvelutietovarannon tiedoista muodostuva palvelusivu beta.suomi.fissä (Suomi.fi-verkkopalvelu)

55 Palvelun pohjakuvaus Pohjakuvauksia on laadittu kuntien lakisääteisiin tehtäviin liittyvistä tai kuntien muuten yleisistä palveluista Kunnilla on PTV:hen valmiina palvelukuvausten rungot pohjakuvausten perusteella Kunta itse kuvaa palvelun paikalliset tiedot pohjakuvauksen jatkeeksi Katso lisää esuomi.fistä kohta Palvelujen pohjakuvaukset

56 PTV-tiedot beta.suomi.fissä. Esimerkkinä kunnallinen päiväkotihoito. PALVELUSIVU beta.suomi.fi:ssä on yksi esitystapa PTV:hen tallennetulle tiedolle. Rakenteinen, yhdenmukainen malli palvelutietojen kuvaamiselle. Pohjakuvaus Tuotetaan ja ylläpidetään suomi.fi-palvelun verkkotoimituksessa Kunnille on tuotettu valmiiksi PTV:hen pohjakuvaukset lakisääteisiin tehtäviin perustuvista palveluista minimitiedoilla ja valmiiksi luokiteltuna (kohderyhmä, palveluluokka, asiasanat). Palvelun tarkenne Kunta / muu toimija tarkentaa ja kertoo, miten palvelu on järjestetty Palvelusta kiinnostuneelle tarjotaan ensisijaisesti verkkoasiointia

57 PTV-tiedot beta.suomi.fissä. Esimerkkinä kunnallinen päiväkotihoito Palvelupisteitä näytetään ensimmäiset. Loput saa näkymiin avaamalla. Kunta tai muu toimija kuvaa toimintaohjeet, miten palveluun hakeudutaan

58 Käyttöönottojen tuki /vestrekisterikeskus/ptvpalaute Sähköposti: Uutiskirje Palautelomake PTVkoulutukset, klinikat ja työpajat Käyttöohjeet Videot Tekninen dokumentaatio Esuomi.fi UKK / /ptv-yhteystiedot-ja-tuki/

59 Videot ja nauhoitetut koulutukset PTV-käyttöliittymänkäyttöön liittyviä ohjeita ja vinkkejä löytyy Käyttöliittymän ohjeet sivulta täältä: Nauhoitetut koulutukset löytyvät Koulutukset-sivulta täältä:

60 Mitä tapahtuu vuonna 2017? PTV:n koulutukset, työpajat ja klinikat jatkuvat - tervetuloa! PTV-klinikat perjantaisin, klo 9-10 suomeksi, klo ruotsiksi Alustavat ajankohdat PTV:n versionjulkaisuille to versio 1.35 pe versio 1.4 pe versio 1.5 Ruotsinkielinen käyttöliittymä Ruotsinkielinen käyttöliittymä julkaistaan 10.1 eli versiossa 1.35, jolloin myös ruotsinkieliset pohjakuvaukset ja asiasanat ovat käytössä. Ohjeistus ruotsiksi tulossa tammikuu Organisaatioiden, joilla on PTV:n käyttövelvoite, tulee olla tuottanut palvelutietovarantoon tiedot vähintään lakisääteisiin tehtäviin perustuvista palveluista ja palveluihin kytkeytyvistä asiointikanavista mennessä. Velvoite tietojen ylläpitoon alkaa heti. PTV:n liittymisilmoitus kannattaa tehdä ja hyväksyä käyttöehdot mahdollisimman pian, ellei sitä ole jo tehty.

61 KaPA-laki: Suomi.fipalvelutietovaranto Suomi.fi-palvelutietovaranto (PTV) on palvelu, joka kokoaa käyttäjäorganisaatioiden palveluja koskevia yhdenmukaisesti kuvattuja tietoja ja tarjoaa ne keskitetysti julkisesti saataville ja hyödynnettäväksi. Käyttäjäorganisaatio vastaa PTV:hen tuomiensa tietojensa oikeellisuudesta. Käyttöön velvoitetun organisaation on tarjottava palvelujaan koskevat julkiset tiedot PTV:ssä viimeistään Yksityisen sektorin organisaatioilla on oikeus käyttää PTV:tä palvelujaan koskevien tietojen tarjoamiseen viimeistään tai aiemmin, mikäli palvelutuottajalla on tähän valmius. 61

62 Suomi.fi-valtuudet Toisen henkilön tai yrityksen puolesta asioinnin mahdollistaja

63 Suomi.fi-valtuuksien toiminnallisuuksien toimintaperiaatteet kuvitteellisten käyttötapausten kautta lataa PowerPoint-esitys täältä. 63

64 Suomi.fi-valtuudet Mahdollistamme henkilön puolestaasiointioikeuden tarkistamisen ja asiointivaltuutuksen tekemisen. Katri 66 v. Liisa Kumpulainen 35 v. Ossi 70 v. Martta 72 v. Aarno 75 v. Matti Kumpulainen 37 v. Ex-puoliso Tilitoimisto Kirjanpitäjä Maijan Oy Maija Matikainen 40 v. Yrittäjä Anni 7 v. Onni 2 v. Elias 16 v. Oikeus asioida jonkun puolesta

65 Mitä palvelu tarjoaa? 1/2 Esimerkkejä: Huoltaja voi varata lapselleen hammaslääkäriajan. Toimitusjohtaja voi tehdä yrityksen puolesta Verohallinnolle kausiveroilmoituksen. Asiointivaltuuksien tarkistaminen Huoltajuustiedot Nimenkirjoittajatiedot Edunvalvontatiedot? Perusrekistereitä ovat esimerkiksi VTJ ja Kaupparekisteri. Esim. Onko tällä henkilöllä oikeus asioida asiakkaani puolesta? Onko tällä henkilöllä oikeus asioida asiakasyritykseni puolesta?

66 Mitä palvelu tarjoaa? 2/2 Sähköiset valtuutukset tallennetaan valtuusrekisteriin, josta tehdään valtuutusten tarkistus. Mahdollistaa valtuutusten sähköisen antamisen organisaation sisällä (esim. toimitusjohtaja voi valtuuttaa talousjohtajan). Suomi.fi-valtuudet valtuusrekisteri: Teemme taustatarkistuksen puolestasi Ei valtuuksien hallinnointia Helppo valtuuttaminen organisaation sisällä Päämies voi valtuuttaa asiamiehen asioimaan puolestaan VAHVISTUS PYYNTÖ Valtuutukset Valtuusrekisteri Valtuusrekisteri 1. Kansalainen tai yritys voi luoda ja tallentaa valtuutuksia sähköisessä muodossa 2. Valtuudet voidaan tarkistaa sähköisesti

67 Web API Web API Suomi.fi-palveluväylä Miten palvelu toimii? 1. Henkilön puolesta asiointi 2. Yrityksen puolesta asiointi Suomi.fi-valtuudet tai Kysely Vastaus Sääntömoottori 3. Valtuuttaminen Kysely Vastaus Asiointipalvelu Asiointipalvelu Pyynnöt VTJ Valtuutukset Kansallinen valtuusrekisteri Edunvalvontatiedot Kaupparekisteri YTJ

68 Mitä tämä edellyttää? Tekninen näkökulma Käyttöliittymämuutokset asiointipalvelussa Valtuuskyselyn rakentaminen tietojärjestelmään Prosessit Uuden toimintaprosessin ja ohjelmiston kouluttaminen ja jalkauttaminen käyttäjille Suomi.fi-verkkopalvelun tai vastaavan käyttöliittymän käyttöönotto (valtuuksien hallintaan) Vahva tunnistus, esim. Suomi.fi-tunnistusta hyödyntämällä Tarkista onko ohjelmistotoimittajasi jo integroinut palvelun osaksi omaa ohjelmistoaan!

69 Asiointivaltuudet -palvelun tiekartta Q1/2016 Q2/2016 Q3/2016 Q4/2016 Q1/2017 Q2/2017 Q3/2017 Q4/2017 YPA: Yrityksen yksinvaltaisen edustajan tarkistus YPA: Yrityksen edustamiseen oikeutettujen tarkistus YPA: Yrityksen yksinvaltaisen edustajan tarkistus valintakäyttöliittymällä HPA: Huoltaja-lapsi tarkistus valintakäyttöliittymällä HPA - käyttöönotto pilotit YPA käyttöönotto pilotit Valtuusrekisteri: henkilö-henkilö valtuutus Valtuusrekisteri: yritys-henkilö valtuutus Valtuusrekisteri: yritys-yritys valtuutus HPA: Edunvalvojapäämies-tarkistus - pilotointivalmius Valtuusrekisteri: henkilö-yritys valtuutus Katso-valtuutukset ja -roolit valtakirjoiksi suunnitelma Katso-valtuutukset ja -roolit tarkistettavissa Asiointivaltuudetpalvelusta - suunnitelma Tahdonilmaisut HPA= henkilön puolesta-asiointi YPA = yrityksen puolesta-asiointi

70 Suomi.fi-valtuudet palvelun käyttöönotot Käytössä jo seuraavissa: Omakanta Yhtyneet Medix Laboratoriot (Kotinäytepalvelu) Hyvis-ajanvarauspalvelu (ESSOTE) Ilmoitin.fi (Vero) Tekes rahoitushakemuspalvelu Beta.suomi.fi Tulevat käyttöönotot, esimerkkejä: Trafi Omatrafi-palvelu Puolesta-asioinnin laajentaminen Hyvis-alueella Jyväskylän valinnanvapauspilotin puolesta-asiointi Virtuaalisairaala (HUS) Parastapalvelua.fi Migri, EnterFinland -palvelu

