YTHS:n mittaristo ja raportointi

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "YTHS:n mittaristo ja raportointi"

Transkriptio

1 1 YTHS:n mittaristo ja raportointi Arvio raportoinnin nykytilasta ja alustava näkemys uuden mittariston rakentumisesta

2 YTHS:n tämänhetkinen raportointi 2 Nykyiset raportit Suunnitellut raportit Strateginen taso (ylin johto, sektorijohto) Strateginen taso (ylin johto, sektorijohto) Kuukausittaiset suoriteraportit (potilasmääristä, käyntimääristä, kontaktien määristä ja potilastyön ajasta) Tietoja tarkastellaan sektori- ja yksikkökohtaisesti Uusi tuloskortti on tarkoituksena saada vakiomuotoiseksi raportiksi, jota voitaisiin tarkastella halutulla aikajaksolla. Tuloskortin mittareita käytetään sekä koko organisaation tasolla, että sektorijohdon tasolla. Yksikköjohto Yksiköiden johto käy läpi kuukausittain suoriteraportit oman yksikkönsä osalta tilanteen katsastamiseksi ja mahdollisten poikkemien havaitsemiseksi Pyytää tarkempia raportteja erikseen mikäli niille nähdään tarvetta Operatiivinen taso (yksittäiset vastaavat lääkärit / vastaava hoitohenkilökunta) Satunnaiset erityistarpeeseen liittyvät tietohaut, voivat liittyä johdon tekemiin tiedusteluihin / selvityspyyntöihin tai informaation hakemiseen omaa työtä varten Yksikköjohto Tuloskorttia ja siihen valittuja mittareita on tarkoitus tarkastella myös yksikkötasolla. Yksikköjohdolle on suunniteltu myös taktisen tason raportteja, joiden avulla toiminnan kehityssuuntia ja ylätason ilmioita voidaan selventää. Operatiivinen taso (yksittäiset vastaavat lääkärit / vastaava hoitohenkilökunta) Yksikköjohdon tasolla käytettävissä olevat mittarit. Erilliset tietohaut, joiden avulla voidaan tarkastella operatiiviselle tasolle porautuvia prosesseja. Viranomaisraportit (kerran vuodessa) Aluehallintovirastolle tilastot (helmikuussa) THL Suhat -vertailuun tiedot (maaliskuussa) KELAan tilinpäätöstiedot (toukokuussa)

3 YTHS:n tämänhetkisen raportoinnin haaste 3 Nykyiset raportit Suunnitellut raportit Strateginen taso (ylin johto, sektorijohto) Kuukausittaiset suoriteraportit (potilasmääristä, käyntimääristä, kontaktien määristä ja potilastyön ajasta) Tietoja tarkastellaan sektori- ja yksikkökohtaisesti Strateginen taso (ylin johto, sektorijohto) Uusi tuloskortti on tarkoituksena saada vakiomuotoiseksi raportiksi, jota voitaisiin tarkastella halutulla aikajaksolla. Tuloskortin mittareita käytetään sekä koko organisaation tasolla, että sektorijohdon tasolla. Yksikköjohto Yksiköiden johto käy läpi kuukausittain suoriteraportit oman yksikkönsä osalta tilanteen katsastamiseksi ja mahdollisten poikkemien havaitsemiseksi Pyytää tarkempia raportteja erikseen mikäli niille nähdään tarvetta Operatiivinen taso (yksittäiset vastaavat lääkärit / vastaava hoitohenkilökunta) Satunnaiset erityistarpeeseen liittyvät tietohaut, voivat liittyä johdon tekemiin tiedusteluihin / selvityspyyntöihin tai informaation hakemiseen omaa työtä varten Yksikköjohto Tuloskorttia ja siihen valittuja mittareita on tarkoitus tarkastella myös yksikkötasolla. Yksikköjohdolle on suunniteltu myös taktisen tason raportteja, joiden avulla toiminnan kehityssuuntia ja ylätason ilmioita voidaan selventää. Operatiivinen taso (yksittäiset vastaavat lääkärit / vastaava hoitohenkilökunta) Yksikköjohdon tasolla käytettävissä olevat mittarit. Erilliset tietohaut, joiden avulla voidaan tarkastella operatiiviselle tasolle porautuvia prosesseja. Raportteja on paljon, ja niitä on suunnitteilla lisää. Jotta suunniteltujen sekä adhoc raporttien määrä ei kasvaisi hallitsemattoman suureksi, ja mittaamisesta voitaisiin saada paras mahdollinen hyöty irti, on tarpeen määritellä mittaamisen todelliset tarpeet ja linkittää mittaaminen yhdeksi koherentiksi kokonaisuudeksi. Tämä myös systematisoi mittaamisen ja mahdollistaa eri raporttien tulosten vertailun, sekä vähentää satunnaisten tti t k i kä t ttä ä t ö ää ää

4 Tiedon ja raportoinnin tarve 4 Matriisiorganisaationa YTHS tarvitsee tietoa omasta toiminnastaan ja suoriutumisestaan monella eri tasolla. Millä osa-alueilla on kehitettävää läpi organisaation? Missä yksiköissä löytyy muista poikkeavia kehitysalueita? Mitkä ovat palvelusektoreiden erityiset kehitysalueet? Strateginen Taktinen Operatiivine n Miten oma yksikkö suoriutuu muihin yksiköihin / tavoitteisiin nähden? Mikä on oman yksikön suoriutumisen vaikutus koko organisaation tulokseen ja suoriutumiseen? Mitkä operatiiviset tekijät vaikuttavat yksikkötason mittareihin? Mitkä ovat ne yksinkertaiset käytännönläheiset toimenpiteet, joilla voidaan vaikuttaa yksikköjohdon valitsemiin fokusalueisiin? Miten operatiiviset toimenpiteet ovat vaikuttaneet taktisen sekä strategisen tason mittareihin ja suoriutumiseen?

5 Arvio raportoinnin ja mittaroinnin nykytilasta / suunnitelmasta 5 Tuloskortti + Mittarit valikoitu tarkasti ja seulottu laajasta mittareiden massasta - Mittareiden keskinäisiä riippuvuussuhteita ei ole määritelty, olennaisimpia taktisen ja operatiivisen tason vaikuttimia on hankalaa havaita - Tuloskortissa on edelleen nopean hahmottamisen kannalta paljon rinnakkaisia mittareita Strateginen Taktinen Operatiivine n Tuloskortin yksikkötason tiedot + muut raportit + Tuloskortin mittarit sopivat hyvin yksikkötason johdolle, ja ne kuvaavat yksikön toimintaa ja suoriutumista sopivalla tarkkuudella. + Mahdolliset taktisen tason raportit sopivat hyvin yksikköjohdon käyttöön ja tuovat tarvittavaa porautumista ylätason mittareihin - Ilman selkeätä linkitystä tuloskortin mittareihin yksikköjohdolle voi jäädä liian paljon irrallisia raportteja ja mittareita, joiden tulkinta on hankalaa Tarpeenmukaiset adhoc raportit + Tarvittava tieto voidaan valikoida haluttuun tarpeeseen - Suorat linkitykset ylemmille tasoille puuttuvat, mikä hankaloittaa opeatiivisten toimenpiteiden perustelua ylemmän tason tavoitteilla - Säännönmukaisten raporttien puuttuminen vähentää tietoon ja tavoitteisiin perustuvia toimenpiteitä Olennaisin kehitystarve mittareille ja raportoinnille ennen tukevien järjestelmien luomista on organisaation eri tasojen mittareiden linkittäminen ja yhtenäisen mittaristruktuurin löytäminen.

6 Geneerisen mittariston rakentuminen Mittariston eri tasot ja niiden linkittyminen Kustannukset ja tuottavuus Vaikuttavuus ja asiakas 4. Ylin taso / sektoritaso Ylimmän tason mittaristo on eri sektoreille sama kustannus- ja tuottavuusmittareiden osalta. Eri sektroreille määritellään niiden näkökulmasta olennaisimmat vaikuttavuus- ja asiakasmittarit. 6 Talous Prosessit ja toiminnan tehokkuus Henkilöstö ja osaaminen Vaikuttavuus ja asiakas Yksikkötaso Kullekin osa-alueelle on laadittu ja linkitetty olennaisimmat mittarit, joita kannattaa tarkastella yksikkötasolla. Kaikki mittarit kytketään ylemmälle tasolle. Talous Prosessit ja toiminnan tehokkuus Henkilöstö ja osaaminen Vaikuttavuus ja asiakas Operatiivinen taso Operatiiviselle tasolle on luotu ohjeistukset strukturoiduille raportoille, jotka alistetaan jonkun tarkastelukategorian alle. Operatiivisia raportteja voidaan tarkastella ja ajaa sen mukaan, mitä ylempien tasojen raporttien perusteella halutaan valita f k l k i

