MARKKINOINTIRATKAISUT TAPAHTUMANJÄRJESTÄJILLE MEDIA- JA MARKKINOINTIPALVELUT 2014 SYKSY

Transkriptio

1 MARKKINOINTIRATKAISUT TAPAHTUMANJÄRJESTÄJILLE 2014 MEDIA- JA MARKKINOINTIPALVELUT 2014 SYKSY

2 SISÄLTÖ. 3 Tapahtumanjärjestäjän menestyskumppani. Tuloksellisia ja mitattavia medioita. 7 Markkinointiratkaisut kaikkiin lipunmyyntivaiheisiin. 9 Lippupisteen asiakassegmentit 32 Markkinointikalenteri 34 Lounge 37 Illalla.fi-palvelu 42 Lippupiste tapahtumanjärjestäjän mediatoimisto PRINTTIMEDIA 44 Event.-lehti 52 Mainos mobiili- ja printtilipussa 53 FanTicket SÄHKÖISET MEDIAT 55 Sähköiset mediat tavoittavat 56 Lippu.fi Suomen suurin lippukauppa 58 Muut sähköiset palvelut: Kampanjasivu, Verkkokaupan tapahtumasivu, Kampanjasivun lyhytlinkki, Partner Webshop, Facebook-lippukauppa 61 Uutiskirje 62 Sähköposti- ja mobiilisuora 65 Veloituksettomana etujen myyntikanavana yrityskumppaneiden kanta-asiakasohjelmat 69 Raporttipiste 70 Mediatuotteiden hinnasto Tilaus- ja toimitusehdot 77 Käytä Lippupisteen logoja oikein mainonnassasi 80 Lippupisteen yhteystiedot 2

3 TAPAHTUMANJÄRJESTÄJÄN MENESTYSKUMPPANI. TULOKSELLISIA JA MITATTAVIA MEDIOITA. Lippupisteen tavoitteena on varmistaa tapahtumanjärjestäjän lipunmyynnin menestys, ja siksi panostamme lipunmyyntijärjestelmien ja markkinointiratkaisujen jatkuvaan kehitykseen. Tarjoamme myös tulospohjaisia markkinointiratkaisuja ja osallistumme valikoidusti jopa tapahtuman lipunmyyntiriskin jakamiseen tapahtumanjärjestäjän kanssa. Olemme koostaneet tähän mediakorttiin parhaat, tehokkaat ja mitattavat markkinointiratkaisumme. Mukana on paljon uutta tehostamaan lipunmyyntiä! Tutustu myös uuteen kumppaneillemme avattuun verkkosivustoon Sivustolta löytyy lisätietoa palveluistamme, ratkaisuistamme, yhteistyökumppaneistamme sekä asiakaskokemuksia. TUTUT, PARANNETUT MEDIAT Suomen ylivoimaisesti suurin tapahtumalehti: Event.- lehden jakelua on uudistettu ja kohdennettu tarkemmin. Lehden numerokohtainen painos- ja jakelumäärä on kpl, ja lukijoita tavoitamme yli Lukijoiden pyynnöstä lehden voi nyt myös tilata. Suomen suurin lippukauppa lippu.fi: Bannerimainosten kohdennusta on kehitetty, ja vuoden 2014 aikana verkkokauppa uudistuu kohdennus tarkentuu ja suosittelu tulee entistä laajempaan käyttöön. Jo nyt verkkokaupan kävijämäärä on kasvanut yli kävijään kuukaudessa. Mobiilikäyttö on kasvanut jo lähes kolmannekseen kaikista lippu.fi:n kävijöistä tarjoamme veloituksettomat lippukauppasovellukset iphone- ja Android-älypuhelimiin. UUTISKIRJE, s. 61 SÄHKÖPOSTI- JA MOBIILI- SUORA, s. 62 teatteri rock & pop konsertit ooppera urheilu SUOMEN SUURIN TAPAHTUMALEHTI KESÄ 2014 Kojoottikuu loistaa Espoon Kaupunginteatterissa Roman Rotenberg Hartwall Arenaa uudistamassa Musiikki kertoo kaiken sanoo Oopperajuhlien teosesittelijä Minna Lindgren SAMI HEDBERG: Olen aina halunnut naurattaa LUE LISÄÄ KUUMISTA KESÄNTAPAHTUMISTA: Jurassic Rock Weekend Festival We Love The 90 s Solar Sound Festival FMX Gladiator Games Unlimited Racing Lentopallon superkesä Pysy menossa mukana. Tilaa nyt suoraan kotiisi! EVENT.-LEHTI, s. 44 teatteri ooppera konsertit rock & pop taidemuseo Kun tyttö on hyvä Lahden kaupunginteatterin kevätuutuus SUOMEN SUURIN TAPAHTUMALEHTI KEVÄT ,50 NÄE & KOE LAHTELAISILMIÖ Rokut, popparit ja urheiluidolit valtaavat Lahden museot helmikuussa Sgt Pepper s Beatles yhdistää Sinfonia Lahden ja Rajattoman Hurmurinelikko Il Divo Suomeen LIPPU.FI SUOMEN SUURIN LIPPUKAUPPA, s. 56 Olemme keränneet jo vuosia tietoa lipunostajista ja pystymme hyödyntämään kerättyjä asiakkuustietoja markkinointiratkaisujemme kohdennuksessa. Kampanjoiden tulosseurantaa ja mittaamista on kehitetty ja pystymme raportoimaan entistä paremmin kampanjoiden tuloksellisuuden. Uutiskirjeet ovat entistä kohdistetumpia: Kirjeiden mainospaikat ja -muodot on uudistettu, ja segmenttien kokojen kasvettua rajusti kohdennus onnistuu entistä paremmin. Uutiskirjeillä on mahdollista tavoittaa aiempaa laajemmin tapahtumia etsiviä lipunostajia, ja ne voi kohdentaa tarkemmin kuluttajien omien kiinnostuksen kohteiden ja ostohistorian mukaan. Segmentointia voi hyödyntää tehokkaasti myös sähköisen suorakirjeen kohderyhmien valinnassa. 3