71 Käy testaamassa Valtuudet-demoa: tai kirjaudu sisään

72 Valtuudet-demon ohjeistusvideoita Valtuuksien hallinta: Valtuuden luonti: Valtuuspyynnön luonti: Valtuuspyynnön vahvistaminen: Valtuuden mitätöinti:

73 Suomi.fi-palveluiden käyttäjiä

74 Trafi Ajoneuvotiedot Suomi.fi-verkkopalveluun Trafin tavoitteena on olla digitaalisten palveluiden tuottamisen edelläkävijä. Kansallisen palveluarkkitehtuurin (KaPA) hyödyntämisen ensimmäisessä vaiheessa Trafin päämääränä oli Omat ajoneuvot -listauksen tuominen Suomi.fi-verkkopalveluun. Tärkeimmät hyödyt 1. Teknisen ympäristön rakentamisen myötä tietoja ja palveluita voidaan lisätä järjestelmään nopeasti ja vaivattomasti. 2. Kansalaiset saavat jatkossa helpommin tietoa eri rekistereistä ja palveluista ja heidät ohjataan kätevästi sähköisten palveluiden ääreen. Projektin yksityiskohtia Trafilla oli valmiina Omat ajoneuvot -listaus asiointipalvelussaan. Suurin työ oli teknisen ympäristön rakentaminen. Keskeisin haaste liittyi aikatauluihin, sillä Trafilla oli monta isoa projektia samanaikaisesti käynnissä. Työmäärää helpottivat valmis ajoneuvolistaus ja aiemmin tunnistetut palvelut. Haasteista selvittiin VRK:n tarjoaman teknisen tuen ja referenssiryhmän avulla. Projekti vei Trafilta 22 henkilötyöpäivää. Projektin eteneminen Yhteistyön aloitus kevät 2015 Palveluväylään liittyminen syksy 2015 Palvelutietojen tuominen Palvelutietovarantoon Ajoneuvotiedot näkyvissä Suomi.fi-verkkopalvelussa (beta.suomi.fi) Vesiajoneuvolistaus Suomi.fiverkkopalveluun Henkilöasiakkaiden palvelut Palvelutietovarantoon Suomi.fi-tunnistuksen ja -valtuuksien käyttöönotto alk. syksy 2015 joulukuu 2015 vuosi 2016 vuosi 2016 vuosi 2016 Yhteistyö sujui hyvin. Kun aikataulupaineet olivat pahimmillaan, tuli sopivasti muistutuksia ja tarjottiin apua, ja niin vedettiin homma yhdessä maaliin. - Maaria Toikka, sähköisen asioinnin kehityspäällikkö, Trafi Trafi oli erittäin innostunut KaPAsta ja heidän kanssaan oli helppo sopia asioista. Trafin oma aktiivinen ote ja panostus mahdollistivat aikataulussa pysymisen. - Timo Merikallio, Projektipäällikkö, Väestörekisterikeskus

75 Mikkelin kaupunki Palveluiden kuvaaminen Palvelutietovarantoon Mikkelin kaupunki haluaa olla mukana edistämässä julkishallinnon asioinnin keskittämistä ja palveluiden asiakaslähtöisyyttä. Mikkeli kuvaa ensimmäisenä organisaationa Palvelutietovarantoon kaikki lakisääteiset palvelunsa ja myös muita kuntalaisten palveluita. Tärkeimmät hyödyt 1. Asiointi helpottuu, kun palvelut on kuvattu joka paikkaan samalla tavalla, ja kuvaukset sisältävät asiakkaan kannalta olennaisia tietoja. 2. Kaupungin työntekijöiden tiedonhaku helpottuu, asiakkaita pystytään palvelemaan entistä paremmin. Projektin yksityiskohtia Mikkeli korostaa PTV-yhteyshenkilön roolia: Jonkun on vastattava kokonaisuudesta ja huomioitava palveluiden käyttäjät. Keskeisimmät haasteet ovat liittyneet päällekkäisiin rekistereihin, tietojen kuvaamiseen ja kansallisiin palveluihin liittyviin linjauksiin (esim. sote). Haasteista selviämiseen ovat auttaneet tiivis yhteistyö ja isojen linjausten teko yhdessä. Mikkelillä on mukana osa-aikainen projektipäällikkö ja täysipäiväisesti kaksi palveluiden kuvaajaa sekä kymmeniä muita työntekijöitä. Mikkeli aikoo hyödyntää PTV:tä jatkossa laajasti palveluissaan. Projektin eteneminen Yhteistyön aloitus syksy 2015 Ensimmäiset palvelukuvaukset PTV:n tietomallin mukaan. Työpajat toimialojen kanssa. Kuvaamistyö jatkunut koko kevään, toimintamallien hiominen Pilottiprojekti päättyy, kokemusten jakaminen muille Tietojen ylläpito ja hallinta PTV-ylläpitokäyttöliittymän kautta Tietojen hyödyntäminen rajapintojen kautta Hyödyntääkö jatkossa muita Suomi.fi-palveluita? syksy 2015 kevät 2016 kesä 2016 vuosi 2016 vuosi 2016 PTV pakottaa ajattelemaan uudella tavalla, asiakkaan näkökulmasta. On elintärkeää, että kunnat lähtevät mukaan, jotta tietoja ei enää kuvata useaan paikkaan eri tavalla. - Heli Hänninen, asiakaspalvelupäällikkö, Mikkelin kaupunki Mikkelin pilottiprojekti on ollut todella hyödyllinen seuraavia käyttöönottoja ajatellen. Olemme saaneet arvokasta ruohonjuuritason palautetta ja huomioita niin sisältöasioihin, tietomalliin kuin toimintatapoihin. - Annette Hotari, projektipäällikkö, Väestörekisterikeskus

76 Essote Hyvis.fi Lapsen puolesta asiointi terveydenhuollon ajanvarauksessa Essote on sitoutunut sote-palveluiden digitalisointiin, minkä myötä Essoten hallinnoimassa Puola-hankkeessa otettiin käyttöön Suomi.fivaltuudet. Sen avulla voi asioida alle 10-vuotiaan lapsen puolesta Hyvis.fi-palvelussa. Huoltaja voi nyt varata Hyvis.fin kautta ajan lapsen ensimmäiselle käynnille Mikkelin suun terveydenhuollosta. Tärkeimmät hyödyt 1. Asiakkaille parempaa palvelua: Asiointi on joustavampaa sekä ajasta ja paikasta riippumatonta, kun asiointi ei ole sidoksissa aukioloaikoihin. 2. Työntekijöiden aikaa vapautuu esim. puhelinajanvarauksesta muihin tehtäviin. Projektin yksityiskohtia Oikeus asioida lapsen puolesta tarkistetaan väestötietojärjestelmästä. Kansallisen ratkaisun myötä omia alueellisia ratkaisuja ei tarvitse kehittää. Käyttöönotossa olivat mukana Hyvis-ICT Oy, Puola-hanke ja VRK. Aikaa kului lähes vuosi. Suurimmat haasteet liittyivät tekniseen puoleen sekä kahden erilaisen palvelun ja uuden ratkaisun yhteensovittamiseen. VRK on ollut tukena myös käyttöönoton jälkeen. Palvelu on vastannut asiakkaiden tarpeisiin, ajanvarauksia on tehty runsaasti. Projektin eteneminen Suunnittelu käynnistyy jo SaDe-ohjelmassa Palvelun tekninen kehittäminen Suomi.fi-valtuuksien käyttöönotto Käyttö laajenee: Valtuudetpalvelua hyödynnetään myös muissa Hyvis.fiasiointipalveluissa Täysi-ikäinen voi valtuuttaa toisen asioimaan puolestaan terveysasioissa kansallisen valtuusrekisterin myötä vuosi 2015 kevät ja kesä 2016 lokakuu 2016 vuosi 2017 vuosi 2017 Palvelu saatiin käyttöön aikataulussa, ensimmäisenä sähköisen asioinnin sotepalveluna Suomessa. Puolesta-asiointi on edellytys sähköiselle sote-asioinnille. Kansalaisilla, jotka eivät pysty hoitamaan asioitaan itse pitää olla mahdollisuus sähköiseen asiointiin siten, että he voivat määritellä, kuka asioita hoitaa. - Virva Hartonen, projektipäällikkö, PUOLAhanke Loimme toimintatavat ja mallit tuleville puolestaasioinnin käyttöönotoille, joten projekti oli merkittävä myös kansallisella tasolla. - Risto Ollikainen, projektipäällikkö, Väestörekisterikeskus

77 KaPA-suunnittelu/toteutushankkeet Organisaatio v käynnistyneet hankkeet Helsingin seudun ympäristöpalvelut (HSY) Turku Nurmijärvi Espoo Ylöjärvi (Tampereen kehyskunnat) Janakkala Rovaniemi v päättyneet hankkeet Turku Lahti Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP) Pori Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS) Varkaus Käyttötapauksen / projektin nimi HSY:n palvelupohjainen palveluväyläarkkitehtuuri Palvelutietojen siirto Palvelutietovarantoon (PTV) KaPA TIMMI-suunnitteluhanke ODA-palveluiden julkaiseminen palveluväylään Suomi.fi-palvelujen käyttöönoton suunnittelu Tampereen kehyskunnissa WordPress PTV -integraatio Rovaniemen kaupungin KaPA-suunnitteluhanke Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP) -palveluväylän integraatiomäärittelyjen suunnitteluprojekti KaPA ja tietopalvelu Kompa Kansallisen palveluväylän hyödyntämisen suunnittelu osana kansalaisen sähköistä asiointi- ja ajanvarausprosessia Koti - Koulu - KaPA Virtuaalisairaala Päivähoito-hanke