7 Geneerinen mittaristo ylimmälle tasolle Strategisen tason mittariston rakenne 7 Kustannukset ja tuottavuus Vaikuttavuus ja asiakas Kustannus / opiskelija Asiakastyytyväisyys Hoitotakuu Palvelunkäyttäjiä/ opiskelijoita Kustannus / palvelunkäyttäjä SÄTKY Sektorikohtaiset vaikuttavuusmittarit Hallinnon Kustannus / kontakti Kontakteja/ palvelunkäyttäjä Tukitoiminnan kustannus / kontakti Ydintoiminnan kustannus/ henkilötyövuosi Muut kontaktit / henkiltyövuosi Kustannus / kontakti Ydintoiminnan kustannus / kontakti Kontakteja/ henkilötyövuosi Käyntejä / henkilötyövuosi Ylätasolle valitaan sellaiset mittarit, joiden perusteella voidaan päätellä pitäisikö kehittämisfokusta suunnata kustannustehokkuuteen, tuottavuuteen, prosessien kehittämiseen, henkilöstön hallintaan vai vaikuttavuuteen. Mittareiden keskinäiset suhteet on tärkeätä määritellä, jottei mikään tuloskortin mittari jää kokonaisuudesta irralliseksi. Käynnin kesto Käyntien osuus kokonaistyöajasta Sairauspoissaolojen osuus työajasta Kaikki alempienkin tasojen mittarit on linkitettävä tuloskortin mittareihin hierarkisesti, jotta haluttuihin strategisen tason muutoksiin on helposti löydettävissä vaikuttimet myös alemmilta tasoilta. Kaikille muutoksille voidaan siis määritellä selvä tekijä ja tekijän vaikutuksen suuruus.

8 Ylätason mittaristoa varten tarvittavat tiedot ja niiden saatavuus Talous-, prosessi-, tehokkuus ja henkilöstömittarit 8 Päivitettävyys Järjestelmä Osa-alue Kokonaiskustannus 1 krt / vuosi Taloushallinnon järjestelmä Talous Opiskelijamäärä 1 krt / vuosi Taloushallinnon järjestelmä Asiakas Palvelunkäyttäjien määrä Esim. kuukausittain Potilastietojärjestelmät Prosessit ja tehokkuus Kontaktien määrä Esim. kuukausittain Potilastietojärjestelmät Prosessit ja tehokkuus Ydintoiminnan kustannus 1 krt / vuosi Taloushallinnon järjestelmä Talous Tukitoiminnan kustannus 1 krt / vuosi Taloushallinnon järjestelmä Talous Hallinnon kustannus 1 krt / vuosi Taloushallinnon järjestelmä Talous Henkilötyövuodet Esim. kuukausittain Henkilöstöjärjestelmä Henkilöstö Käyntien määrä Esim. kuukausittain Potilastietojärjestelmät Prosessit ja tehokkuus Muiden kontaktien määrä Esim. kuukausittain Potilastietojärjestelmät Prosessit ja tehokkuus Käynnin keskimääräinen kesto Esim. kuukausittain Potilastietojärjestelmät Prosessit ja tehokkuus Sairaspoissaolojen määrä Esim. kuukausittain Henkilöstöjärjestelmä Henkilöstö Kustannusmittarit on mahdollista päivittää vain kerran vuodessa, mutta kustannuksiin suoraan vaikuttaviin prosesseihin, tehokkuuteen ja henkilöstöön liittyviä mittareita on mahdollista tarkastella useamminkin. Kustannuskehitystä on mahdollista ohjata tiheämmälläkin aikavälillä siihen vaikuttavien muiden osa-alueiden mittareiden avulla.

9 Nykyisen tuloskortin mittareiden suhteutuminen struktuuriin Vaikuttavuus ja asiakas Suoraan struktuurista löytyvät mittarit Yleisesti sovellettavat mittarit 9 Asiakastyytyväisyys Talousarvion toteuma Kustannukset ja tuottavuus Sähköisen terveyskyselyn vastaus% Hoitotakuun ylittäneiden määrä - Voidaan mitata mistä tahansa struktuurin kustannusmittarista Kustannukset / opiskelija Palvelukäyttäjät / opiskelijamäärä Kontaktit / palvelukäyttäjä Kustannukset / kontakti Kontaktit / htv Alempien tasojen selittävät mittarit tai raportit Käynnit / palvelukäyttäjä Kustannukset / käynti YTE-työn osuus kliinistä työtä tekevien kokonaistyöstä Käynnit / htv Opiskelijamäärä / htv Sairauspoissaolopäivät / htv Koulutuspäivät / htv Suurin osa nykyisen tuloskortin mittareista suhteutuu suoraan ylimmän tason struktuuriin toisilleen alisteisesti ja loput mittarit selittävät ylimmän tason mittareita alemmilla tasoilla Hierarkinen struktuuri täyttää loput selittävät aukot, jotta mittariston logiikka ja johdettavuus säilyy

10 Sektorikohtaiset huomiot mittaamiseen ja hoidon profiiliin Terveyden- ja sairaanhoito Olennainen osa sektoria on terveyden edistäminen, jota edesautetaan paljon myös muulla toiminnalla, kuin potilaskäynneillä. Opiskelijat käyttävät eritoten yleisterveyden saralla paljon myös muiden palveluntarjoajien palveluita. Suunterveys Potilaan hoidon kustannuksiin vaikuttaa paljon varattujen aikojen summa sekä henkilökunnan työnjako. Toiminta toimenpidekeskeisempä ä kuin muilla sektoreilla. Ainoana sektorina myös merkittäviä asiakasmaksutuloja. Yhteistyötä on eniten yleisterveyden sekä mielenterveyden kesken: osa mielenterveyspotilaista hoidetaan yleisterveyden puolella suunnitellusti, osaa hoidetaan molempien sektoreiden voimin. Yleisterveyden ja suunterveydenhuollon yhteisiä potilaita ovat päänalueen kivuista kärsivät. Mielenterveys Muita kontakteja, kuin käyntejä käytetään jonkin verran (puhelut, spostit), mutta fyysisten käyntien osuus kaikkein tärkein. Mielenterveyssektorin palvelutarjoama on syvempi kuin perustason palveluja tuottavilla yksiköillä yleensä, psykoterapia olennaisena hoitomuotona. 10

11 Yksikkötason ja operatiivisen tason talousmittarit 11 Linkitys ylätasolle Suora riippivuussuhde strategiselle tasolle Hallinnon Kustannus / kontakti Tukitoiminnan kustannus / kontakti Ydintoiminnan kustannus/ henkilötyövuosi Yksikkötaso Strategisen tason mittareita tarkemmin selittävät mittarit Operatiivinen taso Konsernihallinnon kustannukset / kontakti Paikallisen hallinnon kustannukset / kontakti Vuokrakustannukset / kontakti Muun tukitoiminna n kustannukset / kontakti Henkilöstökustannukset / htv Henkilöstön ammattiryhm ä-jakauma Muut ydintoiminna n kustannukset / htv Ammattiryhmäkohtainen kustannus / htv Hallintohenkilöstön määrä yksikössä Vuokrakustannusten tilikohtainen erittely Materiaalikustannusten määrä ja vaihtelu, hankintamenettelyt Operatiivisen tason raportit ja mittarit, joiden avulla voidaan tarkastella syitä ja selittäviä tekijöitä ylemmän tason mittareille Hallinon kustannusten tilikohtainen erittely Muiden kustannusten tilikohtainen erittely Materiaalihävikki, materiaalikulutus Palkkataso, palkkauksen periaatteet Työnjakoperiaatteet ammattiryhmien välillä

12 Yksikkötason ja operatiivisen tason prosessimittarit 12 Linkitys ylätasolle Suora riippivuussuhde strategiselle tasolle Yksikkötaso Kontakteja/ palvelunkäyttäjä Käynnin kesto Strategisen tason mittareita tarkemmin selittävät mittarit käynnit / palvelunkäyttäjä kontaktijakauma tyypeittäin / palv. käyttäjä Toimenpiteet / käynti Kokonaisaika / palvelunkäyttäjä Toimenpiteet / palvelunkäyttäjä Operatiivinen taso Operatiivisen tason raportit ja mittarit, joiden avulla voidaan tarkastella syitä ja selittäviä tekijöitä ylemmän tason mittareille Palvelunkäyttäjien yksittäiset heavy-userit Ryhmittäiset tarkastelut paljon hoitoa vaatville ryhmille Tmp jakaumat Varattu aika / tmp toimenpidekohtaisesti