4 ASIAKASLÄHTÖISTÄ MYYNTIKANAVIEN KEHITTÄMISTÄ Lippupiste aloitti lokakuussa 2013 automaattisen tyytyväisyyskyselyn tekemisen lipunostajille. Ostotyytyväisyyskysely lähetetään kaikille tunnistetuille lipunostajille ostotapahtuman jälkeisenä päivänä. Kyselyyn on vastannut jo yli asiakasta. Ostokokemus on saanut kaikissa kanavissa keskimääräiseksi yleisarvosanaksi 8,5 (asteikolla 4-10). Lipunostajat ovat siis tyytyväisiä asiakaskokemukseen ja kyselyn avulla pystymme kehittämään palvelujamme yhä paremmiksi. YRITYSKUMPPANEIDEN KANTA-ASIAKASOHJELMAT, s. 65 LOUNGE-MARKKINOINTIOHJELMA, s. 34 lounge. Yhä parempi Lounge-markkinointiohjelma: Autamme tapahtumapakettien kaupallistamisessa ja rakentamisessa sekä markkinoimme ne siten, että maksat vain myyntituloksista. ILLALLA.FI-PALVELU, s. 37 UUSIA MAHDOLLISUUKSIA LISÄMYYNTIIN Mainontaa Sanoman ja Fonectan digitaaliseen mainosverkostoon: Lippupiste on aloittanut yhteistyön Sanoman ja Fonectan kanssa, ja vain Lippupisteen kumppaneiden on mahdollista ajaa mainontaa tapahtumasegmentteihin Sanoman ja Fonectan mainosverkostossa. Kohdentamalla viesti oikeaan segmenttiin ovat mainosten klikkiprosentit nousseet jopa yli 30% verrattuna kohdentamattomaan mainontaan. Viime hetken lipunmyyntiin illalla.fi-palvelu: Lippupisteen lanseeraamassa palvelussa tapahtumanjärjestäjä voi laittaa saman illan tapahtumien liput myyntiin 50 %:n alennuksella. Palvelu on jo saanut hyvän vastaanoton sekä tapahtumanjärjestäjien että kuluttajien keskuudessa. Palvelua käyttäneille kuluttajille toteutettiin myös toukokuussa 2014 asiakastyytyväisyyskysely. 4 TEHOKKUUTTA MARKKINOINTIOHJELMISTA Lippupisteen yrityskumppaneille tuottamat, heidän kanta-asiakkailleen suunnatut lippukaupat: Finnair Plus -jäsenien ja Veikkauksen kanta-asiakkaiden lippukaupoissa voit tavoittaa yli miljoona potentiaalista lipunostajaa tarjoamalla etua tai ennakkoosto-oikeutta. Finnair Plus -pisteillä voi ostaa tapahtumalippuja jäsenien lippukaupan lisäksi Lippupisteen verkkokaupassa. Vuosina on käytetty jo yli 140 miljoonaa Finnair Plus -pistettä lippuostoksiin. RATKAISUJA ERI MEDIOISSA Sosiaalisen median ratkaisuja: Tapahtumanjärjestäjä voi käynnistää oman lippukaupan omille Facebook-sivuille. Toteutamme myös erilaisia kilpailuja yhteistyössä tapahtumanjärjestäjän kanssa. FACEBOOK-LIPPU- KAUPPA, s. 59

5 Uutta lippujen mainospinnoissa: Mobiili- ja printtilipussa on tarjolla mielenkiintoisia mainospaikkoja. Lisäksi elokuussa valikoimiin tuli FanTicket, fanilippu johon painetaan tapahtuman kuva. Ainutlaatuinen, tunteita herättävä FanTicket on tutkitusti myyvempi, ja se on saanut erinomaisen vastaanoton markkinoilla. Tarjoamme entistäkin vaikuttavampia ja tehokkaampia tapoja tehdä markkinointia, koska haluamme varmistaa tapahtumanjärjestäjän lipunmyynnin menestyksen edelleen kiristyvillä markkinoilla. Haluamme tehdä yhä tiiviimmin yhteistyötä ja huolehtia siitä, että kaikki parhaat ratkaisumme ovat ulottuvillanne. Sami Artasalo Veli Palevaara Esa Vedenkannas MAINOS MOBIILI- JA PRINTTILIPUSSA, s. 52 Tutustu medioihimme ja ratkaisuihimme, ja tehdään yhdessä tapahtumastasi menestys kaikilla mittareilla myös syksyllä 2014! Maria Penttinen Terhi Gulin Nina Vänttinen Mari Hatakka Pia Lind Marjo Mikkonen FANTICKET, s. 53 LISÄTIEDOT Kumppanuuspäälliköt Sami Artasalo, Urheilu, Viihde, , Veli Palevaara, Viihde, , Esa Vedenkannas, Kulttuuri, , Maria Penttinen, Kulttuuri, , Terhi Gulin, Kulttuuri, Viihde, , Nina Vänttinen, Yksittäistapahtumat, , Mari Hatakka, kehityspäällikkö, myynti , Pia Lind, yhteyspäällikkö, Mediapalvelut , Marjo Mikkonen, markkinointikoordinaattori , 5

6 TEHDÄÄN YHDESSÄ TAPAHTUMASTASI MENESTYS! 6

7 MARKKINOINTIRATKAISUT. MARKKINOINTIRATKAISUT KAIKKIIN LIPUNMYYNTIVAIHEISIIN. Tapahtuman onnistumiseen voi vaikuttaa kaikissa lipunmyyntivaiheissa. Valitaan tapahtumasi kohderyhmälle parhaiten soveltuvat toimenpiteet Lippupisteen markkinointi- ja mediaratkaisuista ja maksimoidaan tapahtumasi lipunmyynti! ESIMYYNTI MYYNNIN ALOITUS/ ENSIMYYNTI NORMAALI MYYNTI ELI ENNAKKOMYYNTI TÄYTTÖMYYNTI Ennakko-osto-oikeus yrityskumppaneiden kanta-asiakasohjelmassa Kohdistettava eksklusiivinen sähköpostisuora ja näkyvyys verkkokaupassa Lounge-paketit Kampanjakoodit (käytettävissä vain Promoter-asiakkailla) Uutuus yrityskumppaneiden kanta-asiakasohjelmassa Lounge-paketit Sähköpostisuora Kampanjasivu verkkokaupassa Verkkokaupan tapahtumasivu Lippu.fi-bannerit Event.-lehti Mainos mobiili- ja printtilipussa Facebook-lippukauppa Lounge-paketit Sähköpostisuora Kampanjasivu verkkokaupassa Verkkokaupan tapahtumasivu Lippu.fi-bannerit Event.-lehti Mainos mobiili- ja printtilipussa Facebook-lippukauppa Veloituksettomat suositukset lippu.fi:ssä Kampanjatarjous yrityskumppaneiden kanta-asiakasohjelmassa Rajattu mobiilisuora Rajattu sähköpostisuora Illalla.fi-palvelu Uutiskirje Kampanjalinkki 7