78 Kunta-KaPAn tulevat tilaisuudet Teematyöpajat (osallistuminen online) Suomi.fi-palvelujen käyttöönotto ja VM:n rahoitustuki -info- ja keskustelutilaisuus Suomi.fi -valtuudet (asiointivaltuudet, puolesta asiointi) -info- ja keskustelutilaisuus Suomi.fi -palvelutietovaranto (PTV) & sote-palveluhakemisto -info- ja keskustelutilaisuus Suomi.fi-kartat Ilmoittautuminen

79 Mitä tehtävä? Suomi.fi palvelutietovarantoon palvelujen kuvaus mennessä PTV-yhteyshenkilön koordinoi kunnassa palvelujen kuvauksen. je/ PTV tuo toimintatapoihin muutoksen, huolehtikaa ylläpidon rooli jo nyt. Hae rahoitusta VM:ltä: Vetuma-asiakas: Suomi.fi tunnistuksen käyttöönoton suunnittelu. o Palvelukohtaisesti ilmoitus siirrosta VRK:lle, tietoluvan hakeminen, käyttöehtojen hyväksyminen sekä tekniset muutokset. o Hae rahoitusta VM:ltä: Mahdollinen suunnittelu muiden palveluiden käyttöönottoon

80 Hyvä tietää KaPA ja Kunnat seminaarin tallenne Kunta TV:n sivuilla Suomi.fi palvelujen käyttöönottoa avustava ohjeistus KaPA-suunnittelu/toteutushankkeet sekä loppuraportit löytyvät Kunta-KaPAn sivuilta. Kunta-KaPA- tilaisuuksien ja -tapahtumien esitysmateriaalit löytyvät kootusti Kuntaliiton tapahtumien esitysaineistosta Käyttäkää rohkeasti Kunta-KaPA toimistoa! Tarvitsetteko neuvontaa palveluväylään liittymisessä? Tunnistamisen käyttöönotossa tms.? Onko kunnassanne suunnitteilla digitalisaatiostrategia? Kunta-KaPA auttaa ottamaan huomioon Suomi.fi palvelut strategiassanne.

81 Kiitos!

82 Suomi.fi-viestit Viranomaisten keskitetty viestioperaattori Riikka Jääskä Väestörekisterikeskus

83 Suomi.fi-viestit Suoraviivainen viestintä julkishallinnon asiakkaille Julkinen sektori

84 Suomi.fi-viestit Mahdollistamme viranomaisten sähköisen tiedoksiantoviestinnän riippumatta siitä, missä muodossa asiakas viestit haluaa vastaanottaa. Suomi.fi-viestit on viranomaisten keskitetty viestioperaattori, joka vastaa viestien toimittamisesta käyttäjälle ja käyttäjän valitsemaan kanavaan. Suomi.fi-viestit on kansalaisen ja yrityksen edustajan oma sähköinen postilaatikko, joka korvaa nykyisen Asiointitilin. Postien vastaanotto ja lähettäminen onnistuu myös Viestitmobiilisovelluksella.

85 Mitä Viestit-palvelu tarjoaa? 1. Viestioperaattori, joka mahdollistaa viranomaisten tiedoksiantoviestinnän digitalisoinnin 2. Erityyppisten viestien välittäminen: - Sähko iset viestit (lähetys ja vastaanotto) - Herätteet (tekstiviesti tai sähköposti) - Tapahtumaviestit - Paperipostitus 3. Julkishallinnon asiakkaalle Viestit-palvelu (sähköinen postilaatikko) uudessa Suomi.fiverkkopalvelussa ja mobiilisovelluksessa Palvelu korvaa nykyisen Asiointitilin vuonna 2017.

86 Miten palvelu toimii? Viestit-kokonaisuus Suomi.fiviestit Viranomaisen sähköinen palvelu VIA ym. Julkishallinnon organisaatio - Sähköposti - Asianhallinta - Lomakkeet - Rajapinnat - Konnektorit Suojattu yhteys Viestien toimittaminen haluttuun kanavaan Sähköinen postilaatikko Herätteiden lähettäminen Vastausviestien välittäminen Herätteet Paperiposti Suomi.fiverkkopalvelu ja Viestit-sovellus Suomi.fi Julkishallinnon asiakas

87 Hyödyt Sähko inen viestintä Maksuton Yksi prosessiosoite, monta kanavaa Palvelun käyttö Muunneltavissa käytto tarpeiden mukaan Todisteellinen tiedoksianto STIII-tietoturva (Sote) Käyttäjät Myös henkilötunnuksettomat käyttäjät Ei erillisiä rekistereitä henkilo iden tavoitettavuustiedoista Ei tarvita erillistä organisaatio- /palvelukohtaista suostumusta Suomi.fi-palvelukokonaisuuden hyo dyt Yhtenäinen käyttäjäkokemus, puolesta asiointi, valtuuttaminen, vahva tunnistus jne.

88 Mitä käyttöönotto edellyttää? Tekninen näkökulma Palveluun liittyminen Oman järjestelmän liittäminen Sähko postin liittäminen Asianhallinnan liittäminen Lomakkeiden liittäminen Olemassa olevien järjestelmien ja rekisterien tarvekartoitus Prosessit Viestit-palvelun tuominen osaksi sähko istä asiointia Kysymyksiä: Miten toimitamme tiedoksiantoja? Miten otamme vastaan asiakkaiden lomakkeita/viestejä? Mitä tietoja asiakkaille jää todisteeksi? Miten palvelemme henkilötunnuksettomia käyttäjiä? Onko tarvetta korotetun tietoturvatason viestinnälle?

89 Esimerkkejä

90 Esimerkki: Sähköinen päivähoitohakemus Kunta.fi Suomi.fi-verkkopalvelu Päivähoitohakemus Tieto päätöksestä - Päivähoitopaikat - Oppaat - Omat viestit - Herätteet Päätös Päivähoitojärjestelmä Palvelutietovaranto Viestit Palveluväylä Tunnistus VETUMA Väestötietojärjestelmä Kirjautuminen Sovitinpalvelu Liityntäpalvelin

91 ESIMERKKI KANSALAISEN KÄYTTÖTAPAUKSESTA Päivähoitopaikkojen varaaminen on mahdollista kahden viikon kuluttua. Tutustu ja varaa hoitopaikka Suomi.fi-verkkopalvelu kansalaiselle Matti Kumpulainen pyytää valtuutusta lapsen Elias (121212A1212) päivähoitopaikan hakemiseen. Hyväksy vastaamalla A Vahvistus: Pyytämäsi valtuutus XYZ (Martta Kumpulainen) on hyväksytty. Tee hakemus Oppaat ja palvelut Tietoa päivähoidosta Päivähoitopaikat Kirjaudu pankkitunnuksilla Omat tiedot Läheiset henkilöt Lähellä sijaitsevat hoitopaikat Tee hakemus Tee valtuutuspyyntö Viestit Verkkopalvelu Tunnistus Valtuudet Palvelutietovaranto Palveluväylä

92 ESIMERKKI YRITYKSEN KÄYTTÖTAPAUKSESTA Muistutus: Edustamasi yrityksen auto LÄT- 515 on katsastettava kuukauden kuluessa. Ajoneuvon hallinta Suomi.fi-verkkopalvelu yritykselle Oppaat ja palvelut Ajoneuvojen hallinta Ajoneuvon myyminen Kirjaudu mobiilivarmenteella Yrityksen tiedot Ajoneuvojen tiedot Yrityksen nimenkirjoitusoikeudet Matti Kumpulainen on valtuuttanut sinut hallinnoimaan yrityksenne ajoneuvoa LÄT-515. Ajoneuvon tiedot Tee valtuutus Viestit Verkkopalvelu Tunnistus Valtuudet Palvelutietovaranto Palveluväylä

93 Lisätietoa ja tukimateriaalia: Liity mukaan:

94 KaPA aluetilaisuus Kajaani Suomi.fi-palveluväylä (hyödyntämisestä) Kuntasektorin KA-työ/Kehittäminen

95 tarvitaan suunnitelma!