13 Yksikkötason ja operatiivisen tason henkilöstö- ja tuottavuusmittarit 13 Linkitys ylätasolle Suora riippivuussuhde strategiselle tasolle Käyntien osuus työajasta Sairauspoissaolojen osuus työajasta Muut kontaktit / henkilötyövuosi Yksikkötaso Strategisen tason mittareita tarkemmin selittävät mittarit Operatiivinen taso YTE työn osuus työajasta kategorioittai n Käyntien osuus työajasta ammattiryhmittäin Sairauslomie n jakaumat keston mukaan Sairauslomie n määrä sykleittäin kontaktijakauma tyypeittäin / htv YTE työn osuus työajasta ammattiryhmittäin kontaktijakaumat / htv ammattiryhmittäin Operatiivisen tason raportit ja mittarit, joiden avulla voidaan tarkastella syitä ja selittäviä tekijöitä ylemmän tason mittareille Ammattiryhmien väliset suhteet henkilötyövuosissa Perutut käynnit ja peruttamattomat poisjäännit Sairauslomien kustannukset Sairauslomien paikkaamiskäytännöt Koulutukset / htv, työntekijöiden virkistystoiminta, työtyytyväisyys

14 Yleisterveydenhuolto ja sairaanhoito Sektorikohtaiset vaikuttavuus- ja asiakasmittarit 14 YTHS:n suoraa vaikuttavuutta on vaikeaa mitata, sillä pavelunkäyttäjät käyttävät paljon myös muiden palveluntarjoajien palveluita. Terveydenedistämisessä voidaan kuitenkin määritellä tiettyjä olennaisimpia pääalueita, joihin panostusta voidaan fokusoida mittareiden tuella. Opiskelijoiden keskuudessa on tiettyjä erityisryhmiä, joiden hoitoprosessia ja hoidon laatua / vaikuttavuutta on mielekästä tarkastella erikseen ryhmätasolla, sillä asiakkaiden määrä näissä ryhmissä on verrattain suuri. Terveydenedistämisen fokusointi Suurimmat potilasryhmät Alkoholin ja päihteiden käyttö Univaikeudet Terveyttä ylläpitävä liikunta Ravitsemus Mielenterveysongelmien varhaiset oireet Näitä terveyteen liittyviä tekijöitä voidaan tarkkailla sähköisen terveyskyselyn avulla ja fokusoida tulosten perusteella panosta eri terveydenedistämise n osa-alueisiin. Muutokset näillä osaalueilla antavat myös viitteitä YTHS:n terveydenedistämise n vaikutuksista. Raskauden ehkäisy Migreeni Astma Allergia Akne / iho-ongelmat Koska nämä potilasryhmät ovat melko suuria kohtalaisen homogeensiä ryhmiä, voidaan niiden hoidon laatua tarkastella valikoiduin kyselytutkimuksin, ja kehittää näiden perusteella parannuksia ryhmän hoitoprosessiin. Kyselytutkimukset on toteutettava erikseen asiakkaille tiedon

15 Suunterveydenhuolto Sektorikohtaiset vaikuttavuus- ja asiakasmittarit 15 Tärkeimmät potilasryhmät ovat perushammashuollon potilaat sekä viisaudenhammaskirurgiaa tarvitsevat potilaat. Olennaista on hoidon oikea-aikainen aloittaminen ja jaksottaminen. Suunterveydentilaa voidaan kuvata selkein ja vakiintunein mittarein. Hoitoprosessin laatu ja organisointi Asiakkaiden suunterveydentila Jonot hoitoonpääsyyn Palveluiden piirissä olevien määrä Potilasvahinkojen määrä Recall - väli Hoitojonot sekä palveluiden piirissä olevien määrä ovat myös yleisen tason mittareita, mutta korostuvat suunterveydenhuollo ssa. Potilasvahinkoja on mielekästä tarkastella tmp-keskeisyyden vuoksi. Oikea recall-väli on hyvää hoitoa sekä asiakkaan että tarjoajan D - indeksi DMF CPI Suunterveydentilaa kuvaavia indeksejä voidaan tarkastella: Keskiarvoina, jolloin saadaan kuva hoidettavien potilaiden profiilista Trendeinä, jolloin voidaan tarkkailla pitkien aikavälien muutoslinjoja Hoitoepisodien sisäisinä muutoksina, jolloin voidaan arvoida hoidon vaikutusta

16 Mielenterveystyö Sektorikohtaiset vaikuttavuus- ja asiakasmittarit 16 Opiskelukyky ja sen säilyttäminen / palauttaminen on tärkein asia. Opiskelijan pitäisi päästä hoitoon pian ja helposti, kynnyksen tulisi olisi matala. Eri tyyppisiä potilaita voi olla paljon, joten tärkeää on taata tarkoituksenmukaiset palvelut kaikille potilaille. Potilaiden profiili on myös pystyttävä pitämään oikeana, toisaalta yleisterveyden ja mielenterveyden sektoreiden välillä, toisaalta YTHS:n ja vaativamman erikoissairaanhoidon välillä. Hoitoon pääsy ja hoidon profiili Asiakkaiden toimintakyky ja profiili Jonot hoitoonpääsyyn Palveluiden piirissä olevien määrä Ensikäyntien suhde muihin käynteihin Neuvontajaksot, kriisihoitojaksot, psykoterapiajaksot Jonotilanteella, palveluiden piirissä olevien määrällä, ensikäyntien määrällä sekä neuvontajaksojen määrällä voidaan arvioida hoitoonpääsyä ja sen kynnystä. Kriisihoitojaksojen määrällä ja psykoterapiajaksojen määrällä voidaan arvoida hoidon profiilia. SOFAS toimintakykymittari ICPC tarkastelut Potilaskohtaiset muutokset toimintakyvyssä hoitojakson aikana kuvaavat suoraan hoidon vaikuttavuutta. Diagnoosikohtaisilla tarkasteluilla voidaan arvioida hoidon tarkoituksenmukaisuu tta sekä hoidettavien potilaiden profiilien jakaumia.

17 Vaikuttavuus- ja asiakasmittareiden käyttö 17 Kohti mitattuihin tuloksiin perustuvaa hoidon vaikuttavuutta Aiemmin lähes kaikki vaikuttavuuden arviointi on perustunut yksittäisen lääkärin / työntekijän ammattitaitoon. Strukturoimaton yksilötason vaikuttavuuden arvointi ei mahdollista laajamittaisten tarpeiden arviointia, trendien havaitsemista sekä hoidon prosessien, laadun ja vaikuttavuuden systemaattista kehittämistä. Laaditut sektorikohtaiset vaikuttavuus- ja asiakasmittarit voidaan validoida mittariston käyttöönoton jälkeen, ja niitä voidaan tarpeiden mukaan tarkentaa, muuttaa ja kehittää. Mittareiden keskinäinen tärkeysjärjesteys voidaan myös määritellä järjestelmällisen käytön alettua. Mittareiden käyttö hoidon ja terveydenedistämisen fokusointiin Terveydenedistäminen on yhä tärkeämpi osa kaikkien terveydenhuollon organisaatioiden tuottamaa palvelua Mitatun tiedon avulla YTHS voi huomattavasti paremmin fokusoida terveydenedistämisen hankkeita ja kampanjoita, ja kohdentaa oikeanlaista informaatiota oikeille ryhmille. YTHS voi keräämänsä ja arvioimansa tiedon avulla myös toimia interaktiivisessa yhteistyössä tiettyjen oppilaitosten kanssa, mikäli jokin tietty oppilaitos huomataan tarpeiltaan ja opiskelijaprofiililtaan poikkeavaksi ja erityishuomita vaativaksi.

18 Mittaristojen kytkeminen käytännön tavoitteisiin 18 Jotta mittaristoista sekä raportointijärjestelmistä saataisiin mahdollisimman suuri hyöty irti, on organisaatiossa oltava selkeä vastuutus ja toimintamalli raporttien käytölle sekä tiedon avulla johtamiselle. Ketkä vastaavat konserni- ja sektoritasolla raporttien arvioinneista ja miten he kommunikoivat esille nousseet asiat eteenpäin tarvittaville tahoille. Ketkä vastaavat yksikkötasolla raporttien arvioinneista, miten he pystyvät fokusoimaan kehittämispanoksensa oikeille osa-alueille ja miten he kommunikoivat esille nousseet asiat eteenpäin operatiiviselle tasolle. Millä periaatteella operatiivisen tason raportteja haetaan ja tarkastellaan, jotta tiedon määrä pidetään hallittavana ja sen laatu validina. Yksi tärkeä johtamisen elementti ja kustannusten muodostumisen läpinäkyvyyttä lisäävä tekijä on kustannuslaskennan ja toimintaa mittaavien mittareiden (erityisesti henkilöstön ajankäytön) yhdistäminen. Hoitajaresurssin kustannusta ja sen optimaalista allokointia on vaikeaa arvioida ilman perustason tietoa eri toiminnoille jyvittyvästä työpanoksesta. Yksinkertaisen toimintolaskentamallin luominen avaisi toiminnan todellisia kustannuksia ja helpottaisi henkilöstön ajankäytön suunnittelua

SOTE palveluiden järjestäjä seuraa voimavarojen käyttöä ja vaikuttavuutta. Markku Tervahauta, LT palvelualuejohtaja Kuopion kaupunki

SOTE palveluiden järjestäjä seuraa voimavarojen käyttöä ja vaikuttavuutta. Markku Tervahauta, LT palvelualuejohtaja Kuopion kaupunki SOTE palveluiden järjestäjä seuraa voimavarojen käyttöä ja vaikuttavuutta Markku Tervahauta, LT palvelualuejohtaja Kuopion kaupunki Esityksen sisältö Terveyden määritelmä Avainasiakkuudet Kokonaiskustannukset

Lisätiedot

Huoltaja-säätiö Tiedon hyödyntäminen sosiaalihuollon kehittämisessä. Seminaari-esitys NHG Consulting toimitusjohtaja Vesa Komssi 28.4.