8 ASIAKASSEGMENTIT. 8

9 ASIAKASSEGMENTIT. LIPPUPISTEEN ASIAKASSEGMENTIT. Tutustu tarkemmin segmentteihin tavoitat heidät helposti ja tehokkaasti Lippupisteen markkinointi- ja myyntikanavien kautta! Lippupiste on uudistanut v keväällä segmentointinsa. Käyttöön on otettu Fonectan ja TNS Gallupin *) ostokäyttäytymisluokitus uudeksi muuttujaksi segmentoinnin taustalle. Ostokäyttäytymisluokitus on yleinen kuluttajaluokitus, joka segmentoi suomalaiset heidän henkilötasoisten tietojensa perusteella eri luokkiin heidän yleisen osto- ja nettikäyttäytymisensä sekä elämäntapojensa pohjalta. Kuluttajakohderyhmien kuvauksissa on käytetty lisäksi Lippupisteen oman asiakasrekisterin tietoja ja kuluttajakyselyjä. Tieto lipunostohistoriasta tulee Lippupisteen kaikista myyntikanavista, ja tieto kuluttajien kiinnostuksen kohteista on saatu Lippupisteen verkkokauppaan rekisteröityneistä asiakkaista. Segmentoinnin tehtävänä on parantaa markkinoinnin osumatarkkuutta ja nostaa kampanjoiden tehoa. SUKUPUOLI * OKL TAPAHTUMA- KIINNOSTUS ( lippu.fi:stä ) KULUTTAJA-ASIAKASSEGMENTIT LIPUNOSTO- HISTORIA 3 vuoden ajalta 1. KLASSINEN 2. TEATTERI 3. SHOW & VIIHDE 4. STAND UP 5. PERHE 6. VIIHDEKONSERTTI Kohdenna markkinointiviestisi oikealle segmentille Voit valita itsellesi kiinnostavimmat kohderyhmät ja kohdistaa markkinointiviestisi heille Lippupisteen segmentoiduilla uutiskirjeillä tai sähköisillä suorilla ja bannereilla. Lippupisteen verkkokaupan mainosten kohdennusta on kehitetty, joten bannerien kohdentaminen on mahdollista. Lippupiste on myös aloittanut yhteistyön Sanoman ja Fonectan kanssa ja tapahtumanjärjestäjien on mahdollista kohdistaa mainontaa tapahtumasegmentteihin vain Lippupisteen kautta myös Sanoman sekä Fonectan mainosverkostossa. Viestin kohdentaminen onnistuu tarkasti haluttujen segmenttien mukaan. Ohessa on yhteenvetotaulukko, josta näet suoraan miten eri segmentteihin kuuluvat henkilöt ostavat eri tapahtumakategorioita. Laajennetusta Raporttipisteestä (s. 69) löydät lipunostajien lukumäärät ja ostokäyttäytymistiedot segmenteittäin KULUTTAJAKOHDERYHMIEN KUVAUKSET SISÄLTÄVÄT SEURAAVAT TIEDOT: Ammattiasema Asuinalue Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet Rahankäyttö Elämäntapa Kuluttajien mediankäyttö event.-lehden lukijaprofiili segmentissä Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä Ikäjakauma 7. ROCK & POP & JAZZ 8. BILETYS 9. URHEILU 10. YRITYSASIAKASSEGMENTTI Sukupuoli Lipunostokanavat Lipunostohistoria Tapahtumia koskevan tiedon hankinta Lipun ostaneiden lisäksi segmentissä on kunkin tapahtumakategorian potentiaalisimmat lipunostajat. Tarvitsemme vain tiedon, mille segmenteille haluat kohdistaa viestisi. Sähköisten suorien osalta kohdentaminen on vaihtoehtoisesti mahdollista segmentin ja maakunnan mukaan. Lisätietoja uutiskirjeistä ja sähköisistä suorista löydät Mediakortista sivuilta

10 ASIAKASSEGMENTIT. MITÄ SEGMENTTIIN KUULUVA ASIAKAS OSTAA? Plus (+)-merkillä on merkitty potentiaalisimmat eri tapahtumakategorioiden (rivit) ostajasegmentit (sarakkeet) Plus(+) -merkit taulukossa kuvaavat, kuinka paljon eri segmenttien ydinryhmät ostavat kutakin tapahtumakategoriaa: +++ = kyseisen segmentin ydinryhmä on ostanut yli 50 % tapahtumakategoriaan myydyistä lipuista ++ = kyseisen segmentin ydinryhmä on ostanut yli 15 % tapahtumakategoriaan myydyistä lipuista + = kyseisen segmentin ydinryhmä on ostanut yli 4 % tapahtumakategoriaan myydyistä lipuista Segmenttien nimet kuvaavat segmenttiä. Segmenttien tarkemmat kuvaukset löydät seuraavilta sivuilta. 10 Klassinen Teatteri Show & viihde Stand up Perhe Viihdekonsertti Rock & Pop & Jazz Ooppera, operetti Baletti, tanssi Klassinen musiikki Sotilasmusiikki ++ Iskelmä- ja tanssimusiikki Viihdekonsertti Rock&Pop Hard rock +++ Jazz&Blues Dance Kasino, pokeri +++ Kabaree +++ Kesäteatteri Sirkus Musikaali Farssi, satiiri Komedia Draama Lasten- ja nukketeatteri Lasten tapahtuma +++ Stand up +++ Jääkiekko Jalkapallo +++ Nyrkkeily Lentopallo +++ Salibandy +++ Muu urheilu Biletys Urheilu

11 ASIAKASSEGMENTIT. SEGMENTOIDUT SÄHKÖPOSTIMARKKINOINTILUVALLISET MAAKUNNITTAIN JA SEGMENTEITTÄIN. Sähköpostimarkkinointiluvalliset henkilöt segmenteittäin koko Suomessa (henkilöä /segmentti) Segmentoidut sähköpostimarkkinointiluvalliset henkilöt maakunnittain (henkilöä /maakunta) Segmentti henkilöä / segmentti Maakunta henkilöä / maakunta Klassinen Teatteri Show & viihde Stand up Perhe Viihdekonsertti Rock & Pop & Jazz Biletys Urheilu Tiedot päivältä Ahvenanmaa 207 Etelä-Karjala Etelä-Pohjanmaa Etelä-Savo Kainuu Kanta-Häme Keski-Pohjanmaa Keski-Suomi Kymenlaakso Lappi Pirkanmaa Pohjanmaa Pohjois-Karjala Pohjois-Pohjanmaa Pohjois-Savo Päijät-Häme Satakunta Uusimaa Varsinais-Suomi

12 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 1 KLASSINEN TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: Pääosin vuotiaita pariskuntia, joilla osalla on lapsia. Mukana merkittävästi myös 60 75v. eläkeläispariskuntia. Kiinnostuneita etenkin klassisesta musiikista, oopperasta ja baletista. Ammattiasema: Paljon yrityspäättäjiä ja korkeakoulutettuja henkilöitä, merkittävästi myös eläkeläisiä. Asuinalue: Segmentissä paljon vanhempia ihmisiä, jotka asuvat suurkaupungeissa tai niiden lähistöllä tilavissa asunnoissa sekä myös kaupunkien keskustoissa. Segmentin nuoremmat kuluttajat asuvat kerrostaloissa yliopistokaupungeissa. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Loma-asunto, taide, purjehdus, sijoittaminen, hyväntekeväisyys, ulkoileminen, ulkomaanmatkailu, ruuanlaitto ja kotona oleilu, kirjojen lukeminen, järjestötoiminta, golf, melonta sekä veneily. Rahankäyttö: Suhteellinen kulutuskyky on korkea, panostetaan laatuun ja ollaan brändiuskollisia. Ostopaikkoina korostuvat kivijalan myymälät, mm. Stockmann. Elämäntapa: Hyvin aktiivinen, rahaa ja aikaa käytetään moniin kohteisiin. Matkustetaan paljon ulkomailla, mökeillä kotimaassa ja nähdään perheenjäseniä sekä ystäviä. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 20,7% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Yli puolet on vuotiaita pariskuntia tai pariskuntia, joilla murrosikäisiä lapsia Merkittävästi myös v. eläkeläispariskuntia. 12