96 kehittämishankkeitten kautta - toimialaosaajat mukana suunnitelmallisesti

97 Esim. kautta Allegoria ( linjasaneeraus ) Hankesuunnittelu Toteutussuunittelu Muut toteutuksen valmistelut Käyttöönotto Kustannusarvio Kesto Valmius Hyödyntäminen Saatavuus Miksi? Asumishaitan ennakointi/ vähentäminen! Palvelutietojärjestelmäkartta» Oma tekeminen» Ulkoinen tekeminen

98 Julkinen/Kansallinen palveluväylä - teoriaa

99 Palveluväylän viitearkkitehtuuri Julkinen palveluväylä Hallittu ja turvallinen internetin ja/tai rajatun verkon tiedonvälityspalvelu. Kansallinen ratkaisu rakentuu X-Roadteknologian pohjalta - Viro. Kansallinen palveluväylä Julkisen palveluväylän ja vyöhykkeiden muodostama kokonaisuus, jossa julkaistut palvelut ovat löydettävissä keskitetyn liityntäkatalogin kautta. ohttps://

100 Palveluväylä kokonaisuus (KaPA hankkeen silmin)

101 Kansallisen palveluväylän suunnitteluperiaatteita ja vaatimuksia tuo helpon ja turvallisen tavan kytkeytyä muodostaa ekosysteemin tukee vyöhykemallia tulee perustua koko laajuudeltaan avoimeen lähdekoodiin ohttps://

102 Kansallinen palveluväylä - osien summa

103 Rakennuspalikat ( LEGO palikat)

104 Komponentti: LIITYNTÄPALVELIN (LP) Toteutuksen vaihtoehtoja: (1) oma (2) jaettu (3) kahdennettu (4) toimialueittain Useita tapoja! LP LP LP LP LP Palvelinalusta vakioitu (Ubuntu/RHEL) LP:n sijoituspaikkana DMZ-alue (suositus) Mahdollinen segmentointi DMZ:n sisällä (jaettu) 112

105 Kuntatoimijan näkökulmasta: vyöhykemalli (pelkistettynä) Vyöhykemalli (konsepti) Kuntatoimija Palveluntarjoaja Palveluverkko Julkinen palveluväylä

106 Toimintaympäristön muutos Kuntatoimijan ympäristö Palveluntarjoaja Yhteiset palvelut (kansalliset) Julkinen palveluväylä

107 SELVENNYKSEKSI

108 TIETOJÄRJESTELMÄN LIITYNTÄ Sovitinpalvelin/-palvelu (integraatioratkaisu) (1) eri alusta (LP ja SP) (2) käsitemalli (JSON/XML/SOAP) LP LP (3) palveluitten rajapintakuvaukset (WSDL) LP LP LOKI LP SP VYÖHYKE-C LP Toteutus on palveluväylään liittyvän organisaation vastuulla 116 (4) liittyvä organisaatio vastaa (5) testiympäristön kautta tuotantoon (todentaminen!) (6) SP alusta (a) integroitu SP (tietojärjestelmä, SP) () suoraan liitettävään järjestelmään () erillisenä komponenttina (samalla palvelimella tietojärjestelmän kanssa) (b) erillinen SP (osana käytössä olevaa integraatioratkaisua, omalla palvelimella) - LP:n ja tietojärjestelmän välissä

109 Suomi.fi-palveluväylä - palvelulupaus, käyttöehdot

110 Suomi.fi-palveluiden sovellusten toteuttamiseen on sisällytetty säännölliset tietoturvallisuuden auditointimenettelyt, jotka sovitetaan ketterän kehittämisen kehitysjaksoihin. Tietoturva-auditoinnit suoritetaan kolmannen osapuolen toimesta ennen niiden tuotantoon ottoa. Palveluväylän osalta tekninen tietoturvallisuus on varmistettu Viestintäviraston auditoinnilla ennen tuotannon aloittamista.

111 Palvelulupaus Mitä tarjotaan? Mitä ei tarjota? Suorituskyky ja suositukset Kehittämisen tiekartta Suomi.fi-palveluväylä

112 esuomi sivusto

113 Käyttöehdot Kappale 8. Liittyvältä organisaatiolta edellytetyt tiedot ja toimet Kappale 9. Yleiset tietoturvavaatimukset asiakasorganisaatiolle Kappale 10. Suomi.fi-palveluväylän auditointi Kappale 11. Vastuunrajoitus Kappale 12. Henkilötietojen ja muiden tietojen käsittely ja yksityisyyden suoja

114 Suomi.fi-palveluväylä - palveluväyläliityntä

115 Liityntäpalvelin (LP) - ABC Kansallinen palveluväylä on osa kansallista palveluarkkitehtuuria. Se yhdistää erilaiset tietoa tarjoavat palvelut loppukäyttäjien asiointipalveluihin. Palveluväylästä on siis kyse yhdestä kansallisen palveluarkkitehtuurin keskeisestä osa-alueesta. [Katso tarkemmin ] Kansallinen palveluarkkitehtuuri KaPA-palvelut KaPA-palvelut muodostavat KaPA toimintaympäristön. Palveluväylä on tapa, jolla eri organisaatioiden palvelut kommunikoivat turvallisesti keskenään verkon ylitse.

116 esimerkin omaisesti! Liitutaulumme Miksi liittyä palveluväylään? Mitä tämä palvelu mahdollistaa/toteuttaa kuntatoimijoille? Miten palvelu rakentuu? Kuinka palvelua käytetään? Kuinka palvelu toimii? Palveluväylä mahdollistaa sanomanvälityksen ensisijaisesti organisaatioiden väliseen tiedonsiirtoon eri tietojärjestelmien välillä. Palveluväylä on toteutettu rakenteellisesti hajautettuna. Se muodostuu joukosta liityntäpisteitä. Näitä liityntäpisteitä kutsutaan liityntäpalvelimiksi. Liityntäpalvelimet muodostavat keskenään luottamusverkoston, joidenka kautta ja välityksellä palvelu toteutuu. Palveluväylän käyttö konkretisoituu hyvin määriteltyjen käytäntöjen ja rajapintojen hyödyntämiseen tietojärjestelmien välisen tiedonsiirron mahdollistamiseksi suojatusti (tietoturvallisesti). Kuinka palvelu on löydettävissä? Liityntäpalvelin pitää kirjaa palvelemistaan asiointipalveluista mahdollistaen suorat kyselyt palveluväylän muille liityntäpalvelimelle (mitä palveluja ja organisaatioita ne edustavat). Kuinka palvelu edistää tietojärjestelmien käytettävyyttä? Tietojärjestelmät välittävät ja noutavat tietoja perusrekistereistä sekä kansallisista tietovarannoista. Palveluväylä lisää perustietovarantoihin tehtävien integraatioiden houkuttelevuutta, vähentäen manuaalisen työn määrää ja parantaen käytettävien tietojen laatua.

117 HUOMIOITAVAA

118 Rekisteröityminen Palveluväylään liittymisen prosessin läpikäyminen!

119 Käyttövelvoite

120 Suomi.fi-palveluväylä - tuotteistaminen

121 o o Valtiohallinto (Valtori keskitetty) 1Q17: LP hyllytavarana Kuntasektori käyttöskenaariot (ylätasolla) tuotteistaminen (toteuttaminen) 1Q17: LP lisäarvopalveluna

122 TAVOITE: selkeä ymmärrettävä ohjeistus kunnille Vaihtoehtoisista tavoista, Miten edetä askeltaen? Mitä tarvitaan ja mihin tulee varautua? o Useampi vaihtoehto o Miten ratkaisu vahvistaa meidän maailmaamme (kunnan toimintaympäristöä)? o Lisäarvopalveluna toteutettuna olemassa olevan palvelun lisänä, palvelun tuottaja mahdollistaa esim. palvelukäsikirjan kautta ohjeistettuna palvelukatalogi tasolla eri palveluiden valinnan asiakaskohtaisesti (hinnoittelun ollessa läpinäkyvää - kustannus palvelua kohti euroa kk/v; tavoite KY-verkon palveluiden osalta).

123 LP:n tarjoaja/ toteuttaja voi esitetyn taulukon mukaisesti varioida (suuntaa antava) kortit

124

125 Liityntävaihtoehdoista A Kuntatoimija B INHOUSE-yhtiö C Palveluntarjoaja (toimittaja) Verkkopalvelu D Palveluverkko (operaattori) Yhteiset palvelut (kansallinen)

126 Tiekartta (2017) 5 suunnitelu-/3 toteutushanketta käynnissä, 8 valmisteilla VUOSIJAKSO Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu HSY Timmi (Nurmijärvi) ODA (Espoo) Tampereen kehyskunnat (KaPA) Rovaniemi (KaPA) Palvelutiedot (Turku) WorldPress (Janakkala) PSOP (Turku) Palveluväylä mukana ohjausryhmä

127 Palveluväyläliitynnät Toteutuneet Suomi.fi-palveluväyläliitynnät» HSY, PSSHP (allekirjoitusvarmenne myönnetty) Potentiaali - valmiudesta» Cybercom tuotteistettu (avauskonsultointi, liityntäpalvelin, keskitetty lokihallinta ja valvonta)» Istekki (17 kuntatoimijaa) - tuotteistettu PTTK (13 kuntaa)» KY-verkko tuotteistus käynnissä (Telia Company Finland ja Digia ovat allekirjoittanut aiesopimuksen tavoitteena liityntäpalvelin palvelut osaksi KY-verkon palveluja)» KY-verkko LapIT (n. 20 kuntaa) Pirkanmaan alue (Tampere + 8 kehyskuntaa) Kuuma-Kunnat (PKS:n 10 kehyskuntaa)

128 Kuntasektorin kokonaisarkkitehtuuri - menetelmä (toiminnan kehittämiselle) Jean Delisle & Judith Woodsworth Translators through History (1995)

129 Kehittäminen = katsotaan eteenpäin, suunnitelmallisesti

130 Tarvitaan KA for Dummies, jossa selitetään yksinkertaisesti mitä tarkoitetaan esim. hallintamallilla ja mitä siinä pitäisi olla! Millä reunaehdoilla pitää kehittämisen periaatteet tehdä? 2/20/2017 Company Confidential

131 2/20/2017 Company Confidential

132 Ihmisellä on kuitenkin hämmästyttävä kyky hahmottaa monimutkaisia ympäristöllisiä kokonaisuuksia ja atmosfäärejä tiedostamattomasti näkökentän reunaalueilla prosessit etenevät kokonaisuuden välittömästä tajuamisesta kohti yksityiskohtia, eivät yksityiskohdista kokonaisuuteen [Arkkitehtuuri ja aistit - Juhani Pallasmaa]