Huoltaja-säätiö Tiedon hyödyntäminen sosiaalihuollon kehittämisessä. Seminaari-esitys NHG Consulting toimitusjohtaja Vesa Komssi 28.4. Huoltaja-säätiö Tiedon hyödyntäminen sosiaalihuollon kehittämisessä Seminaari-esitys NHG Consulting toimitusjohtaja Vesa Komssi 28.4.2015 Asiakastaso: Vaikuttavuus ja palvelurakenne Tiedolla johtamista

Lisätiedot

ICPC johdon työkaluna. 26.10.2011 johtajaylilääkäri Markku Kanerva YTHS

ICPC johdon työkaluna. 26.10.2011 johtajaylilääkäri Markku Kanerva YTHS ICPC johdon työkaluna 26.10.2011 johtajaylilääkäri Markku Kanerva YTHS Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö (YTHS) Huolehtii yliopisto-opiskelijoiden ja tällä hetkellä kokeiluna kahden ammattikorkeakoulun

Lisätiedot

Päihde ja mielenterveys YTHS- hankkeesta toimintamalliksi. 2012 HKa OPISKELIJAN PAREMPAA TERVEYTTÄ

Päihde ja mielenterveys YTHS- hankkeesta toimintamalliksi. 2012 HKa OPISKELIJAN PAREMPAA TERVEYTTÄ Päihde ja mielenterveys YTHS- hankkeesta toimintamalliksi 2012 HKa Taustaa: STM:n työryhmän ehdotukset mielenterveys- ja päihdetyön kehittämiseksi vuoteen 2015: Asiakkaan aseman vahvistaminen Ehkäisyn

Lisätiedot

Standardien 2 ja 3 käytäntöön soveltaminen - Alkoholi mini-intervention käyttöönotto

Standardien 2 ja 3 käytäntöön soveltaminen - Alkoholi mini-intervention käyttöönotto Standardien 2 ja 3 käytäntöön soveltaminen - Alkoholi mini-intervention käyttöönotto Heli Hätönen, TtM Ennaltaehkäisevän mielenterveys- ja päihdetyön koordinaattori Imatran kaupunki Perustelut Imatralla

Lisätiedot

Työkykyä parannetaan yhteistyöllä. Valtioexpo 3.5.2011 Anni Vepsäläinen Toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy

Työkykyä parannetaan yhteistyöllä. Valtioexpo 3.5.2011 Anni Vepsäläinen Toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Työkykyä parannetaan yhteistyöllä Valtioexpo 3.5.2011 Anni Vepsäläinen Toimitusjohtaja Diacor terveyspalvelut Oy Kustannukset ja ansaintalogiikka Relevantteja kysymyksiä: Kuinka paljon yksikköhinnat ovat

Lisätiedot

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista 1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja

Lisätiedot

Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta. 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015

Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta. 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015 Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015 Tuottavuustyön historiaa valtio kunta -yhteistyössä Peruspalveluohjelmassa

Lisätiedot

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Liikenneväyliä ja yleisiä alueita koskeva mittariprojekti Päijät-Hämeen kunnissa PÄIJÄT-HÄMEEN LIITTO PAKETTI Kuntien palvelurakenteiden kehittämisprojekti

Lisätiedot

Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen

Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen 1 Sisältö 2 NHG lyhyesti Asiakastarve Mitä on benchmarking? Suunta raportointiratkaisu asiakkaiden tarpeisiin Miten tästä eteenpäin? Nordic

Lisätiedot

Hallinnointityökalut liikunnan ja. osana varhaisen tuen mallia

Hallinnointityökalut liikunnan ja. osana varhaisen tuen mallia Hallinnointityökalut liikunnan ja terveyden aktivointiin i tii kk koko henkilöstölle osana varhaisen tuen mallia Tehokkaasti taantuman varalle! Event Brokers EBS Oy/SporttiPassi, Tommy Sarja Event Brokers

Lisätiedot

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy Virvo Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Miksi mittaaminen on tärkeää? HR-mittareiden

Lisätiedot

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA 2014-2016

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA 2014-2016 TULOSALUE: Erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymä (kuntayhtymä) TULOS-/VASTUUYKSIKKÖ: koko kuntayhtymä VASTUUHENKILÖ: toimitusjohtaja TOIMINTA-AJATUS: Hyvinvointia joustavasti ja ammattitaitoisesti.

Lisätiedot

Vertailutietoa kustannuksista, toimintatiedoista ja laadusta RAI-seminaari 24.3.2011

Vertailutietoa kustannuksista, toimintatiedoista ja laadusta RAI-seminaari 24.3.2011 Vertailutietoa kustannuksista, toimintatiedoista ja laadusta RAI-seminaari 24.3.2011 Jutta Nieminen Vertailutietoa kustannuksista, toimintatiedoista ja laadusta Ohjausryhmän terveiset Tiedonkeruut Henkilöstömitoitus

Lisätiedot

Kannattiko palvelujen ulkoistaminen? Oman ja ulkoistetun perusterveydenhuollon palvelujen käytön ja tuottavuuden vertailu Kouvolan terveyskeskuksessa

Kannattiko palvelujen ulkoistaminen? Oman ja ulkoistetun perusterveydenhuollon palvelujen käytön ja tuottavuuden vertailu Kouvolan terveyskeskuksessa Kannattiko palvelujen ulkoistaminen? Oman ja ulkoistetun perusterveydenhuollon palvelujen käytön ja tuottavuuden vertailu Kouvolan terveyskeskuksessa Kati Myllymäki, Kouvolan terveyskeskus Miika Linna,

Lisätiedot

Palvelutuotannon tuottavuuden mittaaminen ja kehittäminen. Antti Lönnqvist Tampereen teknillinen yliopisto

Palvelutuotannon tuottavuuden mittaaminen ja kehittäminen. Antti Lönnqvist Tampereen teknillinen yliopisto Palvelutuotannon tuottavuuden mittaaminen ja kehittäminen Antti Lönnqvist Tampereen teknillinen yliopisto Performance Management Research Group Suorituskyvyn johtamisen tutkimusryhmä Ryhmän tutkimukset

Lisätiedot

HOITOTYÖN JOHTAMISEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ

HOITOTYÖN JOHTAMISEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ HOITOTYÖN JOHTAMISEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ TERVEYDENHUOLLON ATK PÄIVÄT TAMPERE 10.05.2004 HANNA ASCHAN, JYH HYKS, JORVIN SAIRAALA TIETOJEN KÄYTTÖ JOHTAMISESSA JOHTAMISKULTTUURI AVOIMUUS, OIKEUDENMUKAISUUS

Lisätiedot

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Esityksen sisältö Keskeiset käsitteet Mittaamisen tila kuntien teknisessä toimessa Näkökulmia

Lisätiedot

Kirjastojen toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluksi katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005 2009

Kirjastojen toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluksi katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005 2009 Kirjastojen toimintatilastojen kehittäminen johtamisen työkaluksi katsaus vaikuttavuuden arviointiryhmän työhön 2005 2009 Jarmo Saarti Kuopion yliopiston kirjasto Kirjastopalvelujen tuotteistaminen seminaari

Lisätiedot

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia Liite 1, LTK 6/2010 Potilas Vetovoimaisuus - julkinen kuva -ympäristö Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Hoitaminen Asiointi ja viestintä - sähköinen asiointi

Lisätiedot

29.9.2011 FINLANDIA-TALO. henkilöstöjohtaja

29.9.2011 FINLANDIA-TALO. henkilöstöjohtaja UUDISTA JA UUDISTU 2011 28. FINLANDIA-TALO Hannu Tulensalo henkilöstöjohtaja Työhyvinvoinnilla tuottavuutta vai tuottavuudella työhyvinvointia? Työhyvinvoinnin taloudellinen merkitys Helsingissä 2010 Työhyvinvointityössä

Lisätiedot

Työterveysyhteistyön uudistaminen parempaa vaikuttavuutta pienemmin kustannuksin

Työterveysyhteistyön uudistaminen parempaa vaikuttavuutta pienemmin kustannuksin Työterveysyhteistyön uudistaminen parempaa vaikuttavuutta pienemmin kustannuksin Laadukkaasti johdetun työterveysyhteistyön suora korrelaatio yrityksen kannattavaan kasvuun Uudista ja Uudistu - 24.11.2015