13 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. OSTOKANAVA Myyntipisteet R-kioskit Call Center 10 % 2 % SUKUPUOLI Nainen Mies 32 % 42 % 46 % 68 % LIPUNOSTOHISTORIA Klassinen musiikki Ooppera, baletti Baletti, tanssi Sotilasmusiikki Jazz&Blues Draama Iskelmä- ja tanssimusiikki Musikaali Farssi, satiiri Komedia Lasten- ja nukketeatteri Viihdekonsertti Rock&Pop Jääkiekko 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA Sanomalehdet Lippupisteen sähköinen uutiskirje Ystävien suositukset event.-lehti Tapahtumajärjestäjien omat kotisivut Internetin hakukone /Google Tapahtumajärjestäjien omat uutiskirjeet Sosiaalinen media Ilmaisjakelulehdet Tv Radio Aikakauslehdet Ulkomainonta Iltapäivälehdet Muu 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 13

14 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 2 TEATTERI TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: vuotiaita sinkkuja ja pariskuntia, joista osa lapsiperheitä. Lisäksi alle 35-vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pariskuntia. Kiinnostuneita teatterin eri muodoista komediasta draamaan. Ammattiasema: Paljon yrityspäättäjiä ja korkeakoulutettuja. Osalla koulutustaustana on alempi korkea-aste. Asuinalue: Segmentissä paljon vanhempia ihmisiä, jotka asuvat suurkaupungeissa tai niiden lähistöllä sekä kaupunkien keskustoissa. Segmentissä mukana myös yli viisikymppisiä kaupunkikerrostaloissa yksinasujia sekä nuorempia pienissä kerrostaloissa asujia. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Tansseissa käynti, maalaaminen, taitoluistelu, voimistelu, uinti, aerobic, loma-asunnot, taide, purjehdus, ulkoileminen, ulkomaanmatkailu, ruuanlaitto, kotona oleilu, kirjojen lukeminen ja järjestötoiminta. Nuoremmat harrastavat aktiivisesti liikuntaa ja populaarikulttuuria. Rahankäyttö: Suhteellinen kulutuskyky on korkea, panostetaan laatuun ja ollaan brändiuskollisia. Ostopaikkoina korostuvat kivijalan myymälät, mm. Stockmann. Nuorempien henkilöiden ostokäyttäytyminen on hintavetoista ja elämyshakuista. Elämäntapa: Aktiivista, rahaa ja aikaa käytetään moniin kohteisiin. Matkustetaan paljon ulkomailla, mökeillä kotimaassa ja nähdään perheenjäseniä sekä ystäviä. Korkeakulttuuri, vieraat kulttuurit ja ekologiset arvot kiinnostavat. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 20,9% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Eniten vuotiaita pariskuntia tai lapsiperheitä Yli 50-vuotiaita sinkkuja ja lapsettomia pariskuntia Alle 35-vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pariskuntia. 14

15 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. OSTOKANAVA Myyntipisteet R-kioskit Call Center 15 % 1 % 31 % SUKUPUOLI Nainen Mies 31 % 53 % 69 % LIPUNOSTOHISTORIA Komedia Farssi, satiiri Draama Musikaali Iskelmä- ja tanssimusiikki Kesäteatteri Lasten- ja nukketeatteri Baletti, tanssi Ooppera, operetti Klassinen musiikki Jääkiekko 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA Sanomalehdet Lippupisteen sähköinen uutiskirje Ystävien suositukset Internetin hakukone / Google Sosiaalinen media Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut event.-lehti Ilmaisjakelulehdet Tv Tapahtumajärjestäjien omat uutiskirjeet Radio Iltapäivälehdet Ulkomainonta Aikakausilehdet Muu 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 15

16 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 3 SHOW & VIIHDE TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: vuotiaita pariskuntia tai pariskuntia, joilla murrosikäisiä lapsia. Lisäksi vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja. Kiinnostuksen kohteina kasino, pokeri, kabaree, kesäteatteri, sirkus. Ammattiasema: Paljon yrityspäättäjiä ja korkeakoulutettuja, merkittävästi myös opiskelijoita. Jonkin verran myös eläkeläisiä. Asuinalue: Segmentissä paljon vanhempia ihmisiä, jotka asuvat suurkaupungeissa tai niiden lähistöllä sekä kaupunkien keskustoissa. Mukana myös nuorempia kuluttajia, jotka asuvat kerrostaloissa yliopistokaupungeissa. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Loma-asunto, taide, purjehdus, ulkoileminen, ulkomaanmatkailu, ruuanlaitto, kotona oleilu, yöelämä, shoppailu, soittaminen, laulaminen, lenkkeily, kuntosaliharjoittelu, järjestötoiminta, golf, melonta sekä veneily. Rahankäyttö: Vanhemmilla segmentin edustajilla suhteellinen kulutuskyky on korkea, panostetaan laatuun ja ollaan brändiuskollisia. Nuoremmilla segmenttiin kuuluvilla henkilöillä kulutuskyky on alhaisempi, edustajat ovat elämyshakuisia ja spontaaneja ostokäyttäytymiseltään. Elämäntapa: Hyvin aktiivista, rahaa ja aikaa käytetään moniin kohteisiin. Matkustetaan paljon ulkomailla, mökeillä kotimaassa ja nähdään perheenjäseniä sekä ystäviä. Sosiaalista mediaa ja Internetiä käytetään paljon. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 6,2% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Eniten vuotiaita pariskuntia tai pariskuntia, joilla murrosikäisiä lapsia Lisäksi mukana vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja, joukossa paljon opiskelijoita 16

17 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. OSTOKANAVA Myyntipisteet R-kioskit Call Center 12 % 1 % 22 % SUKUPUOLI Nainen Mies 31 % 65 % 69 % LIPUNOSTOHISTORIA Kasino, pokeri Kabaree Sirkus Kesäteatteri Farssi, satiiri Iskelmä- ja tanssimusiikki Musikaali Draama Komedia Baletti, tanssi Viihdekonsertti Ooppera, operetti Lasten- ja nukketeatteri Klassinen musiikki Jääkiekko Rock&Pop 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN Lippupisteen sähköinen uutiskirje Sanomalehdet Ystävien suositukset event.-lehti Ilmaisjakelulehdet Internetin hakukone / Google TV Sosiaalinen media Tapahtumanjärjestäjien omat uutiskirjeet Radio Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut Ulkomainonta Iltapäivälehdet Aikakauslehdet Muu TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 17

18 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 4 STAND UP TIIVISTELMÄ Segmenttien kuvaus: Valtaosa vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja, lisäksi joukossa vuotiaita pariskuntia, joilla lapsia. Kiinnostuksen kohteena stand up ja komediat. Ammattiasema: Paljon opiskelijoita ja työelämään siirtyneetkin ottavat tyypillisesti urapolkunsa ensiaskeleita toimihenkilöinä. Asuinalue: Kerrostaloissa yliopistokaupungeissa Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Juhliminen, baarit, ravintolat, viihde, vaatteet, musiikki, ulkomaanmatkailu, lehdet, kirjat Rahankäyttö: Kulutuskyky alhainen, elämyshakuisia ja spontaaneja ostokäyttäytymiseltään. Vaatimaton kulutuskyky tekee ostokäyttäytymisestä hyvin hintavetoista, jolloin suositaan edullista vaihtoehtoa ja erikoistarjouksia. Elämäntapa: Käyttävät paljon sosiaalista mediaa ja Internetiä. Populaarikulttuuria kulutetaan aktiivisesti. Matkailu suunnataan kaupunki- ja rantakohteisiin, joissa on vilkasta yöelämää ja ostosmahdollisuuksia. Harrastetaan aktiivisesti, käydään baareissa ja viihteellä. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 4,8% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Valtaosa vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja, joista paljon opiskelijoita Lisäksi vuotiaita pariskuntia, joilla lapsia liput myynnissä pe alkaen tapahtumapaketit osoitteessa lippu.fi/lounge SamiH_hartwall_mainosEvent_204x131.indd