133

134 Suomi.fi palveluiden käyttöönotto

135 Suomi.fi-palveluiden käyttöönotto Suomi.fi-palveluväylä Suomi.fi-verkkopalvelu Suomi.fi-valtuudet Suomi.fi-palvelutietovaranto Asiakas hyväksyy käyttöehdot Käyttö -ehdot Käyttö -ehdot Käyttö -ehdot Käyttö -ehdot VRK hyväksyy asiakkaan VRK:n päätös VRK:n päätös VRK:n päätös VRK:n päätös Muuta palvelun käyttöön tarvittavaa VRK:n varmenteet VRK/VTJ tietolupa Huoltajan rooli Käyttöoikeus julkishallinnolla ja yksityisellä sektorilla PRH/Virre tietolupa Yrityksen rooli Suomi.fi-viestit Käyttö -ehdot VRK:n päätös Käyttöoikeus julkishallinnolla Suomi.fi-tunnistus Käyttö -ehdot VRK:n päätös VRK/VTJ tietolupa

136 Palvelujen käyttöönotto käynnistyy esuomi.fi:n kautta Sivustolla mm. Palvelujen käyttöehdot Tunnistus/Valtuudet tietolupa Palveluväylän varmenteet Kuntasektorin käyttöönottojen tilanne: Koulutuskalenteri:

137 Suomi.fi-palveluväylä Sähköisten palveluiden yhtenäistäjä ja tiedon välittäjä

138 KaPA-laki: Suomi.fi-palveluväylä Suomi.fi-palveluväylä on tiedonvälityskanava, jonka avulla käyttäjäorganisaatiot voivat siirtää ja luovuttaa tietovarantoihinsa sisältyviä tietoja ja tarjota asiointipalveluja. Palveluväylä on ensisijainen tapa siirtää käyttäjäorganisaation tietoja palvelunäkymiin. Julkisen sektorin organisaatioilla on velvollisuus tai oikeus käyttää Palveluväylää. Yksityisen sektorin organisaatioilla on oikeus käyttää Palveluväylää tietojen siirtoon. Palveluväylän käyttövelvollisuus alkaa Velvollisuus tarkoittaa liittymistoimenpiteiden käynnistämistä. 149

139 Palveluväylän käyttöönotto Käyttöönottoedellytykset: Käyttöönotto:

140 Suomi.fi-verkkopalvelu Kansalaisen ja yrityksen ikkuna julkisiin palveluihin

141 KaPA-laki: Suomi.fi-palvelunäkymät Suomi.fi-palvelunäkymät on palvelu, jossa käyttäjä voi tarkastella Palvelutietovarannon tietoja sekä tietoja, jotka hänestä tai hänen edustamastaan luonnollisesta henkilöstä tai organisaatiosta on merkitty käyttäjäorganisaatioiden rekistereihin. Käyttäjäorganisaatio vastaa Palvelunäkymiin tuomiensa tietojen oikeellisuudesta. Tietoja voidaan näyttää vain yksilöivällä tunnisteella (esim. henkilötunnus tai y-tunnus). Organisaatiolla tulee olla oikeus käsitellä ko. tunnusta ja siihen liitettyjä tietoja. Julkisen sektorin: Käyttöön velvoitetun organisaation on viimeistään tarjottava Palvelunäkymiin yleisesti hyödylliset ja ne tiedot, jotka ovat jo tietoverkon avulla saatavilla Palvelunäkymiin. Käyttöön oikeutetun organisaation tulee tuottaa tiedot vastaavalla tavalla kaikista merkittävistä asiakkuustiedoista, jos se päättää tuoda omia tietoja Palvelunäkymiin. Yksityisen sektorin organisaatiolla: On oikeus käyttää Palvelunäkymiä edellyttäen, että sillä on oikeus käsitellä asiakkaidensa yksilöivää tunnistetta. Tulee olla asiakasrekisterissä tietoja, jotka on noudettavissa yksilöivällä tunnisteella rajapinnan kautta.

142 KaPA-laki: Hallinnon karttapalvelu Hallinnon karttapalvelu tarjoaa käyttäjäorganisaatiolle keskitetyn palvelun paikkatietojen ja karttojen hyödyntämiseen. Määritellyn karttakäyttöliittymän voi upottaa www-sivuille tai hyödyntää asiointipalvelun karttakomponenttina. Palvelu on käytössä osana Suomi.fiverkkopalvelua. Omia ja paikkatietoinfrastruktuurin kautta saatavilla olevia paikkatietoja voi liittää palveluun. Julkisen sektorin organisaatioilla on oikeus käyttää Hallinnon karttapalvelua. Yksityisen sektorin organisaatioilla ei lähtökohtaisesti ole oikeutta käyttää Hallinnon karttapalvelua. Poikkeuksena voi olla tilanne, jossa yksityinen toimija toimii julkisen organisaation palvelun tuottajana. Maanmittauslaitos päättää tällöin palvelun käyttöoikeudesta

143 Käyttöönotto Suomi.fi-verkkopalvelun käyttöönotto: Suomi.fi-kartat käyttöönotto:

144 Suomi.fi-viestit Suoraviivainen viestintä julkishallinnon asiakkaille Julkinen sektori

145 KaPA-laki: Suomi.fi-viestit Suomi.fi-viestit on palvelu, jonka avulla käyttäjäorganisaatio ja käyttäjä voivat lähettää toisilleen sähköisiä viestejä, ja jota hyödyntäen asiakirja voidaan antaa tiedoksi sähköisesti tai postitse. Käyttäjäorganisaatio vastaa viestinvälityspalveluun lähettämiensä tietojen oikeellisuudesta (viestit, asiakirjat). Julkisen sektorin organisaatioilla on velvollisuus tai oikeus käyttää Suomi.fi-viestit palvelua. Käyttöön velvoitetun organisaation on otettava palvelu käyttöönsä mennessä. Yksityisen sektorin organisaatioilla ei lähtökohtaisesti ole oikeutta käyttää Suomi.fi-viestit palvelua. Poikkeuksena voi olla tilanne, jossa yksityinen toimija toimii julkisen organisaation palvelun tuottajana. Valtori (jatkossa Väestörekisterikeskus) päättää tällöin palvelun käyttöoikeudesta. 158

146 Käyttöönotto Asiointitiliä käyttävät asiakkaat ja Asiointitilille liitetyt palvelut: Valtori vastaa Asiointitiliin liittyneiden organisaatioiden palveluiden siirtämisestä Viestinvälityspalveluun automaattisesti. Suomi.fi-viestit uusien ominaisuuksien käyttäminen vaatii kuitenkin rajapintamuutoksia, koska muutokset eivät ole mukana Asiointitilin WebService-rajapinnassa. Uusien asiakkaiden ja palveluiden liittyminen (Asiointitili ei käytössä): Käyttötapaukseen sopiva liityntätapa tarkentuu käyttöönottoprojektin yhteydessä. Valtori ja VRK tiedottavat, kun Suomi.fi-viestit viranomaiskäyttöönotot voidaan aloittaa. (Lähde: Hyvä tietää: Jos organisaatio on tehnyt käyttöohjeita tai -videoita nykyisestä Asiointitilipalvelusta, ohjeet tulee päivittää uuden käyttöliittymän mukaisiksi. Käyttöliittymän demoversio löytyy osoitteesta

147 Suomi.fi-palvelutietovaranto Kaikki oleellinen julkishallinnon palveluista yhdessä paikassa

148 KaPA-laki: Suomi.fipalvelutietovaranto Suomi.fi-palvelutietovaranto (PTV) on palvelu, joka kokoaa käyttäjäorganisaatioiden palveluja koskevia yhdenmukaisesti kuvattuja tietoja ja tarjoaa ne keskitetysti julkisesti saataville ja hyödynnettäväksi. Käyttäjäorganisaatio vastaa PTV:hen tuomiensa tietojensa oikeellisuudesta. Käyttöön velvoitetun organisaation on tarjottava palvelujaan koskevat julkiset tiedot PTV:ssä viimeistään Yksityisen sektorin organisaatioilla on oikeus käyttää PTV:tä palvelujaan koskevien tietojen tarjoamiseen viimeistään tai aiemmin, mikäli palvelutuottajalla on tähän valmius. 161

149 Palvelutietovarannon käyttöönoton vaiheet Käyttöönotto kestää 3-7 kuukautta PEREHDY JA LIITY 1 pvä - 1 kk ASETA TAVOITTEET 1 vko 1 kk VM KÄYTTÖÖNOTON TUEN RAHOITUSPÄÄTÖS 1 kk MÄÄRITTELE PALVELUT 1 2 kk TUOTA TIEDOT 1 2 kk

150 Tietojen tuottaminen PTV:hen MANUAALISESTI PTV-KÄYTTÖLIITTYMÄN KAUTTA Selkeä ja ohjeistettu käyttöliittymä PTV-tietojen tuottamiseen PALVELUTIETOVARANTO AVOIN RAJAPINTA KONEELLISESTI RAJAPINNAN KAUTTA Lähde mukautuu PTV:n rajapintaan

151 Palvelutietovarannon käyttöönoton vaiheet Liittyminen Palvelutietovarannon käyttäjäksi Jos organisaationne ei vielä ole liittynyt PTV-tietojen tuottajaksi, liity pian! Liittymistä haetaan esuomi.fi-sivustolla olevalla lomakkeella Liittyminen edellyttää käyttöehtojen hyväksymistä Liittymisen jälkeen pääkäyttäjät saavat käyttöoikeudet PTV:hen ja organisaatio saa API-avaimen IN-rajapinnan testausta varten Tuotanto-PTV:n käyttöoikeudet saaneilla on pääsy myös Koulutus-PTV:hen. Koulutus-PTV:tä voi hyödyntää sisäisissä koulutuksissa, mutta ei valmisteltavien kuvausten säilytyspaikkana. Tuota palvelutiedot suoraan Tuotanto-PTV:hen luonnostilaisina ja julkaise kun ne ovat valmiita!