Lisätiedot

Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO

Talousarvio & taloussuunnitelma 2016 Terveydenhuolto. Paraisten kaupunki TERVEYDENHUOLTO TERVEYDENHUOLTO Sosiaali- ja terveyslautakunta Sosiaali- ja terveysosasto, Paula Sundqvist, Sosiaali- ja terveysjohtaja Katariina Korhonen, ylilääkäri Toiminta Perusterveydenhuolto ja sairaanhoito kaikille

Lisätiedot

Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma 2007-2013

Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma 2007-2013 Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma 2007-2013 Ohjelman hallinto, verkostoituminen ja viestintä Reijo Keränen 22.1.2013 Aluksi Esitys keskittyy ohjelman hallintoon ml. verkostot ja viestintä Taustalla

Lisätiedot

Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia

Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia Organisaation tuottavuus on ihmisten hyvinvointia Terveyttä yksilöille, tuottavuutta yritykselle ja hyvinvointia työyhteisölle Ossi Aura Työhyvinvoinnin tutkimus- ja kehitysjohtaja, fil.tri Alustuksen

Lisätiedot

Rakenteisen kirjaamisen hyödyntäminen tunnuslukutyössä perusterveydenhuollossa

Rakenteisen kirjaamisen hyödyntäminen tunnuslukutyössä perusterveydenhuollossa Rakenteisen kirjaamisen hyödyntäminen tunnuslukutyössä perusterveydenhuollossa Rakenteisen kirjaamisen hyödyntäminen hoitotyön prosessin kuvaamisessa perusterveydenhuollossa VeTeHH-raportti PPT_12B taina.pitkaaho@kuh.fi

Lisätiedot

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2)

Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2) HYVÄ POTKU 8. KEHITTÄMISTYÖN RAPORTOINTI Helsingin kaupunki, Sosiaali- ja terveysvirasto: Terveys- ja päihdepalvelut / Suun terveydenhuollon lähipalvelut: Hoitolaryhmä 2 (HR2) Hoitolaryhmä 2:een kuuluvat

Lisätiedot

pdrg ja ddrg Järvenpäässä Eeva Ketola, LT, emba, johtajalääkäri, Järvenpään kaupunki, sosiaali- ja terveyskeskus

pdrg ja ddrg Järvenpäässä Eeva Ketola, LT, emba, johtajalääkäri, Järvenpään kaupunki, sosiaali- ja terveyskeskus pdrg ja ddrg Järvenpäässä Eeva Ketola, LT, emba, johtajalääkäri, Järvenpään kaupunki, sosiaali- ja terveyskeskus 4.12.2015 Perusterveydenhuollon toiminnan ja talouden koordinointi: tuotteistuksella väestön

Lisätiedot

Selvitys digitaalisten terveyspalveluiden kustannusvaikuttavuudesta. Terveydenhuollon ATK-päivät 12.-13.5.2015 Eero Raunio

Selvitys digitaalisten terveyspalveluiden kustannusvaikuttavuudesta. Terveydenhuollon ATK-päivät 12.-13.5.2015 Eero Raunio Selvitys digitaalisten terveyspalveluiden kustannusvaikuttavuudesta Terveydenhuollon ATK-päivät 12.-13.5.2015 Eero Raunio Tavoitteet Johdon sitoutuminen Osaaminen Resurssit Kustannukset Tuote Toimittaja

Lisätiedot

Oulun Mielenterveys- ja päihdepalvelut muutosten pyörteissä

Oulun Mielenterveys- ja päihdepalvelut muutosten pyörteissä Oulun Mielenterveys- ja päihdepalvelut muutosten pyörteissä Johtamisen tiekartta hanke Loppuseminaari 29.9.2014 Sirkku Pikkujämsä Terveysjohtaja, Oulun kaupunki Oulun kaupungin tavoitteet mielenterveys-

Lisätiedot

Leikkaustoiminnan tehokkuuden mittarit

Leikkaustoiminnan tehokkuuden mittarit 1 Leikkaustoiminnan tehokkuuden mittarit Projektiryhmä: Tuomo Hari Irma Jousela Riitta Marjamaa Minna Niskanen Jarmo Nivalainen Jarkko Pajarinen Pertti Pere Päivi Valta Markku Hynynen pj ISBN 978-951-563-620-1

Lisätiedot

Terveydenhoitajan TYÖKALUPAKKI psyykkisesti oireilevan opiskelijan kohtaamiseen

Terveydenhoitajan TYÖKALUPAKKI psyykkisesti oireilevan opiskelijan kohtaamiseen Terveydenhoitajan TYÖKALUPAKKI psyykkisesti oireilevan opiskelijan kohtaamiseen Ritva-Liisa Hannula Anna Malmberg-Virta Opiskelijoiden terveys ja hyvinvointi koulutuspäivä THL 5.6.2013 MIKSI TYÖKALUPAKKIA

Lisätiedot

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä ETELÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019 Työryhmä Eeva Häkkinen, Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi, Kangasniemen pty Senja Kuiri, Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Aino Mäkitalo,

Lisätiedot

Erikoissairaanhoidon toimintalukujen, tulosten ja laadun mittaaminen. Hallintoylilääkäri (evp.) Erkki Kujansuu, PSHP

Erikoissairaanhoidon toimintalukujen, tulosten ja laadun mittaaminen. Hallintoylilääkäri (evp.) Erkki Kujansuu, PSHP Erikoissairaanhoidon toimintalukujen, tulosten ja laadun mittaaminen Hallintoylilääkäri (evp.) Erkki Kujansuu, PSHP Mitä näillä tarkoitetaan Toimintaluvut raakadata, josta tieto johdetaan Mitattavien lukujen

Lisätiedot

LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen

LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen LÄÄKÄRI HOITAJA - TYÖPARITYÖSKENTELYSTÄKÖ RATKAISU? Kehittämispäällikkö Eija Peltonen Eija Peltonen 1 Vastaanoton menetystekijät 6. Maaliskuuta 2006 Hyvät vuorovaikutustaidot Ammattitaito Väestövastuu

Lisätiedot

Sote-uudistus ja Kuntaliiton tuki kuntien tuottavuuden ja vaikuttavuuden parantamisessa

Sote-uudistus ja Kuntaliiton tuki kuntien tuottavuuden ja vaikuttavuuden parantamisessa Sote-uudistus ja Kuntaliiton tuki kuntien tuottavuuden ja vaikuttavuuden parantamisessa DRG-käyttäjäpäivät 2015 Lahti 4.12.2015 toimitusjohtaja Kuntaliitto Sote palvelurakenneuudistuksen tavoitteet Luoda

Lisätiedot

Kunnan mielenterveys- ja päihdestrategiat - tehdäänkö papereita vai strategisia päätöksiä? Matti Kaivosoja LT, projektinjohtaja, Pohjanmaa-hanke

Kunnan mielenterveys- ja päihdestrategiat - tehdäänkö papereita vai strategisia päätöksiä? Matti Kaivosoja LT, projektinjohtaja, Pohjanmaa-hanke Kunnan mielenterveys- ja päihdestrategiat - tehdäänkö papereita vai strategisia päätöksiä? Matti Kaivosoja LT, projektinjohtaja, Pohjanmaa-hanke Miksi strategia? mielenterveyden edistäminen ja hyvien mielenterveyspalvelujen

Lisätiedot

Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta?

Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta? Johdatko työhyvinvointia vai jahtaatko tulosta? Mitä työhyvinvointi tuottaa? Jari Honkanen Vastaava työterveyslääkäri Mehiläinen Kuopio 1 9.10.2014 TYHY tapahtuma Työhyvinvoinnin merkitys liiketoiminnan

Lisätiedot

Kuntien tuottavuuden mittaaminen. KEHTO-FOORUMI 3.10.2013 Kauko Aronen

Kuntien tuottavuuden mittaaminen. KEHTO-FOORUMI 3.10.2013 Kauko Aronen Kuntien tuottavuuden mittaaminen KEHTO-FOORUMI Kauko Aronen Miksi? V. 2009 hallitus kehysriihessä asetti 20 suurimalle kaupungille tehtävän laatia tuottavuusohjelma ja päätti sen seurannasta Tuottavuuden

Lisätiedot

KYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016

KYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016 KYSTERI Vuosi 2016 KUJON SEMINAARI 15.2.2016 Kuntayhtymän asettamat tavoitteet Tilipäätöksessä nollatulos Sijoitusrahaston korko on 3 % Peruspääoman korko on 1 % 18.3.2016 ep016 2 Taloussuunnitelma 2016-2018

Lisätiedot

TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA

TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA Jan Gustafsson Henkilöstöjohtaja Paroc Group Paroc Pähkinänkuoressa 2 25.11.2014 Paroc Group Oy Parocin Asiakkaat Monipuolinen asiakaskuntamme koostuu

Lisätiedot

HaiPro verkostotapaaminen - HAIPRO vaara ja haittatapahtumien raportointi Kotkan kaupungilla -

HaiPro verkostotapaaminen - HAIPRO vaara ja haittatapahtumien raportointi Kotkan kaupungilla - HaiPro verkostotapaaminen - HAIPRO vaara ja haittatapahtumien raportointi Kotkan kaupungilla - Projektipäällikkö Sara Haimi-Liikkanen Projektityöntekijä Minna Labbas 24.11.2011 HaiPro Kotkan kaupungilla