19 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. OSTOKANAVA Myyntipisteet R-kioskit Call Center 7 % 1 % 10 % SUKUPUOLI Nainen Mies 37 % 82 % 63 % LIPUNOSTOHISTORIA Stand up Iskelmä- ja tanssimusiikki Komedia Nyrkkeily Farssi, satiiri Rock&Pop Muu urheilu Kesäteatteri Viihdekonsertti Jääkiekko Draama Musikaali Baletti, tanssi Dance Lastentapahtuma Lasten- ja nukketeatteri Hard Rock Ooppera, operetti 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN Lippupisteen sähköinen uutiskirje Sosiaalinen media Ystävien suositukset Sanomalehdet Radio Internetin hakukone / Google TV Ulkomainonta Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut Ilmaisjakelulehdet Iltapäivälehdet event.-lehti Tapahtumanjärjestäjien omat uutiskirjeet Aikakauslehdet Muu TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 19

20 8, la 1.2. klo 11, ja 18, su 2.2. klo 11, ja 18 aen 32,50, lapset 12-v. asti 22,50 n 20 lipun ostajalle 10 prosentin alennus su REENA, HELSINKI KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 5 PERHE TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: vuotiaita lapsiperheellisiä, jotka kiinnostuneita lastentapahtumista ja kevyestä viihteestä. Joukossa lisäksi myös vuotiaita, joilla teini-ikäisiä lapsia tai jotka ovat isovanhempia Ammattiasema: Paljon yrityspäättäjiä, ylempiä toimihenkilöitä ja korkeakoulutettuja henkilöitä. Lisäksi mukana on myös toimihenkilöitä. Asuinalue: Segmentissä paljon pienten lasten vanhempia, jotka asuvat suurten kaupunkien laitamilla tai pikkukaupungeissa tilavassa pientaloasunnossa. Segmentissä myös vanhempia ihmisiä, jotka asuvat suurkaupungeissa tai niiden lähistöllä sekä kaupunkien keskustoissa. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Ulkomaanmatkailu, sisustaminen, vaatteet, ulkona syöminen, laskettelu, salibandy, ruuanlaitto, kotona oleilu, kotimaan matkailua perhelomakohteissa, perheen ja ystävien näkeminen, metsästys, kalastus, kodin työt, rullaluistelu. Rahankäyttö: Segmenttien edustajilla suhteellinen kulutuskyky keskimääräistä korkeampi, laatutietoisia ja brändiuskollisia kuluttajia. Elämäntapa: Aktiivinen, matkustavat paljon, urheiluharrastuksia. Koti keskeisessä roolissa, vapaa-aikaa vietetään perheen ja ystävien kanssa. Sosiaalista mediaa ja Internetiä käytetään paljon. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 11,2% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Enemmistö vuotiaita lapsiperheellisiä Lähes yhtä paljon vuotiaita pariskuntia, joilla on murrosikäisiä lapsia LiPUnMyynti ALkAA MA 6.5. PARHAAt PAikAt MyyDÄÄn HEti! 20

21 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. OSTOKANAVA SUKUPUOLI Myyntipisteet R-kioskit Call Center 13 % 2 % 17 % Nainen Mies 24 % 68 % 76 % LIPUNOSTOHISTORIA Lastentapahtuma Lasten- ja nukketeatteri Sirkus Baletti, tanssi Muu urheilu Iskelmä- ja tanssimusiikki Musikaali Draama Komedia Ooppera, operetti Rock&Pop Jääkiekko Farssi, satiiri Viihdekonsertti Kesäteatteri Klassinen musiikki 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN Lippupisteen sähköinen uutiskirje Sanomalehdet Ystävien suositukset Sosiaalinen media Internetin hakukone / Google Ilmaisjakelu TV event.-lehti Radio Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut Ulkomainonta Tapahtumanjärjestäjien omat uutiskirjeet Iltapäivälehdet Aikakauslehdet Muu TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 21

22 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 6 VIIHDEKONSERTTI TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: vuotiaita pariskuntia tai teini-ikäisten lasten vanhempia. Lisäksi vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja. Kiinnostuksen kohteina ovat viihdekonsertit sekä iskelmä- ja tanssimusiikki. Ammattiasema: Suurella osalla segmentin edustajia on jo korkeakoulututkinto, monet toimivat johtotehtävissä tai ylempinä toimihenkilöinä. Moni segmentin nuorempi edustaja opiskelee vielä. Asuinalue: Eniten kerrostaloissa yliopistokaupungeissa ja myös suurkaupungeissa tai niiden lähellä pääosin Etelä- tai Länsi-Suomessa. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Ulkomaanmatkailu, viihde, ravintolat, elokuvat, musiikki, lehdet, kirjat, ruuanlaitto, kotona oleilu ja sijoittaminen. Rahankäyttö: Suhteellinen kulutuskyky on korkea, panostetaan laatuun ja ollaan brändiuskollisia. Nuoremmat kuluttajat ovat elämyshakuisia ja ostokäyttäytymiseltään spontaaneja. Elämäntapa: Elämäntapa hyvin aktiivista, rahaa ja aikaa käytetään moniin kohteisiin. Matkustetaan paljon etenkin ulkomailla, lisäksi mökeillä kotimaassa ja nähdään perheenjäseniä sekä ystäviä. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 10,6% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: vuotiaita pariskuntia tai teini-ikäisten lasten vanhempia Lisäksi vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja, joukossa paljon opiskelijoita 22

23 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. OSTOKANAVA SUKUPUOLI Nainen Myyntipisteet R-kioskit 11 % Mies Call Center 2 % 22 % 35 % 65 % 65 % LIPUNOSTOHISTORIA Viihdekonsertti Iskelmä- ja tanssimusiikki Jazz&Blues Kesäteatteri Musikaali Klassinen musiikki Rock&Pop Komedia Farssi, satiiri Draama Ooppera, operetti Lasten- ja nukketeatteri Muu urheilu Jääkiekko Baletti, tanssi Lastentapahtuma 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN Lippupisteen sähköinen uutiskirje Sanomalehdet Ystävien suositukset Internetin hakukone / Google Sosiaalinen media Radio event.-lehti Tv Ilmaisjakelulehdet Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut Tapahtumanjärjestäjien omat uutiskirjeet Ulkomainonta Iltapäivälehdet Aikakauslehdet Muu TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 23