152

153 Videot ja nauhoitetut koulutukset PTV-käyttöliittymänkäyttöön liittyviä ohjeita ja vinkkejä löytyy Käyttöliittymän ohjeet sivulta täältä: Nauhoitetut koulutukset löytyvät Koulutukset-sivulta täältä:

154 PTV-pääkäyttäjän tehtäviä PTV-pääkäyttäjän tyypillisiä tehtäviä ovat Tunnusten luominen PTV-tietojen ylläpitäjille (tulossa myöhemmin). o Toistaiseksi ylläpitäjätunnuksia haetaan lomakkeella, jonka linkin pääkäyttäjät ovat saaneet omien tunnustensa yhteydessä. PTV-tietojen ylläpitäjien salasanojen nollaus (ohje salasanan resetointiin) PTV-tietojen ylläpitäjien kouluttaminen PTV-tietojen tuottamiseen ja ylläpitoon PTV-tietojen tuottamisen ja ylläpidon etenemisen seuranta ja koordinointi PTV-tietojen laadun valvonta Osallistuminen PTV-tietojen tuottamiseen ja ylläpitoon yhdessä organisaation PTV-tietojen ylläpitäjien kanssa Yhteistyö PTV-yhteyshenkilön kanssa ja sopiminen vastuista oman organisaation käytäntöjen mukaisesti. 167

155 Käyttöönottojen tuki /vestrekisterikeskus/ptvpalaute Sähköposti: Uutiskirje Palautelomake PTVkoulutukset, klinikat ja työpajat Käyttöohjeet Videot Tekninen dokumentaatio Esuomi.fi UKK / /ptv-yhteystiedot-ja-tuki/

156 Mitä tapahtuu vuonna 2017? PTV:n koulutukset, työpajat ja klinikat jatkuvat - tervetuloa! PTV-klinikat perjantaisin, klo 9-10 suomeksi, klo ruotsiksi Alustavat ajankohdat PTV:n versionjulkaisuille to versio 1.35 pe versio 1.4 pe versio 1.5 Ruotsinkielinen käyttöliittymä Ruotsinkielinen käyttöliittymä julkaistaan 10.1 eli versiossa 1.35, jolloin myös ruotsinkieliset pohjakuvaukset ja asiasanat ovat käytössä. Ohjeistus ruotsiksi tulossa tammikuu Organisaatioiden, joilla on PTV:n käyttövelvoite, tulee olla tuottanut palvelutietovarantoon tiedot vähintään lakisääteisiin tehtäviin perustuvista palveluista ja palveluihin kytkeytyvistä asiointikanavista mennessä. Velvoite tietojen ylläpitoon alkaa heti. PTV:n liittymisilmoitus kannattaa tehdä ja hyväksyä käyttöehdot mahdollisimman pian, ellei sitä ole jo tehty.

157 Suomi.fi-tunnistus Tunnistus.fi- ja Vetuma-palveluiden korvaaja Julkinen sektori

158 KaPA-laki: Suomi.fi-tunnistus Suomi.fi-tunnistus tarjoaa luonnollisen henkilön tunnistuspalvelun, joka tunnistaa julkisen hallinnon sähköisiä palveluja käyttävän luonnollisen henkilön vahvasti. Palvelu tarjoaa käyttäjäorganisaatioille myös vahvaa heikompia tunnistusmenetelmiä. Luonnollisen henkilön tunnistamisessa käyttäjäorganisaatiolle voidaan luovuttaa tieto asiointipalvelua käyttävän henkilön nimestä, henkilötunnuksesta ja sähköisestä asiointitunnuksesta, jos organisaatiolla on lain perusteella oikeus käsitellä mainittuja tietoja. Julkisen sektorin organisaatioilla on velvollisuus tai oikeus käyttää Suomi.fi-tunnistusta. Käyttöön velvoitetun organisaation on otettava palvelu käyttöön mennessä. Yksityisen sektorin organisaatioilla ei lähtökohtaisesti ole oikeutta käyttää Suomi.fi-tunnistusta. Poikkeuksena voi olla tilanne, jossa yksityinen toimija toimii julkisen organisaation palvelun tuottajana. Väestörekisterikeskus päättää tällöin palvelun käyttöoikeudesta. 172

159 Tunnistus Jokainen vahva tunnistustapahtuma tarkastetaan väestötietojärjestelmästä Suomi.fi-tunnistus välittää väestötietojärjestelmästä ajantasaiset tiedot asiointipalvelulle Asiointipalvelun tarpeen mukaan kolmen tietolaajuutta Suppeat Keskilaajat Laajat Henkilötunnus Sukunimi Etunimet Kutsumanimi Suppeat tiedot Kotikunta Vakinainen kotimainen osoite Tilapäinen kotimainen osoite Kotimainen postiosoite Vakinainen ulkomainen osoite Äidinkieli (suomi/ruotsi/saame/muu) Asiointikieli Tieto turvakiellosta Keskilaajat tiedot Sähköpostiosoite Käyttöehdot ja tietolupa: an-hakeminen/ Tieto siitä, onko Suomen Laajat kansalainen tiedot Äidinkieli (kielikoodi)

160 Suomi.fi-tunnistuksen käyttöönotto vko 1 vko2 vko3 vko4 vko5 vko6 vko7 vko8 vko9 vko10 vko11 vko12 vko13 Käyttöehtojen hyväksyminen Tietolupahakemuksen tekeminen Tietolupa-hakemuksen käsittely 4 viikkoa Kehitys ja testaus 4-8 viikkoa Tuotantometadatan toimitus Tuotantometadatan tarkastus ja asennus 3 viikkoa Palvelun käyttöönott o Koko käyttöönottoprosessin pituus tyypillisesti 8-12 viikkoa Asiakas VRK

161 Suomi.fi-tunnistuksen käyttöönotto Käyttöönottoprojekti kannattaa aloittaa heti Käyttöönottoprojektin käynnistys viimeistään kesäkuun 2017 alussa Yksittäisen asiointipalvelun siirtäminen Vetumasta Suomi.fi-tunnistukseen kestään tyypillisesti 8 12 viikkoa Käyttöönoton viimeinen takaraja Tämän jälkeen tulevien käyttöönottojen osalta VRK ei takaa, että asiointipalvelu on käytettävissä heti alkaen Vetuman tunnistus lakkaa toimimasta Asiointipalvelut, joita ei vuoden loppuun mennessä ole siirretty Suomi.fi-tunnistukseen lakkaavat toimimasta Kesälomat Tammi Helmi Maalis Huhti Touko Kesä Heinä Elo Syys Loka Marras Joulu Tammi Helmi

162 Käyttöehtojen hyväksyminen Organisaatio (kunta, virasto ) hyväksyy käyttöehdot kerran. Hyväksyntä sitoo kaikkia organisaation asiointipalveluita ja yksiköitä. Allekirjoittajalla pitää olla koko organisaation kattava nimenkirjoitusoikeus. Palautus: kirjaamo@vrk.fi

163 VTJ-tietoluvan tilausja sitoumuslomake Täytetään jokaisesta asiointipalvelusta. Ei kannata pyytää liian laajoja VTJ-tietoja varmuuden vuoksi. Asiointipalvelun toimittaja ja tuotenimi jos mahdollista. Käyttötarkoitus riittävän kattavasti. Palautus:

164 Selvitys tietojen suojaamisesta 1 1 4: Pitää olla Kyllä X X X X 5: Kyllä vaatii selvityksen 6 8: Pitää olla Kyllä 9-12: Kyllä vaatii selvityksen X X X Jos kohdissa 1 4 tai 6 8 vastaus on Ei, niin organisaation muutettava/korjattava toimintatapojaan vastaamaan vaatimuksia tai perusteltava, miksi kyseinen vaatimus ei koske kyseistä organisaatioita!

165 Selvitys tietojen suojaamisesta : Kyllä vaatii alakohtiin vastaamista. Jokaiseen alakohtaan on vastattava yleinen vastaus ei riitä! 15: Useamman vaatii alakohtiin vastaamista.

166 Selvitys tietojen suojaamisesta 3 Lokitusvaatimukset on johdettu tietosuojaa ja VTJtietojen käyttöä ohjaavista säädöksistä. Lokituksen tarkoituksena on varmistaa tapahtumien jäljitettävyys eli jokaisesta tunnistustapahtumasta voidaan jälkikäteen selvittää: Kuka? Miksi/mitä? Milloin? Palautus: kapatietoluvat@vrk.fi

167 KaPA-laki: Verkkomaksamisen palvelu Verkkomaksamisen kokoamis- ja hallinnointipalvelu (Verkkomaksamisen palvelu) mahdollistaa maksujen maksamisen käyttäjäorganisaatiolle sen asiointipalvelussa. Palvelu korvaa Vetuma-palvelun maksamisen osuuden. Julkisen sektorin organisaatioilla on velvollisuus tai oikeus käyttää Verkkomaksamisen palvelua. Käyttöön velvoitetun organisaation on otettava palvelu käyttöönsä mennessä. Yksityisen sektorin organisaatioilla ei lähtökohtaisesti ole oikeutta käyttää Verkkomaksamisen palvelua. Poikkeuksena voi olla tilanne, jossa yksityinen toimija toimii julkisen organisaation palvelun tuottajana. Valtiokonttori päättää tällöin palvelun käyttöoikeudesta. Lisätietoja Jukka Sorvali (puh ; 181