Lisätiedot

Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari. 29.11.2011 Hannu Tulensalo

Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari. 29.11.2011 Hannu Tulensalo Työhyvinvointi on osa johtamista Kuntaseminaari 29.11.2011 Hannu Tulensalo henkilöstöjohtaja 1 ASUKKAIDEN MENESTYMINEN Tarvetta vastaavat palvelut Asukkaiden omatoimisuus Vuorovaikutus TALOUS HALLINNASSA

Lisätiedot

Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu. Esittelymateriaali

Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu. Esittelymateriaali Viitta talous- ja henkilöstöhallinnon itsearviointityökalu Esittelymateriaali Esityksen sisältö Viitta-työkalun tausta Miten työkalu on syntynyt? Viitta-työkalun tavoitteet ja hyödyt Itsearviointiprosessi

Lisätiedot

Oma Lääkärisi Espoontori - vapaan asiakasvalinnan malli. Janne-Olli Järvenpää, toimitusjohtaja Mediverkko Yhtymä Oy 25.11.2014

Oma Lääkärisi Espoontori - vapaan asiakasvalinnan malli. Janne-Olli Järvenpää, toimitusjohtaja Mediverkko Yhtymä Oy 25.11.2014 Oma Lääkärisi Espoontori - vapaan asiakasvalinnan malli Janne-Olli Järvenpää, toimitusjohtaja Mediverkko Yhtymä Oy 25.11.2014 Agenda Ajankohtaista Oma Lääkärisi Espoontori Tulokset Vaikutukset Espoon kaupungin

Lisätiedot

AVOIMEN DATAN VAIKUTTAVUUS: SEURANTA- JA ARVIOINTIMALLIN KEHITTÄMINEN. Heli Koski, ETLA 15.1.2015

AVOIMEN DATAN VAIKUTTAVUUS: SEURANTA- JA ARVIOINTIMALLIN KEHITTÄMINEN. Heli Koski, ETLA 15.1.2015 1 AVOIMEN DATAN VAIKUTTAVUUS: SEURANTA- JA ARVIOINTIMALLIN KEHITTÄMINEN Heli Koski, ETLA 15.1.2015 2 Taustaa esitutkimuksesta Julkisen datan avaamisen potentiaaliset hyödyt on arvioitu ennakollisissa arvioinneissa

Lisätiedot

Monikanavarahoitus ja valinnanvapaus

Monikanavarahoitus ja valinnanvapaus Monikanavarahoitus ja valinnanvapaus 17.9.2015 Oikeus sosiaali- ja terveyspalveluihin IV, Turku Timo Hujanen, Hennamari Mikkola, Kelan tutkimusosasto Valinnanvapaus ja monikanavarahoitus (MKR)? Palvelujärjestelmä

Lisätiedot

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Vastaa alueen sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta. Väestö 132.000 Budjetti 410 M Työntekijöitä 4200 Helsinki tai Pietari

Lisätiedot

Hyvinvointikertomus ohjaustyökaluna kunta - sote yhteistyössä

Hyvinvointikertomus ohjaustyökaluna kunta - sote yhteistyössä Hyvinvointikertomus ohjaustyökaluna kunta - sote yhteistyössä Kainuun sote - kunnat / Saara Pikkarainen/ terveyden edistämisen erikoissuunnittelija Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä /Saara

Lisätiedot

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi 1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan

Lisätiedot

Tehokkaampaa käyttöä. Henkkariklubi 28.5.2015 Perttu Seppänen

Tehokkaampaa käyttöä. Henkkariklubi 28.5.2015 Perttu Seppänen Tehokkaampaa käyttöä Henkkariklubi 28.5.2015 Perttu Seppänen Sisältö Raporttipaketit ja raportointi Mepco Excel Word dokumenttipohjat Henkilötiedot muihin järjestelmiin > Masterdata! Kurssitiedot muihin

Lisätiedot

Kuntoutujien ryhmä-/ päivätoiminta kaupungin omana toimintana

Kuntoutujien ryhmä-/ päivätoiminta kaupungin omana toimintana UUDENKAUPUNGIN KAUPUNKI Selvitys 1 (5) Sosiaali- ja terveyskeskus Kuntoutujien ryhmä-/ päivätoiminta kaupungin omana toimintana Toiminnan taustaa ja käsitteen määrittelyä: Mielenterveyskuntoutuja tarkoittaa

Lisätiedot

Opiskelijan parempaa terveyttä

Opiskelijan parempaa terveyttä Opiskelijan parempaa terveyttä FAKTA YTHS toimii aktiivisesti opiskelijoiden hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi. YTHS on opiskeluterveydenhuollon asiantuntija Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö (YTHS)

Lisätiedot

Mitattua vaikuttavuutta Juha Tuominen

Mitattua vaikuttavuutta Juha Tuominen Mitattua vaikuttavuutta Juha Tuominen Suomi ja Työtulevaisuus II 10.4.2014 Terveystalon tavoitteena pohjoismainen laatujohtajuus Strateginen painopiste: Asiakaskeskeinen terveydenhoito Saavutetaan sitoutumalla

Lisätiedot

Miten onnistutaan palvelurakenteen keventämisessä. 30.9.2010 Eeva Laine Kotihoidon johtaja. Järvenpään kaupunki 1

Miten onnistutaan palvelurakenteen keventämisessä. 30.9.2010 Eeva Laine Kotihoidon johtaja. Järvenpään kaupunki 1 Miten onnistutaan palvelurakenteen keventämisessä 30.9.2010 Eeva Laine Kotihoidon johtaja 1 30.9.2010 Miksi tarvittiin palvelurakenteen keventäminen? Kaupunginhallitus päätti v. 2007, että kaikkien hoidon

Lisätiedot

Uusi näkökulma suunnitteluun hyödyntäen alueellista sote-tietoa

Uusi näkökulma suunnitteluun hyödyntäen alueellista sote-tietoa Uusi näkökulma suunnitteluun hyödyntäen alueellista sote-tietoa DRG-päivät 3.-4.12.2015, Lahti Sisältö PHSOTEY:n tuottamat palvelut Nykyinen suunnitteluprosessi Alueellisen suunnittelun seuraava askel

Lisätiedot

Hoitokontaktin kirjaamisen auditointi. Matti Liukko MHL-Palvelut oy Matti.liukko@kolumbus.fi +35850 5597850

Hoitokontaktin kirjaamisen auditointi. Matti Liukko MHL-Palvelut oy Matti.liukko@kolumbus.fi +35850 5597850 Hoitokontaktin kirjaamisen auditointi Matti Liukko MHL-Palvelut oy Matti.liukko@kolumbus.fi +35850 5597850 Matti Liukko WONCA luokituskomitea ICPC, Kuntaliitto: DRG, RAVA, FIM Laatujohtaminen Kuntaliitto

Lisätiedot

BSC JOHTAJAN TYÖPÖYT YTÄ KESKI-SUOMEN SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRISSÄ. Tietohallintojohtaja Martti Pysäys

BSC JOHTAJAN TYÖPÖYT YTÄ KESKI-SUOMEN SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRISSÄ. Tietohallintojohtaja Martti Pysäys BSC JOHTAJAN TYÖPÖYT YTÄ KESKI-SUOMEN SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRISSÄ Tietohallintojohtaja Martti Pysäys Terveydenhuollon atk-päivät 30.-31.5.2005 Helsinki TIEDOLLA JOHTAMINEN - Päätöksenteko ja suunnittelu

Lisätiedot

laitos- ja avohoitopalveluiden toimintakyvyn parantamisen hanke

laitos- ja avohoitopalveluiden toimintakyvyn parantamisen hanke Nilsiän ja Rautavaaran laitos- ja avohoitopalveluiden asiakkaiden ravitsemuksen ja toimintakyvyn parantamisen hanke Projektisihteeri Marjo Haataja 6.6.2008, 6 Lappeenranta IkäEnergia Miksi tämä hanke?