24 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 7 ROCK & POP & JAZZ TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: vuotiaita sinkkuja, lapsettomia pareja sekä pienten lasten vanhempia. Kiinnostuneita rockista, hard rockista, popista, jazzista ja bluesista. Ammattiasema: Paljon opiskelijoita ja työelämään siirtyneetkin ovat tyypillisesti vasta uransa alussa ja toimivat toimihenkilöinä. Asuinalue: Valtaosin kerrostaloissa yliopistokaupungeissa, mutta myös suurten kaupunkien laidoilla tai pikkukaupungeissa tilavissa pientaloissa. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Juhliminen, viihde, vaatteet, ravintolat, musiikki, ulkomaanmatkailu, lehdet, kirjat, matkailu, sisustaminen, soittaminen, laulaminen, juoksu Rahankäyttö: Kulutuskyky monilla alhainen, elämyshakuisia ja spontaaneja ostokäyttäytymiseltään. Bränditietoisuus ohjaa kuitenkin usein ostokäyttäytymistä kuitenkin hintaa enemmän ja mukana segmentissä myös hyvin ostovoimaisia kuluttajia. Elämäntapa: Käyttävät paljon sosiaalista mediaa, verkkokauppoja ja Internetiä. Populaarikulttuuria kulutetaan aktiivisesti. Matkailu suunnataan kaupunki- ja rantakohteisiin, joissa on vilkasta yöelämää ja ostosmahdollisuuksia. Arkielämä on melko hektistä ja harrastaminen aktiivista. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 11,6% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Valtaosa vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja, paljon opiskelijoita Merkittävästi myös vuotiaita pienten lasten vanhempia 24

25 OSTOKANAVA Myyntipisteet R-kioskit Call Center 8 % 3 % 11 % SUKUPUOLI Nainen Mies 49 % KULUTTAJA-ASIAKKAAT. 78 % 51 % LIPUNOSTOHISTORIA Hard Rock Rock&Pop Jazz&Blues Iskelmä- ja tanssimusiikki Nyrkkeily Jääkiekko Muu urheilu Komedia Farssi, satiiri Musikaali Baletti, tanssi Dance Viihdekonsertti Draama Kesäteatteri Ooppera, operetti Klassinen musiikki Lasten- ja nukketeatteri Lastentapahtuma 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN Lippupisteen sähköinen uutiskirje Sanomalehdet Ystävien suositukset Sosiaalinen media Radio Internetin hakukone / Google Tapahtumanjärjestäjien omat uutiskirjeet TV Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut event.-lehti Ilmaisjakelulehdet Ulkomainonta Iltapäivälehdet Aikakauslehdet Muu TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 25

26 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 8 BILETYS TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: Pääosin vuotiaat sinkut, opiskelijat sekä lapsettomat parit, jotka kiinnostuneita ravintolaviihteestä, juhlimisesta, yökerhoista ja dance-musiikista laajalti. Ammattiasema: Paljon opiskelijoita ja työelämään siirtyneetkin ottavat tyypillisesti vasta urapolkunsa ensiaskeleita toimihenkilöinä. Vanhemmat segmentin edustajat toimivat usein ylempinä toimihenkilöinä tai johtotehtävissä. Asuinalue: Pääosin kerrostaloissa yliopistokaupungeissa, vanhemmat henkilöt asuvat omakotitaloissa suurkaupungeissa tai niiden lähellä. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Juhliminen, viihde, vaatteet, ravintolat, musiikki, ulkomaanmatkailu, lehdet, kirjat, kuntosali, kamppailulajit, jalkapallo, salibandy Rahankäyttö: Kulutuskyky alhaisempaa, segmentin edustajat ovat elämyshakuisia ja spontaaneja ostokäyttäytymiseltään. Vaatimaton kulutuskyky tekee ostokäyttäytymisestä hyvin hintavetoista, jolloin suositaan edullisia vaihtoehtoja ja erikoistarjouksia. Elämäntapa: Käyttävät paljon sosiaalista mediaa ja Internetiä. Populaarikulttuuria kulutetaan aktiivisesti. Matkailu suunnataan kaupunki- ja rantakohteisiin, joissa on vilkasta yöelämää ja ostosmahdollisuuksia. Arkielämä on melko hektistä ja harrastaminen aktiivista. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 4,2% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Valtaosa vuotiaita sinkkuja tai lapsettomia pareja, paljon opiskelijoita 26

27 OSTOKANAVA SUKUPUOLI KULUTTAJA-ASIAKKAAT. Nainen Myyntipisteet R-kioskit Call Center 7 % 2 % 9 % Mies 33 % 67 % 82 % TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA LIPUNOSTOHISTORIA Ravintolaviihde Dance Rock&Pop Viihdekonsertti Baletti, tanssi Iskelmä- ja tanssimusiikki Lastentapahtuma Muu urheilu Jääkiekko Komedia Musikaali Lasten- ja nukketeatteri 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN Lippupisteen sähköinen uutiskirje Sanomalehdet Sosiaalinen media Ystävien suositukset Internetin hakukone / Google Radio Ilmaisjakelulehdet Tapahtumanjärjestäjien omat uutiskirjeet event.-lehti TV Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut Ulkomainonta Iltapäivälehdet Aikakauslehdet Muu 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 27

28 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. SEGMENTTI 9 URHEILU TIIVISTELMÄ Segmentin kuvaus: vuotiaita sinkkuja, lapsettomia pareja sekä pienten lasten vanhempia. Kiinnostuksen kohteina etenkin eri palloilulajit ja mailapelit. Ammattiasema: Ylempien toimihenkilöiden ja johtotehtävissä toimivien osuus on selvästi korostunut. Paljon pienten lasten vanhempia. Lisäksi mukana on myös alempia toimihenkilöitä ja työntekijöitä. Asuinalue: Suurten kaupunkien laidoilla, pikkukaupungeissa tilavissa pientaloissa tai kerrostaloissa yliopistokaupungeissa. Harrastukset ja kiinnostuksen kohteet: Laskettelu, salibandy, jalkapallo, jääkiekko, purjehdus, lenkkeily, kuntosaliharjoittelu, rullaluistelu, moottoriurheilu, kamppailulajit. Lisäksi matkailu, mökkeily, sisustaminen, vaatteet, ulkona syöminen, baarit, viihde, musiikki ja viihde-elektroniikka. Rahankäyttö: Monilla ko. segmenttien edustajilla suhteellinen kulutuskyky on korkea, mutta mukana myös kuluttajia, joiden ostokäyttäytyminen on hyvin spontaania ja elämyshakuista. Elämäntapa: Urheiluharrastukset ovat tärkeitä. Käyttävät paljon Internetiä, verkkokauppoja ja sosiaalista mediaa. Elämäntyyli hyvin aktiivinen, harrastetaan ja matkustetaan paljon. Event.-lehden lukijaprofiili: Segmentissä event.-lehden lukijamäärä on henkilöä ja lukijaosuus koko event.-lehden lukijoista on 9,9% Markkinointiluvallisten lukumäärä segmentissä: Ikäjakauma: Eniten vuotiaita pienten lasten vanhempia Lisäksi vuotiaita sinkkuja ja lapsettomia pareja 28