168 Suomi.fi-valtuudet Toisen henkilön tai yrityksen puolesta asioinnin mahdollistaja

169 Käyttöönotto Kuvaa sähköisen puolesta-asioinnin käyttötapauksesi Nimeä käyttöönoton vastuuhenkilösi (projektipäällikkö ja tekniset vastuuhenkilöt) Ota yhteys ja sovi käyttöönottoprojektista Toteuta käyttöliittymämuutokset ja asiointivaltuuskysely omaan palveluusi Käyttöönotto:

170 Tulossa - Suomi.fi-palveluhallinta

171 Palveluhallinta Suomi.fi-palveluhallinta on palveluntarjoajille tarkoitettu itsepalveluportaali jossa voi tutustua, ottaa käyttöön ja hallita omia KaPApalveluitaan Kenelle se on tarkoitettu? Palveluhallinta on tarkoitettu kaikille Suomi.fi-palveluja käyttäville ja käyttöönottaville organisaatioille o o o Hallinnollisille yhteyshenkilöille (nimenkirjoitusoikeudelliset ja asiantuntijat) Teknisille yhteyshenkilöille (oma IT-väki tai ulkoistettu toimija) Eli julkisille ja yksityisille toimijoille Palveluhallintaan kirjaudutaan kun halutaan esimerkiksi Tutustua palvelujen ohjeisiin ja arvioida käyttöönottoprojektin käynnistämisen edellytyksiä Tehdä ilmoitus palveluun liittymisestä Hakea tietolupaa Tehdä laajennus tai muutos olemassa olevan palveluun Ottaa yhteyttä asiakaspalveluun

172 Mitä hyötyä siitä on? Yksi muistettava osoite yhtenäinen palvelukokemus Palveluiden välisiä eroja käyttöönotoissa ja hallinnassa yhdenmukaistettu Palveluhallinta sähköistää käyttöönoton ja hallinnan tehtäviä ja mahdollistaa itsepalvelun Liittymiseen ei jää paperivaiheita Sähköpostiviestittely vähenee merkittävästi o Kaikki tekninen dokumentaatio toimitetaan portaalin kautta Ohjeiden laatuun ja koko sivuston rakenteen selkeyttämiseen panostettu palautteen perusteella Läpinäkyvyys lisääntyy Asiakaskohtaiseen osioon tuodaan näkyville kaikki saatavissa ja julkaistavissa oleva tieto o o o Tilastoja ja mittareita Tarkat tiedot omista palveluista Organisaatiokohtainen käyttäjähallinta Tietoturvallinen tapa toimia Vahva tunnistus kaikissa hallintaan ja käyttöönottoon liittyvissä tehtävissä

173 Kiitos

174 Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) KaPA-rahoitus ja -hankkeita KaPA-aluetilaisuus, Kajaani Susanna Hyvärinen, Kuntaliitto

175 Valtiovarainministeriön (VM) rahoitus KaPA:n käyttöönottoa nopeuttaviin toimenpiteisiin

176 Valtiovarainministeriön (VM) KaPA-rahoitustuki - Kuka voi saada tukea? Kyllä Ei Ministeriöt Valtion virastot ja laitokset Kunnat Kuntayhtymät Kela Yksittäiset henkilöt Yksityisen puolen yritykset Yhdistykset Säätiöt

177 VM:n KaPA-rahoitustuki mihin tukea voi saada? (1) KaPA -palveluiden hyödyntämisen suunnitteluun - Haku käynnissä, rahoitusta myönnetään asti) 2) Toteutukseen - Haku käynnissä, rahoitusta myönnetään asti Keskeisten tietovarantojen liittäminen palveluväylään Laajasti käytettyjen järjestelmien rajapintojen toteuttaminen palveluväylään Palveluväyläintegraatioiden toteuttamiseen Asiakastietojen tuomiseen palvelunäkymiin Valtuudet -palvelun (ent. asiointivaltuudet) liittämiseen omaan järjestelmään 3) Palvelutietovarannon (PTV) käyttöönottoon - Hakuaika ) Siirtymiseen Vetuma-tunnistuksesta Suomi.fi-tunnistukseen - Hakuaika ) Toteutettaessa palveluarkkitehtuuria tukevia toiminnallisuuksia (pääsääntöisesti osana jotakin Väestörekisterikeskuksen palveluarkkitehtuurihanketta) Kaikkien rahoitettavien projektien tulee olla valmiita viimeistään

178 Mihin tukea voi saada? Kyllä Palveluväylä toteutus Palvelunäkymät toteutus Tunnistus toteutus/ käyttöönotto (siirtyminen Vetumasta uuteen Suomi.fi-tunnistuspalveluun) Valtuudet toteutus (sekä palvelun liittämiseen omaan Ei Tunnistus toteutus (jos ei vetumaa) Substanssipalvelu suunnittelu Substanssipalvelu toteutus Viestit ent. viestinvälitys

179 Yleisiä linjauksia Rahoitusta voi hakea osaksi jo käynnissä olevaan projektiin Rahoitusta ei voi hakea jo tehtyyn työhön Oma työ on hyväksyttävää kustannusta Rahoitusta ei saa, jos on saanut muualta asiaan ulkoista rahoitusta KaPA-ohjelma päättyy ja rahoitusta hakeneen projektin on oltava valmis ja raportoitu viimeistään

180 Toteutushankkeet Hakuaikataulu & Paljonko tukea voi saada? Jatkuva haku KaPA-ohjelmaryhmä päättää rahoituksesta - Rahoituspäätöksiä noin kerran kuukaudessa Tukisumma on enintään 75 % kohtuullisista kokonaiskustannuksista Organisaation oma työ lasketaan mukaan omarahoitusosuuteen Tukea saa suhteessa hankkeen kokoon vaikuttavuuteen Hyödynnettävyyteen -> Kuntien/ kuntayhtymien yhteishankkeita

181 Toteutushankkeet Hakuprosessin kulku Idea Neuvonta & pelisäännöt VM, Kunta- KaPA Hakemuksen valmiste lu Suunnitelmien iteroiva läpikäynti Kunta-KaPA, VM Hakemuks en jättö Hakemukse n käsittel y Hakemuksen arviointi VM Rahoi - tuspä ä-tös Ohjelmaryhmän puolto ja linjan päätös VM Seura n-ta Projektin seuranta VM, Kunta- KaPA

182 Toteutushankehakemusten käsittelyajat kevät 2017 Alustavan suunnitelman läpikäynti Kunta- KaPAn kanssa Alustava suunnitelma liitteineen VM:öön Hakemuksen jättö Ohjelmaryhmän kokous (puolto) Rahoituspäätös noin pvm Vko 50 Pe Ma 9.1. Ti Ti Vko 3 Ti Ma 6.2. Ti Ti Ylimääräinen ohjelmaryhmä 7.3. Vko 9 Ke 8.3. Ti Ke Ti 5.4. Vko 13 To 6.4. To Ti 9.5. Ti Vko 19 Ma Ke Ke Ke 21.6.

183 Käyttöönoton tuki Käyttöönoton tuki Toteutushankerahoituksen lisäksi kunnat ja kuntayhtymät voivat hakea tukea VM:stä käyttöönotontukea: Palvelutietovarannon käyttöönottoon (+ integraatio) ja Vetuma-tunnistuksesta Suomi.fi-tunnistamiseen siirtymiseen Haku on jatkuva Hakuaika Rahoitusta hakeneen projektin on oltava valmis ja raportoitu viimeistään

184 Käyttöönoton tuki Tunnistuksen tuki - Paljonko tukea voi saada? Jatkuva haku asti Avustettava hanke toteutetaan avustuksen käyttöajan puitteissa, Tukisumma on 75 % hankkeen kustannuksista, kuitenkin niin että maksimitukisumma määräytyy Vetuma-tunnistusten vuoden 2015 suurivolyymisimman*) kuukauden seuraavasti: Tunnistustapahtumien lukumäärä/ kk Maksimi tukisumma, Lukumäärä yli Lukumäärä Lukumäärä Lukumäärä alle Ylimenevä osuus on hakijan itse rahoitettava kokonaan. Avustus maksetaan toteutuneiden kustannusten perusteella. Vetuma -volyymit 2015/2016 löytyvät Valtorin sivulta: jossa kunnat saa otettua suodattimella omaksi kokonaisuudekseen ja kokonaismäärän laskettua. *) Jos Vetuma-palvelu on otettu käyttöön 2016, tukisumma määräytyy vuoden 2016 mukaan.

185 Käyttöönoton tuki PTV-tuki kunnille - Paljonko tukea voi saada? Jatkuva haku asti Avustettava hanke toteutetaan avustuksen käyttöajan puitteissa, Kunnat: Tukisumma on 75 % hankkeen kustannuksista, kuitenkin niin että maksimitukisumma määräytyy kunnan asukasmäärän mukaan seuraavasti: Kunnan asukasmäärä ( ) Maksimi tukisumma, Asukasmäärä yli Asukasmäärä Asukasmäärä Asukasmäärä alle Ylimenevä osuus on hakijan itse rahoitettava kokonaan. Avustus maksetaan toteutuneiden kustannusten perusteella.

186 Käyttöönoton tuki PTV-tuki kuntayhtymille - Paljonko tukea voi saada? Jatkuva haku asti Avustettava hanke toteutetaan avustuksen käyttöajan puitteissa, Kuntayhtymät: Tukisumma on 75 % hankkeen kustannuksista, kuitenkin niin että maksimitukisumma määräytyy kuntayhtymän henkilöstömäärän mukaan seuraavasti: Kuntayhtymän henkilöstömäärä ( ) Maksimi tukisumma, Henkilöstömäärä yli Henkilöstömäärä Henkilöstömäärä Ylimenevä osuus on hakijan itse rahoitettava kokonaan. Avustus maksetaan toteutuneiden kustannusten perusteella.