Lisätiedot

Leila Mukkala Ranuan kunta

Leila Mukkala Ranuan kunta Leila Mukkala Ranuan kunta Kotihoidossa aluksi care-ohjelma ja kannettavat tietokoneet käytössä 2000-luvun alkupuolella l ll ja tk:ssa Mediatri i potilastietojärjestelmä Ohjelmat eivät kommunikoineet i

Lisätiedot

Mittaamisen tila suomalaisissa palveluorganisaatioissa:

Mittaamisen tila suomalaisissa palveluorganisaatioissa: Tampereen teknillinen yliopisto 1 (5) Mittaamisen tila suomalaisissa palveluorganisaatioissa: yhteenveto tutkimuksen keskeisistä tuloksista Miikka Palvalin Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää mittaamiskäytäntöjä

Lisätiedot

Ifin suunnitelmallinen työkykyjohtaminen ja sen tulokset Työoikeusseminaari 25.9.2015 Marketta Helokunnas

Ifin suunnitelmallinen työkykyjohtaminen ja sen tulokset Työoikeusseminaari 25.9.2015 Marketta Helokunnas Ifin suunnitelmallinen työkykyjohtaminen ja sen tulokset Työoikeusseminaari 25.9.2015 Marketta Helokunnas Miksi työkykyjohtaminen ylipäätään on entistä tärkeämpää? Eläkeikä nousee - työurat pitenevät Muutokset

Lisätiedot

Sitä saa mitä mittaa mittarit ja tuottavuuden parantaminen Hyksissä Jorma Lauharanta Hyks-sairaanhoitoalueen johtaja, professori HUS

Sitä saa mitä mittaa mittarit ja tuottavuuden parantaminen Hyksissä Jorma Lauharanta Hyks-sairaanhoitoalueen johtaja, professori HUS Sitä saa mitä mittaa mittarit ja tuottavuuden parantaminen Hyksissä Hyks-sairaanhoitoalueen johtaja, professori HUS Kuntamarkkinat 12.9.2012 Tavoitteena terveyshyöty Tehokkuus* = vaikuttavuus/panos Panokset

Lisätiedot

Uusien potilastietojärjestelmien mahdollisuudet Terveysfoorumi 12.3.2015

Uusien potilastietojärjestelmien mahdollisuudet Terveysfoorumi 12.3.2015 Uusien potilastietojärjestelmien mahdollisuudet Terveysfoorumi 12.3.2015 Antti Iivanainen Apotti-hanke Toiminnan kehitysjohtaja LT, Yel VISIO Apotti, maailman ensimmäinen sosiaali- ja terveydenhuollon

Lisätiedot

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö

Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015 Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Mie tahtoisin ihan tavallisen työpaikan semmosen missä pomo on paikalla kun sitä tarvii työkaveri ei

Lisätiedot

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy Virvo Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Miksi mittaaminen on tärkeää? HR-mittareiden

Lisätiedot

Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet

Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Porin kaupungin ja kaupunkikonsernin Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet KH 27.1.2014, KV 10.2.2014 Työryhmädokumentti 23.1.2014 Sisällysluettelo 1. Johdanto 2 2. Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan

Lisätiedot

Pelastustoimen henkilöstötilinpäätös

Pelastustoimen henkilöstötilinpäätös Pelastustoimen henkilöstötilinpäätös 28.8.2012 Pelastuslaitosten henkilöstötilinpäätös Strategisen johtamisen ja arvioinnin työkalu. Ohjaa operatiivista johtoa käyttämään ja kehittämään resursseja oikein

Lisätiedot

Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue

Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue Hoiva vanhustenpalvelujen tulosalue TP 2013 TP 2014 TA2015 Henkilöstömäärä 1196 1134 1071 Toimintakulut 102,4 M 99,4M 97,8 M joista henkilöstökulut 54 M 52,4 M joista asumis- ja hoiva-palvelujen ostot

Lisätiedot

Koulutuksen arviointi alueen näkökulmasta. johtaja, FT Maire Mäki

Koulutuksen arviointi alueen näkökulmasta. johtaja, FT Maire Mäki Koulutuksen arviointi alueen näkökulmasta johtaja, FT Maire Mäki 1 Haasteita julkisille palveluille ja niiden arvioinnille Säästö- ja tuottavuustavoitteet haastavat julkisen palvelutoiminnan; Korkeaa laatua

Lisätiedot

Työssä selviytymisen tuki työterveyshuollon näkökulmasta

Työssä selviytymisen tuki työterveyshuollon näkökulmasta Työssä selviytymisen tuki työterveyshuollon näkökulmasta Kari-Pekka Martimo Johtava työterveyslääkäri Valtakunnalliset kuntoutuspäivät 18.-19.3.2010 Tästä aion puhua Mitä on työssä selviytymisen tuki?

Lisätiedot

VAHVA POHJA ELÄMÄÄN - hanke 1.11.2011 31.10.2013. 22.5.2013 Osallisuuden helmi

VAHVA POHJA ELÄMÄÄN - hanke 1.11.2011 31.10.2013. 22.5.2013 Osallisuuden helmi VAHVA POHJA ELÄMÄÄN - hanke 1.11.2011 31.10.2013 22.5.2013 Osallisuuden helmi Hallinnointi: Hanketta hallinnoi Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä Hankkeen johtajana toimii Päijät-Hämeen

Lisätiedot

Keskussairaalan nykytilanne ja tulevaisuus. Ylihoitaja Maijaterttu Tiainen Erikoissairaanhoidon tulosalue, operatiivinen tulosyksikkö 13.6.

Keskussairaalan nykytilanne ja tulevaisuus. Ylihoitaja Maijaterttu Tiainen Erikoissairaanhoidon tulosalue, operatiivinen tulosyksikkö 13.6. Keskussairaalan nykytilanne ja tulevaisuus Ylihoitaja Maijaterttu Tiainen Erikoissairaanhoidon tulosalue, operatiivinen tulosyksikkö 13.6.2012 Tarkastelen asiaa Kolmesta näkökulmasta 1) asiakkaat / potilaat

Lisätiedot

Terveyden edistämisen johtaminen sairaalassa

Terveyden edistämisen johtaminen sairaalassa Annukka Pukkila Terveyden edistämisen johtaminen sairaalassa - Työvälineitä hoitotyön johtajille Hankkeen tausta Varsinais-Suomen sairaanhoitopiirin hallinnoiman Terveyttä ja hyvinvointia hoitotyön johtamisella

Lisätiedot

HR-analytiikan seuraava vaihe: työkyvyn johtaminen ja henkilöstötuottavuus Ossi Aura, filosofian tohtori Petteri Laine, seniorikonsultti, Silta Oy

HR-analytiikan seuraava vaihe: työkyvyn johtaminen ja henkilöstötuottavuus Ossi Aura, filosofian tohtori Petteri Laine, seniorikonsultti, Silta Oy HR-analytiikan seuraava vaihe: työkyvyn johtaminen ja henkilöstötuottavuus Ossi Aura, filosofian tohtori Petteri Laine, seniorikonsultti, Silta Oy Taustaa Tuotannon kausitasoitettu ja työpäiväkorjattu

Lisätiedot

LIITE 5. Vaaratapahtumajoukon tarkastelua ohjaavat kysymykset

LIITE 5. Vaaratapahtumajoukon tarkastelua ohjaavat kysymykset 67 (75). Vaaratapahtumajoukon tarkastelua ohjaavat kysymykset A. Kysymykset ilmoittavan yksikön (osaston) tasolla tapahtuvaan tarkasteluun YKSIKÖN VAARATAPAHTUMAT Mitä ilmoitetut vaaratapahtumat meille

Lisätiedot

Tuottavuutta ja työhyvinvointia palvelutuoteperusteinen toiminnan ja talouden ohjaus päivähoitopalveluissa

Tuottavuutta ja työhyvinvointia palvelutuoteperusteinen toiminnan ja talouden ohjaus päivähoitopalveluissa Tuottavuutta ja työhyvinvointia palvelutuoteperusteinen toiminnan ja talouden ohjaus päivähoitopalveluissa Palveluinnovaatiot ja tuottavuus -seminaari 21.11.2011 Pirjo Tuosa pirjo.tuosa@jkl.fi Esityksen

Lisätiedot

Tuoreita näkökulmia kirjastojen vaikuttavuuteen. Sami Serola esittelee Tampereen yliopiston opiskelijoiden opinnäytetöitä

Tuoreita näkökulmia kirjastojen vaikuttavuuteen. Sami Serola esittelee Tampereen yliopiston opiskelijoiden opinnäytetöitä Tuoreita näkökulmia kirjastojen vaikuttavuuteen Sami Serola esittelee Tampereen yliopiston opiskelijoiden opinnäytetöitä Eero Niittymaa: Yleisten kirjastojen vaikuttavuuden arviointi Informaatiotutkimuksen

Lisätiedot

KULUTTAJAVIRASTON TALOUSARVIOEHDOTUS VUODELLE 2012

KULUTTAJAVIRASTON TALOUSARVIOEHDOTUS VUODELLE 2012 KULUTTAJAVIRASTON TALOUSARVIOEHDOTUS VUODELLE 2012 KUV/1543/21/2011 01. Kuluttajaviraston toimintamenot (siirtomäärärahat 2 v) Momentille myönnetään nettomäärärahaa 4 838 000 euroa. Määrärahaa saa käyttää

Lisätiedot

Korkeakoulun johtaminen ja kokonaisarkkitehtuuri. Päivi Karttunen, TtT Vararehtori TAMK

Korkeakoulun johtaminen ja kokonaisarkkitehtuuri. Päivi Karttunen, TtT Vararehtori TAMK Korkeakoulun johtaminen ja kokonaisarkkitehtuuri Päivi Karttunen, TtT Vararehtori TAMK Mm. Kansainvälisesti korkeatasoisia ja omille vahvuusalueille profiloituneita korkeakouluja Entistä tuloksellisempaa