29 KULUTTAJA-ASIAKKAAT. OSTOKANAVA SUKUPUOLI Myyntipisteet R-kioskit Call Center 8 % 3 % 8 % Nainen Mies 26 % 74 % 81 % TAPAHTUMIA KOSKEVAN TIEDON HANKINTA LIPUNOSTOHISTORIA Lentopallo Jalkapallo Salibandy Koripallo Jääkiekko Muu urheilu Nyrkkeily Iskelmä- ja tanssimusiikki Musikaali Komedia Farssi, satiiri Draama Kesäteatteri Lippupisteen sähköinen uutiskirje Sanomalehdet Ystävien suositukset Radio Sosiaalinen media TV Internetin hakukone / Google Tapahtumanjärjestäjien omat kotisivut Ilmaisjakelulehdet Iltapäivälehdet Tapahtumanjärjestäjien omat uutiskirjeet Ulkomainonta event.-lehti Aikakauslehdet Baletti, tanssi Muu 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % 80 % 90 % 100 % 0 % 10 % 20 % 30 % 40 % 50 % 60 % 70 % SEGMENTIN YDINRYHMÄN TYYPILLINEN OSTOPROFIILI TAPAHTUMAKATEGORIOITTAIN VASTAAJINA LIPPUPISTEEN MARKKINOINTILUVALLISET HENKILÖT UUDENMAAN, PIRKANMAAN JA VARSINAIS-SUOMEN ALUEELTA 29

30 YRITYSSEGMENTTI. SEGMENTTI 10 YRITYKSET Yritysasiakassegmentissä sinun on mahdollista tavoittaa erikokoisia yrityksiä ja organisaatioita ympäri Suomea. Lippupisteen rekisterissä on yli 4100 lippuja ostavaa yritystä, järjestöä ja organisaatiota, joista tunnetaan lipunostohistoria ja yhteyshenkilöt. Lippupisteen yritysrekisterin koko on noin kontaktia Yritys Järjestö Julkishallinto Oppilaitos Yritysasiakassegmentin jakauma (N=4146) 30

31 MARKKINOINTIKALENTERI 31

32 MARKKINOINTIKALENTERI. MARKKINOINTIKALENTERI VIIKKO TAMMIKUU VIIKKO HELMIKUU VIIKKO MAALISKUU VIIKKO HUHTIKUU VIIKKO TOUKOKUU VIIKKO KESÄKUU Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot EVENT.-LEHTI Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirje Veikkauksen elämyskirje Finnair Plus -elämyskirje EVENT.-LEHTI Uutiskirje Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot 1-5 Veikkauksen elämyskirje Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot 6-9 Finnair Plus -elämyskirje Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot EVENT.-LEHTI 9 Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirje Uutiskirjeversiot 6-9 Uutiskirje -Lippupisteellä on n markkinointi luvallista asiakasta. Uutiskirjeestä lähetetään segmenttikohtaisesti 9 eri versiota. 32 Lounge-uutiskirje -Lounge-uutiskirje lähetetään yritysrekisteriin, jonka koko on n kontaktia -Lounge-uutiskirjeitä lähetetään 1-2 kertaa kuussa tapahtumapakettien tarjonnan mukaan. Loungeuutiskirjeet lähetetään aina keskiviikkoisin parillisina viikkoina. Finnair Plus -elämyskirje -Finnair Plus jäsenissä on aktiivista sähköposti markkinointiluvallista jäsentä. Elämyskirje lähetetään kohdennettuna ko. rekisteriin. Veikkauksen elämyskirje -Veikkauksen kanta-asiakasrekisterissä on n markkinointiluvallista henkilöä. Elämyskirje lähetetään kohdennettuna ko. rekisteriin.

33 MARKKINOINTIKALENTERI. VIIKKO HEINÄKUU VIIKKO ELOKUU VIIKKO SYYSKUU VIIKKO LOKAKUU VIIKKO MARRASKUU VIIKKO JOULUKUU Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot 1 5 Veikkauksen elämyskirje 8.9. Finnair Plus -elämyskirje Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot 6 9 Finnair Plus -elämyskirje Uutiskirjeversiot 6 9 Veikkauksen elämyskirje Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot Uutiskirjeversiot EVENT.-LEHTI Uutiskirjeversiot EVENT.-LEHTI Uutiskirjeversiot 6 9 EVENT.-LEHDEN AINEISTOPÄIVÄT 3/2014 ma /2014 pe FINNAIR PLUS -ELÄMYSKIRJEIDEN AINEISTOPÄIVÄT ma ma VEIKKAUS -ELÄMYSKIRJEIDEN AINEISTOPÄIVÄT ma ma

34 LOUNGE-TAPAHTUMAPAKETIT. TULOSPOHJAINEN MARKKINOINTIOHJELMA TAPAHTUMAPAKETEILLE. lounge. PAKETOIDUT LIPPUTUOTTEET Lounge-tapahtumapaketit antavat asiakkaille vaivattoman tien kokonaisiin elämyksiin. Tapahtumanjärjestäjälle Lounge-markkinointiohjelma on tehokas väylä riskittömään markkinointiin, kävijämäärien kasvattamiseen ja lisämyyntiin. Lounge-markkinoinnin avulla on myös mahdollista lisätä tapahtuman hintakategorioita ja ottaa käyttöön aiempaa dynaamisempaa hinnoittelua. Tapahtumapaketteja myydään ja markkinoidaan Lippupisteen kaikissa kanavissa vaikka koko myynnin ajan. Lounge-markkinointiohjelma sisältää: Näkyvyyden Lounge-verkkosivustolla Lounge-paketteja mainostetaan myös lippu.fi -sivustolla Näkyvyyttä Lounge-uutiskirjeissä Lähetetään 1 2 kertaa kuussa tapahtumapakettien tarjonnan mukaan Lähetys tehdään Lippupisteen yritysrekisteriin, jossa on noin kontaktia Näkyvyyttä Lippupisteen kuluttaja-asiakkaille lähetettävissä uutiskirjeissä Näkyvyyden event.-lehdessä, joka julkaistaan 4 krt vuodessa, jos lehden julkaisuaikataulu sopii tapahtuman aikatauluihin Näkyvyys Hartwall Arenan pääovien yläpuolella olevalla jättinäytöllä Hartwall Arenalla käy tapahtumakävijää vuodessa Koska Lounge on tulospohjainen markkinointiohjelma, niin Lippupiste kohdistaa sopivia tapahtumapaketteja lähetysten kohderyhmien mukaan tuloksien maksimoimiseksi eli kaikki Lounge-paketit eivät ole kaikissa lähetyksissä mukana Lisäksi Lounge-paketeille voi erikseen ostaa lisänäkyvyyttä. Kokonaismyynnin kannalta parhaat tulokset saa yhdistelemällä Lounge-markkinointi kuluttajamarkkinointiin Lounge-markkinointiohjelman avulla tavoitat jopa yli 1,5 miljoonaa suomalaista lipunostajaa ja saat tapahtumasi näkyviin juuri niille, jotka ostavat eniten lippuja tapahtumiin. Lounge onkin Suomen laaja-alaisin tapahtumapakettien markkinointiohjelma. Kysy lisää tapahtumapakettien tuotannosta ja hinnoittelusta kumppanuuspäälliköltäsi. 34

35 LOUNGE-TAPAHTUMAPAKETIT. Lounge-verkkosivusto, lippu.fi/lounge Lounge-uutiskirje yrityksille 01/2014 Lounge uutiskirje kuluttajille Lounge-markkinointiohjelma event.-lehdessä 01/