187 Lisätietoja KaPA-rahoituksesta ja hakuprosessista Ennen toteutushankerahoitushakemuksen lähettämistä VM:ön - ota yhteyttä Kunta-KaPAan (ks. Dia 9). Käyttöönotontukirahoitushakemuksen voi lähettää suoraan VM:ön. Kunnat ja kuntayhtymät: Susanna Hyvärinen, Kunta-KaPA Kuntaliitto (etunimi.sukunimi@kuntaliitto.fi ) Muut: Kirsi Pispa ja/ tai Pauli Kartano, VM (etunimi.sukunimi@vm.fi) VM:n KaPA -verkkosivut: VM KaPA rahoitustuki (ohjeet ja hakulomakkeet) Suomi.fi palvelut Kunta-KaPA verkkosivut:

188 KaPA-suunnittelu- ja toteutushankkeita 1/2 ( ( ) Kansallisen palveluväylän hyödyntämisen suunnittelu osana kansalaisen sähköistä asiointi- ja ajanvarausprosessia 1-6/2016. Yhteyshenkilö: Tuula Ristimäki, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP) Valmisteilla: Kansallisen palveluväylän hyödyntämisen toteutus osana kansalaisen sähköistä asiointi- ja ajanvarausprosessia 1-8/2017. Yhteyshenkilö: Tiina Leikkari, Etelä-Pohjanmaan sairaanhoitopiiri (EPSHP) Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP) -palveluväylän integraatiomäärittelyjen (sekä tunnistaminen ja asiointivaltuudet) suunnitteluprojekti. 1-12/2016. Yhteyshenkilö: Joni Ilmanen, Turun kaupunki Käynnissä: Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä (PSOP) - KaPA toteutushanke (palveluväylä, asiointivaltuudet, tunnistaminen) 1-8/2017. Yhteyshenkilö: Pekka Malo, Turun kaupunki (etunimi.sukunimi@turku.fi) Koti - Koulu - KaPA: Wilma-Kuntalaistili-KaPA -palveluväylän hyödyntämisen suunnitteluprojekti 3-6/2016. Yhteyshenkilö: Heikki Haaparanta, Porin kaupunki (etunimi.sukunimi@pori.fi). Valmisteilla: Koti - Koulu - KaPA: Wilma-Kuntalaistili-KaPA -palveluväylän hyödyntämisen toteutusprojekti 1-8/2017. Yhteyshenkilö: Heikki Haaparanta, Porin kaupunki (etunimi.sukunimi@pori.fi). KaPA ja tietopalvelu Kompa 2016: KaPA ja tietopalvelu Kompa -suunnitteluhanke. Yhteyshenkilö: Pasi Halme, Lahden kaupunki (etunimi.sukunimi@lahti.fi). Valmisteilla: KaPA ja tietopalvelu Kompa 2016: KaPA ja tietopalvelu Kompa -toteutushanke. Yhteyshenkilö: Pasi Halme, Lahden kaupunki (etunimi.sukunimi@lahti.fi). Lue lisää (loppuraportti).

189 KaPA-suunnittelu- ja toteutushankkeita 2/2 ( Virtuaalisairaala & KaPA -suunnitteluhanke 7-12/2016. Yhteyshenkilö: Sirpa Arvonen, Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri (HUS) HSY:n palvelupohjainen palveluväyläarkkitehtuuri (suunnitteluhanke 2016). Yhteyshenkilö: Harri Heinonen, Helsingin Seudun Ympäristöpalvelut (HSY) Päivähoitohanke (suunnittelu 2016). Yhteyshenkilö: Vesa Huttunen, Varkauden kaupunki Käynnissä: Suomi.fi-palvelujen käyttöönoton suunnittelu Tampereen kehyskunnissa 1-8/2017. Yhteyshenkilö: Arto Kahila, Ylöjärven kunta Käynnissä: Palvelutietojen siirto palvelutietovarantoon -toteutushanke 10/2016-5/2017. Yhteyshenkilöt: Tuomas Heikkinen ja Harri Nevala, Turun kaupunki Timmi & KaPA -suunnitteluhanke 12/2016-3/2017. Yhteyshenkilö: Harri Luttinen, Nurmijärven kunta Käynnissä: Ptv-integraatio & Wordpress -toteutushanke. 2-8/2017. Yhteyshenkilö: Heidi Lampsijärvi, Janakkalan kunta Käynnissä: KaPA & Rovaniemen kaupunki -suunnitteluhanke. 12/2016-2/2017. Yhteyshenkilö: Arttu Salonen, Rovaniemen kaupunki Käynnissä: ODA & KaPA -suunnitteluhanke 12/2016-5/2017. Yhteyshenkilö: Jaakko Korhonen, Espoon kaupunki

190 Mahdollisesti tulossa olevia kuntien ja kuntayhtymien KaPAtoteutushankkeita mm. ( ) Ålands landskapsregering? (Åda, Ålandsportal) Keuruu (PTV-integraatio?) Sipoo (FACTA?) Helsinki (Kirjastot.fi) PTTK Oy, Istekki Oy, Oulu (Liferay-PTV-integraatio) Porvoo, emedia - PTV-integraatio Jämsä (Joomla-PTV-integraatio)

191 KaPA-sotehankkeita Virtuaalisairaala (Terveyskylä.fi), HUS Lisätietoja: Sirpa Arvonen tai Juha Syrjäläinen, Puola (Puolesta asiointi ja Kanta-palvelujen hyödyntäminen alueellisissa sähköisissä palveluissa), Essote (OPER/THL) Virva Hartonen, PSOP (Palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä & palveluväylä, tunnistaminen, asiointivaltuudet) Turun kaupunki Pekka Malo, tai Päivi Harju, Kuntien Tiera Oy HAPA (Kansallisen palveluväylän hyödyntäminen osana kansalaisen sähköistä asiointi- ja ajanvarausprosessia (HAPA-hanke), EPSHP Tuula Ristimäki ja Tiina Leikkari, ODA (Omahoito ja digitaaliset arvopalvelut), Espoon kaupunki Hanna Nordlund tai Jaakko Korhonen,

192 Kunta-KaPAn tilaisuuksia ja tapahtumia (Palvelutietovaranto (PTV) & sote-palveluhakemisto info- ja keskustelutilaisuus ke , esitysmateriaalit: ) KaPA-aluetilaisuus Kajaani pe klo 11:00 15:00 (paikan päällä tai online) Suomi.fi-palvelujen käyttöönotto ja VM:n rahoitustuki -info- ja keskustelutilaisuus to klo 9:00-10:30 (online) Suomi.fi-valtuudet (puolesta asiointi) info- ja keskustelutilaisuus ti klo 10:30 12:00 (online) Palvelutietovaranto (PTV)&sote-palveluhakemisto info- ja keskustelutilaisuus ke klo 10:00 12:30 (online) Suomi.fi -karttapalvelu kuntasektorille -info- ja keskustelutilaisuus to klo 9:00-10:00 (online) Verkkomaksamispalvelu -info ja keskustelutilaisuus 4-5/2017 (online) ICT-toimittajatilaisuus KaPAsta ja muista kansallisista hankkeista (Kunta-KaPA & AKUSTI yhteistyönä) 3-4/2017 VRK:n Suomi.fi-palvelut ja käyttöönotto -infotilaisuudet (kuntien johto) 6.3. ja klo (Lisätietoja: kapa-asiakaspalvelu@vrk.fi) VM:n ja VRK:n KaPA Keväthumaus -huippuseminaari (Helsingin Messukeskus, lisätietoja: KaPA & Kunta-KaPA Kuntamarkkinoilla (Kuntatalo, Helsinki) Lisätietoja ja ilmoittautuminen: Kuntaliiton Kunta-KaPA -verkkosivut:

193 Kuntaliiton Kunta-KaPA -toimisto Projektipäällikkö, arkkitehtuuriasiantuntija Jari Ylikoski Kunta-KaPAn toimiston vetovastuu Ensikontakti ICT-toimittajiin ja kuntien arkkitehdeille ja muille vastaaville sidosryhmille Mukana arkkitehtuurityöryhmissä Ratkaisujen yhdenmukaisuus kokonaisarkkitehtuurityön tavoitteet ja vaateet huomioiden KY-verkkoasian yhteyshenkilö Integraatiot ja rajapinnat kuntien ja palveluarkkitehtuurin tietovarantojen välillä Palveluväylä, Suomi.fi-verkkopalvelu (Palvelunäkymät) Asiakkuusvastaava Jaana Nevalainen Ensikontakti KaPAan liittyvissä asioissa KaPAn esittely kuntasektorille Tiedotus ja viestintä (mm. Kunta- KaPA-viikkokirje) Palvelutietovaranto (PTV), Viestit, Tunnistaminen ja Karttapalvelu Erityisasiantuntija Susanna Hyvärinen Kunta-KaPAn talous- ja projektihallinta Kunta-KaPA & sote-sektori (KaPAn esittely kuntasektorille) Kunta-KaPA & AKUSTI -tietohallintofoorumi -yhteistyö KaPA-rahoitus ja -hankkeet Valtuudet ja Tunnistaminen Sähköposti: Twitter: Verkkosivut:

194 Kiitos! Lisätietoja: Susanna Hyvärinen, Kunta-KaPA, Kuntaliitto Kuntaliiton Kunta-KaPA -verkkosivut:

195 Sähköisen asioinnin nykytila ja tulevaisuus Kajaanin kaupungilla Asianhallintapäällikkö Tarja Nahkiaisoja