Lisätiedot

Espoon kaupunki Pöytäkirja 13

Espoon kaupunki Pöytäkirja 13 23.04.2015 Sivu 1 / 1 1682/00.01.02/2013 13 Väliraportti lasten ja nuorten hyvinvointisuunnitelman (2013-16) toimeenpanosta ja suunnitelman täydentäminen oppilashuollon osalta (Kh/Kv) Valmistelijat / lisätiedot:

Lisätiedot

HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET

HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET TAVOITTEET - Hankintatoimen kansallisen tilan selvitys - Osaamiskartoitus Tutkimuksen sisältö ja tiedon hankinta - Kohderyhmä: suuret suomalaiset yritykset

Lisätiedot

SPB -malli / Vertikal Oy

SPB -malli / Vertikal Oy Päivähoito Jyväskylä Salo Seinäjoki Kouvola Porvoo Pietarsaari Vihti Lohja Siuntio Karjalohja Sipoo Ylöjärvi Kuopio Joensuu Pori SPB Vanhuspalvelut Jyväskylä Ylöjärvi Heinola Perusopetus Jyväskylä Ruokapalvelut

Lisätiedot

LÄMMITYSENERGIA- JA KUSTANNUSANALYYSI 2014 AS OY PUUTARHAKATU 11-13

LÄMMITYSENERGIA- JA KUSTANNUSANALYYSI 2014 AS OY PUUTARHAKATU 11-13 LÄMMITYSENERGIA- JA KUSTANNUSANALYYSI 2014 AS OY PUUTARHAKATU 11-13 2 LÄMMITYSENERGIA- JA KUSTANNUSANALYYSI 2014 Yhtiössä otettiin käyttöön lämmön talteenottojärjestelmä (LTO) vuoden 2013 aikana. LTO-järjestelmää

Lisätiedot

STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN. Ossi Aura & Guy Ahonen

STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN. Ossi Aura & Guy Ahonen STRATEGISEN HYVINVOINNIN JOHTAMINEN Ossi Aura & Guy Ahonen Talentum Pro Helsinki 2016 Copyright 2016 Talentum Media ja kirjoittajat ISBN 978-952-14-2780-0 ISBN 978-952-14-2781-7 (sähkökirja) ISBN 978-952-14-2782-4

Lisätiedot

Rakenteisen kirjaamisen hyödyntäminen tunnuslukutyössä erikoissairaanhoidossa

Rakenteisen kirjaamisen hyödyntäminen tunnuslukutyössä erikoissairaanhoidossa Rakenteisen kirjaamisen hyödyntäminen tunnuslukutyössä erikoissairaanhoidossa VeTe Hoitotyön systemaattisen kirjaamisen prosessia kuvaavien tunnuslukujen ja henkilöstövoimavarojen hallinnan tunnuslukujen

Lisätiedot

SOTE-integraatio, minka tiedon varassa? Hannu Hämäläinen 17.2.2016

SOTE-integraatio, minka tiedon varassa? Hannu Hämäläinen 17.2.2016 SOTE-integraatio, minka tiedon varassa? Hannu Hämäläinen 17.2.2016 Tietoon perustuvaa johtamista mahdollistetaan Sipilän hallitusohjelma: digitalisaatio, mahdollistava lainsäädäntö Lainsäädäntöä kehitetään

Lisätiedot

Keski-Suomen keskussairaalan yhteispäivystys

Keski-Suomen keskussairaalan yhteispäivystys Keski-Suomen keskussairaalan yhteispäivystys Sairaalapäivät 2010 23.-24.11.2010, Finlandia-talo, Helsinki toimialueen johtaja Jorma Teittinen Päivystyksen toimialue Keski-Suomen sairaanhoitopiiri KESKI-SUOMEN

Lisätiedot

Ikäihmisten pitkäaikaishoidon kustannusten vertailu palveluntuottajalähtöisesti vai asiakastasolla yli palvelurakenteen?

Ikäihmisten pitkäaikaishoidon kustannusten vertailu palveluntuottajalähtöisesti vai asiakastasolla yli palvelurakenteen? Ikäihmisten pitkäaikaishoidon kustannusten vertailu palveluntuottajalähtöisesti vai asiakastasolla yli palvelurakenteen? Joonas Sakki, tutkija RAI-seminaari 4.4.2013 4.4.2013 Joonas Sakki, Ikäihmisten

Lisätiedot

YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA. Työkyvyn edistämisen tuki. Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri

YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA. Työkyvyn edistämisen tuki. Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri YHTEISTYÖ TYÖKYVYN ARVIOINNISSA Työkyvyn edistämisen tuki Heli Leino Ylilääkäri Työterveyshuollon erikoislääkäri Suomalaisuus on arvokas asia! Meitä jokaista tarvitaan! Mitkä asiat vaikuttavat työkykyyn?

Lisätiedot

Segregaation eri ilmenemismuodot ja sukupuolten palkkaerot

Segregaation eri ilmenemismuodot ja sukupuolten palkkaerot Segregaation eri ilmenemismuodot ja sukupuolten palkkaerot Segregaatio ja sukupuolten väliset palkkaerot tutkimushankkeen päätösseminaari Valkoinen Sali, 25.04.2008 Reija Lilja (yhteistyössä Rita Asplundin,

Lisätiedot

YTHS pyytää kirjallista tarjousta johdon raportoinnista palveluna

YTHS pyytää kirjallista tarjousta johdon raportoinnista palveluna 20.1.2012 1 (7) TARJOUSPYYNTÖ YTHS:N JOHDON RAPORTOINTI PALVELUNA YTHS pyytää kirjallista tarjousta johdon raportoinnista palveluna I. Taustatiedot ja hankinnan kuvaus 1. Johdanto Ylioppilaiden terveydenhoitosäätiö

Lisätiedot

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen

Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Työkaluja työhyvinvoinnin johtamiseen Pohjola Terveys Oy Työhyvinvointipalvelut vastaava työpsykologi Sabina Brunou Millaista työhyvinvointia tavoittelemme tämän päivän työelämässä? Tavoitteena työntekijöiden

Lisätiedot

Hyvästä parempaan RAI muutoksen tukena

Hyvästä parempaan RAI muutoksen tukena Hyvästä parempaan RAI muutoksen tukena RAI - seminaari 10.3.2010 Kirsi Kiviniemi, kehittämispäällikkö 11.3.2010 1 Hyvästä parempaan - missä olemme nyt? Muutoksella kohti parempaa Ikäihmisten palveluiden

Lisätiedot

Valtorin asiakasyhteistyö

Valtorin asiakasyhteistyö Valtorin asiakasyhteistyö Asiakaspalvelujohtaja Jukka Rautanen Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtori Valtio Expo 2014 Esityksen sisältö Asiakasyhteistyön käynnistyminen Asiakasyhteistyön toimintamalli

Lisätiedot

Toiminta-alueiden käyttösuunnitelmat

Toiminta-alueiden käyttösuunnitelmat v POHJOIS-KARJALAN SAIRAANHOITO- JA SOSIAALIPALVELUJEN KUNTAYHTYMÄ Toiminta-alueiden käyttösuunnitelmat 2014 Yhtymähallitus 27.1.2014 6 KÄYTTÖSUUNNITELMA 2014 1 (14) SISÄLLYSLUETTELO: Sivu Kuntayhtymän

Lisätiedot

SYNNYTTÄJIEN ARVIOINNIT HOIDON LAADUSTA SYNNYTYKSEN AIKANA

SYNNYTTÄJIEN ARVIOINNIT HOIDON LAADUSTA SYNNYTYKSEN AIKANA SYNNYTTÄJIEN ARVIOINNIT HOIDON LAADUSTA SYNNYTYKSEN AIKANA Pilottitutkimuksen tuloksia Anne Kantanen, Klö, TtM, TtT-opisk., Itä-Suomen yo Tarja Kvist, TtT, Itä-Suomen yo Seppo Heinonen, LT, HUS Hannele

Lisätiedot

LIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA. Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja

LIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA. Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja LIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja Teknisen keskuksen tavoitteena on tuottaa kaupungin sisäiset tuki- ja muut palvelut laadukkaasti, tehokkaasti ja kilpailukykyisesti.

Lisätiedot

Hyvinvointipalvelujen strategiset kärjet. Valtuustoseminaari 12.-13.4.2013 Anu Frosterus Hyvinvointitoimikunnan puheenjohtaja

Hyvinvointipalvelujen strategiset kärjet. Valtuustoseminaari 12.-13.4.2013 Anu Frosterus Hyvinvointitoimikunnan puheenjohtaja Hyvinvointipalvelujen strategiset kärjet. Valtuustoseminaari 12.-13.4.2013 Anu Frosterus Hyvinvointitoimikunnan puheenjohtaja Hyvinvointi osana strategiaa päämäärät selville Viimeiset neljä vuotta olemme

Lisätiedot