36 ILLALLA.FI-PALVELU. 36

37 ILLALLA.FI. ILLALLA.FI-PALVELU VIIME HETKEN LIPUNMYYNTIIN. Segmenttien osuus kokonaisuudesta Segmenttien osuus kokonaisuudesta Segmenttien osuus kokonaisuudesta Tapahtumanjärjestäjän on mahdollista laittaa liput viime hetken myyntiin joulukuussa 2013 avautuneeseen illalla.fi-palveluun. Lippupiste on avannut uuden verkkopalvelun, josta kuluttajien on mahdollista ostaa 50 % alennuksella viime hetken lippuja saman illan tapahtumiin. Illalla.fi-palvelu on saanut hyvän vastaanoton ja jo useat tapahtumajärjestäjät ovat käyttäneet palvelua viime hetken lipunmyynnin tehostamisessa. 7,71 % 6,83 % 12,63 % 16,56 % 7,71 % 14,83 % 16,56 % 13,17 % 14,83 % 13,17 % 6,83 % 6,35 % 6,35 % 7,31 % 12,63 % 7,31 % 7,23 % 7,37 % 7,23 % 7,37 % Klassinen Teatteri Klassinen Show & viihdeteatteri Stand up Show & viihde Perhe Stand up Viihdekonsertti Lapset Rock & Pop & Viihdekonsertti Jazz Biletys Rock & Pop & Jazz Urheilu Biletys Segmentöimätön Urheilu Segmentöimätön Illalla.fi-palvelu tarjoaa tapahtumanjärjestäjälle Mahdollisuus antaa 50 % alennuksella tarjouksia Mahdollisuus myydä jo loppuunmyytyjen elämysten viimeiset myyntiin vapautuvat paikat Mahdollisuus saada lisämyyntiä ja myydä lippuja spontaaneille, nopeita päätöksiä tekeville lipunostajille (esim. nuoret, opiskelijat, eläkeläiset) Illalla.fi-palvelu toimii ympäri Suomea Maakuntasegmenttien hajonta Maakuntasegmenttien Maakuntasegmenttien hajonta hajonta 3 % 3 % 2 % 1 % 3 % 3 % 2 % 1 % Illalla.fi-palvelun markkinointi Oma verkkopalvelu Liikenteen ohjausta palveluun tehdään Lippupisteen eri medioissa Illalla.fi-palvelua markkinoidaan event.-lehdessä lippu.fi:ssä bannereilla Lippupisteen Facebook-sivustolla Sähköisillä suorilla Illalla.fi-palvelun sähköposti kohdennetaan alueellisesti illalla.fi sähköpostisuorien avausprosentit ovat olleet yli 35 % ja viestit kiinnostavat selvästi niiden vastaanottajia 11 % 11 % 17 % 17 % 63 % 63 % Uusimaa + Päijät-Häme Uusimaa + Päijät-Häme Pirkanmaa + Kanta-Häme + Keski-Suomi Pirkanmaa + Kanta-Häme + Keski-Suomi Varsinais-Suomi + Satakunta + Ahvenanmaa Varsinais-Suomi + Satakunta + Ahvenanmaa Pohjois-Karjala + Etelä-Karjala + Kymenlaakso Pohjois-Karjala + Etelä-Karjala + Kymenlaakso Lappi + Kainuun + Pohjois-Pohjanmaa Lappi + Kainuun + Pohjois-Pohjanmaa Etelä-Savo + Pohjois-Savo Etelä-Savo + Pohjois-Savo 37

38 ILLALLA.FI-PALVELU VIIME HETKEN LIPUNMYYNTIIN. Illalla.fi-palvelun asiakasrekisteri Illalla.fi-palvelun palvelun sähköpostirekisterissä on jo yli kuluttajaa eri puolilta Suomea. Rekisteri kasvaa jatkuvasti. Illalla.fi-palvelun lipunmyyntiajat 1. Arkipäivisin: Tapahtumapäivän aamuna klo (ilta rauhoitetaan ovimyynnille) 2. Viikonloppujen tapahtumat:perjantaiaamusta klo 9.00 alkaen tapahtuman alkuun saakka 3. Arkipyhien tapahtumat: Edellisen arkipäivän aamusta klo 9.00 alkaen tapahtuman alkuun saakka Illalla.fi-palvelun hinnoittelu vuonna 2014 Illalla.fi-palvelu on veloitukseton tapahtumanjärjestäjille. Tuloksia illalla.fi-palvelun asiakastyytyväisyyskyselystä Illalla.fi-palvelun kehittämiseksi lähetettiin kysely koko rekisterille ja kyselyyn vastasi 2540 henkilöä AVOIMIA KOMMENTTEJA KYSELYSTÄ Hieno palvelu ja olen jo vinkannut ystävilleni Tarjouskirjeitä saisi tulla useamminkin! Eläkeläisen on hyvä näin saada tietoa viimetipan tilaisuuksista Jatketaan samaan malliin - kiitos! Mielestäni hyvin otsikoitu lähettäjä, tietää heti mistä postista on kyse. Itselleni ei ole sopinut nuo ajat, mutta seuraan niitä joka kerta kun ne tulevat ruudulle. Olen suositellut jo palvelua muutamalle ystävälleni! Mistä Mistä kanavasta kanavasta kuulit kuulit illalla.fi-palvelusta illalla.fi-palvelusta Mistä kanavasta kuulit illalla.fi-palvelusta? 4,70 % 3,10 % 4,70 % 3,10 % 2,40 % 7,30 % 2,40 % 7,30 % 25,50 % 25,50 % 57 % 57 % 3,86 % 3,86 % Lippu.fi -verkkokaupan mainos Lippu.fi -verkkokaupan mainos Lippupisteen uutiskirje Lippupisteen uutiskirje Lippupisteen Facebook-sivu Lippupisteen Facebook-sivu Event.-lehti Event.-lehti Ystävältä Ystävältä Muu, mikä? Muu, mikä? aiotko käyttää illalla.fi palvelua lippujen ostoon aiotko käyttää illalla.fi Aiotko käyttää illalla.fi-palvelua jatkossakin? palvelua lippujen ostoon lippujen ostoon jatkossakin? jatkossakin? Kyllä Kyllä En En Ehkä Ehkä 96,14 % 96,14 % 38

39 ILLALLA.FI-PALVELU VIIME HETKEN LIPUNMYYNTIIN. Suosittelisitko Suosittelisitko illalla.fi-palvelua illalla.fi-palvelua ystävillesi? ystävillesi? Suosittelisitko illalla.fi-palvelua ystävällesi? Kuinka tyytyväinen olet ollut illalla.fi palveluun asteikolla 1-5? (1=erittäin tyytymätön, 5= erittäin tyytyväinen) Kuinka tyytyväinen olet ollut illalla.fi palveluun asteikolla 1-5? (1=erittäin tyytymätön, 5= erittäin tyytyväinen) 5 % 5 % Ehdottomasti Ehdottomasti Nojaa Nojaa En missään nimessä En missään nimessä 60,00 % 50,00 % 40,00 % 94,90 % 94,90 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % Minua kiinnostaa enemmän Minua kiinnostaa enemmän Minua kiinnostaa enemmän 0,00 % Arvosana 1 Arvosana 2 Arvosana 3 Arvosana 4 Arvosana 5 47 % 47 % 53 % 53 % Viikonlopun tapahtumat Viikonlopun tapahtumat Arki-illan tapahtumat Arki-illan tapahtumat 39